办公室工作人员管理办法

办公室工作人员管理办法（精选14篇）

办公室工作人员管理办法 篇1

办公室工作人员管理办法

一、总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，规范办公室管理人员行为，切实加强办公室管理，提高办公室工作人员的积极性，创造良好的办公氛围及企业文化氛围，特制订本办法。

二、考勤管理

1、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次扣罚5元，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外)。

2、凡上班时间需要中途离岗、离厂，必须向所属部门主管请假，请假1小时以上必须填写请假条，否则，半小时内按早退处理，超过半小时按旷工处理。因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚。

3、因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

三、服务规范

1、仪表：办公室工作人员应仪表整洁、大方，不得赤膊、穿拖鞋上班。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的工作人员应主动接听，重要电话作好接听记录。

四、办公秩序

1、上班时间内不得闲聊、吃零食、大声喧哗、追逐打闹等，确保办公环境的安静有序。

2、上班时间内不应无故离岗、串岗，无事不得在车间瞎转悠，或到车间找

人闲聊，影响生产。

3、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己的手机与亲友长时间电话聊天。

4、工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事。

5、不得在上班时间用电脑上网、玩游戏等。

6、员工之间的一般性工作交流时间不应超过三分钟，如有特殊工作交流，应在规定的区域内进行（如会议室、总经理室等），且不得影响他人工作。

7、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其它）。

8、各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关；关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源。

9、每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作。

10、发现办公设备（包括电源、电话、日光灯、桌椅、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向总经办报修，以便及时解决问题。

五、卫生管理

每日安排一名工作人员值日，要求必须提前20分钟到岗，打扫办公室卫生，烧开水，保证地面、办公桌、沙发、茶几、样品柜干净整洁，否则予以重罚。

六、责任

本制度的检查、监督部门为公司总经办、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予5-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权归公司。

办公室工作人员管理办法 篇2

1 强化意识, 提高思想素质

1.1 加强思想道德修养, 提高职业道德水平

道德修养是人类道德精神的升华, 是指一个人在思想品质、道德意识等方面经过自我锻炼、自我改造、自我教育所达到的一定的道德水平和在实践中所形成的道德情操。良好的思想道德修养, 高尚的职业道德是办公室工作人员规范办公的前提条件。作为领导的参谋, 办公室工作人员思想道德和工作作风必然会因其自身言行影响决策层的形象与威信。所以办公室工作人员必须加强自己的思想道德修养, 坚持正确的政治方向, 在思想上、政治上和党中央高度保持一致。努力学习党的理论成果和相关法律法规, 刻苦钻研业务知识, 不断提高理论素养的同时, 也提升自己的思想境界和道德水准。不仅学会明白做人, 还要学会实在做事。严格按照领导的指示和意图办事, 任劳任怨, 埋头苦干, 加强保密观念, 严守机密, 恪守职业道德, 自重自强, 公道正派, 不做违反原则的事情。只有通过自己的不懈努力, 才能不断地提高自身思想素质, 搞好服务工作。

1.2 强化意识, 提高效率

办公室是联系领导层与职工、机关与基层、本单位与外单位的桥梁。办公室的责任则在于辅助领导完成决策和指挥工作, 在于协调职能部门完成好组织实施工作。所以, 办公室工作人员必须树立大局为重、出谋划策、服务至上、无私奉献的工作意识, 才能真正适应领导者和职能部门的工作节奏, 最大限度提高工作效率。

作为一个特殊的核心综合部门, 由于承载着参政议政、沟通协调, 督办落实、文件督办、管理事务等多项职能, 办公室人员必须立足本职, 胸怀全局, 认识问题、分析问题、出谋划策等都要自觉从大局出发, 以大局为重, 注重整体效果, 统筹兼顾。正确处理好大局利益与局部利益、集体利益与个人利益之间的关系。始终牢记为人民服务为宗旨, 牢固树立服务意识, 全方位、全过程、高效率为领导搞好服务, 充分发挥其协调各方的作用。以积极的态度, 为基层和群众搞好服务, 把工作做深、做细、做实, 让领导、让群众真正满意。在面对复杂矛盾、难以解决的问题时, 办公室工作人员要做好参谋助手的角色, 要善于为领导出谋划策, 在决策前先调查研究, 结合实际情况, 提出一些建议供领导参考。准确有效的谋略, 是领导科学决策的前提, 也是办公室工作效率的体现。

办公室是窗口, 办公室的服务质量直接影响到单位和领导在群众中的形象和地位。办公室工作人员只有牢固树立服务意识, 把服务领导、服务机关、服务基层、服务群众作为办公室工作的宗旨。乐于奉献、吃苦耐劳, 不计得失、脚踏实地, 讲实干、办实事, 才能全面提高服务质量和服务水平, 工作取得实效。

2 强化能力, 提高业务素质

2.1 沟通协调能力

办公室担负着保证各级各部门上下联系畅通和工作正常运转的重任。综合协调工作做好了, 就能消除因政策抵触、利益矛盾而引起的内耗, 让领导集中精力抓大事, 提高工作的整体效能。因此, 办公室工作人员在工作中要做好纵横协调、内部协调等多方面工作, 妥善处理各方面关系, 按制度、按原则尽最大努力满足和适应各项工作的需求。这就要工作人员要能深入实际、理性思考, 协调处理好各种工作。在有效的沟通协调时能够以人为本, 坦诚相待、体谅谦让。具体工作中注重沟通细节、注重调查研究、注重分析结果。在处理工作时有良好的心态和较高的语言沟通能力, 能准确传达领导的中心思想, 表达时用词准确, 不拖泥带水, 富有表现力, 赢得理解和支持, 这样就能形成合力, 营造良好的办公氛围。

2.2 公文处理能力

公文处理是办公室工作的一项重要职能, 它不仅体现出机构高度的权威性、严肃性和有效性, 而且反映了办公室工作人员的思想作风、工作作风和文风, 同时也是办公室做好管理、协调、服务等工作的具体体现。为保证工作高效开展和落实, 这就要求办公人员在公文处理工作中着力大局, 坚持正确的政治方向, 在行文过程中做到严肃认真、一丝不苟, 保证公文不出现错误和偏差。在办文程序上能严格把关、规范手续。审核公文时把问题遏制在发文之前, 重点审核文种、格式、标题、要素、附件等是否正确、规范、简洁、齐全、完整。行文时还要保证文字严谨规范、准确精炼, 印发出主题鲜明、观点鲜明、文字简洁的高质量文件, 切实推进办文进度, 确保公文高效流转, 提高工作效率。

2.3 办公自动化系统运用能力

在信息化社会的今天, 先进的网络科技已融入到传统的办公方式中, 现代化办公方式正在不断改造着传统意义上的办公室, 复杂、繁琐的办公室事务逐步自动化、流程化和数字化, 各单位、部门的工作效率大大提高。办公自动化涉及到各部门、各机构中的每一个领域、每一个人, 很多办公室工作已采用自动化、流水线式的工作方式, 如文件处理, 从起草、审核、签发、发文, 到收文、签收、批办、办文、催办等。它的完成涉及很多人、很多环节, 其中任何一个环节如果出现障碍, 下一个环节就无法顺利进行。这就要求每一位办公室工作人员, 必须系统掌握计算机办公自动化方向所必需的专业基本知识和基础理论, 熟悉使用办公室现代化设备以及计算机设备的相关技能, 能够进行常用网络安装与维护。才能适应现代社会自动化办公的工作要求, 真正实现跨部门流程化协同工作, 提升工作效率。

办公室工作人员管理办法 篇3

关键词：办公室；信息工作；纵向管理；横向管理

办公室是将企业内外、上下、左右联系在一起的中心枢纽，是企业各类信息聚集和中转的地方，为充分发挥办公室信息工作的作用，企业应该注重办公室信息工作的纵向管理和横向管理。

一、信息工作的作用

信息工作主要包括以下几个方面：传达公务文件，确保指令执行到位；及时反映工作状态，及时掌握情况；广泛征集建议，提前发现苗头；收集舆情信息，控制形势稳定等[1]。

二、办公室信息工作纵向和横向管理特点

（一）整体性

信息的传达不是单一的传达，往往以纵向与横向相互结合的方式传达，为了实现共同的传达目标，纵向和横向信息传达应彼此互相补充、互相完善，因此对办公室信息工作的管理应该结合实际情况，灵活的进行管理，以达到更全面的处理信息的目的，除此之外，管理者还要谨慎的规划办公室信息管理工作的总纲，避免出现脱离实际的现象。

（二）差异性

纵向和横向传达的信息存在着本质的区别，信息的接受对象和与预期效果也不同，因此，传达的信息的作用也不同。办公室的纵向管理要求信息高度综合，可以很好的将信息进行集中处理，减少层级，但常常造成办公室管理压力过大。办公室信息工作的横向管理不要求信息的高度集中，可以对专业信息分别进行处理，在处理过程中要求分工要足够细化，加强对信息的审核，因此，办公室信息工作的管理往往互相重叠且管理环节十分复杂。

（三）精确性

传达信息的准确性对办公室信息工作管理具有重要的影响，因此，进行信息的传达时要客观实在、言简意赅，一定要确保信息的来源真实可靠，信息汇报时要实事求是，收集有用的信息，围绕信心中心进行信息的编写，反应问题时应客观准确，贴近基层收集关键信息，除此之外，对信息的分析应定要深刻精确，对反馈信息应持续跟进并及时分析，对发现的问题进行深度分析并立即解决。

（四）时效性

信息是具有时效性的，因此，无论是办公室信息工作的横向管理还是纵向管理都应该把时间作为管理工作的执行标准，把“第一时间”的观念贯彻到办公室信息工作的各个环节，争取在最短时间内掌握信息并及时提出处理信息的决策，在最大程度上实现“整体覆盖、快速反应、制度规范”的要求，以最快的速度建立起上下衔接、左右联动的工作网络[2]。

三、纵向管理和横向管理在信息工作中的实际应用

（一）信息收集阶段的应用

对于信息的收集应该从横向和纵向两个方面进行，实现对所需信息的全面覆盖收集，在扩大信息的覆盖面积时，应该注重把握高层领导关注的重点问题和员工关心的热点问题，并及时反应发展过程中的难点问题。为提高信息的收集效率，办公室信息工作的管理应该对信息工作进行标准化和制度化，编制一套客观、量化、可操作的标准，对信息收集工作进行明确，将一些具体工作分配到相应的岗位职责上。在办公室信息工作的纵向管理上，可以采用上下多级联动模式，即借助数字化平台、电子办公系统等现代工具的优势，利用工作报表、公务文件以及图片视频等方式，收集基层信息，建立信息资源库；在办公室信息工作横向管理上，可以采用左右全多方位合力的模式，在企业内部，组织各部门之间进行工作协调例会、信息分享以及学习观摩，帮助企业内部各部门学会换位思考并实现各部门联合办公，在信息收集时做到广泛收集、精细分类以及一体化掌握。除此之外，为强化信息的质量，办公室信息工作的管理还应该有计划有针对的进行信息收集工作，盲目的进行信息的收集，虽然可在短时间内获得大量信息，但是一部分信息根本就是无用的信息参考价值不高，而且进行信息的整理非常困难，因此，在进行信息的收集工作时，要尽可能的在最短的时间内收集到大量有用的信息；在纵向管理上，可以围绕企业的重点工作进行信息的收集，如企业的生产建设、经营管理以及安全环保等，也可以围绕企业重点工作中出现的新情况和新问题以及新型发展中的新形势和新举措收集信息，提前拟定信息收集的提纲，划出具体的信息收集范围，信息收集人员可以通过对企业基层进行调研、专题讲座以及会议等方法，对信息进行定向收集，并且在企业的日常运作中要持续进行。在横向管理上，要谨慎处理信息工作中出现的交叉环节，以确保信息收集工作可以正常进行，企业内部的各部门必须学会信息分享，实现信息的多点收集，另外，办公室应该将其内部各个方面的信息进行统一汇总，避免出现信息缺失造成管理决策不全面的问题。

（二）信息筛选阶段的应用

信息的筛选工作主要是将真伪并存、零星分散、复杂多样的信息进行优选、整理以及修改，之后提供给企业高层领导，作为他们提出决策的信息参考，因此，信息筛选是信息管理工作的关键。随着信息技术的不断发展，对信息筛选的精细化要求也日渐增高，为适应这种变化，企业相关人员应该在信息收集的基础上，不断地进行信息的精选，提炼出有用的信息，做好初步的信息筛选工作。在进行信息筛选工作时，同样应该从纵向管理和横向管理两方面进行考虑；在信息工作的纵向管理上应该考虑管理工作的深入程度，不应该浅尝辄止，与此同时，还要保证筛选出来的信息的内容足够真实，确定信息的实际来源，排除没有实际来源的空话与没有实质内容且缺乏实际意义的信息，因为，这些信息不但不能为企业管理高层提供有效的信息依据，而且，还可能因为信息有误对企业高层领导造成误导，提出不合理的决策，导致企业不能正常运营，造成巨大的财产损失；因此，在进行信息筛选时，特别是对数据图表进行筛选时，要在企业内部不断地进行上下沟通、反复核实，在最大程度上保证信息的真实性。在信息工作的横向管理上，因为信息的基数一般比较大、种类多并且信息的更新速度也较快，因此在信息筛选时要严谨，划出规定的范围进行信息筛选，排除一些内容空洞的假信息和无意义的口号性的大字报，优选出专业性和针对性强的信息，用简练的语言、朴实的文字对信息进行整理，以点带面，保证整理出的信息具有代表意义，可以作为高层领导提出决策的参考依据[3]。

（三）信息传递阶段的应用

信息的传递方式主要包括横向传递和纵向传递两种传递方式。纵向传递指企业高层领导决策的具体落实和对基层信息的收集，具体表现为上情下达，下情上传；在纵向传递过程中，一定要做好信息的保密工作，生产信息和管理信息内容都要进行严格的保密，纵向信息传递的接受群体是固定的，因为，提供给企业高层领导的一部分信息是不能够在企业内部的全面公开，而且，企业高层下达的管理信息也有专门针对的部门，必要时，为做到信息的保密传递，相关信息应该有企业高层领导专门指派的人员通过纸质文件传达或进行口头传达；利用网络进行信息传递时，虽然传播速度快，但是保密性相对较差。办公室信息的的横向传递是指企业内部部门之间互相进行工作的协调与监督，主要表现为平行的督促与沟通；横向信息传递呈辐射状，信息的发射点和接收点都是办公室，因此，办公室信息的传达必须准确，确保没有被遗漏的传达对象和信息内容，以保证生产管理工作执行到位，促进正确管理决策的形成。

（四）信息反馈阶段的应用

纵向信息落实情况需要按时反馈。企业应将高层领导的下发的管理信息及时地传达到企业内部相关部门，对于一些必要的信息应对信息的落实情况及时进行反馈，并针对反馈信息进一步提出详细要求，例如，阶段性的工作总结和落实情况报告等，办公室也应该对信息的落实情况进行监督与追踪，在特殊情况下，企业相关部门要对企业内部多个部门的反馈信息进行汇总，针对具体情况整理出有效信息，汇报给上级或高层领导，为决策的提出提供更具体的参考信息。横向信息执行效果需要主动反馈。为提高管理措施应有的作用，企业应该培养企业内部职员形成主动总结经验的良好习惯，对信息的运行情况进行真实的反馈，不仅要将好的效果及时进行上报，还要将不好的效果及时的反馈，以便企业高层领导可以及时地对决策进行改正，使管理决策更科学有效；及时地进行信息的有效反馈有益于信息工作更好的发挥其参谋助手的作用[4]。

四、总结

综上所述，办公室信息工作的纵向管理和横向管理充分地体现了系统管理思想，良好地运用这种办公室信息管理方法，可以帮助企业高层领导提出更合理的决策，推动企业持续健康的发展。

参考文献：

[1]常夏玮，杨智荣.浅议办公室信息工作的纵向管理和横向管理[J].办公室业务，2014（7）：11-12.

[2]马庆.做好新形势下企业办公室信息工作[J].内蒙古煤炭经济，2013（12）：17-18.

[3]林浩然.浅谈如何做好当前办公室信息工作的思考[J].企业文化（中旬刊），2016（7）：319-319.

办公室后勤管理人员工作职责 篇4

一、认真执行公司的各项管理制度、昊龙员工手册，自觉遵纪守法，廉洁奉公，对企业负责，对主任负责。

二、负责食堂管理、食品购买、交食堂工作人员验收后签名、盘点、结算、接待、保证就餐质量、就餐安全，做到按月张榜公布，接受员工监督。

三、负责检查食堂卫生，做到清洁干净，确保职工身体饮食放心，做到服务周到、文明礼貌。

四、提倡节约，反对浪费，坚持实事求是，反对弄虚作假，对食堂人员记卡进行监督。

五、六、负责会议室签到、会议服务、卫生，做好会议记录。配合人事专员、文秘做好办公室做好各类业务办理，卫生，接待、专刊办理、配合工会开展好员工文体活动，综合服务工作。

办公室人员管理制度 篇5

1、上班、着装：

1.1、办公室人员每天早上提前十分钟到岗，上岗后要保持良好的精神状态，以饱满的精神、乐观的态度投入到工作中去，上满勤，干满点。

1.2、办公室人员要求上班时间内必需配带工作标识，衣冠整洁，穿着要合乎时宜，禁止穿着奇装异服，男职员头发应常修剪；鬓角长度以不盖过耳部及衣领为宜；胡须应每天剃刮；女员工可略施淡妆，要求适当有度，不宜过浓过艳，以免损坏公司形象。

2、接、打电话礼仪：

目前，电话已成为现代社会的主要的通讯工具之一。如果缺乏使用电话的常识，不懂电话礼仪，那么电话所传递的信息就可能产生障碍，使用电话传递信息时通话双方彼此之间不见面，直接影响通话效果的是通话者的声音、态度表情和使用的言词。这是“电话三要素”。它们既与通话内容相关又直接影响通话者之间的相互关系。不管是在组织里还是在家里，凭一个人在电话里讲话的方式，就可以判断其修养水准。

使用电话，应注意以下几个方面的问题：

2.1、电话应在铃响三次之内接听，如果电话铃响超过三声才接起，应该先向对方

道歉；接听时应认真清楚的询问和记录：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，也不能只说“不在”就把电话挂了。接电话时要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来。委婉地探求对方来电目的，不误事而且会赢得对方的好感。随时牢记何时、何人、何地、何事。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备。

2.2、通话交谈中多用礼貌用语、敬语、雅语：拿起话筒后应亲切、和善、优美的向对方报出：“您好，这里是硕远集团，请问您找谁?请问您有什么事需要我帮助？”声音、吐字要清晰、悦耳、清脆。第一声招呼会给对方留下良好的印象，对方对公司也会有好印象。切忌拿起电话就问：“喂，找谁？”，要记住，接电话时，应有“我代表公司形象”的意识。你给别人打电话时，如回访，在对方接听电话后，应该说：您好，我是硕远集团的，我可以和××通电话吗？（或请问××在吗）通话过程中要明确简洁的说出自己的目的，挂电话时应说“报歉，打扰您了!”得体恰当的礼貌用语，彼此恭谨致意，会让双方都感到愉快。

2.3、电话留言：对于我们承诺对方的事情一定要在答应的时间给予答复，一般可

承诺24小时。商业投诉等，不能及时回电话最为常见。为了不损害公司形象，一般在24小时之内也要对电话留言给予回复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他

人代为回复。

2.4、控制情绪，保持喜悦的心情：电话交谈，应该始终心存尊重、诚恳之意。要保

持良好的心情，即使自己心情很不好，接电话时也不要让自己的情绪影响语气、语调，而使对方感到不舒服。打电话时虽然彼此看不见，但应该从热情、亲切的语调中让对方受到感染，给对方留下最佳印象。不同的接电话方式会给对方留下完全不同的印象。由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

2.5、声音清晰明朗，语气语调控制在最佳状态：语气语调最能体现细致微妙的情感。

清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业水平和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容，但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露。语调过高，语气过重，会让对方感到你生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会让对方感到你无精打采，有气无力，没有信心。所以要语气适中，语调稍高，声音清晰明朗，这会让对方感到亲切自然。打电话过程中要保持端正的姿势，不要躺在椅子上，不要吸烟、喝茶、吃零食，因为这是对对方的不尊重。

2.6、挂电话前的礼貌：结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此

客气地道别，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。越是小事越能反映出个人的素质、企业和管理的整体形象。礼仪是讲尊重为本，让地位高者先挂，尊重上级是天职。客户打来电话，客户先挂。位居平等时主叫先挂，受话人后挂。我们一直在强调教养体现于细节。

2.7、电话通讯的其他礼仪：接电话最好养成左手拿话筒的习惯，因为接电话时需要

记录的时候较多。这样做是为了右手便于记录。打电话前最好把要谈的重要事情预先整理做成记录(目的明确)，这样可以提高谈话效率。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间的差异，不要在休息日打电话谈生意，以免影响他人休息。即使客户已将家中的电话号码告诉你，也尽量不要往家中打电话。

3、文明办公：

3.1、问候：热情，细心的接送每一来访者，做到来有应声，走有送声。

3.1、在通道、走廊时要放轻脚步, 遇到上司或客户要礼让，不能抢行

3.2、进入房间要先轻轻敲门，听到答应再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

交谈工作要控制音量，以免影响他人办公;

3.3、办公区域内要保持安静，不喧哗、打闹，上班时间不得私自放音乐，影响他人

工作;

3.4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;

3.5、上班时间不准在办公区域接待亲友探访;

3.6、上班不迟到，不早退，有事按制度请假;

3.7、严禁在办公室内吃零食或就餐;

3.8、不准在办公室内、生产现场随地吐痰、丢垃圾;

3.9、办公桌面不得乱涂乱画，更不得刻字、刻图;

3.10、未经同意，不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等;

3.11、超过两人以上的接待或时间较长的客户洽谈，一律在接待室内进行。

3.12、借用他人或公司之东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处。

3.13、公司内以职称称呼上司。同事之间以英文名或小姐先生等相称。严禁“姐、哥、弟、妹”等称呼。

3.14、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

称呼：合适的对来访者进行称呼。一种是行政职务，特别是跟政府官员，企事业单位的领导打招呼时，如：局长、处长、老总、经理，不能随意省去行政职务。第二种是技术职称，像博士、医生、教授这样的技术职称，要都用，知道对方有就一定要用。第三种称呼，行业称呼，比如还没有来的及向你做介绍，他是什么级别，他是什么职务一般人不大清楚，比如过来一个警官，过来一个医生，你知道他是那一级的么，所以这种情况下我们可以称行业称呼，医生同志、警察同志，包括老师，都是行业称呼，实际上这是一个泛尊称。第四种是时尚性称呼，在商界，称先生、小姐，但也要分地域，比如小姐这个称呼有些地方不受欢迎，但是不要以偏概全，国际交往中这是个普遍性称呼，而且是时尚性称呼，特别当我们和外商打交道时，外商对职务不感冒，他是董事长、市长也不喜欢被称这个，特别是欧美客商，更习惯的是称先生、小姐或女士，他要强调跟你在社交场合一种平等的身份，你一叫行政职务，他觉得有落差之感，会不习惯。不能用的称呼就是那种容易引起误会的地方性称呼，不适当的简称也不可以，如一般称政府官员，企业领导有时候喜欢把长字去掉，如王局长叫王局，李处长就李处，这种称呼很普遍，这是外交场合的禁忌。

介绍：自我介绍：先递名片再做介绍，这样会加深对方对你的印象，而且会显得自己及公司训练有素。更要注意时间简短，不要没话找话，不厌其烦，一般应该在一分钟之内，或者半分钟之内结束。内容要规范。介绍别人：介绍人不同，意味着给客人不同的待遇。专职接待人员，秘书，公关人员，来了客人负责迎来送往，她有义务替客人和主人做介绍。省市领导或者外国的贵宾，到公司参观，来研究合作的问题，应是公司职务最高者，因为我们的最高领导者的出面表示对贵宾的一种重视和欢迎。介绍的又一重点就是先后顺序，要记住“尊者居后”地位高的人应该后介绍，比如介绍上下级，要先介绍下级后介绍上级，介绍晚辈和长辈要先介绍晚辈后介绍长辈，介绍男士和女士，要先介绍男士后介绍女士，这是对女士的一种尊重。介绍客人和主人，标准的做法是先介绍主人后介绍客人。这是要让客人优先了解情况，是客人的优先知情权，客人不认识董事长，总经理，如果认识也就没有必要介绍，所以接待人员应非常规范的，把领导层的一一按照常规顺序给客人介绍，客人好称呼，不会弄错。替别人做介绍，是很重要的问题，你把客人和主人介绍时的顺序搞错了，别人会说你没修养，重者可能说你蓄意为之，有意让别人尴尬难堪。

握手：要注意伸手的前后次序：商务交往中讲究独善其身，我们自己要讲究，对方跟我们讲不讲究再说，当然在实际操作中谁先伸手都可以，但实际先伸手的都是地位高的人，比较特殊的情况客人到来之时应该主人先伸手，表示接纳欢迎，但是客人要走的时候。应是客人先伸手，看时间差不多了，一边告辞一边站起来，伸手给主人，意思是您留步。主人不能太急，客人一说再见，你马上把手伸出来了，说再见，让人感觉你很希望人家敢快走，这样是非常不礼貌的，要说些挽留的话如果对方拒绝，再表示再见，欢迎下次再来。握手的几个忌讳：

1、用左手跟别人握手是万万不可的，因为有的民族、宗教左右两手有分工，很多国家、民族和宗教认为左手是不干净的，所以一般用右手，单用左手是及不礼貌的；

2、握手时不应该戴帽子、墨镜和手套，特别是男士，如果戴着帽子的话，要把帽子先摘掉，握完了再戴上。只有女士在社交场合才戴薄纱手套握手，这种情况可以不摘，一般商务交往不是社交，所以戴着手套要摘下来。戴墨镜是非常不礼貌的，这使别人不能了解你的心理活动和眼神的变化，眼睛需要传递给对方尊重和友善。即便在路上，握手时也要把墨镜摘掉，3、要注意当你跟异性，头一次见面时，一般不要用双手握。

4、当然你跟外国朋友打交道的时候，外国的很多礼节，如亲吻、拥抱、屈膝、鞠躬这样的礼节，我们不大熟悉，有个最简单的做法，就是紧跟，他怎么样待我，我怎么样待

他，只要不伤害到国格人格就可以了，当然不要瞎学就可以了。

行路的规范：行路的原则：中央高于两侧，内侧高于外侧，前排高于后排。如果道路开阔，不会影响周围往来的人事，可以并行，并行还存在着两人和多人的区别。两个人一块走，基本的原则是把墙让给客人，原则是内侧高于外侧，如在楼道里有打扫卫生的，走在中间的人就要退让，有人上下也要退让，所以要让客人靠墙，回避的机会就少，如果是多人行走的话，一般是中央高于两侧。单排行进时要前排高于后排，领导、贵宾、长辈先行。在上楼下楼进出房间，应该让客人先行，先进先出，把选择前进方向的权力让给客人，前提是要他认得路，特殊情况，如女士穿超短裙，喇叭裙，楼梯是螺旋楼梯的话，那么男士就要走在前面，这个不是太绝对，一般的原则还是要让客人走在前面。乘坐电梯：要看有人驾驶还是无人驾驶，然后来区分谁走在前，谁走在后，乘坐有人驾驶的电梯，陪同人员，要后进后出，就是前排为上，让客人走在前面，让他先进先出，但也不是太绝对，假如电梯人满了，陪同人员最后一个进，那么只能陪同人员先出去了，是理论上让客人先出去。而无人驾驶的电梯，一般的规则是陪同接待的人员先进去后出去，这是电梯特性决定的，要控制电梯，先进去把电梯开钮摁住，让客人进出方便不至于被电梯门卡到。

4、办公效率：

4.1、上班时间不浏览与本岗位无关的网站，禁止玩游戏（包括加班时间）

4.2、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压，不擅离岗位

4.3、节约资源，非正式文件要求双面使用，已单面打印的废弃资料，应保存再利用;

4.4、严禁用公司电话打私人长途电话，一般工作通话每次不超过3分钟;

5、办公卫生：

5.1、办公台面要保持清洁、整齐；电脑、书立、台历、笔筒等办公用品要摆放整齐，不得摆放其他与工作无关的物品。

5.2、保持办公设备周围干净，特别是显示器和主机上不得放置任何物品及粘贴纸张；

各岗位指定办公设备，不得自行增添。

5.2、设备受损，及时报修并落实责任，不能修理则尽快报废、清理更新。

5.3、将办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等），并规范管理。

5.4、书面文件、电子文件要分类建档并标识。

5.5、存档文件夹及存档资料在柜中或固定台面放置保存，文件柜内物品要摆放整齐，并及时清理。

5.6、文件架摆放文件要分类，要求整齐美观，不放置报纸、书刊、雨具等其他物品。

5.7、办公桌抽屉物件应整齐摆列、人离开办公桌前应随手推回抽屉。

5.8、在办公区域内（包括办公室、会议室）拆修设备（如：电脑、打印机、样机等），及时处理和收尾；工作围墙不粘贴任何纸张。

5.9、长时间离开座位或办公区，椅子正面靠办公桌。

5.10、垃圾篓统一放在靠走道边办公桌下面或其它不显眼位置。

5.11、办公场所不得撑放雨伞。

5.12、所有废弃物和其他无用的物品要妥善处理，如是重要文件作废，应先入碎纸

机，以免公司机密外泄。

5.13、通道、走廊保持畅通，不摆放物品。

5.14、所有员工的车辆必须停放在规定的停车场内，严禁停放在过道上。

6、办公清洁：

6.1、自觉保持办公区地面卫生，不得随意乱扔纸屑、杂物及其他废弃物;

6.2、爱护环境，门窗不得随便张贴，因其他需要进行临时张贴，用后应及时清理。

6.3、会议结束，保持环境整洁，一次性水杯等物品丢到垃圾桶内，使用白板的需擦

拭干净，凳子、椅子归位，熄灯、关空调;

6.4、会议所需的所有资料要及时带走;

6.5、有必要时应立即通知清洁，有效处理;

6.6、会议室、接待室的日常维护（包括卫生清洁工作）由各归口管理员负责，对于

临时借用的，则根据“谁使用，谁负责”的原则负责清理。使用会议室（包括所需设备或器材等）需至少提前两小时预约，会议结束后必须恢复会议室原貌;

6.7、公共环境区域保持路面、走道、绿化区域无果皮纸屑。

6.8、每天清晨上班前清理责任人办公点，保持整齐、清洁，办公台面及台下无任何

杂物;

6.9、清理时，不用湿布擦拭电脑显示屏及其他硬件;

6.10、注意垃圾入篓，篓满及时倾倒。

6.11、时刻保持工作区域的干净卫生。

6.12、根据规划责任区对植物花草定期进行施肥、浇水。

6.13、保持植物花草盆内的清洁卫生。

7、防火：

7.1、不出现明火;

7.2、各类用电设备上的照明灯座应使用安全电压，不乱插、乱拉乱接或超负荷使用;

7.3、电气火灾发生时，要先切断电源开关;

7.4、办公室和会议室要求人离电断;

7.5、开关、插座要远离水源和易燃物;

7.6、不堵塞消防拴或电掣开关，禁止在电掣开关上悬挂物件;

7.7、不违反事业本部消防安全管理规定。

8、防盗：

8.1、个人物品自行保管，自行负责;

8.2、办公设备妥善保管;

8.3、工作地点不放置私人贵重物品;

办公室工作管理制度 篇6

1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。

2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。

3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二;销售部为周三、四;仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。

办公室档案管理工作研究 篇7

一、事业单位办公室档案管理存在的问题

(1)档案管理工作的重要性没有得到重视。随着时代的不断发展,信息科技的进步,对办公室档案管理工作也提出了新的要求。在进行档案管理的过程中,现代信息技术的应用对档案管理工作人员提出了新的考验,工作人员需要运用相应的办公软件协助完成档案管理工作。在面对以上问题的时候,有时凸显出档案管理工作人员的专业水平不够,缺乏专业的档案管理技能,运用现代办公软件的能力不足等问题。因此,提高对档案管理工作的重视程度,进一步关注和解决档案管理人员的素质问题,是事业单位档案管理亟待解决的问题之一。

(2)办公室档案管理信息化建设过缓,设施相对落后。现代技术的发展使得档案管理更加复杂化,种类繁多的档案给工作人员提出了更高的要求,不同的档案类型要求采取不同的方式进行整理和保管。国家档案行政机构倡导无纸化系统规范,但由于档案管理的信息化建设没有完成,使得很多单位的档案管理工作仍以纸质文件为主,使得对纸质文件的依赖成为目前制度性的选择。一些数字化信息处于随机存储状态,有些被不定期销毁,有些被存储在临时可移动设备上,没有建立系统管理模式。

(3)缺乏完善的档案管理制度。目前多数事业单位没有建立针对办公室档案管理的相应制度和规范,即便有些单位对档案有相关的管理规范,但由于制度混乱,大多只是流于形式。比如说一些该销毁的档案,由于未定期销毁,仍然保留在档案室,这样就大幅度增加了档案查找的工作量,因而大大降低了实际操作中的执行力。缺乏完善的档案管理制度,致使档案管理难以发挥真正的作用。

二、如何加强事业单位的档案管理工作

(1)提高对事业单位档案管理工作的重视程度。做好档案管理工作,首先要使执行者充分认识到档案管理工作的重要性,采取多种手段对事业单位的相关领导宣传现代化档案管理模式的实际功效,使其充分认识高效率的档案管理工作对本单位整体工作的发展能够起到极其重要的推动作用。要提高对事业单位档案管理工作的重视程度,并全心支持改革,采取激励措施,为档案管理改革之路扫清障碍。同时,办公室档案管理人员应跟随社会的发展脚步,顺应时代的需求,不断提高档案管理意识和相关法律意识,尤其要增强办公室档案管理人员自身的保密意识,树立正确的档案管理观念。积极参加档案管理培训,掌握管理相关操作技能,提高自身素质及档案管理水平,充分认识档案管理工作的重要性,提高对档案管理工作的责任意识。

(2)加快办公室档案管理信息化建设。当前,网络电子信息化档案管理方式相较于纸质文件管理方式来说,更能凸显前者超高的工作效率,而且加强了办公室档案管理的准确性。充分利用计算机技术存储,建立网络信息平台和电子数据库,将网络电子信息化技术应用于档案管理工作。以电子信息化管理办公室档案替代传统的管理模式,不仅能够将单位内部的各种档案分门别类地进行管理,对复杂的档案资料进行有序整理,而且不会造成办公室资料长期堆积,避免查找上的困难,节省大量的人力、物力、财力。这样,在提高了档案管理工作效率的同时,更能够及时整理归类各类档案文件,使资料检索变得更加准确快捷。

(3)建立完善的档案管理制度。对档案管理体制进行改革,提高办公室档案管理工作效率,强化办公室档案管理工作的文化事业功能,是档案事业发展的主要任务。在倡导自主更新的时代洪流下,事业单位想长久稳定地发展下去,需要建立适合自身发展的制度模式。办公室档案管理工作直接影响着单位内部各个部门的工作效率,影响着单位的发展。单位应当针对办公室档案管理工作制定相应的适用于本单位的体制机制,只有科学管理,使档案工作按照制度化去运行,才能够保证工作的质量和效率,促进档案工作的有序高效进行。

如何完善办公室的综合管理工作 篇8

关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理

办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。

一、办公室管理工作存在的问题

（一）工作目标问题

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。

（二）工作职责问题

在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。

（三）工作人员问题

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

二、办公室综合管理工作完善措施

（一）完善办公室综合管理的相关制度

良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。

在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。

（二）做好办公室与其它部门间的协调

组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：

首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。

其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。

（三）加强办公室人员整体素质的培训

办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：

首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。

其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。

（四）创新办公室综合管理工作的方法

在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。

三、结语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。

参考文献：

[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.

[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.

如何做好办公室管理工作 篇9

多年的行政工作经历告诉我，办公室主任并不是个轻松的岗位,它担负着公司内外关系协调、行政事务、后勤保障、环境卫生、治安保卫、员工及车辆管理等诸多事物。除了要求具有丰富的管理经验外，还要有扎实肯干、任劳任怨的工作态度，聪慧博学、思维敏捷的头脑，二者缺一不可。要想把办公室工作做好,我个人认为应该在一下几个方面加以努力:

一、加强办公室的日常管理工作

作为办公室的负责人，应该清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，事物督办、文件起草、资料调研、文书处理、档案管理、考勤管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，应自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求快速、周全、准确、适度，避免疏漏和差错.二、认真做好公司的文字性工作

草拟和管理公司综合性文件，是办公室的重要工作之一，作为办公室负责人，平时就要组织好办公会议的记录、整理和会议纪要提炼等工作，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作.公司所有的文件、审批表、协议书、图纸、图集等要整理归档入册，要设专人负责，并定期检查。配合公司领导在制订各项规章制度的基础上要不断的加以补充和完善。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神，确保公司各项工作的顺利进行。

三、加强自身学习，提高业务水平

作为办公室负责人，在加强自身学习方面不能掉以轻心，要不断的向书本学习、向周围的领导和同事们学习。房地产行业有句老话：“不怕你不懂，就怕你不学。”只要平时不间断的学习，每天进步一点点，经验才会不断的积累，业务素质才会不断提高。要在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面不断提升自己，这样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题，才能保证本岗位各项工作的正常运行。

四、把公司人事、福利、劳资管理制度落到实处

认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制、及监督工作，根据人事管理制度，认真与聘用员工签订劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。切实抓好公司的福利工作，按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。体现公司的人性化和规范性，解决好员工的后顾之忧，使他们都能在各自的岗位上安心工作。

五、立足本职、求真务实、当好公司“内管家”。

办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而繁杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好，没有业绩。虽然工作难度大，但每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作就要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，不计较个人得失,在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能投其所好,报喜不报忧。另外办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要互帮互助,共同进步,带动办公室整体工作向前发展。要堂堂正正做人，踏踏实实做事，办公室要建立健全严格规范的工作制度和办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，要让办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。工作要有亲和力，要与员工建立良好的工作关系，要善于发现其各自的优缺点，尺有所短、寸有所长，要善于利用其长处，并将其充分运用到工作当中。我们的企业才刚刚起步，许多工作还有待于进一步完善，在今后的工作当中，要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设，当好企业的“内管家”，为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。

审判管理办公室的工作职 篇10

一、审判流程管理

对本院的案件从立案、送达、庭审、裁判、结案、归档全程跟踪监控，建立完善立案及审判流程管理等制度；强化对鉴定评估、中止、延期审理和审限临界警示等审判“节点”的管理，审限监控和程序监督，为各审判庭与综合部门之间和各个审判环节之间的紧密配合进行协调，保证审判工作的高效运转。

二、审判态势分析

定期召开审判管理办公室专班工作人员会议，开展调查研究，掌控本院审判工作总体状况，及时为院领导提供反映本院审判工作态势的各项统计数据，并进行认真的分析研判，每月编发一期审判管理情况。

三、案件评查管理

对审监庭已评查的各类案件进行核查，分析研究案件审理中存在的问题，每季度通报一次，并督促整改。根据评查情况，适时组织开展优秀裁判文书评比，典型案例讲评活动，整体提升审判工作质效。

四、案件质量评估体系

加强指标数据统计、填报管理。本院研究室负责审判管理中对案件质量评估指标31项数据的基础采集、填报工作，审判管理办公室负责对指标的核实、把关和统计数据的统一上报工作，检查案件信息填报情况，重点加强指标数据的分析、预警，发挥指标导向作用。

五、审判委员会的日常工作

负责审判委员会的通知、记录等日常工作，落实审判委员会工作细则及决议。

六、其他审判综合管理工作

制定审判管理工作各项制度，总结审判工作经验，开展调研，完成上级法院审判管理工作及本院领导交办的有关事项等。

浅析高校办公室人力资源管理工作 篇11

【关键词】高校办公室；人力资源管理；工作效率提升

一、高校办公室人力资源管理工作的问题

随着高校办公室工作多元化、信息化、规范化、开放化发展，高校人力资源管理暴露出一些问题，也越来越多的受到了关注。

（一）招聘渠道单一，缺乏创新能力

（二）技能培训不足，缺乏专业能力

（三）绩效考核粗略，缺乏责任意识

（四）激励机制缺失，缺乏工作动力

究其原因，具体表现为：一是受事业单位体制影响，高校办公室人员的薪酬等级及晋升途径都有严格的序列限制，长期高压、重复的工作，加之论资排辈、升迁困难的“天花板”效应，严重影响了高校办公室工作人员的积极性。二是缺乏奖惩制度，在工作中干多干少一个样，干好干差一个样，忽视了个人在工作中的价值体现。

二、现代人力资源管理在高校办公室工作中的应用

1.拓宽招聘渠道，严把员工入口关。除内部招聘外，高校办公室还应着眼于校外招聘，选拔外校优秀毕业生，或聘任外校优秀管理工作者，将校外新鲜的血液引入本校的管理工作中，不仅能活跃本校的工作气氛，也能引导校内工作人员解放思想、开阔工作思路，使高校办公室工作增添活力，适应高校办公室工作日益复杂化、开放化的新形势。

2.根据实际需求，开展有针对性的业务培训。高校办公室工作人员日常工作任务重，时间安排紧，对他们开展培训活动，不仅要全面，更重要的是要具有针对性，如何提高培训效益，深入了解培训需要，是培训工作首先需要解决的问题。

（一）任务绩效分析法

完成工作任务是员工开展各项活动的最终目的，依据工作描述和工作说明书，确定员工完成任务所必须掌握的知识、技能和态度，是全面分析员工所需培训内容的重要方法，融合绩效分析方法，把绩效考核的结果与工作任务描述进行比较，分析绩效存在差距的原因，进一步分析知识、技能和行为改善方面存在差距的程度，根据差距大小，具体确定培训应达到的目的和标准，帮助培训管理者安排各项培训活动的先后次序。

（二）个人需求访谈法

首先通过对员工业绩考核、职业生涯发展规划、人事记录的分析来了解员工工作、培训方面的大体情况，确定在之后与员工面谈时需要获得关于培训需求分析的哪些资料，结合已掌握的资料与工作人员进行面谈，将培训管理者的建议与员工个人需求相结合最终确定员工的培训需求。

3.精细绩效考核，实施灵活考核办法。高校办公室工作种类较多，不同的工种难以用同样的标准来衡量，粗略的可以将高校办公室工作分为两类：不可量化工作与可量化工作。

（一）不可量化工作绩效考核

高校办公室的接待、接访等服务性、协调性工作难以用具体的数量来衡量，对这类工作的绩效考核，可使用360绩效考核方法，由与被考核者有密切关系的人，包括被考核者的上级、同事、下属或服务对象来对被考核者进行评价，使被考核者对自身工作有全面的了解。

（二）可量化工作绩效考核

对信息发布、文稿撰写等可量化的工作，可使用关键绩效指标进行考核，根据具体、可衡量、可实现、现实性、时限性的原则对被考核者的工作确定关键绩效指标，如数量、质量等可衡量的指标，随后细分绩效衡量指标，如数量上细分为信息发布的总数量、被教育部等上级单位采纳的数量等，对各绩效指标进行测评，最终综合为被考核者的最终测评结果。

4.增强员工认同感，激发员工动力。迫于体制限制，高校很难以薪酬等基本激励方式来激励员工，而对高校办公室工作人员而言，让工作变得有吸引力的，排在第一的往往不是金钱，而是管理者对他们工作的赞赏和认同。

对利益高于一切的人来说，口头表扬可能是“空头支票”，但对追求上进的高校办公室工作人员而言却是最直接、有效的激励方式，管理者点头、微笑等肢体语言的肯定也都是员工工作的动力。

新形势下，高校办公室的职能越来越丰富，对员工素质的要求越来越高，掌握现代人力资源管理方法，将人力资源管理思想应用于高校办公室管理工作之中，对高校适应形势变化，开创办公室工作新局面将有重大意义。

【参考文献】

[1]马小渭.高校办公室管理中的问题及对策研究[D].硕士学位论文，山东师范大学，2014

[2]戴亚军.高校办公室管理存在问题及对策研究[D].硕士学位论文，郑州大学，2011

[3]刘勇.对新时期高校办公室工作的思考[J].宁波工程学报，2008（1）

[4]宋春雨，关庆革.现代人力资源管理理论在高校办公室管理中的应用[J].2007（2）

浅谈当代高校办公室管理工作 篇12

一、时间要会“巧”管理

研究表明, 办公室中平均每8分钟就会被打扰一次, 所以分清轻重缓急就显得特别重要。具体而言, 办公室工作可划分为常规、非常规两大类, 往往重要而不紧急的事情都存在于常规工作中。比如学期初要列计划、学期末写总结, 试卷存档、每月的交通、计生登记的工作, 这些常规工作可以列成表格, 总结出规范的处理程序, 在比较空闲的时间内提前完成。特别是象年底总结之类, 要注意在日常工作中及时积累素材。

对于非常规工作, 又分为可预见和不可预见的。可预见的包括每天及时查看校内通知, 如人事处、财务办、保卫办、计生部门等的通知, 在规定时间内及时处理。而对于不能预见的, 如师生突然来访、票据报账等, 要在第一时间内反应。因为立刻着手处理, 会省去重新了解情况的时间, 也防止因日久而遗忘, 然后及时反馈办理结果。

办公室的资料繁多, 如果不注意及时清理归置, 就容易忘记。比如票据、档案资料、印章凭证、电脑备份等等, 在办公过后及时收归固定位置, 不仅办公环境井井有条, 也有助于理清思路, 节约查找的时间。

善于进行时间盘点。“一日之计在于晨, 一年之计在于春”, 在学期的开头做好计划, 在每天清晨做好一天的计划, 最好用四种颜色的笔逐一标注重要而不紧急、重要而紧急、紧急不重要、不紧急不重要的事情, 并在每日工作结束、期末的时候加以盘点, 这样也会提高时间利用的效率。

二、服务要有“巧”理念

高校办公室要做到“三个服务”, 即是为领导服务、为教师服务和为学生服务。

办公室工作人员和领导在行政上是上下级关系, 必须服从;在工作上是主辅关系, 要当好助手;在生活中, 是同志关系, 要对领导给予关心。在为领导服务的过程中, 应该设身处地为领导着想, 积极主动为领导分担, 而不是等着吩咐, 亦步亦趋。在实际工作中一方面要做到严谨踏实, 件件有交代, 件件有落实, 另一方面要善于提前服务, 领导的工作常要作出超前决策, 因此要站在学校发展的制高点, 尽可能延伸视野, 力争向前探索。

对于师生和外部人员而言, 不管办公室工作人员地位是高是低, 都代表了学院的形象, 对他们要热情招待, 对任何一件经办的工作, 要在严谨认真的前提下快事快办, 不让到办公室办理工作的同志在我这受到冷落, 不让学院的形象在我这受到影响。

总之, 办公室人员要培养和坚持求真务实、反应迅速的良好作风。对能办的事情, 要热心办、赶快办、认真办;对可办可不办的事情, 也要努力办;对不能办理的事情, 要做好细致的解释工作, 让师生谅解。在实际工作中, 紧紧围绕中心工作, 积极开展调查研究, 及时了解和掌握各方面的情况, 体察师生所愿所想、所忧所虑, 以人为本, 以学生为本, 当好领导的参谋和助手, 当好广大师生的贴心人。

三、沟通要有“巧”艺术

办公室的工作需要多方的通力配合, 因此, 要抱着“先交朋友再办事”的观念, 和同事们保持良好的关系。可以通过发现共同的爱好、培养共同的兴趣来扩大和同事的交集, 比如都喜欢品茶、逛街、唱歌、打网球等等……在这些非正式场合相聚, 可以发现同事更日常的一面, 也更容易成为朋友, 从而培养精诚合作的办公室团队精神。

与领导的沟通要谨记举止恭敬, 言语谨慎。举止恭敬, 比如非直属领导吩咐你做事, 都要先请示直接领导;出去办事要跟领导打声招呼;领导交代的事情办完了及时回复等等。言语谨慎, 不仅是工作机密, 还包括个人隐私。比如昨天某领导喝多了, 某领导忘记带钥匙急得团团转……这些生活细节, 因为我们离领导比较近, 看到的机会比较多, 但切不可津津乐道, 更不能添油加醋, 要自觉维护领导形象。如果有事情拿捏不准, 需请示领导, 此时最好请示直接分派此项任务的领导, 否则, 直属领导、分管领导和直接分配任务的领导在意见上可能有分歧, 反而难办。

四、创新要有“巧”想法

创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的动力, 也是一种工作方法。做任何工作都要强调求实创新, 与时俱进, 要想做好新形势下高校办公室管理工作, 具体说来, 主要要实现学识素质和业务素质的提升。

如何提升高校办公人员的素质?首先是学习, 办公室工作人员除了具备秘书知识外, 还要了解本院各学科的相关知识, 另外还要掌握时事政治、经济、管理、心理、礼仪、决策科学、档案管理、高等教育、校史院情、计算机网络等知识。这些知识能有效增强办公室人员的工作能力, 也会提升办公室人员的气质修养, 从而为学院的思想境界和精神风貌加分。

提升办公室工作人员素质最有效的办法是自学。高校办公室工作为我们自觉追求知识提供了很多便利, 比如我们能接触大量的新知识和新信息, 办公室工作联系广, 接触人员多, 渠道广;办公室人员在领导边工作, 近水楼台先得月……高校办公室人员要充分利用这些条件, 为高校的全面发展添砖加瓦。

提升办公人员的学识素质, 这只是培养创新思维的第一步, 更重要的是提升业务能力素质。办公室的工作地位和性质决定了它具有服从性和服务性等特点。同一件事情, 不同的人去办, 效果不同, 结果也不尽一样, 这就是主动性、创造性在起作用。随着办公室工作的内涵不断丰富, 外延不断扩大, 新事物和新问题不断涌现, 以往的习惯做法、工作经验和程序规范已经不能完全适应形势发展的需要。这就要求办公室人员适应新的形势, 解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新, 在观念、思路上有所更新, 在方法、措施上有所创新, 不断探求解决问题的新途径和新方法。第一, 独立思考能力。在做一件事情之前, 先想好最佳路径。实践是创新的源泉, 在做完一项工作之后, 总结一下有什么地方可以再改进, 给常规工作设立一定的规章制度, 实现制度化管理。第二是自主创新能力, 要善于借鉴国内外先进的管理理念和管理技术, 善于结合自己的工作责职和学院的发展目标提出新的措施和办法, 具有克服困难为实现工作目标努力进取的自主创新能力。

结语

“千针万线巧安排”, 高校办公室的工作千头万绪, 如何合理安排时间, 有条不紊地处理好工作, 最需要一个“巧”字, 巧于进行时间管理, 巧于与人沟通, 巧于开拓创新, 因为大部分工作都是细碎的, 所以需要的是心思的精巧, 而不是大刀阔斧地勇于改革。真正的创新就是在99%模仿的基础上加上1%的创造。如果每个人在工作中都能从从细微处提升效率, 那高校行政的高效运转就指日可待了。

摘要：随着高校管理体制改革的深化、权力不断下放到学院, 高校基层学院办公室所承担的任务也随院系职能的延伸而不断变化, 只有千针万线巧安排, 才能在时间利用、服务沟通、工作思路上进一步优化, 才能充分体现其在高等学校管理系统中的重要地位和“窗口”职能。

关键词：高校管理,办公室,效率,创新

参考文献

[1]杨歌.对新时期高校基层学院办公室工作的思考.科教导刊, 2010, (6) (上) .

[2]屈跃能.高校教学院系行政秘书工作的探讨.高等函授学报 (哲学社会科学版) , 2010, 23 (4) :4.

[3]王眉.博学.慎思.明辨.笃行——浅析如何提高高校办公室人员工作水平.管理, 2010, (09) (上旬刊) .

办公室工作标准及考核办法 篇13

1.贯彻执行上级机关的有关行政法令和行政规章制度，负责全矿行政工作的综合协调落实。10分

2.负责组织草拟全矿行政工作汇报材料、报告、总结、大事记等文字材料。10分

3.负责组织制定矿行政管理方面的有关规章制度并组织实施（如“四费”管理）。15分

4.负责全矿文书管理指导工作，审核以矿名义发出的文件、材料。5分

5.负责上级部门及全矿行政决议、决定、指示的催办、查办工作，负责受理矿属各部门向公司提交的请示、报告、建议的文件办理工作。10分

6.负责有关大型会议、活动的筹备和外来人员的接待工作。10分

7.协助矿长组织开好矿长办公会及其它行政例会，收集议题，搞好会务，贯彻会议精神，落实会议决议。10分

8.负责全矿综合档案的收集、整理及保存工作。5分

9.按照信访分级管理程序，负责全矿的信访工作。15分

办公室工作职责实施办法 篇14

为规范本部门工作，依据公司《发展纲要》《程序文件》及工作职责的要求，制定本部门工作职责实施办法：

一、文件的起草、定稿

1.1文件的起草：接到授意人及授意部门起草文件的通知时，了解文件所要达到的效果，及时收集所起草文件需要的相关资料、数据，起草文件。

1.2文件的定稿：起草的文件经授意人或授意部门审核，必要的稿件组织相关部门及人员讨论，经审阅、讨论后定稿。

二、文件管理

2.1通过行政部门、书店、刊物、网络等各种渠道获取企业生产、经营管理所需的法律法规和其它要求。

2.2由专人负责随时利用网络了解法律、法规等文件的颁布及更新情况，查询法律部门的网站，对适用公司经营、生产活动的法律法规收集整理，填写《法律和法规及其他要求获取登记表》，更新法律和法规及其他要求清单。

2.3将适用公司经营、生产活动的法律法规及其他要求发放至执行单位，做好文件发放台账。回收失效文件进行登记，经原批准人、督察室审核批准后销毁。文件部分章节或条款作废，在作废章节或条款做好标识。需要更换的将最新的内容发放到文件持有人抽换页码。

2.4签收的上级文件，填写收文登记，需转发的文件经主管领导批准，确定发放范围，在24小时内转发到执行单位，原件留办公室备案。属急件的，以电话或传真形式将内容在12小时内转达至相关部门。

2.5公司各部门拟定的管理性文件、行政性文件，由拟稿部门领导签字同意，报主管经理审核。同意下发的文件确定发放范围，根据制度要求进行统一编号、注明发文号、确定发放范围及做出状态标识。

2.6建立文件资料登记台帐，登记文件资料名称、发放日期、签收部门、状态标识、收件人等内容。

2.7属于秘密文件，在文件上注明“秘密级别”字样，按文件保密程度控制报送范围。秘密文件由专人印制、报送，禁止其他人员翻阅，制作人员不得泄露文件内容。保密文件的保管执行保密制度。2.8对各类文件归档整理，按档案管理办法执行。

2.9各部门需要查阅、借阅文件资料的经办公室主任同意，办理借阅手续，按期归还。2.10办公室组织人员检查公司下发文件的学习和落实情况，不按文件规定及要求落实的责令限时整改，制定整改措施，并随时跟踪整改效果。

二、印章管理 2.1公司印章

2.1.1办公室主任保管公司的印章，特殊情况指派专人负责。

2.1.2部门需要盖章的文件资料经用章部门领导、办公室领导审阅，在使用人填写的印章使用申请单上签字确认，依据签字确认的申请单对文件和资料盖章。

2.1.3用章前提交用章审批单，登记印章使用台账，用章人、负责盖章人签字，同时登记使用日期、使用印章名称、文件资料名称、收取备份情况。需要备份资料主要包括施工合同、协议、采购合同、租赁协议、法人委托书、行政公文等。

按合同印章名称不同进行分类登记：公章、合同专用章、人力资源部印章、其它印章等分类。

施工合同、专业（劳务）分包合同、较重要的经济合同盖章前还须提供合同评审表。2.1.4外出办公需携带印章的，办公室收到填写内容齐全，部门主管领导批准的印章使用申请单办理印章领用手续。登记印鉴使用人，领用时间、使用地点。交回印章后，登记交回时间、盖章资料并报办公室一份备案。

外部借用公司印章的，由责任部门、责任人申请经董事长批准后办理借用手续，注明借用事由，借用时间领章人签字，印章交回后登记交回时间。

2.2项目部（合作体）印章

2.2.1接到经市场部同意刻制印章通知后，按印章管理规定刻制。印章保存在总公司办公室，特殊情况经批准后由项目部保管，办理交接手续。印章启用前留取印模备案。

2.2.2接到项目部使用印章申请时，依据项目经理签字确认的申请单，经办公室领导批准、办公室主任复核后盖章。项目部保管印章的经项目经理签字确认后盖章，依据2.1.3条款进行用章登记。

2.2.3接到项目工程竣工或撤消或解散的通知后，办公室及时整理、收回项目印章，印章由原批准人验章后，经原批准人、保管人、督察人员签字确认后销毁。销毁记录按档案管理办法存档。

2.3分公司印章

2.3.1接到公司市场部（经董事长批准）刻制分公司印章通知，按分公司印章管理规定刻制，留存印模后与分公司办理交接手续，2.3.2公司派驻人员的由派驻人员保管；公司未派驻人员的由分公司负责人指定专人保管。

2.3.3督促分公司所领用的印章在当地主管部门备案情况，备案手续报总公司存档。2.3.4检查分公司印章使用情况，盖章的文件资料签字审核及法律顾问对涉及重大经济和法律责任的合同审核把关情况，文件和资料登记台账执行2.1.3条规定，2.3.5次月5日前收集分公司印鉴使用台帐，以快递或报送形式将台账及盖章的文件资料报总公司，办公室审核是否符合印章使用管理规定。

2.3.6当分公司破产、解散或更换负责人，办公室及时收回分公司使用的所有印章，办理回收或交接手续。

三、合同管理

3.1公司签订的合同，由办公室和签订合同责任部门保存，办公室将盖章生效后的文件资料留一份备查，建立合同登记台账；

合同台账登记按类别进行登记：工程施工合同、内部承包合同、协议及其它。3.2检查分公司所签订的合同备案情况，是否经分公司经理签字审核，并建立合同台账（按合同类别分类）。

3.3签订的施工合同、劳务承包合同、协议及重要经济合同等留存原件，其它所签订与公司有关的合同、协议存一份复印件存档。

3.4总公司所有合同、协议保管执行档案管理办法。3.5督促检查分公司签订的合同存档情况。

3.6次月5日前收集分公司、项目部合同台账及合同复印件存档。办公室审核合同的合法性、严密性、可行性，重要合同须经法律顾问把关签字以及合同的执行、履约情况。

四、负责安排公司会议

4.1组织公司各种会议，按会议的内容及要求及时通知所涉及的人员及部门。4.2准备会议所需的资料，布置会场，会议所必需的设施，安排会议议程等事项。4.3负责保存参会人员签到表，会议纪要的整理、发放至相关部门及参会人员。4.4部门须办公室组织的会议提前一天通知办公室，并注明会议召开时间、地点、参加人员、会议内容、须携带的资料，接到通知后及时通知参会人员，并负责会前、会后卫生整理。

4.5保存各部门主持召开会议的签到，会议记录由会议主持部门整理发放。4.6接到会议通知的人员必须准时参加会议，无故不参加会议按缺勤处理，并写出书面材料报督察室接受处置。

4.7召开副总经理以上人员参加的会议，及时通知参会本人，告之会议召开时间及地点以及会议内容。

4.8部门负责人因工作原因不能参加会议，督促其委派部门其它人员参加，其参会人员以书面形式向部门负责人传达会议精神，并完成会议布置的工作。

4.9积极组织有关人员参加上级部门的会议、活动，与会人员做好记录、收集会议资料、并以会议或会议纪要的形式在公司内部传达上级会议精神，督促相关部门按会议的要求完成。

五、配合企管办工作

5.1负责法律和法规及其他要求、合规性评价程序的运行。

5.2负责内、外部审核不符合项分析原因制定纠正措施防止再次发生，按时完善不合格项。

5.3提供管理评审所需的资料。

六、来信来访的接待与处理

6.1接到各单位及部门信函时积极查收，没有注明专人查收的，办公室查阅，信函提出的意见和建议涉及的部门及时沟通，并督促解决提出的问题。注明收件人的，及时送达收件人。

6.2对来访者做到热情接待，积极沟通，对来访者反映的抱怨及褒奖进行记录，及时 与所涉及的部门和个人沟通了解情况，在较短的时间内将涉及问题得到解决，处理结果及时向主管经理汇报。

6.3接到群众举报，根据举报内容组织人员调查、取证，做到实事求是，将调查结果书面报主管领导，经领导批示后处理。

6.4公司遇到法律纠纷时，参与纠纷的处理，积极与当事人进行沟通，咨询法律顾问，必要时协助法律顾问处理纠纷。纠纷处理结果书面报主管领导，必要时在公司内部通报，制定预防措施防止重复发生。

七、公司的宣传策划

7.1根据公司需要印制画册及组织活动进行宣传，扩大企业知名度，编制宣传计划并报主管领导批准后实施。办公室积极组织画册所需的各种资料，经讨论定稿后印制。

7.2组织企业网站建设所需资料。

八、后勤工作 8.1卫生检查

8.1.1制定公司办公区域卫生轮流值日表，划分范围，责任到人。

8.1.2对责任区进行检查：责任区按规定时间清扫，厕所内各角落无杂物、墙面擦洗干净，门、窗洁净，灯具擦洗不留灰尘，冼手盆、小便池、蹲便使用洁厕灵清洗保持洁白干净，清除垃圾桶内垃圾及桶内外清洗，办公桌洁净且摆放整齐。

8.1.3办公室检查：办公室每天进行清扫、烟灰缸干净、办公物品摆放整齐有序、办公桌及设施无灰尘。

8.1.4宿舍检查：宿舍保持干净，垃圾随时清理，床被、衣物叠放整齐且干净，洗漱用具洁净摆放整齐，窗帘干净等。

8.1.5食堂检查：炊事员持健康证，穿工作服、戴工作帽，生熟食品分开盛放，餐厅用餐后及时清扫，所购食品经卫生部门检疫，贮存食物生熟分开，餐具摆放整齐，厨余垃圾每天清理，有灭蝇、虫、鼠、蟑螂药品等。

8.2车辆管理

8.2.1部门外出办公需要车辆，办公室依据申请单派车。

8.2.2登记用车部门的申请，用车人、用车事由、地点、用车时间，登记截止时间为前一天晚八点，过时不予安排。汇总各部门用车申请后坚持同一方向派一辆车，小车能满 足的不派大车。

8.2.3根据申请单填写派车单，注明申请用车部门或使用人、计划用车时间、用车事由及地点、司机姓名、车号、派车人及出车日期，出车司机以派车单为准。

8.2.4如遇到特殊情况，当时不能填写派车单的，为不影响工作，可以先使用车辆，但必须补齐派车手续（派车单）。

8.2.5按车辆使用规定依据派车单计算项目部使用车辆费用转交财务部。其使用过程中停车费、高速费、过桥费等费用注明所使用项目部，直接记入其项目部费用。

8.2.6外单位借用公司车辆，依据责任部门或责任人填写经领导批准的申请单派车，做好派车前与送还车辆后的车况记录。

8.2.7公务用车的停车费实行包干制，节余归个人所有，超额自行承担。8.2.8办理生产用车的用的通行证并登记台账,登记期有效期限及可行驶的路段。8.3办公用品管理

8.3.1根据办公用品采购、领用规定，在3、6、9月的10日前汇总各部门办公用品需求，根据实际情况审核经总经理审批后采购。

8.3.2采购前咨询市场价格，选择最优报价，报主管经理审批后采购。

8.3.3领用办公用品按批准的数量领取，办理领用手续，复印纸随用随领，总量控制，墨盒、硒鼓以旧换新，废旧墨盒、硒鼓集中处置。

8.3.4监督各部门复印、打印纸张的使用情况，文件的打、复印要双面使用。8.3.5项目复印为有偿使用，复印数量在办公室登记，依据项目复印数量经核算后报财务部结算。

8.3.6部门使用的专用表格办公室负责印制，办理领用手续，项目部领用办理登记手续，按印刷价格核算后报财务部结算。

8.3.7办公设备申请计划报办公室后，办公室进行审核确需购置的报总经理审批，经批准后进行采购或调拨，办理领用、调拨手续。

8.3.8接到办公设备维修申请后及时维修，确保公司各部门办公正常使用。8.4及时搜集公司及项目管理人员联系电话，整理更新通讯录及时发放到使用部门，确保公司内部信息畅通。

8.5负责各部门的考勤，并于每月2日前与各部门上报的考勤记录、请假条及销假时 间进行核对后报财务部。

8.6组织绩效考核

8.6.1组织各部门对项目部进行考核，对考核结果进行整理，依据考核办法规定进行处罚或奖励，考核结果以简报形式发放各部门及项目部。

8.6.2组织考核组成员对各部门进行考核，对考核结果整理，依据考核办法进行处罚或奖励，考核结果以简报的形式发放到各部门。

8.7提供各项目部办理各种证件所需的资料，并登记借用日期、用途、归还时间及借用人签字。

九、组织先进企业、个人的申报

9.1根据上级单位及各协会的文件精神，需要单位组织申报的及时与主管领导沟通。9.2依据文件的内容及申报条件，与有关部门、个人沟通，了解是否符合申报条件。9.3对企业或个人符合申报条件的组织材料，按文件的要求组卷、上报。9.4及时跟踪上报材料的评选结果。

9.5企业或个人申报未通过的，分析原因，制定纠正措施，避免以后工作上的失误。

十、奖惩办法

10.1办公室对分公司印章保管使用进行检查，对违反印章使用规定的视情节轻重处责任人200～1000元罚款。造成损失的执行汇编第448条规定。

10.3分公司签订的合同（施工合同及重大经济合同）未经法律顾问把关的，每个合同罚责任人300～500元。

10.4每月5日前收集分公司、项目部印章使用登记台账、合同登记台账、及盖章的文件、资料，未按规定提供的处罚责任人100～300元，并责罚其在规定时间内上报。

10.5对下发文件的学习和落实进行检查，不按规定时间完成的对责任人50～100元罚款。

10.6在车辆维修中，发现弄虚作假、损公肥私的，按其额度处罚责任人2倍罚款。10.7发现司机酒后驾车的每次处责任人200元罚款。

10.8公司公务用车发生交通事故，对公司造成损失的按汇编第448条规定执行。

10.9食堂炊事员在采购过程有违规行为的处责任人按其违规额1～2倍的罚 10.10未办理健康证处罚责任人50元。

10.11办公区域卫生不打扫或打扫不彻底的每一处罚责任人10元，并督促其重新清扫。宿舍发现脏、乱、差的每人处罚10元。