淘宝开店相关书籍名目

2024-09-21

淘宝开店相关书籍名目（共10篇）

淘宝开店相关书籍名目篇1

《新手学淘宝开店》ISBN号： 9787030304940

《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)》I S B N：9787115299970 《淘营销》I S B N：9787111343943

《从零开始——淘宝网开店一本通》I S B N：9787030358882

《网店推广》I S B N：9787121141836

《淘宝开店做皇冠无师自通》（配光盘）S B N：9787302273721

《淘宝开店必读——网上开店必备技巧》I S B N：9787508838830

《网店推广.实战分析》I S B N：9787121173578

《网络营销推广实战宝典》I S B N：9787121138522

《电商运营》I S B N：9787121178535

《网上开店进货指南》I S B N：9787802182462

《亲，最赚的网店是这样开的哟》I S B N：9787544260824

《我看电商》I S B N：9787121202681

《数据化营销》I S B N：9787121155659

《视觉推广——赚钱淘宝店铺装修全攻略》（第2版）I S B N：9787121197314 《网店推广.店铺内功》S B N：9787121173554

《流程化管理》I S B N：9787121157035

《网店客服》I S B N：9787121141812

《网络营销决胜武器——软文营销实战方法、案例、问题》I S B N：9787121202520 《SEO实战密码——60天网站流量提高20倍》（第2版）I S B N：9787121167676 《淘品牌—中小卖家突围之道》I S B N：9787111381327

《淘宝网店运营02：旺铺死亡命门》I S B N：9787506062862

《出奇制胜：淘宝推广手记》I S B N：9787121207709

《网商大智慧：走出淘宝创业迷局》I S B N：9787121207259

《下一个淘宝卖家精英就是你》I S B N：9787308098038

《淘宝十年产品事》I S B N：9787121215728

《淘宝技术这十年》I S B N：9787121201912

《网店美工》I S B N：9787121141829

《网店推广.核心工具》I S B N：9787121173561

淘宝开店相关书籍名目篇2

2、进入页面中有“”交易管理“”选项，点击里面的；

3、会看到下面的页面，选择“运费模板”；；

4、给新的运费模板起名，可以自己设定，方便记忆最；

5、不同地区的运费不同，需要根据快递报价来设置，；

6、全部设置好后，点击“使用此模板”；；接下来的步骤，是在淘宝助理的步骤上操作的，设置好；

8、点击上传到淘宝助理的任一

1、登陆淘宝，进入“我的淘宝”——“我是卖家”；

2、进入页面中有“”交易管理“”选项，点击里面的“物流工具”；

3、会看到下面的页面，选择“运费模板”；

4、给新的运费模板起名，可以自己设定，方便记忆最好；

5、不同地区的运费不同，需要根据快递报价来设置，然后保存；

6、全部设置好后，点击“使用此模板”；

接下来的步骤，是在淘宝助理的步骤上操作的，设置好了模板就要给相应的宝贝使用，如果你还没有安装淘宝助理，请先下载安装，下载地址点此查看。

7、回到淘宝助理，点击更新数据；

8、点击上传到淘宝助理的任一宝贝，单击鼠标右键，如果是全部宝贝都用这个模板，就“全选”，若几个宝贝需要使用此运费模板，点击“勾选”；

9、然后再点击淘宝助理上的“批量编辑宝贝”选择“邮费模板”；

淘宝天猫开店费用篇3

一、企业淘宝开店费用

1、需要支付的费用：

a、押金1000元；b、模版5元/月及以上（可选择）；c、个人淘宝升级企业淘宝190元（直接注册企业淘宝为免费）

二、天猫费用

1、保证金根据店铺性质不同，金额如下：

1)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； 2)3)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

特殊类目说明：

a、卖场型旗舰店，保证金为15万元；

b、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；

c、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；

d、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；

5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；

e、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；

f、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。

二、技术服务费年费（下称“年费”）：

商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。达到要求销售额可以返还，详见附表《天猫2016各类目技术服务费年费一览表》

2、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：

商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费（0.5% 到5%不等）。

三、京东费用

1、保证金 = 30,000元(用于交易纠纷的赔付)

2、平台使用费 =6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）

淘宝开店策划书篇4

姓名：

学号：

班级：贾代君 10工商管理1013041030

一、项目背景

互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。2008年网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网2008年以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。

二、前期准备

1.市场调查

网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，2010年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。

2.目标顾客分析

女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：

（1）时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群；

（2）在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。

（3）一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。

3.网店定位

根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边

产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。

三、店铺装修

首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的LOGO是不可少的，要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致，可以找相关美化网店的人帮助设计。区域的分配要合理，对于新品要摆在吸引眼球的位置，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力，可以向出名店铺学习。商品描述周围最好有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片最好找长相清新甜美的女模特帮助拍摄，照片力求清晰，美观，可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。

四、营销策略

1.商品策略

既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。

2.价格策略

初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。

3.店铺推广策略

网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享；和其他卖家交换友情链接；在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过；还有根据情况抢购社区广告位。

4.促销策略

开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日时节实行两件包邮等政策来促进销售；对于有些衣服进行搭配减价出售；给已经购物的买家赠送小礼品；经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包；实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。

五、业务管理

1.进货渠道

既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场，例如城隍庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销量，应当选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货，保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。

2.物流管理

在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。

3.服务管理

（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。

（2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。

（3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。

六、支付方式

在淘宝平台，使用支付宝交易方式。

七、财务分析

淘宝开店成功故事篇5

深圳罗湖鹏基工业区一幢简陋的楼房里，数十名员工正在马不停蹄地包装、填单，将产品寄往全国各地的买家手中。这家女装企业叫欧莎。别看它的厂房“其貌不扬”，但就在这家服装企业里，一个月就销出五六百万元的女装，更让人称奇的是，这样的销量，竟是全靠网络零售所得。

“菜鸟”网上零成本创业

欧莎的老板名叫周勇，大学毕业的周勇出身金融科班，在投身服装行业之前，也算高薪一族，服务于一家金融机构，年薪不少于十几万。

两年前，周勇对服装基本一窍不通，而现时，他却能够从一大堆成品中，熟练地挑出有瑕疵的服装。这一切还得归功于他“背后的女人”。当初从金融业介入到服装行业，也是受到他“贤内助”谭飞的推动。与周勇不同的是，出身服装设计的谭飞，一直有做品牌服装的梦想，于是，在真维斯等知名品牌服装公司浸润之后，谭飞便开始了自己的创业之路。

当时，精于产品设计的谭飞，对市场销售这方面却是门外汉。在完全缺乏客户的背景下，夫妻俩开始到天涯、新浪等知名论坛上去发帖，把自己设计的服装放到网上展示。用他的话说，“那时候，生存才是最重要的。”

谭飞的第一单生意来自一名香港客户，在前期缺乏创业成本的情况下，他们采取了先付款后交货的形式，赚到了几千元。

总结创业初期的经历，周勇说，大概可以分为两个阶段。第一个阶段如上述所说的“先下单后生产”，第二个阶段则是从市场上拿货，做品牌代理。

2006年底，揣着这微薄的几千元，他们建立了一个网站，前两个月，网站带来的盈利，也仅有数千元，后来，因为不谙网络的运作，独立网站在建立数月就关闭。

2007年，夫妻俩注册了自己的服装品牌，名叫欧莎。运作一年后，销售额达到了2万元。

进驻网上商城实现蜕变

不过，实现蜕变却是从2008年才开始的。2008年4月，恰逢淘宝商城在招商。当时，周勇也正好在此前接触过一个网商，从先批发服装到淘宝上卖，一个月销售额达到了30万~50万元，周勇觉得淘宝的用户群潜力很大。于是，在经过一番考虑之后，欧莎便进驻到淘宝商城，成为商城屈指可数的首批网商。

当时，网上购物还没有风行，周勇和妻子将目标客户定位在20岁出头的妙龄时尚女性，定价在100元以下。

随着网络市场环境的变化，欧莎逐渐调整自己的市场定位。现在，欧莎的定位是25~35岁有一定生活品位，注重服装性价比的白领女性。既是将目标锁定在 OL身上，就要接受这个人群挑剔眼光的挑战。“用奢侈品的方式来保证质量，注重细节打品牌。”周勇说，比如定型，生产风衣一般都使用纸朴或针织朴定型，而后者价格是前者价格的10倍左右，但定型效果比纸朴持久。“我们仍选用了成本较高的针织朴定型，这些细节消费者一下子可能发现不了，可是多穿几次，就能感觉到不同。”

进驻淘宝商城以后，网络销售渠道带来的精准购买群，为欧莎带来了翻天覆地的变化。周勇说，现时，几乎每半年也搬一次地方，去年过来时1600平方米，现在已经扩展到3900平方米，一年之内厂房面积就翻了一倍。几千平方米的厂房，只能满足两成产品的生产，大量的产品都外发到其他加工厂，甚至江西等省去加工，代工工厂的数量，达到了20多家。

淘宝店铺开店考试答案篇6

【首言】:最近在淘宝开店，才知道考试的，十分麻烦，为此我整理了《淘宝开店考试答案汇总/淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案》，便其他也想在淘开店的朋友使用，不用像我那么麻烦每一个问题都去网上找答案，淘宝开店考试的问题与答案几乎都在这里了。

1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

3、下列哪个不是规则频道中的栏目？【答案】投诉维权

4、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

6、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

7、了解淘宝规则的最佳途径是：【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道

8、严重违规扣分达到多少分，将被查封账户？【答案】48分

9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分。

10、卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚? 【答案】十二分

11、《淘宝规则》的违规积分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目

13、下类那类商品不允许在淘宝网上出售？【答案】武器

14、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】成交不卖

15、买家拍下宝贝后，多长时间没付款，交易会自动关闭？【答案】3天

16、淘宝规则的适用者是：【答案】所有用户

17、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

18、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

19、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

20、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】一家!

21、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】一般违规行为和严重违规行为7

22、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

23、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？【答案】15 天

24、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？【答案】未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

25、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】12 分

26、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】发布违禁信息和滥发信息

27、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010 年11 月11 日、规则频道右侧栏目是？【答案】规则动态、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】侵犯知识产权、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目 31、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】卖家本人己通过工商注册的实体店名

32、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】首页右侧“规则”专栏

33、以下哪种行为不属于严重违规？【答案】竞拍不买

34、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】规则公告

35、违规扣分什么时候会被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四时

36、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】对违规的会员进行罚款

37、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

38、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】48 分

39、《淘宝规则》的违规积分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

41、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

42、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

43、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】买家付款以后就可以申请退款

44、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】两大类，一般违规行为和严重违规行为

45、以下哪种说法正确？【答案】淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

46、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】一分

47、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？【答案】会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

48、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

50、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

51、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】可以，但只能发布100 件

52、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】淘宝商品搜索页面

53、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】有限制，但至少可发布100 件

54、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为【答案】价格过高

55、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，56、淘宝规则是什么【答案】对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

51、以下哪类单据，不允许出售？【答案】EMS 邮政空白包裹单

52、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）

53、以下哪种行为不属于炒作信用？【答案】买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下淘—巧—网

54、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培，爱尔兰产

55、我是卖家，买家说商品有问题，把商品退回来了。这时，下面哪种操作是错误的？【答案】先放着，看买家的态度

56、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下商品后一时未联系上卖家，所以不付款了，不要了

57、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下

58、违规行为记分周期是多久【答案】每一自然年为周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带

60、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？【答案】隐形眼镜护理液

61、以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为？【答案】发布1个QB，注明“购买时需要分次拍下，否则不发货”

62、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？【答案】移动冲值卡

63、下面哪些商品禁止在淘宝网上发布？【答案】弹壳

64、买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则？【答案】成交不卖

65、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？【答案】直充话费

66、以下哪种行为不属于炒作行为？【答案】卖QQ币成功后买家进行了评价

67、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易

68、以下不属于禁售品的是？【答案】一次性过滤嘴

69、以下哪种方式是正确保护密码的方式【答案】定期修改密码

70、我收到了“收款不发货”的处罚，哪种情况处罚不能撤销？【答案】我已经发货了，让买家联系物流 71、以下不能发布在护肤品类目下的商品是？【答案】香水

72、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目

73、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？【答案】钻石

74、下列哪个旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中奖的信息

75、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝

76、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】车载MP3

77、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽车电子狗

78、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家表示资金周转困难，希望通过汇款的方式，不通过支付宝，尽快完成交易

79、支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。【答案】安全中心

80、炒作信用度100条以上（包括100条）会被扣几分？【答案】12

81、下列哪种情况属于成交不买？【答案】在未沟通情况下，买家拍下多个商品要求卖家免邮费，否则不付款

82、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心 ”类目下

83、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下

84、禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告？【答案】淘宝网每周质量报告

85、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 86、购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的？【答案】充值不成功将提取的卡号密码告诉卖家，让他帮你充

87、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】同一款手表以不同颜色分开发布

88、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】海绵宝宝

89、某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是【答案】这样是侵犯淘宝商标或其它

权益的，在未经允许的情况下是不行的

90、哪种成交行为是淘宝规则所禁止的？【答案】宝贝说明中说可以使用支付宝，但是说必须先确认付款再发货

91、以下商品允许发布的是？【答案】金融书籍

92、标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪 93、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元

94、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为【答案】自己使用实物拍摄

95、以下商品不允许发布的是【答案】股票

96、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】以一口价和拍卖的方式分别进行发布

97、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。【答案】警服、警徽

98、买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？【答案】恶意评价

99、以下哪种属于无效交易凭证？【答案】QQ聊天记录截图

100、什么行为是没有违反淘宝规则的？【答案】卖家很多天没有发货，我去申请退款

101、以下可以出售的是？【答案】如烟

102、以下不允许出售的是？【答案】烟斗丝

103、以下哪种配件属于淘宝禁售商品？【答案】用于制作弹弓用品的皮筋

104、淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的？【答案】找回密码不用修改，继续使用原密码

105、以下哪种行为属于严重的成交不买行为？【答案】之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后服务，就拍下卖家大量商品，要求卖家解决售后问题

106、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？【答案】女士三角裤/丁字裤

107、选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】快递10天超时打款 108、下列哪项属于卖家收款不发货？【答案】故意在未发货的情况下点发货，被买家发现后，表示点击发货为了让买家退款

109、下列哪种卖家旺旺沟通行为存在诈骗可能？【答案】我需要周转交易资金，所以需要你先确认收货

110、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题

111、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布 40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违浏览

112、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】：每天都要重新发布商品

113、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】：一家

114、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】：一般违规行为和严重违规行为

115、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】：进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 116、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？【答案】：15 天

117、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名【答案】：未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

118、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】：12 分

119、淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】：发布违禁信息和滥发信息

120、全新《淘宝规则》是何时生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、规则频道右侧栏目是？【答案】：规则动态

122、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】：成交不卖

123、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】：服装类目 124、淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】：卖家本人己通过工商注册的实体店名

125、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】：：首页右侧“规则”专栏

126、以下哪种行为不属于严重违规？【答案】：竞拍不买

127、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】：规则公告

128、违规扣分什么时候会被清零？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四时

129、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】：对违规的会员进行罚款

130、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】：只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

131、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】：48 分

132、《淘宝规则》的违规积分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】：淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

134、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】：买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

135、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】：电话通知会员

136、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】：：买家付款以后就可以申请退款

137、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】：：两大类，一般违规行为和严重违规行为

138、以下哪种说法正确？【答案】：淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

139、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】：：一分

140、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺？【答案】：会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

141、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】：同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

143、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】：集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

145、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】：可以，但只能发布100 件

146、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】：淘宝商品搜索页面

147、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】：完全没限制

148、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格)邮费相符的宝贝是？【答案】：健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪

149、户外/爬山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】：高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目

150、使容貌美丽护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】：中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头

151、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】：惠氏1段400克/听（6听/箱）

淘宝开店计划书篇7

一、店铺的设定

1、店铺定位

网店中10-350元价格区间孕妇产前产后用品：护肤品，防辐射孕妇装，普通孕妇装，孕妇护腰枕，束腹带，盆骨矫正带，孕妇托腹裤，托腹带，哺乳文胸，防溢乳垫，产妇专用卫生巾，月子牙刷，多功能妈妈包，孕妇纸尿裤，月子鞋，防辐射手机袋，产检裤，一次性马桶垫，孕妇侧卧抱枕，孕妇漱口液，牙膏，护手霜，防辐射面口罩，叶酸片，婴幼儿地毯，纸尿裤，隔尿垫

2、店铺资金投入

店铺版本：拓展版 198元/季营销套餐标准版：20元/月图片空间：50M 3元/月淘宝旺铺装修模版：5元/月店铺每季最低固定消费:282元消费者保障服务押金：1000元网店模板费用：300元 COD（货到付款服务）：1%佣金推广费用：控制在3000以内首次进货：控制在5000以内房租1500元/月水电300元/月

自己做饭伙食800元/月网费1200/年交通费100元/月

第一季投入成本：19446元

此后每月固定成本：店铺成本+进货费用+生活费用=2982+进货费用

3、店铺名称

网店店铺名称易记，不宜过长，突出重点

4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，主打是产妇修复，则店铺风格要温暖、舒适，有温馨感

5、店铺宗旨

6、①进货理念 ②销售理念 ③售后理念

二、经营新产品定位及分类

1、专营一种品牌的多个系列

专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

2、经营多种品牌的多个系列

经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

3、经营产品基本大类设想

产前，产后，美容，防护

三、店铺推广

1、无费用推广

店铺内宣传：宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

2、有费用推广

（1）淘宝有偿推广服务项目【如图】（2）请机构刷信用度

这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。

3、各个相关论坛

准妈妈论坛http://bbs.ibabyzone.cn/ 各个城市妈妈网，如广州妈妈网宝宝树

各大网络社区亲子论坛，如新浪亲子论坛，搜狐准妈妈论坛育儿网

四、店铺管理

1、店铺模板的设定和更新；

2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；

4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；

6、与供货商的接洽；

7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

五、营销人员

1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。

2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。

4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。如买过什么商品，咨询过哪个商品等。

5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。

8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

六、发货管理

1、质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

2、发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

3、包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

（这方面我们的问题是包装的纸盒子问题）

七、承诺选择

1、消费者保障

2、七天无条件退换货

八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号

1.专门申请一个账户将两人的资金放进去进行统一管理。2.重新申请银行收款账号。

九、商品营销手段

1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费。

2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒折扣：根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家 4 促销：利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺的人气拍卖：利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍卖的宝、贝中加上其他宝贝的链接。满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

十、补充

1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

说明：推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一般是按点击量或是成交量提取。

淘宝开店自我总结篇8

终于在十一假期的时候，旺旺又旺了一下，以为还会是刷荣誉的，并没太放在心上，没想到是买家看到了我的宝贝，赶紧与她攀谈起来，回答她的问题，经过讨价还价以后，这件宝贝我以一分未赚的代价卖给了她，虽然没有赚钱，但我还是很开心，因为这就是一个好的开始。一直想在论坛里发帖庆祝一下，但又感觉买家没有确认收货我还是不要发了，怀着坎坷的心情等待着，今天买家终于确认收货了，真的很开心，不过她还没有给我评价，不知道她是否对商品感到满意。

就在刚刚我推掉了一个客户，客户看好的那件商品我去代理的店里看了一下，虽然卖出了很多，但评价质量是一般的，我就实话实说的告诉了买家，我说这件商品质量一般，但是款式及价格都是很合理的，我知道作为新手每一个买家看好自己的商品对于自己是多么的重要，但是我不想为此让买家觉得我做的不好。

不想在网上刷什么信誉，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未来会是怎样，也许会无人问津，也许平平淡淡，也许红红火火，不知道，只知道不管未来如何，我尽力了，做到问心无愧了。

其实做网店的初衷是想着这是我创业的第一步，在淘宝这里可以多结交一些朋友，多学习一些经验，多总结一些教训。

从前只是想着过着平平淡淡的生活就可以，但是现在发现在现今的社会如此想法是多么的不现实，尤其是岁月不饶人，没有多少时间可以挥霍了，创业是我必须做的，而网店是我走向创业的第一步，我相信我会成功的!

淘宝开店计划书篇9

一、店铺的设定

1、店铺定位

网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。

2、店铺资金投入

投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）

店铺版本：扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版； 30元/月 98元/月

消费者保障服务押金：1000元

店铺刷信用支出：刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。网店模板费用：一般的是50元左右推广费用：费用根据点击数量或成交量收取

3、店铺名称

网店店铺名称易记，不宜过长

4、店铺风格

根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感

二、经营新产品定位及分类

1、专营一种品牌的多个系列

专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

2、经营多种品牌的多个系列

经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

3、经营产品基本大类设想

四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等

2400元

三、店铺推广

1、无费用推广

2、有费用推广

（1）淘宝有偿推广服务项目【如图】（2）请机构刷信用度

四、店铺管理

1、店铺模板的设定和更新；

2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；

4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；

6、与供货商的接洽；

7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

五、营销人员

1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。

2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。

8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

六、发货管理

1、质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

2、发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

3、包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

七、承诺选择

1、消费者保障

2、七天无条件退换货

八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号公司专门申请还是用现有的

九、商品营销手段

1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费。

2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒

3、满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

十、补充

1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

淘宝开店计划书篇10

前言

事虽难，做则成。

拼的就是那股狠劲，那份毅力。

第一章、公司描述 ..................................4

第二章、公司经营................................. 4

第三章、公司项目介绍.................. 5

第四章、财务分析 ...................................5

第五章、店面的装潢 ..........................6

第六章、选货、进货、发货的渠道 ......................6

第七章、人力规划 .............................7

第八章、SWOT分析......................7

第九章、风险分析 ..........................7

第十章、营销策略 ..............................8

第十一章、总结 ...................................10

第一章、公司描述

(一)公司名称

(二)公司宗旨和理念

服务+诚信

引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。永远积极探索发展模式和方向。

(三)公司目标

目标。1、第一年的目标是能生存下来，用1年左右的时间来积累经验和客户资源;2、一年后在稳定发展的情况下拓宽业务，转向米奇其他种类产品，为以后更好的拓宽市场打基础。

第二章、公司经营

(一)公司业务

专卖：休闲包，女士包，斜挎包，钱包，学生书包等

(二)公司初期目标客户

主要业务有新款米奇包，特价包，促销包等;业务有大量购买商业包等;

(三)经营障碍

1. 资金不足导致公司基础建设落后。

2. 作为新兴的米奇科技网络分公司，处于资金投入期和市场开拓初始起步期，是获得利润十分困难的主要原因。

3. 公司团队整体实力需要作进一步提升。

4. 分公司的知名度不高。

(四)经营资源

“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

第三章、公司项目介绍

1.筹备资金：1000元

由于资金有限只准备了1000元，所以决定在阿里巴巴旗下的淘宝购物网做这一项目—米奇包专卖店。

2，经营项目：

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，1000元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

3，项目运行：

选择米奇包专卖店的优势是因为他是一个品牌产品，是正规渠道进货保证品质，供货渠道价格低廉，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对网络销售比较感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。其次，得先到各大银行开通网上银行，方便网络交易;如，工商银行、建设银行业银行、中国银行。

4，规划意图：熟悉米奇包行业，成本底，容易启动。

第四章、财务分析

(一)投资金额

拟总投资为1000元人民币。其中固定投入为1000元，备用流动资金为500元。

(二)资金分配(单位：元)

资金的分配对日后的营运好坏影响很大，所以一定要有详细的资金分配计划。经过调查我发很多投资者眼力不错，资金作为事业发展的主要前提之一，应该选定一个主要的中心。

1，数码相机：****元左右

2，打印机：****元左右

3，费用：****元左右(网上银行需要一些数据U盾)

4，其他费用：****元左右(宽带、办公桌、摄影灯)

5，余下****元左右做流动资金使用

(三)公司收入

牐牴司初期收入主要来自如下：

第五章、店面的装潢

1，店铺装潢关系到一家店的经营风格，及外观带给顾客的第一印象。装潢人员的选择十分重要，所找的装潢人员在淘宝上就可以找到，不过必须得要有比较创意性装潢经验的。

2，店铺产品分类栏设计

最好是以明显的导航栏模式;如，米奇系列(这几个字比较大比较突出)、分米奇休闲包，米奇女士包，米奇斜挎包，减负包等这样比较明朗，这样顾客只要点击就可以寻找;在准备创业开店之前，就先了解市场、供应商、包的品质分类，供货商的供货能力，样式是否齐全，款式的种类等;还有如果是在当地就得了解供货商的具体提货地址、电话、称呼。

第六章、选货、进货、发货的渠道

1、选货：

包的材料(按顾客的要求)、包的配色(这点得注意，要不出现退货就麻烦了)、包的做工(看看是否有脱胶现象、残留物质)、包的色泽(有的库存包也会摆出来销售，如果颜色差异太大，顾客看包后不满意到时换就麻烦)、包的包装(包的外盒包装会给顾客带去很大的感观，但是快递途中难免)

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?市场上存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。网店家园|中国最大网店社区品牌好销还是以杂牌为主，以库存货还是以现货为主。

进货时市场上各家的报价如何，都要及时编制进货目录，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实具体找哪家供货商进什么要款式的货。

2、发货：

每天8点前确认订单，到8点后开始进货，这样有顺序的安排才能使自己工作起来不会吃力;跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况;进货时多了解市场行情，看看时候有新款上市，可以给自己店铺及时补充新货，让顾客觉得店的货比别家全，可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

像每月都可以适当来些酬宾活动，如节假日“元旦”“春节”“元宵”“五一”“国庆”“圣诞”等几个销售高潮，可以适当安排米奇热销的包，明显标注出来让顾客第一眼看到，不要等到时期过了才准备，提前几天就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

各大城市都有比较集中的销售或批发市场，想新开张的可以到市场先去进货，因为新开的量有限，等做久点量上去了，资金充裕了，这时可以直接找厂家下订单，这样在价格方面可以为卖家节省下一笔不小的资金。网店家园是专门面向网店和个人的网店联盟，

第七章、人力规划

两人合作的话可以适当的安排出时间，提货的时候适当安排好，这样如果遇上人不在电脑旁边，至少还有一个人在，这样防止了顾客的流失，休息也是一样。

第八章、SWOT分析

优势劣势机会威胁

淘宝网店

1、点击量和顾客量丰富。

2、平台的商圈效应非常明显。

1、品牌建设乏力。

2、恶性竞争严重。，

3、淘宝的信用机制缺陷。淘宝的官方数据显示有4000多万的买家、70多万卖家、新用户以每天5万的速度在增加，有足够强的聚集效应。

联合促销，品牌促销等，有第三方策划，只要加盟就可以了，相当于用专业化的手段解决其他平台难于解决的问题; 淘宝因为要照顾到大多数店铺，所以系统功能不可能非常灵活和自由。淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的店铺生存的空间非常狭小，不利于整个市场的良性发展。

其他平台

1、潜在买家较多。

2、不存在直接面对面的竞争

3、操作系统相对简便。

4、更新空间很大。

1、充当开拓新市场的角色。面临很多挑战。

2、推广的平台也比较狭小。

1、不会出现严重的价格战;

2、能利用灵活的系统给消费者良好的购物体验;

3、调整优惠，进行创新的空间比较大 1、推广店铺很难。

2、成本较高。

3、社会认知度较小。

第九章、风险分析

潜在影响发生可能性及时发现的困难程度综合风险预防措施应急行动如何确定问题已发生问题的责任人

选择经营网络平台不合理 H H L H 选择经营平台，需全方位考虑，必须多次进行考察、调研，结合不同意见进行分析迅速更换经营平台平台功能不能满足经营目的马静

对竞争对手了解不足或遭到恶意压价打压 H H L H 对同行进行摸底，避实就虚，做到他无我有，他有我好，并合理定价召开临时会议，制定相应价格或营销策略同类产品价格不正常下降或货源突然中断

产品性价比不高，或与供应商合作不愉快 H H L H 多比较，认真挑选供应商，真诚地长期合作与供应商及时洽谈与比较同行商品进行比较供货渠道中断或同类产品需求减少马静

税务问题 L L L L 走合法程序与平台管理商和税务监察部门取得联系出现税务拖欠等问题马静

投资多过预算，致使资金紧张 H H M H 时时注意投资款的预算和运用，绝不铺张浪费。适当采购一些二手设备(如桌椅、传真机等等) 召开临时会议，及时削减或停止不必要的`支出运营资金枯竭或急剧减少马静

客户货款结算困难，致使资金运转不顺 H L L M 散客户坚持收取货款，交货即付现金;对产品供应商尽量采取月结的形式采购，以保证公司的现金流通及时联系卖家，与客户及时沟通，在销售商品前同卖家确定好结算方式与时间资金回笼困难，收入小于支出马静

第十章、营销策略

(一)、开业促销

(二)、产品的分类

如果米奇包的系列、款式、样式多，那么就得给客户有明显的挑选空间，这与其它的品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品的分类上要突出自己产品的特点，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想女士包系列的顾客，他只需在左边的产品分类中点击女士包系列什么包就可以了;还可以把一些好销的款式放入店铺推荐位中，往往出样的款式是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这才能引起顾客的注意力!

(三)，长期发展营销策略

1、原则：经常性的搞些小活动。

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制

3、服务：做到O退货，保证卖家的基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法：

(1)初次来店的惊喜

①免费副赠一些小东西

②登记好客户数据库

(2)增加其下次来店的可能性

①传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者底价包促销(要定量)，或底价团购等

③购适量米奇包上小配件;如，米奇书包链，钱包链等告知顾客一次购物满多少金额，送配件中的一份(配件要在店内展示出来，进货以100元标价，几百+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费满多少元及以上。(获得奖励之后在从新累积)。

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满多少元及以上送推荐人几十元现金抵用卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜。”店铺开张大配送“、”本店商品九折优惠"，也可以采用买一送小礼品的策略(送的货以底价小物品为主)，这些招牌通常能抓住顾客的心。

(5)一年中做几次短期促销，售价尽量定底点(保证不亏本的前提下)，非常聚人气!再把样品或顾客退回的货低价一起处理!如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、圣诞等最佳时间。

(四)经营多方渠道

在淘宝上有好几万做包的商家，在淘宝上也有好几万;所以得做出自己的特色，可以先从产品图片着手，每张产品图片都可以印上自己店铺的地址、联系方式、LOGO等选择性来印。还有可以设计出有风格的店标，这样准备好以后可以招一些代理，来提高自己店的宣传度、知名度。招代理要准备一些必要的工作，要准备的图片、详细报价表、每个代理商每月最底销售额。注意，“详细报价表”这要看每个顾客每次交易时的报价，因为做生意嘛，该多赚的不能少了，比较苛刻的顾客就要看好了，适当时可以给点小小的优惠，如随包赠送米奇杯、小型玩偶，米奇光碟给顾客带去的不仅仅是这点小惠的价值，一来可以稳住顾客，二来可以给顾客带去一定的信誉。另外，我们还与多家优秀网店合作，利用淘宝中的“友情链接”，可使顾客更加方便的挑选到相关联的产品。

第十一章、总结

综上所述再补充一下，因为网络销售顾客第一眼看的就是米奇logo图，因为图的好坏决定了顾客的购买欲望，网络销售看的就是图;对米奇包的价格定位要稍偏高一点，现在人都喜欢讨价还价，你价格稍高了可以让卖家少吃点亏;还有就是款式得多些，这样顾客购买时才好做比较，然而顾客满意的价格的高低就在卖家的掌控之中。如果怕平时很少有人光顾的话，那就得从店铺宣传开始，前期宣传是件比较枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心;因为这将面临的可能是发一天的广告也许顾客不会有一个成交，但是问价的绝对不少，得耐心、细心的去一一解答，这样才能培养将来的顾客。这里报价也是一个相当大的学问，看一个地区的消费能力，我的报价定位就可以应次而定价。再看看这个买家是否多次交易，交易过的你可以先看看信用评价，看看交易金额，这对卖家报价后的利润很有关系。

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