外贸跟单

2024-05-18

外贸跟单（共9篇）

外贸跟单篇1

外贸跟单,是随着本世纪我国国际贸易的发展,在外贸行业中出现的一个细分的工作岗位,指在贸易业务过程中,对合同标的在生产过程中实施全方位的跟进,主要包括加工生产企业的选择、原材料的采购、生产进度的控制、货物品质的监控、出口货物的监管、出口货款的结算和售后服务的跟踪和监控。

服装外贸一向是我国的老牌外贸项目,其出口额在我国出口总额中占有很高的比重。近年来,服装外贸竞争加剧,各种技术性贸易壁垒已对我国纺织服装出口产生越来越大的影响,因此也对我国的纺织商品订单的完成提出了更高的要求,所以要建立现代企业制度,提高质量管理水平,在这种情况下服装外贸跟单工作显得尤其重要。取得客户订单、按时按质按量完成客户订单是服装外贸的核心,而跟单环节就是服装企业出口组织工作的中心。

1 外贸跟单员岗位概述

外贸跟单员的工作较繁琐,在贸易各阶段有不同的内容:在贸易合同磋商阶段,要备好洽谈样品,提供各种技术与材料的说明书及价格表;贸易合同订立阶段,跟单员协助外贸业务员对草拟的合同内容进行认真审核;在贸易合同订立阶段,负责加工合同的签订,物料采购跟单,生产品质跟单,交货期跟单等等;贸易合同履行后阶段,还需跟踪销售做好客户服务工作。因此外贸跟单员岗位的重要性可见一斑,某种程度上,跟单员职业能力决定了订单盈亏与企业得失,构成企业隐形竞争力。

目前外贸跟单从业人员来源多样,既有生产和质检一线人员选拔的,也有受过专业教育的大学生。但从所学专业看,也是五花八门,有国际贸易专业毕业的,有工科类专业毕业的,也有外语和计算机专业等等。据了解目前大学还没有开设专门的跟单专业,个别专业(比如国际贸易专业)开设了外贸跟单这门课,这容易让人觉得这个岗位专业性不强,进入门槛低,行业价值被低估。事实上外贸跟单员是个综合性很强的岗位,而且外贸跟单员的工作节奏快,工作强度高,责任心强,因此也加剧了外贸跟单员这个岗位的流动性,素质良好、技能全面的优秀外贸跟单员常常供不应求。

2 服装外贸跟单员的工作与能力要求

服装外贸跟单是门综合性的学科,它要求跟单从业人员不仅要了解服装生产工艺和面辅材料的知识,还要掌握国际贸易知识、外语及计算机应用等多方面的知识。总体而言,外贸专业知识主要在跟单员的订单准备、交付以及和客户的沟通中发挥作用。服装和面辅材料知识对在加工厂家的跟单中提供帮助,其一体现在将国外客户生产工艺单和要求转化和传达给国内生产厂家的过程中;其二则体现在原辅材料以及成品检验中以及成品在生产过程的预防和监控。此外,懂得面辅材料和服装工艺知识,在与供应商和加工厂的管理人员进行交涉时也大有裨益。

作为一名合格的服装外贸跟单员,要对订单的要求了如指掌,比如交货期、质量、数量和检验等方面的要求,并清楚转化为对生产工厂的要求,这是外贸跟单员的工作重点;外贸跟单员在选择生产企业和签订加工合同时要注意原辅材料供应商的信誉和生产技术条件以及内部管理情况。优质的供应商会让跟单员的工作顺利开展,圆满结束;如果遇到管理混乱,资信较差的供应商,跟单员是劳心劳力、事倍功半。同时跟单员要注意了解服装面辅材料的行情波动,掌握采购成本,方便签订加工合同,并为外贸业务员的报价提供参考。

优秀的跟单员还需拥有解决突发事件的能力,跟单员的工作不是每次都会顺风顺水、有惊无险的。突发事故和状况往往会打乱正常的生产秩序,导致订单无法完成,这样可能会遭受外商的索赔,并且影响和客户的以后合作。例如生产商突发设备毁损、人员罢工等紧急情况时,应立即更改生产计划,若在现有的生产条件下加班加点无法完成,应积极寻找合格的外包加工厂,并及时汇报上级领导一起商讨补救措施,以损失最小化为目的尽快展开。还有在订单确定无法完成的时候,也要积极和客户沟通,不能隐报、瞒报,态度要诚恳积极,向客户说明情况以及本公司所做的努力,对达成一致的合理索赔尽量不要回避,以尽量不影响下次合作为前提。还有在合同实际履行过程中,有些客户会对合同做些临时的修改,比如交货期提前、交货数量变更等,跟单员不能贸然答应,一定要严格审核生产能力和成本增加情况,如在条件许可的情况下,可以给客户做些个性化的定制,如果增加了自身成本,可以适当向客户提出一些补偿。

最后货物交付,跟单员收到货款后,不要以为跟单就到此结束了,还要做好客户回访工作,并及时把客户反馈信息上报给相关领导。这样不仅增加了客户的满意度,事实上很多客户的反馈信息对公司的经营决策和生产改进有很大帮助,同时对自己以后的跟单工作的顺利开展和职务晋升也有积极影响。

跟单员还是外贸公司内部、生产企业、客户、相关政府机构、物流公司等之间沟通的桥梁,因此良好的协调沟通能力对于一名优秀的服装外贸跟单员而言非常重要。跟单员是个责任大,权力小的岗位,在遇到问题的时候,很多时候要靠沟通协调解决,面对不同层次、不同素质、不同身份的对象,在不违背法律和道德的前提条件下,良好的沟通协调能力,必将对自身工作起到事半功倍的效果。

3 服装外贸跟单员的现状剖析

服装外贸跟单员相对于外贸业务员、外贸单证员和报关员等工作岗位而言,岗位形成历史尚短。但其复杂的工作环节、多方面的技能要求等特点必然体现出对复合型人才的需求。

现阶段纺织服装外贸跟单人才主要有三个来源:一是纺织服装类专业的毕业生,他们具备纺织服装专业知识,但对外贸知识和具体业务流程知之甚少;二是国际贸易类专业的毕业生,这类专业一般注重国际贸易知识和技能的培养,缺乏产业特色,毕业生对相关服装生产和工艺知识了解甚少;三是纺织服装企业内部的技术人员转岗。有些跟单员是企业从内部挑选技术人员培养的,这些人员生产技术熟练、纺织服装知识相对全面,但外贸业务能力和综合素质都有所欠缺,比如不熟悉外贸业务流程,业务操作和单证填写不熟练等,这样大大影响了企业的订单履行能力。总之当前纺织服装外贸企业中普遍存在的问题是跟单从业人员的岗位能力不全面,懂外语、国际贸易知识的缺少纺织服装面料知识和技能;懂纺织服装专业知识的,又受外语水平、国际贸易知识的制约。

外贸跟单员这个岗位责任大,工作强度高,而目前很多企业对这个岗位在待遇和地位上没有给予应有的重视,事实上这个岗位并不是很多求职者的第一目标,而在就业形势比较严峻的今天,它成为很多求职者通向其它外贸岗位的跳板,因此这个岗位流动性比较大,有些优秀的外贸跟单员在时机成熟后转型去做外销员或者做管理等其他岗位,还有些是怕苦怕累不想坚持下去而退出的。岗位流动性过大难以培养本行业高精尖的外贸跟单能手。

4 结语

服装外贸跟单员这个岗位是个复合型人才岗位,目前高校的培养模式难于在学生毕业时就能向用人单位交出合格的服装外贸跟单员。在校生或者其他从业者有意识地向这个岗位发展,应拓宽各方面的知识和技能的积累,尽快适应这个岗位,企业也要提供机会给新手锻炼,健全他们的知识结构体系,等他们合格之后也要在待遇和地位上给予应有的重视,培养他们的行业认同感、工作成就感以及自豪感,这样不仅降低优秀外贸跟单员的流动性,而且容易培养优秀的外贸跟单员,对外贸跟单员这个岗位的行业的发展大有好处。

摘要：先对外贸跟单员岗位进行概述,然后对服装外贸跟单员的工作能力要求以及工作岗位现状进行剖析,最后对服装外贸跟单员的行业培养提出了一些建议。

关键词：外贸跟单,服装外贸跟单,岗位要求,复合型人才

参考文献

[1]张海燕.外贸跟单中存在的问题与对策研究[J].现代企业教育,2013,(20).

[2]符小聪.服装外贸企业跟单工作的现状分析与对策[J].山东纺织经济,2012,(6).

[3]吴蕴.后金融危机时代的外贸跟单员岗位透视[J].生产力研究,2012,(7).

外贸跟单篇2

DAMAGE CAUSED BY NEEDLE 针孔

DECORATIVE STITCHING 装饰间线

DELIVERY DATE 落货期

DENIER 旦尼尔

DENIM 牛仔

DENSITY 密度

DESIGN SKETCH 设计图

DESIGNED FEATURE 设计特征

DIMENSION 尺寸、尺码

DINNER JACKET 晚礼服

DIRT STAINS AFTER WASHING 洗水后有污迹

DIRTY SPOT 污点

DISCOUNT / SALES OFF 打折

DOBBY 织花布

DOUBLE CUFF 双层鸡英

DOUBLE END 双经

DOUBLE JETTED POCKET 双唇袋

DOUBLE NEEDLE FELL SEAM 双针埋夹

DOUBLE PICK 双纬

DOUBLING 并线

DRESS COAT 礼服

DRESSING ROOM 试衣间

DRILLING 钻孔位

DRY-CLEANED 干洗

DUCK 帆布

DYING 染色

EASING 容位

EDGE STITCHING 间边线

EDGE TRIMMER 修边器

EDGE-FINISHING 边脚处理

EDGE-STITCH DART 边线褶

EDGE-STITCHING W/ 1/16“ 宽1/16”的边线

ELASTIC 橡筋

ELASTIC WAISTBAND IS EXTENSION OF BODY 原身出橡筋裤头

ELBOW WIDTH 肘宽

EMBROIDERY PATCH 绣花章

EPAULET 肩章

EVENING GOWN SET 晚睡袍

EXCELLENT STYLE 漂亮的款式

EXCESSIVE THREAD ENDS 多余的线头

EXECUTIVE WEAR 行政装

EXPIRY DATE 有效期

EXPORT CARTON 出口箱

EXTENSION OF WAISTBAND 裤头搭咀

EYELET 凤眼

FABRIC 布料

FABRIC CONSTRUCTION 布料结构

FABRIC DEFECTS 布疵

FABRIC RUNS 走纱

FABRIC SHADING 布料色差

FABRIC SWATCH 布办

FABRIC WIDTH 布封

FABRICATION / FABRIC 布料

FACING 贴

FACING TO OUT-SIDE 折向侧骨

FALSE FLY 暗钮牌

FALSE PLACKET 假明筒，假反筒

FASHION 时装

FELL SEAM 埋夹

FIGURE-CLINGING 紧身的，贴身胸围

FILAMENT 长纤丝

FINAL APPEARANCE 最终外观

FINISHED APPEARANCE 完成后的外观

FITTING 试身

FLAMEPROOF FABRIC 防火布

FLANNEL 法兰绒

FLARE SKIRT 喇叭裙

FLAT MACHINE平车

FLAT SEAM平缝

FLAX 亚麻

FLOW CHART 流程图

FOLD AND PACK 折叠包装，折装

FOLD BACK FACING 原身出贴

FOLD BACK HIDDEN PLACKET 原身双层钮筒

FOLD FRONT EDGE 折前幅边

FOLD LINE 折线

FOLD PANTS 折裤子

FOLD POCKET MOUTH 折反袋口

FORM AND FOLD GARMENT 定型折衫

FROCKS 礼服

FRONT EDGE 前幅边

FRONT MID-ARMHOLE 前胸宽

FRONT OPENING 前开口

FRONT PANEL 前幅

FULLY FASHION SWEATER 全成型毛衫

FULLY OPENING 全开口

FUR 皮草

FUR GARMENT 裘皮服装

FURRY 毛皮制品

FUSE INTERLINING 粘衬

FUSIBLE INTERLINING 粘朴

外贸跟单中存在的问题与对策研究篇3

关键词：外贸跟单问题对策

引言

我国加入世贸组织为服装行业创造了更多的国际贸易机会，对外贸易经营制度逐渐取代了传统的外贸代理制度，企业进入国际市场的门槛逐渐变低，机会不断增多，外贸跟单企业也获得了较大的发展。与此同时，欧美等国家不断增加服装的技术贸易壁垒，从而对我国产品提出了更高的要求。

1.外贸跟单概述

1.1 外贸跟单的含义

外贸跟单是指在进出口业务中，围绕外贸合同和相关单证，对货物的生产、运输、保险、报检、保管、结付汇等环节进行全程或部分环节的跟踪与操作，以保证合同顺利履行的行为。

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。

1.2 外贸跟单的特点

（1）较强的责任心。订单是企业的生命，没有订单，企业就无以生存；订单不能按时、按质、按量完成，影响的不仅是当笔订单，影响的是企业的商誉，关系着企业能否取得客户的信任，继而获取持续的订单。因此，这就要求跟单员在跟单工作的过程中具有良好的敬业精神和较强的责任心，认真负责的对待买一笔订单。

（2）协调与沟通。在跟单过程中，跟单员不仅要与企业内部的业务部、计划部、采购部和生产部等多个部门发生业务关系，还要去银行、商检局、海关和运输公司等外部单位办理相关事宜，接触面非常广。这就要求跟单员具有较强的协调与沟通的能力，提高工作效率。

（3）节奏快、变化多。在外贸工作中，接触的客户来自世界各地，涉及不同的文化背景，不同的风俗习惯，因此对产品的偏好也各不相同。那么，为了满足不同的客户需求，跟单员就必须有较强的适应性和较高的工作效率来应对这种快节奏，多变化的工作。

（4）工作的综合复杂性。跟单员的工作范围广，涉及面宽，这就决定了其业务综合性强。跟单员不仅要有扎实的外贸专业知识，还应当熟悉生产企业的管理与生产流程，掌握相应的商品专业知识，了解各国的经济文化背景等。

2.外贸跟单工作存在的问题

2.1 外贸企业跟单岗位划分模糊

当前我国外贸企业对跟单阶段岗位的划分不统一。根据货物的流向，外贸跟单可以分为出口跟单和进口跟单；按业务进程，外贸跟单可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单；按企业性质的不同，外贸跟单又可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。很多企业跟单员的岗位划分不统一，将业务员、业务助理、生产跟单、产品质检等环节混在一起，这样的后果就是导致外贸从业人员的技能杂而不精。比如说，跟单涉及的面广，内容多，时间长，要与各个部门联系，如果业务员兼职跟单，这就会产生两个后果，一是业务员不能很好地负责与外国客户的谈判合同或者订单、信息交流等工作；二是生产跟单不经常在生产线上，不能及时查验订单的质量和数量，赶不上客户要求的交货日期，使订单无法继续进行。

2.2 从业人员专业知识缺乏，专业对口率低

就服装跟单而言，这是一门综合性很强的学问，需要跟单员具备广泛的服装知识面。跟单员不仅要对所跟单的产品熟悉，包括了解产品的原材料特点、来源及成分、面辅料的采购；还要知道产品的特点、款式、质量等等，以便和客户及生产人员的沟通。如果没有广泛的服装专业知识，就没机会成为一个优秀的服装跟单员。

但是，经笔者通过企业走访、问卷调查以及查阅行业协会发布所得数据显示，服装跟单从业人员的岗位能力薄弱，主要受到一下客观条件的制约：第一，外语水平较高，熟悉国际贸易相关知识的，普遍缺乏纺织服装专业的知识技能；第二，具备专业纺织服装知识的，却又为外语水平和外贸知识所制约。由此带来的知识技能和跟单工作衔接上的困难，直接导致服装跟单员的工作不能顺利开展。

3.跟单现状解决对策

3.1外贸企业的管理人员应该根据企业自身发展的实际情况，科学合理地划分外贸岗位。将外贸跟单岗位从外贸业务操作的全程中分离出来，使业务员和跟单员职责明确，各司其职，并对外贸跟单岗位进行优化调整，可以保障外贸企业生产活动高效、有序地进行。

自加入WTO以来，外贸企业之间的竞争日益越激烈，加上国际经济形势的不断变化，这些都给外贸跟单工作提出了新的要求，提高跟单工作人员的专业能力和综合素质显得尤为重要。通过科学的定位和合理的分工，将业务助理、生产跟单和质检三个环节相结合起来，让原本多人负责的订单集中由跟单员一个人负责。一方面，明确了责任归属，可以避免发生因中间环节失误时产生的责任认定困难的问题。另一方面，节约了人力，降低了成本，有利于更快、更好地完成客户的订单。

3.2 培养优质的外贸跟单员

从上文的分析可以看出，外贸跟单员是一种复合型的人才。要达到企业对外贸跟单员的要求，就需要高校、企业以及培训机构的共同努力。

第一，“校企合作”是获得专业跟单员的直接途径。企业可以通过与开设国际贸易类专业的高等院校合作，进行订单式培养。根据企业用人要求量身为企业培养高素质的跟单人员。通过“理实一体”的授课模式，将跟单课程分两个部分，学校理论课程和实践企业课程。学校理论课程由学校的专任老师担任讲师，传授理论基础。实践企业课程由企业技术骨干人员担任，进行实战训练。通过理论与实际的有效结合，提升学生的外贸跟单操作能力，实现学校到企业的无缝对接。

第二，建立有效的职工岗位成才机制。企业可以采用一定的手段和措施激励工作人员学知识、学技能，并为其提供学习和锻炼的机会，创造良好的学习氛围。企业应推进在职人员技能提升，为在职人员制定出一套系统的、全面的学历计划外贸跟单人才需要具有实践技能、熟悉企业产品和相关工艺，企业可以选拔一部分优秀员工进行培养。鼓励那些外语水平高或者工艺水平高的外贸从业人员向跟单人才方向发展。对于通过再学习达到跟单技能水平的员工，企业应优先聘用这些人员作为企业的跟单员，并提高其待遇水平，激励他们以更高的积极性和责任心为企业服务。

综上所述，高素质外贸跟单人才的紧缺问题已经成为制约外贸企业发展的重要因素，这就需要企业和高校共同努力探索出科学、系统的外贸跟单人才培养方式，为企业培养足量的高素质外贸跟单人才。

参考文献：

[1]于春阳，楼亚芳.服装外贸跟单流程与现状其人才要求的分析与探讨[J].山东纺织经济，2009-05.

[2]中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室.外贸跟单员岗位专业培训考试大纲及复习指南[M].北京：中国商务出版社，2011.

[3]符小聪.服装外贸企业跟单工作的现状分析与对策[J].山东纺织经济，2012-06.

服装外贸跟单的人才构建与实践篇4

世贸组织宣布2009年起我国超过德国成为世界第一出口大国, 随着我国对外贸易经济的迅猛发展以及金融危机带来的全球化竞争日趋激烈, 确保更高更优品质的产品与服务, 因此, 服装外贸跟单工作显得尤为重要, 并且在越来越多的服装进出口公司和外资企业中形成独立的工作岗位。

1 服装外贸跟单的起源

从职能上看, 服装跟单是专业化分工的结果。在手工业时代, 一件服装是由一个人完成的, 服装的质量由单个生产者的技术水平决定, 生产者的质量标准就是市场的质量标准。专业化分工出现之后, 为提高生产效率, 实现规模化生产, 服装是由多人分工完成的, 为了达到预期的质量标准, 必须有人专门跟进生产线, 监督流水线上的每位工人的工作质量是否与预期标准一致, 质量跟进的管理职能就出现了, 这是跟单最早的形态。

服装外贸跟单则作为履行出口贸易合同的重要环节, 是确保合同顺利进行的基础。服装外贸跟单除跟踪质量外, 更注重与国外客户的沟通与衔接。

1.1 QC起源说

在跟单员的英译中, 有不少的读本都把这一岗位译成“QUALITY CONTROL”, 即质量控制员, 或质检员。对于不少生产企业而言, 他们培养的服装外贸跟单员的确有不少来自于企业一线的质检人员, 由于日积月累的工作经验, 良好的质检素质为今后从事整批货物的跟单工作打下扎实的基础。所以QC成为跟单员的起源也就不足为奇。

1.2 外贸业务员助理起源说

对于服装进出口公司或外资企业而言, 他们需要的跟单员则更多的来自了解进口国客户需求的业务员助理。从日常交易过程的锁事中细分出一块单独的工作范围:跟踪工厂交货。有着良好的外贸业务基础, 只要把客户的服装订单需求如实的告知给外贸加工厂, 外贸业务员助理的工作职责日渐清晰后, 工作岗位也被明确为服装外贸跟单员。

根据现有的资料显示, 目前服装外贸跟单员基本由上述两部分人员组成, 他们有各自的优点, 但也有各自的不足之处。

2 服装外贸企业跟单的工作过程

服装外贸跟单工作通常以收到外商订单为起点, 以顺利出货为终点。其中包括打样、选择加工厂、原材料检验、生产进度跟踪、成衣质量检验、包装备运等多个工作环节。

2.1 打样

以外商订单中所附的服装设计工艺图、规格表等参数做为基本要求, 首先要完成初样的制作。初样通常只是给客户提供实物效果, 并不需要严格按照客户的面、辅料要求制作。有些国家的进口商还需要寄送面料、辅料甚至是绣花样, 以便检测面辅料的克重、成份、洗水以及绣花的工艺水平和位置。订单中有详细的样品寄送要求, 要严格遵守客户的指示。按照交易习惯, 客户必须要收妥的样品主要是确认样与产前样 (PP样) 两种。

2.2 加工厂的选择

大多数的外贸公司都有长期合作的服装加工厂, 稳定的业务关系能够较好的保证交货期与交货质量, 这点至关重要。但国外客户订单的不确定性和交易数量的不确定性, 难保外贸公司不需要寻觅新的合作伙伴。

一方面为了确保跟单员能够便捷的完成跟单工作, 另一方面为了减少跟催费用, 从成本与效率的角度, 在加工厂的选择上首先应该考虑其地理位置, 以外贸公司为圆心辐射周边, 距离越远则跟催费用越大, 风险也随之增加。

外贸加工一般对生产工艺的要求高于内销产品, 故在选择上还要优先考虑有承接外贸订单的加工厂。在业内, 普遍认为, 日本客户对服装加工厂的验厂要求最高, 工人进出生产车间要做到更换鞋子。其次, 欧美国家也对加工厂有较高的制度要求, 包括必须符合SA8000 (社会责任管理系统认证) 。出于顺利出货、安全收汇的考虑, 不要只考虑小工厂的加工报价, 这样只会事得其反, 大量的质检与返工必然增加跟单员的工作负荷, 最终拖累整个交易。

2.3 原材料检验

根据订单要求的面辅料数量 (须加上合理备损率) 完成采购计划后, 要通知加工厂的质检人员协同完成原材料的检验工作。面料的验收最好安排在大货开裁以后, 这样对面料的质量把握比较全面且准确。辅料的清点与验收工作要仔细, 与确认样反复核对颜色、规格、性能, 并尽快制作产前样, 并寄送给客户, 保持与客户的沟通。若订单产品是客供面料, 则对来料要进行检验才能入库, 如果检验不合格则必须取得客户书面同意的证明文件才能生产使用。

2.4 生产进度跟踪

待国外客户对产前样进行确认后, 服装外贸跟单员可以通知加工厂制定生产计划与任务单, 任务单直接下到裁剪、缝纫、整理、包装车间。跟单员根据生产计划分成初期、中期、尾查三个时期下车间检验质量与进度跟踪, 从车间组长的生产日报表中观察生产进度, 并作出合理预测。初期检验的工作重点是检查产前样板、纸样和尺码的排放、辅料标准卡、洗水测试板等内容;中期查验的工作要点是大货的总体质量、成品款式与制作工艺、面辅料的疵点、大货绣花或印花、熨烫后或洗水后的成品手感与工艺等内容;尾期查货则是在大货成品率90%、装箱率至少在80%的前提下进行随机抽取已经包装好的成品进行检验, 工作的重点是检验产品的尺寸、包装、装箱搭配、唛头等。

2.5 成衣质量检验

目前, 在服装外贸行业中的成衣检验, 一般有三种情况, 即自查、客检和第三方检测。自查验货主要由外贸公司跟单员完成, 根据加工合同规定的抽样检验率完成检测验收工作, 通常是针对质量要求不高、数量比较大的订单。客检主要是由国外客户派代表亲自到工厂完成验货, 是现在比较常见的一种检验方式, 通常客户对订单产品的质量要求比较高, 交易态度严谨。第三方检测由公证的测验机构完成, 比如SGS、BV、ITS等都是国外客户的常见选择, 他们出具的检测报告具有一定的行业权威性和较高的认可度。

2.6 包装备运

完成各项指定检验后的成衣将根据订单指示的装箱方式完成包装备运, 国外的订单在装箱上通常要求混码包装入箱, 一般中间码较多, 应严格按照客户要求进行, 尤其注意混色混码包装的订单产品, 否则也会因其分销困难而引起客户索赔。最后根据客户的要求在纸箱上刷好主唛、侧唛等待出口运输就完成整个跟单的主要过程。

3 服装外贸跟单的人才培养要点

从工作岗位的两种起源结合工作过程的各项内容, 分析得出服装外贸跟单人才应该是复合性应用型高素质人才。

3.1 具备外贸与服装双重知识结构

一名良好的服装外贸跟单员必须熟悉服装进出口公司的交易流程, 对前、后道工作程序以及各个工作程序之间的内在联系等要了然于心。虽然跟单员无需涉及对外报价, 但作为业务员助理, 仍然要具备对本笔订单项下服装款式的采购成本核算能力, 为业务员计算报价提供帮助。除此之外, 还要清楚本笔订单规定的交货期, 及时了解交货期内的船期情况, 确定工厂最迟的交货期。最后, 要关注订单中有关交货质量、数量等相关要求, 特别是对检验的要求, 一并要了解清楚, 这是外贸跟单员的工作重点。总体而言, 外贸专业知识主要对一名跟单员的订单准备与收尾两部分工作提供帮助。

服装专业知识在跟加工厂的联系中发挥巨大作用, 其一表现在将国外客户工艺单的介绍给国内加工厂的过程中, 必须把所学的服装专业知识准确无误的告知加工厂;其二则体现在不同时期的检验中, 分别针对面料、辅料、洗水、克重、工艺、规格等的检测必须严格符合外商订单要求。此外, 懂得服装工艺知识, 在与加工厂的管理人员进行交涉时也可据理力争。

3.2 具备一定的经贸英语与熟练服装专业英语

在英语水平的问题上, 对于服装外贸跟单员主要是满足外商订单审核、跟单过程中与外商的沟通这两部分的需要。因此, 就经贸英语部分, 需要掌握日常的商务对话, 能够把服装加工厂的生产情况作一个简单的汇报, 或是就样品情况作一个简单的交流。而在外商订单中, 存在一些服装外贸行业约定俗成的缩短语, 如“HSP、SPEC、CF、AH”等, 这就需要服装外贸跟单员具备更多服装专业英语的水平以更好的满足工作岗位的需要。

3.3 具有良好的协调沟通能力

对于一名优秀的服装外贸跟单员而言, 他需要起到外贸公司内部多部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁作用, 故良好的协调沟通能力必不可少。面对不同素质、不同岗位、不同身份的对象, 在不违背诚信的前提条件下, 善于运用不同的沟通技巧, 必将起到事半功倍的效果。

3.4 具有预测与应变能力

预测能力对跟单员也是必备的技能之一, 尤其是对生产周期的预测, 从生产计划表下达开始, 就要时刻掌握日产量, 因为出口不同于内销, 错过计划的海运船期, 很可能会耽误交货期, 进而遭受外商的索赔。在加工厂发生停电、失火、罢工等突发情况的时候, 应立即启动紧急预案, 或调整日产量赶工生产、或寻找外包加工厂、或与外商沟通等一切补救措施第一时间以损失最小化为目的展开, 随机应变的能力在紧急情况下能够得到充分的锻炼。

4 结语

服装外贸跟单员这一工作岗位相对于外贸业务员、外贸单证员、报关员等工作岗位而言, 形成的时间并不长, 但其复杂的工作环节、准确的工作要求、繁多的关联部门等特点必然体现出复合的人才需求。纵观全球化的市场竞争, 从我国的经济结构来看, 外贸的高依存度不会改变, 但必须走从量向质的转变道路, 服装外贸跟单员从自己的专业角度严把进出口商品的质量关, 为我国的服装进出口质量的提高贡献绵薄之力。

摘要：本文阐述了服装外贸跟单员工作岗位的形成, 重点介绍服装外贸企业的跟单工作过程, 通过将服装外贸跟单员的起源与工作过程相结合, 最终对服装外贸跟单的人才培养提出几点建议。

关键词：服装外贸跟单,产品质量,人才培养

参考文献

[1]范美贤.服装外贸跟单业务流程与技巧[J].中国经贸, 2010 (23) .

[2]梁建芳, 黎锦珍, 梁亚林.针织服装外贸跟单员综合素质评价指标体系[J].针织工业, 2010:56-59.

[3]于春阳, 楼亚芳.服装外贸跟单流程与现状及其人才要求的分析与探讨[J].山东纺织经济, 2009:41-43.

[4]童宏祥.外贸跟单实务[M].上海财经大学出版社, 2009.

外贸跟单员1 篇5

交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7．验货：

7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务

跟单员制作，交给单证员）。

9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

10．租船订仓：

10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。

10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。

10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

11．安排拖柜：

11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等

11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

13．获得运输文件：

13.1．最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

13.2．督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

13.3．及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14．准备其他文件

14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。

14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

15．交单：

15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

1L/C:Letter of Credit即信用证

信用证的流程

跟单信用证操作的流程简述如下：

1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。

3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。

4.通知行通知卖方，信用证已开立。

5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。

6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。

7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。

8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。

9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。

10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。

信用证的开立

1.开证的申请

进出口双方同意用跟单信用证支付后，进口商便有责任开证。第一件事是填写开证申请表，这张表为开证申请人与开证行建立了法律关系，因此，开证申请表是开证的最重要的文件。

2.开证的要求

信用证申请的要求在统一惯例中有明确规定，进口商必须确切地将其告之银行。信用证开立的指示必须完整和明确。申请人必须时刻记住跟单信用证交易是一种单据交易，而不是货物交易。银行家不是商人，因此申请人不能希望银行工作人员能充分了解每一笔交易中的技术术语。即使他将销售合同中的所有条款都写入信用证中，如果受益人真的想欺骗，他也无法得到完全保护。这就需要银行与申请人共同努力，运用常识来避免开列对各方均显累赘的信用证。银行也应该劝阻在开立信用证时其内容套用过去已开立的信用证（套证）。

3.开证的安全性

银行接到开证申请人完整的指示后，必须立即按该指示开立信用证。另一方面，银行也有权要求申请人交出一定数额的资金或以其财产的其他形式作为银行执行其指示的保证。按现行规定，中国地方、部门及企业所拥有的外汇通常必须存入中国的银行。如果某些单位需要跟单信用证进口货物或技术，中国的银行将冻结其帐户中相当于信用证金额的资金作为开证保证金。如果申请人在开证行没有帐号，开证行在开立信用证之前很可能要求申请人在其银行存入一笔相当于全部信用证金额的资金。这种担保可以通过抵押或典押实现（例如股票），但银行也有可能通过用于交易的货物作为担保提供融资。开证行首先要对该笔货物的适销性进行调查，如果货物易销，银行凭信用证给客户提供的融资额度比滞销商品要高得多。

4.申请人与开证行的义务和责任

申请人对开证行承担三项主要义务：

(1)申请人必须偿付开证行为取得单据代表代向受益人支付的贷款。在他付款前，作为物权凭证的单据仍属于银行。

(2)如果单据与信用证条款相一致而申请人拒绝“赎单”，则其作为担保的存款或帐户上已被冻结的资金将归银行所有。

(3)申请人有向开证行提供开证所需的全部费用的责任。

开证行对申请人所承担的责任：

首先，开证行一旦收到开证的详尽指示，有责任尽快开证。

其次，开证行一旦接受开证申请，就必须严格按照申请人的指示行事。

信用证的通知

1.通知行的责任在大多数情况下，信用证不是由开证行直接通知受益人，而是通过其在受益人国家或地区的代理行，即通知行进行转递的。通知行通知受益人的最大优点就是安全。通知行的责任是应合理谨慎地审核它所通知信用证的表面真实性。

2.信用证的传递方式

信用证可以通过空邮、电报或电传进行传递。设在布鲁塞尔的SWIFT运用出租的线路在许多个国家的银行间传递信息。大多数银行，包括中国的银行加入了这一组织。

3.有效信用证的指示

当开证行用任何有效的电讯传递方式指示通知行，通知信用证或信用证的修改，该电讯将被认为是有效信用证文件或有效修改书，并且不需要再发出邮寄证实书。

受益人的审证

受益人在收到信用证以后,应立即作如下的检查：

1.买卖双方公司的名号和地址写法是不是和发票上打印的公司名号和地址写法完全一样？

2.信用证提到的付款保证是否符合受益人的要求？

3.信用证的款项对吗？信用证的金额总数应与合同相吻合并包括该合同的全部应付费用。

4.付款的条件是否符合要求？除非对某些特定的国家或某些特定的进口商，出口商通常要求即期付款。在远期信用证条件下，汇票的期限应与合同中所规定的一致。有一种信用证要求开立远期汇票，但却可即期支付，这种信用证被称为“假远期信用证”，其对受益人所起的作用与即期信用证是一样的。

5.信用证提到的贸易条款是否符合受益人原先提出的要求？

6.是否赶得上在有效期和货运单据限期内把各项单据送交银行？

7.能提供所需的货运单据吗？

8.有关保险的规定是否与销售合同条款一致？

－需保险的风险。受益人对此应与中国人民保险公司联系，以决定是否接受申请人的要求。超过销售合同中规定投保范围的任何费用应由申请人负担。

－投保金额。绝大多数信用证要求按CIF 发票金额的110％投保。

9.货物说明（包括免费附送的物品）、数量和其他各项写对了吗？

如果按上述各条目检查的时候发现有任何遗漏或差错，那么应该就下列各点立即作出决定，采取必要的措施：

－能不能更改计划或单据内容来相应配合？

－是不是应该要求买方修改信用证，修改费用应该由哪一方支付？

若有疑问，可向本单位的联系银行或通知行咨询。但有一点请记住：只有申请人和受益人及有关银行共同同意，才有权决定修改。

信用证的履行

1.单据的提交

在跟单信用证业务中，单据的提交起着非常重要的作用，因为这是对信用证最终结算的关键。受益人向银行提交单据后是否能得到货款，在很大程度上取决于是否已开立信用证和单据是否备齐。

2.交单时间的限制

提交单据的期限由以下三种因素决定：

（1）信用证的失效日期；

（2）装运日期后所特定的交单日期；

（3）银行在其营业时间外，无接受提交单据的义务。

信用中有关装运的任何日期或期限中的“止”、“至”、“直至”、“自从”和类似词语，都可理解为包括所述日期。“以后”一词理解为不包括所述日期。“上半月”、“下半月”理解为该月一日至十五日和十六日至该月的最后一日，首尾两天均包括在内。“月初”、“月中”或“月末”理解为该月一日至十日、十一日至二十日、二十一日至该月最后一日，首尾两天均包括在内。

3.交单地点的限制

所有信用证必须规定一个付款、承兑的交单地点，或在议付信用证的情况下须规定一个交单议付的地点，但自由议付信用证除外。像提交单据的期限一样，信用证的到期地点也会影响受益人的处境。有时会发生这样的情况，开证行将信用证的到期地点定在其本国或他自己的营业柜台，而不是受益人国家这对受益人的处境极为不利，因为他必须保证于信用证的有效期内在开证银行营业柜台前提交单据。

银行审核单据

受益人向银行提交单据后，银行有义务认真审核单据，以确保单据表面上显示出符合信用证要求和各单据之间的一致性。

1.审单准则

银行必须合理谨慎地审核信用证的所有单据，以确定其表面上是否与信用证条款相符规定的单据在表面上与信用证条款的相符性应由在这些条文中反映的国际标准银行惯例来确定。单据表面上互不相符，应视为表面上与作用证条款不相符。上述“其表面”一词的含意是，银行不需亲自询问单据是否是假的，已装运的货物是否是假的，已装运的货物是否真正装运，以及单据签发后是否失效。除非银行知道所进行的是欺诈行为，否则这些实际发生的情况与银行无关。因而，如受益人制造表面上与信用证规定相符的假单据，也能得到货款。但是如受益人已经以适当的方式装运了所规定的货物，在制作单据时未能一到信用证所规定的一些条件，银行将拒绝接受单据，而受人决不能得到货款。银行不审核信用证中未规定的单据，如果银行收到此类单据，将退还提交人或予以转交并对此不负责任。

2.单据有效性的免责

银行对任何单据的形式、完整性、准确性、真实性或法律效力，或单据中载明、附加的一般及/或特殊条件概不负责。银行对单据所代表货物的描述、数量、重量、品质、状况、包装、交货、金额或存在与否，以及对货物发货人、承运人、货运代理人、收货人，或货物保险人及其他任何人的诚信、行为及/或疏忽、清偿能力、行为能力或资信状况概不负责。

3.审核单据的期限

银行需要多长时间审核卖方提交的单据，并通知卖方单据是否完备？统一惯例第13条b款对此明确规定：开证行、保兑行（如已保兑）或代表他们的被指定银行各自应有一个合理的时间，即不超过收到单据后的七个银行营业日，审核单据，决定是否接受或拒收单据，并通知从其处收到单据的当事人。

4.不符单据与通知

如开证行授权另一家银行凭表面上符合信用证条款的单据付款、承担延期付款责任、承兑汇票或议付，则开证行和保兑行（如已保兑）有义务：(1)接受单据；(2)对已付款、承担延期付款责任、承兑汇票或议付的被指定银行进行偿付。

收到单据后，开证行及/或保兑行（如已保兑）或代表他们的被指定银行必须以单据为唯一依据，审核其表面上是否与信用证条款相符。如果单据表面上与信用证不符，上述银行可拒收单据。如果开证行确定单据表面上与信用证条款不符，它可以完全根据自己的决定与申请人联系，请其撤除不符点。

如果开证行及/或保兑行（如已保兑）或代表他们的被指定银行决定拒收单据，则其必须在不迟于自收到单据次日起第七个银行营业日结束前，不延误地以电讯，或其他快捷方式发出通知。该通知应发至从其处收到单据的银行，如直接从受益人处收到单据，则将通知发至受益人。

通知必须说明拒收单据的所有不符点，还必须说明银行是否留存单据听候处理，或已将单据退还交单人。开证行或保兑行有权向寄单行索还已经给予的任何偿付款项和利息。如开证行或保兑行未能按这些规定办理，或未能留存单据等待处理，未将单据退还交单人，开证行或保兑行则无权宣称单据不符合信用证条款。如寄单行向开证行或保兑行提出应注意的单据中的任何不符点，它已以保留方式或根据赔偿书付款，承担延期付款责任承兑汇票或议付时，开证行或保兑行并不因之而解除其任何义务。

信用证的结算

当银行审单完毕后，信用证即进入结算阶段。统一惯例第10条指出：“所有信用证都必须清楚地表明该证是否适用即期付款、延期付款、承兑或议付。” 1.即期付款

(1)受益人将单据送交付款行。

(2)银行审核单据与信用证条款，相符后付款给受益人。

(3)该银行如不是开证行的话，以事先议定的方式将单据寄交开证行索赔。

2.延期付款

(1)受益人把单据送交承担延期付款的银行。

(2)银行审核单据与信用证条款相符后，依据信用证所能确定的到期日付款。

(3)该银行如不是开证行的话，以事先议定的方式将单据寄交开证行索赔。

3.承兑汇票

(1)受益人把单据和向银行出具的远期汇票送交办理该信用证的银行（承兑行）。

(2)银行审核单据与信用证条件相符后，承兑汇票并退还给受益人。

4.议付

(1)受益人按信用证规定，将单据连同向信用证规定的付款人开出的即期或延期汇票送交议付银行。

(2)议付银行审核单据与信用证规定相符后，可买入单据和汇票。

(3)该议付银行如非开证行，则以事先议定的形式将单据和汇票交开证行索赔。

2.电汇---Telegraphic Transfer T/T

电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传（Tested Cable/Telex）或者通过SWIFT给国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。

电汇以电报、电传作为结算工具，安全迅速、费用也较高，由于电报电传的传递方向与资金的流向是相同的，因此电汇属于顺汇。

电汇是目前使用较多的一种汇款方式，其业务流程是：先由汇款人电汇申请书并交款付费给汇出行，在由汇出行拍加押电报或电传给汇入行，汇入行给收款人电汇通知书，收款人接到通知后去银行兑付，银行进行解付，解付完毕汇入行发出借记通知书给汇出行，同时汇出行给汇款人电汇回执。

电汇时，由汇款人填写汇款申请书，并在申请书中注明采用电汇T/T方式。同时，将所汇款项及所需费用交汇出行，取得电汇回执。汇出行接到汇款申请书后，为防止因申请书中出现的差错而耽误或引起汇出资金的意外损失，汇出行应仔细审核申请书，不清楚的地方与汇款人及时联系。

汇出行办理电汇时，根据汇款申请书内容以电报或电传向汇入行发出解付指示。电文内容主要有：汇款金额及币种、收款人名称、地址或帐号、汇款人名称、地址、附言、头寸拨付办法、汇出行名称或SWIFT地址等。为了使汇入行证实电文内容确实是由汇出行发出的，汇出行在正文前要加列双方银行所约定使用的密押（Testkey）。

汇入行收到电报或电传后，即核对密押是不是相符，若不符，应立即拟电文向汇出行查询。若相符，即缮制电汇通知书，通知收款人取款。收款人持通知书一式两联向汇入行取款，并在收款人收据上签章后，汇入行即凭以解付汇款。实务中，如果收款人在汇入行开有帐户，汇入行往往不缮制汇款通知书，仅凭电文将款项收入收款人收户，然后给收款人一收帐通知单，也不需要收款人签具收据。最后，汇入行将付讫借记通知书（Debit Advice）寄给汇出行。

电汇中的电报费用由汇款人承担，银行对电汇业务一般均当天处理，不占用邮递过程的汇款资金，所以，对于金额较大的汇款或通过SWIFT或银行间的汇划，多采用电汇方式。

外贸跟单篇6

一、《外贸跟单实务》课程改革的基本思路

《外贸跟单实务》课程改革设计的指导思想以职业能力培育为核心, 落实能力本位教育和全面能力的提高, 以进出口贸易需要的技术和实务能力为核心, 建立未来作所需能力的项目和标准, 订立教育目标, 进行项目内容规划, 最后设计评估指标, 并与校外职业资格考试结合, 鼓励学生及时参加全国外贸跟单员职业资格考证。同时, 注重师生和学生之间的互动和合作, 在自己“做”的实践中, 习得实践技能, 掌握知识, 最终以实现教、学、做一体化的教学模式为最终目标。

二、《外贸跟单实务》课程改革设计方的目标

通过改革达到以下目标:重视突出能力教育, 侧重进出口贸易职场要求, 紧跟业界运作方式及发展趋势。能力素质培养是人才规划的核心, 包括:本专业专业知识能力、工作能力、社会能力和创新能力。培养具备了从事进出口贸易所必需的专业操作技能, 适应社会变化的社会能力和工作能力以及拓展业务能力, 如报关、报检、保险、运输、国际结算等相关专业能力, 课程校外考证的衔接能力, 创新能力等。

三、外贸跟单实务课程改革设计与实践

1、优化课程结构, 改革教学内容

为了适应社会外贸跟单岗位的要求, 实现高职教育的培养目标, 则要在教学内容上有所改变。教师应根据职业的特点, 在教学过程中对教材内容进行适当调整和取舍, 精简理论教学内容, 压缩了理论教学学时, 增加实践操作的教学学时, 侧重强调对学生动手能力、实际操作能力的培养, 突出教学内容的实用性和新颖性, 从而提高学生解决实际问题的创新能力。

2、积极探索教学方式方法的改革

教师要树立正确的教学观念, 积极推广应用“以学生为主、以培养能力为主、应用现代化教育技术”为原则的教学方式, 重视教法的改革, 主要尝试采用项目化式、任务驱动式、理论加实践式、案例分析法式、实践教学法等。

(1) 用任务驱动式教学方法

任务驱动教学模式能有效传递所要传授的知识点。它能高效地提高学生学习的积极性和主动性, 提高学生学习的兴趣, 对培养学生掌握分析问题、解决问题的能力也有着积极的作用。在外贸跟单实务中的在各项目学习的具体内容选择上, 基本采用任务驱动的教学方法。在每个项目中选择2—3个项目任务, 以完成任务为主再辅以知识链接、案例分析和任务练习来巩固学生职业能力。在项目内容里任务选择是基于工作能力的需要, 摆脱依据知识的完整性选择课程内容, 注重实践教学;二是要又不仅仅局限于“理论够用”的程度, 要给学生一定的情景扩展能力。三是要结合有关的职业资格考试内容, 做到双证教学相结合。

(2) 用理论加实践的教学方法

在教学过程中要处理好理论教学与实践教学关系, 以实训为主、理论够用为基本原则, 实现“教、学、做”—体式教学模式。一面理论教学内容要服务于模块化项目化实践教学, 教学生做业务的方法和技巧;另一方面, 理论教学又不局限于实践教学的要求, 可以链接与此相关的与学生职业素养有关的理论知识, 还要有能提升学生分析能力和刨新能力的案例分析等内容。这两种教学形式要平行进行, 层层深入, 要破除理论与实践分离的二元教学模式。

3、利用现代化教育技术等教学媒体进行教学

教师要利用多种教学设施采取不同的教学工具, 尽量采取工作中的原始物品, 如单证、电邮、等往来函件。另一类是课堂教学媒体, 如教材、挂图、录像带、VCD、模拟实训软件等。用电脑光盘, 实务模拟实训软件等进行模拟教学法、综合设计法的改革尝试。尝试多采用利于培养学生收集及处理商业信息能力的实践教学法。在实训方面要合理有效的利用电子教学设备、纸质仿真训练和校内实训室里的模拟仿真练习、多种职业模拟软件和网上实战, 突出技能教育;在实训最后要留一些时间让学生真正的进入外贸公司进行短暂的实习, 让学生能够真正的学有所用, 在该课程目标培养中要强化建设课堂训练、校内实验实训和社会实践实习三结合的实训体系。

总之, 《外贸跟单实务》课程具有理论性、涉外性和实践性强的特点, 因而课程设计和教学从多角度考虑这一特点。不论是教学内容、教学方法、教学手段、考试方式都要符合这一特点, 做到教与学能够有效结合。

摘要：随着我国对外贸易经济的迅猛发展以及市场竞争的日趋激烈, 外贸跟单工作已显得尤为重要, 并在大部分进出口贸易公司和外贸企业中逐渐形成独立的工作岗位。传统外贸跟单实务课程教学模式难以适应现实发展的需要, 应积极尝试教学改革。本论文提出了几点改革建议, 为该课程的教学改革提供一定的理论依据。

关键词：高职教育,跟单员实务课程,实践教学

参考文献

[1]叶红丽:浅谈高职高专《国际贸易实务》课程的教学方法, 科技风, 2010年。

[2]董宏祥:外贸跟单实务, 上海财经大学出版社。

外贸跟单篇7

1 教学模式的设计与创新

在教学模式设计上, 紧扣“就业导向”, 通过与纺织服装生产工作任务完全一致的活动项目开发, 构建了“理实合一, 校企合一, 教师引导与学生主导合一”的教学模式。课程实施采用了“教、学、做”一体化的教学方法, 以实践教学为核心, 理论学习为技能获得作铺垫, 追求理论知识与技能技巧相统一的境界。具体教学设计按照纺织品外贸跟单员岗位实际工作流程来展开, 充分利用校内外教学合作企业资源, 理论紧紧围绕着实践展开, 边讲边练边体验。没有了传统意义上的纯理论教学和实验实训教学之分, 一切围绕跟单员岗位能力的获得来展开教学。在具体的教学过程中, 理论学习与实验实训呈现如下关系。

其一, 通过企业管理者的视野来呈现跟单员的工作特性和岗位特征, 以案例教学来形成学生对跟单员工作内容的初步认知。教学目标是形成课程知识技能的结构化, 在学生展开具体学习之前形成“先行组织者”, 明确本课程的学习目标、任务和考核方法。

其二, 结合纺织品外贸流程和纺织服装加工流程, 渐次将复杂技能组合拆分为简单子技能进行分项教学, 理论知识的学习通过技能掌握的前提条件来实现, 基本采用学生收集网络资源———自主学习———教师归纳讲评———将知识应用于技能学习———熟练单项技能等步骤来展开。

其三, 通过完成综合项目将分项单一技能化零为整, 让学生进行岗位工作所需要的发现问题、解决问题的思维训练和情感体验, 最后进一步以纺织品外贸企业的顶岗实习获得对复杂技能的组合应用和对工作情景问题的解决能力。

2 多种教学方法的运用

总体上多样化的教学方法为不同教学任务所用, 以适用不同的教学内容。《纺织品外贸跟单》所采用的教学方法主要有如下几种。

2.1 游戏化体验式教学让学习富有意趣

以熏陶学生积极的职业意识为出发点, 以培养学生的职业技能素养为立足点, 重视体验式教学, 建立了情感体验与知识技能实践相结合的教学体系, 探索出一条课外实习、课程内实训等体验式教学的新路子, 实践教学工作扎实有效。比如在跟单员的有效沟通模块教学中, 借鉴了企业培训的游戏手段, 通过小组信息传递游戏来使得学生全身心地浸润在教学活动中, 通过游戏产生的笑话百出现象来展现沟通的重要性, 通过网络教学资源学习有效沟通知识, 通过小组练习来巩固沟通技能的内化。游戏对成年人具备独特魅力, 保证人人有体验, 全息融入, 学得轻松习得深刻。体验式教学则要求教师善于营造开放民主的课堂文化, 并且对学生的感受和需求能够敏感, 互动灵敏。

2.2 团队合作学习养成团队意识与合作技巧

现代企业不但要求员工具有独立作业能力, 更看重配合集体作战的团队精神和配合能力。因此本课程创设了团队作业的真实情景, 按企业培训的需要重新布置教室, 以组为单位利用教室空间, 在任务教学中以组为单位进行讨论、研究, 并以组为单位发表学习成果。用浸润式的切身体会和利益共享来建构团队意识和团队合作经验。如在学习外贸业务关系的建立这一单元, 将学生分为四组, 分别模拟“展会找寻、网络搜索引擎搜索、朋友介绍、利用客户开发系统”四种方式寻找客户, 每组的学生扮演不同的角色, 有的扮演业务经理, 有的扮演业务助理, 有的扮演客户, 有专门负责PPT的切换等等。学生之间通过协商和彩排能把整个业务关系建立的场景模拟得淋漓尽致, 调动了学生参与的积极性, 增强了学习的乐趣, 加强了团队意识, 事半功倍。

2.3 以项目综合实训代替纸笔考试

孤立的知识与技能都不足以承担培养跟单员岗位能力的重任, 需要设计项目驱动的综合实训, 作为联接单个岗位技能和顶岗实训的桥梁。比如要求学生设计与制作《纺织品样品卡》, 综合训练了学生做项目书、裁剪样布、标识样布标签和纺织品规格说明等一系列的知识技能。这个项目不仅用到了跟单员岗位工作所需要的所有知识技能和职业素养, 而且磨练团队合作能力。学生要完成“纺织品样卡的制作”, 得经历一个自由分组、分工, 通过团队合作逐渐完成这样一个过程。评价时, 不单注重学生作品成果质量, 而且看重学生在项目设计及执行过程中的策略获得和项目操作的经验体验, 同时考核小组的协调能力, 促成了可持续的教学发展局面。

3 结语

随着我国国际贸易快速发展, 外贸业务日益细分, 外贸跟单员已成为一个专门职业且呈现出需求增长的趋势, 已成为外贸企业开展业务的重要基础性人才。基于外贸跟单员岗位需求提出了立足于跟单实际技能训练, 对跟单工作内容的选择标准做了根本性改革, 即紧紧围绕跟单员岗位的典型工作任务与跟单员实际工作任务的相关性, 以期更为有效地培养学生实际跟单工作的能力。

参考文献

[1]郝超, 蒋庆斌.试论高职教育项目课程的基本内涵[J].中国高教研究, 2007, (7) :59-60.

[2]董娜.浅析高职院校国际贸易实务课程的项目教学改革[J].华章, 2010, (10) :72-73.

[3]徐国庆.项目课程开发的核心技术[J].职教论坛, 2005, (7) :1-3.

外贸跟单篇8

一、以过程为导向的课程设计的特点分析

基于工作过程的教学设计和课程设计, 其主要理论依据是:职业教育的学习对象 (课程内容) 是工作岗位中所涉及的任务、内容, 目的是培养工作所需的能力和素质。这一属性特点决定了职业教育课程应该打破学科体系, 以工作过程为导向, 在课程内容的选择中, 关注过程性知识。课程开发以学习领域来表述课程门类, 以学习情境表述的单元载体, 满足可迁移、可替代和可操作的要求。课程设计模式应该体现动态过程特征。这种过程导向的课程设计方法可以简单地归纳为:以问题为中心构建课程;以必要的工作情景作为课程构建的基础和条件;根据整合性认知构建工作过程导向的课程内容。

工作过程的内涵丰富, 不仅指工作的一系列流程和任务, 还包括工作实施的条件、环境和情景、以及培养工作能力所需的其他相关条件。过程导向的课程设计, 就是以工作任务为中心构建一定的教学情境, 围绕工作任务来展开和实施教学。课程活动是以经过改造的工作任务为中心来进行设定和组织的, 课程内容的学习是在特定的情境中完成的, 而这些情境必须是构成工作任务内容必要的和重要的组成部分。过程导向的课程建立在行为主义构建的学习理论基础之上, 行动导向是“做中学”这一朴素思想的集中反映, 其研究的最主要任务是分析和探索如何在行为活动中获取知识和技能。过程导向的课程必然以实践活动来展开, 实践性是这一课程的中心属性。

二、贯彻以过程为导向的课程设计理念和设计思路

课程设计理念是着眼于学生职业能力的培养和职业素质养成, 关注学生终身学习与可持续性发展, 在掌握知识的同时培养创新能力。总体设计思路是, 打破知识型、要素型的传统的课程体系, 创建为以实际工作过程为导向, 以具体工作任务为线索的课程内容体系, 让学生在完成相应工作任务中体会具体的跟单工作过程, 构建相关知识体系, 发展职业能力。

以《外贸跟单实务》课程为例, 课程的设计是在分析了进出口业务的工作过程、工作任务与职业能力要求的前提下进行的。从教学内容选取, 教学方法设计, 到教材的编写, 都是以外贸跟单的职业行动为导向, 以外贸跟单工作过程为主线。外贸跟单岗位在业务上可以分为两类:出口跟单和进口跟单。而出口跟单业务在生产企业和专业外贸企业的工作内容和侧重点有不同之处, 所以可以再细划分为生产企业的出口跟单岗位和外贸公司的跟单岗位。进口跟单业务相对于出口跟单业务更简单, 各类型企业的进口跟单业务无大差异, 所以不用区分企业类型。课程设计基于上述三个跟单岗位的工作过程:生产企业出口跟单员、外贸企业出口跟单员和进口跟单员的工作过程, 从以上三种跟单岗位要求、职业行动过程的分析, 整合为三个合乎工作逻辑的学习领域, 完成从职业行动领域到学习领域的过度。这三个不同的学习领域, 解决生产企业出口跟单、外贸企业出口跟单和进口跟单的工作过程对知识需求和职业技能和职业素养的要求。采用基于岗位能力训练流程的模块式教学, 打破了学科性知识体系的构架, 三个模块的内容可以进行独立教学, 企业培训也可以根据人员的不同岗位学习不同的模块。每个模块反映某个跟单岗位的过程需要的能力, 以工作过程为依据整合、序化了教学内容, 分为若干个学习情境即教学项目。

教学项目的设计以出口跟单与进口跟单过程为主要线索, 结合不同企业类型的跟单特点来进行。教学项目反映跟单过程的内容、环节和步骤。用课程的教学项目来完成每跟单岗位能力的训练, 同时每一个项目又是相对完整的、独立的, 具有一定的可剪裁性和拼接性。教师可以根据不同的教学对象强化某一个项目, 或弱化某一项目的教学。

以外贸公司出口跟单为例:

每个教学项目又分解为有具体目标的训练任务。教学内容的组织遵循了学生职业能力培养的基本规律, 以真实的工作任务设计教学任务, 教学内容的序化和整合, 体现了真实的跟单工作过程。学生通过完成每个具体的工作任务, 学习跟单知识, 掌握跟单技能。

各个模块中具体教学项目的设置体现跟单的工作过程, 通过分析跟单岗位, 提炼实际跟单过程的关键环节来设计学习情境, 将真实工作任务转化为能力训练项目, 它必须是适合于教学安排的岗位能力的训练内容。每个教学项目的划分要具有科学性, 是在辨别了工作特点和岗位能力要求的基础上进行合理剪裁设定的, 要能真实的反映工作过程的关键环节, 这个设计过程应该充分吸收企业界有丰富经验的人员的意见。

三、以商品为过程的载体重复过程的教学

在教学实施过程中, 关键是要找出合适的载体来设计学习情境。我们以不同类别的典型商品为载体, 以至少三种商品的跟单来重复工作过程, 从而验证工作过程设计的普适性。使学生在重复操作跟单工作的过程中培养出职业习惯, 在实践的过程中抽象总结出规律, 在每种载体的学习情境的差异性比较过程中, 激发出学生拓展创新能力, 从而为学生可持续发展奠定良好的基础。这种教学模式的成败关键是教师要有能力设计出不同商品载体情景下, 具体的跟单过程的任务。例如:我们从服装纺织品、五金机械产品、五矿化工产品中各找出一个代表性商品来设计教学情境, 教师必须对三种商品的跟单工作细节很熟悉, 了解其共同性和差异性, 需要引导学生注意到不同商品跟单过程的共通性和差异性, 重点是具体细节的差异性的比较和处理, 并有能力对学生的工作成果进行评判。这对教师的素质要求提高了, 教师必须通过深入外贸实践提升自身的实践操作能力, 进而创造出全真的教学情境。学生通过同一工作过程的三次不同情境的学习, 要能自我抽象出规律, 掌握完成任务的关键性步骤, 并创造性联想出其他商品的跟单过程的过程细节。这需要必备知识做基础, 在完成了各个环节的工作任务、了解了整个跟单过程的程序之后, 自我培养出工作能力, 学生的能力素质目标达成的同时也构建了认知体系。这就是从知识上升为能力的过程。

在三种商品载体下完成跟单工作过程, 将学生的能力循序渐进的出来培养。教学方式是由扶助到独立的渐进式训练过程。第一次跟单过程训练, 在教师的指导下, 课堂上完成第一种商品载体的过程任务;第二次跟单过程训练, 由小组讨论、学生互助下完成第二个商品载体的过程任务, 第三次跟单过程训练, 学生以完成课后作业式, 独立完成第三种商品载体的跟单过程的任务。经过三个阶段的重复练习, 学生的自主性逐步增加, 学习难度也逐步增加, 而教师的工作在逐步减少, 由指导变成评判。这样随着教学过程的推进, 教师的作用下降, 学生的能力在增强, 学生可以将跟单过程从三种商品扩展到更广泛的品种。学生可以通过重复动手, 带动动脑, 通过操作习惯养成能力素质, 举一反三, 达成掌握知识提高能力的目标, 不仅掌握了一种商品的出口跟单工作程序和内容, 还可以辨别不同商品跟单的工作过程特点和差异性, 经过相同过程的不同商品的情景训练, 学生可以推知其他商品的跟单过程和方法, 适应可能的变化, 这就是创新能力培养的途径。

以生产企业出口跟单过程的情景设计为例: (不同商品跟单做法的相同性为○差异性为★)

四、开发灵活多样的教学方法

(一) 实物展示的形象教学法

实物教学具有可视性、真实性和趣味性, 在校内就可以解决校外实践才能认识的问题, 并更具有效率性和可操作性。我们在日常生活和工作中收集大量的合同、单证案例、影视资料、商品资料、情景教具等教学素材, 逐步形成实践教学的商品素材库, 包括纺织面料样品、服装标签吊牌、包装物图片、标志标示、商品图片、各类日用品的样品、价目表、企业简介、订单式样、客检报告、和管理表单等, 基本满足了课内实物教学和课内实践训练的使用要求。

(二) 小组讨论的案例情境教学法

过程导向的基本教学方法是以教学任务引领的案例教学, 一般任务的设计是来源于案例, 案例是教学背景, 任务的情景被最普遍的采用, 各种教学方法都是基于实际的案例。教学过程中, 穿插能够说明企业实际的问题, 帮助学生理解教学内容的案例。具体做法是:通过一个具体的跟单操作流程的描述, 给出一个或多个典型案例, 结合教学内容, 给学生提出问题, 要求学生以小组为单位对案例进行分析, 讨论解决问题的方法, 最后教师对各组所作分析进行评价、总结, 并得出结论。案例的引用部分是企业实际的情境, 部分是模拟当时发生的贸易环境, 引导学生思考, 为他们提供了新的认识以及分析、解决问题的方法和思路, 从而激发学生的创造潜能。

(三) 小组合作+角色扮演的自主学习法

把学生分为几个小组 (study team) , 一个小组当成是一个“任务完成人”, 由小组为单位共同就某个问题的解决进行讨论, 合作完成某项任务, 小组内部可以分工扮演不同的角色, 模拟现实情境, 活化学习内容, 提高实战性和趣味性。教师对任务完成情况作出评价, 评价针对小组而不针对个人。以小组为单位的教学方法可以激发学生的团队合作精神, 提高学生参与度, 增强信息沟通能力, 又可以激发自主学习的热情。从另外一方面讲, 针对小组的教学评价有现实的可行性。因为针对学生个人进行评价大多由于课堂时间有限, 评价面小, 更多的学生被遗漏, 造成评价不公, 甚至影响到学生参与的积极性。所以小组活动结合对小组的评价是教学活动中科学的、有效率的教学方法, 可以提高教学效果。

(四) 连续提问的头脑风暴法

教师在调动学生已有知识来执行现实任务的时候, 或在激发学生潜在能力解决现实问题的时候, 需要通过提出一连串的问题, 要求学生快速回答, 教师立即给与判断, 或者教师自问自答, 形成类似疾风暴雨的思维潮流。这种方法的好处是能够激发学生的快速反应力, 唤醒记忆力, 提振情绪, 加深印象, 提高用脑的效率。

在整合了课程内容后, 新的教学内容增加了大量的实操训练, 所以理论教学时间不足, 无法按照规定的时间完成理论教学任务, 经过实践, 我们找出了比较有效的解决得办法, 就是将知识的学习拿到课后, 作为作业提前留给学生, 学生通过自学完成理论知识的学习。在课堂上教师则侧重对知识进行简单的提示、归纳和整理, 并检查学生对知识的掌握情况。最好的办法是使用连续提问的头脑风暴法, 可以大大节省讲授时间, 达到这既定的教学效果, 而学生学习的主动性也提高了。

(五) 实地教学、现场观查法

跟单员要求掌握很多工厂管理和生产管理的知识和能力, 学生对与工厂企业生产管理的知识很少, 缺乏感性认识, 单纯理论讲述很难理解。所以在选择供应商、生产计划和生产进程控制、以及质量检验和控制等环节都安排了进入工厂进行实地教学。在学习运输的环节安排了到集装箱码头的参观, 通过教师和工厂技术人员的引导启发、学生的现场观察和感受去加深对知识的理解和技能的掌握。在进行实地教学时, 充分利用校办工厂、学校各系的实验室, 以及校外企业和实习基地等资源。学生亲临现场环境, 更有职业初体验的感觉, 可以更快的进入职业角色, 提升职业能力和提升学习兴趣。

(六) 多媒体网络教学方法

课堂教授利用多媒体教学手段, 采用仿真模拟的教学软件进行项目教学, 尽可能增大课堂信息量, 使授课内容变得生动、丰富, 吸引学生注意力并活跃课堂气氛, 激发学生学习兴趣, 对内容归纳条理化有利于加深学生的理解和记忆, 收到了良好的教学效果, 提高了教学质量, 同时在必要的时候可以进入到网络实训室, 到网上收集资料, 模拟现实, 在全真环境下完成任务。

总之, 课程设计方案应该经过外贸行业专家评估, 具有开放性特点。企业专家具有外贸跟单工作的实践经验, 了解跟单的真实过程, 对于关键环节有准确的把握。课程设置和内容的选取要能够满足职业能力训练的需要, 能够将最新的企业的跟单工作经验和真实案例反映到教学环节中。学习情境充分体现真实的职业内容。开展理论与实践的一体化教学, 力争使教学满足专业岗位对人员职业技能、职业素养的要求, 满足专业人员职业发展的需要。教学实施的过程运用PDCA质量管理模式即:PLAN-DO-CHECK-ACTION (任务的设计、执行、审查和纠正) , 一个过程结束, 再进行新一轮的PDCA, 意味着在制定新计划的时候, 修正了上一个工作周期的弊端, 在改进的基础上进入第二次循环, 这是循环往复, 螺旋式上升, 工作效果不断改进, 质量不断提高的过程。教学活动基于详尽的计划, 按照计划执行教学活动, 在教学过程记录存在的问题和发现可以改进的地方, 在学期中和期末教学检查中, 对教学过程进行阶段性评估, 调整计划实施改进和纠正, 并在下个学期前更新教学计划和方案, 新的教学在改良的计划指导下进行。教学效果的评价采取过程评价与终结评价相结合, 知识评价和能力评价相结合的方式, 学生的职业能力评价和职业素养评价相结合。教学效果的终结评价应该是用人单位对毕业生的评价, 所以加深与用人单位的长期跟踪和联系, 有利于改进提高职业教育的教学效果。

摘要：通过以《外贸跟单实务》课程为例, 对工作过程的课程设计模式进行探索, 贯彻以过程为导向的课程设计理念和设计思路, 以商品为过程的载体重复过程的教学, 整个课程设计过程体现了质量管理的核心理念。开发灵活多样的教学方法, 即实物展示的形象教学法, 小组讨论的案例情境教学法, 小组合作+角色扮演的自主学习法, 连续提问的头脑风暴法, 实地教学、现场观查法, 多媒体网络教学方法。

关键词：工作过程,过程方法,过程导向,课程设计

参考文献

[1]姜大源.职业教育:程序与过程辨[J].中国职业技术教育, 2008 (28)

[2]姜金鑫.工作过程导向的实践性课程构建[J].江苏技术师范学院学报, 2008 (5)

外贸跟单篇9

一、目前浙江农业商贸职业学院外贸跟单能力培养现状

对于外贸企业来讲, 跟单员是联结企业与客户的纽带。外贸跟单能力的培养主要集中在国际贸易实务等商贸类专业。浙江省是外贸大省, 随着外贸的迅速发展, 亟需大量专业的外贸从业人员。基于地方特色, 浙江农业商贸职业学院经济贸易系国际贸易实务专业开设了诸如《外贸跟单业务》等实践课程, 将外贸跟单业务能力的培养作为专业核心技能, 在以往的教与学过程中, 取得了一定教学效果, 但在相关课程的课程设计、教学方法等方面仍需要得以完善。

二、浙江农业商贸职业学院外贸跟单能力培养中存在的问题

(一) 对社会需求重视不足

多数高职院校商贸专业缺乏对外贸诸多企业的实时关注, 在课程设置的各环节以及素质能力的培养上偏重于单证缮制等, 未及时就社会需求调整人才培养方案, 导致毕业生的岗位能力与外贸企业实际需求不匹配。

(二) 课程教学思路亟需改革

在外贸跟单业务能力培养的相关课程教学模式改革中, 应首先遵循以跟单员职业岗位需求为导向, 体现课程的综合技能性, 在教学思路的定位上, 必须打破传统知识传授型教学模式, 创建以实际工作过程为导向, 以真实工作任务为驱动, 以具体产品为载体的教学内容体系, 让学生在完成具体工作任务的过程中体会和熟悉跟单工作的全过程。

(三) 课程体系构建有待进一步完善

外贸跟单业务能力培养相关课程体系的构建应以培养跟单员综合技能为目标, 在奠定以职业岗位需求为导向、以工作任务为驱动的总体教学思路的基础上, 使相关支撑课程设计成为实现教学目标和教学任务的关键及核心。

(四) 师资力量相对匮乏

高职类院校中, 真正具备跟单实践经验的教师颇少, 一线跟单经验甚少的师资, 加上教师同外贸企业间缺乏长期有效的沟通, 致使学生外贸跟单能力的培养方面效果不明显。

三、高职院校国际贸易实务专业外贸跟单能力培养浅见

(一) 完善专业设置

高职院校国际贸易实务专业应进行具体行业调研基础上, 依据浙江省地方经济对外贸跟单人才需求情况, 结合浙江农业商贸职业学院的办学特色, 在国际贸易实务专业设置外贸跟单方向, 强调外贸跟单能力的系统培养。

(二) 实时调整课程体系

高职院校相关专业与企业专家共同分析跟单岗位的典型任务, 重构专业课程体系。前导课程仍以进出口实务、外贸单证、外贸跟单英语为主, 核心课可设置外贸跟单实务、外贸跟单商品学、外贸跟单实训, 外贸函电等课程为后续课程, 循序渐进提升外贸跟单方向学生的综合应用能力。[1]

(三) 实时优化教学内容

基于外贸企业的工作过程整合、序化外贸跟单方向的教学内容, 构建以外贸跟单职业岗位实际工作所需内容的教学体系, 使教学内容贴近真实外贸跟单岗位。高职教师应进行轮岗挂职锻炼, 在充分了解行业企业动态的基础上, 丰富实践操作经验, 重构课程内容, 以职业岗位的典型工作任务进行课程设计。

(四) 拓展实训空间