维稳工作请示

维稳工作请示（精选12篇）

维稳工作请示 篇1

县政法委：

在县委、县政府和县政法委正确领导下，我镇始终将维护全镇的安全稳定作为全镇工作的首要任务来抓，并取得了一定成绩，有效维护了全镇社会稳定。20XX年以来，我镇相继发生了多起交通事故和医患纠纷及非正常死亡事件，为了维护全镇的社会稳定，不引发赴省、市、县非正常上访和群体性事件，在化解上述纠纷过程中，我镇付出了大量的人力、物力和财力。但由于我镇财力有限，维稳资金出现了严重缺口，为进一步做好全镇的社会稳定工作，特恳请县政法委解决维稳经费五万元为感。

乐化镇人民政府

20XX年6月13日

维稳工作请示 篇2

据介绍, 自建设厅信访办2007年4月挂牌对外办公至2008年底, 共受理来信、来访972件 (其中2008年来访240批608人次) , 187件已办结, 其他均以转办、向有关市县发送专项信访工作建议函等形式得到办理, 确保奥运圣火传递活动、北京奥运会及自治区成立50周年大庆期间全区建设系统的信访维稳工作平稳运行, 为维护社会稳定做出了贡献。

宋继东厅长指出, 改革开放以来, 我区城乡建设发生了很大的变化, 但也积累了许多矛盾, 存在不少影响社会稳定的因素, 如处理不好, 就会影响社会稳定。

对今后的信访维稳工作, 宋继东厅长提出了要求:首先是要树立正确的执政理念, 不能一味地讲发展而忽视群众的利益, 破坏社会和谐稳定。其次是要充分认识到搞好信访维稳工作是建立社会主义和谐社会的重要方面。要有大局意识、忧患意识, 既要讲发展, 又要看到发展中产生的一系列矛盾和问题, 并想方设法化解矛盾。第三是要树立信访维稳工作人人有责的理念, 各业务处室要按要求办理好信访事项。经常开展信访工作经验交流, 进一步提高建设系统信访干部理论水平和业务能力。

维稳工作请示 篇3

群众日益增长的新闻服务需求，与这个需求一时之间的不能得到满足，是当前新闻宣传方面的一个突出矛盾。长期以来，在党报报道中存在以下问题：上情下达较多，下情上达较少；硬性灌输较多，互动对话较少；反映领导较多，反映群众较少。这种情况，与深入贯彻落实科学发展观、进一步提高舆论引导能力的形势，很不适应。

今年是国际金融危机波及我国的一年，是“保增长、保民生、保稳定”任务繁重的一年。进一步做好党报群众工作，在当前形势下显得格外重要，而且更为迫切。

重视读者来信盘活信息线索

做好党报群众工作，需要进一步解放思想，实事求是，与时俱进，需要将党报的传统推陈出新。

卡茨“使用与满足理论”认为：人的媒介接触行为，是一个“社会因素＋心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”的连锁反应过程。人的动机，是为着寻求满足个人的需要的；人与媒介的初次接触，要具备可能性，要看媒介给予受众的印象，即媒介能否满足其需求；之后选择媒介开始使用；结果要么满足了，要么未能满足；于是修正印象，决定是否继续……由此可见，不能满足需求的传播，将前功尽弃。

应该重新认识“读者来信”价值，让读者在新闻创造中享受新闻。历史上，邹韬奋办《生活》周刊，专门登载来信，坚持撰写“简复”。范长江在人民日报社设立读者来信组，要求大家既要做中央的喉舌，也要做中央的耳目；不能把来信都装进麻袋当废纸处理，要分门别类，或全文或摘要，定期编印小册子，供有关部门参考。《人民日报》（北平版）一版报眼，专门用来刊登读者来信。如今，对于读者来信，党报不能说不重视，但不少党报重视度越来越低，刊发量越来越少。实际上，读者来信真正贴近基层，贴近群众，能够把新闻使用者与参与者结合起来。读者来信如同电视节目的“现场互动”，比其更具有实质性的意义。

应该深刻反思片面强调“自采新闻”误区，使通讯员用稿量保持足够的份额。《新莱茵报》作为第一份马克思主义日报，曾广泛建立通讯员网。党报重视通讯员由此而来，成为宣传群众、组织群众的重要手段。由组织传播走向大众传播，需要一级级“二传手”，少不了通讯员这一“神经末梢”。依照“使用与满足理论”，挑出一批特殊受众，既能享受阅读乐趣，又能享受写作乐趣，在党报与受众之间培养一个过渡梯队，做党报耳目，为党报喉舌，领党报的情，夸党报的好，比之于现代营销方法，有着异曲同工之妙。应该尽快端正认识，确保通讯员用稿，建议使其用稿量占到版面用稿的1/3以上。

应该努力扩大“线索新闻”种类，让信息的泉水在版面上自由奔流。当前，读者来信式微，通讯员用稿剧减，有其复杂的客观原因。这两类稿件局促于基层，出手于业余，欠缺于可读性，比起编辑部大策划，比起名记者大手笔，确实缺乏竞争力。一方面应提倡“深度加工”，使之成为记者报道的组成部分；另一方面也可以推出“线索新闻”，以综述、简讯等形式，不必刊登来信来稿全文，甚至不必刊登摘要，只要刊登线索就行。依靠主题提炼与角度精选，以及标题、导语、串连词的功效，把大量“线索新闻”，组合成“新闻拼盘”，这种方法，有利于推出信息密集型版面，而且可以规避读者来信、通讯员稿的缺陷。

创设慰藉体裁提供舆论服务

当前我国所处方位，既是“战略机遇期”，也是“矛盾碰撞期”。联合国组织研究表明，当人均GDP过渡到1000美元，产业大变，利益重组，人员失业，贫富拉大，文化冲突显著，社会震荡加剧。特别是今年，在国际金融危机影响之下，有的新闻媒体唯恐吸引不了群众，喜欢提供震荡性信息，对群众心理承受能力估计不足，往往给人们留下心理阴影，容易造成“后危机综合症”。

党报应注重研究当前的读者来信，有力地疏导好公众情绪，应该探索以下课题：

重视“沉默螺旋”，公布“幸福指数”。诺利·纽曼“沉默的螺旋理论”认为：在影响公众意见方面，大众传媒有极大作用；个人在表明观点之前，一般要观察“意见环境”，当自己属于“多数”或“优势”，则倾向于积极大胆表明观点；当自己属于“少数”或“劣势”，则屈从于环境压力，转向“沉默”或“附和”；意见的表明和“沉默”的扩散，是一个螺旋式的社会传播过程，一方的沉默造成另一方的增势，更多的人或继续沉默，或追随支配意见。为此，党报应该有所预警，了解公众态度，找出不稳定因素，反复证明“幸福指数”。党报应该有所建议，为公共政策提供对策建议与信息支持。党报应该有所疏导，化解不满情绪。发布信息与民意调查，本身就是关注与倾听，只有保有其存在，不满才会缓和。

发掘“潜在焦灼”，定制“个性服务”。一个不要“牧师”的国度，往往需要更多的“心理医生”。当新媒体成为情绪泛滥的平台，手机、QQ、博客花样百出时，党报要研究“亚传播”。所谓“亚传播”，是指不确定人群在希望共同体验的心态之下，借助某种传播而成为体验共同体的传播现象。它没有特定机构控制，却有一种自组织能力，没有单向的传播者和接受者，并不屑于进行劝服型传播，虽然希望影响他人，却不谋求实际效果，传播的内容也不很明确，甚至可以虚构一个内容。电台晚间情感热线类节目，各种网络游戏、聊天等活动，都是典型的“亚传播”现象。党报一方面要与之划清界限，严守舆论导向的阵地，成为“亚传播”浪潮中巍然屹立的岩石；另一方面要批判地吸收“亚传播”的技巧，包括学习“VIP”机制，向受众提供特色服务，包括在新闻报道中做到既“见人”又“见情”。

应对“普遍呼叫”，推出“新闻救助”。党报面对群众求助，不做“化缘”工具，不为“乞讨”张目，这在宣传上不无道理，却难以适应建立社会保障体系的需求。应该在力所能及的范围内，尽量开展“新闻救助”，至少进行“舆论救助”，包括实施“心理援助”。很多时候，面对求助，并不一定非要解决不可。只要“心到”“情到”，譬如开设“咨询热线”，进行释疑解惑，就可以赢得群众，而使其获得慰藉。

控制负面报道变化监督范式

加强舆论监督，在今年这个特殊年份，更需要讲究策略，更需要注意效果。

要积极进行“不点名批评”。说到舆论监督，便要求调查清楚，要等部门审批，要与被批评者见面。这种严格要求，基于新闻本质的“绝对真实”，也不能说错。但是，为了防止诬陷或失实，便将宣传混同于办案，不顾新闻现象的“相对真实”，忘记新闻还需要“新、短、快、活、抢”了。这个时候，就需要诉诸言论。党报言论，不应该有那么多套话，在正面阐述观点的同时，应针对突出问题，适当列举反面事例，开展不点名的批评，扶正祛邪，惩恶扬善，满足群众对舆论监督的期待。

要稳妥控制批评报道的数量。批评报道，这是舆论监督主要形式，需要严格调查与严格审查，不可不用，也不可轻用。一搞舆论监督，就来批判社会，批评党和政府机关，这是违背时代真实的。应该稳妥控制批评报道的数量。不妨将批评报道分成两类，予以分类指导。一类是现在流行的“焦点式”批评报道，即直斥有关责任部门责任人的报道，这个要慎重；一类是现在欠缺的“亚批评”报道，即展示可悲可泣的个人命运，而把全社会的热心帮助，与个别人的从中作梗，作为对比表现出来，把后者作为批评重点。

要营造反腐倡廉的浓厚氛围。格伯纳等人“教养理论”认为：大众传媒主宰与包容的信息、观念、意识，教导了共同的世界观、角色观、价值观；它所提示的“象征性现实”，它长期形成的“教养”过程，发挥着潜移默化的影响，不知不觉地制约着人们……在一些地方，有群众抱怨：“党报哪有什么舆论监督？”怎么会使人形成这种印象呢？这种“象征性现实”，应该引起我们的警觉。应该还原生活的辩证真实，凸显信息监督的新闻价值。要提倡把“负面报道”改造为“正面报道”，多报道一些查处，少报道一些案情。海南省委书记汪加风认为，正面报道要弘扬主旋律，批评报道也要弘扬主旋律。记者写稿不是办案，不能要求写的东西都是百分之百正确，只要主要事实存在，也就没什么话好说。如果党报侧重公开的是如何反腐倡廉的事实，那就更没什么可指责的了，也完全不需要有什么顾忌。■

维稳工作汇报 篇4

（2012年3月4日）

一、关于抵京劝访工作情况

XX社区筹委会XXX、XX社区筹委会XXX等5人因拆迁安臵没达到他们的期望，几年来不断上访，在今年“两会”召开之际，就谋划进京上访，预借势给地方施压，几人各自想方设法，于X月X日周转抵京。XXXX街道迅速反应，区、街共同合力在20个小时之内成功接访劝访，没有在京造成麻烦和影响，通过做耐心细致的思想工作，街道就解决XXX问题又与其面谈两次，提出了深度的解决方案，待最后确定；XXX因抵京自己造成身体不适，也于回长后第一时间安排看病治疗，XXX已稳控在XXX栋，XXX稳控在其家中，实现了24小时盯防。

目前，XXX信访事项已经听证，符合终结要求，初审确认已终结，XXX因不理解、不接受103号令拆迁政策，对XX社区筹委会土地征用及安臵、拆迁问题提出异议，不断集访、缠访，因上访群体较大，涉及面广，暂没有进行初审终结。

二、关于总体维稳部署情况

维稳工作预案 篇5

一、工作目标

做好各项准备工作，保持高度警觉，严密防范发生各种影响社会政治稳定的突发事件，一旦发生不稳定情况采取果断措施，迅速控制，及时处置，将不稳定事件带来的影响和损失降低到最低程度。

二、组织机构及职责

（一）组织机构

成立维稳工作领导小组和维稳办公室

（二）具体职责

1、领导小组职责

2、办公室职责

（1）、按维稳安全工作领导小组部署，及时收集、综合稳定安全工作信息，向领导小组汇报；

（2）、具体负责我处维稳安全工作的组织协调，及时掌握职工的思想状况，了解并及时排查各种安全隐患，有针对性的做好思想政治工作和维稳宣传教育工作，及时处理突发事件进行及时处理，并做好详细记录向领导小组汇报；

（3）、加强食品卫生、消防安全等工作，坚决杜绝重大事故的发生；

（4）、负责按时报送信息。

三、工作措施

1、建立维稳工作责任制。

2、建立报告制。

3、建立信息反馈制。

4、加强节假日值班制度。

5、加强学习制度。

四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序

1、处维稳办公室接到科室有关不稳定苗头报告后，立即向处维稳工作领导小组汇报情况，准备启动应急预案。

2、应急状态启动后，处维稳办公室从三个方面开展工作：（1）、事态控制；（2）、引导教育；（3）、协调联络：通知动员家人参与做好思想教育工作。

3、直至突发事件消除后，处维稳办公室有关人员才可离开现场。

4、对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其他相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。

五、工作要求

1、加强领导

2、认真摸底，做好排查工作。

3、建立维护安全稳定工作联动机制。

4、一旦出现不稳定问题，领导小组全体成员在第一时间赶到现场，同时启动预案。

5、通过做好稳定工作，确保不发生危害大、影响大的恶性事件，不发生集体或越级维护安全稳定事件，不发生较大以上安全事故和责任事故。

六、安全预案应急演练

对于维稳安全预案，各处要定期进行安全预案应急演练，以检验预案的可行性。

七、加强民族团结稳定，促进社会和谐发展

维稳工作汇报 篇6

尊敬的各位领导：

大家好！今天我代表******综治委做维稳工作汇报，我乡综治维稳工作在县委、县政府、县政法部门的精心指导下，在全乡政法综治委全体单位工作人员的共同努力下，取得了可喜的成绩。年初，乡党委与各村、站所签订了综治目标责任书，明确了领导责任。截至目前，全乡无群体上访事件，无治安刑事案件，确保了全乡的社会稳定。现将我乡综治维稳工作汇报如下：

一、以加大值班巡逻力度为重点，加强维稳工作。我乡认真执行值班制度，坚持领导带班，执行双人双岗值班制度。乡综治办联合乡公安边防派出所对各村、站所值班情况进行定期不定期检查，以“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”为要求，并对发现的问题及时通报并要求整改。在敏感时期、重大节日期间加大值班巡逻力度，保证社会舆情稳定。我乡于四月公开招聘了10名专职治安联防队员、6名村级综治协管员，夯实了维稳力量，并安排联防队，综治协管员负责乡村治安巡逻及安保工作。形成乡综治办、派出所、村委会、各站所形成治安防控体系。

由于我乡边境线较远，为了确保边境一线的稳定，防止人、畜越境和涉外事件的发生，严防境外“三股势力”的渗透破坏和民族分裂主义的潜入潜出，乡党委专门安排配合公

安派出所、乡武装民兵、护边员对边境一线进行边境巡逻和边境政策的宣传，经过采取以上有效措施，近几年来，我乡未发生一起人畜越界事件和涉外事件，确保了边境一线的稳定。

二、认真落实“四知四清四掌握”工作机制，按“四类管理法”服务全乡各族人民群众。

为更好的服务广大人名群众，积极有效的大抓“民生”工程和转变机关作风，克服人浮于事的工作态度，切实落实“四知四清四掌握”工作机制，乡党委要求干部做到每月入户了解农牧民生产、生活方面存在的困难，并将收集的意见和建议上报乡党委，及时妥善解决。另外，按“四类管理法”对全乡实有人口进行分类，同时充分发挥“十户长”职能，做好四类居民的管控与排查工作，做到了及时掌握社情动态，将矛盾消灭在萌芽状态。并针对社情、敌情每周召开综治成员单位工作例会，每季开展一次综治工作研判分析会，就维稳工作进行总结及安排部署。

为确保重点人员的监管和帮教工作落到实处，乡党委安排两名领导干部监管帮教1名重点人员，每周与重点人员进行一次谈话，及时掌握重点人员思想动态及生活状况。

为加强流动人员服务与管理工作，我乡坚持每月对流动人口进行排查，掌握流动人口动态，为确保“两会”、“亚欧博览会”顺利召开，进行了8次流动人口排查活动。截止8

月31日，我乡流动人口中流入人员281人、流出人员210人。通过排查，我辖区没有参与过“7·5”暴力事件人员；没有参加过“法轮功”、“伊扎布特”等邪教组织和非法宗教活动、思想顽固、拒不悔改人员；没有对社会不满、行为偏执、可能铤而走险的人员；没有在逃犯罪嫌疑人和服刑、劳教逃脱人员；没有老上访户、缠访和有进京上访经历的人员；没有直系亲属被打击处理敌视政府的人员；没有吸毒人员；无刑满释放后重新犯罪人员等危安人员。

三、坚持维稳工作预防为主的原则，加强信访、矛盾纠纷调解力度。

坚持信访工作机制，畅通信访渠道，同时加大矛盾纠纷排查力度，及时了解民情、民意，化解矛盾冲突，做到“小事不出村、大事不出乡”。截止8月31日，我乡矛盾纠纷事件72起，成功调解72起，做到了全乡无越级上访事件，四、严格落实领导干部联系清真寺制度。

我乡始终坚持少数民族领导与两村清真寺联系制度和每周于清真寺主持谈话制度，并在每个星期五居玛日和少数名族重大节日期间由乡综治办、乡统战、民宗干事对各村清真寺进行检查，杜绝了党员、学生、干部和外籍人员进我乡清真寺做礼拜。

五、深入开展反邪教、优秀平安乡创建活动，开创维稳工作新格局。

在巩固我乡反邪教创建和平安创建成果基础上，加大宣传力度，继续深入开展反邪教创建、优秀平安乡创建活动，营造良好的舆论氛围，及时调整了组织机构，以悬挂横幅、张贴宣传画、制作黑板报的方式，围绕民生建设这条主线，大力宣传党和国家支农、惠农、扶农政策。并组织全乡干部职工下村入户，以“热爱家园、远离邪教、共建和谐”为主题，宣传党的方针政策，改革开放成果以及平安乌恰建设。同时开展“反邪教广播天天响”活动，乡综治办派专人录制了反邪教知识，并让全乡广播响起来，做到了反邪教宣传全覆盖。结合干部联系群众制度，进行“平安建设”再教育、再宣传，通过广泛开展宣传教育，使“平安家庭”、“ 优秀平安乡” 创建活动家喻户晓。

六、以宣传为手段，扎牢基层群众维稳基础。我乡以集中宣传、巡回演讲、举办普法培训班、组织宣讲团赴各村宣讲等方式，大力宣传党的民族宗教政策、党的各项惠民政策等，配合州“热爱伟大祖国 建设美好家园”宣讲团进行宣讲，开展以社会治安综合治理、平安建设、宪法、法律等相关内容的宣讲活动，在和田7·

18、喀什7·30、7·31暴力恐怖事件后，乡党委积极组织召开了******维稳工作会议，通报暴力恐怖事件，让广大干部群众正确认识当前形势的严峻性，增强了辨别是非的能力，提高了全民积极参与反恐维稳的思想意识。

维稳工作是关系全乡长治久安、社会稳定、经济发展的重要工作，是长期性、反复性、重要性工作，是保证“十二五”规划开局之年顺利进行的有利抓手。我乡将坚持不解的抓好此项工作，深入细致的继续开展工作，努力为新疆的繁荣富强和社会稳定做有力的支撑。

******社会综合治理办公室

高度重视网络信息时代的维稳工作 篇7

国际电信联盟发布的最新新闻简报显示, 该组织预计, 今年全球手机用户的数量将首次超过不用手机的人数, 也就是说, 全球手机用户将超过33亿。

2013年6月5日, 爱立信公司发布的信息, 中国的手机普及率为81%, 也就是说, 中国有大约10.9亿名手机用户!根据工信部的统计, 2012年, 全国移动短信发送量达到8973.1亿条, 我国移动电话普及率达到82.6部/百人, 其中手机网民达到4.2亿人, 占网民总数的74.5%;农村网民数达到1.56亿人, 占网民总数的27.7%;微博用户达到3.09亿户。

在德阳, 每月手机用户短信数量达4000万条, 电话8亿次。手机已经渗透到了人们日常生活的方方面面, 手机的功能也不再局限于以往的通信联络, 而成为满足用户休闲娱乐、获取信息、社交网络、定位导航等需求的载体。这就是网络信息时代。

2 网络信息时代的特点

网络信息传播, 速度快、面积广、得来易, 大大缩小了距离空间。

过去, 用纸记录信息, 通过书本传递知识。现在有了电视、电话和互联网, 信息和知识的传播速度加快, 信息量急剧增大。信息时代的先进性促进了数字化复制的效率和低成本传播, 使人们的沟通协作更加方便快捷。

当人们发现, 在网上说话可以改变一个现实存在, 产生影响他人行为的效果时, 他会怎么做?当人们发现, 网络舆论可以影响和改变现实中的“社会存在”时, 他会怎么做?答案是:认识到了舆论的力量和重要性。

信息时代让人们进入了一个人人平等的新舆论环境, 同时产生“聚集、合力、放大”的效应。所以, 新技术、新媒介、新信息系统以及新的社会形态, 必然引发重大的社会变革。

3 网络信息时代的利与弊

3.1 任何事物都是利弊相兼的, 网络信息时代的利大于弊

(1) 提高了工作效率, 降低了工作成本;

(2) 方便人们从多渠道了解到切合自身所需的各种社会信息;

(3) 人们可以在资讯畅通的环境中便捷生活和工作;

(4) 团体之间信息交流的便利, 进一步催生先进管理制度的出台。

3.2 了解网络信息的弊端, 营造和谐社会, 促进社会文明

(1) 信息安全:窃听、假冒及授权侵犯等现象时有发生, 斯诺登事件进一步揭示了在信息安全方面的诸多问题。有数据显示, 许多机构保存的客户姓名、地址、电话等各种个人信息, 近八成被泄露。

(2) 计算机病毒:这是一种在计算机系统运行过程中能够实现传染和侵害功能的程序, 行为类似病毒。

(3) 信息的真实性和完整性受到质疑:数据被非授权地进行增删、修改或破坏, 其真实性和完整性难以保证。

4 网络信息时代如何做好维稳工作

4.1 网络信息时代的新情况, 新问题

近年来, 我国将维稳工作放到前所未有的高度, 信访案件数量大幅上升。在部分上访案例中, 由于缺乏正确引导, 人治的多, 法治的少, 解决问题的随意性较大, 因而存在“大闹大解决, 小闹小解决, 不闹不解决”、“会哭的娃娃有奶吃”的现象。这些事件的发生, 在社会上产生了较大的负面影响。同时, 周期短、见效快、实惠多的上访结果, 使众多当事人重访、闹访或缠访, 甚至借上访发财, 甚至以极端方式威胁行政机关工作人员的人身安全, 严重影响了社会秩序和正常的工作秩序。

(1) 司法公信力有所下降

司法公信力是考量社会法治程度的重要标志, 但是纵观执行难、应诉难、告状难等一些司法热点问题, 其重要原因就是社会公众包括有关行政机关对法律规定或生效的司法仲裁不认同、不遵从。个案的公平正义与社会的公平正义面临艰难的选择, 司法权威面临时代的拷问和抉择。

(2) 网络舆情的负面影响加剧

随着信息传媒网络对各类信息的传播和放大, 客观地说, 网络舆情已成为监督司法公正、依法行政的重要工具和手段。但同时, 它对我们正常的行政活动、司法活动也产生了负面干扰。

4.2 对产生上述问题的原因分析

(1) 对信访问题缺乏理性认识

过于迷信“花钱买平安”, 对产生信访事件的原因分析少, 就事论事的多;对信访案件分类处理的少, 越位处理的多;对违法信访处理的少, 迁就迎合不当要求的多, 滋长了恶意上访之风。

(2) 社会管理缺位, 整体联动机制不健全

随着户籍制度改革的不断深入和市场投资主体的多元化, 城乡二元体制被打破, 投资主体异地流动。如何对不断流动的社会人实施有效的管理, 缺乏系统和协调的工作制度和机制, 人难找、案难办、财产难查的情况在司法工作中日益突出。

(3) 法治意识比较淡薄, 法治政府的建设任重道远

党的十七大明确提出, 要建设服务型政府和法治政府, 建设社会主义法治国家。然而在推进建设进程中, “信权不信法”的思想依然盛行, 甚至在有的党政机关和公务员队伍中不同程度地存在。突出表现在, 对已经生效的司法裁判不予执行、不协助执行或变通执行, 使司法裁判的严肃性打折扣。对未成年人的法制教育明显不够, 有未成年人居然认为“勒索”是好玩, 不知道其是违法犯罪行为, 足以说明未成年人的法制教育是一个软肋。

(4) 网络监管存在薄弱环节

近几年来, 国家对网络管理出台了较多的制度和规定, 但是面对层出不穷的网络载体, 出台的制度和规定也只是起到头痛医头、脚疼医脚的作用, 缺乏超前性。特别是在网络舆情的控制和处理上, 不能做到堵源截流。

(5) 司法队伍建设与新形势、新任务不相适应

执法者素质不高, 执法质量不高, 个别司法腐败案件的发生, 影响了社会公众对司法结果的认同、理解和支持。

4.3 网络信息时代做好维稳工作的对策

(1) 突出加强司法能力建设

要加强司法机关工作人员的办案办事、把握社情民意、分析处理问题的能力, 全面提高依法办案水平, 更好地满足广大人民群众对司法机关的新要求、新期待。

(2) 大力加强党风廉政、纪律作风、思想政治和司法职业道德的建设

以司法廉洁促司法公正, 坚持公正、廉洁和为民司法, 提高审判执行工作质量和效率, 用扎实高效的工作取信于民, 努力提高司法公信力。

(3) 强化问责制度

要加大对行政不作为、行政滥作为、司法不廉、司法不公等行为的问责处理力度, 坚持依法行政和规范司法, 加大源头治理, 减少信访案件的产生。

(4) 要规范信访秩序, 依法办访

要深入宣传, 贯彻落实《信访条例》, 规范办访程序, 细化办访措施。既要及时解决人民群众的合理诉求, 及时化解矛盾;又要防止借信访漫天要价, 满足一己之私, 实现一时稳定, 牺牲社会公平正义。应加大对闹访、缠访和群体访的治理力度, 对不遵守信访秩序, 肆意干扰党政机关、司法机关和企事业单位正常工作和生活秩序的, 要依法严厉惩处, 从根本上遏制和扭转无序信访的状况。

(5) 建立和完善网络监管制度

建立符合网络发展趋势和网络信息传播规律的监督管理制度, 强化网络信息的前期管理和监控。同时, 建立一支高素质的网络阅评员队伍, 对网络信息进行跟踪、处理。加强对网络舆论的正确引导, 正确处理好网络舆论监督与依法独立审判的关系, 建立舆论监督与依法审判良性互动的工作格局。

(6) 加强道德培养, 注意谨言慎行

道德培养要从老师和领导抓起。人类社会是上行下效的社会, 师长的言行, 领导的一举一动, 都在众目睽睽之下;国人的道德培养, 老师和领导是纲, 纲举目张。所以在行政事业或国有企业等单位工作的人员, 尤其要高调做事低调做人, 防止因言行不慎引发不稳定事件。

5 结束语

总而言之, 网络时代的迅猛发展给每一个人的生活带来了巨大的影响, 资讯的获取和传递变得更加快捷和方便, 同时, 各种不良的、混淆是非的信息也充斥着网络。人们通过网络学习各种知识、相互之间进行交流已经成为重要的方法。面对当前的新形势, 要引起高度重视, 树立正确观念, 加强理论学习与自身道德修养, 做好维稳工作, 保障社会的安定和谐。

参考文献

[1]黄刚.试论维稳工作面临的挑战与对策[J].法制教育, 2012 (05) .

[2]周兴福.建立与和谐社会相适应的维稳工作机制[J].兰州学刊, 2012 (15) .

全总要求进一步做好维稳工作 篇8

《意见》主要就认真贯彻胡锦涛总书记在全国劳模和先进工作者表彰大会上的重要讲话精神,以及王兆国同志近期关于工会维权维稳工作的一系列重要指示精神提出了六方面意见,要求各级工会认清形势明确任务,把思想和行动统一到党中央的决策部署上来,以高度的政治责任感和使命感,切实做好工会维权维稳工作,促进社会大局的稳定。

《意见》指出,维权是维稳的前提和基础。要在大力弘扬劳模精神和工人阶级伟大品格,团结动员广大职工为促进经济又好又快发展建功立业的同时,深化“共同约定行动”,全面推进工资集体协商,促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制,提高职工特别是一线职工的劳动报酬;继续深化“千万农民工援助行动”,开展高校毕业生“阳光就业行动”,大力推动更加积极的就业政策的实施;发挥职工代表大会作用,落实广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权等,进一步加大维护职工群众合法权益与发展和谐劳动关系的力度。《意见》还强调,要创新工会组建方式,着力做好新生代农民工、劳务派遣工群体的会员发展工作,建设职工之家,服务职工群众,赢得他们的拥护和信赖。

《意见》要求各级工会发挥工会扎根企业、联系职工的优势,健全完善劳动关系矛盾预警和调解工作机制,引导职工以理性合法有序的方式表达利益诉求,抓好劳动关系矛盾的排查和化解,努力消除隐患;要在党委的领导下,主动与党政有关部门建立应急反应与协调机制,并结合党委政府深入推进社会管理创新的部署,加大劳动法律监督力度,督促有关部门依法查处侵犯职工权益的行为,不断扩大劳动争议调解工作的覆盖面,把问题解决在基层。

维稳工作方案 篇9

一、工作目标

总体目标是做到“六个严防”、“两个确保”，即“严防发生重大，严防发生进京非正常上访和到市赴省大规模集访，严防发生重大恶性刑事、治安案件，严防发生群死群伤事件，严防发生敌对势力、邪教组织捣乱破坏活动，严防暴力恐怖活动，确保政通人和，确保社会安康”。

二、组织领导

1月12日至3月20日为全街道“春节、两会”信访维稳特护期。在此期间，成立联合街道“春节、两会”期间信访维稳工作领导小组，全面指挥调度全街道信访维稳接访劝返等工作。

办公室下设4个工作组：

1、综合联系络调度组。负责日常值班调度，上传上达，并分别向上级有关部门单位报送每日情况。(责任部门：党政办，责任人：肖玲玲)

2、接访稳控劝返组：负责做好对上访人员的接访接谈，稳控上访人员，将上访人员迅速分流并通知有关部门单位接送劝返。(负责部门：信访办，责任人：陆子君，负责辖区内“春节、两会”期间信访具体工作及调度协调工作)

3、应急处置行动组：参与现场联合行动，负责及时接待、处置，带离上访人员，处理集体上访等突发性事件，强制送返上访人员，搜集固定非正常上访人员的违法证据及预警信息等。(负责部门：街道综治办、联合派出所。责任人：肖远平、罗新民)

4、督导检查指导组：负责检查、督促各工作组及全街道相关部门单位工作落实情况，并提出指导导意见。(负责部门：综治办。责任人：李德生)

各社区居委会、村及相关坐落单位要迅速建立相应的工作机构，结合街道维稳工作实际制定方案，配足配强工作人员，负责值班、接访、稳控、寻查、拦截、送返、信息、综合、依法处理等工作;要安排适当的应急力量。不折不扣地服从区、街道工作领导小组的统一指导调度，扎实开展相应的工作。工作方案及工作人员名单一式二份于元月28日前分别报送街道综治办、街道信访办。

三、工作措施

(一)矛盾排查化解要到位。各级各部门要把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，从被动应对群众来信来访转移到主动化解矛盾纠纷上来，坚持齐抓共管、协调联动，对不稳定因素要进行一次全面排查，深入到每个领域、每个行业、每个群体、每个环节。全面掌握信访苗头隐患、做到不留死角盲点，力争小事不出本部门、大事不出街道，矛盾不上交。“春节、两会”期间，要严格执行24小时值班备勤制度，做好突发事件应急准备工作。所有值班人员要熟悉业务，增强责任心，遇到重要事项或突发事件要立即请示报告。主要领导务必保持24小时通讯畅通，及时掌握动态、科学判断形势，快速处置不稳定因素，切实做到排查工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。

(二)包案稳控到位。各级各部门要对重点人员、重点群体，特别是对有赴省进京上访倾向的人员，实行领导包案，按照“五个一”的工作方法，强化包案责任。包案领导要坚持“四包”责任制，采取接访、下访、约访等形式，深入基层，深入群众，做好包案对象的化解稳控工作，做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位。要切实落实上访老户和重点群体骨干分子的稳控措施，严防死守，盯死看牢，千方百计把人员稳定在当地，稳定在基层，稳定在内部。

(三)接访处置要到位。各单位要针对“春节、两会”期间可能发生的信访事项，制定完善周密的工作预案，确保快速反应、有效应对、妥善处置，把影响和损失减少到最低程度。一要加强接访力量。做到现场接访及时到位、随有随接、随接随送、送返过程稳控得力、不出问题，返回后专人接收、专人处理。二要加强接访领导。发生20人以上集访的，责任单位党政主要负责人必须到现场接访;发生5人以上20人以下集访的，责任单位分管领导必须到现场接访;如果上访事项已有包案领导的，包案领导必须到现场接访。接访劝返工作中，各级各部门单位带队领导要在第一时间赶赴现场，靠前指挥，带头做工作，及时控制事态，防止矛盾激发、事态扩大。三要依法处置。“两会”期间，对异常访，要快速处置;对规模集访，要采取必要的措施进行疏散和分流;对极少数已经多次教育仍无理缠访闹访、扰乱会议秩序的，要依法强制带离;对个别组织、煸动、挑起，有意滋事的骨干分子和实施过激行为的，要当场进行训诫;构成治安处罚的，要依法给予治安处罚;对个别违法上访人员要收集情况，固定证据，坚持依法打击。

四、工作要求

(一)要强化领导责任，各级党政一把手要牢固树立“发展是第一要务，维稳是第一责任”的观念，切实负起第一责任人的责任，迅速研究部署本地本部门本单位的信访维稳工作。要建立信访维稳工作层级负责制，做到一级抓一级，一级对一级负责，不允许遇到问题绕道走，一有矛盾就上交，更不允许因履责不到位，酿成事端，造成损失。要认真批处群众来信来访，发生重大事件、突发事件、群体性上访事件，敢于面对面沟通，带头做好群众工作，以最小的成本取得最大的成效。

(二)要形成工作合力。各单位要把“春节、两会”期间的信访维稳工作，作为当前压倒一切的头等大事，动员一切力量，整合一切资源，形成合力，握成拳头，打一场保稳定、促和谐的攻坚战，切实做到哪里有上访人群，哪里应有信访维稳力量;哪里有矛盾，哪里应有调解组织。

(三)要加强督查督办。“两会”期间，各级党政一把手要加强对信访维稳工作的督促指导，确保各项维稳措施落到实处，信访突出问题得到依法处理，矛盾纠纷得到及时化解、重点老户得到有效稳控制。综治、信访办对交办案件要进行及时加强督办、调度、报告。各单位以及各重点工程(项目)建设指挥部要坚决落实包案责任和稳控责任，决不能在“两会”期间发生到市赴省进京上访现象。

综治维稳工作 篇10

作为中共XX县书记，在市委、市政府的正确领导下，本人能切实履行综治维稳第一责任人工作职责，坚持把维护社会稳定摆在优先发展的战略地位，认真贯彻党和国家的综治维稳工作方针，全面落实综治维稳各项项措施，有力推动了全县和谐社会建设事业科学发展。现将2009年履行综治维稳工作职责的情况报告如下：

一、强化责任，努力提高思想认识

在抓综治维稳工作中，我始终强调以落实领导责任制为龙头，从提高各级领导干部的思想认识入手，通过强化责任意识推动工作。

一是思想认责。近年来，我紧紧围绕着把XX建设成为平安和谐社会这一总目标，突出政法综治工作优先发展的战略地位，把平安创建工作作为可持续发展的大事来抓，以“创人民满意”为重点，大力推进综治维稳各项基础性建设。平常工作和多种会议等场合都强调抓好综治维稳工作的重要性，并把综治维稳工作作为关注民意、改善民生的重要内容纳入全县工作总体规划。全县上下形成了综治维稳是第一责任的共识，形成了人人想平安、个个建平安的良好氛围。

二是文件定责。为切实将综治维稳工作职责落到实处，在实行“谁主管谁负责”和“属地管理”原则的基础上，年初，县委、县政府与17个乡镇和87个机关单位专门签订了《社会治安综合治理责任书》，各乡镇和部门单位也都层层签订了综治维稳责任状。同时我们还制定实施了《县乡主要领导综治维稳工作联点包创责任制》和《关于进一步强化创建“平安XX”工作领导责任制的意见》，切实将综治维稳工作责任落实到了具体部门、具体单位和具体人身上。

三是考核问责。县委、县政府先后制定下发了《XX县社会治安综合治理一票否决权制实施办法》、《关于建立党政领导干部履行社会治安综合治理和维护社会稳定职责工作实绩档案的通知》、《关于2009重点工作目标管理考核并实行“后进异位”的意见》和《2009XX县社会治安综合治理考评办法》等考核问责文件。县综治委对各级各单位综治工作进行每季督查，半年检查，年终考核，考核评估情况进行通报，并将各级领导干部综治维稳履职情况录入《党政领导干部履行社会治安综合治理和维护社会稳定职责情况表》。同时严格落实了奖惩，去年底，县综治委对全县综治工作进行了全面考核，并认真进行了排名站队。根据考核排名情况，在今年年初的政法、综治工作会议上，县委、县政府通报表彰了4个平安乡镇和单位、32个综治工作先进集体、10个维稳工作先进集体、41个先进个人，对受表彰的平安单位、先进集体和先进个人分别给予了一定的物质奖励，并黄牌警告了个乡镇，对相关责任人进行了相应的处罚。

二、突出重点，全面推进平安建设

自上级提出平安创建工作方针后，我深入基层调查研究，于2009年制定并实施了《创建“平安XX”实施案》，明确提出争创省级“平安县”目标，并以此自加压力，激励全县向这一目标前进。今年来，主要抓了以下工作：

一是突出排调稳大局。在全县范围内广泛开展了党政一把手大接访活动，实行了定期召开信访维稳联席会议制度，对一些重大问题严格实行主要领导“五包”责任制，今年来，我县共召开X次联席会议，下发了X批《信访维稳突出问题领导包案通知》共X件，每次会议我都亲自参加，对一些重大问题我都亲自督查督办。全县在坚持每月定期排调的基础上，组织了4次全县集中排查，共排查出各类民间矛盾纠纷X件，所有矛盾纠纷100%得到调处，调处成功X起，调处成功率99%。通过深化排调化解工作，2009我县没有发生有重大影响的群体性事件和规模赴省进京集访事件；没有发生特大恶性交通、火灾责任事故；无“**功”人员进京、上访和滋事，也没有发生其他影响社会稳定的突出问题。

二是突出防控保治安。今年来，针对我县实际情况，我们在全县范围内深入开展了“扫黑除恶”、“打击拐卖妇女儿童”、“打击多发性侵财案件”、“山地行动”等4次严打专项行动。针对群众反映的热点问题和排查出来的治安重点地区开展了《XX县居民社区治安综合整治》、《XX县学校周边环境整治》、《打击整治地下“六合彩”》、《清理整顿典当、寄卖业、废旧业和二手手机市场专项行动》、《清理整顿旅馆业专项行动》、《清理整顿娱乐休闲场所专项行动》、《清理整治集贸市场专项行动》等7个专项整治行动。通过严打整治，维护了良好的社会治安秩序。

三是突出走访聚民心。为切实凝聚民心，密切党群、干群关系，提升群众满意度，我们在全县党政干部和政法系统中广泛开展了《深入走访群众 树立队伍形象》专项活动，全县党政干部和政法干警对责任区内居民逐家逐户进行了拉网式走访，并建立了专门走访记录本进行详细记录。对走访收集到的各类问题和建议，我们进行了认真分类整理，并分别登记造册，对每一个问题都确定专人进行化解。通过大走访活动，使人民群众对政法工作理解更深、对政法干警评价更高、对党政领导干部更拥护、对平安创建工作更支持。

三、注重保障，不断夯实综治基础

通过实践，我深感综治维稳工作关键在基础，在防范，因此，今年我特别注重把工作的重心和精力放在加强工作保障，夯实基层基础、提升防控能力上。

一是切实强化组织保障。2009年，我根据实际及时调整了综治领导成员，完善了以党、政一把手为正、副组长的平安创建工作领导小组。并把这项工作列入到全县重点工作目标管理范畴。各乡镇都成立了综治维稳中心，机关单位也都成立了由党政一把手任组长的综治工作领导小组，村（社区）都设立了综治办。同时，我们还把创建平安和谐社会环境作为一项重要内容纳入到了建设社会主义新农村的总体计划，并把驻村党建工作队指导基层党组织抓好综治维稳工作情况作为考察工作成效的一个重要项目。

二是切实强化经费保障。2009年，在各级政府财政紧缩的大形势和我县财政困难的实际情况下，县里还是为政法系统预算了ＸＸ万元经费，实际为政法系统增加经费预算XX万元，增长率达到了21.24%。全县各乡镇、单位都能专项列支综治工作经费，有力地保障了综治工作和平安创建活动的顺利开展。

三是切实强化工作保障。大力加强了社区及农村警务建设：县城城区X个社区全部建起了警务室，每个警务室都配备了2名社区民警，全县建立了X个农村警务室并各派驻有1-2名公安民警。进一步健全了专职巡防体系：在县综治办的统一领导下，县城城区建立了30人的专职巡逻队，驻县武警战士、专职巡逻队员和城管队员，由公安民警的带领实行轮流上岗、按组包片、责任到人的巡逻制度，在城区进行全天候巡逻。突出加强了技防设施建设：县委、县政府把城市治安电子防控体系建设纳入了为民办实事的范畴，投入专项经费在县城建立了电子监控警报系统，整个城区主要道路、治安复杂区域、重点要害部位等都安装了电子防控设备。积极加强了群防自防建设：全县建立起了以“一长三员”为主的基层群防群治网络，农村居民集中片都设立有治安中心户长，城区独立楼院都设立有治安楼栋长，乡镇、社区和单位都成立了专（兼）职巡逻队，独立楼院建立有24小时门卫值班。完善了防控网络，增加了监控平台，使治安防护工作做到了动静结合、专群结合、点线面结合、人防物防技防结合，提升了防控能力。

新时期如何做好企业维稳工作研究 篇11

关键词：企业维稳工作新时期

随着经济的不断的发展，社会矛盾人们之间“冲突”也在不断的增加。这是个危机与机遇并存的时代，企业在这样的复杂的环境下要想保证自身的发展做到稳中有升，就必须保证企业自身的稳定。下面将对如何在新时期做好企业的维稳工作提出几点建议。

]1.紧抓科学发展观，加强维稳意识

科学发展观是我国发展的重要指导思想，在十八大上作为党的指导思想写入党章。科学发展的意识也应该渗透到企业的管理中去，这样才能做到事半功倍的效果。邓小平曾说过科技是第一生产力，在现在企业的发展要将创新作为发展的指导理念，在企业的管理上要不断的进行创新，根据自身的特点完善企业管理体系。企业的稳定离不开企业员工的大力配合，只有当企业员工潜意识里有了维稳的意识，企业的维稳工作才能更好的进行。为了提高企业员工的自身的维稳意识企业可以定期举办一些有关维稳工作的专题讲座，或者开展文娱节目对企业员工起到一种潜移默化的影响。企业在对一些高技术的人才不管年龄大小职位高低都要尊重他们，营造一种尊重人才的氛围。只有当企业员工之间有了和谐的关系，企业员工在思想上有了维稳的意识了企业的凝聚力才会加强，企业的发展也会更加稳定和谐。

2.重视企业员工的个人问题

企业是由一个个单个的个体员工组成的，这些员工是企业的基础，当这样的基础不够牢固时，将会给企业这个整体带来严重的影响。每一个员工是一个独立的个体，他们会碰到各种各样的问题这些问题来自工作、生活、学习、家庭等等各种各样的问题，这些问题是使员工出现不稳定的因素，会对员工的工作产生影响，让员工不能全心全意的投入到企业的工作中去。企业在对员工多一份耐心，多一份爱心、少一分苛责当见到员工工作效率低下，心不在焉时要及时与员工进行沟通，不能在不了解实际问题的情况下就对员工进行批评，这样做不仅不能解决问题反而会加剧员工的反抗心理，加剧事态的发展，多与员工进行沟通帮助员工结局碰到的问题才是最合适的做法也是作为一个企业应该具有的心态。在维持企业稳定的工作中我们必须要重视一句话“水能载舟亦能覆舟”企业员工是推动企业这艘大船前进的动力，当这股动力出现了问题时企业要及时解决困难，企业应该定期的与一些员工进行沟通了解他们在生活、家庭、学习、生活上的困难，对那些在家庭、生活上存在着巨大压力的员工要及时进行帮助，鼓励员工努力的克服这些困难，在企业中营造出一种互帮互助的气氛。企业也可定期的对员工家庭进行家访深入到员工家庭中去切实了解他们遇到的困难切实的帮助他们解决一些实际的问题，多开展一些送温暖的行动，既温暖了员工帮他们解决了困难同时也加强了员工对企业的认同感。在企业中可以多开展一些员工联谊活动拉近企业与员工之间的距离创造一个和谐稳定的企业大环境。

3.加强企业内部管理

企业内部维稳工作是一项着眼于整体，立足企业的长期发展的工作工作量十分巨大，因此在企业内部要形成相应的管理机构和管理机制，建立相应的管理小组将维稳的工作具体到人这样既可以减少不必要的劳动力的损失提高工作效率而且能够保证维稳工作正确落实。在将责任落实到个人之后要加强这些人员的工作培训，这些人员培训之后要负责将维稳的知识传达给企业的其他员工，对其他的员工进行维稳知识培训。其次企业要建立相应的管理机制正所谓没有规矩不成方圆，制定一些具体的管理机制让员工的行为更加的规范这对于形成良好的企业文化有着重要的作用，从而促进企业的发展。

在进行企业维稳的工作中还要强调的是要注意与员工尽心沟通，沟通是化解矛盾最好的方式良好的沟通机制帮助企业了解员工的想法，同时也帮助员工认识企业将企业作为自己的家庭一样对待。沟通的过程中可以充分的利用工会的力量让沟通的效果达到最大，通过沟通了解员工的想法，思想状况对员工进行社会主义思想的教育加强思想道德建设，从思想上消除那些潜在的不利因素。

4.定期进行工作调查

企业维稳工作要长期做、时时做，不能是三天打鱼两天晒网式的，维稳工作的根本目的是要保证在社会高速发展的今天企业能够保持发展的稳定，尽量减少来自外部的冲击。所以相关的人员要充分的了解国内外形势的变化，依据国家的政策法规来做企业内部的维稳工作，其次维稳工作人员对企业内部员工做的维稳工作要及时的进行调查，对企业员工的状态进行一个及时的反馈以便开展下一步的工作，同时要对企业内部出现的一些情况和问题进行及时的了解跟进，抢先一步采取防范措施將问题的影响和损失降到最低，保证企业和员工的利益从而保证企业和谐稳定的发展。

5.加强维稳工作人员的培训

维稳工作人员是企业维稳工作的最主要的实行者，他们是工作在为工作第一线的人员，所以维稳工作人员的素质和这个维稳工作团队的整体素质，对于整个维稳工作的开展有着十分重要的影响。因此对这些维稳工作人员的工作培训和素质的提高就显得更加重要，企业要对这些工作人员在上岗之前进行上岗培训，帮助他们迅速的了解这项工作的特点和性质，工作中药及时对他们进行工作，提高他们的专业素质。

6.企业和员工一起发展

企业与员工之间是一种相互帮助相互进步的关系，企业的发展离不开员工的努力正是有了员工的努力工作才有了现在企业的经济效益，同时企业也给员工提供了一个实现自我价值的平台，为员工更加广阔的发展舞台。在现在的重视人才的大环境下企业要根据自身实际，建立一定的人才培养机制，在重视人才的基础上要重视人才的培育做到可持续性的发展。这样的人才培养机制的建立会让员工觉得这家企业是有发展前途的，虽然投入了很多的精力培养人才但是这些人才将对企业未来的发展产生巨大的影响。企业的发展要带动员工的一同发展这才是企业的正常发展模式，只保证企业的自身发展是不能长久的。7.结语

企业维稳工作势在必行，在企业中要不断提高员工素质，在意识上让员工相信维稳工作，及时消除工作出现的那些问题，保证企业的正常运转。

参考文献：

[1]张岫.加强思想教育构建和谐企业[J].实践（党的教育版），2011（05）：52-54.

维稳工作请示 篇12

一、企业信访维稳工作存在的问题

由于一部分企业在信访者的问题上处理有失公平, 处理态度消极、不负责任, 只顾眼前安稳, 给予大吵大闹的信访者以物质上的抚慰, 以期息事宁人。这样就导致其他信访者感到待遇不公, 也采取过激的手段进行上访或者越级上访。[1]还有一部分企业对职工的需求不闻不问, 职工在企业内不能得到问题解决, 只好选择越级上访的方式。另外, 长期以来不规范的处理方式使上访者形成“闹得越凶得到的物质越丰厚, 不闹得不到应有的补偿”的想法, 更加加重了上访者的怨气和上访的动力, 并且极易互相宣传形成群体性的上方组织。这些问题一部分是上访者自身素质所造成, 更大的原因是企业信访维稳工作不到位, 信访维稳工作缺乏统一科学的规范性指挥纲领, 信访维稳工作人员缺乏应有的责任心、对工作消极推诿。

二、企业信访维稳工作的重要性

企业信访维稳工作是一项需要细致、耐心的工作, 信访维稳工作人员直接面对与企业在利益上有矛盾的弱势员工, 这些员工或者在企业中受到了不公平待遇, 或者生活上遇到了过不去的坎坷, 是需要企业关心的群体。企业信访维稳工作人员是信访者与企业之间沟通的桥梁, 对于信访者的诉求满足、企业发展起着重要作用。企业信访维稳工作能够对上访者的情况进行详细了解, 通过有效的处理方式能使企业文化环境更加和谐, 员工对企业的感情更加深厚。有利于拉进员工与企业之间的关系, 实现企业的可持续发展。[2]

三、企业信访维稳工作的有效途径

1. 坚持以人为本

以人为本的工作理念是使一项工作能够妥善处理、落实到实际中的重要保障, 尤其是企业信访维稳工作面对的是有困难的员工, 接触的是员工对企业的诉求, 相对处于弱势, 极易对企业产生不信任甚至敌对的情绪, 更需要坚持以人为本, 以信访者为中心, 切身感受信访者的困难, 才能真正做到解决信访者遇到的问题, 维护企业稳定。企业信访维稳中往往出现对信访者不尊重, 将信访者视为危害企业稳定的敌人并加以打压的现象, 一部分企业信访维稳工作也出现花钱买太平的现象, 不切身感受信访者的疾苦, 不以解决信访者的问题为目的, 而是采取消极、不负责任的方式求一时稳定, 危害企业未来的稳定发展。企业应一改过去的信访维稳工作状态, 坚持以人为本的工作理念, 将信访者放在首位, 明白企业要想实现发展壮大, 员工的贡献功不可没, 员工的问题就是企业的问题, 是需要重视并认真解决的。

2. 领导加强对信访维稳工作的重视

信访维稳工作能否解决实际问题, 真正为员工服务, 领导的重视对工作的开展很重要。领导是信访者的主要对象, 也是解决信访者问题中的关键因素, 领导把信访维稳工作放到重要地位, 信访者的问题才能得到有效解决, 信访维稳工作才能得到真正实现。企业领导在企业文化中宣传信访工作的重要性, 要建立健全信访维稳工作的工作流程和机制, 规范信访维稳工作的工作程序, 为信访维稳工作提供外部的有力支持。并争取员工出现问题时早发现早解决, 避免小事闹大, 引起不必要的慌乱。

3. 建立健全信访者信息跟踪制度

信息时代的到来使得信息管理工作变得更加高效、方便, 并丰富了信息管理的功能。信访维稳工作也应跟上时代发展, 借助新技术改善信访维稳工作, 使信访维稳工作更加高效。在传统的领导信箱、投诉箱、举报箱、举报电话等基础上增加科技含量, 增加网上投诉、领导电子邮箱投诉、企业论坛等多种渠道多种方式, 使各个年龄段的信访者都能有方便投诉的渠道, 信访维稳工作的开展更加高效。企业还可以将信访情况记录整理, 建立独立的信息库, 并做好保密工作, 对信访者的隐私问题加以保护。在开展信访维稳工作时将员工情况、处理情况记录建档, 并定期回访, 使问题真正得到解决。[3]

4. 加强与其他单位合作维稳

地方政府等部门对信访维稳工作的经验丰富, 处理问题的方法较为科学有效, 企业信访维稳工作可以借鉴政府信访维稳工作的长处, 并充分与当地信访维稳机构、政府相关部门、派出所、街道办事处等加强合作, 建立全面的信息来源网络, 加深对信访者的信息掌握, 并与当地政府建立动态信访维稳机制, 将企业与社会相关部门紧密结合起来, 充分利用社会资源, 在信访维稳工作中发挥各部门的力量, 使问题得到良好彻底的解决。[4]

5. 加强企业信访维稳工作人员的培养

信访维稳工作直接面对与企业产生矛盾冲突的员工, 绝大多数员工都是在感到受到企业的不公平待遇的情况下才采取了信访之路, 态度容易激动。这就要求企业信访维稳工作人员耐心、细致地倾听员工的诉求, 切实了解员工的困难之处, 才能解决好员工的问题。但是现在企业信访维稳工作人员往往不能做到尊重员工的人格, 将员工看做企业的破坏者, 对员工冷言相向时有发生, 对信访工作消极怠工, 责任互相推诿。企业要做好信访维稳工作首先要从信访维稳工作人员入手, 加强培养他们的思想道德修养, 提高工作人员的综合素质, 宣传信访维稳工作对企业发展的重要性, 明确信访维稳工作就是要以员工为中心, 为员工服务。并加强信访维稳工作人员政策理论、法律知识、业务能力的培训, 加强信访维稳工作能力。

四、结束语

时代的发展使人们的法律意识越来越强, 对生活质量的要求也逐渐增加, 这就给企业的信访维稳工作带来了更大的挑战。企业信访维稳工作人员应及早发现问题, 及时解决问题, 使员工的诉求变为对企业发展的推动。

参考文献

[1]阿不来提·尼亚孜.对加强和改进企业信访维稳工作的思考[J].科技信息, 2012, 44 (15) :15-16.

[2]张静琦, 赵凌.标本兼治抓信访维护稳定促发展——记开封空分维稳工作[J].气体分离, 2010, 27 (3) :32-33.

[3]王贺民.努力做好企业信访稳定工作[J].中国石化, 2011, 72 (7) :46-47.