供应链管理与应用培训

2024-08-01

供应链管理与应用培训（共8篇）

供应链管理与应用培训篇1

高等教育自学考试采购与供应管理专业

快速专升本一年考完，学历与资格一考四证

费用低，用时短，好就业，易通过

★采购与供应管理专业介绍

采购与供应管理专业由全国高等教育自学考试委员会、中国交通运输协会及英国皇家采购与供应学会联合开考，西北地区主考院校是陕西科技大学。

★采购与供应管理的专业优势

◆高校文凭，一考四证、国际通用：

陕西科技大学毕业证，中、英采购职业资格证书

采购职业经理岗位能力证书

◆就业前景广阔，含金量超高：

采购与供应专业人才已是全国12种紧缺人才之一，◆快速专升本，省时省事还省钱：

一年可报考四次，跨专业不加考。

★报考时间：

全年均循环进行。

★报考对象：

凡取得或将要取得教育部认可的各类高等院校（含统招、自考、、网教、成教、电大、军自考）专、本科毕业证书者均可报考。

★报考资料：

个人身份证复印件4张（自考准考证2张，采购专业准考证2张）以及个人近期红底2寸免冠证件照8张（自考4张，采购专业4张）。

★专业课程设置：

本科段仅有13门：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、政治经济学、英语

二、物流企业财务管理、采购与供应谈判、采购环境、采购与供应关系管理、采购法务与合同管理、采购绩效管理、采购战术与运营、采购与供应链案例、采购项目管理（或运作管理）

报名地址一：西安市莲湖路许士庙街4号节能大厦

电话：029-87408096***

报名地址二：西安市小寨西路61号，小寨十字向西陕西信合大厦

电话：029-853694***86

供应链管理与应用培训篇2

一、供应链与供应链管理

1. 供应链。

什么是供应链, 中国《物流术语》国家标准是这样定义的:“供应链, 即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。”“供应链管理, 即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等, 并进行计划、组织、协调与控制。”所谓供应链, 是指产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由物料获取、物料加工, 并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链是社会化大生产的产物, 是重要的流通组织形式和市场营销方式。它以市场组织化程度高、规模经营的优势, 有机地连接生产和消费, 对生产和流通有着直接的导向作用。供应链一般分为内部供应链和外部供应链, 它们的区别是外部供应链范围大, 涉及企业众多, 企业间协调更困难, 我们一般研究的供应链管理是指外部供应链的管理。

2. 供应链管理。供应链管理就是在商品供给的链条中, 企业间就商品在流通过程中发生的各种管理活动, 加强相互间的合作, 形成战略联盟, 通过信息的共有化、需求预测的共有化等等来实现物流机能的分担, 实现商品流通全过程的效率最大化。供应链管理是人们在认识和掌握了供应链各环节的内在规律和相互联系的基础上, 利用管理的计划、组织、指挥、协调和激励职能, 对产品生产和流通过程中各环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控, 以期达到最佳组合, 发挥最大效率, 迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理是在现代科技促进产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念, 它涉及各种企业及企业管理的方方面面, 是一种跨行业的管理, 企业间作为贸易伙伴, 为追求共同经济利益的最大化而共同努力。供应链管理将企业之间的竞争转化为供应链之间的博弈, 原有供应链上的企业由企业的博弈对立发展到企业经营的共生。

二、企业实施供应链管理三个需要重视的问题

1. 企业内部物流管理是供应链管理的基础。

(1) 加强物资需求计划申报和基础技术资料的管理。计划申报作为企业内部物流管理的源头, 对物流的效率起着至关重要的作用。第一, 物资需求的节点应与科研生产实际需要吻合一致, 不能超前, 也不能拖后。第二, 物资需求数量不能随意放大或减少, 根据现场装配数量、批次精确申报需求。第三, 物资的选用要本着便于实施采购, 节约成本的原则, 尽量在企业的合格供方目录中选择, 能用国产的尽量不用进口的。第四, 如果申报的物资器材非常零散, 一定要先汇总然后再申报, 从企业内部物流的全过程来看, 汇总可以减少成倍的工作量, 对临时计划要求使用单位定期进行申报也是一个好的办法。第五, 采购的基础资料如汇总表、工艺消耗定额、配套表一定要准确、有效, 为申报计划提供科学的依据。 (2) 要明确采购批量和提前期这两大关键因素。物资采购部门在编制采购计划时要严格依照科研、生产申报的计划, 合并不同使用单位申报的同种物资, 同时平衡库存动态以及在制品储备、毛坯零部件等情况, 实行准确订货。根据科研生产的实际情况可以采用储备采购、个别采购和科研生产同步采购 (如辅料的采购) 的方式, 总之要采取措施, 使到货时间越靠近生产节点越好, 但要防止推迟到货和到货不合格的危险。为了适应科研、生产小批量多品种频繁调整的特点, 可以缩短计划周期, 增加临时计划及时编制, 以便增加调控能力和快速反应能力, 既保证供应又避免长线积压。 (3) 合理储备安全库存。为使生产经营活动正常进行, 防止因需求或供应的波动引起缺货或停工待料, 经常使仓库中各项目保持一定数量的计划库存量, 称之为安全库存。对于科研生产常用而又有一定采购周期的物资器材, 使用单位可以根据需要申报安全库存清单, 经企业相关领导评审后, 物资采购部门负责实施采购, 经检测合格后存放物资采购部门以备急用。安全库存体现“一年一申报、一年一调整、谁申报谁优先”的原则, 它对实现物资均衡供应、确保完成精品配套有着非常积极的作用。

2. 供应链中的供应商管理是关键。 (1) 供应商的选择已不简单是按原比价原则确定, 而是和供应商建立长期的、互利合作的新型关系, 成为相互信任、相互支持, 共同获益的战略伙伴。企业供应商管理要规划设计自己的供应商优选目录, 整合供应链优势资源。 (2) 供应商不仅要准时、按质按量供应制造商所需的原材料和外购件, 而且要积极参与制造商的产品开发设计过程。同时我们需方有义务帮助供应商改善产品质量, 提高劳动生产率, 降低供货成本。 (3) 采购信息交流及时准确性。供需双方建立战略合作关系, 企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都必须及时进行交流, 以便出现问题时能够及时处理。只有双方进行可靠而快速的双向信息交流, 才能保证所需的原材料和外购件的准时按量供应, 充分的信息交换可以增强供应商的应变能力。 (4) 交货的准时性要求。现代企业组织生产一个重要特点是要求交货准时, 这是企业进行精益生产的前提条件。交货准时取决于供应商的生产和运输条件, 供应商一方面不断改进企业的生产条件, 提高生产的可靠性和稳定性, 减少因生产过程不稳定导致延迟交货或误点现象;另一方面重视运输过程, 确保运输安全准确及时。 (5) 从供应商源头保证采购质量。企业实施精益生产后, 企业的原材料库存很少或为零, 为保证企业生产经营的顺利进行, 采购物资的质量必须从供应商源头抓起, 供应商要确保原材料和外购件的质量, 减少避免在科研生产过程中原材料外购件质量出现反复影响任务的进度。

3. ERP管理是供应链管理保证手段。

(1) ERP是伴随着供应链管理的概念提出的。企业的资源贯穿于企业的供应链和价值链中, 它包括企业的人、财、物及供应链中各环节的资源。从现代供应链管理的思想来看, 和企业相关的供应商及客户也是ERP的成份。传统的ERP系统, 侧重于整合企业内部的资源, 将各业务环节贯穿起来, 实现内部效率的最大化。例如, 以往财务和销售部门间通过手工单据传递业务信息, 到月底, 财务再将单据录入系统进行结账。而使用了ERP系统, 所有信息实时地在业务部门间传递, 保证了企业在任何时间点都是一个整合的实体在运作, 对于采购、库存、生产、成本及变异的监控提供了坚实高效的基础。 (2) 现代的ERP系统, 又可理解为扩展ERP系统, 其在强调提高企业内部效率的同时, 也注重对企业外部资源, 如供应商、客户和营运商的协调管理。它更加符合现代供应链管理的理念, 即强调合作和提高渠道效率。传统的ERP系统主要包含财务及成本管理、人事管理、采购库存管理、生产计划及管理、销售分销管理、服务管理等。而ERP系统在此基础上扩展了客户关系管理、营销管理、跨企业物流网络管理、产品生命周期管理等。 (3) 当今世界已进入互联网时代, 在这样环境下的企业供应链与工业化时代相比发生了很大的变化。互联网为全球企业供应链提高运作效率、扩大商业机会和加强企业间协作提供了更加强大的手段——电子商务平台。但是, 以速度和准确性为前提的电子商务对企业提出了两个很重要的要求, 即企业对市场反应的速度及企业与外部资源的协作能力。企业如果缺乏高效率的内部资源整合将无法快速对市场做出反应。而如果企业能在很好规划运作内部资源的同时, 整合其所具有的外部资源, 如供应商、代理、承运商等, 将提高其生产、采购以及交货计划的准确性, 从而在快速应对市场的同时, 提高对客户销售及服务承诺的准确性, 将使企业在强大的竞争环境中, 由于高客户满意度而保证市场优势。 (4) 企业在选择ERP系统时, 需要考虑以下几方面因素。系统的集成性:包括对企业内部业务 (产、供、销、财务、人事) 的完整整合能力以及对供应链外部资源的整合能力, 如物流网络规划、运输管理、客户及营销管理。技术的先进性:具有开放的与流行电子商务平台集成的能力, 这对于帮助企业实现真正意义上的供应链管理至关重要。理念的先进性和前瞻性:如应用的个性化、全方位协同商务等。系统的可延伸性:即系统所涵盖的丰富的业务情景, 以便企业可以在未来随市场环境的变化及时调整相应的业务流程, 而不需重复大量的IT投入。

三、结束语

供应链管理与应用培训篇3

【关键词】供应链；供应链管理；应用

Discusses the supply chain management shallowly in the training work application

TANG Wen-jiao

【Abstract】this article elaborated supplies connotation which and management concept the chain manages; How elaborated in with emphasis the training work using the supply chain management as well as the supply chain management to the training work advantage; Elaborated in the training work internal customer establishment and the utilization request specially

【Key word】supplies the chain; Supply chain management; Using

【中图分类号】：F270 【文献标识码】：B

【文章编号】：1009-9646(2008)03-0063-02

自上世纪90年代以来，面临全球化市场竞争的日益加剧，所有企业的发展乃至生存都或多或少地受到不同程度的威胁，于是，每个企业都急迫地寻找增加自身竞争力的源泉，然而，这时的市场竞争已不是单纯的企业与企业之间的竞争，己转化为产业链上某些环节与其它环节或产业链与产业链之间的竞争，于是供应链(Supply Chajn，即SC)及供应链管理(Supply Chain Management，即SCM)应运而生。由于供应链管理可以为企业降低交易成本、能够降低存货水平、降低采购成本，同时能够为企业减少循环周期，增加收入和利润等诸多好处，使得供应链管理大为流行，几乎每个企业都追求之。

那么什么又是供应链及其管理呢?

1 供应链及供应链管理的内涵

1.1 供应链及供应链管理的定义。所谓供应链就是相互问通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商、零售商和顾客等形成的一个具有整体功能的网链结构。供应链管理则是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它是确保顾客满意的一个主要环节，即保证在正确的时间把正确的产品(或服务)送到正确的地方。它是在市场横向一体化与纵向一体化的整合的基础上发展起来的，而我们公司的供应链思想发展于ERP系统，它把公司的制造过程、库存系统和供应商和客户产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品制造过程中的各种影响因素，把企业活动与合作伙伴整合在一起，使之成为一个严密的有机体。SCM帮助管理人员有效配置资源，最大限度提高资源配置的效率和减少工作周期。

1.2 供应链管理的核心思想。供应链管理其实是一种管理思维与理念的创新。在纵向和横向一体化整合的思想下，供应链的思想把很多企业连在一起，企业是供应链上的一个节点，所有节点企业形成一个整体，因而，竞争就不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，因此，供应链管理的目的是使整个供应链的价值最大，从而给相关企业带来最大收益；同时供应链管理要求企业经营战略由以前的“推动式”向“拉动式”思维转变，即一切以客户需求为原动力的管理战略，从而实现企业各业务环节以及各企业之间的信息共享。因此，未来企业之间竞争的焦点，在很大强度上取决于企业经营战略的供应链整合及管理。

2 培训工作中如何运用供应链管理

培训工作是人力资源开发的核心和重点，而人力资源又是企业的第一资源，由此可见培训对企业的重要作用。在市场经济下，如果是面向社会办学的培训机构，其客户意识和行为可能较强，至少是对外的客户意识比较强；如果是从属于一个企业组织的培训机构，其培训工作体现客户观念和意识者则可能较少，因为对外有公司组织做保障和后盾，不愁没有生源，对内可能就更缺少客户意识了，因为外部客户的理念人们一般都能接受，而对内我们只对“管”与“被管”的角色较认同；再加上部门与部门之间的“部门价值”观念，总认为自己及自己的部门职责和价值最大等原因，于是培训工作在现实中或多或少缺乏使客户满意的做法。

2.1 建立培训工作中的客户体系。培训工作中的客户体系应包括两方面：外部客户体系和内部客户体系。外部客户体系主要包括被培训者、被培训者的组织单位及其相关的社会关系；内部客户体系主要包括培训机构的各内部部门及内外聘教师。

2.2 转变观念，在培训工作中树立客户意识和理念，加强供应链管理的应用。在培训工作中，由于传统观念的束缚，许多人不知道“谁”应该是自己的客户；有很多人明白：学员是我的客户，我要为学员服务，于是培训过程中对学员就有了客户行为，这已经是很大的进步，但这种客户理念和行为还不全面。良好的客户服务的特征是：充分了解客户的需求；及时、周到；让客户满意。据此在培训工作中确定客户的原则是：你的工作成果为谁所用，谁就是你的客户。因此，培训工作的客户包括外部和内部客户。

2.2.1 外部客户体系的建立。首先树立培训学员是我们的“衣食父母”的理念；其次我们的培训开发、培训规划与计划、培训的组织与实施以及培训的评价体系必须体现被培训者的需求，即按需培训，学员及其相关组织有什么样的培训需求我们就开发什么样的培训模式与体系；再次增强培训的针对性和实用性，需要理论培训就给予相关理论培训，需要技能培训就提供相应的技能培训，保证培训过程中的效率和效益，保证培训的有用性，让学员感觉培训物有所值，让学员感受到培训过程中的客户服务的满意；最后加强培训后的评价与追踪，不仅要注重培训过程中的客户满意，还要注意“售后服务”的满意感，即不仅增强培训效果和提高培训质量，还要讲究培训效益，每一种培训模式下建立相关的后评价与追踪调查体系，如学员培训结业一个月或三个月或半年后，与被培训者及其工作单位建立联系，再次对被培训者的培训目标进行评价，评价其工作业绩是否改善和提高，如果没有达到这样的目的，培训工作还需结合学员及其单位给学员提供改进绩效的方法和建议，让其真正对培训感到满意；同时培训机构也要对自身的培训效益作评价，评价其培训的投入与产出关系，即评价进行了这样的培训，是否带来了预期的经济和社会效益。

2.2.2 内部客户体系的建立。内部客户体系包括培训部门与部门之间、培训部门与培训教师之间以及教师与教师之间的客户关系。这三者的客户关系平时易被忽视，应给予重视：

2.2.2.1 培训部门与部门之间在一个正式的组织里，尤其是以职能而形成部门的组织里，许多部门都存在“部门价值”观念，都以为自身的价值和责任最大，或者白认为是其它部门的管辖权限，于是更容易缺乏客户观念和行为，把我们的工作仅仅当成了工作，也就多了许多强制性的成分，使我们的工作失去了更大的意义。其实任何一个部门都可把其它的部门看成自己的客户，同时也是别的部门的客户，以此增大我们工作的意义和自主性。比如一个管理部门，完全可以把其它部门当成自己的客户，从内部客户那里发现和找寻我们自己的工作目的、工作内容和工作要求，其工作的乐趣、意义和自主性会大大增加，随时都想着我的客户满意了没有?客户满意我才满意；一个执行部门也完全可以把其它的执行部门和管理部门看成自己的客户，对管理部门：我们要做到：我们的执行是含达到管理部门的要求?是否让他们满意了?对其它的执行部门：我们要做到：我们的执行情况对别的执行部门有什么影响?我们的执行他们是否满意?总之，部门工作的好坏由客户的评价和满意来决定

2.2.2.2 培训部门与教师之间。内外聘的培训教师都是培训部门的客户，同时培训部门也是教师的客户。培训部门提供的一切服务要让教师满意；教师的一切行为：教学所具有的知识、教学方法、教学质量、教学效果等都要让培训部门满意，同时我们还要创造培训效益，我们每天的工作和行为就是让我们的内部客户满意，以此增加我们工作的意义和自主性。

2.2.2.3 教师与教师之间。由于教师的工作相对独立，其工作成果也相对独立，同事之间很难把对方看成自己的客户，因为我做的好坏不是让同事满意，十是同事之间只是做同样的事情或者共同做事。我们为什么不能转换我们的观念呢?同事工作的好坏会影响我们的团队，而我们个人的绩效是用我们团队的绩效进行评价的，况且，市场经济的竞争是团队与团队之问的竞争，供应链与供应链之间的竞争，而非个人之间的竞争，供应链的理念就是一荣俱荣，一损俱损，齐心协力增强整体竞争力。一个教师的好坏并不能决定一个团体的好坏，只有全部队员的水平达到市场要求，整个教师团队的水平才达到市场的要求。而在一个好团队中的成员是相互依赖、相互信任的，相互实现各自目标以达实现共同目标，当一个同事出现与团队的目标不相一致的行为时，这个团队也就不是真正的好团队了，也就违反组织的目标了，因此，教师与教师之间是团队成员关系，我们平时的工作必须时时刻刻把同事当成客户，我们所做的一切是否有利于整体共同目标的实现?是否有利同事的工作?是否让他感到满意?当一个同事出现有关工作障碍和困难时，我们不是幸灾乐祸，而是出于以整体利益为重和内心的帮助，以提高团队共同能力，创造团队工作和学习氛围；而当一个成员在工作中取得成绩、取得突破和进步时，我们视为团队共同的成绩和进步，这样我们平时的工作只围绕我们的客户满意度而工作，所有的工作只对“事”不对“人”，我们的工作关系就会简单化，而不是把大量的时间花在人际关系的处理上，如果我们把同事当成我们的内部客户，我们的工作目标、工作重心和工作内容就是使客户满意，我们就会时刻把同事和组织的满意与否，作为衡量我们工作的尺度，我们的工作氛围就更有利于团队的发展，团队就会取得巨大的进步与发展，我们同时也会从这良好的工作氛围中得到许多无形的好处：队员相互进步，工作心情愉快，从而实现良好的人际关系。

3 供应链管理于培训工作的好处

3.1 对培训需求的敏捷、及时发现和满足。培训需求是培训工作的生命力之所在，如果缺乏对之及时发现，培训就失去了方向，如果缺乏对之敏捷及时满足，培训就会失去针对性，培训就会显的苍白无力。

3.2 降低培训费用，增加培训效益。培训工作如果能完整、系统地建立内、外部客户体系，就会使培训各环节顺利协调，既提高了培训效率，又提高了培训效益。

3.3 提高整个培训工作的质量和水平，从而实现培训团队整体水平和能力的提升。供应链管理的核心是使客户满意，而使内、外部客户满意就是整个团队的工作宗旨和目标，要完成自己的使命就要提高水平。

4 培训工作的内部客户服务的特性及其现实运用要求

如前所述，培训工作中的内部客户体系容易被忽视，在现实中也较难形成，要把这种意识和行为形成一种习惯就更难。如果部门与部门、同事与同事之间能建立良好的客户关系，那么同事与同事之间的关系和角色就会发生重大转变和改善，因而培训工作中的客户理念及其体系建立的难点是内部客户体系，因为内部客户服务具有其独特的特性：

4.1 无形性。部门与部门之间、同事与同事之间、教师与部门之间的服务是无形的，只有心的感觉，而这种感觉是动态且复杂的，要让客户满意，一定要准确、及时、迅速满足其需求。

4.2 不可分性。整个服务由提供服务者的动作、语言、仪表、时机、眼神、态度等组成，并且与环境、相关服务等形成一个整体。单一方面的拿出去，一文不值，而且即使大部分工作做好了，只要一个环节出了问题，就不可能得到满意。

4.3 可变性。内部客户的意识相对比较淡漠，其意识的强弱与服务提供者的情绪密切相关，情绪好的时候，提供的服务就好，情绪不好的时候，提供的服务就差，很难做到服务的持续性。

4.4 易消失性。优质的服务最容易消失，最不容易保有。因此，内部客户的形成，最关键的还不是内部客户意识的形成和建立，而是内部客户制度和行为的形成。有了一定的制度，服务的好坏就会得到相应的奖惩。仅有制度还不行，还必须不断训练，养成一种正确的行为习惯，让你为内部客户的优质服务形成一个习惯性动作。

由于内部客户具有以上特性，在某些要求下，我们能把同事等看成内部客户，如果要求放松或时间一长，内部客户的做法极易反弹，因此，在内部客户服务的运用中必须达到以下要求：

（1）时刻把其他部门或同事当成外部客户，因为只有他们的需要，“我”这个职位、“我”这个人在组织中才有赖以存在的价值，因此，其他部门或同事是客户，我是供应商，同事是我的衣食父母。

（2）改变平时以二[作职责为中心，向内部客户的需求为中心转变。善于从其他部门的工作目标中发现自己的工作目标和工作计划，即“让用户订货”，从同事的需求中调整自己的工作目标和计划，即“从客户那里发现商机”。

（3）让内部客户满意，一切以客户需求为中心。所有内部客户满意是“我”工作成果优劣的标准。

如果我们在培训工作中能充分体现供应链管理的思想，充分利用供应链管理的方法，我相信：我们的培训一定会生机盎然，蓬勃发展，迈向社会，走向世界!

供应室教育与培训篇4

随着医学科学技术的发展及医院感染控制工作的需要，供应室已从以往的辅助科室逐步转变为把好无菌物品质量关的重要科室。医院中心供应室承担着全院消毒灭菌工作，是为临床科室提供灭菌器材、敷料及各种医疗用品的重要场所。其工作质量直接影响到医院的医疗质量和病人的健康安全，对控制院内感染起着重要的作用。“三基”是衡量医院医疗质量和等级医院评审技术水平的重要标志和指标。三基培训是指对基本知识、基本理论、基本技能的培训。

为了促进本专业的发展和管理，使专业人员的专业理论知识和专业技术水平得到进一步的提高，全面掌握本专业的各项操作技能，对本科室相关工作人员制定科学的培训计划是至关重要的。为此，本科室对不同层次的工作人员制定了相应的培训计划，现介绍如下：

一．供应室护士的培训

（一）.对在供应室工作一年内的护士：要求全面掌握供应室的布局及工作流程，各班职责。掌握物品的分类、处理、清洗及包装，无菌物品的存放及发放过程中的具体操作方法。

具体内容和方法：

1．掌握污染区、清洁区、无菌区的划分及意义，布局的要求以及每个区域的隔离屏障，三区的物品传递，工作流程，清洗、消毒、灭菌等各类设备的使用和日常维护。

2．掌握各区域的环境空气消毒方法，包括紫外线照射，层流新风置换，消毒液的配制、使用方法及监测记录。

3．掌握污染物品的回收，做好清点核对并录入电脑。

4．熟悉污染物品的分类，不同器材的分类以及消毒方法，包括锐利器械的分类处理。5．熟悉对不同的物品选择不同的消毒灭菌方法，物理和化学的灭菌方法，如高压蒸汽灭菌或环氧乙烷灭菌等。了解特殊感染器材的消毒灭菌方法。

6．掌握物品的制备包装，包括各种包装前器材的质量检查，如血迹、锈迹、功能等。组合装配各种治疗包，装配后的核对，包装方法，注明物品名称，灭菌日期和有效期，敷料的制作方法和使用。

7．掌握灭菌物品下送的分类装载，核对物品器材的名称、数量和有效期，清点回收物品，在下送车内与无菌物品分开放置的要求。

8．掌握无菌物品（包括一次性物品）的贮存及发放。9．每月对理论和操作进行考试。

（二）．对在供应室工作二——四年内的护士：要求全面掌握供应室各种物品的清洗、消毒、灭菌及其质量监测方法，供应室各种设备的使用和日常维护。

具体内容和方法：

1．掌握回收物品中器材的分类，包括各类穿刺针、活体组织钳，用不同的方法进行消毒，如高度危险的物品，需彻底清洗后选择压力蒸汽来菌或EO灭菌，中度危险物品如何呼吸管道等也应选择EO灭菌。

2．掌握在回收过程中应做好自身防护工作，穿隔离衣，戴口罩帽子，防护面罩，取污染物品时必须戴手套，并及时规范地洗手。

3．熟悉特殊细菌污染的物品器械应遵循先消毒灭菌后清点清洗的原则，防止污染的再扩散。在消毒液配制过程中应严格监测消毒液的浓度，做好登记工作。

4．掌握压力蒸汽灭菌器每日空锅应做B-D试验，每锅灭菌时都应做物理和化学日常监测，每月一次生物监测；EO灭菌器每锅应做化学和生物监测。所有灭菌器应按操作规范操作，各阶段的程序应记录存档。5．熟悉一次性物品的管理要求，进货时要三证齐全，发放时要注意外包装有无消毒标志、批号、生产日期、有效期等。使用后要严格按医用废弃物处理规范条理处理。6．每季度考核一次。

（三）．对在供应室工作五年以后的护士：要求全面掌握供应室的工作流程与工作条件的配套设施，各种设备的操作方法和日常维护，能熟练掌握本专业的理论与操作，在实际应用中可以进行学术总结，做好带教工作和课题的参与。

具体内容和方法：

1．了解供应室建筑设计要求和效率管理，掌握各流程之间的工作条件。2．掌握高压灭菌和低温灭菌及各种清洗设备的配套实施和操作方法。3．掌握对护理大专、本科生、进修人员的带教方式和管理。

4．掌握热源检测的方法包括发生阳性结果的分析处理，各种细菌培养的检测手段。

5．科室组织科研小组定期学习专业理论知识、撰写论文。在工作中发现问题，不断进取。6．掌握特殊菌落使用后器械的处理方法，包括环境的处理。7．每半年考核一次。

二．供应室消毒员的培训

消毒学是预防医学中的一个学科，是研究杀灭和去除外环境中病原微生物的理论和方法的科学。消毒的基本任务是消除病原微生物的危害，改善环境卫生，提高医疗质量，预防、控制和消除传染病及医院感染的发生，保障人体健康。

消毒员必须热爱本职工作，具有高度的责任心。严守岗位，不得擅自离岗。必须熟悉各种灭菌锅的使用原理、操作规程、注意事项和仪器的维护，严格按消毒技术规范操作，把好灭菌质量关。

具体内容和方法：

1．灭菌前消毒物品包装的检查：

检查物品包装的大小、重量及包的松紧度；包布的整洁干燥及完整性；灭菌包的标签，是否完整记录，包括物品名称、科室、灭菌日期和有效期、签名是否正确；检查包内有否指示卡和包外指示胶带。

2．灭菌锅物品装锅的要求：各种器械包、布包等摆放的位置；金属物品如碗盘以及瓶的放置要求；包与包之间的摆放要求；下排气与预真空压力蒸汽灭菌仪物品装量的要求

3．下排气与预真空压力蒸汽灭菌仪的操作方法：每日B-D测试摆放的位置以及操作所选的程序，包括温度、时间、压力和B-D测试失败的观察和处理；日常监测包每锅监测摆放的位置及监测内容；每月生物监测的布点及打包要求；

操作过程中要密切观察每个阶段的程序变化、设备的仪表显示数据是否正常。

4．灭菌过程中发生故障的处理方法以及年检的要求：能说出故障的原因；排除故障的方法；每年年检的内容。

5．灭菌锅的维护要求：每日空锅做B-D检测；每周清洁灭菌锅的外部和内部；每月检查各种压力表的压力和记录仪的记录是否正确；每月检查疏水器的疏水情况；冬季要注意外管道的保暖，防止冷凝水结冰而造成灭菌失败。

三．供应室进修护士的培训

要求通过在供应室的进修，掌握卫生部颁布的《消毒管理办法》和《消毒技术规范》中有关供应室管理的各项规范。深切理解供应室与医院控制院内感染的重要关系。巩固已学的知识，扩展知识面，全面掌握供应室各种物品的清洗、消毒、灭菌及其质量监测方法，供应室各种设备的使用和日常维护。熟悉规章制度及各班职责。

具体内容和方法：

1．掌握污染区、清洁区、无菌区的划分及意义，布局的要求以及每个区域的隔离屏障，三区的物品传递，工作流程，清洗、消毒、灭菌等各类设施设备的使用和日常维护。2．掌握各区域的环境空气消毒方法，包括紫外线照射，层流新风置换，消毒液的配制、使用方法及监测记录。熟悉空气、物体表面及医务人员手的消毒与监测。

3．掌握物品的回收——清洗——包装——灭菌全过程所需的条件。特别要理解清洗是保证灭菌质量的前提。

4．掌握《消毒管理办法》和《消毒技术规范》中有关供应室管理的各项规范。

5．根据灭菌物品种类的不同选择适宜、有效的灭菌方法，熟悉消毒灭菌物品的包装材料和包装方法，组装要求。特殊菌落的处理。

6．掌握与临床科室的沟通技巧，下收下送的服务内容。

7．掌握无菌物品（包括一次性物品）的贮存及发放。一次性物品的发放、回收、毁形的管理要求。

8．每周或每月对理论和操作进行考试。

供应室带教大纲（大专）

一、目的：通过实习，巩固已学的知识，从而掌握供应室的布局和设施，掌握供应室的基本操作技能，熟悉规章制度及各班职责。掌握无菌原则和供应室的各种消毒灭菌方法，掌握常用治疗包的装配、监测了解一次性物品的管理。

二、时间：四周

三、要求：

1、熟悉供应室的基本布局——三区的划分及其意义，物品的流程和气体的流向及实际屏障。

2、熟悉供应室的设备条件及操纵程序。

3、了解供应室各班岗位的行使职责。

4、掌握与临床科室的沟通技巧，下收下送的服务内容。

5、掌握物品的回收——清洗——包装——灭菌全过程所需的条件。

6、掌握物理、化学灭菌的方法

7、熟悉物理监测、化学监测及热源监测。

8、熟悉空气、物体表面及医务人员手的消毒与监测。

四、内容：

1、熟悉环境。在带教老师的帮助下，熟悉供应室的基本设施和布局，熟悉各项规章制度和各班职责。

2、根据灭菌物品种类的不同，选择适宜、有效的灭菌方法，熟悉消毒灭菌物品的包装材料，包装方法，组装要求。

3、物理消毒灭菌的方法与监测，化学消毒灭菌的方法与监测。各种监测包的包扎方法与意义。

4、玻璃类、布类、金属类物品的回收、清洗、包装、灭菌的处理，特殊菌落的消毒处理。

5、一次性物品的发放、回收、毁型的管理要求。

6、无菌间物品的管理（存放、发放）原则

7、各种敷料的制作及临床使用意义；供应室各种仪器设备的使用。

8、空气、物体表面与医护人员手的消毒与监测

五、小讲课

1、供应室的环境设施和布局，各项规章制度和各班职责。

2、空气、物体表面与医护人员手的消毒与监测

3、物理灭菌的选择及其监测方法。

4、化学灭菌的选择及其监测方法。

5、物品的回收、分类、清洗、包装和灭菌的方法。

6、消毒与无菌技术。

7、无菌物品的管理要求。

8、一次性物品的管理。

供应链管理模式在商业银行的应用篇5

商业银行

毕业论文格式而对的小仪仪是企业和个人客户以及政府和社会等，还有证券公司、保险公司、信托投资公司以及中外资银行同业等。中间业务之于银行利润的重要意义以及诸如银团贷款等金融创新模式的小断涌现使银行对于金融同业的战略价值小敢等闲视之。同时，由于银行自身规模的不断扩大，如分支行、分理处、般网点、自助银行、网络银行、手机银行、信用中心等等进行系统、科学、有效地资金和人员调配同样成为摆在商业银行而前的难题。在需求主导刑经济的作用下，当前整个银行业己从卖方市场全而转向买方市场，行业利润率的小断下降和竟争规模与层次的小断提升迫使银行重新审视其内部组织结构模式的效率以及如何定位与外部市场合作伙伴之间的互动关系。在这样的背景条件下，供应链管理模式的应用叫谓适逢其时。银行供应链管理的概念

供应链管理(SCM，Supply Chain Management)作为套先进的管理理论体系与解决方案系统，主要是指围绕供应商与需求商之间的物料一流、信息流和资金流所进行的计划、协调与控制过程。它主要包括计划、介作和控制从供应商到用户的物料

一、资金和信息。所谓供应链是指与从原材料一到最终用户的传递、产品流和服务相关的所有活动，以及相关的信息流、资金流。供应链注重围绕核心企业的网链关系，每个企业在供应链中都是个节点，节点企业之间是种需求与供给关系。对于核心企业而言，供应链是连接其供应商、供应商的供应商以及客户、最终用户的网链。

对于银行SCM而言，没有物料一流管理的概念，所涉及的只有信息流、资金流及其基础上的(金融)产品流。作为核心企业以及供应链中个节点的银行，其客户和最终用户叫以是企业、个人，也叫以是金融同业，它们之间形成的错综复杂的供应链及其网链关系如图1所示。

基于市场竟争的要求，银行与企业、个人以及金融同业间日益体现为种交匀_性的资金流(包含金融产品流)与信息流的供给与需求关系。对此关系进行系统性的计划、协调和控制，是商业银行SCM模式的核心价值所在。建立反应迅捷、效率显著的供应链，也是银行塑造自身核心竟争力的关键环。在银行负债业务方而，SCM能够帮助银行更敏锐、更有效地捕捉和利用外部的存款、信息和资源，以更迅捷、更系统化的方式将存款资源整介入自己的整个资金链中。在资产业务方而，银行

能通过自身的SCM优化信息链和资金链，为目标企业乃至其上下游介作伙伴提供更为积极有效的金融服务，同时将自己整介入企业SCM的战略构架之中，更好地发挥支付和结算的作用。在中间业务方而，银行更叫以利用先进的SCM将金融同业、企业客户与个人客户进行系统化的联结和构架，在此基础上整介各方而的需求和供给，使自身中间业务的提供更富有针对性和导向性，也为中间业务产品的创新建立坚实的基础。银行应用SCM模式的特质银行应用SCM模式有其独特之处。首先，银行小涉及物料一流的问题，其原材料一就是资金，所以在SCM中只须解决资金、金融产品流和信息流的问题，考虑囚索较少，SCM更容易体现其效用。例如，网络银行就是种电子商务，相对于企业电子商务资金流、物流、信息流相结介的模式，网络银行模式因为不存在物流的问题就要比后者简单得多。无论是般商务还是电子商务，银行所允当的角色小外乎支付与结算，故在企业SCM中银行是小叫或缺的环，而银行自身的SCM也囚此具备明确的特性。其次，银行先进的信息系统构架为SCM应用创造了必要条件。从2000年初开始广泛实施的大集中工程是迄今为!卜银行业信息化最大的改造项口，原先分散式的结算构架被改变成全国性的结算构架。在这样个高度集中的IT构架上，SCM的应用叫谓占尽先机。大集中所带来的数据仓库和数据挖掘技术的应用、大集中对于银行资源跨行业应用的便利性、银行营销服务的多渠道整合以及银行业务系统的相应统等等，这些都为ACM应用的方方而而提供了生存的土壤。此外，ERP企业资源计划), CRM客户关系管理),BPB 业务流程}i=造)等管理理念和解决方案在商业银行中的广泛应用也为SCM实施扫清了理念和技术障碍。

最后，国际银行业横向体化的发展趋势符合SCM的精神实质。国际银行业的传统企业结构中产品生产部门决定销售，财务成本限制使得银行无力负担各产品生产部门间的横向联系，每个生产部门都有其独立运作的程序、系统和产品渠道。这种纵向体化的供应链限制了客户选择，使各家银行的价值体系没有太多差别，客户难以ix_分其优劣。而当前银行业全而转向匀_相关联的金融机构网络，银行通过重组打破各自为政的产品生产部门，组成小规模固定化的业务团队，便于银行实现横向体化，最终实现银行‘随需应变”的运营环境，这也止是SCM的本质目标之。在这种环境下，银行应当以灵活的业务结构和程序迅速对内外部各种需求做出反应并加以满足，从而在市场竟争中占得先机。银行应用SCM模式的目标分析

在银行业中的应用，正是为了创造和巩固这种“随需应变”的运营环境，系统化地协调、控制、优化内部的分支行、分理处、一般网点、自助银行、网络银行等与外部的企业客户、个人客户和金融同业间的网链关系，以更有效率地处理和发展银行各项业务，最终强化银行的核心竞争力。!"# 的实施目标包括以下几方面。

1.优化业务管理，提高服务水平。SCM具有很强的实时承诺性，其承诺标准就是为客户提供准确的产品交付日期，例如贷款的批复、保函出具以及银票出票兑付日期。银行因此可以缓解企业和个人客户针对业务缺乏准时性而产生的抱怨。同时，计划的制定更科学，预测更可靠，实施也更有效。SCM通过对银行承诺能力如剩余贷款额度、其他贷款影响、目前贷款进度等)的系统检查，对客户做出准确承诺和调整，从而有助于解决准时性的问题，更贴近银行自身的实际情况。SCM可以对银行供应链上的资源进行优化配置，将某种稀缺资源预先分派给具有较高优先级别的客户或渠道的需求，从而更贴近市场的实际情况。例如某银行的网络银行业务数据显示有一位高级客户提出贷款需求，银行马上可根据SCM将某分理处中的闲置资金迅速调派到该网络银行满足客户需求。当SCM的计划范围超越银行自身，银行能生成跨银行及金融同业的协同计划。银行可以实时了解合作银行与金融同业的业务变化情况，及时调整计划，保持高度的灵活性和预见性以快速响应市场需求。这在银证合作、银保合作以及银行代理销售信托产品等中间业务中大有用武之地，对于将来的混业经营更具未雨绸缪的积极意义。SCM可以动态计算提前期以确保整个供应链科学有效地运作，同时对供应链的需求、供给和约束进行监控，实时对这三者进行比较，一旦出现不匹配的问题时立刻发出预警信号，并执行智能的逻辑操作使其恢复平衡。将来银行实时资产负债比例管理系统也完全可以基于这个思路而进行构建。2.编制计划方面的优化。SCM扩大了银行的计划范围，可以通过不同的规则对不同业务进行计划，并可对单一目标和多目标进行优化计划。这十分契合银行业资产负债和中间业务并重以及企业、个人、金融同业并驾齐驱的合作伙伴模式的要求。SCM的计划是并发的，计划时段是连续的，综合完整地考虑了约束问题，生成的提前期是弹性的，可以对供应链和银行各项业务进行计划，一次性考虑业务流程的纵向和横向的协调。SCM的计划可覆盖所有业务，计划模型可精确到长、中、短周期的每天、每小时和每分钟，对于以严谨和精确著称的银行尤其具有指导意义。SCM还可根据生产和客户需求的变化重排计划，量化地反映甚至超前于市场的需求，例如的变化的资源和约束，用于的优先权等，实现业务流程的可持续性转变。这对于建立和发展银行以客户为导向的营销体系也十分重要。

3.管理范围的扩大和供应链成员企业间的资源配置优化。ERP所反映的仅仅是银行内部的资源管理，而SCM更着重于超越银行自身的供应链，包括上下游的业务协同。它能够满足供应链横向一体化运作的要求，在考虑资源约束、优化和决策的技术支持下有效利用和整合外部资源。这是国际银行业发展的大势所趋，也是SCM之于银行中间业务和混业经营的重要价值。同时，SCM还能够模拟和改善财务指标，特别是收入、成本和资产利用率指标，在成本最小化的同时通过多种途径来满足市场和客户的需求。

4.SCM在银行风险控制方面的积极意义。随着银行自身机构与机能的日益复杂以及外部影响因素的日益增多，风险管理与内控机制的重要性也与日俱增。应用SCM模式可以帮助银行察觉乃至弥补自身信息链和资金链上的薄弱环节，增强对于计划制定和执行的可预见性。而对于企业供应链的深度研究同样可以帮助银行早在企业经营风险的酝酿阶段就找到其风险点和关注点，从而尽快制定相关的应对策略。凡此种种，SCM之于银行的风险控制都有其不可替代的积极意义。

5.SCM所体现出的系统化和协作营销理念。著名管理学大师彼得。圣吉在其划时代巨著第五项修炼》中屡屡强调系统思考Systems Thinking)的重要性。该书中描述的赞业中营销部门与生产部门处于对立状态，第一线管理人员对高管层怀有敌意，各部门的竞争更甚于同业竞争”，正是上文纵向一体化供应链失衡的某种极端体现。融合整体能得到大于各部分加总的效力。SCM所反映的正是彼得。圣吉所倡导的系统化的思想。高效能企业或银行的本质特征就是把一切系统化，包括所有的工作流程和经营领域。SCM帮助银行把内部节点工作流程的方方面面都加以系统化，通过系统消除低效率和资

源空耗，提高产出，同时通过整合供应链中的外部节点把银行经营系统也系统化，从而达到整个银行供应链运作的科学高效。而协作营销是企业与终端使用者共同创造价值的一种流程，通过创新、设计、沟通、销售、支持等各方面协作来实现价值最大化。它的关键一步就是企业必须贯彻牲接和协作”的思想，毕业论文格式这与SCM同样不谋而合。商业银行的供应链必须重视与客户的互动和协同，这种协同包括从最高层的策略规划、市场预测到资金、金融)产品和信息管理，以实现客户导向的供应链运作。在SCM基础上形成的银行营销管理体系必定是一个蕴含着整体观、策略性、协同化、持续性和资源高效整

合的业务流程。真正意义上的SCM，必须是建立在对企业所属产业和行业的结构、特性和发展趋势透彻了解的基础之上的，这样才能真正把握企业及其上下游合作伙伴互动的整个运作流程，通过信息流和资金流的SCM使之系统化地联结起来。互联网带来的机遇与挑战

互联网大潮的兴起为SCM的应用与发展带来了难得的机遇，发达国家的许多银行借助Internet, Intranet,Email、视频/电话会议等技术构建了新的供应链郡资金和信息链)互动平台，这些技术在银行业务体系整合及拓展中发挥着日益关键的作用。基于互联网条件下的先进的SCM体系主要包含以下特点。

1.在线供销商目录，在银行而言则是在线的资产负债业务相关企业、同业目录;2.多路径，在银行而言则是营业网点、自助银行、手机银行、移动银行等多渠道并存与整合;3.与供销商及客户即时联系所有问题，也就是银行业务流程中所说的Real Time实时)”概念;4.24小时全球/全国范围客户服务;5.订单状况检验，在银行而言则是每一笔资产负债业务及中间业务等的实时检验;6.电子支付，检查借方余额;7.跟踪设备及分支行机构位置包括ATM,POS、移动银行、网络银行等等);8.E-mail即时交流，节点信息通畅。值得注意的是，外资银行在未来大举进入中国的过程中基本上不会与我国银行开展营业网点规模数量方面的正面交锋，相反会利用其先进的网络业务体系和完善的信息交互与资金管理系统力求出奇制胜。基于互联网的SCM必将成为其网络化战略中的重要一环。因此，在我国银行网络化的发展规划以及整个银行业务流程再造与渠道拓展的过程中，应该把基于互联网的SCM置于一个重要地位，以应对外资银行的全方位挑战。银行SCM的换位思考

如上文所述，银行业应用SCM模式不仅仅是将自身作为整个供应链中的核心节点，同时还要从金融同业和企业SCM的角度出发，反省和评估自己在对方供应链中的地位和作用。

当前，许多先进的企业都在实施SCM，通过这个平台将产业上游原材料与零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商和产品服务商以及往来银行结合为一体。银行必须扣心自问，自己在合作方的供应链中究竟扮演什么角色?产生着怎样的共同价值?而不仅仅是从自身角度出发设计供应链。这正是系统性思考精神的体

现，在银行的SCM乃至整个信息流资金流系统的规划方面都具有非常积极的意义。

例如，全球最大的金融服务公司花旗集团下属花旗银行2003年7月为英国第一大零售业集团TESCO特别设计了基于集团哄应链金流网”技术的TESCO供应商服务网”系统，使后者及其供应商可以通过它随时了解账务支付情况，帮助其实现良好的资金管理并满足其全方位资金信息的需求。这使得TESCO的账务管理效率大大提升，账务资讯透明化程度增加，大大降低了TESCO的管理成本。花旗银行环球企业金融交易服务处产品部副总裁欧久著称这种提供完整产品线的整合式服务首创将服务触角延伸至客户整个供应链的理念，不但TESCO可以与其供应商以最低的沟通成本紧密结

合，就长期而言，花旗银行也可借助这个平台上的信息提供TESCO的供应商融资服务，使供应商稳健发展，并为TESCO提供更好的产品，形成良性循环的三赢局面。

花旗银行正是通过贯彻将自己整合入合作企业SCM模式的理念，与企业建立起牢不可破的战略合作关系，强化了自己的核心竞争力;同时也大大拓展了自己的业务范围，不断为自己打造更为积极有效的供应链。这是我国银行在应用SCM模式中值得认真借鉴和学习的。SCM中系统化精神及其技术体现

银行应用SCM模式中的一个重要理念就是系统化，包括系统化思考以及系统化执行Systems of Imple-mentation)。这就要求银行各职能部门改变过去各自为政的局面，打破隔阂、有效协作。

我国银行中普遍存在的一个问题就是各职能部门之间信息交互较少，以至于许多时候不知道对方在干什

么。例如，营销人员如客户经理可能与企业达成放款协议并经支行批准，但到了上一级分行中又因为头寸不足或

新政策的出台而取消或推迟;分理处可能制定了某一地区的拓展计划，但支行却正准备考虑大幅削减该地区的

网点;一些银行的研发部门与信息技术部门的某种成果对于执行层面特别是一线营销人员而言形同虚设等等。

银行有必要在自己的SCM模式中加入一些中间部，担负起协调各部门运营责任的使命。例如全球最大的芯片制造企业Intel公司建立了由资深项目经理组成的小组，横向检视各职能部门，召集各部门高级主管或高级经理讨论生产部门的目标、供应网络的目标以及客户目标之间的关系等战略性话题。副总裁兼首席信息官Sandra Morris称:龙对我们而言是一个突破，也可能是我们做过的最佳投资之一企业所倡导的是供应链”，即具有敏捷性（Agility)、应变性（Adaptability)和协调性(Alignment).银行的供应链应用，就是要比竞争者更快开发出新产品，更快融合新开发及收购的业务以实现经济合力，使员工根据整个银行数据挖掘整合而得出的有价值信息，迅速做出以客户为本的决策并不断校验调整。

采购与供应链管理篇6

采购与供应战略的构成要素包挂那些？答：采购与供应战略的构成要素包挂采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购什么、质量等。货物检验的步骤？答：1确定检验的时间和地点2 确定检验部门和人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告采购合同的基本程序？答：1 需求确定与采购计划确定2供应源梭巡与分析3定价4拟定并发出订单5订单跟踪和跟催6验货和收货7开票和支付货款

8、记录维护。

采购合同的特征有哪些？答：1采购合同是当事人之间的经济法律行为而不是一般行为2采购合同是当事人之间的合法行为3采购合同具有明确的目的性4采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织5采购合同必须是等价有偿的，签订采购合同应当遵守等价交换的原则

采购合同的作用？答：1采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作2采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益3采购合同有利于采用法律管理经济。

无效采购合同指哪些？答：1 一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同2 恶意窜通，损害国家、集体或第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5 违反法律、行政法规强制性规定的合同

如何确定物料订单采购容量？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3确定剩余订单容量4计算承接订单容量

采购计划指？答：指企业管理人员在了解市场供求情况、认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。

采购计划的作用？答：1可以有效的规避风险，减少损失2为企业组织采购提供依据3有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性3协调企业各部门之间的经营合作4对企业物流成本进行控制和监督

什么是采购预算？答：采购预算就是一种用数量来表示计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统的反映出来，是经营决策具体化，数量化的表现。

采购预算的作用？答：1保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致 2协调企业各部门之间的合作经营3在企业各部门之间合理安排有限的资源4对企业物流成本进行控制，监督。

采购预算编制步骤？答：1审查企业以及部门的战略目标2制定明确的工作计划3确定所需资源4提出准确的预算数字5汇总6提交预算。

供应商质量管理策略？答：1提供明晰的产品说明书2明确采购方的期望3采购方的态度4供应商数量优化5供应商绩效评定6 供应商的持续改进7供应商激励8 供应商质量认证

供应商质量管理的意义？答：1供应商对产品质量的影响2供应商质量高低会影响到供应商在将来的绩效水平3 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径4许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。

试述供应商质量的含义和内涵？答：定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方和最终客户）期望或需求的能力。内涵：1一贯符合或超出标准绩效的能力2现在或未来的客户期望或标准3供应商质量不仅仅是指产品的实体特性，好的供应商能满足买方的多方面的期望，诸如售后服务等。

如何建立采购质量管理体系?答：1培植现代质量管理理念，强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作4建立采购质量管理保证体系。

供应商伙伴关系的含义？答：1发展长期，相互依赖的合作关系2这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各各层次都有相互的沟通3双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划4双方相互信任，共担风险，共享信息5共同开发、创造6以严格的尺度来衡量合作的表现，不断提高。JIT采购的作用？（JIT采购已在那些方面取得令人满意的成功？）答：1大幅度减少原材料和外购件的库存2提高采购物资的质量3 降低原材料和外购件的采购价格4缩短交货时间、节约采购过程所需资源，提高企业劳动生产率，增强了企业竞争能力。JIT采购的应用要求：①距离越近越好。②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。③注重基础设施建设。④强调供应商的参与⑤建立实施JIT采购策略的组织。⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。⑦着重教育与培训。⑧加强信息技术的应用。

电子采购的含义？电子采购的运营模式？含义：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购是外部的还是内部的。模式：买方系统、卖方系统、第三方系统

实行全球采购的原因？答：1更低的价格 2更高的质量 3某些货物在国内无法得到4更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性5出于竞争的考虑6全球采购环境好转

设定预算标准的原则？答：固定标准、挑战标准、可实现标准 ABC分析法基本原则？答：控制程度、采购记录、优先级、订货过程。

企业总体战略和职能战略的异同？答：1战略期限不同2 战略具体程度不同3战略参与人员不同

电子采购的优势？答：1提高的通信速度 2加强了信息交流3降低了成本4加强了联系、提高了服务质量5服务时间延长6增强了企业竞争力

采购绩效评估的步骤？答：1 确定绩效类型2具体评估指标确定3 建立绩效评估标准4选定评估人员5 确定评估时间和评估频率

6、实施评估并将结果反馈

采购绩效评估的原则？答：1.要适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理 2.评估工作的持续与长期化3.评选工作要有安全意识。

采购质量管理的基本原则？答：1适当的质量2适当的供应商3适当的时间4适当的数量5适当的地点。

改进采购绩效的几种途径？答：1营造绩效改进的工作氛围2通过强化内部管理提升采购绩效3采用新技术提升采购绩效4通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升5通过开发优秀的新供应商降低采购总成本

采购绩效评估作用？答：1确保采购目标的实现 2提供改进绩效的依据 3作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性 4促进部门关系

采购绩效的步骤？答：1确定需要评估的绩效类型 2具体评估指标设定 3建立绩效评估标准 4选定评估人员 5确定评估时间和评估频率 6实施评估并将结果反馈

采购与供应管理作用？答：1采购的利润杠杆作用2 资产收益率作用3 信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势作用

供应商伙伴关系？答：供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的关系，它是指在相互信任的基础上，采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期合作关系。

ABC分析法局限性？答：1运用ABC分析法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，对于A类物品将机打的提高总成本的管理绩效，但对B类或C类物品即使这样做了，也收效甚微，它仅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分类法有助于将公司管理重心集中于十分重要的方面，即采购成本。但是，这种方法只根据一种标准把项目划分为A、B、C类，明显的忽视了其他重要标准。3根据“ABC”分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况的重要性，而面对市场环境和激烈的竞争的供应商，“ABC”分析法无法延伸到制定供应商管理战略和战术。

全面质量管理？答；指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。核心内涵；就体现在“全面”两个字上：1全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量2全过程的质量，指质量贯穿于生产全过程意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”3全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组4全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系5全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。

货物检验的一般步骤？答：1确定检验的时间和地点2确定检验部门及人员3货物检验4不合格货物的处理5对采购货物检验完毕后，检验人员要填写采购物品验收报告。产品检验的作用？答：

供应商调查分为哪几种？试述资源市场调查包含的基本内容？答：几种：资源市场分析、供应商初步调查、供应商深入调查。内容：1资源市场规模、容量、性质2资源市场的环境如何3资源市场中各个供应商的情况如何。

计算订单容量包挂哪些内容？答：1分析采购项目供应资料2计算总体订单容量3计算承接订单容量4确定剩余订单容量。如何来制定订单计划？答：1对比采购需求与订单容量2供需综合平衡3确定余量认证计划4制定订单计划。

采购手册的步骤部分包括哪些方面的内容？答：1用文字结合图表来说明采购步骤2关于拒绝和退货的步骤3关于废料、废弃物和过剩产品的处理步骤4与采购及辅助业务有关的所有文件单证的图解说明，并附有他们的用途和周详的文字说明5有关采购记录的查考和保存维护。

JIT采购应用要求？（应用环境）答：距离越近越好、制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系、注重基础设施建设、强调供应商的参与、建立实施JIT采购策略的组织、制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据、着重教育与培训、加强信息技术的应用

JIT采购的概念？答：JIT采购又称准时化采购，是由JIT思想发展而来的一种准时化采购模式，它有最大限度地消除浪费、降低库存、实现零库存的优点。是一种很理想的采购模式。基本思想：把合适的数量合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，做好的满足用户的需要。

供应商质量管理决策中如何对供应商进行持续改进？答：1定期召开合作策略回顾和发展会议2建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品设计3建立持续改进小组，出尽持续改进的进行4建立跨职能小组，管理和改进联盟与合作关系。

预测在采购中的作用？答：1预测是决策的基础，2市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息3有助于掌握产品处于生命周期的那一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后4有助于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数5有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。

什么事无效采购合同？无效采购合同包括哪些情况？答：无效采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不送法律保护的合同，无效采购合同包括五种情况：1一方以欺诈、胁迫手段订立的合同2恶意窜通，损害国家、集体或者第三人利益的合同3以合法形式掩盖非法目的的合同4损害社会公共利益的合同5违反法律，行政法规强制性规定的合同。传统采购流程存在哪些缺陷？答：1一系列没有增值作用的文书工作2过多的单证操作3处理内部和外部的订单消耗大量时间4纯文本工作消耗大量的成本。

采购价格种类？答：送达价、现金价、期票价、净价、毛价、现货价、合约价、实价、出厂价。采购价格影响因素？答：1 供应商成本的高低2规格与品质3采购物品的供需关系4生产季节与采购时机5采购数量6交货条件 7付款条件。

什么是采购谈判？采购谈判的内容？答：定义：企业为采购商品作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。内容：商品的品质、价格条件、数量条件、包装条件、交货条件、货款的支付条件、货物保险条件、商品的检验与索赔条件、不可抗力条件、仲裁。采购谈判的作用？答：1可以争取降低采购成本2可以争取保证产品质量3可以争取采购物资及时送货4可以争取获得比较优惠的服务项目5可以争取降低采购风险6可以妥善处理纠纷维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。

采购质量管理基本原则（5R）？？答：适当的质量（right

quality）、适当的供应商（right supplier）、适当的时间（righttime）、适当的数量（right quantity）、适当的地点（right place）采购质量管理基本技术？答：调查表法、因果图（鱼骨图）、抽样检验、直方图、质量功能展开

试述采购质量管理的内容？答：1采购部门本身的质量管理2对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收3采购质量管理体系验证体系的建立和运转。

试述长期合作伙伴关系建立的途径？答：1首先采购部门要在对供应商市场调研的基础上对有关部门的才购物品进行分析，分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象2根据供应商伙伴关系要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划，这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字3通过供应商会议，供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动4在公司内部还要进行供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商综合表现，及时反馈并提出改进要求。

试述采购绩效评估的分类？答：1定性评估和定量评估2总体评估和具体评估3外部评估和内部评估4定期评估和不定期评估。建立供应商合作伙伴关系的意义？答：1通过建立供应商合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性2可以降低企业原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转3提高原材料、零部件的质量4可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度5可以共享供应商技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期6可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平提高。

标杆管理的作用？：答：1提升企业的绩效2打破因循守旧的状况 3迫使企业关注外部情况，获得有价值的市场信息

标杆管理实施的条件？答： 1结构条件（足够的财务能力、充足的时间、拥有足够的标杆管理知识并）

2文化条件3技能条件。

名词解释：

采购：采购是以各种不同的途径,包括购买、租赁、借贷、交换等方式，取得物品及劳务的使用权或所有权，以满足使用的需求采购管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。

供应：指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程

个人采购：消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的行为企业采购：是企业为了实现自己的经营目标而发生的采购行为政府采购：是以政府为采购主体进行的不以营利为目的的采购活动。

集中采购：把采购工作集中到一个部门管理，最极端的情况是，总公司个部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责分散采购：指将采购工作分散给各个需用部门自行办理

混合采购：集中了集中采购和分散采购的优点，可以视具体情况看适合采用哪种情况

有型采购：采购输出的结果是有型的物品，或是参与某个系统运行的组成部分

无形采购：输出的结果是无形的，主要是咨询服务采购和技术采购，或采购设备时带的服务

长期合同：是采购商和供应商通过合同，稳定双方的交易关系，合同期一般在一年以上

短期合同：采购商和供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需要

电子采购：指以计算机技术、网络技术为基础，以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动

全球采购：在全球范围内的组织货源，面向全球范围内的供应商实施采购工作，以求在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势

公司战略：又称为企业总体战略，一家业务多元化公司的整体上的管理策略规划，是企业战略中最高层次的战略。

业务战略：又称为经营战略，是某一项业务的管理策略规划。职能战略：是管理者为特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门所制定的策略规划

经营运作战略：一些范围更窄的战略行动和经营策略：如何管理管理的经营运作单位，如何管理具有战略重要性的日常经营运作任务

成本领先战略：指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低，以此来吸引顾客。

差异化战略：指寻求针对竞争对手的产品和服务的差别化，以此来吸引广大顾客

集中化战略：称为聚焦战略，指以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品、服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品、服务，以此来吸引顾客。

采购与供应战略：在充分分析企业外部可逛环境和供应商所处行业环境以及企业内部微光环境的基础上，确定采购管理目标，制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程

采购手册：是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容

采购预测：是在调查研究的基础上，更具过去现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，来预计和推测事物今后可能的发展趋势，并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，一边调节人们的行动方向，使人们的时间活动更加自觉地按照客观规律向预期的目标前进

广义采购计划：指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称

狭义采购计划：每个的采购计划，即对企业计划内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。

供应商质量：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力。

供应商合作伙伴关系：企业和供应商之间达成的最高层次的合作关系，在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系

供应商早期参与：为了让供应商清楚地领会到产品设计者的设计意图要求，让产品设计者更好地明白模具机器的生产，变动，产品的工艺性质从而做出更合理的设计

采购价格：企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务的价格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用，即所谓的物尽其用技术

目标成本法：源于市场竞争价格推导出的产品成本估算，它被用来不断改进和更新技术及生产程序，以降低成本。

采购谈判：企业为采购商品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系

采购合同：是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议

采购质量：一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求

全面质量管理：通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提供的产品与服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念

全面质量管理的内涵：全面，全面的质量，包括产品质量，服务质量，成本质量。全过程的质量，质量贯穿于生产的全过程，意味着全面质量管理要始于顾客需求，终于满足顾客需求

采购质量管理：对采购质量的计划、组织、协调和控制。通过对供应商质量的评估和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业物资供应活动。

采购质量管理体系：是采购全过程中实行强而有力的质量管理与控制，从而构建全新的采购质量管理体系

采购绩效：采购工作质量的好坏，从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里工作人员达到规定目标和具体目标的程度

采购绩效评估：对采购工作进行全面系统地评价、对比从而判定采购整体水平的做法

历史绩效标准：选择公司历史绩效作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法

预算标准：如果历史绩效难以取得或采购业务变化比较大，可以使用预算便准作为采购绩效评估的基础

行业平均标准：如果其他同行业公司在采购组织、制造以及人员等方面与本企业相似，则可与其绩效进行比较，以辨别彼此在采购做工作成就上的优劣

目标绩效标准：代表公司管理人员对工作人员追求最佳绩效的“期望值”。

价格和成本绩效指标：是企业最重视及最常见的衡量标准，通过这些指标，可以衡量采购人员议价能力以及供需双方势力的消长情形

质量绩效指标：供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，包括供应商质量体系、物流质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断

时间绩效指标：用以衡量采购人员处理订单的效率，及对于供应商交货时间的控制。

效率绩效指标：衡量采购人员的工作效果和采购人员能力。物流绩效指标：很大程度上与供应链运营状况有关

供应商绩效指标：对已经通过认证的、正在为企业提供服务的供应商进行的定期监控和考核

战略绩效指标：采购需要那些反映采购部门支持全企业和企业内所有部门目标的能力的标准

供应链管理与应用培训篇7

供应链管理系统(SCM)是对由供应商、制造商、分销商、零售商到顾客所构成网络中的物资流、信息流、资金流进行管理的一个信息平台。供应链由核心企业和所有加盟的节点企业组成，其中一般只有一个核心企业，节点企业与核心企业之间的相互作用构成一个网络链状结构。链状结构由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系[1]。

供应链中的用户类型比较多，包括系统用户、供应商、代理商、顾客等，其中供应商分为国内供应商和国外供应商，代理商也要分为国内代理商和国外代理商，而顾客更是来自于社会的各个方面。

从二十世纪九十年代开始，供应链管理就在国外渐渐发展起来了。但在国内外很多供应链管理系统中认证授权机制还不健全，有些还只是停留在对用户直接授权的基础上，当用户数量急剧上升的时候就加大了管理员的管理难度，造成了人力资源的浪费。还有些系统对数据的保密方面还存在严重不足，如数据库中的一些重要数据都是明文标示的，数据在传输的过程中没有进行加密处理，这样数据一旦泄露，将会对企业、供应商和客户造成严重的经济损失。针对SCM的结构和用户特征以及国内外SCM的不足。提出了对SCM的三方面要求：管理的方便性、数据的机密性、完整性。

1.1 管理的方便性

SCM系统中用户数量是比较多的，如果对于每一个用户都进行授权操作那工作量就会很大，也大大降低了管理员的操作效率。为了解决这种问题，采用了基于角色的访问控制，引入了角色，因为相对于用户数量来说，角色的数量是不多的，所以在授权的过程中，要求对用户授予角色，再对角色授予权限，并且要求系统能提供批量的授权机制。

1.2 数据的机密性

供应链管理系统是一个信息管理的平台，信息的安全和机密是系统的生命线。首先需要保障数据库中的数据安全，严格对内控制数据库的访问密码，防止个别管理员的不法行为。其次做好系统中数据的防范措施，即使数据库被黑客攻破了，也要求补救及时，把损失降到最低。系统还要保证数据传输的安全性，防止信息的在传输的过程中被非法窃取

1.3 数据的完整性

完整的数据对于信息的考察和调查分析都有着很重要的意义。SCM系统中的包含了大量的数据,相互之间还存在一定的钩稽关系，在没有采取任何保护措施下，数据在传输过程中可能遭到无意或恶意的篡改,导致了数据库中数据不一致性。所以,系统要采取措施确保这些数据的完整性。

2 应用安全框架的设计

图1为供应链管理系统中主要类之间的关系图，类之间的映射关系有一对一、一对多、多对多三种。此应用安全框架有如下的特点：

2.1 基于角色的访问控制

基于角色的访问控制(RBAC)模型是目前最为广泛接受的权限模型，在他出现前，出现另外二种访问控制方式：自主访问控制(DAC)、强制访问控制(MAC)。自主访问控制是自主的，它能够控制主体对客体的直接访问，但不能控制主体对客体的间接访问。强制访问控制具有层次性的特点，高级别的权限可以访问低级别的数据，但对于访问级别的划分不够细致，在同级间缺乏控制机制。由于DAC和MAC安全性的缺陷及其基于用户的机制造成的添加用户和功能时操作的复杂性，系统选择了RBAC模型。RBAC模型在用户和资源中间引入一个中间桥梁———角色[2,3]。

在供应链管理系统中，用户类型的多样性和复杂性决定了不能对用户直接授予权限，而采用了RBAC,图2为RBAC类图。

在RBAC中，用户和访问权限之间引入角色的概念，用户与特定的一个或多个角色相关联，角色对应着一个或多个访问权限，角色可以根据实际的工作需要生成或取消，而用户可以根据自己的需要动态地激活自己拥有的角色，这样用户就能自动的获得自己所属角色的权限。

在RBAC中引入角色的同时，还为角色设计了关联角色。当我们定义角色的时候，发现有角色重叠的现象，为了简化角色的定义和管理的方便，我们先定义一些权限相对比较小的角色，当我们以后定义的角色包含了已经定义的角色的时候，就可以使用关联角色的概念，把现在的角色与其包含的角色关联起来，构成新的角色。关联角色让授权更加方便自如。

2.2 角色的扩展性设计

由图3可见，应用安全框架引进了群组这个抽象的概念。群组可以定义为公司的一个部门，此时在发送消息的时候可以只针对这个部门，而不需要选中部门中每个用户后再进行群发。群组也可以为公司中职能相似的群体，系统就可以对群组进行统一的角色授予。当然我们还可以把群组定义为其他的团体，如工会等等。引入群组就大大简化了操作，也方便了管理。

供应链管理系统中拥有总公司和子公司，为了满足这种需求，系统在公司的上层引入了集团公司的概念，使得此安全框架不仅仅适合于各个子公司，同时也适合于大型的集团公司，这样就扩大了系统的适应范围。

为了解决供应链管理系统中用户类型多的特点，系统利用了面向对象的程序设计中类的继承性。先定义了一个用户类，类中定义了一些最基本的属性，而系统用户和普通用户继承了这个类，再在普通用户的基础上进行划分，如：供应商，客户等等，这种继承关系有利于系统的扩展。

2.3 数据的保密设计

框架采取集成表单认证的方式，当用户直接通过URL进入系统操作时，系统会弹出登录页面要求用户输入用户名和密码。在对密码的保护上，主要采用MD5加密算法，这个算法最大的优势是不可逆性。我们可以对系统中的一些重要的数据(如密码，用户名等等)进行MD5加密，让加密后的数据保存在数据库中，即使数据库被攻破了，黑客也不能够通过用户名和密码进入系统，这样就保证了系统中数据的安全。供应链管理系统中企业跟用户之间的数据很大部分是通过网络来传输的，系统使用SSL来实现安全的通信，通信双方通过会话密钥，来加密双方的通信内容。

3 应用安全框架的实现

3.1 资源的实现

当用户登录的时候，系统通过用户查找该用户对应的角色，由角色就获得了该角色对应的权限，权限对应的是资源，而资源通过菜单反映出来。下面代码为由登陆用户获得资源的参照代码：

3.2 系统过滤器链的设计

供应链管理系统是一个架构在B/S结构上的应用系统，使用了基于SpringFramework的Acegi安全框架,能够和目前流行的Web容器无缝集成。它使用了Spring AOP的方式提供了安全和认证服务,包括使用Bean Context、拦截器。因此,Acegi安全系统能够轻松地使用于复杂的安全需求[4]。下面为Acegi中通过过滤器链来控制认证和授权的配置文件：

4 应用安全框架试用结果

某某集团公司是集电视、空调、冰箱、IT、通讯等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，旗下有16个子公司，有一千多家供应商、制造商为集团公司提供原材料。随着贸易的扩大和信息技术的发展，以前那种依靠信件、邮件、电话、传真等的方式已经不能满足供应链的信息需求。此供应链安全框架是一个公用的信息平台，集团公司或其子公司在此框架下进行业务模块的开发，系统集成了询报价系统、招投标系统。系统使用过后，运行稳定，并且有很好的扩展性。管理员对用户的管理方便，在资源的配置，权限的授予等等方面实现了批处理，提高了效率。对数据库内的关键数据，如用户登陆名、密码、重要的交易数据等都进行了加密处理，安全性比较好。

常常有用户打电话来询问自身的用户名密码信息，由于这些信息在数据库中是经过加密处理的，管理员也没有办法得到，这让系统得到安全性的同时也带来了管理的不便。另外用户在使用系统中，发现对消息和附件这类的对象还没有实现只读、编辑、删除、管理这样的细粒度控制。

摘要：该论文分析了供应链管理系统的结构和用户特征,提出了对此系统应用安全框架要求:管理的方便性、数据的机密性和数据的完整性。然后从类关系图的角度总体设计了此应用框架,在传统RBAC模型中角色的基础上增加关联角色的概念,使得RBAC模型更加灵活,另外还进行角色的可扩展性设计和数据的保密设计,并实现了系统的功能。最后通过集团公司的试用结果来证实了设计的可行性。

关键词：供应链管理,RBAC,安全框架,角色

参考文献

[1]林勇,马士华.供应链管理(SCM)与信息技术(IT)[J].物流技术,2000(2).

[2]Hur W.Customizable Workflow Monitoring[J].Concurrent Engineering:Research and Application,2003,11(4):313-325.

[3]Sandhu R.Role-based access control models[J].IEEE computer,1996,29(2):38-47.

供应链管理与应用培训篇8

[关键词] B2B 供应链电子商务

一、引言

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体。随着电子商务的进一步发展，企业的商业竞争将会越来越激烈，不只是单独企业间的竞争，而将是包括电子商中整个供应链间的竞争。然而，我国许多企业的经营理念、交易方式等均没有与国际接轨，加快供应链管理已成企业的当务之急。因此，本文结合供应链管理，设计出一种基于B2B模式的電子商务系统框架（B2B-SCM）。

二、B2B-SCM框架

通过对电子商务供应链管理系统的研究，将电子商务供应链中各个环节集为一体，成为协调发展的一个整体，本文提出的B2B-SCM的框架图如图1所示。

该B2B-SCM系统是以制造商为中心的电子商务系统，系统的服务器和数据信息集中部署（通常考虑部署在制造商Intranet中），主要参与者包括制造商、供应商、销售商和物流商，通过访问该系统完成各自的业务功能，并实现相互间的协作活动。银行和认证中心(CA)等辅助参与者与本系统通过特定的网关、接口或协议实现交互和协作。整个系统的供应链流程如图2，其中：

销售商查询产品信息是指销售商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商产品信息。

销售商提交订购信息是指销售商提供自己的订购信息，包括所需产品的名称、规格、数量等。

厂商确认是指厂商根据销售商订购信息进行谈价。

厂商与销售商协商签订合同是指厂商与销售商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同。

自动/计划生成需求信息发布是指生产总调度根据市场需求或销售商的需求确定生产计划，采购部根据生产计划确定采购信息并通过网上发布，包括部件名称、规格、数量、交货时间及其它相关信息。

供应商查询需求信息是指供应商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商采购信息。

供应商提交竞标信息是指供应商提供自己的竞标信息，包括所提供部件的名称、规格、数量、交货时间、交货方式及其它相关信息。

厂商评标是指厂商根据供应商竞标信息选择供应商。

厂商与供应商协商签订合同是指厂商与供应商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同内容。

合同执行是指厂商与供应商均可通过电子商务系统查询并追踪合同的执行情况，包括发货情况、到货情况、付款情况、到款情况等。

三、主要子系统设计

根据供应链的流程，我们设计的子系统如下: