淘宝开店计划

2024-11-07

淘宝开店计划（精选8篇）

淘宝开店计划篇1

淘宝网开设店铺计划

一、店铺的设定

1、店铺定位

网店中10-350元价格区间孕妇产前产后用品：护肤品，防辐射孕妇装，普通孕妇装，孕妇护腰枕，束腹带，盆骨矫正带，孕妇托腹裤，托腹带，哺乳文胸，防溢乳垫，产妇专用卫生巾，月子牙刷，多功能妈妈包，孕妇纸尿裤，月子鞋，防辐射手机袋，产检裤，一次性马桶垫，孕妇侧卧抱枕，孕妇漱口液，牙膏，护手霜，防辐射面口罩，叶酸片，婴幼儿地毯，纸尿裤，隔尿垫

2、店铺资金投入

店铺版本：拓展版 198元/季营销套餐标准版：20元/月图片空间：50M 3元/月淘宝旺铺装修模版：5元/月店铺每季最低固定消费:282元消费者保障服务押金：1000元网店模板费用：300元 COD（货到付款服务）：1%佣金推广费用：控制在3000以内首次进货：控制在5000以内房租1500元/月水电300元/月

自己做饭伙食800元/月网费1200/年交通费100元/月

第一季投入成本：19446元

此后每月固定成本：店铺成本+进货费用+生活费用=2982+进货费用

3、店铺名称

网店店铺名称易记，不宜过长，突出重点

4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，主打是产妇修复，则店铺风格要温暖、舒适，有温馨感

5、店铺宗旨

6、①进货理念 ②销售理念 ③售后理念

二、经营新产品定位及分类

1、专营一种品牌的多个系列

专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

2、经营多种品牌的多个系列

经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

3、经营产品基本大类设想

产前，产后，美容，防护

三、店铺推广

1、无费用推广

店铺内宣传：宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

2、有费用推广

（1）淘宝有偿推广服务项目【如图】（2）请机构刷信用度

这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。

3、各个相关论坛

准妈妈论坛http://bbs.ibabyzone.cn/ 各个城市妈妈网，如广州妈妈网宝宝树

各大网络社区亲子论坛，如新浪亲子论坛，搜狐准妈妈论坛育儿网

四、店铺管理

1、店铺模板的设定和更新；

2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；

4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；

6、与供货商的接洽；

7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

五、营销人员

1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。

2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。

4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。如买过什么商品，咨询过哪个商品等。

5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。

8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

六、发货管理

1、质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

2、发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

3、包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

（这方面我们的问题是包装的纸盒子问题）

七、承诺选择

1、消费者保障

2、七天无条件退换货

八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号

1.专门申请一个账户将两人的资金放进去进行统一管理。2.重新申请银行收款账号。

九、商品营销手段

1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费。

2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒折扣：根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家 4 促销：利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺的人气拍卖：利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍卖的宝、贝中加上其他宝贝的链接。满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

十、补充

1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

说明：推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一般是按点击量或是成交量提取。

店铺版本分类：

淘宝开店计划篇2

笔者2009年毕业来到杭州, 那个时候只是慕名西湖美名而来, 万没想到四年后的我能有自己的一份小事业。很多朋友都知道2009年是B2B行业正旺时期, 我在网上发布简历, 来电话的都是招聘电话销售, 好吧, 我也就这样进入了B2B行业网站做电销。当时做电销我们主要了解的是阿里巴巴网销平台, 那时候收入也很好的, 尤其是认识了很多电商的朋友, 也为我以后的转型积累了人脉和资源。

从B2B电销转型淘宝创业

那份电销工作一直到12年才离开公司。原因很简单, 电话打不动了, 没以前的那种激情了。当时离开也还有另一个原因, 有两个同学正好也准备离职, 他们俩那时候在深圳, 我们三个那时有想自己创业。但凡我们这样的屌丝草根想创业, 估计都会选淘宝这个平台, 记得雕爷有句话:我要感谢马教主, 是他给了我一个平台, 不用托关系、不用送礼、可以凭自己的努力开店。我们三个当时也凭着一份热血激情, 选择南下深圳创业——做淘宝!当时完全是刻意去创业的, 没有货源优势, 没有淘宝经验, 也没有大的资金优势, 这也是我们最终散伙的必定下场。当时我们不知道做什么类目, 就选择了淘宝最热门类目——女装。货源在广州深圳拿, 说实话货的质量真的比较差, 而且市场多数不提供数据包, 当时想做中高端女装, 于是就狠下心自己找模特拍照。前期也就这样匆匆把宝贝上架了, 开始开干了。第一个月非常痛苦, 每天对店铺运营没有任何思路, 和别的屌丝一样就知道每天找同学朋友假刷, 相信很多刚做淘宝的朋友都有过这种经历一直这样痛苦的坚持到了第三个月才做到一钻, 为什么说是痛苦呢, 因为每天的工作很迷茫不知道该干嘛能运营好店铺。就这样直到今年年初我们三个终于有坚持不下去的, 于是就散伙了, 后来我干嘛去了?

回家修炼内功再战淘宝

散伙后, 那段时间还是有点郁闷的, 于是就选择回家先休息段时间再做打算。回家后我一直在反思失败的原因, 自己也总结了四个主要原因。一是我们自己没有任何的淘宝运营经验, 每天的工作都很迷茫。第二个原因是我们没有任何的货源优势, 所以更谈不上什么客户群定位、精准营销了。第三个原因地域性没选好, 我自己的优势在杭州, 很多朋友做淘宝这块都蛮有经验, 我应该要充分利用好这些资源。第四个原因就是前期淘宝创业完全可以选择自己单干, 好友多了有依赖性, 工作效率低, 执行力也弱。总结了这些原因, 我开始在家用心的去学习淘宝运营知识, 特别感谢杭州的朋友们给了很多帮助。皇天不负有心人, 在8月份的时候有个朋友找我喝酒, 问我接下来的打算, 我心里还是想等机会再战淘宝, 就是苦于不知道做什么类目有优势。正巧朋友的一个亲戚在苏州做婚纱工厂的, 说货源供货有保障质量扣牌在同行都很好。于是通过朋友的介绍我8月就去苏州厂里考察了下, 觉得婚纱类目可以做, 去年淘宝婚纱礼服类目全年销售额12个亿, 我觉得才刚刚开拓起来, 应该还有很大的提升空间, 而且婚纱礼服类目做的好的店也就前50家左右, 相比女装竞争不大。凭着我这段时间对运营知识的积累和货源端解决了, 再加上我内心对上次失败的不屈服 (当然跟我做电销锻炼出来的性格肯定是有关系的呵呵) 于是我9月就果断的开始了——开始干了, 再战淘宝。我规划今年年底先做C店, 积累经验和团队, 准备明年入驻商城。

淘宝内乱,开店的当心篇3

用网络流行语来说：人类已经无法阻止淘宝了。但是，却有人想要阻止淘宝，并且，他们成功了。数千名淘宝商城的小卖家集合起来，用“围攻”的方式，在遵守商城买卖规则的前提下，恶意地导致商城品牌大卖家陷入瘫痪。

为了平息这场淘宝内部的“骚乱”，一向以孤傲的“大侠风格”闻名的马云，也不得不低头认错，但淘宝的退让真的继续给商城小卖家留有“维持经营现状”的空间吗？

蚂蚁能吃大象

“大侠”马云发话了，这一次他很悲伤：“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心悴了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？也许商人赚了钱就该过舒适生活，或像别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系？昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌，呼喊‘消灭一切，摧毁一切’，伤害着无辜。亲，淘宝人！”

马云这条微博发于2011年10月13日上午10点多，他悲伤和纠结的源头，就是10月11日晚上震惊中国互联网的“淘宝内乱事件”，对淘宝商城新的收费政策不满的小卖家在网络中对淘宝商城的大卖家展开围攻。12日，“内乱”由网络蔓延到了现实中，万余名淘宝网店小卖家在杭州淘宝总部外拉起横幅，上写：毁我小店，灭我生路。

最初，消息是从微博上传出来的。

10月11日晚9点40多，淘宝商城品牌“韩都衣舍”的创始人兼CEO赵迎光收到了一条短信，数千名淘宝商城的小卖家要集合起来“整死”一批品牌大卖家，希望他赶快回到办公室。至于“整死大卖家”的方式有点疯狂：1000人统一拍一家店的某个商品，拍完立马要求发货，如果不发就申请赔款。按照淘宝商城的规则，72小时内不发货就可以获得赔款，店家也会被扣分，这样，“那个店铺扣分都可以扣到关门了”；即便大卖家在72小时内发了1000件货品，依旧给打0分，“把评分拉到低潮，就没人敢去那家买了”，因为商城大卖家货品是支持7天内退货的，拿到货后就申请退货退款，那么退款率就是100%。

尽管疯狂，但是所有的行动都是依据淘宝商城的规则进行的。因为这些小卖家都在使用一款名为“YY”的团体语音聊天软件（更多是用于网络游戏玩家团体作战时语音聊天），他们成立了名为“反淘宝联盟”的小组，有将近3000人同时在线，外界并无法听到他们的声音，更多的消息只能从微博上由知情者向外传播。

几分钟之后，“反淘宝联盟”的人传出消息：淘宝商城的女装品牌OSA店“已经被拍死了”，这是第三家被“拍死”的大卖家，他还鼓励说：“大家要拍出质量！”

“反淘宝联盟”甚至还制定了一些“迷惑手段”，比如在拍货之后一定要通过淘宝网的聊天软件“阿里旺旺”和店家聊天、砍价，要发票，开出真实的地址便于收货。所有这些，都是应对淘宝商城的规则来的，确保可以成功拍下商品和退货。

这是一群对淘宝规则异常熟悉的卖家，反过来进攻淘宝。

不到一个小时后的10点30分，“韩都衣舍”、“七格格”等品牌开始纷纷下架，第一拨“围攻”成功了。有人用“蚂蚁吃大象”来形容这次运动。

随着消息越来越多，微博上的围观也呈现了狂热的态势。有人同情大卖家，说：“付款，最后拒签，中国人太狠了，都是做淘宝的，于心何忍呢？”也有人支持，说这些小卖家完全是被淘宝商城的新规则“逼疯了”，那么，新规则到底是什么呢？

入驻淘宝商城，一年6万

在围观者们开始好奇为什么淘宝商城的小卖家会陷入如此疯狂的时候，一份“淘宝商城各类目费率年费一览表”浮出水面。

根据这张表单显示，在淘宝商城经营女装和女士精品，“技术服务费年费”为6万元，若卖家的年销售额可以达到36万元，那么年费可以返还50%，如果年销售额可以达到120万元，100%返还年费。而经营香水、狗粮等商品的年费为3万元，50%返还和100%返还的年销售额分别为18万元和60万元。

淘宝商城店家，需要向淘宝缴纳的费用分3个部分，分别是：技术服务费年费（一次性年费）、技术服务费率金（佣金也就是商家成交商品后，淘宝商城从中提一部分作为佣金）、保证金（犯错了要扣）。

而此前，淘宝商城的年费只有6000元，最多的涨了10倍，这让很多将资金投入货品的卖家手足无措。大量有着共同遭遇的小卖家纷纷加入了YY群，相互訴苦，并最终演化为“围攻”。

也有卖家说：“淘宝规则出来之前，应该多听听商家的心声，给大家一个心理准备，可是淘宝太急了。”但“大侠”马云一定没有看到这句话，因为相对淘宝应该采取的“心理疏导和解释”不同，马云在第二天中午11点多发布了一条微博，语气似乎有些强硬，他说：“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！”骄傲而一意孤行的“大侠”风格又故态复萌了，可是这一次，却无法让小卖家们欣赏他。

在第一轮“围攻”中首当其冲的淘宝商城女装品牌“七格格”的创始人说：“如果把淘宝或是淘宝商城打垮了，放眼整个互联网，又有哪里是能够一劳永逸，永远不改革、不变化的？分裂大中小卖家居心何在？淘宝品牌哪个不是从一个人或是夫妻店，起早摸黑、咬紧牙关，有血有泪地一步一步挺过来的？冷静，不要被蛊惑，不要被利用！”

驱逐假货，还是断人生路？

马云说，多年以来，淘宝始终为了用户着想，几乎没有考虑过收益的问题。这也使得淘宝在创立之初就存在问题：假货。

马云在美国时，最为尴尬的就是面对美国媒体有关“淘宝网全是假货，侵犯美国品牌的知识产权”的问题。实际上，之前淘宝网上的很多品牌商品，多为仿品，即A货，但因为价格便宜、款式新颖，卖家与买家之间也达成了某种默契，没人追究，毕竟没有人妄想能以十分之一甚至更低的价格买到正版货。

后来，淘宝网倾力打造淘宝商城，大量知名品牌入驻，设立了官方网店。因为普通的淘宝小店是不收费的，但往往很难获得网站的推荐，点击量也无法相比，但淘宝商城的店则可以在网购者打开网站的第一时间映入眼帘，大大增加了购买的机会。马云此举，正是想以收取年费的淘宝商城来确立淘宝网上的正版品牌地位，使得淘宝摆脱“假货网”的名声。

或许是基于这种想法，马云对大趋势的体察也赢得了很多的支持。联想集团主席柳传志就是马云“抬高门槛、驱逐假货”的支持者，他说：“一，这事他方法有错，态度没错；二，淘宝商家质量确有问题，曾叫秘书在淘宝买产品送人，货过不久全坏，该对入驻商家设门槛。”

但此后，淘宝商城依旧有很多非正版品牌或非品牌官方的网店，因为入驻门槛只有费用而已。然而，淘宝网一直以来却恰恰是因为这种正版货和假货的并存，才迅速吸纳了众多卖家。

根据淘宝网发布的“淘宝就业指数”，截止2011年1月，淘宝网创造了164万个直接且充分的就业机会。而在马云此前的报告中，淘宝网在2012年的目标是跨越万亿的销售额门槛。所以，有小卖家愤怒地指出，淘宝商城在毫无征兆的前提下提高收费门槛，完全就是“断人生路”。

但也有很多“略有成功”的淘宝店主表示支持马云，一位淘宝的商家写道：“我是个双黄冠的店，没啥实力，3个月的销售额就不止36万了。而在淘宝的销售数据排名里，整个美妆行业的集市店里，我的店排名仅500名左右。”他认为，多数的商城网店应该可以交得起年费，只是不想交割收益而已。因为每年交出数万块，这些真金白银都曾经是店家的收入。这位卖家直言道：“试问，如果一年连120万的营业额都做不到，在淘宝集市店里估计都排不到1000名，有什么资格进入要求更高的商城？确实应该被淘汰。”

“反淘宝联盟”似乎更加理直气壮，认为他们是在法律范围内操作的，“只不过是针对性地使用了淘宝商城的一些规则而已”。如果淘宝不改变收费规则，他们“绝不收兵”。

根據淘宝发布的“淘宝就业指数”，淘宝店主大多年龄处于21岁到36岁之间，其中以25岁到30为最多。“多玩游戏” CEO李学凌在看过整个事件后认为：“发起抗议的人，本质是弱势群体。他们没有公关费，但是也请不要把他们归类成为网络暴民。”但“新东方在线”运营总监潘欣就干脆认为：“淘宝的行为不是强制行为，不满你可以走，小卖家还是自强吧。”

虽然道歉，但趋势未改

小卖家还是自强吧，这句话道出了整个事件中的要旨所在。

在强大的“围攻”活动和媒体的舆论攻势下，淘宝商城一时间陷入了尴尬的境地，此前曾态度强硬的马云，匆忙从美国赶回杭州，时差还未倒完，就忙着开会见媒体记者，一吐他心中的想法。朋友怕他乱发脾气，马云就在自己手上写了四五个“忍”字来提醒自己。他在归来的飞机上听到了一首歌，歌词恰恰是他当时的心境写照：伤害你最深的人就是爱你最深的人。

“去年年底，我在淘宝大会上乌鸦嘴，说2011年淘宝必有一难，说过了我也忘了，（但现在）真的来了。”痴迷道教和武侠的马云，忽而又用这种谶语来消解自己的难过。

发言中，马云对“围攻者”表示了理解：“我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要多沟通。制定（淘宝商城）制度的都是20到30岁的年轻人，没有制度专家，有人愤恨我完全理解。5万多人，真正攻击的就是5000多，有一半还是没有网店的，有店的人都是被处罚过的，当然，背后还有一家网络公司的员工在里边。”马云在最大限度地为“围攻者”开脱，以表示他对淘宝网店家的信任。

马云承诺，拒不以“高费率排挤”的方式来清退淘宝商城小卖家，对于新的收费规则，淘宝商城的老客户从明年9月30日才开始执行新规则，新入驻的商城卖家，则从明年1月1日开始执行；在2012年之前上架的卖家，保证金则可以只缴纳新规则规定金额的一半；但马云对于假货的态度并未改变，“卖了水货、假货的一定把你赶出去”。

淘宝开店计划书篇4

前言

事虽难，做则成。

拼的就是那股狠劲，那份毅力。

第一章、公司描述 ..................................4

第二章、公司经营................................. 4

第三章、公司项目介绍.................. 5

第四章、财务分析 ...................................5

第五章、店面的装潢 ..........................6

第六章、选货、进货、发货的渠道 ......................6

第七章、人力规划 .............................7

第八章、SWOT分析......................7

第九章、风险分析 ..........................7

第十章、营销策略 ..............................8

第十一章、总结 ...................................10

第一章、公司描述

(一)公司名称

(二)公司宗旨和理念

服务+诚信

引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。永远积极探索发展模式和方向。

(三)公司目标

目标。1、第一年的目标是能生存下来，用1年左右的时间来积累经验和客户资源;2、一年后在稳定发展的情况下拓宽业务，转向米奇其他种类产品，为以后更好的拓宽市场打基础。

第二章、公司经营

(一)公司业务

专卖：休闲包，女士包，斜挎包，钱包，学生书包等

(二)公司初期目标客户

主要业务有新款米奇包，特价包，促销包等;业务有大量购买商业包等;

(三)经营障碍

1. 资金不足导致公司基础建设落后。

2. 作为新兴的米奇科技网络分公司，处于资金投入期和市场开拓初始起步期，是获得利润十分困难的主要原因。

3. 公司团队整体实力需要作进一步提升。

4. 分公司的知名度不高。

(四)经营资源

“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

第三章、公司项目介绍

1.筹备资金：1000元

由于资金有限只准备了1000元，所以决定在阿里巴巴旗下的淘宝购物网做这一项目—米奇包专卖店。

2，经营项目：

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，1000元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

3，项目运行：

选择米奇包专卖店的优势是因为他是一个品牌产品，是正规渠道进货保证品质，供货渠道价格低廉，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对网络销售比较感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。其次，得先到各大银行开通网上银行，方便网络交易;如，工商银行、建设银行业银行、中国银行。

4，规划意图：熟悉米奇包行业，成本底，容易启动。

第四章、财务分析

(一)投资金额

拟总投资为1000元人民币。其中固定投入为1000元，备用流动资金为500元。

(二)资金分配(单位：元)

资金的分配对日后的营运好坏影响很大，所以一定要有详细的资金分配计划。经过调查我发很多投资者眼力不错，资金作为事业发展的主要前提之一，应该选定一个主要的中心。

1，数码相机：****元左右

2，打印机：****元左右

3，费用：****元左右(网上银行需要一些数据U盾)

4，其他费用：****元左右(宽带、办公桌、摄影灯)

5，余下****元左右做流动资金使用

(三)公司收入

牐牴司初期收入主要来自如下：

第五章、店面的装潢

1，店铺装潢关系到一家店的经营风格，及外观带给顾客的第一印象。装潢人员的选择十分重要，所找的装潢人员在淘宝上就可以找到，不过必须得要有比较创意性装潢经验的。

2，店铺产品分类栏设计

最好是以明显的导航栏模式;如，米奇系列(这几个字比较大比较突出)、分米奇休闲包，米奇女士包，米奇斜挎包，减负包等这样比较明朗，这样顾客只要点击就可以寻找;在准备创业开店之前，就先了解市场、供应商、包的品质分类，供货商的供货能力，样式是否齐全，款式的种类等;还有如果是在当地就得了解供货商的具体提货地址、电话、称呼。

第六章、选货、进货、发货的渠道

1、选货：

包的材料(按顾客的要求)、包的配色(这点得注意，要不出现退货就麻烦了)、包的做工(看看是否有脱胶现象、残留物质)、包的色泽(有的库存包也会摆出来销售，如果颜色差异太大，顾客看包后不满意到时换就麻烦)、包的包装(包的外盒包装会给顾客带去很大的感观，但是快递途中难免)

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?市场上存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。网店家园|中国最大网店社区品牌好销还是以杂牌为主，以库存货还是以现货为主。

进货时市场上各家的报价如何，都要及时编制进货目录，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实具体找哪家供货商进什么要款式的货。

2、发货：

每天8点前确认订单，到8点后开始进货，这样有顺序的安排才能使自己工作起来不会吃力;跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况;进货时多了解市场行情，看看时候有新款上市，可以给自己店铺及时补充新货，让顾客觉得店的货比别家全，可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

像每月都可以适当来些酬宾活动，如节假日“元旦”“春节”“元宵”“五一”“国庆”“圣诞”等几个销售高潮，可以适当安排米奇热销的包，明显标注出来让顾客第一眼看到，不要等到时期过了才准备，提前几天就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

各大城市都有比较集中的销售或批发市场，想新开张的可以到市场先去进货，因为新开的量有限，等做久点量上去了，资金充裕了，这时可以直接找厂家下订单，这样在价格方面可以为卖家节省下一笔不小的资金。网店家园是专门面向网店和个人的网店联盟，

第七章、人力规划

两人合作的话可以适当的安排出时间，提货的时候适当安排好，这样如果遇上人不在电脑旁边，至少还有一个人在，这样防止了顾客的流失，休息也是一样。

第八章、SWOT分析

优势劣势机会威胁

淘宝网店

1、点击量和顾客量丰富。

2、平台的商圈效应非常明显。

1、品牌建设乏力。

2、恶性竞争严重。，

3、淘宝的信用机制缺陷。淘宝的官方数据显示有4000多万的买家、70多万卖家、新用户以每天5万的速度在增加，有足够强的聚集效应。

联合促销，品牌促销等，有第三方策划，只要加盟就可以了，相当于用专业化的手段解决其他平台难于解决的问题; 淘宝因为要照顾到大多数店铺，所以系统功能不可能非常灵活和自由。淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的店铺生存的空间非常狭小，不利于整个市场的良性发展。

其他平台

1、潜在买家较多。

2、不存在直接面对面的竞争

3、操作系统相对简便。

4、更新空间很大。

1、充当开拓新市场的角色。面临很多挑战。

2、推广的平台也比较狭小。

1、不会出现严重的价格战;

2、能利用灵活的系统给消费者良好的购物体验;

3、调整优惠，进行创新的空间比较大 1、推广店铺很难。

2、成本较高。

3、社会认知度较小。

第九章、风险分析

潜在影响发生可能性及时发现的困难程度综合风险预防措施应急行动如何确定问题已发生问题的责任人

选择经营网络平台不合理 H H L H 选择经营平台，需全方位考虑，必须多次进行考察、调研，结合不同意见进行分析迅速更换经营平台平台功能不能满足经营目的马静

对竞争对手了解不足或遭到恶意压价打压 H H L H 对同行进行摸底，避实就虚，做到他无我有，他有我好，并合理定价召开临时会议，制定相应价格或营销策略同类产品价格不正常下降或货源突然中断

产品性价比不高，或与供应商合作不愉快 H H L H 多比较，认真挑选供应商，真诚地长期合作与供应商及时洽谈与比较同行商品进行比较供货渠道中断或同类产品需求减少马静

税务问题 L L L L 走合法程序与平台管理商和税务监察部门取得联系出现税务拖欠等问题马静

投资多过预算，致使资金紧张 H H M H 时时注意投资款的预算和运用，绝不铺张浪费。适当采购一些二手设备(如桌椅、传真机等等) 召开临时会议，及时削减或停止不必要的`支出运营资金枯竭或急剧减少马静

客户货款结算困难，致使资金运转不顺 H L L M 散客户坚持收取货款，交货即付现金;对产品供应商尽量采取月结的形式采购，以保证公司的现金流通及时联系卖家，与客户及时沟通，在销售商品前同卖家确定好结算方式与时间资金回笼困难，收入小于支出马静

第十章、营销策略

(一)、开业促销

(二)、产品的分类

如果米奇包的系列、款式、样式多，那么就得给客户有明显的挑选空间，这与其它的品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品的分类上要突出自己产品的特点，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想女士包系列的顾客，他只需在左边的产品分类中点击女士包系列什么包就可以了;还可以把一些好销的款式放入店铺推荐位中，往往出样的款式是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这才能引起顾客的注意力!

(三)，长期发展营销策略

1、原则：经常性的搞些小活动。

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制

3、服务：做到O退货，保证卖家的基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法：

(1)初次来店的惊喜

①免费副赠一些小东西

②登记好客户数据库

(2)增加其下次来店的可能性

①传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者底价包促销(要定量)，或底价团购等

③购适量米奇包上小配件;如，米奇书包链，钱包链等告知顾客一次购物满多少金额，送配件中的一份(配件要在店内展示出来，进货以100元标价，几百+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费满多少元及以上。(获得奖励之后在从新累积)。

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满多少元及以上送推荐人几十元现金抵用卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜。”店铺开张大配送“、”本店商品九折优惠"，也可以采用买一送小礼品的策略(送的货以底价小物品为主)，这些招牌通常能抓住顾客的心。

(5)一年中做几次短期促销，售价尽量定底点(保证不亏本的前提下)，非常聚人气!再把样品或顾客退回的货低价一起处理!如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、圣诞等最佳时间。

(四)经营多方渠道

在淘宝上有好几万做包的商家，在淘宝上也有好几万;所以得做出自己的特色，可以先从产品图片着手，每张产品图片都可以印上自己店铺的地址、联系方式、LOGO等选择性来印。还有可以设计出有风格的店标，这样准备好以后可以招一些代理，来提高自己店的宣传度、知名度。招代理要准备一些必要的工作，要准备的图片、详细报价表、每个代理商每月最底销售额。注意，“详细报价表”这要看每个顾客每次交易时的报价，因为做生意嘛，该多赚的不能少了，比较苛刻的顾客就要看好了，适当时可以给点小小的优惠，如随包赠送米奇杯、小型玩偶，米奇光碟给顾客带去的不仅仅是这点小惠的价值，一来可以稳住顾客，二来可以给顾客带去一定的信誉。另外，我们还与多家优秀网店合作，利用淘宝中的“友情链接”，可使顾客更加方便的挑选到相关联的产品。

第十一章、总结

综上所述再补充一下，因为网络销售顾客第一眼看的就是米奇logo图，因为图的好坏决定了顾客的购买欲望，网络销售看的就是图;对米奇包的价格定位要稍偏高一点，现在人都喜欢讨价还价，你价格稍高了可以让卖家少吃点亏;还有就是款式得多些，这样顾客购买时才好做比较，然而顾客满意的价格的高低就在卖家的掌控之中。如果怕平时很少有人光顾的话，那就得从店铺宣传开始，前期宣传是件比较枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心;因为这将面临的可能是发一天的广告也许顾客不会有一个成交，但是问价的绝对不少，得耐心、细心的去一一解答，这样才能培养将来的顾客。这里报价也是一个相当大的学问，看一个地区的消费能力，我的报价定位就可以应次而定价。再看看这个买家是否多次交易，交易过的你可以先看看信用评价，看看交易金额，这对卖家报价后的利润很有关系。

淘宝开店两钻了，总结下开店经验篇5

几个月下来，我们感觉很累了，但是我们却开心着，因为我们的努力我们的付出也得到了很好的回报，。。。。。

今天我们呐喊着“热烈庆祝*******成功突破2钻!”

还记得刚开业那会：我们基本上什么都不懂，花了好长的时间，一个个的上传宝贝，又花了好长时间慢慢的装修我们的店铺，、

“这里这里不好看，应该换成动态的图片”店长A

“人家的店铺怎么那么好看呢。得想想该怎么弄呢”店长B

“我觉得这里的字要大一点，醒目点”店长C

“首页颜色应该要主打蓝色的”。。

'我觉得红色的好看"。。。。

“宝贝描述里面要怎么设置才吸引人呢”。。。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

大伙争相发表自己的想法。集结各方面的经验。。。。。

终于我们的店铺慢慢的打造出了形象

接下来我们又该愁了，宝贝上架了，店铺也装修好了，可以没有流量。。。。。

没接触过没事，重要的是我们有恒心，我们愿意去学习，去成长。。。。。。

我们每天逛论坛，吸收前辈的经验。慢慢的试着去推广。。。

1：我们发帖。我们回帖

2：我们去百姓网。58同城各大网站发表信息

3：我们带动身边的朋友帮我们宣传

4：我们做搜索引擎

5：我们利用QQ利用博客。。。

。。。。。。

一段时间下来。虽然带来了一定的人流量但是效果不大、、、、、到底原因在哪呢?

不得不重新分析下了，我们的宝贝都是正品价格也是很低的，那么究竟问题出在哪呢??????

原来，主要是要打造自己的店铺，要把内部打造好才是王道!

呵呵，有了新的方法，我们又重新打起了精神，开始了新的旅程，我们团结努力着。。。。、

1:宝贝命名：

利用量子统计分析同类宝贝命名

关键字

2：打造爆款：

店铺里打造几款爆款，吸引客户

去量子里面看卖得最好的(搜索量最高的)几款宝贝，参考别人的价格

3：

宝贝上下架时间：

在”网店版“里面设置宝贝自动上架，可以设置3个时间段

具分析一般以下几个时间段淘宝人流量最高

第一：上午9点——11点

第二：下午1点——5点

第三：晚上8点——11点

在设置的这个时间段里，时间越靠后，也就是快结束的时间宝贝排名会越靠前

所以以后上架新的宝贝可以把它们划分到这三个时间段(要选择“出售中的宝贝哦”)

“网店版”里面设置哦，这个工具挺好的一定要用到哦“工具——批量定时上架”

4：橱窗推荐：

利用好橱窗推荐，把“优秀”宝贝都设置下橱窗推荐，

可以去量子里面看贝搜索量最高的宝贝都设置

5：手机淘宝设置，每次可以设置2个宝贝上架，这个也可以带来一定的人流量和成交量

我们可以把我们的活动宝贝设置上去

6：掌柜说、我的江湖

里面更新我们的活动，收藏过我们的买家会第一时间看到我们更新的活动

7:宝贝图片

多展示宝贝的实物图，细节图宝贝图片也不要放太多，否则打开网页会很卡

8:机身亮点

在宝贝描述里面做机身亮点

9:搭配套餐

在出售中的宝贝——我要推广——搭配套餐

10：如果能让我们的买家把我们的宝贝分享到淘江湖的话更好了。。。

就这样我们一点一滴的打造我们店铺的“王牌”，把握这这个“王道”‘

就这样我们的流量慢慢的上升，成交量也渐渐的有了。

中间，我们还利用了淘宝上的各种工具：比如直通车

淘宝客

这些工具都给我们带来了一定的流量、、、、、不过后来由于直通车太烧钱了，就停了。但是淘宝客确实很棒呢。

几个月的努力，几个月的付出，我们终于迎来了“双钻”心情真的好激动

可是突然醒悟，我也该走了，。由于某些原因，我要回家，我要离开这个公司。离开这个网店了

心里酸酸的。看着一起打造的这个网店。真的很舍不得呢。

呵呵，不过我会一直关注它的。我会一直一直关注它的。。。。。亲爱的们，加油!“*******”(我们店铺名称O(∩_∩)O~)加油!

真的很感谢有这么一个机会能和大家一起努力，真的很开心能和大家一起工作。非常感谢!

最后我想对开网店的所有朋友说：淘宝是未来的趋势与主流，大家在淘宝上一起努力。虽然会有不开心的事，虽然会遇到好多不好的事情，但是我们同时也得到了好多欢乐。看到自己的付出得到了回报，心情是开心的。看到买家们对我们信任与支持，心里是幸福的。看到信誉度渐渐的上升，心情是激动的。

当我们在淘宝上遇到困难的时候我们不能退缩，我们要更加努力更加坚强，相信一定会摆离困难，而那个时候我们也得到了升华。淘宝要我们有品质的保障，完美的售后，和贴心的服务打造。要坚持坚持再坚持，一定会取得成功!

淘宝开店策划书篇6

一、店铺简介

二、经营环境

1、行业分析

2、客户分析，目标市场

3、风险因素

三、公司战略

1、目标

2、发展计划

3、经营战略

四、经营策略

1、货源选择策略

2、定价策略

3、营销策略

4、推广策略（广告策略）

5、成交、支付、送货

6、会员系统

7、客户服务

一、店铺简介

创办时间：2017年11月26号主营业务：游戏周边产品

经营理念：游戏第一、顾客第二。开个网店只是老师要求。您爱买不买！

二、经营环境

1、行业分析(1)市场调查

近几年游戏周边已经成为一种时尚吸引着越来越多中国周边爱好者的加入，但十分遗憾的是，他们收集的周边和cos的对象几乎全部是日本游戏人物，这种现象一方面显示出日本游戏周边市场非常成功，另一方面也表明了中国的网游周边市场目前虽然还处于“待开发”状态，但是却拥有着巨大的潜力。

开游戏周边的网店，收入变动幅度极大，由于受众人群较小，但是论其痴迷程度而言，其中大部分中毒比较深，愿意为其花钱。店铺受地域、店主人气、游戏火热程度等多方因素影响，游戏周边网店收入从500万至亏本不等。LOL游戏主播伊芙蕾雅曾经接受采访时说道：赚钱靠网店年入千万很容易！

(2)选择本行业的主要原因：游戏产业的日益成熟，游戏周边的前景越来越明朗化。它是伴随着游戏行业的成长而发展而来，虽然说是游戏产业的衍生品，但其在经济上的影响已经渐渐与游戏本身带来的利润持平，甚至在国外已经凌驾于游戏本身带来的利润之上。但是经营游戏周边的店铺风险较大，很容易就血本无归。但是中国的游戏周边发展较为缓慢，市场依旧有很大的空白。

而且做游戏代练之类的游戏周边，成本极低，花费的只有时间和网费。

我准备选择的经营方式主要是游戏代练，加上售卖游戏手办。由于经营的项目所占空间较少，而且成本极低，适合在校大学生创办并进行管理

2、客户分析，目标市场

我认为主要销售对象是在校学生等广大游戏爱好者。

俗话说最好赚两类人的钱，一个是孕妇另一个就是学生。学生中喜欢游戏的占大多数，学校周边的网吧中大部分也是学生在玩游戏，不少学生的游戏花费惊人。售卖游戏周边产品，潜在的消费者数量惊人。

3、风险因素：

风险

一、方向把握不当：

这种风险会出现在经营者初期的市场定位上，一旦这个错误三个月内得不到解决，企业只有倒闭。风险

二、进货渠道及沟通：这种风险会出现在进货渠道过于狭窄，能够导致商品信息闭塞，造成产品种类不全，商品短货的现象，直接影响店面效益。应采取的措施是积极观察市场状况，时刻掌握前沿的最新信息，及时有效的和生产厂家进行沟通。风险

三、后期流动资金的准备这种风险应该出现在正常经营两个月之后，由于首批进货量及销售情况难于控制，一旦造成首批大部分的压货，必须有足够的后备流动资金进行周转，否则将造成不能及时补充畅销货，造成恶性循环。应采取的措施：有首批压货的心理准备，充足的后续流动资金，并且及时有效的沟通。风险

四、竞争对手强大。智冠、盛大、天图等运营厂商已经着力拓展周边市场，凭借着各自对市场的理解和市场运作上的各出奇谋，纷纷都取得了不错的成果。众多企业已经盯上游戏周边这些产业，并且游戏代练已经出现团队模式，个体经营很难与其竞争。

三、公司战略

1、目标

每个月流水大概一千元左右

2、发展计划

初步阶段：自己负责进货、发货、客服和售后。自己接单负责游戏代打，拿命接客。首先用较低的价格吸引顾客，建立店铺的信用，吸引稳定的客源。

发展阶段：组建基础客服组，仓库组。根据经营情况来设置客服至少2名员工；仓库设置2名员工，一名负责留在仓库打包发货，一名负责出外跟厂家订货。建立专门的游戏团队，代打游戏更加有效率。

梦想阶段：客服组人数增加到6名及以上，具体分出售前组，售后组，客服主管。仓库组人数增加到6名及以上，3名员工负责打包，1名负责打单，1名负责采购，另外设置1名仓库主管。购买专业的进销存软件实现对库存的精准控制。店铺的管理层开始组建，设置3名及以上，一名员工负责员工考勤、排班、各种大小杂事以及公司活动事宜。一名员工做运营，管理客服组、仓库组的绩效和店铺整体运作的协调。一名员工侧重活动推广，上新活动策划，钻展直通车等等。

大学不可能阶段：增加文案1名，负责描写上新文案，运营微淘，微博，公众号。在运营条件允许的范围内，扩大经营面和加强售后服务，开展招学生代购项目拓展业务量。

3、经营战略（1）总体战略

将服务的重心放在提高游戏手办等周边产品质量、尽量降低产品价格，从而获得市场竞争的优势；丰富店铺产品及服务种类，按时间段进行值班安排，根据自己宝贝所在的科目，找到对应买家的成交时间段，确保服务质量，并完善消费者食品评价的体系。利用店铺采购的品牌优势等广泛寻求行业内的横向联合，利用有限的资金在短期内迅速扩大企业的经营规模与品种范围，获得客源，巩固并不断提高在行业内的地位以及口碑。（2）组织管理战略

组织原则：

（一）职权分明，使每—项工作管理职能都能落实到每一个员工上。职责明确不分散；

（二）各相关部门要互相协调、互相衔接，有利发挥店铺组织整体功能，使组织内部既有分工，又有合作，协调一致，实现一个共同目标；

（三）实行统一领导，分级管理，集权与分权结合。要确定科学的管理幅度和管理层次。要坚持必要的集中统一领导，使企业领导人指挥决策的实施有效而迅速。又要实行分级管理，调动各方面的积极性；

（四）售后服务部、人工服务部以及销售部设置要根据经济活动实际需要，实行有效管理，提高员工的素质。要让员工们意识到大家是一个团体，努力做好自己的本职工作。

（五）落实管理制度，确定团队成员的轮流值班制度。将值班打卡情况与薪资相挂钩。严格考勤制度，杜绝员工可能出现的惰性。

（3）商品发展战略

（一）尽快组建游戏辅助团队，使游戏代练等游戏辅助团队更加完善，代练更加规模化，效率化。提高代练速度。

（二）根据自己的判断和消费者对于商品的回复，来择优选择长期合作的进货商家。一方面择优选择进货商家，从另一方面也可以来制作属于自己店铺的品牌手办。寻找就近合适的生产商，安排生产部随时进行更近和监督，必须确保产品的生产质量。

（4）服务战略

售后服务（退货）标准：

（一）出现质量问题，请提供照片以此为依据，确定质量问题属实后，本站承担来回运费为买家更换相同的商品；

（二）如本站发错商品，本站承担来回运费为买家更换原先购买商品；

（三）与消费者心里产品相差较大的，酌情商议。

根据市场的发展，产品的不断完善，来完善售后服务的标准。要求员工，特别是售后服务人员有良好的沟通能力和耐心，对待每一位顾客要以顾客至上的原则。努力提高商品质量，给消费者留下好印象。

游戏代练等游戏辅助类型消费，当订单确定，且已经进行中，顾客如需要退款，则与客服协商，根据订单完成度退款。

四、经营策略

1、货源选择策略

游戏代练：选择近期网络火爆的游戏，关注游戏动态。投入时间和一定金钱，在游戏中培养团队，逐渐完善游戏团队

游戏手办、cosply服装道具：1.通过阿里巴巴在网上选购质量较好的手办模型，进行再包装，推出典藏版、纪念版等套装，提高约五成价格在进行出售。2.联系服装厂商，订购特殊cosplay服饰，限量销售。首先注重服饰的质量，再之注意服饰的还原度，尽量提高服饰真实度。提醒厂商服装的细节和饰品也要制作并添加至服装中。

3.印制与游戏有关的文化衫，以低于市场一般短袖T恤、卫衣的价格出售。

2、定价策略

（1）定价目标

店铺主要通过游戏辅助项目、游戏手办及游戏cosplay服饰盈利。

通博客：市场价68411.1元进价为29395.4元，按照九折销售，那成本比率是47.7%

上海包包：市场价106465元进价为44188.9元，按照九折销售，成本比率是46%

盛大：市场价14286元进价为10000元，全价销售，成本比率为70%

一博漫画：市场价20236.8元进价为7690元，按照九折销售，成本比率为42%

游戏机：40000元

游戏光盘：2000元

进口日本及香港产品：10000元

（2）定价导向

定价的目标重中之重在于提高市场占有率，根据自身成本和利润的计算，做到一类游戏周边产品的定价稳定，不要在短期内有较大的浮动，这样会对先后购买的消费者心理上有很大的情绪影响，也可以确保较稳定的市场占有率。定价中考虑到成本和需求，当供不应求的时候，可以适当提价，增加盈利，提高利润；当供大于求的时候，可以适当减价，进行促销活动，消耗仓库存货，促进消费。

（3）定价及价格调整

游戏周边中cosplay的服饰及游戏手办价格较高。

游戏辅助项目可以与同行业的进行价格竞争，以廉价的服务换取稳定的客户数量。建立更为庞大的游戏团队，更加有效率的进行工作。

在漫展、游戏嘉年华期间，服饰类商品可以进行适度降价，以较低的价格增加销量。

3、营销策略 1.吸引买家策略

在店铺信誉等级达到一定程度后，店铺流量、店铺和宝贝收藏量都会相应提升，这些都是吸引买家的条件，但你还需要一些策略。这些策略可以是打折促销，可以是秒杀、也可以是新颖的抽奖活动，总之就是要能够吸引人。当然，题既要优化得好，又要勾起买家的欲望，宝贝标题优化也是需要下功夫琢磨的。2.建立信任策略

首先买家一般会浏览宝贝图片和描述，如果你的图片是实物拍摄，你就要告诉买家，买家就会觉得比较安心了，有一种所见即所得的感觉；其次，描述内容要写得有吸引力，但不是夸张描述，而是把宝贝亮点展示出来；最后，有吸引力的好评内容是必不可少的，如果还没有，那你就需要通过刷钻获得。3.销售促成策略

当买家对某个商品产生兴趣并对他产生信任时，成交的可能性就很大了。但可能还是会有一些因素让对方拿不定主意，吸引他下单，例如折扣、免邮或者额外赠送他代金券等，促成这笔交易。4.情感投资策略

实践证明，情感营销运用得好，绝对是增加顾客粘性的一个好方法。据数据显示，留住老顾客所需要的费用仅是发展新顾客的20%，所以发展好老顾客是非常有必要的，这就需要我们在情感方面下功夫，例如赠送礼品、小样、给更多优惠等。当然，新顾客也要不停的发展，因为他们也可能变成老顾客。

4、推广策略（广告策略）

1.可以开发一些和自己网店产品相关的小插件，插到校内上，插到海内上。只要有开放API的SNS网店都去插下。现在很多网店都有在这么搞，去校内看看哪些开放的应用程序，很多都是一些小网店提供的，而且上面都或多或少有挂自己网店的广告。而且这个市场越早做越好，很多SNS网店都是才开始尝试开发API，审核的要求还不是特别严格。

2.在你的网店挂一中免费的游戏，但是是要和网店的主题相同，还要是有奖游戏。他们网店就挂了一款完全免费的“梦幻体彩”足球比分竞猜游戏，就和他们的网店内容完全是一致。推广的效果也非常好。

3.用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网店******.com上的精彩内容在邮件中推荐。

5、成交、支付、送货

成交流程就选择和淘宝网上大多数店铺相同的，可以先放进购物车，或者直接点击进行购买，然后输入验证码，但是要对身份进行验证，确认不是竞争对手的操作。

支付方式，为了方便消费者，可以使用支付宝和微信钱包的支付，然后联系各个银行，开通银行卡支付的功能，一定要最大程度上的方便消费者。

送货方式的选择，虽然说适当的延误，在消费者的理解范围之内，但是我们要让消费者留下一个美好的深刻印象，就要尽量做到最快限度的送达。所以在送货公司上会选择物流界口碑较好的顺丰快递和EMS快递，这类快递的成本较高，所以在免邮上的要求会严格一点，比如购买到一定数量和价格之后，才会有免邮服务，这点必须在商品旁边进行标注，让消费者清楚了解。并且可以开通消费者送货服务方式选择的投票，可以根据消费者的投票进行选择。等店铺较为稳定之后，可以让消费者自行选择送货方式，来满足需求。

6、会员系统一、成为会员方法

一次性购买300元商品，或者累计购买600元商品即可成为会员。成为会员后赠送300积分，并从此之后持积分会员卡购买本店商品均8.8折优惠，每实际消费1元人民币得积分1分，积分累计每增加100都有礼品赠送，也可以积累至一定分数得大礼。所有积分累计超过2000分之后升级为贵宾会员，持积分会员卡购买产品均销售7.5折优惠。

二、成立俱乐部并定期每月举办活动：

1、俱乐部和学校联合进行，或者和学校已经有的动漫俱乐部进行联手，目的是活动使用场地不需要租金，活动宣传方便快捷，活动影响面广，并有利于和学校进行进一步接触。

2、所有会员均为俱乐部VIP成员，其他只要在本店购买两次以上产品并报名加入即可。或者在学校报名参加及可。

3、地点为学校礼堂或者教室，活动内容以动漫游戏剧情表演、动漫游戏知识问答、游戏升级技巧讲解、游戏攻略讲解、动漫最新资讯报告及游戏大赛、动漫游戏COSPLAY大赛等为主。在全程参加活动者中每期抽一名会员奖，即被抽中者即时成为本店会员，五名8折优惠奖，即被抽中者一周内在本店购买产品均8折优惠，十名卡牌增与奖，即被抽中者当场得游戏动漫周卡牌一套。

7、客户服务

待人友善的招聘者应该多多的考虑一下，因为游戏代练服务这行也可以算得上是服务业的一种，只有拥有良好的服务，那么代练服务才能够推广出去，销量才能够增加，所以拥有一个良好的服是必须的。而那些素质好，待人友善的招聘者往往都具备这些能力。所以，在招聘员工的时候就应该为良好的服务而考虑。

服务业会遇到各式各样的人，当员工与消费者发生矛盾的时候尽量要满足于消费者，因为消费者的利润是长远的，不要因为眼前利益而丢失了长远的利润。

淘宝开店计划篇7

关键词：中职生,网上创业,实践

网上创业,是指行为者在互联网中把握并利用市场机会、协调资源、创建组织而展开的商业活动。网上创业没有像传统就业市场那样又高又多难以跨越的门槛,也没有创业环境方面的一些重要障碍。当前,不管是在校学生还是毕业生,也不管你所学的是不是电子商务的专业,你若熟悉并热爱着网络,你创业的愿望就有可能实现。网上创业所需的成本比实体创业要少得多,并且日常运营的压力也要小得多。所以,即使创业不成功,中职学生所承受的损失也不会很大。

一、网上创业的背景

随着网络的快速发展,上网已成为大众生活中不可或缺的一部分。2014年1月16日,CNNIC(中国互联网络信息中心)在北京召开发布会,发布了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。根据《报告》显示,截至2013年12月,中国网民规模已达到6.18亿,增长逐年放缓;但网络购物用户持续增长,用户规模达3.02亿;团购用户规模增长68.9%。巨大的网民基数与网购用户基数的快速增长为网络创业带来了巨大的商机,所以网络创业成为很多毕业学生自主创业者的首选。

网络创业是以互联网及其他电子网络通讯设备为基础,发现和捕捉新的市场机会,通过提供新的商品或服务以创造价值的一种新型的创业形式,它具有虚拟性、创新性等特征,目前其主要经营方式是网站和网店。对于在金融危机及毕业生人数暴增影响下就业难的毕业生,尤其是相对弱势的中等职业学校来说,发现网络贸易中的商机,是一种开创事业的新途径。而且相较于其他的创业方式来讲,网络创业是一个低门槛、低风险、易上手的创业之路。

网络创业的产生并不是偶然的,是当前我们所处的社会时代背景的产物。网络经济所蕴含的巨大商机和良好的发展前景激发了包括学生在内的许多人的创业激情。作为新时期的年轻群体,学生的价值观呈现多元化发展的态势,自主、独立的意识较强,强调个人价值的实现,网络创业是实现自我发展和成功梦想的一条可行途径。

二、网上创业的过程

(一)潜学专技

网上创业,需要有实战性的营销、计算机、网络知识。由于目前我国的学生网络创业起步刚不久,在长期的应试教育下,视野不够开阔,学生创业会遇到困境。只有潜心学习营销方面、计算机以及网络方面的这些专技知识,方是网上创业的前提。专业的产品营销知识,来指导网络上潜在的顾客购买商品,加上真诚和娴熟的专业知识来解答指导,你会有很大的收获。熟练的计算机以及网络方面的操作,也是网上进行交易和销售的基本功。

(二)创建网店

在淘宝网,创建网店需要满足三个条件:第一、注册会员并通过认证;第二、发布宝贝;第三、为了方便安全交易,开通支付宝、网上银行等支付方式。具体如下:

1. 用户注册:

登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。为了保证交易的安全性,注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。

2. 身份认证:

“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后,还要进行相应的认证,包括个人实名认证和支付宝认证两个过程。操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。第四步,根据提示填写个人信息,接着选择身份证件核实,然后输入银行卡信息,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。第五步,一日之后,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。

3. 发布宝贝:

通过身份验证后,您就要将出售的宝贝传至网站。为了将销售的宝贝更直观展示给消费者,因此,图片的拍摄和处理倍显重要。宝贝在发布完成之后,最好能定期更新、添加,以免店铺被系统删除。

4. 开通网银:

一般网上购物的支付方式有在线支付、邮政汇款、银行电汇、信用卡委托支付、货到付款等,而在淘宝网上,我们通常采用的支付方式有支付宝、网上银行等。

(三)保证货源

货源是做销售行业的基础,顾客追求的是物美价廉的商品,对于网络卖家来说,商品质量一定要过关,绝对不能以次充好。稳定的、有价格优势的货源很重要,最理想的进货渠道当然是厂家,可以与厂家达成协议,零库存销售,减除压货的风险;其次,从批发商处拿优惠价。但是,如果没有理想的货源,而从二三级批发市场买进,经营难度就提高了,因为你进货成本高,货源就会影响到价格,没有了价格优势,销售就会受到影响。保障价廉物美的货源,也就掌握了商品的关键点之一。

(四)推介宣传

无论是网上还是网下,店铺都是必须宣传的,一般推介的方法有:利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、MSN等)宣传;起个好的店铺名字;设计个性签名,装修漂亮的店铺;好的推荐位和橱窗位;给宝贝起个容易被搜索到的名字;多利用免费的拍拍宣传功能等。网购时,一般人都喜欢在淘宝上进行搜索,所以在淘宝网上留下商品的信息(特别是图片),可以帮自己做一个很好的宣传,起到事半功倍的效果。

(五)良好售后

售后服务包括物流配送和商品退换等环节。售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场。好的售后服务会带给买家非常好的购物体验,可能使这些买家成为你忠实用户,以后经常购买你店铺内的物品。但是,服务有时很难做到让所有用户百分之百满意,只要你在“真诚为客户服务”的指导下,问心无愧地做好售后服务,相信一定会得到回报的,买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。因此,售后服务也是保值、增值的重要环节。

三、网上创业的经验

(一)确定恰当合适的经营范围

营业范围的确定,主要应综合考虑发挥自己的资源优势、兴趣、特长,切忌盲目模仿。如果已经有成熟的产品、外加可观的市场需求,像有溧阳本地特色的砂锅鱼头、乌米饭、雁来蕈、白芹等土特产的网店销售,都是已经有了独特的资源可以利用,只剩下如何来营销了。

(二)借靠人气旺盛的网店平台

网上开店,最重要的是有流量,有流量有人访问你,也才可能发现潜在的顾客,所以创业者在初始选择平台时,务必做好考察。目前网络上流量大的网店平台主要是淘宝网、拍拍网等,新创业者可以先以这两个平台为主展开网络创业。

(三)积累储蓄稳定的客户资源

网上创业,积累客户资源与实体店可能有一些不同,因为网民的随机性很大,网民对所展示的产品款式疑虑相对较大。所以要抓住老顾客,通过老顾客引荐,吸引新顾客才是聪明的选择。维护老客户的方式有很多,主要是把服务做细,比如发货的时候给卖家赠送一些小礼品,及时通知卖家发货时间及方式、店铺积分打折等等。对顾客细心的关怀,并保证顾客顺利拿到货物,是留住顾客最行之有效的方式。可以发挥自己的创意,采取丰富多彩的方式给顾客让利,以此吸引他们再次光顾。

(四)规避降低创业的后遗风险

面对风险,除了灵活应对之外,还要尽可能的把自己的风险降到最低。不断吸收成功的经验,使自己在运营方面更加得心应手,这样一来不仅保值增值,还规避降低了风险。你创业的目标是成功,而不是失败,所以每次尝试你都得想方设法,把风险降到最低。所以你需要花足够的时间,来研究、来论证。

四、网上创业的问题

(一)开店容易守店难

一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户,这些客户都是你的朋友,也是最有缘的人,一定要服务好,之后网店的经营就会实现向良性发展。但是根据调查,网店成功率大概只有10%,所以学生往往缺乏对开发项目的全面了解与分析,单凭感性认识期望通过网络创业实现“一夜暴富”的梦想,不能理性地看待创业过程的艰辛和风险,以务实的态度去经营自己的网络事业。

(二)经营资金的匮乏

很多学生的家庭经济状况一般,白手起家,个别甚至为生计发愁,因此前期投入和日常的网店运转,在资金全部投入后,后续经营将面临较大的生存风险。创业的重要转折点,往往在由于缺乏足够的资金而失败。

(三)职场实际经验的不足

由于学生没有职场的经历,因此缺乏经验,造成对市场的把握不一定准确,或缺乏有商业前景的项目,或创业点子经不起市场的考验。几乎相同的情况是,社会经验和职业经历,尤其生意圈人际关系的缺乏,使得学生在创业初期会遇到很多困难,这也使得部分学生网上创业的初期多少有些无法适应。

网上购物的现实世界已经到来,网上创业充满着机遇与挑战,马云说过:“今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳,所以我们干什么都要坚持!”所以,学生网上的创业,不仅要正视自己创业上的不足,在保证创业的激情同时保持理性对待问题,主动学习必要的网络创业知识和技能,让所有要面临的创业难题都迎刃而解,让创业的路走的更加顺畅。或许,学生有自身的缺陷和经验的不足,但是正所谓初生牛犊不怕虎,我相信没有任何困难可以阻挡住他们网络创业的步伐。

参考文献

[1]马韵.从淘宝开店热看大学生网络创业的机遇与挑战[J].出国与就业,2011(2).

[2]刘彩霞,降雪辉.高校学生网络创业模式的研究[J].赤峰学院学报,2011(9).

素食餐馆开店计划篇8

一、选址:闹中取静

素食的特殊性使其在选址上有别于其他酒店。通常适合开素食餐厅的地点有三种:第一、大型居民区和大排档林立的食街和交通要道。通常这些地方是餐饮的聚集地。商业繁荣、人气旺,在这里开素食餐厅,光顾的客人会很多。但是这和素食餐厅清幽雅致的就餐环境有些不符,如果选择这个地点开店,一定要在装修上多下些功夫;第二、老人和年轻女性聚集的地方,也就是说在老人活动中心、写字楼、办公区附近。老年人因高血压、糖尿病等老年病的困扰倾向于吃素,而年轻的时尚女性为保持身材,也对素食情有独钟,这些人可以说是素食餐厅的潜在客户群;第三、寺庙、道观云集的地方。不管餐馆开在什么位置,一定要符合“闹中取静”的要求。

二、装修:清新脱俗

如果把素食餐厅装修得金碧辉煌就会给客人一种名不副实的感觉,因为很多素食者都是冲着餐厅“清欢”的就餐环境来的,并且装修豪华的餐厅,会给客人留下价格昂贵的印象,使很多客人对餐厅“敬而远之”。所以素食餐厅在装修上要以平淡、朴实为佳,最好能给客人一种“脱俗”的感觉。如果是社会型素食餐厅,装修时尽量避免宗教色彩,颜色上要淡雅、清新。

除了店面的装饰外,素食餐厅还可以通过追加一些附加值来吸引客人,如在餐厅里准备一些道教、佛教的宗教书籍、倡导绿色健康饮食的杂志、藏族的小工艺品等。

三、出品:鲜、特、新

素食餐厅对菜肴出品的要求非常严格:首先是原材料必须新鲜。素食餐厅每天都要耗费大量的时令蔬菜和干鲜果品,这些原材料是否新鲜直接影响到客人对餐厅的印象,所以要严把采购关和储存关,防止因蔬菜腐烂变质而引起不必要的浪费;其次菜品要有特色,素材的选料比较便宜,如果菜品没有特色,很难吸引客人来就餐,所以素食不仅讲究选料,还要在制作工艺上下功夫,可以给菜肴加入一些文化内涵;此外还要保持素食的原汁原味,不加人工色素,口感不能太油腻,这就是说素食餐厅在聘请厨师时,如果能聘请到一个既精通素食制作工艺,又精通点心、素面、素包子、斋卤味的厨师,餐厅也就成功了一半;再次是建立良好的购货渠道,要想素食餐厅有特色,就要有广泛的购货渠道,除了和蔬菜供应商建立好联系外,还要和一些素食研究机构处好关系,这样,素食才能常“新”。

四、顾客定位

第一类中青年人,他们厌倦了都市的喧闹与拥挤,厌倦了餐桌上日益增多的鱼肉海味,希望从素食中寻觅一缕清香,一份恬静;

第二类有饮食忌讳的人,因民族习惯、宗教习惯以及保健需要等因素,一些人不吃荤腥,他们希望吃素也能吃出些“花样”;

第三类老年人,因为担心大鱼大肉中的脂肪和胆固醇会诱发心脑血管疾病的中老年人肥胖者是素食的忠实拥护者,素食也是他们理想的荤食替代品;

第四类爱美女性,满足女性爱美的需求,素食中含大量的维生素E能够使女性皮肤更加娇嫩,起到极佳美容效果,同时使身材更加苗条。素食可以满足部分高素质群体对生活品质的追求。

五、投资参考

记者综合各地情况发现,素食餐饮店一般有如下三种投资规模:

一种是大中型素食特色菜馆,设在省会或大中型城市的一类商圈,地处商业中心区、餐饮集中区域,经营面积300平方米以上,总投资50万元以上。

一种是中小型店,主要经营特色菜肴、特色小吃,市中心或区域性商圈内,地处商业中心区、准商业中心区或餐饮集中区域,经营面积200平方米以内,投资规模10万元以上。

一种是特色店,经营面积100平方米以内,地处准商业中心或集中居民小区,投资规模在5万元以上,经营快餐、各类素食点心等。

素食餐饮店的回报期最少在一两年内,建议急于赚钱的投资者不要从事此行业。而本刊针对的小本创业者最适合第三种创业方式。

六、经营种类

第一:特色的素菜。这应该是素食餐厅的核心生存力之一,专业素食与非专业素食的差别,在此体现,菜品不必非常多,但是美味是必须的保证,同时,还可以考虑同一菜品的多种口味,满足不同口味的人的需求;

第二:粥类。当前在外就餐,想用粥的话,是相当麻烦的,或者无处可买,或者代价比较高,相对米饭、面饭来说,粥一方面可以解渴,另一方面入口也较其他品种更为适宜,也就是进食的舒适度比较高,此外,粥的种类很多,营养价值也很出色,利用各种原料煮出来的混合粥,在美味上也可以有很出色的表现;

第三:果汁类。果汁类是酒类的替代品,可以分为两类果汁,一类是采购超市内各种种类的果汁出售以赚取差价,尽可能采购尽可能多的品种——可以考虑在店内设置一个橱窗专门用来展示这些饮品,必将十分醒目——毕竟相对超市来说,餐厅可以收集更多的品种;一类是餐厅提供100%纯榨果汁,可以考虑与周边的水果店进行合作,以避免过多的果品积压和损耗;

第四:特色米饭、面饭。这方面也大有可为,比如红薯米饭,南瓜米饭,萝卜米饭,都十分的美味,成本低廉,即便比较低的售价也十分的可观;

第五:收集各种便宜制作的特色小吃;

第六:馒头包子类。这类食品受限于人员、场地、存放条件等多种因素,如果可以自己制作自然是没有问题,如果不成,可以考虑与这方面店铺进行合作,或者出于安全的考虑,不提供也是可以的。

七、营销建议

1.素菜馆当然得主营素菜。目前素菜分两种,一是常规的家常素菜,二是佛门素菜。佛门素菜要做出特色和品位,非常难,得请专门的佛门素菜制作厨师,且店门的装修费用较大,投资受限。可先做家常素菜,若有必要,以后可以再向专门的佛门素菜发展。做家常素菜就要求经营者紧紧抓住素食比荤素更加宽泛这一特点,小麦大豆、蔬菜瓜果什么都可以做。

2.针对“新素食主义者”嗜素的原因在于吃腻了肉类,改为从素食中取得营养,所以关键还在于菜品的科学合理搭配。菜谱必须请营养方面专家来订制。这样,一份餐食就可以针对不同的品味作不同的搭配,包括分量大小,内容安排,口味浓淡,冷热相拼,营养配备等。

3.门面、装潢关键得突出个“素”字,因此店堂无须很大,但一定要干净、清爽,有“小葱拌豆腐”的感觉。再说这里毕竟是卖吃的,清洁肯定是首要条件。此外,店面布置合理,物品分类排列,做到尽量能让来者一看就把所有品种尽收眼底,一眼望去皆是素食,自然就会让消费者留有深刻印象,同时也充分显示素食的特色。

4.素食品种五花八门,多的可以100样。开素食店虽是件巧事,但对服务员却是个考验,一般来说有两、三个服务员就够了,但他们都必须对店内商品了如指掌,向顾客介绍时也应如数家珍,并有针对性。通常,素食品有好几类,有的属魔芋制品,有的属香菇小麦蛋白制品,还有大豆分解蛋白类制品也很普遍。魔芋制品是最常见的素食,也是医疗效果颇佳的一类,两千年前中国人就用它来治疗糖尿病,足见其价值。它还具有许多对人类健康十分有益的作用,诸如减肥、防止动脉硬化等。大豆分解蛋白制品是最为人们熟知的一种。它有着很高的营养价值,据说能与鸡蛋、牛奶及肉类相媲美,也颇受青睐。

5.素食店的淡旺季有些与众不同,由于它的顾客群有一定的特殊性,所以一般农历的每月初一、十五或者一些佛门盛事,例如观音诞,也就成了素食店买卖的黄金时间。而逢上一些农历节日,更是会出现门庭若市的景象,一天也能有个千儿八百的收入。这样的时节,可别白白错过了。

6.作为一家与众不同的素食店,应该主动出击,多从顾客角度出发,多为顾客着想,实行周到热情的服务。选几样大伙公认好的、或者以前比较好卖的、颇具代表性的品种放在小碟子里供顾客自己品尝、自己挑选,货真价实才能让消费者放心。而对于一些食品的某些特性要会引导顾客,如大多数魔芋制品不宜放冰箱,因冷藏会影响其品味,服务员就应记得主动提醒顾客。

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