服务公司实习日志

服务公司实习日志（精选7篇）

服务公司实习日志 篇1

公司实习日志

实习日志

（一）在景峰实习有两个多礼拜了，其间心情一直是涨涨落落，各种纠结，有时候觉得漫无目的无所事事觉得自己没有价值甚至不想做了，有时候又觉得前途光明干劲十足似乎只要努力就会有结果，我想会出现这样大的心理落差反应，恰是说明了自己社会经验的不足，所以每当看到了事物的新的一个侧面，就会全然改变自己先前的看法。我的实习路还很长，不知道还要经历多少次这样的颠覆与改变，不过这也是没办法的事，从校园的象牙塔踏上社会的我们，都要经历这“身世浮沉雨打萍”的阶段吧。

选择这家公司，一方面是有一点背景关系以外，另一方面也是看中了他们正在上的erp系统，心想跟自己专业“信息管理”还是挺对口的，于是就去了。但刚去那段时间，的确经历了相当长的郁闷期，原因是不知道自己究竟能做什么，因为这个专业“信息管理”并不像会计啊编程啊那种专业特征明显的，不用你解释别人也知道你是要来做什么的，而我们这半文不理的，被老板问到：你究竟能做什么的时候，总感觉回答起来心有余而力不足，学校学那点jb东西我简直羞于启齿，没有硬功夫之苦啊。而且来到公司也不属于实习生计划之内，只是半路杀出个程咬金，所以公司方面，根本没有什么培训可言，纯粹是蘑菇管理下自生自灭的小草，那段时间的状况是，it工程师不敢把信息系统相关的case交给我，因为他跟我解释的时间差不多自己已经可以做十个case了。开部门会议，我整个一梦游状态，完全不知道他们在说什么。在公司做过的任务，主要是端茶送水，贴发票，简单的数据录入工作。那段时间我很纠结，考虑这个公司这个职位是不是真正适合我，甚至想要跳槽。

后来的后来，我的态度发生了180度的变化。这要感谢两个人。一个是人事主管z经理，美女ol啊，不愧是管了多年人事工作的一眼就看出了我心态的不对，于是找我谈话，聊了很久。核心思想是踏踏实实的做好零碎的小事，年轻人不要浮躁。这种话如果是以前的话我一定会归类为洗脑：哥在世上就是不平凡的存在，这些卵毛事情不用我做别人也可以做那我还做它干什么。但现在人老了，梦醒了，世俗了，看开了，竟然觉得很有道理。除了那些出国留学读个博士或者继承家族企业的幸运儿也许能一进公司就做管理工作，对于大多数平民百姓而言，做杂事都是必须的，这其实是新人在一个新环境里慢慢获得同事信任的唯一途径。更何况公司生活又不是生活的全部，世界那么大，总有一个平台可以去发光发热。大丈夫该爷们的时候爷们，该装孙子的时候装孙子。而且令我非常感激的是，她还跟我分享了自己当年求职路上的辛酸事，那个时候从小小的销售助理做起，在基层整整干了两年。一个堂堂人事经理，花了一大半上午的时间为我一个小小实习生做心理辅导，想来真是眼泪哗哗的。

另一个是运营办的c经理，也是美女，我想世上除了爱情会让人变年轻以外，热爱并专注于自己的工作也会让人变年轻吧，所以她们虽然都已工作了十几年，但看起来却只有二十五六岁的样子。陈经理是erp项目的总负责人，她并不是技术出身，如果要定性的话应该是属于行政人员。但是开部门会的时候我发现她却有着比it工程师更缜密的思维，考虑问题细致且周全，并且最最重要的一点是，她说话的时候总是不由自主的笑，这就跟我有时候脑子里飘进一段优美的旋律时不由自主的扭来扭去的道理是一样的，看来她是真的沉醉在工作中了，而且在这个部门很多人都是这样，果然leader的气质是可以感染整个team的。而且她对我问的任何白痴问题总是细心解答，大好人呐。她对我最大的影响是，让我对行政工作有了崭新的认识，原来在大公司里，行政也是如此有技术含量的，跟做纯技术的相比丝毫不差，也让我对自己的职业发展有了新的规划：erp实施顾问。不同于做前端的软件开发，这个职位是从客户公司的业务出发，对如何将公司业务与软件系统结合起来，以及对现有系统进行拓展提出建设性意见。可以说是在客户与研发之间的桥梁。这个职位的性质是略懂技术的行政人员，很适合我这种不想一头扎技术堆里的。但是对公司业务必须了若指掌，所以行业分化特别明显，同样做实事顾问，做制造业的，销售业的，服务业的，都互不了解对方。我有幸接触到制药企业，那我就专攻制药业，这样就构成了差异化竞争优势。不过这些都是目前的看法而已，我说过自己很稚嫩的，也许下一篇日志就把现有的观点都推翻了也说不定。呵呵。

另外，公司虽不算特别大，但氛围好，没有那种在大型mnc的工作压力，更没有什么把女人当男人把男人当牲口的现象。大家该吃吃该喝喝，该谈笑该风生，在这样的氛围下，就算工资低点，也值了。

所以最近的状态是：除了做好头儿吩咐的杂事，自主支配时间研究公司的业务流程图，与软件平台（好不容易要到的系统操作权限）的数据流程进行比较，琢磨每一个环节的用意。争取在两个礼拜后的部门研讨会上能听懂大家在说什么，跟上c美女的思路。能有这样一个好的平台和一帮这么好的同事，感觉很幸福，所以要加油。

实习日志

（二）我庆幸自己没有因为一时冲动而武断的选择跳槽，而是留在公司继续观望了一段时间。我差点就犯了找女朋友时同样的错误：总是觉得对方有这样的不好，那样的不合适，时间在踌躇和犹豫中过去，最终落得个竹篮打水一场空。就在公司待到穷极无聊的时候，我坚持做下来了，却发现真是柳岸花明又一村啊。所以今天的实习心得一定要记录一下，因为自己在思想上又有了两个重大突破。

今天去厂部做苦力，有幸搭乘经理的车，这样好的交流机会自然不会放过，就攀谈起来。blablabla一阵之后，她说了一段让我茅塞顿开豁然开朗的话，她说“时髦，我很看好你，你是个很有想法的人（哇哈哈，把我乐的，不过后面有但是）。但是，你的问题也在这里，想得太多有时候反而会成为行动的阻碍，尤其是刚踏入社会的时候，其实想得越单纯越好，关键点是，你做了什么。”

经理的话引发了我的连锁式思考，一个普遍现象是：越是有想法有眼界的人，求职时往往更为挑剔，即使入职后跳槽率也更高；而那些对自己不太自信，没有想太多的人，抱着有份活干就不错了的心态，踏踏实实干上几年，反而更容易成功。聪明人其实聪明反被聪明误，把时间浪费在了选择上，对自己抱有太多幻想，结果与现实格格不入。

就我知道的情况来说，我们八零后这代求职者，换工作是很频繁的事，换实习那更是必须的。总归不是我看不上公司，就是公司看不上我。选公司就像选对象一样难。有的人是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”换了很多家，最终却回到了最初的那一家；而更多的人是“寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚”始终找不到合适的对象。其实我觉得跟谈恋爱一样，爱与不爱有时候只是一念之差的问题，那就是你是用批判性还是欣赏性的眼光去看问题。

当用批判性的眼光时，我会觉得这家公司各种不如人意，甚至想退出：论名气的话既不是500强也不是big brand；论钱途的话做实业的公司不如自己更喜欢的 it 公司有创新性和高增长性；论工作乐趣的话，远不及之前工作过的时尚杂志，我所属的部门又比较枯燥，缺乏与人互动，等等。但当用欣赏性的眼光去看时，却又觉得：论平台，虽然不是跨国大公司，但好歹也有几百员工，上亿年营业额，对一个职场新人平台已经不错了；论工作体验，公司办公氛围轻松愉快，而且美女也不少，比较有动力；论职业发展，小企业跟公司的高管有更多的直接接触机会，甚至像我这样的新人居然还有主持公司晨会的机会（老板股东都在的那种），确实挺感动。

所以你说有时候真要用很理性的去做什么swot分析波士顿矩阵啦那真是永远拎不清了，还不如单纯一点，不要想太多，有份工作做着，就好好把它做好。

以上是第一点思想突破，第二个突破是大多数实习生都会碰到的问题，有时候会无聊没事做。其实也是在和经理谈话过程中她强调的复合型人才启发了我，虽然每个人来到公司都会有一个职位，但实际上作为实习生，大可把自己的触手伸向公司其他的各个部门，去了解公司各个部门的情况，我想以后无聊的时候就要多问问自己：你真的了解公司吗？

没错一般情况下，大家都很忙谁会有闲功夫理你，但实际上机会是可以创造的，吃饭也好上下班途中也好还是出去集体活动的时候，总会有接触机会。没有人可以阻挡真心想学习的人，只有自己会约束自己。

总之现在心态放平了，心胸放开了，引用《激荡三十年》里的一句话来说

“天地之间，一时无比辽阔”

后记

我知道虽然此刻我斗志昂扬一副充满上进心的样子，但过不了多少时日可能又想入非非或是百无聊赖，为了约束自己，我给自己定了两条规则：

一是在没有为公司做出贡献之前绝不轻易离开公司。这里的贡献是指发现公司任意部门任意一个值得改进的地方，向上级提出，并且贯彻实施。只有这样才能算是为实习画上圆满的句号，简历上也好面试时也好，才有的写有的说。

二是dna，daily new achievement.每天都通过公司员工平台，内部杂志，或与人直接交流，学习了解公司某一方面的知识或业务情况。哎呀呀，理想状态理想状态而已，估计懒人如我是实现不了的，不过值得憧憬一下。

服务公司实习日志 篇2

(一) 研究背景

美国学者波斯纳提出:教师的成长=经验+反思。作为教师教育的起始, 教育实习是其中的一个重要阶段, 它对于教师的专业成长以及整个教学生涯影响深远, 培养反思型教师, 必须从教育实习开始。[1]

目前, 在教育实习中由于缺乏群体互动或即时交流, 无形中削弱了教育实习在培养实习教师反思能力方面的重要作用。首先, 实习教师对自己教学行为的反思通常是个体的反思, 由于缺乏群体互动, 这些闪烁着智慧灵感的实习感悟未能在实习生群体中发挥应有的作用, 让其他实习教师获得启示。其次, 虽然在实习小组教研活动时也可能产生群体的反思, 但通常也仅局限于实习学校少数几个人, 由于时空的限制, 分散在各个实习学校的实习生之间难以开展即时交流, 分享资源与经验;大学指导老师也难以及时了解实习生在实习过程中的心理变化和教育教学中的困惑, 为反思提供即时、有针对性的辅导。

新兴的网络沟通工具blog具有不受时空限制的特性, 能提供即时、方便的互动和交流, 使用者在文章发布与管理上简单易学, 还具备友情连接与评论响应的功能, 运用此功能可将无数blog串连起来, 形成一个分享式的社群。本研究利用blog系统创建一个以实习教师为中心的, 有大学指导教师、中学指导教师和中学生参加的分享式反思社群———上海师范大学生命与环境科学学院生物系生物师范教育实习blog (http://shenghuan.shnu.edu.cn/01shengshi/) , 通过分析实习教师在blog上的反思与同伴评论的情形, 了解实习教师的反思特点以及实习所面临的主要问题, 以期对发展实习教师自我反思促进其专业成长有所启示。

(二) 研究设计

1. 研究对象

本研究以上海师范大学生命与环境科学学院生物师范专业2001~2004级共160名参加生物教育实习的师范生为对象。研究对象参加为时两个月的中学教育实习, 实习内容包括教学实习, 班主任工作实习, 完成一篇教育科研小论文, 以及在blog上自愿书写关于教育实习的反思日志。期望藉由blog上的反思与交流, 协助实习教师养成自我反思的意识与习惯并提升其专业自主成长的能力。

2. 研究方法

本研究以分析质性的资料为主, 亦呈现一些量化的资料。质性资料收集的是160名实习教师在blog上发表的反思日志 (共2052篇) 、同伴评论文章 (共1016篇) 、大学指导教师文章 (共42篇) , 经开放编码 (1) 后归纳分析生物实习教师的反思情况;统计评论文章以量的方式呈现实习同伴间的互动情况。分析拟揭示: (1) 实习教师反思的特点和重点 (2) 实习面临的主要问题。

二、反思日志研究

(一) 实习教师在blog上评论的情况

经统计160名实习教师在blog上共发表反思日志2052篇, 被评论的反思日志共675篇, 约为三分之一。评论文章1016篇, 平均每篇日志得到1.5篇评论文章。虽然blog的评论功能会集中呈现反思社群对评论主题的交流互动情形, 对群体反思有所帮助, 但统计数据显示评论功能并没有被充分利用。观察其评论内容, 主要包括资源和经验的分享以及相互勉励和寒暄。如:

(YY评论HY-2007-09-18) 好强啊!恭喜你了, 上完了人生的第一课。

(HBM评论ZMX-2007-10-21) 加油哦!慢慢来会找到感觉的, 毕竟我们最缺少的就是经验嘛——实际操作是要靠慢慢积累的, 一起加油!大家都在实习啊——

(JJ评论TT-2007-10-25) 有同感——实验课的确不好上。我预先实验安排就很长时间——做完实验清洗也是一个问题——

(二) 实习教师在blog上的反思情况

观察160位实习教师的反思日志, 其反思内涵存在明显的个体差异, 但也呈现出共性的特点以及反映了实习面临的主要问题, 同时也体现了blog对反思培养的重要价值。

1. 实习教师的反思特点及重点

波斯纳 (1989) 认为:“经验的获得是教师成长的重要前提, 但没有反思的经验是狭隘的经验。”实习教师通过教育实习获得教育、教学经验固然重要, 但如果他们不对这些经验进行系统的反思和总结, 这些经验就永远只能停留在感性认识的水平上, 只有在获得经验的同时不断地反思其过程, 认识其规律, 才能发挥教育实习对教师专业发展的更大作用。本研究发现实习教师可资反思的教学经验其实很有限, 在反思日志中他们经常借助学习者的经历、教育理论以及中学指导老师或实习同伴等提供的教学经验进行反思, 从中提炼并吸取富有创新意义的智慧与力量。其中, 中学指导教师的教学经验, 包含了对学科知识、教育知识和情境性知识等的个人理解, 类似于美国舒尔曼 (shulmn, 1987) 提出的所谓教师特有的“学科教学知识” (PCK) 。因而, 这些实用的、具体的教学经验常常会引起实习教师们的感悟, 成为他们反思的重点。比如, 对于如何处理教材, 使教材适用于自己的教学情境, 实习教师是这样反思的。

(JH-2005-10-26-实习札记) 我的指导老师对我说:针对不同层次的学生要有不同层次的教案;知识的重点对于每个学生都是一样的, 但知识的难点是根据每个学生的情况来定的;教学过程中, 要时时注意学生的反映, 注意优等生和后进生之间的差距, 调节好上课的内容和进度……几堂课下来, 我也慢慢领悟了:知识不能靠灌输, 而是在老师的帮助下由学生自己来建构。

(WLP-2004-09-26-听课反思) ……同样是解释“遗传&变异”, ……上课时举了克隆羊“多利”的例子, 学生感觉并不是老师在解释这个知识点, 而是在引入一个新的知识点。而张老师举了众所周知的“龙生龙、凤生凤”的例子, 学生连书都不用看便脱口而出:“这是遗传!”说明例子不是越新越好, 重要的是学生都能理解、接受。

研究也发现, 实习生的特殊身份更能观察到以学生为中心和以教师为中心的教学差别, 似乎更能体会到教师作为教学权威和学生作为学习者的身份、地位以及情感之间的微妙的关系。撰写反思日志对于实习教师在整个社会文化背景下反思教学过程, 树立教师信念、提高教学敏感性和社会洞察力有所帮助。如:

(WLP-2004-09-23-听课感想) ……张老师又一次强调:“我只讲一遍, 待会儿要同学来复述!看看大家到底掌握了没有?”前面半节课, 说实话简直就是“一人堂”, 只有张老师一个人在讲呀讲。直到张老师随机抽查学生复述时, 才有了一点生气, 然而复述毕竟是复述, 学生没有主动权, 我觉得这种所谓的掌握也是被动的, 学习的主人变成了知识的奴隶……应试教育还是素质教育?

(HY-2007-09-27-生物课) 说起早上的抄生物作业现象, 乐老师义愤填膺地说:这些学生极不重视生物课!唉, 期盼高考政策会改变, 不然生物老师的地位不说了, 学生都成语数英+1个书呆子了!

2. 实习面临的主要问题

实习教师进入实习中学, 第一次由学生转变为教师角色, 虽然充满了新鲜和刺激, 但慢慢地, 他会发现自己处在专业信念的理想和教育环境现实的夹缝中, 面临着专业自主和科层控制的冲突。这种“现实的震撼” (Reality Shock) [2]反映了实习教师所面临的挑战。美国学者傅乐 (fuller, 1975) 根据问卷调查将教师的关注分为四个阶段:教学前关注 (Pre-teaching Concerns) 、早期的生存关注 (Early Concerns about Survival) 、关注教学情境 (Teaching Situations Concerns) 、关注学生 (Concerns about Student) 。[3]本研究与傅乐有相似的发现, 即实习教师的关注点依次聚焦于关注自身、关注教学任务, 最后才关注到学生的学习以及自己对学生的影响。通过对反思日志的分析, 总结实习面临的问题主要是:“如何树立教师威信?”“如何改善和评价教学效果?”“能否胜任教师工作?”

(1) 实习初期“如何树立教师威信?”

观察日志我们发现实习教师都会遭遇到诸如课堂纪律、师生关系和学生教育上的困难, 正是对实践的迷茫和困惑激发了他们潜在的反思意识, 他们会在日志中把这些问题作为关键事件加以反思, 指导教师的指导会使实习教师的反思由日常的琐碎事情转为有意义的教育课题。如:YY实习生一度为学生纪律而烦恼, 在指导教师的启发下, 开始反思师生情感与生物教学的关系, 并将此作为教育研究的主题。

(YY-2006-9-26-实习第二周) 朱老师上的生物课很精彩, 学生对他是既敬又畏。他告诉我, “感情”很重要!我一直在探索着, 觉得很有道理。

(YY-2006-11-15-科研小论文“师生情感与生物教学”) ……第一堂课的教训……我认为, 师生感情是促进生物教育效能、提高教学地位的基础。……

(2) 实习中后期“如何改善和评价教学效果?”

吴卫东、骆伯巍 (2001) 将教师的反思内容与不同的教师群体联系起来, 即新手型教师主要进行教学技能反思, 适应型教师更多地进行教学策略反思, 成熟型教师进行教学理念反思, 专家型教师则进行教育科研反思。本研究发现实习教师对上述四方面的反思均有涉及, 只是较多地进行教学技能与教学策略方面的反思, 目的是改善教学效果。如:

(CKJ-2006-09-26-实习札记) 我在讲“新陈代谢”时, 举了氰化物的例子, 学生没什么反应。指导老师建议我用糖衣包裹药丸的例子来解释酶的专一性, 效果就好多了。

(SD-2004-10-15-实习第三周) 经过这些日子, 我觉得PPT要简洁明了, 将重点和难点的内容以板书形式写给学生, 这样既可以发挥多媒体教学增加学生的知识量的优势又可以发挥传统板书在突出知识的重点和难点上的优势。

(评论1:) 说得对, 现在越来越觉得板书很重要!不能光把知识结构按着PPT的思路放下去;而且某些实验演示也是动画所无法比拟的。按照上课的板书, 复习起来最有效率了。

(评论2:) 我还是喜欢老师写黑板.PPT的速度似乎太快了。

Lederman和Gess-Newsome (1991) 的研究发现, 由于实习教师对于教学尚未拥有完整的价值体系, 因此难以用系统的方式评估、批判自己的教学成果。[4]本研究也发现实习教师在评价教学效果时, 客观上多以学生成绩为依据, 主观上则以学生上课表情和师生互动是否热烈为依据, 较少呈现多元化、系统化的评价观点。如:

(GY-2007-10-12-总算露脸了) 区统测的成绩出来了, 我们班排名第二, 师傅表扬了我, 哈哈, 我的教学效果不错吧。

(ZC-2007-11-05-听课感想) 听了几节学校的研究课, 感觉到现在我们追求的是师生互动的课堂教学, 在课上学生能开开心心地呼应老师并且做出相应的回答, 那就说明这个老师的课是上得成功的。

因此, 在实习中后期, 实习教师面临的主要问题是“如何改善和评价教学效果?”

(3) 始终质疑“我能否胜任教师工作?”

有研究指出, 一旦准教师离开了职前教师教育机构, 它们在那里获得的对教育教学的积极态度、教师信念, 会被学校中的体验一扫而光。[5]教育研究者可通过实习教师的反思日志了解影响其教师信念的事件。如:一篇在2003生师blog上引起较大反响的日志, 反映了实习教师不断经历的自我怀疑:“我能否胜任教师工作?”

(QYT-2006-10-17-受刺激了我) 有个学生对我说, 老师我建议你改行吧!我们都不喜欢生命科学!或者你去初中部吧!高中部是没有搞头了!我郁闷了!

(评论1) :唉, 这些学生也够让人头疼的!不管他们怎样, 你要坚持下去, 要乐观点!?

(评论2) :坚持自己的理想, 不动摇, 不管别人讲什么, 只要你认为是对的, 就大胆地去做吧。

(评论3) :记得小时候被老师留下来?或者被骂了, 心里暗暗发誓?长大以后我要是做了老师一定不会这样的。……?做一个好老师?为你的学生带来一个美好人生的开始。高中对学生很重要的。

三、结论与建议

分析实习教师在Blog上的反思与同伴评论的主题, 可了解实习教师反思的特点与重点以及在实习过程中所遭遇到的困难与信念危机为何。研究显示, 实习教师虽然缺乏实践经验, 反思不够全面, 许多反思也只是简单地记录了教育实践中出现的问题和面临的挑战, 甚至也并未找到研究问题的答案或解决问题的途径, 但是通过Blog上反思, 他们确实分享了经验和资源, 促进了自我的反思。然而, 研究也显示, 实习教师获得的支持性辅导不足, 因此, 提出以下两个建议。

1.应加强实习教师的辅导

观察实习教师的反思日志, 发现指导老师的教育对其实习表现确实具有很大影响, 应在教育实习期间有针对性地提供实习教师有关学生教育知识、教学评价方法、有效教学策略以及反思策略, 以促进实习教师理论联系实际, 在教育教学的实践中, 检验和质疑所学的教育理论和技术, 评价自己的教育效果, 激活已具备的缄默知识, 激发自己的教育智慧, 为今后的教师岗位和专业自主发展奠定基础。

2.充分发挥Blog的互动功能

研究表明以网络为载体的反思日记比传统的以纸、笔为载体的反思日记对年轻的实习教师更具吸引力, 虽然人气Blog (评论率较高) 一般来自性格开朗、善于交流的实习教师, 但是性格内向却善于思考的实习教师往往能够写出大量高质量的反思文章。因此, 要培养实习教师的反思能力, 首先要激发他们的自我反思意识, 其次要提供一定的技术支持来协助他们养成良好的反思习惯, 而利用Blog技术作为实习教师书写与交流反思日志的平台是值得推广的。然而, 本研究中Blog的互动功能未被充分利用。因此, 建议在教育实习期间除了鼓励实习教师对自己的教学进行反思外, 也要去阅读实习同伴的反思日志并给予评论, 以增加反思的互动性。同时, 实习教师的教学任务也应该适度, 以保证他们有较为充裕的时间进行反思与交流。此外, 专家与资深教师的鼓励对实习教师的反思更具激励作用, 应尽可能参与评论。

摘要：本研究以网络沟通工具blog作为生物师范专业实习教师撰写反思日志的平台, 通过分析反思日志与评论文章, 总结了实习教师的反思特点与重点以及实习面临的主要问题, 并提出应加强实习教师的辅导以及充分发挥Blog的互动功能两点建议。

关键词：反思能力,反思日志,实习教师,blog

参考文献

[1]刘正伟.培养反思型教师:从教育实习开始[J].高等师范教育研究, 2003, (5) :49.

[2]Simon Veenman.Perceived Problems of Beginning Teachers[J].Review of Educational Research, 1984, 54 (2) :143～178.

[3]Fuller, f.and Brown, O..Become a Teacher[A].K.Ryan (ed.) .Teach-er Education, Seventy-fourth Yearbook of the National Society for the Study of Education (Part2) [C].Chicago:University of Chicago Press, 1975.46.

[4]Lederman, NG, &Gess-Newsome, J. (1991) .Metamorphosis, adaptation, or evolution?Preservice science teacher’s concerns and perceptions of teaching and planning.Science Education, 75 (4) :443～456.

[5]Fred A.J., Korthagen, Jos Kessels, Bob Koster, Bram Lagerwerf, Theo Wubbels.Linking Practice and Theory the Padagogy of Realistic Teacher Education[M].Mahwah:Lawrence Erlbaum Associates, Pub-lisher, 2001.32.

服务公司实习日志 篇3

【关键词】　服装贸易公司 网络日志 知识管理

中国加入WTO后，国内市场开放程度日益扩大，随着成员国对我国认识的不同深入，将给我国企业带来更多的机会，特别是国际贸易企业。国际贸易中的服装贸易一直以来在中国的出口创汇中占有重要的地位，但是，随着跨国采购商不断对低成本追求，国内贸易公司的竞争力将会不断下降。如今更多的跨国采购集团将其目光转向了其他亚洲发展中国家。这对中国的服装贸易产生了巨大影响。那么，中国企业将如何做才能在竞争中取胜呢？除了保证其工艺和质量的优良外，最重要的是对贸易企业采用良好的知识管理方法以提高企业自身的软实力维护并开发更具竞争力的跨国采购商。

知识管理（Knowledge　Management）“作为一种新的管理模式，　它不同于某种具体的方法、技术或管理方案，　而是基于知识的业务重组及组织机构管理思想，　其本质是一种创新管理”。吴奎豪（2001）指出，企业建立知识管理，有两个目标一是把知识用于创新，以便及时抓住资源；二是增强知识储备，提高现有的生产率。贸易公司强调工作的流程性及每个部分可能风险的监控。因此，贸易公司的知识管理的目的增强对贸易知识学习与交流，探讨国际贸易中潜在风险的规避以提高工作的生产效率。由于我国政府对贸易公司的准入门槛限制比较低，如今的贸易公司的规模都不是太大，一般的员工人数在10-50人左右，几乎所有的服装贸易公司都没有做过任何形式的知识管理。就起原因可能是本来贸易公司非常小，没有必要做知识管理；知识管理的成本比较高，或许不太适合这些小的企业。但是，不管是什么原因，如果公司想要发展，那么公司对客户的维护和对供货商的选择都是公司面对的，而在这一过程中，有效的知识管理是良好的方法。

自从WEB2.0网络的普及和应用后，基于该网络的网络日志便开始流行起来。它是继Email、BBS、IM之后出现的第四种网络交流方式，是网络时代的个人“读者文摘”，代表着新的生活方式和新的工作方式，更代表着新的学习方式。简言之，网络日志就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。

网络日志具有多人参与性、可读可写性，人是它的灵魂。随着计算机网络快速扩张，网络日志的目的与最初的个人情感的表达得已相去甚远。虽然，目前网络上的日志撰写人发表和张贴网络日志的目的有很大的差异，但是这表明网络日志的应用和作为交流工具已非常普及。由于沟通方式比电子邮件、讨论群组以及BBS和论坛更简单和容易，网络日志已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，主要包括：基本的网络日志、小组网络日志、协作式网络日志、公共社区网络日志和知识库网络日志等。

服装贸易公司的工作比较繁琐，所以建立一个知识库型的网络日志会使公司充分利用自己的网络，实现网络利用的最大效果和企业绩效的提升。

1.谁来负责

在服装贸易公司中，以网络日志的形式进行知识管理，谁来负责和维护这个知识管理体系是一个问题。目前的中国服装贸易公司来讲，公司的规模比较小，有的企业根本就未设立人力资源部门。而人力资源部门的职能由总经理或部门经理代为执行，那么谁来负责网络日志形式的知识管理？按照知識管理理论的分析，知识管理应该由知识的高度持有者流向知识的相对贫乏者。所以，在贸易公司中进行知识管理应该由那些拥有丰富的理论和实践经验的人来担任知识管理的主持者或负责人。这样更能够促成员工之间的交流和讨论以及对贸易问题的解决和经验的积累。

2.如何去管理

知识管理系统的主持者更容易挖掘出来，而对这个系统的管理则相对更加复杂。如何去管理？如何是管理更有效能？这是知识管理过程的中心。除了贸易企业外，在其他行业中，也有企业进行过知识管理，但是最终还是未能取得更高的效能。所以，有研究者认为知识管理为企业带来的效能并没有像学者们所讲的那样。但是，这些研究对知识管理的质疑选错了对象，知识管理本身是具有积极意义的，问题的关键在于企业该如何进行知识管理。这不是对贸易公司提出的问题，而是所有企业应该面对的问题。笔者认为，在确定了知识管理体系的主持者后，企业需要明确知识管理的一个时间点，即隔多久必须进行知识的讨论和分享，讨论中如何激发每个员工的参与热情。对于服装贸易公司来讲，笔者认为，知识管理最好每天都要进行一次，因为贸易中的某些问题是潜在并且是缺乏预见性的，所以，每天在下班前，让所有的部门抽出时间分享自己在当日工作中的心得和问题是必要的，这样不仅可以有效明确贸易进程的任务，而且可以使员工对每天的工作有个总结，同时为新的一天的工作做出计划，监控自己的工作。

3.分享什么内容

服装贸易所需要的知识是比较琐碎的，主要包括服装面辅料的基本知识、服装工艺知识、纸样知识、船务知识、贸易流程和基本的服装跟单流程。对于国际贸易员来讲，他们出了需要具备基本的国际贸易知识和沟通技巧外，还需要对服装的基本知识有一定深度的了解和掌握。由于服装知识被各个不同的载体或部门所掌握，所以要想有效分享服装知识，就需要各个部门的通力协作。在网络日志中可以设立不同的板块，有各个部门的资深负责人进行编写并与其他员工分享。对于贸易专员提出的各种的问题，各部门的负责人需要及时回答并进行讨论。

掌握服装知识的载体不一定需要更多的贸易知识，但是这些部门需要知道有关货物出货日期的安排和生产的排单，这需要贸易员工分享他们订单中的必要信息，使其他部门对生产的安排更加合理与有效。这对于按时出货给客户是必要的。

服装贸易中的报价同样是需要分享的，这部分分享的内容应是服装生产部门提供给贸易人员的加工价。对于加工价格的分享，需要企业给贸易专员设定权限并定时与服装生产部门讨论如何控制成本。

船务知识的分享同样是必要的，这里需要船务部门定时维护船务的基本信息。比如，填写船务文件的基本知识和出货时需要转本的文件要求进行分享。这对于提高工作效率和保证货物准时送出是必要的。

综上所述，笔者构建了服装贸易公司的知识管理体系。

利用知识管理体系，将会使企业节省培训费用同时提高企业的工作效率，有利调动员工的积极性，并且分享工作心得，形成团队精神。然而采用这种体系进行知识管理，还只是一种理论构想，缺乏实证研究支持。但是，采用网络进行知识管理和企业文化的内化已成为当前的企业知识管理趋势，所以企业要根据自身的实际情况量身设定知识管理体系赢得国家贸易中的成功。

参考文献：

[1]http：//baike.baidu.com/view/560.htm.

[2]王海芳，新疆中小企业知识管理研究.新疆财经，2009（1）：95.

保险公司实习日志 篇4

我对于泰康的第一印象是很不错的，这个成立刚满十年的保险公司，在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略，在众多保险公司中脱颖而出，占据了保险市场的一席之地，并且做出了自己的品牌优势，即“一张保单保全家”的经营理念。

王经理给我们介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我们这几天的任务，而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言，认为太过于苛刻，我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗？王经理看出了我们的不满，她平静地对我们说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

听完王经理的话后，我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧？对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗？

XX年12月11日星期二

实习第二天我们与早上八点准时到达泰康人寿保险公司。经过第一天对公司章程的了解，第二天的实习工作应该是实战了，看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情。王经理大声地向我们问了早上好，她要求我们也要大声问好，精神抖擞的迎接新的一天。

王经理给我们介绍了泰康人寿保险的品牌险种之一——亿顺悠风福卡。亿顺悠风福卡是由泰康人寿推出的一款融合了保险服务和国际漫游电话服务的综合卡，购买一张面值100元的亿顺悠风福卡，就可以获得总保额高达85.8万元的保险保障，并可同时获赠面值100元的国际长途和国际漫游电话卡。高达85.8万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障，保险期限为一年。其中意外伤害医疗为8000元，其免赔额100元，100元以上部分100%赔付，真正体现了泰康公司的宗旨：“泰康保险，理赔不难”

王经理经验丰富，说话滴水不漏，介绍这张卡自是十分吸引人。我们听完介绍后都认为这张卡一定会有很好的市场销售前景。有同学不放心的问：“那张卡能打几分钟呢？”贾经理回答我们是330分钟，如此算来1分钟3毛钱也是十分上算的。有些同学也引起了购买的兴趣。贾经理告诉我们，到市场上调查这张卡的市场吸引力就是我们今天的工作。

在我们看来这张卡是十分吸引人的，但是当我们下午四点回到公司汇报情况时，才发现大家都是是一无所获。问题不是出在卡上，而是我们自己身上。由于我们身上们有任何能证明我们是实习业务员的身份，社会上的大众对我们都怀有戒备心理，大概认为我们是骗钱的大学生吧？在学校里也好不了多少，被同学当成推销电话卡的。正当我们沮丧的时候，贾经理告诉我们结果使他们预料中的，目的就是要让我们知道业务员并不是那么容易做的。他鼓励我们不要丧失信心，明天还有新的任务等待着我们。

XX年12月12日星期三

经过第一天的兴奋和第二天的挫折，第三天的心情又对挫折的沮丧，但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好，相比较前一天的拘谨来说，大家都显得轻松了很多，问好的声音也大了很多。贾经理抱来一摞资料，他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。王经理鼓励我们找自己认识的老师做，因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事，找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了？于是每个人都信心百倍的抱着问卷，开始了两天的社会调查工作。

万事开头难，面对人来人往的街道，感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺，店员对我虽不热情，但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候，打击我的事情终于来了。

那家店铺的店主完全不想填，她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现，虽然我改她看了我的学生证，但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢过她离开了，却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字，在下家的老板借口他看不懂也听不懂…….虽然这些理由让我哭笑不得，但我还是理解他们的，社会这么复杂，做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。

XX年12月13日星期四

带着好不容易完成的问卷于今日早晨八点来到公司，同学们也都完成了问卷。但是大家完成的也都不是一帆风顺，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的问题。看来戒备心是社会上普遍存在的问题。大家都认为任务已经完成的不错了，岂料王经理告诉我们问卷还是有很多问题的。首先年龄太大的人最好不要调查，因为风险较高；其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群体主要关注温饱，况且他们的收入水平也承担不了高额的保费。外地的人员最好也不要访问。同学们不禁都皱起眉头，好不容易完成的任务居然不能圆满合格，何况看一眼就要推算出此人的收入年龄住址实在是难度很高。但是我们也不会就此罢手不干，我们聚在一起总结了一下经验，决定今天的调查群体是国货的流动人群。

有了前一天的经验，我们都老练了很多，应该是能厚着面皮跟经过的路人搭讪。虽然还是有拒绝我们的，但是明显减少了很多，大部分人还是能配合我们完成调查，而且态度都很不错。看来是我们选对了调查群体的缘故。这次的调查问卷质量明显高过上次，大概是完成任务一身轻松的缘故，回去的路上大家都相当的兴奋，互相传看着问卷，我觉得我们所有人都得到了很好的锻炼，大家似乎一下子成熟了不少。

有同学开玩笑：“调查这么难，下次有人发给我传单我一定好好接着。”虽是玩笑话却也不无道理，将心比心，我们每天都在拒绝别人，这次被别人拒绝也是理所应当的事吧。

XX年12月14日星期五

今天是实习的最后一天，经过第一天的兴奋第二三天的沮丧第四天的重树信心，每个人都成熟了很多，大家似乎都变得宠辱不惊了，很平静的等待最后一天的安排。贾经理很欣喜与我们的变化，最后一天他想给我们简单的讲一下公司的业务流程和几个重要险种，算是最后一天的简单业务培训。

一份保险业务的促成主要是由计划活动、主顾开拓、接触、说明、促成和售后服务几个环节构成的，几个环节环形结构，循环往复支撑着公司的运作。每个流程都有着各自需要注意的地方，任何一个流程出现问题，该次业务便不能促成，以往所做的任何努力也将浪费。贾经理想借此告诉我们，做事要谨慎，注意前后联系要有条理有连贯性。当我们问他为什么要选择这个职业时，贾经理自豪地告诉我们，因为保险业是最公平的行业，一切晋升和收入都是与自己的业绩相关的，这是一个纯靠能力获得更好的生活的职业。而且业务员没有什么成本的顾虑，这要靠自己的口才就可以了。

贾经理的话让我好生羡慕，不是羡慕他的地位，而是羡慕他找到了一份自己感兴趣的工作并获得了成功。在这个找个工作都很难的社会，又有几个人考虑到了自己的兴趣了呢？虽然保险业并不是我感兴趣的职业，但它公平而充满活力的运营方式还是不禁让我羡慕和神往。或许大家也有同样的想法吧。

为期五天的公司实习终于走到了尾声，在这几天的实习中，我学到了很多在课本上学不到的关于保险的知识，也巩固了对保险学这门课程知识的认识和理解，学到更多的则是在社会上为人处事的经验。我深深地体会到了在社会上生存的不易，学会了低下头做人，踏踏实实做事的真谛，体验到了单枪匹马的艰辛和团队合作的重要，几天的磨练让我少了几分傲气多了几分沉稳和谦逊，整个人似乎顿时成熟了不少。我想这才是学校安排校外实习的真实用意吧。

感谢这次实习，让我学到了这么多，剩下的自然是日后的努力和保持，为自己想要过的明天做好打算踏实的努力起跑。

XX年12月15日星期六

今天，中国人寿保险公司的孟经理来到我们学校，给我们做了一场关于保险的报告。

1949年10月20日，中国人民保险公司挂牌开业，这是建国来我国第一家保险公司。寿险营销在我国经历了创业起步、整章创制、转型提高三个阶段。经过50年的发展，我国保险业迎来了它黄金的十年。保险主体增加，有竞争的市场格局形成；保险业务持续发展，市场潜力巨大，保险密度和深度都不断加强；保险体系完善，保险监管创新；保险市场对外开放，国际交流合作加强。在这黄金十年中，若想从保险业获得收益，可以有购买人寿保单、购买寿险公司股票、加盟寿险行业途径。

孟经理还给我们解释了一下社会保险和商业保险的不同和相同处。社会保险主要包含着养老、医疗、失业、工伤和生育保险。它和商业保险的相同处主要在都是以风险存在为前提、以社会再生产人要素为对象、以概率论和大数法则为制定费率基础、都建立保险基金作为提供经济保障的物质基础。两者的不同在于经营主体不同、行为依据不同、实时方式不同、适用原则不同、保障功能目标不同、保费负担不同。

软件公司实习日志1 篇5

15篇

2月27日 星期一 面试

下午来公司参加面试，镇江的双子楼，我并不是很清楚，在路上花了很多时间。最后是自己询问他人才得知双子楼的具体位置。但是，当我赶到诺尼基公司时，已经迟到半个小时。尽管是这样，诺尼基的员工还是很善解人意的告诉我“没关系，这个地方比较难找！”。于是，我随即被带入到会议室，里面也有四五个人，是我们这一批面试实习的朋友。

我面试的职位是文本编辑，主要的工作是进行系统知识库的完善。面试过程中，我做了一份关于词模的简单分析卷。先通过公司员工的简单叙述，我了解了词模、词类，然后对问卷中的问题进行简单的分析。当我的答卷做好后，被带入到技术部，由三位负责人进行面谈。我们之间的面谈，不仅是负责人认识了解我，我同时也通过他们了解这家公司的简单情况。虽然大部分工作人员都在外出差，有上海号码百事通、安徽电信等，很有发展前景。

2月28日 星期二 体检、认识公司

由于公司的要求，我们被录取实习的员工都需要进行体检。我一早起床，什么也没吃直接赶去镇江第一人民医院。但是，当天有武警官兵的体检，人比较多，花了很多时间才结束。我当时就遇到同是诺尼基的新员工的方萍，我们一起结伴回到公司，但那时已经是上午十点了。

虽然我们到达公司的时间有点晚，但指导我们实习工作的老师还是等我们一起参加学习。我们回到公司，有指导老师简单的介绍：镇江诺尼基智能技术有限公司，是一家以研究性为主导，依托于中国科学院计算技术研究所的高新科技企业。主要从事智能管理、智能搜索、自然语言技术和产品的研发、销售；智能技术服务与培训。整个团队从事海量知识库、自然语言处理技术、知识管理研究近20年，拥有多项专利，并成功的将科研成果转化为产品，已和NEC进行产品级合作5年，并与广东移动集团、联想集团开展合作，技术实力已达到国际化水平。

下午进行了简单培训，希望自己能尽快融入公司的氛围中。

3月1日 星期三 学习

今天可以算是我正式实习的第二天，我要竭尽做好自己的工作。分配到我手上的工作并不是很多，有两千条数据需要写出相配对的词模。

一开始，我还是无从下手，很多数据在我眼前翻过，但是我并不知道具体怎么编写匹配的词模。所以，一早上的工作的工作效率很低，也就编写了几条词模，也只能匹配部分数据。这让我感到很是沮丧，想到这两千条只是部分数据，工作进度这么低效下面的工作怎么进行呢？

下午，我打算不再埋头自己苦干，我要主动出击，向前辈悉心讨教。在老师把我分配在吴磊一组中，和他一起完成相应的工作。当我遇到不懂的问题，我都会向前辈询问。吴磊虽然是位比较害羞内向的男孩子，尽管如此他也不会马虎对待我的问题，即使我的问题非常幼稚，他都会慢慢地讲解给我听。下午在我不断摸索的过程中度过，做起事来已经渐渐上来了，我感到非常高兴。

3月2日 星期四 培训一

我们是以本科实习生招致公司的，虽然我们大都数不是计算机专业毕业的，但我们也都懂一点计算机语言，比如我就在学校学习过VC++和Java。今天开始，由公司里的刘亮亮老师教我C#、html和JavaScript等课程。

第一天，老师简单介绍了.NET。.NET = 新平台 + 标准协议 + 统一开发工具。.NET代表一个集合，一个环境，一个可以作为平台支持下一代 Internet的可编程结构。最终目的是让用户在任何地方、任何时间，以及利用任何设备都能访问所需的信息、文件和程序。.NET 2 C#与.NET的关系 3.NET 与.NET框架 4.NET框架的工作流程 集成开发工具 Visual Studio.NET 然后，我先由简单的控制台入手，编写了简单的程序，比如：输入、输出，这些方面比较和Java相似，听起来比较方便。我们培训生都自己动手编写了一个简单的输入和输出的程序。

3月3日 星期五 培训二

接下来的培训就不是那么简单的了。现在我们需要学习的是C#的基础和面向对象的基础，不要看这些都是基础，但是有些语句我们能够听懂，但是没有实际操作过。当我们自己下来做时，做了一部分就需要抓耳挠腮地想下一个语句。我们都没有教科书参照，只有老师上课的内容和自拍视频。我的学习能力有限，就必须加倍努力。每一次的培训学习，老师都会布置一些作业，比如：条件语句、循环语句、枚举、数组、类、构造函数、继承等。

我的时间都不够用的，不仅有本身的工作要完成，还需要复习巩固下午培训学习的内容。我觉得自己要分裂了，工作中的成千上万条数据是需要我分析，学习的新知识也盘旋在脑海。鲁迅先生曾经说过，时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。我只能牺牲自己中午和晚上的休息时间，抓紧来完成工作和学习。可惜，成效好像不大，需要进一步改进。

3月6日 星期一 忙碌

第一个工作期间的双休，我带着很多工作和学习资料回到学校，想着在休息期间好好完成自己的任务。可惜，天不从人愿，数据的分析和修改是需要在公司的内网完成的。我的工作计划被打断，不能如愿完成工作，再进行复习。

回到公司，因为上海项目的紧迫性人手不够，吴磊同志被派往上海。这样，本是吴磊的工作落在我的身上，我表示我的压力很大。我也是仅仅来工作一个星期的小菜鸟，顿时我忙得连喘气的时间都没有了，六个大项十几个小项，把我忙得晕头转向。

负责老师知道我的情况后，想也知道我这个新手还需要磨练，但也不能一次就压垮了。所以，老师将我手头的数据分为两部分，把其中三大项交由另一位同学负责了。现在留在我手上的只有以前的一半，同样还是需要努力完成我的工作，加油！3月7日 星期二 谈话

工作还在继续中，培训同样也在进行着。我们把工作放在上午进行，而下午就是进行培训，晚上是自由时间。

我自我觉得自己做的已经很好了，但是当我把自己的数据分析报告交到负责老师手中时，他的脸就沉下了。随即，我被老师请进办公室，进行了一次谈话。

谈话的大致内容：

1.初出社会的大学生没什么耐性 2.细心的欠缺

3.不会合理分配时间 4.需要磨练

5.自己对毕业后的打算

这次的谈话，也使我自己知道自己不足的地方，我很虚心地接受这些教诲。但是，我同样也向老师发表了我的看法。我们学生需要磨练，希望老师能在我们做的不对的时候提醒我们，也希望老师体谅我们的难处，时间的紧迫。老师也表示知道我们的情况，会酌情安排工作的。

3月8日 星期三 作业一

培训还在继续，老师说这次的培训比上一批的新员工培训会进行的长点，需要补充一些没有的知识，还需要完成相应的作业。

老师在培训了一段时间后，布置了一个关于C#控制台操作的机器人聊天程序的作业。当我拿到这个作业时，我没什么头绪，老师就说先写下你的程序设计计划，再按照你的计划一步步实施。简单计划如下

1、注册模块

1)注册用户信息：

用户名和密码的正确性（正则表达式）；

用户名是否存在。

2）系统运行时候，提示用户来选择是注册还是登陆

2、登陆模块

输入用户名和密码 判断用户名和密码 显示登录结果

3、机器人聊天模块

4、退出系统

初步计划已经拟定好了，我就开始着手开工了。不过，一开始就遇到了瓶颈，数据的读入和读出。我们还没有学习数据库，我自己就琢磨着可以像Java一样连接SQL。我的琢磨还没有付诸行动，老师说先用文本文件和dictionary语句来做，我又没主意了。

3月9日 星期四 作业二

我觉得很幸运，在老师推荐的几个网站中找到了解决办法，我仔细地看了三遍，写下文本文件的读入读出，也加入了dictionary字典中。同样的，在程序中的用户名和密码检查合法性和密码加密，我找到网上的正则表达式和加密算法，我把它们加入自己的程序中。当然，我要按照自己的要求将程序调整好。

可是，在老师看到我们的程序时，他说了一句“你们的程序层次杂乱”。我们当时不是很明白程序的层次，只知道把所有程序统统放在上面。

晚上，一位同学抱着电脑走进老师的办公室，他们探讨了很久。然后，老师和同学都出来，来到会议室（我们所在的地方），给我们讲解他们探讨出来的机器人系统的层次分割。即使是在晚上，我们依然认真地听讲，因为这是我一直不是很清楚的模块。在我听完老师的讲解，我有了大致的了解，马上埋头就在系统中添加了四个文件夹：数据库、逻辑层、表现层和公共模块，在写下数据调用不能越级调用。在老师的讲解下，我思路一片清晰。

3月10日 星期五 培训三

这一部分是培训的重点，ADO.NET基础，ADO.NET是一种访问数据的技术，它提供了：

•类、接口、结构和枚举类型的集合，用来在.NET框架内处理数据访问 •ADO革命性的、更可靠的继承者 •为非连接环境设计的系统 •得到高级XML支持的编程模型

数据库的连接使得我们的操作更简单和方便，可以直接读入读出和修改判断，省去我们存入字典等繁琐的事情。

3月13日 星期一 老总

在公司待了快三个星期，总经理终于从繁忙的工作中抽空回镇江，检验我们这些实习生。在前辈的描述中，曹总经理是一个说话轻声细语的人，但是在他的那标准是最严格的。我是越来越对这位曹总经理感兴趣了。

曹存根:镇江诺尼基智能技术有限公司首席研究员、董事。1993年博士毕业于中科院数学所，1999年7月入选中国科学院“百人计划”，2000年被聘为中国科学院研究员、博士生导师。主持过多项国家自然科学基金项目、863项目项目、科技部重大基础研究专项等，以及企业横向合作项目。

当曹总经理真正来到时，看到我们，很是和蔼地和我们打招呼。问问我们在公司工作怎样，在公寓里住得怎样，还需要什么和内勤说，还承诺我们很多福利。所以，现在的我们有面包和咖啡、冰箱和洗衣机，这里一直营造出家的感觉。我觉得我们在这生活很舒服，除了外出不是很方便。

3月14日 星期二 打算

我觉得自己很幸运，住在公司宿舍，晚上也在公司学习，还有老师的指导，要好好努力才能更上一层楼，我现在的动力就是能掌握点技术上的东西，学到的东西就是自己的。

今天完成了一部分词模的编写，但是效果不如预期的好，速度和精度都没达到计划要求，庆幸的是我已经上手了，相信明天编写会很快的。

吃晚饭的时候想到了职业规划这个问题，我想尽我努力在这个公司呆久一点，不仅是技术上，更是经验上的培养。老师说的好，在一个小公司的好处就是能了解一个公司的运作，从管理层到技术层，再到人事层，这对我本身的成长很有好处。虽然，我所学习的是电子商务，目前本专业有四个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、企业信息化、网络外贸。我能来到诺尼基，参加这种计算机语言的培训，我感到很荣幸。我虽然不是对程序很有兴趣，我想我可以向网站设计这方面靠，做网站的布局，使用html、JavaScript和Photoshop。

希望我的努力能得到成功，我会致力于向这方面发展的。

3月15日 星期三 苦恼

来到公司一个月了，实习生活很单调，平时没什么自己的活动，盯着电脑一整天，然后回宿舍睡觉，早晨再爬起来上班，又开始新的一天了。假如生活充满希望，每一天过的还算充实，可是我现在有点厌倦现在的生活方式，感觉只有工作没有生活，我讨厌却又无法改变，每天早晨我安慰自己，现在的辛苦是为了将来的幸福生活。叫我起床的不是闹铃而是梦想，然后一天可算充满了勇气，再接再厉。

而且，学习上也止步不前，在原地打转，没有提高。时间在慢慢流逝，我只知道埋头做我的词模，或者是在看PPT做小程序练习。我想着：干一行要爱一行，不管我以后的发展道路是怎样的，现在的我还是要好好完成现阶段的实习任务。

我自己给自己加油打气，自己在实习中找快乐。学习新鲜的知识，完成程序的成就，工作报告的完善，同学间的有爱，老师的关怀，这些都是快乐。我应该向往着快乐，而不是为实习生活的单调苦恼，得不偿失。

3月16日 星期四 培训四

对我们实习生来说，培训的目的是让我们掌握技术。虽然培训强度很大，一下午就好像上了一学期的课，而且还有很多工作任务要完成，压力很大。我现在都已经习惯了，只能自我鼓励，不要想着工作和学习的苦，而是想着他们带来的益处，然后积极向上。我情愿拿着抱怨的时间多做点工作、多学点知识。

除了技术上还有人际关系方面，我都有很大的提升空间。与人相处要讲究技巧的，其实现在我们同事间相处很融洽哦，时间长了也许会有摩擦，但是只要好好处理就好。现在公司的人越来越多，在不断地壮大，网站上还在招收工程师。

庆幸的是，有机会在这个公司学习和成长，对我来说，这就像个平台一样，在这里起步，这个机会要好好把握。

3月17日 星期五 小结

时间走的很快，一眨眼就过去了一个月，我在公司里认识了很多新朋友，大家一起工作一起学习一起生活。但时间同样也走的很慢，工作的数据是那么多，学习的知识还没有完全吸收，生活中也没有尽情玩乐。

在实习期间，我不仅了解实习单位的实际情况，特别是企业信息化建设与管理情况，企业开展电子商务及企业所处的行业开展电子商务情况，从而提高自身对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。切身体验目前企业信息化及企业开展电子商务面临的困难与问题，提高对现实问题的认识，提高对企业和社会的认识，增强对建设祖国的责任感和使命感。通过专业实习，进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，也让我意识到自身的不足，更加明确下一步的努力方向，增强自觉学习的意识与动力。通过专业实习，培养我们电子商务专业的技术技能与商务技能，为以后走向社会，打下一个良好的基础。

跟保险公司有关的实习日志 篇6

由于这几天我的懒惰，所以前几天的感想心得现在才写。在姜臣团队的带领下，虽然这是一支“娘子军”，但是有我和陆云飞在，于是我们便成了团队的顶梁柱。在团队合作中，我可以深刻的感受到同济学子陆云飞的刻苦和努力，而有时我却说的多，做的少，于是每次我看到他就觉得自己很惭愧。

这两天，刘尚灵给我们做辅导，同样也是我仰慕的华师大学子，当我们的小老师，给我们辅导，因为要完全靠姜臣一个人来手把手来教我们是不现实的，作为主管，真的很忙，而且同时也要为公司开业作准备，所以琐事特多。这里我真的很感谢团队里的每一个人，是他们帮助我们快速的在团队中成长，帮助我们快速的溶入团队。在光大会展的招聘会上，我们作为花旗的一份子，辅助性的来做招聘工作。这是我第一次真正的到人才市场感受气氛，想不到竟然是作为招聘他人的角色。8月份的招聘会，显然人不是很多，但接触下来给我的感觉就是仍然有很多人对工作挑三拣四，不是嫌工资低就是看不上任何单位。

我在场内做流动招聘时发现比我想象中的要难很多，也许是我想的太单纯了，在大街上做市调也没那么难，竟然被拒绝率如此之高实在我摸不透。有些高姿态的人士理都不理象我这样的流动招聘者。当然有些人有这种保险理财观念的还是很聊的开的，还有一些国外回来的海归人士对保险观念特别深刻，这也许是受大环境的熏陶吧。招聘会结束后因为我要去亚新生活广场，所以就和刘尚灵的大美女室友同路而行，一路上两人聊了很多，其中就聊到了她的工作和一些招聘的事情。作为一个小白领，谦虚的态度让我对她很是有好感，她说到现在8月份参加招聘的应届毕业生眼光都放的太高了，如果能力行的话为什么到现在还未找到工作，她说姿态心态一定要准确，同样是今年毕业的她已经在公司里有了很好的发展，这一切除了机遇之外，完全是她一步步努力努力的结果。做任何事情要考虑到自己的能力，有时不切实际的想法会让那些人走如迷茫和误区。这也是我在招聘会后的感想和所得吧。

到了亚新生活广场，本以为见到了很久未见面的好朋友可以多聊一会儿，但是事情远没有我想的那么简单。在我回头之时，我看到了好朋友的身影，一身套装，显得很是成熟，站在三个人中间，俨然有王者之风范。当我兴冲冲走过去聊了刚不到三句话，她就提醒我注意点我的言行，因为她们的老板就在我旁边，我就假装填他们给我的卡片，我填的很慢，一边填，一边还用很猥琐的眼光看着他，同时他也感到了我的来意有点不正常，所以他还一个劲的赶我走，可我实在是不想走，因为见到了好朋友我还真不舍得走，于是我就死皮赖脸的赖在她们的柜台前，但那死人恶心老板就是要赶我，NND想不到还有这样对待客户的老板，想不通。后来我还是经受不住那死人的折磨，我选择了无奈的离开。后来我得知，我填的卡片在我走之后就被那老板扔掉了，那老板说我有问题。我于是便成了她们工作人员的反面教材，向我这样的客户是不能信任的，找客户也是要找可靠的。想想就好笑，说不定那老板在用我的例子来教育他的员工时，我的同学和搭档肯定笑的不行。在那么炎热的天气下，那老板竟然站在他的手下旁边来监督她们，这老板饭也吃的够饱的。联系到我在花旗的主管和老板，我又想到了理念问题……

8月15日

承受着前所未有的压力，在公司挺了一天。上午打电话被拒绝率竟达到百分之百，这是从来也未曾发生过的，但今天却发生了，而且在电话那头也传来了尖酸刻薄的叫骂声，这就是所谓的质量高的名单，我实在是不敢恭维。昨天晚上没睡好，加上我对电话约访的彻底失去信心，我已基本达到了崩溃边缘。我狠不得摔下手中的电话，径直回家。下午为了安慰自己，也能让我重新树立起信心，我重新拿起了电话，开始打增员电话，因为这样我就能在站在强势的一面，好一个阿Q精神。

下午姜臣主管给我们开小会时，显然能从他的言语和表情中感到他的压力。业绩的考核让我们团队的每一个人都喘不气来。我从中也体会到了做保险的难处，就在此刻，我脑中又闪过了准备放弃保险，希望尽快结束我的实习生活。我被保险真的似乎已经吓坏了。虽然这是一种很富有挑战性的工作，但每个人能承受的压力真的很大。我不知道丹丹作为一个留洋的硕士研究生为什么会在回国后选择从事保险行业，显然她已经被生活的重担压的有点喘不过有点喘不过气来了，面对昂贵的房租，水电煤费和日常的杂七杂八的开销，她已经是日显憔悴了。她说她现在的开销都是靠以前在英国留学时打工赚来的，现在已经用的差不多了。………… 写不下去了，睡觉!!!呵呵

8月16日

和姜臣约好时间下午2点在职场等，但他到3点才回来，让我们有点失望。下午我们第一次参加衔接教育，讲的是产品的组合，好在前几天我们都把公司出的产品都熟悉了一遍，所以听下来觉得不是很难，但毕竟我们没有经过正规的专业的指导，于是有些还是听的半懂不懂，不过不要紧，应该随着时间的推移，这点东西对我们来说应该不是什么大问题。讲课的是张总的老婆，我还以为那凶女人是谁呢，怪不得那么拽，原来有张总在背后撑腰。这年头啊，什么事情都要靠关系，有了关系你就能硬了，别人见了你还要点头哈腰装孙子一样的，NND滚。随着在花旗度过的时间一天一天的推移，觉得整体来说感觉还算可以，特别是能在姜臣的团队里和同事一起工作，他们每个人都有各自的特色，刘尚灵的认真严谨，周娜的活泼动人，葛笑莲的葛总称号挑逗所有人，还有杜丹丹的慢条斯理，蔡慧敏的豪爽开朗，陆云飞的顶梁柱的小角色，再加上姜臣的小小好色，好一个富有特色的团队啊。

这几天困饶我的问题是是否在实习结束后继续留在团队继续发展。这好比是人生的一场赌博，如果留下来的话，那必然会占据我读书的时间，边读书边跑业务，辛苦是不用说，就怕万一没理想的业绩，耽误的不只是学习本身。如果说实习结束后就彻底的离开保险行业，一来有点舍不得，二来那么好的工作机会就错过了，而且公司马上开业了，新公司的发展前景是很客观的，错过了这个时间进入公司，以后进去要发展成同样职位的话，就要花上更多的时间和精力。所以在徘徊中选择是一件很痛苦的事。在实习期间，曾几度想放弃，因为在其中所承受的压力让人几乎喘不过气来，而且要做好保险真的不是你认真了就一定能成功的，这其中有很多因素决定着你的发展道路。剩下8天的工作日，也许这是我在花旗的最后8个工作日，但我会好好珍惜的，宋经理要求他的体系下的所有主管和员工都要早8点准时到公司接受盘点和学习，一最佳的状态去迎接新的挑战，准备出色完成责任额，争创优秀业绩，姜臣说过，最近的目标就是十月份到香港迪士尼寻欢作乐。期待我们小团队能以出色的成绩来回馈自己和帮助我们的人。

服务公司实习日志 篇7

IEC 61850 标准是智能变电站网络通信的基础,已在国内变电站中获得广泛应用。由于IEC 61850 本身不能够制造报文,因此站控层采用了MMS( Manufacturing Message Specification) 即制造报文规范[1],将通信采用抽象通信服务接口ACSI ( Abstract Communication Service Interface ) 映射到MMS的方式实现[2]。MMS客户端调试工具是基于站控层的调试工具,通过建立客户端与装置之间的通信连接[3],获取装置中的ICD模型信息,实现数据集查看、遥控、定值修改、录波下载、报告查看等功能。

日志服务是IEC 61850 服务中的重要内容[4],装置中的一般内部事件都以日志记录的方式存储,与报告相比,日志数据的记录与存储是相互独立的,不依赖于外部客户端的连接和检索[5],在装置断电等突发情况下仍然能够保持原来记录,对装置的历史故障追忆与定位有着指导意义。本文在分析日志相关标准及关键技术的基础上,采用客户端/服务器模式,从日志解析、日志查询、日志处理应用等方面阐述了客户端日志服务的实现,并对其进一步封装处理,在提高日志检索效率的同时实现了日志的离线脱机查询功能。

1 客户端日志服务的实现

客户端主要实现日志的解析、查询等功能,包括以下三个模块: 日志状态管理、日志解析、日志查询。日志查询模块主要实现获取符合条件的日志信息并保持到本地内存中,因此需要调用日志解析模块对日志进行解析; 同时日志状态信息的修改影响日志的检索结果。

1. 1 日志模型

日志模型包括日志数据集及日志控制块两部分[6],其中两者以相对应的方式进行配置,即一个数据集对应一个控制块。本文日志控制块LCB采用以lcb为前缀,以逻辑设备名为尾缀作为控制块名称,日志控制块配置及属性如图1 所示。

1. 2 日志数据结构设计

日志属性包括Log Name( 日志名称) 、LogRef( 日志路径名) 、Old Entr Tm( 旧入口时间) 、New Entr Tm( 新入口时间) 、Old Entr ( 旧日志条目ID) 、New Entr( 新日志条目ID)[7]。因此客户端将日志定义为以下数据结构,以方便对日志的操作。

日志参数数据结构如下所示。

1. 3 日志状态管理模块

日志状态管理模块主要是获取日志状态值,同时可以修改相关状态值并下装到装置中,实现对日志的修改。根据日志属性及配置信息,客户端通过调用函数read_logstate( void) 获取日志状态并显示。

首先,在建立客户端与装置的通信连接后,从获取到的装置模型信息中得到日志数据结构LOG_INFO,根据选择需要查看的日志块名称检索日志数据结构获得Log Name、LogRef、Log Dat Set属性值及其余状态信息的名称lnRef,根据各名称lnRef调用ACSI函数Acsi_Get Data Value( int ld,char * sz DataRef,Acsi Variant* var) 获取对应的值,从而得到所有的日志状态信息,如图2所示。

用户可以根据需要,通过调用ACSI函数Acsi_Set Data Value( int ld,char * sz DataRef,Acsi Variant * var) 修改日志触发选项与完整性周期,同时下装到装置中,实现对日志状态信息的修改。

1. 4 日志解析模块

日志解析模块主要实现对日志信息的解析并将其显示到客户端界面中。模块首先将返回的日志信息保存到本地内存数据结构Acsi Entry中,如下所示。

其中id为日志唯一标识号,time为日志记录时间,ref为日志名称,日志内的数据val以树MTree数据结构形式存储,结构不直观,无法直接得到日志的具体数据,因此需要进行解析处理。

日志解析模块将每一条日志内容val转换为树CMTree结构,CMTree是对MTree的进一步封装。采用深度遍历的方式遍历树中的所有数据,并根据其结构组成判定各数据的含义,同时将叶子数值保存到相应的日志结构中( 如上1. 2 所示) ,如日志名称、描述、记录时间、ID、品质等。

1. 5 日志查询模块

日志查询模块主要实现根据查询条件检索符合条件的日志数据,日志查询具有两种方式: 按时间方式查询、按条目方式查询,两种查询方式的区别在于输入条件的不同,前者查询条件为日志的起始时间、终止时间,后者为日志的起始时间、起始条目号。

首先,在客户端界面根据查询方式获取查询条件,调用客户端查询日志函数asklog( void) 获取日志信息,并根据参数采用消息响应的方式,调用ACSI中相应函数,若为按时间方式查询调用Acsi _ Query Log By Time ( int ld,char * sz LogRef,Time Stamp *start,Time Stamp * stop) ,否则调用Acsi _ Query Log After ( int ld,char * sz LogRef,Time Stamp * sa _ time,Entry Id * entry _ id) ,ACSI通过底层与MMS的映射关系,产生查询日志发送报文。按时间方式查询发送报文部分内容如下所示。

当服务器端收到发送报文消息后,根据报文中的日志检索条件调用服务器端的日志检索模块对日志进行查询,并将符合条件的日志信息按照报文格式打包并发送响应消息,同时,客户端自动调用日志消息响应函数On Log( BOOL b Morefollow,Acsi Entry ** entry,int i Entry Num) ,将ACSI中的日志内容entry、是否有后续日志信息标识变量b Morefollow及日志条目传送给日志解析模块进行解析处理,并将解析数据保存到本地日志数据结构中。按时间查询日志响应报文部分内容如下所示。

2 客户端日志服务的应用

在客户端实现日志服务的基础上,本文对日志信息进行了进一步的处理,实现日志服务的高级应用。按照实现功能,将其分为客户端日志本地存储与客户端日志应用处理两个模块。

2. 1 客户端日志本地存储

为了提高日志的检索效率,实现日志的脱机离线查询功能,本文采用将日志以文件的方式存储到客户端本地内存中,避免每次查询都要建立与服务器端的连接与查询请求,以及重复性的报文解析工作。

IEC 61850 报告与日志处理方式不同,IEC 61850 报告采用主动上送方式,即当有触发事件产生报文时,服务器端会主动将其上送至客户端进行处理。而日志是不主动上送的,当有触发事件产生时,服务器端将日志信息进行记录存储,只有当客户端主动查询才能得到历史记录。因此由于日志上送方式的特殊性导致了日志本地存储的困难。

通过对日志服务实现方式的分析,本文采用主动查询的方式获取日志记录。客户端日志本地存储分为两个子模块: 日志控制模块、日志文件存储模块。

日志控制模块实现了当日志为使能状态时,定时查询日志,将所有的日志历史记录保存到本地内存数据结构中。具体流程如图3 所示。

日志文件存储模块实现日志的离线保存功能。通过比较与分析,XML为轻量级的数据储存文件,存在互操作性强、可扩展性好等优点,同时XML的解析与查询效率高,因此本文采用XML文件存储的方式对日志历史记录进行存储。在建立客户端与装置连接的同时解析日志存储文件,并将日志信息保存到本地内存数据结构中,同时从服务器端获取日志起始条目号及结束条目号,判断日志数据结构中的条目号是否与服务器端相同,如不同,更新数据结构,同步本地日志与服务器端日志数据,如相同,启动日志控制模块对日志进行控制处理。当客户端与装置断链时,自动将本地内存的日志信息保存到日志文件中进行存储。

2. 2 客户端日志应用处理

客户端日志应用处理模块主要实现日志应用操作的一些辅助功能,如日志显示、日志关键字检索、日志导出、日志清除等。

客户端日志显示可分为通用显示与分组显示两种。通用显示将查询结果逐条直接显示到客户端界面中,分组显示则将日志查询结果按照分组的形式进行显示。为了实现报文结果显示清晰,103 规约提出了“分组显示”的概念,即将某些信息以组别的形式进行显示,以方便调试人员的查看与分析,而IEC 61850 报文采用逐条主动上送的方式,因此目前还没有分组显示的概念。本文在分析日志特点的基础上,结合客户端日志服务的实现,将分组的概念引用到日志显示上,提高日志历史记录显示的清晰性,方便调试人员的定位与调试。日志处理模块采用增加日志触发选项标志位,在解析日志报文的同时,跟据日志产生原因设置其标志位,在对日志查询时,通过对标志位的过滤处理实现日志查询结果的分组,从而实现日志分组显示的效果。

日志关键字检索是客户端日志应用的另一个重要功能,对具体错误信息的定位有着重要作用。通过设置检索关键字与显示条目N,客户端在已保存的日志记录中对所有的日志信息进行关键字完全匹配检索,当检索到匹配信息时对其进行标识,并将该条日志记录的前后N条记录进行保存,通过处理以通用显示的方式显示到日志界面中。日志关键字检索在工程应用中有着重要作用,特别是对于查询定位特定信息,如装置断链等,能够方便快速的调取相关日志记录,避免了逐条查看分析的过程,对于装置调试有着重要指导意义。

日志导出将查询获取到的日志信息按照文本的方式导出的外部文件中,以方便调试人员外部的使用。

日志清除将客户端界面日志显示信息进行清理,提高显示的清晰度。

3 结束语

日志服务是IEC 61850 中的一项重要通信服务,对装置的调试及电能质量后台数据持续性保证等方面都有指导意义。本文通过对日志模型及控制块的分析,在服务器端实现日志服务的基础上,在客户端实现日志的解析、查询、日志的本地存储及离线查询功能,同时,首次将关键字检索和103 规约中分组显示的概念引入到日志服务中,实现日志的精确查询和分组显示功能,对故障追溯与定位分析有着指导意义。现MMS客户端日志服务功能已在实际的工程中投入应用并取得了良好的效果。

参考文献

[1]董科,关彬,王巍.IEC61850与MMS的映射的研究[J].电力系统保护与控制,2010,38(10):92-95.

[2]中华人民共和国国家经济贸易委员会.IEC 61850,Communication networks and systems in substations-Part 8-1(First edition)[S].中华人民共和国,2004.

[3]任希广.基于IEC61850的MMS客户端软件设计[J].华北电力技术,2013,43(11):44-48.

[4]韩明峰,郑永志,唐永建,等.IEC 61850日志服务的实现策略[J].电力系统自动化,2007,31(18):54-56.

[5]中华人民共和国国家经济贸易委员会.IEC 61850,Communication networks and systems in substations-Part 6(First edition)[S].中华人民共和国,2004.

[6]韩法玲,黄润长,张华,等.基于IEC61850标准的IED建模分析[J].电力系统保护与控制,2010,36(10):87-90.