酒店前台操作流程

2024-12-05

酒店前台操作流程（共10篇）

酒店前台操作流程篇1

夜审操作流程简介

一、夜审前：

1.21：00~21：30打印A《09》（预付金不足一览表）进行催款。

2.商品现金入帐。

3.打开“寓客帐查询”，看临时账户是否为零，不为零的进行调整。

4.打印并核对B《12》（当天重新结账明细表）中“是否完成”必须是“是”，如果是“否”的应做结账处理。

5.打印A《16》（当天挂帐客人明细表）核对当天挂帐的情况（必须24：00前打印）。

6.打开A《01》（在店客人一览表）核对房价是否正确。

7.打开《分类账查询》，核对餐饮费挂帐是否正确。

8.打印A《13》（寓客帐转账一览表）核对转账情况。

9.核对当班日志并打印2份。

二、夜审操作：

1、《日终操作》中点击“夜审”

1．1：如“夜审顺利完成”，则核对报表是否平衡：

试算平衡表（今日余额的合计数）=在店客帐明细表（余额的合计数）+预付金平衡表（预定预付金的今日余额的小计数）

1．2：如报表不平衡，根据各明细核对数据出错的原因。

2、如果报表数据平衡，在《日终操作》中选择点击“数据上传”。

三、夜审完成后：

1、打印相关报表：

A11（当日进出客人明细表）A12（当天延时结账客人明细表）

A28（当天提前进店客人明细表）A19（非标准房价一览表）

A07（房间换房一览表）A14（在店客帐明细表）

C01（试算平衡表）C09（预付金平衡表）

B09（部分结账明细表）B01（冲账明细表）

B02（平帐明细表）C05（营业日报表）

2、以下报表财务自行打印：

C08（当天总帐报表）B07（收银员班次汇总表）

酒店前台接待流程篇2

人事行政部【20xx】xx号签发人：总经理

关于宴会接待及折扣权限事宜通知

各部门/员工：

为完善各项接待流程及做好后期各项营收数据统计等，现对各类宴会、庆典销售接待及各项权限做以下规定，本通知自2017年11月2日生效，具体如下：

一、宴会销售接待事宜

1、公司员工及各部门负责人的客户带至营销中心洽谈婚宴、婚庆，所有接待及销售方案均以婚庆部为统一口径解说、销售、策划；

2、其他部门员工或部门负责人，严禁参与婚宴、婚庆的洽谈及沟通方案；

二、折扣权限事宜

1、（酒店优惠政策）：折扣系数及明细参照相关营销方案；

2、（管理层折扣权限及员工折扣权限）：折扣系数及明细，参照相关折扣明细；

3、各项优惠政策销售部门按照公司下发文件为准，无公司下发文件或超出（酒店优惠政策）销售部门可以不予执行；

4、所有（酒店优惠政策）及（管理层折扣权限及员工折扣权限），涉及所有庆典套系及庆典单项类折扣，均不包含主持、摄影、摄像、化妆、演艺等人员类；如有折扣有当事人补偿差价；

5、婚宴、家宴类无折扣

6、涉及折扣事宜：储值卡、酒水类、香烟类、特价菜类无折扣；

7、在销售过程中及签订合同时，个人承诺或理解偏差导致与（酒店优惠政策）或（管理层折扣权限及员工折扣权限）超出部分，差额由当事人承担；

8、如有特殊事宜，超时（酒店优惠政策）或（管理层折扣权限及员工折扣权限）时，需提前逐级沟通汇报，严禁将顾客拒之门外；

三、折扣审批时效

1、庆典类/场租类/舞美类：由折扣人填写《特殊折扣申请单》，签订合同日起3日内完成审批；每逾期1天扣罚折扣人50元/天。

2、客诉类：由处理人填写《折扣申请单》，并经总经理审批后交由收银处，收银需连同结账单一同交至财务存档；3日内审批完成，每逾期1天扣罚处理人50元/天。

2、赠送类：由折扣人在收银系统内输入个人工号等信息，当日并在收银账单写明赠送原因，客户名称并签字，如遇特殊休假等情况需3日内补签；如漏签或每逾期1天扣罚折扣人50元/天。

四、特殊事宜

1、同一批客户（指婚宴、庆典、会议、包厢、游艇、客房等），只可最多1人授予赠送权限与（酒店优惠政策）类可同享；

2、如（管理层折扣权限及员工折扣权限）高于（酒店优惠政策）时，客户满足相应条件可按（酒店优惠政策）执行；

3、（管理层折扣权限及员工折扣权限）需根据实际情况使用，不可超出所授予的最高权限；

4、（管理层折扣权限及员工折扣权限）指维系客户关系或员工本人等有需要时使用，不可随意突击使用；

5、针对有特殊客户超出本表内权限，需单独提报申请；批准后方可执行；

6、以上事宜财务部做好各项合同核对、（酒店优惠政策）、（管理层折扣权限及员工折扣权限）等稽核工作，每周在管理群内进行通报，差异部分均有当事人承担；

7、招待类、免单类、签单类、挂账类除董事长特殊授权同意外，其他所有人均无权限；

8、(员工折扣权限)仅限员工本人及直系旁系亲属，参照明细如下：

备注：

1、《折扣申请单》参照附件一；

2、《特殊折扣申请表》参照附件二；

xxxxxxx管理有限公司

二〇一七年十一月二日抄报：总经理

抄送：各部门并签收，档案部存档

公文排版样式

文头的字体：一号黑体字、加粗、红色、居中发文字号的字体：四号仿宋体、黑色标题的字体：三号黑体字、加粗、黑色、居中主送抄送机关的字体：四号仿宋体、黑色

酒店前台接待工作流程篇3

酒店前台接待收银工作安排

早班工作内容

检查仪容仪表，规范上岗）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住）了解当日领导有无重要安排）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办）清点房卡，备用金核对无误）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况）核对房态，确保房态正确）查当天预离店客人，做好记录）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单）客人要求的叫醒时间是否已通知总机）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系

中班工作内容

检查仪容仪表，规范上岗）了解当日领导有无重要安排）口头与书面交接）清点房卡，备用金核对无误）整理预订，并估计当天售房状况）核对房态，确保房态正确）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单）客人要求的叫醒时间是否已通知总机）交接下一班未完成事项跟办）随时与下一班同事联系

夜班工作内容

酒店前台操作流程篇4

步骤

1、打开百胜系统后点击零售管理；

步骤

2、点击前台收银；

步骤

3、点击开始收银；

步骤

4、选择上班员工工号；

步骤

5、输入所售的商品条码；

步骤

6、修改金额；

步骤

7、输入实收金额；

步骤

8、注意：如一张小票里有多件衣服需重复输入；

步骤

9、（1）多店员输入；

（2）

步骤

10、输入实收金额结算；

步骤

11、销售日结。

注意事项：

1、当天的小票必须当天做销售日结；

2、如果小票销售日期不同，必须分开输入以及销售日结；

3、若要修改单据日期，请把单据编号及所需修改日期发给总部黄荣科；

酒店客房铺床操作流程篇5

1、撤换脏布巾：

(1)按顺序撤床巾(叠好)，枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损(如有特殊污迹，应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。

(2)按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。

2、拉床：

(1)双手紧握床尾部，将床抬起10—20cm拉出，使其床身离开床头板约50—60cm，注意不要碰撞家具。

(2)检查床架、床垫有无破损，并保证床垫与床架齐平。

(3)检查床垫、床褥表面有无发丝，将床褥拉平整，注意床褥有无污迹，如果有污迹，应撤换送洗。

(4)将床褥四角套在床垫上，并检查是否放正。

3、做床：

(1)站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。

(2)站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。

(3)推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。

(4)套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边5 cm。

(5)放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。

(6)放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。

酒店卫生间清洁标准操作流程篇6

一、准备工作：

1、清洁用具箱，分格摆放，马桶刷、浴缸刷、多功能清洁剂、洁厕剂、百洁布、分色抹布4块；

2、进入卫生间，打开灯和换气扇；（住客房卫生间如门关闭，必须敲门确认是否有人）

3、抹布只能在淋浴区清洗，不得在面盆清洗；

二、撤除脏布草和垃圾：

1、撤掉用过的脏布草，放入布草袋；

2、住客房如毛巾放置在毛巾架上，以及未使用过的毛巾可以不更换；

3、废弃物收集到垃圾袋中；

4、清洁垃圾桶；

5、可以利用的物品，如肥皂头等放入工具箱中；

三、清洁面盆、台面及两侧墙面：

1、用不同的清洁剂，喷洒卫生间不同的区域；

2、在恭桶喷洒清洁剂前，先放水冲洗；

3、用专用工具擦洗面盆、两侧墙面、台面和洁具并擦干；

4、注意面盆塞和溢水口也要清洁；

四、清洁镜面和玻璃；

1、将玻璃清洁剂均匀的喷洒在镜面；

2、用干抹布从上至下将镜面擦干、擦净、擦亮；

3、用干抹布将金属件擦干、擦亮（注意不要使用酸性清洁剂，以免；

五、清洗淋浴区：

1、用专用工具清洁玻璃墙面、水龙头、淋浴蓬头、防滑垫等；

2、清洗完毕后用清水清洗、擦干；

3、做到无水迹、无皂垢、无毛发；

六、清洁恭桶：

1、使用专用的马桶清洁剂；

2、使用专用的刷子从上至下对恭桶内壁、出水孔、底部进行清洁；

3、将恭桶外部刷洗干净并擦干；

七、清洁地面：

1、在地面喷洒少量万能清洁剂；

2、从里至外，沿墙角平行，边退边擦净地面（注意对卫生间地漏的清洁及除味）；

八、补充客用品：

1、按酒店要求补充、摆放客用品；

2、补充客用品应遵循离店更新，住客补缺不撤的原则；

3、加床房必须增加一套客用品；

宾馆客房卫生清理管理要求

一、清洁卫生的标准和要求

做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。

1、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。

2、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。

3、两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。

4、一干净：服务员个人卫生干净。

5、客房卫生每天上午全面清洁一次。

6、环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。

7、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。

8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”。

9、个人卫生做到“三勤”，勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。

10、定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。

二、客房卫生整理操作的原则：

先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。

三、客房卫生清扫的步骤：

1、房间清洁顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）：

开：开门、开窗及窗帘

撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水

扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物

铺：铺设床上用品

抹：抹家具、设备

摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具

洗：洗卫生间

吸：吸尘

看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果

关：关窗、窗帘、关灯、关门

2、客房卫生间的整理规程有以下7项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、）：

撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物

冲：用水冲洁具瓷片等

擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等

洗：洗去泡沫、污水

抹：抹干净所有的设备物件

封：进行消毒封马桶盖

补：补充卫生间用品并摆放好

酒店前台操作流程篇7

合同编号：

怡和锦江国际大酒店个人销售代理协议

委托人（甲方）：合肥辉豪房地产开发有限责任公司

法定代表人：张平

地址：合肥市淮河路中段怡和大厦

联系电话：

代理人（乙方）：

身份证号码：

地址：

联系电话：

一、总则：

1、为了保证怡和锦江国际大酒店代理销售行为合法、公正、顺利进行，切实维护甲、乙双方的正当权益，依照国家有关法律，甲、乙双方就建立代理关系和合作事宜协商一致，达成本协议。

2、乙方受甲方委托，为甲方代理锦江国际大酒店的销售业务，甲方按本协议规定向乙方支付代理手续费。

3、本协议有效期内，甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定。

二、代理范围：

1、在房地产行业内，乙方只能为甲方进行独家代理。

2、乙方须在甲方授权范围内开展业务，不得对客户作出超出授权范围的承诺。

3、乙方在推销甲方产品时，必须严格依据甲方制订的产品说明资料进行解说。

4、乙方未得甲方同意，不得将其代理的业务再授权第三方代理。

5、乙方不得收取或代客户缴付购房款、支票及任何有价值的物品。

6、乙方的业务范围包括：

（1）、向客户介绍怡和锦江国际大酒店的情况，并递送资料。

（2）、与甲方联系并经甲方安排后，陪同客户到怡和锦江国际大酒店的销售现场进行参观；现场解说由公司销售部专职人员进行。

（3）、对有意向的客户进行销售跟进，并按要求填写客户资料卡。

（4）、及时将客户的意见反馈回公司，并将公司的意见传达给客户。

三、乙方计酬方法

1、甲、乙双方根据日常的代理业务台帐记录核对成交房款金额及佣金。

2、甲方以现金形式向乙方支付薪酬，薪酬分为销售佣金和奖金两部分。

销售佣金=成交房房款总额Ⅹ佣金比例

3、薪酬按月以人民币结算，每月18日甲方向乙方支付销售佣金及工资。

4、乙方报酬的税赋全部由甲方代扣代缴。

四、权利和义务：

1、甲方应及时向乙方提供销售所需的资料和最新的业务政策，并负

责对乙方进行基础培训。

2、乙方应按甲方代表处负责人的要求进行工作。

3、乙方在开展业务活动时须使用甲方提供的文件和宣传资料，且不得随便修改。

4、乙方未得甲方同意，不得翻印、散发甲方的任何文件和资料，不

得泄露其代理业务的经营情况。

5、乙方不得以不实之词欺骗或诱导客户购买。

6、乙方不得以甲方名义和信用对外签定合同或出具担保函。

7、乙方在代理甲方业务时，应按规定登记领取业务文件和资料，并

应妥善保管，不得转借其他单位或个人；如发现遗失现象，须立即向甲方说明原因。如乙方因未妥善保管或擅自修改甲方提供的文件和资料造成甲方经济损失的，由乙方负责。

8、甲方有权对乙方的代理业务情况进行监督和检查，乙方须积极主动配合。

五、违约责任：

1、乙方须按甲方的业务规定进行代理工作，否则甲方有权终止本协

议，如造成经济损失，甲方保留向乙方追究法律责任的权利。

2、乙方同意并保证在本协议规定的代理范围内开展业务，如在开展

业务过程中违反甲方有关业务规章制度，经甲方制止仍不改正的，甲方有权终止本协议。由于乙方违反甲方有关业务规章制度而造

成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方承担法律责任。

3、乙方从事甲方的代理业务时，有下列情况之一者，本协议自动终

止。构成犯罪的，由甲方移交司法机关依法处理。

3．3．

3．1、代理业务时有欺诈、背信、伪造文书、私刻公章者；

2、通客户或受益人欺骗公司者；

3、自更改公司业务文件或资料；

3．4、方同时从事房地产行业内其他公司的代理业务时。

4、当甲方需终止在当地的业务活动时，甲方有权终止本协议。

六、代理期限：

本协议有效期为3个月，自双方签章之日起至2002年 11月13日止。

七、协议的变更和终止：

1、本协议生效后，甲、乙单方不得擅自变更，如确有特殊原因需变

更时，须经双方同意后，方可以书面形式变更。

2、甲、乙双方可在协议期限内要求终止合同，但必须提前3天通知对方。

3、甲、乙双方终止代理关系后，乙方须按约定将甲方的各种业务文

件和资料送缴甲方。

八、争议解决：

甲、乙双方之间一切有关本协议项下的争议应通过协商解决，协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

九、其他：

1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工，不纳入甲方劳动编制。乙

方仅享有本合同规定的酬金和奖金，不享有劳动福利、保险等权益；乙方不得以甲方职工、受委托人或任何身份代表甲方发表、签署任何文件，或承诺承担任何法律责任。

2、甲方承担乙方在本协议授权范围内推销甲方产品所产生的法律责

任，除此以外，乙方任何行为均由乙方自行承担法律责任，与甲方无关。

3、乙方同意甲方可根据市场情况及国家政策对公司的营运细则及规

章制度作出相应的调整，乙方在此承诺接受并遵守；否则，本协议将自乙方提出异议时自动终止。

4、乙方允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作和在各类

安排资料中使用乙方从事工作的图文资料，对此双方无需另行协商。

十、协议的生效和执行

本协议自签定之日生效，协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方（签章）：

代表：

（签章）

酒店前台辞职报告篇8

关于酒店前台辞职报告1

尊敬的领导：

时间飞逝，转眼间半年过去了。想想过去。往事历历在目。是xx让我知道了什么是真正的诚信！是xx让我见识了即人性又合理的管理体制！是xx让我看到了过硬的服务技能！卫生能做到一尘不染，和纪律严明的员工、加上团结一至的精神、再有独一无二的火锅工艺，从而打造出了惠民县独特的xx品牌！是的，这就是xx为什么在这六七年里一直常盛不衰的原因。但是随着社会形式的改变，市场的不公平竞争，就业压力不断加大，加上这袭卷全球的金融风爆。无疑让这

已进入淡季的餐饮业是雪上加霜！当然，我相信通过我们的共同努力，会让xx再创历史辉煌！因为我们有一批非常有领导能力的干部。

随着夏天的到来，也拉开了火锅淡季的序幕。店里员工的数量自然也不是那么紧张了，想想半年的时间已悄然临近，在这时间即将夸过我们的半年约定时，我的心情十分沉重，天下没有不散的宴席，不知道是不是自己的事业心太重，也许是想在外边闯一片属于自己的一片天吧。半年合同期已满，。本人决定不再续约，不知道领导在20xx年xx月xx号之前能不能批下来？虽然本人决定离开，但是衷心希望xx能再上一个台阶，超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础，能打造出一流的xx品牌，成为惠民的龙头企业，提前进入国际市场！相信xx品牌能做到百年不倒，xx企业万年不衰！让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧！

此致

敬礼

申请人：xxx

xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告2

尊敬的酒店经理：

您好!在此，向您递交我的辞职申请书!对于这篇申请书，我是怀着深深遗憾心情写给您的。分析我无法在饭店继续工作下去的原因，有以下几点：

第一，我已经完全厌倦了饭店工作。在过去六个月工作期间，我对于饭店工作已经基本失去兴趣，实在是提不起继续留下来工作的信心了。

第二，饭店收入微薄，难以维持个人生活。这个原因也是比较重要的，由于我在饭店的每月薪水只有区区1500元，在这个城市生活实在非常困难。就上个月来说，我光生活开销上就花费了1800元，还欠单位300元的薪水透支。

第三，认识到我个人水平有限，还需要继续深造。饭店工作以后我觉察到自身水平不够，继续在饭店工作下去相信自身水平也很难有所提高，所以决心返校继续深造。以上原因，特此向经理递交我的辞职申请书，恳求经理允许。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告3

亲爱的领导：

你好！

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀！因三月底需返校进行为期一年的xxxx培训，今天我在这里提出正式辞职申请。

来到xx已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系，能使我在这里安心的工作、开心的学习，然而随着时间的推移，一切微妙的变化着，工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。

记得有人曾这么说过，工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，当然我也只能这么或许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每一次思考，都会让上帝发笑，且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕，每次思考的结果连自己都感到惊讶或许腹中所学真的太少，或许自己并不适合这里，并不适合这个工作环境。还记得20xx年来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，或许走有走的原因，留有留的理由，细想我的原由，还真不知道是什么：或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带；或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣；或许这个地方有那么多帮助过我的同事，关心过我的领导；或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好；或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台、、、、、、

人总是要面对现实的，曾经一连串的问号：自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号，是到该做点什么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的念头，若执着于根本，或为原因者四：

1、有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也；

2、近三载，困守一岗，虽智不逮，未能尽善，然疲乏之心满矣，窃或离之，亦不可得，然境不合，登大雅难也，余生亦不想混迹于碌碌无为中矣，此为其二；

3、不敢言辞劳苦，但凡琐碎之事，东奔西顾，未曾少安，绩或无表。然至而立不久矣，其岗虽无忧于温饱，然念及日后，禄俸单薄，又何希冀于家之担当，是为其三；

4、混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为首要矣。

或许只有重新跑入社会去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我骄傲，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦入另一无法自拔，也许人真的要学会慢慢长大。

能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。

在xx的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心！愿xx兴旺发达，终开天下！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告4

尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

三、自身调节力差，情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

xxx

xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告5

尊敬的XX：

您好!

在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。

随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解，准予我的辞职申请!

在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感X总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职信，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!

辞职人：xx

x年x月x日

关于酒店前台辞职报告6

敬爱的领导：

您好!我是前台xxx。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的辞职。我在xxx酒店已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是酒店一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告7

敬爱的领导：

您好!我是前台。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的辞职申请。

我在xx公司已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是公司一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。

最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。

此致

致敬！

辞职人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告8

敬爱的领导：

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告9

敬爱的主管、经理：

你好!

在酒店工作一段时间酒店员工辞职信的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方酒店辞职报告面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完酒店辞职报告范文善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺(。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能员工辞职报告怎么写需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个老员工辞职报告时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未酒店辞职报告怎么写，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

本人因故不能在xx大酒店继续工作，现提出一个月后离开酒店，敬请批准办理离店手续。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

xx年x月x日

关于酒店前台辞职报告10

敬爱的各位领导，

自20xx年年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。

关于酒店前台辞职报告11

尊敬xx总：

我在前台服岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

三、自身调节力差，情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销邢台人才网售技巧，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

申请人xxx

xx年x月x日

关于酒店前台辞职报告12

各位领导:

您好！

我写这封辞职信，心情非常复杂。在酒店工作，已经7年多了。因为你的关心、引导和信任，我获得了很多机会和挑战。在这里，我见证了酒店的装修；在这里，我参与了五星级酒店的升华改造；在这里，我也度过了人生中最美好的时光。衷心感谢酒店给我一个发展的平台，对此我深表感谢。

由于自身经验的限制，最近的工作让我感到无能为力。为此，我思考了很久。为了不因为个人原因影响酒店的宣传水平，经过慎重考虑，我决定辞去市场部公关策划总监一职。我的决定可能会给你带来一些不便，我为此道歉。

我会在办理离职手续前完成工作交接，以减少我的离职给酒店带来的不便。为了减少对以后工作可能造成的影响，我会继续保留酒店号。如果有同事对我之前的工作有相关咨询，我会及时回复。非常感谢七年来大家的支持和包容。这种在酒店工作的经历对我来说是非常珍贵的，以后任何时候能成为酒店的一员我都会感到荣幸。

祝酒店领导及全体同事身体健康，工作顺利！

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告13

尊敬的领导：

您好!

随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解,准予我的辞职申请!

急切盼望领导批准我的辞职信,并协助我办理相关的辞职手续,在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!

关于酒店前台辞职报告14

敬爱的领导：

您好！我是前台xx。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的辞职。我在xx酒店已经工作x年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是酒店一拖再拖，事已至此已经x年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。

最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年x月x日

关于酒店前台辞职报告15

亲爱的××领导：

你好!

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xxxx培训，今天我在这里提出正式辞职申请。

记得有人曾这么说过，工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，当然我也只能这么或许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每一次思考，都会让上帝发笑，且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕，每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少，或许自己并不适合这里，并不适合这个工作环境。还记得来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，或许走有走的原因，留有留的理由，细想我的原由，还真不知道是什么：或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事，关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台、、、、、、人总是要面对现实的，曾经一连串的问号：自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号，是到该做点什么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的念头，若执着于根本，或为原因者四：

1、有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也;

2、近三载，困守一岗，虽智不逮，未能尽善，然疲乏之心满矣，窃或离之，亦不可得，然境不合，登大雅难也，余生亦不想混迹于碌碌无为中矣，此为其二;

3、不敢言辞劳苦，但凡琐碎之事，东奔西顾，未曾少安，绩或无表。然至而立不久矣，其岗虽无忧于温饱，然念及日后，禄俸单薄，又何希冀于家之担当，是为其三;

4、混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为首要矣。

或许只有重新跑入社会去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我骄傲，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦入另一无法自拔，也许人真的`要学会慢慢长大。

能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。

在xx的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心!愿xx兴旺发达，终开天下!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告16

尊敬的领导：

您好！

由于20xx的这段时间，我因为个人原因现需要提出辞职的申请，感谢20xx年你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。

除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。

在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告17

尊敬的主管、经理：

你好!

在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!

最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告18

xx总：

您好!首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到x月结束后离开宾馆，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!

此致

致敬！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告19

尊敬的领导：

你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。

酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

关于酒店前台辞职报告20

尊敬的领导：

在酒店工作了三年的我对酒店有着一种格外亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作……

在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。

人往高处走，这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用，但是对于我来说，讲这句话时，声音是哽咽的，因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店，离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候，心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候，王总，您又是那样的通情达理，不仅语重心长地替我权衡利弊，分析情况，提醒我要做好家人的解释工作，而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿，我真的不知该说什么才好。也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您说一声“谢谢您，王总”!

高总，在这里，祝愿您的事业能够得到不断的进步，祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上，也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告21

各位领导:

您好！

我在贵酒店前台工作的一年里，学到了很多知识，酒店的经营状况一直很好。我非常感谢贵公司给我这个机会在一个好的环境中工作和学习。虽然基本的业务知识和专业知识在公司已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，还有很多方面需要不断学习。

经过慎重考虑，我决定辞职。酒店环境对我来说保护性很强(至少对于商业风险)。鉴于我的性格，可能很难在公司提升自己，成长为独立专家。我自己也意识到自己性格内向，你也经常提醒我这一点。其实公司培养人才或者提升自己都是一个突破性的难点。虽然我的想法是人需要不断的发展，进步，完善。我一直在努力改变和适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我觉得我一直没有什么突破。我考虑了很久，决定要换个环境把它磨尖。

最近酒店工作人员变化很大，交接可能需要一段时间。希望在x/x左右完成工作交接，这个时间可能比较紧。如果执行难度太大，我同意推迟一周。但是，我还是希望经理能明白，快到年底了，如果能给我更多的时间找工作，我会很感激的！

我希望在我提交这份辞呈的时候，在我离职之前，这是我的工作。请领导分配。我会做好我的工作，做好我该做的事。另外，希望领导不要挽留我。其实我是舍不得离开的，原因不用解释。但是已经决定了，留下来会让我最后更难离开。谢谢

最后，希望酒店的业绩继续飙升！领导和同事工作顺利！

辞职人:xxx

20xx年x月x日

关于酒店前台辞职报告22

尊敬的领导：

您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在这里做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日无所事事，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。

于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。

来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了x的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之吃与最动听的庐山话依旧恋恋不舍。借用《再别康桥》里的一段话：轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩我开心地来，理应开心地走。

对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为公司，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。

最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿公司，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于酒店前台辞职报告23

尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任通过认真反思，主要原因有以下几点：

一、工作时工作怠慢，热情度不高在服务上缺乏灵活性和主动性

二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异

三、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调

四、缺销售意识和销售技巧，客房出租率低

五、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理

六、自身调节力差，情绪化严重

七、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准

此致

敬礼!

辞职人：xxx

xx年x月x日

关于酒店前台辞职报告24

尊敬的XX总：

您好!

屈指算来，我到公司已有X个月了，在这些日子里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三，我还是写了这封信。

我要离开公司了!

虽然我心里也真的不愿意，但我不得不这样选择。

您知道虽然我是个女孩，但我并不是个怕吃苦的人。而让我感到难堪的是，身体不好，居然成了我这次离开公司的理由。虽然我的毛病不是什么大问题，但医生的一再叮嘱要我好好静养，却令我不得不认真对待。您知道，对于一个女孩来说一份好的工作固然重要，但一个健康的身体却是一切的根本。

我是一个理智而现实的人，虽然事业上的进步也是我的梦想，但我不敢去拼什么青春。健康对我来说，真的比什么都要重要。以我身体状况，已经不能再胜任您交给我的工作，所以我不想为难自己，更不愿让您及公司为难，我必须要离开了。我真的需要休息一段时间，我不想自己这样的年龄就有着这样或那样的隐疾。尽管我知道这样的理由在别人看来并不算是什么，但对我来说它真的很重要，这点还希望你理解与谅解。

加入公司以来，您对我的器重与信任，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我个人无论是业务素养的提高，还是社会阅历的丰富都是非常明显的。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我厚爱，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能让你满意，所以在工作中如果有什么失误与不足的地方，我只能对您说声抱歉，请您原谅!

再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与信任!

恳请您接受我的辞职请求!

酒店前台收银制度篇9

1、上班仪容仪表不整、未佩带工牌、头花、化淡妆者，扣10分。

2、上班前未做好开市工作（备用金、发票、保证金收据等）、转班交接、未对工作所需用具（岗位职责第三条）进行清洁保养工作者，每项扣10分。

3、未按规定时间及时上交营业款及营业报表者，扣50分，造成公司营业款受损者，将追究赔偿责任。

4、当班时所负责区域卫生不合格者，扣10分。

5、上班时间做私事，（如玩手机、打私人电话、闲聊、吃零食等）扣10分。

6、擅自兑换外币者，扣20分，并追讨公司损失。

7、因业务不熟或工作不认真导致刷卡无效或无法收到房费者、以及收到假钞者；均由经手人员如数赔偿。

9、向无关人员透露有关酒楼经营情况、资料数据者，视情节轻重扣50分—100分。情节严重给予无薪辞退。10签单的账单无顾客签名,无经理签名，一次扣50分，并取消当月绩效。

11、未经总经理或财务总监同意，擅自挪用备用金、借支营业款者，扣100分，造成经济损失由当事人承担，情节严重给予无薪辞退。

12、酒店系统的电脑，严禁点击任何网页,或下载任何资料，违者一次扣罚100分，因点击与工作无相关的网页导致电脑中毒或系统不能正常使用，扣罚100分及对造成的经济损失由当事人负全责。

13、已结账的账单未及时按[现金付讫]印，有开发票的[已开发票]印；每一项少盖一个印章扣3分，整月超过少盖8个印章，按全月每次扣10分。

15、顾客入住登记表、订金单、结账单需宾客签名，少签名一个扣10分。

16、账单不符一次（如有交订金未开订金单、未交订金开订金单等）视为作弊处理,一次扣50分；

17、签单的账单没有按规定格式（如房号、单号、公司名称）填写，一次扣10分。

18、不认真对照客人签单笔迹造成损失、因工作操作失误造成多收或少收金额，所造成损失由经手人全额赔偿。

19、未严格执行“前台收银岗位职责”条例者，违反一条，视情节轻重扣10-200分。

本规定自颁发之日起全线实行。

客家皇子餐饮有限公司

酒店前台简历篇10

酒店前台简历范文(一)

姓名：XXX

(女，23岁，本科学历，2年以上工作经验)

婚姻状况：未婚

民族：汉

参加工作时间： 2006-06

身高： 170

现居住地：石家庄市

户口所在地：石家庄市

联系电话：0311-88888888

求职意向

期望工作性质：全职、兼职

期望工作地点：石家庄市

期望从事行业：其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务

期望从事职业：经理助理/秘书/文员,前台/总机/接待,销售代表/客户经理,客户服务经理/客户服务主管,大堂经理/副理

到岗时间： 1周以内

期望月薪： 2000元-2999元(税前)

教育经历

毕业学校：中国人民大学时间： 2006-04至 2009-04

专业：经济学学历：本科

专业描述：

本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识，受到经济学、管理学的基本训练。

掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况

工作经验

公司名称：北京怡生园国际会议中心

职位名称：前台接待工作时间： 2006-03至2009-03

工作描述：我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客，为其分配房间，转房态，办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话，处理客人的电话问询，和客人的投诉等等。

期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。

负责酒店大堂管理工作，处理客人投诉，监督管理前台工作及大堂卫生情况,自我评价

本人上进心强，能吃苦，形象气质佳。希望在新的工作中,近一步发掘自己的潜能,提高自己,为贵公司献上自己的一份力.英语水平

英语口语良好

酒店前台简历范文(二)

姓　　名：

出生年月：

性　　别：女

婚姻状况：未婚

户　　籍：湖南衡阳

现所在地：广东

身　　高：165CM

体　　重：45Kg

民　　族：汉族

工作经验：4年5月

求职意向

意向岗位：文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理

工作性质：不限

发展方向：在未来的工作中，我将充分的利用自己的所学，以充沛的精力，不断，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

要求地区：

月薪要求：面议

食宿要求：

教育经历

2002年09月～2005年07月湖南衡阳商业学院旅游、酒店管理大专　语言能力粤语(良好)英语(一般)技能专长

职称：计算机级别：中级计算机能力：能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好：其它能力：

工作经历

【广州*********公司】职位名称：销售员

公司行业：快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)

公司性质：私营企业

公司规模：100-499人

公司描述：

工作描述：参加公司每个月在各个城市的产品展销会，布置展位。销售公司的产品，展会之后发展和巩固销售网络。

【中域*********讯】职位名称：营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员

公司行业：通讯·电信·增值服务

公司性质：私营企业

公司规模：

公司描述：

工作描述：营业员：手机的销售、手机零配件的销售等客户服务员：负责处理营业厅发生的各类投诉采购员：根据市场与公司的营业状况做好每月每周的采购计划，与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的沟通。对公司的货品进行合理的调配与管理。积极配合采购经理的工作。

【湛江*********酒店】职位名称：前台客户服务员

公司行业：旅游·酒店·餐饮

公司性质：

公司规模：

公司描述：

工作描述：1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员.2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.3.对客户的投诉电话，填写登记表，第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

部门分配的工作和任务自我评价

有很好的团队协作能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标;熟悉掌握的知识，热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、主动、高效地完成工作;对工作态度执着，适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好学、勇于迎接新挑战.已经有3年的销售经验,在已往的工作中掌握善于与客人沟通,给予客人一个开心,满意的服务。

酒店前台简历范文(三)

姓名： xxx

民族：汉族

年龄：26岁

联系方式：

求职意向及工作经历

应聘职位：前台接待/文员/经理助理

工作年限：2年

工作经历

公司名称：徐州xx食品有限公司担任职务：前台接待

工作描述：

1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。