沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划（通用6篇）

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇1

2011年工作总结及2012年工作思路

2011年工作总结

截止2010年11月末,我局完成业务收入1232.18万元,完成地区摘档年计划(1321万)的93.28%,比计划多成1.61%,绝对值21.22万;完成本局年计划（1390.8元）的88.6%，比计划少完成3.07%，绝对值42.72万元；比上年同期（990.91万元）增长24.35%，绝对值241.27万元。

函件业务

1－11月函件业务收入累计完成 29.89万元，完成摘挡计划（40万）的81.52%，同比增幅124.06 %，欠收10.11万元。与去年同期（13.34万元）增长124.06%，绝对值16.55万元

一、在元旦来临之际，抢抓市场商机，在汇银时代开张之际，积极与汇银时代负责人联系宣传数据库商函业务，通过我局提供全县住房公积金数据库，为汇银时代办理会员卡寄递商函8000件，实现数据库商函收入0.64万元；

二、春节之后，安集海邮政支局抓住农民春耕备耕有利时机，将营销目标锁定在一家制造农机具的加工企业，经过与企业负责人进行沟通洽谈，最终与企业签订1200份数据库商函制作协议，实现收入1440元。

积极与县精神文明办联系洽谈自治区第二届道德模范选票评选事宜，通过文明办与县教办进行沟通，在全县九所学校参与完成选票销售2400枚，实现收入2880元。

六月积极与进修学校洽谈制作校园邮资封项目，签订制作邮资封2000枚，实现收入3600元，同时制作商函2000枚，实现收入1600元；总计5200元。

借助“七一”建党日来临之际，积极开展销售建党联体明信片100册，形成收入8800元。

六、与县团委联系洽谈第七届少儿书信文化活动，在全县中小学放假前期，将此项工作做为暑假作业布臵下去，在开学后与各校团支 书联系，截止10月25日共有9所学校、6所乡场镇参与此项活动，县城参赛作品3628件，乡场镇参赛作品1026件，共计4652件。实现收入5582.4元。

七、根据地区局与地区教育局联合开展全地区中小学生“人人争做环保小卫士”环保教育活动项目，积极与县教育局基教办联系洽谈活动相关事宜，通过教育局与各学校相关部门确定最后参与此项活动人数9000人，完成信卡型明信片要数9000枚，形成收入25200元；

八、制定2012年贺卡营销方案，将地区局贺卡计划目标39万元进行分解，认真组织开展营销，截止十一月末完成销售型贺卡要数124550万元，定制型贺卡制作269550元，合计完成394100万元。

集邮业务，1-11月收入完成58.96万元,比上年同期持平。完成地区及本局年计划(63万)的93.59,比计划多完成1.92%,绝对值9.38万；

（1）利用集邮市场升温，组织集邮票品的订货工作，以订购的世博国瓷邮票、第二轮生肖邮票为卖点，带动盘活了库存邮品的销售，取得较好的业绩。

（2）在安集海支局成功组织举办了一个小型邮展，实现集邮票品销售1.4万元，启动了了农村支局的集邮市场。

（3）做好集邮协会入会会员的资料整理工作，充分调动集邮协会会员集邮收藏热情，更好的促进集邮业务的发展。

包裹业务，1-11月包件收入完成95.37万元,比上年同期(35.88万元)增长165.8%,绝对值59.49万元;完成地区年计划(48万)的198.69%,比计划多完成107.02%,绝对值51.37万；完成本局年计划（50万）的190.74%，比计划多完成114.64%，绝对值49.37万元。

截止12月18日包裹实现收入104.05万元，完成年计划50万元的208.1%.本年完成33406件普包，比上年同期10418件超出22988件。

报刊业务：1-11月完成收入74.42万元，比上年同期(69.53万元)增长7.03%,绝对值4.89万元;完成本局年计划（83万）的89.66%，比计划少完成1.34%，绝对值1.02万元。

（1）继2010年报刊大收订结束后，2011年初重点抓好日常报刊 补续订工作，是补续订全年与地区前列。

（2）3月柳毛湾支局成功开发一期婚庆形象期刊，填补了地区农村婚庆期刊市场的空白。6月份开发信用联社形象期刊一期，填补了我局企业形象期刊期刊开发的空白。

（3）做好报刊期刊文化礼盒的营销，全年销售期刊礼盒28盒。（4）积极开发启动校园报刊市场.于4月在沙湾五中开发20份课堂内外考试特刊，2011年报刊大收订努力做好校园报刊及畅销报刊的市场开发。

.2012年报刊大收订战役中，截止12月18日实现报刊流转额269.5万元，比去年同期实现259万元增长10.5万。距完成全年报刊流转额327万计划差59万元。

电子商务业务

1-11月收入完成83.03万元,比上年同期(51.99万元)增长59.7%,绝对值31.04万元。完成地区局下达年计划(72万)的115.32%,完成本局下达年计划(75.5万)的109.97%。

一、短信业务

我局短信业务收入占电子商务业务总收入的86% 强，储蓄短信业务加办率为全地区第一、加办率连月攀升，截止10月底，我局短信业务共计收入58.68万元。3月份短信收入突破5万元，5月份突破6万元，9月份突破7万元，短信收入居全地区首位。

短信业务均完成地区下达计划任务指标，专管根据各网点实际情况，充分与支局沟通后，调整经营思路，将任务分配到营业人员个人，并与支局长效益挂勾，利益共享、风险共担，此举极大的激发营业人员加办积极性。

重视支局活期发卡量与加办量的对比，支局长每天督促前台加办，专管员电话跟进并及时通报业务发展情况，全局网点加办率达90%以上，尤其是柳毛湾、沙城路、老街支局完成短信计划的100%以上。

汇兑短信加办，要求网点双项加办，严格考核，全局加办率达124%，除三个网点加办率在90%以上，其余的全部100%以上，柳毛湾、老沙湾支局加办率在170%以上。

二、代收机票业务

机票业务发展过程中，加大宣传力度，将营销揽收和发展大客户及社会分销商叠加销售机票。在实行全员营销的同时，开发社会售票代理商4家，签订协议客户46户。新开办的航空意外保险业务成功出单，优质服务和丰富的业务品种，满足了客户需求，建立沙湾局电子商务QQ专业群，各营业网与社会分销点联网，相互交流业务，实现可同时在电子商务平台和航旅天空系统查询机票票价，改变了我局订票系统单

一、时间不灵活、订票困难的状况。

网点破零政策的施行，使农村网点积极抢占空白售票市场，安集海支局积极联系所辖私营企业，多次营销，洽谈团体票。柳毛湾、教育路支局从身边亲友入手，世纪路支局在信息采集工作上作文章，上门服务，得到用户的认可。非网点职工胡长亮、杜文新、畅鹏营销机票，出票量排职工前列。

三、“自由一族”业务

自由一族私家车累计入会会员164 户，新增加加盟商户26家，累计加盟商32家。由于上年自邮一族业务服务上的欠缺，导致业务发展停滞不前，今年，我局利用各种方式积极维护老用户，专门成立自邮一族办公室，由专人负责管理会员事务，重新印制业务宣传手册，组建自邮一族交流群，及时向私家车主通知车友会信息，丰富加盟商服务内容，和会员充分交流。成功举办2次会员自驾游活动，倍受私家车主的欢迎，极大提升自邮一族业务的品牌服务形象。

四、代扣、代开税、代收费业务

批量代扣地税程序运行正常，由于税收起征点调整，代扣笔数、金额较上年减少一半。代开国税发票业务在业务前期精心准备、合作单位的大力支持及前后台工作人员的相互协调配合下，实现了我局在全地区开票网点数、全网点率、开票量、开票金额均为第一的好成绩。开票百万元大金额发票数十张，千万元票一张，万元以上发票更是多见。其次是业务发展时，后台业务管理人员积极协及时与区公司、地 区局联系解决各种系统及业务办理中出现的问题，在与网点电话沟通时，对各网点业务发展亮点、办法、成效，不定时在办公网和单位QQ交流群中，以电子商务业务经营动态形势发布，促进各网点间相互借鉴学习好经验、好办法，使各网点间形成赶、比的良好氛围，还可使全局了解各网点工作动向。

截止11月底，我局共代开国税发票4427张，开票金额1.0006亿元，代征税款883.83万元，收入26.8万元，在全区率先成功结回4--10月代开国税发票手续费12.85万元。

代收电费业务由于下半年合作方原因，经多方努力未达成意向导致业务发展停滞，就此我局重新对新业务的发展和对重点发展的业务进行正确定位，主攻电信话费业务，开展了为期50天的“缴费有礼”活动，下达收费笔数计划任务，重点营销电信大户和单位、宾馆、酒店、电话亭，柳毛湾、东湾支局抓住费用出帐的有利时机，为周边个体商户出单，上门收费，既方便用户，又带来较大收益。

二、速递物流。

1-11月特快收入70.30万元，比上年同期（69.02万元）收入上升1.85%，绝对值1.28万元。其中省际特快34.60万元，比上年同期（32.76万元）收入上升5.61%，绝对值 1.84万元;内异地13.02万元，比上年同期（11.48万元）收入上升13.41%，绝对值 1.54万元;同城 21.83万元，比上年同期（20.27万元）收入上升7.69%，绝对值1.56万元。其中法院文书8.89万元，比上年同期（12.66万元）收入下降29.77%，绝对值3.77万元.代收货款0.38万元，比上年同期（3.76万元）收入下降89.89%，绝对值3.38万元；高考录取通知书二次投递完成366件，收入0.72万元。

五节联送专项营销3.73万元。比上年同期（3.17万元）增长17.66%，绝对值0.56万元。端午节粽子完成收入3.01万元；思乡月完成收入29.46万元.比上年同期（21.82万元）增长35.01%，绝对值7.64万元。二代身份证235笔较上年同期219笔增长16笔。

一、做好“五节联送、端午香粽、思乡月”三大专项营销项目。

（一）沙湾局充分利用邮政企业百年品牌优势，做大、做强、做好“五节联送”。

1、充分利用“春节”这一传统节日，在进行客户拜访时，宣传邮政“五节联送”产品，使用自有产品进行回访，取得良好效果。

2、借助邮政点多面广，营业窗口面向社会这一特点，让营业窗口工作人员展开“多说一句话”活动，大力宣传邮政“五节联送”的好处，让客户了解邮政“五节联送”产品。

3、营销到位。充分发挥全体员工的主观能动性，树立企兴我荣的思想意识，做到全员营销，主动出击，深入全县的各个角落，在营销中着重宣传邮政“销售+寄递”的优势，当人们在节日收到寄递的物品，不仅是收到了亲情，同时也享受了邮政方便、快捷的服务。

在专项营销中，共销售海鲜类319件118562元，干果类58件6844元，肉制品5件2266元，饮料类77件3472元，巧克力类77件9993元，“五节联送”产品销售额达141395元，创收37295.2元，完成地区计划（35000元）的106.55%。名列全地区首位。

（二）“思乡月”专项营销

将专职营销与全员营销相结合，组成四个营销小组，每个职工有个人营销任务，千斤重担大家挑，做任务分解时，根据个人能力，采用让大家“跳一跳，摸得着”原则，充分调动了每一位员工的主观能动性，经过全体职工共同努力，沙湾局共销售“思乡月”产品3940盒，销售额57.51万元，实现收入29.46万元。增幅是上年的35.71%，圆满完成计划任务。

二、加强速递营销力度，沙湾邮政局重新组建了速递揽团队，设专职揽收员1名，揽投合一人员2名。新组建的速递揽收团队，重点针对到塔城特快邮件的时限要求较高这一情况，通过对一些经常通过客运班车代邮件的客户逐一上门宣传，经市场部、监督检查部大力配合，通过自有邮路顺利开通“塔城次日递”业务，现已与沙湾电信公 司，沙湾县农村信用作联社达成协议，实现到塔城的“次日递”邮件零突破。三、二代身份证，高考录取通知书二次投递

积极联系公安局、治安大队对办理二代证的人员，宣传到邮局办理绿色通道，通过二代证办理情况看，2011年1-10月比去年一年办理增加了53人/次。

2011年高考录取通知书的二次投递，在局领导周密安排下，早策划，早行动，多宣传，积极与当地教育局、招生办、第一中学沟通，通过进校直接与班长联系及在学校门口悬挂优惠收寄学生包裹横幅，共揽收高考录取通知书二次投递366件，收入7120元。学生型经济快递包裹2件，收入258元。较上年收入增加近2000元。通过细化步骤，加强内部分工协作。保证录取通知书在第一时间，投送到本人手中，在2011年的高考录取通知书工作无录取通知书延误、误投、错投。

三、金融类业务实现多元化发展，增幅强劲。

1).1-11月储蓄业务收入661万元,比上年同期（512.4万元）增长28.99%，绝对值148.6万元；完成地区年计划(665)的99.4%,比计划进度多完成8.44%，绝对值51.4万元;完成本局年计划(720万)的91.81%,比计划多完成0.14%,绝对值1万。

截至12月18日，邮政代理储蓄余额达48039万元，较上年末(37879万元)累计上升10160万元，完成年计划（10000万元）的102%。城市储蓄余额15577万元，占32%，农村储蓄余额32462万元，占68%。活期比重53.80%，较年初下降0.45个百分点。

自年初起，我局制定了一系列阶段性的储蓄劳动竞赛用以促进本局余额的发展，进入春耕时期我局余额持续下降严重。7月初，为拉动余额的上涨，与粮油收储公司签订协议，为其代付城镇粮站小麦款。代付金额1600余万元，有力的促进了我局余额的发展。

8月11日沙湾邮政局第三届辣椒大客户座谈会在安集海镇召开，安集海支局余额由2008年的4650万增涨至2010年的7840万，主要原因为2009年及2010年的辣椒代付，其中2009年代付金额为3000 余万元，深沉资金1500 余万，2010年代付金额4000余万元，深沉资金2000余万。但由于在农村信用社对大客户的吸储力度很大，加之邮政之前不能贷款，导致很多辣椒大客户只是将小户交给邮政，大部分资金交由信用社代付，经过座谈会与客户进一步交流，向客户介绍邮政新的动态，进一步提升客户对邮政的依赖程度，加强对邮政新型业务的了解，与客户的代付合作意向达到100%，此阶段代付金额4700余万元，沉淀资金2300余万，大大的提高了安集海支局的余额，从而使安集海支局确保在10月18日余额突破一亿。

为了更进一步推动我局代付业务的发展，沙湾局将代付棉花收购资金业务发展列入局长领军项目，经过多次协商及凭借去年为其代付的优质服务洽谈成功两个棉花加工场的棉款代付工作，并于9月15日成功签订棉花收购资金代付协议，再次实现了为其代付棉花收购资金业务。

精心组织，周密安排。为切实做好代付棉花收购资金业务，精心组织、周密安排，在人员、设备、车辆配备上给予大力支持，并安排专人负责和业务熟练的营业员负责此项业务，抽调两辆车辆做好后勤保障，确保了代付棉花收购资金业务的顺利开展

加强管理、防范风险。严格执行金融资金安全管理规章制度和操作流程，安排储蓄专管员负责每日银行提款和随时解决代付过程中出现的问题，确保了代付棉花收购资金安全运行为拓展代付业务服务范围，保障棉花企业收购资金供应，代付棉花收购资金近6800万元，转存3000余万元，沉淀资金近2000万元。为我局完成余额增长奠定坚实的基础。

10月23日我局余额年累计净增9087万元，超额完成地区计划8800万元，截止到10月末我局储蓄余额高达47610万元，年累计净增9731，进入11月以来，农户还贷款，我局余额持续下跌，截止11月末当月累计下降1397万元，在年末紧要关头，我局又制定了“强人劳动竞赛”，实行支局余额分管制，各支局每天派专人蹲点，协助支局人员下村队上门揽收存款，12月9日我局余额再一次完成地区 计划，12月12日，红旗支局棉花款开始兑现，每天平均增长100万，使我局余额稳步上升，其他支局更是不断的上门揽收存款，在大家的共同努力下，我局余额在12月16日突破一亿，截止目前呈稳步上涨势，我局所有人员在继续揽收存款，为全局突破5亿大关充分努力着。

保险业务：

截至12月18日趸交累计完成282.2万元；同比（468.45万元）下降39.76%，期交累计完成55.3万元，同比（81.7万元）下降32.31%。

截止12月28日保险完成收入10.78万元，完成地区年计划（19.67万）的54.80%。

一是自保险计划下达后，各支局未认真组织，周密安排，前台宣传及转化力度、督促力度不够，支局长对保险业务还存在抵触情绪，思想认识不够，没有给营业员起到带头作用，营业员前台转化力度不够；二是前台新增营业人员较多，没有组织系统化的学习，业务知识了解不够全面，不能充分的向用户宣传保险；三是营业人员不开口营销，导致很多有潜质的客户流失他行:四是专管员没有做到及时跟进。

进入11月来专管员每日与各网点营业人员进行沟通督导，使营业人员充分了解保险业务发展的重要性，市场，四道河子支局主动出击，寻找用户，各完成单笔趸交10万元，保险仍在陆续出单中，各支局均开始动员确保每天出单。

卡类业务：

2011年绿卡通地区计划数3900张，截止11月底我局绿卡通累计发卡2472张，完成地区计划3900户的63.4%，绿卡标准卡计划目标2600张，累计发卡6782张，完成地区计划2600户的260.85%。

绿卡通发展较为缓慢原因为：

1、绿卡通卡为中高端客户适用，起存金额较高;

2、前台营业人员没有深入了解绿卡通为客户带来的便利，在对用户宣传时不能做到满足用户所需。针对以上原因专管员在与前台人员沟通时强调了发展绿卡通的重要性，让营业人员熟知并广为宣传，绿卡通的开发量逐月递增，在年底各家银行竞争中，我局可以运用绿卡通的优势吸纳大客户，从而增加储蓄余额.中间业务：

国债11月当月完成87.71万元，累计完成417.61万元，较上月（10月）增长189.8%。

理财11月当月完成13万元，累计完成326.4万元，较上月下降42.5%。

基金本月完成0.31万元，累计完成8.13万元。截止到10月末我局中间业务发展并不理想，在老街成功转型后，配备了专职理财经理，设备均已安装到位，在年末揽储高峰期，准确识别客户，抓住机遇，引导客户理解我局销售的各项理财业务，确保理财业务大幅度提高。

汇兑业务：

截至11月汇票收入完成66.17万元,比上年同期(60.50万元)增长9.37%；完成本局及地区年计划(75万元)的88.23%,差计划进度3.75%，绝对值2.58万元。

由于储蓄新业务的快速发展，严重影响了汇兑业务收入，使业务量不断萎缩。11月汇兑完成10.96万元，较上年同期（9.82万元）增长11.70%，市场支局和东湾支局分别揽收69234及69236两个部队复员费，采用汇兑形式，有力的促进了入账汇款收入的提高。

信贷业务：

截至11月末实现收入1.93万元。其中四道河子支局完成收入0.89万元占总收入的46.11%，城市支局信贷收入均为零。

信贷收入完成不理想的原因有：一是6至10月，银行停止发放贷款，对邮政信贷业务宣传造成一定影响；二是支局营业人员没有向用户大力宣传邮政新业务，致使用户不知邮政贷款业务；三是未组织支局人员深入的学习信贷业务，营业人员没有熟悉的业务知识，在用户前来询问，营业人员解答不出用户疑问时均将用户引至银行，从而流失了很多信贷用户。第二部分 2012年沙湾邮政的主要工作任务

总体思路：

（一）、认真谋划2012年的经营工作，首先以“首季开门红”劳动竞赛活动为发展引擎，推动各项业务全面发展。依据地区奖励办法制定切实可行、高效务实的各项有利于鼓励业务发展的激励政策，充分体现多劳多得的分配原则，以贡献大小决定收入的多少，为全年经营工作的有序开展夯实基础；

（二）继续抓好代理金融业务不放松，确保主体“看家”业务的持续性健康发展；在抓好储蓄余额净增发展的同时，着力发展好代理保险业务，根据我局部分支局活期占比高的特点，致力开发好期交产品的发展，确保全年储蓄余额和保费销售计划的圆满完成；

（三）继续大力发展电子商务业务，电子商务业务作为2012年的第二大收入源，必须抓好、抓实、抓出成效。首先要强力推进代收车购税设备的安装布放，使代收车购税业务在全县范围内全面铺开，为代收车购税增加收入规模，使代收车购税业务规模和收入水平有个大的突破；二是继续积极开展航空机票业务的宣传营销，提高营销水平，熟练业务操作流程，维护老客户，发展新客户，把我局的航空票务做到家喻户晓、人人皆知，成为邮政营业窗口的一项常规业务；三是继续大力发展短信业务，制定鼓励短信业务快速持续发展的相关考核办法，积极调动窗口营业人员发展短信业务的热情，开展好窗口多说一句话服务，促进各类短信业务的持续发展，进一步提高我局的短信业务收入；四要积极宣传邮乐卡业务，熟练掌握营销技巧，开展营销活动，培育做大邮乐购物市场，开发好新的业务增长点；

具体做法：

函件业务

一是按照“以项目开发为龙头，以专业营销为重点，深化主题营 11 销，运用传媒理念，以名址库建设和运用为支撑，突出数据库营销，做大做强商函业务，拓展封片卡业务，培育账单业务”的发展思路，为12年函件收入打下坚实的基础；开发沙湾旅游市场，利用数据库发展旅游门票。二是做好商函帐单业务，有效开发信用社对账单。三是打好2013年贺卡营销战役

电子商务业务

继续加大短信业务加办量，尤其是储蓄短信、汇兑短信，督促速递短信加办。

长抓代办国税代开发票业务，发展车辆购臵税业务。

开发拓展机票社会代理点工作，督促各网点、职工揽收机票工作。作好电子商务各项业务营销、宣传工作。开展邮乐购营销项目 报刊发行业务

按照“以畅销类报刊营销为重点，以项目营销为主题”的思路，全力启动教辅类市场，牢固树立“天天都是收订日”的思想，细分客户市场，深挖市场新潜力，抢抓时机，通过项目营销推动常年收订流转额的增长。做好第三方付费，即形象期刊的开发；做好期刊文化礼盒的销售及开发。

集邮业务

（1）组织好集邮票品的征订及销售（2）做好农村集邮市场的开发（3）开发一期企业形象年册（4）做好2013年的新邮预定工作 包裹业务

（1）做好旺季包裹收寄发运工作；（2）做好2013年军包收寄工作；(3)做好礼品包裹的开发 速递业务

1、进一步加强速递营销力度，深入研究市场。强化营销理念，全面提高服务质量，把营销工作作为重点来抓，因地制宜，积极开展各种形式的主题营销活动，制定行之有效的考核制度，激励营销人员从坐等用户，到走出去面对面为用户服务。加大宣传使用户对EMS品牌快递业务更进一步认同。

2、二代身份证，高考录取通知书二次投递

积极联系公安局、治安大队，宣传到邮局办理绿色通道，在服务质量和宣传上下工夫，如通过宣传单、横幅、电视底拉字幕和报纸大力宣传，让用户知道到“邮局办理二代身份证”的业务。

2012年高考录取通知书的二次投递工作早联系，早策划，早行动，多宣传，以2011年为基础，细化步骤，加强内部分工协作。保证录取通知书在第一时间，投送到本人手中。

3、做好“五节联送、端午香粽、思乡月”三大专项营销项目 随着市场经济的发展,近几年来很多私人企业和个人也开始做此项业务，竟争异常激烈，因此对专项营销活动应早动手，早部署，早宣传，在节前进行统一策划，利用各营业网点悬挂横幅等多种宣传方式，充分发挥免费寄递服务优势，才能在激烈竞争的市场中占得先机，与此同时制定切实可行的激励措施和奖励政策，调动各部门网点和营销人员的积专项营销活动奖励政,策激发员工积极性,做到人人都参与,充分利用邮政百年品牌良好的口碑,重点宣传到邮局选月，免费寄全国的业务。通过回访大客户，用真诚优质的服务留住老客户，赢得新客户，使邮政速递更好的发展。

邮政金融业务

（一）早抓余额，保险、深拓基金定投、人民币理财业务，重点培育商易通、电子银行等交易渠道

1、精心部署，及早发展存款业务： 一是抓好旺季和常态营销，在重点抓好“开门红”的同时，通过实施存款结构优化调整，确保余 额规模与利差收入的同步增长；二是加强开发种、粮植补等代发项目发展，抓好优质储源的开发，确保余额持续增长；三是大力发展代缴农村医保、农村养老保险等项目，挖掘邮储新的增长点，促进余额持续快速发展。

2、加强专业化经营，保持代理保险快速增长势头：一是加大农村保险市场的发展力度；二是加强与保险公司合作，借助保险公司力量，提升我局营业人员的专业素质不断提高我市的保费收入规模。

3、狠抓基金定投、人民币理财业务：一是加大业务培训和支撑力度，丰富网点对基金、人民币理财业务的知识面与认知度，提高销售能力；二是完善基金定投、人民币理财业务发展的考核制度，发挥理财队伍的专业营销，将基金定投、人民币理财、业务纳入常态化发展业务。

4、重点培育商易通、电子银行等交易渠道，为客户提供多种支付与资金归集方式，增加对资金归集商户的绑定度，不断提升客户资产规模。

二、发展措施

（一）坚定不移地做大储蓄存款规模，向规模要效益

1、把握营销旺季，一手抓跨“开门红”营销，一手抓存款结构优化调整。一是营造争先发展氛围，加大考核与支撑力度；二是整合宣传资源，从实用性出发，设计制作宣传环保袋，加大对客户的开发走访，提升客户资产规模与资金回笼；三是充分利用元旦、春节、元宵节日时机，强化存量大客户、网点周边的中小商户、代发客户、农村务工人员的维护，实现余额、保险的快速发展；四是通过机制调整，考核引导，加大结算类业务发展，对存款结构优化调整，不断提高存量余额规模和新增存款对收入的拉动效益，实现收入稳步增长；

2、开展季度主题营销活动，做到市场淡季不淡，促进业务平稳发展。结合二三季度是“淡季”的经济环境特点，一是开展“二季度〃巩固成果”，以确保开门红取得的业绩，稳定存款结构；二是开展“三季度〃金秋收获”、“四季度〃扬航破冰”季度营销活动，全力推进基 金、人民币理财等业务。通过强化活动组织开展，加大督导力度，促进余额的持续增长。

3、依托服务民生平台的搭建，加强项目营销，全力“进军农村”加快业务持续增长。一是加大代付农作物款等代发项目发展，抓好优质储源的开发；二是尽力依托“新农保”业务，以“邮政助农取款”为契机，寻求政府政策支持，争取政府财政类涉农资金（如种粮植补等）的代发；三是大力发展代缴农村医保、农村养老保险、代缴税费等项目，挖掘邮储新的增长点，促进余额持续快速发展。

4、大力发展代收代付业务。一是优化代收代付业务流程，加强业务把控，定期分析、总结、通报全县代收代付业务发展情况，促进业务快速发展；二是通过对中小企业、事业单位、社会团体的地毯式挖掘，为客户提供商务汇款、前台批量、网银等多种代收代付选择模式，全面扩大我县代收代付业务范围；四是发展合作伙伴，保险公司业务员酬金的代发、个险客户的续缴保费的代收代扣、到期给付客户的代付。

（二）深化合作共赢，注重队伍培养，确保代理保险稳中有升

1、深化与保险公司合作。为推动保险公司最大限度提高网均产能，平衡业务发展，将对网点资源实行动态管理，根据保险公司对分配网点的支撑与业绩提升，定期对网点资源调整：一是对网点的柜员进行全方位培训；二是对网点做好全方位的售后服务，并协助网点开展保险营销活动，实现网点销售目标；三是注重银保双向合作，最大限度分享合作公司客户资源，积极引导保险公司协助网点开发保险客户的存款、银行卡、电子银行等业务市场，真正实现互利共赢、共同发展。

2、强化督导考核。

一是专管员加强数据监测，按月统计，市场部对完成任务不理想的支局及时进行督导；二是加强保险业务考核力度，做好分析通报，充分发挥导向作用，提高支局关注度；三是将保险开门红及两项指标完成情况，纳入对支局的经营绩效考核并加大考核权重。

3、抓保险期满客户的再开发

一是建立好保险客户台账，详细记录客户的联系方式、购买的险种、期限等基本信息，为后期的客户“二次开发”做好信息收集。

二是做好到期客户的营销，主动告知客户产品到期信息，主动邀约期满客户到网点查询保费，及时把握时机，做好客户的再次营销，力争将到期客户营销为新的保险客户。

3、加强业务管理，防范代理风险。一是代理销售过程中合规宣传，防范风险，维护邮政信誉和品牌。二是规范银保业务运作，严格依据区公司规定和要求，做好人员培训、业务处理、手续费入帐等工作。

（三）加强指导与支撑，狠抓基金定投、人民币理财业务，着重培育商易通、电子银行、自助设备等交易渠道的使用

----基金定投业务：基金业务目前是我局代理金融专业的短板，当具备一定基金定投客户规模时，它将给我们每月带来较高手续费收入和锁定帐户代扣余额规模，为此，2012年将加大对基金定投业务发展力度，通过加大基金培训力度，组织开展竞赛和促销活动，力争基金定投业务上一个新台阶。

----人民币理财业务：理财业务是稳定中高端客户、提升客户资产规模、吸引潜在客户到访的重要抓手，一是加强理财业务的培训，统一全局认识，提高整体素质；二是加大支撑力度，梳理与商业银行理财产品的优劣对比，形成系列产品营销工具包，为支局人员销售提供数据与营销支撑；三是确保理财经理对每期到期理财产品的客户进行实时维护，公布理财收益。

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇2

1.1 供需格局转变导演“前高后低”行情

2011年国内玉米行情整体走势呈现“前高后低”的态势, 基本上可分为两个时期, 一是3—9月份的持续上涨期, 走出一波令人瞩目的大涨行情。主要原因, 一方面从供给角度看, 这个时期的供应量较少。由于2009年玉米大幅减产, 中央从2009年下半年开始一直在加大临储玉米的投放以平抑价格。经过近一年半以来的消耗, 临储玉米已所剩无几, 国家调控能力减弱。

另一方面需求却是相当旺盛的。一是2011年猪粮比从低处持续回升, 仔猪价格不断攀高刺激玉米的饲用需求。二是深加工行业仍有较大利润空间。即使在频频受限的条件下, 以淀粉为原料的玉米精深加工企业盈利依然可观, 这使得玉米深加工需求不减反升。

第二个是10月份至年底的理性回落期。截至12月29日, 中储粮玉米收购均价与收购价格下滑至2 182.2元/t, 近3个月的阴跌令价格回落至6月底的水平。随着猪粮比的攀升, 10月份生猪存栏量达到47 516万头, 同比增加3.76%, 市场开始饱和, 生猪出栏量大增, 猪肉价格持续下跌, 拖累玉米的饲用需求。此外, 小麦/玉米比价倒挂严重, 导致小麦替代玉米数量增加, 市场人士估算, 2011年小麦饲用数量将达到1 100万~1 200万t, 其中对玉米的替代量将达600万t。在这个时期, 国际粮价也出现了逆转, 9月份以后, 国际玉米价格自高位回落, 美玉米到港价格比国产玉米还要低, 进一步对国内市场构成抑制。在利空因素占主导的情况下, 玉米行情迎来了阶段性的低迷期。

1.2 玉米期货价格走势与现货一致

2011年大连玉米期货指数走势与现货行情的总体趋势是一致的, 表现为前半段高位震荡, 后半段大幅回落, 尾盘出现反弹势头, 但由于期货是反映了市场对远期价格的预测, 两者又存在不一致的地方。

1.3 政策性玉米投放量大减

2011年政策性投放量较2010年大幅下降, 成交情况也呈现“前高后低”的态势。2011年国家临储玉米周均投放量54万t, 主要为跨省移库玉米, 进入7月份以后虽然持续投放, 但规模十分小, 8月份移库玉米停止销售之后, 临储玉米的投放量也仅剩几百万吨, 基本处于停滞状态。总体而言, 2011年国家政策性玉米由于储备规模有限, 对市场的调控能力相应地减弱了。

1.4 多措并举限制玉米深加工行业

同样备受关注的是国家对玉米深加工行业的限制政策。国家陆续出台了限制玉米深加工企业产能扩张的政策, 譬如收紧玉米深加工企业的信贷资金, 部分主产省限制深加工企业收购玉米, 调整玉米深加工企业增值税, 对淀粉、酒精企业实施环保核查等针对深加工行业的管理措施, 限制玉米深加工行业以保证价格稳定的政策意图非常明显。

虽然近几年国家对深加工行业进行了控制, 但其增长势头不减, 行业产能过剩问题突出。由于存在各方利益的博弈, 国家调控政策效果被削弱, 目前深加工行业的高利润周期仍未结束, 深加工企业利润依然可观。这导致玉米价格仍然居高不下。

1.5 国内外玉米产需规模大幅扩大, 紧平衡格局未放松

2011年是我国玉米的丰产年份, 据国家统计局数据, 2011年我国玉米总产19 575万t, 较2010年增加1 750万t, 增幅达到9.8%。但与此同时, 消费量也大幅增长, 较2010年增长2 700万t或16%, 增速高于产量增长水平, 消费总量达到19 100万t, 基本与产量持平, 年度产需结余约为75万t。

2011年国际玉米供需格局也偏紧。2010/2011年度全球玉米库销比下降至14.6%的历史最低水平, 而2011年虽然产量创出历史新高, 达到8.67亿t, 但库销比仍维持在14.6%的低位, 引发了市场的担忧。事实上2011年国际玉米的需求增长有所放缓, 这源于低迷的经济环境带来的重大利空效应, 尤其是玉米的工业需求受到较大的抑制。2011年刚好是全球主要经济体为救市而释放大量流动性的一年, 由此推动大宗商品价格回升, 特别是石油价格, 从而大力提振了以乙醇为主的玉米工业需求。随着全球经济放缓, 粮食的工业需求将趋于平稳, 短期内难再现大幅提升的契机。

1.6 玉米进口规模扩大, 多渠道拓展国际粮源

2011年我国粮食的国际贸易程度继续深化, 玉米进口规模的扩大备受国内外市场的瞩目。2010年我国玉米净进口144万t, 首次从玉米净出口国转变为净进口国。意味着我国玉米进口大国的身份进一步得到确认。如果再考虑从美国进口的DDGS和猪肉, 我国玉米的对外依存度更高。以前我国主要从美国进口玉米, 2011年开拓了与阿根廷的贸易, 对中国而言颇具长远的意义。相比起美国, 阿根廷玉米的国内消费量较小, 出口/产量比高达67%, 这意味着阿根廷玉米的国际贸易化程度很高, 供给更具价格弹性, 中阿两国有深度拓展的空间。

2 2012年展望

随着工业属性的加强, 玉米行情对经济的依存程度不断加深。2012年将是全球经济进入“深水区”, 寻求“再平衡”的调整期, 经济运行轨迹必定曲折迂回。为此, 联合国预计2012年世界经济增速将从2011年的2.8%下滑至2.6%, 而我国也把“十二五”期间的经济增长目标下调至7%, 经济放缓已成为市场较为一致的预期。

2.1 经济低迷拖累玉米工业需求

低迷的经济将抑制玉米的工业需求, 而工业需求正是国际玉米价格大幅波动的主因, 以全球最大的玉米消费国美国为例, 2008—2011年其工业用玉米消费量 (以USDA非饲用消费量估算, 下同) 占比分别为39.00%、51.59%、55.40%以及58.00%。从中发现, 玉米工业需求的膨胀在2009年, 较2008年增加了12.59%, 随后的年份升幅较为平稳。2011年全球经济复苏进程受阻, 全球生物燃料产出更出现了10年来首次的下滑, 日产量从2010年的182.2万桶降至181.9万桶, 这对作为主要原料的玉米、蔗糖等农产品需求的影响较大。据USDA数据, 2011年全球玉米工业需求约为35 795万t, 虽然同比仍保持增长态势, 但增幅和增速分别为1 283万t和3.7%, 较前几年1 800万~3 000万t和5%~10%的增长有较明显的下滑。除经济因素外, 美国政府对乙醇燃料行业补贴政策的取消也在很大程度上抑制了该行业的发展。2012年1月1日, 美国取消了一项价值约60亿美元的税收抵免政策, 同时取消了一项曾经推动国内生物燃料行业发展的关税, 结束了对该行业长达30年的财政支持。这对消耗了近40%玉米产量来发展生物燃料的美国玉米市场而言, 是个利空的消息, 短期内难再现大幅提升的契机。

不过, 全球生物燃料需求并非就会从此沉寂。从市场角度看, 石油价格如不回落至2008年低位, 用玉米生产乙醇仍有利可图。据业内人士测算, 根据工艺成本, 如果原油价格50美元/桶, 对应的保本玉米价格为1 186元/t。因此, 以当前约100美元/桶的石油价格为标准, 能承受的玉米价格为2 372元/t, 而CBOT 2012年1月12日玉米指数为604.6美分/蒲式耳, 折算1 506.7元/t, 说明生物燃料替代石油的比较优势仍较为明显, 玉米的工业需求将保持在一定水平上, 趋于平稳。

2.2 发展中国家膳食结构升级拉升玉米饲用需求

尽管经济放缓, 工业需求增长受抑制, 但国际玉米价格总体上行的趋势并没有改变, 其支撑因素主要来自发展中国家膳食结构升级所引发的饲用需求膨胀。一般而言, 在一个国家的发展进程中, 人们往往会从以含低价卡路里的谷物为基础的饮食, 转向更多样化且富含肉、奶制品、水果和蔬菜的饮食。这一转变分两个阶段进行:第一个阶段是谷物的需要量增加, 第二个阶段则是这一需要量减少, 取而代之的是富含高价卡路里的食品。中国无疑是国际粮食市场关注的重点, 其中以玉米饲用消费量的增长为首。有专家称, 在“十二五”末, 即2015年, 中国玉米市场产需缺口将达到150亿kg, 占2011年玉米总产的7.8%。连续两年超过100万t的进口规模确立了我国玉米净进口国的地位。

2.3 紧供需格局支撑国内玉米价格

面对较为严峻的国际经济形势, 整体偏紧的供需格局仍成为我国玉米价格的长期支撑。虽然2011年玉米大幅增产, 但与此同时需求量有更大的增幅, 产需相抵, 仅盈余75万t左右。玉米消费量的变化主要来自工业需求和饲用需求, 其中饲用需求占比仍维持在70%以上。如上所述, 人们膳食结构的升级决定了这部分需求长期增长的趋势, 美国很多经济学家更认为, 中国将在5~10年内超越日本, 成为美国玉米的最大外国买家, 而日本2010年收购了大约6.1亿蒲式耳 (折合154万t) 的美国玉米, 这与国内的估算数据也基本相当。可以说, 我国玉米饲用消费已经进入大幅增长的通道这一说法得到国内外市场和学界人士的一致认同。

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇3

2011年中国印刷市场基本概况

截至2011年底，中国印刷业共有各类企业102484家，从业人员356.67万人，印刷工业总产值8677.13亿元，资产总额9256.66亿元。

出版物印刷企业6821家，印刷总产值1313.94亿元（占行业总产值的15%）。2011年中国印刷企业共生产图书77.1亿册，期刊32.9亿册，报纸467.4亿份。

包装装潢印刷企业47377家，印刷总产值6318.77亿元（占行业总产值的73%）。中国印刷企业为满足食品、饮料、酒类、药品、小家电、服装、玩具、文体用品、电子用品生产的需要提供了各类包装、标签，其中各类标签2011年共生产30亿平方米。

其他印刷品印刷企业44868家，印刷总产值708.51亿元（占行业总产值的8%）。

专项排版、制版、装订企业2676家，印刷总产值77.32亿元（占行业总产值的0.8%）。

专营和兼营数字印刷企业799家，印刷总产值39.74亿元（占行业总产值的0.5%）。

通过数据分析，2011年中国印刷业的运行有以下特点：

1.中国印刷业继续保持了较高的增长速度

2011年，中国印刷业总产值达到8677.13亿元，比2010年增长12.6%（2010年中国GDP增长率为9.3%），整体规模已经接近全球第二位。同时，全行业资产总额增长10%，利润总额增长8.3%。其中2011年中国印刷业发达区域印刷业的增长速度分别为：广东印刷业工业总产值1607亿元，比2010年增长6.4%；江苏印刷业工业总产值1001亿元，比2010年增长30%；浙江印刷业工业总产值1279.7亿元，比2010年增长3%；上海印刷业工业总产值689.53亿元，比2010年增长17.72%；北京印刷业工业总产值261.993亿元，比2010年增长28%。

2.包装印刷是推动中国印刷业保持高速发展的主要因素

在2011年的102484家中国印刷业企业中，包装装潢印刷企业47377家，占全行业总数的46%；而在2011年的8677.13亿元中国印刷业工业总产值中，包装装潢印刷企业印刷总产值为6318.77亿元，占全行业印刷总产值的73%。可以说，包装印刷已经成为中国印刷业增长的支柱。

在《中国印刷企业100强》2011年榜单上，包装印刷企业53家，而兼营包装印刷的企业31家，包装印刷是百强印刷企业涉及最广的业务领域。

2011年素以出版物印刷为强项的北京，包装印刷企业的销售额增长了25%，达到108.85亿元，在规模上首次突破出版物印刷。

3.中国印刷业是以内需为主的加工服务产业

2011年中国印刷对外加工贸易额为680亿元，占中国印刷业年工业总产值的8%。由于受国际需求、汇率及成本上升等因素的影响，2011年中国印刷对外加工贸易额比2010年仅增长2.9%。如果考虑到与出口产品配套所需的印刷产品，其整体规模会远远超过8%的比例，但中国印刷业是以内需为主的加工服务产业，这应该是不争的事实。

以广东为代表的珠三角地区是中国印刷对外加工基地，占全国对外加工贸易额的70%以上。近年来，上海、江苏、福建等省（市）的加工贸易也增长迅速，其中上海2011年对外加工贸易总额为69.61亿元，比2010年增长了50.5%；江苏省2011年对外加工贸易总额为80.70亿元，比2010年增长了46.2%。

4.中国印刷业的产业集中度在迅速提高

从中国印刷业的整体规模看，2011年中国印刷业在整体总产值、固定资产规模和利润总额保持同步增长的同时，中国印刷业企业数量和从业人员却在减少（分别减少1.8%和2.7%）。这表明，我国印刷业的集约化程度在不断提升。另一方面，2011年中国规模以上印刷企业（年工业总产值5000万元以上印刷企业）有2439家，工业总产值为4396.89亿元。这些印刷企业数量只占全国印刷企业总数的2.4%，但其所产生的印刷总产值占全国印刷业年工业总产值的50.7%。与比2010年相比，2011年中国规模以上印刷企业数量增加了292家（年增长速度13.6%），年工业总产值增加了805亿元（年增长速度22.4%），远高于全国印刷业整体的增长速度。中国印刷业的产业集中度在迅速提高。

5.中国印刷业对绿色印刷的实施取得了重要阶段性成果

绿色印刷实施两年来，在促进节能减排、调整产业结构、惠及社会民生等方面已经取得了重要的阶段性成果。据估算，中国印刷企业因实施各项环保措施，能耗及材料综合成本每年减少约5亿元；挥发性有机化合物VOC的排放每年减少排放总量的约1.5%；绿色印刷认证企业数量160多家（目前只占全国0.15%），但其产值却占到了全行业的4.5%；2012年中小学秋季教科书共1000多种、2亿册采用了绿色印刷，全国一半以上中小学生至少人手一本绿色印刷教科书。

2012年中国印刷市场总结及未来展望

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1.2012年中国印刷市场总结

与2011年相比，中国印刷业所处的市场环境没有明显改善。行业内部产能过剩、劳动力成本上升和原材料涨价的压力依然存在。而所有这些不利因素也推动了中国印刷业产业升级和结构转变。

2012年1～11月中国印刷业规模以上企业的固定资产投资总额达979亿元，超过2011年其全年的固定资产投资879亿元；同样，2012年1～11月中国印刷业规模以上企业工业增加值的各月份与2011年同期相比的增长率均超过8.3%。

2012年1～11月印刷设备的进口15.7亿美元，其中胶印机8.89亿美元（1074台）。而从逐月数据可以看出，在经历了2012年上半年的低迷徘徊之后，下半年中国印刷设备的进口金额和数量已经恢复到2011年同期水平。

总之，宏观经济形势的暂时困难，并没有影响人们对中国印刷业的信心。估计2012年中国印刷业年印刷产值的增长速度为8%～10%。

2.中国印刷市场未来展望

2005～2011年，中国印刷业的年平均增长速度高出同期全国GDP年增长率9.6个百分点。在中国宏观经济增长模式从追求速度转到提高质量的大环境条件下，中国印刷业未来的发展的前景如何？

根据中国国家新闻出版总署《印刷业“十二五”时期发展规划》设定的“十二五”中国印刷业的发展目标，结合世界银行《中国2030》研究报告中对中国经济2011～2030年GDP年增长速度的预测，我们可以有如下推断：

假设中国印刷业2011～2030年的年增长速度与中国经济GDP年增长速度相同（年平均增长速度6.5%），2015年中国印刷业的规模将达到11000亿元；2020年达到15700亿元；2030年达到29000亿元。

假设中国印刷业2011～2030年的年增长速度比中国经济GDP年增长速度高3个百分点（年平均增长速度9.5%），2015年中国印刷业的规模将达到12000亿元；2020年达到20000亿元；2030年达到48000亿元。

我们认为，未来20年中国印刷业仍将保持高于全国GDP的增幅获得持续增长。

中国印刷市场的未来的发展热点主要表现在：

中国包装印刷仍将保持旺盛的增长需求，图书、期刊、报纸在中国也将长期保持一定的增长水平；

提高自动化、智能化水平，减少人工、缩短辅助时间及多功能的印刷设备将会受到市场欢迎；

为满足短板印刷、个性化需求以及出版业转型升级的需要，数字化、绿色环保的印刷技术将会有较快的发展；

随着网络技术的发展，印刷业务以互联网为平台，以服务为中心的新型印刷经营模式将会获得发展；

印刷业服务领域将向印刷电子、功能材料印刷领域扩展（如快速成型的3D打印、RFID自动识别、柔性显示器、光伏电池以及物联网智能感知电路的制造等）。中国政府明确提出加强工业化和信息化的建设，以及加快工业化和信息化的深度融合，印刷将作为一种新型制造手段服务于中国现代新型制造业。

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇4

工作总结及2012年工作计划

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，以经济建设为中心，立足本职，主动服务区委、区政府中心工作，细化收支管理，积极保障我区重大项目和重点工程建设，深化财政改革，财政纪监部门强化监督，全力保障我区内部环境风清气正，坚决反腐倡廉。现将我区全年纪检工作汇报如下：

一、高度重视，把纪检监察工作摆在重要位置

思想的高度决定工作高度。今年以来，我局为加强党风廉政建设采取了一系列卓有成效的措施。

（一）在机构上进行了加强。设立党风廉政建设联络点，专抓党风廉政建设工作。为使纪检工作抓有目标、管有方向，局党支部高度重视，从制度和财务上入手进行监管。

（二）与此同时局党支部经研究决定，今后党支部会议不仅要研究解决业务工作，更要研究落实党风廉政建设工作，把贯彻落实中央及省市区重要会议精神、中纪委及省市区纪委的会议精神和要求做为党支部会研究和工作安排的重要内容，必要时可专题研究党风廉政建设工作。

（三）—1—

是在人员上进行落实。财政部门不同与其它部门，为使党风廉政建设和纪检监察工作落到实处，局党委研究决定，除专职从事纪检、监察干部外，各股室股长均为本股室党风廉政建设第一责任人，使党风廉政建设形成有人抓、有人管的长效机制。

二、建章立制，使廉政建设有章可循

制度建设是廉政建设的载体，设有制度，廉政建设就无从谈起。为使财政局的廉政建设做到有章可循，有据可查，党委研究决定，建立和完善一系列规章制度。

（一）是层层签订责任状。除区财政局与市财政签订年度党风廉政建设责任状外，财政局与内部股室又签订责任状，明确内部股室党风廉政建设目标、考核办法及奖惩措施；

（二）是在整体层面上，修订完善了《财政局机关财务管理制度》、《财政局机关用车制度》、《财政局机关业务招待制度》等10多项制度；

（三）是在业务层面上，修订完善了《财政局项目审批管理办法》等10多个管理办法，着力构建防腐败的制度体系。

三、狠抓落实，确保廉政建设取得实效

为使廉政建设取得实效，局党委高度重视党风廉政建设的落实工作，扎扎实实地开展了自查、自纠行动。一是严格按要求进行了副科以上领导干部述职、述廉。年初，局党委成员及副科以上领导干部不仅写出书面述职材料，而且还在全局职工大会上逐字逐句地进行宣读，接受全局职工的监督和评价；二是严格落实市党风廉政建设领导小组布置的具体工作任务。今

年，我们对区纪委要求上报的有关廉政建设信息材料进行了及时上报；三是严格进行监督检查。今年，财政局提拔了两名同志，局纪检组以《干部任用条例》和有关规定为依据，进行了监督检查。

四、扎实工作，加强党风廉政教育

（一）是制定了《财政局2011年党风廉政建设工作计划》。要求财政局的全体同志以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实省、市、区纪委党风廉政工作会议精神，创新工作方法，加强源头预防，加大宣传力度，确保全局同志廉洁从政，按规办事，使财政局的反腐倡廉工作提高到一个新水平。《廉政建设计划》在加强廉政教育，筑牢拒腐防线；加强制度建设、筑牢预防腐败体系，加强主动监督，防范腐败事件的发生等三个方面进行了工作任务布置。

（二）是扎实开展了学习实践科学发展观活动。围绕建设和谐新朔州、新基地、新优势的总要求，财政局全体干部职工进一步解放思想、开拓进取，不仅查摆出在思想上、认识上、工作上存在的问题，而且制定出了深入贯彻落实科学发展观的主要思路和措施，为大力推进朔城区经济又好又快发展奠定了坚实的思想理论基础。

（三）是扎实开展了“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”主题教育。为使活动不走过场，财政局不仅转发了《通知》，而且就具体工作进行了安排，要求全局同志一要紧紧围绕作风建设这个中心，着力解决精神不振、能力不强、作风不实、为政不廉等突出问题；二要认真进行学习，进一步增强党性意识，廉政意识和纪律意识；三要在提高认识的基础上制定整改措施，切实做到践行宗旨、改进作风，把加强党性修养付诸行动。

（四）是坚持周五学习制度。今年，我们重点组织学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委三次全会上重要讲话和省、市、区纪委会议精神，组织学习了《加强领导干部党性修养、树立和弘扬良好作风学习辅导百问》等指定材料；学习了区委书记在庆祝建党90周年大会上的重要讲话，同时定期检查学习笔记。

（五）是扎实开展了一些专项活动。今年，我们邀请党校教授刘海就科学发展观的有关问题进行了专题讲座，观看了反腐纪录片《胡长清警示录》；组织党员干部赴农村结对帮扶活动，共帮扶困难家庭56户；组织全局职工去西山公园进行了义务植树等。

五、2012年工作计划

（一）扎实开展制度建设。在已有制度的基础上，结合财政局工作实际和区委要求，补充制定相应的工作制度，如《财务报销制度》等。

（二）继续做好纪检监察工作。按照有关党纪规定、文件精神，以及财政局内部规定，继续做好财政局党风廉政建设的监察工作。

（三）继续开展好学习实践科学发展观活动。重点是协助党委做好制定整改措施、征求服务对象意见、落实整改措施等工作。

（四）按照区纪检委等部门要求，做好“加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展”主题教育的总体工作。

（五）做好纪检宣传工作。在财政局工作场所设置宣传厨窗，结合财政局工作实际开展廉政文化宣传活动。

（六）加大案件查处力度。

（七）完成区纪检委交办的其它工作。

朔城区财政局

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇5

沙湾县第二小学从2007年起，在全校广泛深入开展学生阳光体育运动，经过三年多的不懈努力，于2010年5月成功的创建了国家级阳光体育俱乐部。该俱乐部作为一个民办非企业实体，是依托沙湾县第二小学，利用其所拥有的场地、人才等社会体育资源建立起来的一种新型的社会化青少年体育组织。俱乐部与沙湾县第二小学签订了无偿借用训练场地协议，在不影响学校正常的教学秩序和活动情况下，保证阳光体育俱乐部的日常活动用地。为此，针对俱乐部具体情况，特制定如下工作计划：

一、指导思想

为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和《教育部国家体育总局共青团中央关于开展全国亿万学生阳光体育运动的通知》精神，以阳光体育运动为载体，将学校体育作为素质教育重要突破口，牢固树立“健康第一”的指导思想，促进学校体育和课余体育训练的发展，广泛吸收青少年学生参加俱乐部日常体育活动，施展才能，发挥个性，激发他们参与体育活动的兴趣，培养青少年对体育的爱好和热情，养成终身锻炼的习惯,为青少年健康成长提供展现自我个性的舞台。

二、目的和意义

以阳光体育俱乐部为平台，让每位学生都树立“大体育观”，即将体育教育以单纯传授体育知识、技能、发展体力、增强体质，扩展到与身育、心育、情育相结合的教育方式，使每个参与体育运动者不仅

大脑得到充分会的氧气和营养，大脑活动更加自如，思维更加敏捷，提高学习效益，而且能在运动中磨炼意志，造就坚韧、刚强的内在品质，增强自信和勇气，还重在培养团结协作，锐意奋进，不怕挫折，迎难而上的团队精神，最终形成健全的心理和人格，良好的心态和习惯，积极进取精神和乐观向上的美好品质，使运动者终身受益。

三、主要工作

1、加强俱乐部的内部管理，建立、健全和完善阳光俱乐部组织与制度。制定出沙湾县第二小学阳光体育俱乐部工作制度、训练计划等规章制度，确保俱乐部的正常运行。培养和发现体育人才和体育积极分子，推动阳光体育活动的积极开展。

2、全面提高学生的身体素质，基本掌握一项锻炼身体的技术，让每一位学生有一个健康的身体，健康的心灵。积极开展学校的群体活动，让每位学生每天锻炼1小时的计划落到实处，掀起校园阳光体育锻炼的热潮。

3、开展丰富多彩的群体活动，根据各年级学生的特点，开展符合学生年龄特点，富有趣味的体育小型比赛活动，探索一条以教师为主导，学生为主体，培养和锻炼学生素质的新路子。

4、引导学生参加各种体育竞赛活动，通过小型竞赛等形式加强会员之间的联系和交流。

5、加强与县文体局、县教育局等主管部门的联系与沟通，争取上级领导的重视与支持，进一步加大投入，大力推进阳光体育俱乐部的规范化、制度化建设。

6、拓宽渠道、多方筹资，增强俱乐部自身造血功能。

7、搞好各类体育人才的培训。采取走出去、请进来的办法与校外兄弟单位加强合作与交流，学习他们先进的经验；选派教练员参加上级部门组织的各类专业培训，提高专业素质；与主管部门合作，培养学生裁判员，以便更加广泛地开展各项活动。

8、利用各种媒体形式，对俱乐部进行广泛宣传。

9、加强安全措施，各项工作必须把安全放在首位。对参加活动的学生会员应与家长沟通联系，签订协议，明确责任，避免产生不必要的纠纷。

10、2011年活动计划1、2月份：俱乐部速滑队假期集训，并参加“自治区冰上运动示范学校”速滑比赛。

3月份：①各特长班、训练队进行训练。

②俱乐部第二届冰雪体育比赛。

③一、二年级进行1分钟跳短绳比赛，三—六年级进行2分钟8人集体跳长绳比赛。

4月份：①一、二年级30米障碍接力赛。

②三、四年级三人四足往返接力赛。

③五、六年级四人五足往返接力赛。

5月份：沙湾县第二小学阳光体育俱乐部挂牌仪式及学校第二十二届少儿田径运动会。体育特长班在开幕式上进行展示。

六月份： 三四年级足球运球接力，五六年级小型足球比赛。

9月份：①一、二年级羊角球、跳马接力赛。

②三—六年级进行2分钟8人集体仰卧起坐比赛。10月份：①全校进行冬季长跑活动。

②一、二年级立定跳远接力赛；

三、四年级呼啦圈比赛。③五、六年级2分钟踢毽子比赛。

11月份：①四—六年级乒乓球团体赛。

②浇灌冰场，开设冰课 12月份：①三至六年级进行冬季长跑比赛②继续开展冰上运动项目

四、达到目标

1、通过“阳光体育”活动，吸引广大学生走向操场、走进大自然、走到阳光下，积极参加体育锻炼，在全校掀起人人爱锻炼、时时有运动的热潮。真正实现“每天锻炼一小时，认真学习一整天，快乐生活一辈子。”让每一个学生在运动中参与、在运动中快乐、在运动中健康。

2、通过“阳光体育”活动，激发和调动广大学生热爱运动，珍爱健康的积极性。养成主动锻炼身体的良好习惯，使之终身运动，受益终身。

3、通过“阳光体育”运动，使每位学生有一个阳光的心态，形成正确的世界观、人生观、价值观。

4、挖掘潜力、培养兴趣、发展个性、输送人才。

五、俱乐部教练员及体育指导员的配备

俱乐部专职教练员15名，其中9名具有本科学历，6名具有大专学历，还聘有40多名体育指导员对会员进行指导工作。俱乐部非常重视教练员的培训、进修、学习工作，采用“走出去，请进来”的方法，提高教练员的业务理论水平。

六、俱乐部活动时间、地点

每周活动三次，周三周四周五下午18：10—17：30，地点在沙湾二小各运动场。

七、开展项目

①特长班项目 独轮车、轮滑、抖空竹、健美操、跆拳道、篮球、足球、乒乓球、形体、田径、速滑

②年级项目 一、二年级：跳短绳、立定跳远、打（踢）沙包、游戏 三、四年级：跳长绳、踢毽子、滚铁环、游戏、乒乓球 五、六年级：跳长绳、踢毽子、篮球、足球、乒乓球 俱乐部通过运作和发展，已经逐步走向正轨，并取得了不错的成效。我们本着面向青少年和服务青少年的宗旨，加强和兄弟俱乐部间的学习交流，走一条可持续发展的道路，我相信我们俱乐部今后的路会越走越宽。

沙湾县邮政局市场部2011工作总结及2012年工作计划 篇6

一年来，宜兴市民政局团委在团市委的大力关心下，在局党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和党的十七届三中全会、市委十一届四次全会精神，坚持党建带团建，立足于服务大局和服务青年，围绕“把握青年有效需求，推进青年成长成才”这一工作主线，努力建设一个有凝聚力的共青团，引导广大民政团员青年与宜兴民政事业同发展，为打造人民满意民政贡献青春的力量。

一、深化思想凝聚，进一步加强青年思想道德建设。

1、推进理论学习活动，构筑青年的精神支柱。局团委

紧跟党的步伐，将学习、宣传、贯彻党的十七大、十七届四中全会精神以及科学发展观作为一项重要的政治任务，贯穿于工作始终。通过支部学习会学习、黑板报宣传、QQ群宣传等多种手段和方式，带领团干部和团员青年结合工作实际实践科学发展观。通过学习，统一了思想，坚定了理想信念，也在思想引导青年方面发挥了积极的作用，进一步夯实了团员青年的思想根基。

2、推进青年志愿服务，塑造青年的奉献精神。我局坚

持以“以民为本，为民解困，为民服务”的宗旨，扎实开展以“奉献、友爱、互助、进步”为主题的民政青年志愿服务活动。一是开展了民政青年走进敬老院的活动。今年我们把走进敬老院作为一项长期工作来抓，坚持每月走访敬老院，为老人们送去慰问品，陪老人聊天，给他们送去了党和政府 1的温暖，也在团员青年中弘扬了爱老、尊老的浓烈氛围。二是与市聋哑学校儿童共度“六一”国际儿童节。我们组织系统部分团员青年与市聋哑学校的儿童到龙背山森林公园，陪同他们一起玩游戏，增进了感情，也发扬了“义工”精神。三是组织进行了结对独居老人活动。7月份，我们通过与市老龄办联系，选择了市区10位贫困独居老人进行了结对帮扶，发放了结对联系卡，为独居老人送去了大米和食用油等生活必需品。另外还组织了走访残疾人家庭、为创建生态市而深入社区打扫卫生等多项志愿者活动，极大地提高了团委工作和青年志愿者的社会影响力

二、深化事业凝聚，进一步提升青年在民政事业发展中的贡献率。

1、发挥先进人物的示范作用。年初，我们积极配合局党委开展“民政之星”评选活动，通过民主测评，共有系统3名青年被评为“民政之星”。通过评选表彰，深入挖掘出了民政系统的青年典型，对激励团员青年爱岗敬业，建设现代民政的进程中建功成才发挥了深远的影响。

2、积极做好技能竞赛活动。上半年，我们在系统青年

同志中开展了民政技能大赛，通过比赛在各个工作岗位上都涌现出一批青年岗位能手。获奖选手还被选送参加了无锡市民政系统的技能大赛，福利中心和殡葬管理所的青年选手还在无锡市民政系统技能大赛中获奖。

三、深化服务凝聚，进一步促进青年队伍的全面成长和

发展。

1、以思想调研为切入点，了解青年需求。我们通过问

卷调研和个别访谈的形式，客观、全面地分析当前团员青年在职业发展中的困惑和需求，今年共发放问卷调研100余份，与相关团员青年谈心20多次，为更好地服务青年成长成才提供了决策依据。

2、以技能培训为着力点，提高综合素质。结合民政业

务工作的需要和青年发展的需要，有针对性地提供青年实用技能培训，拓展工作思路，提高工作效率。围绕机关常用公文写作，有针对性地邀请了市委党校老师开展了文秘、公文写作等方面的培训，邀请了江南大学的老师围绕民政工作业务开展了社会工作等培训，为团员青年打造个性化培训服务，极大提升了青年干部的能力水平。

3、以文体建设为落脚点，倡导和谐文化。我们坚持弘

扬主旋律，借助青年社团文化、机关文化、网络文化等载体，今年我们通过举办民政青年乒乓球比赛、书法摄影作品比赛及卡拉OK大赛等，极大地丰富了团员青年的精神文化生活。

四、深化组织凝聚，进一步完善团的自身建设。

1、巩固团的基层组织建设。我们在局属各基层团支部

中间开展“一团一特”建设，鼓励各团支部根据自身实际，积极创新形成特色亮点，切实推进基层团的组织建设，婚姻登记处团支部根据实际情况，开展了“文明窗口”评选活动，市福利中心团支部开展了“示范岗”争创工作。

2、夯实团员队伍建设。我们坚持规范团员发展工作，抓好团前教育，实现团员数量和质量的平衡发展，今年福利

彩票发行处有一名青年光荣加入了团组织，为团组织增加了新鲜地血液；我们还加大“推优”工作力度，重点提高“推优”对象的群众公认度，加强“推优”重点环节与党组织的衔接。

3、实施团干部发展导航计划。为进一步落实团干部发展导航计划，我们通过组织开展各类培训、团干部学习论坛等，加强了团干部的作风锤炼，极大地提高了团干部的理论修养和团务实战水平。

我局团委工作虽然取得了一些成效，但与上级要求相

比，与先进兄弟单位的水平相比，与广大青年团员的期盼相比，还有很大差距，主要表现为一是活动经费还需要进一步争取，二是团员青年的参与积极性还需进一步提升，三是团委活动还需要进一步拓展。

宜兴市民政局团委2011年工作计划

明年，我局团委将进一步立足服务大局，服务青年，继

续深化思想、事业、服务和组织凝聚，以创新为工作主线，致力把民政局团委打造成团员青年“温馨的家园”为目标开展工作，主要抓好“三个进一步”建设。

一、进一步加强青年思想道德建设。采取灵活多样的方

式方法，提升团组织的凝聚力和战斗力，开展各类主题教育、青年志愿者活动。

二、进一步加强青年团员的各项能力素质建设。明年将

创新推进“五个一”工程，即在团员青年中深入开展记好一

本民情日志、听取群众一个建议、开通一个工作博客、温暖一户贫困家庭、开展一次法制宣传。记好一本民情日志，就是要定期深入基层，了解民众疾苦，通过走访、交谈，对人民群众反映的一些基层的实际问题进行记录。听取群众一个建议，就是专门印制一本《群众意见、建议册》，在日常工作中认真邀请每一位民政对象对进一步做好民政工作提出意见和建议，每月进行集中汇报，商议研究改善工作方式方法。开通一个工作博客，就是通过网络开通博客，把工作计划、工作总结进行公布，并把办事程序、办理进度等进行公开公示，使民政对象足不出户就能了解事情办理情况。温暖一户贫困家庭，就是在结对一户贫困家庭时，本着“输血不忘造血，授之以鱼不如授之以渔”的理念，创造性的进行结对帮扶。要在深入调研因何致贫的基础上，通过技能培训、就业指导、统筹资源等方式，制定一个切实可行的脱贫致富的方案，用真诚服务温暖人心，帮助贫苦家庭特别是低保家庭脱贫致富。开展一次法制宣传，就是要在定片的镇、街道，定期组织一次由居（村）民小组长参加的民政法律法规宣传活动。在自身熟悉民政法律法规的基础上，可以通过讨论、会议、案例分析等形式，把民政的法律法规进行深入的宣传，三、进一步加强团组织建设。继续深入开展“一个支部

一个特色”活动，扎实开展争创青年文明号活动等。同时积极做好推优工作。