客户拜访

客户拜访（共14篇）

客户拜访 篇1

客户经理拜访客户调查问卷

尊敬的客户经理：

您好！

为加强全市统一的、规范的卷烟营销客户服务体系、服务品牌的建设，这次市局（公司）决定对全市范围内的卷烟营销客户服务体系建设的情况进行一次调研，非常希望得到您的支持！

1、你管辖___个（乡）镇，服务客户数量___户。

2、你每月拜访客户___天，每天拜访客户数量___户。

3、客户对于你们的拜访是否欢迎，不欢迎的原因是什么？

4、你觉得怎样做好对新增客户的拜访工作？

5、你觉得如何做好卷烟陈列，促进品牌培育？、6、指导客户经营，提高其盈利水平，你认为合适的办法有哪些？

7、对特殊经营场所（宾馆、酒店、茶楼等）进行拜访应注意哪些事项？

8、拜访客户过程中应注重收集哪些营销信息？

9、你觉得如何化解零售客户对货源不足的抱怨？

10、当受到无理投诉时你应该如何处理？

11、你认为怎样提高拜访服务质量？

12、你平时与送货员、稽查员相互沟通吗？是遇到问题才进行沟通吗？

13、你认为如何培养重点品牌？

14、你认为如何提高客户满意度？

15、你认为当前影响客户经理工作积极性的主要因素是哪些？

非常感谢您的支持！谢谢！

客户拜访 篇2

拜访客户前的计划与准备工作

1. 拜访客户前的规划。

(1) 制定拜访客户计划。拜访客户计划;是销售业务员针对一定时期对自己所管辖区域市场的客户进行拜访所作的工作安排, 包括拜访的周期、频率、顺序、方式、所需完成的工作等内容。计划性拜访至少有以下好处:全面掌握“线路客户”的整体情况, 杜绝随意拜访造成的客户遗漏现象;合理利用时间, 提高工作效率;做好开展工作的准备, 确保优质的服务;避免非周期性拜访的打扰;帮助客户改善库存及资金的使用效率等。 (2) 明确工作任务。工作任务可能包括以下方面:了解客户销售进度、生动陈列、了解市场信息与竞争对手情况、推荐新品、督促客户及时付款、客户满意度调查与分析等。 (3) 规划线路。规划线路是指销售业务员对即将拜访的客户进行线路安排。一条线路是指销售人员一天内按照指定顺序拜访的所有客户, 规划每一条线路时必须遵循以下原则:根据客户总数量及规模大小确定客户拜访周期;根据地理分布将全部客户划分到拜访线路中;每条线路的客户数量必须与一天的工作强度相匹配, 保证质量与提高效率;按照从远到近的原则设计每条线路;尽可能地延长“售点时间”的长度;考虑客户的重要程度差异, 使用不同的拜访频率等。 (4) 规划时间。销售人员工作时间如果按工作地点分, 可分为在客户处时间、在企业的时间、在路途的时间等;按工作效益分, 可分为直接效益时间、间接效益时间、无效益时间。销售人员的时间管理原则是:增加在客户处时间, 控制在企业的时间, 压缩在途时间和其他时间;增加直接效益时间, 限制间接效益时间和无效益时间。销售业务员要认真计划好各种时间比例与数值, 并形成习惯, 不断总结, 以提高拜访效率。

2.拜访客户前的准备。 (1) 个人准备。包括两个方面:一是个人形象, 二是即时状态。销售人员个人形象准备的目标是树立职业形象, 体现工作性质。个人形象的好坏直接影响到客户对于销售人员的接受程度。对销售人员形象有三方面的要求:标准的个人仪表, 专业的社交礼仪, 得体的个人举止。即时状态是指销售人员在拜访客户时的心理和生理状态, 即时状态不佳, 不但会直接影响销售人员的应变能力和判断能力, 还会间接影响客户对销售人员的判断。销售人员的即时状态不佳, 掌握再多的技巧也不能体现出来。另外, 销售是一项需要不断面对各种问题和挫折的工作, 因此销售人员必须善于及时调整自己, 暂时忘却无关的问题。 (2) 销售工具准备。销售工具是指销售人员日常工作所需要的全部物品和资料, 通常包括四种类型:介绍资料, 如产品介绍、价目表、当期活动介绍等;交易材料, 如订货单、协议书等;辅助工具, 如客户资料卡、生动陈列工具、笔、名片、工作包等;其他工具。齐备的销售工具能够为销售人员带来如下好处:使销售人员表现更加专业、及时把握机会、充分利用工作时间等。 (3) 各种数据与表格的准备。主要包括三类:客户档案表, 客户进货、销售、库存统计表, 市场及竞争对手情况分析表。

拜访客户的技巧与方法

1.向客户打招呼。成功地向客户打招呼不仅可以提高拜访的效率, 而且可以维持良好客情, 帮助实现销售目标。成功地向客户打招呼应当包括以下四个部分: (1) 招呼客户。招呼客户的方法是记住并喊出客户老板、经理的姓名。招呼客户的原则:在招呼客户老板或者经理时不能忽略其他相关人员, 要同时与其他人打招呼;保持微笑并与被招呼者保持直接的目光交流;让客户感到你是朋友, 要善于站在客户角度谈话等。 (2) 问候顾客。给客户一个恰当的问候, 一方面可以显示你对他的尊重, 另一方面也是业务交流的开端。问候的内容通常包括经营状况、家人、个人爱好、新闻趣事、新产品的推介等, 尽量选择能够引起客户兴趣和注意的问候语言。 (3) 保持职业形象。在与客户沟通时应注意:保持平缓的语气和低沉明朗的语调, 并且要善于运用停顿的技巧吸引对方;保持与客户目光交流;使用微笑, 拉近彼此的距离;善于使用真诚的赞美等。 (4) 介绍目的。在问候客户并建立了融洽的气氛之后, 应当明确地告诉客户此次拜访的目的, 如了解销售进度、商谈促销事宜、商谈铺货、新产品的推介、收集市场需求与竞争方面信息、收款、产品陈列、了解库存等。

2. 完成好拜访客户的日常性工作。

(1) 了解客户销售本企业产品的情况。每次拜访客户都不能忘记客户销售本企业产品的情况, 包括:一段时间来产品销售品种与数量, 什么产品好卖什么产品不好卖, 消费者对产品有何评价, 未来的需求趋势;竞争者产品销售情况;本企业目前库存情况、进货情况等, 尽可能要求客户进货, 并做好销售、进货、库存、货款等方面的统计工作。 (2) 产品陈列。销售业务员每次拜访客户都需要了解本企业产品的陈列情况, 并对产品进行有效的陈列或指导理货员或导购员陈列产品, 检查户内外广告、价格标识、产品摆放、场地与设施等安排情况, 尽可能地检查本企业产品库存。 (3) 了解竞争对手活动的情况。了解竞争对手有什么新的动作, 有何新的销售策略与措施, 思考本企业应该学习竞争者哪些好的方法?应该采取什么样的对策?填制并修正竞争对手分析表。 (4) 听取客户建议。客户在与销售业务员见面时, 或多或少地向销售业务员提出自己的一些看法与建议, 如是否安排一次促销活动、是否需要开展铺货、如何加强配送管理、应该主推的产品、下游客户的开发、市场建设与管理、销售支持、市场环境分析与对策等等。要认真听取客户的建议, 如果建议是合理的, 自己在力所能及的情况下, 要想法做到;如果不是在自己的权力范围内, 要努力争取做到;如果不合理, 要委婉的告诉客户。

3. 新产品的推介。

销售业务员要尽可能地向客户推介新产品, 包括企业新开发生产的产品或客户原先没有经销过的本企业产品。销售业务员进行新产品的推介, 有三方面值得注意: (1) 对产品进行合理的陈述。销售陈述的一般步骤, 可以按照产品基本情况介绍、产品特点与优点介绍、产品给顾客带来的利益这一程序实施。 (2) 正确处理客户异议。销售业务员在推介新产品时, 客户会提出各种不同的意见, 销售业务员在处理客户异议时, 可以遵循五步法:采取积极的态度, 积极地看待客户的异议;认同客户的感受, 理解对方的想法;使反对意见具体化, 寻找客户异议的原因;针对客户提出的异议原因, 采取有针对性的、到位的处理办法;给予客户补偿。 (3) 有效地达成销售协议。销售业务员要及时发现客户的购买信号, 主动提出交易的要求。达成销售协议常用的有三种方法, 有直接法、选择法、利益总结法。

4. 陈列要生动。

(1) 产品陈列。在实施产品陈列时需要遵循以下原则:整体性原则、显著原则、先进先出原则、品牌原则、竞争原则、集中原则、分类原则。 (2) 价格标识。价格标识的核心是醒目, 字体太小或模糊都是不合适的。为了让消费者更多地了解相关信息, 除了对产品价格进行标识外, 还需要标识清楚产品品牌名称、规格型号、体积容量、重量等。 (3) 场地及设备的利用。场地及设备生动陈列的关键是规范, 要不断的总结经验, 在场地与设备陈列方面做到优化组合, 以促进企业产品的销售。 (4) 户内外广告的使用。厂家一般会在中间商门店的内外做些相应的广告, 以引起消费者注意、增强对消费者的刺激、营造卖场氛围, 达到促销目的。规划门店广告应遵循以下原则:最多数量原则、形式多样化原则、醒目位置原则、更新及时原则、突出主题原则、完整清洁原则。

5. 客户满意度调查。

客户满意, 就会持续不断地购买本企业的产品;如果不满意, 客户就不乐意购买本企业的产品, 甚至要求终止合作关系。影响客户满意度的因素主要有:客户服务的稳定性、可靠性、主体性、多样性、专业性等。客户服务包括两种服务:一是销售服务, 主体是销售人员。另一种是其他客户服务, 主体是企业的其他部门, 例如运输部门。为了提高服务水平, 销售人员应当做好两方面工作:一方面, 通过提高销售技能, 改善销售习惯, 提高对客户的销售服务水平。另一方面, 主动跟踪客户相关问题的解决, 通过与相关部门沟通或者寻求主管支持等途径, 帮助客户解决。客户满意度调查可以采取面谈或问卷调查的方式, 了解客户对服务各方面的满意程度。客户满意度调查的结果是销售人员改善服务水平的重要依据。客户满意度调查的频率依据产品及行业的不同而有所区别, 通常每个季度调查一次, 最长不能够超过一年。调查的内容可以从以下方面设计:销售业务员是否实施规律性的拜访?是否开展库存管理及货龄管理工作?是否及时传递企业最新政策和信息?客户要求是否得到及时的反馈?产品配送是否及时?是否配合商家有效的开展铺货与促销?是否经常与客户沟通等等。

6. 感谢客户。

客户上门拜访接待英语 篇3

A: Good morning. What can I do for you?

早上好!有什么可以帮您的?

B: Good morning. Is this xxx Co, Ltd.?

早上好，这是XXX公司吗?

A: Yes, it is.

是的，正是。

B: Is xxx in? I have an appointment with him/her at 11:00 am.

xxx在吗?我跟他／她约了11:00见面。

A: Oh, yes, he/she's in the office. I'll take you there. Follow me please.

哦，在的，我带您过去，请跟我来。

Sorry, he/she's not in the office. Would you please wait for a moment?

不好意思，他／她不在，麻烦您稍等一下。

B: Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?

可以给我一些贵公司最近的商品价格目录表或者一些相关说明资料吗?

A: OK, no problem. If you have any questions on the details, please feel free to tell us.

如果您对一些具体细节有疑问的话，尽管提出来。

B: Thank you.

A: We really wish you'll have a pleasant stay here. What would you like to drink,tea or coffee?

B: Coffee please. I hope my visit does not cause you too much trouble.

咖啡吧。希望本次来访没有给你们增添太多的麻烦。

A: Not at all.

B: Thank you very much for your cooperation and consideration.

拜访客户流程 篇4

第一，自我介绍

第二，了解（制造）需求

第三，塑造价值

第四，成交

第五，转介绍

第一步：自我介绍＼建立信任

某总你好：我是菏泽市聚成企业管理顾问有限公司丁海洋，像您隔壁的，等某某企业都是我们的贵宾客户，刚刚到他们公司做了内训服务，他门都谈到你们企业经营的非常优秀，而且说您为人很谦虚好学，所以专门来像您请教学习，比较冒昧，请谅解，来，这是我的名片，方便请教您一张名片吗？

适度赞美，（闪光点，物件，办公室，保安，企业文化，服装）

第二步了解（制造）需求头

（请教开头）请问某总，您企业经营这么好，请问你企业成功的关键和秘诀是什么啊？回应，您企业经营多久了啊？那么咱们企业总共有多少员工啊？中高层大概有多少人啊？或者咱们的干部大概有．．．．，我觉得您真不简单，那天和您这个行业与您一样做的比较不错的的老总聊天时聊到，目前他们企业真正面临的问题不是资金和技术，而是他们的很多中高层管理干部的成长能力没有跟上老板的成长速度，所以企业近两三年一直处于瓶颈期阶段，老板也很困惑，也一直在寻求方法，同时您认为目前咱们公司面临的比较让您困惑的问题有那些啊？回应．．

第六，叙述：我们目前在全国服务了近五万家企业，到温州目前已经服务过上千家不同行业的企业（公司势力和数据说服真实性），同时我们也和这些企业家做过深度的沟通和交流，很惊奇的发现之间存在的问题不是其行业的特性差异问题，另人惊奇的是，他们之间的问题有着惊人的相似，不知道您目前有没有存在这些问题，比如１，像咱们这种劳动密集性企业，今年的普工很难招聘，好不容易成为一个熟练的工人，而且流失严重，２，温州商人在全世界有中国的犹太人的美称，把生意做到全世界，像您一样不管是对内对外您都是一把好手，您的能力成长的很快，可是近几年很多的企业一直都处于瓶颈期的原因不是资金问题，像您一样，您早就渡过了原始资金积累阶段，真正的问题是您的中高层管理干部，特别很多是从基层提起来的干部，他们的成长速度没有跟上您及您企业的发展速度，从而导致沟通不畅，执行力不强，大家都在推卸责任，从而影响制约了企业的发展速度，制约了您企业的发展，不知道您企业是否存在类似的问题？（互动）

第三，塑造价值

同时我们公司是从四年前六个人在深圳创业，只有几时平米的办公室，像您办公室这么大，第一年只有一百万左右营业额，到现在遍及全国三十六家分公司及五十二个分支机构，温州是第五十一个，四年时间培养了五十二个向您一样优秀的分公司总经理，五十几个副总，一百多个合格的像狼一样的总监团队，及遍布全国三千余名优秀的学习顾问，2007年营业额达四个亿，全国有五万家忠诚的会员客户，今天我们的董事长也只有27岁，很多企业和聚成合作的目的除了学习顶尖实战大型公开课之外，他们更想得到的是聚成这几年此激烈的竞争环境中是如何异军突起，如何快速培训、打造自己的核心团队的？及如何留住企业核心人才，和我们一起同舟共计某大业！我们总结了一套被五万家企业验证有效的实战方法，他们学习后都有不同程度的提示和改变，第四步成交：

介与此我们将在2008-2-24日在某地，有请到我们公司资深的总裁研讨会老师莅临温州国际酒店和四十位的企业家一起分享，一个企业仅限一人参会，我刚刚您隔壁的李总和他的朋友

一起来参加，我刚刚给他们送了一张嘉宾券，（熟练掌握客户见证）来你看看就是这个贵宾券（递单），平时您也参加过很多课程，价位都是在一千元左右，薛老师的课程在深圳也是一千多元的，本次我们仅仅收取了一百九十八元的席位费（关注表情），或对方问：“在哪里”？什么时候？都有谁参加？来我帮你填一下（速度快而稳重），填好后递单（两元钱一起递过去）并说共一百九十八元（闭嘴微笑），受到钱后装入口袋，某某总，研讨会六点半分开始，地点您找的到吧，您最好在六点十分签到，便于前排就座

第五步转介绍：

某某总我发现您的朋友圈中都是很爱学习的，您很多朋友学习后都有很大收获和帮助，所以也介绍你参加，您看您能否帮我介绍两位向您一样爱学习的朋友和您一起参加，（拿出本子和笔以情人般的眼神注视他）

另外注视她的桌子上的通讯录、同学录，说“能否看看，能否抄两个，您看您这么忙，我害怕占用您太多的时间，您看能否我拿回去抄，明天准时送来。谢谢道别！

约访方式：

1、集中区域打法（节约时间）

2、集中行业

3、集中关系网、同学会或商业协会如鞋、服、电器等4、条件：1，经常发信息，感觉良好、态度良好

2、说来一直没有来、约访话术：

A：某总早上好，我是经常给您发信息的国利，还记得吗？

B：哦、你好

C：是这样的某总，前天你们公司隔壁的几个企业的老总，像某总等、来参加了我们公司举办的一个非常重要的也是目前咱们温州的民营企业普遍遇到的一些问题比如说:

1、民营企业用工成本越来越高，2、中层干部的成长速度一直没有能跟上您的成长速度，导致企业相对来讲处于瓶颈期无法突破，3、干部之间相互推卸责任、团队凝聚力不强、企业缺乏主人翁精神

4、埋怨问题而不是解决问题、5、干部没有忠诚度，见利忘义，人才及普工流失严重，造成用工缺口，6、企业缺乏核心竞争力，7、战略目标不清晰等问题！（互动寻找企业存在共性问题），高端论坛，他们受益匪浅、主讲老师给现场到会的每个企业家赠送了一份，咱们民企的代表“海尔”集团从八十年代面临破产八百多个工人半年发不下来工资，连续换了四任厂长，一直到张瑞敏上台，度过一个又一个难关，一直成为今天的世界五百强，整个的纪实光碟，他们现场看了五分钟，非常有收获和启发，等会我正好到他们企业把光碟赠送给他们，市面上没有卖的，正好咱们也是以生产为主的企业，我也帮您刻录了一份，顺便帮您也带来，相信对您的企业也会有帮助，我拜访完他们大概十点钟，我就十点半到您公司，见面在详细聊聊，您应该在公司吧！！

B：好的过来吧！

A：等会见

第二种：经朋友介绍约访法

最好让朋友帮忙打个电话、或者守着朋友打个电话，A：李总您好：我是黄振生黄总的朋友，我叫李国利是黄总介绍我们认识的，现在说话方便吧！

B：你是干什么的？

A:是这样，黄总他们公司的整个团队打造，人才培养都是我们帮黄总做的，他们她们团队有不少的改变，他对我们的服务非常满意，你们应该给您交流过吧！

A:什么事？

B：黄总说过您企业经营的也比较优秀，说让我向您学习一下，同时我也给您准备了一份，咱们民企的代表“海尔”集团从八十年代面临破产八百多个工人半年发不下来工资，连续换了四任厂长，一直到张瑞敏上台，度过一个又一个难关，一直成为今天的世界五百强，整个的纪实光碟，黄总上次在现场看了五分钟，非常有收获和启发，说如果您如果看了对您的也会有很大帮助，市面上没有卖的，正好咱们也是以生产为主的企业，我也帮您刻录了一份，等会我正好到您隔壁的一家企业做服务，顺便帮您也带来，相信对您的企业也会有帮助，我拜访完他们大概十点钟，我就十点半到您公司，见面在详细聊聊，您应该在公司吧！！A：好的B：那我们就十点半准时间

或者

A：回来再说吧，B：没有什么的，第一我去您隔壁的企业服务，第二也多次听黄总多次讲到您很优秀，也想和您认识一下，其他没有什么事情，我也不会打扰您太多时间，一会就好了！相信对您一定有帮助的，等会如果您很忙，我们就简单聊一下就好了，A：好吧!

拜访客户礼仪 篇5

我因为工作的需要常出门拜访客户，开始很紧张。后来自己反复摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，现在也觉得挺容易的。

拜访客户第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

客户拜访计划 篇6

访前的工作准备是提高有效走访的一个重要前提，准备的充不充分直接影响拜访成效，因此访前势必做好各项需求材料的整理、查看和记录，如宣传单的携带和货源信息、价格信息等卷烟相关信息的查看和记录。

二、结合工作重点进行市场拜访

拜访计划一定要结合近期的工作重点进行开展，不能盲目的去制定工作计划，否则工作起来一头雾水，不知道工作的重点是干什么，结果使得工作处于被动状态，根据工作重点制定相应的计划，会使得工作有序开展，而不至于工作中丢三落四，这就是为什么人们常说抓主次要分明，不能盲目一味的什么都忙，结果什么事都没有做好，这就好比一个学生在考试中出现的情况一样，抓紧时间做容易的题目，然后留更多的时间去解决难题，相反就一个难题没有做好，却一味地把时间浪费在上面，考试快结束时却什么题都没有考好，连本应该考好的试题结果因为时间不够而没有考好。同样在工作中也会出现类似的情形，如果我们事先把问题弄清楚、看明白，然后合理地去安排计划，那么工作开展起来就会比较顺利，同时所达成的效果也会事半功倍的。

三、结合访销期进行市场拜访

结合访销期走访是笔者开展工作的一个方式之一，从长期坚持的情况来看，个人感觉所起到的效果还是比较明显的，它在一定程度上辅助我们完成一定的工作目标。这种拜访计划的制定主要是以客户的订购卷烟周期为准点，切实了解客户的周期是制定该计划的重点，一般来说把未来两天即将电访的客户纳入到拜访计划之中，这样有助于我们在走访中能针对性的去做工作。

A、结合访销期拜访有助客户及时掌握卷烟投放信息，一般客户比较渴望获得卷烟的投放信息，以便做好订购计划，而访前我们的拜访恰恰可以弥补客户这个需求，同时也极大的提高了客户的满意度，客户在得知信息后能够及时调整计划，而不至于少订、漏订，并且也能够根据近期的货源情况合理安排未来几天的卷烟销售和卷烟库存储备。

B、结合访销期有利于加快销售进度，从而达到促量的目的，此方式效果也比较好，上月笔者采取这种方式走访后，卷烟销量工作达到一定的成效，虽然卷烟货源比较偏紧，但在访销前进行品牌的宣传以及引导客户制定订购计划和库存储备，及时提醒客户做好订购准备，而不至于客户一下忘了这个或那个品牌未报，同时还可以推荐其它客户不知道的品牌来作为替代品牌，所以结合访销期进行市

场拜访在一定程度上促进了卷烟销售进度，它就好比催化剂，一边起到加速的效果，一边还可以提高销量。

C、结合访销期拜访有助新品牌的宣传和培育，其实我们在与客户交谈时，经常客户会问畅销卷烟很少或者无货，而不知道订购什么卷烟来替代，而访前我们可以利用这个机会，向客户进行新品牌的宣传和说明，帮助客户提高对新品牌的认识，从而在一定程度是起到对新品牌的培育作用，同时也可以弥补畅销烟的不足，而导致客户出现某个档次卷烟脱销的现象。

D、结合访销期拜访有利于缓解电访员的访销压力，其实在货源偏紧的情况下，我们的访销员压力比较大，如何她们把时间花在向客户解释和安慰上，那么访销时间就不够，就难以完成一天的访销计划，不多解释吧，客户认识服务太多不好，有时还会出现客户怒骂的情形，所以经常会听到我们的访销员受此委屈，甚至还有的访销员被客户骂得哭泣过，如果我们在访前能及时做好货源的解释和说明，把这电访中出现的问题提前向客户做好解答，在一定程度上来讲能起到一定的缓解作用，就拿我们实行的按订单组织货源来说，不少客户对此不理解，还认为我们的访销员故意捉弄他，其实不然，我们的访销员只是按规定访销程序进行的，为了在访销上达标，不得不如此，而客户并不理解，一味的解释客户一下也弄不明白，又浪费时间，而我们在市场拜访上可以花更多的时间来解释和说明。

四、访后进行工作的回放和总结

客户拜访结束后我们最好能把一天的工作情况在大脑里进行大致的回放，这样有利于不断完善和总结计划的不足和长处，从而有利于提高制定计划的有效性和可行性，良好的工作方法是不断在工作实践中总结出来的，因此我们要善于学会对工作的回放，并根据工作所需采取切实的方法去解决，长期以往我想我们多少可以总结一些经典的工作方法，从而为以后制定更好的工作计划提供良好的基础和辅助作用。

五、计划的调整和完善

对工作计划的调整和完善在我看来是比较重要的环节，如果我们在发现问题后，不管不问，也不想办法去解决，长期以往只会自己给自己设定绊脚石，我想这样的例子不管在现实的生活中还是在工作中都屡屡出现过，其造成的的结果都是值得我们深思的，如亡羊补牢这一经典典故就是值得我们去深思，只是在典故中后来发现问题越来越来严重后方实施措施的，虽然有点迟，有点损失，但最终还好做出了弥补措施，不然后果不堪设想，怕就怕发现问题后，还执迷不悟，不管不问，长期以往圈里的羊就会一只不剩的给狼作美味的晚餐，所以我们在发现计划

存在漏洞时一定要及时进行计划的调整和完善，万万不可存在半点马乎。

拜访恩师 篇7

大雪过后,天空迟迟不愿放晴。绵绵的雨丝从灰色的幕布里钻出来,一路上尽情飞舞,最后落在了站台上人们的头顶、脸颊、双肩还有厚实的棉衣上。我亦被冰凉的雨点捉弄得无处躲藏,却不觉寒冷。因为我就要见到师父贾志敏老师了!

相比前一次的上海之行,这一次顺利多了,没有走一步冤枉路。临行前,师父在电话里反复强调到站后坐几号线的地铁,又该在哪里转车,在什么地方下车距离他居住的小区路程最短……

哎,他老人家把我当作一不留神就会迷路的小孩了吧!

见到师父后,他首先开口问的果然就是我来的路上有没有遇到麻烦。

“按照您的提示坐车,一路畅通!”

“那就好!”贾老师笑着拉我在客厅的沙发上坐下,“你上回过来时坐过了站,往回走了有半个小时吧!”

原来,我曾于无意间提及的那个小意外他老人家还记得清清楚楚,难怪每次过来前,师父总要在电话里“唠叨”一番。

二

师母端来清茶和水果,还给我剥了一颗带着新年祝福的糖果,然后转身钻进厨房,把客厅留给了我们师徒俩。

师父坐在我右手边的单人沙发上,后背略微挨着靠垫,双手捧着茶杯,微笑地看着我,耐心等我吃完口中的糖。

“我来听听你这一年的进步!”师父收回落在我身上的视线,打开杯盖,埋头喝了一口杯中的“茶”。杯盖已然合上,却关不住那股偷偷溜出来的药味,它飞快地飘过我的鼻尖,然后追着空调吹出来的暖风躲进了屋子的各个角落。

师父听完我的汇报后夸我有进步,没有给他老人家丢脸,还要求看一看我平时写的随笔。

师父视力不好,两只眼睛都动过手术,而我又欠考虑,事先没有把自己发表在报刊上的文章重新整理、放大字体,直接将原稿装进了背包,结果害得老人家盯着报纸看了半天却只能了解个大概。

“写得不错,但也有不少小问题。”师父没有直接告诉我文章中存在哪些尚待改进的不足,只叫我读一读他从厚厚一摞杂志中精心挑选出来,放到我眼前的几则文章,全是他老人家最近一年内的劳动成果。

每篇文章都以平实的语调,讲述一个或多个小故事,或寻常、或有趣,抑或感人,生动的情节和传神的人物形象在一开始便激起了读者的阅读兴趣。通篇文章未着一字阐述大道理,却能使人在阅读中收获不同的启发。

“小故事,大道理。”

贾老师的文章如此,而他这一生的经历亦是以无数小故事汇聚了对祖国教育的伟大贡献。

三

午饭后,二哥回到家里,他是来接贾老师去浦西拜年的。

“走,跟师父去拜见我的师父。”

就这样,我见着了袁瑢老师。

袁老师居住在上海小弄的一个老旧小区。路上我听师父说:“袁老师腿脚不利索了,眼睛也不好使,每天只好坐在椅子上瞧瞧窗外的风景、晒晒太阳或者听听广播,出不了门了。”

为我们开门的是袁老师的儿媳妇汪阿姨。汪阿姨退休后一直留在老人家身边照顾她的起居,几乎寸步不离。

袁老师坐在书房靠窗的藤椅上,她的头发全白了,人很瘦。见我们走近,老人家用力挺了挺背,认真听着贾老师对我的介绍,主动伸手表示真诚的欢迎和问候。我连忙伸手握住了老人家枯瘦但温柔、暖和的双手,然后跟着师父在靠近袁老师的椅子上坐了下来。

坐在袁老师身旁的贾老师仿佛一名乖巧的学生,谦虚地向恩师汇报着自己最近一年的成长,还兴致勃勃地拿出了在“中国教育家年会暨中国好教育盛典”中荣获的“好教育烛光奖”证书,详细地向袁老师解释这份荣誉所承载的意义。

贾老师放缓了语速,声音洪亮。袁老师听得认真,还不时点头,脸上一直保持着和蔼的笑容。

我坐在旁边安静地看着、听着,两位老人手拉手一同回忆曾一起共事时的往事……

临别前,袁老师拉着贾老师的手不住地提醒他要保重身体,不要累着自己。看着两双重叠在一起的手,我的眼眶竟不听使唤地涌上点点泪花。

外面还在下雨,路上行人不多,我挽着师父的胳膊慢悠悠地走着。突然,老人家问我,冷吗。还没等我开口回答,师父就把我架在他胳膊上的左手握进了自己的手掌,塞进了大衣的口袋。即使在飘着细雨的冬日,我也不觉寒冷、迷茫,因为一路上总有一截明亮的烛光陪伴着我、指引着我。

第一次拜访客户注意什么 篇8

那天与客户约好十点整见面，不到九点五十，我们的车就到了他们的办公楼前。下车前，我让业务员先整理一下自己的仪表，看头发是否乱了，肩膀上是否有头皮屑，领带是否松了，西服口袋盖是否塞在里边，皮鞋是否擦干净等等。总之，从上到下都要检查一遍。

上楼到了前台，业务员告诉前台小姐，说我们是某某公司的，已约好与他们的老总见面。前台小姐马上笑容满面地说，老总早就在等你们了。于是领着我们来到装修考究的会客室。不一会，老总带着两个具体业务负责人进来了。交换过名片后，我们就寒暄起来。

聊了两三分钟，对方老总大手一挥：“这样吧，大家时间都紧，我们开始谈正事吧!”

在业务员把公司的简介分发给对方之后，我简明扼要地介绍了公司的背景、规模、经营范围和优势。待我说完，业务员又详细地介绍了我们的主打产品纳米汽车空气净化器，并当场做了演示。

看完演示后，对方老总当场表示对这种产品很感兴趣。待他们研究之后，会尽快给我们答复。快十一点了，对方老总邀我们一起吃顿“便饭”，我以公司还有事为由谢绝了。

“可能是双方高层都在的缘故，不知为什么，我觉得自己今天有些紧张。”下楼上车后，业务员似乎还有些紧张。

“我看出来了。”我说：“当他们的前台小姐给你送茶时，你就忘了说句‘谢谢’。下次即使你正在说话，如果有人给你沏茶，你也应停下来说句‘谢谢’，这是一种应有的礼节。”

推销员在拜访客户的时候，一定要尊重客户办公室里的每一个人。你尊重办公室里的每一个人，不仅能显示你的人品，也会在无形中增加你的人气指数。如果大家都对你产生了好感，认可了你的人品，那么，你与客户沟通时的气氛就会不知不觉地融洽起来。推销员要迅速拉近与客户心理上的距离，其实没有什么窍门，就是要处理好每一件这样细微琐碎的小事。

“今天他们一下来了三人，由于不知道另外两人的姓名和职务，所以心里有些紧张。”业务员说：“过去只通过电话，他们三个一起进来，不知道谁是老总，怕闹出笑话，心里更紧张。”

“你不是喜欢打麻将吗?你就把这种拜访当作上朋友家玩麻将好了!”我开玩笑说：“在这种情况下，你可以按进来的顺序逐个打招呼。如果他们几个几乎同时站在面前时，你就首先向正对着自己的人打招呼，然后再对两边的人说‘初次见面，请多关照’之类的客气话。我自己也犯过一回这样的错误。有一次，有五个人一起参加洽谈，他们一开始都没说话，我只好把他们当中年纪最大长相最魁梧的人当成老总，结果老总是个年轻的小伙子。当时大家都很尴尬。”我说。

作为推销新人在这种情况下可能有点不知所措。

不要慌张，首先笑一下，再做个深呼吸，然后慢慢地取出名片，这时，对方地位最高的人往往会首先把名片递过来，于是，你就不再处于被动了。如果对方几个人同时递名片，那你就先与距离自己最近的人交换名片。

那天业务员的最大失误是忘了做笔记。他以为那天主要是寒暄，没有什么可记。作为推销员，笔记本一定不能离身。许多推销员仗着自己年轻，记忆力好，不愿做记录，这其实是一种坏习惯。虽然是寒暄客套，没有什么实质性的内容，但你记录对方的谈话，是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方对你的信赖。你可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种信息非常重要。当然，如果进入了实质性的谈判阶段，那自然更得做好记录。

“老板，我觉得今天你与他们的老总见面的气氛非常好，所以应该趁热打铁，进入实质性的谈判。”业务员有些惋惜地说。

“你认为今天的气氛很好吗?”我郑重地说：“凭我的直觉，要攻下这个客户，你还要花大力气才行!”

即使气氛非常融洽，在第一次拜访时也不适合进入实质性的商务谈判。初次见面，双方都要对自己收集的信息进行消化。这与谈恋爱不同，即使双方是“一见钟情”。也不要马上表现出来。所以，推销员第一次上门，应当把自己当成中医大夫，是一次出诊。通过对客户“望闻问切”，弄清楚客户的基本情况。

客户的拜访 篇9

客户拜访前

 1兵马未动，粮草先行。对我们产品的了解（料比，料价，政策）以及对手的。知己知

彼，百战不殆。

 2对自己的产品要有信心（相信我们的饲料是最好的）。

 3相信公司（只有我们公司能生产出最好的饲料），对公司要有所了解

 4第一印象是非常重要的，一定要争取在客户面前留下良好的第一印象，否则我们可能

失去合作机会。

 5拜访经销商时对他所经销品牌（价格，料比，政策….)要掌握，并且通过自己的人际

关系，公司的现有资源，以及对手的错误中寻找潜在客户的切入途径。潜在客户－新客户－老客户－朋友（朋友是一笔财富，如果留心的话，可以普捉到很多有效的信息）在我们的客户群中，不断有客户为我们推荐新的客户这岂不是一件让人愉快的事情么

客户的拜访

1如果第一次见不到，可以用能让他听到我们动静的一切办法去干扰他（短信“嘘

寒问暖，使劲关怀”，行情短信，串户….)。

 2当与客户的拜访时不要以哀求的口吻要求他拉料，一定要进退适宜，攻防结合。

让他感觉到我们是在帮他而不是在赚他的钱，只有我们能给他带来实际利益的，同时带点简单的礼品也很好。

客户的维护

 如何接近客户：越尽越近，越怨越远。“尽”是尽心尽力，真诚相待。“怨”是心怀怨

气

 1作下的客户都很不容易，切忌空谈，言而无信，千万别让客户有上当被骗的感觉，要尽可能多的提供对客户有益的情报，能作客户的顾问。

 2垫资。一般不要借钱给客户，最好以担保的形式，让客户对公司对领导心存感激。

用我们的团队去感动他

 3我们是相亲相爱的一家人，真诚地对待客户身边的每一个人（经常见到的客户的亲戚朋友）千万不要怠慢客户，更不要怠慢客户的家人，千万不要以小失大。“感动一个人，就能感动一群人。”

商务拜访客户礼仪 篇10

俗话说：“不打无准备的仗。”拜访客户前，首先要提前约好时间，并告知对方将要商谈事情的大概内容，没有打招呼的突然拜访是非常不礼貌的行为。拜访的时间要设身处地地考虑对方的情况，以不妨碍客户为原则，避免在刚上班的时间、午休或下班前去拜访。赴约时要准时，最好能提前10分钟抵达赴约地，检查下仪容仪表，并将手机调到振动状态。从容不迫才能为拜访营造一个良好的开端。如果因为有事耽搁，要及时通知客户，并在达到赴约地后要先向对方表示歉意。

其次，要提前收集客户信息，了解每次拜访的目的，并提前准备好相应的重要文件和客户可能会问到的有价值的信息，这样不仅能让客户感受到你对他的重视和尊重，还能展现自己专业严谨的工作作风，赢得客户的信赖。最后，拜访前要注意仪表礼仪，女士要注意发型不要凌乱，并适当化淡妆。男士要注意把胡子刮干净，以整洁、干净的形象拜访客户。

拜访中的礼节

(1)递送名片礼仪

如果初次拜访，需要做好自我介绍。用语言做自我介绍时，要注意控制自我介绍的时间，力求简洁明了，以免让客户失去耐心甚至反感。除了用语言进行自我介绍，还可以借助名片来辅助介绍自己。

名片应在自我介绍之后递送给对方。递名片的基本礼仪是晚辈先给长辈，地位低的要先交给地位高的，男士先给女士。如果在介绍的场合，被介绍人要先递名片。在去拜访的时候，应该由拜访者先递出名片。不过，如果是对方先拿出来的，也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回递给对方。

递交名片时可以将食指做弯曲状，与大拇指一起夹起名片，恭敬递上。要注意名片的正向要对着客户，以表示对对方的尊重，这样也能够让对方接到名片时不用倒换就可以阅读。对方递交名片给你时，除了用双手接过名片，切忌看也不看就塞进口袋。最好对着名片认真看一看，然后将对方的名片妥善地放到名片夹里，以示尊重。

(2)握手礼仪

握手也是拜访中相见或者道别时常用的礼仪。一般来说，女士、年长者和职位高者应先伸出右手，即职位低的人不主动与职位高的人握手，晚辈不主动与长辈握手，男士不主动与女士握手，职位低的女士一般也不要主动与职位高的男士握手。

握手的基本握法是双手虎口相交，手掌相握。男女相握有所不同，从男士角度要体谅到女性的矜持，轻轻握住女士的四指即可，不可太紧;从女士角度可以伸出四指轻轻与男士半握。但作为现代女性，尤其在职场，一般提倡热情大方地与男士全握。

与客户握手时要平视对方，面带微笑，上身要稍稍往前倾，离对方太近或者太远都是不雅观的。同时，要注意不要将对方的手往自己的方向拉，以免引起误会。如果是初次见面，握手时长不宜太长，以3-6秒为宜，异性之间的握手以1-3秒为宜，切忌握住对方的手不松开。

(3)注意沟通礼仪

交谈的基本礼节是手势不要过多，态度要诚恳热情、表达要亲切自然，不含糊其次也不口若悬河。不少人觉得在与客户的沟通中要说的越多越好，但其实这样会忽视客户的想法和意见，让客户觉得自己不受重视。所以在拜访沟通时，要简单明了地发表意见，切忌长篇大论，滔滔不绝。同时要注意多倾听客户的发言，不要随意打断别人的谈话，更不要不等对方讲完话就急于反驳。可以等客户发表完意见后，再阐述自己的观点，并对客户提出的问题有重点地回答。

注意事项

拜访准备

失败的准备就是准备着失败。市场人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，市场人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的市场目标和计划。市场人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。市场人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。市场人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情。因此市场人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

外部准备

1)仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企

业形象。最好是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。

仪容仪表：

男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不佩戴任何饰品。

女士上身穿公司统一上装，下身穿深色裤子或裙子，不佩戴任何饰品。

2)资料准备：“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。

3)时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

4)说话的姿态及手势

·不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味; ·做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然;

·不要把姿势结束的太快。譬如当你伸出手指指向前面，这种姿势是帮助你说话的语气，那么你绝不可立刻把手缩回，最好等到说完了一句话以后，才缩回那手臂。

客户拜访 篇11

1976年5月19日，朱德收到了我国著名文学家、教育家和社会科学家成仿吾送来的《共产党宣言》新译本，一辈子治学严谨的成仿吾恳请朱德进行审读并提出意见。这一译本是成仿吾根据1848年的德文原本，将自己1938年翻译的《共产党宣言》重新校订后准备出版的。早在1974年，成仿吾就决定将有生之年献给马克思、恩格斯原著译校工作，并为此专门写信给党中央和毛泽东。毛泽东在成仿吾的信上批示：请在中央党校或社会科学院给成仿吾同志安排一个位置，专门从事马恩著作校译工作。于是，中央党校成立了“成仿吾小组”，由北京外国语学院德语教授李逵六担任组长。他们着手翻译的第一部经典著作就是《共产党宣言》。这是年近80的成仿吾一生中最后一次译著《共产党宣言》。

收到成仿吾的书和信后的第二天，朱德迈着沉稳的步子走进办公室。他放下手边的其他工作，首先拿起桌上端端正正放着的那本新版《共产党宣言》大字送审本，对照着旧译本逐字逐句仔细地通读起来，并不时地提笔做着眉批。朱德一边阅读一边思考着，不禁心潮起伏……

早在1919年，为了找到能使革命取得最终胜利的方法和道路，朱德和他的好友孙炳文常在一起阅读《新青年》《每周评论》《新潮》等传播新思想的刊物，讨论他们共同关注的问题。1923年5月，远涉重洋前往欧洲寻找革命真理的朱德在德国首次惊喜地读到了《共产党宣言》。为了能更好地阅读马克思和恩格斯的原著，朱德顽强、虚心、毫不松懈地学习德文，还到格廷根大学等学校旁听政治经济学和哲学等课程。他坚持学习马克思主义文献《共产党宣言》和《社会主义从空想到科学的发展》《唯物史观》《共产主义运动中的“左”派幼稚病》《帝国主义是资本主义的最高阶段》等共产主义入门书籍，学习中国共产党的理论刊物《向导》。用马列主义武装了思想，立下了为共产主义奋斗终生的宏愿。

在朱德以后半个多世纪的革命生涯中，《共产党宣言》所阐述的革命原理和精神成为他恒久不变的思想和行为准则。他运用马克思主义的普遍真理解决中国革命和建设的实际问题，对毛泽东思想特别是毛泽东军事思想的形成和发展做出了杰出的贡献，积累了丰富的革命斗争经验，朱德本人也从一个旧式军人转变成为伟大的无产阶级革命家和军事家。

时隔53年后，当朱德再次捧起《共产党宣言》，读到那些熟悉的段落、语句和指导他奋斗了一生的科学真理时，他就像半个世纪前初次读到它时一样感到热血沸腾。

书一读完，感慨万千的朱德便动了即刻去看望译者的念头。他告诉秘书说：“你准备一下，我要马上去看望成仿吾同志。”秘书听后感到有点为难，朱德毕竟是已近90岁，年老体弱，他能经受得住乘车的劳顿之苦吗？于是，秘书立即打电话给成仿吾。比朱德小10岁的成仿吾得知这一消息后，在电话中激动地嘱咐道：“请转告老总，让他不要来，我马上去看望他。”

但朱德仍然坚持要亲自登门拜访，朱德的外孙刘健对秘书说：“姥爷与成仿吾有着几十年的深厚友谊，看来拦是拦不住了，我们准备一下，一起陪着他老人家去吧。”

时近下午3点时，朱德兴致勃勃坐车启程前去看望成仿吾。车子一直向北行驶几十公里，开进了中央党校大院。

车子稳稳地停在了成仿吾居住的楼旁。朱德在工作人员的搀扶下刚刚跨出车门，早已等候在楼门前的成仿吾便迎上前去紧紧地握住了朱德的手，许久都没有松开，并且兴奋地不停地说着：“老总，你好呀！”然后挽着朱德的胳膊一同缓缓地朝屋内走去。

从1974年中央党校组建“成仿吾小组”拉开翻译工作序幕，到印制出《共产党宣言》大字送审本，历时整整2年。出乎成仿吾意料之外的是，送审本报送朱德仅仅3天，这位年高九秩的革命家就坐在自己的对面促膝而谈了。

两位老人见面先聊了几句家常，话题很快转到了《共产党宣言》新译本上来。

朱德欣慰地对成仿吾说：“你们重新校译的《共产党宣言》，我一口气看完了，很好懂，主要问题都抓住了。看完后，不用讨论就明白了。阶级斗争问题、民族问题、家庭问题、妇女问题都讲了，讲得很清楚。”

朱德关切地询问成仿吾：“你们这个班子有多少人？花了多长时间？”成仿吾一一做了回答。

朱德嘱咐成仿吾：“还应该多培养几个接班人。马克思主义弄通了，很重要。”

他称赞成仿吾做了一件很有意义的工作，并且郑重地说：“这个新译本很好，通俗易懂，没有倒装句，可以一口气读下来。有了好的译本，才便于弄懂马克思主义。对于学习普及马克思主义很重要。这个工作是根本工作，很有价值啊。”略作停顿，朱德深有感慨地说道：“现在有些问题讨论来讨论去，总是要请教马克思、恩格斯，总得看《宣言》是如何讲的。你们的工作做好了，对世界都有影响，有世界意义。我要把你们这里当个点，以后经常来。”

朱德还语重心长地关照成仿吾：“你要很好地保重。党内像你这样的老同志不多了。”

最后，朱德告诉成仿吾：“中央对我管得很严。我的身体还好，现在一天吃三两粮食，吃多了不消化。游泳要坚持，不要停下来。我现在还常用游泳圈在水里泡一泡。”

两位老人推心置腹，谈了一个多小时以后，朱德起身告辞。成仿吾又将朱德搀扶着走到汽车旁。望着渐渐远去的汽车，成仿吾深情地对夫人说：“他还是那么谦逊，还是那么真诚！”

谁能想到，一个多月以后，朱德便与世长辞了。成仿吾闻知噩耗，悲泪长流，久坐不语。突然，他对服务员说：“拿黑纱来！”他颤巍巍地把黑纱套在左臂上，站起身来，对夫人和儿女们激动地说：“你们知道吗？如果没有朱老总，就没有井冈山会师。1927年10月，朱老总率领的南昌起义军余部面对强大的敌人和内部的失败情绪，有顷刻瓦解之势，在危难关头，朱老总登高一呼：‘谁愿意革命就跟我走！’”成仿吾边说边学着想像中朱德的姿态：左手叉腰、右手用力一挥……

在成仿吾生命历程的最后8年中，他曾无数次地在家人面前演示这个动作，喊出这句话。这一做一喊成为了成仿吾悼念朱德的特有方式。

客户拜访 篇12

1、了解对方公司概况

1)对方公司的成立时间、成长历史

示范：贵公司给人的印象是团队很有士气，业务流程也是井井有条，我觉得经销商能够做到这样确实不容易，请问贵公司成立多长时间了?是不诗司一直很重视管理?有没有什么比较有趣的事情可以分享一下?

2)对方公司的性质、主要业务

示范：请问贵公司的主营业务是什么?是老板个人投资还是合伙的?

3)对方公司的执行团队(销售、助销、后勤)

示范：贵公司用什么方式来进行业务推广?有几个业务人员?是客户自己上门提货吗?

4)对方公司在当地的网络分布

示范：贵公司在长沙走什么渠道?以什么渠道为主?以什么渠道为辅?

5)对方公司老板的理念和近期的发展动向

客户拜访计划书 篇13

一、拜访前的准备工作

（一）明确拜访目的 拜访的目的明确，保险销售人员才能掌握主动权，以最少的时间投入取得最佳的业绩。

一般,拜访客户的目的有以下4种。

（1）使客户了解保险产品，并给其留下良好的印象，客户以后有购买保险的需求时，能及时与其取得联系。

（2）向客户报价，并适当给出一些优惠条件。

（3）创造下次拜访的机会，为再次拜访客户奠定基础。

（4）提供售后服务，并深掘客户家庭成员的需求。

（二）提前进行预约

（三）状态及装备准备

1、专业状态准备

（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；

（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；

（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；

（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。

二、拜访路线及时间在拜访客户之前，必须设计好最短的乘车路线，以减少消耗在路上的时间，提高工作效率。

保险销售人员在拜访客户前，必须通过电话预约的方式与客户敲定拜访时间，以获得最佳效果。

三、拜访细节

与客户约好十点整见面，九点五十前到达。

拜访道教圣地 篇14

目的地：镇江茅山

路线：沪宁高速——大港（江苏段）——无锡——常州——句容出口下高速——五里墩收费站——茅山风景区方向——句茅旅游专线入口——茅山

车程：约248公里

耗时：约3小时

高速收费：单程130元

提起大名鼎鼎的茅山道士，相信国人都有所耳闻，不过真正去过茅山的恐怕寥寥无几。因道教而声名鹊起的茅山位于江苏省句容市和金坛市交界处，风景秀丽，幽静宜人，是为道教圣地“十大洞天”中的“第八洞天”，更被誉为“天下七十二福地”中的“第一福地”。这个幽静的所在，能够让你彻底远离喧闹的都市，在工作之余给自己彻底地放一个假。

茅山与溧阳交界，距南京约40公里，交通极为便捷。茅山以大茅峰、中茅峰、小茅峰为主体。主峰大茅峰也是茅山的最高峰，海拔约372.5米，宛若龙首般蛰伏于这一片苍茫之中。

茅山的自然风光瑰丽多姿，素以峰奇、洞异、泉涌、石怪、树古著称，计有九峰、二十六洞、十九泉、二十八池。其人文景观以道教建筑为主，其中最具盛名的茅山道观始建于西汉元帝初元五年（公元前44年），后经过历代扩建，至宋元极盛时期，已有宫、观、庵、院257房，殿宇房屋达5000余间，道士数千人，是我国道教“正一派”的“上清宗坛”所在地。

自驾指南

沪宁高速公路上除大型车辆较多之外，其余路况均十分良好。高速公路服务区内可加油，但由于中石化的加油卡尚未联网至此，因此只能使用现金支付。

美食提示

镇江被誉为“美食之乡”，以淮扬菜系为特色，兼收南北风味。镇江美食有以“三鱼、三怪”为最，“三鱼”即“长江三鲜”：鲥鱼、刀鱼、鮰鱼；“三怪”则为肴肉、香醋和锅盖面。

住宿提示

游览茅山一天足矣，不建议住在山上，可选择住镇江或句容市内。如需在山上留宿，可住在山顶的九宵万福宫里，道观中有招待所。另外也可以住在山腰的南海山庄、茅庐山庄。

特别提醒

1、茅山是道教圣地，有很多道教神像，拜神像的手势与拜佛不同。一般为左手在上，右手握住左手的大拇指，双手抱紧，跪下齐眉往下拜；

2、道观里可以抽签，抽一签20元，解签不收费，如果抽到上上签可以给解签人喜钱（10元起）；

3、进山前最好多准备一些硬币，1元、5角、1角均可，每拜一个神像可以扔一些硬币；

4、元符万宁宫有八个字，一边四个，其中有个“福”字，下山时记得一定要摸，意为“带福回家”。