培训师培训要点与技巧测试题答案

2024-10-08

培训师培训要点与技巧测试题答案（共9篇）

培训师培训要点与技巧测试题答案篇1

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93

学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师单选题
1.角色法与游戏法的共同特点是：回答：错误

   

A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识 D 多种观点碰撞，产生的启发很大

2.演讲时，演讲者应该使自己的声音：回答：正确

   

A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确

3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：回答：正确



A 完全口述

 B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 4.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确：回答：正确

 A 慢慢地举起自己的左手  B 突然伸出左手，迅速互动一下  C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手  D 以手腕来带动整只左手 5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：回答：正确

 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字  B 表达的速度比正常语速要慢  C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化  D 表达的速度要尽量比正常语速快 6.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意：回答：正确

 A 不要对着听众拿起杯子牛饮  B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯

 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯  D 以上说法都正确 7.完美的句号应该包括三个基本部分，即：回答：正确

 A 结论、期望与感谢词  B 布置作业内容、作业时间与作业方式  C 结论、收益点与达成共识  D 以上说法都不正确 8.说服性演讲的最后一步是：回答：正确

 A 指出问题  B 提出解决方案  C 展示解决方案的效果  D 鼓励听众行动 9.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：回答：正确

 A 完全口述  B 完全示范  C 口述加示范  D 以上说法都不正确 10.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是：回答：正确

 A 一板一眼地模仿自己的偶像  B 活灵活现地模仿自己的偶像  C 举一反三地模仿自己的偶像  D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲 11.演讲者正确的发音方法是：回答：正确

 A 尽量运用声带振动来发声  B 音量要尽量大  C 尽量运用各种共鸣腔来发声  D

尽量使自己发出低沉的声音 12.演讲最糟糕的句号（结尾）是：回答：正确

 A 嘎然而止  B 无尽的迷宫  C 陈腔滥调  D 没有结尾

13.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法：回答：正确

 A “122”呼吸法  B “421”呼吸法  C “142”呼吸法  D “241”呼吸法 14.教学前，培训师应该问自己哪些问题：回答：正确

 A 培训的对象是谁  B 教学的内容  C 教学的方式  D 以上说法都正确 15.管理者必须成为传播者，这是因为：回答：正确

 A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信  B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力  C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间  D 以上各项都是

培训师培训要点与技巧测试题答案篇2

一、面试评分要素

1、回答切题；

2、语言流畅、用词准确、逻辑清晰（不要停顿时间太久）；

3、时间把握准确（4分钟左右结束即可）；

4、综合风采；

5、仪容仪表得体（最好穿套装进行面试）。

二、所有学员按照准考证号后两位号码从小到大的顺序进行面试题抽取，抽好题目后，在外边准备5分钟，可以查找相关定义及答题要点写在纸条上作提示用，允许带书或者纸条进行演讲，但是只照书念不给分。

三、有些问题可以从很多角度来回答，学员只需针对其中一个你认为最好讲的展开说明，纯粹理论式的说明得分不会高，所以演讲中最好联系工作、生活中发生的事件或案例来证明你的观点，这样至少能有6-7分。如果演讲时间超过5分钟，下边的评委会示意你时间到了，这时不要着急下台，在15秒内把你的总结话语说出来，然后再鞠躬下台。

四、上台时按照以下语言开始：“各位老师好，我是**号（准考证号后两位）考生，我叫***，我今天讲述的课题是****”。这之后老师才开始计时。

五、5分钟的演讲时间可以划分为三段（如果演讲内容较少，那么就放慢语速）：

1、用第1分钟：介绍论述主题，提出论点，介绍题目涉及到的相关概念。

2、用2分30秒-3分30秒：根据实际案例来展开说明你要论述的题目与观点

3、用最后30秒：做出总结陈述，回扣你的论点。

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面试题目与参考回答要点

学员将从以下54道题中抽取1道进行回答，有些题目可以从很多角度回答，只需要抓住一点展开说明即可。回答要点只是参考，可以根据自己的观点回答，只要能够完整有道理既可。如果跑题的话，在结语中转回来扣上论点也可。

深圳第二期企业培训师面试题目

1、职业培训教学为什么要尊重成人教育规律原则？

2、谈谈你如何理解“教学互动”原则？

3、你是如何理解霍兰德关于人职匹配理论的？

4、谈谈你所理解的“案例教学法”？

5、如何理解企业对人员素质的要求？

6、你如何理解摩托罗拉公司的教学效果评价？

7、请谈谈世界教育的发育趋势？

8、试述培训需求预测的重要性？

9、怎样做一名称职的企业培训师？

10、谈谈企业文化对职工队伍建设的意义？

11、请分析成人学员惧怕考试的原因？

12、谈谈企业培训目前存在的主要问题是什么？

13、请谈谈职业教育和学科教育的区别是什么？

14、试述人员素质测评、岗位描述与职业培训的关系？

15、为什么技术工人也是人才？

16、请谈谈培训与就业的关系？

17、谈谈你对建立终身职业教育培训体系的认识？

18、你认为如何建立学习型组织？

企业培训师一级答案篇3

1、职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的（）

（A）职业活动规范和行为准则（B）职业道德规范和行为准则P1

2（C）职业道德规范和行为标准（D）职业规范和行为要求

2、职业技能鉴定是对劳动者具有和达到某种职业所要求的（）的认证。P4

5（A）能努力和态度（B）知识和能力（C）知识和技能（D）操作技能和态度

3、（）是指商家提供某种消费物品的愿望和能力p50

（Ａ）投入（Ｂ）供给（Ｃ）买卖（Ｄ）成交

4、建立培训质量管理体系的必备条件有哪一项（）HP249

（Ａ）提高企业文化师的培训背景（B）减少培训质量的随意性

（C）符合培训活动内在规律的职责分工（D）实现培训活动的高质量

5、知识经济就是以（），直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用

（Ａ）新产业为基础的经济（B）以经济为基础

（C）以新科技为基础的经济（D）知识为基础的经济P676、教育经济学是运用经济学原理和方法研究教育（）等的专科。

（Ａ）投资和效益P91（B）经济效益（C）经济指标（D）经济效益和成本

7、创建学习型组织需要进行的五项修炼的核心是（）p16

4（Ａ）自我超越（B）系统思考（C）建立共同愿景（D）转换心智模式

8、指导培训质量管理工作应体现哪个方面（）p2

54（Ａ）管理方针和指导思想（B）共同认可和采用的质量管理指南

（C）制定落实培训质量管理职责分工（D）克服质量管理的随意性和泛标准化

9、（）是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸多因素的总称、包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。

（Ａ）组织目标（B）组织气候（C）人力资源状况（D）组织优先权

10、（）是职业技术课程组织的主要依据

（Ａ）职业分析（B）职业需要（C）职业目标（D）职业活动顺序、职业技术课程目标

11、（）新教材的显著特点是（）

（Ａ）时代性、科学性和创新性（B）时代性、规范性和发展性

（C）时代性、发展性和创新性HP186（D）时代性、新颖性和发展性

12、培训活动和培训行为是按一定的流程进行的、培训质量应是全过程的（）

（Ａ）指导和控制（B）检查和监督（C）监督和管理（D）管理和控制

13培训教学督导工作具有的基本职能是（）

（Ａ）监督、指导和评价（B）监督检查、指导和评价HP198

（C）监督和评价（D）监督和指导

14、模仿-练习教学过程模式的基本程序是（）

（Ａ）时间-模仿-传授-纠正 HP202（B）实践-模仿-指导-评定

（C）实践-模仿-熟练-评价（D）实践-模仿-指导-熟练

15、发现学习教学模式的理论基础是（）

（Ａ）认知心理学学习理论hp206（B）新行为主义的学习理论

（C）人本主义心理学理论（D）社会主义的人道主义和个性民主化

16、建立培训质量管理制度、有利于加强对培训工作的管理，实现培训的（）

（Ａ）规范化、明确化和标准话（B）标准化和制度化

（C）制度化和明确化（D）规范化、科学化和制度化

17、培训质量管理和培训评估的关系是（）（Ａ）前者评价工程质量的好于差的程度（B）后者评价监视工程建设的每个环节（C）前者好比是项目的“工程监理”，后者是项目的“质量监督站”P159（D）前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”

18、培训教学的组织于实施属于培训的四个阶段中的（）阶段

（Ａ）培训需求分析（B）培训结果评价（C）提供培训（D）策划培训

19、培训师应该成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（）p420

（Ａ）培训者、接受者、顾问、创新者、管理者（B）培训者、提供者、顾问、创新者、管理者（C）培训者、实施者、顾问、创新者、管理者（D）培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 20、（）是建立培训质量管理体系的必要条件。

（Ａ）和谐统一的培训质量管理文化HP249（B）清晰和明确整个培训活动流程

D）减少培训质量管理的随意性

二、多项选择题（21~40题。每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）

21、市场中的商品交换具有的特点是（）P49

（Ａ）产品的价格和买卖数量（B）商品的需求方（C）商品的供应方（D）商品的价格和买卖数量（Ｅ）商品或产品的交换场所

22、开发培训项目的基本方法包括（）P258

（Ａ）搜集信息、把握趋势（Ｂ）发现问题，提出设想

（C）识别机遇与需求，给出项目提案（D）进行可行性研究、做出决策（Ｅ）环境因素 23.培训质量管理的基本原则包括：（）P169-170

（A）经济性原则（B）需求至上的原则（C）管理标准便于评价的原则（D）动态渐进，持续改进的原则（E）一致性原则

24．培训需求预测应遵循的原则有（）。HP8

5（A）客观性原则（B）适时性原则（C）广泛性原则（D）经济性原则（E）准确性原则 25．常见的教材研发组织形式有（）。HP189

（A）专人负责制（B）政策导向式（C）行业协作式（D）科教协作式（E）小组研讨式 26．培训课程开发应遵循（）.P290

(A)一致性原则（B）系统性原则（C）技能性原则（D）操作性原则（E）针对性原则 27．企业经营管理要素主要包括：资金、场所、（）等几个方面，也就是我们常说的人、财，物。（A）人员（B）商品（C）信息（D）设施（E）需求 28．分析员工素质的基本依据（）p48

（A）个性潜能及人格特质（B）学历水平及职业资格水平（C）人格特征分析（D）职业需求（E）工作能力

29．培训需求的成因具体概括为（）。HP8

3（A）环境变化（B）学历水平及职业资格水平（C）企业状况的变化（D）现状与愿望的差距（E）与同行间的绩效差距

30．制定培训总体计划，必须遵循的原则是（）。HP119

（A）以培训需求预测为依据（B）以行业、企业培训规划为依据（C）以企业发展目标为依据（D）以各部门的工作计划为依据（E）以能够掌握的培训资源为依据 31．示范性培训课程开发的原则有（）。HP15

5（A）满足企业技术引进之急需原则（B）体现新技能原则（C）满足企业发展之急需原则（D）体现新高原则（E）符合培训课程开发的一般原则 32．示范性培训教材开发的原则有（）。HP18

3（A）以企业需求新技术、新技能发展为导向，以突出职业能力培养为核心。（B）以职业需求为导向，突出职业技能的培养。（C）要充分利用新技术、新方法去开发示范性教材。（D）内容精选的个性化（E）表现形式要更加灵活 33．企业培训教学特有的教学模式有（）。P11

1（A）班级教学制（B）现场教学制（C）灵活教学制（D）企校（校企合作制）（E）个别教学制 34．培训教学管理的物质系统包括（）。P338

（A）企业培训的电脑、投影仪等（B）企业培训的教学场所

（C）企业培训的教学设备（D）企业培训的工具、装备（E）企业培训的各种材料 35．培训教学督导的意义在于（）。P198

（A）有利于培训需求的分析与把握（B）有利于使培训教学的前期准备工作做到保质保量

（C）有利于培训评价（D）有利于对教学过程总体情况的把握（E）有利于改进教学效果、提高教学质量。36．培训课程与培训学科的区别（）P6

4（A）课程目标不同（B）注意时效性的程度不同（C）课程内容、编排形式不同（D）课程实现形式不同（E）课程评介不同 37．开展培训质量管理工作的基本原则有（）。P419

（A）一致性（B）预测性原则（C）协作性原则（D）可操作性（E）全程控制、全员参与的原则 38．培训质量管理必须满足以下几方面的要求是（）。P17

1（A）客观性要求（B）灵活性要求（C）目标性要求（D）适时性要求（E）效果性要求 39．在培训评估方案中，对指标体系的审定要素为（）。HP226

（A）一致性（B）完备性（C）可行性（D）可操作性（E）必要性 40．培训质量管理体系构成的要素有（）。HP249

（A）控制文件（B）控制方法（C）管理与控制基础（D）控制程序（E）作业规范

三、叛断分析题（共15题，每题2分，满分30分）

1、从业人员对所从事职业的看法，认识及其在工作中的表现反应了一个人的工作能力。P82、社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。P43、企业职工培训投资包括：专职教职工人员工资、职工教育基本建设投资、固定资产折旧费、企业子弟中小学生教育经费、职工教育经费、和脱产学习职工的工资。P954、2002年国务院下发的《关于大力推进职业教育改革和发展的决定》指出：企业应按照职工工资总额的1.5%提取职工教育培训经费。P315、充分就业室指所有劳动者都就业。P636、岗位再设置是在一定的客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。HP157、卡特尔16种人格因素测验属于标准化测验。P2318、项目策划与项目开发的关系为：项目策划为项目开发提供目标定位，是项目开发的前提和基础。HP979、岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位而确定其实际内容。P20110、在建立了培训质量管理体系后，要有效地开展培训质量管理工作，应强调坚持全程控制，全员参与的原则、协作性共两个原则。

P41911、教学监督工作规则的基本内容包括：督导工作的基本指导思想、基本要求以及读到工作中应注意的问题。HP19412、培训质量管理体系的唯一含义是为了达到培训目标而采取的一种管理活动。HP24813、高级企业培训师在指导开发培训项目时，首先要判断培训项目的选择是否具有针对性和可行性。错HP10514、互动式教学，就是在教学过程中充分发挥学生的主观能动性，使学生真正成为教学的主体。HP21415、管理与控制基础、控制程序和作业规范是构成了培训质量管理的基本框架。HP248

四、简答题（共3题，第1.2题每题5分，第3题10分，共20分）

1、人员素质测评的主要内容是什么？ P2182、请指出指导培训质量管理工作的基本原则中的其中5项原则。HP2563、岗位职务描述内容是什么？ P10

技能试卷

一、案例分析题（共2题，共50分）请结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容。

背景：安装工程有限公司是一间中型规模，经营空调制冷设备销售、安装、保养和维修的分销商和承办商，产品主要代理分体及中央空调设备，客户群包括大面积办公室、店铺和食肆。

陈小文于半年前入职冷气安装帮工（技校毕业、中级工）六个月试用期，跟随公司的安装维修领班陈大文出勤，前三个月小文跟随同组的高级工陈中文，再起指导下，负责清洗系统和进行一般的目视检查等维修支持工作，公司亦提供一些制冷系统制造商的产品数据，让小文尽快掌握工作上的实务知识。

按照公司人力资源管理要求，小文必需经过内部的职业能力评审，才可正式参与空调制冷系统的安装实务工作，顺利通过试用期。为此，人力资源不买要求领班陈大文提供一套以【国家职业资格】为基础的评估方案，配合公司的企业文化和特定品管要求，用以评估陈小文在核心能力上的水平。

陈大文虽是领班，但并没有全面的企业培训师知识，所以他修读了中国职协的企业培训师课程，他完成课程后，将要解决的一些培训的问题，请你帮一帮他解决问题并回答下列问题。

1、陈大文开展策划培训项目的步骤应是什么？（10分）P2582、请围绕培训的目的和目标，告诉陈大文培训课程的基本要素是什么？（40分）P287

25分）

请结合所给的资料背景，进行方案审定。

背景：为期一周的营销人员能力提高培训结束了，为了对培训的教学组织和培训师的教学工作进行评估，培训部门委托培训师李兰制定了一个教学组织评估和培训师教学效果评估方案，请对此方案进行审核，并做出结论（不少于280字）。

营销人员培训班教学评估表

审核结论是:

三、综合论述题。（本题满分25分）

1、（请在下列题中任选一题，共15分）

（1）请结合实际工作谈如何运用人员素质测评，岗位职务描述做好职业培训，更好达到人职匹配？（2）请结合企业实际情况，谈一谈课程开发的基本原则。

培训师培训要点与技巧测试题答案篇4

姓名岗位考核时间成绩

一、填空题（每空1.5分，共45分）

1、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的，取得，方可上岗工作业。

2、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的和，服从管理，正确和劳动防护用品。

3、从业人员发现或者其他不，应当立即向现场安全生产或者本单位报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

4、洁净室（区）的温度和相对湿度应与药品生产工艺要求相适应。无特殊要求时，温度应控制在 ℃，相对湿度控制在。

5、待验、合格、不合格物料要。不合格的物料要专区存放，有易于识别的明显标志，并按有关规定及时处理。

6、进入洁净室（区）的人员不得化妆和 ,不得裸手直接接触药品。

7、因质量原因退货和收回的药品制剂，应在部门监督下销毁，涉及其它批号时，应同时处理。

8、生产区不得存放和。

9、空气洁净级别不同的相邻房间的静压差应大于帕，洁净室（区）与室外大气的静压差应大于帕，并应有指示压差的装置。

10、口服固体药品的暴露工序生产环境空气洁净度级别最底要求为级。

11、生产操作时要严格按操作。

12、药品零头包装只限个批号为一个合箱，合箱外应标明批号，并建立合箱。

13、生产操作前，操作人员必须对工艺卫生、设备状况等，生产结束后。

14、原辅料过筛前应核对、、、等。

15、称量所用的衡器，使用前应并定期校验，做好记录。

二、不定项选择题。多选或少选不得分。（每题2分，共10分

1、安全标志分为（）。

A禁止标志 B警告标志 C指令标志 D提示标志

2、空气洁净度等级相同的区域内，产尘量大的操作室应保持相对（）。A、正压 B、负压 C、压差 D、静压

3、物料进入洁净区应从清外包间进入，清外包后的物料送入缓冲间自净（），然后再运到相应岗位或物料暂存间。A、20分钟 B、30分钟 C、2～3分钟 D、5～10分钟

4、（）的验收、贮存、保管应严格执行国家有关规定（专库、双人双锁等）。A、麻醉药品 B、精神药品 C、毒性药品 D、贵细药材

5、清场的内容包括（）

A、设备、容器及其它器具的清洗 B、操作间的清洁 C、物料的清点 D、文件的整理

三、问答题（每题15分，共45分）

1、人员、物料进入洁净区的净化程序。

2、为防止药品被污染和混淆，生产操作应采取哪些措施？

3、简述报火警的程序

新员工岗前培训考试试题（答案）

一、填空题

1、安全作业培训，特种作业操作资格证书

2、安全生产规章制度，操作规程，佩戴，使用

3、事故隐患，安全因素，管理人员、负责人 4、18-26，45-65

5、严格管理

6、佩戴饰物

7、质量管理

8、非生产物品，个人杂物 9、5，10

10、D

11、SOP

12、两，全部，记录

13、进行检查，进行清场

14、品名、规格、数量、批号

15、校正

二、不定项选择题

1、ABCD

2、B

3、D

4、A B C

5、ABCD

三、问答题

1、人员：— 换鞋 — 脱外衣—洗手烘干 — 更换洁净工作服、戴口罩 — 缓冲室洗手消毒、戴手套 — 净室。

物料：去除外包装—清洁外包装—传递窗（缓冲室、货淋）—洁净室

2、答：

（1）生产前应确认无上次生产遗留物。（2）应防止尘埃的产生和扩散。

（3）不用产品品种、规格的生产操作不得在同一生产操作间同时进行，有数条包装线同时进行包装时，应采取隔离或者其它有效防止污染或混淆的设施。

（4）生产过程中应防止物料及产品所产生的气体、蒸汽、喷雾物或生物体等引起的交叉污染。（5）每一生产操作间或生产用设备、容器应有所生产的产品或物料名称、批号、数量等状态标志。（6）拣选后药材的洗涤应使用流动水，用过的水不得用于洗涤其他药材。不同药性的药材不得在一起洗涤，洗涤后的药材及切制和炮制品不宜露天干燥。

药材及其中间产品的灭菌方法应以不改变药材的药效、质量为原则，直接入药的粉末，配料前应做微生物检查。

3、答：报火警的程序是：

高级企业培训师试题整理篇5

一、单项选择题（第1~20题，每题1分，共20分。第小题只有一个最恰当的答案）

1、在工作岗位上所反映出的技能是（）。

（Ａ）一个人的态度（Ｂ）一个人的学历

（Ｃ）一个人的经验（Ｄ）一个人的品质

2、社会主义道德的核心和集中表现是（）。

（Ａ）崇尚科学

（Ｂ）诚实守信

（Ｃ）集体主义

（Ｄ）为人民服务

3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、（）、工作技术要求等方面的重新调整、革新。

（Ａ）工作方法

（Ｂ）工作能力

（Ｃ）工作要求

（Ｄ）工作业绩

4、岗位职务描述设计方案的个性化原则要求（）。

（Ａ）方案内容要具有实用性

（Ｂ）方案内容要具有科学性

（Ｃ）方案要具有可操作性

（Ｄ）方案内容要客观反映不同岗位、不同层级之间的差异

5、在进行面试时，环境的布置要满足（）的要求。

（Ａ）活泼性

（Ｂ）稳定性

（Ｃ）随意性

（Ｄ）规则性

6、培训需求分析预测的（）是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。

（Ａ）组织整体分析法

（Ｂ）工作任务分析法

（Ｃ）员工个体培训需求分析法

（Ｄ）绩效分析法

7、头脑风暴法是指通过（）形式，提出针对具体项目的策划创意。（Ａ）会议

（Ｂ）问卷调查

（Ｃ）系统解决问题

（Ｄ）智能放大

8、（）是指导企业未来3~5年培训发展全局的计划和策略。

（Ａ）企业培训手册

（Ｂ）企业培训课程体系

（Ｃ）企业培训规划

（Ｄ）企业培训计划

9、培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明等，确定员工必须达到岗位要求的（）

（Ａ）知识和能力水平

（Ｂ）知识、技能和态度水准

（Ｃ）工作能力和态度水平

（Ｄ）技能和态度水平

10、（）是职业技术课程目标确定的主要依据。

（Ａ）职业分析（Ｂ）职业需求（Ｃ）职业目标（Ｄ）职业能力

11、示范性培训课程的显著特点之一是（）。

（Ａ）以企业新产品为基本特征（Ｂ）以行业新产品为基本特征（Ｃ）以高新技术的应用为基本特征（Ｄ）以高新技术的交易为基本特征

12、（）是对培训教材审核的内容之一。

（Ａ）培训需求（Ｂ）培训策划内容（Ｃ）技能与知识比重（Ｄ）培训组织形式

13、培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准（）（Ａ）培训需求（Ｂ）培训目的（Ｃ）培训形式（Ｄ）培训目标

14、示范－指导教学过程模式的基本程序是（）

（Ａ）示范－模仿－传授－指导－评定

（Ｂ）示范－模仿－指导－熟练－评定

（Ｃ）示范－模仿－传授－纠正－评定

（Ｄ）示范－模仿－指导－传授－评定

15、“合作教育”教学模式的理论依据以（）为基础

（Ａ）认知心理学学习理论（Ｂ）新行为主义的学习理论（Ｃ）学校学习模式（Ｄ）社会主义的人道主义和个性民主化

16、招聘、任用、选拔培训师，主要从（）方面进行评估。

（Ａ）教学状态（Ｂ）教学态度（Ｃ）工作态度、业务素质条件（Ｄ）业务能力

17、对培训机构的评估是对某个培训机构的（）和功能发挥程度的分析、判断和评定。

（Ａ）教师状况（Ｂ）教育、教学状况（Ｃ）人员状况（Ｄ）设施状况

18、制定培训项目实施计划在ＩＳＯ10015培训质量管理体系中属于（）阶段（Ａ）设计和策划培训（Ｂ）确定培训需求（Ｃ）组织和实施培训（Ｄ）评价培训结果

19、高级企业培训师在指导开发培训项目时，必须首先判断培训项目的选择是否具有（）

（Ａ）必要性和可行性（Ｂ）逻辑性和必要性（Ｃ）实效性和原则性（Ｄ）针对性和可行性

20、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（）

（Ａ）培训需求分析（Ｂ）培训课程开发的必要性（Ｃ）开发培训课程的需求定位和开发方法（Ｄ）培训课程开发的科学性

二、多项选择题（第21~40题。每题1.5分，共30分。每小题有多个正确答案。错选、少选、多选，均不得分）

21、岗位职务描述的基本原则有（）

（Ａ）实用性原则（Ｂ）专家行为原则（Ｃ）个性化原则（Ｄ）科学操作原则（Ｅ）动态管理原则

22、岗位再设置的工作内容丰富化包括（）

（Ａ）增强员工的工作责任感

（Ｂ）加强员工的技能培训（Ｃ）提高员工的工作自主性，加强团队建设（Ｄ）加强员工培训和反馈（Ｅ）强化考核机制和增强员工成就感

23、员工自我职业生涯设计应注意的问题是（）

（Ａ）正确认识他人（Ｂ）正确认识企业（Ｃ）正常认识自己的工作岗位（Ｄ）正确认识团队（Ｅ）正确认识自我24、面试与其它素质测评相比其主要特点有（）

（Ａ）以谈话和观察为主要手段（Ｂ）面试过程是双方互动的过程（Ｃ）面试谈话有明确的目的性（Ｄ）面试谈话是经过精心设计的（Ｅ）面试过程中应试人处于完全被动的状态

25、进行试题试测的技术手段有（）

（Ａ）笔试法（Ｂ）复本信度检测法（Ｃ）分半信度检测法（Ｄ）面试法（Ｅ）再测信度分析检测法

26、培训需求预测应遵守的原则是（）

（Ａ）客观性原则（Ｂ）适时性原则（Ｃ）实事求是原则（Ｄ）广泛性原则（Ｅ）经济性原则

27、策划培训项目，通常采用的方法有（）

（Ａ）头脑风暴法（Ｂ）德尔菲法（Ｃ）创意法（Ｄ）系统法（Ｅ）放大法

28、审定培训项目开发方案所采用的方法有（）

（Ａ）做好审定人员的遴选工作（Ｂ）坚持需求分析预测人员与培训对象及其他相关人员结合（Ｃ）坚持主体材料与相关信息相结合（Ｄ）坚持集中审定与分散调研相结合（Ｅ）坚持把好项目开发关

29、培训总体计划的要素有（）

（Ａ）目的、目标和原则（Ｂ）培训需求（Ｃ）培训对象及内容（Ｄ）培训方式与方法（Ｅ）培训预测

30、培训课程方案审定的原则有（）

（Ａ）公开、公平、公正的原则（Ｂ）规范性和程序性相结合的原则（Ｃ）科学性和可行性相结合的原则（Ｄ）客观性与主观性相统一的原则（Ｅ）理论和实际相统一的原则

31、新技能具有三个特点是（）

（Ａ）具有新的技术能力载体（Ｂ）属于劳动密集型（Ｃ）产品具有高科技含量和知识含量（Ｄ）属于知识密集型（Ｅ）技能的用途有所丰富

32、常见的教材开发方法有（）

（Ａ）科学法（Ｂ）经验法（Ｃ）网络法（Ｄ）系统法（Ｅ）逻辑法

33、对培训教材审核必须坚持（）

（Ａ）精练求新原则（Ｂ）严审把关原则（Ｃ）目标导向原则（Ｄ）前瞻性原则（Ｅ）科学性与思想性相结合的原则

34、分析评价教学工作的基本方法有（）

（Ａ）定量分析（Ｂ）指标体系（Ｃ）非指标体系（Ｄ）定性评价（Ｅ）可行性评价

35、建立企业培训师人才库应把握的基本要点是（）

（Ａ）注重专业实践能力和专业知识（Ｂ）注重专兼职相结合（Ｃ）注重选拔与培训相结合（Ｄ）注重动态管理（Ｅ）提倡企业培训师人才库的网络建设

36、培训师的绩效评估，主要从（）方面进行

（Ａ）工作态度（Ｂ）课堂气氛（Ｃ）业务能力（Ｄ）管理能力（Ｅ）培训效果

37、评估培训师组织教学能力的指标有（）

（Ａ）教学的灵活性（Ｂ）课堂时间的控制（Ｃ）教学进度（Ｄ）传授知识的技巧（Ｅ）营造良好学习氛围

38、指导培训质量管理工作的基本原则有（）

（Ａ）系统性和针对性原则（Ｂ）培训需求分析原则（Ｃ）科学性和示范性原则（Ｄ）简明化原则（Ｅ）指导工作要以发展为主题

39、培训师实施培训指导的基本原则有（）

（Ａ）以激励与鼓励为主的原则（Ｂ）以帮助为主，以示范、典范为指引的原则（Ｃ）注重针对性和实际效果的原则（Ｄ）鼓励个性化发展的原则（Ｅ）创造持续地促进学习环境的原则

40、高级企业培训师在指导开展人员素质测评时，应把握的问题是（）

（Ａ）指导培训工作（Ｂ）指导评价工作（Ｃ）将企业对人才的需求，作为确定测验基本目的和开发试题的导向（Ｄ）指导培训师确立和把握试题开发的正确目标（Ｅ）指导开展测验结束后的分析工作

三、判断分析题（共15题，每小题 2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共30分）

1、“培训什么”在培训项目实施计划中所对应的是培训内容。

2、教学计划是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。

3、形成性评估是培训结束时所做的评估。

4、岗位再设置工作内容扩大化是指，通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。

5、试测分析检验法的好处在于，测验的质量在实际应用之后就能得到检验，从而可以做到事？修订。

6、当运用面谈分析法预测培训需求时，面谈的主持者首先必须明确要从面谈中获得哪些有关培训需求预测的资料。

7、培训项目策划与项目开发的关系为：项目策划为项目开发提供目标定位。项目开发是项目策划的最终目的。

8、企业对培训产生需求的原因就是与同行之间存在着差距。

9、职业导向的职业技术课程开发理论认为，职业目标是否实现是职业技术课程组织的主要依据。

10、用“比较对照法”审核教材，就是将教材内容同生产岗位对照，审定出好版本。

11、培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查。

12、“程序教学模式”的理论依据是以人本主义心理学理论为基础。

13、在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响培训评估方案质量的因素之一。

14、培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。

15、培训指导者必须具备的能力是：战略意识、能力意识、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力。

四、简答题（共2题，每题 10分，共20分）

1、结合实际谈谈为什么要进行企业培训三项制度建设？

企业培训师职业道德试题篇6

一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：

该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇

2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落

3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素

D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性

D、一定的自我约束性

7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德

8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展

9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话

B、用尊称，不用忌语

C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解

10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场

11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业

12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点

A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法

13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、依法治国比以德治国更为重要 B、以德治国比依法治国更为重要 C、德治是目的，法治是手段

D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进

14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力

D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A、有法可依

B、反对“管”、“卡”、“压” C、反对自由主义

D、努力学法，知法、守法、用法

18、下列关于创新的论述，正确的是（C）A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技术

19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A、对个人发展无关紧要

B、是企事业持续、健康发展的巨大动力 C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素

20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范

B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C、是企业形象的重要内容

D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分

C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、没有个体形象就没有整体形象 E、整体形象要靠个体形象来维护

22、市场经济是：（A、B、D、）A、高度发达的商品经济 B、信用经济

C、是计划经济的重要组成部分 D、法制经济

23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆

25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）

（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD）（A）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板（B）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

（C）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（D）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。

（A）根据员工工龄分配工作（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）取消员工之间的一切差别

28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）（A）按原则办事（B）不循私情

（C）坚持按劳分配（D）不惧权势，不计个人得失

29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）（A）爱岗敬业是现代企业精神

（B）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（C）爱岗敬业要树立终生学习观念

（D）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ACD）（A）出工不出力（B）炒股票

（C）制造假冒伪劣产品（D）盗版

31、维护企业信誉必须做到（ABD）（A）树立产品质量意识

（B）重视服务质量，树立服务意识（C）保守企业一切秘密

（D）妥善处理顾客对企业的投诉

32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）（A）保守企业秘密

（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡有利于企业利益的行为

33、职业道德的价值在于（ABCD）（A）有利于企业提高产品和服务的质量

（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（D）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）

（A）工作技能

（B）强烈的职业责任感（C）光明磊落的态度（D）坚持真理的品质

35、以下说法正确的是（BC）

（A）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大（B）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（C）诚实守信可以带来经济效益

（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败

36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）

（A）节俭是安邦定国的法宝（B）节俭是诚实守信的基础（C）节俭是持家之本（D）节俭是维持人类生存的必需

37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）

（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（B）立即向领导汇报

（C）对顾客进行适当的批评教育（D）不再理睬顾客

38、文明职工的基本要求是（AB）（A）模范遵守国家法律和各项纪律

（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（C）顾客是上帝，对顾客应唯命是从

（D）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性

40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）（A）多说俏皮话

（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解

41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇

42、企业文化的功能有（ABCD）（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能

43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质

（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求

（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

44、办事公道对企业活动的意义是（ABD）（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业能够正常运转的基本保证

45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长

（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系（A）上下级（B）同事（C）师徒

（D）从业人员与服务对象

47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标新立异

48、文明生产的具体要求包括（ABCD）

（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D）优质、低耗、高效

二、个人情况表述部分（共128题）

1、该部分均为选择题，每题有四个选项。

2、请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

3、所有答案没有绝对的正确与错误之分，建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。

1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）A、反复检查，确认没有错误才上交

B、确信自己已做得很好，不再检查就上交

C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定

2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A、顺其自然

B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙 D、换个工作

3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

4、你认同以下哪一种说法？（D）

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）

A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉

7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A、主要是竞争

B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争

8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（B）

A、为了完成工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解释，获得客人的理解 C、客人怎么劝也不喝

D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说

B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度

11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）

A、说服经理改变决定

B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对，拒不执行

13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映

C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职

15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）

A、向公司领导请示，按领导指示办

B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D、考虑用小礼品替代回扣

17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）

A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员

C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废品处理

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）A、给回扣是一种不正当的竞争行为 B、给回扣能够较好地调动人的积极性

C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德

20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）A、从不在乎别人说什么话 B、很在意别人的话

C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D、在意别人的话，做好自己的事

21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工

B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C、一般员工与中高层管理人员区别对待 D、尊重每个人的人格

23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）

A、通过职代会，质询或罢免厂长

B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责

24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

25、你认可以下哪些说法？（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 C、水龙头滴水，马上关紧 D、打印纸用完正面再用反面

26、你能第一次就将事情做成功吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）

A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解

28、你乐于服从指示吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

29、你认同以下哪一种观点？（D）A、知识最重要 B、人际关系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要

三、简答题

1、职业道德的特征？ 1）一是范围上的有限性

2）二是内容上的稳定性和连续性 3）三是形式上的多样性

2、道德规范和法律规范的区别是什么？ 1）二者的产生、发展不同 2）二者的依靠力量不同 3）二者的作用的范围不同

3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？

1）它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2）它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3）它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。

4）它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。

6、市场经济对职业道德的负面影响是什么？ 1）市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。

2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。

3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。

8、企业文化的功能主要是什么 1）自律功能 2）导向功能 3）整合功能 4）激励功能

9、职业道德与企业的发展有什么关系？ 1）职业道德是增强企业凝聚力的手段 2）职业道德可以增强企业竞争力

10、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？ 1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提 2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现

3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力

4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证 5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力

11、文明礼貌的具体要求？ 1）仪表端庄 2）语言规范 3）举止得体 4）待人热情

12、爱岗敬业的具体要求？ 1）树立职业理想 2）强化职业责任 3）提高职业技能

13、举止得体的具体要求是什么？ 1）态度恭敬 2）表情从容 3）行为适度 4）形象庄重

培训师培训要点与技巧测试题答案篇7

 [判断题] 查德威克在1935年获得诺贝尔物理学奖，而奖项提名中没有最新发现者波特的名字是因为波特当初在做实验的时候只有想象力而没有变通力。（Ａ）

o A.是

(对)B.否 o

 2/3[多选题] 科技创新能力的养成中，我们需要联想力，联想力主要分为哪几类（ＡＢＣＤ）

o A.类似联想 B.延伸联想 C.逆反联想 D.错位联想 o



o 3/3[单选题] 以下哪一项不属于创造者的人格特质（Ｄ）

A.想象力 B.联想力 C.变通力 D.表现力 o

 1/10[判断题] 国家安全是历史发展的必然要求。（A）

o A.是 o B.否  2/10[多选题] 在总体国家安全观教学中，我们应该让学生在行为倾向上形成哪两种基本认识（BC）

o A.学会珍惜现实 o B.着眼担当未来 o C.牢记历史事实 o D.熟知知识概念

 3/10[单选题] 以下哪一项不是我们在教学实际中落实总体国家安全观所遇到的困难（D）

o A.教师缺少对总体国家安全观的认识

o B.教师缺少如何把总体国家安全观落在实地，变成学生可以理解和接受的东西的方法

o C.对于现实许多问题（如腐败等）解释不清 o D.学生理解其理论有一定的困难

 4/10[单选题] 引导学生认识现实存在的问题，应该从哪一维度去深入（C）

o A.课程的维度 o B.科学的维度 o C.现实的维度 o D.历史的维度

 5/10[单选题] 以下哪一点不是总体国家安全观在初中课堂上呈现的方式（B）o A.从历史进程去讲 o B.从理论成因去讲 o C.从时代变化去讲 o D.从实际体验去讲

 6/10[多选题] 引导学生认识历史的目的有哪两项（AB）

o A.鉴古以知今 o B.继往以开来 o C.了解历史故事 o D.为未来有好的发展

 7/10[判断题] 总体国家安全观是独立于现行教育体系之外的新的东西。（B）

o A.是 o B.否

 8/10[单选题] 在中国积贫积弱的时代，辱华事件频频发生，此时，我们不会感受到哪一点（C）

o A.国家的尊严 o B.国家的文化 o C.国家的教育 o D.国家的经济  9/10[单选题] 很多时候，从呈现的角度讲，家国情怀的培育是以哪一点为根基的（B）

o A.事实出现的时代 o B.历史发展的维度 o C.学科完善的过程 o D.理论创新的步伐

 10/10[单选题] 有了哪一点才有国家的利益、国家的存在和人民的安康，“我们再也不被动挨打了”（B）

o A.国家领土 o B.国家安全 o C.国家民族 o D.国家文化

 1/3[判断题] 在指数函数学习的过程中，培养了学生善于观察、勇于探索的良好习惯和严谨的科学态度。(A)o A.是 B.否 o

 2/3[单选题] 由底数为2的指数函数图像探究底数为3的指数函数图像，目的是为了提高学生的哪一种能力(B)o A.数形结合 B.类比推理 C.归纳推理 D.化归转化 o

 3/3[多选题] 通过教师启发式的引导，学生自主探究学习，从哪两方面提升了学生的认知水平(BD)o A.分散到分项 B.特殊到一般 C.必然到偶然 D.形象到抽象 o

 1/3[单选题] 教学过程中，通过典型的对数的计算，提高学生哪种工具的使用技能（B）

o A.画图工具 B.计算工具 C.测量工具 D.绘图工具 o

 2/3[判断题] 教师在讲解对数概念时，采用“发现-完善-应用”的过程构建对数概念。（A）o A.是 B.否 o



o 3/3[多选题] 教学过程中，交互式白板实现了教学的哪些功能（ABCD）

A.及时反馈 B.问题及时解决 C.有效的突出重点 D.突破难点 o

[多选题] 课堂教学借助哪两种辅助设备，使枯燥的学习内容变得生动直观（AB）

o A.手机传屏 B.作图软件 C.黑板 D.计算器 o

 2/3[单选题] 教学过程中，通过对函数图象变化规律的探究，让学生体会到哪种结合的思想以及从特殊到一般的思想方法（C）

o A.难易结合 B.理论与实际结合 C.数形结合 D.知识与工作结合 o

o  3/3[判断题] 教学中使用多媒体设备和信息技术手段，通过视频、图形等表现形式增强学生的学习兴趣。（A）

o A.是 B.否 o

 1/9[单选题] 哪一个是互动教学和活动性课堂的方法（B）

o A.独自学习o B.小组学习o C.全员商议 o D.设计课程

 2/9[单选题] 哪一个不属于使教师和学生成为合作伙伴的因素（D）

o A.教师更多的是要指导和激发学生 o B.师生关系趋向平等 o C.教师是学生的学习伙伴 o D.教师的专业水平

 3/9[多选题] 我国在发展职业教育的过程中，借鉴了哪些国外的职业教育模式（ABCD）

o A.德国双元制 o B.加拿大的CBE o C.澳大利亚TAFE学院 o D.英国BTEC  4/9[多选题] 采取任务驱动的教学模式和项目教学法流程内容有哪些（ABCD）

o A.教学设计 o B.教学实施 o C.教学评价 o D.教学改进

 5/9[多选题] 做为职业院校，除了人才培养的基本功能之外还应该具备哪三项功能（ABD）

o A.培训功能 o B.社会服务功能 o C.文化传承的功能 o D.创新功能

 6/9[多选题] 德国的职业院校特别注重评价，主要评价的对象有哪些（ABCDE）

o A.教师 o B.学生 o C.管理层 o D.企业 o E.家庭

 7/9[判断题] 在项目教学中，教师扮演的是指导、把关、帮助学生改进的角色。（A）

o A.是 o B.否

 8/9[判断题] 在项目教学中，要重视合作教学、教师团队合力发挥。（o A.是 o B.否

 9/9[多选题] 哪些是项目教学过程的内容（ABCDEF）

o A.资讯 o B.计划 o C.决策 o D.实施 o E.检查 o F.评价

 1/10[多选题] 情绪自助办法包括哪三个步骤(ABC)o A.学会认识到自己的情绪 o B.学会找到产生这个情绪的诱因

o C.怎样去满足需要，而不是跟自己的情绪作斗争

A）o D.去消除这种情绪

 2/10[判断题] 当我们遇到问题时，忽略发生问题的层面，而躲到另一个层面去，这种行为不能叫逃避。(B)o A.是 o B.否

 3/10[多选题] 我们人类的需求包括哪些(ABCD)o A.生理上的需求 o B.成就的需求 o C.关系情感的需求 o D.精神上的需求

 4/10[判断题] 人类大脑中眶额叶皮质与前扣带回这两个地方综合了我们所有的信号。(A)o A.是 o B.否

 5/10[多选题] 以下哪些选项是愤怒产生的原因(ABCD)o A.想要做的事情受到阻碍 o B.任何原因造成的挫败感 o C.面临伤害的威胁 o D.互动  6/10[判断题] 一个人心理是否健康，关键在于当他遇到冲突、矛盾的时候，他的应对方式是否恰当。(A)o A.是 o B.否

 7/10[多选题] 以下选项中，哪三种属于生活平衡的自助办法(ABC)o A.自助测量 B.自助诊断 C.自助调整 o D.帮助别人

 8/10[判断题] 生活平衡模式意味着我们生活中身体、成就、关系、未来这四个方面要平衡发展。(A)o A.是B.否

 9/10[判断题] 一方或者双方都处于愤怒高潮的时候，不要直面问题，短暂的搁置，有利于事情最终的解决。（A）

o A.是B.否

 10/10[判断题] 情绪能够以特别快的速度形成，快到我们都没有意识到。(A)o A.是 B.否

 [多选题] “函数的奇偶性”一课板书设计的特点有哪些(ABCD)o A.工整规范

o B.突显重点

o C.设计巧妙 o D.正确清晰

 2/3[单选题] 通过设置问题情境，是为培养学生哪一种情感(A)o A.主动合作交流的精神

o B.陶冶学生情操

o C.判断推理的能力

o D.善于探索总结的品质

培训师培训要点与技巧测试题答案篇8

1、以下哪项不是“05方案”以来《思想道德修养与法律基础》教材出版的版本？ 2016年修订版

2、《思想道德修养与法律基础（2018年版）》教材除了绪论，还有几章？六章

3、绪论中提出大学生应以（有理想有本领有担当）为根本要求，提升综合素质

4、在第一章中，以下关于人生观和世界观的关系描述错误的是（人生观决定世界观）

5、在第二章中，以下关于个人理想与社会理想的关系描述错误的是（二者没有联系、彼此孤立）

6、在第三章中，中华民族精神的核心是（爱国主义）

7、在教材中集中论述社会主义核心价值观的章节是（第四章）

培训师培训要点与技巧测试题答案篇9

(一)背景资料：

某机电工程公司承接了电厂制氢系统机电安装工程，其范围包括：设备安装，主要有电解槽、氢气分离器等11台设备的安装;管道安装，包含氢气和氧气管道安装、阀门及其附件安装;系统试运行，包括严密性试验、系统冲洗以及系统模拟试验。

为了控制工程安装质量，在施工现场，进行了工序检验，实行“三检制”检查，有效保证了过程质量。在施工质量验收中，公司按照分项、分部和单位工程质量检验评定程序依次进行，有效保障了工程质量。实施过程中发生了以下事件：

事件1：设备安装结束后，在施工单位自检验收的基础上，由监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人进行了验收。

事件2：管道安装完毕后，施工单位进行了管道系统试验，并一次性通过。

问题：

1.指出该工程所含的分部工程。

2.简要说明施工现场工序检查的“三检制”含义。

3.按照质量验收评定组织要求，指出事件1中存在的错误，并予以纠正。

4.管道系统试验包括哪几种类型?

答案：

1.该工程含三个分部工程：设备安装、管道安装、系统试运行(参见教材P149—150)

2.三检制是指操作人员的“自检”、“互检”和专职质量管理人员的“专检”相结合的检验制度。自检是指由操作人员对自己的施工作业或已完成的分项工程进行自我检验，实施自我控制、自我把关，及时消除异常因素，以防止不合格品进入下道作业。互检是指操作人员之间对所完成的作业或分项工程进行的相互检查，是对自检的一种复核和确认，起到相互监督的作用。互检的形式可以是同组操作人员之间的相互检验，也可以是班组的质量检查员对本班组操作人员的抽检，同时也可以是下道作业对上道作业的交接检验。专检是指质量检验员对分部、分项工程进行检验，用以弥补自检、互检的不足。(参见教材P131)

3.事件1中“由监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人进行了验收”

不对，正确的做法是：设备安装结束后，分部工程应在施工单位自检验收的基础上，由总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。(参见教材P151)

4.该管道系统包括包含氢气和氧气管道安装，故需要进行的试验类型有：压力试验、真空度试验、泄露性试验。(参见教材P77)

(二)背景资料：某机电工程项目经招标由具备机电安装总包一级资质的A安装工程公司总承包，其中锅炉房工程和涂装工段消防工程由建设单位直接发包给具有专业资质的B机电安装工程公司施工。合同规定施工现场管理由A安装工程公司总负责。工程监理由一家有经验的监理公司承担，工程项目主材由A安装公司提供，工程设备由建设单位和C单位签订合同。A、B公司都组建了项目部。在施工过程中发生如下事件：

事件1：锅炉进场后，B公司对出厂随带文件进行了点检即开始施工，监理工程师发现文件不齐全，指令B公司停工。

事件2：由于锅炉汽包延期一个月到货，致使B公司窝工和停工，造成经济损失，B公司向A公司提出索赔被拒绝。

事件3：A公司制定了现场安全生产管理目标和总体控制规定，B公司没有执行。

事件4：涂装工段工程验收后，建设单位向公安消防监督机构提交工程消防验收申请，要求公安消防监督机构消防验收，由于B公司提交的资料不全，公安消防监督机构不受理。

问题：

1.在事件1中，锅炉出厂随带文件主要包括哪些?

2.在事件2中，A公司为什么拒绝B公司提出的索赔要求?B公司应向哪个单位提出索赔?

3.在事件3中，B公司应如何执行A公司的安全管理制度?

4.在事件4中，B公司应提交哪些资料，公安消防监督机构才受理?

答案：

1.锅炉出厂随带文件主要包括：附有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等。(参见教材P238)

2.B公司与A公司没有合同关系，他们都是与建设单位******签订的施工合同，所以B公司无权向A公司提出索赔。同时锅炉是建设单位采购的，因采

购的设备延迟供货，B公司应向建设单位提出索赔。

3.B机电安装工程公司的项目经理，要主动服从建设单位、监理单位、总承包单位对现场安全生产工作的统一协调管理，执行安全生产管理的有关规定，切实制定落实好本项目部的安全生产责任制，承担对各施工队安全生产管理工作的监督管理责任。班组长要认真落实安全技术交底，每天做好班前教育，并履行签字手续，把安全生产的责任分解到每个职工身上。(参见教材P170、P178)

4.B公司应提交：竣工图、设备开箱记录、施工记录(包括隐蔽工程和验收记录)、设计变更文字记录、调试报告竣工报告。(参见教材P44)

(三)背景资料：某系统工程公司项目部承包一大楼空调设备的智能监控系统安装调试。监控设备、材料有直接数字控制器、电动调节阀、风门驱动器、各类传感器(温度、压力、流量)及各种规格线缆(双绞线、同轴电缆)。合同约定：设备、材料为进口产品，并确定了产品的品牌、产地、技术及标准要求，由外商代理负责供货，并为设备及运输购买了保险。

系统工程公司项目部进场后，大楼空调工程承包商及时提供了空调工程的施工进度计划，空调设备的安装位置及通信接口，并配合监控设备的安装调试。系统工程公司项目部依据空调工程的施工进度计划和监控设备、材料的到货日期，编制了监控设备的施工方案和施工进度计划。监控设备安装调试中，发生了以下事件：

事件1：监控设备、材料在开箱验收及送检后，有一批次的双绞线传输速率检验不合格(传输速率偏低)，系统工程公司项目部对不合格的双绞线进行了处理及保存。

事件2：监控设备(进口)的安装中，因施工作业人员对监控设备的安装方法，质量标准掌握不够稳定，造成部分风门驱动器、传感器安装质量不合格(偏差过大)，项目部及时对作业人员进行施工技术交底，返工后验收合格。空调设备监控系统按合同要求完工，交付使用。

问题：

1.选择监控设备产品应考虑哪几个技术因素?

2.监控设备、材料开箱验收时应有哪几个有关单位参加?

3.验收不合格的双绞线可以有哪几种处理方式?并如何保存?

4.本工程的施工技术交底内容有哪些?

答案：

1.监控设备产品应考虑的技术因素有：

(1)产品的品牌和生产地，应用实践以及供货渠道和供货周期等信息。

(2)产品支持的系统规模及监控距离。

(3)产品的网络性能及标准化程度。(参见教材P36)

2.因监控设备、材料为进口产品，并由外商代理负责供货，故应由外商代理、保险公司和商检局、海关、报关代理、项目部有关技术人员共同参加开箱验收。(参见教材P114)

3.对验收不合格的双绞线处理方式有：更换、退货、让步接收或降级使用。保存前要注意做好明显标记，单独存放。(参见教材P111)

4.本工程施工技术交底主要内容包括：监控设备安装的施工工艺与方法、风门驱动器、传感器安装技术要求、质量要求、安全要求及其他要求等。(参见教材P159、166)

(四)背景资料：某厂新建总装车间工程在招标时，业主要求本工程按综合单价法计价，厂房虹吸雨排水工程按100万元专业工程暂估价计入机电安装工程报价。经竞标，A公司中标机电安装工程，B公司中标土建工程，两公司分别与业主签订了施工合同。

A公司中标后，考虑工期紧，劳动力资源不足，征得业主同意，经资格审查和招标，决定将其中的空压站设备(由建设单位供货)安装工程分包给C公司。在施工过程中发生了以下事件：

事件1：C公司在空压机安装完成后，单机试运行前做了如下工作：试运行范围内的工程已按设计和有关规范要求全部完成;提供了产品合格证明书，施工记录，空压机段间管道耐压试验和清洗合格资料，压力表和安全阀的送检合格证明材料，空压机和冷却泵电气、仪表已调试完毕;建立了试运行组织，试运行操作人员已经过技术培训;试运行所需的冷却水有充分保证;测试仪表、工具、记录表格齐全。在编制了试运行方案并获总包单位批准后，C公司通知B公司、业主和监理公司到场，即开始单机试运行，监理公司不同意。

事件2：施工期间，因车间变电所土建工程延迟7天移交，A公司虽然及时调整了高低压配电柜安装工作(紧后工作，总时差5天)的施工，但仍然导致后面的电缆敷设工作(关键工作)延误2天，造成50名安装工人窝工，窝工工资200元/工日。该工程的土建和安装施工网络计划图已经业主和监理公司批准。A公司向业主递交了索赔报告。

问题：

1.虹吸雨排水专业工程暂估价属于什么类型的工程量清单?本工程造价还包括哪些类型的工程量清单?

2.事件1中，单机试运行前的准备工作有哪些不足?

3.单机试运行方案还应报哪个单位批准?试运行前C公司还应通知哪些人员到场?

4.事件2中，应索赔的工期和费用分别是多少?(不考虑管理费和利润索赔)

答案：

1.暂估价属于其他项目清单。本工程采用综合单价法计价，除其他项目清单以外，还包括分部分项工程量清单和措施项目清单。(参见教材P207)

2.试运行准备工作不完整的地方主要有：

(1)空压机和冷却泵电气、仪表已调试完毕，缺少有关合格资料;

(2)试运行操作人员已经过技术培训，还应该经过考试合格，并熟悉试运行方案和操作方法，能正确操作;

(3)在编制了试运行方案并获总包单位批准后，还需报建设单位或监理单位批准后实施;

(4)缺少条件：保修人员应该就位。