招聘推荐奖励的请示

招聘推荐奖励的请示（共3篇）

招聘推荐奖励的请示 篇1

口碑传播既是影响消费者决策的非正式沟通, 也是能够被企业管理和测量的营销工具。实践表明, 让满意的消费者不一定会向其他消费者传播自己的体验[1]。研究表明, 给予消费者金钱奖励或折扣能够增加消费者按企业期望的方式行动的意愿, 因此, 许多企业通过奖励来促使消费者传播口碑。这种形式的口碑活动被称作推荐奖励计划。

已有的推荐奖励计划研究主要关注消费者的推荐意愿, 然而, 推荐奖励计划的成功不能仅靠消费者的推荐意愿, 我们还应该知道消费者会向谁推荐, 从而确保口碑信息传向企业理想的顾客。对此, 人们还没有给予更多的关注, 特别是在当今移动互联网的影响日益增加的条件下, 消费者在微信推荐奖励活动中, 向谁传播口碑信息还缺乏深入的研究。

二、研究假设

1. 口碑传播动机

动机是影响并决定人们行为的内部动力, 推动和引导着人们朝特定目标努力。研究者将口碑传播的动机分为内部动机和外部动机两种类型[2]。

内部动机产生于诸如道德感、自我强化、利他、涉入、释放情感等消费者内在心理需求[3]。外部动机是由折扣和奖励等有形奖励和地位提高, 关系增强等无形奖励刺激而产生的[3]。人们参与口碑活动的一个重要外部动机是得到奖励。在移动互联网环境中, 消费者可以简单、密集的传播口碑信息。因此, 许多研究者对促使消费者参与口碑活动奖励进行了深入的研究, 发现奖励能够提高消费者传播口碑信息的可能性。[4]

2. 交易倾向

交易倾向是一种消费者心理特征。交易倾向在促销应用领域得到广泛的研究, 但很少有人关注对口碑传播的影响[1]。Lichtensteinm等将交易倾向定义为:消费者对优惠促销有正向反应的倾向[5]。Schneider和Currim将交易倾向分为主动和被动交易倾向两种类型[6]。主动交易倾向指消费者对企业宣传广告及优惠券的敏感性, 此类消费者会积极地在店外搜寻其感兴趣的广泛的促销信息;而被动交易倾向主要是指消费者对店内展示的敏感性, 此类消费者只搜寻店内环境的有限促销信息。这两类消费者在品牌组合选择、购买数量和购买消耗时间等方面存在明显差异[6], 因此了解不同消费者的交易倾向并和不同的促销形式联系起来可以取得更好的促销效果。

在推荐奖励计划活动中, 为推荐顾客提供奖励可以被看做是一个特殊的交易和促销。对企业来说, 发送者对不同交易倾向的接收者的选择就变得很重要[5]。因此, 我们探讨推荐奖励计划对发送者选择不同交易倾向的接收者的影响, 从而提高推荐奖励计划的效果。

3. 研究假设

在推荐奖励计划中, 发送者对接收者的选择是影响奖励性口碑活动能否成功的一个关键因素。微信独特的社交性和互动性及其庞大的用户群使其成为企业开展奖励性口碑活动的理想工具。因此, 本研究中我们主要研究企业通过微信开展的移动奖励性口碑活动中, 奖励条件和奖励分配对消费者选择微信朋友作为推荐对象的影响, 以及奖励公开在奖励分配和奖励条件对消费者推荐对象选择过程中的调节效应。

基于以上分析, 本研究提出如下研究模型:

(1) 奖励条件

在推荐奖励计划活动中, 由于存在许多只获得好处却不推荐的“搭便车”消费者[3], 因此, 企业普遍采取设定特殊的条件以促使消费者推荐的方法。本文中, 奖励条件有两种:无条件奖励是只需要向微信朋友发送口碑信息就可以获得奖励;条件奖励是则要求微信朋友到企业消费以后, 才可以获得奖励。

在无条件奖励的情况下, 发送者会挑选具有高参与奖励性口碑活动可能性的特定接受者, 因此, 主动交易倾向的消费者就会成为其发送奖励性口碑信息的接收者。在条件奖励的情况下, 只有接收者成为企业顾客以后, 发送者才能获得奖励。对于服务业来说, 进入店内的消费者更容易成为其顾客, 因此, 被动交易倾向的消费者就会成为有条件奖励性口碑的最佳接收对象。据此提出假设:

H1:推荐奖励计划活动中, 奖励条件影响发送者选择口碑信息的接收对象。当不存在奖励条件的时候, 消费者会选择主动交易倾向的接收者;当存在奖励条件的时候, 消费者会选择被动交易倾向的接收者。

(2) 奖励分配

奖励分配方案决定“奖励谁”。奖励分配方案有三类:奖励发送者、奖励接收者和奖励双方。本研究从发送者的角度, 研究奖励发送者和奖励双方两种条件下, 发送者会选择谁来分享奖励。

发送者受到内外部动机的驱动, 在选择接收者的时候, 既要考虑自己获得奖励的可能性也会关心接收者的反应[7]。主动交易倾向的消费者会更积极的搜集各种促销信息, 不管是否受到奖励, 对收到的奖励性口碑信息都会持有更积极的态度和反应。而被动交易倾向的消费者主要受到店内促销信息的影响, 因此, 只有和店内促销信息结合在一起并受到奖励刺激的时候, 此类口碑信息才能更好地发挥作用。

据此提出假设:

H2:推荐奖励计划活动中, 奖励分配影响发送者选择口碑信息的接收对象。当奖励分配方案是奖励发送者时, 发送者会选择主动交易倾向的接收者;当奖励分配方案是奖励双方时, 发送者会选择被动交易倾向的接收者。

(3) 奖励公开的调节效应

在推荐奖励计划活动中, 发送者和接收者获得奖励的信息是否公开会影响发送者和接收者的心理活动。当奖励信息被企业公开时, 发送者会担心接收者的反应[7], 而且, 研究证明接收者感知会发生从正面到负面感知, 或相反的变化。

在奖励分配信息公开的时候, 发送者内部动机会起主要作用, 其心理成本会上升。由于主动交易倾向的消费者对奖励性口碑信息的态度更积极, 因此, 在奖励公开的条件下, 奖励发送者时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;奖励双方时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。在奖励分配信息不公开的时候, 发送者的外部动机起主要作用, 发送者会采取减少付出, 获得更多收益的选择。此时奖励分配对发送者选择不同交易倾向的接收者的影响差异不显著。

据此提出假设:

H3:奖励公开在奖励分配影响消费者选择推荐对象的过程中具有调节效应。在奖励公开的条件下, 奖励发送者时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;奖励双方时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。在奖励不公开的时候, 奖励分配对发送者选择不同交易倾向的接收者的影响差异不显著。

微信是一个熟人关系网络, 当奖励公开的时候, 由于微信朋友具有一定的相互信任, 因此, 发送者相信接收者会感受的心理压力并做出相应的反应, 以帮助发送者。此时, 奖励条件对发送者选择不同交易倾向的接收者的影响差异不显著。当奖励条件不公开的时候, 接收者不知道发送者获得的奖励将取决于他们的行为, 接收者没有行动的紧迫感。因此, 为增加获得奖励的可能性, 在无条件时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;在有条件时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。

据此提出假设:

H4:奖励公开在奖励条件影响消费者推荐对象选择的过程中具有调节效应。当奖励公开的时候, 奖励条件对发送者选择不同交易倾向的接收者的影响差异不显著。在奖励不公开的条件下, 无条件时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;有条件时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。

三、研究方法

本研究采用两个2×2的组间因子实验设计方法。实验一的自变量为奖励条件 (有条件和无条件) 和奖励公开 (公开和不公开) , 实验二的自变量为奖励分配 (奖励发送者和奖励双方) 和奖励公开 (公开和不公开) , 各有4个不同的实验组。这两个实验的因变量均为接收者交易倾向。我们通过对河北某大学10名学生的访谈, 确定餐饮行业微信奖励推荐活动作为实验的模拟情景。我们设计了8组场景描述, 每个被试者只面对8种情景中的一种。

本研究中对自变量不能做出准确识别的样本将被剔除。交易倾向的测量借鉴Schneider和Currim以及Wirtz和Chew的研究[1,6], 使用5点李克特量表进行测量。本次实验共发出问卷320份, 收回316份, 去除2个非微信用户, 以及填写不完整、不符合逻辑和未对自变量进行准确识别的无效问卷, 共有277份有效问卷。在最终的277份问卷中, 男性被试者占43.3%, 女性占56.7%。平均年龄为21.7岁。平均每天使用用微信6次以上的被试者占85.5%, 认为微信有吸引力和非常有吸引力的被试者占88.7%。

四、假设检验

本研究中, 我们使用中位数对因变量 (接收者交易倾向) 进行分组, 大于中位数3的为主动交易倾向, 小于中位数3的为被动交易倾向。实验一因变量的Cronbach'sα为0.919, 实验二因变量的Cronbach'sα为0.853, 而且, 本研究使用的是成熟的交易倾向量表, 因此具有较高的信度和效度。

我们使用描述性统计和两因素被试间方差分析对假设进行检验。实验一结果显示, 有条件时接收者交易倾向均值为2.69, 无条件时接收者交易倾向均值为3.19, 奖励条件影响发送者选择不同交易倾向接收对象的主效应显著 (F=5.621, p<0.05) 。因此, 我们的假设H1得到验证。研究结果也表明奖励公开在奖励条件影响发送者选择接收对象的过程中具有调节效应 (F=5.031, p<0.01) 。进一步的简单效应检验表明, 在奖励公开的条件下, 有条件时的接收者交易倾向均值为2.96, 略大于无条件时的接收者交易倾向均值2.80, 但差异不显著 (F=0.302, p>0.05) ;在奖励不公开的条件下, 奖励条件对发送者接收对象选择的影响显著 (F=15.126, p<0.001) , 此时有条件时接收者交易倾向的均值为2.40, 无条件时接收者交易倾向均值为3.56。因此, 无条件时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;有条件时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。我们的假设H4得到验证。

实验二结果显示, 奖励发送者时接收者交易倾向均值为3.02, 奖励双方时接收者交易倾向均值为2.81, 奖励分配影响发送者选择不同交易倾向接收对象的主效应不显著 (F=1.510, p>0.05) 。因此, 我们拒绝假设H2。这说明奖励分配不是发送者选择不同交易倾向接收对象的影响因素。研究结果也表明奖励公开在奖励分配影响发送者选择接收对象的过程中具有调节效应 (F=7.630, p<0.01) 。进一步的简单效应检验表明, 在奖励不公开的条件下, 奖励发送者时接收者交易倾向均值为2.55, 略小于奖励双方时的接收者交易倾向均值2.79, 但差异不显著 (F=1.015, p>0.05) ;在奖励公开的条件下, 奖励分配对发送者接收对象选择的影响显著 (F=7.535, p<0.01) 。奖励发送者时接受者交易倾向的均值为3.49, 奖励双方时接受者交易倾向均值为2.82。因此, 奖励发送者时, 发送者会向主动交易倾向的接收者发送口碑信息;奖励双方时, 发送者会向被动交易倾向的接收者发送口碑信息。我们的假设H3得到验证。

五、研究意义

本研究综合考虑发送者和接收者两方面的因素, 研究推荐奖励计划的构成要素对发送者选择不同交易倾向推荐对象的影响。研究结论表明了口碑传播的流向, 丰富了相关理论, 加深了人们对奖励性口碑活动的理解。

本研究对企业实践具有一定的指导意义。由于不同交易倾向的消费者对促销信息收集和处理方式是不同的, 为扩大推荐奖励计划的影响, 企业应该采用无条件推荐, 以促使发送者向主动交易倾向的消费者推荐。如果想鼓励消费者到店体验, 则应使用条件奖励, 从而使发送者向被动交易倾向的消费者推荐。由于奖励公开具有调节效应, 因此, 应该和其他要素结合起来使用。

摘要：综合考虑发送者和接收者两方面的因素, 使用实验法研究推荐奖励计划中奖励条件和奖励分配对消费者选择不同交易倾向微信朋友作为推荐对象的影响, 以及奖励公开在奖励分配和奖励条件对消费者推荐对象选择过程中的调节效应。研究发现, 奖励条件对发送者选择不同交易倾向接收对象有显著影响, 而奖励分配不是发送者选择不同交易倾向接收对象的影响因素。奖励公开在奖励条件和奖励分配影响发送者选择接收对象的过程中均具有调节效应。

关键词：推荐奖励计划,移动口碑,交易倾向

参考文献

[1]WIRTZ, J.&CHEW, P.The effects of incentives, deal proneness, satisfaction and tie strength on wordof-mouth behaviour[J].International Journal of Service Industry Management, 2002, 13 (2) , 141-162.

[2]GODES, D., MAYZLIN, D.&CHEN, Y.ET AL.The firm's management of social interactions[J].Marketing Letters, 2005, 16 (3-4) , 415-428.

[3]HENNIG-THURAU, THORSTEN F., GWINNERK.P., WALSH G., ET AL.Electronic Word-ofMouth via Consumer-Opinion Platforms:What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet?[J].Journal of Interactive Marketing, 2004, 18 (1) :38-52.

[4]RYU, G., &FEICK, L.A penny for your thoughts:Referral reward programs and referral likelihood[J].Journal of Marketing, 2007, 71 (1) , 84-94.

[5]LICHTENSTEIN, DONALD R., RICHARD G.NETEMEYER, AND SCOT BURTON.Distinguishing Coupon Proneness From Value Consciousness:An Acquisition-Transaction Utility Theory Perspective[J].Journal of Marketing, 1990, 54 (July) :54-67.

[6]SCHNEIDER, L.G., &CURRIM, I.S.Consumer purchase behaviors associated with active and passive deal-proneness[J].International Journal of Research in Marketing, 1991, 5 (3) , 205-222.

关于奖励值勤学生干部话费的请示 篇2

校领导：

自2013年9月，学生会成立学生晚间值勤巡查，每天18点到21点在校园内进行巡视，发现问题及时与值班老师进行联系。至今已及时上报或制止学生打架事件近十起。同时学生会每天担负晨检午检、升旗、课间操等日常管理工作，维护校园秩序、协助老师处理突发事件等方面发挥了重要作用。为鼓励学生干部工作积极性，特申请奖励每名学生电话费20元（每月5元/人*4个月），共75名学生，合计1500元。

妥否，请批示。

学生科

招聘推荐奖励的请示 篇3

XXXX集团公司：

受集团公司委托，我公司于2012年7月承接了XXXX大厦的资产处置工作。一年多来，在集团公司的正确指示下，我公司自上而下，认真研究、精心组织、扎实推进，克服层层困难，于2013年7月以……万元的价格完成全部转让工作，超额完成了集团公司下达的……亿元的资金回笼任务，提高了我公司对于重大资产项目的专业处置能力，为进一步打造集团公司内部专业的资产处置平台积累了经验，锻炼了队伍。

在此，我公司正式提出申请，希望集团公司对XXXX大厦资产处置项目给予我公司专项奖励，以资激励。

可否，请批示。

附件：XXXX项目工作报告

XXXX公司

XXXX年XX月XX日

附件

XXXX项目工作报告

受集团公司委托，XXXX（以下简称“XXXX”）于2012年7月承接了XXXX大厦的资产处置工作。一年多来，XXXX公司认真研究、精心组织、扎实推进，各项工作取得圆满成果。现将工作整体情况总结如下：

一、认真准备、精心筛选，规避资产转让交易风险 2012年7月4日，XXXX接到了集团公司关于XXXX大厦的转让处置任务。任务接手后，公司高度重视，主要领导亲自挂帅，迅速进入状态，当天即召开专项工作会议，研究制定项目方案，并于7月6日及9日，分别将标的资产在北交所和上交所意向挂牌，第一时间开展了意向受让方的征集工作。

在此期间，XXXX始终秉承“专业立足，和者达道”的经营理念，公司总经理亲自带队，对多家意向受让方展开实地调研与洽谈，经过认真分析、精心比对，最终从33户意向受让方中甄选出两家企业进入更深层次的谈判，为实现转让价值最大化提供了有力保障。

二、细致调研、艰苦谈判，保障集团公司最大利益 为更好地开展工作，XXXX始终以集团公司利益为导向，本着负责的态度，一方面积极调研，准确把握市场行情；另一方面与意向方展开多轮艰苦谈判，在受让方的甄选及受让价格的确认等方面取得了实质性进展，最终敲定由北京某公司投资管理有限公司（以下简称“某公司”）对该项目进行受让。

在与某公司进行的第一轮磋商中，双方初步拟定的交易价格为……万元。但为保障集团公司利益，实现资金回笼最

大化，经研究，XXXX与某公司又展开了第二轮艰苦的谈判，最终就转让价格及细节达成合作协议。2013年3月12日，双方签订《关于并购XXXX大厦的意向书》，明确指出，项目最终成交价为……万元；同时，某公司负责现有全部租户的腾退工作，并承诺接管物业公司信息大厦项目部全体职工。仅此一项便为集团公司增加利益约……万元，超额完成任务指标约6000万元。

2013年5月10日，XXXX将该项目以……万元在北交所挂牌；5月16日，某公司下属企业北京某公司投资管理有限公司（以下简称“某公司”）对该项目完成摘牌；5月23日，双方签订《实物资产交易合同》；6月4日，某公司将全部交易价款汇入北交所账户；7月10日，全部交易款项汇入集团公司账户，顺利完成资产转让工作。

三、临危受命、排除困难，确保交接工作顺利完成 在办理XXXX大厦的产权变更登记手续及物业交接工作的过程中，由于历史原因，导致部分合同、单据等重要资料缺失，客观上严重影响了过户及交接工作进度，双方矛盾日益深化，集团公司面临被起诉的风险。在此情况下，XXXX临危受命，一方面通过沟通向受让方说明情况，争取谅解；另一方面加快各项工作进度，公司总经理亲自出面与有关部门进行协调，极大缩短了事务办理周期，通过实际行动，传达出我方努力解决问题的诚意，最终得到了对方的理解，同意放弃起诉，并延长过户及物业交接工作期限。