服务器托管运维机制

服务器托管运维机制（精选8篇）

服务器托管运维机制 篇1

服务器托管合同

甲方：________________________

乙方：________________________

根据《中华人民共和国合同法》和其它相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行：

第一条 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

（一）网络持续联通是指：放置在网络数据中心的服务器与ChinaNet持续连接，且互联网络用户可通过相关终端设备与之通信。

（二）网络持续联通中断是指：放置在网络数据中心的服务器与ChinaNet连接中断，互联网络用户不能通过相关终端设备与之通信。

（三）电力持续供应是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）可持续为客户的 网络设备提供电力供应。

（四）电力持续供应中断是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）不能持续为客户的网络设备提供电力供应。

（五）不可抗力是指：

1．地震、台风、洪水等自然灾害；

2．战争、罢工、停电、政府行为；

3．电信线路被人为破坏或CHINANET的线路、设备因调试、扩容所引起的中断；

4．其它甲乙双方不能预见、不能避免的情形；

5．因Y2K问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件；

6．由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况。

（六）客户指甲方。

第二条 服务内容

（一）甲方托管一个____________________________________，甲方将其客户及其附属设备，放置到乙方服务器内，以开展Internet 信息服务。

（二）为了保证甲方经营活动的正常开展，乙方提供_______M共享带宽、分配给甲方使用。

（三）乙方为甲方免费提供_______个IP地址，乙方为甲方单独付费提供_______个IP地址。

（四）甲方在乙方机房内所放置设备，甲方设备最大流量不得超过_______兆，如果超过此最大流量，乙方有权暂停甲方使用网络，直到甲方将网络调试到不超过最大流量的带宽的标准方可继续开通网络使用等各项功能。

第三条 甲方的权利和义务

（一）有权通过远程系统对被服务器进行配置、管理以及更新内容等操作。

（二）授权乙方对信息服务器进行日常维护工作和设备的安全管理，以保证甲方信息服务器的正常运行。

（三）如甲方使用在乙方处托管的服务器开展网络增值服务，应向乙方出示相关的许可证，经乙方同意后方可进行。

（四）根据本合同的约定，及时履行付款义务。

（五）甲方的技术人员在严格遵守乙方的《数据中心管理办法》并办理相关手续的前提下，可以进入乙方数据中心机房相应的客户区域进行服务器的日常维护管理工作。

1．提前与乙方数据中心机房网管人员预约；

2．持有乙方数据中心机房的出入证件；

3．办理登记手续，离开时填写离开时间；

（六）甲方的信息经营必须遵守《中华人民共和国计算机信息网国际联网暂行规定》和其它有关法律、法规、规章，不得从事任何违法经营活动。因甲方的信息内容而引起的一切政治责任、法律责任、经济纠纷，乙方均不承担任何责任。

（七）甲方承诺含有下列内容的信息不进入网络：

1．涉及国家秘密和安全的信息内容。

2．涉及封建迷信，淫秽色情的信息内容。

3．违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

4．其它有损于社会秩序，社会治安，社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容。

（八）甲方委托乙方管理的信息服务器设备应符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电信特性、通信方式等。由于甲方设备引起的任何法律纠纷、经济纠纷，乙方不承担任何责任。

（九）除非经乙方书面同意，甲方不得将本协议的权益转让给第三方。

第四条 乙方的权利义务

（一）提供放置信息服务器所需的标准机房环境，包括：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、防静电地板、服务器系统安全等。

（二）提供实现服务器托管业务所需的标准网络环境，包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等，并配备专业的网管工程师为甲方提供服务。

（三）保证甲方的服务器设备可持续获得电力供应，每月持续电力供应时间在99.99%以上。

（四）负责甲方信息服务器的日常维护和设备的安全管理，以保证客户信息服务器的正常运行。

（五）在甲方技术人员严格遵守乙方制定的《数据中心管理办法》、并办理相关手续的前提下，同意其进入数据中心机房相应的客户区域进行甲方服务器的日常维护管理工作。

（六）向甲方提供每天_______小时，一年_______日全天候技术支持响应；

1．服务器系统状态监测。

2．紧急情况通知。

3．授权下的服务器操作。

第五条 合同有效期

本合同有效期为______年，从______年______月______日至______年______月______日止。

第六条 费用和结算

（一）本合同涉及的费用为：

（2）服务器托管费______元/年；

（3）其它：________________________

（二）付款时间及方式：

1．付款： 本合同签订生效后________个工作日内，甲方应将托管费________元、IP地址占用费________元、其他费用________元，合计人民币________元，大写________________元整交付乙方。

2．乙方的帐号信息：

地址：____________________________________

邮编：____________

收款人：__________________

第七条 违约责任

（一）甲方未在约定的期限内履行付款义务，乙方有权暂停履行自己的所有义务，直至甲方付款为止，并有权要求甲方承担付款额_______%的违约金。

（二）因乙方原因，使甲方的服务器与网络持续联通中断时间每月超过_______分钟但低于_______分钟时，乙方将给甲方延长一天的使用时间；当甲方服务器与网络持续联通中断时间每月超过_______分钟时，乙方将给甲方延长三天的使用时间。

（三）因乙方原因，使甲方的服务器设备的电力中断时间每月超过_______分钟时，乙方应免费给甲方延长一天的使用时间。

（四）甲方迟延履行付款义务，每迟延一日，应向乙方支付应付款百分之三的违约金，并以此累计。

（五）如人为原因造成长时间服务器中断，乙方应立即协助甲方与IDC机房联系处理。

第八条 关于免责的约定

（一）甲方服务器与网络持续联通中断，是因以下原因造成时，乙方不负赔偿责任：

1．甲方服务器的软件故障（系统故障、软件升级、系统维护）造成的网络联通中断或甲方硬件设备所造成的网络联通中断；

2．甲方要求乙方人员维护机器（系统重新启动、软件服务终止等）造成的网络联通中断；

3．甲方网络管理人员远程或现场维护失败所造成的网络联通中断；

4．ChinaNet的骨干网络升级所造成的网络联通中断；

5．不可抗力所造成的网络联通中断；

6．乙方网络升级所造成的网络联通中断（乙方应在升级前12小时通知甲方中断时间）。

（二）甲方认同：电力供应中断是因以下原因造成时，乙方不负赔偿。

1．甲方的服务器设备不符合邮电公用通信网络的技术接口指标、终端通信的技术指标、电器特性、通信方式所造成的电力供应中断；

2．甲方网络设备的异常和软硬件故障；

3．甲方网络管理人员对其服务器应用时的操作失误；

4．因不可抗力所造成的甲方网络设备电力供应中断；

5．乙方数据中心所在电力供应单位的长时间市电中断；

6．乙方的电力设备扩容所造成的电力供应中断（乙方应在扩容前两周通知甲方电力中断的时间）

7、由于甲方的疏忽，造成所提供的指定联系人的联络信息已经过时、不准确，或因其它不可抗力的原因而无法联络甲方时，乙方将解除紧急状态通报服务。

（三）因乙方的责任造成客户设备的损失，乙方的赔偿范围限于当时置换该设备硬件部分的成本而不包括有关的软件、数据和类似的设置等。

（四）甲乙双方认同：Internet 是全球性互联网络，因其它通路上的偶然阻塞，都有可能造成客户的访问速率下降；有时在对服务器进行设置或安装应用程序时可能会产生一段时间的中断，以上现象在任何服务器上都有可能产生，是属正常现象。

（五）当甲方服务器流量超过乙方IDC机房所限定_______M共享独立IP地址最大带宽时，乙方IDC机房有权中断甲方服务器的网络连接服务（或限制甲方服务器网络流量）直到甲方服务器流量符合乙方IDC机房规定的最大流量标准为止，乙方IDC机房规定的最大流量限制随国家规定及IDC机房规定有所调整，具体流量限制条款以机房规定为准，甲、乙双方均表示认同，对此产生的损失乙方不负责任何赔偿责任。

（六）甲、乙双方均服从IDC机房根据自身规定调整IP地址（网关、DNS服务器地址）及托管服务器的机柜位置。

（七）如甲方服务器放置违反国家法律法规及互联网管理条例的内容时（包括：利用服务器发送垃圾邮件、发布反动言论、放置未经授权的文字及图片、视频、音频资料等）乙方将配合IDC机房及有关部门追究甲方责任，并根据IDC机房及有关部门规定停止其服务器运行，中断其网络连接，所产生的托管剩余时间及款项乙方不予退还。

第九条 相互联系的确认

乙方客户服务热线：__________________

机房技术排除热线：__________________

传真：__________________

E-mail：__________________

Web：__________________

客户服务中心办公地址：_____________________

电话：__________________

邮编：__________________

第十条 甲方联系人的权利

（一）本合同确定的联系人，视为甲方书面指定的授权人，其有权以书面形式，委托乙方的工程师对其服务器进行操作。

（二）书面授权必须有甲方授权人的签字。当出现紧急情况，甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面授权书。

第十一条 协议的解除

（一）出现不可抗力事件，致使本合同无法继续履行的，甲乙双方中的任何一方均可解除本合同，并及时以书面形式通知对方。

（二）甲方拖欠乙方的托管费达_______天，乙方有权解除本合同。

（三）双方协商同意，可以解除本合同。

（四）甲方根据自身业务发展，确需终止本合同，但需提前一个月向乙方提出书面终止申请，乙方自收到甲方书面申请的日期起停止提供服务。

第十二条 纠纷解决方式

本合同履行过程中，如发生争议，由双方友好协商解决，协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条 其它

（一）除非得到客户的书面通知，本合同履行到期后，将自动顺延_______个月，并以此类推。顺延后本合同条款将自动保留原有的法律效力。

（二）本合同履行过程中，如果甲方需求发生变更（仅限于线路升级、扩容、或其它网络修改），应与乙方签署补充协议。

（三）如因法律法规的变更或其它政府行为，导致本合同部分条款无效的，合同中的其它条款仍然有效，甲乙双方应依照公平合理、互惠互利的原则，就无效内容另行签订补充协议。

（四）本合同签订前，双方之间达成的书面或口头协议，如与本合同内容有冲突之处，均以本合同内容为主。

（五）本合同一式四份，甲持一份，乙方持三份，具有同等法律效力。

（六）本合同适用中华人民共和国法律，使用中文书写。

附件

CHINANET用户入网责任书

CHINANET用户必须认真阅读CHINANET用户入网责任书并自觉遵守责任书中的各项规定。

1．用户在使用CHINANET业务时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。

2．用户不得利用CHINANET从事危害国家安全、泄漏国家秘密等犯罪活动。不得利用CHINANET查阅、复制和传播危害国家安全和淫秽黄色的信息。若发现此类信息，需向主管部门报告。

3．用户在使用CHINANET业务时，应遵守INTERNET网的国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文章和商业广告。

4．用户应每月交纳业务使用费。对延期或不缴纳费用的，按合同有关规定处理。

5．专线入网的接入单位还应承担如下责任：

（1）向所属用户宣传国家及邮电主管部门有关使用CHINANET的法规和规定。

（2）建立健全使用者档案，加强对使用者的管理、教育工作。

（3）有健全的网络安全保密管理办法。

6．企事业单位的各级主管人员有责任教育、监督本单位职工严格遵守以上条款。

甲方：_______________________________ 联系人：_____________________________ 盖章（单位代理）：___________________ 联系电话：___________________________ 授权代表签字（单位代理）：___________ 传真：_______________________________ 联系地址：___________________________ 本人签名（个人代理）：_______________ 邮政编码：___________________________ 身份证号（个人代理）：_______________ 电子邮件：___________________________ 会员号：_____________________________ 网址：_______________________________ 签订日期：_________年______月______日

乙方：_______________________________ 联系电话：___________________________ 盖章：_______________________________ 联系地址/邮编：______________________ 授权代表签字：_______________________ 电子邮件：___________________________ 签订日期：_________年______月______日

服务器托管运维机制 篇2

1 验证方法

通过研究税务信息化运维呼叫服务特性,针对其客户请求解决需求高、专业性呼叫人员稀缺、税务专业性和信息化技术能力要求较高等特性,设计了税务信息化运维服务呼叫中心激励机制,并从中选择了NOMC人月均日通话次数、OMTC人月均日录单总量、PRR人月均电话解决率、TROQS人月均工单质量、TQS人月均话务质量5个具有代表性的关键绩效考核指标进行解析,通过对激励机制启动前2012年8月和启动后2013年1—3月绩效考核指标样品值的趋势变化进行跟踪和分析,验证务信息化运维服务呼叫中心激励机制的有效性。

2 指标解析

2.1 人月均日通话次数

目的:日通话次数指标的考核激励有助于提高人均工作效益。

日通话次数根据每月统计的话务通话次数,按21个工作日和实际服务实施人数平均分配,计算公式为NOMC=MC/OW/ITSN。公式中,NOMC为人月均日通话次数,MC为当月话务通话次数,OW为月工作日(取值21),ITSN为实施服务人数。

2.2 人月均日录单总量

目的:日录单总量指标的考核激励有助于工作量的统计分析。

日录单总量根据每月统计的录单总量,按21个工作日和实际服务实施人数平均分配,计算公式为OMTC=TMTC/OW/ITSN。公式中,OMTC为人月均日录单总量,MC为当月录单总量,OW为月工作日(取值21),ITSN为实施服务人数。

2.3 人月均电话解决率

目的:电话解决率指标的考核激励呼叫人员技术和专业能力的提升,提高电话解决能力,降低运维服务成本。

电话解决率根据统计的每月电话已解决的服务请求量和录单总量占比计算平均值,计算公式为PRR=TPHTS/TC×100%。公式中,PRR为电话解决率,TPHTS为电话已解决的服务请求量,TC为录单总量。

2.4 人月均话务质检

目的:话务质检指标的考核激励可以改善话务质量和客户满意程度。

话务质检得分由话务质检通过每月根据制定的抽检率对客服代表的话务质量进行录音抽查、监听,并对客服代表情况进行打分,满分为100分,根据统计的每月话务总分和实际服务实施人数计算平均值,计算公式为TQS=TTS/ITSN。公式中,TQS为话务质检得分,TTS为话务总分,ITSN为实施服务人数。

2.5 人月均工单质检

目的:工单质检指标的考核激励可以保障工单信息准确度,为运维服务人员判断故障提供准确的依据,提高运维服务解决率。

工单质检得分由工单质检通过每月根据制定的抽检率对客服代表所填写的电话记录单内容进行审核评分,满分为100分,根据统计的每月工单总分和实际服务实施人数计算平均值,计算公式为TROQS=TRPT/ITSN。公式中:TROQS为工单质检得分,TROT为工单总分,ITSN为实施服务人数。

3 指标值趋势走向和分析

税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标实施运行结果见表1。

(1)由表1可见,激励机制启动前,2012年8月的绩效考核指标:NOMC人月均日通话次数为58个、OMTC人月均日录单总量为60张、PRR人月均电话解决率为92.88%、TROQS人月均工单质量为84.17分、TQS人月均话务质量为93.29分。

(2)由表2可见,激励机制启动后,2013年1—3月的绩效考核指标平均情况:NOMC人月均日通话次数为82个、OMTC人月均日录单总量为90张、PRR人月均电话解决率为95.92%、TROQS人月均工单质量为86.11分、TQS人月均话务质量为96.28分。

(3)指标值同项比对可见,税务信息化运维服务呼叫中心激励机制经过3个月试运行后,统计数据显示:NOMC人月均日通话次数由58个提升到82个,增加了24个;OMTC人月均日录单总量由60张提升到90张,增加了30张。这2个指标的提升反映出激励机制启动后人力资源效率提高了,在同等人力条件下承担的运维服务量有所提升。在税务信息化运维服务呼叫专业和技术能力要求较高,人力难招难培养的情况下,人均服务效率的提升适当地降低了运营的压力。PRR人月均电话解决率由92.88%提升到95.92%,增长了2.63%。电话解决率越高,上门运维服务量就越低,服务成本投入就越少,运营成本就越低。TROQS人月均工单质量由84.17分提升到86.11分,增加了1.94分,TQS人月均话务质量由93.29提升到96.28分,增加了2.99分。这2个指标的提升意味着运维服务质量的提升,服务质量越好,客户的体验感受就越好,客户满意程度就越高,从而给服务运营带来的后续忠诚和潜在收入就越多,运营的收益就越好。

由此可见,税务信息化运维呼叫服务考核指标值出现了提升趋势,绩效考核指标受到了税务信息化运维服务呼叫中心激励机制的影响。

4 结论

本文根据税务信息化运维服务呼叫中心激励机制挑选出5个具有代表性的绩效考核指标,采集2013年1—3月广西区内某税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标样品,测定NOMC人月均日通话次数、OMTC人月均日录单总量、PRR人月均电话解决率、TROQS人月均工单质量、TQS人月均话务质量等数据,与激励机制启动前2012年8月的数据进行比较,结果如下。

NOMC人月均日通话次数增加了24个,OMTC人月均日录单总量增加了30张,PRR人月均电话解决率增长了2.63%,TROQS人月均工单质量增加了1.94分,TQS人月均话务质量增加了2.99分,各项绩效考核指标值均有了明显的提升。

由此可以验证得出,激励机制启动后,选中跟踪的5个具有代表性的绩效考核指标均值有所提升,说明在激励机制的促进下,相关的管理指标均发生了增量变化,可以验证税务信息化运维服务呼叫中心激励机制是适用、有效的。

摘要：目的:通过解析税务信息化运维服务呼叫中心激励机制中设计的5个代表性绩效考核指标值趋势变化,验证呼叫中心激励机制实施的有效性。方法:通过采集2013年1-3月广西区内某税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标样品,测定人月均日通话次数、人月均日录单总量、人月均电话解决率、人月均工单质量、人月均话务质量等数据,采用与激励机制启动前2012年8月的数据进行比较的方式进行呼叫中心激励机制有效性的验证。结果:经过3个月试运行显示,NOMC人月均日通话次数为82个、OMTC人月均日录单总量为90张、PRR人月均电话解决率为95.92%、TROQS人月均工单质量为86.11分、TQS人月均话务质量为96.28分;2012年8月数据显示:NOMC人月均日通话次数为58个、OMTC人月均目录单总量为60张、PRR人月均电话解决率为92.88%、TROQS人月均工单质量为84.17分、TQS人月均话务质量为93.29分。2组数据同类指标值相比发现,各项绩效考核指标值均有了明显的提升。结论:由此可以验证得出,激励机制启动后,各项绩效考核指标均值有所提升,税务信息化运维服务呼叫中心激励机制适用、有效。

关键词：税务信息化,运维呼叫服务,绩效考核指标,激励机制

参考文献

[1]陕国税.构建现代化运维管理体系[J].中国税务,2013(2).

[2]王传亮,吴玉梅.税务信息系统运维工作一体化探索[J].每周电脑报.2008(12).

[3]李静敏.提升纳税服务实效的思路与对策[J].大众科技,2010(9).

创建委托管理和购买服务新机制 篇3

职业教育发展的最大红利在于突破体制和机制的障碍。笔者认为，创建公办和社会力量所举办的职业院校间相互委托和购买服务的新机制，探索政府购买教育服务的有效方式，是落实公办、民办、行业和企业所举办的职业院校自主办学、平等办学、高效办学的牛鼻子。只有紧紧抓住这个改革的牛鼻子，职业教育的生机和活力才会竞相迸发。首先，要把落实民办教育的公平待遇和探索公办院校管理队伍职业化制度，作为改革的突破口。当前，我国教育领域正在探索股份制、混合所有制、相互委托管理和购买服务新机制，民办职业教育将成为这一改革的生力军和先锋队。政府必须落实民办教育的公平待遇，根据培养成本分担原则，按合格毕业生人数对学校进行成本补偿或办学奖励，引导公办校和民办校合作办学并创新合作机制；要对民办职业学校的教师实行统一编制、统一管理，确保民办职业学校教师职业发展和在公办校与民办校间自由流动。其次，要把在公办校和民办校间相互委托管理和购买服务，推动股份制、混合所有制等多元主体办学新形式，作为改革的重头戏。各地政府必须正确处理激励引导和合理放权的关系，扮演好“媒婆”和“监管”的双重角色，运用购买服务、财政转移支付和税收减免等方式，促进公办与民办等办学主体之间的深度合作。再其次，要把优化中央和地方财政支持结构、改善财政支持方式，作为改革的指挥棒和助推器。推进职业教育管理和办学体制机制创新，必须遵循放开市场这只“看不见的手”，用好政府这只“看得见的手”的原则。政府要“建机制、补短板、兜底线”，重点资助那些基础薄弱，或者具有全局性和先导性的职业教育改革发展领域；要试点并推行“教育券”制度；要对先行先试开展股份制、委托管理、购买服务实践的学校，给予一定财政补贴激励。最后，要把立法规范政府、企业和学校的责任及行为，作为改革的杀手锏。要加快对《职业教育法》、《民办教育法》的修订和细化，相关法律中要明确各类办学主体及用人单位的责任，规范其行为；要明确划分公办学校国有资产处置的风险和责任。

服务器托管/租用合同 篇4

地址：邮政编码：

电话：传真：

联系人：电子邮件：

网站：

乙方：

地址：邮政编码：

电话：传真：

联系人：电子邮件：

网站：

第一条　合同项目与定义

1-1 服务器托管是指将属于甲方所有的服务器置于乙方网络环境，从而为internet上的用户提供信息服务。甲方自己负责其服务器的硬件配置和软件安装、升级、服务器管理和故障的排除，并购买相关软件使用权。

1-2 服务器租用是指甲方租用属于乙方所有的服务器，该服务器置于乙方网络环境，从而为internet上的用户提供信息服务。乙方负责该服务器的硬件配置和软件安装、日常维护和服务器故障的排除，甲方按照本合同的约定购买相关软件使用权。

1-3 本合同所涉及的服务器托管或服务器租用以下统称“服务器”。

1-4 本合同中“双方”仅指本合同上述甲方和乙方。

第二条　双方的权利和义务

2-1 甲方的权利和义务

2-1-1 甲方利用服务器进行以www为主的信息服务。同时可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和数据库。可以安装甲方需要的任何软件。对其服务器有全权控制权利。

2-1-2 甲方不得将服务器用作代理服务器（proxy）。

2-1-3 对于服务器托管，甲方承担服务器的运输等费用。

2-1-4 甲方承诺不进行：

利用服务器从事internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的行为，包括但不限于散布电子邮件广告（spam）、黑客行为、侵权行为、发布色情或迷信的内容、举办博彩/赌博游戏、进行违反国家规定的政治或宗教宣传、发布涉及国家机密和安全的信息、发布危害社会秩序和治安、社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等。

2-1-5 如果甲方利用本合同服务进行的经营、活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准，出现相关问题也由甲方自行解决或者承担相关责任，与乙方无关。

2-1-6 甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/著作权/使用权由甲方自行解决。

2-1-7 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不因对此或对第三方承担任何责任或者义务。

2-1-8 甲方对甲方自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。

2-1-9 除非双方另有书面约定，甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-1-10 甲方应向乙方提供甲方的营业执照的复印件。

2-1-11 对方服务器托管，甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等，不得影响公网的安全。

2-1-12 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

2-1-13 甲方可以自主的在其服务器上加装配件，并支付相关费用。

2-2 乙方的权利和义务

2-2-1 按照本合同附件的规定为甲方的信息服务器提供一条带宽100m的高速数据端口用以接入internet。并协助甲方进行设备安装、联网调测，域名设定。提供整个idc的硬件防火墙过滤。

2-2-2 对服务器的进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。由于硬件故障，乙方应提供备用服务器，保障甲方站点的正常运行。

2-2-3 为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

2-2-4 保留因甲方违反本合同2-1-

2、2-1-

6、2-1-12或2-1-15等条款而终止服务器运行的权利。

2-2-5 除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知道产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-2-6 按照本合同收取相关费用。

2-2-7 因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为基数，按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿。但以当月的月费为赔偿的最高限。

2-2-8 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用，但不包括配合甲方重启服务器等日常服务。

2-2-9 消除非甲方人为操作所出现的故障。但因第八条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外。

第三条　服务内容、费用及支付方法

3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的费用包括一次性费用和连续支付的月费。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3 本合同涉及的一次性初装费用共计 ________元/台（包括分配壹个独立ip地址）

3-4 甲方采取的方式付款。

3-5 在本合同签定后，甲方将 ________元支付乙方。

3-6 乙方将于 ____年 ____月____ 日为甲方开通服务器。

3-7 以后甲方将于每（月/季/半年/年）____日之前支付该（月/季/半年/年）的租费共计____ 元。

3-8 如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数按应付金额的________%另付滞纳金。

第四条　合同期限

4-1 本合同有效期为 ________年。起始日从服务器开通之日计算。在合同到期时，双方如果需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。

4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

第五条　合同解除、终止及违约责任

5-1 本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：

5-1-1 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等在不此列。

5-1-2 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。

5-2 在合同有效期间，如果一方提出终止要求，应提前一个月通知对方，否则应赔付对方相当于____个月月费的赔偿金。

5-3 本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。乙方届时将关闭服务器。

5-4 在合同执行期间，如遇甲方因故需单方面违约或解除合同，必须同乙方协商处理，并支付一个月服务费用做为补偿。

5-5 在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过________个工作日，乙方可以关闭服务器。如甲方拖欠付款一个月之内完成付款并要求重新开启服务，应支付________元重新开启费。如果甲方拖欠付款超过一个月完成付款并要求重新开启服务器，应现次支付本合同3-3所述的一次性费用。

5-6 由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止本合同，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

5-7 对于服务器托管，在本合同终止或者解除后，甲方应在________日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则乙方有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。

第六条　责任限制

6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因y2y问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

6-2 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错是或者延误而给乙方或者其他第三方造成的损失不负责任。

6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第七条　争议解决

7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

7-2 如果协商未成，双方同意向当地仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则，该仲裁裁决是终局的，双方将无条件地履行该仲裁裁决。

第八条　不可抗力

8-1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起________日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起________日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

8-2 遭受不可不抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

8-3 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不有避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、水灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

第九条　保密

9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

9-2 ______________________________________________________。

第十条　权利保留

服务器托管及备案流程 篇5

为方便、快捷的将用服务器进行托管，现推荐xxx公司作为该项目以后的服务器托管商，该公司网络稳定、服务优秀、性价比较高，故推荐使用。

该公司服务器托管及网站域名备案流程如下：

1、托管之前需确定被托管服务器台数、型号、所需带宽及每台服务器各使用几U机柜。

2、与托管商进行沟通、听取报价。

3、双方协商好后即签订合同、付款（付款方式为年付）并确定服务器的托管机房。

4、在获取到机房的授权书后，将需托管的服务器运送到机房（自行运送），由机房技术人员协助将服务器放入机柜，调试、连通到能够正常运行和访问。

5、测试服务器运行情况及网络情况，发现问题及时解决。

6、域名备案：需填写该机房的域名备案登记表、真实性核验单及提供相关资质证明文件复印件，填写完及提交资料核对无误后则可进入备案流程（第一次备案需网站联系人携带个人身份证到该公司进行登记并照相）。

服务器托管是什么意思范文 篇6

中国信息港作为专职优化、域名注册、网站空间、虚拟主机、服务器托管、、服务器租用的专业网络公司，在这里就为大家浅谈一下什么是服务器托管。

服务器托管是指为了提高网站的访问速度，将您的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和 设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行维护，或者由其它的授权人进行远程维 护。

数据中心可以为客户的关键服务器提供机柜及带宽出租服务，使服务器可维持每星期七日、全日二十四小时无休止服务。当您有意建设自己的Web、Email、Ftp、SQL服务器，而您的网站的应用很复杂或您网站的访问率很高时,您可以选择自已购买服务器,进行整机托管。

有什么优势?

一、节约成本

线路：企业不必租用昂贵的网通或电信线路，可以共享或独享数据中心高速带宽。

二、人员

由中心专业技术人员全天候咨询维护，省去了对维护人员的支出。现场：完善的电力、空调、监控等设备保证企业服务器的正常运转，节省了大量建设机房的费用。-灵活性 用户根据需要，灵活选择数据中心提供的线路、端口以及增值服务。无须受虚拟主机服务的功能限制，可以根据实际需要灵活配置服务器，以达到充分应用的目的。

三、稳定性

不会因为共享主机，而引起的主机负载过重，导致服务器性能下降或瘫痪。在独立主机的环境下，可以对自己的行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高。

四、安全性

共享主机时，对于不同的用户会有不同的权限，这就存在安全隐患。在独立主机的环境下，可以自己设置主机权限，自由选择防火墙和防病毒设施。

五、独享性

共享主机就是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较独立主机慢。独立主机可以自己选择足够的网络带宽等资源、及服务器的档次，从而保证主机响应和网络的高速性。本文由天津联通华苑数据中心姚玲提供。

服务器托管运维机制 篇7

近年来, 我国煤矿安全形势有所好转, 瓦斯事故整体呈现下降趋势。2014年, 瓦斯事故死亡人数首次降到300人以下, 突出事故死亡人数首次降到100人以下, 但是整体数量和死亡人数在国际上依然处于较高水平[1]。因此, 面对严峻的煤炭市场形势, 我国煤炭企业瓦斯治理工作压力依然很大, 特别是那些瓦斯治理技术、设备及管理方面薄弱的煤矿企业, 更是面临着前所未有的安全责任压力。

1 煤矿瓦斯治理托管服务模式简介

1.1 产生背景

近年来, 我国西南及中部地区为瓦斯事故重灾区, 且地方煤矿是瓦斯事故高发矿井。西南及中部地区地方煤矿数量所占比重高, 安全投入不足, 使得地方煤矿安全生产形势严峻, 特别是瓦斯综合治理方面, 普遍存在着技术力量不足、缺乏工程施工队伍及管理水平低等问题, 这些煤矿企业急需寻求外部专业化服务支撑, 解决矿井瓦斯治理技术、施工及管理等一系列问题[2]。同时, 受社会经济发展波动的影响, 煤炭企业及科研院所效益有所下滑。国有大型煤炭企业、科研院所为促进产业转型升级, 充分发挥瓦斯治理理念、人才和技术装备方面优势作用, 也需要创新一种与地方煤矿企业更加紧密、更加有效的合作模式, 满足地方煤矿企业对瓦斯治理工作的需求, 同时也进一步提升自身瓦斯治理能力, 推动产业规模向更大发展。综上所述, 一方面有需求, 一方面有供给, 从而促使煤矿瓦斯治理托管服务模式的产生。

1.2 相关法律政策规定

在法律方面, 《煤炭法》和《安全生产法》是涉及我国煤矿领域的法律, 其基本精神是规范煤炭有序开采和实现煤矿安全生产[3]。其中, 《安全生产法》规定:“生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人”, 而在煤矿瓦斯治理托管服务模式中, 国有大型煤炭企业、科研院所等受托方不仅符合一定的安全生产条件和资质, 而且安全生产条件和资质远远高于被托管的煤矿。煤矿瓦斯治理托管服务是以托管为手段、以安全生产为目的的新模式, 符合法律的基本原则和精神。在政策方面, 国家相关部门相继颁布了《关于进一步加强煤矿瓦斯防治工作的若干意见的通知》、《关于深化煤矿整顿关闭工作的指导意见》及《关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》等文件, 鼓励专业化的安全管理团队以托管、入股等方式管理小煤矿, 提高小煤矿技术、装备和管理水平。总之, 煤矿瓦斯治理托管服务模式符合法律规定, 并且满足政策要求。

1.3 瓦斯治理托管服务模式内涵

瓦斯防治工作是一套复杂的系统工程, 涉及瓦斯治理的理论、工艺、技术、装备、管理等各个环节, 针对部分煤矿存在的瓦斯治理技术基础薄弱、技术人员匮乏, 瓦斯治理理念不先进, 瓦斯防治装备水平滞后, 采掘部署与瓦斯治理不协调, 瓦斯治理技术与矿井针对性差, 管理制度不完善等问题, 具备安全生产条件和资质的国有大型煤炭企业、科研院所提出了煤矿瓦斯治理托管式服务模式。主要包括瓦斯治理技术服务、瓦斯治理工程承包服务及日常瓦斯管理服务3个部分内容。受托方提供专业化瓦斯治理服务取得报酬、承担责任, 符合社会化大分工方向。目前, 中煤科工集团重庆研究院有限公司 (简称“重庆煤科院”) 、煤矿瓦斯治理工程研究中心等一些单位开展了这种服务模式, 取得了良好的效果。

2 煤矿瓦斯治理托管内容及风险控制体系

2.1 托管内容

目前, 托管模式在煤矿安全生产及工程建设方面经过多年的运作实践, 已经充分显现出托管模式的先进性、科学性及旺盛的生命力[4,5,6,7,8,9,10,11]。在煤矿瓦斯治理托管式服务模式中, 受托方与托管矿井签订合同后, 成立瓦斯治理专门服务机构, 主要开展瓦斯治理技术服务、瓦斯治理工程承包服务及日常瓦斯管理服务三方面工作。在瓦斯治理技术服务方面, 受托方负责建立健全矿井瓦斯防治及抽采系统的相关制度、方案以及措施等。同时, 针对托管矿井的具体情况, 开展瓦斯治理技术咨询项目, 进行技术攻关, 最终形成适合托管矿井瓦斯治理的技术体系。在瓦斯治理工程承包方面, 受托方组建施工队伍, 负责托管矿井钻孔施工、封孔接抽、抽采管路安装与拆卸、打钻设备维修及部分设备材料购置, 并要求钻孔及管路吊挂质量确保达到标准化要求。在日常瓦斯管理方面, 受托方负责落实瓦斯管理、检查、排放、工程质量管理验收等相关的制度, 并对井下的抽采系统管路进行放水、除渣等日常维护管理, 进行抽采参数观测, 优化和调整抽采参数, 最大限度提高瓦斯抽采率。同时, 受托方负责管理地面瓦斯抽采泵站及采、掘期间瓦斯治理。

2.2 风险控制体系

为了做好煤矿瓦斯治理托管服务, 在总结完善以往瓦斯治理生产实践期间的风险管控措施的基础上, 针对项目实施过程中可能存在的风险, 制订项目风险控制体系, 具体如图1所示, 从技术、工程、管理三方面分别采取相应措施, 确保项目安全运营。

3 煤矿瓦斯治理托管服务模式示范应用

3.1 项目概况

富源县平庆煤业有限公司平庆煤矿 (简称“平庆煤矿”) 位于云南省富源县十八连山镇, 矿井已经完成“6万t改30万t”改扩建工作。矿井改扩建后主采C7+8煤层。矿井采用平硐斜井混合开拓方式, 采煤方法为综合机械化一次采全高综采技术, 全部陷落法管理顶板。2012年, 平庆煤矿按照煤与瓦斯突出矿井进行管理, 瓦斯升级快、升幅大。2013年, 矿方与重庆煤科院研究确定按照煤矿瓦斯治理托管服务模式进行合作。

3.2 项目开展情况

2013年, 重庆煤科院成立瓦斯治理专门服务机构———平庆煤矿瓦斯综合治理项目部 (简称“项目部”) 。项目部坚持以技术创新为先导、以瓦斯基础研究为前提, 深入开展平庆煤矿瓦斯灾害综合治理研究, 逐步形成了符合平庆煤矿实际情况的煤与瓦斯突出综合防治技术体系 (图2) 。采取综合防突技术体系后, 项目部不断提高了瓦斯抽采量, 确保实现了瓦斯零事故, 为安全生产提供可靠保障。同时, 平庆煤矿也最大限度地释放了产能, 达到了历史最高产量, 2年共计安全采出煤炭量56万t, 掘进超过3 000 m。

(1) 在瓦斯治理工程方面。项目部累计完成钻孔数约为1 474个, 累计进尺约为130 625 m;共完成了1 474个预抽钻孔的封孔、接抽工作, 累计封孔深度约11 792 m;按照平庆煤矿采掘部署安排, 在区域防突措施检验有效后, 严格执行局部综合防突措施。采用新的临界值后, 保障了安全掘进, 同时减少了防突工程量;目前, 矿井累计纯瓦斯抽放纯量达到550 m3。

(2) 在日常瓦斯管理方面。 (1) 项目部建立健全了通风、瓦斯、防突、监测监控、安全培训、安全投入、安全仪器仪表、设备管理、隐患排查整改和安全生产例会等一系列管理制度, 并严格组织落实。 (2) 项目部组织管理人员签订了安全生产责任书, 明确责任, 切实加强对瓦斯治理技术及工程建设的管理、监督和指导。 (3) 项目部确立了平庆煤矿的瓦斯综合治理目标体系, 保障阶段和总体目标的实现, 逐步建立起瓦斯综合治理工作长效机制。

2年来, 项目部始终贯彻“安全、质量、进度”三并重而尤以安全为首的安全生产主导思想, 随时掌控现场安全状况, 加强安全日常检查, 查处现场安全隐患, 在瓦斯治理方面未出现事故且无人员伤亡。目前, 业主、及行管部门充分肯定了“平庆模式”, 并建议作为典型经验推广。同时, 平庆煤矿获得了云南煤监局的首批省级“平安煤矿”称号。

3.3 应用效果

重庆煤科院通过开展平庆煤矿瓦斯治理托管服务模式项目, 实现了“一个突破、两个融合、三方共赢”的效果。

(1) 一个突破。该项目的实施, 无论是重庆煤科院还是平庆煤矿都实现了一个很好的经营模式突破。重庆煤科院作为科研单位, 从技术咨询、技术服务和技术装备营销, 转变至直接服务于企业整个瓦斯治理体系建设, 而且承揽了整个瓦斯治理项目的施工及管理, 是一个充分发挥自身优势资源、更好服务企业、更加紧密结合市场需求的思路上的突破。对平庆煤矿而言, 弥补了技术基础薄弱、系统治理瓦斯力不能及的缺陷, 使瓦斯治理工作提升到一个仅仅依靠自身而不能达到的高度, 对企业方而言也是一个敢于认识自身不足、积极利用外在优势资源、达到双方真正共赢的突破。

(2) 两个融合。 (1) 专业技术、专业管理和现场融合。项目部驻矿后, 立即进行治理机构及队伍建设和完善、制度体系建立和完善, 同时开展培训提升工作, 技术方面制定专业的治理方案和措施, 现场加强精细化、高效化安全生产管理, 项目施工进度及效果良好, 使科研成果和实践完美融合, 发挥其应有的效益; (2) 专业人才和现场融合。项目实施现场集聚了多名大学本科、硕士毕业生和具有瓦斯治理丰富经验的专业技术及管理人才, 对项目实施提供强有力的技术支撑, 同时也对各院校毕业的专业人才实现理论与现场相结合、积累现场管理和处置经验提供良好平台, 以便更好地服务于社会。

(3) 三方共赢。项目的实施对平齐煤矿、重庆煤科院及当地政府而言, 实现了三方共赢局面。 (1) 通过项目实施, 极大地降低了瓦斯事故的概率, 为平庆煤矿安全生产奠定了坚实基础; (2) 重庆煤科院通过该项目的实施, 将该院的技术优势有效的和现场实际结合, 锻炼了队伍, 同时也获得了应得经济收益; (3) 通过瓦斯专业治理工作开展, 极大地降低了瓦斯这一最大隐患威胁, 推进地方和谐社会建设, 为当地政府排忧解难, 赢得了良好的社会效益。

4 结语

从现场实践来看, 煤矿瓦斯治理托管服务模式是有效的。国有大型煤炭企业及科研院所结合自身在瓦斯治理理念、人才和技术装备方面的优势, 选择相应的模式满足了部分地方煤矿企业安全生产的需求, 服务具有很好的系统性和持续性, 且带来了良好的经济和社会效益, 达到了共赢的目的。因此, 该项目对发展我国煤矿安全领域的专业化服务工作具有特别的意义, 该模式具有推广应用价值。

参考文献

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[3]潘海亮.煤矿托管经营的法理逻辑[N].中国煤炭报, 2014-1-8.

[4]张建勇, 刘敬玉.论煤矿建设工程委托管理模式的优越性[J].露天采矿技术, 2011 (3) :88-92.Zhang Jianyong, Liu Jingyu.The superiority of the management mode of coal mine construction project[J].Opencast Mining Technology, 2011 (3) :88-92.

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[7]李洪彦.关于创新安全管理体制机制的探索和实践[J].煤炭技术, 2010, 29 (6) :227-229.Li Hongyan.The exploration and practice of the mechanism of innovative safety management system[J].Coal Technology, 2010, 29 (6) :227-229.

[8]吕秋菊.对山西煤矿企业托管经营的思考[J].煤炭经济研究, 2008 (11) :58-60.LüQiuju.Thinking on the management of the coal mine enterprise in Shanxi[J].Coal Economic Research, 2008 (11) :58-60.

[9]陈荣, 黄秋农.国有企业托管经营存在的问题及建议[J].商业文化:学术版, 2007 (5) :58-59.Chen Rong, Huang Qiunong.Problems and suggestions on the management of the state-owned enterprises in the state owned enterprises[J].Business Culture, 2007 (5) :58-59.

[10]宋有福, 胡安奇, 宋建龙.托管矿井的安全生产管理模式[J].山东煤炭科技, 2012 (5) :211-212.Song Youfu, Hu Anqi, Song Jianlong.Safety production management mode of managed[J].Shandong Coal Science and Technology, 2012 (5) :211-212.

托管服务合同 篇8

甲方：

地址：

联系人：

乙方：

地址：

联系人：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，乙方接受甲方委托，对甲方位于从化市华强大厦1－3层“品牌商场”策划招商等系列开发项目进行技术支持与全程操作开发，使该项目开发后成为从化市屈指可数的唯一一家高端市场消费人群消费，并以品牌服装为主的“高端品牌商场”。产生更大的经济效益和社会效益。为规范双方的责、权、利，双方在自愿、公平、诚实、守信的原则下，签订本合作合同。

一、合作内容（选择打钩）

商场项目：全程半托管开发方式：（技术支持与全程驻店操作开发）

□ 立项分析期-----针对甲方商场项目的地理位置、周边环境、楼层结构、商场的基本设施等情况，对该商场项目进行周边及现场勘察，对商场进行初步意向分析、立项，口头与甲方达成初步意向立项共识。□ 市场调研期-----根据甲方前期的“基本构想”和双方口头达成的“项目立项基本意向”，结合当地消费情况和项目的周边环境，对本项目展开市场调研，通过市场调研，提出市场调研报告供甲乙双方共同研究、探讨。

市场调研内容包括：

(1)商场开发的可行性分析说明书；

(2)商场经营风格、档次、经营理念的定位：

(3)商场的规划与各楼层的布局，经营商品品种；

(4)商场各楼层招商价格的定位及品牌主力店的引进；

(5)商场工作人员的配备；

(6)提交商场整体规划布局的市场调研报告及方案草案；

□ 定位论证期-----甲方对乙方递交的市场调研报告和可行性分析方案草案进行分析研究，并与乙方进行磋商、研讨，最终确定商场整体规划与经营理念的“基本方案”。

□规划设计期-----乙方按照上述市场调研的“基本方案”对甲方商场进行整体策划、设计、规划，提交初步规划的“各楼层商品平面布局图”，供甲方审核，经双方讨论定稿，达成共识、签字确认，形成执行方案。

□ 技术培训期-----按照本项目的进度及岗位需求，在本项目操作过程中分批进行相关人员的招聘与上岗前的强化培训：（根据商场管理的需要）

(1)招商人员的招聘与培训；

(2)管理层的招聘与培训；

(3)电脑员、收银员及技术人员的招聘与培训；

(4)商场其他人员培训：营业员、促销员、防损员等；

□包装推广期-----为本商场首次招商达到火爆轰动效应，在整体包装推广期间甲方应积极配合硬件广告、媒体广告、软性广告宣传等，力争本项目一炮打响；

具体为：

(1)媒体广告发布；网络广告发布；

(2)广告宣传品的设计印刷；

(3)人员的调派、宣传品的针对性配发；

(4)公司形象的宣传推广。

第一期推广为天（商场的首次招商开始）；

第二期推广为天（商场热招中，主要是安排招商人员外出上门针对性招商）；

第三期推广为天，（若前两次推广达到预期效果，则取消第三期推广）。

□ 商场招商期-----完成商场招商前期的一切准备工作后，开始“现场招商”和外出上门针对性“目标招商”两方案同步进行。

(1)合同文本的形成及相关资料的印刷；

(2)招商人员专业培训及招商工作的分工；

(3)招商现场的布置与安排；

(4)现场招商、接待商户；

(5)招商对象的确定与招商资料的针对性发放；

(6)招商率达到80%以上为第一期招商完成。

□ 二次装修期------根据招商工作的进展对商户逐步安排进场装修。

(1)装修标准的制定及专柜装修图纸的审核；

(2)与品牌厂商沟通，结合商场楼层、商铺位置及面积对其装修进行设计；

(3)预约商户，使其积极主动进行规范化装修；

(4)铺位装修的规范、指导、督促，监督。

□ 场内策划期-----精心设计，点缀布置，对卖场的经营气氛进行策划营造，达到画龙点睛之效果； □ 开张庆典期-----对本项目顺利完工后的盛大开业进行策划，包装推广，达到一鸣惊人之轰动效应。（时间：开业前一星期，具体方案提交甲方审核后执行）

□ 商场移交期-----对商场开发过程中前后期的所有资料及“有关管理制度”进行制定并移交给甲方；

二、甲方责任：

1、依法向国家有关部门报批各项手续，申领营业执照，合法经营。

2、建立财务制度，依法纳税，作好劳资工作。

3、审核乙方递交的市场调查报告，对报告进行分析研究，得出结论，配合乙方下一步工作。

4、审核乙方递交的可行性策划报告，整体规划，平面布局方案（图）达成共识形成方案，签字确认方可执行。

5、作好开发、招商的硬、软件媒体广告宣传，保证广告宣传资金；

6、确保该项目前期运作资金到位，使本项目能按期顺利进行。

7、免费提供办公场地和办公用品给乙方使用。（凡用于甲方项目的公办用品及相关费用，乙方向甲方申报，甲方认可后甲方指定人员购买，相关费用由甲方负责）

8、按合同约定，按时足额支付乙方合作服务费。

9、监督、检查、核实乙方工作，及时沟通，协商解决工作中争议的问题。

三、乙方责任：

1、按时向甲方提交合作内容中的相关报告；

2、按照甲方项目进度全程提供商场项目的一切技术服务；（如：商场定位，策划设计，规划布局，包括推广，招商引资，管理方案等。）

3、按时选派商场专业技术骨干*** 名常驻甲方工作场地，与甲方配合协调开展工作。

4、根据工作进展情况，为甲方招聘管理人员，技术人员，招商员，营业员，防损员，促销员等（分期招聘）对相关人员进行专业技术培训。（根据商场管理的需要）

5、商场开业前的人事管理由乙方负责，开业后移交给甲方管理。

6、提交商场自市场定位到开张营业（包括商场管理手册）的所有技术资料供甲方免费使用。甲方不得以任

何名义将乙方上述资料提供给他人及第三方，否则，视甲方违约。

7、根据前期的市场定位，向甲方提交商场的商业业态组合，力争引进品牌主力店；如：深圳“ITAT”品牌折扣店，国内外一线服装品牌及商品等。（市调后：提交商场的“商品业态组合”报告书）

8、拟定招商进度，提交招商进度表。

9、提交装修方案（含专柜二次装修）指导专柜二次装修并对各专柜的装修方案进行审核，并监督施工。

10、乙方专业人员在工作期间，如有损害甲方利益，经调查核实，甲方有权要求乙方更换人员，并视其危害程度处以乙方总费用的1——3%作为罚金。

11、提交开业前的“商场有关管理制度”及“开业策划”方案供甲方审核。

A、专柜上货时间顺序安排及卖场的调整和卖场的气氛营造。

B、安排开业前商场管理层与商户的座谈会。

C、制定《店长职责》《商场管理人员职责》《商场卫生管理细则》 《商场收银员管理规范手册》《商场防损部管理规范手册》《服务行业（商场）行为规 范准则》；

D、组织商户学习《商户管理手册》；

E、户外广告制作与安装，宣传资料的印刷与发放及开业现场的策划与布置。

四、收费标准（按全程半托管开发方式）

商场全程“策划开发”加“商场管理团队培训”到“商场盛大开业”后“免费代管四十五天”移交甲方止；项目总费用：万元整。合同签约金万元整；

五、付款方式及付款时间（按“每月支付一次”和“按项目进度支付”两种方式付款）

1、每月支付一次，共支付万元，分三个月支付完。合同签约金万元在甲乙双方签定合同书时，已方人员进场之日，甲方以现金方式支付给乙方。此款做为甲方支付给乙方的首月款，以后每月五号之前由甲方按时支付给乙方。

2.按项目进度支付：共支付万元；乙方人员驻甲方场地开始，完成招商前期的所有工作之后，并且项目开始招商，招商率达到百分之三十时甲方需支付万元；招商达到百分之五十以上时甲方需支付万元；待招商工作达到百分之八十以上时甲方需支付万元，剩余万元自商场开业后一个月内由甲方一次性支付给乙方。

六、合作期限：本项目最长合作期限为年月日至年月日止；

七、本合同一式三份，甲方执二份，乙方执一份，具同等法律效力，双方签字盖章后生效。

八、本合同未尽事宜，甲方应在协商一致的基础上进行修改、补充或变更，补充协议书与本合同具有同等

法律效力。

九、其他：

十、合同签署：

甲方：乙方： 代表：代表：

时间：年