志愿服务队申报事迹材料

志愿服务队申报事迹材料（共11篇）

志愿服务队申报事迹材料 篇1

注重活动品位提升服务内涵 着力塑造志愿服务活动“新常态”

**市******局

**市**局志愿服务队以大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为理念，继承革命传统，弘扬雷锋精神，着力于打造形式新颖的需求化、标准化、常态化、贴心化的“四化”志愿服务新常态，努力提升志愿服务活动的品位内涵，积极开展精品化的志愿服务活动，为**创建全国文明城市做出了积极的贡献。

一、强化组织领导，确保志愿服务工作“抓得紧” 我局实行主要领导负责制，每年年初召开专门会议部署志愿服务工作，制定全年工作计划，机关党办负责志愿服务活动的指导、推动和督促、检查。全市**系统都要明确活动任务，一级抓一级，层层抓落实，并将志愿服务活动与精神文明创建、优化纳税服务一并整体推进，保障活动的有效开展。自2014年1月建队以来，志愿服务的精神已在我局干部职工中内化于心、外化于行。2016年3月，**市**局志愿服务队被授予全市“十佳志愿服务队”荣誉称号。

二、完善制度建设，塑造志愿服务活动的“新常态”

2志愿者用他们的实际行动彰显了无私奉献的大爱精神，体现了积极履行社会责任的崇高境界，展示了**系统志愿服务工作的丰硕成果。

（六）开展环境维护整治志愿服务，优化活动“样式多”。积极组织志愿者参加植树造林活动，为建设**绿色生态城市做出了积极贡献。把文体志愿徒步与创建全国文明城活动有机结合，每个季度开展一次义务清理公园、景区垃圾的绿色环保徒步行动，为努力打造整洁、靓丽的城市形象，助力我市创建全国文明城市。

（七）组织开展网络文明志愿服务工作，文明传播“范围广”。为加强网络文明传播力度，我局组建了以5名网络文明志愿者骨干为核心、14名传播积极分子参与的覆盖面广、思想素质高、传播能力强的网络文明传播队伍，截至目前，我局网络文明志愿者博客共发表文章329篇，微博共发帖3615条。

四、建立激励机制，充分激发干部参与服务的“热情度” 实行科学的激励机制。在市**系统内部网站、税务文化展厅开辟专版作为阵地宣传优秀志愿者的事迹，定期进行总结评比。对于参与活动次数较多、表现比较突出的优秀志愿者，在评先选优、发展党员方面优先考虑。制定了行之有效的嘉许回馈制度，志愿者可以通过志愿服务时长兑换相应的免费电影卷、读书卡、体育用品等，调动和提高参与志愿服务活动的积极性。

****局志愿服务队将始终把责任、担当摆在首位，以更高质量的志愿服务活动为载体，更广泛地播撒志愿服务精神，更有力地助推创**市文明城市建设。

志愿服务队申报事迹材料 篇2

作为投诉处理中心的核心班组,升级投诉组根据投诉处理中心的整体工作要求和部署,全程推进投诉处理前移,追根溯源解决投诉问题,持续推动服务与业务流程优化。

班组及成员年年获得各类集团、省级荣誉,得到了公司领导及广大客户的广泛认可。在中心领导的指导下,班组以塑造一个学习型、凝聚型、专业型的综合卓越团队为己任,并结合自身工作特性和班组建设要求,积极开展了的各项创新工作。

省市协作共促服务工作提升

通过建立省市两级支撑工作机制,强化主动支撑协同意识,形成省市协同、条块联动的新格局。

对班组成员按其负责的地市分公司进行划分,要求所有人与对应分公司接口人时刻对接,用“一对一、一盯一”模式,编织了严密高效的工作网络,提升了投诉处理的整体合力。一方面,成员在与分公司的交流中,能及时透彻地了解各分公司的投诉处理方式与节奏,加强各类问题的跟进处理,调动各部门处理的积极性,确保公司要求落到实处;另一方面,分公司通过升级投诉组,可了解主管部门最新动态,及时调整处理方式,在遇到把握不准的问题时,还可第一时间向升级投诉组寻求支撑。在此过程中,班组长主动给班组成员“压担放权”,员工的沟通力、协调力、判断力有了大幅提高,责任感越发强烈,不仅促进了班组成员对自身能力的挖掘,还拓展了班组投诉处理手段和支撑渠道范围,提高了班组在公司投诉处理中的辐射力和影响力。

分析总结固化投诉溯源机制

班组成员充分发挥贴近客户的优势,不仅做好客户投诉的“化解员”,还当好客户建议的“传递员”,各类问题的“预警员”。

通过预防监控、处理查证、客户建议等多种渠道,对重要问题进行溯源、分析、提炼,及时传递给责任部门,并推动责任部门提前解决客户投诉。一是发现企业存在明显问题时,发布企业认责预警的方式至省、市对应部门,做好最后的补救工作;二是每月梳理月度重点问题和地市处理情况并反馈至管理部门,通过多维度清晰呈现投诉的变化情况;三是主动争取参加市场运营问题讨论会,提炼突出问题,协同管理部门推进解决。通过各种方式多管齐下,践行了溯源解决、闭环管理的工作方法,诠释了经营客户的理念,让客户的呼声成为公司发展的号角。

处理前移防控客户投诉升级

投诉预防是控制升级投诉的重要关口,是经营投诉的重要环节。对此,班组积极开展投诉全程前移,在客户投诉关键点布牢了三道防线。防线一:通过每日监控疑难客户接触情况,保证首次接触无问题;防线二:客户存在升级投诉倾向时,根据升级投倾向单处理情况立即介入;防线三:客户不满情绪高涨、寻求主管部门投诉渠道时,引导客户通过服务监督热线向升级投诉组反映投诉意向。三道防线,层层过滤,将升级投诉预防工作贯穿客户投诉的始终,最大可能避免升级投诉的发生。2014年百万客户升级投诉比(工信部+管局渠道受理)35.33 (比2013年下降55%),远低于工信部考核要求(70件/年);省通信管理局渠道百万客户投诉比14.3,远低于管局考核(40件/年);省通信管理局认责扣分12分,远低于管局考核要求(20分/年)。

由被动处理投诉变注动介入、预防投诉,突破了传统投诉被动处理的瓶颈,重防控、抓预防、争解决,追源头,不仅提升了班组整体的投诉敏感性,更探索出了客户服务的新模式。

优化流程推动投诉处理转型

建立包括洛阳中心转办、官方微博、舆情监控和集团网站等渠道处理规范,制定服务规范和处理流程,积极推动投诉处理向互联网化转型。

建立包括官方微博、舆情监控和集团网站在内的现有渠道处理规范,制定互联网服务规范用语,分层分级处理,使互联网作为收集客户需求、提供“贴近服务”的重要阵地。通过互联网化监控人工补位方式,跟踪重大负面投诉最新动向,提升互联网服务工作效率；同时,保持与洛阳基地双向沟通,及时获取洛阳基地互联网监控的异动信息,并优化热线渠道异动信息汇聚流程,及时传递异动信息。月均传递重大互联网/媒体事件约30件,处理集团网站投诉约1680件,升级倾向工单约4000件,服务监督热线约300件,整体化解率95%。

携手共进打造学习进取型团队

作为一个年轻向上的班组,班组成员的工作经验不尽相同,处理技巧各有特色,如何做到“1+1>2”,提升班组综合实力,成为了组内的新课题。

班组从打造“空杯学习型团队”入手破题。一是搭建平台、鼓励分享。建立每日例会、疑难问题统一处理、典型案例分析、知识分享制度,鼓励班组成员用头脑风暴和思想火花的碰撞,共同解决疑点、热点问题。二是新老搭配,共同成长。通过班且内新老结对,显著提升了新员工的实际水平,使新员工迅速进入角色,独挡一面;同时,老员工也在此过程中,产生了知识危机感和本领恐慌感,找到了新的奋斗目标。通过新老互助,互补、互敬、互强,让班组的每一个零件都转了起来,形成了“你无我有,你有我优”的良性竞争态势。三是它山之玉,为我所用。在班组内营造互帮互学氛围的同时,并主动走出去,与标杆班组结对分享工作经验。班组坚持“学习、转化、应用、创新”,引入了协作地市的工作支撑模式,改变以往仅传递主管部门要求的二传手形象,帮助地市形成独具各自特点的投诉处理结构。

优秀青年志愿者申报事迹材料 篇3

申报事迹材料

学校：河北工科大学

专业：给水排水

姓名：刘海

刘海，男，汉族，中共党员，10级给水排水专业8班组织委兼

宣传委.文艺委。该同学具有一定的思想觉悟、崇尚科学、勤奋学习、富有创新精神，勇于迎接挑战，并积极参加社会实践及校内外文艺演

出等活动。

现将其主要表现简要介绍如下：

作为一名学生党员，他认真学习十七大的精神报告，认真领悟党的建设方向，以邓小平理论和“三个代表”重要思想时刻武装自己的头

脑。将所学理论贯彻到行动中去，积极投身于院党委领导下的学习十

七大精神的活动中，表现突出得到领导和老师的肯定，树立了共产主

义信念和正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，在新形势下不断

认识、提高自己。并在学习和学校各项活动中表现突出。

该同学在党支部期间，积极响应支部号召，坚定不移的与党组

织保持一致，出色完成支部领导老师分配的任务，受到领导和老师的赞扬。并把党支部先进思想带到周围同学，在思想上起到模范带头作

用。结合班里的实际，创新性的开展主题团日实践活动，带领班里同

学参观校党委宣传室，个人荣获“大中专生社会实践先进个人”荣誉

称号。在学生党支部的活动中主动参与学习和实践科学发展观，创造

性的开展支部工作。

作为班级学生干部，刘海同学具有很强的进取意识、创新精神和

挑战精神并将这些精神融入到工作中。对待工作一直以认真负责为原

则，以“服务同学、锻炼自我”为宗旨，以“创新、服务”为出发点

认真开展本职工作。在该同学在班里的积极配合老师和班长工作，使

得班级日常工作开展井然有序。个人荣获2008-2009“优秀学生

干部”荣誉称号。

2012年至今，该同学担任河北工程大学展厅解说员，他深入了

解学校历史及发展历程，多次接待校内外领导及社会各界人士的参

观，并接待了张召忠少将对我校的考察访问。精彩生动的解说给参观

人员留下深刻印象。该同学并学习工作之余通过各种手段进一步了解

我校最新发展动态，力求使得解说内容更加翔实丰富，跟上学校发展

趋势。他精益求精﹑尽职尽责的工作态度受到了校党委宣传部老师的高度赞扬。

在学习上，刘海同学刻苦努力，扎实学好专业知识，学习成绩名

列班级第二。并荣获校级一等奖学金。该同学始终本着“有一分耕耘，才有一分收获。”的学习精神和“共产党员要处处起到模范带头作用”的思想认识来对待自己的学习，一丝不苟、踏实勤奋的完成自己作为

学生的天职，曾获得职业生涯规划大赛河北省三等奖奖。

刘海同学认为一名合格的大学生，不能是“两耳不闻窗外事，一

心只读圣贤书”，应在更为广阔的天地施展自己的才华，拓展自身各

项素质。所以该同学积极参加社会实践活动，发挥自己的特长和兴趣，使大学生活丰富多彩，这不仅促进了他对社会的了解，提高了自身对

经济和社会发展现状的认识，也实现了书本知识和实践能力的更好结

合，帮助其树立了正确的世界观、人生观和价值观。该同学多次参加

社会实践和校外文艺演出，并在电视台《新闻600秒》栏目做兼职播

音员，他虚心向台里老师学习，不断提高自身播音主持水平，出色完

成每期节目录制，受到台里新闻栏目组领导的赞扬。

志愿服务典型申报材料 篇4

尊敬的团领导： 您好

我是资环学院化工11-2班的许锋。大一入学便加入隶属于校团委的校青年志愿者协会资环工作部。大二上学期开始，我在校青年志愿者协会资环工作部担任副部长一职。

我积极申请参加2013年“资环之星”志愿服务典型评选。以下是我的个人申报材料总结。

一、我对志愿服务的认识

“青年志愿者”是一个神圣而光荣的称号，我以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动自我发展和思想进步，推动自己的思想道德建设与素质拓展。

一年半以来，我清楚的认识到：志愿服务致力于创造和谐的人与人的关系，致力于创造祖国美好的明天，志愿者服务活动是一个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。所以，我很荣幸为了他人和社会也为了自己，而奉献我的大学，我的青春。

志愿服务工作很贴近社会，大一到大二我总可以深入哈尔滨各大社会机构，去学校周边各个社区。在参与各种服务的同时我也不断提升着自己的各项素质。这是一种不自觉的,莫名其妙的变化。由此，我的大学生活也得到丰富，我的人生也变得更加精彩。

二、我从入学至今的志愿服务以及自我提升总结

当然，大学至今一年半的志愿者服务给我留下了深刻的印象，也给我的人生留下了宝贵的财富。大一至今，我积极参加校志协的相关活动，尤其是资环工作部的船口社区帮扶服务，社区清扫服务，保护松花江活动，祖国寄语活动等。

同时积极参与校志协举办的爱心仓储，博物馆服务，图书馆整理，爱心献血，冬季扫雪活动，清理橱窗活动以及其他相关服务等。在大一下学期时，获荣“2011—2012优秀志愿者”奖项。更可喜的是，我所在的资环工作部获得“第五届黑龙江省青年志愿者行动优秀青年志愿服务集体”称号，我当然也是其中的一员。

在大一下期参与部长竞选，大二任校青年志愿者协会资环工作部副部长一职至今。同时，组织12级志愿者开展和参与资环学院的志愿服务，并配合校志协各部门积极参与校团委策划的各项活动。值得一提的是资环工作部获得的“第五届黑龙江省青年志愿者行动优秀青

年志愿服务集体”奖项以及我获得的“2011—2012优秀志愿者”奖项对我很是鼓励。虽然那时候我还是大一，但这是我参与下的的资环工作部以及我个人创造的成绩，应当属于我整个大学的辉煌。

在个人思想建设方面，作为一名团员我很荣幸被选为入党积极分子。在社会实践方面，我除了参与志愿者服务活动外，还积极参与学校的勤工助学（比如实践商场）。以及打寒暑假工，寒假在天津LG厂区打工一个多月。

这些经历对我的自我提升有很多帮助，这也是我参与资环典型评选的根本。

三、我的志愿服务介绍

自从大一上学期注册志愿者并成为校志协一名干事之后，我便积极参与志愿服务工作，积极进行社会实践。大一几乎每周都深入校志协所属的资环服务基地——船口社区。在社区我参与了全部的志愿服务工作，包括社区大清扫，社区孤寡老人及残疾人帮扶等。大二之后还参与了所有的社区联系以及基地协议签订工作。下面主要谈谈我在船口社区参与的帮扶。

我负责的是船口的周姨。周姨是一位残疾人，由于车祸失去丈夫和儿子，自己也双腿瘫痪。孤身一人在家，虽然自己可以独立生活，但是靠自己依然很是吃力。资环志愿者每周都有去她家的帮扶活动。我们主要是帮助她打扫家里的窗户，擦洗厨房。比如排气扇，门窗。有时还给阿姨修理一些东西，给她推着轮椅上外面吹吹风晒晒太阳。

时间久了，我与阿姨变得熟悉起来。大一下期的很多时候，她会给我们讲起圣经的一些东西。也让我们了解不一样的事物。当然我们对她也有很多发现。有一次周六，她突然提起要去打羽毛球。我当时很惊讶。坐在轮椅上怎么打羽毛球呢？可是她真的会打，只要球离她近点的都可以接住。那天陪她打了一个多小时羽毛球，印象尤其深刻。

我觉得志愿服务就是互利互惠的事情。我从阿姨那里得到不一样的人生感悟，她也因为我们而得到一些微不足道的帮助。后来寒假回家，阿姨会叫我们注意安全。而过年过节我们也会给她发祝福短息。这样，我们的帮扶变成了相互的。我们因为周姨而得到了更多的嘱咐，周姨因为我们而有了很多户外活动。

除了帮扶，我还参与了社区的一系列清扫活动。也就在大一下期，我慢慢参与到社区的联系工作上来。了解了社区与志愿者间的各项联系流程，这对我参选志愿者协会资环工作部的部长有很大的帮助。同时也给我很多锻炼。

与此同时，我没(志愿者们社区清扫)有落下诸如博物馆，烈士馆的志愿服务工作。我还积极参与学校图书馆的整理工作中。当然也不会错过资环的保护松花江活动以及祖国寄语活动。

大二之后我参与到志愿者的管理与带领方面。我以及其他3位部长带领12级志愿者熟悉志愿者的工作，参与志愿者活动。我以一位老志愿者的身份告诉新进志愿者服务注意事项。由此，我的志愿服务工作更加有作用了，我可以带领很多人一起来参与。直到现在，我一直在做着这样的事业。很庆幸，我在志愿服务和带领大家的过程中享受到了很多乐趣。在经历很多活动，很多与社区的联系，很多人员的安排之后，我逐渐得到大家的认可。由此，更多的优秀的新志愿者们又站在我原来的岗位上了。

下面是我们第一次志愿服务时的新闻稿：

资环船口社区活动新闻稿

为使资环工作部的活动尽快走上正轨,使12级干事尽快熟悉社区工作环境。志协资环工作部于2012年10月14日上午8点至11点来到船口社区进行活动。本次活动由资环工作部组织，参与人员有：资环12级干事13人，总会外联2人以及雷锋服务队1人。

为了参与活动，志愿者花20多分钟踏着泥泞土道来到船口社区。在活动中，我青年志愿者们干劲十足，在不到40分钟的时间里打扫完了社区活动中心的院子。之后，资环部长们又领着干事去各帮扶对象家庭。在整个活动中，资环12级干事及几位外院干事表现出了良好的服务风范和一贯阳光的态度。活动场面情绪高涨，志愿者们斗志昂扬。

本次活动达到了，使社区服务尽快走上正轨，使12级干事熟悉社区服务环境的初衷。活动中所表现出来的服务热情与积极的服务态度尤其令人钦佩。这也使船口社区各界对志愿者有了新的认识。

志愿者协会资环工作部 2012年10月14日晚

由此可见我的志愿服务工作一直在进行着。我也从来没有停止的打算。我要继续带领这帮新鲜的血液，直到他们有能力带着我参与一些他们进行的服务工作。

(我与12级的志愿者们)

四、我的其它经历

自从大一进行注册之后，我便积极参与志愿者服务工作。我愿意继续，并且愿意用我的热情感染更多人。所以我参与了校青年志愿者协会资环工作部的竞选。我知道我会干得好这一切。大二，我成功当选，并且积极投身各项志愿服务的组织工作中。

我的生活不是只有志愿服务工作，我还积极参与院足球队。虽然最后铩羽而归。在学习上，一直保持认真的状态，一直保持良好的态势。我也喜欢看一些课外书籍。

当然，我还参加过勤工助学。大一下期，我在学校的实践商场工作。那段经历也很有意思。我通过两个月的工作了解了几乎整个商场的运作。也见识到了商场所有人员的勤劳，所有人工作与生活的热情。由此，我也颇受感染，我对生活更加充满干劲。

我从来都认为只有勤劳才可以收获快乐。于是，寒假期间我还进入了LG天津产区。我在天津打了一个月寒假工。这一个月也让我感触良多。我认识到工厂生活环境的艰苦，也理解了工作赚钱的不易。我更加理解社会的真实，认清了自己的位置。由此，我进一步想到只有好好充实自己才可以进步，才可以使自己站在一个比较好的方位走进这个世界。

由此我意识到，这也应当算是一种志愿服务，只不过服务的是我自己。打工对我整个的思想认识方面的拓展有很大的帮助。

六、我的申报总结

从一名最普通的志愿者，到一名带领大家参与志愿服务的志愿者。我始终用一名志愿者的热情参与志愿活动，我相信这将是我大学最精彩的一个部分。无论对社区残疾阿姨的帮扶还是各项公益活动，都是我作为一名志愿者应当做的工作。现在，我愿意将这些拿出来与大家分享，并且参与资环典型的申报。我愿意用自己的志愿服务指引更多的人。我愿意在这样一种相互的志愿服务环境下与大家共同进步。

我相信，虽然我的志愿服务微不足道，但是会因此激发更多的人来参与。我相信志愿服务有的不仅仅是奉献，更多的将是自我提升的收获、得到锻炼的收获以及人生经历的丰富。

各位资环学院的团委老师们，我积极申请参加2013年“资环之星”志愿服务典型评选。以上是我的全部申请材料。

资环学院

化工11-2班

“志愿服务先进个人”申报材料 篇5

时间荏苒，转眼我在青大队我已任职了近两个年头了，大学的一半时光是在“志愿者”的光环下享受着。从踏入大学校园并进入历史 文化学院青大队活动部成为干事，到现在已在青大队长这个职位近半年。从干事到大队长，这其中的成长过程是让我深深难忘的，它成为我人生路上一段难以磨灭的记忆和宝贵财富。这段大学一半的时光，我几乎在青大队，在志愿者事业中度过着。一次次的志愿者活动，一次次的青大队例会，一群群的志愿者们聚集在一起，进行着奉献友爱的事情，那些经历，是美好的，内心对“志愿者”这三个字包含感情，有千言万语诉说。不久，我就要离开这个让我充满回味和感情的组织——青大队。回首这两年，很多酸甜苦辣，人间温暖，我都一次次感受着，享受着，感动着。

自从进入青大队，从干事到青大队长，八字精神不只是个口号，更是我前进的方向。“奉献友爱互助进步”的精神，我经历了默记、理解到真正体会的过程。任职以来，在校青协的领导下，我带领我们院各班青小分队积极完成校青协下派的各项工作任务，尽力做到了为我院全体志愿者服务。从宣传志愿者知识、招募注册志愿者，到组织志愿者开展各类志愿服务活动，以及到最后给表现良好的志愿者进行评优、志愿服务时长统计，我们一直在为志愿者事业付出，只为将我校、我院的志愿者工作真正落到实处，让更多的大学生感受到志愿者事业的光荣和美好前景。作为我来说，一直以来，我都是兢兢业业，任劳任怨地做好一个志愿者，一个组织负责人应该做好的事情，认真 的体会着“志愿者”这个充满光荣的称号。温暖的手掌，不仅是个标志，更是个精神号召。为此，我一直尽己所能，发挥自己的力量，帮助有需要的人，社区、福利院、小学、残疾学校等等，一个个陌生的地方，我曾留下过许多足迹和欢笑，让我觉得作为一名志愿者的满足。它也让我今后的生活更加不一样，我会带着这段人生经历一直走下去。

大

一、大二两年，我共计参加了近六十次活动，活动时长累加为一百三多小时，成为我们院连续两年排行之最，我为此奉献他人的付出感到十分光荣。作为一名青大队长，我热爱这份光荣的志愿服务工作，支持校青协做出的决议和下发的各项工作任务。在青大队的工作中，我不断完善并落实各项规章制度，使我院青大队的工作更加系统化、制度化,以便更好地开展工作，为社会、为广大学生服务。在实践服务中，我组织参加了近六十次活动，自身得到极大的锻炼，各项工作能力都得到了提升，把自己的热情和责任投入到志愿工作中，这些宝贵的经验收获会让我今后的工作生活受益。在院里，通过一次次的志愿者活动，我与广大的志愿者们进行过许多交流，理解了他们的感想，密切联系，增强信任，接受监督，让自己和青大队在院里起到带头作用。在工作中，我一向做到公开、公正，对所有志愿者一样对待，遵守校规和社会秩序，生活作风纯正，通过近两年的工作，在广大志愿者中取得了较高的声誉和威望，这也有赖于大家对志愿者事业的支持和对于我的信任。

我付出很多，更收获了很多。那些体会和经验，非亲身经历者

不能鸣也。但愿我离开青大队这个我充满回忆和感情的地方的时候，我们院的后继者能后来者居上。对于我来说，两年的经历，我锻炼了不少，收获了很多，在将来，我会尽己所能从自身做起，发动身边的人，继续支持志愿者事业,做一辈子的志愿者。

志愿服务队申报事迹材料 篇6

一、心连心·手挽手爱心互助活动的发起 颐中公司青岛卷烟厂现有驻省外销售人员77人，遍布祖国的长城内外、大江南北，为卷烟的省外销售起着决定性的作用。由于市场销售形势的需要，驻外人员每年只能返青探亲两次，因为正处在上有老、下有小的年龄，所以他们在外对亲人的思念和牵挂非常人所能理解。为了解决驻外人员的后顾之忧，2001年元月份，青岛卷烟厂团委发起了心连心·手挽手爱心互助活动，发动团员青年利用业余时间走访驻外人员家属，并形成一对一的帮扶对象。此活动一经提出，.就得到了广大职工和团员青年的热情支持，大家争相报名，不到两天的时间，报名人员就超过了计划要求，团委根据家庭住址就近的原则，为每位驻外人员的家庭安排了一名爱心互助人员，共结成互助对子53对。

二、心连心·手挽手爱心互助活动的宗旨 心连心·手挽手爱心互助活动秉承奉献·友爱·互助·进步的志愿服务精神，确定活动的主要目的是：构筑企业与驻外人员家属之间的爱心桥，定期走访驻外人员家属，将驻外人员和企业的情况传达给他们，让他们及时了解亲人的工作情况，并将他们的需求及时反馈到企业，尽最大的努力帮助他们解决日常生活中遇到的困难，从而解决驻外人员的后顾之忧。

三、心连心·手挽手爱心互助活动概况 心连心·手挽手爱心互助活动开展近两年来，爱心互助人员坚持利用下班后或周末休息时间到驻外人员家中走访，每户平均走访7-8次，通过打电话慰问、送福利烟、送鸡蛋、送其它福利用品、帮助解决日常生活中的困难等力所能及的行动,既联系了与家属的感情，也拉近了企业与驻外人员的距离，得到了家属和驻外人员的广泛好评，圆满完成了预期目标。活动过程中涌现出一大批先进事迹，也成为企业员工广为传颂的佳话。驻外人员林荣民的爱人怀孕六个多月，由于某些原因，孩子的生育证明一直没有办理下来，眼看着预产期在即，丈夫不在身边，家属只能拖着沉重身子东奔西走，却一直没有结果?quot;心连心·手挽手爱心互助活动小组了解到情况以后，立即安排小组成员时华东同志帮忙办理此事。时华东不负重望，经多方奔走并同相关部门协商，.终于办妥了此事。当家属拿到孩子的生育证明，忧郁的脸上露出了久违的笑容，远驻新疆的丈夫也打来电话，表达他的感激之情。还有,驻外人员宁爱民的妹妹，上早班的路上不幸被汽车刮倒，伤势较严重，年迈的父母很是着急，心连心·手挽手爱心互助活动小组了解到情况以后，安排小组成员带着鲜花和礼品去走访，了解需求，帮助解决了协助陪床、联系陪护人员等一些实际困难，家属感动万分。每逢佳节倍思亲，对于驻外人员及其家属来说，在节日里，尤其是年迈的父母对子女的牵挂和驻外人员对父母、妻儿的思念都是异常强烈的。针对这一情况，在厂工会、机关党总支和厂团委的指导下，心连心·手挽手爱心互助活动小组在2002年、2003年元旦前后均组织了系列活动。

一、每年元旦前都组织了全面的走访活动，带去心连心·手挽手爱心互助活动小组成员为家属精心准备的贺年卡，带去企业对他们的问候和感谢，也带去全体爱心互助人员对他们来年的美好祝愿；

二、策划组织了针对驻外人员家属的朝霞重晚晴活动，从驻外人员家属中找出十余户父母年迈的家庭进行重点走访，带去企业对他们的关心和问候，介绍驻外人员的生活、工作情况，了解他们的需求，并请保健站的大夫们为他们检查身体和介绍基本的冬季保健知识；

三、协助厂工会、机关党总支组织了心系市场·奉献真情大型联欢活动，厂领导与驻外人员及其家属近500人在亚海大酒店共度良宵，并邀请家属和驻外人员代表讲话，大家互诉衷肠、欢欣鼓舞，共同为青烟的美好明天高歌一曲《同一首歌》。

青年志愿服务队事迹材料 篇7

我们青年志愿服务队，多年来，忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，立足本职工作、热心公益事业、服务群众、奉献社会，成功地开展了各项志愿活动，取得了较好社会效果。

（一）加强思想建设，不断提高政治素质。思想上始终与党中央保持高度一致，注重团结友善，顾全大局。做到德为人先，利居人后，思想活跃，健康向上，认真投入志愿工作，经常提出一些好的意见和建议，能很好地处理志愿者与工作之间的时间矛盾。

（二）立足本职工作，深入开展志愿活动。人类只有一个地球，作为环保志愿者，宣传环保是计划的主要工作。一是每年“6.5”世界环境日，积极通过设立宣传台、散发宣传单等一系列专题活动，进行爱护环境宣传，让更多人认识到要爱护我们的环境，保护好我们自己生活的家园。2007年散发宣传单1600份，现场接待群众咨询56人。二是发挥环保部门的优势，多次到学校进行环保知识讲座，举办中小学环保征文比赛，让青少年从小树立爱护环境的思想意识。三是深入乡镇、机关、学校和企业开展了“打造皖中花园，建设生态舒城”万人签名活动，让大家一起参与到环境保护的行动中来。四是每年都积极参加“3.15”消费者权益日、“12.4”法制宣传日和全国安全生产月等系列宣传活动。

（三）倡导奉献精神，投身社会公益事业。虽然是投身环保的青年志愿者，但我们还是不忘要贴近社会，关爱社会。在今年春节期间的雪灾中，积极参与防雪救灾和道路清雪等工作。28日、29日，连续两天到县城车辆来往相对密集的舒怡广场十字路口冒雪清扫路面积雪，为过往车辆清理路障。同时，倡议系统干部职工每人捐助200元共1万余元作为救灾款，帮助县内重灾区河棚镇部分受灾群众度过春节难关。坚持每年安排5—6人参加无赏献血活动，累计献血5000余毫升，连续3年受到县委、县政府的表彰。

青年志愿者服务队事迹材料 篇8

石家庄市第四中学青年志愿者服务队成立于1999年，在校团委的组织和带领下积极开展青年志愿者活动，充分利用学校优势，宣传志愿者活动的意义，建立健全志愿者体系，并与学校常规教育相结合，使四中的志愿者活动经常化、常规化、特色化。我校青年志愿者服务队在校团委的领导下，加大志愿者精神的宣传力度，在不断扩大志愿者队伍的同时还开展了多种志愿者服务项目和活动，志愿者参与志愿服务时间能达到人均50小时以上，从而使“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神活动深入人心，使每位同学都认为成为一名青年志愿者是光荣的，能为他人无私奉献是幸福的。

一、建立健全青年志愿者登记注册制度。我校团委积极响应团市委的号召，在初二年级和高二年级进行志愿者注册登记，并将志愿者注册与学校的常规教育相结合，把3月份学雷锋活动、3月18日成人节、三年大变样、春节感恩活动、2008年奥运会与志愿者活动相结合。在3.18成人节之际，举行18岁成人宣誓仪式，并在这些跨入成人行列的学生中招募了志愿者，成立志愿者服务队，参加“18岁的奉献”活动，以此来增强学生成人的社会责任感和使命感；在2009年我市三年大变样进入关键时期之际，组织我校志愿者上街维护交通，疏导行人，为“绿色出行”贡献自己的力量；在3月份的学雷锋月组织志愿者到平安公园、人民广场志愿服务，打扫环境卫生并传承环保知识；结合2008年中国奥运会，我校开展了“绿色环保 志愿奥运—四中志愿者服务月活动”；结合“百万中小学生春节感恩活动”，在寒假期间开展“知恩 感恩”志愿者活动。

二、充分利用各种宣传阵地，扩大青年志愿者活动的影响，利用国旗下演讲的机会，进行了《纪念五四 绽放青春》《让雷锋精神永远闪光》、《志愿者精神》、《让身边充满绿色》等演讲。利用展窗、板报和校园广播站，大力宣传青年志愿者活动，使广大学生了解志愿者活动，参与志愿者活动。

三、积极响应上级团委的号召，与石家庄市桥东区栗康南社区团支部结成“一带一”对子。针对栗康南社区内军属多、伤残军人较多和低保户多的特点，我们将服务项目主要定位为“扶老、帮困”，我校的志愿者以团支部和少先队中队为单位，每月到该社区进行志愿服务一次。在社区中还承包了多个家庭，通过帮助这些家庭打扫卫生、买粮、买菜、谈心以及“唱响心中的爱”为主题的慰问演出等形式使互助、友爱的志愿者精神深入到每位学生心中，让学生学会关心和爱护他人。

四、利用元旦、五一等节日、纪念日，组织志愿者前往市社会福利院、桥东区敬老院、老红军家中开展慰问活动，帮助老人打扫卫生、为老人表演节目，捐献特殊团费为老人买慰问品，用自己的行动为他人带去欢乐，为社会献爱心。此项活动已坚持了七年。

五、充分利用我校“绿色环保学校”的优势，在学生中积极开展环保志愿者活动。加强环保宣传，招募环保卫士、环保志愿者。3月份响应团市委号召，带领学生到小碧林场植树造林，为我市防风固沙工程尽一份力，并将小碧林场作为我校志愿者植绿护绿服务基地。组织学生清扫裕华路的白色垃圾，清除乱贴、乱画的小广告；组织部分学生志愿者定期到平安公园擦洗公共设施、清除垃圾和花池中的杂草。在校园内设立了4个废旧电池回收箱，大力宣传废旧电池的危害，并组织环保志愿者定期回收废旧电池。我校的回收电池工作受到了教育局有关部门的表扬和肯定。

志愿者服务队先进事迹材料 篇9

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而我们作为新时代志愿者，深刻践行着这个信念，立足校园，面向社会，奉献着来自青春的光和热。

2008年汶川大地震发生后xx医学院新风志愿者服务队转发xx市关于招募四川地震伤员生活护理和心理援助志愿者的紧急通知，为应对卫生部《四川省汶川县地震伤员转送工作方案》（草案）通知，卫生部分四批转运8000名四川地震伤员到19个省市进行诊治。按照转运计划，初步决定分配我市接收100名伤员。根据市委、市政府的要求，拟招募一批志愿者对到我市治疗的伤员进行生活护理和心理援助。接通知后新风志愿者踊跃报名参加，在填写自己的胸卡时，他们不约而同的在姓名一栏写上xx医学院新风志愿者，他们用自己的亲身行动践行了忘我的志愿服务精神。在此期间700人次、40余天、四大医院坚守陪护四川伤员（当时我们有一个骨干范立军连续一个多星期日日夜夜守护在病榻前舍不得离开）。

2011年的春运新风志愿者接紧急通知在火车站开展志愿服务活动，帮助乘客拎行李、指路。他们大多都是来xx求学，对xx具体位置并不了解，他们不厌其烦地用自己的手机拨打114帮旅客问路。春运正处隆冬腊月是一年中最寒冷的时候，不到十分钟他们已经冻得浑身冰凉，手脚失去知觉，为了能坚持为旅客服务，他们不得不轮流到休息室取暖恢复体温。

自2010年11月，药学院正式启动“独在异乡非异客——关注孤独的农二代”志愿服务项目，新风志愿者深入和平桥中心小学、巴山小学等农民工子女学校，开办心理讲座、励志访谈会、曲艺大赛、周末课堂等几十场丰富多彩的主题志愿服务活动，鼓励孩子们建立自信，引导他们树立理想，提高学习成绩，2011年6月活动圆满落幕，共帮扶了100多位小学生，效果显著。此次系列活动被评为江苏省百优志愿服务项目。

随着社会老龄化问题的愈发严重，很多家庭因为诸多因素，敬老院越来越多，敬老院里的老年人很少有机会与家人相处，普遍存在孤独感与落寞感，新风志愿者服务队本着坚忍、务实的工作宗旨坚持每周六、周日前往学校附近的康汇和天赐福敬老院，风雨无阻。新风志愿者们来到敬老院一边和老人聊天一边为老人剪指甲、梳头，听老人讲述他们年轻时的那些事，有时讲着讲着老人突然热泪盈眶，短短的两小时在不知不觉钟偷偷的溜走，活动结束时志愿者和老人们都依依不舍的告别。另外，为发扬中华民族“尊老、敬老、爱老”传统美德，新风志愿者服务队每年“3·5日学雷锋日”和“九九重阳节”都要去天赐福、康汇敬老院慰问老人，围绕“尊老、敬老、爱老”的主题开展多种形式的重要爱心活动。院方的肯定和爷爷奶奶们的热烈欢迎是给予我们最大的奖励。

至2011年底，新风志愿者服务队已成为xx市唯一一个省重点扶持项目志愿团体、唯一一个青联志愿单位、唯一一个“优质青少年维权岗”志愿集体，独在异乡非异客——关注孤独的农二代、春风计划志愿服务项目中标第二批江苏省百优志愿服务重点项目，2012年初“春风计划”再次中标第三批江苏省百优志愿服务重点项目，与此同时四名同志当选团中央关爱项目专员等。

志愿服务队申报事迹材料 篇10

——申报全市优秀西部计划大学生志愿者葛建宇事迹材料

葛建宇，2011年6月毕业于黑龙江大学行政管理专业，2011年7月，经团中央、财政部、人事部等部门选拔培训，成为一名大学生志愿服务西部计划志愿者，现服务于道里团区委。

一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习

‚才能由学而得，道德由学而进，事业由学而成。‛为提高自身思想政治修养，她始终以一名大学生志愿者的责任感和荣誉感，严格要求、鞭策自己。及时了解时事，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和‚三个代表‛重要思想以及十七大精神，把理论学习与工作实践相结合，不断提高自己，锻炼自己，使自己的党性更加成熟。在生活工作上严格要求自己，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风，努力提高自己思想政治素养和理论水平。业务学习方面，利用在团委工作的优势，认真学习各种知识，不断向领导和同事请教，积累经验，几个月来，不但使自身的写作水平和电脑操作水平有所提高，而且还学习到了如何组织活动的其她业务程序，使自己又学习到了一些新的知识。同时也能处理好‚学‛与‚干‛的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。

二、在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感

通过业务学习、参与活动，她逐步了解了全区的基本情况，进一步明确了自己的岗位职责要求，在工作中做到统筹安排，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。几个月来，她认真协助领导开展好各项工作，现对几个月来所做的志愿服务工作总结如下：

1、八月初，刚步入志愿服务岗位的葛建宇就参加到道里区‚正阳河‛城乡特困家庭子女上大学助学资金活动中来，她积极参与走访，协同领导从城市到乡镇逐户走访，依据资助标准全面了解每一家特困大学生的真实情况，做到‚公平、公正、公开‛，使每一个特困家庭子女有学上。

2、在9月份举办的爱建社区交通志愿者活动中，葛建宇积极参与组织宣传，并参与到交通志愿者的队伍中，于9月1日至10月31日的每天17时至19时，在上海街与友谊路、上海街与安隆街两个主要交通干道开展劝导行人按交通指示灯通过人行道、劝导驾驶员规范停车、为行人指路、帮助行动不便的老人或残疾人过马路等志愿服务活动，并向市民和驾驶员发放《文明交通宣传单》和《爱建区域停车场及易堵路段导图》等，切身履行志愿者的义务。3、9月23日，在‚迎国庆、喜看家乡城市建设新变化‛剪报展活动中，葛建宇积极参与，从剪报沙龙的近80位老同志提供的1200余份简报中认真选取出200余份近两年哈尔滨城市建设的新变化，如地铁开工、松浦大桥建成、记录秀美松江湿地等多角度展现家乡翻天覆地的巨大变化和广大人民群众超越自我、奋力拼搏的精神面貌的图片。组织全区各小学在十一前夕进行展出，为弘扬城市精神，激励广大学生勤奋进取，报效祖国起到了很好的引导和教育作用。4、10月份在道里区青联第三届委员会第一次全体会议中，葛建宇主要负责以下几项任务：收发委员登记表并统计委员名单；校对通讯录；收取会费；制作并发放请柬；通知委员各项事宜等等； 会中我主要负责全场音乐的播放以及主席台上坐签、材料袋的摆放和更换；会后我主要负责统计会费的实际收取和支出情况，并制作整场会议的收支账目明细单。在整个过程中，葛建宇认真负责没有出现任何差错，把交待的每一项工作都落实的非常圆满。5、12月4日上午，葛建宇积极参与组织各街道志愿者服务站、城市之间志愿服务队等志愿者团队共计200多名青年志愿者在中央大街防洪纪念塔集合，开展了‚爱心传递，温暖冰城‛活动，现场发放志愿者爱心标志贴1000多张，招募志愿者50余人。并举行了志愿者图片展，引来大批市民驻足观看。6、12月13日，在筹办‚道里区首届‘两新’团组织冰壶邀请赛‛活动中。葛建宇积极参与筹划，共邀请二十余家‚两新‛组织的企业老板、高级管理人员参加了比赛，道里区委副书记韩文泰、团市委副书记李晗龙、团市委组织部部长梁红、团区委书记杜刚出席此次比赛，并为获奖队颁奖。7、12月30日，在道里区举办的2012年送温暖献爱心、红红火火过大年暨文化卫生科技 ‚三下乡‛活动中。区级领导带队分赴17个街道、5个乡镇进行入户走访慰问，葛建宇随从‚三下乡‛成员单位分赴相关乡镇、村（屯）为农村青年普及法律知识；并为道里区敬老服务中心的‚五保户‛老人送去了价值8000元的200件秋衣、100条秋裤。

8、次年1月，葛建宇还为道里青联迎新年全体会议做相关筹备工作，统计新增补的青联委员；统计两新组织团建的相关材料及录入；订阅中国青年报及相关工作等都有葛建宇一人负责。

三、在工作生活中严于律己，提高自身修养

在工作和生活中，葛建宇能够以一名大学生志愿者的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极维护集体利益，能以大局为重，能做到自重、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行了‚奉献、友爱、团结、互助‛的志愿精神。

志愿服务先进事迹材料（定稿） 篇11

——申报邯郸市青年志愿服务突出贡献奖

我是河北工程大学校团委书记王丽涛，在河北工程大学团委和学校党支部的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，围绕学校工作重点，解放思想，开拓创新，能自觉实践“三个代表”重要思想，忠诚党的教育事业，热爱团队工作。教育和引导团员着眼于未来，着眼于素质，大力弘扬正气和时代精神，用一切有益于师生健康的活动，占领青年思想文化阵地。为团组织的能动作用，为河北工程大学共青团工作的发展，作出积极贡献。

一、坚持四项基本原则，能自觉实践“三个代表”重要思想，忠诚党的教育事业，热爱团队工作。

在工作中能不断进行政治理论学习，能认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，认真学习和身体力行“三个代表”重要思想，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律、法规，严守校规校纪，认真领会党和国家和各项方针政策，在工作中坚持执行党的基本路线，坚持四项基本原则，坚决拥护物质文明、精神文明、政治文明齐抓的方针政策。以志愿者的责任感和荣誉感来努力鞭策自己，坚持认真、负责、踏实、敬业的工作作风，做到生活和工作上严要求，思想上高标准。以“四自”（自重、自律、自省、自警）规范自身言行，充分发扬艰苦奋斗的优良作风，尽职尽责工作，从大局出发，从小事着手，不断追求工作水平的提高。

二、具有良好的道德修养，富有爱心，为人正直，作风正派，工作能力强，能够率先做团员青年的表率。

在团队活动中，能端正思想，爱岗敬业，为人师表，维护团结。在日常工作学习、生活中，能严格要求自己，以“三讲”和“三个代表”的重要思想严肃自已的作风，端正自己的思想，处处以一个优秀团干部的标准严格要求自己，生活简朴、廉洁从教、坚决拥护祖国统一和社会稳定。认真学习和撰写了心得体会，并带领全体团员共同学习，共谈体会。在团委各类救助弱势群体捐款中，能积极捐款，每次都能多交。时刻以高尚的情操，乐于奉献、事为人先这种优良的道德修养来激励学生，鼓舞学生，真正起到了表率作用。

三、树立榜样，学习先进，使团委、政教密切协作，以丰富多彩的团队、文体活动为载体，加强震撼心灵的教育。

为进一步做好团队工作和团员学生的思想道德建设工作，把主体性德育教育纳入到德育教育的每一个环节，从以下6个方面开展了教育工作，并形成理论，在全校开展。

1、让学生学有榜样，行有规范，搭建学生自我教育的德育平台。２、以丰富多彩的活动教育引导人。如开展以“创建和谐校园”为主题的系列文化活动，我热爱的大学生活、“自信自立自强”主题演讲比赛、辩论赛等有益学生身心健康的校园文化活动。３、发挥学生社团的作用，营造健康向上的德育氛围。社团在培养学生的道德水平和创新精神、完善学生的知识结构和交往能力、提高学生的学习能力和文化技能起到了不可替代的作用，为营造健康向上的德育氛围开辟了一条新的途径。充分利用各种办法组织了富有趣味、益情益智的宣传教育活动，这不仅为学习教育与宣传增了色，更为学校增了光。如，在每年３月份学雷锋活动日期间，组织团员青年到开元托老院、博爱医院参加义务劳动并演出了学生自己排练的节目，参加邯郸市学雷锋活动宣誓仪式，组织学校学生进行学雷锋活动，开展植树节植树活动等。2012年，团委组织为我校患病学生王金霞同学捐款，并将这些善款及时地送交患者亲人的手中，解决了燃眉之急。

通过以上措施和制度的加强，以丰富多彩、小而精的活动，避免了大型吸引眼球的感观形式的显性德育教育，增强了震撼心灵的行为潜意识德育教育，深受我校团员青年的欢迎，受到了良好的效果。

我深知，随着社会的不断进步，科学教育的飞速发展，学校团组织工作与一个学校的可持续发展存在着不可分割的密切联系。在今后的工作中，我将时刻牢记自己身负的竭诚为共青团健康成长服务的事业心和责任感，保持深入实际的工作作风，具有无私奉献的精神和先进的教育方法，更好地组织、引导和帮助团队员努力开展丰富多采的娱教活动，进行道德和社会实践活动，使我校共青团工作不断取得更大的成绩。

河北工程大学校团委书记：王丽涛