内科一支部工作计划

内科一支部工作计划（共12篇）

内科一支部工作计划 篇1

内科一支部工作总结

一年来，内科一支部在医院党委正确领导下，在同志们的共同努力下，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，支部工作取得了较好的成绩，圆满地完成了上级所交给的各项任务。

一.支部建设

内科党支部按照医院党委的有关部署和要求，坚定不移地贯彻执行党的各项路线、方针、政策。以保持共产党员先进性和科学发展观重要思想为指导，大力加强党支部思想建设、组织建设和作风建设，增强党组织的凝聚力和战斗力。

1.理论学习。

加强党员的思想理论学习，是支部的一项重要任务。近几年来，按照院党委的部署和安排，认真组织党员干部学习党的路线、方针、政策，特别重点学习了保持共产党员先进性系列论述、党的十八大精神和坚持反腐倡廉工作。全体党员针对“反腐倡廉”作出承诺，在过去的一年未发现一例违法违纪现象。，2.主题实践。

内科党支部在创先争优活动中，举办丰富多彩的主题活动，认真做好领导点评工作。促进了各项工作的进行。

在创先争优活动中，全体党员公开承诺。支部委员经常深入门诊、病区检查履行承诺情况，鼓励党员敬业爱岗，充分发挥党员先锋模范作用，立足岗位，建功立业。支部多次召开创先争优和“三好一满意”为主题的专题民主生活会。党员们总结自己的思想工作情况，深刻剖析和反思存在的问题，提出今后努力的方向。广大党员把创先争优转化为每个人主动的追

求。

结合本岗位工作，突出落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风。支部大会对存在的共性问题，进行集中点评。深刻剖析存在的问题与不足，指出下一步的努力方向。通过对党员的点评，从中发现了典型，鼓舞了士气；使党员们更加明确了今后的工作责任和方向。党员们纷纷表示，将以更加饱满的精神和强烈的进取心，切实践行承诺，为患者提供更好、更优的医疗卫生服务。

3.工作机制。

为加强党支部的战斗堡垒作用，本届党支部在以往建立的各项制度基础上，进一步健全和落实党支部主导下的民主决策制度，实现制度创新，促进了支部工作的规范、有序开展。4共创共建

坚持送医下乡，为基层群众办实事。结合崇明医联体的建设，一年来内科支部连续派遣多名高级职称党员医师参加送医下乡及义诊活动。

5、支部建设

“坚持标准、严格程序、确保质量”的原则，今年支部发展了一名党员，并继续坚持成熟一个发展一个的宗旨做好党员发展工作。

三.工作体会

在党支部和全体医护人员的共同努力下，热情、周到、高质、高效的服务得到了广大患者的肯定和赞扬。涌现出一批优秀党员和党务工作者。

四.存在问题和和对今后支部建设的建议

1.严格要求。

对党员管理必须严格，在学习、讨论、活动和工作方面还要加大管理力度。

2.形式创新。

是在党建活动中要多样化，做到内容丰富、形式活泼，建设有特色的支部文化。采取多岗位、多时间、多种形式的党员示范活动，带动科室所有成员共同进步；把活动搞得更实更细，让更多的群众能感觉得到，使活动的成果惠及到广大党员和人民群众。

3.加强教育。

加强员工的职业道德教育，防腐倡廉是一个长期而艰巨的任务。进一步完善科室内部制度建设，规范服务行为，提高服务质量，优化工作流程，提高服务能力，为群众提供优质的医疗服务，树立良好的医疗卫生形象。

4.强化监督。

通过群众反馈和干部点评，指导广大党员立足岗位，认真履职，实践承诺，为医疗卫生改革、为医院的发展积极奉献，建功立业。

5.培育和储备人才，加强党支部和科室人才梯队建设。明年有二名预备党员要转正，要做好帮教工作。

内科一支部工作计划 篇2

1 概况

1.1 组织机构

我系学生党支部,做为系党总支的下属支部,下设支部书记,副书记、组织委员、纪检委员、宣传委员,党务工作团队和各班的党小组。

1.2 干部队伍

为充分重视学生党建工作,加强大学生思想政治教育,支部书记由系党总支副书记兼任,作为工作开展的领导保证;支部副书记、组织委员、纪检委员、宣传委员四名干部,皆由政治理论水平较高的学生党员担任,具体负责支部工作的开展;党务工作团队,由四名学生干部的助理组成,可以是入党积极分子、团员,让他们提前接触支部工作,作为后备干部培养;各班成立党小组,选出组长一名,负责本班工作的开展。

2 支部工作的开展

2.1 组织制度的建立与完善

2.1.1 干部职责

明确分点列出了各干部的工作职责,做为工作开展的前提,保证了工作开展的规范性、科学性,并且在工作实践中不断的进行完善。

2.1.2 党员发展流程

发展党员,应当经过四个阶段,即积极分子,发展对象,预备党员,正式党员。确定了每个阶段的年限和考察内容,公开、公平、公正的选拔与分阶段培养考察的模式发展学生党员。

2.1.3 会议制度

会议制采取党员大会、支部干部会议、党小组会议的“三会”模式。要求每学期至少召开一次党员大会,每周召开支部干部会议,每月个党小组召开一次会议。

2.1.4 组织生活制度

组织生活包括固定活动和机动活动。固定活动,每个学期有民主生活会、公开承诺、接受领导点评;机动活动根据不同月份与具体情况来开展。要求有主题、有策划、有总结,保证每一项活动都起到教育意义。

2.2 工作的有序开展

以2012年上半年为例,介绍我系学生党支部的工作开展情况。

2.2.1 入党积极分子选拔与培训

对于自愿提交入党申请书的同志,经过支部日常考察、团组织推优、班级民主投票后,确定为入党积极分子,并参与党校培训。通过党校培训,使广大入党积极分子对党组织有了进一步的了解,坚定了他们的入党的决心。

2012年上半年,我系学生党支部确定了31名入党积极分子,并组织他们参加了党校第八期培训。通过党章考试,全部顺利结业,并颁发了结业证书。

2.2.2 发展对象的选取

我们在结业半年了的积极分子中,选取发展对象,将他们确定为重点培养对象。组织他们进行思想政治理论学习、晨跑等活动,并且让他们在一定范围内选择培养人,包括一名学生党员和一名教师党员,通过培养人去对其进行进一步的培养与教育,支部做最后的考核。

2012年上半年,我系学生党支部确定了54名发展对象。经过半年的考察,最终合格者52名,另有2名同志因为表现不积极、有违纪等现象而未入选。我们对未入选的同志,安排进入新一轮的发展对象考察中。

2.2.3 发展新党员

经过半年的培养以及各方面的考察,对于已经达到一定标准的发展对象,支部吸收他们成为中共预备党员。经过材料的审核、入党宣誓、上级党组织审批、公示,最终成为预备党员,预备期从支部大会之日算起。对于预备期的学生党员,我们建立了党员的再教育制度,从学习、生活、思想、工作等方面全方位把握其发展。

2012年上半年,我系学生党支部发展了49名新党员,全部通过了院党委组织部的审批。

2.2.4 预备党员转正

预备期满一年的预备党员,经过考察后即可转为正式党员。经过本人申请、党小组提名、支部委员会审查、支部大会讨论、上级党组织审批、公示,便转为中共正式党员,党龄从转正大会之日算起。转为正式党员后,可以承担培养人的工作。

2012年上半年,有52名预备党员提出转正申请,其中51名通过院党委组织部的审批。未通过的那1名同志因为材料未准备充分、有违纪记录等原因,支部决定延长其预备期,在实际学习与工作中继续考察。

2.2.5 民主生活会

2012年上半年,支部举行了以“公开承诺、创先争优”为主题的民主生活会。这是我们围绕建党90周年、响应中央开展创先争优活动而举行的系列活动。要求每位学生党员反思自己的不足,对自己的学习、思想、生活等方面做出承诺,并全面总结自己在创先争优活动中所做的工作。在总结大会时,每位学生党员都做了思想汇报,开展了批评和自我批评,探讨了关于支部建设、自身发展等问题。

2.2.6 党员大会

为配合系部开展“学风建设”活动,支部于2012年4月召开了党员大会。要求各位学生党员为自己具备作为一名学生党员的责任和义务、注重个人素质的提高并且起到先锋模范带头作用而努力。同时进行了党员“一帮一”活动,通过党员与需要帮助的同学结对、下寝室谈心等方式,让每位学生党员帮助学习、生活等方面有困难的同学。

2.2.7 其他活动的开展

2012年上半年,支部根据时情的需要,还开展了党员公开承诺、接受领导点评、毕业生座谈会、晨跑、党员为困难同学捐款、学习党章等活动。通过各项活动的开展,既增强了我系学生党员的凝聚力,提高了他们对党的认识,又丰富了组织生活的内容与形式。

2.3 创新与实践

2.3.1 党务联系人的设立

在没有党小组的班级设立党务联系人,负责宣传支部的工作以及传达支部的通知,密切了支部与群众之间的联系,方便了支部工作的开展。

2.3.2 网络的运用

利用网络,以飞信、系网站、QQ群为载体,进行通知的发布、工作的开展与党员的发展教育。

2.3.3 学生党员培养人制度的建立

结合现实的需要,在正式党员中选取学生党员做为入党培养人。学生党员能够从学生的角度,去了解发展对象并进行培养,同时亦可以促进学生党员自身的发展。

3 存在的问题与不足

3.1 政治理论学习不够

关于理论的学习,平时支部、党小组组织的会议、学习,小部分同志只是看一看,听一听,没有深入地思考。所以各学生党员尚还需要更进一步的理论知识学习,特别是中国特色社会主义理论体系的学习。通过对理论知识的学习来提高思想觉悟,在学习、工作中更好地起到先锋模范作用。

3.2 奖惩机制不完善

现在支部没有明确的奖惩机制。那些学习优秀、表现突出的党员没有表彰;而对那些在群众中没有起到模范作用,甚至有作弊等不良行为的党员也没有采取惩戒措施。

3.3 老党员的积极性有待加强

作为高年级的学生党员,面临着工作、考研、考证等压力,认为时间紧迫或者没有必要参与组织生活,甚至对于支部、党小组开展的活动持有抵触情绪,使得支部的某些工作开展不利。

参考文献

[1]石国亮.大学生入党培训教程[M].北京:研究出版社,2008.[1]石国亮.大学生入党培训教程[M].北京:研究出版社,2008.

[2]中共中央办公厅.中共中央组织部、中共教育部党组、共青团中央关于加强和改进在大学生中发展党员工作和大学生党支部建设的意见[EB/OL],http://cpc.people.com.cn/GB/64162/71380/102565/182141/10991448.html.[2]中共中央办公厅.中共中央组织部、中共教育部党组、共青团中央关于加强和改进在大学生中发展党员工作和大学生党支部建设的意见[EB/OL],http://cpc.people.com.cn/GB/64162/71380/102565/182141/10991448.html.

2011年第一支部工作计划 篇3

围绕建党90周年和“十二五”规划，结合校党委建设和发展的具体规划，第一支部在认真学习和研究了有关资料文件后，联系实际情况，针对党员自身发展的需要，对下来的工作做出了如下计划，以期进一步促进党员的党性发展和党组织的不断完善。

一、做好常规工作，加强支部活动资料的备份和存档

1.常规工作的落实。党员同志要保持踏实、朴实的工作作风，在校的发展和建设中起模范和凝聚作用；配合校党委做好入党积极分子的入党培训和预备党员的转正工作，积极参加党委组织的民主生活会；努力进取，争先创优，不断总结经验和体会。

2.做好档案管理。建立支部档案，记录党员活动情况。3.进一步探索新时期思想政治工作的新途径，提高认识，勇于创新，把思想政治工作寓于各项活动之中。认真执行教师职业道德规范，加强师德建设，树立先进典型，宣传新的教育理念和教育思想，教育广大教师以高尚的师德回报社会。

二、加强支部内部建设，充分发挥党员的主动积极性

1.加强党员的沟通与交流。利用支部书记及委员分属三个学科的优势，分别在各自主要的工作领域加强与其他同志的联系和沟通，增强凝聚力；不断听取并收集支部同志意见，及时进行整理和反馈。

2.继续加强学习。在校领导班子和本支部书记的带头作用下，坚持学习党的各种重要文件精神，提高党员的党性修养和政治洞察力，增强组织观念和纪律观念.不定期地开展党员与群众谈心活动，全年不得低于50人次。党员们通过倾听群众呼声、听取群众意见、反映群众意见，密切党同群众的联系，以达到为群众办实事、解难题的目的。

3．加强对我校先进事迹、先进典型、新风尚、新风貌的宣传报道，努力营造良好的工作氛围和内外部环境。

4．充分发挥支部的校长领导核心作用，积极吸收优秀青年、骨干分子入党、不断壮大支部队伍。

5．开展各种形式的组织生活会。通过座谈、会议、活动的方式开展各种内容丰富、形式多样的组织生活会，广开言路，集思广益，不断加强支部建设。

6.积极发展新成员，为支部注入新鲜血液。通过群众申请和党员同志的发展介绍，不断吸引优秀的新生力量加入党组织中，不断壮大党的建设队伍，充分发挥党的模范带头作用。如英语组的杨小屿老师，他工作认真负责，积极向上，并有向党组织靠拢的愿望，本支部将通过有关途径发展该老师。

三、结合教育教学工作，发挥支部先进性，促进党员自身发展

1.培养新教师。“以老带新”，支部内部以科组为单位帮带新党员老师，另其尽快成长，并有更多的机会在12月份的教育教学开放周开设公开课。

2.争取更大的成绩。通过本支部活动精神和优秀党员同志的的影响下，促使青年教师加强竞争和发展意识，力争在11月份的青年教师基本功比赛中取得好名次，体现支部和党员的先进性。

四、支部具体活动 1．利用周一下午第三节组织党员同志开展读书活动，包括好书推荐，读书报告等内容。安排各种“红色之旅”、支部联谊会、观看革命教育纪录片、专题讨论会、专题演讲比赛等特色支部活动，寓教育于各种丰富多彩的活动中，通过活动来提高公司的凝聚力、向心力、吸引力，保证人才队伍的稳定，不断提高社会效益和经济效益的双丰收。

2.国庆期间，组织支部同志到华侨公园开展“庆国庆茶话会”，畅谈有关国家发展的新形势。

3.半年召开一次民主生活会，每季度组织上一次党课，进行党风、党纪教育。每一位党员做到有学习规划、有学习笔记、有心得体会、有学习总结，确保支部的所有党员形成认真看书学习，努力钻研业务和积极奋发向上的良好风气。

4.清明节间到烈士陵园扫墓，缅怀革命先烈。

5.联系南校支部，开展联谊生活会，加强支部间交流，促进支部发展。

汕头市金山中学党委第三支部

一支部年度工作总结 篇4

二0一一年，支部在西峰乡党委及飞翔建业党总支的指引下，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，以学习科学发展观为指南，以创先争优活动为目标，按照“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，切实做好党员的思想政治工作，使全体党员以高度的责任感投入到工作中来，以增强基层党组织的凝聚力和战斗力，现将一年来党建工作汇报如下：

一、加强党员思想政治教育

二0一一年，支部积极响应党总支的要求，给每位党员订阅《党的建设》，坚持把加强党员学习作为党建工作的重要任务来抓，保证党员带头学习，施工企业的特点是党员比较分散，尤其在夏季，施工地点比较分散，尽最大努力将《党的建设》以最快的速度分发到每一位党员手中，支部曾多次鼓励党员以自学为主，时刻不要忘记自己的身份，牢记党的宗旨和党员义务，坚持理论联系实际，在工作中起到了一定的作用。引导党员及时学习党的各项方针、政策，多听新闻，及时了解国家大事，关注企业发展，积极向企业建言献策，为企业科学发展、和谐发展尽一份力量。

二、加强支部的组织建设

1、一年来，在上级党委及总支的正确领导下，支部党员及入党积极分子响应上级号召，开展学习十七届六中全会精神，充分展示了党组织的战斗堡垒作用。

2、认真慎重做好发展党员工作，按照发展党员制度、原则及程序。遵照入党积极分子“先培训、后发展”的方针，积极引导企业内工作能力强、踏实能干、求真务实，作风优良的骨干分子做为入党积极分子进行培训、考察，以便使他们早日加入到党员队伍中来。二0一一年，在一名预备党员转正的基础上，又有一名入党积极分子发展为中国共产党预备党员，时刻接受党组织的考验。

3、按照总支要求，及时做好党费收交工作，认真及时足额上交，并设立党费收缴专用台账。

4、按照总支要求，认真细致做好一年一度的党员冬训及民主评议工作，冬训安排党员以自学为主，学习内容以《党的建设》为主，利用冬闲时间认真学习做好笔记，参加民主评议的党员有26人，入党积极分子4人，通过认真细致的评议，优秀党员3人，合格党员23人，通过评议进一步增强了党员的凝聚力和战斗力，目的是找出今年工作中的不足，弄清原因，以变改进工作方法、改变工作作风，积极开展批评与自我批评，以达到进一步完善党员自身素质的目的。

三、在探索中进一步完善各项规章制度，加强党员管理。加强党员组织管理，是增强企业实力的重要手段，企业多数党员是企业发展的轴心力量，主要岗位都是党员一肩挑，各项目部主要负责人都有责任心强、组织能力较强的党员担任，各项目负责人如果思想落后、工作不踏实将会导致严重后果，有些党员平时混同于群众，在群众中威望不高，没有真正起到党员模范带头作用，通过冬训及民主评议，要及时教育这一部分人牢记党员义务，无私奉献，在工作中要“俯首甘为孺子牛”，做到任劳任怨，求真务实，使他们真正成为企业发展的核心力量。

四、存在问题及明年工作打算

（一）回顾一年来支部的工作，虽然在总支的关怀下取得了一些微不足道的业绩，但还存在着一些不足方面：

1、个别党员纪律松懈，自我约束能力差，不能严格约束自己，忘记了党员身份，在群众中没有起到党员先锋模范带头作用。

2、有些同志思想落后，不能适应企业发展，思想比较落后，不善于解放思想，更不能开拓进取。

3、有些老党员满于现状，上进心不强，工作没有动力，在群众中起到了负面影响。

（二）明年工作打算

针对以上不足，在二0一二年的工作中，要认真落实各项规章制度，落实上级有关文件精神，把握新形式，拓展新思路，转变观念，及时找他们谈心，使他们消除私心杂念，在总支的指引下，支部将继续坚持以求真务实的工作作风，认真做好二0一二年的党建工作，开拓进取，使企业党建为服务企业而努力奋斗。

酒泉市飞翔建业一支部

二0一一年十二月二十六日

部

作

总 结

支 工

化工第一党支部工作计划 篇5

化工第一党支部根据院党委对全院创先争优活动的总体安排，按照《XX科技大学关于在全校各级党组织和党员中深入开展创先争优活动实施方案》文件的精神要求，号召全体党员开展创先争优活动，现对2010-2011支部创先争优活动提出如下工作计划：

一、工作要求

深入开展创先争优活动，要紧密结合“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总要求，紧紧围绕学院的中心工作，坚持从学生的实际出发，改革创新，务求实效，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，力争在促进校园和谐、服务师生、加强组织建设，共同促进学院又好又快发展的实践中建功立业。

二、主要内容及时间安排

1、党支部创先争优公开承诺 时间：2010年9月

内容：每位党员要根据自己的情况，就自己参加创先争优活动的具体打算、如何以自己的行动为学院发展做贡献在本支部作出公开承诺，接受群众监督。

2、“丹心热血铸大爱”学习郭明义先进事迹活动 时间：2010年9月

内容：共同学习郭明义同志先进事迹，通过交流心得体会，撰写思想汇报等方式，把学习郭明义同志先进事迹，与正在开展的创先争优活动结合起来，在生活、学习、工作中时刻严格要求自己，做一名全心全意为人民服务的优秀共产党员。

3、开展“回顾党史、弘扬党风、增强党性”主题支部会议 时间：2010年10月

内容：通过主题教育，深刻认识到基层党组织是党的战斗力的基础，开展创先争优活动是加强党的基层组织建设的经常性工作和先进性建设的有效载体、有力抓手；联系工作和岗位实际，进一步明确和细化先进基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”标准的深刻内涵与时代要求，努力增强基层党组织和党员的使命感、责任感，不断提升党建工作的科学化水平。

4、“确立正确的学习价值观”支部民主生活会 时间：2010年10月

内容：要确立正确的价值观，必须身体力行，以身作则，首先应当努力做到的就是坚持学习，升华思想境界。通过讨论应该学习的内容、学习的方法，懂得要成为一名优秀的共产党员就要通过学习、实践、思考，来升华思想境界，做到信念崇高，不图名不图利，甘于奉献，清正廉洁。

5、“确立正确的消费价值观”支部民主生活会 时间：2010年11月

内容：当下大学生的消费有其鲜明的时代特点，追求实用，理性消费，追求时尚，超前消费，追求差异，个性消费。作为一名学生党员应该如何真确树立自己的消费价值观是本次会议主题，通过讨论学习，帮助大家明确合理的科学的消费观念，同时在同学中也起到一个良好的导向作用。

6、“培养党员服务意识”XX养老院之行 时间：2010年11月

呼吸内科开展临床药学工作体会 篇6

根据《医疗机构药事管理规定》, 医疗机构应当配备临床药师。临床药师应当全职参与临床药物治疗工作, 对患者进行用药教育, 指导患者安全用药。又据《三级综合医院评审标准实施细则 (2011年版) 》, 三级医院应配备>5名临床药师, 全职专科从事临床药物治疗工作, 在≥4类药物的临床应用中设有临床药师, 其工作覆盖≥4个临床专业科室。为适应医院药学发展的要求, 我院于2006年开始开展临床药学。笔者先后到内科、外科、妇产科、儿科等10多个临床科室轮转学习, 实践临床药学;又于2010年开始在呼吸内科开展专科临床药学。现将3年来的工作体会报道如下。

1定专业前的准备工作

孙淑娟等[1]认为, 临床药师培训过程中, 专业越细化越易快速走出困境, 取得成效。而临床药学作为一门边缘学科, 却要求临床药师成为“多面手”, 具有系统药学专业知识、一定医学和相关专业基础知识与技能。

1.1 掌握临床医学基本知识

呼吸科患者以老年人居多, 并发症多、用药品种多, 要求临床药师要有足够宽的知识面, 且需掌握临床医学基础课和临床医学专业课, 熟悉内外妇儿常见病临床表现和药物治疗方案, 以方便临床药师与临床医师的沟通。

1.2 熟悉药物的临床药理学知识

系统药学专业知识是临床药师立足于临床的法宝。大学毕业后经药师资格、主管药师资格考试的锤炼, 使临床药师的药学知识系统化, 便于药师发现临床药物治疗方案的疑点。对非呼吸科常用药品的了解越深, 与呼吸科医师的互补性就越强。到临床微生物室的学习经历, 对本院、本地区、国内病原菌药敏试验结果的研究[2], 则成为药师的长处。

1.3 进修学习

在成为一名专科临床药师前, 到上级医院进修学习十分必要, 也易获得本院医务人员的认可。进修学习最大的收获, 一是结识国内的同行朋友, 便于交流沟通, 了解国内发展现状;二是借鉴上级医院开展临床药学成熟的方式方法。

2开展专科临床药学的方式方法

《三级综合医院评审标准实施细则 (2011年版) 》对临床药学工作内容作了一般规定。作为一名专科临床药师, 重要的是结合专业特点开展工作, 让医护患受益。对于有志开展专科临床药学的药师, 更要关心工作的方式方法。

2.1 实施药学监护与用药医嘱审核

笔者认为, 实施药学监护与用药医嘱审核是点与面的关系, 最终都是通过药师的建议权体现价值。在轮转学习阶段, 对重点患者实施药学监护, 书写教学药历, 有助于对疾病药物治疗方案的理解。

2.2 用药咨询

临床的咨询内容五花八门, 从假劣药识别到药品管理法律法规、规章制度、医保政策, 从药品供应情况到品种选择, 不一而别。有时, 个人力量无法解决, 需要团队力量。

2.3 吸入制剂用药指导

在呼吸内科, 吸入制剂的使用相当普遍。由于患者文化背景、就医经历、年龄、疾病特点等不一致, 讲解方法、讲解内容都应有所区别。对文化程度较低或医学知识较缺乏的患者, 还需结合呼吸系统简图、吸入剂结构示意图等予以讲解。

2.4 药品不良反应预防与药源性疾病识别

世上无安全的药物, 只有安全用药的医师。熟悉药品的不良反应及其临床表现, 是临床药师的优势[3]。2008年, 一例患者在使用头孢美唑期间, 白葡萄酒约50ml, 迅速出现面色潮红、心悸、胸闷、呼吸困难、头痛等。结合患者用药史及症状, 笔者考虑发生了双硫仑反应, 避免了误诊风险[3]。

2.5 举办合理用药讲座

将各诊疗组共同存在的用药问题在科早会上予以讲解, 效果较好。如针对维生素K1注射液稀释后静脉滴注用于胆绞痛这一不合理用药问题, 可从药物的药理作用、脂溶性、制剂中增溶剂、光不稳定性、国家药品不良反应信息通报等方面解释, 医师明白了其中道理, 就不会再犯类似问题。又如, 果糖在体内易代谢为乳酸, 而慢性呼吸衰竭患者易出现呼吸性酸中毒、代谢性酸中毒, 2种作用叠加可能使患者症状加重。因此, 使用果糖注射剂时应严格把握好用药指征, 慎用于有酸中毒倾向的患者。

2.6 参与治疗标准的制定

随着医学和药学的发展, 临床用药越来越复杂, 同一科室、不同治疗组的用药模式, 甚至同一医师、不同时间段的用药模式都是不同的。针对这一现象, 笔者拟从最迫切的抗菌药物剂量着手, 达成科内共识还应根据研究进展、临床疗效定期修订。细菌培养标本采集是获取病原学资料的第一个步骤, 通过与临床微生物室、临床科室合作, 达到院内共识。通过标准的制定, 发挥各方面力量, 总结经验, 提高认识。

2.7 编写合理用药教育材料

针对药物体外配伍禁忌, 编写呼吸科常见药物配伍禁忌表, 提醒护士加药接瓶时予以注意。针对某些药物的特殊用法, 编写呼吸科常用口服药特殊用法表, 如桉柠蒎肠溶软胶囊要求餐前0.5h服用, 凉开水送服, 禁用热开水;不可打开或嚼破后服用。

3专科临床药师的价值

现阶段, 专科临床药师接受临床科和药剂科双重管理, 且身兼数职。在临床科, 临床药师使医师、护士、患者受益;在药剂科, 临床药师活跃了科内的学术氛围;在医院层面, 临床药师通过处方点评、全院性讲座、编写药讯及处方集、药品不良反应监测, 参与医院药品遴选等手段, 促进了医院整体用药水平的提高。因此, 临床药师的价值, 更多地体现在技术服务的广度和深度上。对临床药师的考核, 不能只看工作时间、工作数量, 还要看其技术难度, 而这成为考核的难点。

从2004年《医疗机构药事管理暂行规定》提出“逐步建立临床药师制”以来, 临床药学得到普遍开展。临床药学不同于传统的医院药学, 丰富其切合实际工作的方式方法, 建立一套科学的临床药师考核标准, 以调动临床药师的工作积极性、进一步推动临床药学的发展, 显得十分必要。

参考文献

[1]孙淑娟, 袭燕.抗菌药物治疗学[M].北京:人民卫生出版社, 2008:1-12.

[2]郑祥云, 甘日宝, 范淑华, 等.2008-2009年医院感染病原菌的临床分布及耐药性分析[J].海峡药学, 2011, 23 (3) :171-174.

内科一支部工作计划 篇7

一、指导思想：

以十七大和十七届四中全会精神为指导，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，坚持“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，推进党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，构建和谐阳光团队，打造专业化发展教师队伍，促学生全面发展，办人民满意教育。

二、主要工作及措施：

（一）、抓好队伍建设，激活发展潜力

1、强化学校领导班子建设，提高管理质量。以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结为重点，加强领导班子自身建设。坚持党的政治理论学习，提高个人理论素养，抓牢党风廉政建设。坚持集体领导和个人分工负责相结合制度，重大事项集体研究制度。创建“五好”班子队伍，做好“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的班子队伍建设。领导干部在工作中要努力做到以科学的态度，依据科学的理论，从科学的角度不断地谋求学校的科学发展。形成一个“业务水平高、工作能力强、团结协作好、敬业精神足”的强有力的领导集体，2、抓好党员队伍建设，发挥先锋作用

开展“形象工程”。教育党员提高党性修养，增强宗旨意识，紧密联系自己的思想和工作实际，回答“三个问题”，即当初入党为什么，现在做什么，将来学什么；认真思考“三个需要”，即目前你需要改变什么精神状态、需要保持什么精神状态、需要发扬什么精神状态。在党员教师中继续开展以“共学共育、一帮一助”为主题的活动，构建党员联系和服务群众的长效机制。继续开展“一个党员一面旗，争创党员示范岗”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。建设一支思想过硬，敬业爱岗，求真务实，乐于奉献的群众信服的党员队伍。

3、加强教师队伍建设，促进整体发展

师资质量的高低是学校发展的关键，加强教师队伍建设是学校工作的重点。本学期开展以“四尊重”为核心的师德建设主题教育。“四尊重”即：一是尊重自己，二是尊重学生，三是尊重同事，四是尊重家长。造就一支家长放心、社会信任、人民满意的教职工队伍，为学校的快速发展奠定良好基础。

（二）、推进学习型党组织建设，巩固拓展学习实践活动成果

1、学习实践科学发展观，是一项永不竣工的工程，需要常抓不懈。按照重在实践、贵在坚持的总体要求，结合学习十七届四中全会精神，扎实开展“回头看”活动，使学习活动成果转化为深化教育体制改革的动力，推进学校教育的不断向前发展。

2、深化理论学习。以个人自学、集中学习等形式，组织党员干部进行政治理论学习、法律法规学习、社会主义核心价值体系学习，推进教育科学发展所需的各方面知识。

3、持续开展多样化的师生读书活动。扎实做好党员电化教育工作，按照创建学习型党组织的要求，广泛开展“爱读书、读好书”系列活动。通过开展读书活动，进一步提升全体教师的精神境界和师德水平，切实做到为学生终身发展服务。

（三）、加强师德建设，提高社会满意度

1、完善教育和评估相结合的师德建设工作机制。重点组织教师学习《中小学教师职业道德规范》、《关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《教师法》、《义务教育法》等，从规范教师言谈举止、衣着行为抓起，逐步提升教师人格修养，逐步走向爱岗敬业、献身教育的崇高境界。

2、以“四尊重”活动为载体，加强师德建设。尊重自己。教师只有首先尊重自己，发展自己，才能对自己所从事的工作投入更多的热情，最终达到教师和学生的共同发展。尊重学生。和谐师生关系的建

立既是时代发展的需要，也是教育改革的要求。尊重学生、热爱学生是师德建设的核心。尊重同事。从干部与教师、教师与教师两大层面进行，营造良好的工作氛围，增进了教师之间的团结和团队合作精神。尊重家长。开展尊重家长“三个一”活动--“一把椅子”，教师应主动请家长就坐，体现与家长平等交流的理念。“一次家校联系”，每学期教师应充分利用各种交流平台，主动与每一位家长进行沟通，当学生获得荣誉、遇到困难等情况时，必须进行家访。“一个对孩子的教育建议”，每一学年，教师应用专业的眼光，对孩子的发展现状作出科学的评估，并对孩子的成长提出有针对性的一个建议。

3、注重对受教育者教育方式的研究。对学生管理以多元智能理论为指导，以培养学生的实践能力和创新精神为核心，以塑造具有‘真、善、美’的人格为出发点，发现每一个孩子的智能天赋，挖掘每一个孩子的智能潜力，满足每一个孩子的学习需求，促使每一个孩子的全面发展。

（四）、坚持民主管理，推进依法治校，提升学校教育管理水平

1、坚持完善学校民主管理。按照建立现代学校制度的要求，完善学校重大事项的民主决策程序，以实际行动推进现代学校制度建设。

2、进一步推行党务、校务公开。结合学校实际工作，认真组织筹备每学期一次的教代会，围绕主题，突出重点，充分发扬民主，进一步完善学校考核奖惩制度和激励机制，调动教职工在教书育人、学校管理和改革发展中的积极性、主动性和创造性。

3、以开展文明校园创建活动为载体，深入开展依法治教、依法治校活动，积极发挥法制副校长的作用，通过学习讲座、案例分析、心得交流等多种形式，进一步全校师生的法制意识，提高懂法、用法能力。

（五）、推进党风廉政建设，增强领导干部的廉政意识

1、继续加强党风廉政责任制建设。组织党员学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，贯彻落实《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》精神，落实廉政提示、述职述廉、廉政公开承诺和重大事项报告制度。

2、认真开好每学期一次的民主生活会。召开专题组织生活会。党员个人做自我剖析，开展批评和自我批评，并在教师中进行民主评议，党员互评活动，了解和掌握干部履行岗位职责情况。

3、抓好入党积极分子培养和党员发展工作。

4、加强校园廉政文化建设，分层面组织学习及开展活动，按时将活动材料报教育局相关科室。

（六）、创建“平安校园”，切实做好维稳工作

提高认识，把创建“平安校园”工作纳入学校重要工作安排。学校要结合工作实际，灵活采用多种形式开展安全工作教育。要充分利用班队会、升旗仪式等活动营造安全教育的良好氛围，为维护社会稳定做出贡献。

（七）、加强群团工作领导，推进工作科学发展

1、加强对工会组织的领导，认真做好党务公开、校务公开工作。做好教职工的思想政治工作,开好教职工代表大会,反映教职工关心的热点问题,广泛开展群众性的新颖有益的文体活动。

2、加强共青团工作。加强对青少年学生的思想道德教育，做好党建带团建工作。

3、加强对关心下一代工作的领导，做好青少年思想道德教育和家庭教育工作。

学年第一学期团支部工作计划 篇8

一．团组织生活

九月为特奥特色月活动，因此这个月或定名为“S.H.S.——Soul-HeldSmiles(用心灵支起的微笑)”，由班内几名同学携带照相机，全班同学一同前往上中校园各区域，包括各班教室、操场以及各路道，请遇到的同学们露出最灿烂的笑容为特奥人员加油，或在我们提供的纸上写下对特奥的支持。同学们的笑容我们会拍照留念，在十一长假后的活动上我们会将照片及留言出。

由第一个月的活动我们联想到了：不只是弱势群体需要关注，身边的每一个人都是普通却不平凡的，留心身边的人和事，或许会有意想不到的感动与收获。因此，本学期团组织生活的主题是;“那些人儿，那些事儿。“希望可以通过活动让同学们养成悉心观察周围的习惯，以此来得到一些看似平凡实则感动的感悟。

1．十月“点滴的感动”在过去的日子里，我们一定曾被这样或那样的事感动，它不是惊天动地的大事，却似有魔力般始终萦绕在心头，轻扣心扉。

请同学们收集一些曾经感动过自己的故事，和大家一起分享，和大家一起体悟这之中的感动与细微。

2．十一月“自我的足迹”请同学们打开尘封的记忆，为大家讲述曾经发生在身边的真实故事，也许那只是一件平凡的小事，也许那只是生活中的琐碎之事，也许那只是一桩在别人看来毫不起眼的往事，但只要它确曾触动过你的心弦，那它就是一件值得铭记的大事，一段不可磨灭的记忆。希望通过这次活动，能使同学多留心身边的人、事、物，关注生活。

3．十二月“冬日的温暖”需要关注的不只是身边，更是那些弱势群体。我们将会事先请几位同学去看望孤老，将过程拍摄下来的DV。请同学们观看，然后进行讨论，发表各自的看法，希望同学们可以走进这些需要关注的人们，多为他们做一些实事，培养对社会的关心与责任感。

二．志愿者服务

我班志愿者服务队的服务地点在图书馆。虽然这是第一次进行志愿者服务，可能没有经验，但我相信，只要认真去做，就一定可以有出色的表现。

三．常规工作

1．团徽检查、早操出勤

开学三周，我班同学已达成共识，即早操不无故迟到、缺席，每人每日佩戴团徽，相信同学们一定会努力做到。

2.团讯与团组织记录活动

本学期我们采取的团讯负责方式为班委轮流完成。相信各位尽责禁止的班委一定会保质保量地完成每一起的团讯并准时上传。另外，每一次团组织活动结束后，一定会马上将详尽的记录按时上交，并做到内容充实且有意义。

3．党章学习

班内想参加党章学习的同学人数众多，无奈人数有限，无法尽如人意。因此，党章学习班的同学一定会珍惜这一次机会，每次准时出席，认真学习并完成党课心得。

相信本学期，我班团支书的活动与工作一定可以达到预期的效果，为高中生活翻开新的一页。

浅探内科护理工作的护患沟通模式 篇9

1 护患沟通时间

1.1 入院前沟通

护理人员在患者入院治疗之前就应该与患者进行初步沟通, 积极主动帮助患者获得相关信息, 有效创造便捷的就医环境, 不断缩短患者的候诊时间。具体要做到:热情与患者沟通、主动询问患者病情, 并及时宣传预防保健知识;在此基础上, 针对就诊患者体征、症状以及病史合理进行分诊, 并采取通俗易懂的语言指导患者就医, 向患者介绍服务流程、服务项目。

1.2 入院时沟通

护理人员在患者入院治疗时应该与患者作进一步沟通, 确保为今后的护理工作打下良好基础。具体要做到:真诚对待患者, 尊重患者, 努力使患者信赖护理人员, 进一步拉近护患双方心理距离, 全方位、多层面构建护患双方的平等、和谐、信任的关系;详细观察患者的病情、体征以及情绪状态;主动帮助患者了解病室设施、科室情况、诊疗技术水平以及医院的管理制度 (包括探视时间、患者外出请假以及治疗时间、查房时间等等) 。

1.3 入院期间的沟通

护理人员在患者入院治疗期间应该与患者作深入沟通, 确保有效鼓励和指导患者的治疗、康复。在沟通过程中, 护理人员必须结合患者个性特点, 讲究沟通策略。具体要做到:帮助患者了解病情变化情况;引导自觉遵从医嘱;主动积极参与治疗, 及时合理服药等;多渠道征求改进护理措施的意见等。

2 护患沟通内容

2.1 护理方案的沟通

护理人员在护理过程中, 必须及时帮助患者了解和获取其有关病情资料, 并根据患者医学辅助检查结果, 在与患者沟通的基础上, 适时采取必要的护理措施。

2.2 护理活动的沟通

2.2.1 实施护理技术操作前的沟通。

护理人员必须运用通俗易懂、简洁的语言及时向患者介绍护理操作的目的以及患者的配合方法。在护理操作过程中, 护理人员应尽量减少患者操作部位暴露时间注意患者隐私部位的遮挡, 从而使患者更加舒适、自在地主动配合护理操作, 保证护理操作能够更加顺利、更加高效地完成。

2.2.2 检查、治疗前的沟通。

对于内科患者而言, 检查、治疗前的沟通非常重要, 事关正确诊断和治疗患者的疾病, 所以, 护理人员必须紧紧围绕患者在检查、治疗过程中最关心的内容进行深入和有效地沟通, 全面帮助患者了解各种检查、治疗的具体程序, 尽可能逐一地向患者讲清各种检查与治疗的目的、优点以及检查、治疗的部位, 从而确保让患者明确选择CT断层扫描、核磁共振、内镜、介入治疗以及血管造影等。

3 护患沟通方式

3.1 床旁沟通

护理人员要尽快安置好患者, 并针对患者的具体情况, 及时在床旁给患者及其家属进行有关的入院介绍等。若由于患者病情过重或者当时存在特殊情况无法进行床旁沟通, 护理人员必须在患者入院后6h---1 2h内进行沟通。

3.2 分级沟通

3.2.1 一般患者的沟通。

护理人员面向一般患者进行沟通时, 其沟通重点应该为护理计划、康复措施、营养摄入计划、运动活动等方面, 并且可以视情况与患者、患者家属商订护理计划。在此基础上, 可以适当帮助患者了解疾病的康复知识以及诊治、护理措施;及时解答患者或者患者家属的问题;及时征求、收集和反馈患者意见、建议、要求。

3.2.2 危、重症患者的沟通。

护理人员面向危、重症患者进行沟通时, 必须要针对患者病情复杂程度、轻重程度、危险程度以及预后的好坏, 积极引导患者正确认知病情, 主动与患者进行临床检查、特殊用药、修正诊断、修订的护理计划等方面的交流, 在此基础上, 护理人员还要结合患者的具体情况, 如文化程度、个性品格等, 努力运用得体、恰当的语言进行不同方式的沟通。

4 护患沟通方法

4.1 预防为主的沟通

护理人员要树立较强的法律意识, 严格遵守卫生管理法律、法规, 在护理工作实践中, 还要进一步明确法律责任和工作职责, 规范和优化护理行为, 从而及时提升患者对医疗护理服务的满意程度。护理沟通的重点是那些对护理工作不满意的患者, 并针对患者的不同个性、不同类型采取不同的沟通方法开展有效的交流、疏导。

4.2 统一认识后与患者进行沟通

为了提升沟通的实效, 护理人员在沟通前, 应该要精心准备, 首先要在护士间统一认识, 统一口径, 重点对象要在统一认识后由护士长与患者及其家属进行沟通, 从而确保有效避免患者以及其家属对护理人员产生不信任的疑虑心理。在此基础上, 护理人员要及时了解和掌握患者的心理变化, 一旦发现患者对护理措施或者护理程序不理解、不满意时, 护理人员不得主观臆断或乱下结论, 必须要深入了解患者真正的想法和意图, 从而确保沟通效果。

在构建新的护患沟通模式时, 应该立足于护患之间双方合作, 更加注重以人为本、更加注重护患和谐、更加强化护患交流, 从而确保促进护患双方在心理上得到相容和满足, 进一步化解医患矛盾, 全方位提高护理质量。

摘要：随着新医改的有效推进, 护患关系发生了很大变化, 从而使护理人员与患者的沟通成为在临床实践中的一个重要课题。为进一步提升护理水平的质量和成效, 着力打造新的内科护理工作的护患沟通模式。

关键词：医改,护患

参考文献

[1]陈红宇, 倪利蓉.医院健康教育管理体系的建立与实施[J].中华护理杂志, 2005, 40 (12) :921.

[2]谌永毅, 宁立珍.护理沟通技巧[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2004.

研究生一支部工作总结 篇10

研究生一支部共有党员12名，其中正式党员9名，预备党员3名，另有5名积极分子。在这一学期里，我们支部工作主要集中在党支部组织制度建设、吸纳接受新党员等方面，工作都有了更大的进步，现在将已经过去的这一学期的工作总结如下：

1、整理新入学研究生党员相关材料以及信息，及时归档。新学期开始后，支部书记以及委员一起整理了..等同志的材料。填写了本支部《党员登记表》。

2、召开了支部新党员接受及转正会议。会议的议题有：接纳..同志为预备党员；..同志的转正问题；关于..同学的团内推优问题；最后宣读各项通知以及各项会议精神。会议严格按照浙江海洋学院发展新党员的程序，就以上同志的发展以及转正材料进行了审议，最后表决。会议一致通过了这几位同志的入党、转正申请。同时希望以上几位同志要在今后的学习和工作中进一步加强党的有关基本理论知识的学习，提高党性，时刻以一名党员的标准严格要求自己。

3、重视学习，不断提高党员自身政治修养

以十八大召开为契机，通过一系列的政治理论学习，大家更加深刻地认识了三个代表重要思想、“科学发展观”、十八大精神的历史地位和指导意义。

4、创先争优，充分发挥党支部的战斗堡垒作用

研究生一支部支部积极参与两室文明建设，不断改进研究生宿舍整理状况的同时，积极联系本科生宿舍。对船舶与海工程学院的两室

文明建设，贡献了自身力量。

5、促进团学工作

在研究生一支部的努力工作下，促进了船舶与海洋工程学院首届研究生会的成立。

六、明确不足，力争发展

在过去的一学期里，全体党员团结一心，特别是在“创先争优”教育活动后，党支部整体素质有了提高，但同时我们也看到有的同志的认识不够到位，实际工作中先进意识不强，自律要求不高，影响先进性的发挥。同时，要进一步完善管理制度，党员要用自己的一言一行，所作所为，亮明自己的身份，做品格高尚、知识丰富、业务精湛的表率，以适应学校不断发展的形势，而目前来看许多方面还停留在表面，仍需全体同志共同努力改进。

七、对下届支部委员会提出的工作建议

研究生党支部成立以来，本支部各项工作总体进展是顺利的，但还存在很多错误和不足，还需要不断学习，积累经验，提高能力，也希望大家多批评指正，请予审议。

研究生一支部

高二班级第一学期团支部工作计划 篇11

团支部工作是学校建设上的一项主要内容。他在各个教学班级其着一个至关重要的作用，尤其是我们高中生正处于青春年少豆蔻年华阶段，对人生观价值观的形成非常关键，抓好了团支部的工作就等于抓住了主要矛盾，抓住了我们班级前进的动力和方向，它会影响和带动全体同学学习功课的热情和积极性。为了使我们班级更上一个台阶，走在学校和年级的前面，特作如下计划：

一、指导思想

以三个代表重要思想和党的十八精神以及共青团十六大会议精神为指导，充分发挥学校对未成年人思想道德建设的主课堂、主阵地、主渠道作用，坚持科学的教育发展观，坚持从学校工作的实际和学生的思想实际出发，扩大共青团组织在学校的影响力。

二、常规工作

1、做好新学年团员统计和注册。新的学年，新的班级，由于进行了班级人员的重新组合，有的同学还不认识不了解。另外还有许多的有为青年积极的申请加入共青团组织，经过组织的考察，这些积极分子中有的会成为共青团的“新鲜血液”，吸收到组织中来，为此在9月份我们要及时的对团员进行注册登记。

2、抓好团干部的培训。以前班级的团支部委员们已经被调整，新的班级组建后，为了健全团的组织，10月份我们及时进行选举，并对新任团干部的工作进行分配，在学习的同时抽时间进行任职培训，让其尽快熟悉业务，胜任本职。

3、抓好团的工作宣传。每个月利用班务会和团员大会及黑板报宣传团的指导思想，团宗旨和作用。在班级形成结对子帮学习的好风气。充分利用一切的机会来扩大团的影响，把团的工作搞的有声有色。

三、几个重点工作

1、进行爱国主义教育。结合我们学习的历史课，把爱国教育放在团的工作主要内容，要求团员同学们每天必须看国际国内的新闻，尤其要关注有关钓鱼岛的新闻，必须牢记历史，勿忘国耻。利用学习间隙时间分学习小组开展爱国主义大讨论，每次选择一个主题，把小组讨论的优胜者集中到一起，再确定主题利用5，4青年节专门组织一次大讨论。

2、做好校团委布置随机性的工作。学校是个大集体，大团队，是为社会培养人才的摇篮，上级机关每个学年布置的工作很多，有的是随机性的工作，尤其是团的工作更是如此，所以，我们团支部会按照学校的安排及时完成，不拖学校的后腿。

3、开展争当优秀团员、优秀团干部活动。高二是人生的关键时刻，把学习放在重要位置，所以要在团员中比学习、比成绩、比思想、比模范作用。看谁的态度端正，看谁的在上课时能认真听讲，下课后能认真复习和及时老师布置的作业。看谁能发挥团员的作用当好老师的助手，维护好班级的好风气。

高二三班团支部

内科一支部工作计划 篇12

1沟通时间

1.1 入院前沟通

在患者入院前, 护士应与患者进行沟通, 采取沟通与优质服务相结合的方式, 主动帮助患者获得信息, 为其创造便捷的就医环境, 缩短患者候诊时间。如门诊咨询, 预诊护士应主动、热情地与患者沟通, 询问患者病情, 并根据患者的病史、症状和体征进行正确分诊, 为患者讲清就诊、检查路线, 让患者顺利找到相应科室就诊。同时用通俗易懂的语言向患者介绍医院就医服务流程、服务项目, 指导患者就医, 并向他们宣传预防保健知识, 发放相关宣传资料。

1.2 入院时沟通

护士应在患者入院时, 与患者及时沟通, 为今后的护理工作打下良好基础。护士要真诚对待患者, 体谅患者疾苦, 使患者感到可以信赖, 拉近护患双方距离, 建立信任、合作的关系。护士在与患者沟通时要按患者职业、职务及年龄等尊称患者, 让患者知道其享有平等医疗、护理、健康教育的权利, 同时也要向患者说明其应尽的义务;要观察患者的情绪状态和对病情的认知度。向患者介绍医院环境、科室环境 (包括科主任、护士长、主管医生、主管护士等) 、病室设施、诊疗技术水平、设备及住院患者的管理制度、探视时间、注意事项 (包括患者外出请假及查房、治疗时间守时等) , 使患者对医院、病室环境和医生、护士有初步了解, 在这个过程中注意患者对沟通的反应。

1.3 入院3d内沟通

护士要掌握患者的病情、治疗和护理要点、检查结果及其心理状态, 帮助、鼓励患者积极参与诊疗活动。沟通时要互相理解、尊重, 要向患者及其家属介绍疾病的相关知识, 并请患者复述沟通的重点内容, 使患者的心理需要得到满足, 从而创建和谐的护患关系。

1.4 入院期间的沟通

入院期间的沟通可以对患者的治疗、康复起到指导作用。沟通时护士应根据患者特点及沟通内容, 把握沟通的场合和时机, 讲究沟通策略, 尽量保持与患者的正面沟通。沟通内容包括患者病情变化情况、医嘱、药物及护理措施的改进、贵重药品的使用。

1.5 出院时沟通

患者出院时最关心的是出院后恢复健康应注意的问题, 护士应做好患者出院后的指导工作, 包括患者出院后的注意事项、复诊时间、复诊内容及联系方式, 为患者预约好复诊医师。

2沟通内容

2.1 护理方案的沟通

护士应帮助患者获得有关其病情资料, 包括对其进行的护理诊断、采取的护理措施、辅助检查等。

2.2 护理活动的沟通

2.2.1 护理技术操作前的沟通:

操作护士应用简洁、明快的语言向患者讲解操作的目的及患者的配合方法, 并针对所用药物进行宣教。注意减少患者不必要的暴露, 使患者感到亲切、信任, 能主动配合护理操作, 以便顺利完成操作。

2.2.2 检查、治疗前的沟通:

护士要紧紧围绕在检查、治疗过程中患者最关心的内容进行有效沟通, 并履行各种检查、治疗的告知程序, 可采取用“5W、1H”进行沟通, 向患者讲清检查与治疗的优点、目的、时间, 检查、治疗的部位、步骤及负责医生。如做核磁共振、CT断层扫描、介入治疗、内镜、血管造影等。

2.2.3 风险性诊疗患者签字前的沟通:

为维护和尊重患者的知情权、同意权, 对患者的生命安全负责, 将需要告知患者的项目统一列出目录, 在患者接受风险性护理操作、浸入性诊疗操作、有创检查、各种手术及新技术的治疗前, 应将各种手术检查治疗的目的、注意事项、获得效果及可能存在的风险与问题告知患者, 使患者知晓及同意, 并请患者签字。在解释过程中, 护士既要让患者知晓其治疗中的风险性, 又不能让患者产生负面情绪, 同时应尊重患者及委托人的意见。

3沟通方式

3.1 床旁沟通

护士安置好患者后, 应在床旁给患者及其家属做入院介绍等。如因当时存在特殊情况或患者病情过重无法进行沟通, 应在患者入院后12h内进行沟通。

3.2 分级沟通

沟通时由不同级别的护士根据患者的病情、心理状态及个体差异进行沟通。

3.2.1 危、重症患者的沟通:

沟通时要注意患者病情的轻重、复杂程度及预后的好坏, 针对患者病情的危险程度、患者对疾病的认知程度、有创操作检查项目、特殊用药、修正诊断、修订的护理计划等进行沟通, 同时要注意患者及其家属的文化程度及要求, 使用恰当的语言、采取不同的方式进行沟通。

3.2.2 一般患者的沟通:

由主管护士和责任护士对患者的病情、护理计划、护理措施、饮食、活动等方面进行沟通, 可与患者商订护理计划。

3.3 集中沟通

护士集体与患者每周进行一次面对面的沟通, 以畅通沟通渠道。由科主任、护士长、医师、护士和病区患者及其家属, 对其有共性的常见病、多发病、季节性疾病等问题进行集中沟通, 并介绍疾病的康复知识及诊治、护理措施。为患者做好宣教工作, 广泛征求患者及其家属的意见, 解答他们的问题并及时收集、反馈患者建议。

4沟通方法

4.1 预防为主的沟通

护士应明确在护理工作中的法律责任和工作职责, 树立较强的法律意识, 严格遵守卫生管理法律、法规, 及时消除患者对医疗护理服务的不满, 一旦发现有对护士工作不满意的患者, 护士长应立即将其作为重点沟通对象, 并针对不同类型的患者, 采取不同的沟通方法及时疏导、有效沟通。

4.2 更换沟通者

与患者沟通时, 避免使用刺激对方情绪的语言和语气。主管护士在某些问题或观点上与患者沟通有困难和障碍时, 应换责任护士组长或护士长进行沟通。希波克拉底曾说:“了解什么样的人得了什么病, 比了解一个人得了什么病更为重要。”从沟通对象立场出发, 适当表达移情, 理解对方的思想, 寻求共同点, 有时能获得意想不到的沟通效果。

4.3 统一认识后与患者进行沟通

患者的心理活动会影响护理及治疗效果, 了解和掌握患者的心理变化, 是促进护患者有效沟通的桥梁。患者对护理问题或护理措施不能理解时, 要了解患者真正的意图, 不得主观判断或匆忙下结论, 打断患者的谈话。在沟通前护士间要进行沟通, 统一认识后由护士长与患者及其家属进行沟通, 避免患者及其家属对护士产生不信任、疑虑心理。

4.4 书面、实物沟通

对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者, 护士可采取书面文字、卡片、图片、实物和模型等实物进行沟通, 以增进患者及其家属的感官认识, 使患者积极配合护理工作。

5沟通记录

每次沟通都应该在护理记录中详细记录沟通内容, 并要求护患沟通后签名, 记录内容包括沟通的内容、时间、地点、参加护士以及沟通结果, 特殊情况应在记录的结尾处要求患者或其家属签名。集体沟通将沟通后的内容记录在沟通记录本上、最后由参加沟通的护士签名。

6小结

新的护患沟通模式更加注重以人为本的整体性、社会性, 注重护患之间良好关系的构建, 注重护患之间双方合作的权益, 注重护患沟通与交流, 融情感服务、文化服务于技术服务之中, 可使护患双方在心理上得到相容和满足, 化解医患矛盾, 保证护理工作顺利进行, 促进患者身心健康, 提高护理质量。

关键词：临床护理,护患关系,护患沟通

参考文献

[1]陈红宇, 倪利蓉.医院健康教育管理体系的建立与实施 (J) .中华护理杂志, 2005, 40 (12) :921.