银行办公室工作总结

银行办公室工作总结（共7篇）

银行办公室工作总结 篇1

银行系统个人总结（办公室人员）与银行系统交流干部

工作总结合集

银行系统个人总结（办公室人员）

鳎??霭嫔绲姆⒄棺鞒隽俗约河τ械墓毕住?br/> 通过学习体会江总书记“三个代表”重要思想和“七一”重要讲话精神，使我进一步明确了党员先进性标准，同时也认真地审视了自身今年以来的思想和工作，结合自己的工作、思想实际，我准备：

坚定了自己的共产主义信仰，进一步增强了理解党和国家路线、方针和政策的准确性及执行政策的自觉性与主动性，进一步强化了搞好工作的责任感和全心全意为人民服务的宗旨观，进一步增强了廉洁自律意识。正是由于我平时注意培养自己良好的政治素质，去年省分行“三个代表”知识竞赛特地把我抽调去担任主持人，我出色的表现得到了省分行领导的一致好评。

二、以“规范化管理”为契机，切实抓好计划信贷工作

XX年正值粮食企业改革改制推向纵深的一年，企业人心涣散，管理混乱，在这种艰难的情况下，我依靠行领导的支持，克服重重困难，理顺各种关系，严格加强管理，圆满完成了上级行下达的各项指标任务。截止去年12月底，我行各项贷款余额18436万元，比年初净压569万元，全年累计发放粮食收购贷款953万元，收购值963万元，新增贷款与新增库存值比100%，收回利息888万元，收息率104%（剔除中储粮贷款利息补贴及财务挂帐利息补贴未到位因素），贷款收回率达149.38%，挤占挪用下降率达100%，老商品销售应收补贴占用贷款收回率为100%，信贷资金运用率为99.85%，全年实现帐面赢利59.16万元。其他各项指标均顺利完成，规范化验收也顺利通过，之所以能够做到这样，我认为主要是抓好了以下几项工作。

（一）封闭管理工作坚持一个“实”字

营业部xxx副总经理在历次业务工作会议中多次强调“信贷工作要搞好，贵在抓落实！”，自从担任支行部室主任以来，我就始终坚持将这句话的精髓贯彻到工作当中，并取得了良好的效果。一是认真审核把关，保证上报数据的准确真实。去年支行人员调整力度比较大，特别是一些要害岗位，加上我初来乍到，情况不熟，业务不精，要确保各类数据上报准确的确不易，在这种情况下，我一方面通宵达 旦地钻研业务，一方面严格审核把关，每一张表，每一个数据，都亲自演算核实并报主管行长审批后再上报，基本做到了全年上报数据真实无误。二是以身作则，确保各项制度贯彻落实。县支行有县支行的特色，很多职工有种“天高皇帝远”的感觉，在制度执行上随意性很大。为了配合支行抓好劳动纪律等制度，我以身作则，率先垂范，来县支行的240多天里，我除了请一次病假以外，从未迟到早退，甚至晚上和周末经常在行里加班加点，据本人粗略统计，八个月时间我共加班34天，在我的带领下，信贷员们也努力工作，认真遵守各项制度，为树立良好的行风行貌起到了积极作用。三是深入企业，带领信贷员扎实工作。xx行的工作重点在企业，只有把企业管好，我们的工作才好做。支行采取一切措施，支持信贷员合理行使职权，维护管理权威，信贷管理逐步渗透到企业经营管理和财务活动中。一年来，我带领信贷员经常深入企业查帐、查库、登记帐簿、收集数据，去年我行共组织大型查库4次，信贷员人均查库37次，通过定期与不定期的查库对企业库存实施了有效监管。四是通力配合，银企双赢结果实。我们致力银企协作，与企业同学政策，同摸市场，同找销路，从农民售粮心理、粮食产量、市场需求入手，对市场科学预测。去年全县夏粮共入库1380万公斤，收购价格维持在46/公斤的较低价位，按收购1380万公斤和目前市场购销差价计算，粮食系统可创毛利220万元。

（二）规范化达标狠抓一个“严”字

规范化管理工作是xx行去年工作的重中之重，为了迎接省分行、总行的达标验收，去年9月中旬，营业部对我行各项工作比照总行验收标准进行了初步检查，计划信贷部分350分总分，被扣130.2分，超过扣分最高限度100多分。针对此次检查出来的问题，我看在 眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落实，严格按照总行规范化管理考核暂行办法及标准和《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核暂行标准》修改意见采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，确保整改的时效性。为了确保按部就班地把检查出来的问题彻底整改到位，我根据规范化具体要求制定了详细的自查整改安排表，时间从9月23日至10月17日，共35项内容，真正做到了人人每天有事做，人人头上有责任，人人心里一本册，将此次检查出来的47个问题全部整改到位，无一遗漏。通过日程表的方式，确保了整改的时效性。二是定期召开碰头会，确保整改的有效性。在整改期间，我部室每周一都会开一个部室碰头会议，会议基本由我主持，会上主要听取信贷员对上周整改情况的详细汇报及他们在整改过程中遇到的问题。据不完全统计，规范化达标期间，我部室共召开有关整改工作的会议约22次，通过这种督促和沟通的方式确保了整改的有效性。三是采取内外相结合，确保整改的全面性。通过 范化检查打下了良好的基础。在合同文本方面，我用透明活页夹代替过去用档案盒保管的老方法，所有合同资料要按要求补充完整到位，这项工作我们前后花费近两个月时间，取得了良好的效果，辖内共181份合同被整理得清清楚楚，这种方法得到了营业部的充分肯定。

（三）各项任务指标完成突出一个“快”字

去年我行各项指标任务完成较好，有多项指标在辖内完成较兄弟行快一个节拍。如：我行是 月不少于两天的业务培训，加强对信贷员的业务知识的学习；三是加强兄弟行之间的交流学习，去年我们带领信贷员分别到了xx和xx支行进行参观学习，大家感觉收获很大。四是组织信贷员集中培训。我们先后组织了贷款资格的认定、信用等级评定、统一授信管理、对公转项电、大额现金支付系统、企业财务理论等多期业务知识培训。在培训后组织讨论，让信贷员充分发表自己的见解，提出信贷管理中存在的问题，共同研究在市场化条件下如何做好信贷管理工作，积极探索行之有效的管理办法，这样既调动了信贷员的积极性，又使信贷员业务理论水平和实际操作水平都得到了提高。由于所学切合实际，相互交流，学用结合，所以效果良好。目前，信贷人员基本都能胜任本职工作，总体素质提高很快。为迎接新业务的开展作好了充分准备。

三、以工作岗位为平台，全面提高自身综合素质

来县支行这近一年时间里，我特别珍惜领导们给予我这个施展才华的舞台，我感觉自己在各方面都得到了最大的锻炼。一是积极协调各方关系，提高了协调配合能力。在信贷部主任这个岗位上，对内要协调部门、领导与同事的关系，对外要协调与企业、财政与政府的关系，对上要汇报反馈情况，对下要传达贯彻精神，这些是与在机关的时候不可同日而语的事情，我在短时间内就适应了这种角色的转变，适应了工作岗位的需要，在处理各种关系上没有出现任何问题。二是积极参加支行工会活动，提高了组织管理能力。去年来支行之后正逢工会换届选举，我被选为工会的文体委员。我充分发挥原来在机关工会工作多年的经验优势，带领支行职工开展各种健康有益的活动，使原来比较沉闷气氛顿时活跃起来，xx支行在历年的工会比赛活动中从未拿过名次，在去年营业部组织的羽毛球赛中，我和另一名女职工就代表支行一举夺得男子单打 在年初的春节团拜联欢会上，我行的两个节目均获得轰动效应，其中我与高雄同志的双簧被推荐到省分行参加文艺汇演。在最近营业部举办庆“三．八”跳绳比赛活动中，我行虽然没有取得名次，但参赛队员整齐的服装和英姿焕发的精神面貌给所有在场的人带来耳目一新的感觉。正因为工会工作的突出，去年我行工会荣获“市模范职工之家”光荣称号。三是积极协助上级行开展活动，提高了沟通表达能力。去年10月，我被省分行抽调上去主持“三个代表”知识抢答赛，今年年初又被营业部抽调主持春节团拜联欢会，活动均取得圆满成功，通过这些活动，我充分提高了自己的沟通和表达能力。四是积极写作摄影多投稿，提高了宣传报道能力。到支行来后，我一是利用自己会摄影的特长，经常抓拍一些有价值的新闻照片，二是充分利用业余时间搞些通讯报道和调研论文，一年来共在上级机关杂志上发表新闻图片12副，文章7篇，其中一副《送粮乐》的新闻图片被《中国金融》杂志刊登。通过这些宣传报道既及时反映了支行情况又极大提高了自己的观察和思辩能力，感觉受益非浅。

四、后一阶段的努力方向

（一）继续加强政治思想和业务技术的学习，努力提高两个素质。按照上级行的要求，XX年是业务培训年，我将带领信贷员一手抓政治思想学习一手抓业务素质的提高，为迎接新业务的开展作好一切准备。

（二）继续加强自身管理能力和组织能力的培养，努力提升自我性格中更刚性的一面。个人的能力需要在长期的实践中才能不断得到加强，我将继续立足于本职岗位，扎实工作，摸索经验，坚持原则，不和稀泥，管好一帮人，下好一盘“棋”，为全行工作做好份内之事。

（三）继续加强调查研究，努力提高发现问题、分析问题、解 决问题的能力。xx行正面临企业改革改制和自身业务转型时期，有许多实际问题和困难需要我们自己去发现和解决，我将带领信贷员们深入工作、深入实际，加大调查研究的力度，多写些好的文章，多推介好的经验，为行领导决策提供更加真实可靠的现实依据。

二○○四年三月七日

银行办公室工作总结 篇2

一、抓住四个重点

通常, 一家商业银行办公室管理工作主要包括四个方面, 即:秘书工作、研究与开发工作、内部信息宣传工作及服务工作。做好办公室管理工作的关键在于抓住这四个重点开展各项工作。

(一) 关于秘书工作。办公室的秘书工作主要包括三件事情, 即办文、办事和办会。

办文:办文工作涉及收发文件、公文核稿、各种材料撰写、机要和档案等各项工作。为了确保商业银行内部公文运转渠道畅通, 办公室首先要做好办文工作。要根据实际情况拟订工作计划, 充分体现本行的特点, 做到文字简练, 结构合理, 目标明确, 措施得力, 针对性强又便于操作;要实现公文工作的规范化、制度化和科学化, 努力提高公文质量, 使公文工作的各个程序和环节符合现代商业银行的工作标准和要求;要按照行长的有关意见和要求组织起草讲话稿或讲话提纲, 做到观点准确鲜明, 论证严密, 数据准确, 资料丰富, 并符合有关领导的文化素养、年龄甚至性格习惯等;要做好有关公文的档案保管工作, 提高档案的有效利用率;要做好与公文运转相关的机要工作, 保全商业银行的各项秘密。

办事:办公室要协助行领导做好各项调查研究工作, 帮助行领导安排日常的工作, 协助各部门更好地协同工作, 并对行领导安排的有关事项进行督办, 保证全行各类重要的经营管理思想和举措能够得到有效地贯彻执行。

办会:办公室要安排好全行各项综合性会议的计划, 对例行会议和重要的综合性大会区别管理, 并做好与会议有关的各项文字工作。由于秘书工作通常比较繁杂、琐碎, 因此, 实行办公自动化, 提高秘书工作的质量和效率就显得非常重要。

(二) 关于研究和开发工作。

要通过做好研究工作来帮助行领导和各有关业务部门提高决策水平和管理水平。办公室要立足于为业务第一线服务, 研究新业务的品种开发, 分析和研究银行业务决策、经营和管理规程以及资源的合理使用等, 为行长的决策提供科学依据。要进行动态研究, 了解本行业务的发展变化情况, 了解本行员工的思想动态, 了解本行产品的优势与劣势, 了解客户的需求与心声, 了解同业的措施与行动。要随时接受行长的研究课题, 针对管理中的难题、决策中的疑点、业务经营中的困难等问题进行深入研究, 并形成各种研究报告, 供行领导和各部门进行决策时使用。在研究过程中, 要采用走访研究、查询研究机构、向客户成员发送征询意见表等多种方式, 通过历史的、同业的、内部的数据, 进行比较、分析研究。要丰富研究内容, 既要开展对外经营方面的专题研究, 关注产品、客户、行业的发展动向, 也要开展内部管理方面的专题研究, 关注人力资源管理、后勤管理、安全管理等多个专题。

要通过产品开发工作来提高商业银行的核心竞争力。新产品开发是商业银行不断提高其创新能力的重要方面, 也是商业银行在激烈的金融竞争中获得胜利的必要条件之一。新产品开发的水平显示了企业在产品创新方面的能力, 也代表了企业对于市场变化、客户需求的了解和把握程度。在产品开发工作方面, 办公室首先要牵头提出本行的新产品开发工作设想, 推动全行根据商业银行目前的现状, 明确产品开发的定位, 坚持有所为有所不为, 以推动全行的新产品开发工作。其次, 要推动全行形成有效的组织安排。要根据商业银行的实际情况, 牵头成立商业银行新产品开发委员会, 负责产品开发业务的规划、协调和重大金融创新项目的决策;要明确新产品开发的工作流程和各部门职责, 保证新产品开发全过程顺利运行;要迅速组织各部门开展各项核心业务产品的调研工作, 深入了解本行现有的各项产品的优势和存在问题, 并从调研中抓住优势产品, 以点带面, 推动新产品开发工作。最后, 要加强对金融创新的计划、组织和协调, 完善新产品开发的有关制度、程序和办法, 并加强对各有关部门金融创新、开发效率、产品质量等的激励和考核。

(三) 关于内部信息和宣传工作。

1.要做好信息工作, 为科学决策提供坚实的基础。充足的信息是决策的基础。办公室要做好四个方面的工作, 及时向行长及有关部门提供各种适用信息。掌握信息:既要注重各种外部信息资源, 又要有效利用各种内部信息资源, 动员全行员工利用跑客户、参加会议、出差、培训、调研、外购信息等各种方式搜集信息, 从而形成快捷、灵敏的信息搜集机制。处理信息:要将从各种信息渠道取得的信息进行科学过滤, 并将真实、有效的信息及时提供给行领导和各有关部门。同时, 也要注意积累信息, 通过长期的积累, 提高开展研究工作和产品开发工作的效率。传递信息:要根据信息的重要程度和缓急程度, 分层次地传递信息。使用信息:要通过正确使用信息来促进科学决策。例如, 可以在内部网站发布信息, 促进信息的及时沟通与共享。2.要做好内部宣传工作, 增强银行内部的信息沟通与流动。商业银行在做好品牌宣传的同时, 还要由办公室推动银行内部的宣传工作。要注重宣传内容。根据银行一段时间内的工作重点进行重点宣传, 让员工对银行的战略思想、重要事件有更清晰的认识, 对先进经验、先进人物有更透彻的了解。要注重宣传效果。在开展宣传工作时, 既要看短期效果, 也要看长远效果, 不可时断时续或者专注于短期效果而放弃了长期效果。要注重宣传形式。通过采用多种多样的宣传形式, 以网站宣导、视频播放、内刊传导等多种方式, 通过立体化、多维化的宣传来推动银行内部建立良好的企业文化。

(四) 关于服务督导工作。

办公室要通过建立三种机制、加强三项管理、做好三项服务来提高服务督导工作的水平, 促进全行服务水平的不断提高。所谓建立三种机制是指, 要建立内部协作机制, 使各部门能够共同协作, 处理工作中的各个难题;要建立客户投诉处理机制, 将处理客户投诉作为一项重要工作来抓, 通过抓客户投诉来发现工作中的问题, 了解客户的需求, 开展更有效的客户服务;要建立服务质量检查评比机制, 通过不定期的走访检查和定期的考核评比等督促各窗口服务部门提高服务水平。所谓加强三项管理是指, 要采取有效的督导办法, 加强督导管理, 例如, 要加强对督导人员的选拔、培训和考核, 不断提高督导人员的工作水平;要求督导人员每日与员工沟通情况并检查工作情况, 重视员工的情绪波动;要向员工提供服务指导, 组织员工进行在岗培训, 以更好地开展各项督导工作。要按照国际惯例, 加强服务规范化管理, 既要从操作抓起, 实现业务文件的规范化、业务文稿的规范化和操作程序的规范化, 又要从细微处培养, 通过专门拍摄规范化操作的教学片等办法, 让规范化操作成为商业银行对外形象的重要特征。要按照商业银行运营的客观要求, 加强制度管理, 做好建立制度、落实制度、宣传制度、修订制度等各个环节的工作, 确保有业务就有相应的制度, 业务未动, 制度先行, 以有效防范各类经营风险。所谓做好三项服务是指, 办公室管理工作要为一线服务, 通过严格服务纪律、改善客户服务、介绍业务品种和保持环境整洁等方法来做好大堂服务管理;通过提高服务的准确度、工作的熟练度和环境的整洁度来做好柜台服务管理;通过完善网上银行和手机银行服务、改进电话银行和自动柜员机服务来做好各种电子渠道服务的管理。

二、增强五种意识

第一, 要强化服务意识。充分发挥办公室在全行工作中的综合协调作用, 积极配合有关部门做好各项工作。办公室不仅是全行推进内部管理的重要部门, 而且是全行提供内部服务的重要部门。办公室工作一方面要为行领导服务, 要通过开展文秘工作、信息工作、研究工作等协助行领导更好地开展工作;另一方面, 要为全行各部门、各分支机构服务。在日常工作中, 办公室要及时向各部门、各分支机构解释银行的经营方针, 理顺内部管理的程序, 协调各部门、各分支机构的工作。

第二, 要强化经营意识。坚持“三个关注”, 促使办公室的工作重心从主要立足于内部管理工作逐步向既注重内部管理又注重对外经营的新格局转变, 以保持对银行经营管理工作的敏锐反应。一是关注市场。为了进一步开拓业务市场, 要以面向市场的营销宣传为主, 以面向内部的信息宣传为辅, 积极做好对外的营销宣传工作和对内的信息宣传工作, 要做好各类内部信息的编撰和报送工作。二是关注客户。要认真协助客户服务部门做好客户投诉的管理工作, 提高对客户的服务质量。三是关注同业。要积极了解同业的动态信息, 掌握其在经营管理方面的最新信息, 做到知己知彼。

第三, 要强化管理意识。认真履行办公室在银行内部管理当中所肩负的管理职责。要做好日常的公文管理工作, 保证商业银行内部公文运转的顺畅无误。要做好印章管理工作, 确保各类行政印章安全保管、正确使用。要做好档案管理工作, 促进全行系统档案工作的统一发展。要做好领导交办的各类督办和催办事项的管理工作。

第四, 要强化参谋意识。充分发挥办公室对领导决策的参谋助手作用, 不断深化调研工作。要加强商业银行的战略规划能力, 协助行领导及各部门做好各项工作规划。要进一步拓宽信息沟通的渠道, 对各种与商业银行经营管理有关的信息进行及时反映。要配合全行的工作重点、热点和难点问题, 及时完成行领导在各类综合会议上的重要讲话、汇报材料等大型文字材料的撰写。

第五, 要强化创新意识。充分发挥办公室在信息搜集、市场调研方面所具有的优势, 协助推进新产品开发工作。要高度重视产品创新对商业银行发展的重要性, 在各有关部室和支行的配合下, 对有关的产品进行深入的调研, 形成调研报告, 促成现有产品的优化和完善以及新产品的研制和开发。要随时关注其他商业银行在产品创新方面的新举措, 并予以及时反映, 以促进新产品开发工作的深入进行。

三、体现六项原则

为了适应信息科技不断发展、银行竞争更加激烈的新情况, 商业银行办公室管理工作要力求体现如下六项原则:

第一, 体现以人为本的原则。人是商业银行从事一切事业的出发点, 是商业银行最大的财富, 是商业银行创造利润的源泉。只有坚持以人为本, 商业银行才会获得发展。在办公室管理工作中, 首先要注重体现以人为本的原则。在人员配置方面, 应当要求办公室主任懂业务, 并有较好的管理能力;同时, 应当要求普通工作人员也是在全行员工中表现较为突出、考核名列前茅、业务全面、思想过硬的员工。要加强对办公室工作人员的培训, 使他们在知识结构上“精通一门, 掌握一方, 熟悉全局”, 即对分管的工作知识要精通, 对分管的那一方面的业务知识和基本规律要基本掌握, 并力争成为“内行”, 要有较宽的知识面, 对于相关的业务和学科知识要有深入的了解。与此同时, 在内部管理方面, 要坚持尊重人、关心人, 通过建立高效的人才孵化机制、提供良好的培训机会、积极改善管理方式等, 培养人才, 并留住人才。

第二, 体现效益的原则。效益是商业银行一切工作的落脚点, 是检验银行工作成功与否的标准。办公室管理工作应当在各个环节贯穿效益原则, 通过提高工作效率、提高工作质量、控制成本支出、推动业务工作来促进全行效益的提高。

第三, 体现管理的原则。良好的管理是每一个商业银行必备的成功要素。办公室作为商业银行内部一个重要的管理部门, 应当在具体工作中时时体现出优良的管理方式。既要参与管理, 又要实施管理。所谓参与管理是指, 办公室作为全行管理的中心部门, 要上传下达, 左右协调, 督促检查, 保证全行管理行之有效地实施, 这是办公室的重要任务之一。尤其是办公室工作与全行各项业务密切相连, 只有积极参与到全行各项管理之中, 才能掌握全局, 更好地开展自身的各项工作。所谓实施管理是指, 办公室做好内部的各项管理工作非常重要, 办公室的管理水平和工作质量, 不仅关系到办公室本身的工作质量和效率, 而且关系到行长的声誉和银行的声誉。

第四, 体现服务的原则。为客户提供优质的服务是商业银行获得利润的重要源泉, 因此提高服务质量至关重要。办公室不仅要在内部做好服务工作, 而且要协助各有关窗口部门做好客户的服务工作。在内部管理方面, 办公室要做好三项服务工作:一要认真为行领导服务, 通过提供决策信息及其他各种日常工作来帮助领导提高决策的水平和工作的效率。要向行领导及上级有关部门报送信息;对于上级下达的指示、决定, 要及时贯彻落实, 并呈报办理结果;对上级领导批示要求查办的事情, 要认真办理, 及时呈报办理结果;对于上级交办的其他事项, 要做到件件有结果, 事事有回音。二要服务各部门, 通过开展各项协调工作、督办工作, 建立行之有效的意见反馈回应系统, 促进各部门更好地开展各项工作。三要服务各支行, 通过指导培训工作、承办下级向上级的请示、报告事项等, 及时向各分支机构通报信息、传递经验、印发文件, 促进各分支机构做好各项工作。

第五, 体现沟通的原则。敲碎沟通的屏障既要从内部着手, 也要从外部着手。在内部沟通方面, 要促进行长及中层之间的沟通, 要促进全行上下级之间的沟通, 要促进领导与员工的沟通, 还要促进各单位之间的沟通。在外部沟通方面, 要促进银行与客户的沟通, 要促进银行与外界政府、媒体等的沟通。要有效利用银行官方网站、银行官方微博等现代化工具, 使办公室的工作更具有开放性, 适应商业银行整体工作透明度不断增强的趋势。

银行办公室工作总结 篇3

一、基础知识

基础知识是指在文秘人员的知识结构中起基础性作用的知识。一般来说，应具文学、历史、地理、哲学、数学、物理、化学、生物等方面的基本知识。

（一）汉语知识。包括语音、文字、词汇、语法、逻辑、修辞等文学知识，这是办公室文秘人员提高文字和口语表达能力的基础。

（二）科学知识。包括数学、物理、化学、生物、计算机等自然科学方面的知识。现代科技不断发展，办公设备自动化程度不断提高，如果科学知识不扎实，就难以适应现代办公室文秘工作的需要。

（三）外语知识。办公室文秘人员最好能懂一门外语；至少要能阅读与业务相关的外文资料，能用外语进行简单的日常交谈。

二、专业知识

办公室文秘人员的专业知识包括文秘基础理论、文秘业务和文秘礼仪知识三大部分。现代文秘人员只有具备深厚扎实的基础知识、广博精深的专业知识，才能够适应文秘工作涉及面广、事务杂、头绪多的特点。此外，文秘的专业知识还涉及档案学、应用写作、调查研究、会务工作、信访工作、机要保密、组织协调以及现代办公等方面的知识。

三、社会知识

文秘专业相关的知识还包括管理学、领导学、法学、人际关系学等；要熟悉社会学、社会心理学、新闻学、经济学、广告学、大众传播学等；要了解市场学、美学、演讲、摄影、采访、表演等知识。

四、文字写作能力

文秘人员的写作能力主要是指应用文写作能力。要求能够写出观点正确、内容充实、结构严谨、表达清晰、语言流畅、符合公文格式的各类应用性文件。要写好应用文，就应熟悉其程式，对应用文语体要有透彻的理解，具备丰富的语法、修辞、逻辑知识。

五、计算机应用能力

现代文秘光会手写还不够，还应具备计算机写作和计算机应用能力。这是文秘人员掌握和运用现代办公手段的能力。当前，现代办公设备已大量进入办公室，直接影响和改变着文秘人员的思维、工作和生活方式。传统的文本阅读、公文写作、文电处理正逐步被计算机语言、多媒体写作和微机化管理所代替。学习和掌握具有时代特征的、以信息网络技术为基础的办公自动化技能，对文秘人员的能力素质提出了挑战。文秘要全面系统地学习微机知识和网络技术、多媒体技术，能利用微机输入文字、修改文件、编辑文稿、查找资料，利用计算机网络快速准确地上传下载。

六、语言表达能力

语言表达能力即口头表达能力，就是运用口头语言交流思想、传递信息的能力。口头语言比书面语言使用频率更高，应用范围更广。办公室文秘人员经常用要从事汇报、传达、讨论、会谈、接待等工作，能说会道是办公室文秘人员的一个起码要求。语言表达能力强表现在多方面，但口齿清晰、条理分明、表达准确、不紧不慢、不卑不亢、言语文雅、简练生动、礼貌得体，则是办公室文秘人员语言表达的基本要求。语言表达能力反映了一个人的思维深度、知识广度、性格和品质，要提高语言表达能力，关键在于多讲、多练、多想，注意多方面的修养和磨炼，

七、阅读感知能力

阅读感知能力是指感知书面信息的能力，它是汲取知识、捕捉信息、认识世界的重要途径之一。办公室文秘人员离不开阅读文件、资料及业务书刊，这是一种经常性的活动。阅读能力是表达能力的基础，也是一种基本的工作手段，只有通过博览泛读，才能获得知识和有价值的信息，才能有效地办理公文和处理事务。对于办公室文秘人员来说，阅读一是要准确，既能准确地把握文章的整体结构及中心思想，又能用自己的语言进行概括；二是快速，办公室文秘人员每天有大量的材料要阅读，因此必须提高阅读效率。

八、组织协调能力

协调就是和谐一致，配合得当。组织协调能力是指文秘人员根据领导意图，在自己的职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。文秘人员作为连接领导、机关和群众的桥梁和纽带，要善于根据领导指示的意图并针对需要协凋事项的特点，站在工作全局的高度上合理确定协调的方式方法，熟练运用协调的工作原则和协调艺术，公正合理地协调好领导与领导、领导与机关、办公室与领导、办公室与各部门、本单位与其他单位之间的关系，使机关各部门具有高度的凝聚力，就像一部机器协调一致、顺畅高效地运转。需要注意的是，“协调”绝不是“领导”，千万不能把自己摆在“领导”的位置上。

九、处办事务能力

文秘人员处办事务的能力，主要是指在办文、办会和办事的过程中能及时准确地处理和迅速完成任务的本领。文秘人员的工作大量是事务性的，会处办事务也是他们一项很重要的能力。这种能力是以丰富的经验、广博的知识、清醒的头脑和良好的人际关系作为基础的。主要体现在：对本职工作的事务要依据政策规定、上级要求和客观实际需要区分轻重缓急，大胆负责地进行处理，做到迅速而有条理，紧张而有秩序，不拖不推，积极稳妥；对领导临时交办的事务，要根据领导意图积极认真办理，想方设法，不打折扣，做到大事不误，小事不漏，件件有着落，事事有回声。此外应当明确，我们所强调的处办事务能力，与那种通过不正当手段和渠道搞不正之风的办事能力是有原则性区别的。

十、随机应变能力

文秘人员应当具有灵活巧妙的应变能力。这主要表现在审时度势上，遇到突发情况不惊慌失措、无所适从，而应沉着冷静，应付自如，随机应变，正所谓：“智者善谋，不如当时”。文秘人员随机应变的能力主要表现在两方面：一是处理危机情况时要随机应变。社会复杂动荡，市场竞争激烈，各种组织都将随时面临各种突发事件的发生，诸如重大变故突然发生，单位领导又无法联系上，应当如何处理，这是文秘必须随时应答的考题；二是独自外出办事要随机应变。文秘人员在外办事，往往算是半个将领，遇见紧急、重要的事情，在联系不到领导的情况下，需要自己作决定，此时就要冷静思考、察言观色、随机应变。

（辽宁省绥中县农村信用合作联社）

银行办公室主任工作总结 篇4

一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同志团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。

一、受领导委托，我负责学教活动办公室工作。按照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案的制定，开展检查督导，收集反馈交流信息，编写各种文字材料及档案资料的整理。11月初，中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别受到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位，得到总行的充分肯定。

二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验，对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法。深入基层开展基层职工思想状况调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面掌握了解基层职工思想状况，为党委领导掌握全行思想动态，提供决策依据，为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。

三、精神文明建设取得了新的成效。为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交流了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩，在第三届创建文明行业竞赛活动总评中有望取得好的.成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授予各级文明单位的占80%以上，第八届省级文明单位数量有望比上届翻一番。罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工作先进单位，乐山市支行被中央金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显提高，达到了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在东南台和省电视台播出，对提高我行的社会形象产生了积极的影响。

四、认真做好机关纪委工作。在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。

五、注意团结协作，协调机关相关处室之间的关系。团结同志，自觉遵守各种规定，积极参加各项活动，不断提高自己的思想理论水平。主动热情地协助做好处里的各项工作。

银行综合办公室工作总结 篇5

加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识

通过参加中心组学习和党员的组织生活，非凡是**届四中全会以来，对关于加强党的执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持 三个代表 重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性熟悉，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象

自觉用 三个代表 重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各项工作任务，非凡是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高熟悉，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注重协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;西藏分行企业网网站建设;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;治理信息平台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险治理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。在日常工作的治理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。

存在的问题与努力方向

存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督治理也有不到位的现象。治理能力和工作效率也有待于进一步提高。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。

努力方向

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，练习好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层治理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简单、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。

银行办公室工作人员总结 篇6

为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照党风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结

一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识

通过参加中心组学习和党员的组织生活，特别是十六届四中全会以来，对关于加强党的执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象

自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换；西藏分行企业网网站建设；cmis2.0版本的升级和信息补录工作；人力资源系统的升级改造；管理信息平台的建设；办公自动化的切换上线；部内风险管理平台的建设；金融统计大检查；运行中心成立一周年文艺晚会；桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。

在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案，其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。

三、存在的问题与努力方向

存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。努力方向：

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民；加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风，克服个人主义，开展好批评与自我批评。篇二：银行办公室主任年终工作总结

银行办公室主任年终工作总结

伴随着2012年即将到来的钟声，回望2011年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：我专业从事公文和职称论文写作，物美价廉，先写稿子，看后满意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，电话 一三八八七零零六七二一）一、一年来工作的回顾和体会

一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。

过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪

酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严

格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：

一、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习

二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为公司默默贡献。

总之，回顾2011年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用。篇三：银行办公室总结

今年以来，办公室认真贯彻落实市分行的工作部署，以提高效率为中心，不断规范工作流程，简化工作步骤，提高服务质量，加大力度扎实做好各项工作，全面促进了办公室职能的发挥。

一、今年以来各项工作情况

法律方面：今年以来，****法律事务紧跟省分行步伐，优化法律事务工作流程，提高法律审查效率，加大培训宣传力度，加强专业研究指导，主动应对我行新形势，为全行转型发展提供有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份；提出风险防范措施条数429条；口头咨询356次。新发起诉案件1起，现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班，培训人员110人，不断提高相关人员的法律应用水平。

档案管理：我部室严格遵守上级行《档案管理工作规定》、《档案安全管理规定》、《档案库房标准化建设达标验收工作管理办法》等十个档案专业文件规定，同时根据库房标准化建设实施方案，逐条逐项进行落实，目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档管理档案37062册（卷），法人客户借贷业务档案18357册（卷），个人借贷档案8543册（卷），财务会计档案320册（卷），基建档案162册（卷），照片档案2235张。

行政印章管理：严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度，做好行政印章管理，服务了全行的各项工作。年初，按照省行印章集中管理要求，实行了对全辖印章的集中管理，全辖累计用印3591 次，其中二级分行本部用印581次，一级支行用印3010次，11月，全辖8个一级支行配备了用印机，6个支行已经正式投产，今年未发生一起违规用印事件。

机要保密：我部室严格按照《2011年保密密码工作综合检查内容及标准》加强我行保密工作，保证办公环境的保密性、安全性。今年我部室在机要室安装了三铁一器（铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器），涉密文件资料的处理由机要室专门内部计算机网络进行，并对机要室实行了严格管理，无关人员严禁入内，非工作人员出入必须进行签字备案。

公文审批：今年我行实现了电子公文系统的全面运行，并通过培训会、电话、**邮箱等途径积极指导下级支行规范使用电子公文系统，提高了我行的办公效率。今年共发文1411余份，收文4491余份。信息管理：为了促进我行宣传报道迈上新台阶，根据业务宣传和加强新闻危机突发事件应急管理的要求，我行出台了《***2011宣传信息调研工作考核办法》，加大了奖罚力度。同时加强了与**电视台、**日报等新闻媒体的联系与合作。并举办了多次信息员培训，指导支行部室信息员有针对性的投稿，大大提高了我行信息采用率。截止12月31日，全辖共上报信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行发表4280篇，同比增加2208篇，在总行网讯发表208篇，行外媒体宣传报道3982条，信息报道专业在全省排名第二，未发生一起负面报道和新闻危机事件。

信访工作：**信访工作紧紧围绕全行中心工作，始终坚持把稳定

作为第一责任的原则，认真执行上级行部署，积极落实维稳措施，保障全辖业务和谐发展。尤其注重在重大节假日前的纠纷排查化解工作，保证了我行在今年未发生一起上访来访事件。

服务方面：借助“改革流程，改进服务年”活动的东风，进一步完善出台了《**分行服务管理奖罚办法》《**分行服务工作联席会议制度》《**分行客服工单处理办法》等制度，把奖励和处罚结合起来，加强服务监督与检查，多次深入基层进行服务体验，通过参加晨会、座谈、客户体验等方式查找服务中存在的不足，现场提出解决问题的意见和建议，努力提升网点服务水平。今年以来，我行共接收95588工单910件，投诉54件，咨询389件，建议194件，意见221件，表扬10件，其他42件。

会议管理：先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“**”活动动员会、全辖服务工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次，出台了《**分行会议管理处罚办法》，加强了会议管理，做到会务组织协调一致，顺利进行，同时出台了《**分行督查催办工作实施细则》，加强了会议议定事项的督查督办工作，切实提升执行力。

文秘综合：强化文字综合职能，起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字，较好地发挥了文秘综合服务职能，为行领导提供有价值的决策参考，后勤管理：修订完善了《**分行楼层经理管理责任制》，加强了食堂、物业管理，规范车辆调度、使用、维修及燃油管理。并结合市 委市政府开展的“三项整治”活动，对办公大楼、家属区、绿化设施等进行了全面整治。厉行节约，严格控制大宗物品、办公用品、耗材的使用和采购。

二、存在的主要问题(一)信息宣传报道采用率较低，投稿栏目过于集中，不均衡，部分支行、部室信息对于宣传信息及资讯平台重视不够，资讯平台点击率，报送率及成果应用转化率较低。

（二）部分支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟悉，填写不规范、不完整，造成实际应用中的诸多不便。

（三）服务诉求工单居高不下，工单处理不及时。客户投诉及意见、建议主要反映在网点排长队现象严重、核查系统及网银系统故障等方面。

（四）后勤工作需进一步规范，办事效率需进一步提高，人员数量不足，素质有待进一步加强。办公室任务繁重，下属二级部门较多，目前办公室人员都身兼数职，违反了上级行不得兼岗、混岗等规定。

三、下一步工作思路

针对存在的问题，办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用，持续改进服务，扎实开展工作。

一是强化会议管理，严格督查督办制度。修订完善《**分行会议管理处罚办法》、《**分行电视电话会议制度》《**分行督查催办工作实施细则》等制度办法，强化会议纪律，并对文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门、承办人员，明确责任和具体要求。对

会议安排和领导批办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”，进一步提高执行力。二是严格公文流转制度。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，努力提高公文质量。加强各支行、部室公文处理人员的培训，充分利用网络系统，有效提高公文流转速度，保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和及时有效链接。今后将加快公文流转速度，严格按照电子公文管理步骤及操作办法执行，认真落实上级行一系列公文管理的规定、办法、制度，把握好中间流程环节。养成按照制度办事的习惯，杜绝有章不循、违规操作的现象，使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下规范有序地进行。

三是提高行政印章管理水平。严格用印制度，确保全辖行政用印合规使用率达100%。认真审查行政印章规范用印性；加强印章管理，在全辖开展检查工作，每年对下级行进行不少于4次的抽查，并在检查结束后，下发检查通报，同时录入检查监督系统.；加强对全辖印章专管人员的培训，组织学习行政印章管理规定，并参加总行网上行政印章考试，切实保证行政印章专管员认真履行工作职责，坚持制度，规范操作，严把使用关。使我行的行政印章管理和使用工作迈上了一个新的台阶。

四是进一步加强档案和保密工作管理。做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期升级工作，完善规章制度，督促支行、部室的档案和保密工作，杜绝失泄密事件发生。

银行办公室工作总结 篇7

1 BA系统调试概述

BA系统调试有两个前提条件, 需特别注意。第一, BA系统本身及其受控设备安装完毕, 且测试数据满足BA系统的工艺要求。例如, 空调系统中, 风机的单机运行必须正常, 空调制冷/制热量必须满足实际要求, 风机接入BA系统所需的接口必须满足要求, 必须有每个配电箱的二次回路图纸, 且图纸上必须标明预留的BA系统接口的接线端编号和名称。

第二, 在BA系统调试前, 暖通、水电和空调等相关单位需要通过其自身各项功能的验收, 比如暖通、空调单位需要做风管的风平衡测试, 在变风量风阀全开和风机满负荷运行的前提下, 每个房间出风口的风量要达到暖通设计的最大风量要求等。

在具有调试条件的基础上, 调试工程师才能开始调试工作。

(1) 系统调试前的准备

(1) 进行单点线路检测, 出具检测表格。

(2) 进行调试环境条件的检查。系统的调试环境、工业卫生条件应符合设备使用说明书的规定。如无规定则要满足如下条件:主控设备宜设置在防静电的场所内;现场控制设备应避开电磁干扰源或采取防干扰措施;线路敷设也应避开电磁干扰源或采取防干扰措施, 如与干扰源线路垂直交叉;环境相对湿度为10%～85%, 无结露现象;环境温度为0℃～40℃。

(3) 进行电源检查, 包括对系统供电电源和接地的检查。系统的接地电阻不应大于4Ω, 联合接地的电阻不应大于1Ω。系统电源供电电压波动不大于±10%, 频率变化不大于±1Hz, 波形失真度不大于20%。

(4) 进行设备外观和安装状况的检查。

(2) 系统调试程序

BA系统的调试通常按图1所示程序进行。

现场调试将被分为如下所述的六大步骤:检查和调试场外的控制箱;安装检查和签字;安装软件和控制器通电;现场调试和终端调试;自动和组合调试;持续系统操作。

这些步骤需由有经验的、训练有素的工程师来负责。这些步骤的作用是简化整个系统验收前的调试程序。最后的验收建立在对每个点的场外控制器、子系统和整个系统的操作调试之上。

2 现场实际需求分析与控制流程

该行BA系统DDC控制箱共19个。系统调试的前期准备分为三步, 即场外控制箱的检查和调试、现场电缆调试, 以及装载软件和接通电源。

(1) 场外控制箱的检查和调试

调试步骤如表1所示。

调试设备及工具如表2所示。

(2) 现场电缆调试

调试步骤如表3所示。调试设备及工具如表4所示。

(3) 装载软件和接通电源 (调试步骤与工具略)

3 该行BA系统实际特点分析与调试方案

该行BA系统分为十个系统, 包括空调系统、给排水系统、通排风系统、公共照明系统, 以及通过协议接口方式采集数据的冷/热源系统、配电系统、智能照明系统和能量计量系统等。

(1) 空调系统

空调系统包含8台带变频器的低温送风四管卧式空气处理机 (VAV) 、5台带变频器的四管卧式空气处理机、2台带变频器的二管带转轮卧式空调机组、1台四管立式空气处理机、3台四管带加湿新风处理机、3台四管新风处理机、3台二管带加湿新风处理机。系统调试内容如下:

◆每台空调机的运行状态、故障报警、手/自动转换、回风温度、滤网报警、设备启停和水阀控制;

◆每台新风机的运行状态、故障报警、手/自动转换、送风温度、滤网报警、设备启停和水阀控制。

(1) 管道温度、温湿度、压力传感器

调试步骤如表5所示。

调试设备及工具包括0℃～50℃的温度计和手提式计算机。

(2) 风机压差开关

调试步骤如表6所示。

调试设备及工具包括万用表和手提式计算机。

(3) 初效过滤网压差开关

调试步骤如表7所示。

调试设备及工具包括万用表和手提式计算机。

(4) 调节阀、水阀和风阀

调试步骤如表8所示。

调试设备及工具包括万用表和手提式计算机。

(5) 开关型蝶阀 (楼层总管阀门) 和水阀

调试步骤如表9所示。

调试设备及工具包括万用表和手提式计算机。

(6) DO和DI状态点

DO和DI状态点包括设备的运行状态、故障报警、手/自动状态、启/停, 其调试步骤如表10所示。

调试设备及工具包括工作站和手提式计算机。

(2) 给排水系统

调试内容:

◆生活水箱、生活水池和消防水池的超高、高、低和超低液位;

◆集水井的高、低液位;

◆消防喷淋泵和排污泵的运行状态、故障报警;

◆3套生活变频水泵工频/变频运行状态、故障状态、变频反馈及水流压力值。

(1) 液位开关

调试步骤如表11所示。

调试设备及工具包括万用表和手提式计算机。

(2) DO和DI

DO和DI的调试方法同空调系统的DO和DI。

(3) 通排风系统

调试内容包括:低噪声离心风机的手自动状态;运行状态;故障报警;设备启停;DO和DI。

(4) 公共照明系统

调试内容包括:公共照明的运行状态;故障报警;设备启停;DO和DI。

4 系统调试及计算机界面调试

系统调试及计算机界面调试的主要内容是把每一个点连到正确的位置, 确保监测点都能随实际情况的变化而变化、控制点可以控制。

系统调试持续进行240小时。从调试开始起, 即启动“log”记录所有有关的错误。如系统可靠记录多于98%, 即可视为测试成功。

5 系统测试参考标准及文献