刷单流程以及注意事项

刷单流程以及注意事项（共9篇）

刷单流程以及注意事项 篇1

退房流程以及注意事项

依据目前的法律规定,可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。根据《合同法》规定的基本原则,双方当事人约定了退房的具体条件,且购房者又能证明该条件成立,若购房者在与开发商协商难以达成共识时,起诉至法院要求退房。法定条件则是根据法律规定,购房者可以退房的条件。

在更多的时候，购房者提出退房，会受到开发商的种种抵制。

一、是否符合退房条件

如在购房合同中已约定退房事宜，可依协议行事;也可对照《合同法》的相关规定申请退房。从目前法律来讲，退房条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如开发商延迟交房超过一定期限，小区规划或配套设施不符合售楼广告或售楼书所表达的内容，在一定期限内无法取得产权证等。根据《合同法》规定，既然双方当事人已约定好退房的具体条件，且购房者又有证据证明该条件成立，那么购房者就可以通知开发商解除合同。这种情况下，一旦业主起诉，即使开发商推诿，也会得到法院的支持。

二、协商不成再诉讼

建议业主，如果满足合同约定的退房条件，最好还是先与开发商进行协商，这样可以省去诉讼费用。如果开发商提出的补偿条件能使业主满意，业主可根据自身情况收回退房要求，或在开发商协助下办理退房手续。如协调未果再选择诉讼或仲裁。业主未在合同中约定退房条款，但符合法定退房条件，法院也会支持业主的退房要求。对于未经合同约定也不在法定范畴内的退房请求，建议业主应先找开发商协调。通常在这种情况下提出诉讼，法庭鉴定过程相对较长。如业主发现墙体出现裂缝，可提出与开发商共同委托专业机构进行鉴定。若鉴定结果不会对房屋主体结构构成影响，并可以修复，法院将不予支持业主退房请求。但若鉴定后发现裂缝无法修复，法院则会支持业主的退房请求，同时会判鉴定费和业主的装修费由开发商支付。

三、索要违约金及相关税费

除房屋全价款及相应利息外，开发商还须赔付业主前期支出的费用。在索要违约金方面，如果是开发商违约导致退房，双方也在合同里约定了违约金，那么开发商须按约定赔偿。赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外，还包括业主前期已支出的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费及律师费等，这些都算入消费者实际损失范围内，由开发商补偿。

在退房款方面，采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。实践中，都是发展商将应退购房款分成两部分，属于买家首付款的部分直接退还给买家，属于买家向银行借款的部分直接交还给银行，并视为买家已向银行提前还款。银行接收还款并终止与购房人的借款合同。此外，开发商还应支付购房人首付款利息。即从首付款交付日到开发商归还日该笔首付款的利息收入。若购房人按揭贷款已进入月供阶段，开发商同样应归还购房人月供及利息支出。若购房者要求退房时，已居住了一段时间，这期间产生的折旧费应由业主补偿。在退房中若责任方为开发商，购房者可不对房屋折旧进行补偿，若是购房者的责任，开发商则可以不赔偿业主装修费。摘自广州楼盘网

刷单流程以及注意事项 篇2

第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。

第二步：接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：

1.问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。

2.技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求

助，不可擅自作主。

3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。

4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。

5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。

第三步：打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。1.工单中所做哪些服务项目。2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%）

3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什

么地方。5.是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。

第四步：实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：

1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

第五步：终检。即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包

括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。

第六步：交车说明。这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么SA应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤；空滤；汽滤；空调滤；清洗喷油嘴；清洗节气门进气道；四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。

第七步：送人。此步骤SA务必要做到两点。

1.要当着客户的面，撤掉三件套。

2.引领客户车辆至公司大门口，送别客户。

第八步：信息反馈。针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以

刷单流程以及注意事项 篇3

BTS扩容减容以及扩机架的流程和注意事项

一，扩容（分只扩TRE和要加ANY两种）

1.只扩TRE（比如3扩4，6扩7等）：（1）扩频点

一，把要扩容的频点插入槽位，连好连线，用调测线连上电脑，然后打开调测软件，连接成功后。二，选择Cmds——Modify HW Configuration

三，选择Cmds—end modification of HW config

四，会跳出bts terminal for windows框,选择yes

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

五，以选择show----sector mapping查看频点有没有加进去

如果能在sector mapping里看到了加进去的频点，那就已经扩容好了，只要等频点的起来；如果还看不到，可以再重复操作。如果真的扩不上去，可以选择开关电，一般不建议开关电。注意：有时候TRE起来的比较慢，请耐心等待，如果实在起来不可以，在小扳手里选择激活这个TRE。

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

2.需要加ANY的

就是要扩扇区已经满配了，比如：

1、ANC连接的4扩5的，6扩8之类的；

2、ANX连接的2扩3或4；

这些情况下：首先要把这个扇区的BTS-TEL锁住，然后再把这个小区打死，注意一定不要弄错了小区，不然上面会追究责任的；

一、按F3后在弹出的对话框中找到扇区对应的TEL，然后点击disable,打死，它会弹出个对话框，图中有0，1，2，3…等选项，可以选择1，（0-10的意思是0到10分钟）然后点击右方的过一分钟左右，让该小区的话务转移到其它小区，然后该小区退服，会看到该小区所有载频的tx灯在闪，这样就可以进行以下操作；

二、直接打死操作的小区RAX（第几小区就选择打死RA几）；

三、插入ANY，连好ANY和ANC或ANX的连线以及TRE和

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

ANC或ANY的连线；（这个时候需要注意的一点是，如果只有一个ANY的时候，要先连ANC下面的两个接口，因为SUM板在搜索ANC的时候是先从下面的接口开始搜索，还有接上一个ANY后把ANC上面两个接口也接上TRE不要让他空着）

四、选择Cmds——Modify HW Configuration

五、选择Cmds——end modification of HW config,结束硬件配置

六、等跳出bts terminal for windows框,选择yes

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

七、查看扇区，确认扩容成功；

八、激活打死的小区

九、激活小区的TEL

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

注：这个时候，原来小区带的TRE会正常工作，要打个电话看是否有占用，新扩的小区由于BSC方面还没有做数据，新加的载频POWER灯长亮，OP和RSL闪黄灯，这个时候扩容的就结束了。

二、减容（分减TRE和减ANY）

（1）直接减，也就是不需要减ANY，就是4减1，或是6减1，8 减2；操作如下：

一，把要减掉的频点打死，就是点软件里的那个小扳手，然后选择要打的载频编号disable然后把频点拔出来。注意要确定要减掉的是哪个频点，根据物理位置确定，然后打死； 二，选择Cmds——Modify HW Configuration

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

三，选择Cmds——remove module(s)

在跳出的框里，选中要减掉的频点（只有打死的模块才有显示），选择remove，然后关闭此窗口。

四、选择Cmds—end modification of HW config

五、会跳出一个bts terminal for windows框,选择yes

六、以选择show----sector mapping查看频点有没有减掉，BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

如果能在sector mapping里看不到要减掉的频点，那就已经减容好了，只要把频点拔出来；

（2）减TRE的同时减掉ANY ； 比如，5减1，6减2等等

一、首先打死要减掉的TRE，拔出，做减容操作，和直接减频点步骤相同；保存设置；

二、再打死要减掉频点所在小区的TEL，然后打死它所在的小区；

三、拔出ANY，把TRE的连线连到ANC上；

四、激活打死的小区，再激活小区的TEL；

五、等硬件起来；

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

（3）用ANC替换ANX，得到ANY

一、首先打死ANX所在小区的TEL，然后打死它所在的小区；

二、拔出ANX、ANY，拧下天馈；

三、选择Cmds——Modify HW Configuration

四、选择Cmds——remove module(s)

在跳出的框里，选中要减掉的小区，选择remove，然后关闭此窗口。

五、选择Cmds—end modification of HW config

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

六、会跳出一个bts terminal for windows框,选择yes

七、以选择show----sector mapping查看小区有没有减掉，如果没有显示要减掉的小区，说明减小区成功了；

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

八、插入ANC，连好天馈，注意区分A、B口，把小区内所有TRE连在ANC上

九、选择Cmds——Modify HW Configuration

十、选择commissioning—edit sector mapping

十一、点击edit sector mapping后会出现下面的界面，然后把勾全部打上后，改小区号，注意刚刚减的是哪个小区后面就要填上几。因为ANX和ANC的槽位不一样，所以必须要先删除ANX的小区，重新创建ANC的小区；

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

十二、点SAVE，等硬件起来后，激活小区的TEL就好了。

这种方法可以用作齐缺ANY，而有很多ANC的情况下，用ANC替换ANX后，会多出一个ANY，以备后用。

扩机架

通常是将原先机架中某个小区移到新的机架中，所以新机架中会有SUMA，需要设QMUX,和OML时隙！

到现场前你应该拿到要扩小区的CI号，CI号的首个数字就是要扩到新扇区的小区号比如CI号是23456，那么小区就是2小区，即为要扩到新架子的扇区，最好先和网优确认下。然后操作如下：

一、首先打死要移出小区的BTS-TEL，然后打死要移出的小区；

二、拔出要移出的载频和ANC，移出小区

（1）、选择Cmds——Modify HW Configuration

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

（2）、选择Cmds——remove module(s)

在跳出的框里，会有要减的小区和小区中的TRE，选中要减掉的小区RX，选择remove，TRE可以不用管了，因为移出小区后，TRE会自动移出；

三、把拔出的ANC和TRE插入新扩机架，连好连线；

四、下面的步骤和开新站一样，扇区都设置为1，确保传输通后，就可以开启了，频点占用后结束；

扩小区

有很多基站在建设的时候只有一个或两个小区，现在由于话务量的变化，需要增加一个小区，操作如下：

一、插如ANC和TRE，连好连线，接好天馈，注意区分A、B口，选择Cmds——Modify HW Configuration

二、选择commissioning—edit sector mapping

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

三、点击edit sector mapping后会出现下面的界面，然后把勾全部打上后，改小区号，注意扩的是哪个小区就改成几。

五、等硬件起来后，激活小区的TEL就好了。注意事项：

1）在做加减ANY和用ANC更换ANX的时候开始点小扳手的标志,然后找到该小区,比如是第一小区,那就点BTS-TEL 1,然后点Disable,对该小区进行加锁.状态窗口会显示MSD.然后观察这个小区的载频的TX灯情况,如果长亮,说明有业务,要等一会.如果都在闪说明没有情况,还是点那个小扳手 后点RA 1 点Disable 进行打死,会显示OPR状态 载频会显示SOS.然后在进行操作。

2）扩机架的时候要涉及到传输，进入站后先检查DDF架,一个架上有8路传输,基本上前面两到三路传输都已经占用,把线头剥

BTS扩容以及扩机架的流程和注意事项

好,后把两个线头接在一起测试一下,看SUM板上Abis1灯长亮,说明线是好的!接着打电话给机房让他开一个电路,上面开通后会发现DDF架上E1模块上的三个灯ACT,UA会亮（UA是亮红灯）,NUA不会亮(如果亮说明有问题),说明已经开通,接着测试哪根是发哪根是收,用一很线头在那试,如果线头碰到收上,Abis1灯会长亮,发的话UA灯会灭.观察UA和Abis1情况判断.接着焊上线头.插上U型塞,如果好UA灯会灭.并且Abis1灯会长亮.3）这些是我们这段时间在现场操作中所遇到的一些实际情况，但毕竟我们所接触的东西有限，加上时间仓促和本人水平有限，有什么错误的地方，请及时指正，探讨！

崔岩

破产申请材料以及流程 篇4

2、债权申报，是指债权人在破产程序开始之后向管理人呈报自己已享有的债权以参加破产程序的行为。

3、债权人会议，由债权人组成，对破产程序中的某些事项进行表决，并对管理人进行监督。

4、重整，这是新破产法参照国际先进立法模式引进的新制度，重整的开始既可以是在破产申请之后，也可以由债务人直接向法院提出申请。

5、和解，是指债权人和债务人就债务人延期还债、减免债务等协商而达成的协议。和解也可以在破产申请之后，或由债务人直接向法院提出申请而开始。

6、破产宣告。债务人即可能因为法院受理破产申请之后由于支不抵债而被宣告破产，也可能因为重整程序终止或者和解失败而被宣告破产。

7、破产清算，法院在对债务人进行破产宣告之后，即由管理人对破产财产进行变价分配。

中国古代婚礼流程以及婚礼习俗 篇5

当今社会，越来越多的情侣们采取的结婚方式已经不仅仅是西式婚礼的方式了，越来越多的人选择了传统的中式婚礼了，今天，中国婚庆礼仪网就带大家一起来了解下古代婚礼的一些流程和习俗。

《五礼通考》曾说，自后齐以来，不管天子庶民，婚礼“一曰纳采，二曰向名，三曰纳吉，四曰纳征，五曰请期，六曰亲迎。” 这就是古代婚礼所分的六个阶段，俗称“六礼”。

一、纳采：这是议婚的第一阶段，男方请媒提亲后，女方同意议婚，男方备礼去女家求婚，礼物是雁，雁一律要活的。为何用雁？雁为候鸟，取象征顺乎阴阳之意，后来又发展了新意，说雁失配偶，终生不再成双，取其忠贞。

二、问名：是求婚后，托媒人请问女方出生年月日和姓名，准备合婚的仪式。

三、纳吉：是把问名后占卜合婚的好消息再通知女方的仪礼，又叫“订盟”。这是订婚阶段的主要仪礼。古俗，照例要用雁，作为婚事已定的信物。后发展到用戒指、首饰、彩绸、礼饼、礼香烛、甚至羊猪等，故又称送定或定聘。

四、纳征：是订盟后，男家将聘礼送往女家，是成婚阶段的仪礼。这项成婚礼又俗称完聘或大聘、过大礼等。后来，这项仪式还采取了回礼的做法，将聘礼中食品的一部或全部退还；或受聘后，将女家赠男方的衣帽鞋袜作为回礼。聘礼的多少及物品名称多取吉祥如意的含意，数目取双忌单。

五、请期：送完聘礼后，选择结婚日期，备礼到女家，征得同意时的仪式。古俗照例用雁，礼品一般从简，请期礼往往和过聘礼结合起来，随过大礼同时决定婚期。

六、亲迎：就是新婿亲往女家迎聚的仪式。这项仪礼往往被看做婚礼的主要程序，而前五项则当成议婚、订婚等过渡性礼仪。这些形式中有一部分出于社交关系的需要，如女家的“添妆”，到男家时的“开揖”、“闹洞房”等，都是确立社会关系的仪礼。纯属亲迎部分的仪式，一般用花轿，分双顶或单顶，扶亲妇上轿的“送亲嫂”，陪新郎至女家接人的“迎亲客”，都各有要求，起轿、回车马、迎轿、下轿、祭拜天地、行合欢礼、入洞房„„每一过程又都有几种到十几种形式，大多表示祝吉驱邪。亲迎的季节，一般选在春天，州以农立，适逢农闲，丰收为是，正好婚配。

刷单流程以及注意事项 篇6

第一步：IT账册审批备案：

企业首先要申请联网监管经营范围电子帐册（IT账册）备案，所需单证：

a工商经营执照复印件；

b企业加工贸易进口料件及出口成品清单；

c商务主管部门签发的《联网监管企业加工贸易业务批准证》；

d商务主管部门出具的《加工贸易企业生产能力证明》； 第二步：E账册审批备案：

在IT账册备案后，企业需提交如下单证进行E账册审批备案：

商务主管部门签发的《联网监管企业加工贸易业务批准证》；

b商务主管部门出具的《加工贸易企业生产能力证明》； c《企业加工贸易联网监管进出口货物商品归并关系清单》；

企业加工贸易联网监管进出口货物商品归并关系清单

企业签章：

年月日

二、联网监管资格审批流程

企业申请办理加工贸易电子账册联网监管资格时应提交如下单证资料：

a工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件； b商务主管部门签发的《联网监管企业加工贸易业务批准证》；

c加工贸易企业计算机管理系统简介及内部管理情况说明；

d加工贸易企业上财务审计报告； e《企业加工贸易联网监管申请表》；

f《海关与企业加工贸易联网监管合作备忘录》或《加工贸易企业联网监管责任担保书》；

企业加工贸易联网监管申请表

发布会准备工作要点以及流程 篇7

也许，正是因为新产品发布会可以达到引起较大反响的效果，引来“狂蜂乱蝶”，许多企业更是“趋之若鹜”，但是“玫瑰花香还带刺”，很多企业在操作过程中感到“不知水有多深”，目前公关公司的兴起正是说明了企业在操作过程的困惑。“吹开黄沙始见金”，在此，笔者以自身在某著名家电企业所操作的“十月革命”暨新品上市新产品策划案为例进行全面剖析，来揭开新产品发布会那层蒙娜丽莎式的“神秘面纱”。

新产品发布会的企业运作

其实，新产品发布会涉及到的事情大同小异，这是一个典型的“易懂难精”的领域。同时，新产品发布会也是一个系统工程，下面以时间为主线进行剖析：

首先，企业的每次市场行为都是带有一定目的性，是否达到既定目的，是评估活动效果的主要指标。因此，我们首要的是明确新产品发布会所要达成的目标，以此确定发布会的类型、规格、方向和基本风格等。

笔者所策划的“十月革命”新产品发布会主要目的是通过新产品媒体向燃气热水器同行、公众传达企业新产品信息，并突出表现企业在业界是抗击洋品牌，带领行业突围的第一呐喊者形象。发布会的类型属于信息发布，因此，规格较高；从风格上来说，基本风格较为严肃，宜庄不宜谐。

筹办一个新产品发布会牵涉到方方面面，所花费的精力、人力和时间比较多，而且各项工作相互链接，相互联系，彼此交叉，必须统筹安排，发挥团队的力量去完成。因此，成立一个新产品发布会的临时工作小组是非常必要的。

然而这样一个的工作小组该有哪些人来参加呢？依据的标准是什么？这就要对新产品发布会进行“版图划分”了，一般来说，新产品发布会都可以分为：活动策划与资料准备、人员的邀请与沟通（主要包括官员专家、新产品媒体、经销商甚至一些社会知名人士）、产品讲解与展示、后勤与会务、现场布置等几大块。所以，建立组织时就应该依据这些职能来进行人员甄选了。

业内有关研究人士指出，要使这样的团队成为一个高效、团结、战斗力强的组织，必须运用项目管理的原则来运作。即“专业原则”，专业的人做专业的事，知人善任。比如，新产品界的沟通与资料的准备是公关部门人员的专业特长；但对于经销商的沟通，市场销售部门却是对口部门。二是“平衡原则”，因事设组，每个组的工作量相对平衡；三是“分工原则”，分工应该明确，职责分明，以防止互相推委的现象，另

外，隶属分工和横向协作都要明确；四是“扁平原则”，一般在大型的活动中有多层次的“金字塔”结构，但在中型的活动中，不宜层级大多，以保证灵活机动，人员不要太多，精干、高效为要；五是“制度原则”，尽管是临时性组织，但一旦加入组织机构，人员就应受规章制度的约束。

综上所述，明确发布会所要达成的目标，并成立新产品发布会的临时工作小组，是新产品发布会成功召开的基础性工作。

一、Proposition—“主题”定位

在明确了目的，成立了工作小组后，这才真正意义上进入了新产品发布会的筹备阶段。

首先要做的当然是对本次新产品发布的主题进行准确定位，这里有两层意思，一层是新产品炒作点的寻找与挖掘，二是新产品传播标语的确立。开新产品发布会首要的条件是具备新产品兴奋点，否则，一切皆成为无源之水，可以说，一场新产品发布会的成功与否以及效果的大小关键就在于，企业对要宣传对象的新产品点所进行的角度寻找和深度挖掘。因此，新产品兴奋点的寻找与挖掘也是一门非常深奥的学问，由于主题的立意问题，在此就不作研究。从发布会的标语方面来说，标语可以有多种取法，常见的是直接出现“XXX新产品发布会”字样，也有的有一个大的主标语，下面为正题，或者是两者的结合。

比如笔者当时在“十月革命”新产品发布会时，采用的就是“XX集团十月革命新产品发布会”这种常用形式，当然，在一些二三级城市采用则是“XX集团十月革命记者见面会”等形式。

因为传播标语将出现在现场的背景板中，传播媒体也将高频率地提到，因此应以简洁、上口为要，字数一般不宜太多。

二、Plan—“方案”拟定

“凡事预则立，不预则废”。整个新产品发布会活动是一个系统工程，各项工作内容之间的相互衔接、协调和配合关系及其有机组合的管理，都需要有一个计划性的纲领，使整个活动处在全局观、条理性、明确化的状态。

方案首先要描述的是指导整个活动战略、战术的思想，所要达到的目的，活动的流程、主题、规模等内容的概况。

其次是在流程的基础之上进行时间的控制，一般以时间进度表（倒计时）的方式来表现。即根据工作小组的内部分工，明确指出场地布置应在哪天完成、资料应在哪天到位等，工作小组的总协调人将根据时间进程表来检查完成情况。但要注意的是，在安排的时间上要合理，同时要留有余地，一般来说，前面的时间、进度要安排得紧凑一些，保证后面有时间来调整、调配、完善。

再次是对新产品发布会的议程安排，也就是开新产品发布会的那天如何安排的问题。如发布会正式开始时，是否来一段歌舞表演或者是欣赏一场小品？企业的哪些领导出席此次会议为最佳？进入话题时，谁先发言、发言多长时间、何时结束会议等问题都应有一个严密计划流程。

最后是根据这些策略另外制订更为具体的准备操作手册，如具体到每一个人每一步，甚至具体到指引牌的内容与摆放、背景板的悬持高度，时间上具体到分钟。因为策略性方案不适合每人一份，只有核心成员和相关领导才能拥有；而这个具体操作方案则是用于企业内部工作小组的每一位成员。

以“十月革命”新产品发布会中的广东地区议程安排为例：

时间：2002年9月24日上午10：00

地点：公司总部

主题：XX发动十月革命，挑战洋品牌！

与会媒体：广州日报、羊城晚报、信息时报、南方都市报、粤港信息报、南方日报等广州主流媒体；佛山日报、顺德报等当地媒体；

与会领导：X总 X总 X副总

与会人员：XX（主持人）XXX 等

会务安排：XXX负责，XXX、XXX协助。

会议安排

10：00—10：15 公司专题介绍片放映

10：15—10：20 主持人宣布会议开始、来宾介绍

10：20—10：40 总裁致欢迎辞

10：40—11：00 隆重推介“十月革命”，并介绍相关背景，市场状况分析等

11：00—11：15 新产品介绍与演示

……

11:30—12：00 答记者问，公司领导与媒体记者等人员作双向交流

12：00 主持人宣布会议闭幕、午餐安排

三、People—“人员”邀请

新产品记者是新产品发布会邀请的重头，一般来说，先草拟一份邀请的名单，至少提前一周时间发出邀请函，然后电话落实（当然，与媒体熟悉的厂家大可不必去发邀请函，用电话提前两三天通知就可以）。比如此次“十月革命”新产品发布会，就邀请了广州日报、羊城晚报、南方日报、信息时报、南方都市报、粤港信息日报等广州主流媒体，佛山日报、顺德报等当地媒体。由于这家企业与广东这些媒体都很熟了，平时也经常有来往，因此一个电话就轻松搞掂了（这也说明，企业平时应该注重与媒体的公关，省得临时抱佛脚）。当然，如果还要邀请一些社会知名人士参加，还得考虑其权威性、专业性与时间方面的配合。

确定参会人员是一项很重要的工作，也是一个变量性的因素，而它的变化将影响到整个发布会的规格与规模，进而影响到发布会的各个因素。因此，这是新产品发布会工作控制的“关键点”，宜重点来抓。

四、Confirmation—“确定”所需资料

资料是新产品发布会的炒作基点，也是企业充分表达自身目的的介绍场所。提供给媒体的资料，一般以广告手提袋或文件袋的形式，整理妥当，在新产品发布会前发放给新产品媒体。主要有以下几种资料：

1、新产品通稿：篇幅较长，内容充实，一般是详细介绍本次活动的市场背景、活动的深度分析，重点报道企业形象等，可以从不同角度提供尽量多的素材（注意，由于现在的记者越来越懂得享受，新产品通稿最好还同时提供电子文档）。

2、背景材料。

3、图片资料。

4、重要发言。比如，老总的发言，技术、营销分管领导的发言稿等等。

5、公司宣传册（如果不是第一次开新产品发布会，可以免了）。

五、Choose—“选择”发布时间

发布时间的选择在新产品策划中相对定性一点，因为每一次新产品发布会总是要配以相应的市场行动，特别新品上市的新产品策划，不会为新产品发布会而影响其营销策略的进程。但是我们在这些限制中也可以寻找一些合适的时机，如选择人们容易记起的日子：节日、国际宣传日或者是企业的特殊日子，如厂庆等。但要注意的是，发布会要避开重大的事件、会议或忌日，如笔者策划的另一场“六月革命”新产品发布会中，因没有考虑到“6*4**”的历史忌日，导致媒体文章发不出来，到了编辑手里就砍了。此外，由于记者的职业习惯，一般都是晚睡晚起，故企业的新产品发布会不宜在上午10：00前召开，否则，很难聚齐所邀请的媒体。

说到时间问题，这里还涉及到整个会议的议程时间安排。从实践来看，一般控制在一到两个小时为宜。特别是发言的时间，演讲稿件字数应该控制在把问题讲清楚的长度，不宜太长，也不宜太短，实践证明，15分钟到20分钟之间比较合适。

六、Place—“地点”布置

地点的布置可以分为地点的选择和现场的布置两部分。

新产品发布会一般都选择在酒店召开，这里就涉及到一个品位与风格的问题。依据企业的实力和新产品发布会的内容选择发布会的档次，也就是说，在不同星级标准的酒店体现出一个企业的实力情况和发布会的内容。此外，依据发布会的内容、类型、规模及企业所在的行业特性，选择不同风格的酒店。如在“十月革命”新产品发布会中，在广东地区我们选择总部，在北京选择四星级的酒店，在重庆选择的是准三星级的宾馆等。

至于现场布景，一般包括：①会议室布置：主题背景板的设计与布景、主席台的设置和大小、投影设备和电源、麦克风的准备（如果是小型会议的话，尽可能每人一部）、茶水与果点、纸巾、现场服务员的到位、签到薄与笔等物品的准备；同时考虑实际情况进行现场气氛装饰，如笔者在重庆开“十月革命”新产

品发布会时，由于某种原因不得不订一个大的会议厅，现场很大，已超过预定的规模。如何使会议厅看起来不会空荡，便成为我们现场布置时重点考虑的问题，后来，我们用气球、花、宣传架画和一些塑料的大树进行填充式的布景，取得良好效果。②室外布景：这是营造一个热烈气氛的先导，我们可以在酒店外围设置一些横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等，但是各个酒店有所不同，有的允许，有的不允许。③迎宾指引布置：有些酒店经常会是很多企业同时召开相关会议，因此迎宾指引就呈现出一个企业的人性化服务，一般而言，在门口都应该有迎宾小姐，或者是设立一个迎宾台。不然的话，就在大堂门口树立企业新产品发布会在此召开的信息立牌，并注明在哪一楼、哪一会议厅，而且在电梯口、拐弯处也应设立相关的指示牌，如“XX集团十月革命新产品发布会由此进”等指示语。

现场布置一个很重要的方面就是席位摆放的问题。一般是主席台加下面的课桌式摆放，也有的发布会是圆桌摆放式的（中小型发布会采用这种方式更佳）。如在“十月革命”时，我们就一律采用圆桌式摆放，这样可以拉近与记者的心理距离。此外，注意席位的预留，一般在后面准备一些无桌子的坐席，以备不时之需。

七、Control—“控制”现场气氛

其实，前面的准备工作在可控性方面都相对较高，真正难以控制的就是现场的气氛。当一个会议进行时，不可能停下来给时间你去冷静思考或者是重头再来，很多企业或者是新产品策划者都容易在这里栽跟头。

我们来分析一下容易出问题的环节：①会议的流程。大多数发布会整个过程就是讲话，念稿件，例行演示。这几乎成了一成不变的模式，这样的会议参加得多了，记者心里就有一种腻的感觉。实际上，尽管发布会是一个正式的会议，但可以做得更活跃一些，尤其是会议的开幕，如可以欣赏些舞蹈、音乐等。

②记者提问。这是与媒体互动沟通的时候，最常见的问题就是冷场，可能会出现的几种极端情况是：无人提问的冷场、太多人提问而无法回答的冷场和敏感性问题不知如何回答的冷场。对于第一种情况，则事先与几个较熟的媒体进行一些沟通，可以设置几个问题给他们提出，以启发其它记者的思考与发问。对于第二种情况，会议主持人应敏捷地将一些同类的提问进行归纳，并将这些提问有序地请相关的企业领导来回答。对于第三种情况则比较复杂，因为一些涉及到企业机密或不愿意对外公开表态的问题，企业都会极力地回避，如某企业在开新产品发布会时，被记者问及其“商标事件”，这是该企业的一个历史伤痛问题，一直对外就讳莫如深，结果该企业采取避而不答的方式造成冷场。因此，出现这种情况，避而不答、无可奉告显然不是明智的做法，这时，我们可以直接、礼貌地告诉它是企业机密，一般来说，记者也可以理解，有的则可以委婉作答。注意一个技巧，就是先简单地以点带面答出要点，邀请其在会后探讨，这样就不会出现相关的尴尬。

③气氛的控制。一般来说，答记者问都是由一位主答人负责回答，必要时，如涉及到专业性强的问题，由他人辅助。因此在回答时应平等对待每一个媒体，不应有偏颇，在态度、语气等方面都应表现出一视同仁，哪怕平时你与这家媒体很熟。而且值得重视的是，礼节问题是气氛融洽与否的关键之一，如开发布会之前，对前来的经销商、社会人士要有人陪同和沟通；对于前来的记者，要主动打招呼，不要冷落了哪一家等等。

④节目的安排。很多企业开新产品发布会就是叫几家媒体坐坐，事后发发稿件就完事，整个现场除了人和资料就没其它东西，使人感到单调、枯燥、乏味。其实在很多环节我们可以做得有“声”有“色”。如在产品的演示讲解过程中，就不要去念技术资料了，可以用一些现代科技手段，结合做好的示意图、三维图形、录相、幻灯片等，以助与会者的理解等。

所以，现场的控制是体现新产品策划者或者说会议总协调者应变能力的一环，要取得新产品发布会的圆满成功，我们应该将工作做在前面：首先是预防变数的发生，将可能出现的问题考虑一遍。其次，针对这些问题在事前准备好备选方案，并做一些排练以应付。再次，在发布会前准备好记者答问备忘提纲，并在事先取得一致意见。最后，注意积累现场的灵活应变的处理技巧。

Come after——事后的效果跟进

新产品发布会开完后，很多人以为万事大吉了，其实不然，我们新产品发布会最主要的目的就是通过媒体的公信向外界传播企业，“效果才是硬道理”。而评估效果的主要指标就是见报率和社会影响度，因此，在发布会开完后，还得与记者沟通何时出稿，并跟进出席媒体的见报情况，同时收集整理相关样报以作事后评估。

总之，新产品发布会是一个系统工程，它充分体现了一个企业的综合实力，也是一个企业迅速提升品牌知名度的重要渠道。所谓“工欲善其事，必先利其器。”新产品发布会的方法种种，有待于企业在实践中慢慢去体会和运用。

肖南方，曾长期从业于家电行业，任过新产品经理、品牌策划经理，多次成功策划过企业大型营销策划活动及操作全国性新产品发布会。现为国内某著名财经报纸记者，在多家专业性报刊杂志和网站发表文

办理房屋产权证流程以及准备材料 篇8

办理房屋产权证流程以及准备材料 1.产权人需准备资料： 商品房买卖契约正本； 购房发票复印件产权人身份证复印件（无身份证者需提供有效身份证件复印件，年满十八岁 以下需提供户口本复印件）；契税发票上报联；物业维修基金缴款凭证第二联。2.开发公司需准备资料：商品房销售许可证复印件或商品房交易代码；商品房登记备案证复 印件或商品房交易代码；竣工验收报告复印件或商品房交易代码授权委托书。3.办证须知：产权人带全资料到房管局办理，交纳相应的住房交易产权登记费。

开酒吧的流程以及创业计划书 篇9

2010-04-19 14:29:05

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一、科学的进行可行性分析、充分认识隔行创业的困难与不利因素，在筹备之前一定进行一下自我分析。看自己及合伙人是否精通这一行，如果不懂，则务必请一位专业人士来负责你的酒吧。以后能够在日常经营中慢慢熟悉起来，并可亲自管理经营啦。、通过对市场信息的搜集、调查、预测，得出较为准确科学的综合市场分析。筹备之前一定对包含市场前景、进货渠道等一切因素在内的综合市场进行考查分析。、分析自己的同行，也那就竞争对手，做到知己知彼、百战百胜。吸收借鉴别人的长处和优点，在此基础上创出自己的特色。、酒吧的定位分析。包含对酒吧的经营方向、目标消费群、酒水的价格等一定进行准确的定位，这也是最首要最关键的一点。

二、选择正确的酒吧地址

当你决定开一家酒吧，并进行啦科学的分析后，接下来那就选址的问题啦。、酒吧集中点，也那就所谓的酒吧一条街，以及附近的方面。因为这里有群体的优势和氛围，是酒吧最繁荣的方面，这里顾客云集，酒水的吞吐量很大。但此类方面存在竞争太强的弱点，所以小酒吧在这种情况下一定要经营有特色，产品有个性。只有这样，才干在大酒吧如林的集中群有立足之地，还能够借上有利的东风。、文化层次较高，居民又较为集中的地段，可经营几个大众化的酒吧等休闲场所，消费不易太高。、临近旅游及商务往来频繁的宾馆附近。人源稳定，并方便住店客人选择。、高档住宅区及通往商业区的路段。此种地段较为理想，每当夜幕降临，这些区域便呈现出无限生机。、外事机构较为集中的地段，最好是大使馆附近。此类地区是开酒吧的最理想位置，因为这里往往是那些外国人款待朋友的最佳方面。

三、酒吧的装修及配置

有啦正确的位置后，接下来便是装修和设备配置啦。、酒吧的装修因服务规模的大小和功能不同，其外观式样、内部结构及装饰也各不一样。总之一定要体现自己的风格和独特的情调。、酒水配备上一定要适量并种类齐全，酒杯种类及调酒器具充足齐全，背景或主音响系统配备齐全，并针对酒吧风格、经营主题及时间段有效播放音乐。

四、酒吧人员的配备及工作安排

1、除啦规模和面积这些决定性因素外，还得根据酒吧的工作间和营业状况来配备当值班人员，视酒吧的顾客情况和工作量合理调配人员。、根据日常的工作量和繁忙水平有效安排人员的当值班情况。可采取轮休制，取消节假日等繁忙时间的休息，在生意清闲时补休，若加班则付加班费，切记不要造成人员闲置。

五、酒吧服务的九大原则 赚钱点子网

服务也是决定酒吧生意好坏的首要因素，酒吧的服务员和调酒师在服务进程中一定做到下列几点：、笑脸相迎。客人到来时，主动打招呼，笑脸相迎，并用优美的手势把客人迎进酒吧，熟客可直呼其名，配以“大哥”、“老板”等，使客人有亲切感。、主动的离开。把酒水送给顾客并询问是否有其他需求后，应立即退离客人附近，以免让客人误认为你在偷听他们的谈话，除非客人与你直接交谈，否则不要随便插话。、女士优先。留意“女士优先”的原则，但不要冷落其他客人，甚至引起误会。、客人永远是对的。认真对待、礼貌处理客人对酒吧的任何意见和投诉。、轻声应答。回答客人问题时应避免大声音过大，保持适合音量，自然和气。、令客人放心、舒心。倒酒、调酒应尽可能在客人能看得见的情况下进行，让客人欣赏服务技巧的同时，也放心酒水的卫生及数量。、牢记品牌。牢记酒吧内所有酒水的品牌、价格及其他特性，并尽可能记住熟客所喜欢的牌子和喜好。、谨慎的交谈。由客人提起话头，避免谈论政治、宗教、信仰等容易引起分歧的话题，并千万不要议论他人的是非。、不要让顾客觉得不耐烦。不许对客人有不耐烦的语言、表情和举动。

留意到以上开酒吧的几点建议，相信你的酒吧成功率会大大增高，生意也会越来越好。

创业计划书的封面模版

2011-01-07 09:28:13

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1．计划摘要

计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2．产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3．人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

4．市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。

在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5．营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6．制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可*。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可*性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。

7．财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制 4 订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用是多少？(4)每件产品的定价是多少？(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。

三、检查

在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：

1．你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。

2．你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

3．你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。

4．你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。

6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。

7．你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

目 录

一 执行总结...2 1.1 公司...2 1.2市场...3 5 1.3生产与营销...3 1.4投资与财务...4 1.5组织与人力资源...4 二 项目背景...5 2.1 产业背景...5 2.2产品概述...6 2.2.1产品介绍...6 2.2.2成本估计...8 2.3开发与创新...9 2.4未来产品与服务计划...10 三 市场机会...10 3.1目标市场...10 3.2潜在顾客...11 3.3顾客购买准则...11 3.4销售策略...11 3.5市场竞争...12 四 公司战略...12 4.1公司概述...12 4.2公司使命与宗旨描述...13 4.2.1公司使命...13 4.2.2公司宗旨...13 4.3销售计划...13 4.3.1初期（1~3年）...13 4.3.2中期（4~5年）...14 4.3.3长期...14 五 市场销售...15 5.1销售策略与目标...15 5.2价格策略...16 5.3 战略销售...16 5.3.1销售渠道...17 5.3.2 自有销售队伍...17 5.4宣传策略...18 六 云南民族特色文化饰品的生产和管理...19 6.1厂址的选择与布局...19 6.1.1选址...19 6.1.2生产流程图...19 6.1.3厂平面布置图...20 6.2工艺流程...20 6.2.1生产设备与人员安排...20 6.2.2原料的采购、包装与储运...21 6.2.3储运...21 6.3 厂内生产...21 七 管理体系...22 7.1公司的性质...22 7.2组织形式...22 八 机遇与风险...23 8.1机遇...23 8.2外部风险...23 8.3内部风险...23 8.4解决方案...23

创业计划书封面样本

2011-01-07 09:11:38

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这是你商业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。

[你公司或项目名称] 商业计划

[出版时间：年 月]

[指定联系人] [职务] [电话号码] [传真机号码] [电子邮件] [地址] [国家、城市] [邮政编码] [网址]

保密须知

本商业计划书属商业机密，所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得[公司或项目名]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。

本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。

商业计划编号： 授方：

签字：

公司：

日期：

创业计划书制作详细

2011-01-07 09:11:01

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创业计划书提要

创业计划书要求提出具有市场前景的产品或服务，并分析其投资可行性、市场潜力、可操作性。

创业计划可允许一次创业（虚拟一个新的企业来支持产品或服务）和二次创业（在现有企业的基础上帮助企业设计二次创业），涉及领域不限，所有行业如商业、制造业、服务业等均可。

对创业计划书的最主要要求是计划书必须具有较强的可行性、可操作性。一．内容要求：

1． 计划摘要

计划摘要列在创业计划的最前面，它是浓缩了创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：（1）企业界所处的行业，企业经营的性质和范围；（2）企业主要产品的内容；（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有那些需求。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。

2． 产品（服务）介绍

产品介绍应以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。

在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？

（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有那些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？

（3）企业为自己的产品应采取何种保护措施，企业拥有那些专利、许可证。

（4）为什么企业的产品定价可以使企业生产足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？

3、人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步做的就是组成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别 注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

4、市场预测

市场预测首先要对需求进行预测；市场是否存在对这种产品的需求？需求的程度是否可以给企业带来所期待的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素？其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空挡？本企业预计的时常占有率是多少？本企业进入市场回引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。

在创业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客与目标市场；本企业的市场地位；市场区格和特征等等。

风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记 9 的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5、营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：（1）消费者的特点；（2）产品的特性；（3）企业的自身状况；（4）市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。

在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：（1）市场机构和营销渠道的选择；（2）营销队伍和管理；（3）促销计划和广告策略；（4）价格决策。

对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去，因此，企业不得不暂时采取高成本低效率的营销战略，如上门推销，大打商业广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。

6、制定计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。

7、财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线。因此企业在初创时，对流动资金需要有预先周详的计划。损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况已经可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：（1）创业计划书的条件假设；（2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场地规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等等都是密不可分的。要完成财务规划，必须明确下列问题：

（1）产品在每一个期间的发出量有多大？（2）什么时候开始产品线扩张？

（3）每件产品的生产费用是多少？（4）每件产品的定价是多少？

（5）使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？

（6）需要雇佣哪几种类型的人？

（7）雇佣何时开始，工资预算时多少？

8、投资回收方式

9、机遇与风险

二、整体要求

1、创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。

2、创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。

3、创业计划书是否显示出你已经进行过完整的市场分析。

4、创业计划书是否容易被投资者所领会。

5、创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书的封面，投资者首先会看它。为了保证投资者的兴趣，计划摘要应写得引人入胜。

6、创业计划书是否能在文法上全部正确。

7、创业计划书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。

注：提要的内容内涵盖制造业，服务业和商业，参赛者按创业的所在行业之需，选择相应内容

酒店创业计划书之新生活酒店

2011-01-06 09:32:35

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酒店创业计划书之新生活酒店

酒店创业计划书

第一章：摘要

一、宗旨及商业模式

新生活酒店投资集团公司是一个提议中的公司，其宗旨是以网络为平台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。

本公司是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式为股份有限公司。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的对资源进行有效配置。

二、我们的产品和服务： 我公司目前主要提供四种餐饮服务：

个人快餐业务（通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门）

传统酒席业务（通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷）

家庭就餐模式（通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家）

集体餐饮模式（通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼）

三、市场定位

我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。

四、竞争

我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的降低成本，获取最大的利润，真正意义上的实现互利。通过公司文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。

五、管理

初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行总经理负责制，直接管理职能部门、信息部门，各具体职能部门由部门经理分管。

u 经营管理型人才：以授权和程序去控制，以严格控制和灵活处理去管理，以人格魅力和有效沟通去领导团队，分别负责营销、采购、公关、人事、财务等部门。

u 市场开拓型人才：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展的可行性和实施方案。u 业务支持型人才：具备整个网络平台的开发和管理系统的设计维护的人才，拥有公司管理信息系统（mis）建设的专业人员。

六、投资与财务

资金需求：成立初期共需资金470万。其中风险投资400万，短期贷款50万，申请广州市低息创业基金20万，其中用于固定资产投资***万，流动资金***万。

股本结构：公司注册资本500万，风险投资入股400万（80%），特许加盟商30万（6%），自筹资金入股70万（14%）。扩大再投资资金来源：前期盈利、银行信用贷款、商业信用融资、融资租赁.大学生创业计划书该怎样来规划

2010-07-19 10:22:10

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大学生创业网讯 创业必须制订一个完整的、可执行的创业计划书，即可行性报告，主要回答你所选的项目能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、如何赚钱以及所需条件等。回答这些问题必须建立在现实、有效的市场调查基础上，不能凭空想象，主观判断。根据计划书的分析，我们再要制定出企业目标并将目标分解成各阶段的分目标，同时订出详细的工作步骤。

要有周密的资金运作计划

资金如同企业的粮食，要保证企业每天有饭吃，不能饿肚子，就要制定周密的资金运作计划。在企业刚启动时，一定要做好3个月以上或到预测盈利期之前的资金准备。但开业后由于各种情况会发生变化，比如销售不畅、人员增加、费用增加等等，因此要随时调整资金运作计划。而且，由于企业资金运作中有收入和支出，始终处于动态之中，创业者还要懂得一些必要的财务知识。

为自己营造一个好的氛围

创业由于缺少社会经验和商业经验，如果把自己独立放到整体商业社会，往往会难以把握。这时可以先给自己营造一个小的商业氛围，进入行业协会是比较有效的一条途径。创业者可以借助行业协会了解行业信息，结识行业伙伴，建立广泛合作，促成自己在行业中的地位和影响。同时，创业者可选择一个能提供有效配套服务的创业(工业)园区落户，借助其提供的优惠政策、财务管理、营销支持等服务，使企业稳定发展。另外，还可以找一个经验丰富的企业管理咨询师做企业顾问，并学会借助各种资源，学会和各方面的人合作，千方百计给自己营造一个好的商业氛围，这对创业者的起步十分重要。

大学生初初步入社会，社会经验不是很足，我们必须做足了这三大点，我们才能开始去创业，并取得成功。创业圈一再的提醒大学生，企业不是想出来的，是干出来的。所有致富成功的典型，都不仅敢想而且敢干，走出去并能吃苦。最好才会成功。