年度办公室人员个人工作总结

年度办公室人员个人工作总结（精选14篇）

年度办公室人员个人工作总结 篇1

在这段时间的工作中，我也感觉到有很多工作流程，工作步骤，工作内容不太完善，争取在日后的工作中，自己能够把这份工作做的更好，工作做的更完善更完美

以上就是我在__年的工作总结，一下是__年的工作计划，其中包括一下几点积累经验，学以致用

1、使用所学知识，使用到日常工作中，解决问题分析问题时使用所学专业知识，多角度分析影响问题的多种条件，从而找到真正的结果。虚心向各位同仁请教，持续完善自我，充实自我。

2、完善流程，增强工艺流程监督

在这些的工作中，我发现有很多地方需要我们去完善，比如磨床的磨削记录方面，我感觉在现在状态下，纸张办公的效率远远低于电子办公，且在实际过程中。纸张办公有很多不足之处，无论在人力物力财力都有很大的浪费。我感觉单位应该在以后的工作中，完善一些工作流程，增大对有些重要工序的检验。

3、制定质量管理流程，达到跟踪的目的

在今年发现的一些问题中。有很多质量问题没有可追溯性，在以后的工作中，应增大工作流程的监督与控制，达到问题的实时性监督。对一些问题产品，能够追溯其责任人。

4、努力做好自己，完成自己的工作，

在今后的工作中，努力做好自己的工作，争取做到无误检，漏检。

年度办公室人员个人工作总结 篇2

首先,随着经济社会的发展,信息的传播越来越迅速,文化相互渗透,各种价值观、世界观进行碰撞,思想观念的多元化发展使得思想工作更加复杂,也面临着更大的挑战。做好办公室人员思想工作可以促进办公室员工树立正确的人生观、价值观,使得单位更加具有凝聚力,有利于按照马克思主义和社会实践为主导思想,以中华民族伟大复兴的中国梦为指导,坚持党的领导和社会主义道路,将个人的发展与单位和国家联系起来,努力完成个人人生目标,为实现个人价值而不断奋斗和积极进取,提升其积极向上的工作热情,并为员工的学习提供榜样和导向。同时也使得员工思维方式、价值取向得到改变,塑造健全人格和优秀的道德品质。

其次,随着我国经济的不断发展和经济实力的不断提高,我国的综合实力也不断提高,这就对我国的思想素质和水平提出了更高的要求,在经济社会大发展的推动下,提高办公室人员的思想素质也更加重要。提高思想素质可以进一步激发员工爱岗敬业的精神,不断提高员工的工作效率和工作能力,有助于员工执行力的提升,促进单位工作的落实,为单位的工作顺利完成提供思想支撑和精神动力。

二、制约思想工作实效性提升的因素

(一)对思想工作重视度不够。从办公室领导到工作人员对日常工作的重视度远远高于对思想的重视,由于缺乏领导的重视,导致员工的积极性也难以提升,同时从事办公室思想工作的人员也由于缺乏重视和没有明确清晰的晋升渠道而造成人才的流失。导致办公室思想工作人员队伍老化,缺乏对思想政治教育的意识,培训欠缺,缺乏工作经验。思想工作缺乏长效机制,没有形成思想教育的氛围,宣传载体也相对单一。同时由于重视度不够会造成专项资金的短缺,影响思想工作的效果与质量。

(二)思想工作有待创新。其一,办公室思想工作的内容与方式没有跟上经济社会的发展速度,仍然沿用过去的方式和教育方式就难以引起现代人的共鸣,应当不断顺应时代的发展,没有做到与时俱进,思想工作的内容缺乏针对性,不能充分了解员工需求。教育方式相对陈旧,缺乏多样化的形式,在过去的教育过程中形成了一种垂直型工作模式,模式使得思想教育工作者按照原有的教育方式去做宣传,达不到教育职工的作用,也无法完全适应多元化教育,没有时间与精力针对不同的职工按照不同的方法展开工作。其二,教育方式仍然沿用以口号、讲理论、长篇大论,为主要形式的照本宣科时思想工作和填鸭式教学,缺乏论证和实际案例,使得思想工作的说服力不足。难以引起办公室人员的心理共鸣,不能够以理服人,深入人心。在教学的过程中内容相对枯燥,缺乏具体生动的鲜活案例,气氛不够活跃,缺乏趣味性,使得思想政治教育的目标难以达成。

(三)思想工作缺乏明确方针制度。目前办公室思想工作缺乏一个明确的方针做指导。使得在进行思想工作时会出现缺乏方向之感,从而导致工作路线的偏离,使得思想工作没有与办公室工作实际相结合,思想工作缺乏针对性。

(四)缺乏完善的制度保障和监督制约机制。具体如下:

首先,目前办公室思想工作责任制落实不到位,存在着岗位职责不明确、分工不清、职责不明确等现象,这样会影响思想工作的效果。

其次,办公室思想工作缺乏科学合理的绩效考核标准,考核标准不合理会导致工作多的人没有得到更多的激励,从而使得其积极性没有充分被调到,影响工作的效果。因此,建立一套科学合理的绩效考评机制,对于办公室思想工作人员进行有效激励至关重要。

再次,目前办公室思想工作缺乏内外部的监督。由于缺乏有效监督导致一些人员没有按照规章制度的要求和职业道德的要求开展工作,不利于办公室思想工作的巩固,影响思想工作的效果。

三、提升思想工作实效性的措施

(一)提升领导和员工对思想工作的重视度。单位内部领导要对办公室人员思想工作提起重视,充分认识到思想工作的重要性,并通过自身的重视来引导办公室人员,形成党员干部主导、广大员工为主体,专职思想政治教育人员为骨干的教育体系,通过整体办公室人员思想意识的提升将思想工作贯穿于日常工作中,来提高思想工作的效果。

(二)坚持性思想工作创新。办公室人员思想素质提升需要对工作进行创新。要针对活动的内容进行创新,如积极开展青年文明号的活动,鼓励办公室青年员工不断提升思想素质和道德水平,建立优秀员工示范岗位,为其他员工树立榜样,在进行思想工作时注重理论与实践相结合,做好奖惩工作,充分通过思想工作创新提升办公室人员参与的积极性。

其次,要将思想工作与办公室人员日常工作相结合。办公室人员在保障日常所需文字素材、精心撰写重要材料文稿、做好调查研究工作和做好宣传工作和后勤接待工作上提升思想素质,严格贯彻中央“八项规定”,修改完善接待流程,落实“四位一体”接待,使得办公室工作走上制度化、程序化、规范化的轨道。

再次,要不断创新思想工作方式,营造良好的思想工作氛围,建立和谐的办公室人际关系,促进员工的相互认同观,提高凝聚力和向心力,建立起和谐互助团结的办公室团队,在工作和生活遇到困难时做到相互帮助与扶持,学会换位思考。同时要坚持与时俱进与灵活机动的原则,针对思想工作的方式要更有针对性,将文学、艺术、音乐、娱乐等方式与思想工作结合起来,使得思想工作的效率更高,获得更多的效果。例如,可以通过举办歌唱比赛,弘扬民族精神,促进团队和谐。可以通过观看文艺电影来提升办公室人员欣赏水平、道德素质。通过参观红色旅游景点,参观博物馆,领略榜样的风采,体会榜样的力量,来对办公室人员进行思想教育,提升思想工作的效果。

(三)全面贯彻整体工作上“求勤”的方针。办公室人员要做到勤学习、勤交流、勤积累、勤思考、勤奉献。

其一,要做到勤学习。学习对于办公室人员思想素质的提升十分重要,学习可以改变人的思想观念、改变人的价值观和人生观、改变对事物的态度和对工作的处理方式。随着新常态的到来给办公室人员提供了众多的学习途径,可以从传统书本上学习,可以在移动终端互联网上学习,办公室的人员应该充分抓住学习和提升自己的计划,勤学习、重学习,既要学习业务知识,又要学习政治理念、经济知识等,在学习中研究新情况、解决新问题、积累新经验、形成新认识,才能在工作中有政治的敏锐性、工作的超前性、决策的预见性,更好地服务全局。

其二要做到勤交流,办公室人员要提升思想素质水平就要与加强与同综合办人员交流、与区内部门间交流、与先进发达的兄弟园区间交流。交流的方式可以有文字交流、数字信息、工作方式和经验等,做到信息互通和资源共享,使得办公室人员在交流中提升自己的思想水平。

其三,要做到勤积累。办公室人员平时要注重材料积累、梳理、留存。学会观察与思考,时刻关注国内外形势,积累上级领导的讲话和经验材料,通过阅读文件、参加会议、参观考察捕捉新思路、新观念、新见解。

其四,要做到勤思考。办公室人员要通过思考,对各类信息、材料进行的归纳和总结,把握重点难点,提高办事效率,学思并重,不断提升自己的学识、胆识、见识,不断提升思想素质。

其五,要做到勤奉献。办公室人员要树立奉献意识,勤政廉政,淡泊名利,保持定力,始终保持良好向上的精神状态和爱岗敬业的奉献意识。

(四)建立健全工作制度和监督制约机制。主要有以下内容:首先,要落实办公室思想工作责任制。做到分工明确、权责清晰,每个人负责自己擅长的做到好的思想工作,既能够促进资源的优化配置,使得整体工作效率提高,还能够做到权责分明,责任到人,在出现问题时也容易追踪责任人,有效提升员工的责任感,促进思想工作的顺利开展。

其次,建立起科学合理的绩效考评机制。科学的绩效考评可以充分调动思想工作者的积极性,促进多劳多得,促进其提升工作的水平和质量,确保办公室思想工作的顺利开展。

再次,要建立起思想工作的监督机制。既要加强单位内部监督,根据单位的具体情况和工作需要建立起相应的规章制度。并通过规章制度对员工进行监督与制约,确保思想工作的效果。同时要加强外部监督,要通过网上投诉、电话信息、信件投诉等方式接受群众的监督以及单位其他部门的监督,通过大家的监督及时发现问题并改正。有效树立正确的人生观、价值观,弘扬求真务实、艰苦奋斗、勤俭节约、诚实守信、尽职尽责的优良传统,有效确保办公室思想工作落到实处。

总之,办公室人员的思想十分重要,只有通过科学创新、发挥职工的主观能动性、做到“求勤”的方针才能不断提升,才能不断提升办公室人员思想素质。

摘要：提高办公室人员思想政治素质十分重要,能够为员工提供价值导向,促进单位的健康发展。本文从提升办公室人员思想素质的重要性、制约思想工作实效性提升的因素和提升思想政治工作实效性的措施三个方面展开论述,希望能够为办公室人员思想素质的提升提供帮助。

关键词：办公室,思想,思想工作

参考文献

[1]何劲松.加强公路职工思想政治工作,促进职工队伍建设[J].中小企业管理与科技,2013(3).

[2]王百岁.刍议办公室工作人员思想政治工作的提高[J].办公室业务,2013(23).

年度办公室人员个人工作总结 篇3

思想政治工作是以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，动员人们自觉地为实现当前和长远目标而奋斗的工作。思想政治工作是一切工作的生命线，是办公室工作的重要组成部分。办公室作为一个单位的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务、为群众服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到全局工作能否顺利地开展。因此，办公室工作人员必须具备深厚的理论知识、业务知识和综合工作能力；必须具备一定的政治修养和较强的事业心、责任感和使命感；同时，办公室工作人员的思想政治工作也是不容忽视、必不可少的。

一、从思想上重视并热爱办公室工作

办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，有时还被当作出气筒……所以，办公室工作人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台，办公室工作人员既要专才，更要通才；既要面对群众，又要服务领导；既要学习领导的执政能力，又要学习群众无限的创造力。所以，办公室工作人员不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，从思想上重视并热爱办公室工作，充分发挥能动性和主动性，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。作为办公室工作人员，要牢固树立正确的世界观和人生观，要把对党的忠诚和热爱融入到日复一日、年复一年的平凡工作中，淡泊名利，甘于寂寞，辛勤耕耘，不懈求索。

二、加强理论、业务学习，不断提升自身综合素质

在新的历史时期，办公室工作人员必须拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质。面对新形势、新情况、新要求,办公室工作人员要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识。随着社会的不断进步，知识的不断更新，办公室工作人员要不断地加强理论学习，坚持长期充电，不断更新知识，用丰富的理论知识来武装自己的头脑，适应本职工作的需要。

首先是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会上级党委、政府文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。

其次是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力；同时还要注重市场经济理论和先进的管理知识、法律法规的学习，使办公室工作人员真正成为学政治、懂法律、强业务、会管理的复合型人才。

再次是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。

总之，办公室工作人员要树立全局意识、服务意识、责任意识等，不断提高办公室工作水平，要增强胜任本职工作的能力、综合协调的能力、开拓创新的能力，全面提高办公室工作效率。

三、开拓创新，做与时俱进的模范

创新是思想政治工作保持生机和活力的灵魂。时代是变化的，人的思想也是变化的。新的历史时期具有多方面的特点，其中最鲜明的特点就是改革开放，而开拓创新则是改革开放这一新时期鲜明特征的具体表现，也是改革开放时期对共产党员的思想和行为提出的突出要求。办公室工作人员必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识、深刻的理解，做出全面客观的分析，不能凭空想象，凭经验、凭感情做决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。因此，办公室工作人员要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断开拓创新，做与时俱进的模范，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

四、热爱生活，追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式

办公室工作人员要热爱生活，倡导并实践积极健康的生活方式，注意日常工作和生活习惯，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”；处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式不仅可以强身健体，更提升了个人的生活情趣，永远以旺盛的精力投入到工作当中，向着更高的目标迈进。

办公室工作人员年度总结 篇4

总结过去的一年，可以用“兢兢业业，如履薄冰”八个字来形容。

(一)任劳任怨，认真履行职责

今年上半年，在日常资质管理的基础上，新增加了很多工作：一是各种推荐材料、会议发言材料等起草工作，像党外代表人士推荐材料、注册会计师行业积极支持党建工作(党外)合伙人推荐材料、先进会计师事务所党支部推荐材料、20__年山东省先进会计工作者(注册会计师系列)推荐材料、东营市工程造价咨询企业工作会议发言材料等;二是今年税务师事务所各种工作也尤其多，像税务师事务所安全U盘信息采集填报工作、个人会员信息采集填报工作等;三是在许主任的带领下修订、完善各项规章制度，印发了《规章制度汇编》、《员工手册》。

制定了“先进部室”、“优秀员工”考核办法等，工作量成倍增加。虽然任务繁重，但我一贯坚决服从领导安排，一切以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，从来没有抱怨过半句。上半年，我因此几乎没休过周末，而且经常晚上加班加点。9月份，为迎接省里的几次大的检查，我连续一个多月晚上9点之前没到过宿舍。20__年全年仅请假1.5天。

功夫不负有心人，经过我坚持不懈地努力，最终很好的完成了各项工作。主要有：省注协注册会计师、注册评估师年检;各公司工商营业执照、组织机构代码证年检;省财政厅备案(会计师事务所);省级“守合同 重信用”企业年检;劳动保障年检;税务师事务所及注册税务师年检、山东省注册税务师协会会员年检;省财政厅政府采购社会代理机构年度考核工作;国家开发银行山东省分行年度复核认证等工作以及注册会计师、注册评估师、注册税务师、注册造价工程师等各类注册资格从业人员继续教育工作。

(二)奋发有为，敢于迎难而上

7月份，领导从单位工作实际出发，对办公室人员工作职责进行了进一步明确和划分。因此，我的工作进行了相应的调整：考核工作(财务考核、创争活动、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制发、简报编辑、会议纪录、信息宣传、网站维护等)交到小索手中。调整后，我主要负责资质管理和档案管理工作。相对来说，工作负担减轻了很多。但工作量虽然小了，压力却更大了，对我的工作要求也更高了。人都是逼出来的，有压力才会有动力，很多时候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多强，潜力有多大。何况“一切反动派都是纸老虎”，没有过不去的坎。工作中更要遇强则强，敢于迎难而上。虽然不乏战胜困难的勇气和魄力，但我在工作中却一向谨慎小心，如履薄冰，不敢有丝毫大意，确保了各项工作圆满完成。

今年各类执业质量检查出奇的多。其中，大的检查就有9月4日省国税局检查、9月20日省注协会计师行业检查、11月22日市定额站造价咨询企业业务检查和信用评价工作检查以及年底省财政厅政府采购社会代理机构年度考核工作等。应接不暇的检查常常弄的我身心俱疲。我曾经跟同事开玩笑说“现在每次迎接检查都跟要上刑场似的”。每次检查顺利结束后都有一种大难不死，劫后余生的感觉。经过几次检查的历练，我及时总结经验教训，积累了应对此类检查的宝贵经验。比如任务分解法，接到一项任务首先将任务分解，然后各个击破。相信今后再碰到此类检查我也绝对可以应对自如，游刃有余。

(三)群策群力，注重团队协作

7月份，领导召开办公室办公会议，进一步明确了办公室工作人员职责分工，权责明晰，各司其职。办公室工作迎来新局面，各项工作再上新台阶。

办公室个人年度工作总结 篇5

工作和认识朋友是同时进行的，而工作是短暂的，认识的朋友却可以是长久的，在这其中，从工作和朋友中学到的东西是绝对长久的。人就应该纠结，只要知道怎么结，怎么去解就好，让生活中的自己清清楚楚，对于其他方面，混乱的，能解决就解决，那是最好的。不能解决的就想清楚，对于自己，该做什么，做好自己的工作，过好自己的生活，就足够了。

任何工作，在做之前就要迅速想好自己该做好什么问题，什么细节。一项工作会出现三个情况：在工作之前规避可能出现得问题，工作中问题就不是问题，工作后铭记;在工作之前没有准备好，工作中出现问题，或者是出现突发状况，工作后总结经验：工作前未准备，工作中未处理，并且没有意识，工作后也没总结。最好的是第一种，做好活动最重要的就是准备，你才能少花些本来不必要的精力在出现的问题上。

但工作中，活动中出现问题及时解决，同样是非常重要的。慌乱抱怨，必要的没有任何作用。“稳”是种态度，也是一种气场，也是在给别人冷静下来的感染力。问题就已经解决好了一半，剩下的一半，就看处理的能力和方式了。你的人生，本应是一条坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，还是要继续行走，脏的是鞋，保持明净清醒的就是你的思维。并且路还在继续，工作还要做，同伴还有任务，处理问题时就要注意你的影响。

做好自己的工作，过好自己的生活，顺其自然，万事大吉。

办公室文员年度个人工作总结 篇6

一、完成的工作方面

这一年的时间我都是有非常认真的做好自己的工作，以非常认真严谨的态度做好了所有的工作。即便是如此，我都还是在自己的工作上犯下了错误，没有将自己所负责的工作真正的完成好，这也是我需要更多的去反思的方面。文员的工作是比较琐碎、散乱的，所以在这份工作上更是需要有一定的经验与信心，这样才能够真正的在这份工作中找寻到可以成长与奋进的方面。

二、个人的思想方面

对于这份工作我一直都是秉承着想要将这份工作完成好的信心，更是以个人的努力来不断地做好自己的工作，当然在工作方面我也是有非常认真的完成好个人的任务，也是想要自己的努力能够为自己带来非常大的收获。在工作上我都有以非常认真的态度在进行，个人的工作方面也是有付出非常大的努力来完成好自己的任务。当然对于我自己来说，我也是感受到自己非常大的快乐与幸福，也是希望自己的努力能够为自己带来更大的成就。

三、个人的不足

从我在这份工作中的个人的能力来分析，当然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己还有非常多的不足。在平时对自己的要求上确实比较的散漫，有很多的事项都没有认真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能够得到成长，在接下来的工作中有更棒的成绩可以出现。然后就是我的个人的能力确实是比较的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是领导的协助我的才能够较好的完成，这就更是需要我去学习和努力的地方。

年度办公室人员个人工作总结 篇7

一、要当好学校工作的“参谋员”

学校办公室工作要知之在早,思之在先,谋之在前。对于办公室的经常性事务,要早作打算,提高工作的计划性;对于一些突发事件、领导临时交办的工作,要提前分析,早作准备,增强工作的主动性。同时,还要立足全局,准确把握领导决策的意图,针对工作中出现的新情况、新问题和新趋势,能超前谋划,换位思考,当好学校领导的参谋。学校的办公室主任要准确把握学校各方面的工作动态,及时把这些信息反馈给学校领导,为校长的决策提供可靠的依据。在工作中要善于发现问题,认真分析问题,在学校决策过程中,积极建言献策,为学校领导提供决策参考。决策制定后,要积极采取措施抓落实,做好督促检查工作,将决策执行过程中出现的问题及时反馈给上级领导。

二、要当好学校工作的“协调员”

办公室是一个综合协调部门,没有协调就没有执行力。不管遇到什么问题,都要做到心中有全局,能否“理清楚、交出去、要结果”,那就要看主任的综合协调能力了。协调工作要沟通上下、兼顾左右,成功的协调能凝聚上下、形成合力,保证学校工作又快又好地开展。综合协调,首先要以学校的制度、领导的决策为依据,坚持原则,夯实责任,谁的事谁负责。严格程序,再急也要按制度办事;再就是要顾全大局,从集体利益出发,要善于区别轻重缓急,既要维护领导权威,又要有利于领导班子团结,还要考虑各处室之间的利益关系,总之,办公室主任遇事要沉着冷静,大气包容。通过适当的协调,使人尽其才,物尽其用,推动各项工作的顺利进行。学校办公室还要加强督办检查力度,保证学校各项决策的充分落实。认真做好领导与领导、处室与处室之间的沟通协调工作,避免出现互相扯皮的情况。搞好协调工作,要着重抓好三个方面:一是把握好协调的原则,着眼于原则性和灵活性的有机统一。要严格按规定办事,避免协调过程中的盲目性和随意性;又要做到具体问题具体分析,要善于根据变化了的形势和情况,及时调整原有的工作计划,尽力使各方面达成共识。二是明确协调的范围。要充分发挥职能部门的作用,做到不越位、不包办。三是注意协调的方法。在充分调查研究的基础上,找到问题的根源所在,寻求解决问题的方法。要加强与各部门的联系,经常沟通情况,加深感情,增进理解。

三、要当好学校工作的“督导员”

学校办公室是学校各项工作开展的落脚点和归宿。做好督办落实,要抓好以下三个方面工作:一是形成严谨务实的工作作风。办公室作为一个综合协调部门,事多、事杂,突发性事件也不少,这就要求办公室的工作人员遇事要迅速地做出决断,该请示汇报的要立即向领导反映,属于自己职责范围的则要根据有关规定和实际情况马上处理。工作要有魄力,避免拖拉、疲软的工作状态。要突出督办工作的时效性和质量,分清事务的轻重缓急,在规定时间内高质高效地完成各项督办任务;对因故不能如期落实的,也应及时做出说明。二是要突出重点。要重视校长办公会、中层干部会、专题工作会等重要会议的工作部署,处理好领导交办的各项事务,处理好基层和师生员工反映的问题,学校“教代会”“职代会”代表的提案等要抓好落实。三是要建立健全催办督办制度。做好这项工作,要确立督办工作专人负责制,做到件件有着落,事事有回音。

四、要当好学校工作的“勤务员”

学校办公室工作千头万绪,做好办公室工作,重在提高工作效率。要善于总结工作经验,充分发挥自身的综合效能。

1. 树立服务意识,扎实工作。

办公室主任要牢固树立全心全意为师生服务的思想,任劳任怨,无私奉献,扎实做好每一件事。要尽量多干一点,为学校领导减少一些事务性工作,让领导从日常的事务性工作中解脱出来,去解决更重要的问题。在处理具体的事务性工作时,要严格按领导的意图办,做到少动嘴,多动脑,不乱表态,不乱办事,不添乱子。工作中遇事不推诿,不扯皮,尽心尽力,尽职尽责。要发挥自身优势,协调各方关系,多为基层、为师生员工排忧解难。服务工作尽管平凡、琐碎,但非常重要,直接关系到领导和学校的形象,必须切实做到大事不误、小事不漏,要实事求是、周到细致。

2. 要养成良好的习惯,勤走、勤记、勤看。

勤走,就是平时要多进行调研,搜集相关信息,一方面为自己的公文写作收集素材,另一方面给学校领导提供准确的信息,帮助领导正确决策。勤记,就是要注意养成随时记录的良好习惯。俗话说:“好记性不如烂笔头”。办公室事务纷繁琐碎,如果不养成记录的好习惯,只会一天到晚手忙脚乱,丢三落四,工作效率必然低下。勤看,就是平时要注意观察,“眼观六路,耳听八方”,要善于从一些小事中获得一些宝贵的、有用的信息。

3. 要善始善终。

办公室的每一项工作都要做到善始善终。首先要善于总结提炼,提炼工作的内在规律,并付诸实践,使我们的工作做到有的放矢。其次要善于把握细节,办公室工作要做到处处留心、时时细心、事事精心,做到大事不含糊、小事不马虎,举轻若重,科学严谨,力争不出纰漏。第三是要讲究方法,使每个人都能围绕中心认真工作,保证办公室工作的良性运转。协调有度,团结协作,当好领导、同事、部门等各方面之间的润滑剂。统筹兼顾,不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。

年度办公室人员个人工作总结 篇8

关键词：高校；办公室；人文素质；养成

随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的颁布和实施，我国高等教育事业进入了新的发展阶段，面临着难得的机遇和巨大的挑战。高等学校的办学理念、社会职能也随之发生了新的变化。高校不仅担负着培养高素质人才、发展科技的重要任务，同时也肩负着传承中国人文精神，续写华夏文明之辉的光荣使命。作为学校重要职能部门的办公室，在学校运转中发挥着举足轻重的作用。办公室工作人员人文素质的高低，直接影响着办公室的管理水平、服务水平，关系到学校教学、科研以及社会服务等各项工作，进而影响到学校的声誉和形象。为此，我们必须明确办公室工作人员应该具备的人文素质，并使其不断提高，使办公室的管理工作进一步科学化、合理化、高效化。

一、高校办公室工作人员提高人文素质的必然性

高校办公室工作人员时刻保持良好的心理素质和工作状态，全面提高自身的人文素质，是由高校办公室工作的特点决定的。

第一，综合性。高校办公室是整个学校的行政中枢，它管理校务，处理事务，既要制定政策，督查督办，又要协调关系，搞好服务。办公室的工作涉及到方方面面，既有对外联系、接待来访，又有行政管理、沟通协调。对外，要与各级教育主管部门以及兄弟院校保持广泛的联系；对内，要与学校的各个部门、各级领导、教职工保持密切联系。因此办公室的工作既多样，又复杂，具有综合性和全面性的特点。

第二，服务性。办公室的工作人员不仅仅是做好会务、搞好接待、上传下达就可以了，还要当好领导的助理和参谋。办公室不像某一职能部门只负责一个方面的工作，而是每一项工作都要关心，对于每一项工作都要了解其进展情况，这样才能全面了解学校各方面的情况，为领导做决策提供参考，为各个职能部门服务，为教职员工服务。

第三，突发性。办公室除了忙于日常事务之外，还要及时处理许多突发性事件。其中，很多事情都是事先不能预料到的，比如，上级部门随时下达的紧急文件、全校范围内的停水断电、突发的自然灾害、防疫传染病蔓延、校内人员食品中毒等等，这些都需要办公室工作人员迅速做出反应，立刻向领导汇报，并想好、做好应急方案和举措，不能手忙脚乱、一团糟。

二、高校办公室工作人员人文素质现状

1.服务意识不强。高校办公室作为全校沟通协调的重要枢纽，服务性是它的重要功能之一。但在实际工作中，不少办公室工作人员对服务性功能认识不够，对自己的本职工作缺乏热情，对领导布置的工作推诿拖沓，对来访客人、师生态度生硬，接听电话时不够礼貌热情，从根本上摆错了自己的位置。

2.创新意识匮乏。在工作中，有些办公室工作人员认为只要执行领导意图，传达文件精神即可，把本职工作按部就班完成就行了。遇到问题时，过多依赖于传统的管理经验，缺乏独立思考和解决问题的能力，很容易陷于被动。而随着我国高等教育事业的不断发展，办公室工作也面临着许多新问题、新情况，需要办公室工作人员改变旧有思维方式，积极主动地思考问题，并不断提高和发展自身素质，与时俱进，这样才能高效有序地完成办公室工作。

3.综合素质不高。办公室工作人员平时忙于各类事务性的工作，难以进行系统的专业理论和政治学习。因此，与专业教师相比，办公室工作人员在业务能力、科研能力以及政治素养等方面都存着在一定差距。很多办公室工作人员对教育学、心理学、管理学等知识接受得不够系统，学历层次也参差不齐，管理水平有限，综合素质不高。此外，有些办公室工作人员缺乏工作进取心，安于现状，平时不愿参加管理方面的学习和培训，这些都不利于自身综合素质的培养与提高。

三、高校办公室工作人员人文素质的培养

1.改变观念，积极倡導。长期以来，许多高校办公室工作都是采用“重事轻人”的传统模式，不少领导、管理者并没有重视工作人员的人文素质，甚至高校办公室工作人员自己也没有把人文素质放在应有的位置上，这种认识必然会影响到人文素质培养的效果。事实上，随着高等教育事业的发展，高校办公室工作人员人文素质的重要性日益显现，逐渐引起人们的重视，这正是改变传统观念、大力倡导人文素质培养的良好契机。高校各级领导和办公室工作人员都要充分认识到培养具备高尚的品德、良好的思想素质、健康的心理素质以及与时俱进的科学知识等人文素质的人才，是我国高等教育事业发展的内在需要。

2.明确要求，强化培养。高校办公室工作综合繁杂，需要工作人员根据岗位的实际情况，确定相应的岗位目标。为顺利实现这些目标，办公室工作人员应主动从以下几个方面培养人文素质，提升人格魅力。第一，培养良好的政治素质与高尚的品德修养。政治素质是个人思想的航标，是个人素质的基础，高校办公室工作人员只有具备较强的政治素质才能坚定信念，保证工作的正确方向，顾全大局，明辨是非。良好的品德是个人修养的立身之本，这就要求办公室工作人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，具有服务和奉献的精神，以积极热情的态度投入到办公室工作之中。第二，培养过硬的业务素质与和谐的人际关系。办公室工作不仅仅是一种技术，更是一门艺术。千头万绪的办公室工作，需要从大处着眼，从小处着手，分出轻重缓急。任何一件事情的处理方式不同，效果自然也大不相同。因此，办公室工作人员需要在日常工作中不断加强业务知识的学习，增强培训的科学性与系统性，驾轻就熟地处理各项工作。同时，良好的人际关系是顺利开展工作的基础。办公室工作人员需要培养较强的社交能力，在与其他人的交往中，能够正确处理好人情与原则之间的关系，做到诚实守信，宽以待人。第三，培养高度的责任心与深沉的情感。办公室工作人员强化事业心和责任感、敬业爱岗、任劳任怨、无私奉献是做好工作的前提和基础。高校办公室的工作复杂繁多，工作人员每天都面临着来自各方面的压力，时间久了，自然会产生厌倦情绪。这就要求办公室工作人员要善于控制自己的情绪，以豁达宽广的胸怀、平和宁静的心态去完成日常工作。通过有效的情感培养，提高自我认知能力，规范自己的一言一行，丰富自己的内心情感，获得一种深沉的情感体验，从而去感染更多的人，创造性地完成办公室的工作。

3.潜移默化，营造氛围。优秀人文素质的养成，不是一朝一夕所能实现的，这是一个逐渐培养、积淀的过程。一个充满人文精神的环境，会时刻陶冶一个人的情操，影响一个人的思想，规范一个人的行为。要培养高校办公室工作人员的人文素质，就要重视校园环境中人文精神的建设，合理利用校园的时间和空间，利用各种媒介，营造出浓郁的充满人文关怀的校园氛围。以高雅的人文环境来启迪人，以健康的心理环境培养人，以和谐的人际环境鼓舞人，使高校办公室工作人员在平凡的日常工作中潜移默化地养成良好的人文素质。

总之，对高校而言，办公室工作人员的人文素质直接影响着学校管理的质量，影响着学校向前发展的动力以及学校的社会声誉。对办公室工作人员自身而言，人文素质的养成也影响和制约着其职业生涯的发展、自身潜能的挖掘、自我价值的实现。可见，在我国高教事业持续高速发展的形势下，建立一支人文素质突出、富有活力、勇于创新的高校办公室工作人员队伍，有着极其重要的现实意义。

参考文献：

[1]刘焱，于光，承金.论高校办公室工作人员素质要求[J].中国地质教育，2007（62）：60-62.

[2]程莉.高校行政人员“人文素质”的培养与提高[J].社科纵横，2013（28）：316-317.

办公室文员年度个人总结 篇9

在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是怎样的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，因为我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，可以说是一种幸福，一种本质的福报。我都不用说出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。

二、认真勤奋是我的优点

如果说踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么说呢?因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，毕竟能够清晰的认识自己是每一个人必须要做的事情。

三、不忘初心的牢记使命

会计人员个人年度总结 篇10

1、思想观念的转变

XX年的岗位，我本人被聘任为“8级会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒尽快找准位置、角色，营业室不允许有无所事事的人。卸掉了管理的担子，我把精力到抓前台和产品营销上，是对储蓄存款及新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。XX年，学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的次“经营分析会议”的会议精神，新一届班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,加大工作,在挖掘各潜力的基础上,情况，站在发展的上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的下详细制定了工作计划和方案,遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找点,了营业室的客户群体。营业室核算主体行，是全行工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要我行的会计管理和会计核算质量，从营业室的会计基础工作抓起。内部控制制度的要求，对营业室不同岗位、不同种类分析，重新制定和细化了岗位职责，了轮岗制度，了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。专人对钱箱现金、单证、会计科目及帐户实时监控，问题，，解决。制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与量、存款任务、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，了任务的和服务质量、核算质量的。

此外我本人投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发前台柜员存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”经验，3月份XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将银行的存款都转存到营业室来。自身和营业室人员的素质，我行会计核算质量，制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，业余组织营业室人员会计、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还参加行里举办的培训，学习中，注重实效，不走过场，使的知识趋向，操作熟练规范。

2、以身作则，努力学习内控制度，工作。

XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及下内控制度的要求，不同量、不同种类的岗位设置和劳动组合，重新制定细化了会计岗位职责，了操作流程，并不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的权限，的职责。，行的要求和我行各网点的情况，今年制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，规范各网点帐务，使我行的核算手续严密，办理程序安全科学，了制约、职责分明。强化了内部控制，了工作。在日常工作中，观察和总结，问题和操作中不的地方，都能给主任和主管汇报，并能给柜员和网点提醒，了警示建议作用。

3、努力自身服务和素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落动上，彻底我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。营业室尽心尽力的搞服务，，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。我本人来讲，尽力了“三个服务”。给客户服好务，我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我，本着“客户上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有较难的事情，我带着礼物上门，看到的客户满意的笑脸。就，客户甚至和我交上了朋友，也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务，柜员、设备了问题，我都能解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能和帮助。给各网点服好务，因营业室是全行的中心枢纽，我和各网点的也较为频繁，工作中网点因设备问题或问题找到我，我都能为或者上门想方设法的帮助解决。

4、新学习和营销工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧在最短的内领会新，新技能，把我行的产品营销今年的，宣传和营销我行产品,、协助网点新的推销活动，努力发展中间。截止到年底，由我主持办理的基金有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡、VIP客户等新了多次授课。

5、身先士卒，党员的带头作用

年度办公室人员个人工作总结 篇11

T市血液中心是全市唯一一家医疗血液供给单位，承担着全市几十家医疗机构的用血任务，每年需要血液量7吨左右。近年来，随着城镇化建设水平和医疗水平的不断提高以及城市人口老龄化现象的日益突出，T市的临床用血量也呈现出上升趋势。为保证全市用血数量和血液安全，市政府在2002年就推行无偿献血制度，十几年来市民自愿无偿献血量逐年上升，2015年达到了127000多人次。無偿献血已成为市民的健康时尚。尽管如此，T市的用血量还是不足，一旦出现紧急情况不能满足临床需要。据T市血液中心张女士介绍，全市每年血液还存在一定缺口，供血和使用处于不平衡状态，2014年一度因O型血告急，导致多家医院被迫停止治疗性用血手术，不得不向邻近城市求助。

【试题】

T市市领导拟在本市电视台发表一个电视讲话，宣传和号召市民无偿献血，请你撰写这份电视讲话稿。要求：（1）观点鲜明，论述充分；（2）条理清晰，语言得体，情感态度适度，不超过1000字。

【答案要点】

同志们：

大家好！很高兴能够通过电视与大家探讨无偿献血的话题。无偿献血，是我市临床用血的主要来源和重要保证。自2002年市政府推行无偿献血制度以来，广大市民积极踊跃自愿无偿献血，有力地保证了我市几十家医疗机构临床用血，挽救了无数条鲜活的生命。在此，我代表市委、市政府向广大的献血者致以崇高的敬意和衷心的感谢！

近年来，随着我市城镇化的快速发展，医疗水平的不断提高和老龄人口的逐年增长，我市用血量也在逐年上升，经常出现供血量不足的问题。如果一旦出现紧急情况，更无法满足临床需求。2014年就一度因O型血告急，导致多家医院被迫停止治疗性用血手术。为了使患者得到及时救治，我们不得不向邻近城市求助。

无偿献血是一个文明社会表达团结互助、慈善友爱的举动，是一个城市进步的表现。面对我市用血量存在缺口的实际，面对血库时常告急的危情，希望广大市民充分认识无偿献血的重大意义，认识到无偿献血是一项造福百姓的社会公益事业，需要全社会的广泛参与和支持；认识到无偿献血是一项保护人民身体健康，促进社会文明进步的崇高事业，需要大家的齐心协力，踊跃参加献血；认识到无偿献血是执政为民，全心全意为人民服务，构建社会主义和谐社会的实际行动，需要大家站在以人为本、顾全大局的高度给予重视。请广大市民继续加大自愿无偿献血力度，积极献血，确保血库血液充裕。

无偿献血不仅是一个助人的举动，更是一项崇高的互助事业。大家在无偿献血时，受益的对象肯定不知道是谁，但我们还是要无偿奉献。因为今天我们的身体健康，有条件为其他需要血液的人无偿奉献，难保有一天，当我们需要血液救命的时候，同样有千千万万陌生人来为我们献血。今天无偿献血是“利他”，其实换个角度想，这或许是为他日我们需要血液时的“利己”做准备。今天你不为别人付出，明天就没有人为你付出。只有人人都这么想，也都这么做，团结互助、慈善友爱的理念才会在我们的社会成为主流的价值。

我们无偿奉献的每一滴血，都是构建和谐社会的一块砖。请为了我们自己，为了我们的子孙后代，让我们共同努力，共同扬起双臂，用自己鲜红的血液给他人一个美好的明天。

谢谢大家！

年度办公室人员个人工作总结 篇12

一个办公室人员的工作效率高不高, 事先有没有计划十分重要。所谓计划, 就是什么时间干什么、怎么干、达到什么结果。计划, 有心里想的, 有见诸于文字的。在执行过程中可能会有变化, 但事先计划不计划, 效果是不一样的。

工作中往往临时性、被动性的工作多, 要列出详细的计划很难做到, 但大体上有个安排是可以办到的。近年来, 颇为流行的目标管理实际上就是一种计划管理。就是列出每年、每季、每月、每周的工作程序图, 什么时间干什么, 一目了然。除了长计划外, 还有短安排, 短到小时、分钟。但一般来说, 以天为单位进行计划比较适合于机关特点。有个“六项任务编号工作法”可供借鉴。这个方法是:把明天做的最重要的六项任务按其重要性大小编上号码, 明天上午头一件事是从第一项事做起来, 直至完毕, 再做第二项, 如此下去, 直到下班。如果六项任务没有完成, 不要于心不安, 因为这个办法完成不了, 用其它办法也做不完。六项任务编号工作法的最大特点是按事情的重要程度来编号。这就告诉我们, 做计划一定不要忘了把最重要的事放在重要位置, 从时间上、人力物力财力上给予保证, 集中精力办好。把西瓜抓住了, 即使丢几粒芝麻, 也无碍大局。

办公室人员应该把“宁可用不上, 也不能不准备”做为座右铭。确实, 办公室工作, 繁杂琐碎, 要想不出大错, 事先一定要多做些准备。

1.运筹要有备份计划。前已谈到过计划问题, 这里着重强调办事不能一条道走到黑。做计划要有主计划、备份计划。甚至要有三份计划。

2.撰文要有充足材料。办公室人员起草文件是常事, 一个观点也许一个例子就可以说明了, 但起码要准备它十个。以十当一准备, 十中挑一选用, 这样写文件质量才能高。

3.遇事多想几个方案。

4.办事要多准备几手。办公室人员也要经常考虑到不可知因素。办事多准备几手, 以应付意想不到的情况。比如要车送人到车站, 就要考虑到车况、路况、路上红绿灯状况、其它意外因素, 这样计算好时间, 提前出发。

二、提高办事效率要井然有序

公文一般是放在办公桌上、抽屉、公文柜里的。公文如何存放有利于提高效率。

在办公室里, 我们常常可以看到这样的情形:

1. 有的办公桌上就象一个“垃圾堆”, 各种公文堆在一起, 杂乱无章。

2. 有的办公桌抽屉就象一个“字纸篓”, 各种文件随便一塞, 乱作一团。

3. 有的整个办公室就象一个“破烂市场”, 公文这放一点, 那放一点。

在这几种情况下, 在“文山”里找一份公文, 可谓是“难于上青天”。不急出一头汗是找不到的。不少急办的事就因为压在了“文山”里而被耽误了。有的甚至根本找不到了——很可能真的当垃圾处理了。这样, 一是容易误事, 二是容易泄密, 造成严重后果。

公文存放, 看起来是件小事, 却反映一个人的工作责任心、组织能力、处事态度、办事效率、可依赖程度, 甚至可以从中看出性格和为人。

公文存放工作做好了, 确实可以方便工作。常见的存放方法:

1.按来文的单位大小按级存放。

2.按内容性质存放。如党群工作、行政工作等。

3.公文体式存放。如通报、请示、通知等。

4.从本职工作出发, 把上述三种形式结合起来, 照顾到单位、内容、体式。不管哪种方式存放, 一定要分类清楚、摆放有序, 达到查找容易的目的。

公事是每天要办的, 公文是经常“流动”的。因此, 还要注意经常整理。

三、提高办事效率要点滴记事

办公室工作, 大至为领导决策服务, 小至收文文件、通知开会, 比较繁杂, 办好了一件事, 理所当然, 算不上成绩, 但如果把一件事忘了, 那就可能影响大局。

人的精力是有限的, 有时又受到外界的干扰, 要把什么事情都记住, 单凭脑子是不行的, 需要借助工具。

在诸多工具中, 最原始, 也是最可靠、最基本的工具就是小本子。

这个小本子的主要记录的任务是:

1. 当日自己的主要活动。

2. 本单位的大事。

3. 领导交办的事情。

4. 别人交办的事情或反映的情况。

5.自己想到的事情和对完成好任务的设想等。把事情记下来之后, 经常翻一翻, 急事马上办;一般的事列入计划办;要领导点头的事, 及时报告。记载的方法不必太正规, 字迹自己能看得懂就行, 文字上也不必仔细推敲;事情的时间、地点、人、物等如实记载, 一般情况下, 一事一记, 这样办完一件可划掉一件。

要做到不忘事, 最根本的办法就是把事情办了。在具体方法上应注意以下几点:

1.想到就做。一旦想起了什么事, 应赶快做, 不然就又可能忘掉。

2.即时事即时做。顺手就可完成的事, 即时就办。否则就有可能被其它事打乱而遗忘。例如, 你正在写材料或正在与人谈话, 突然接到一个电话, 请你通知甲几点开会, 那你不妨赶快拨个电话告诉甲, 这事就算完成了。若放下来, 则就可能因为集中精力写材料和谈兴很浓把这件事忘了。

3.当日事当日毕。一般来说, 当天的工作应尽量当天完成。一过夜, 有的事情就有可能忘掉。因此, 一定要树立当日事当日结的观念。

四、提高办事效率要适度思考

办公室人员无论办什么事, 都要注意掌握一个“度”, 努力做到“恰如其分”、“恰到好处”。这就要求在思想上首先要树立“适度观念”。说白了, 就是不要过分, 不要忽左忽右。

“适度思考”, 就是一切从实际出发, 实事求是。要做到这些, 从实践中看, 有几个方面需要注意:

1. 不掺杂个人感情。

考虑问题、处理事情要以政策、制度、规定为准, 不把个人愿望、感情、利益关系等掺和进去。这样才能客观、科学、公正。

2. 不赶时髦跟风跑。

处理事情、解决问题, 一定要看本单位的情况, 不要看人家干了, 自己也跟着干。这样做, 很难把事办好。

3. 不死扣本本、条条。

办公室人员要掌握一些基本原则和概念。但不以拿原则和概念去办事。死扣本本、条条必然会脱离实际, 所出的主意很难做到“适度”, 要么“超前”, 要么“落后”, 那效果显然是不很理想。

4. 不要搞绝对化、简单化。

评价一个人、一个单位, 不是“一俊遮百丑”, 也不要“一丑遮百俊”。评价一件事, 不要分成简单的两极, 要么好得很, 要么糟得很。非此即彼的思想方法是不可能正确认识和处理问题的。有句常言:绝则死, 适则生。说的就是这个道理。

五、提高办事效率要善始善终

有一句俗语:百里之行半九十。意思是说, 若要走一百里的话, 走了九十里, 才算走了一半。剩下的十里, 仍要拿出走九十里的劲头, 才能走完。办事也应该这样。

然而在实际工作中, 却常常可以看到虎头蛇尾、有头无尾、不了了之的情况, 不少事情都这样有始无终了, 根本谈不上什么效率。

一件事一般是“开始、经过、结局”三个阶段, 哪个阶段不完成, 就不能算事情的结束。因此, 一定要树立“善始善终”的意识, 每办一件事都应该办理利利索索, 不留尾巴。要做到这点, 有几个方面需要注意:

1. 及时催办。

当领导口示或文字批示某件事情在什么时间要完成时, 要把这件事记下来, 中间主动摧一下承办部门, 临近限期时, 再催一下, 并视情况报告领导。实际工作中, 不少事情领导抓的都是对的, 就是因为没有人具体抓落实, 过一段时间, 领导自己也忘了, 事情也就过去了, 形成了虎头蛇尾。

2. 反复抓落实。

发了文件不是事情结束, 而是事情开始, 要不断地抓好落实。不少单位、不少人员, 花费了相当大的精力, 制发了解决某个问题的文件, 往往是文件发了, 似乎问题也就解决了, 不注意反馈信息, 不能反复地按文件要求抓它几次, 甚至抓它一两年。结果常常是不了了之。

3. 坚持办到底。

自己经手主办的事情, 中间若无大的变化, 一定要想法完成。尤其到事情最后阶段。这也往往是关键阶段和困难阶段, 一定要坚持住, 拿出百里之行半九十的精神, 排除各种干扰、阻力, 克服自身的惰性, 再努力一把, 否则会前功尽弃。

摘要：办公室是综合性办事与服务机构, 具有承上启下、协调左右、沟通内外的重要职能, 担负着参谋助手、督查督办、综合协调、沟通信息、管理公文、服务接待等方面的工作。这些工作既繁复锁碎, 又重要不可或缺, 其质量和效率的高低, 直接影响到一个单位的管理水平和精神风貌。因此, 探讨如何提高办公室工作人员的工作效率, 对促进办公室工作的发展具有重要的意义。本文论述了提高办公室工作效率的必要措施。着力提高办公室人员业务水平。

财务人员年度个人工作总结 篇13

20xx年是公司财务比较困难的一年，当然这有前期各任财务遗

留下来的原因，也有本身造成的原因。由于人员流动较大，现在班进入公司的时间不长，无法具体对整个20xx年财务工作做全面总结，在这里我们仅就9月份后的部份工作做个简单的小结。9月份后我们主要做了如下几个方面的工作：

1、熟悉企业管理制度、内部业务指导等。

作为ISO质量管理体系认证通过的企业，公司在内部控制与内部管理都有较为健全的企业管理制度，这体现在公司的日常经营及内部管理各个环节。努力熟悉企业的管理制度，适应企业的内部文化，这有利于员工在自身岗位上快速地进入角色、持久地发挥动力。在这一点上，财务内部管理层甚至公司人力资源部都做得不够尽职，这主要体现财务人员在入职的培训、工作指导等方面都缺少完善的程序及书面素材。8月份后，公司财务人员前前后后入职达9人次之多，财务内部培训或指导占了非常多的时间，但财务工作却远没有达到期望的效果。

2、完成公司未来几年商业计划，重点加强对财务数据的整理工作。 为完成公司吸收外部投资，9月份首先配合总工办起草了公司未来几年的商业计划书。商业计划书的起草也即是对企业内部财务数据的了解与熟悉的过程，但我们发现公司财务内部管理一直较为簿弱，财务管理制度不健全甚至不存在、财务档案管理不规范甚至不齐全、财务内部工作不延续甚至脱节，所以数据的真实性有待确认。期间整理了部份财务资料与档案，包括电子文档及纸质资料，但都不完整。10月份前期公司进入20xx年及20xx年财务数据的整理阶段，这期间包括营销中心、制造中心以及总经办都对该项工作投入了大量的人力，使得财务数据完善工作得以顺利开展。其间也陆续起草了公司有关的费用报销管理制度、财务内部管理制度等，但都没有彻底有效地执行。

3、协调配合会计师事务所的审计工作。

10月份中下旬公司正式进入会计师事务所的净资产调查审计阶段。事务所的审计调查即是对我们前期整理的数据的审计复核，也是对公司内部控制、财务真实情况的调研。因为公司高层高度重视、各部门也积极配合，审计外围工作得以顺利结束。尽管最终事务所对公司未来经营情况比较乐观的意见，但企业内部财务管理任重而道远，企业高层也应高瞻远瞩。

4、完成审计后续工作。

事务所离开企业后，公司财务围绕事务所布置的阶段目标，分步开展相关工作。，财务部已完成了用友软件的实施、两年财务数据的调配及资料重新整理、与税务局及税务代理协商有关税务处理相关问题、税收优惠政策的办理、软件企业相关政策的办理等其他相关工作。以上是在11、12月份逐步完成的部份工作，但由于其是项复杂、具体的工作，在实际操作中还将会遇到各种困难，后续工作远没有结束。

二、20xx年工作思路及打算：

明年财务部的基本指导思想是：适应新准则、完善管理制度、强化内部控制。具体抓好如下几个个方面工作：

1)20xx年是新准则实施的第一年，公司作为股份制公司，必将参照新准则执行。适应新准则，必须加强对新准则的学习、理解与深化，做到以制度为主，并结合企业特色，不断促进企业围绕新准则规范自身财务建设，以高境界定位、高标准要求，在准则的细节上和流程上不断扩展对财务管理的学习能力与理解能力。

2)完善管理制度是使财务管理做到有章可循的重要依据之一。加强岗位人员的素质标准，提升财务队伍的整体素质。 由于目前公司已颁布实施的财务管理制度少之又少，加之执行不到位，所以远远没有达到监督、管理企业经营行为之需要。在20xx年，公司应重点从实际出发，建立、健全各项管理制度与内部控制制度，同时加强对财务人员对制度的执行能力与员工对制度的服从能力。

3)强化内部控制就是在财务制度较为健全并切实可行的前提下，强化内部管理制度的执行能力，加强对企业内部日常经营行为的审核与监督，以达到企业经营目标为准则。由于目前的管理制度的不健全性，使得日常的审核无固定的标准，使得部分员工有了非份之想，管理不到位远非财务部一个部门的责任，要使得内部控制运行在企业内部各个控制环节。

大集团办公室年度个人总结 篇14

大集团办公室年度个人总结1

自20xx年xx月调入x办公室工作，至今已将近一年，在这一年里，在部领导的教育和培养下，在科室领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力

加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。其间，我认真的学习了两个条例和党委工作相关的文献资料。注重加强对经济理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。加强理论学习，注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，针对今年全市的县市换届，比较系统的学习了相关的文件资料，并能够在科长的指导和帮助下，完成一些基础性的工作。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作

通过两年来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别是一年多来在市委办的工作，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。

自元月以来，在办公室领导的安排下，我参加了x第x届党代会的筹备工作及会议期间的筹备工作，并参与了党代会报告的起草。通过这一系列的工作，使我对市委工作有了一个更加深入的了解。对于帮助我熟悉工作起到了很大的推动作用。

目前已经基本适应了工作环境，基本熟悉了工作程序，并能够独立的处理部分日常工作事务。今后的工作中，还要继续加强学习，争取早日熟悉工作情况，更好的完成领导交办的各项工作任务，能够更好的配合好领导的工作。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯

严格遵守工作纪律，不该去的地方不去，不该看的东西不看，不该说的东西不说，不该问的东西不问，严格以高标准要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

光阴如梭，一年的工作将在平凡忙碌中成为历史，新的一年即将到来，新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在扎实做好工作的基础上充实自己，更上一层楼。现将20xx年工作情况总结如下：

1.踏实勤奋，做好服务。我是20xx年新入行的员工，初入办公室，感觉工作多，压力大，没有什么头绪。在领导和同事的帮助下，我及时调整状态，学习同事、领导的工作方法，适应了办公室的工作节奏。办公室是银行运转的一个重要枢纽部门，要对银行内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作的特点。我秉着“办公室无小事”的思想，树立踏实的工作态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。对领导交办的任务认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对与和同事协作完成的工作，我认真对待，不做样子、不耍滑头、不出难题，尽自己最大的能力做好;其它部室遇到问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答与解决，认真做好各项服务工作，树立良好形象，保障工作的正常开展。

2.认真做好图书借阅工作。严格按照分行制定的“图书管理办法”进行管理，做好每一本书的借阅登记，工作认真负责，圆满的完成了领导交给我的任务。

3.认真做好其他同事的配角工作。在部门领导的安排下，我在文秘室帮忙学习，在这期间使我深刻了解到文秘工作在银行内的重要性。在学习期间，我坚持做好银行收文工作，文件的流转、阅办也都严格按照银行规章制度要求，保证各类文件传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各领导及各部室，确保信息畅通。在总行来分行检查工作时，积极配合工作，提供检查所需的文件资料。

4.帮助各部门做好计算机的维护。在日常使用计算机、打印机时遇到的有些问题是使用者无法解决的，当他们向我求助时，我是有求必应，尽力帮助同事解决问题，做好后勤服务工作。

总结20xx年的工作，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了一定的进步，这要感谢我的同事和领导，在我不知道如何开展工作的时候他们交给我工作方法，帮助我提高工作效率和工作的质量，让我在他们的帮助中学到了很多办公室后勤工作开展的工作思路，我非常诚恳的感谢领导的指点和同事给我的帮助。

我知道我还在工作中存在许多差距与不足，我需要逐渐改掉粗心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中除了一如既往的做好本职工作外，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，积极提高自身各项业务素质，提高工作效率和工作质量。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。

大集团办公室年度个人总结2

时光飞逝，转眼间来到公司工作已经三年了，感受颇多，收获颇多。20xx年，告别学校，来到公司，面对新环境、新领导、新同事、新内容，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我来到这里的切身感受。在此，首先感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作模式，并通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得了提高，并取得了一定的工作成绩。

进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务、财务出纳相关财经知识及建筑行业的一些基础知识，同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的公司企业文化精神，使我受益匪浅。现将本人的工作情况总结如下：

一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌

积极参加公司和支部组织的各种学习，特别是对科学发展观和思想大解放的学习，通过学习，各种观念大有改变，看问题，解决问题的思维大大改观，克服了过去很多局限性的意识，提高了政治水平和业务素质，具备良好的政治和业务素质，而且我利用工作和业余时间系统地学习了《工会法》《xx省职工代表条例》等理论知识以及与工作相关的政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。在工作中，我努力克服工作岗位的不熟悉和工作经验的不足，虚心求教，多学、多问、多请示，充分发挥自身优势，将学校期间读的中文专业同自身工作结合起来，扎实稳重开展工作，与同事达成良好的合作关系;并通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。

二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作

1.女工工作

自公司新一届女工委员会成立以来，作为一名女工干事，和领导、同事一起成功参与组织了20xx年和20xx年两次“拥抱春天、热爱生活、庆三八、展风采”为主题的三八节活动。20xx年，结合本职工作，为女职工办事、办好事，从关爱女职工身心健康和特殊权益入手，组织参与了公司女职工专项体检，受检范围涉及公司基地女职工，并针对体检中出现的问题邀请专家进行知识讲授。通过这些活动，得到了公司职工的一致好评。在工作之余，还努力学习关于女职工权益方面的相关法律知识，创新活动形式，努力开创女工工作的新局面。

2.工会出纳工作

出纳工作是一项基础性比较强的工作。首先，20xx年6月，我成为工会的一名出纳人员。在领导的帮助下，我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。作为一名财务工作者，在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德。一方面顺利完成日常现金、银行日记账相关工作;

一方面及时做好结算和记录，做好每笔凭证和帐页相符;其次每月按时与银行核对账务。在办理支票、转账、电汇时，能够做到认真填写。另外，为迎接公司财务审计，准备所需财务相关材料，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。因为，我深知作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，还要有严谨、细致、耐心的工作作风。

3.工会办公室文秘相关工作

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。三年来，我认真服从领导的工作安排，努力做好办公室文秘相关作，主要是：

(一)做好工会文件、请示、批复、总结、计划等的起草。根据要求，我主要是认真及时做好其中部分文件、通知、总结的起草工作。在文件起草方面做到观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，用词规范，标点正确等。作为工会的一员，切实为职工办实事，做到热心、真心。对公司召开的代表团长联席会、公司各分会会议、职代会相关会议等做好会议记录、有关图片资料的收集、整理;认真做好工会每季度工作安排的起草、治安综合管理自查总结等文稿的撰写工作。

(二)做好工会简报撰写、有关宣传工作。工会简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作，结合公司实际情况，认真编好每一期简报。从20xx年8月以来，共编写近四十篇简报。同时，在公司报社也发表了多篇简讯和个人文学作品。

(三)档案管理、文件收发工作。主要做好每年文件、资料的归档工作与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理;将文件等及时的分类、归档、保存。会议资料、会务等准备工作及其它工作。

(四)认真做好各项会议记录工作。同时，认真做好每年报纸、杂志的订阅工作。

(五)认真做好每天的工作记录，及时做好每天做完的工作和未完成的工作，以便更好地提高工作效率。此外，工作之余，本人也注重加强自身业务学习，努力提升自己的知识面。

通过工作，及时向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋，想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。另外对于要印发的文件，我每次都进行认真的修稿、核稿和校对。

最后，完成领导交付的其他工作。

三、个人的不足

人无完人，金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和不足，一方面在学习上还不够，表现在对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识、没有到项目部现场工作的经历;另一方面，与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，力求做得更好。

综上所述，就是我三年来工作取得的成绩和不足。在今后的工作中，用严肃认真的态度对待工作，特别是对财务工作更应该谨慎、细致;要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地进行一些开创性的工作。感谢领导和同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，不断提高自己的业务水平，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，更好地完成自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

大集团办公室年度个人总结3

一年以来，在办公室主任的领导与支持下，在各位同事们的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，经过自己的努力，较好地完成自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下

一、思想方面

重视加强政治理论学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央持续一致的重要前提，一年来，本人能以用心的态度认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。用心参加学校及党支部开展的各种学习活动。重新认识了自己作为一名党员在工作中，应提高效率，克服畏难情绪，增强进取意识，为把我校建设成为高水平的学校要有主人翁职责感。做一名行动上合格、思想上合格的共产党员。

二、工作方面

本学期我继续负责综合统计，机要，信访、计划生育、外事等工作，在工作中我本着“及时、准确、安全、保密”的工作作风，认真完成统计报表任务，统计数据2600多项，平时能较准确地为校领导及有关部门带给数据。在做好综合统计工作的同时，每周到上级主管部门取文件累计达800多份，能及时把上级文件精神带回学校，使校领导能及时的阅读批办。同时还为校领导、系主任及专业教师等19人办理了出国手续。在做好自己本职工作的同时能够用心主动协助其他同志共同做好办公室工作。

三、存在差距

1、未能牢固树立为教职工服务的意识。很少想到就应为教学一线广大师生做些什么。

2、工作方面存在着不够扎实的问题。一是工作作风不够踏实，存在着急于求进的情绪接到任务后有时首先想到是怎样尽快完成，而不是样做得更好，有时几项工作同时需要完成，在任务重，压力大的状况下更是如此，存在着应付，想过关的想法。二是创新意识不强，对有关的业务知识研究少，没有时刻以高标准严格要求自己，局限于部门领导布置什么做什么，产生的新想法也只是停于心动而无行动的状态。

四、努力方向

1、加强理论学习，平时要侧重学习高校理论，使自己尽快适应学校的发展。勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时努力培养自己，要具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2、进一步增强宗旨意识和大局观念。牢固树立为教学一线服务的思想。发扬吃苦耐劳精神。应对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种工作环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

总之，在新学期我会克服不足，努力工作，团结同事，共同做好办公室的工作，百尺竿头，更进一步提高自己。

大集团办公室年度个人总结4

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。本公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

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