银行办公室员工个人工作总结

银行办公室员工个人工作总结（通用8篇）

银行办公室员工个人工作总结 篇1

银行员工个人工作总结范文与银行员工培训心得合集

银行员工个人工作总结范文

银行员工个人年终总结

转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面：

1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪

律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事

4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业 出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现 问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召

开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。

银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一 个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！

银行员工培训心得

在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。

银行办公室员工个人工作总结 篇2

一、抓住四个重点

通常, 一家商业银行办公室管理工作主要包括四个方面, 即:秘书工作、研究与开发工作、内部信息宣传工作及服务工作。做好办公室管理工作的关键在于抓住这四个重点开展各项工作。

(一) 关于秘书工作。办公室的秘书工作主要包括三件事情, 即办文、办事和办会。

办文:办文工作涉及收发文件、公文核稿、各种材料撰写、机要和档案等各项工作。为了确保商业银行内部公文运转渠道畅通, 办公室首先要做好办文工作。要根据实际情况拟订工作计划, 充分体现本行的特点, 做到文字简练, 结构合理, 目标明确, 措施得力, 针对性强又便于操作;要实现公文工作的规范化、制度化和科学化, 努力提高公文质量, 使公文工作的各个程序和环节符合现代商业银行的工作标准和要求;要按照行长的有关意见和要求组织起草讲话稿或讲话提纲, 做到观点准确鲜明, 论证严密, 数据准确, 资料丰富, 并符合有关领导的文化素养、年龄甚至性格习惯等;要做好有关公文的档案保管工作, 提高档案的有效利用率;要做好与公文运转相关的机要工作, 保全商业银行的各项秘密。

办事:办公室要协助行领导做好各项调查研究工作, 帮助行领导安排日常的工作, 协助各部门更好地协同工作, 并对行领导安排的有关事项进行督办, 保证全行各类重要的经营管理思想和举措能够得到有效地贯彻执行。

办会:办公室要安排好全行各项综合性会议的计划, 对例行会议和重要的综合性大会区别管理, 并做好与会议有关的各项文字工作。由于秘书工作通常比较繁杂、琐碎, 因此, 实行办公自动化, 提高秘书工作的质量和效率就显得非常重要。

(二) 关于研究和开发工作。

要通过做好研究工作来帮助行领导和各有关业务部门提高决策水平和管理水平。办公室要立足于为业务第一线服务, 研究新业务的品种开发, 分析和研究银行业务决策、经营和管理规程以及资源的合理使用等, 为行长的决策提供科学依据。要进行动态研究, 了解本行业务的发展变化情况, 了解本行员工的思想动态, 了解本行产品的优势与劣势, 了解客户的需求与心声, 了解同业的措施与行动。要随时接受行长的研究课题, 针对管理中的难题、决策中的疑点、业务经营中的困难等问题进行深入研究, 并形成各种研究报告, 供行领导和各部门进行决策时使用。在研究过程中, 要采用走访研究、查询研究机构、向客户成员发送征询意见表等多种方式, 通过历史的、同业的、内部的数据, 进行比较、分析研究。要丰富研究内容, 既要开展对外经营方面的专题研究, 关注产品、客户、行业的发展动向, 也要开展内部管理方面的专题研究, 关注人力资源管理、后勤管理、安全管理等多个专题。

要通过产品开发工作来提高商业银行的核心竞争力。新产品开发是商业银行不断提高其创新能力的重要方面, 也是商业银行在激烈的金融竞争中获得胜利的必要条件之一。新产品开发的水平显示了企业在产品创新方面的能力, 也代表了企业对于市场变化、客户需求的了解和把握程度。在产品开发工作方面, 办公室首先要牵头提出本行的新产品开发工作设想, 推动全行根据商业银行目前的现状, 明确产品开发的定位, 坚持有所为有所不为, 以推动全行的新产品开发工作。其次, 要推动全行形成有效的组织安排。要根据商业银行的实际情况, 牵头成立商业银行新产品开发委员会, 负责产品开发业务的规划、协调和重大金融创新项目的决策;要明确新产品开发的工作流程和各部门职责, 保证新产品开发全过程顺利运行;要迅速组织各部门开展各项核心业务产品的调研工作, 深入了解本行现有的各项产品的优势和存在问题, 并从调研中抓住优势产品, 以点带面, 推动新产品开发工作。最后, 要加强对金融创新的计划、组织和协调, 完善新产品开发的有关制度、程序和办法, 并加强对各有关部门金融创新、开发效率、产品质量等的激励和考核。

(三) 关于内部信息和宣传工作。

1.要做好信息工作, 为科学决策提供坚实的基础。充足的信息是决策的基础。办公室要做好四个方面的工作, 及时向行长及有关部门提供各种适用信息。掌握信息:既要注重各种外部信息资源, 又要有效利用各种内部信息资源, 动员全行员工利用跑客户、参加会议、出差、培训、调研、外购信息等各种方式搜集信息, 从而形成快捷、灵敏的信息搜集机制。处理信息:要将从各种信息渠道取得的信息进行科学过滤, 并将真实、有效的信息及时提供给行领导和各有关部门。同时, 也要注意积累信息, 通过长期的积累, 提高开展研究工作和产品开发工作的效率。传递信息:要根据信息的重要程度和缓急程度, 分层次地传递信息。使用信息:要通过正确使用信息来促进科学决策。例如, 可以在内部网站发布信息, 促进信息的及时沟通与共享。2.要做好内部宣传工作, 增强银行内部的信息沟通与流动。商业银行在做好品牌宣传的同时, 还要由办公室推动银行内部的宣传工作。要注重宣传内容。根据银行一段时间内的工作重点进行重点宣传, 让员工对银行的战略思想、重要事件有更清晰的认识, 对先进经验、先进人物有更透彻的了解。要注重宣传效果。在开展宣传工作时, 既要看短期效果, 也要看长远效果, 不可时断时续或者专注于短期效果而放弃了长期效果。要注重宣传形式。通过采用多种多样的宣传形式, 以网站宣导、视频播放、内刊传导等多种方式, 通过立体化、多维化的宣传来推动银行内部建立良好的企业文化。

(四) 关于服务督导工作。

办公室要通过建立三种机制、加强三项管理、做好三项服务来提高服务督导工作的水平, 促进全行服务水平的不断提高。所谓建立三种机制是指, 要建立内部协作机制, 使各部门能够共同协作, 处理工作中的各个难题;要建立客户投诉处理机制, 将处理客户投诉作为一项重要工作来抓, 通过抓客户投诉来发现工作中的问题, 了解客户的需求, 开展更有效的客户服务;要建立服务质量检查评比机制, 通过不定期的走访检查和定期的考核评比等督促各窗口服务部门提高服务水平。所谓加强三项管理是指, 要采取有效的督导办法, 加强督导管理, 例如, 要加强对督导人员的选拔、培训和考核, 不断提高督导人员的工作水平;要求督导人员每日与员工沟通情况并检查工作情况, 重视员工的情绪波动;要向员工提供服务指导, 组织员工进行在岗培训, 以更好地开展各项督导工作。要按照国际惯例, 加强服务规范化管理, 既要从操作抓起, 实现业务文件的规范化、业务文稿的规范化和操作程序的规范化, 又要从细微处培养, 通过专门拍摄规范化操作的教学片等办法, 让规范化操作成为商业银行对外形象的重要特征。要按照商业银行运营的客观要求, 加强制度管理, 做好建立制度、落实制度、宣传制度、修订制度等各个环节的工作, 确保有业务就有相应的制度, 业务未动, 制度先行, 以有效防范各类经营风险。所谓做好三项服务是指, 办公室管理工作要为一线服务, 通过严格服务纪律、改善客户服务、介绍业务品种和保持环境整洁等方法来做好大堂服务管理;通过提高服务的准确度、工作的熟练度和环境的整洁度来做好柜台服务管理;通过完善网上银行和手机银行服务、改进电话银行和自动柜员机服务来做好各种电子渠道服务的管理。

二、增强五种意识

第一, 要强化服务意识。充分发挥办公室在全行工作中的综合协调作用, 积极配合有关部门做好各项工作。办公室不仅是全行推进内部管理的重要部门, 而且是全行提供内部服务的重要部门。办公室工作一方面要为行领导服务, 要通过开展文秘工作、信息工作、研究工作等协助行领导更好地开展工作;另一方面, 要为全行各部门、各分支机构服务。在日常工作中, 办公室要及时向各部门、各分支机构解释银行的经营方针, 理顺内部管理的程序, 协调各部门、各分支机构的工作。

第二, 要强化经营意识。坚持“三个关注”, 促使办公室的工作重心从主要立足于内部管理工作逐步向既注重内部管理又注重对外经营的新格局转变, 以保持对银行经营管理工作的敏锐反应。一是关注市场。为了进一步开拓业务市场, 要以面向市场的营销宣传为主, 以面向内部的信息宣传为辅, 积极做好对外的营销宣传工作和对内的信息宣传工作, 要做好各类内部信息的编撰和报送工作。二是关注客户。要认真协助客户服务部门做好客户投诉的管理工作, 提高对客户的服务质量。三是关注同业。要积极了解同业的动态信息, 掌握其在经营管理方面的最新信息, 做到知己知彼。

第三, 要强化管理意识。认真履行办公室在银行内部管理当中所肩负的管理职责。要做好日常的公文管理工作, 保证商业银行内部公文运转的顺畅无误。要做好印章管理工作, 确保各类行政印章安全保管、正确使用。要做好档案管理工作, 促进全行系统档案工作的统一发展。要做好领导交办的各类督办和催办事项的管理工作。

第四, 要强化参谋意识。充分发挥办公室对领导决策的参谋助手作用, 不断深化调研工作。要加强商业银行的战略规划能力, 协助行领导及各部门做好各项工作规划。要进一步拓宽信息沟通的渠道, 对各种与商业银行经营管理有关的信息进行及时反映。要配合全行的工作重点、热点和难点问题, 及时完成行领导在各类综合会议上的重要讲话、汇报材料等大型文字材料的撰写。

第五, 要强化创新意识。充分发挥办公室在信息搜集、市场调研方面所具有的优势, 协助推进新产品开发工作。要高度重视产品创新对商业银行发展的重要性, 在各有关部室和支行的配合下, 对有关的产品进行深入的调研, 形成调研报告, 促成现有产品的优化和完善以及新产品的研制和开发。要随时关注其他商业银行在产品创新方面的新举措, 并予以及时反映, 以促进新产品开发工作的深入进行。

三、体现六项原则

为了适应信息科技不断发展、银行竞争更加激烈的新情况, 商业银行办公室管理工作要力求体现如下六项原则:

第一, 体现以人为本的原则。人是商业银行从事一切事业的出发点, 是商业银行最大的财富, 是商业银行创造利润的源泉。只有坚持以人为本, 商业银行才会获得发展。在办公室管理工作中, 首先要注重体现以人为本的原则。在人员配置方面, 应当要求办公室主任懂业务, 并有较好的管理能力;同时, 应当要求普通工作人员也是在全行员工中表现较为突出、考核名列前茅、业务全面、思想过硬的员工。要加强对办公室工作人员的培训, 使他们在知识结构上“精通一门, 掌握一方, 熟悉全局”, 即对分管的工作知识要精通, 对分管的那一方面的业务知识和基本规律要基本掌握, 并力争成为“内行”, 要有较宽的知识面, 对于相关的业务和学科知识要有深入的了解。与此同时, 在内部管理方面, 要坚持尊重人、关心人, 通过建立高效的人才孵化机制、提供良好的培训机会、积极改善管理方式等, 培养人才, 并留住人才。

第二, 体现效益的原则。效益是商业银行一切工作的落脚点, 是检验银行工作成功与否的标准。办公室管理工作应当在各个环节贯穿效益原则, 通过提高工作效率、提高工作质量、控制成本支出、推动业务工作来促进全行效益的提高。

第三, 体现管理的原则。良好的管理是每一个商业银行必备的成功要素。办公室作为商业银行内部一个重要的管理部门, 应当在具体工作中时时体现出优良的管理方式。既要参与管理, 又要实施管理。所谓参与管理是指, 办公室作为全行管理的中心部门, 要上传下达, 左右协调, 督促检查, 保证全行管理行之有效地实施, 这是办公室的重要任务之一。尤其是办公室工作与全行各项业务密切相连, 只有积极参与到全行各项管理之中, 才能掌握全局, 更好地开展自身的各项工作。所谓实施管理是指, 办公室做好内部的各项管理工作非常重要, 办公室的管理水平和工作质量, 不仅关系到办公室本身的工作质量和效率, 而且关系到行长的声誉和银行的声誉。

第四, 体现服务的原则。为客户提供优质的服务是商业银行获得利润的重要源泉, 因此提高服务质量至关重要。办公室不仅要在内部做好服务工作, 而且要协助各有关窗口部门做好客户的服务工作。在内部管理方面, 办公室要做好三项服务工作:一要认真为行领导服务, 通过提供决策信息及其他各种日常工作来帮助领导提高决策的水平和工作的效率。要向行领导及上级有关部门报送信息;对于上级下达的指示、决定, 要及时贯彻落实, 并呈报办理结果;对上级领导批示要求查办的事情, 要认真办理, 及时呈报办理结果;对于上级交办的其他事项, 要做到件件有结果, 事事有回音。二要服务各部门, 通过开展各项协调工作、督办工作, 建立行之有效的意见反馈回应系统, 促进各部门更好地开展各项工作。三要服务各支行, 通过指导培训工作、承办下级向上级的请示、报告事项等, 及时向各分支机构通报信息、传递经验、印发文件, 促进各分支机构做好各项工作。

第五, 体现沟通的原则。敲碎沟通的屏障既要从内部着手, 也要从外部着手。在内部沟通方面, 要促进行长及中层之间的沟通, 要促进全行上下级之间的沟通, 要促进领导与员工的沟通, 还要促进各单位之间的沟通。在外部沟通方面, 要促进银行与客户的沟通, 要促进银行与外界政府、媒体等的沟通。要有效利用银行官方网站、银行官方微博等现代化工具, 使办公室的工作更具有开放性, 适应商业银行整体工作透明度不断增强的趋势。

银行办公室员工个人工作总结 篇3

关键词：银行;基层员工;思政工作

银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。银行的发展需要基层员工保持积极、认真的工作态度，因此，银行必须全面掌握基层员工各个时间段的思想动态，努力做好基层员工的思政工作，这样才能使银行获得快速、健康的发展。

一、当前银行基层员工思政工作中存在的主要问题

随着银行改革的不断深入，当前我国银行业的竞争不断加剧，这就对银行基层员工的思想观念产生了一定的影响。受传统银行体制的影响，银行部分基层老员工对改革有一定的抵触情绪，他们担心在新的工作竞争中会遭到淘汰，简单地认为银行改革过程中的部分措施并不公平，因此很容易产生厌恶、抵触等负面情绪，这一类员工中，普遍存在得过且过、消极工作的思想。对于银行柜员而言，繁重的工作任务与巨大的工作压力会严重降低他们的职业期望值。此外，部分银行基层员工缺乏主动学习新业务知识的热情，工作积极性普遍较低。一般情况下，银行基层员工对待改革所持有的状态是一种矛盾共存状态，也就是积极与消极、动力与压力共存的状态，然而，如果基层员工的正面情绪无法战胜负面情绪，就很有可能对银行与基层员工个人发展产生负面影响。因此，银行必须高度重视基层员工的思政工作，采取有效策略努力改善基层员工的工作态度，提升其工作积极性，从而使我国银行业获得快速、健康的发展。

二、加强银行基层员工思政工作的主要策略

（一）强化银行领导班子建设

积极做好银行各级领导的思想作风建设，使他们能够充分发挥带头表率作用，通过这种由上及下的方式，由领导激发起基层员工的工作热情。如果面临严峻的内外部形势，银行各级领导要努力做到防患于未然，紧密结合基层员工的工作能力与银行的具体改革力度，将思政工作具体落实到银行改革过程当中。此外，银行领导还应注意转变个人角色，重视与银行基层员工之间的沟通、交流，使自己变成基层员工权利的维护者、支持者。

（二）坚持以人为本的基本原则

坚持以人为本的基本原则指的是要合理处理银行工作中工作与员工、员工与员工之间的关系。在银行实际工作中，每位员工、特别是各个工作岗位的领导者需要充分尊重他人，坦诚与人相处，相互学习、共同进步。银行领导应该多站在员工的角度考虑问题，真正关心基层员工所关心的问题，紧密结合员工思想问题与实际问题，增强基层员工的责任感与使命感，使基层员工能够以饱满的热情投入工作中，这样思政工作的作用也就得到了最大程度的发挥。此外，还需要不断完善银行用人制度，摒弃用工界限，从而使员工产生危机感，努力为基层员工营造出舒适的生活环境，并不断改善基层员工的文娱环境、营业环境与办公环境。

（三）为基层员工提供实现个人价值的舞台

银行需要为基层员工提供一定的工作机会与表现舞台，从而使基层员工能够发现个人发展与银行发展之间的切合点，为员工晋升提供机会。此外，还需要系统整合银行文化，将银行发展过程中的经营理念、发展策略、信誉、形象与基层员工个人的职业素养、工作习惯、人生观、价值观、工作期望等进行结合，将银行思政工作融入到基层员工个人发展过程中，并采用整体利益和个人利益、物质激励和思想激励相结合的方式，引导员工在实现自身价值的同时，努力探索出银行未来发展的最佳途径。

三、总结

如果将基层员工当成银行未来发展的基本保障，那么思政工作就是银行业未来发展的生命线。银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。因此需要在发展过程中进行不断地创新、探索与完善，积累成功的经验，总结失败的教训，使银行在新时期所开展的思政工作更为完善，使银行基层员工思想能够健康地发展，为我国银行业的未来发展持续注入新的血液与新的活力。

参考文献：

[1] 易玮. 银行基层员工思想工作存在问题及优化措施[J]. 现代经济信息，2015（09） .

[2] 裴云. 银行基层员工思想现状、存在问题及工作策略[J]. 时代金融，2013（29） .

[3] 林波. 浅析银行职工思想政治工作特点与对策分析[J]. 现代经济信息，2013（17）.

[4] 倪红卫. 银行基层青年职工思想政治工作方法的分析[J]. 经营管理者， 2013（20）.

办公室员工个人工作总结2019 篇4

办公室员工个人工作总结2019(一)

弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。

来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、认真学习，努力提高

一年来，我首先是认真学习了xx重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx精神，深入贯彻落实xx，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习——思考——提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1.对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;

2.工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;

3.学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;

4.调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

办公室员工个人工作总结2019(二)

一年来，在站领导的关怀下，在全站职工的帮助下，我能恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好办公室工作职责，现将一年以来的工作、学习、作以汇报：

一、加强学习

提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，提高自己理解省厅的、总站的各项精神。我要求自己必须参加省厅和全站组织的学习，我认真学习了xx讲话、xx报告等重要讲话和文件中的论断和观点等篇章，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增强做好工作的自觉性。另外，我也十分重视学习业务知识，积极利用参加评审会、业务会等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识，熟悉新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、规范文秘工作，提高质量和效率

完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站情况15期、函20份和各类事务性文书20余份，同时，认真抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。

三、协助主任完成全站财务管理工作

与结算中心建立良好的工作关系，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚。

四、完成全站党风廉政建设的具体工作

协助站领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订责任状，落实党风廉政建设责任制，开展警示教育和两风教育活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。

五、协助组织全站精神文明建设创建活动

按照站领导的部署，对照精神文明条例结合实际工作，组织开展了“十星”创建活动和省直文明单位标兵创建活的具体工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我站获省厅文明行业创建“十星”单位，省直文明单位标兵创建工作也获省直文明办好评，来年有望创建成功。

六、配合主任抓好全站行政管理和日常事务性工作

协助主任建立健全各项制度，抓好我站人员思想、组织、业务和作风建设。今年先后制定了考勤制度、先进评选办法等，督促已下发的车辆管理办法等制度的贯彻执行，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成总站的办公室搬迁、装修工作，办公设备购置，安全保卫、职工货币化分房建档工作，职工医疗保险工作，筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、资料报刊订阅、学习教育、人员培训等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，保证了总站正常工作。

办公室员工个人工作总结2019(三)

办公室对我来说，是一个新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到：办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着年度目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有企业管理、经济责任制考核、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，今年基本做到了事事有着落，较好地完成了各项任务。

一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作

1、配合好各部门做好政府性扶持项目的申报工作，积极准备申报所需要的文件材料，确保了申报工作的顺利进行。

2、办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。

3、做好xx认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。

二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作

1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。

2、抓住重点降低费用，继续做好降本增效工作。

三、加强自身学习，提高业务水平

1、能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。由于对工作，总是喜欢追求完美，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的知识、掌握新的技能，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己四个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象，反映着公司的素质。为此，我不仅以良好的形象来定位、要求自己，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己处理问题的情绪化。

3、认真做好公司的文字工作，对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等，都能够按时按要求完成，并负责对会议有关决议的实施。

四、强化奉献意识，努力营造团结向上的环境

1、办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平。同时，还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手。

2、强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多，时常会加班加点，时间一长，总有厌倦情绪。针对这一情况，我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，3、强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此，对待每一项工作，我和我的同事们都努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。

今年，虽然自己作了一些工作，也取得了一点成绩，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要进一步增强创新意识，要认真研究新形势下工作新的特点和情况，努力学习，创新方法，使自己的工作能够有更大的进步。

办公室员工个人工作总结2019(四)

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。本公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室员工个人工作总结2019(五)

转眼间20xx年已过去了，回顾这年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了20xx年度的工作。作为公司办公室的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将今年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

20xx年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持优良的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：20xx年共书写会议纪要x篇、新闻通讯投稿x篇，各项申请报告及总结x余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识

作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

四、20xx年工作计划

银行办公室员工个人工作总结 篇5

2011年个人工作总结

时光荏苒，2011年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

来公司的这段时间里，在各位领导和同事们的帮助下，我已完全融入办事处这个大家庭中。通过熟悉公司办公室的运作程序流程，掌握了公司办公室系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。现在工作技能明显提高，但工作中还有好多地方需要完善，现将2011年入职本公司三个多月以来的工作做如下简要回顾和总结。

一、目前岗位职责回顾：

1、考勤记录：考虑到办事处员工出车及外出办事情况比较频繁，故每十天将员工外出情况核实并作补卡记录，供每月月底依据考勤机及补卡记录统计办事处员工出勤情况，向周主任和

财务部提供员工的考勤数据，包括应出勤天数，实出勤天

数，请假天数、及缺打卡次数等，以备办公室对员工打绩

效，财务对员工做工资等条目。

2、文件管理工作：公司内部收发文（下发各项目部文件、各项

目部来文）

a)负责公司向各项目部发布的红头文件，按公司《行政管理

制度汇编》第四章中文件、合同编号管理制度进行统一登

记编号管理后正式行文加盖公司公章，在发文薄（发文号

数、发文日期、主送机关、文件编号、内容、份数、签字等）中登记入册，及时下发各项目部，并保证文件及时、准确到达各负责人手中。

b)负责公司向各项目部下发的一般性公告、通知、说明等文

件，加盖办公室公章，按办公室设立的编号进行发文登记（编号、发文日期、内容、份数、签字等）后下发各项目部，并保证文件及时、准确到达各负责人手中。

c)负责加盖各项目部公章并经项目负责人终审后的文件签

收（来文编号、签收日期、内容、份数、项目部终审人）登记后呈周主任提出拟办意见报邹经理处批示，孙总终审批示后登记分送部门负责人签收并督促相关各部门承办且归档备份。

d)归档备份 所有公司发文都要经办公室下发登记备份后妥

善保管，以供查阅。加盖公司公章的原件只能下发公司各项目部，不得外发，发文份数按照正式行文份数下发。

3、后勤管理：办事处加油卡充值、用水、用电、液化气、纯净

水等后勤事务的办理、费用统计、收据复印件保存合计等，月底将统计情况报财务。

4、日常办公管理 ：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，负责协

调配合公司各部门事务的完成，对公司各部门信息及时上传下达。

5、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热

情，礼貌地接待各项不及外部来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

6、办公用品管理工作：负责日常办公用品的采购，制定公司日

常办公用品购入和领用表，做好办公用品的领用管理，根据部门领用情况，进行务的回顾。

二、心得总结

心态决定一切，什么样的心态决定什么样的人生高

1、思想方面

度。自从进入公司以来，我本着踏实工作的态度，积极服从领导的安排，积极努力做好办公室工作；在工作初期，我认真了解公司的发展情况领用登记。

2、协助工作：协助周主任做好公司会议等的组织和安排工作。

每月2次协助周主任检查各项目部意见箱信件

3、意见箱管理：

收取、意见反馈、结果公告。

4、各车队出车记录本管理：每月2次协助周主任收取、检查各

车辆出车记录情况。

5、以上是我入职公司三个多月来，对所参与的部分事并学习公司的行政管理制度，熟悉办公室工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作效率。

6、工作方面

a)耐心细致的做好办公室工作。认真整理、记录办公室资料，并将资料按月统计做好管理，交主任审核后递交财务。b)做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置

和发放；每月水电费按时交纳等。做好各种临时工作。c)加强协调，互相配合。在落实各项工作时，积极主动

地搞好协调各部门关系，上传下达各部门信息。

三、2012年职业规划及感想

是我将接受新的挑战以及肯定的一年，希望

1、对我来说，2012

能努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好。

a)扩宽知识面平时多学，多看，多积累，勤思考，勤练习，争取多为大家排忧解难，能多替同事分担，团结互助。b)创新发展希望能尽快摸索并创作出一套合理的办公室

管理模式，提高工作效率，尽量避免丢三落四，粗心大意的坏习惯，时刻提醒自己，反省自我。养成眼快，心细，动作精准的好习惯。更加成熟、干练。

c)独立处理事情的能力感觉缺少很多东西，很多时候不能

全面的分析问题，思维太迟钝，反应不灵敏，希望能经历更多事务的处理，曾强分析事务的能力，充实自己。

2、感谢周主任的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮

助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能尽自己所能，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久的将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖主任，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

3、2012年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也

希望能和公司一起成长，共同进步!

王淑娟

飞宇达机械工程有限公司

银行员工个人工作总结 篇6

这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情，第一批轮岗人员，在轮岗的一个月中，锻练了的适应能力，在接管过程中，我发现了我的不足和别人好的方面，让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准，格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

银行办公室员工个人工作总结 篇7

一、股份制商业银行青年员工的基本特征

1.股份制商业银行青年员工普遍具有高等教育学历,思维、视野较为开阔,工作独立性、选择性、多样性较强,“自我期望值高、实践能力弱,价值取向功利性强、责任意识弱,个性特征强、集体意识弱,危机感强、自我调节力弱”为商业银行青年员工的群体特征。

2.青年员工具有较强的学习、执行、表达、创新能力,与明显的功利追逐、抗压能力较弱、缺乏团队合作以及对高消费偏好等不足形成较为明显的矛盾体,一方面期待上级领导能准确能了解自己的特点与能力,对自己职业发展前景有明晰的规划,能有更多的发展机会和上升通道;另一方面思想认识却越来越现实,注重职业发展与自身价值的实现,在意工作压力与身心感受,付出同时对回报多有较高期待,对薪酬和福利存在明显的攀比心理,使得在工作过程中易于丧失动力,出现懈怠现象。

3.部分青年员工在工作过程中出现认知冲突与思想困惑,因一定时期内自我目标没有达成,对自我前景感到迷茫, 对行业内以及社会高薪行业的薪酬差距难以自我平衡,出现懒散心理;部分青年员工缺乏进取精神,工作图轻松,满足于自身比上不足、比下有余的现状,爱岗却不敬业,“等、观、望” 心态明显,分内之事懒得做,分外之事不愿做,工作中制度执行不严格,责任意识、危机意识及竞争意识缺乏,直接影响组织目标的达成。

二、股份制商业银行员工思想政治工作之现状

1.毋庸讳言,银行业所追求目标为业绩指标及利润,“重业务、轻思想,重业绩、轻教育”为普遍现象,思想政治工作未能随业绩增长与时俱进,仍停留在传统的政治思想教育模式与理念,流于形式,缺乏创新,沿袭传统的“公与私”“义与利” 等简单的二元划分,与“对与错”的简单对立思维共同形成了系列脱离人的情感因素的陈旧理念。政治思想工作过程中或过度强调精神作用,夸大政治思想鼓动的效果,搬用“洗脑、 强心、鼓气”模式,以“打鸡血”的方法达到短时“统一思想、增强信心、下定决心、鼓舞士气”的目的;或一味采用“填鸭式” 说教,意图培育员工树立正确的世界观、价值观、人生观、荣辱观、权利观,弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗、拼搏进取、无私奉献等精神;甚至出现单纯追求商业目标,忽视与淡化政治思想教育的趋势。

2.简单、粗糙的政治思想教育方式难以为青年员工所认同,空洞说教与银行业经营重利、人类趋利的本质及丰富情感需求的特点难以形成真正的交集,以致形成了“说一套,干一套”的现状。对青年员工的心理感受及个人合法利益需求的忽视,严重削弱了思想政治工作的效能,形成教育与现实生活格格不入的“两张皮”现象,单一的内涵导致青年员工心理上不认同政治思想教育,难以接受甚至出现逆反对立情绪,认为思想政治工作是“形式主义”“可有可无”,久而久之势必导致银行业诚信缺失,道德滑坡,服务社会意识缺乏,难以显现出现代商业银行的发展趋势与强大的生命力,影响商业银行高效履行所肩负的社会责任,逐步落后于时代发展。

三、对股份制商业银行青年员工思想政治工作的创新与思考

1.“在当代中国坚持发展是硬道理的本质,就是坚持科学发展。”新形势下股份制商业银行应强化员工尤其青年员工的思想政治工作,提高员工道德修养,坚守良心与工作底线, 传递正能量,积极追求岗位工作的社会效益,总体提升商业银行的社会责任与社会价值。“五个坚持”中的坚持金融服务实体经济的本质,要求商业银行加强服务实体经济,支持中、 小企业发展,实际工作中商业银行重视企业存款,很少为企业发展做出战略性规划和建议,中小企业扶持力度明显不足,“实践发展永无止境,认识真理永无止境,理论创新永无止境”,应注重股份制商业银行发展与思想政治工作有机结合,加大调研创新投入,充分发挥行业优势,承担起引领实体经济企业创新的责任。

2.完善用人及竞争激励机制,以“以人为本”的科学发展观指导思想政治工作,注重竞争意识与环境的营造和拓展, 建立“权力公平、机会公平、规则公平”的用人机制,尽快向重才能、重业绩的客观新型选拔模式转变,完善竞聘制度、业绩考核制度,按照“公开、公平、公正”的原则,为青年员工尤其一线员工营造公平竞争的环境,促进相互帮助、互相促进的良性竞争氛围的形成,使得能力强、敢担当的青年员工看到自身发展前景,正视自身价值,促进行业内部形成奋发向上的风气,促使广大青年员工提高服务意识,主动积极服务,拓展银行职能及业绩。

3.加强制度创新,将行之有效的思想政治工作措施制度化,充分体现人文关怀,逐步完善思想政治工作岗位职责、员工民主管理、工作条件保障、内部矛盾调解、员工身心健康管理、家庭困难员工帮扶、组织有益于身心的活动、评先及奖励规则、检查考核评价等制度,规范思想政治工作的基本内容及相关责任,在具体操作、考评时有章可循,杜绝因领导好恶、具体工作人员的素质高低所致思想政治工作忽松忽紧,质量波动起伏,保障思想政治工作常态化、长效化。

4.以青年员工为思想政治教育之主题,关爱、尊重青年员工,注重调动其积极性、主动性与创造性,通过形式多样的活动,寓教于乐,使得广大青年员工接受、认同服务社会的观念,强化自立、自信精神及社会服务意识,使“以人为本”与服务社会有机融合,结合目前脆弱的社会信用环境,构建股份制商业银行的诚信意识以及良好的企业文化,以诚信发展为本,提升社会责任意识,宁可放弃部分服务对象,也不迎合诚信缺失的企业,大力弘扬诚信建设的意识与责任。

5.领导干部的人生观、价值观、思想作风、工作作风及能力、行为方式以至于个人喜好都会对青年员工有明显的影响,领导层应提高自身政治素养,以身作则,做好表率作用, 用优秀的人格魅力激励青年员工。同时明确思想政治工作考评内容、标准、程序、奖惩标准、考评人责任等,使得考评规范、客观,公开监督,兑现奖惩,摒弃以往“以业绩论英雄”考评标准,使思想政治工作“干与不干、干好干坏都一样”的局面彻底改观,同时明确考评的责任主体,促进相关人员忠于职守,尽心履职,确保思想政治工作的常态化及有效性。

四、结语

改革的不断深化使得股份制商业银行面临全新的机遇与挑战,诸多新矛盾、新问题逐步凸显,应高度重视青年员工思想政治工作,把握时代脉搏,积极转换新视角,坚持继承与创新并举,探索新途径、新方法,建立股份制商业银行思想政治工作的长效机制,使其常态化、有效化,保障青年员工健康成长,稳定金融行业运作秩序,塑造良性循环的经济环境,增强企业凝聚力和竞争力,有效融合企业与个人的共同发展。

参考文献

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[4]尹湘文.要正确引导青年员工健康成长[J].贵州农村金融,2012,(3):37-39.

[5]闫冠玉.试论商业银行思想政治工作创新[J].工会论坛,2013,(3):87-88.

[6]高红.国有商业银行青年思想政治工作的难点和创新[J].中国管理信息化,2013,(22):57-58.

2021年办公室员工个人总结 篇8

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2021年办公室员工个人总结

我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本工作情况作简要汇报。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作（文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等），自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好集团公司的日常性工作。

（1）文书工作严要求。

秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。

第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。

第二、我坚持读书看报，收看新闻。

坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。

（2）公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

（3）下发文件无差错。

我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，___的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

（4）文件归档。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

按照预算审批制度，___落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

3、理顺关系，办理公司有关证件。

今年初和__月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在___管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我经过两年的锻炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

两年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

一是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。

二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

在以后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：

第一、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

第三，不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。

范文仅供参考