2016实习生教育调查报告

2016实习生教育调查报告（通用8篇）

2016实习生教育调查报告 篇1

在实践中历练自我，在细节中收获经验

我校产学合作教育是大学生活学习中很重要的实践环节。实习的经历是每一个大学生的必修课。它让我们在时间的过程中学习到了很多在课堂上根本无法接触的知识，不仅可以拓展自身的知识面以及扩大与社会接触面，并且极大的提高了自身的能力和综合素质，增加个人在社会竞争中的机会，以便在毕业后能够更好更快的融入社会。为我们以后更好的把所学的知识运用到实际工作中打下了坚实的基础。

今年暑期我的实践工作是对产学合作学生的工作执行情况进行督查走访，也就是一名产学合作教育质量督察员。

在这次的督查工作中，我收获了很多东西，学会了很多，知道的怎样与人更好的沟通，而不是害怕和陌生人打交道。在和同学打电话询问工作情况是沟通要讲究技巧，要让同学听起来感觉到亲切因而乐意和我们交流。不过有时也会遇到一些特殊的同学，而我们要做到耐心，耐心的地询问。在收获的同时发现了自身的种种问题，刚开始的时候有一些懒散，督查工作刚开始的时候做得不是很细心，工作热情也不够。但是我知道这也可能是每一位督察员遇到的问题，我们能够及时的发现自身存在的缺点与不足，迅速的加以改正，慢慢提高自己，为在以后的学习或实践中打下更好的基础。

开始正式工作是七月份，首先进行的工作是对参加产学合作的学生进行信息的核查，对他们的雇主单位的地址，联系人，联系电话等信息进行逐一核实，发现不实者则立即通知其报上新的工作地址和联系人。在这一过程中，我与学生建立了初步的联系。当然，在电话调查的过程中也会遇到一部分同学不接电话或者填写的号码为空号的情况，对于不接电话同学，先发短信说明一下我是产学合作督察员有一些信息需要核实一下，然后在打过去。对于那些号码为空号的同学则是先找到他所在班级的班长，通过他的班长要到他的联系方式。通过这一过程完全磨炼着我的耐性，面对各种情况都能泰然处之。还有就是核查信息的时候，更能磨练一个人的耐性，核查信息一定要耐心仔细的去逐一的去核查，电话联系每一位同学，询问他们的工作单位是否和之前在学工系统中录入的是否一致，工作单位是否进行了调换，有些同学的工作单位进行了更换，及时提醒他们到教工系统去更改信息。当然在联系的过程中也会遇到一些不懂得问题，还好我们有工作群，群里有非常认真的老师，每一个问题老师都会认真的解答。

工作一还有一项工作就是向每一位学生要两张工作照片，一张是工作照片，另一张照片的背景是公司的名称。总会遇到一些有拖延症的同学，迟迟不交照片，没有办法只能一遍又一遍的通知，动之以情，晓之以理。说这些照片会关系到最终的成绩的评定，一说到成绩同学们还都是挺配合的。最终在规定的时间内完成了工作一的任务。

工作二的任务是电话联系学生所在的实习单位负责人，询问学生是否在岗。工作二和工作一有很大的不同，这次工作所要联系的是各个单位的负责人，和工作一联系学生本人有很大的不同，各个单位的负责人和我们不是一个年龄段的人，我们更需要注意讲话的方式。每一次在电话联系单位负责人之前我都要先给负责人发一个的短信，先说清楚我的身份，问一下什么时候方便接一下电话。然后在打电话过去询问学生的具体工作情况。还好大一这一样在工程里弄外联部工作，对于和企业负责人沟通这一方面有一定的经验，在规定的时间内完成了这一工作。督查工作的第三项任务是对第一次联系中没在岗的同学进行第二次联系，还好我负责的督查的学生第一次联系是不在岗的只有个别的几个，所以说我的第三任务很轻松，完成的也很早。

最后一项工作就是在督查的学生名单中找两名学生对他们工作单位进行实地走访。进行实地走访之前要联系好准备要走访的同学和企业的负责人，联系好时间。距离我比较近的同学在沧州，我先是坐高铁到了沧州，根据同学提供好的线路到了他实习的企业河北图嘉世特机电设备有限公司，到公司之后负责人热情的接待了我。和公司负责人进行了一些交谈，负责人对我校的实习生有很高的评价，同时对我校实习产学合作教育给予了高度的评价。走访的第二个同学是在我回学校之后，因为他的实习企业就在松江。

经过了忙忙碌碌的一个暑假，暑期督查员工作顺利完成了。原本以为督察员的工作会很简单，然而做起来之后发现并没有那么简单。因为自己这一年在工程里弄外联部工作，和社会和企业中的一些负责人接触的也比较多，督查工作进展的还算比较顺利，偶尔也会遇到一些问题，但自己都努力去解决了。为了更好地完成督查任务，自己也努力付出了很多，希望能够更完美的完成每一项工作。每一位同学都希望在自己大学毕业之后能够更快更好地融入这个社会，所以说现在产学合作实习以及一些生活的历练都会起到很重要的作用。都说大学期间是一个从求学时代逐渐融入社会的过程，但在这个过程中只有课堂上那些知识是远远不够的，社会实践是大学生活中除了课堂以外最好的老师，也是我们逐渐融入这个社会最好最有效的一个方法。实践是知识创新和发展的源泉，是检验真理的试金石，实践是检验真理的唯一标准，不经历实践的磨练也只不过是纸上谈兵夸夸其谈而已。

一个人的知识和能力只有在真正的实践中才能发挥作用，才能丰富、完善和发展自己，所以产学合作实习是大学生锻炼成长的有效途径，实践也是大学生活中必不可少的一部分。大学生想要去成长，必须勤于实践。将自己在课堂上所学到的理论知识与实践相结合起来，在学习过程中实践，在实践过程中学习，不断总结，逐步完善，并要有所创新，并在实践过程中逐步总结如何才能将自己所学到的理论知识更好地运用到实践中来，进一步去提高自己的综合素质和能力，为自己将来的事业打下更坚实的基础。

都说大学是个小社会，但真正把自己放到社会里还是会觉得大学和社会有很大的不同。身为一名学生，在大学里虽然已经开始担任一些部门的负责人或者一个团队的领导，但我们身后还是有无数老师对我们指点和支持。而当我们真正的步入社会的时候，进入了一些企业，担待的责任会比之前的学生时代大得多，只能一步一个脚印踏踏实实的从基层做起，一点一点变强就得在这个更新换代飞速旋转的世界里做好自己的事情，完成外界给你的一切任务，一个人承担起所有的压力。职场是个学校无法比拟的地方，展现出自己的能力的同时也要抓住机遇，这样才能愈发顽强坚韧。适者生存，不适者被淘汰的残酷体制，没有人会同情你的遭遇，要想得到别人的认可，首先要做到的就是提高自身的工作效率，上级交代给你的任务必须一丝不苟的完成，实习生亦是如此。

2016实习生教育调查报告 篇2

这项期限为3年的行动计划提出在3年内职业院校管理状态“大数据”初步建成, 学校人才培养工作的自我诊断、反馈、改进机制基本形成, 政府、行业、企业及社会等多方参与学校评价的机制更加健全, 职业院校教育质量年度报告制度逐步完善。

行动计划强调:要建立教育教学质量监控体系, 确立全面质量管理理念, 把学习者职业道德、技术技能水平和就业质量作为人才培养质量评价的重要标准, 强化人才培养全程的质量监控, 完善由学校、行业、企业和社会机构等共同参与的质量评价、反馈与改进机制, 全面保证人才培养质量;加强职业院校人才培养状态数据采集与分析, 充分发挥数据平台在质量监控中的重要作用, 进一步完善高职院校质量年度报告制度, 逐步提高年度报告质量和水平。

行动计划要求实施突出问题专项治理行动, 包括诚信招生承诺活动、学籍信息核查活动、教学标准落地活动、实习管理规范活动、平安校园创建活动、财务管理规范活动。

根据行动计划, 各地教育行政部门要加大对本地区职业教育质量统筹监管的力度, 建立和完善质量预警机制。省级教育行政部门要加强对本地区职业院校人才培养状态数据的审核, 编制并发布省级职业教育质量年度报告。教育部定期组织质量年报的合规性审查, 并将结果向社会公布。

2016实习生教育调查报告 篇3

调研结果表示，2013年和2014年高校网教、移动学习市场规模较大，高校网院超过了100亿元，移动学习2015年也达到了100亿元。

《报告》指出，2015年多数在线教育企业亏损，仅5%的企业实现盈利，预测80%的企业将在未来1～2年内退出市场，甚至已经有企业在进行裁员和盘整。该报告还透露，2017年早教市场规模将有望突破2000亿元，在线语言培训市场将达355亿元，职业教育市场规模将突破100亿元。

据统计，2015年中小学在线教育有1.8亿学生用户、3.6亿家长用户、1060万教师用户，中小学教育从业企业约为2000家。在总体营收规模上，中小学在线教育市场规模约为420亿人民币。

本次发布的报告指出，中小学在线教育未来发展有四大趋势：在企业数量上，2016年可能会出现由峰值递减的趋势，企业并购潮涌现；在产品与服务模式上，高质量的课程资源市场潜力巨大；拍照搜题产品逐渐向在线一对一答疑的方式演变，直接影响到线下一对一市场；游戏化学习产品将快速兴起。

据介绍，早教行业未来发展有五大趋势：线下内容商往线上延伸更有优势，得益于线下品牌优势积累；互联网+教育催促传统线下内容商转型，拓展线上；民办幼儿园近年增速低于公办幼儿园，需要不断整合；品质提升、扩大辐射面是幼儿园市场和早教机构发展大趋势；线上家园互动APP颇受投资者青睐。

（刘琪）

2016实习期辞职报告 篇4

辞职的想法一旦萌发,就像春天的小草旺盛地生长,仿佛没有任何一种力量可以阻档。说到辞职的理由,辞职信上写得很清楚:家人在远方,我欲归故里。本文是学习啦小编为大家整理的实习期辞职报告范文，仅供参考。实习期辞职报告范文一： 尊敬的经理：

您好!我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!来到公司也快一个月了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变，在这里我感谢公司给了我这个机会，为尽量减少公司损失，我在这里提前向公司提前提交辞职审请。在公司的这段时间，有过欢笑，有过收穫，也有遇一些过困难。公司平等的职员关系和开明的工作作风，一度让我有著找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作开心的学习，真有点依依不舍的感觉。或许只有重新跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位才是我人生的下一步选择，从小到大一直到一直过得很顺，这会让我感到骄傲，如今却让自己深陷痛苦，不能自拔，人真的要学会慢慢长大。我也很清楚这时候向公司辞职於公司於自己都是个考验，公司正值用人之际，而我却提出来这样的审请，真的非常抱歉，但现实是残酷的，我没有选择的餘地。我末曾正式毕业，学校还有一些事项必须回校处理。主要原因是：

1、由于学校是双证毕业制度，必须通过一种it认证才能正常毕业，要回去参加软考;

2、上学期科目还有一些未曾通过，需回校重修补考，否则影响正常毕业，3、我报考的自考本科(经济信息管理专业)七月份还有一些考试科目，4、最后加上毕业答辩及毕业设计等诸多问题，我经过慎重考虑，决定回校处理这些事情，希望公司能够谅解。能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好自己的本分工作，安安心心的离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在这里我谢谢公司给我的这次机会，谢谢经理和夏x在各方面的指导，谢谢公司同事的关照与帮助，祝你们事业有成、心想事成。最后祝公司蓬勃发展，兴旺发达!此致 敬礼 xxx xx年x月x日

实习期辞职报告范文二： 尊敬的xxx: 您们好!首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这一封辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续工作不能与公司共同发展进步!时间过的很快，转眼间在公司已有将近半年的时间，也到了我毕业的时间，几个之前共同考研一战失利的同学相继共同思索将来，最终决定一起复习再考一年。而如果边工作边复习看书的话，怕会即影响工作的效率又影响复习的效率，所以经过深思熟虑后还是决定辞去工作全心复习考研。在公司实习上班是我人生中第一份全职工作，很感谢公司能提供给我这样一个实习的机会。在公司实习的这段时间里，不仅学习到很多的专业技能知识，还学到了更多的工作态度、为人处世态度等，为自己以后更好的从学校踏入社会打上了很好的基础。从刚开始在data组做数据收集工作学到了团队相互合作共同、合理分配任务提高工作效率，培养了好的工作态度;后来转到kpo组学习sas、unix等专业数据挖掘和数据分析技能知识，接触数据分析项目，在同事的帮忙和教导下，让自己了解并学会使用了除spss软件之外更多的数据分析软件，把自己领入数据分析的门槛，为自己以后的职业生涯打好铺垫。为此，再次感谢公司提供了这样一个实习的机会给我，也感谢公司所有同事给予我的教导和照顾!我知道我的突然辞职会给公司造成不便，对此我深表抱歉。我已准备好在六月三十号辞职从公司离职，我将在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经在公司实习而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够谅解，对我的申请予以考虑并批准。此致 敬礼 xxx xx年x月x日

实习期辞职报告范文三： 尊敬的主任： 您好!在与公司正式签订合同之前，我向公司提出辞职申请。今我之请辞，既不为薪水待遇，亦不为制度约束，更不为人情世故，实为自身原因，个人问题为要。如水的时光匆匆流走，一去不回。来烟草的日子三月有余。这段时间，我经历了几次系统的学习，经过两个月的实践学习，经过一个月的单独工作。几个月下来，无论是从工作上还是为人上我都受益匪浅。烟草给了我们一柱光，照亮了我们前进的路。但是朝向光走去的时候，身后总会有影子。我稍一回头，瞥见了自己的影子。

固然，客户经理的工作给了我很大的锻炼和提高。但于我来说，选择一份工作并不是单方面因为要锻炼自己，而是觉得公司是一个平台，可以发挥我的特长，可以释放我的能量，可以实现我自身的价值，从而让我可以为公司谋取效益，增加利润。而时隔三月，我并未为公司谋取效益，增加利润，并未找到自身价值的所在，也并未感觉自己有多大的空间可以开发。

三个月中，我一直履行自己定下的诺言：烟草营销的基石是服务，服务的本质要用心。在推销产品之前，首先把自己推销出去。工作之中，不管遇到多么刁蛮的客户，不管客户面对自己发了多少牢骚，诉说了多少抱怨，数落了多少冷嘲热讽，也不管自己的心情 有多么不好，在面对商户工作的时候，都要始终保持快乐访销，始终树立起自己的微笑服务。不去逃避客户或刁钻或辛辣或棘手或难缠的问题，不去敷衍客户的任何要求。我曾经把客户比做一块坚冰，坚信只要我有热情，只要我释放自己的热量，即使这块坚冰再大再硬，我都有能力把它融化掉。于是，我拿出百分之百的热情，一改大学里学生干部的严肃表情，换上微笑，尽力满足客户的每一条要求，用心帮助客户解决每一个困难。每一朵花，为了果实，都会选择凋谢。今天，在我凋落成泥的时候，我也收获了快乐的果实。我体会到了商户的认可和信任，听到了许多商户赞扬的声音，也和商户们都成为了好朋友。但我在得到这些快乐和幸福的同时，并未感觉业绩上所带来的丝毫鼓舞。我深知，客户经理作为公司和商户双向沟通的代言人，我们要在双向沟通中既为实现公司的价值创造条件，也为商户扩大经营提供方便。这是我们工作的真正重点，是工作的意义所在，是价值取向的喉结。但是我并没有为公司创造多大的价值。在经过认真剖析以后，我发现，三个月的时间，已经把我和工作的不适合表现得淋漓尽致。我的性格、特长、爱好、专业并不能迎合这份工作的性质和需求，我也并不能胜任这份工作。做过四年学习

委员、五年语文科代表、两年学生会秘书长、一年学生会主席、两年学生教学助理员、红十字会会员、身为****党员的我，一向是可以很快进入角色，不需要太长适应过程。可现在，历经三个月之久，我还无法给自己找到很好的定位，这于我，从未发生，也让自己感到意外。我知道，自身存在问题较多，即使再给自己一段时间，也并没有多大潜力可供开发，没有多大能量可供释放，没有多高的台阶可以去走。或许，我在努力奔跑，却可能犹如原地打转，我跑出的可能只是一个又一个圆之又圆的圈，却不是更加笔直宽阔的大道。这样继续下去，无非是在浪费公司的培养。人生啊，很难有机会可以策马扬鞭一路走过坦途走过风和日丽走进理想的殿堂，我们需要勇气勇敢的作出抉择。

我曾坦言，作为新加入烟草队伍的新生力量，我们就会融入烟草企业潮流，认同烟草企业文化，遵循烟草企业规范，树立烟草企业理念，培养自己具备烟草人独特的气质和内涵。至今，我仍有这样的信念，仍然相信烟草是一本千年的书籍，****着东方的思维。仍然觉得这面风帆可以载着它的员工通向更好的彼岸。我深知烟草是个人人羡慕的行业，也知道自己通过层层考试应聘成功的不易。但是，再好的机会，如果不适合，于双方来说，都不是最好的选择。

2016最新实习报告写作要求 篇5

2016最新实习报告写作要求

实习报告要求主要有以下三点，具体细分在这三点中都有体现，为了方面您查阅，我们简化为三个要点：

1.封面—指定样稿2.纸张—b5纸

标题：字体—黑体；大小—小三~小四

正文内容：字体—宋体；大小—小四

左右页边距：2厘米

3．内容提纲

一、实习目的

二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于5000字

附：指导教师评语：

实习报 告 成 绩：

指 导 老 师 签 名：

年 月 日

xxxxxxx学院应用技术学院

2016最新实习报告写作要求

从开始实习的那天起就要注意广泛的收集资料，并以各种形式认真的记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报告的基石。主要收集这样的一些资料：

1.在社会实践工作中党的路线和方针政策是怎样在工作中贯彻执行的。比如单位组织的学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己和同志们的思想是否有所提高。

2.专业知识在工作中如何灵活的运用。比如法律专业，注意法官或法律工作者在执法的过程中是如何灵活运用各种法律条款，深入的了解优秀的法官，如何运用法律以外的手段来解决民事纠纷，提高结案率的;秘书专业的学生可以直接将秘书实务、应用写作等科目中的问题带到实践中去，在实践中寻求理论与实践的结合点等等。

3.观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为的参照。观察别人来启发自己也是实习的一种收获。

4.实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己，提高自己有什么启发;某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对工作对事业会有怎样的影响。

5.实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况有什么看法和认识。

根据本专业特点，可以全面地写。如法律专业，去法院实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求;法律条文的运用;法官的个人魅力(言行举止语言表达等综合因素)在法庭上的效果;法官需要的语言表达能力等等。专业作为一个办公室文员，实习中工作性质内容可能涉及所学大部分骨干课程，如会议(会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结工作，以及整个会议涉及的文书有哪些，领导对这些会议文件的写作要求有哪些，写作者在准备过程中有哪些成功的做法或失败的教训;工作者的仪表礼仪有什么要求等等)。也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作为重点描述对象。如中的档案管理，单位对工作人员的要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了，你运用的方式方法是否符合工作需要，效果如何;同事是怎么对待档案管理工作的，他们有什么值得你学习的地方等等。

报告结构安排：

第一部分：以实习时间、地点、任务作为引子，或把实习过程的感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。

第二部分：实习过程(实习内容、环节、做法)

1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;

2.观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，之后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。

第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。

文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在实践中发现自己的优势：团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。从实践中看到的缺陷：政治触觉不够敏感;专业知识欠扎实;动手能力差等等，用这些，把自己实践的过程内容串起来。不过，这样的报告相对来说需要较高的写作能力。

1.报告必须写自己的实习经历，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理。

2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，书写顺序为：如著作类：著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类：作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止页码。2016最新实习报告写作要求2016最新实习报告写作要求。

4.语言要求简练，符合公务文书的要求。不要过多的说 我 如何如何，在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称。字数要在3000以上。

销售实习工作报告

为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。

一、毕业实习单位的自然情况

首先介绍一下我的实习单位：xx-xx公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品;下设12 个商常公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和-谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是xx老字号一样深受广大消费者青睐。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx公司顾客服务部秉承 用户永远是对的 的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买xx家电，就是把舒心、放心买回了家。xx公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式

1、上门服务时出示 星级服务资格证。

2、公开：公开出示 统一收费标准，公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。2016最新实习报告写作要求

二、实习地点：

武汉市华软信联有限公司

三、实习单位、部门及职位：

实习单位：武汉华软信联有限公司

实习部门：商务部

职 位：商务代表

四、实习目的：

大学生大部分时间都在学校里学习，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用。刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题 那就是没有工作经验。公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本。对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么只有走人的份了。

基于上面的原因，我们大学生实习就成为了必然的课程了，通过实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值。如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。

五、实习内容：

1、熟悉环境：

每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的。实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

2、培训：

第一天上班，公司里的刘经理来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

刘经理给我们简单地讲了公司的产品，并讲了一些如何成功营销的例子。我觉得了解公司的产品五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的产品呢?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，所以虽然我们知道了公司的产品，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!

3、找资料：

由于我们进行的是电话营销的实习工作，所以找资料就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集，如通过各地商会、不太出名的B2B网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，我的方法是去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。

一开始找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我就陷入了困境。那是因为我都还没有意识到问题的严重，我根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的B2B网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难可以在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的，但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了!我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能形成自己的一套方法，而不是说方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的，工作并不是想象的简单。

4、邀约：

公司采用的电话营销和会议营销相结合的模式，所以邀约特别重要，邀约就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的产品销售会议，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。

由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。

因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯，又怕自己说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我说，邀约的时候不要胆怯，不管对方是谁，我们都是在平等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简单，但还是要自己去适应，去煅练。

5、跟催：

跟催作为邀约的后续工作，（2016导游专业实习报告）你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难。2016最新实习报告写作要求实习报告 实习总结。一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自己的份了，好不容易才邀约了一个客户，但是却在跟催的时候都说不来了。

6、会议： 找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，由于我们是实习员工，所以我不涉及到谈单的任务，会议时我主要是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼仪课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。

1、自身能力：通过这次实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，有文凭有时还比不上一个有经验的人，所以要调整心态，不要高不成低不就的。

2016最新实习报告写作要求

毕业实习是对前面5个学期学习的综合训练，是正式步入社会之前对社会、对市场的预适应期，每位同学要结合实习过程写出实习报告.毕业实习报告是对实习中见到的各种专业现象加以综合、分析和概括，用简练流畅的文字表达出来。写毕业实习报告是对实习内容的系统化、巩固和提高的过程，是写专业报告的入门尝试，是进行业务思维的训练。毕业实习报告要求以实习收集的业务素材为依据，报告要有鲜明的主题，确切的依据，严密的逻辑性，报告要简明扼要，图文并茂。报告必须是通过自己的组织加工写出来的，切勿照抄书本。

为提高报告的质量，规范报告的撰写、打印及装订格式，并便于储存、检索、利用及交流等，特制定如下要求：

1:报告应有封面、题目、写作人专业、班级、姓名、写作日期等。并进行装订。

2,文字要求:文字要工整通顺,语言流畅,基本无错字,不准请他人代写.3,图表要求:图表要美观整洁,布局合理,不准徒手画,必须按国家规定的绘图标准绘制.4,字数要求:毕业实习报告字数不少于5千字.5,页面设置:纸张大小:a4打印纸;纵向打印,其他默认.1、封面：写明系别、专业、班级、姓名、指导教师、实习报告题目等。

2、摘要：作为实习报告部分的第一页，为中文摘要，字数一般为150字，是实习报告的中心思想。

3、目录：应是实习报告的提纲，也是实习报告组成部分的小标题。

4、正文：是实习报告的核心。写作内容可根据实习内容和性质而不同。

(1)实习目的或研究目的

(介绍实习目的和意义,选题的发展情况及背景简介,方案论证,或实习单位的发展情况及实习要求等)

(2)实习内容

(3)实习结果

(4)实习总结或体会(是对实习的体会和最终的、总体的结论，不是正文中各段小结的简单重复。)

2016酒店餐饮部实习报告 篇6

2016酒店餐饮部实习报告

实习单位：广西桂林市桂林宾馆

实习时间：XX年7月19日至XX年8月20日

实习内容：餐饮部中餐厅服务员

XX年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的（2016年建筑施工实习报告）感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。2016酒店餐饮部实习报告2016酒店餐饮部实习报告。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

2016酒店餐饮部实习报告

#from 2016酒店餐饮部实习报告来自 end#

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。2016酒店餐饮部实习报告文章2016酒店餐饮部实习报告出自wk-78500000557786.html，此链接！。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅

下半年，酒店的生意一般都很好，特别是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识，别看讲的内容很简单，但真的做起来，一些细节的东西也就不那么容易了，因为婚宴时，新人两方亲戚素质不等，身份不同，经历有别，所以在一些事情的想法，看法，做法也就让你难以招架.十月的一天，酒店的婚宴接待量达到最大.人数达到历史最膨胀点，可以说能接的地方都拉出来接了，再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的，这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙，很“容幸选中了我和另外两位同事，因为以前从前没有接触过，再加上是去别的区域，有些陌生，我的心里还是很担心，怕自己做不好.去之后，发现一人看三桌，难度不大也不小，看了一下菜单，基本没什么问题，心里的一块石头才落了地，但是就在快结束的时候，主管走到我的面前严厉的对我说，你为什么要把撤下来的菜直接倒掉，有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管，不知道说什么，其他两位同事也不知道发生了什么事，大气也不敢出.眼泪开始在我眼眶里打转，主管接着说，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了，比较在意的客人是会不高兴的，一不高兴，投诉起来，就要求打折，而一场婚宴做下来，辛辛苦苦，最重要的就是买单了，在最后关后出现了问题，全场打折，酒店的损失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们，也给我们上了很深的一课，也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟，它决不仅仅停留在上菜，收台上，更紧紧围绕着其它因素！慢慢地，不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴，或者是以重要客人的格外关注，更或者是在自己不忙时协助其它同事工作，这一切都变的简单而且熟练起来，在面对客人的一些小的投诉时，自己也可以较好的解决，胆子变大了，人也变的比以前有耐心了，细心了，在酒店做了一段时间后，发现自己的个人素质也有所提高，知道什么话该说，什么事该做，该怎么做，怎样更好的与交流。

八个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西.除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力.餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容.执行力反映一个人能力的强弱，放大到一个团队中，就更能体现出来了，也可以看到一个团队的精神，这个团队领导者的能力和素质.执行力与制度，工资无关.后来他把我们分成几个小组，做了一个游戏，但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚，其他组员不能分担，这是很残酷的一个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑，当我们的组长做到八十个的时候，我们大家一起喊加油，直到组长做完最后的几十个，看到组长因坚持而通红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水.像经理说的，作为一个领导者，他就要承担相应的责任，虽然大家还有能完全接受，但丝毫不影响他的道理，只有做到这样，你才能成为一个真正的管理者！

2016酒店餐饮部实习报告

我是刘炳仪，XX年9月，我在日照雅禾国际大酒店实习，实习部门是餐饮部。

以往，我从未接触过这个行业，知识见它有着华丽而明亮的外表，便深深的敬畏着，远离着，接到酒店实习的通知，心里不知作何感想，因为有着太多的不了解，更何况是那么有”历史"的雅禾呢！总是在外面道路上游走的我，终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了，第一次踏入雅禾时的情景，明亮的灯光，折射着微弱光芒的大理石板，空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。还有，他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。他们的鞠躬，整齐划一，却又不做作的感觉。霎时间，觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪，充斥着自卑的心酸。以前，总觉得不屑与此，现在才明白，是自己的眼光太过于短浅，正如一句话所说，我们把世界看错了，反而说他欺骗了我们。于是，我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然，他是如此的艰辛而满温馨，因为我坚信，只有经历地狱般的磨练，才能练出创造天堂的力量，只有流过血的手指，才能弹出时间的绝唱，我对酒店最初的认识只有四个字：历练，雅禾！

2016实习生教育调查报告 篇7

一、调查结果与分析

1. 教育实习时间安排有待改善。

针对实习中涉及到的时间设计了4个问题。从调查结果可以看出大部分同学觉得这个时间的安排并不合适, 主要是由于就业压力越来越大, 大部分同学在这个时间正准备复习考研。从调查结果还可以看出选择实习时间在大四下学期的也比较少, 主要是由于大四下学期很多同学面临完成毕业论文 (设计) 以及找工作等问题。由于我校人才培养方案中《化学教学论》等课程是安排在大四的上学期进行, 自然就把教育实习安排在之后进行, 所以要想改变这一现状, 还需要学院改革课程体系。

从调查结果还可以看出, 我们的实习生实际上课时间和希望上课时间存在很大差异。由于时间比较短, 很多同学为了上好课, 都是“背教案”, 这很不利于实习生全面把握教材, 不利于实习生对教育理论和教学技能的运用。我们的实习生上课时间短是有多方面的原因的, 从和实习学校的老师访谈中可以判断出, 主要是由于实习学校老师担心实习生上课影响教学质量和升学率。

2. 教育实习基地建设需要进一步加强。

从调查结果看出, 近年来我们的实习基地主要是普通高中和乡村中学, 而我们的实习生希望能够去重点示范高中实习。在重点中学实习可以更有利于实习生运用和实践多种教学方法和现代化教育技术。在近年来的实习工作中, 我们也感觉到重点示范性中学不太愿意接受实习生去实习, 主要是担心实习生上课影响到教学质量和升学率。另外, 高校与当地中小学及其管理机构平时沟通交流较少, 多是在临近实习前, 才联系落实实习点。这就要求在我们实习生的综合素质提升的基础上, 加强和师范高中的联系和沟通, 加强实习基地建设。

3. 部分同学实习态度不够端正。

在实习工作中, 我们发现有部分同学存在着实习态度不够端正、被动实习和责任性不强等问题。从调查中我们也发现有少部分同学在实习工作中存在迟到早退和上课接打电话及收发短信等情况, 从对中学生的调查中也可以反映出有10%左右的实习生对待实习不够认真。从与中学老师的访谈中也反映出有部分同学的教案编写不规范和内容单调不充实的情况。

究其原因, 部分同学觉得教育实习对以后的工作没有作用, 所以对待实习就敷衍、不遵守纪律等。还有部分同学把更多的精力放在了考研上面, 也不可能有好的实习效果。此外, 可能还有部分同学过于自信, 觉得自己大学本科对付中学生已经绰绰有余, 思想上不够重视, 对实习中的困难估计不足。

4. 专业知识和专业技能不够扎实。

化学要有过硬的专业理论知识, 还要有较强的实验操作动手能力。在调查中我们发现有部分同学的专业知识不够扎实, 上课语言表述不科学。一方面由于实习生第一次登上讲台, 心理紧张, 另一方面就是知识积累不足, 在遇到“突发情况”时, 就手足无措, 课堂应变能力差。在平时的实验课上我们也发现, 有些同学对待实验态度不端正、不重视, 把有些化学实验“想当然”, 认为很简单, 不愿意亲自动手就觉得自己都会了。比如, 说到溶液配制时, 分不清“粗配”和“精配”, 只要是配制溶液都要用到容量瓶;滴定操作时, 想当然地认为把滴定管里的溶液滴到锥形瓶就可以了, 不能清楚地认识到滴定分析法是一种非常精确的分析方法, 要求操作非常规范, 要求滴定终点判断非常准确, 测定结果才能精确。

5. 教学理论和基本功有待加强。

对于高等院校师范类的学生, 在进行教育实习之前, 都要系统地学习教育理论知识, 比如:教育学、心理学、技术课程教学论等一系列课程。这一系列适合未来从事教育工作的课程, 往往得不到学生的重视。从调查结果可以看出, 有相当一部分实习生教学理论知识不足, 教学技能不高, 授课手段单一, 授课内容枯燥, 思路不清, 教学没有启发性, 有的实习生只是在“背教案”, 甚至“读教案”, 根本没有注意学生的反应, 也谈不上师生之间的互动了, 这必然直接影响课堂教学效果。

二、对化学教育实习调查的反思

1. 改进课程体系, 改革实习时间, 让见习实习贯穿大学。

在英国, 师范生一般至少要花15周时间在中小学的实际教学环境中进行观摩和实习教学, 在其他一些欧美国家, 师范生实习时间更长, 美国多则半年, 法国27周, 德国则多达72周。所以, 我们的教育实习时间的安排是不够充裕的, 尤其是真正走上讲台授课的时间, 我们应该增加学生实习的时间。关于教育实习的时间安排, 也可以分割成几部分, 贯穿于整个大学四年。比如平时针对师范生的课, 学院老师可以多创造些机会让学生走上讲台, 整个大学期间都贯穿学生教学能力的培养。为了能让未来从事中学教育的这些同学更好地把握中学教材, 可以每个学期都组织这部分师范生去中学见习。改变过去那种一次集中式的见习和实习, 采取连续分阶段式的见习实习, 使见习实习贯穿整个大学阶段。

2. 加强实习基地的建设。

我们的师范生未来大部分都要进入中小学从教的, 但是平时与未来从教的中学交集比较少, 关系比较疏远。只是在集中实习阶段才和中学的老师和学生有所沟通联系, 这样在短短的几周实习时间内很难让学生把握教材, 教学质量和水平和原任课老师有很大的差距。这也导致近年来我们的实习生到中学 (尤其是师范中学) 实习时, 并不是很受欢迎。为解决这一难题, 我们可以采取以上提到的改革实习方案, 可以让师范生从大一开始就联系一个师范中学作为固定的实习基地, 在实习基地可以采取为中学化学老师当“助教”的形式, 多和中学教育、中学老师、中学生联系。比如每周要固定一次去实习基地, 为中学老师批阅作业、辅导作业、辅导实验等形式。这一过程要对师范生要有考核, 考核合格才能拿到学分。这样中学老师也比较欢迎我们的实习生去, 这样不会对他们的正常教学和学生成绩有影响, 又减轻了中学老师平时的工作强度。而在这个过程中我们的同学提前接触了中学教学的过程, 又能对教材有一定的把握, 同时和中学老师又建立了比较好的感情基础, 等到真正实习走上讲台时, 这样就无形地加强了我们的实习基地建设。

3. 努力提高学生的专业知识、专业技能和教学技能。

一个合格的现代化教师应该具备多方面的能力, 比如:教学能力、实验操作与指导能力、教研科研能力、革新能力、与学生同事交往的能力等方面。这就要求, 强化师范类化学专业学生专业知识和教育学理论知识的学习, 加强课程体系的建设。平时加强实验操作动手能力的培养, 从大一开始就从细节处严格规范每一个实验操作, 培养严谨科学的实验态度。在化学理论教学和实验教学中贯穿师范生教学能力的培养, 这样一方面可以培养学生的教学技能, 另一方面增强了学生对理论知识和实验技能的掌握。新课标体系下, 教学手段的多样化显得越来越重要, 化学多媒体CAI课件的应用、教学演示仪器的应用等已经成为教学过程中必不可少的手段, 也应该是师范生必须掌握的基本技能。

4. 加强教育实习成绩的考核与评定。

化学教育实习成绩的考核与评定是对师范生培养过程中的一次具有决定意义的考查与评价。然而在我们的实习成绩评定时存在着一些问题, 比如有些指导老师由于工作忙去中学听课比较少, 或者所指导学生过多, 而不能完全把握学生的实际实习情况;还有些指导老师存在着“人情分”、“印象分”等不利于客观评价实习生成绩的一些方面。教育实习成绩的评定可以以化学教育专业培养目标为依据, 评价的内容包括四个方面:见习阶段 (包括校内见习阶段和实习基地的见习阶段) 、化学教学工作阶段、班主任工作见习及教育调查报告或化学教育改革研究论文等四个方面。这四个方面的分值比例分别是15%、55%、15%和15%, 可以制定具体的评分细则表。成绩评定者可以包括学院指导老师、实习小组同学、实习基地的指导老师以及原班主任, 同时结合学校实习领导小组的检查情况综合打分, 以使评定结果客观真实、准确无误。

三、结语

通过问卷调查的形式, 找出实习过程中存在的一些问题和不足, 并对问题和不足进行了分析。可以从改革实习时间、加强实习基地建设、提高学生的专业知识和专业技能以及加强教育实习成绩的考核与评定等四个方面加以改善, 为我们以后的教育实习工作提供质量保障, 同时也为大学生能顺利地成长为一名合格的人民教师起到重要的保障作用。

摘要：教育实习是师范生人才培养的重要组成部分, 是学生从学校走上教师岗位的重要过渡环节。针对阜阳师范学院化学 (师范) 专业实习生和实习基地学校的学生进行问卷调查, 对调查结果进行分析, 发现了一些化学教育实习中存在的问题, 并针对性地提出了一些保障化学教育实习质量的对策。

关键词：化学教育,实习,调查报告,反思

参考文献

[1]涂珍梅.高师混合编队模式下的教育实习质量监控[J].高教探索, 2005, (5) .

[2]孟宪乐.师生双向专业化发展:全程教育实习模式研究[J].课程.教材, 2003, (4) .

[3]郑东辉, 施莉.国外教育实习发展概况及启示[J].高等师范教育究, 2003, 15 (5) .

师范生教育实习现状调查 篇8

为切实了解高师院校的教育实习问题，笔者以云南省为例，分别选取云南师范大学和文山师范高等专科学校作为调查对象，进行了调查。

大学课程设置与中小学教学内容之间联系不紧密，学生缺乏中小学实践知识。通过实习，36.3％的学生认为自己最缺乏的知识是教与学的心理知识，有学生坦言不知道现在的学生心里想些什么，不了解学生。38.8％的学生认为大学的课程设置与中小学教学内容之间联系不紧密，48.3％的学生认为大学期间所学课程适用，68.4％的学生认为师范教育课程内容安排得不合理、不适用，34.8％的认为大学期间所学专业课程与教师职业特点的联系不太紧密，42.9％的学生认为现在的学校课程设置对于毕业求职有不利影响。可见，我国当前高师院校的课程设置存在一些不合理的地方，大学课程设置过于理论化，与中小学教学实际联系不紧密，理论与实践严重脱离，急需改进。

师范生教育实习内容单一，目前学生教育实习以教学实习和班主任工作为主，多是听课和帮指导教师批改作业，教育实习内容单一。68.8％的实习学生希望能上一堂公开课，67.6％的实习学生希望能主持一次有意义的主题班会，42.6％的实习学生希望能转化一位差生。

教育实习管理松散封闭，学校实习管理与实习学校无沟通，实习学生与指导教师缺乏有效的沟通。云南省各个学校、各学院采取的实习形式、实习时间都有所不同，虽然部分学校学生教育实习采取多元化策略，可以根据自己的情况选择实习学校，但是对学生教育实习的管理较为宽松，实习从计划、组织到评价都由高师院校一手操办。调查显示，35.2％的实习生和44.9％的指导教师认为高师院校学生实习管理与实习学校缺乏沟通，学生在实习过程中，指导教师并不积极，高师院校也很少过问，高师院校、实习学生、指导教师之间缺乏必要的沟通，这样导致学生在实践中遇到问题无法解决，同时也不利于教师教育一体化的发展。

实习时间短而集中，缺乏连续性。目前我国大多数高师院校的实习时间定为6-8周，仅占总课时比例的3％-5％。实习时间大多安排在大学四年级的第一学期，而且是一次性的集中进行。42.7％的学生觉得学校安排的实习时间过短。由于实习时间短，于是实习任务仅限于讲授特定的内容和充当班主任等规定性活动。因此实习生很难有自主发挥的余地，这对实习生来说极易引起“短视”行为，产生马马虎虎蒙混过关的消极心理，直接导致实习效果低下。

实习经费严重不足，缺乏保障。教育实习需要有充足的经费作保障，因为教育实习要建设基地并给实习基地指导费，要安置实习生的食宿，要给学校派下去的教师一定费用，这些费用在实习生日益增多的情况下也需不断增加。63.2％的学生认为学校给予的教育实习经费不足。有的学生自己寻找实习学校，但要向实习中学交付较高的实习费用，经费不足也导致高师院校无法进行实习基地建设，也无力给接受实习生的中学以更多的帮助，甚至指导经费也无法支付。这样很难调动实习指导教师和实习生的积极性，从而导致实习效果低下。