办公室文印人员工作总结

办公室文印人员工作总结（通用12篇）

办公室文印人员工作总结 篇1

提高办公室文印人员素质之我见上一篇 / 下一篇

2007-05-07 18:12:36 / 天气: 睛 / 心情: 一般 / 个人分类：工作探讨

查看(84)/ 评论(2)/ 评分(0 / 1)随着我国改革开放的纵深发展，公路事业改革也不断加强，给公路系统的广大干部职工提出了更高的要求。作为公路部门办公室文印人员，被人们称之为大脑的细胞，如何提高办公室文印人员素质，从而顺应公路事业飞速发展的需求，做到与时俱进，笔者谈点浅见。

一、注重理论学习、提高政治素质

办公室文印工作人员，几乎每天都要接触到大批的文件和材料，单位的组织、人事、计划、决策等方面的工作和方方面面信息的沟通，都得经过文印工作人员手中，这就要求我们做到严守机密和具有严明的组织纪律性。显而易见，政治素质极为关键。要想具备政治素质，就必须有良好的理论素养。恩格斯说过：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”理论使人深刻，使人清醒，使人坚守。有了正确理论的指导，就能形成科学的世界观，掌握日新月异的知识，跟上时代前进的步伐。我们要深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民的“三讲”、“三个代表”以及在建党80周年庆祝大会上的讲话等一系列理论，深刻领会其理论的内涵，用理论武装头脑，使之在实践工作中有较强的政治敏锐率和免疫率。树立起正确的世界观、人生观和价值观，坚定不移地贯彻党的路线、方针、政策，避免工作的盲目性、片面性和绝对化，以便从政治上驾驭好办公室文印工作。

二、加强职业道德建设

2001年9月20日，中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》中指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。”这既明确了职业道德的基本内涵、重要意义，又确定了职业道德的主要规范和加强职业道德建设的归宿。办公室文印人员的工作平凡，且量大、艰苦、琐碎、繁杂，最容易令人产生厌倦情绪。因此，要做到五个必须：一是必须爱岗敬业。这也是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。我们要热爱自己工作的岗位和本职工作，以极端负责的态度对待自己的工作；二是必须诚实守信。孔子曾说：“民无信不立”，这是做人的重要准则，要老实办事，老实做人，忠实履行自己承担的义务；三是必须办事公道。在待人处世中做到公正、公平，以有益于事业发展为基础的公心，克服和杜绝个人感情和个人利益；四是必须服务群众。这是检验工作好坏的根本，迅速、准确、无误地完成文印任务，让领导和职工能及时满意感受到文印工作人员的具体细致的劳动成果。五是必须奉献社会。奉献是无私的体现，我们只有树立崇高的思想境界，才能有奉献精神。作为一名文印人员，就不能计较得失，在自己的岗位上默默地奉献，以推动事业的发展。

三、刻苦学习，掌握较强的基本技能

政治素质如何？职业道德如何？最根本的一条就要靠自己较强的基本技能去体现。所谓“德才兼备”，“德”是指政治和思想素质，“才”是指一个人的能力素质。从文印工作人员的性质和特点来讲，首先要掌握文印技巧。一份材料、一个信息，要在最短的时间内，尽快地完成、传出，主要就靠一个人的文印技巧。常言道：“熟能生巧”。要勤思考、细琢磨、多动脑、善动手。其次要有熟读和辨别文字的能力。要达到和实现这一方面，就需要加强文化知识学习和祖国丰富语言知识学习，在具体工作中，不挡道，不出错，减少工作的重复性。另外要有驾驭现代科学技术的本领。随着科学的飞速发展，办公室文印设备已普遍进入了现代化，同时，并不断更新，了解和掌握现代科学技术是文印人员的大势所趋。我们要加强对现代科学技术的钻研，使自己能在工作中去操作和运用，杜绝在现代科技设备中“望而生威”的现象出现。只有这样，才能有较强的工作能力，较全面的知识和业务素质。

纵上所论，在新形势下，作为办公室的一名文印人员必须不断加强和提高自己的素质，才能适应时代的发展；才能出色地胜任本职工作；才能不被日益激烈竞争的社会所淘汰。

办公室文印人员工作总结 篇2

首先,随着经济社会的发展,信息的传播越来越迅速,文化相互渗透,各种价值观、世界观进行碰撞,思想观念的多元化发展使得思想工作更加复杂,也面临着更大的挑战。做好办公室人员思想工作可以促进办公室员工树立正确的人生观、价值观,使得单位更加具有凝聚力,有利于按照马克思主义和社会实践为主导思想,以中华民族伟大复兴的中国梦为指导,坚持党的领导和社会主义道路,将个人的发展与单位和国家联系起来,努力完成个人人生目标,为实现个人价值而不断奋斗和积极进取,提升其积极向上的工作热情,并为员工的学习提供榜样和导向。同时也使得员工思维方式、价值取向得到改变,塑造健全人格和优秀的道德品质。

其次,随着我国经济的不断发展和经济实力的不断提高,我国的综合实力也不断提高,这就对我国的思想素质和水平提出了更高的要求,在经济社会大发展的推动下,提高办公室人员的思想素质也更加重要。提高思想素质可以进一步激发员工爱岗敬业的精神,不断提高员工的工作效率和工作能力,有助于员工执行力的提升,促进单位工作的落实,为单位的工作顺利完成提供思想支撑和精神动力。

二、制约思想工作实效性提升的因素

(一)对思想工作重视度不够。从办公室领导到工作人员对日常工作的重视度远远高于对思想的重视,由于缺乏领导的重视,导致员工的积极性也难以提升,同时从事办公室思想工作的人员也由于缺乏重视和没有明确清晰的晋升渠道而造成人才的流失。导致办公室思想工作人员队伍老化,缺乏对思想政治教育的意识,培训欠缺,缺乏工作经验。思想工作缺乏长效机制,没有形成思想教育的氛围,宣传载体也相对单一。同时由于重视度不够会造成专项资金的短缺,影响思想工作的效果与质量。

(二)思想工作有待创新。其一,办公室思想工作的内容与方式没有跟上经济社会的发展速度,仍然沿用过去的方式和教育方式就难以引起现代人的共鸣,应当不断顺应时代的发展,没有做到与时俱进,思想工作的内容缺乏针对性,不能充分了解员工需求。教育方式相对陈旧,缺乏多样化的形式,在过去的教育过程中形成了一种垂直型工作模式,模式使得思想教育工作者按照原有的教育方式去做宣传,达不到教育职工的作用,也无法完全适应多元化教育,没有时间与精力针对不同的职工按照不同的方法展开工作。其二,教育方式仍然沿用以口号、讲理论、长篇大论,为主要形式的照本宣科时思想工作和填鸭式教学,缺乏论证和实际案例,使得思想工作的说服力不足。难以引起办公室人员的心理共鸣,不能够以理服人,深入人心。在教学的过程中内容相对枯燥,缺乏具体生动的鲜活案例,气氛不够活跃,缺乏趣味性,使得思想政治教育的目标难以达成。

(三)思想工作缺乏明确方针制度。目前办公室思想工作缺乏一个明确的方针做指导。使得在进行思想工作时会出现缺乏方向之感,从而导致工作路线的偏离,使得思想工作没有与办公室工作实际相结合,思想工作缺乏针对性。

(四)缺乏完善的制度保障和监督制约机制。具体如下:

首先,目前办公室思想工作责任制落实不到位,存在着岗位职责不明确、分工不清、职责不明确等现象,这样会影响思想工作的效果。

其次,办公室思想工作缺乏科学合理的绩效考核标准,考核标准不合理会导致工作多的人没有得到更多的激励,从而使得其积极性没有充分被调到,影响工作的效果。因此,建立一套科学合理的绩效考评机制,对于办公室思想工作人员进行有效激励至关重要。

再次,目前办公室思想工作缺乏内外部的监督。由于缺乏有效监督导致一些人员没有按照规章制度的要求和职业道德的要求开展工作,不利于办公室思想工作的巩固,影响思想工作的效果。

三、提升思想工作实效性的措施

(一)提升领导和员工对思想工作的重视度。单位内部领导要对办公室人员思想工作提起重视,充分认识到思想工作的重要性,并通过自身的重视来引导办公室人员,形成党员干部主导、广大员工为主体,专职思想政治教育人员为骨干的教育体系,通过整体办公室人员思想意识的提升将思想工作贯穿于日常工作中,来提高思想工作的效果。

(二)坚持性思想工作创新。办公室人员思想素质提升需要对工作进行创新。要针对活动的内容进行创新,如积极开展青年文明号的活动,鼓励办公室青年员工不断提升思想素质和道德水平,建立优秀员工示范岗位,为其他员工树立榜样,在进行思想工作时注重理论与实践相结合,做好奖惩工作,充分通过思想工作创新提升办公室人员参与的积极性。

其次,要将思想工作与办公室人员日常工作相结合。办公室人员在保障日常所需文字素材、精心撰写重要材料文稿、做好调查研究工作和做好宣传工作和后勤接待工作上提升思想素质,严格贯彻中央“八项规定”,修改完善接待流程,落实“四位一体”接待,使得办公室工作走上制度化、程序化、规范化的轨道。

再次,要不断创新思想工作方式,营造良好的思想工作氛围,建立和谐的办公室人际关系,促进员工的相互认同观,提高凝聚力和向心力,建立起和谐互助团结的办公室团队,在工作和生活遇到困难时做到相互帮助与扶持,学会换位思考。同时要坚持与时俱进与灵活机动的原则,针对思想工作的方式要更有针对性,将文学、艺术、音乐、娱乐等方式与思想工作结合起来,使得思想工作的效率更高,获得更多的效果。例如,可以通过举办歌唱比赛,弘扬民族精神,促进团队和谐。可以通过观看文艺电影来提升办公室人员欣赏水平、道德素质。通过参观红色旅游景点,参观博物馆,领略榜样的风采,体会榜样的力量,来对办公室人员进行思想教育,提升思想工作的效果。

(三)全面贯彻整体工作上“求勤”的方针。办公室人员要做到勤学习、勤交流、勤积累、勤思考、勤奉献。

其一,要做到勤学习。学习对于办公室人员思想素质的提升十分重要,学习可以改变人的思想观念、改变人的价值观和人生观、改变对事物的态度和对工作的处理方式。随着新常态的到来给办公室人员提供了众多的学习途径,可以从传统书本上学习,可以在移动终端互联网上学习,办公室的人员应该充分抓住学习和提升自己的计划,勤学习、重学习,既要学习业务知识,又要学习政治理念、经济知识等,在学习中研究新情况、解决新问题、积累新经验、形成新认识,才能在工作中有政治的敏锐性、工作的超前性、决策的预见性,更好地服务全局。

其二要做到勤交流,办公室人员要提升思想素质水平就要与加强与同综合办人员交流、与区内部门间交流、与先进发达的兄弟园区间交流。交流的方式可以有文字交流、数字信息、工作方式和经验等,做到信息互通和资源共享,使得办公室人员在交流中提升自己的思想水平。

其三,要做到勤积累。办公室人员平时要注重材料积累、梳理、留存。学会观察与思考,时刻关注国内外形势,积累上级领导的讲话和经验材料,通过阅读文件、参加会议、参观考察捕捉新思路、新观念、新见解。

其四,要做到勤思考。办公室人员要通过思考,对各类信息、材料进行的归纳和总结,把握重点难点,提高办事效率,学思并重,不断提升自己的学识、胆识、见识,不断提升思想素质。

其五,要做到勤奉献。办公室人员要树立奉献意识,勤政廉政,淡泊名利,保持定力,始终保持良好向上的精神状态和爱岗敬业的奉献意识。

(四)建立健全工作制度和监督制约机制。主要有以下内容:首先,要落实办公室思想工作责任制。做到分工明确、权责清晰,每个人负责自己擅长的做到好的思想工作,既能够促进资源的优化配置,使得整体工作效率提高,还能够做到权责分明,责任到人,在出现问题时也容易追踪责任人,有效提升员工的责任感,促进思想工作的顺利开展。

其次,建立起科学合理的绩效考评机制。科学的绩效考评可以充分调动思想工作者的积极性,促进多劳多得,促进其提升工作的水平和质量,确保办公室思想工作的顺利开展。

再次,要建立起思想工作的监督机制。既要加强单位内部监督,根据单位的具体情况和工作需要建立起相应的规章制度。并通过规章制度对员工进行监督与制约,确保思想工作的效果。同时要加强外部监督,要通过网上投诉、电话信息、信件投诉等方式接受群众的监督以及单位其他部门的监督,通过大家的监督及时发现问题并改正。有效树立正确的人生观、价值观,弘扬求真务实、艰苦奋斗、勤俭节约、诚实守信、尽职尽责的优良传统,有效确保办公室思想工作落到实处。

总之,办公室人员的思想十分重要,只有通过科学创新、发挥职工的主观能动性、做到“求勤”的方针才能不断提升,才能不断提升办公室人员思想素质。

摘要：提高办公室人员思想政治素质十分重要,能够为员工提供价值导向,促进单位的健康发展。本文从提升办公室人员思想素质的重要性、制约思想工作实效性提升的因素和提升思想政治工作实效性的措施三个方面展开论述,希望能够为办公室人员思想素质的提升提供帮助。

关键词：办公室,思想,思想工作

参考文献

[1]何劲松.加强公路职工思想政治工作,促进职工队伍建设[J].中小企业管理与科技,2013(3).

[2]王百岁.刍议办公室工作人员思想政治工作的提高[J].办公室业务,2013(23).

办公室秘书及文印员工作要点2 篇3

办公室秘书工作职责：

1、负责纪委监察局有关工作报告、计划、总结、请示、报告、通知以及重要会议、大型活动领导讲话和书记周动态月小结、机关各室月重点以及纪委大事记和其他重要文字的撰稿工作；

2、负责管理纪委、监察局收发的各种文件的送审签发和打印安排及校对工作；

3、负责纪委常委会、书记办公会等重要会议的议题材料收集、通知、纪要编发、抄告、行文、记录、保存等工作；

4、负责保管纪委、监察局档案及有关资料的接收、整理、分类、鉴定、统计等工作；

5、负责纪检监察系统内网文件的接收、上报和网络维护以及保密等工作；

6、负责做好相关工作调研，草拟调研报告等工作；

7、负责纪委全会、书记办公会、纪委常委会等重要会议的会议记录和后勤服务工作；

8、负责奇台县政府协同办公网的管理、信息下载、上传、维护与更新工作；

9、完成领导交办的其他工作。

办公室文印员工作职责：

1、负责纪委、监察局报纸、杂志、信件及其他各类邮件的订阅、登记和收发工作；

2、负责文印工作，按时保质保量地完成各类文件、表格等材料的录入、印刷和装订工作；

3、严格执行各类文稿的打印手续，严格执行保密制度，遵守保密纪律，凡未公布的事项概不外传，所有打印文稿均须按规定妥善保管或销毁；

4、负责纸张节约和办公室打印设备的爱护、保养以及机关会议室的卫生清扫(卫生及花草养护)工作；

5、协助办公室秘书作好档案材料日常管理、登记、分发、整理、归档等工作；

6、协助做好相关会议通知、服务后勤保障等工作；

办公室文印人员工作总结 篇4

县民政局机关文印、办公用品管理规定

一、打字、复印

1、各科室、直属事业单位需在局文印室打字、复印材料、文

件的，须经办公室主任或秘书审签，文印人员按先急后缓的原则办理，并注意节约、防止浪费，严格按规定数量印刷文件资料。

2、属于机密的文件、材料、数字不得复印。

3、电脑、复印机由专人负责管理，爱护机器设备，仔细操作，定期维修保养，机器出现故障时，应及时告知办公室负责人。

4、文印大秘书网http://人员离开文印室时，要人离锁落，并切断机器电源、关闭电灯及门窗等。无关人员不得随意进入。

5、文印工作完毕后，应及时将剩余纸张放回原处，废纸放纸篓，保持机房整洁。潮湿季节，适当开启空调，做好防潮、防霉工作。好范文版权所有

二、用印

1、公文打印后，在送各科室前，凭局领导签发的原稿，由

文印人员盖好局印。

2、经常性的材料，表格等需要盖局印的，要经科室领导审签后方可用印。协议、重要材料、表格用印须经局领导审签。

3、办公室（文书）对需盖局印的材料、表格在用印前要认真审阅。

4、其他情况需盖局印，须经办公室主任批准。

三、办公用品

1、各科室日常办公用的信笺、信封、笔记本等，根据需求到局办公室文书处领取，并填写办公用品领取登记表。

2、下属事业单位所需的办公用品，由各单位自行采购和印制。遇各业务会议等所需的办公用品，经局分管领导审批同意，方可领取。

办公室文印人员工作总结 篇5

一、要当好学校工作的“参谋员”

学校办公室工作要知之在早,思之在先,谋之在前。对于办公室的经常性事务,要早作打算,提高工作的计划性;对于一些突发事件、领导临时交办的工作,要提前分析,早作准备,增强工作的主动性。同时,还要立足全局,准确把握领导决策的意图,针对工作中出现的新情况、新问题和新趋势,能超前谋划,换位思考,当好学校领导的参谋。学校的办公室主任要准确把握学校各方面的工作动态,及时把这些信息反馈给学校领导,为校长的决策提供可靠的依据。在工作中要善于发现问题,认真分析问题,在学校决策过程中,积极建言献策,为学校领导提供决策参考。决策制定后,要积极采取措施抓落实,做好督促检查工作,将决策执行过程中出现的问题及时反馈给上级领导。

二、要当好学校工作的“协调员”

办公室是一个综合协调部门,没有协调就没有执行力。不管遇到什么问题,都要做到心中有全局,能否“理清楚、交出去、要结果”,那就要看主任的综合协调能力了。协调工作要沟通上下、兼顾左右,成功的协调能凝聚上下、形成合力,保证学校工作又快又好地开展。综合协调,首先要以学校的制度、领导的决策为依据,坚持原则,夯实责任,谁的事谁负责。严格程序,再急也要按制度办事;再就是要顾全大局,从集体利益出发,要善于区别轻重缓急,既要维护领导权威,又要有利于领导班子团结,还要考虑各处室之间的利益关系,总之,办公室主任遇事要沉着冷静,大气包容。通过适当的协调,使人尽其才,物尽其用,推动各项工作的顺利进行。学校办公室还要加强督办检查力度,保证学校各项决策的充分落实。认真做好领导与领导、处室与处室之间的沟通协调工作,避免出现互相扯皮的情况。搞好协调工作,要着重抓好三个方面:一是把握好协调的原则,着眼于原则性和灵活性的有机统一。要严格按规定办事,避免协调过程中的盲目性和随意性;又要做到具体问题具体分析,要善于根据变化了的形势和情况,及时调整原有的工作计划,尽力使各方面达成共识。二是明确协调的范围。要充分发挥职能部门的作用,做到不越位、不包办。三是注意协调的方法。在充分调查研究的基础上,找到问题的根源所在,寻求解决问题的方法。要加强与各部门的联系,经常沟通情况,加深感情,增进理解。

三、要当好学校工作的“督导员”

学校办公室是学校各项工作开展的落脚点和归宿。做好督办落实,要抓好以下三个方面工作:一是形成严谨务实的工作作风。办公室作为一个综合协调部门,事多、事杂,突发性事件也不少,这就要求办公室的工作人员遇事要迅速地做出决断,该请示汇报的要立即向领导反映,属于自己职责范围的则要根据有关规定和实际情况马上处理。工作要有魄力,避免拖拉、疲软的工作状态。要突出督办工作的时效性和质量,分清事务的轻重缓急,在规定时间内高质高效地完成各项督办任务;对因故不能如期落实的,也应及时做出说明。二是要突出重点。要重视校长办公会、中层干部会、专题工作会等重要会议的工作部署,处理好领导交办的各项事务,处理好基层和师生员工反映的问题,学校“教代会”“职代会”代表的提案等要抓好落实。三是要建立健全催办督办制度。做好这项工作,要确立督办工作专人负责制,做到件件有着落,事事有回音。

四、要当好学校工作的“勤务员”

学校办公室工作千头万绪,做好办公室工作,重在提高工作效率。要善于总结工作经验,充分发挥自身的综合效能。

1. 树立服务意识,扎实工作。

办公室主任要牢固树立全心全意为师生服务的思想,任劳任怨,无私奉献,扎实做好每一件事。要尽量多干一点,为学校领导减少一些事务性工作,让领导从日常的事务性工作中解脱出来,去解决更重要的问题。在处理具体的事务性工作时,要严格按领导的意图办,做到少动嘴,多动脑,不乱表态,不乱办事,不添乱子。工作中遇事不推诿,不扯皮,尽心尽力,尽职尽责。要发挥自身优势,协调各方关系,多为基层、为师生员工排忧解难。服务工作尽管平凡、琐碎,但非常重要,直接关系到领导和学校的形象,必须切实做到大事不误、小事不漏,要实事求是、周到细致。

2. 要养成良好的习惯,勤走、勤记、勤看。

勤走,就是平时要多进行调研,搜集相关信息,一方面为自己的公文写作收集素材,另一方面给学校领导提供准确的信息,帮助领导正确决策。勤记,就是要注意养成随时记录的良好习惯。俗话说:“好记性不如烂笔头”。办公室事务纷繁琐碎,如果不养成记录的好习惯,只会一天到晚手忙脚乱,丢三落四,工作效率必然低下。勤看,就是平时要注意观察,“眼观六路,耳听八方”,要善于从一些小事中获得一些宝贵的、有用的信息。

3. 要善始善终。

办公室的每一项工作都要做到善始善终。首先要善于总结提炼,提炼工作的内在规律,并付诸实践,使我们的工作做到有的放矢。其次要善于把握细节,办公室工作要做到处处留心、时时细心、事事精心,做到大事不含糊、小事不马虎,举轻若重,科学严谨,力争不出纰漏。第三是要讲究方法,使每个人都能围绕中心认真工作,保证办公室工作的良性运转。协调有度,团结协作,当好领导、同事、部门等各方面之间的润滑剂。统筹兼顾,不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。

办公室人员工作总结 篇6

转眼间，20xx年已经过半，我们科室迎来了一年一度的半年总结会。会议共分为四项内容。首先，以科室小组为单位，每组派两名员工代表汇报半年工作总结;其次，科长点评，对科室半年来的工作进行了总结和找出了科室存在的不足。第三，评选上半年本科室优秀员工及优秀科室;最后，张站对我们的总结进行了点评。

很荣幸我能够代表宣传报道小组发言。我既是一名老员工也是一名师傅，工作中要时刻起到好的带头作用，对待工作认真仔细，严格按照工作流程操作，因为工作流程就是我们最好的保护伞。同时，还要怀揣感恩的心对待每一个人，保持阳光心态。在工作之余，学习知识，只有脑子里有了东西，才能不断的创新。最重要是要有一双善于发现美的眼睛。学习身边的好人好事，以身边的人为榜样，在科室内部传递正能量，因为助人为快乐之本，当你帮助了有困难的人时，得到了认可，自己也是快乐的，何乐而不为呢!对待徒弟严格要求，把自己工作的经验传受给她。平时要多沟通，相互学习，共同进步。对徒弟来说，是师傅的一份责任，但对于我来说却是一次成长和锻炼的机会。

半年已过，意味着又是一个新的起点的开始。我会戒骄戒躁，摒弃自身不好的毛病，把好的传承下去。快乐工作，幸福生活。

经理办公室人员工作总结 篇7

一年来，在分公司领导班子和经理办公室主任的领导下，我通过自身的不断努力和实践，思想觉悟和工作能力都有了一定提高，较圆满地完成了全年各项工作任务：党群工作开展深入扎实、卓有成效；员工教育培训内容丰富、形式创新；人事档案管理审核细致、规范有序。现将一年来的工作总结如下：

一、党群工作:

（一）开展“四好班子”创建活动，建立完善审核材料

分公司新一届领导班子以增强班子作风为重点，深入推进 “四好班子”创建活动。作为党群工作干事，我在领导的安排下先后到抚顺分公司、大连分公司进行对标。在对标过程中，我有幸学习到了其他分公司党群工作中很多好的做法，并与相关部门同事互相交流了工作经验。

通过借鉴其他单位的经验，结合分公司的实际情况，我编写了分公司《““四好班子”创建活动任务分解表》及《“四好班子”创建活动资料目录》，通过OA发至各科室。《任务分解表》将四好班子创建工作内容逐一落实到相关科室，保证了评审工作中要求的各项工作及时进行开展和总结，不被遗漏或忽略。同时，我定期收集相关材料、整理成册，使得审核材料齐全有序、条理清晰，也避免了遗漏某项审核材料的情况发生。在年底东北公司对分公司领导班子的审核中，党群处领导表示，“四好班子”创建活动资料做得细致到位，且便于审核，对此项工作给予了积极地肯定。

（二）加强政治理论学习，提高党员党性觉悟

分公司党支部一直致力于不断提高党员理论水平和思想觉悟，帮助党员同志们树立正确的世界观、人生观。，我按照领导要求制定了中心组学习计划，每月下发学习时间表、规范相关记录，并认真参加集体学习、及时做好学习笔记。

按照上级党委要求，分公司开展了“牢记两个务必、加强作风建设”、“七项要求”等重要的党风廉政建设活动。我按照上级文件要求，撰写活动实施方案、开展民意调查、制定整改措施等，并及时将活动情况总结上报。活动材料完善后整理成册，作为党风廉政建设的重要资料保存。

一年来，通过学习上级文件、十七大报告、党的十七届三中全会文件、观看教育光盘、参加党员答题以及开展党建活动，我的思想觉悟有了新的提高，党性不断增强，也逐渐熟悉了党建工作的开展方式、方法。

（三）完善党群各项台帐，加强相关信息管理

《中国共产党基本信息管理系统》是各级党组织推进党务管理信息化的重要手段，是开展党内统计工作的重要工具。我通过参加东北公司培训以及自己对软件的不断学习和摸索，已全面掌握了软件使用方法。在分公司党支部党员调出、接纳新党员、预备党员转正等情况下，及时更新党支部、党员、申请入党人相关信息，使党员信息管理工作效率有了很大提高。

同时，我建立了分公司党支部、党员台帐和工会委员会、工会会员台帐、扶贫人员电子档案，规范相关人员信息，努力提高党群信息管理工作的质量和水平。

（四）积极发挥工会作用，开展各项员工活动

分公司工会以关爱员工为出发点，今年实行了很多新举措，得到了广大员工的积极响应。我积极配合领导，开展了多项工会工作：成立羽毛球、篮球、户外活动等兴趣活动小组；为分公司员工报名参加XX市第三届国际徒步大会，积极与大会组委会联系，落实活动具体事宜，充分做好准备工作；购买少儿图书作为儿童节礼物送给员工的孩子们，传达领导班子对员工子女的深切关爱；为过生日的员工准备生日卡和小礼物；为各类活动做好后勤工作……

在开展工会工作的同时，我深切感受到了分公司领导对员工的关爱。同事们参加活动时的笑脸，收到礼物时的一声感谢，是对领导们心意的最大回报。这些关爱员工的举动，无不展现了分公司大家庭般的温暖，也在细微之处体现了领导班子关注细节、以人为本的管理理念。

二、教育培训工作

分公司教育培训工作以立足企业、服务企业为宗旨，以提高员工自身素质为目标，努力探索新的培训思路，尝试新的培训方式。一年来，分公司进行了不同形式和不同层面的培训共计33次，其中参加上级公司培训17次，自办培训13次，地方培训3次。培训覆盖率达到100%，很多新的培训模式得到了员工的积极响应。按照年初制定的培训计划，较好地完成了全年培训任务，员工整体素质和业务水平有了较大的提高。

（一）开展多项培训，提高员工整体水平

办公室文印人员工作总结 篇8

一个办公室人员的工作效率高不高, 事先有没有计划十分重要。所谓计划, 就是什么时间干什么、怎么干、达到什么结果。计划, 有心里想的, 有见诸于文字的。在执行过程中可能会有变化, 但事先计划不计划, 效果是不一样的。

工作中往往临时性、被动性的工作多, 要列出详细的计划很难做到, 但大体上有个安排是可以办到的。近年来, 颇为流行的目标管理实际上就是一种计划管理。就是列出每年、每季、每月、每周的工作程序图, 什么时间干什么, 一目了然。除了长计划外, 还有短安排, 短到小时、分钟。但一般来说, 以天为单位进行计划比较适合于机关特点。有个“六项任务编号工作法”可供借鉴。这个方法是:把明天做的最重要的六项任务按其重要性大小编上号码, 明天上午头一件事是从第一项事做起来, 直至完毕, 再做第二项, 如此下去, 直到下班。如果六项任务没有完成, 不要于心不安, 因为这个办法完成不了, 用其它办法也做不完。六项任务编号工作法的最大特点是按事情的重要程度来编号。这就告诉我们, 做计划一定不要忘了把最重要的事放在重要位置, 从时间上、人力物力财力上给予保证, 集中精力办好。把西瓜抓住了, 即使丢几粒芝麻, 也无碍大局。

办公室人员应该把“宁可用不上, 也不能不准备”做为座右铭。确实, 办公室工作, 繁杂琐碎, 要想不出大错, 事先一定要多做些准备。

1.运筹要有备份计划。前已谈到过计划问题, 这里着重强调办事不能一条道走到黑。做计划要有主计划、备份计划。甚至要有三份计划。

2.撰文要有充足材料。办公室人员起草文件是常事, 一个观点也许一个例子就可以说明了, 但起码要准备它十个。以十当一准备, 十中挑一选用, 这样写文件质量才能高。

3.遇事多想几个方案。

4.办事要多准备几手。办公室人员也要经常考虑到不可知因素。办事多准备几手, 以应付意想不到的情况。比如要车送人到车站, 就要考虑到车况、路况、路上红绿灯状况、其它意外因素, 这样计算好时间, 提前出发。

二、提高办事效率要井然有序

公文一般是放在办公桌上、抽屉、公文柜里的。公文如何存放有利于提高效率。

在办公室里, 我们常常可以看到这样的情形:

1. 有的办公桌上就象一个“垃圾堆”, 各种公文堆在一起, 杂乱无章。

2. 有的办公桌抽屉就象一个“字纸篓”, 各种文件随便一塞, 乱作一团。

3. 有的整个办公室就象一个“破烂市场”, 公文这放一点, 那放一点。

在这几种情况下, 在“文山”里找一份公文, 可谓是“难于上青天”。不急出一头汗是找不到的。不少急办的事就因为压在了“文山”里而被耽误了。有的甚至根本找不到了——很可能真的当垃圾处理了。这样, 一是容易误事, 二是容易泄密, 造成严重后果。

公文存放, 看起来是件小事, 却反映一个人的工作责任心、组织能力、处事态度、办事效率、可依赖程度, 甚至可以从中看出性格和为人。

公文存放工作做好了, 确实可以方便工作。常见的存放方法:

1.按来文的单位大小按级存放。

2.按内容性质存放。如党群工作、行政工作等。

3.公文体式存放。如通报、请示、通知等。

4.从本职工作出发, 把上述三种形式结合起来, 照顾到单位、内容、体式。不管哪种方式存放, 一定要分类清楚、摆放有序, 达到查找容易的目的。

公事是每天要办的, 公文是经常“流动”的。因此, 还要注意经常整理。

三、提高办事效率要点滴记事

办公室工作, 大至为领导决策服务, 小至收文文件、通知开会, 比较繁杂, 办好了一件事, 理所当然, 算不上成绩, 但如果把一件事忘了, 那就可能影响大局。

人的精力是有限的, 有时又受到外界的干扰, 要把什么事情都记住, 单凭脑子是不行的, 需要借助工具。

在诸多工具中, 最原始, 也是最可靠、最基本的工具就是小本子。

这个小本子的主要记录的任务是:

1. 当日自己的主要活动。

2. 本单位的大事。

3. 领导交办的事情。

4. 别人交办的事情或反映的情况。

5.自己想到的事情和对完成好任务的设想等。把事情记下来之后, 经常翻一翻, 急事马上办;一般的事列入计划办;要领导点头的事, 及时报告。记载的方法不必太正规, 字迹自己能看得懂就行, 文字上也不必仔细推敲;事情的时间、地点、人、物等如实记载, 一般情况下, 一事一记, 这样办完一件可划掉一件。

要做到不忘事, 最根本的办法就是把事情办了。在具体方法上应注意以下几点:

1.想到就做。一旦想起了什么事, 应赶快做, 不然就又可能忘掉。

2.即时事即时做。顺手就可完成的事, 即时就办。否则就有可能被其它事打乱而遗忘。例如, 你正在写材料或正在与人谈话, 突然接到一个电话, 请你通知甲几点开会, 那你不妨赶快拨个电话告诉甲, 这事就算完成了。若放下来, 则就可能因为集中精力写材料和谈兴很浓把这件事忘了。

3.当日事当日毕。一般来说, 当天的工作应尽量当天完成。一过夜, 有的事情就有可能忘掉。因此, 一定要树立当日事当日结的观念。

四、提高办事效率要适度思考

办公室人员无论办什么事, 都要注意掌握一个“度”, 努力做到“恰如其分”、“恰到好处”。这就要求在思想上首先要树立“适度观念”。说白了, 就是不要过分, 不要忽左忽右。

“适度思考”, 就是一切从实际出发, 实事求是。要做到这些, 从实践中看, 有几个方面需要注意:

1. 不掺杂个人感情。

考虑问题、处理事情要以政策、制度、规定为准, 不把个人愿望、感情、利益关系等掺和进去。这样才能客观、科学、公正。

2. 不赶时髦跟风跑。

处理事情、解决问题, 一定要看本单位的情况, 不要看人家干了, 自己也跟着干。这样做, 很难把事办好。

3. 不死扣本本、条条。

办公室人员要掌握一些基本原则和概念。但不以拿原则和概念去办事。死扣本本、条条必然会脱离实际, 所出的主意很难做到“适度”, 要么“超前”, 要么“落后”, 那效果显然是不很理想。

4. 不要搞绝对化、简单化。

评价一个人、一个单位, 不是“一俊遮百丑”, 也不要“一丑遮百俊”。评价一件事, 不要分成简单的两极, 要么好得很, 要么糟得很。非此即彼的思想方法是不可能正确认识和处理问题的。有句常言:绝则死, 适则生。说的就是这个道理。

五、提高办事效率要善始善终

有一句俗语:百里之行半九十。意思是说, 若要走一百里的话, 走了九十里, 才算走了一半。剩下的十里, 仍要拿出走九十里的劲头, 才能走完。办事也应该这样。

然而在实际工作中, 却常常可以看到虎头蛇尾、有头无尾、不了了之的情况, 不少事情都这样有始无终了, 根本谈不上什么效率。

一件事一般是“开始、经过、结局”三个阶段, 哪个阶段不完成, 就不能算事情的结束。因此, 一定要树立“善始善终”的意识, 每办一件事都应该办理利利索索, 不留尾巴。要做到这点, 有几个方面需要注意:

1. 及时催办。

当领导口示或文字批示某件事情在什么时间要完成时, 要把这件事记下来, 中间主动摧一下承办部门, 临近限期时, 再催一下, 并视情况报告领导。实际工作中, 不少事情领导抓的都是对的, 就是因为没有人具体抓落实, 过一段时间, 领导自己也忘了, 事情也就过去了, 形成了虎头蛇尾。

2. 反复抓落实。

发了文件不是事情结束, 而是事情开始, 要不断地抓好落实。不少单位、不少人员, 花费了相当大的精力, 制发了解决某个问题的文件, 往往是文件发了, 似乎问题也就解决了, 不注意反馈信息, 不能反复地按文件要求抓它几次, 甚至抓它一两年。结果常常是不了了之。

3. 坚持办到底。

自己经手主办的事情, 中间若无大的变化, 一定要想法完成。尤其到事情最后阶段。这也往往是关键阶段和困难阶段, 一定要坚持住, 拿出百里之行半九十的精神, 排除各种干扰、阻力, 克服自身的惰性, 再努力一把, 否则会前功尽弃。

摘要：办公室是综合性办事与服务机构, 具有承上启下、协调左右、沟通内外的重要职能, 担负着参谋助手、督查督办、综合协调、沟通信息、管理公文、服务接待等方面的工作。这些工作既繁复锁碎, 又重要不可或缺, 其质量和效率的高低, 直接影响到一个单位的管理水平和精神风貌。因此, 探讨如何提高办公室工作人员的工作效率, 对促进办公室工作的发展具有重要的意义。本文论述了提高办公室工作效率的必要措施。着力提高办公室人员业务水平。

办公室人员工作总结-例 篇9

一、工作方式的改变

在这一年里，注重以工作任务为主线的延伸学习，在工作中学习、在学习中工作。能够踏实、认真的完成本职工作。

养成了有工作任务后，先理清思路，再通过平时对优秀素材的鉴赏、分析、积累来完成工作的习惯。摆脱了一拿到工作不先思考就盲目的去做的陋习。

经过这一年的工作，感觉到自己工作时有了计划和步骤，基本上能做到，每个任务做完后总结下经验，明白了只埋头干不总结经验错误的工作方式。

二、工作中的不足

在工作中发现了诸多的不足，如，对新东西的学习还是不够，常凭以往的路子处理问题、在平面设计方面的创新还是不够、执行能力强，但思考能力差等问题，明年会努力改变。

三、来年工作

明年我会以一个良好的心态，超强的责任心迎接各种工作，多动脑，多动手，虚心学习，全力配合领导圆满完成各种工作！

2013年12月31日

银行办公室人员工作总结 篇10

我们办公室的人员对于银行的规章是严格执行遵守的，如果连我们偶读不遵守，又怎么要求其他人遵守呢。我们要做好带头作用给员工树立榜样，给他们一个标准，让他们遵从银行规章制度，按银行的规矩来办事。

在工作时间内我每天都会按照银行的规定上下班，做好每一步，绝不做违反银行规矩的人。每天都会早到，都会遵守银行规定，都会做好自己的任务，完成自己的工作计划。不但要求自己做到也会要求办公室的每一个人都做到，与大家平等对待，不搞特殊化，不做任何其他规定，继任是银行的规定自己就要遵守。

我们要对每一个员工负责，也要给他们树立好榜样让他们也按照这样工作保证自己不会在犯错，保证自己没有任何缺点可言，按时完成每项任务，让大家都能够心平气和的接收这样的规则。上下一心，一起共同维护好银行的工作氛围。

二、学好银行业务提升能力

作为管理人员对于银行的基础也业务也要熟悉了解并且精通，是这个行业里面的精英，在员工遇到苦难的时候犯错的时候能够轻易解决这个难题，而不是这样一直存在下去，所以在工作时除了正常的上班之外我也经常去学习一些业务技能，去提升自己的能力，每天都给自己定下学习的目标有目标才更加有动力，才能够做的更好，完成更多的任务，每天我们都会给自己做好工作准备学习准备，把学习当做工作的一部分，虽然时间不一定够，但是时间只要我们挤一挤还收有的，在工作之余学习也成为了我最大的.爱好，我也一直都没有放弃学习，因为我知道只要学的好比其他员工知道的多，在管理和指导其他员工的时候其他员工才能欧股接受我的指挥，因为我有这个能力也有这个实力。

三、管理好银行人员

管理好银行的所有人员是我们必要的工作之一，基础员工对工作的困惑需要我们作为指挥人，给他们提供方便，并且祝进行相应指导，我们银行作为金融机构不许对员工进行正规管理，约束员工工作，保证每一个员工都能能够做到自己分类的事情，不影响整个银行的发展，同时加强管理也是为了提升银行的动力，做好员工的管理监察，做好奖励惩罚措施才能够保证银行安全稳定的成长，才能够在味蕾有更待的发展，只有我们银行内部人员把这股力量拧成一股绳，发挥出集体的力量才能够最大成果的展现出集体的优势。

办公室文印人员工作总结 篇11

高校学院办公室是高等学校教学的辅助和管理机构, 是学院为老师及学生提供“教学与科研”相关管理及服务的直接渠道, 同时也是学院与师生上传下达的直接窗口。学院办公室是一个管理与服务紧密结合的部门, 工作项目繁杂, 工作量庞大都是这个部门的特点。办公室人员容易过于看重自己的管理职能而容易忽视服务师生的意识, 特别是给学生办事的时候这种现象有时会体现得比较突出。在学院办公室工作的几年中一直在努力探索着在学院办公室工作的技巧与方法, 并积极应用到实际工作中, 而且取得了一定的效果。

2 工作技巧浅谈

下面是以自身工作经验为出发点, 从以下几个方面浅谈高校办公室人员服务意识的加强:

2.1 不卑不亢是待人处世的基本原则

身为办公室人员在熟悉各种规章制度的同时, 也应该始终坚持不卑不亢的待人处事的原则。学院办公室是一个事务性、服务性机构, 办公室人员本身受各上级部门与本部门领导的管理, 在接受上级下达的任务时, 在遇到需要与领导沟通的问题时要掌握好“不卑”的原则;在处理老师和同学的事务相关工作时更应该掌握好“不亢”的原则。“己所不欲勿施于人”的古训大家都知道, 但在实际的工作中却并不见得有很大的体现。有些人在与领导工作接触时容易有一种畏惧的情绪作梗;在面对学生工作时容易产生“高人一等”的想法。不卑不亢的处世原则能够始终坚持对自身的尊重与对他人的尊敬。

假如办公人员动辄对前来办事的学生发脾气, 甚至有些不理智的言行出现的话, 这样就很容易造成学生的阴暗心理, 甚至严重的话将造成不必要的社会动荡因素。我们应该清楚地知道, 今天我们老师以怎样的一种态度对待学生, 若干年后他们就可能会以类似的态度对待这个社会。这是身为高校工作人员应该注意的事情。

2.2 注意细节

由于工作项目繁杂和工作量庞大, 身为办公室人员很容易忽视在办公室工作中的一些细节。例如, 接听电话就有很多人忽视的细节讲究, 电话一响起就立刻接听容易让对方感到惊讶与不适;电话响了四五遍还不接听容易让对方等得烦躁。最佳的接听时间是在电话响了两到三遍的时候, 而且接听电话的时候最好左手握电话, 右手空着以随时准备着做记录的需要。开口的第一句话应该是:喂, 你好。这些很小的细节可能让人觉得无关紧要, 其实提高学院办公效率的最佳途径就是在这种细节有效的利用时间。

如果说电话一响起就接听, 让人没有心理准备而打乱对方的思路从而影响他人的表达, 这无疑会延长对话的时间和耗费办公人员的精力;又比如说电话响了四五遍以后才接听很容易影响对方的情绪, 与对方的对话很可能会污染办公人员的心情;不注意用左手接电话, 如果有什么需要记录的话要临时腾出右手来拿笔写字肯定会浪费不必要的时间等。

这些要求在我的每个助管刚开始跟我一起工作的时候我都会不断地提醒他们, 也使得他们在勤工助学的岗位上学到一些对以后出去工作有帮助的经验性知识。同时也使得他们养成做事细心的好习惯。

2.3 应该分类处理事务, 以事情的缓急为先后顺序

“颜色管理”这一经典管理方法在学院办公室中的事务处理中也同样适用, 这样做不仅仅会大大的提高办公效率, 而且也能很好的保证办公质量。学院办公室的事务繁杂琐碎很容易造成办公室人员毫无头绪, 从而陷入面对着很多事情要做但不知该如何着手的迷茫中。

应对这种情况的最佳办法就是采取分类处理的办法。自己准备好一个小小的记事本放在办公桌上, 一个月内应该解决的事情记下后在它的前面打上一颗五角星 (当然符合随自己本人喜好而定) ;一个星期内应该办好的事情记下后在它的前面打上两颗五角星;必须在当日完成的事情记下来后在它的前面画上三颗五角星;特别紧要, 急需处理的事情记下后马上就去把他处理好。这样, 办公室人员每天的工作就能够在记事本的指引下有条不紊地进行, 省时间, 省精力, 而且还能提高工作效率与质量。

2.4 充分发挥助管的作用

学院办公室是学校勤工助学岗位提供的部门之一, 每个学院办公室人员可能都会安排一到两名勤工助学的学生协助工作。如何有效的发挥助管的作用值得我们办公室人员的一番好好的思考。

由于助管是在校学生, 他们在以学业为主的同时通过自己的劳动换取的报酬来缓解家庭经济困难的现状, 因此, 他们协助工作的时间也相对自由。他们一般比较能吃苦耐劳, 但自尊心极强, 自信心可能会因为家庭经济困难而变得异常脆弱。在工作中应该以鼓励为主, 安排给他们的工作任务以不是紧急类的为佳。在工作中不断的提醒他们一些工作方法和技巧, 慢慢的把他们教育成可以担当自身左右手的协助者。这样不但可以提高办公室的工作效率, 减轻办公室人员的工作负担;同时也可以充分锻炼这些孩子的工作实践能力, 更为重要的是让他们在工作的过程中对自身价值的认识从而树立起他们的自信心和面对挫折的勇气。这个作用可能有些办公室人员没有充分认识到, 其实作为高校的每个工作人员都肩负着教育学生的责任, 只不过是直接给学生授课的老师在这方面担当的多一点而已。

在实际的工作中除了有特殊要求的工作尽可安排助管去处理, 有少部分老师可能觉得怕学生知道什么似的而“事必躬亲”, 最后搞的自己身心疲惫而且完成工作的质量还是个问号。

结束语

学院办公室人员的岗位比较特殊, 在高校职能部门中担当学校和学院与师生沟通的渠道;以及各种方针政策与通知文件传递的窗口;另外还担负着少许教育学生的职责。做为办公室人员的, 虽然担任这个工作还不算很长的时间, 但是对于这些情况深有感触, 并对这些问题进行了深入的思考。加强服务意识, 注重工作方法和技巧的探索与总结是办公室人员紧跟时代步伐, 适应高校改革与发展需求必然要求。

行政办公室人员工作总结[推荐] 篇12

回顾2012年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习，工作情况总结如下：

一、思想方面

自入职为贵公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。

同时，认真的学习公司的企业文化，不断提升自己。加入到______这个大集体，才真正体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵，这是文秘家园所有文化的精髓，我想也是激励本公司每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这几个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

（二）整理各种资料档案

在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把2012年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项很大的工程，需要耐心和细心。同时我 对总经理的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅。

（三）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。

3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、不足之处

在这十个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和 同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

（一）做事不够细心。

行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得??

（二）缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

（三）工作不很扎实.忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ppt的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用ppt等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为行政工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想融入到一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

（一）不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

（一）积极做好日常行政工作

1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。

4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，篇二：行政办公室工作总结

行政办公室工作小结

行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。

一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：

1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。

3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。篇三：机关办公室个人工作总结 xxxx年个人工作总结、一年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，我恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力。一年来积极参加深入学习实践科学发展观活动，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，自觉参加局里的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了《公务员法》、《新版党政机关公文写作格式》等和卫生法律法规方面的学习，增强自身依法行政的意识和能力，工作水平有了进一步提高。在新的形势下，增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请教，认真学习文秘知识，使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适

应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、认真学习工作业务知识，努力工作，按时完成工作任务。一年来，我严格遵守局机关的工作纪律，切实做到按时上班、无事不请假、不旷工。工作中，我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况。对自己所承担的收发员工作，严格履行收文登记、传阅、交办等程序。2012年共登记收文3500余件，并及时传阅、按领导批示交各科室办理。完成了县区、市直单位上报的信息、工作总结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求认真制发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电，没有因工作失误出现不按照文件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面，认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发，全年共上报信息40余期，省、市均有采用。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以来，在领导、同事的关心和帮助下，我在工作中取得一些成绩，但仍然存在一些问题和不足：一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。二是服务质量不够高，存在

粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置，以国家公务员的标准严格要求自己。工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树立办公室良好形象。

-3-篇四：办公室行政文员工作总结 行政文员工作总结 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据

工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提

高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造

一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不

足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；

注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒

类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务 全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体

素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司

领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公

司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公

司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协

助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上

理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司

新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是

我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提

高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

××× 2010年1月22日

办公室文员年终个人工作总结 2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日

子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！

现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用休息时间来进行 “ 补课 ”，把一些文字工作带回家去写。

应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。

我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟篇五：行政办主任个人工作总结

个人工作总结

我于2010年9月进入学校工作，担任行政办主任一职，主要负责学校行政事务和招生办工作，三个多月来，在校领导的指导下，在各部门的帮助下，在行政办全体人员的大力支持下，完成了各级交给的多项任务，行政办工作正常高效运转，取得了较好的成绩，但也存在许多不足，现将具体情况总结如下。

一、完成的主要工作

1、积极学习，尽快适应学校工作

我退伍后一直在医院和企业从事营销工作，虽然在部队从事行政和机关工作十多年，但对于学校和教育工作还是比较陌生。自进入学校工作后，通过走、问、听和学等多种方式，向领导、同事和其它部门人员学习，了解感受学校文化，学习学校各项管理制度，特别是通过同本部门的彭秋梅、王栓科等老员工学习招生规定、医保管理和文字写作等各项工作，使我对行政办各部门、各岗位工作都做到了熟悉，运作过程心中有数。通过向校领导、各分校和各部门的学习了解使我对各部门工作内容、运作流程和人员情况有了一定的了解，使我彻底融入到英才学校这个集体，对从事教育行业有了很大的兴趣。

2、勤奋工作，起到带头表率作用

做为行政办负责人，只有自己工作业务能力强，踏实勤奋努力工作，履行好自己的职责，起到良好的带着模范作用，才能影响和带动全办公室人员工作热情，以更高的标准完成各级交给的任务。刚到学校后，接到的第一项工作是编撰《集团动态》英才合刊，因自己长期从事文字工作，从专题策划、组稿、排版到录校等工作，我进行了前期充分的研究，连续一个星期加班到深夜十二点，以主题突出、内容新颖和图文并茂，这期合刊受到了集团公司的较高评价。

近三个月配合其它部门我亲自撰写各种申请报告和稿件近四十篇，充分发挥了行政办文字写作的任务。连续两次担任值周领导，我都认真负责，查食堂和夜自习，每晚都坚持十二点学生就寑，确保各宿舍楼无事后才离开。不论是校领导交给的任务，还是配合其它部门开展工作，我都从不推辞，尽自己最大的能力去完成，在学校组织的国学讲座、校安工程、消除安全和法律事务等工作中，都想一切办法去完成各项任务。

3、抓好管理，确保所属各部门高效运转

行政办除负责学校临时性事务外，主要担负招生工作，不论是家长咨询，还是接待来访，都要求全办公室人员齐心协力，热情周到，确保学校这个窗口真正起到文明礼貌，按章办事。学生医保关系到学校和学生的切身利益，因遗留和政策原因，我校学生地区复杂，办理较麻烦，为此，办公室专人专门时间多方协调，使这一问题得到了较好的解决。今年以来，学校人员增加较快，学生和教师信函量较大，特别是网购数量增大，每天十多家快递公司送到行政办，行政办及时通知到每个老师和学生，确保了无差错。在做好电话通知、收发和文件管理等日常事务性工作的同理，行政办始终抓好文字材料撰写、新闻报道和图片资料等工作，向《伊犁晚报》、《集团动态》和电视等媒介投送稿件，较好的宣传了学校各种活动，进一步在树立了学校的良好形象。打字室担负全校打印和印刷工作，工作量大，任务重，都能按时高质量的完成各项工作，确保了学校教学工作的正常开展。图书室主要担负教学图书和资料发放工作，都能无差错的准确及时的发放到每个学生手上，平时错阅中严格执行制度，即做到了热情服务又确保了出入库无差错。

二、存在的不足

虽然我尽力去完成各项工作，但也存在许多不足之处，一是老好人思想，管理力度不够，抓职工考勤和工作标准方面做得不够。二是由于对教育行业不是很熟悉，所以辅助领导决策和建议较少。三是对外联络协调方面有待加强，因多年在部队和内地工作，对本地人员关系不是很熟悉，所以外联工作开展不足。

三、下一步的打算 在其位，谋其政，为更好的做好办公室的工作，我决定从以下几个方面不断加强和提高。一是做好承办职责。承办职责是办公室主任的首要职责，不论承办哪一事项都要坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，不能办理的及时“转办”、“催办”。二是做好参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。要积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。三是做好管理职责。办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。四是要做好起草公文、辅助决策、接待联络、会议管理、档案管理、收发值班等其它事务性工作。