文秘述职报告

文秘述职报告（共11篇）

文秘述职报告篇1

文秘实习报告-文秘实习报告文秘实

习总结报告

实习，是毕业生通往社会的第一步，而往往实习完毕后我们都会写一篇实习报告，那实习报告怎样写呢?这可能就会有点烦恼了，因此小编特例出这篇办公室文秘实习报告范文，以仅大家参考!

20xx年xx月至12月两个月期间，我在**北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往

完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理

文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损

失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

理财能力

一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。

人际关系

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀

不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

总结

总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。

为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

文秘述职报告篇2

关键词：广西,物流企业,文秘人员,基本情况,对策

为了解文秘人员是否能满足物流企业发展的需要,2009年7—8月,我们采用抽样问卷调查的方法,分别对广西南宁、柳州、防城港3个城市的5家物流企业,就现阶段文秘岗位设置情况和文秘人员的年龄、性别、学历、专业、素质、能力等情况进行了调查,现将调查的结果作如下分析。

1 广西物流企业文秘人员现状和分析

1.1 物流企业文秘工作体制多样化

在我国,企业秘书的工作体制大致有以下3种类型:①兼职型。100人左右的企业,管理人员少,基本上没有专职秘书人员,做秘书工作的人员兼任其他职务,或由其他管理人员兼做秘书工作。②专业型。100～300人的企业,一般设有专职秘书人员办理文书、信函、档案、接待及相关的秘书性事务,这样的人员称之谓秘书或文书。③机构型。300人以上、企业规模较大的企业或企业集团,管理人员较多,内部设有各职能部门,秘书也有单独的部门,有的叫办公室,有的叫秘书处;秘书实行分工,如撰写文稿、处理文书、信息、档案、行政事务等。

广西的物流企业起步比较晚,多数都是进入21世纪后才成立的,以中小型的企业居多,大规模的物流集团数量比较少,因此,广西物流企业的秘书工作体制专业型、机构型的不多,兼职型的比较多。如:有60多名员工的防城港市某物流公司,其秘书工作由人事行政部主管兼任。有近200人的柳州某物流公司南宁分公司,秘书工作由领导亲自做或哪个岗位的人员有空就由哪个岗位的人来做,像文书写作,通常都是总经理亲身动笔;有时总经理先安排主管、会计或出纳等人写出初稿,然后总经理本人再作修改。

1.2 物流企业文秘人员偏年轻,且女性化

接受调查的物流企业,其文秘人员年龄均在35岁以下,女性占80%。可以说,年轻女性是广西物流企业文秘人员队伍的主力军。

1.3 物流企业文秘人员文化程度较高,专业化程度较低

(1)文秘人员学历情况:调查显示,高中学历的占10%,本科学历的占20%,专科学历的占70%。

(2)文秘人员专业情况:调查数据显示,秘书专业的仅占10%,物流专业的占70%,其他专业占20%。只有文秘专业毕业的人员持有秘书资格证。从总体上看,物流企业文秘人员专业化程度不高。

1.4 物流企业文秘人员流动性大

调查显示,中小型物流企业文秘人员稳定性较差。调查得出:在企业任职3年以上的文秘人员仅20%,而且有60%的文秘人员有另谋高就的打算。据调查,物流企业文秘人员频繁流动的原因主要有3点。

(1)待遇偏低。物流企业文秘人员的月平均收入1 500元(含1 500元)以下的占了70%,月平均收入1 500～2 000元的有20%,2000～3 000元的只有10%。其中,本科毕业的员工月平均收入比专科毕业的员工月平均收入高约1 000元。吃住方面,接受调查的5家企业中,有2家免费提供吃、住,有一家提供午餐。购买“三险一金”方面,没有一家企业是全部免费为员工购买的,有3家企业要求员工个人承担50%,有2家企业要求员工个人承担20%。员工交完了“三险一金”之后,剩余的工资只能勉强维持个人的生活,这样的待遇很难能留住员工。

(2)工作内容繁杂,压力大。中小型物流企业文秘人员往往是一人多用:既要撰写文稿,又要处理文书、档案;既要管好内部事务,又要参与公关、业务洽谈等经营活动。该做的事得做,像发工资,管考勤,跑资金,搞营销,陪客商喝酒、打牌、跳舞等本不属于文秘人员管的事也得管。身兼数职使文秘人员不堪重负。

(3)职业发展渠道窄,职务升迁难。据调查,物流企业给专职文秘人员提供的职业发展方向一般有4种:①原工作部门或其他部门主管;②原工作部门或其他部门经理;③转行从事物流业务工作;④转行从事会计或出纳工作。升迁为本部门或其他部门主管和本工作部门或其他部门经理的,必须有“十八般武艺”,样样能上。因此,真正获得升迁的文秘人员只是少数。看不到前途,待遇低,工作压力又大,于是很多文秘人员就跳槽到其他效益更好、收入更高的行业。

1.5 物流企业文秘人员综合素质和综合能力偏低

(1)缺乏创新意识。中国-东盟博览会在广西南宁永久落户和中国-东盟自由贸易区的建立,对文秘人员提出了新的要求。然而,在回答“今后文秘人员应加强的职业岗位能力是什么”时,只有2家企业的4名文秘人员选择了创新能力这个选项,仅占调查总数的40%,比率之低,让人感到惊讶。

(2)人际沟通协调能力偏低。与人良好的沟通是秘书工作的关键。有60%的文秘人员对自己的人际交往技巧不满意,这表明物流企业文秘人员的人际沟通协调能力偏低。

(3)职业道德素养偏低。文秘人员的职业道德素养主要包括忠于职守、严守机密、讲求效率、善于合作、恪守信用和文明礼貌。调查显示,文秘人员在忠于职守、讲求效率、善于合作这3方面的职业道德素养偏低。首先,有80%的文秘人员对于工作喜欢程度的问题的回答是“一般”,20%的文秘人员的回答是“有些喜欢”。其次,在日常工作中不讲求效率,如在处理公文时,并不是把时间压缩到最低限度,而是一直拖延至领导要求的截止的时间。再次,秘书人员工作头绪多、涉及面广,往往环环相扣,并非靠一个人就能完成好,但许多文秘人员都是想仅靠自己的力量就把事情完成,因为这不用与同事分享胜利的成果。

2 改变广西物流企业文秘人员不良现状的对策

2.1 企业方面

(1)设置文秘岗位,招聘文秘专业毕业生,提高文秘人员专业化程度。秘书是一项专业性、技术性很强的工作,需要系统、专业的训练才能掌握其要求,不是任何人都能干好。因此,物流企业应设置专门的文秘岗位,招聘文秘专业毕业或者考取了国家秘书职业资格证书的人员,专才专用,发挥人才最大的功效。

(2)定期培训,提高现有非文秘专业文秘人员的素质。建议大型的物流企业定期邀请专家到企业举办培训班,集中培训非文秘专业的文秘在岗人员,培训内容主要是秘书工作基本知识、公文写作、企业档案管理、社交礼仪知识等,同时分期分批安排来自基层的非文秘专业的文秘人员到总公司对口部门跟班学习,实地了解文秘工作的基本操作程序,还可将没有受过专业培训的文秘人员送到高校文秘专业进修,或鼓励他们参加社会培训机构组织的秘书资格考试短期培训班的学习,以提高文秘人员的专业化程度。

(3)制定合理的薪酬制度,保障法定福利,提高文秘人员各方面的待遇。物流企业应制定合理而有竞争力的薪酬制度,以激发文秘人员的潜能,提高工作效率。有能力的企业应尽量免费为员工购买“三险”,应尽可能为员工购买“一金”,应为文秘人员提供吃住方面的补贴,帮助文秘人员解决户口等问题,以解决文秘人员的后顾之忧。

(4)拓宽文秘人员职务升迁的渠道,量化、细化考核指标,保证职务晋升的公平和客观。物流企业要留住文秘人员,除必要的福利制度、优厚的薪酬待遇以外,更要拓宽文秘人员升迁的渠道,使企业称为制造产品与职工成长和发展的基地和摇篮。在决定文秘人员升迁的时候,企业要坚持公平和客观原则。

(5)适当利用激励原则,激发文秘人员工作积极性。物流企业应适当地利用激励原则,如给工作突出的文秘人员提供出外旅游、带薪休假、培训等激励,使文秘人员物质和精神都得到满足,以提高他们的工作积极性。

2.2 从业者方面

(1)热爱本职工作,强化职业认同,提高个人职业道德素养。

(2)在巩固、掌握文秘专业知识的基础上,熟悉行业背景知识和市场经济知识、管理知识,增强个人的综合能力。文秘专业出身的文秘人员,应强化常用事务文书的写作、办公自动化技能的运用、信息管理、商务沟通等专业知识和技能,在此基础上,要主动学习物流专业的知识,认真、积极参加公司的岗前培训,熟知公司的业务内容。非文秘专业出身的文秘人员,应加强学习写作、档案管理等文秘专业知识,提高写作、办公自动化软件和硬件的操作等文秘专业技能。不管是文秘专业出身,还是非文秘专业出身,文秘人员都应该重视市场经济知识、管理知识的学习,这样才能在经营和管理方面为企业领导出谋划策,真正成为企业急需的复合型、管理型高级秘书人才。

(3)加强个人文化素养和品德修养,提高个人综合素质。文秘人员要重视个人品德修养,在工作中以大局为重,以国家和公司的利益为重,不谋私利,为领导提供公平、客观、可行的参考意见。同时,文秘人员还应重视提高文化素养。文化素养指优雅得体的仪态,文雅委婉的言谈,有文学、文艺、审美的理论修养,博闻强记,风趣幽默等。

以上是对广西物流企业文秘人员基本情况的调查和分析。对于现有的文秘从业人员在数量、质量上能不能满足企业发展需要的问题,接受调查的物流企业给出的选项都是“不能满足需要”。虽然调查的结果不容乐观,但是我们相信,只要物流企业能正确认识文秘人员对于公司发展的重要性,从文秘岗位的设置、文秘人员的招聘、保障文秘人员的权益、提高文秘人员的素质能力等方面采取切实有力的措施,就一定能有效地防止现有的文秘人才流失,并能吸引到更多高素质的文秘人才。通过深入企业调查,我们也了解到物流企业文秘从业人员的苦衷和烦恼,但只要文秘从业人员摆正从业心态,努力把自己培养成为适合物流企业需求的复合型人才,就一定会有美好的明天。

参考文献

[1]苗卫红,王伟龙.郑州市秘书人员基本情况调查与思考[J].中州大学学报,2004(10).

[2]包慧坚,杨凤敏.广西物流业发展现状与对策研究[J].法制与经济,2007(12).

[3]杨群欢,吴新化.新时期秘书职业能力调查与高职文秘培养对策[J].黑龙江高教研究,2005(11).

[4]黄选高,戴凯林,陈荣宣.广西物流业发展前景与对策研究[J].广西社会,2006(11).

银行办公文秘述职报告篇3

一、履行职务情况

一是在支行担任大堂经理期间，我以高度的责任心，用户至上的服务理念，将工作落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。在此期间，我同一些客户由客户关系发展成朋友情，尽量争取把一些不稳定的客户资源稳定下来，把稳定的客户巩固下来。

二是来到州分行办公室，在领导的熏陶和教导下，我重新审视了自己，在新的岗位上明确好定位。首先，在思想上牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好秘书工作日常事务性工作的同时，协助主任和副主任完成各项工作，且对领导临时交办的任务都认真对待，及时办理，做到不拖延、不误事、不敷衍，并将完成情况及时汇报，尽力做到让领导放心和满意。

三是在文秘工作上我始终秉承着虚心求教的态度积极适应新工作的步奏。坚持“向人学、向书本学”的学习适应型思路。在工作细节上想点子、找方法，积极思考力求能够在最短的时间内步入正轨。在这短短的三个月时间，已经能够熟练操作运用SOI综合办公信息系统自动化。至今各项公文处理都无任何大的差错，能够准确、及时地完成公文的审核与传达，并且于2011年12月与信息科技部在支行成功地开展了综合办公信息系统二期的上线工作。

四是认真执行公文处理制度，严格公文审核把关，及时做好各类电子公文的审核、收发与传递，并在公文传递过程中严格执行保密制度。

二、存在的问题及今后的规划

文秘演讲竞聘报告篇4

今天，我之所以选择竞聘文秘这一岗位，是因为我热爱这一职业，而且两年多的文秘工作经历，也使我具备了一名文秘工作者的基本素质和工作能力，我相信，我有做好这项工作的信心和能力。

下面，我谈一下竞聘成功后的工作思路。

假如竞聘成功，我将做到提高一个能力，树立两个观念，做好两项工作，认真履行好岗位职责：

提高一个能力即提高文字表达能力。文字表达能力是秘书工作人员的基本功，在今后的工作中，我会及时把握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工作高标准要求，每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力，达到自己当前的最佳水平之后，才拿给领导审阅。在工作中，边实践，边学习，努力做到准确、透彻的领会领导意图，自如的驾驭文字。争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量，适应各方面的要求。对工作负责，对自己负责.树立两个观念：一是要树立效率观念。文秘的日常工作繁锁而且枯燥。但是，我会用高度的责任心，树立时间速度和质量相统一的效率观念，勇于创新，善于发现新问题，想出新点子，改变以往的一些旧方法、旧习惯，极大地提高工作效率，适应公司发展需要。案前百事，能分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。二是要树立信息观念。做好信息收集、整理、传递工作。文秘工作在某种意义上说就是信息工作。因为，撰写各种材料、文件，就是生产信息；收发文件、资料，就是传递信息；整理文件、资料、立卷、归档，就是储存信息；调查研究、综合情况、督办检查就是信息的反馈和整理。可见，文秘工作的全部内容和工作过程就是治理信息的过程，今后，我要从思想上熟悉信息的重要性，树立起信息观念，在日常工作中，做一个有心人，加强与各部门的沟通与交流，不但要对公司的内外信息做到及时收集、整理、传递，更要善于从日常所收集的信息中，发现问题，捕捉到重要信息，提取有价值的材料，为自己撰写材料、领导决策等提供依据。

做好两项工作：一是用我的耐心和细致来做好文件收发处理工作。对工作高度负责，及时收发省公司、市委、市政府来文，及时传阅，保证公司各项工作的顺利进行。二是用我的认真和老实做好保密工作。文秘人员工作的性质，要求她要具有高度的保密意识。因此，我会严格遵守保密纪律，养成良好的保密习惯，确保不泄漏公司机密。同时，严格执行印信的治理规定，在工作中认真履行签批手续，做好印信治理工作。

各位领导，各位评委，假如我能得到您的信任，我会万分感激，我会以大家的支持为动力，锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人。用我的热情、善良、老实、坚忍，在人生的大舞台上，找到属于我自己的位置，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！

谢谢！

一、对秘书这一岗位，我的认识是：

秘书：作为领导的参谋助手，要求在日常生活中，眼观六路，耳听八方，处处留心搜集基层的情况，同时要注意领会领导的思想动态，不仅要做到自己的思维行动与领导意图合拍，还要超前思维、未雨绸缪。

二、对秘书这一职务，我认为我有以下优势：

（一）我熟悉综合科职能及秘书工作；

（二）我具备良好的写作能力；

（三）我有较强的事业心和责任感；

（四）我主动热情，性情随和；

（五）我有3年的综合科工作经验。

综上原因，我认为自己能胜任秘书这一职务。

二、若组织上认为我能胜任此项工作，我将在以后的工作中更加勤奋、努力，主要从5方面提高自己

一是加强学习。秘书工作岗位特殊、政策性强。要为领导当好助手，首先自身应有较高的政治素质和业务水平。我将时刻不忘学习，特别是学习政治思想、文化知识及秘书业务知识，做到有深厚的理论功底和扎实的专业功底，以适应本职工作和时代需要。

二是工作中精益求精。有速度意识，做到急事争办，快事快办、特事特办；有超前意识，力求考虑问题快半拍，早半拍、抢半拍。

三是确保优秀服务。做到加强自身修养，摆正角色，找准位置，参谋不越位，帮忙不添乱。抓好重点服务，在兼顾全面的前提下突出重点服务。

四是身勤心细。无论是办文，还是办事，做到明辨是非，处置恰当。工作中无小事，我将认真对待每一个电话，每一次待人接物，每一次对外宣传。

五是身强心宽。在对待批评和指责，误解和委屈时，拿得起，放得下，丢下烦恼，大胆工作，让事实说话。

文秘调查报告篇5

一、调查目的：文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。由于现在就业竞争激烈，文秘专业的就业前景已经成为我们关心的话题。

二、调查方法：主要采用面对面交流以及查询资料，就学校文秘专业就业前景对我校部分同学进行调查。

三、调查对象：我校文秘专业部分学生。

四、对秘书专业的调查与分析：

随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。

目前企业对秘书人才的选拔门槛升高表现在三个部分。１．职业化秘书取代“花瓶”秘书。以往外资企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上，对工作经验并没有太多的要求。但现代职业秘书则在工作经验、个人品行、文化素养乃至性格类型方面提出了更高的要求。除对秘书基本素质要求外，还需符合老板工作上的个性化要求。特别是私人助理，即“ＰＡ”，是职业秘书的发展趋势之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，针对不同服务对象提供“个性化”的辅助职责，甚至在不同场合代表老板出场行事，是老板的替身。因此，现代企业的秘书一职正从“打杂”、“花瓶”向职业化秘书转变。２．“软”素质取代“硬”技能。现代秘书的能力已经从“硬性”的专业要求向“软性”的素质化迈进。秘书的工作能力不再单单是打字、传递文件和提供信息，而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工，从

文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼，从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。另外，跨文化企业环境，使得不同国家、不同文化的外企对秘书的要求也不尽相同。如欧美公司更注重秘书专业能力的发挥，语言、文件处理能力和行业知识等硬件条件是他们的首选；而日本公司更注重秘书自身的素养和发展潜力，以及沟通协调能力、亲和力等。因此，外企秘书更体现出一种企业文化、民族文化的特性。３．行业型秘书取代通用型。现在企业对秘书知识结构的要求，更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同，也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如，ＩＴ、通讯、机械、电子、微电子等行业，就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识，解决一些遇到的具体问题，并更好地了解公司的产品和商务解决方案。另外，在ＩＴ、通讯、快速消费品等高速发展的行业，更注重秘书的学习能力和快速灵活的反应能力。在法律咨询等行业，则对秘书的信息收集整理和稳重的性格及亲和力是一种考验。由此看出，专业秘书是秘书领域的又一组成部分和发展趋势。

秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。

秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。

工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。

专业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。

目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这

时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。

秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。

选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而面对名目繁多的秘书培训机构，如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。

文秘述职报告篇6

一、文秘教学现状分析

改革开放以来,文秘类的课程在各类大中专院校相继出现,同时还出现了许多文秘类的专业。有的院校将文秘知识的教学纳入公共课体系当中,有的将文秘专业作为中文专业的一个研究方向或一个课程类别,还有的院校将文秘专业进行独立教学。总的目标就是通过现代文书学、秘书学等专业化的教学,培养具有较强写作能力、口头表达能力和秘书素养的高级人才,不断适应现代办公和管理的要求。但是,目前文秘教学的现状不容乐观。

(一)重视程度不够

这主要体现在教学时间的安排不足。中专生一年级主修语数外,二年级开始学专业课,三年级实习或者高复,学专业课的时间只有一年多,学习的时间有限,如果泛泛而学,既要在“文”上进行深入,又要在“秘”上进行深化,很容易造成重形式、走过场,表面上看做到了面面俱到,实际上达不到文秘教学的目的。

(二)偏重现象严重

目前的文秘教学,虽然课程设置较多,诸如办公室实务、职业汉语能力、行政能力测试、应用文写作、会务实训、档案管理、办公自动化、社会心理学、秘书学等。但是很多课程的授课都浮于理论层面,教师在课堂上依靠PPT、视频、课本向学生传授相关知识,但是再多的教学辅助手段也不能达到实训的效果。很多学校建设了实训室,可是由于组织课堂的时间有限,学生和实训室承载量不能统一等原因,并不能达到真正实训的目的。

(三)重“文”轻“秘”

目前,许多学校在教学过程中比较看重“文”的教学,而轻视“秘”的教学,究其原因是多方面的:一方面,文秘专业的学生毕业后所从事的岗位在应用文方面使用的频率较高,而在教学中,应用文的教学又确实比较简单、明白、易懂,而且有规律可循,这样一来,师生双方之间都避难就易。另一方面,现在中职学生的应用写作水平总体上还是比较低的,应用文写作的素养需要进一步提高,在效果评价上,应用文的学习成效比较容易评判,特别适合于考试。此外,长期以来,“秘书学”给人造成一种先入为主的概念,认为这是专职秘书人员的专业知识,对于课堂教学,没多大成效,更多地应该在实践当中学,否则课堂上理论一大堆,吸引力却不大。

(四)师资的尴尬

秘书学作为中职院校的专业课程时间并不长,对秘书学的研究在我国时间也比较短,专业化的师资力量还是比较匮乏的,有的甚至是教学能力完全不能适应课堂的需求。现在,许多中职校从事文秘教学的老师学历并不高,有的只是普通的本科生,专业来源主要是高校中文系、档案系等,自身并没有经过实践工作的训练,甚至还没有职业资格。文秘教学在缺乏系统规划和师资力量配备的情况下,很难保证应有的教学质量。

二、“文”“秘”并重的必要性

对于中职校的许多学生来说,文秘工作就是就业的方向,也是他们今后赖以生存的专业技能。从我们调查的情况来看,大多数学生毕业后从事的就是文秘岗位或与之相关的岗位。如果只重视“文”,而不重视“秘”,势必造成知识的运用面比较窄,只重视“秘”而不重视“文”,又会造成文字素养比较低。

(一)文秘工作决定“文”“秘”必须并重

许多单位和部门的文秘工作内容相当庞杂,涉及面也比较广,除了文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理外,还有大量的会议组织、调研、信息、接待、协调、督查等工作。据我们初步统计,一些比较规范的文秘工作岗位,包括了文件拟稿、会议安排,档案管理以及安排客人用餐、购买生活用具、提供相关咨询等数十项内容。可见,要做好文秘工作,仅有一些文书处理方面的技能是远远不够的。

(二)文秘教学需要“文”“秘”并重

在市场经济条件下,职业教育最主要的目的就是要不断增强学生的社会适应能力以及毕业后在工作岗位上的实际处理问题的能力。如果文秘教学重“文”轻“秘”或重“秘”轻“文”,都将在学生文秘素养的提升上造成知识结构的不合理,最终导致工作水平难以提升。

(三)素质教育要求“文”“秘”并重

素质教育最根本的一个要求就是学生能做到全面发展,学生不但要有深厚的文学功底、文字素养,还要有适应社会和工作岗位的能力。从未来的岗位要求来看,文秘岗位往往还要承担比较复杂的问题处理工作,尤其是在配合上级领导开展工作方面,需要较高的综合能力。

三、文秘并重的教学方法

文秘教学方法千差万别。在实际教学中,如何坚持“文”“秘”并重,如何把握好文秘教学的重点和难点,如何不断提高文秘教学的水平和质量,是文秘教学需要重点研究的问题。

(一)平衡发展,有的放矢

从以上分析我们可以看到,“文”“秘”并重是文秘教学的必然方向。但是,如果一味追求“文”“秘”并重,“撒胡椒面”,最终也是徒劳无功,也是我们在文秘教学中必须规避的。所以,平衡发展才是文秘教学最有效的教学方法。什么是平衡发展?一般认为,平衡发展指的是在文秘教学过程中,应用文教学和秘书学理论与实务的教学两者有所区分,互不交叉,彼此独立进行,从而达到传授知识,培养技能的教学目的。与此同时,尽量避免文秘教学“眉毛胡子一把抓”的弊端,要参照秘书等级资格证书的培训和考试,有目的地进行教学,择其要而去其虚。

(二)“文”“秘”贯穿,相得益彰

“文”“秘”两者之间不是并列、平行和相等的关系,其关键之处在于两者应该互相交叉,融会贯通。因此,在教学中,我们必须注意因材施教,有的学生天生思维比较灵活,应变处事的能力比较强,其天生的秘书素养比较强,这样的学生,可以侧重于“文”的教学,而有的学生文字功底很强,但应变能力相对差一些,就应更多地在秘书的角色与素养、日常事务与工作、信息与调研、沟通与协调等方面进行案例的分析、实践和培养。

(三)打破传统,追求创新

文秘教学要真正有所突破,还必须与时俱进,进行创新。尤其是在教学阶段,应加大实践能力的培养,不能像现在的教学一样,以大量的理论充斥课堂,教师教得没劲,学生学得没意思,课堂上死气沉沉。文秘教学还应该注重实习阶段的实践训练,在此基础上有针对性地改进薄弱环节。

综上所述,只要我们能打破传统的束缚,遵循职业教育的模式和规律,从实践需求和学生实际出发,循序渐进、因材施教,我们就一定能不断提升文秘教学的水平。

参考文献

文秘英语报告要求篇7

A、选题范围

1.公司总裁要参加XXX展览会。。，全程安排这次商旅活动，包括为其预定酒店房间，机票，安排具体行程。6&7

2.全程接待来访的美国客户。。，包括接机，引导其参观公司，向其介绍公司产品，准备并主持对美国客户的宴请。8&3

3.公司对新的供应商XXX公司进行考察，首先通过电子邮件了解对方情况和经营范围，然后双方会议面谈，撰写会议纪要和备忘录，最后写出关于新供应商的可行性报告。5

4.1周之内，老总，以及一群部门经理去3个国家（国家自选）开会，参观，帮忙订酒店会议室，房间和机票（注意考虑回来时间，候机时间，特色景点旅游安排等）。1&4

5.向前来签约的英国某公司代表团介绍公司的发展历史、公司组织结构以及公司文化。2&9

B、各小组就选中的题目写一份报告，要求如下：

1.不少于1000字

2.按照策划书的内容做成PPT

3.上台做报告，报告时间不得少于20分钟

4.每个小组成员都参加并发言，并在做完报告后回答台下的老师和同学提问。小组集体打分。

文秘组长竞聘报告篇8

大家好!

这次竞选上岗是管理的需要，是新形势的需要，是选贤任能的举动。我参加竞选的目的是想通过竞选来挑战自我，超越自我，追求进步，主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，负更大的责任，为的发展做更大的贡献。今天我竞选的岗位是秘书组长一职，我认为自己主要有以下几点优势：

一、较熟悉文秘工作。

一年来，自己一直在文秘岗位工作，并且系统学习了公文写作、文秘业务知识，更为重要的是，在日常的写作实践中，得到了领导和同志们的大量指导和帮助，从而使自己的业务水平提高较快，从采写信息到编辑简报，从写一般通知到写工作总结，几乎涉及到的所有公文文种和日常的事务文书，我都得到了具体实践和很好的锻炼。可以说，我对文秘工作业务还是比较熟悉的。

二、有好的工作作风和较强的敬业精神。

工作中，我严格要求自己，对领导交办的文字工作或其它工作，我总是以认真负责、一丝不苟的态度认真对待，并且讲究方式方法，提前准备，以最少的劳动量达到最大最好的效果。文秘工作加班加点赶稿子，也是常有的事，对于这一点，我看作是一种锻炼、挑战自我的机会，今天要交的稿子，绝不拖到明天，而且要力争提前、及时为领导提供高质量的文稿，这也是我工作中最大的成就感。

三、勤思善学，知识结构合理。

公文写作要求的学识既要博，也要专，所以要做好文秘工作，除要掌握公文写作知识外，对本单位的业务工作也要有一定的了解。我除学习公文写作知识外，还特别注意学习等业务知识，对国家时事、市场经济、科技发展等也有一定的了解和掌握。

四、能够熟练地操作计算机。

从办公软件地应用，到硬件地维护维修，从上网查找资料、发送邮件，到组织网络会议等，计算机各方面的应用，我都能娴熟操作。这也大大提高了我的工作效率。

以上是我竞选文秘组长的几点优势。

如果有幸竞选成功，我将按照以下思路开展工作：

首先，提高个人思想修养和学识储备。古人说：“志高者意必远。”写作者树立了正确、远大的理想，写作时才能正确地“言志”，做到文意深远。鉴于此，我要进一步强化自己的思想境界修养，增进自己多方面的文化科学知识素养，使自己树立正确的世界观、政治观、道德观、艺术观、美学观、历史观、**观、文化观，做到对各方面知识融会贯通、运用自如。

第二，总结文秘工作的基本规律，建立健全工作制度，进一步规范文秘工作，确保文字材料不出现任何差错，使文秘工作水平上台阶。

第三，平时注意收集和整理粮库正在开展的工作、采取的措施以及发展状况、行风正气等各方面信息。这对做好文秘工作也至关重要。

第四，认真完成领导交办的.其它工作。

第五，和同事建立默契的工作关系，做到互帮、互助、共同进步。

浅谈如何做好文秘工作篇9

关键词：办公室,文秘,工作

一、企业中文秘工作的职责

伴随着我国市场经济发展步伐的加快, 越来越多的企事业单位重视起对文秘人才队伍的发展, 这就促使了文秘队伍的壮大和水平的提高, 现阶段的文秘在各个层面也都发挥着十分重要的作用。新的时代社会赋予了文秘人员新的使命, 文秘人才随着社会的进步在不断的发展, 文秘的作用已经从过去的“传声筒”逐渐转变成为“参谋”。企业文秘的工作和其他工作比起来十分繁琐, 大致分为以下几项:组织和筹备各种会务会谈安排;处理领导交办的日常及临时性的各种工作。在公司内接收并且发布来往的文件, 并且还要及时的通知相关部门领导查收各类文件, 再及时的将文件及其他记录等材料备份、归档;在公司的宣传栏或者网上发布会议的重要通知、领导重要讲话、干部信息等资料;接听电话, 需要记录留言、转接电话、记录信息等;会议通知书写、会议记要保留、日常信件书写邮寄和工作报告撰写等。

二、如何做好办公室文秘工作

1. 加强工作的组织建设, 科学调整文秘职能定位

现代经济竞争日趋激烈, 企业对于文秘工作的要求也一定会越来越高, 企业的大多数员工尤其是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法, 不应该认为文秘工作只是在企业办公室帮助领导处理一些简单的日常事务的工作跑跑腿打打杂而已, 应该早日把办公室文秘工作提升到一个新的高度, 充分的了解办公室文秘对于企业的发展, 企业的繁荣都有着十分重要的作用。企业的领导应该信任并且利用办公室的文秘工作人员, 不必什么事情都放心不下自己去做, 而是把一些繁琐但是具体的事务交给办公室的文秘去做, 领导自己主要抓全局管大事, 这样不仅有利于促进办公室文秘综合素质的提高, 还可以尽显领导风范, 提高自身的工作效率和质量, 统领大局。文秘的工作从属性就决定了它的被动性, 但被动性不等于就必须要被动应付, 作为一名优秀的文秘人员, 要从被动中求主动, 一方面要想领导之所想, 谋领导之所谋, 切实增强自身的主动性, 努力树立好参谋好助手的意识。另外, 要自觉的领会领导意图, 站在领导的角度全局的高度思考问题, 找好中间的度, 找准上级精神与工作的切入点, 这样才能找理性思考得到领导的肯定, 不断的提高了自己的认识水平和工作能力, 让参谋服务的定位更加准确。优秀的文秘人员当然要努力适应领导的要求, 在领导的眼中得到肯定。既要从大处着眼当好领导的智囊。又能够从小处着手当好领导的跟班和耳目, 在服务领导的同时需要学会换位思考, 这样才能理解领导的用心, 得到员工的理解, 经常性地站在领导的角度思考问题、解决问题、处理问题, 细心及时捕捉领导的重点要点, 努力跟上领导的思维思路, 这样才能扮演好领导重视的角色, 但切记要坚持适度原则, 不该做的坚决不做。

2. 努力学习各类知识, 不断提升自身素质

政治无时无刻不在身边, 所以一定要讲究政治、学习理论知识。文秘人员要认真学习“三个代表”“科学发展观”等重要思想, 深刻贯彻党和国家的路线方针、理解其中的精神实质, 这样才能不断增强政治敏锐性和鉴别力, 与党中央保持高度一致保证正确的政治大方向, 不懂政治的文秘人员一定是不合格的文秘人员。所以要努力向党靠拢, 锻炼党性、坚定理念, 牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。心无杂念的看清方向, 认清自己, 这才是一名合格的文秘人员必备的素质。政治上坚持正确方向的同时还要给自己制定与工作有关的学习计划, 首先就要阅读书籍、咨询有经验的同事吃透相关业务知识和法律政策。一切决定都要建立在不犯法的基础上。还要学习各种知识, 对政治、数学、历史、人文、生物等知识要有所了解。向领导、同事、朋友、实践学习。只有这样为领导起草高瞻远瞩、观点鲜明、意义深刻的稿子。透过现象发现本质。为领导参谋时才能提出有价值有意义的建议。

3. 转变工作作风, 注重提高工作效率和服务质量

文秘人员工作环境很特殊, 因为经常都要陪伴在领导身边。所以要坚持将作风的建设放在首位。文秘人员必须经常接受正确的教育和锻炼, 不断增强政治上的坚定性, 努力做到创优争先、廉洁从政、务实肯干。在工作的时候要坚持以下几个方面。不让领导交代的工作有任何延误, 不让我的手中积压太多需要处理的文件, 不让我的身上发生大的差错, 不让前来办事的人员受冷, 不要因为我影响到整个办公室的形象。而且还必须细心、热心的做好联络工作, 为领导准确的提供下面的信息, 给下面传单无误的信息, 确保上下情况的顺通。为各部门工作的协调发展也提供便利, 将各方面文件材料分类汇总, 办公室文秘人员要准确的体会领导的意思, 按领导的意图处理事情, 积极认真的为领导排忧解难。切实把握好文秘人员的角色定位:到位而不越位。要杜绝敷衍了事、推诿扯皮的不良现象, 要从小处着手、大处着眼, 从日常处理每一件事情做起, 递一杯茶、交一份文件、打一个电话等等都要用心的服务。以老板和员工高兴不高兴, 满意不满意作为衡量的标准。树立正确的工作方法, 在职能允许的范围内, 为各部门及时、准确无误的提供资料问题和工作的落实。还有重要的一点就是学会调研, 及时的掌握各方面信息可以为领导决策提供科学准确的依据。具备较强的调研能力也是文秘人员的特长之一。调研结束后进行总结, 对相应的材料要进行调查。整理, 最后总结形成高质量高水平的调研报告, 为领导的准确决策提供有益的借鉴。

参考文献

[1]霍清.机关文秘人员素质和文书档案管理[J].攀登.2009 (05)

[2]杨洪山.《办公自动化与秘书工作》.上海交通大学出版社, 2012年4月版

办公室文秘2006年述职报告篇10

办公室文秘2006年述职报告

文章标题：办公室文秘2006年述职报告

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短暂的2006年擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。似乎除额头上频添几丝

白发、眼前视物更觉模糊以外，一无所获，两手空空。但一一回想起来，确也做了一些工作，有一些收获。现按组织要求简要汇报如下：

一、履行职责，做了一些应该做的工作。按照办公室分工，我负责综合材料的草拟工作。做的工作，也主要是文稿的撰写。一年来，我先后草拟政府工作报告1篇1万2百余字。草拟政府工作计划、工作总结、三年工作总结、政府班子述职述廉报告以及有关专项工作计划、总结7篇，计2万1千余字；草拟全区经济社会发展情况、工业园区建设、招商引资、项目建设、新农村建设、政务公开以及有关文件贯彻落实情况汇报9篇，计约4万8千字；草拟了区委书记、区长、副区长在经济工作会议、农村工作会议、区委全委会、区政府全体组成人员等各种会议的讲话9篇，计约6万2千字。草拟了领导在各种开工、竣工、开业等典礼上的讲话6遍1万1千余字。还草拟了其他材料10多篇，计约4万字。一年来，累计草拟各种材料约有42篇，计约20万字。今年我区先后召开了党代会和人代会。根据组织的安排，我牵头负责了党代会和人代会两次大会的简报编撰工作。在区委办公室、组织部、监察局等单位有关人员的大力协助下，编发党代会简报8期，编发人代会简报5期。另外，还按照领导要求，做了

页脚文字

一些会务和事务性的工作。

二、付出辛劳，收获了一些过高的认同。凡是从事过办公室工作、文字工作的同志都知道办公室工作、文字工作的苦。苦，来自于它的单调，来自于它的乏味。当他人在谈笑风生中完成了工作时，我们往往面对的是白纸黑字。苦，来自于当千家万户熄灯闭户时，我们往往在埋头伏案。苦，来自于当节假日他人在与家人嬉戏玩耍时，我们往往坐在办公桌前。苦，来自于它的时间紧、节奏快、工作量大。苦，来自于草拟文稿交由领导审阅中的一种不知根底的惴惴不安感。苦，来自于它的默默无闻，当他人自豪地述说工作业绩时，我们往往有口无言。2006年，我和所有办公室从事文字工作的同志一样度过。但我更知道，文字工作苦中有甜。甜的是，当完成一篇材料时，尤其是当文稿获得领导基本认同时的那种快感。一年来，草拟的领导讲话稿，能够起到指导工作的作用。草拟的工作情况汇报、工作总结，能够基本反映淮上区的情况和特色。草拟的政府工作报告，在区九届人大一次会议上得到较为一致的评价。与会人员普遍认为，报告思路清晰、结构严谨、文风朴实。尤其是，在区党代会、人代会2次牵头组织编撰的简报，更是得到区委、区政府主要负责人以及分管负责人的一致评价，认为简报编写较为及时准确地反映了大会的情况，烘托了大会的气氛。编写的形式比较生动。这是对这个简报组全体工作人员的肯定。这也包括对我本人的认同。因此，一年来，虽然付出了辛劳，白发多了，眼睛视力下降了，但工作获得了较高认同，我也有种很强烈的快感，感到很甜。

三、加强修养，收获了一些从容与自信。在政府办公室从事文字工作，必须要有较强的政治觉悟、较高的政策水平和理论水平、较强的文字工作

水平。一年来，为更好地履行职责、做好工作，注意了加强学习、加强个人修养。充分利用办公室的便利条件，通过网络、报纸、各级党政的文件以及各种杂志刊物，加强政治理论、党的方针政策和经济社会管理知识的学习，尤其是较为系统地学习了科学发展观、和谐社会等理论的学习，使自身对当前的经济社会发展政策有较为全面的了解。同时，还订阅了《》、《应用文写作》、《公共管理学报》等杂志刊物，加强了文字、公共管理等方面知识的学习，使自身素质有了一定的提高。自身感到，自信心、驾驭文字工作的能力和与他人的沟通协调能力有较大增强。

四、严于律己，收获了清廉与和谐。一年来，我严格要求。一是在遵纪守法上，严守廉洁从政规定，违法乱纪的事不做，大吃大喝不参与，不该得的财物不拿，较好地树立了办公室工作人员清正廉洁的良好形象。二是在与人相处上，经常换位思考，理解领导的难、理解工作人员的苦，一时与人产生分歧，从不无限上岗，事后注意化解，从不闹无原则纠纷。一年来，与领导、与同事的关系更加融洽，更加和谐，为营造和谐办公室做出自己的贡献。

一年来，在基本履行了职责、做了一些工作、收获了认同、收获了从容与自信、收获了清廉与和谐的同时，也还有不少缺憾。一是文字工作质量还不够高。草拟的文稿，“普通话”还比较多，“地方话”还不够多。二是职责履行的不够充分。“自留地”关心的多一些，对“大块田”基本没有问及。三是学习调研不够。对淮上区区情的把握、了解还不够全面、深入。

[1] [2] 四是沟通协调不够。本部门的同志还好，交流地比较多。对其他单位主要负责同志因工作关系有一些接触，其他同志很少联系。这样，不利于办公室工作的开展，也不利于政府工作的开展。等等。

我们要回顾过去，更要展望未来。当前淮上区已经由新区创建之初的起步阶段，步入快速发展时期。可以说，我们生逢淮上区开发建设的盛世。国家兴亡，匹夫有责。

淮上区的兴盛，我们责无旁贷。作为一名办公室工作人员，更要进一步提高自己的素质，更好地实现以文辅政，促进淮上区加快发展。一要进一步加强学习。加强国家经济政策和经济社会管理知识的学习，领会其精神实质。全面把握、了解区情，善于把国家的政策同我区实际相结合，讲好普通话的同时，说好地方话。二要进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是政府有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与兄弟机关的交流协作，努力营造和谐工作环境，形成工作的合力。三要全面履行职责。在根据分工搞好综合材料写作的基础上，积极协助办公室主任抓好其他工作，开创办公室工作新局面。

各位领导，各位同事。我对自己一直有两点要求。一是“不挨骂”，二是“有牛吹”。“不挨骂”是指，我的工作尤其是人品基本得到领导和同事以及群众的认同，指责我的不多。这一条在十几年的工作中、多个岗位上均得到较好实现。“有牛吹”是指，做了一些工作，回头看时，可以自豪地讲“当年我做了什么什么工作”。这一条实现的还不够好。在新的一年里、今后的工作中，我决心在组织的关心支持下，加倍努力工作，在确保“不挨骂”的基础上，争取实现“有牛吹”，为淮上区的发展做出自己应有的贡献。

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文秘专业实习报告篇11

别：业：级：号：名：

告

-系专班学姓指导老师：提交日期：

实习报告

转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从2011年11月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

2011年11月至2012年6月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：办公室文员

单位全称：绵阳高新区医院

地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号

工作内容：日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）、接待事务（来访接待、安排服务等）、会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）、信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）、调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）、文书档案事务

（文书撰写、制作、处理和档案管理）、协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

2010年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

（一）、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。

（二）、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

（三）、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心，也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。

（四）、转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

（五）、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好详细的登记。

（六）、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。

（七）、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作计划，每天早上上班的时候看看自己的工作计划，明确自己每天的工作计划，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：“社会不会来适应你，只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着

去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑，记得我刚刚来院工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开始要求自己必须学会与他人相处，渐渐的我开始和所有人问好，到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结，但辛苦之后发现很多东

西都拿不出手，渐渐的发现自己基本功就不过关，以前在学校虽然也有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成绩，可是在现实生活中运用却是很难。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收集整理，还要多看多练多写。

（三）、良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表现。

（四）、善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人，如果有什么号的意见或建议，要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重点。

（五）、协调应变能力

在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调能力。作为一个医院办公室这一点更为重要，院办公室是患者和医院交流的一个窗口，随着现在的发展，医患关系之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台，不仅要协调医患之间的关系，还要协调上下级领导的工作等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和赞美。

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