企业年会管理与创意

企业年会管理与创意（共4篇）

企业年会管理与创意 篇1

一、创意企业内涵与盈利模式关联性

(一)创意企业内涵

什么是创意企业?对此人们的看法不一。明确创意企业之前,首先应该了解什么是创意。在研究创意企业基本内涵的过程中,主要焦点集中在“创意”二字。传统企业形成与发展基础依靠的是土地、资本、劳动力以及各种物质资源等基本生产要素, 而创意企业的形成与发展, 最主要的是依靠“创意”而形成。此时可将 “创意”视为一种特殊的生产要素 ,其具有无法定量、估价难等特点,“创意”作为一种特殊的成产要素,很难通过市场来一次性交易获得。“创意”自身无法进行定价和估价。因此如何评价“创意”的内在价值,就需要通过建立企业的方式,来综合对“创意”进行评价,由此形成了创意企业。严格意义来说,创意企业是由创意而产生的,因此创意企业除了具有一般企业特征之外, 更多的为评价“创意”所带来的生产力而存在。

促使创意企业形成与发展有两个主要机制, 一是企业交易机制,二是产权机制。企业交易机制是企业在参与市场竞争中,通过一系列的契约而形成的。企业作为契约性的主体,同市场其他签约人形成一系列的经济交易。创意企业根据创意对外界的资源进行新方式的粘合, 通过市场对新产品的需求程度得出客户对新商品的期待, 进而对创意的价值做出准确的量化。企业产权机制对创意利用进行最终的评定。产权机制就是企业剩余索取权的安排机制, 获取剩余,实现价值是产权机制的核心。

笔者认为创意企业是以创意为中心,以商业运作方式和参与市场竞争为主线,通过学习和知识创新为顾客提供具有创意的产品和服务。创意企业最主要的特征是:以创意为核心要素,粘合其他生产要素,构建盈利模式。

(二)盈利模式与创意企业形成与发展的关联性

所谓盈利模式就是企业有效诊断和辨别在发展过程中的价值创造因素, 并在经营过程中通过利用各种资源寻求利润来源和创造利润的机会, 通过一系列制度和安排所形成的生成价值、创造价值以及分配价值的组织机制和框架。通过前文关于创意企业的定义, 发现创意企业的形成与发展与盈利模式之间存在高度关联性。

一方面,盈利模式是创意企业生存与发展的核心。创意企业通过利用知识创新和提供创意产品和服务来实现价值, 在实现价值的过程中这种知识创新与创意产品必须通过参与市场竞争、按照一定的竞争法则来加以实现,因此控制成本投入、探索更多的价值增值要素成为关键。盈利模式是创意企业创造价值的一系列制度安排, 通过固定和系统化盈利模式,可以为创意企业提供更多的价值创造来源,提升创意企业价值创造能力。

另一方面,创意本身就意味着盈利模式创新。创意作为一种可以物化的资源,可以为盈利模式构建提供支持。创意本身就可能是一种盈利模式, 或者创意可以作为一种特殊的产品和服务来弥补市场的空白。纵观世界许多知名创意企业,其本身经营的产品和提供的服务都和创意有关。

二、基于盈利模式、平衡计分卡的创意企业战略管理框架的构建

(一)企业战略管理与盈利模式

战略管理是针对企业未来发展的一种总体规划。战略管理也可看作是企业的一种总体发展理念的具体表达。创意企业离不开创意的支持, 通过高端的科学知识加上创造力打造出来的新产品从而取得一定的经济效益。创意企业得到收益的方式是战略管理。企业通过对原有创意中的不足进行不断的完善, 获得更加科学合理符合大众心思的产品,从而吸引更多的投资,使得企业的发展进入正常的发展时期。创意企业是将创意进行物化,通过新的产品获得的收益,从而实现自身的收益,为企业发展创造经济条件。这是创意企业的生存之本,也是立身之道。因此创意企业战略管理框架需要围绕如何进行更好的创意, 将更多的创意聚合到一起,从而形成具有鲜明特色的盈利模式。产业的这种增长离不开企业的发展规划。合理的规划使得企业可以取得更大的收益,这种管理模式是盈利模式。盈利模式是在企业获得收益的基础上建立起来的。对于创意企业来说,盈利模式的建立与其自身的特点分不开,因此,创意企业的盈利模式必须结合创意的特点开展。创意企业在制定盈利模式时,应将客户的需求放在第一位,有效地提高内部工作效率,实现资源与人力的充分利用。

盈利模式并不是一成不变的,是根据市场、企业等多个方面的需求制定出来的,也就是说盈利模式是动态的、不断变化的,需要根据实际的情况进行调整。之所以将盈利模式的构建视为战略管理的核心, 是因为盈利模式的存在是创意企业得以生存和发展的基础, 而战略管理就是为企业的生存与发展服务的, 显然战略管理的主要内容必须围绕盈利模式构建来进行,没有了独特创意,就无法形成独特的盈利模式,没有了盈利模式,战略管理将成为空谈。

(二)创意企业战略管理与平衡计分卡

创意企业战略管理的内容和范围包含企业的方方面面。平衡计分卡主要内容有财务、内部学习、客户和内部经营思维维度。该方法也是一个新企业进行绩效考核的办法。该方法最开始的目的只是对企业的绩效进行管理, 从而制定一些策略以能够达到战略目标。所以对于企业来说平衡计分卡就是企业加强绩效管理的一种工具。结合平衡计分卡的内容,将创意企业战略管理规划为四个维度。

1.为顾客创造价值。顾客是创意企业获得收益的根本 ,顾客对于创意的满意度和企业的盈利模式有很大的关系,一切业务的开展应紧紧地抓住客户的需求心理, 为顾客创造出更多的价值。采用为顾客创造价值实现企业自身发展的经营理念。

2.提高财务效率。财务的效率是企业进行快速运转的标志之一,任何一家企业进入发展期后,财务部门的运行都是非常重要的。在创意企业中,财务效率也就意味着创意与资源的连接是否紧密。当创意对资源利用的效率低时,创意无法得到充分的体现,收到的效果就会较差,盈利模式面临破产,整个企业处于高风险的环境中。

3.不断学习。创意企业与其他的企业相比更加需要新的知识和技术,需要保持与时代的一致。因此,必须不断地进行学习才可以为企业发展带入新的发展元素, 保持盈利模式的健康发展。只有建立完善的内部学习和知识创新机制,才能使创意企业具有深厚的创意内涵,只有不断地进行创新,创意企业才能获得更多的发展动力。

4.人力资本培养。人力资本对于任何一家企业都起到了至关重要的作用。创意企业需要不断地产生创意维持公司的发展,对于人才的渴求程度更大,人才成就创意公司,为创意公司的成长带来希望和智慧。当缺少人才时,企业的处境就会变得十分艰难。企业提高对人才的重视程度,是企业不断发展下去必须采取的措施。从内容来看,企业战略一般包括了发展战略、竞争战略以及职能战略。而战略管理也是围绕这三个方面来进行。对于创意来说,盈利模式的构建是创意企业实现企业未来发展、参与市场竞争的根基,而提升财务效率,加强内部学习与知识创新以及培养人才则是战略管理所需要完成的重要职能,只有奠定好根基,完善各项职能,才能制定更为科学合理的创意企业战略管理目标,提升创意企业战略管理的效率与质量。

(三)创意企业战略风险管理

“创意”包含着很多不确定性,创意企业在形成与发展过程中面临着诸多挑战和困难。今天的“创意”可能到了明天就不是“创意”了,单纯的“创意”有时是可以复制和盗取的,因此创意企业其实也面临着诸多不确定性和风险。在战略管理过程中,风险管理就是要对创意企业在创意初期、发展阶段以及发展稳定期进行风险诊断,以发现潜在和可能存在的风险,并建立风险预警机制,从源头上对风险加以控制和防范,从而为创意企业保驾护航。对于创意企业来说,风险的管理可以从三个方面入手:

首先,盈利模式的风险。任何一个“创意”都要受到条件和环境的限制,因此按照创意构建的盈利模式同样的也要受到各种条件和环境的限制。创意企业发展后期,涉及到的因素和内容是非常多的。单一的盈利模式很可能难以满足实际的需要,难以处理现实中的问题。在迅速扩展中,对盈利模式修订的不及时很可能造成模式上的漏洞, 影响到实际的工作。一旦大的漏洞突然爆发,会将企业带入发展的困境中,甚至直接失去生存与发展的机会。因此,企业需要建立起对风险的管理系统。

其次,创意思维的固定化、死板化。创意思维受到了工作人员工作环境、工作条件、人员心情、思想文化等多种因素的影响,在进行创作的过程中,很可能按照习惯性的思维进行创造,得到的作品没有新意,得不到推广。创意产品化是创意思维的外在表现形式,产品是创意思维的实在载体,也是创意中思维性和知识性的载体,是创造者意念的表现。一旦产品失去创意顾客会不接受,难以适应市场失去发展的机会。

最后,对战略风险进行度量和评价。企业必须对战略风险进行深入的研究,对企业发展的前景作出准确的判断。战略风险的度量和评价的方式既可以是定性的也可以是定量的。战略风险评价的标准可以从创意思维、产品、市场三个方面进行, 最后得到综合的评价, 通过综合评价这三种风险,可以对创意企业未来面临的风险有个总体的把握,有助于制定合理科学的风险控制与防范策略。

(四)创意企业战略绩效评价

绩效评价是整个战略体系中最后的部分。绩效评级是企业对企业发展中取得成就和发展中存在的问题进行集中反映的最有利的交流方式。一般情况下,在绩效评价时会结合企业获得的数据进行集中的分析处理, 发现企业战略中问题的所在。战略绩效的统计方式和统计的内容可以是多方面的,最常见的方式是EVA、投资回报率等。绩效评级的方法可以对经营风险进行客观的评析, 得出企业发展所需的信息。根据创意企业的特殊性,企业更适合采用平衡计分卡的绩效评价方法, 对企业的内部工作和企业成长等作出评价。平衡计分卡这种方式对于创意企业来说,可以将企业中面临的问题充分的展示出来。采用平衡计分卡的方式对企业的风险进行评价,可以提高创意企业的评价精度,也可以完善企业的整个战略管理系统。

三、优化创意企业战略管理的策略

(一)不断拓展创意企业战略管理内容

首先, 盈利模式的构建是创意企业管理的核心内容,因此创意企业战略管理的内容必须以企业盈利为目的进行。根据企业的发展和需求,建立一些与盈利相关的评估系统和考核体制,目的是为了确定建立的盈利的风险性和对盈利模式风险性的考察,一个创意企业需要注意的是在建立盈利模式时要让该模式具有独特性,避免其他企业复制和类同,给企业带来损失。然后,要确立战略风险的位置并加以控制,在对风险进行控制时,要对企业创新的风险、产品本身优化的风险以及市场的风险进行控制。在对企业创新模式进行管理时,可以通过平衡计分卡来实现,通过考核该模式绩效来突出,同时要做好企业内部和顾客的联系,将企业的财务效率和企业的效益最大化。最后,要指明的是要对企业进行定期的调整。根据企业内外部环境进行企业的内外部调整和战略调整,根据不同的目标制定出相应的解决方案。

(二)完善风险管理机制 ,提高风险处理能力

对于创意的风险管理本文主要从以下几个方面来进行研究,主要是创意的思想、产品自身的风险以及产品市场销售带来的风险。 (1)建立相关的风险管理机构和系统,收集与创新思维相关的风险信息, 并且研究出该风险引起的主要原因,从而避免该风险的发生。 (2)建立风险预警机制和系统,在风险发生前提前识别风险使损失最小化,同时要对风险引起的后果进行评估并确定相应的应对方案。(3)建立风险快速反应预警系统, 在产品销售时对一些风险做出正确的判断并及时处理, 避免这些风险给企业带来更多的损失,降低这些风险对企业的影响,同时对风险带来的结果进行处理和控制,降低风险带来的损失成本。

(三)引入平衡计分卡 ,细化战略管理操作框架

平衡计分卡能更好地将企业和顾客联系起来, 提高顾客的价值和产品的质量,加强顾客对产品的认可度。通过平衡计分卡的管理可以将企业的创新过程分为四个阶段,包含学习、顾客的价值等,这些是平衡计分卡的 作用的体现。

企业的战略目标就是企业和顾客之间的关系的界定;企业内部流程的经营也是决定企业能否达到战略目标的一个因素, 对于创意企业来说建立好与顾客之间的关系是战略的关键,对于创意企业的运营主要由创意项目的研发、客户的经营管理以及和其他企业合作组成, 对不同的盈利模式创意企业,其对企业的管理模式和方法也不同。

企业年会管理与创意 篇2

学习 (Learning) 在心理学的领域中具有一个非常重要的地位, 心理学当中有关学习的理论主要有行为主义的制约学习和认知心理学的认知学习这两大理论, 而依据这两大理论, 学习有两种定义:一是行为学派学者的定义, 学习是指个体因经验 (直接或间接) 而使得其行为产生持续相当时间 (持久性) 的改变;二是认知学派学者的定义, 学习是经由经验的历程造成认知上的相当永久的改变。两派学者在学习历程中形成了两大理论观点:增强论、认知论。增强论又称刺激反应理论, 主要包含了古典制约与操作制约论。增强论主张学习时行为的改变乃是刺激与连结的结果。认知论则主张复杂学习过程是一项认知的过程, 必须作出判断与观察, 或是进行心智活动。

现代学习理论的观点从行为学派转而倾向以认知学派理论为主要观点, 认为个体才是学习过程中最重要的因素, 学习者需要主动积极地将外在刺激予以知觉、练习、储存于记忆中。多数心理学家认为成长与发展是人类特质的结构与功能的改变, 是遗传与环境互动的结果。而大部分的认知论是发展性的, 皮亚杰是此理论的代表, 他认为学习是主动的而非被动的, 学习是行为和环境交互作用而产生的, 智力是由结构、功能与内容三个要素所组成, 而智力的发展便是认知发展。认知发展具有五项特性:关连的, 认知的发展与现存的知识有关连性。功能的, 个人对外在的刺激有两项功能, 即适应与组织。适应是个体的认知结构因为环境的限制而主动改变的心理历程, 组织则为个体在处理周围事务时, 能综合运用其身体与心智的各种功能, 从而达到目的的一种身心活动历程。辨证的, 个体发挥适应功能时, 将因环境需要而产生两种彼此互补的心理历程, 即同化与调适。同化指的是外在的讯息与内在知识相结合, 而调适代表现有知识加以改变并结合新知识, 个体能适应环境, 那就表示他的认知结构或基模的功能能够在同化与调适之间维持平衡的心理状态。内发的, 认知发展的动机是源自于个人内部的。阶段的, 认知发展是阶段性的。

Piaget的认知理论是在社会互动中, 人们必须去面对不同的意见, 通过同化与调适等过程, 使认知能力获得提升。亦即人们在不断的团队互动中, 调整自己的认知结构, 如此可促使个人认知发展, 提升自己的能力, 进而提升团队绩效。因此通过团队学习, 人们有机会探知并加以整合, 以获得全新的、周延的看法, 使问题更有效率的解决。亦即通过同化 (assimilation) 将新讯息纳入现有基模的过程, 并能够理解新知识并且结合融入既有的知识或认知结构。而调适 (accommodation) 则是修正原存在的基模, 此过程能够改变既有的认知结构或基模。信息处理理论 (Information-Processing Theory) 是从信息的处理着手, 认为所有认知行为都是处理信息的方法。讯息处理中的心理运作是交互作用的复杂历程, 讯息处理非单向进行, 而是在个体和刺激之间发生复杂的交互作用。环境中原属于物理事件的刺激, 影响到个体的感官时会先转换为生理事件 (神经传导) , 而后经输入而产生感官收录, 讯息转换成为心理事件的开始。个体之所以能收录该刺激, 是由于该刺激的特征与个体长期记忆中既有的讯息或知识存有连带关系。这现象正好符合个体适应环境时以既有经验为基础处理新问题的原则。

社会学习论 (Social Learning Theory) 说明学习的模仿过程, 又称为观察式学习或称模仿学习。成功模仿的步骤有注意、保留、动机与展示。社会学习论之集大成者是班都拉 (Bandura) , 班都拉从社会的观点认为人类的学习是通过个人与社会环境因素交互作用, 经由社会的交互作用, 运用增强、模仿与认同作用而实现自我增长, 建立个人的行为模式的过程。社会学习论结合了行为学派的增强论与认知学派的认知论原理, 分两层次说明行为的变化。第一个层次是以操作制约学习与行为塑造原理来解释人格结构中较为简单的特征与行为, 此层次的学习可以称作增强学习;第二层次则兼采用认知论的原理, 解释个体经由对他人行为的模仿、认同, 而后内化, 此层次包含了模仿学习 (learning by modelling) 与认同学习 (learning by identification) 。

二、创新是可以培训和学习的

创新是企业永续发展的关键性竞争能力。政府与企业等机构都已认识到, 只有通过经历与学习, 知识才能创造、累积、转移与传播。学习已成为创新发展的一项重大影响因素, 也是永续创新的重要基础。由于人力资本是生产力最重要的要素之一, 所以人才培训已经成为各产业升级与发展的基础工作, 创意人才更是企业拓展的原动力。

创新 (innovation) 是将有用的构思予以产生、采用, 进而执行。创新能力 (innovation capability) 是指新产品的产出、新服务的出现及创造出新产品价值的能力, 而此产品价值可促进经济利润的增长。创新能力 (innovation competence) 是可以通过学习而获得的, 同时创新也是组织经营的关键成功因素。根据上述的定义, 可将创新能力分为产品创新、制程创新及服务创新三个方面。

管理大师彼得·杜拉克 (Peter Drucker) 这位具有洞察力的未来主义者曾明确表示:他反对所谓创新是灵机一动的想法, 并认为创新是可以培训和学习的。其在1986年所著作的书中多次阐释创新的内涵, 并在1985年所著作的《创新与创业家精神》 (Innovation and Entrepreneurship) 一书中强调, 要以比较完整及系统化的方式学习, 并要有目的、有组织的求变, 在推动培训质量系统同时, 强化培训绩效。

由于创新必须通过创意而实践于企业运作当中, 因而, 创造力是创新不可或缺的主要因素与基础。创造力 (creativity) 指产生新奇又有效能的创意。个人可以通过互动或刺激得到替代经验而学习及成长, 而心理学家Bandura更认为, 个人自我的评量与调节是个人行为的大部分来源, 而它是由环境所回馈而来的。Amabile (1997) 更加主张创造力形成创新能力, 而组织的资源、激励以及管理作为则影响着创造力的发挥。因此, 创造性环境是组织产生创新能力的重要基础影响因素。

三、个人创造力影响企业创新能力

根据Amabile, T.M. (1996) 创造力成分模式 (Component Model of Creativity) , 个人创造力包括个人内在工作动机 (intrinsic task motivation) 、专业 (expertise) 以及创造力相关技能 (creativity-relevant skills) 这三个方面。

1、内在工作动机。

内在工作动机来自对工作本身的喜爱与兴趣。个人创造力受到内在动机所驱动, 若组织成员感受到工作是有趣的、吸引人的、令人满足的、具挑战性的时候, 将会受到工作本身的激励而更加专注于工作, 进而产生创造性成就。而组织成员的内在工作动机往往受到组织情境的影响, 在提案审查过程中可能无法说服主管与同僚、或饱受批评而受挫、或受限于组织的无效率、或人际关系不良等等都不利其发挥创造潜能。个人创新动机也会受到自我的创新效能感所影响, 创新效能感源自Bandura的自我效能感 (self-efficacy) 理论, 是指个人在特定情境下, 自信能完成工作的内在工作动机程度。Bandura指出当人们论述特定工作或任务之效能感时, 可使用该特定工作的效能感来描述, 如爱迪生的发明效能感 (Edison's Inventive Efficacy) 。社会认知理论学者认为, 自我效能感决定于个人的认知、动机以及心理决定等历程, 并对其行为活动的选择与绩效产生影响, 自我效能感越高的人, 在从事特定工作历程中具有较高的自信, 并因此获得成功。

2、专业。

专业是个体知觉新知识以及整合外在知识之价值、同化该知识、转换以及商业化地应用该知识的能力, 是逐步累积发展而形成的。如果缺乏专业的知识, 就会破坏原系统功能, 产生负向的功能性破坏。因而, 个体必须具备足够的专业知识、技能与能力, 从而通过认定、同化以及利用外在的知识的能力解决问题、产生创造力。

3、创造力相关技能。

Jantuen (2005) 综合近代有关创新的研究与文献, 发现创新均强调对于外在知识的应用能力。所谓应用能力需要通过认知的历程, 也就是采用创造力相关技能。例如, 创造思考法的整个过程主要包含界定问题、接受各种可能的解决方法、找出最佳方案以及付诸行动。从心理认知的改变而论包括结合新的想法、新的关联、新的意义、新的应用方式。就过程而言则包含的技巧有:集中焦点、把握要点、扩展要点、提示想法、列举奇想、自由幻想、综合妙想、统整构想、强化构想与激励构想。例如, 通过譬喻原则 (analogy) 或是洞察 (insight) , 将某些情境的创意转换应用于其他情境, 亦或从一般习以为常的习惯中, 觉知可以应用的构想。从认知心理学的观点来说, 创造力的产出结果即是认知结构 (cognitive structure) 或基模 (schema) 的转换。

综上可知, 通过个人学习、累积及交互体验式学习与企业培训, 企业才能在拥有创造力的基础上, 与企业资源配合而产生更多的正面创新。专业需要通过学习与培训而获得新知识与新技术, 企业的培训与发展对于员工而言可增强其专业能力 (competency) , 对于组织而言其是强化创新能力的重要动力与影响因素, 通过不同经历、持续的学习与培训, 能强化员工专业能力, 促进员工个人创新能力的提高, 增强其组织创新能力。

四、体验式学习的启示

在整个生命历程中, 我们都要不断从经验中学习, 但如果没有不断反思我们从学习中得到的观念、假设和理论, 挑战它们的真实性和可能性, 我们的能力一定会大受限制, 致使经验不能转化成有意义的体验。

体验式学习是一个复杂的学习理论, 它结合了杜威的进步主义理论 (Dewey’s Progressive Education) 、利云的杨地理论 (Kurt Lewin’s Field Theory) 、认知学习理论 (Cognitive Learning Theory) 、高柏的体验式学习模型 (Kolb’s Experiential Learning Model) 、行为主义学习理论 (Behaviour Learning Theory) 和社会学习理论 (Social Learning Theory) 等知识。

体验式学习 (Experiential Learning) 是学习从经验中得到可以执行的理论, 然后实行这些理论以考验其真实性和可行性, 进而改善人们在环境和人际网络中的行为、心态和思想方式。因此, 体验式学习包括多元化的活动, 从室外到室内, 从现实生活到工作模拟活动, 从野外历奇至课室讲论, 从大型游戏至个别阅读。但必定是第一手的经验, 能使学者有兴趣改变, 尝试新的行为、新的心态和新的思想方法。

直接提出并倡导体验式学习的是David Kolb, 其《体验式学习》 (Experience learning:experience as the source of learning and development, 1984) 一书中, 提出了循环实践体验式学习圈的四个阶段:具体经验 (concrete experience) 、反思观察 (reflective observation) 、抽象概括 (abstract conceptualization) 、在新情境中行动体验 (active experimentation) 的内涵。

上世纪90年代体验式学习开始从教师和研究者的角度观察, 提出很多对于学习的探讨, 提出个人应如何投入与他人的互动行为。David Kolb将体验视为学习与发展的源泉, 其名言“对我讲述, 我会忘记;示范呈现给我看, 我可能会记得;让我身历其境地融入, 我将会理解” (Tell me, and I will forget.Show me, and I may remember.Involve me, and I will understand.) 与其建构的体验式学习模式, 影响了日后各种非传统教学法的终生学习方案。

所谓体验式学习, 即在学习活动中整合学生身、心、灵的健全发展, 满足学生的好奇心、询问和解决问题的需要。体验式学习主要有四个特质:学习者对于正在发生的学习及过程是察觉的;学习者是投入于省思的体验中的, 并且连结学习从过去到现在、到未来;那些体验和内容是对个人具有特殊意义的:学到了什么和如何学到的, 对个人而言有重要性;过程牵涉到完整的自己的身体、想法、感觉和行动, 不是只关于心智, 亦即学习者是整个人全然投入的。

一种经验对于未来学习经验的影响称为“学习效果的迁移”, 或简称“迁移”。体验式学习同时强调经验迁移或学习迁移的历程。经验是学习的基础, 在既有的经验上学习可加强人的学习动机, 其中包含以下几个要素:学习者在学习的过程中扮演参与者的角色, 亲身经历;学习活动要求个人有学习的动机, 努力地表现;学习的活动以最自然的方式呈现给学习者, 具有真实的意义;学习者的反省能力是学习过程中最重要的因素。综上所述, 体验式学习强调学习者在真实的情境下, 对某事物产生兴趣与学习的动机, 进而发现问题、思考问题和提出解决问题的方法, 并在最后得到立即性的回馈来提升本身的学习能力。其中学习必须具备亲身参与、自我动机、自然、反省学习体会等要素。

创新是企业永续发展的关键性竞争能力, 以体验式学习作为企业培训及工作的内容设计, 不但能够让培训员工在乐趣中获取相关知识与技能、传播知识和分享知识, 而且能在发掘培训员工的创造力潜能, 并促使其完全投入的情况下, 转换知识、储存知识, 使知识在组织中自由地流通、累积与被创造。在配合企业持续进步的学习目标下, 体验式学习不但可发掘到个人创造的潜能, 更能促进更高效益的创新能力与企业创新发展。

摘要：学习是个体因经验的心智活动而形成的认知上的持续改变, 创新是企业永续发展的关键性竞争能力。个人领悟创造力影响着企业的创新能力, 创意人才可以通过企业培训或个人独特的经历自学成为各产业升级与发展的原动力。本文分析了学习对持续创新发展的作用, 研究了个人创造力对企业创新能力的影响, 并从中得到了一些启示。

关键词：体验式学习,经验学习,创意人才,创新发展,企业培训

参考文献

[1]柯林·比尔德、约翰·威尔逊:体验式学习的力量[M].中山大学出版社, 2003.

[2]彼得·杜拉克著, 萧富峰、李田树译:创新与创业家精神[M].麦田出版社, 1998.

[3]Kold, David A.Experience learning:experience as the source of learning and development[M].New York:Prentice-Hall, 1984.

[4]Amabile, T.M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., &Herron, M.Assessing the work environment for creativity[J].Academy of Management Journal, 1996, 39 (5) .

[5]Jantunrn, A.Knowledge-Processing Capabilities and Innovative performance:An Empirical Study[J].European Journal of Inno-vation Management, 2005, 8 (3) .

企业年会管理与创意 篇3

文化创意产业已成为在知识经济时代背景下世界经济的新兴产业,已成为各国经济发展中的重要力量,并在其经济发展中占有越来越突出的地位。

文化创意企业是从事文化创意产业的企业,人的创意价值的产业化是文化创意产业发展的关键。文化创意企业是以经营人的创意资源为中心,以知识产权为保障,按照商业运作方式进行创作、生产、传播和销售,为消费者提供文化创意产品和文化服务,最终实现企业赢利的组织。文化创意企业借助科学技术对文化进行创造和提升,以知识产权形式,开发高附加值产品,能够给消费者带来心理上或精神上的巨大满足1。

我国文化创意企业主要包括从事以下业务的企业:(1)创意设计,包括服装设计、广告设计、建筑设计等;(2)传媒企业,包括出版、电影及录影带、电视与广播等;(3)软件以及计算机服务。文化创意企业的特点包括以下几个方面:

1.企业规模普遍偏小。企业的规模反映了企业自身的制度建设、风险控制能力等情况。企业规模是评价企业信用等级的重要依据,也是大部分金融机构在考虑企业贷款时的重要参考之一。据相关资料显示,从注册资本上看,近六成企业注册资金在100万元以下,只有占一成左右的企业注册资金超过1000万元。从职工数量上看,大部分的文化创意企业的员工不到100人。由于文化创意企业的规模小,从而直接影响到企业从金融机构融资的能力。

2.企业的资产结构以无形资产为主。文化创意企业依靠创意而生,首先通过人的想象力和创造力得到产品,然后经销售传递给需求者。企业的组成可能很简单:简单的办公场所、电脑、办公桌和工作人员,甚至可以在家办公,工作时间和地点具有灵活性。即使一些规模较大的文化创意企业,也具有固定资产少,无形资产多的特点。

3.多数企业处于成长期。据相关资料显示,一半以上的企业都认为自己正处于企业的成长期,已经完成了核心内容和技术的开发,需要加大投入比例,扩大企业生产经营,因此资金的投入比重大,企业发展处于比较关键的阶段。此外,很少一部分企业处于成熟阶段。

4.自有知识产权拥有度不高。有自己的特色创意产品是大多数文化创意企业的竞争技术优势。可是,据资料数据统计,从知识产权拥有情况来看,拥有专利的企业不到一半。一些企业为了扩大经营规模向银行贷款,而专利是银行看重的条件之一。然而,多数文化创意企业有自己的特色创意产品,却没有自己的专利。

5.民营企业占主体。影响企业融资的重要因素之一是企业的性质。据数据统计,民营企业占文化创意企业的75%,国有企业和集体企业占比率接近25%。与国有企业和集体企业不同的是,多数民营企业的大股东为个人,企业自然人股东在开办企业时往往会投入较大资金。因此,民营企业的风险较大。

6.知识资本比重大。创意和创新是文化创意企业发展的核心和根本手段,创意的产生来源于知识和对生活的发现。因此,文化创意企业属于知识密集型产业,也就是一种头脑产业或智力产业。文化创意企业与传统企业不同,它的知识资本比重大,而传统的企业一般会投入大量的固定资产。

7.高收益和高成长性。创意企业的产品的“新颖性”容易吸引消费者,然而,相关的市场推广可以增大消费者对产品的认知度。这样,文化创意企业需求的不确定性等风险和困难被大幅度降低,产品的价值增值加快,企业的成长速度提高,会像滚雪球般发展。所以文化创意企业的高收益和高成长这一特点,会使得文化创意企业对投资者尤其是风险投资者形成足够的诱惑力。

二、文化创意企业价值影响因素

文化创意产业已日渐成为我国GDP的支柱产业。文化创意产业的发展,需要文化创意企业价值的提升,与文化创意产业的高速发展相匹配,以实现我国文化创意产业跨越式发展。文化创意企业价值的影响因素主要包括以下几个方面:

1.企业盈利能力。文化创意企业的盈利能力是指企业在一定时期内获得利润或现金流量的能力,也是企业的营运能力,收取现金的能力和降低成本的能力,文化创意企业的盈利能力是对创意产品拥有的传播权、复制权获得的。因此,企业的创意产品能带来多大的收益,是否受到广大消费者的欢迎,是否具有广阔的市场都会影响到文化创意企业的价值增长。

2.企业规模。规模经济是企业规模对文化创意企业的价值增长的主要途径,而企业能否实现规模经济不仅受所在行业的市场容量影响,还受企业是否有投资能力的影响。一般来说,高价值增长的文化创意企业具有比较强的竞争力,企业的发展速度比较快,为了不断降低生产成本,必然会不断扩大产量以达到规模经济,从而促使企业的利润和盈利不断增加,最终表现为企业价值的增长。企业规模越大,企业的多元化程度越高,企业的风险就越小,从而企业价值增长的可能性就越大,因此,企业规模与企业的价值增长呈正相关性。

3.资本结构与资本成本。企业的资本结构是通过企业的权益负债比率体现。企业的筹资政策与企业价值息息相关,不同的文化创意影响着企业所处的规模、不同的经营阶段,资本结构也有所差异,而资本结构的差异则会影响企业的报酬率和风险,最终影响企业的价值。为了使文化创意企业的总价值最大,价值增长最快,企业应选择使市场价值最大、资本成本最低的最佳资本结构。

4.企业的资产负债率。企业的投资行为受企业负债水平的高低影响,企业的资产负债率与企业的价值增长具有负的相关关系,主要表现为:当企业的资产负债率比较高时,高速成长的企业会受到企业负债的限制,减少了好的投资机会或扩大生产,减慢企业成长速度,抑制企业的价值增长。

5.企业的成长性。企业的成长性,又称企业的发展能力或增长能力,是企业从起步期开始,逐渐发展壮大的一个动态过程。企业的销售增长、资产增长及使用效率、收益增长率等指标是企业的成长性的主要分析内容。因此,一家企业要想很好地吸引投资者,有一个长远发展趋势和价值,不仅要有好的收益,成长性也要好。文化创意企业的成长性反映了企业在一定时期内的经营能力发展状况,是对企业偿债能力、运营能力、盈利能力等静态的融合,是对企业投资筹资、运营、利润分配等重要策略执行效果的综合体现,而这些因素也影响了企业的价值增长。

6.企业的盈利模式。企业的盈利模式是探求企业利润来源。生成过程和产出方式的一套系统的方法,对企业来说,如果盈利是最终目的,那么盈利模式就是起跑线,文化创意企业常用的盈利模式主要有速度创新模式、专业化利润模式、价值网模式、利润乘数模式等,不同的盈利模式有不同的优缺点,也适合不同现状的企业。选择正确合适的盈利模式对企业是至关重要的,不仅能够整合企业资源优势,而且能够满足消费者市场的多样化需求,保持企业长期盈利能力,促进企业价值增长。

7.企业的风险程度。文化创意企业具有高风险的特点,主要表现在产品和需求的不确定性、产业链不完整的风险,而且由于其自身的诸多特点,较难在短时间内获得足够的资金投入,有很多的创意项目也许因为资金等问题而没法开展,这就是文化创意企业融资困难的风险。而企业融资难会造成企业运营资金不足,可能会影响企业规模的扩展,以及一些创意项目的实施,限制企业的长远发展和企业价值增长。

三、文化创意企业价值增长对策

通过对文化创意企业价值增长的影响因素的分析与研究,得到与文化创意企业价值增长相关的以下对策:

1.培养优秀的复合型创意人才。人才是文化创意企业的灵魂,文化创意取决于个人的创造力和天赋,具有创新性的复合型人才是文化创意企业发展的关键所在,也是促进企业价值增长的重要手段,由于人才的巨大缺口和匮乏,严重阻碍了文化创意企业的发展,所以我们应该在人才的挖掘和培养等方面做出有效的努力。

2.增强融资能力。企业资金是否充裕直接关系到文化创意企业的发展,也与企业价值增长相关,融资问题也是当今文化创意企业面临的一大难题,主要表现为初期的启动资金不足和技术更新缺乏资金支持和具有较高的市场风险等。因此,文化创意企业应该通过自身努力加上取得政府相关的扶持政策来建立起适合自身发展的融资体系。

3. 制定企业整体战略,培养品牌文化。文化创意企业可以根据自身的资源和竞争优势,制定适合企业的战略计划,发展比较具有优势的特色的产品,不追求面面俱到,但要求特色,从而打造品牌文化。品牌效应对催动文化创意企业的迅速发展具有重要作用,从而促进企业价值增长。

4.实现规模经济。文化创意企业达到了规模经济不仅可以降低生产成本,增加企业的利润和增强盈利能力,还可以提高企业的多元化程度,降低企业的风险,从而增强企业的竞争力,促进企业发展速度,最终表现为企业价值的增长。

企业年会管理与创意 篇4

本刊讯 (记者张荫芳报道) 中国信息化高端年会——“2009经济和信息化年会 (第六届百交会) ”于2009年12月18日在北京温都水城隆重举行。

由中国信息化推进联盟、中国软件行业协会财务和企业管理软件分会、经济和信息化网媒联合举办的本届年会，吸引了包括IBM、微软、埃森哲、用友、金蝶等国内外顶尖的信息化应用服务商高层和来自汽车、医药、机械、零售、化工、电信等多个发展迅猛的行业企业领袖近1000位嘉宾云集年会现场。本届年会推出“2009百家逆风飞扬企业榜”等奖项，凸显在经济复苏过程中的精彩亮点，引发社会关注。最近声名鹊起的高格软件，因其台湾出身在“2009中国经济和信息化年会”上备受关注。在台27年行销了6万套的ERP软件，在大陆地区仅运作一周年的“浙江高格软件”，拥有成熟稳定的5大核心支撑技术，其中拥有当前最先进的SOA技术，并在管理思想的运用上，既融合了先进国家的成功经验，也创造出符合华人企业的文化理念和操作方法。数据显示，在大陆刚满周岁的高格软件，已经拓展到电缆、包装、印刷、家具、小家电、五金、文具、汽配、医疗、机械、服装纺织、贸易、餐饮等行业，实现了客户数量增长245.8%、销售收入增长156.2%、利润增长87.6%的良好成绩。投资1500万元的高格软件，力图打造一家“高质量、好风格”的软件企业，目标直指“中国软件第一品牌”。

据有关调查数据，仅在中国集团企业市场，资金管理软件市场总体规模就达到1.45亿元，比上年同期增长62.9%。预计未来5年，中国资金管理软件市场，将以每年递增76.5%的速度快速发展。到2012年将达到24.81亿元，成为继ERP之后企业管理信息化领域又一新的增长点。