办公室上半年度的工作总结

办公室上半年度的工作总结（精选14篇）

办公室上半年度的工作总结 篇1

时光如白驹过隙，忙碌而充实的一学期即将结束，本学期办公室本着“开放、协作、求实、创新”的精神，以“服务同学，为学生会、学院、学校创造价值的同时，享受过程中的充实与快乐”为工作理念，在老师和主席团的带领下，在各部门的大力支持和帮助下，经过部长和所有干事的不懈努力，出色地完成了学期初制定的工作计划，发挥了组织协调与承上启下地中间枢纽作用，很好地体现了学院“以促进学生成长、教师发展、学校壮大为根本，建立常规运行的有效机制，团结拼搏，积极进取，较好地完成学院的各项目标、任务”这一主题，得到了主席团和各部门的肯定。办公室本学期工作总结如下：

一、工作回顾：

在即将过去的一学期里，办公室作为食品院分团委学生会的枢纽部门，不断完善工作制度，以确保学生会工作的规范化、制度化和科学化。在整个学期的工作中，出现了一些新的工作形式，也同样解决了一些新的问题。

(一)工作文件的制作与整理

在新学期伊始，办公室就负责新分团委学生会的通讯录、空课表、值班表、物品

管理表、签到表以及各类工作文件的制作。同时还制定物品管理条例、办公室制度等管理办法，整理学生会的公共财产物品并进行登记，物品外借时，办公室工作人员严格填写了物品登记表。办公室还负责收取各部门工作计划和工作总结，并且加以审核后进行妥善保管。此项工作进行顺利并且进一步完善了分团委学生会的工作。

(二)学生会组织机构一览表的制作

在本学期办公室还主要负责制作了食品院第四届分团委食品院学生会组织机构一览表，使学生会体系清晰，更加便于管理的优化。

(三)会议记录和枢纽工作

办公室还负责会议记录与上传下达工作。本学期，办公室全体成员按时参加学生会召开的各项会议，在会议开始前组织与会成员按照签到表完成签到工作，并对会议主要内容进行详细记录，保证各项会议有案可稽。在本学期各部门组织的活动中，办公室也同样参与其中，负责了通知与上传下达的工作。

(四)协调、配合工作

本学期办公室还协调、配合各部门工作，努力使得各部门之间通力合作，默契配合，在“篮球赛”、“蒙语歌曲大赛”、“学生干部培训”、“以勤俭为荣、浪费为耻”等活动期间，办公室的上传下达使得学生会各种活动的举办更加顺利、流畅。同时，办公室还负责每次活动的签到与签退工作，协助了主席团开展各项奖罚制度。

二、工作反思：

1、有些问题考虑不够全面，不够深刻，

2、有时对于有些问题思想不够清晰，使得工作起来比较被动，工作发展中也缺少积极开拓创新，协调能力也有待加强。

3、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，有时缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作方法也有待指导改进。

三、工作展望：

1、办公室全体成员加强自身学习，不断完善自我，使得办公室作为学生会的下属部门积极配

合学生会开展的各项工作。

2、加强部门间的沟通，让办公室更好地起到桥梁作用，注重团队力量。

3、完善管理体制，深入实际，把每项工作抓实、抓好。

以上是办公室本学期的工作总结。在过去的一个学期里，办公室有很多工作突出的地方，但同时也存在很多不足，需要改进，我们将在总结经验的基础上，及时弥补不足，提高各方面能力，使办公室的工作完成的更好。下学期，办公室定当继续保持严谨认真的工作态度和工作作风，争取取得更大更好的成绩，与各部门一起完善学生会的工作，为同学们做出更大的贡献。

办公室上半年度的工作总结 篇2

会议首先通报了2012年上半年散装水泥任务完成情况。截至2012年6月底, 湖北省散装水泥累计供应量达到2733.3万吨, 完成年管理目标的53.59%;水泥散装率达到52.5%。截止到6月份, 全省预拌混凝土供应量达到2164.62万立方米, 完成年管理目标的50.34%。预拌砂浆完成12万吨, 已经完成全年计划的60%。

与会人员学习了省建设厅、省统计局《关于进一步做好散装水泥统计工作的通知》 (鄂建[2012]) 26号) 文件精神, 表示要充分利用全国散装水泥“三位一体”网上智能直报系统, 提高全省散装水泥统计工作的及时性、准确性和科学性, 规范散装水泥统计工作。

会议根据《2011年度全省各市州散装水泥办公室及商品混凝土管理站工作考评办法》, 通报了2011年散装水泥工作的评比结果。对武汉市散装水泥办公室等9个全省散装水泥工作先进单位、武汉散办主任冯强等18位全省散装水泥先进工作者进行了表彰。

湖北省散装水泥办公室主任赵建平在会议上强调了下半年全省散装水泥发展的工作任务。他表示, 2012年是关键的一年, 是实现湖北省散装水泥行业科学发展、跨越式发展重要的一年, 散装水泥行业工作任务艰巨, 责任重大, 各市州散办要不畏艰难, 努力为湖北散装水泥发展作出贡献。

办公室上半年度的工作总结 篇3

关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析

一、思想政治工作与办公室工作的特点

办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。

思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。

二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径

1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力

办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。

此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。

2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升

对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。

3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率

许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。

三、总结

思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。

参考文献：

[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.

办公室秘书的年度个人总结 篇4

20xx年比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在工作中***委领导和有关同志的给了我很好的指导和配合，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。08的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论和***同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了***同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了***年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的.正常开展。

四、工作数量、质量及贡献

按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

办公室工作年度总结 篇5

二、做好部门信件、报刊、杂志的收发工作。

三、协助部领导组织部门会议、活动，做好秘书、会务及信息督办等工作。

四、完成部门所有办公室网络、电话、科室牌安装及办公用品、用具等的配置，以及文印资料室和库房的隔断工作。

五、联系设计、制作部门相关流程、规章制度上墙等工作。

六、联合各科室做好部门档案室的整理工作。

七、做好部门财务、考勤、保密等工作。

八、做好大学生医疗保险的咨询、报销、理赔、图像数据采集;重商“振华基金”协议，调整资助金额分配方式;校方责任险的招标;“国培计划”顶岗实习学生的意外伤害保险购买等有关工作。

九、完成部办公室工作职责和人员具体分工。

十、完成本月本科室学生助理勤工助学津贴的申报工作。

十一、完成本月部门教职员工在花溪校区交通补贴的统计、核对、申报工作。

十二、配合做好花溪校区学生报到及白云校区学生搬迁至花溪校区工作，协助做好三校区迎新、入学教育、开学典礼、军训等有关工作。

办公室工作上半工作总结 篇6

上半年以来，在院长的领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按院内的工作分工较好地完成了工作任务。现将近半年多来的工作情况做如下总结

1、办公室工作方面

自负责办公室工作以后，工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作用，通过办文、办会、办事的过程来体现的。上半年办文，共接收上级文件246个，并分门别类归档。及时完成院办工作计划、总结等。关于会议，协助完成院委会，科室主任会，每周交班会，检查会议等共60余次。关于办事，对上级机关下发的各项通知、报表，工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和具体负责人手里，即时反馈各种信息，保证上下政令畅通。上半年共向卫生局发送信息11分，其中个别信息有幸在政府网上刊登。对于院委会的成立，集资款遗留问题，退休职工及乡村医师问题，房屋择址新建各种事项起草报告65起。

营造团结协作氛围。在加强自身纪律的基础上，与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，通过内部网络及时将消息传递大家，整体工作不出现大的纰漏。办公室与各科室保持了良好的关系，科室之

间的沟通也还顺畅。上半年涉及全院的大事多，如村卫生室一体化管理，绩效工资考核方案的制定，标准化乡镇卫生院建设等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证完成这些工作，经常利用值班时间加班是常事。办公室工作规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，尤其本人兼任心电图，B超，往往是这边还没开始整理思路，打出几个字，门诊楼又要做检查。说没有一点牢骚那是假话，但为了仙庾卫生院能搞得更好一点能在荷塘区卫生系统不落于人后，只能是克服这些外在因素的困难，坚持下来。踏踏实实地做好领导交给的各项任务，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。上半年来，本人从没有在星期一或者赶集日休息过，偶尔公事情况除外。共有17个正常假日没有休完。

上半年功能科室那一块，按照登记本上计算心电图和超声共完成238人，未包括慢病体检人数的200多人。

工会这一块，只要得知消息的情况下，及时对职工生病家属慰问，职工生日均用心添置小礼品。（记性不好，请大家谅解）充分运用自己的协调组织能力进行一次方特旅游，和几次愉快的聚会。

后勤保障这一块，制订了食堂人员，卫生清洁人员等工作制度。重新制作了阳光栏照片及工作牌。护理部，值班室，公卫办等出现电脑，打印机，空调损坏情况及时请人维修。院内一些日常门锁灯泡水龙头等发现情况均及时处理妥当。

在院内党员缺少，党组织不够成熟的条件下，代为完成了党组织一系列文件整理，报表填写等工作。

在公卫大抽查的情况下，毫不含糊接受了健康教育这一块任务，加班加点，补做了1-6月份的健教资料及无烟资料。绩效工资考核资料每月资料记录齐全。

护理部、公卫办工作繁忙时候及时协调帮忙，可以说哪里需要就出现在哪里，从无懈怠。

办公室上半年度的工作总结 篇7

近日，安徽省发展散装水泥办公室在2012年度综合评价考核中，被主管部门授予“2012年度先进单位”称号，省散办主要领导被授予“2012年度先进工作者”称号。这是安徽省发展散装水泥办公室连续第三年获得“年度先进单位”殊荣。近日，安徽省经济和信息化委员会召开会议进行表彰。

2012年，省散办带领广大员工，克服困难，团结协作，奋力拼搏，全面完成了年度工作目标，取得了突出成绩。全年共完成散装水泥6801.38万吨，同比增长22.3%，净增量1240万吨，居全国第2位，中部第1位;全省平均水泥散装率稳步提高，达到62.57%，同比提高了2.15个百分点，居全国第7位，中部第1位，高出全国平均水平8.43个百分点。预拌混凝土发展强劲，预拌砂浆有了新突破，社会效益、经济效益显著，以全年散装水泥供应量计算，可节约标准煤156.27万吨，减少粉尘排放68.35万吨，减少二氧化碳排放406.3万吨，减少二氧化硫排放1.33万吨，创综合经济效益30.61亿元。

做好办公室督察督办工作的思考 篇8

关键词 督察；督办；矿区

兰州石化矿区每项业务都涉及民生问题，既有物业服务、餐饮食堂、通勤客运，又有幼教服务、离退休管理、文体新闻等，行业跨度大、业务纷繁复杂，职工群众对矿区业务的关注度非常高。随着当前水电气暖收费制度改革、供暖接入市网、旧街区关闭、天然气接入、旧房出售等重点工作的推进，职工群众的各种利益诉求会呈现多元化，矛盾和问题将更加凸显，注定了这项工作的艰巨性和复杂性。

1 突出领导重视是关键

领导督察是决策落实的第一推动力，督促检查工作是领导工作得一项重要职能。督察督办工作是一个重要的领导环节和领导方法，只有领导的重视和参与，企业方方面面、上下左右的协同配合，才能同频共振，形成合力，督察督办工作才能取得显著成效。这里讲的领导重视，主要包含两层意思，一方面，领导要高度重视督察督办工作，支持办公室开展督办工作；另一方面，各业務分管领导，包括办公室主任要带头抓督察督办。特别是对重大事项的督办，领导应当亲自挂帅，亲自了解贯彻落实情况并定期听取汇报，帮助办公室解决督察督办工作中遇到的困难和问题。办公室系统应该主动争取企业党政领导对这项工作的重视和支持，并按领导分工，安排好督办责任制，办公室要充分发挥好参谋提醒作用。

2 围绕中心开展督办工作

矿区办公室系统的督察督办工作如何紧贴企业的工作重心，抓住关键问题进行督办，以保证矿区改革发展中的重大决策和关键工作任务得到有效贯彻落实，这是办公室系统要着力解决的问题，是办公室工作的特点、性质所决定的。为此，要始终将工作部署、组织实施和检查总结等工作贯穿于督办工作的全过程，并紧紧围绕企业生产经营中的重点、难点、热点来创造性的开展工作，加大督察检查力度。

3 强化督办制度建设

完善制度是加强督办工作的基础。服务水平的高低，与督察工作的规范化、制度化、科学化程序密不可分。由于矿区业务涉及面广，都关乎到职工家属的切身利益，一些会议决策和重要工作部署都覆盖四面八方，这就要求我们的督察工作应建立相应的系统，这个系统必须上下贯通，左右相连，结构合理，功能齐全。结合矿区年度工作任务，根据不同阶段的工作重点，拟定全年工作计划和工作任务。每个督办项目在立项的同时就明确具体的督察领导和督察责任人员，提出具体的督察目标、工作要求和完成时限。

4 发挥好督办部门的职能

办公室系统负责大量的日常参谋性、服务性和基础性工作，在督促检查工作中具有十分有利的条件，是督促检查工作的具体实施单位。要实行责任分工、任务细化，积极主动地做好督察工作的受理、立项、分解、组织、协调、督办、信息收集和督办反馈等工作。在为领导和各业务职能部门的督察工作做好服务的同时，还要根据领导意图和安排，从自身的职能出发，充分发挥主管能动性，积极有效地开展好督察工作。在实施督察中，敢于碰硬摸实情。办公系统协助领导抓督促检查，抓决策落实。从实际意义上讲，就是通过发现未落实的问题，找出未落实的原因，提出解决问题的建议等方式来实现的。因此，从事督察工作必须坚持党性原则，有敏锐的洞察力，敢于讲真理，敢报实情，敢于揭露和反映问题的精神，这是由督促检查工作的性质和目的所决定的。

5 创新督察督办方式

改变方式是加强督察工作的关键。要深入基层抓督查，对一些涉及到基层的工作，直接到第一线与群众面对面地了解情况，倾听到群众的呼声。对一些督办事件进行反复督导，才能避免敷衍塞责、欺上瞒下、弄虚作假现象的发生。督察工作是一项具体的抓落实的工作，又是领导工作的延伸。在目前情况下，决策实施的难度增加，综合因素在不断增长，因此，督察工作一定要明细责任，落实人头，确定时限，只有这样，督查督办工作才能得以顺利实施，企业的各项管理工作才能朝着健康有序的轨道前进。

6 要注重督办艺术

一要及时反馈。督查工作中，要及时向领导反馈，多请示、多汇报，一方面可以让领导准确掌握工作进展情况，另一方面，当督查工作遇到困难时，可及时争取领导支持和帮助。二要注重协调。督察工作能及时查错纠偏，有效地督促各处室、工作人员按照既定的计划和目标轨道稳序开展工作，同时督察也是一种协调手段，它在督办对象需要其他处室或人员协助时，办公室又可以出面协调，帮助解决问题，促进工作完成。三要注重时效。督察工作要讲求时效，否则就会失去其工作的意义。四要着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。五要一督到底。开展督查工作的最终目的就是取得实效，这是督查工作的出发点和最终落脚点。 七、强化督办队伍建设。加强理论学习，定期组织区政府系统督办工作人员进行学习培训，开展工作交流，增强督办干部业务素质和工作能力。进一步灵通信息，让督办工作人员第一时间知道领导讲什么、抓什么，及时就有关问题进行督办。同时，多为督办干部提供放手工作的平台，让干部充分发挥自身的才能，创新性的开展工作。不断增强督办队伍整体素质建设，提升督办队伍的战斗力和凝聚力，是督察督办业务常抓不懈的一项重要工作。

7 结语

面对新形势、新要求，督察督办工作要建立长效机制，坚持做到常抓不懈，紧紧围绕企业发展大局，突出工作重点，创新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落实，才能较好地发挥督办工作在推进企业各项决策落实中的助推作用。

参考文献

［1］ 张新卓,宋肖萌.做好新时期油气田企业办公室督查督办工作的几点思考［J］,现代企业文化,2011（12）.

办公室主任年度工作总结 篇9

目 录

第一章 2008年工作回顾 1： 行政管理工作回顾 1）办公室人员结构现状 2）办公室的日常工作管理 A：行政事务管理 B：后勤事务管理 C：制度建设 D：企业文化 E：费用管理

2：人力资源管理工作回顾 1）人力资源构成现状 2）人力资源构成分析 3）人事行政管理回顾 A：招聘管理 B：人事档案管理 C：培训管理 D：薪酬与绩效管理 E：社会保险管理

第二章 2008年工作中的不足 第三章 2009年工作思路

第一章 2008年工作回顾

2008年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机„„等等。作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！

回顾2008，我们感慨万千；回顾2008，我们倍感骄傲和自豪！

我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。

我现在代表办公室就2008年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。

一：行政管理工作回顾

我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进2008年办公室的各项工作的。

1：办公室人员结构现状

办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。

从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。

从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。

要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。

我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。

由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。2：办公室的日常工作管理

办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。1）行政事务管理 A：印鉴管理

办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》，签定了《印章责任书》。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在2008年没有发生因为用印不当引发的责任事故。B：资产管理

在2008年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。C：档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。

办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。D：公文管理

对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。我们在公文管理中严格把握以下几点： 1：各部门要有专人负责文书处理工作。2：加强对相关人员的保密纪律教育。

3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档，以防流失。4：简化审批程序，减少传递环节，缩短文件流程。E：车辆管理

在车辆管理上，按照集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车辆费用台帐在2008年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本正常。

根据集团公司2008年7月下发的<<车辆移动管理办法>>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在2008年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让安全警钟长鸣！F：会议管理

会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

总经理办公会议在每周一下午准时召开（特殊情况另行通知），每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。

各部门也会根据自己的实际情况，开展专题会议，讨论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决办法。

会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增强了。G：安全管理

安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。

安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。

办公室在2008年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》。根据集团公司2008年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神，又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。

在2008年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都及时的进行了整改。

办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。H：综合管理

在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季节，员工基本能按规定着装。

高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行。2）后勤事务管理 A：食堂管理

目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。

在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在08年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制，08年食堂费用没有超标。

由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满足方方面面的要求。因此，08年员工对食堂的满意度不高,在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

B：员工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》，由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面，员工都比较配合办公室的工作。但在宿舍卫生管理上，是一个老大难问题。由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。在2009年要进行重点改善。C：5S管理

车间5S管理在售后部及办公室的共同督促管理下，较以前有很大的改善。员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了很多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。

D：网络管理

为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场，及时发现网络存在的问题，及时维护修理，并建立起维修记录。对公司2008年的经营管理数据也及时的刻录光盘，对数据进行备份。3）制度建设

任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必须建立一套完善的管理方式和方法，这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据。

2008年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训方便，制作了制度PPT版本，还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考试。

办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等。办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。4）企业文化建设

u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会。u 举办了我店三周年庆祝活动。u 组织员工参加了野外拓展训练活动。

u 积极参加了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩 u 参加了集团组织的第二届NGL活动。通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活，也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力。5）费用管理

办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用，都按项目建立起相应台帐，费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。

在2008年，各项行政费用均在预算范围以内，没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购，有些物资采取招标方式比价采购。详细费用使用情况见附件。

二：人力资源管理工作回顾 1：人力资源现状

截止到2008年12月31日，我司共有员工68人。其中总经理1人，占1%；办公室13人，占19%；财务部5人，占7%；销售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。

性别构成状况：男性员工43人，占63%；女性员工25人，占37%。

年龄构成状况：20岁以下1人，占1%；21---30岁之间37人，占55%；31岁---40岁之间14人，占21%；41---50岁之间11人，占16%；50岁以上5人，占7%。平均年龄32岁。

文化程度状况：本科5人，占8%；大专27人，占43%；中专15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。

工龄构成状况：1年工龄（含）以下25人，占37%；1---2年之间工龄15人，占22%；2---3年之间工龄10人，占15%；3---4年之间工龄11人，占16%。4年以上工龄7人，占10%。中层干部状况：副经理以上员工6人，占9%；主管6人，占9%；员工56人，占82%。售后车间技术骨干状况：售后车间共有23人，其中车间主管1人，占4%；技术主管1人，占4%；质检1人，占4%；洗车工3人，占13%；学徒工6人（含实习学生），占26%；技工2人，占9%；技师9人，占40%。

员工流失情况：2008年，我司员工流失率为25.14%。详细流失人员情况见表格，流失原因以前也做了一个详细的分析，上报给了审计部，下面只做一个简述。

2008年员工流失汇总表 序号 1月 2月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1

合计 3 1 1 5 2 1 1

备注：员工流失率达25.14%。2：人力资源构成分析 通过以上数据我们可以看出：

1）我司的人员构成相对合理，能够满足产品销售、生产经营的需要。

2）从年龄构成来看，平均年龄32岁，40岁以下的占77%。这说明我司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强，愿意接受新鲜事物，思维比较活跃，富有朝气和活力。

3）从文化程度的构成情况来看，专科以上人员占69.12%，公司员工文化程度较高，整体素质良好。

4）从工龄情况来看，两年以上的员工占41%，三年以上的占26%，这说明我们的员工流失率（25.14%）相对较大。员工流失主要原因在于有些员工好高骛远，希望在短时间内获得成就；有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想；有的员工职位满足程度得不到实现，例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐，当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时，员工流失了；有的员工因为不能适应集团的管理制度而离职。

5）从中层干部的比例来看，主管以上人员占18%，员工占82%，说明我们的管理构架比较合理，属扁平式结构，没有出现“管的人多，干的人少”现象。

6）从售后车间技术骨干状况来看，技术骨干占52%，这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量。3：人事行政管理回顾 1）招聘管理

办公室能按照《集团招聘管理制度》要求认真履行招聘义务，对公司各部门提出的用人需求，按照招聘流程逐级上报审批，且能在最短的时间里能满足各用人部门需求。在此感谢集团人力资源部给予的大力支持。

合计

2）人事档案管理

在2008年办公室与全体员工都签定了劳动合同，全体员工在入职时都建立了人事档案，档案资料按规定填写，并对重要岗位进行了从业背景调查。3）培训管理

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训，到销售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要。

内训：办公室要求各部门在每月底上报次月的培训计划，并负责督促检查各部门培训计划的落实执行。各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分，作为绩效考核依据，考试试卷留办公室存档。

外训：对于主机厂或培训机构组织的培训，办公室按流程操作，先审核培训通知，与被培训员工签定培训协议，员工接受培训后进行转训，最后方可报销差旅费用。4）薪酬与绩效管理

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求均严格按集团下发的《绩效考核管理制度》以及《考核办法》严格执行。我们在绩效考核中把握以下几点原则： A：制定切合实际的考核方案。B：建立完善的绩效考核实施细则。C：尽量量化考核标准，细化考核内容。D：增加考核工作的透明度。E：将绩效考核结果反馈给员工。

早在2008年年初，各部门负责人均和公司签定了《2008年经营管理责任书》，明确了各部门的KPI指标，各部门也将KPI指标层层分解、落实。大家目标明确，责任到人，按设定的目标前进。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核，取得了较好的效果。办公室为每位员工都建立了绩效档案，每月公布了绩效考评结果，并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。5）社会保险管理

截止到2008年低，我司68名员工，有41人参加了养老保险，全员参加了工伤保险。之所以全员参加工伤保险，是我们有很强的风险意识，员工一旦出现意外伤害，我们将风险就合法的转嫁给了保险公司。

第二章：2008年工作中的不足

行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性，决定了我们的工作很难达到完美。在08年实际的工作中，我们也留下了很多不足和遗憾，主要表现在以下几个方面： 1：培训方面：

A：副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培训工作的软肋。

B：各部门在组织内部员工的培训，记录不完整或没有记录。改进方法：

A：建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度，尤其是加强管理技能方面的培训。B：完善各部门培训记录。2：招聘方面：

由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位，现有工作人员也没有进行系统的培训，导致在人力资源管理上不够专业。

改进建议：建议在各子公司设立人力资源专员，专业的人做专业的事情。3：企业文化建设

办公室出于经费的考虑，在2008年组织员工文化、体育活动不够，员工业余生活比较单调。

改善措施：采取自费方式组织员工开展文化、体育活动，丰富员工业余文化生活，提高员工的凝聚力和向心力。例如：组织球赛、掰手腕比赛、K歌、郊游、拔河赛等等。4：后勤管理方面

A：食堂管理存在一定问题，员工满意度不高，意见较大，需要改进和提高。B：员工宿舍的环境卫生时好时坏，不能有效、持续的保持良好的环境卫生，管理没有到位。改善措施：

A：在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

B：持续关注宿舍环境卫生保持状况，适当改善员工居住条件，加大管理力度和处罚措施。5：安全管理方面存在隐患

我司目前的监控系统由于老化等原因，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。

改善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。

第三章 2009年工作思路 一：2009年行政管理工作思路

办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以，办公室为达成09年工作目标将遵循以下原则：

1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。

2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。

3：努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。

4：办公室还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次。

从“管理”方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的参谋和助手。从“协调”方面来说，办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

从“服务”上说，办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。

5：合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性，开源节流；大力提倡勤俭节约，反对大手大脚，努力提高公司的经济效益，适应企业的发展需要。办公室务必在“管理”上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好“协调”，在“服务”上当好幕后英雄，这是我们2009年行政工作的指导思想。二：2009年人力资源工作思路

根据2008年人力资源工作的情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作：

1、根据集团公司119号文件《关于调整4S店组织架构的通知》的精神，进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅。

2、根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完成人力资源的招聘与配置。

3、做好员工福利工作，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

4、在现有绩效考核制度基础上不断完善，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

办公室2010年度工作总结 篇10

——办公室2010年度工作总结

2010年，在中心班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持和协助下，办公室牢固树立“大局意识、服务意识、节约意识”三项意识，紧紧围绕“为领导分忧、为一线服务”的工作主题，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。为了在新的一年中更好的工作，现将过去一年来办公室的工作总结如下：

一、抓实效，确保实干与干实相统一

办公室作为中心的综合协调部门，在工作过程中，如何真正贯彻落实袁纯清书记重要讲话精神和局党委“效益面前论英雄，发展面前讲是非”的求真务实工作要求，确保办公室各项工作扎扎实实落到实处，是我们不断思考和探索的一项重要课题。通过几年来的学习和工作实践，我们深深地认识到，真抓实干，贵在实，重在干，既要强调踏实朴素的工作作风，更要注重实实在在的工作成效，将实干和干实统一起来，将过程的努力和最终的结果统筹起来，决不能仅仅满足于干了哪些事，干了多少事，而要看最终干成哪些事，干成多少事。基于这种认识，我们在工作中努力做到三个强化： 一是强化文字综合。对于办公室来说，文字综合能力是搞好政务服务的基本功，特别是对各方面信息、材料的综合处理能力，决不是简单地照搬照抄，而是要对获得的相关材料进行理性分析、归纳提炼、抓住关键。一年来，我们紧扣办公室参谋助手的工作定位，坚持把察实情、写实话、谋实事作为发挥职能作用的出发点和落脚点，自觉优化各类文字资料的学习和储备，自觉深入各类相关领域的思考和研究，努力做到学以致用，谋当其用。在今年中心管理、保障、服务的各项工作任务中，办公室共起草汇报、总结、通知等各类文字材料112份，收发各类公文161份，打印、复印各类材料、表格等2600余份，有力保障了中心文字综合方面工作的落实和推进。

二是强化统筹兼顾。办公室作为中心的综合办事机构，工作覆盖面广，涉及事务众多，有些工作看似平常琐碎，但都服务于一线、关系到全局，如果把握不好、处理不当，就会贻误大事、影响大局。这就要求我们必须着眼于配合到位，悉心从工作整体来考虑每一个运行环节，从落实上级工作意图的高度来看待每一项具体事务，考虑得更缜密一些，安排得更细致一些，处理得更完美一些，力求妥贴周到、不出纰漏。为此，我们要求办公室工作人员牢固树立“办公室无小事”的观念，从细微处见精神、从毫末处现水平。不论是接打电话、通知传达；还是布置会场、安排事项；不论是驻院单位后勤保障运行费用的预算，还是大院集体户的管理；不论是党务事项的协调推进，还是办公用品的购置发放；不论是医务室的日常运行，还是事业单位法人证书等的年审年检，办公室工作人员都努力做到综合协调精细严密、对外交往谨言慎行、用钱办事精打细算，着力确保各项事务工作统筹兼顾、有条不紊，有序推进。

三是强化岗位责任。做好办公室工作，既是对中心、对科室负责，也是对一线、对职工负责，既是对领导、对个人负责，也是对组织、对全局负责，是一项十分重要的政治责任。为此，我们按照“科学化、扁平化、精确化”的思路，对办公室工作人员的岗位职责进行了重新定位和划分，明确了任务要素和基本要求，强化了阵地意识和主人翁意识。对办公室的每一位同志都要求怀着责任心，带着责任感，以高度负责的态度积极谋划工作，主动承担工作，认真干好工作，努力做到责任到岗、责任到人，件件有着落，事事有回音。

二、抓重点，确保中心重点工作任务全面落实 今年以来，在中心领导的直接带领和指导下，按照“围绕大局、勤俭高效、综合运作”的工作原则，办公室努力发挥综合协调和参谋助手职能，全面参与中心建设与发展的重点工作，积极做好各项阶段性目标任务的推进落实工作。

一是按照中心党总支下发的《2010年度工作人员岗位目标责任书》的要求，积极配合中心领导做好省行政办公中心规划建设周边9个单位住户住房情况的摸底调查工作，11月1日中心再次开展对西院、南院住户住房情况进行核查落实的工作之后，作为五个工作组之一，与兄弟科室一道，放弃休息节假，主动加班加点，积极做好住房情况的再次摸底核查工作。

二是全面细致地对驻院各单位2010年的水、电、暖等后勤保障运行费用进行了预估测算。

三、抓素质，确保团队建设和谐高效

办公室工作具有很强的综合性、专业性和政治性，这就要求办公室人员须具备宽泛的知识面、专业的职业技能以及高度的政治敏锐性。具体来说，就是在中心建设学习型单位的大前提下，加强办公室学习型科室的建设，通过各种形式鼓励和帮助办公室人员提高综合素质，完善和调整人员知识结构，提高理解领悟能力，提高思想政治水平。

一是引导和鼓励办公室人员加强对相关业务知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向一线科室学。同时，还注意加强办公室人员基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为各自岗位的行家里手。

二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。我们在工作中通过随机教育与集中学习相结合的形式，努力使办公室人员牢固树立不计名利、爱岗敬业的精神和经得起考验、耐得住辛苦、守得住清贫的风气，在每一点、每一滴的日常工作中积累自己、磨练自己、充实自己，完善自己，始终保持健康向上的精神风貌，始终保持团结协作的良好工作状态，为圆满完成各项工作任务，充分发挥综合职能科室作用，奠定了良好的基础。

一年来的工作实践，带给我们许多收获和体会，对进一步做好今后工作，提供了宝贵的精神财富。具体来说，有以下几点。

一是要“想得到”。多谋才能善断，办公室工作人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与政务能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在工作全局的高度，进一步把注意力集中在中心工作的要点、热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解一线科室的实际情况和职工群众的意见建议。

二是要“做得细”。崔书记一再强调办公室工作要认真认真再认真，细心细心再细心，这就要求办公室人员在工作中一定要具备高度的责任感，对每一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让办公室的形象在我这里受到影响。我们还需继续努力。

新形势下高校办公室工作的思考 篇11

【关键词】高校；办公室工作

高校办公室是一个单位或部门正常运行的枢纽，是单位或部門形象的对外“窗口”，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的作用，办公室工作的好坏，直接影响单位或部门的工作和形象。随着高等教育改革体制的不断深入，高校规模的不断扩大，高校办公室的工作面临着严峻的考验，提升办公室工作效能是当前高校办公室一项重要任务。笔者结合所在学校办公室工作情况，粗谈下对新形势下办公室工作的认识和思考。

一、当前高校办公室工作面临的形势

当前，国际国内新形势给高校工作特别是办公室工作带来了不少新的情况和新的课题。

一是世界多极化和经济全球化的发展使国际关系更加复杂化，西方的思想观念、价值观念、生活方式甚至一些文化垃圾也乘机而入。西方敌势力凭借其经济、科技优势，以互联网为主阵地和重要载体加紧对我实施“西化”、“分化”，进行西方政治、宗教和腐朽思想渗透的图谋一刻也不会停止，势必时刻影响当代大学生的健康成长和全面发展

二是我国正处于深刻的社会变革时期，经济基础和上层建筑正经历着前所未有的变化，经济成份和经济利益、社会生活方式和社会组织形式、就业岗位和就业方式多样化，使得人的思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益突出，极端个人主义，拜金主义、享乐主义思潮泛起，改革发展中的一些深层次的矛盾和问题，也会给高校师生带来深刻的影响。

三是随着社会主义民主政治建设的推进和依法治国方略的实施，党的领导方式和执政方式不断改进和完善，要求我们不断增强法律意识，严格按照国家法律法规办事，全面及时地反映、综合各方面的意见和建议，为领导决策的科学化、民主化提供优质高效的服务，坚持依法治校，依法办学，真正走上法制化、规范化的轨道。

二、转变观念，求实创新，努力开创办公室工作局面

办公室工作千头万绪，但在基本职能中，要注意并抓好五个方面的工作

（1）抓大事，议大事，发挥参谋职能。衡量办公室的工作质量和水平，不仅要看日常工作的运转情况，更重要的是看对领导决策的参与程度和切入程度。因此，办公室工作要紧扣工作的中心和大局，参在关键处，谋在点子上，要善于运用创造性思维，谋划具有特色的工作，融于决策服务之中。要充分发挥参谋职能，必须增强办公室工作的主动性。

（2）立足大局，积极主动，发挥协调职能。办公室处在承上启下、联系左右、协调各方的位置，作好协调工作，统一认识，排除干扰，减少摩擦，保证决策的顺利实施，对工作全局至关重要。要站在大局的立场和高度上对各部门进行综合平衡，抓住影响全局的重点工作或主要矛盾，分清轻重缓急，统筹安排，把各部门的主要力量组织到完成全局工作和中心任务上来。要注意权威性和协调性的结合，要弄清领导意图，积极开展工作。要采取平等的形式，谦虚的态度，切忌居高临下，简单从事，凡涉及协调综合问题，都要注意原则性和灵活性的统一。

（3）以信息化建设为契机，努力改进工作方式。信息化建设是新形势下提高工作效率和服务水平的重要手段，近几年，高校办公室在信息化建设方面加大了力度，加快了步伐，正在逐步实现办公自动化，这就对办公室人员获取信息、处理信息提出了新的要求。办公室人员必须更新观念，努力学习科学文化知识，提高网络实际运用水平，自觉转变思维方式和工作方式，积极投身到网络革命大潮中去，建立以办公室为中心的信息处理和管理体系，为领导决策提供有效的信息。

（4）优化干部队伍，激活用人机制。要实现办公室工作的创新，还必须建立有利于人才成长的用人机制。办公室工作能否上新台阶，能否真正起到领导左右手的作用，能否真正发挥联系左右、协调内外的“桥梁”和“枢纽”作用，归根到底还在于人。首先要选好人。要把那些政治上可靠、思想上敏锐、学习上刻苦、工作上勤奋、作风上严谨的同志挑选到办公室来工作；其次要用好人。要知人善任，用人之长，扬长避短；三是要培养人。要从更好的培养、锻炼干部的角度出发，加大干部交流和轮岗工作的力度，积极向组织推荐和输送德才兼备的干部。除了会选人、善用人、重素质培养提高人之外，还必须抓思想教育稳定人，用有效机制激励人，靠关心体贴温暖人。唯其如此，才能更好的面向新世纪，抓住新机遇，迎接新挑战，不断把办公室工作提高到新水平。

总之，要实现办公室工作的创新，必须进一步拓宽工作思路，转变思想观念，增强创新意识，运用创造性的思维方式，做到“四个转变”：即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意搞好对内服务向增强开放意识、强化联络攻关职能转变。

参考文献：

[1]李迪辉.对高校办公室工作创新的几点思考[J].桂林航天天工业高等专科学校学报.2008.3.68.

[2]林忠义.高校行政管理人员综合素质提高的有效途径[J].长沙大学学报，2009.8.

[3]王忠山.新时期提升办公室工作水平的几点思考[J].潍坊学院学报。2008.5.

作者简介：

个人年度办公室工作总结 篇12

一、德：我热爱祖国，热爱中国共产党，忠诚于党的卫生事业，认真学习马列主毛泽东思想，学习邓小平理论、三个代表、十七大“科学发展观”的精神。热爱集体，关心集体。在工作中，我尽心尽责，兢兢业业，勇与创新。

二、能：本年度我以满腔的热忱,以高度的责任感来对待每一项工作。主要有.........工作范围较广，较为琐碎，但我仍然能积极主动，争取做到更好。

三、勤：本人严格遵守单位的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时任劳任怨、对人真诚，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、绩：在工作的同时，我亦不忘对自身素质的培养及提高，坚持学习。平时，经常翻阅与业务知识有关的报刊、书籍，业务上的能做到不懂就问，虚心向学。

办公室个人年度工作总结 篇13

工作和认识朋友是同时进行的，而工作是短暂的，认识的朋友却可以是长久的，在这其中，从工作和朋友中学到的东西是绝对长久的。人就应该纠结，只要知道怎么结，怎么去解就好，让生活中的自己清清楚楚，对于其他方面，混乱的，能解决就解决，那是最好的。不能解决的就想清楚，对于自己，该做什么，做好自己的工作，过好自己的生活，就足够了。

任何工作，在做之前就要迅速想好自己该做好什么问题，什么细节。一项工作会出现三个情况：在工作之前规避可能出现得问题，工作中问题就不是问题，工作后铭记;在工作之前没有准备好，工作中出现问题，或者是出现突发状况，工作后总结经验：工作前未准备，工作中未处理，并且没有意识，工作后也没总结。最好的是第一种，做好活动最重要的就是准备，你才能少花些本来不必要的精力在出现的问题上。

但工作中，活动中出现问题及时解决，同样是非常重要的。慌乱抱怨，必要的没有任何作用。“稳”是种态度，也是一种气场，也是在给别人冷静下来的感染力。问题就已经解决好了一半，剩下的一半，就看处理的能力和方式了。你的人生，本应是一条坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，还是要继续行走，脏的是鞋，保持明净清醒的就是你的思维。并且路还在继续，工作还要做，同伴还有任务，处理问题时就要注意你的影响。

做好自己的工作，过好自己的生活，顺其自然，万事大吉。

论述办公室工作管理的精细化 篇14

关键词：办公室工作；管理；精细化

前言：精细化管理，能够在提升办公室工作效率的同时，将企业的工作效益发挥到最大，而这种功用的发挥，实际上有赖于其具体的管理手段。当然，所谓的精细化管理实际上是在常规管理模式的基础上，并进行相应革新而得到的一种管理模式，其通过提升办公室各项工作的效益、转变管理理念，实现分工的精细化与高效化，并表现出一种精确、准确的特点。不过，这些优点能否发挥，在很大程度上取决于我们是否能够做好其中的党建工作，为此，我们只有从自身企业出发，加强对其内部党建工作相关方面的了解，才能真正意义上充分发挥党建工作在办公室管理精细化的作用。

一、办公室工作管理精细化中党建工作的重要性

事实上，面临着企业之间竞争压力不断增大的现实，相关企业部门已经开始着手提出提升其管理水平的手段，而在这种手段之中，办公室工作管理精细化中的党建工作占据着十分关键的地位。

1、繁琐性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

办公室工作综合性强，往往无规定可循，大部分工作没有计划性，更多的是突发性和临时性的。在这种情况下，如果办公室管理者或办公室人员不进行党建工作的精细化管理，往往丢三落四，让千头万绪的事务工作乱作一团麻。只有加强了精细化管理，才能有的放矢，急缓有序，把办公室工作安排得井井有条。

2、参谋性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

企业决策层在进行决策前有大量基础性工作需要办公室人员去完成，在一定程度上办公室管理人员起着参谋的作用。所以，办公室人员所做的准备性工作或是给出的参谋意见必须全面而且要准确无误，这样才有利于领导做出正确的决策。要做到参谋意见全面而又准确无误，那就必须从党建工作的精细处入手。办公室人员平常工作中要“多心”，就是多用心了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化，学会信息的收集、整理和积累，给领导提供决策的依据。

3、服务性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

办公室工作归根到底就是服务，为决策层服务，为企业内部部门服务，为整个企业内的员工服务。为决策层服务就是为决策者提供良好的决策依据，做好各项基础性工作，办公室在企业内应该是与各个部门打交道最多的部门，一方面是因为上传下达的需要；另一方面，当一项工作涉及到几个部门共同完成时，办公室就要在中间充当联络和协调的角色。并且，在完成领导行政命令督办时，办公室又承担着检查反馈的职责。

二、加强办公室工作管理精细化管理中党建工作的可行措施

当然，我们在进行实际的办公室工作管理精细化构建时发现，这一工作实际上是一个系统性的工程，具体实现起来并非易事。总的来说，我们可以尝试着从以下几个方面入手：

1、培养高素质、高效率办公室队伍，深化企业中党的思想政治建设

提高办公室工作质量的前提，就是要培养一支高素质、高效率的办公室人员队伍。高素质、高效率的办公室人员要求必须是具备全面的办公室专业知识和丰富的办公室工作经验、政治素质过硬、责任感强、办事效率高，同时还必须具有任劳任怨、吃苦耐劳、无私奉献、甘当幕后英雄的精神。

2、明确岗位职责，加强办公室工作中的党组织建设

岗位职责不清，工作就会混乱。办公室的工作本来就是很具体的事务性工作，是最不能乱了步调的。办公室工作繁杂，重大活动组织、事件应急处置、信访维稳、督察督办、信息报送、文印管理、政策制度宣贯、企业文化建设、思想政治建设。办公室岗位众多，如果没有明确的岗位职责，容易造成有的工作交叉重叠，有的岗位工作又出现空白。但是办公室工作又是需要密切合作的工作，办公室人员除了需要完成本岗位工作之外，还需要具有相互帮助、共同协作的精神。

3、加强检查反馈力度，促进党的作风建设

为了做好纷繁复杂的办公室工作，办公室的领导不能一会儿左一会儿右，毫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，费力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。办公室的领导应该有“泰山崩于前而色不变”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行办公室的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起办公室的“法治”秩序。

4、紧紧围绕着党，积极开展党的总体建设

开展党的建设和精神文明建设，是一个企业不断发展和进步的源泉，也是企业办公室工作管理中的重要内容，为此，加强这方面的建设，有助于形成一个优良的工作作风以及组织形态。当然，就这一建设工作而言，其应该调动各个相关部门的积极性，并协调好各个部门的工作秩序，尤其抓好党组织建设、精神文明建设、企业文化建设以及思想政治建设等党建工作，真正意义上将企业的工作紧紧在党的指导下进行，客观认真地做好党交给我们的任务，以为进一步推进办公室精细化管理工作奠定坚实的基础。

结语：经过上文的分析和介绍，我们对办公室工作精细化的内涵、重要性以及具体构建措施等方面的内容有了一定的了解，从中我们可以深刻地认识到，面临着目前办公室工作重要性日益显著以及企业之间竞争越来越为激烈的严峻现实，如何通过相关措施，将办公室工作的管理水平切实地提上去，显得尤为必要。作为一种能够充分满足这一目标的办公室工作管理精细化，其应该受到广大企业管理工作者的足够认识，相关人员在进行具体的办公室管理精细化工作时，也要加强对党建工作相关方面的把握，切实地将其功用发挥到最大。

参考文献：