计生服务

计生服务（精选12篇）

计生服务 篇1

人口计生服务是随着我国计划生育政策的开展而兴起的服务政策,主要任务是为控制人口数量,提高人口素质,保障公民生殖健康权利等问题进行服务和宣传工作,计生服务工作的开展很好地普及了计划生育的相关内容,促进计划生育工作的顺利开展。但是,由于中国人口基数庞大,人员分散,部分人口计生服务工作也处于混乱状态,不能有效实现计生服务管理工作任务和目标,因此,人口计生工作有必要进行精细化管理,更好地提高人口计生服务管理水平,有效控制人口数量,提高人口质量。

1人口计生服务存在的问题

1.1我国人口基数大,且计生观念落后

由于我国特殊的国情和现实的限制,我国长期以来计生服务管理工作落实起来比较有难度,很难到位,这就不利于计生工作的顺利开展,特别是流动人口数量庞大,人员流动错综复杂,人口计生服务工作如果不精细化操作,很难得到切实可信的底数,从而影响了我国计划生育政策的成效。另外,群众居民 ( 特别是农村地区) 普遍存在着 “养儿防老” “多子多福”“香火传承”等传统观念,这也成为了计生工作的重点和难点,且部分地区法律意识淡薄,计生宣传工作难以深入人心,为了控制人口数量征收的社会抚养费也难以取得良好的效果,人们普遍认为多生一个孩子不过是罚钱而已,在内心深处没有正视法律的权威和尊严,亦没有违反法律的谴责意识。

1.2职责分工不明,服务对象混乱

我国人口计生服务工作的开展相对来说较晚,尚未形成完整、规范的体系,过去人口计生服务存在职责分工不明等问题,计生服务部门部分服务功能重叠,有些领域做了很多重复性工作,成了无用功,而部分领域则未曾有服务人员涉及,成了计生服务工作中的空白区; 职责分工不明的直接后果则是导致服务对象混乱,不仅工作人员难以清楚地明白自己的职责范围,促使工作有效地推广进行,服务对象也难以清楚地认识到各项需求应该去哪个部门咨询办理,从而影响了工作效率。职责分工不明导致的另一个影响则是出现问题后,工作人员之间相互推诿责任,奖惩制度不能落实到位, 这就使得工作积极努力的人不能得到应有的奖励,而消极怠工的人也未能得到及时惩罚,长此以往,势必影响工作人员的工作热情,导致计生工作效果不够理想。

2人口计生精细化服务管理探析

计划生育政策关系到了社会的稳定、发展以及国家的长治久安,是必须引起我们重视的重要问题,而上文中提到的计生服务中存在的一些问题,自然也要根据时代的发展进步,进行相应的调整,以期提高人口计生服务的质量。

2.1明确职责任务,广泛宣传发动

明确职责任务是实施人口计生工作精细化服务的第一步, 计生管理部门职能不协调问题一直客观存在,而且直接影响了计生服务工作的效果。作为第一责任人,党委、政府的主要领导在整个计生工作中处于统领全局的地位,一些大政策的实施、施令等首先由党委、政府主要负责人安排进行,并一级级地传递下去,而党委、政府的分管计生工作领导则是其直接责任人,基层驻村干部、计生专员等是人口基本信息的责任主体,负责定期对人口及各类服务对象的统计整理工作,明确的职责划分有利于各级更好地开展工作,保证工作顺利进行。

鉴于部分地区对于计划生育工作认识的偏差和误解,人口计生工作受到了一些阻碍,因此,宣传政策有必要精细化、优质化,计生服务人员秉持 “动之以情,晓之以理” 的方法,真正做到以人文本,维护生命权最大化,同时宣传工作要细致到户,让群众从内心真正了解计划生育的重要性和必要性,自觉维护国家的法律政策,自觉做到 “少生、 优生”,从根本上提高人口素质。

2.2全面掌握底数,细分服务对象

人口计生精细化服务管理应顺应时代潮流,将科技广泛应用于人口统计工作,过去传统统计工作由于缺乏先进的技术支持,主要依靠人力进行,不仅进展缓慢,而且耗费了大量的人力、物力、财力,因而导致人口基数统计过程漫长, 不能及时得到最新、准确的数字。而新技术,如人口计生信息系统 ( PIS) 的应用,为计生工作解决了这一难题,可较为方便地清理核实人口基本信息,及时更新人口动态数据, 以确保人口基数数字的真实、准确、及时和全面。

服务对象细分工作建立在对于人口基本信息全面、准确地掌握基础上,对各类服务对象进行精细划分、科学归类, 才能使得服务工作落实到位,服务管理对象可通过不同情况分为早婚对象、生育对象、节育对象以及大龄青年、流动人口等众多类型,而针对不同的服务类型,应做好针对性服务工作,如针对早婚对象的服务应主要以有效避孕措施的宣传,杜绝政策外生育为主要内容,同时广泛开展早婚早育的宣传工作,以及早婚早育所应承担的相应法律责任。这种有针对性的服务工作使得服务效果显著,也更容易取得宣传效果。

2.3完善工作制度,强化过程监督

工作制度可包括工作例会制度、信息报送及反馈制度、 信息公示制度等几个方面,完善的工作制度才能保证高效的工作效率。工作例会制度可根据地区具体实际情况实施,规定一个时间段 ( 如每月最后一个星期) 召开计生例会,由乡镇包村领导等主要负责人和计生专干、育龄妇女小组长等共同参加,听取上月工作进展情况,并对存在的问题及时给予分析、解决,并结合本月工作任务妥善安排部署相关工作。同时建立起良好的信息报送和反馈制度,以期保证人口变动情况,由计生办核实人口基本信息后录入PIS系统,并及时将信息进行汇总上报,同时将主要工作内容反馈村级, 指导其开展各项工作。

有效的监督机制是整个服务管理中不可缺少的重要组成部分,不同地区部分可根据具体情况,开展定期及不定期的检查、考评以及抽查工作,保证各项制度落实到位,以及后续工作的顺利推进。

2.4严格奖惩制度,有效兑现奖惩

奖惩制度是与监督机制有机结合的,通过监督机制定期考察和不定期抽查的结果公示,严格建立相关的考察档案, 并根据实际考察档案,作为奖惩依据,完成工作突出者一定要给予相应的奖励政策,如与绩效工资挂钩,评选先进工作者依据等,让积极工作者有干劲、有奔头,而对于抽查结果不理想的地区和人员则要进行相应的惩处,可进行通报批评,促使改进工作态度,以更加积极的状态投入到计生服务工作之中。

3结论

综上所述,人口计生服务是关系到社会的稳定和国家的发展的重要工作,必须得到足够的重视。计生工作需围绕 “降低人口数量,提高人口素质,改善人口结构”这一基本国策展开,依靠科学进步,充分发挥精细化管理的优势,保证计划生育政策顺利进行,有效提高人口计生服务管理水平,提高工作效率,将计生服务工作真正落实到户,通过宣传不断促进群众观念更新,使其自觉拥护计划生育政策,最终促进我国社会健康发展,实现经济的繁荣、稳定。

摘要：计划生育服务工作精细化管理更有利于掌握精确的人口基数,有利于计生工作的开展,更好地服务于人民群众。文章拟在通过对人口计生服务精细化管理方法的探析,提高人口计生服务管理水平,从而促进我国计生工作的开展。

关键词：人口计生服务,精细化管理,计生工作

计生服务 篇2

服务内容及工作职责

一、服务内容

1、办理《生殖健康服务证》：怀孕三个月内凭夫妻双方身份证、结婚证、卫生院院开具的《孕妇建卡通知书》，女方一寸照1张。

2、办理《独生子女父母光荣证》：符合条件的对象填写《申请表》，经双方户口所在地或工作单位盖章后，凭双方身份证和子女一寸照1张办理。

3、再生育审批：符合条件夫妻——携带证件、照片等填写《再生育申请表》——所在村公示7天——街道计生办审核——市人口和计划生育局审批——发放《再生育证》。

4、办理《流动人口婚育证明》：凭身份证、结婚证、环孕检证明、1寸照办理。

5、其他服务：本地居民凭本人身份证、外地居民凭身份证及临时居住证可免费领取各类避孕药具、放环卡、取环卡、引流产卡、优生检测卡。免费提供计生政策及生殖保健知识咨询。

二、工作职责

1、指导本辖区村开展计划生育工作。

2、负责本辖区的计划生育宣传教育工作。

3、指导、监督村及辖区各单位的流动人口计划生育管理工作。

流动计生协，服务紧相随 篇3

一是依托乡镇发展流动人口协会组织，充分扩大服务领域。因为每个乡镇对本乡镇外出务工人员的流向和人员基本情况都比较熟悉，哪些人有组织能力和是否热心公益事业，他们都比较清楚，特别是一部分下海经商的党员、干部、教师等，与乡镇党组织经常保持联系，所以，乡镇就依靠他们建立外出流动人口计划生育协会。这样不但能为管理好外出人员的计划生育工作带来帮助，同时也能更好地为这部分人员提供各种帮助和服务。近年来该县南大桥乡、黎集镇、张老埠乡等在外务工经商较集中的地方，都通过这种方式组建了流动人口计划生育协会。

二是结合组织部门和工会建立外出流动人口党支部和外出流动人口工会之机，建立流动人口协会。各级党组织和工会纷纷到本乡镇外出务工比较集中地建立流动人口党支部和流动人口工会。该县计生协结合这一有利时机，号召乡镇计生协积极行动，主动向乡镇党委、政府汇报，组建流动人口计生协会，得到了各级党委、政府的重视和支持，决定三块牌子一齐挂、三块工作一齐抓。

三是依托流动人口协会，搞好计划生育信息沟通和服务。各乡镇流动人口协会成立后，把互通信息和为流出人员搞好服务作为首要任务，流动人口协会及时通报外出流动育龄人群的婚育情况，为家乡提供了大量信息。各乡镇计生协与他们建立了定期联系制度，每年都派人帮助流动人口协会建章立制，协助他们在管理和服务上出谋划策，不断提高完善各种管理和服务职能。他们充分利用经济实体和自身的知名度，为广大外出务工人员介绍职业、维权等发挥了重大作用。如张广乡在杭州的流动人口协会会长谢久田，利用自己的久田建筑有限公司，为家乡1600多名务工人员找到就业门路；在绍兴市城南某镇建筑工地施工的家乡农民刘俊峰意外遇难，起初，工程承包商和建设单位拒不按当地工伤伤亡人员补偿标准进行补偿，谢久田請律师多次开展艰难的谈判，据理力争，最终使刘俊峰家人获得29.3万元的死亡赔偿金，高出当初赔偿额20多万元。此事在杭州引起极大反响。另外，谢久田领导的一帮流动人口协会还为嘉兴市某建筑公司拖欠固始籍300多名务工人员工资达半年之久，经多方奔走，协商调解，并向浙江省建设厅主要领导反映情况，最终使该公司兑现了全部拖欠工资。黎集镇驻盛泽流动人口计划生育协会会长胡永明利用自己的法律事务所为广大务工人员维权。此外，张老埠乡驻盛泽流动人口计划生育协会会长邓祥林，洪埠乡驻北京海淀区流动人计划生育协会会长周怀仁，祖师乡驻大连周水区流动人口计划生育协会会长易云成等都曾为家乡劳务输出、计划生育管理、维权服务和支援家乡建设和公益事业做了大量工作，受到了县委、县政府和各级党委、政府的表彰。

链接 “专用信封”巧解流动人口计生管理难题

计生服务 篇4

“零距离服务”的概念是时代发展的产物, 其内涵十分广泛。“零距离服务”最初应用于经济管理领域, 是指从资源、技术等方面为客户提供最专业、最友善、最及时的服务。其基本原则是“亲切、快速、准确、优质”, 突出强调职业化的服务形象、专业化的服务技能和亲情化的服务态度。

近年, “零距离服务”问题逐步应用于行政管理和社会服务体系之中。特别是在党的群众路线教育实践活动中, “零距离服务”已被社会各界所认可。对于人口与计生领域的单位和个人而言, “零距离服务”就是以为民、便民、惠民为宗旨, 通过点面结合, 为民众提供多元化、精细化、个性化服务。特别是通过为育龄群众提供优质、安全、高效的计划生育服务, 进一步提高避孕节育和生殖保健知识普及率、长效避孕措施落实率、降低育龄妇女意外怀孕率以及常见生殖道感染患病率, 从而不断提高育龄群众避孕节育和生殖健康保健水平, 不断提高育龄妇女对人口计生工作的满意度, 达到控制人口数量, 提高人口质量的目的。

切实方便群众, 密切干群关系, 做到依法行政不侵权、优质服务不失信、廉洁爱民不谋私, 提高群众对人口计生工作的满意率。开展“零距离服务”, 可以使人口与计生领域里的部门、单位和个人切实把握群众需求的多样性、群众利益的多元化, 多干暖人心的事, 多办惠民生的事, 化解矛盾纠纷, 维护社会稳定, 以巩固党的执政基础。

二、“零距离服务”在人口与计生领域实施的内容

人口与计生领域的“零距离服务”, 就是要从群众最迫切的需求出发, 在计划生育宣传咨询、技术服务、政策兑现、维权服务等方面, 最大限度地从服务距离、服务方式、服务时空、服务内容上贴近广大育龄群众, 始终坚持依法服务, 推行按需服务, 落实一线服务, 争创一流服务, 赢得群众满意。

(1) 国策制定与配套制度的零距离, 使其更具有可操作性。在实施计划生育这一基本国策下, “单独二孩”政策仅仅是国家统一制定的规范性要求, 其他相关的地方性政策法规必须与之相配套、相协调, 各地区、各部门的具体实施办法或方案也必须及时健全和跟进, 从而实现政策、制度与措施本身的零距离, 使其具有更强的可操作性。

(2) 宣传咨询服务的“零距离”, 树立其职业化的服务形象。以建立新型婚育文化为目标, 把人口计生政策法规、服务程序、生殖健康知识作为宣传的重点, 开展形式多样的面对面宣传教育, 使宣传内容贴近群众、贴近实际、贴近生活, 语言温馨, 通俗易懂, 实现宣传服务零距离。一是宣传、咨询的零距离。采取划片定员、分片包干等形式, 组织基层计生工作者分别按月访视、季访视、年访视服务对象, 及时主动上门向群众面对面宣传计划生育政策, 讲解生殖健康科普知识, 赠送宣传资料, 确保上门宣传服务率、群众政策知晓率的有效提升。二是计生培训工作的零距离。充分发挥社区、人口、学校作用, 积极开办婚育班、生殖保健班、人口政策班等, 进行面对面培训和多媒体教学。要充分尊重群众培训需求, 按照不同对象, 科学制订教学计划, 分类设班, 按需培训, 提升培训效果。三是宣传阵地的零距离。在人口集中的村庄、广场、村部院内建立载体稳固、内容规范、创意新颖、图文并茂的宣传碑、宣传牌、宣传灯箱、永久性标语、公示栏等, 及时清理内容不规范、形式太随意、内容残缺不全易产生歧义的户外宣传标语。四是宣传活动的零距离。要创造条件, 积极组建计生文艺宣传队, 或者依托群众自乐班、社会文艺团体, 排演群众喜闻乐见的人口计生节目。充分利用5·29协会活动日、7·11世界人口日、元旦、春节等节日, 开展面对面计生宣传活动, 零距离向群众宣传计生政策, 开展计生政策、优生优育及生殖健康知识咨询, 营造宣传氛围, 提升宣传效果。五是媒体宣传的零距离。充分利用新闻媒体的宣传优势, 升级或改版相关人口与计生门户网站, 增设互动平台、生殖健康等栏目, 利用QQ群、微博、微信、短信群发、服务热线等形式开展互动宣传。

(3) 技术服务的零距离, 提高其专业化的服务技能。一是孕情检查服务上门。对辖区内所有已婚育龄妇女, 以B超为主进行孕情检查。在孕检前要确定“两对照” (对照孕检对象的身份证、对照孕检对象本人) 、“三把关” (计生办主任或村支书、孕检医生、村计生专干三人把关) 的工作程序。在孕检中要严格执行“一医一检一签字”制度, 谁孕检谁签字, 不能代签。对查出的违法怀孕对象, 必须在当月内全部落实补救措施。对因特殊情况不能集中参加孕检的, 计生人员要发挥入户随访的优势, “一对一”用试剂进行检查服务。二是术后技术服务上门。技术服务人员要按规定时间上门为术后、产后育龄妇女提供规范的随访服务, 向群众宣传优生优育、生殖保健、避孕节育等科普知识, 做好访视内容记载。三是生殖健康服务上门。扎实推进计划生育“生殖健康服务进家庭”行动, 对常见生殖健康疾病做到早发现、早诊断、早治疗。要按照避孕节育和生殖保健服务的要求, 开展保健咨询、指导治疗、跟踪随访, 及时收集、汇总、分析参查和患者信息, 组织开展生殖道感染后续防治服务。着力落实出生缺陷一级预防六项任务, 加强宣传倡导和健康促进, 开展优生咨询、高危人群指导、营养素补充和孕前优生健康检查, 对计划怀孕夫妇实行有组织有计划的优生检查和指导服务, 将出生缺陷预防关口前移, 最大限度降低出生缺陷的发生风险, 避免不良妊娠结局。四是药具发放服务的零距离。及时将药具发放网络向人口相对密集的居住地、积聚地、活动场所和公共场所延伸。在农村以乡镇服务所、村计生服务室为发放服务网络, 在城市依托社区、机关、社会团体和企事业单位、形成“多渠道、全方位、开放式”的药具发放网络, 扩大发放覆盖面。采取主动式发放和需求式服务相结合, 普及性发放和个性化服务相结合, 定点发放与流动服务相结合, 药具网络发放与社会网络发放相结合的办法, 提高群众的药具易得性和自我保健意识。

(4) 政策兑现的零距离, 形成其亲情化的服务态度。按照为民、惠民、便民原则, 落实便民服务规章制度, 生育政策、优惠政策、证明证件办理等有关政策兑现要做到零距离、零差错、零收费。一是办事、办证服务的零距离。全面实行“限时服务、即时服务、上门服务、预约服务”。及时公开办事、办证程序, 对《流动人口婚育证明》《生育保健服务证》《独生子女父母光荣证》《二女户父母光荣证》等证件要限时、保质办结。对不符合办事条件的, 要实行一次性告知制, 并耐心说明情况, 不得无故刁难办事群众。对活动不便的残疾人或老年人, 要安排人员上门为其提供办事服务。通过建立办事办证“零距离”通道, 拉近与群众的关系, 杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。二是优惠政策落实的“零距离”。认真落实国家和省、市、县制定的各项奖励优惠政策, 确保惠及城市独生子女户和农村计生“两户”的各项奖励优惠政策实现全覆盖。城市独生子女户和农村“两户”家庭该享受的优惠政策, 要在第一时间落实到户;奖励扶助对象、特别扶助对象、特困救助对象要准确确认、及时上报。同时, 要做好人口计生政策与相关民生政策的衔接配套, 努力满足计划生育家庭在优生优育、抵御风险、生殖健康、养老保障等方面的需求, 提高他们的保障水平和自我发展能力, 保证他们优先享受改革发展成果, 让他们感受到党和政府的温暖。三是维权服务的零距离。切实做好信访工作, 真正把来访群众当“家人”, 把来访信件当“家书”, 把反映的问题当“家事”, 及时按规定程序处理。对所反映的问题, 妥善做好分类化解, 能解决的解决, 不能解决的依据政策, 说明原因;立案解决的, 要及时书面答复本人, 切实维护群众合法权益。四是流动人口计生管理与服务的零距离。建立健全流动人口计划生育基本公共服务运行机制, 切实保障流动人口计划生育合法权益, 促进流动人口“市民化”, 为流动人口提供就业、办证、租房、子女入托入学等综合服务, 制定并落实相关优惠政策, 为流动人口提供维权服务、困难救助、免费的计生基本项目技术服务。积极开展送政策、送信息、送温暖、送服务、送药具“五上门”服务活动, 切实保障流动人口享有与户籍人口均等化的服务。

三、“零距离服务”在人口与计生领域实施的保障性措施

实现人口与计生工作的零距离服务, 是一个漫长而艰难的过程。对于每一位基层计生工作者来说, 其思想认识水平的提高、业务素质的提升, 还有相关制度措施的建立完善, 都需要一个过程。实现其零距离服务的保障措施主要有:一是提升理念, 落实责任。各级人口与计生干部是落实“零距离服务”的主体, 要不断强化“服务人员就是公仆、服务对象就是主人、服务质量就是生命”的服务理念。二是完善制度, 简化程序。要将“零距离服务”内容涉及的工作制度和工作流程进行全面审查和修订完善, 切实落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、收费公示制、追踪问效制、责任追究制等各项“零距离服务”工作制度。实现“一个窗口”对外、“一体化”办公、“一站式”办结、“一条龙”服务。三是调查民意, 掌握需求。通过走访城乡群众和服务对象、发放民意调查表、公布热线电话、有奖举报箱、政务公开栏、人口网“互动平台”等多种形式和方法, 广泛征求各方面的意见建议, 掌握群众需求, 为“零距离服务”专项行动奠定良好的工作基础。四是提升素质, 转变态度。计生人员要不断提高自身业务素质, 适应计生工作技术发展要求, 科学完善“零距离服务”工作流程, 规范办事程序, 转变工作态度, 以亲情化的服务提高工作的满意度。五是强化指导, 加强监督。要建立健全“零距离服务”效能监督检查制度, 以有效的问责力避免责任不清、相互推诿、乱收费等现象发生, 最大限度减少违反办理规定和办理人员擅自离岗造成的误时、误事现象, 确保“零距离服务”高效运转。

摘要：为了确保贯彻落实计划生育的基本国策, 逐步调整完善生育政策, 促进人口长期均衡发展, 进一步提高人口与计生部门的政风、行风建设水平, 不断适应人口与计生工作形势发展需要, 最大程度满足群众计生服务需求, 切实维护群众合法利益, 推动人口与计生工作的健康、持续、和谐、创新发展, 一些单位和部门, 开展了以“加强行风建设、展示队伍形象、密切联系群众、促进工作发展”为主题的人口与计生工作“零距离服务”活动。本文简要论述“零距离服务”在人口与计生领域应用的概念、原则、意义, 重点论述在人口与计生领域实施“零距离服务”的内容与保障性措施。

关键词：零距离服务,人口与计生,行风建设

参考文献

[1]庆阳市人口和计划生育委员会.庆阳市人口和计划生育“零距离服务”专项行动实施方案[Z].2011-07-11.

计生服务 篇5

社区计生办根据上级计生部门文件精神，充分利用元旦假期的有利时机，认真组织开展一系列计划生育宣传工作。为抓住元旦假日计生宣传教育有利时机，及时将政策法规和健康科普知识送给广大社区居民，社区计生办精心策划，扎实推进，于元旦期间组织开展一系列计生宣传活动，服务于群众的多元化需求。

一是政策法规方面的宣传,根据当前社区计划生育的热点、难点问题,组织宣传人口与计划生育法及计划生育管理规定等相关法律知识;二是生殖保健方面的宣传,详解生殖保健、优生优育、避孕节育等知识,并发放相关宣传资料。计生办充分利用村报、社区电子显示屏、社区公众微信等更新简便、传播快捷的宣传载体，及时发布新修订的《河北省人口与计划生育条例》在生育政策调整、奖励与社会保障等方面的修改内容，释清“全面两孩”生育政策的适用对象、政策口径、实施程序，确保居民群众正确理解、把握政策。

元旦假日期间，计生办还将与与长丰社区卫生服务中心携手，在亚龙北广场设立宣传服务点，向过往居民发放慢病防控、生殖健康等宣传资料，免费测量血压，解答健康咨询，给予合理膳食及规范用药指导，引导居民养成健康的生活方式、生活习惯，增强公众自我保健意识和能力。社区计生办将以这次活动为契机，开展“计生送服务”活动，组织计生工作人员为居民送宣传折页、送生殖健康检查单、送避孕药具等，让广大居民享受计生优质服务，进一步增强广大居民的归属感，促进人口社会融合。

夜幕下的计生服务队 篇6

是什么人总在这时候出现？她们不是别人，正是西关社区计生专干王书爱和她的同事。在一天的辛苦工作之后，她们特意选择万家灯火的时候，来居民区为育龄妇女上门送服务。她们无私奉献的爱心，温暖着、感动着辖区育龄群众的心。

为了将计划生育国策宣传到每家每户，为了将生殖保健、优生优育服务送到每一个人，为了让育龄群众从心底飞出健康、快乐的欢声笑语，西关社区的计生工作者在做好白天大量繁杂、劳累的工作后，牺牲与家人团聚、子女亲热、孝敬父母的时间，到辖区内的千家万户，为育龄群众送上关爱，送上服务。

“您好！我是西关社区计生专干王书爱。”

“您是刚入住的新居民吗？”

“您好！我们给你们新婚夫妇送来了药具”……

辛勤的社区计生工作者不知一天要跑多少家，要说多少遍像这样热情体贴的温情话语。

这些计生工作者心里时刻装着育龄群众，白天忙完，晚上还要忙。就是很晚回到家里，她们也闲不下来，还要整理育龄群众的各种信息。她们将辖区3402户育龄群众、200多名暂住人口的基本信息烂熟于心。她们的家人都说：她们啊，比国家总理还忙；她们啊，忙得连自己是谁都不知道；她们啊……

是的，她们实在是太辛苦了，白天要面对十几本大大小小的台账，一个字都不能错；她们太敬业了，在医院的病床边服侍终止妊娠育龄妇女的时候，她们还不忘随身带上台账，记录、核对每一位走访的育龄妇女和流动人口信息，生怕有疏漏。作为计生专干，她们实在是太难了，丈夫得不到妻子温馨的柔情，孩子得不到妈妈的亲吻与爱抚，父母得不到女儿的时时孝心。有时，她们还会不被理解，甚至少数人对她们冷嘲热讽...... 实在感到委屈时，有时她们也会止不住地流下眼泪。但她们从不抱怨、从不诉苦。为了落实国家的计划生育政策，为了万千育龄群众的切身利益，不管有多苦，有多难，有多么不被人理解，她们从来没有退缩过。她们经常在太阳还没在地平线上升起的时候就顶着闪烁的星星走出家门，走进千家万户；她们经常手持电筒，一路奔波在夜幕之中，深一脚、浅一脚地来到辖区每一位育龄群众的家中，保持着可亲的笑容，把健康、快乐、幸福传递给每位接受服务的辖区居民。她们是辖区群众最亲、最可爱的人。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。让社区计生工作者深感快慰的是，她们的汗没有白流，她们的辛苦没有白费。当她们再次出现在夜幕下的小区时，不知从什么时候起，在她们身前身后，又增加了一道道电筒光束。在她们的真情感动下，小区居民纷纷报名成为计生服务志愿者，加入为计生群众服务的行列。她们的真情没白付，一些接受她们上门服务的育龄群众和新来的暂住人口，主动来到社区领取药具、申领独生子女证、登记暂住信息，与她们交心......

计生服务 篇7

关键词：生殖保健,计生工作,优质服务

生殖保健服务是确保计划生育顺利进行和提高我国人口素质的一项策略, 也是计划生育工作由行政禁止逐步向计划生育服务过度的重要内容之一。作为基层计划生育指导部门工作者, 有责任、有义务切实搞好生育服务工作, 采取有效措施进一步做好为计生对象提供生殖保健优质服务, 确保基层地区计划生育顺利开展和生殖保健知识的顺利传播。

1 构建生殖保健体系, 整合多方力量

在县市计生行政主管部门的统一管理和领导下, 建立完善乡镇计划生育服务体系, 不仅需要加强工作人员关于生殖保健知识的学习, 切实增强乡镇保健部门工作人员的知识储备和技能掌握, 而且要加强镇乡、村两级生殖保健部门体系建设, 协调、整合镇卫生院、村卫生站、镇计划生育指导站的生殖保健人力、物力资源, 保证各级部门交流通畅, 管理科学。在加强乡镇计生指导站自身建设发展的同时, 应该注重加强和相关部门的联系, 不仅包括其他医疗机构, 而且包括其他地区生殖保健部门的经验学习。同时, 生殖保健服务在镇、村的开展要进一步加强基层群众在计生工作中的地位, 只有基层群众自我保健意识不断加强, 对生育观念转化有利。切实改变计划生育工作强制霸道的形象, 重新树立计划生育工作的优质服务新形象。

2 落实生殖保健服务责任, 切实提供优质服务

2.1 计生行政部门协调到位, 保证生殖保健服务有序进行。

乡镇计生部门要自身明确职责, 切实牵头协调卫生院、村卫生站等相关部门, 做好服务于生殖保健服务工作。调整以往错误工作的工作思路, 不仅要将基层地区计划生育生殖保健服务作为自身工作的重点, 将生殖保健服务纳入政府职责的范围, 而且要结合本地区和自身工作的特点, 提出适合本地区计划生育部门容易执行且效果好的措施和建议。在我国改革开放各地区不断发展的情况下, 镇乡计划生育部门工作已经发生的很多的变化。要结合本地区的实际情况, 探索适合本地区计划生育的新思路和新方法。将工作重心有城市转向基层地区, 在保证有效地控制基层地区人口数量的情况下, 将工作重心向提高和促进基层地区人口的全面发展上来。政府部门应该改变以往高高在上的管理者的心态和做事方式, 放下身价, 在不断加强管理的质量的情况下, 以一位服务者的心态来促进基层地区生殖保健服务的顺利开展。

2.2 统筹生殖保健服务宣传, 使生殖保健服务深入人心。

一是在大众舆论部门加强宣传。结合本地广播、有线电视、宣传专栏、标语等宣传资源, 将相关的生殖保健知识和服务在大众舆论的媒体中开辟专题栏目, 加强相关知识的宣传。二是在群众较集中的场镇和村落, 举行定期和不定期向结合的生殖保健知识讲座, 在基层地区建立生殖保健知识和服务站点。镇村两级计划生育服务部门定期出好宣传专栏, 组织发动育龄群众参加各种生殖健康知识竞赛。同时, 以“五送融情” (送法律、送政策、送信息、送科技、送温暖) 为载体, 广泛开展婚育新风进万家话动, 全方位促进人们婚育观念的转变和新型生育文化的形戚。载着, 加强流动宣传, 设立专门的流动宣传车, 利用流动宣传车流动性的特点。采取喇叭广播和分发宣传材料的方式, 将生殖保健知识和服务送入基层的各家各户。

2.3 加强工作人员培训, 建立适合生殖保健服务网络。

采取现在较为成熟的体系:“长短结合、”走出去、请进来“的办法大力开展培训。”长“即”长期学习:相关上级计生部门应定期举办医学基础学习班, 要求相关的专家进行讲学, 使参训的计划生育服务所技术人员得到较为专业技术教育和知识。“短”即“短期学习”:举办有针对性的专题培训班.如“妇科临床常见病”、“围产期保健”、“临床榱验”、等, 使计划生育服务业务骨干通过参加培训.提高素质, 增强能力。“走出去”就是上级计划生育服务部门实行技术人员挂点的办法, 对基层计划生育技术服务人员实际操作能力进行传、帮、带。“请进来”就是把卫生部门退休医师请到乡镇计划生育服务所来, 既扩大服务项目, 又使乡镇计划生育技术服务人员增加一个学习机会。

3 明确生殖保健服务重点, 加大相关服务力度

基层计生指导部门开展生殖保健服务时应明确工作重点为以避孕节育、生殖健康等相关知识宣传为主, 开展整体系统完善服务。充分发挥计划生育服务载体的功能, 重点开展宣传教育咨询服务、干部培训、技术服务、药具发放和销售。充分发挥镇乡、社区和村内卫生保健机构和各类人才优势, 将生殖保健服务纳人社区精神文明建设之中, 开展了生育、节育、不育咨询, 信息传递等项服务。充分发挥企事业单位内部保健机构和管理网络优势, 面向职工开展生殖健康教育与服务。通过单位计划生育联系员面对面的宣传、指导, 并采取避孕前咨询, 避孕后随访, 使育龄群众在充分了解避孕节育知识的基础上, 选择适合自己生理特点的避孕方法。

4 转变生殖保健服务态度, 创新服务方式

4.1 转变陈旧思想观念, 实行以人为本服务理念。

目前基层医技人员工作积极性不高, 业务量逐渐萎缩, 经济收入减少, 育龄群众不愿接受服务等方面问题。面对这种局面, 可以采取一系列有效措施加以解决。一是制定新的规定, 扩大了免费服务的范围, 成功吸引住服务对象。二是改革基层地区医务人员奖励分配机制, 实行了绩效管理, 每个员工每月都有目标, 制定了不同的奖金分配办法, 打破过去的平均主义, 改善了服务态度, 争取群众好评。三是实行24小时基层生殖保健服务, 节假日期间值班岗位齐全24小时应诊。

4.2 不断优化服务环境, 全面提高服务能力。

一是加大基层生殖保健先进服务设备的引进和激活, 使基层能够及时方面的实施现场救助。二是早就优质服务环境。按照“环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意”的标准以及《计划生育服务机构规范》相关要求, 积极打造优质服务阵地。三是不断提高基层工作人员能力。采取引进一批、聘用一批、培养一批的办法, 抓好生殖保健医务人员队伍建设。

4.3 拓宽服务领域, 加快科技发展步伐。

计生服务 篇8

《通知》要求坚持以病人为中心, 强化护理服务意识, 提高护理服务水平, 惠及更多患者。进一步改善护理服务的主要任务包括五方面:一是扩大优质护理服务覆盖面, 扩增县级医院数量和开展优质护理服务医院病房数量;二是明确门 (急) 诊护理服务职责, 改善服务面貌;三是进一步规范住院患者入、出院护理服务流程, 提供规范服务;四是强化病房落实责任制整体护理, 加强人文关怀和护患沟通。中医类医院要体现中医护理特色;五是加大护理管理力度, 调动护士积极性。

《通知》明确, 医院要增加临床护士数量, 在护士人力紧张的情况下可以配备部分护理员, 确保护理服务到位。强化护士培训以提高服务能力。加大对护理工作支持保障力度。加强宣传, 树立典型, 营造良好氛围。

计生服务 篇9

1 资料与方法

1.1 调查问卷

问卷由社区专干及落实“四术”的育龄妇女自行填写。问卷采取匿名方式, 遵循自愿原则, 内容有基本情况、生殖健康知识、生殖健康状况和生殖健康服务需求等四个部分。

1.2 方法及内容

自行设计调查问卷, 调查员由计生站医师承担。采用前后对照研究:项目开展前对育龄妇女500例和计生专干100例进行基线调查, 项目开展1年后进行终末问卷调查。

1.2.1 优质服务与生殖健康咨询服务相融合

通过避孕节育优质服务工程、生殖道感染干预工程、出生缺陷干预工程, 在术前检查、妇科病诊治、门诊咨询中, 提供生殖健康咨询服务2597人次。

1.2.2 宣传教育与生殖健康咨询服务相融合

(1) 通过录像、小册子; (2) 在各社区生育文化中心展示展板, 内容:优生优育、避孕节育、出生缺陷干预、性传播疾病及艾滋病防治知识、国家计划生育政策。举办讲座14次, 对育龄妇女需求最大的内容, 进行科普宣教。共派发科普手册1050份。

1.2.3 人员培训与生殖健康咨询服务相融合

由基层计生站资深医师对各社区B超员和计生专干, 进行生殖健康知识初级培训, 使他们具备生殖健康咨询基本能力。培训计生专干4次, 共282人次, 派发讲义300份。实施项目完成后, 对落实“四术”的育龄妇女约500例, 计生专干100例进行终末问卷调查。

1.3 统计学方法

数据采用用SPSS 19.0软件包进行统计分析, 统计方法有一般统计学描述, 结果以率 (%) 表示, 数据比较用χ2检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 调查对象的人口学特征

基本人口学特征有年龄、文化程度、户口情况等。除育龄妇女组在年龄和户口情况有差异外 (P<0.05) , 育龄妇女的文化程度及计生专干各项资料无统计学差异, 具有可比性。

2.2 生殖健康调查问卷

从数据比较得知, 生殖健康咨询服务提高了育龄妇女和计生专干对生殖健康知识的知晓, 尤以育龄妇女为甚 (P<0.05) , 差异有统计学意义, 见表2。

2.3 生殖健康需求调查

基线调查育龄妇女需求的前五位:优生优育、性生理和性心理、性病与艾滋病的防治、避孕节育、意外妊娠和人流的后果与预防;终末调查前五位:性生理和性心理、避孕节育、性与生殖健康服务信息、优生优育、意外妊娠和人流的后果与预防。80%以上育龄妇女和88%以上计生专干, 均认为计生专干应具备一定的生殖健康咨询能力。

3 讨论

生殖健康概念[1]是指一切能够促使行为、生活条件向有益于性健康、生殖健康改变的教育和生态支持的综合体。生殖健康咨询发展比较晚, 相关理论研究和实证都比较少, 特别在中国的发展, 更显得滞后[2]。我国生殖健康咨询服务需求现状: (1) 对生殖健康知识认知度很低。 (2) 生殖健康状况存在问题多。 (3) 育龄群众生殖健康咨询需求得不到满足[3]。舆论导向要求基层计生机构开展生殖健康咨询服务, 尤其基层社区表现出极大期望。而生殖健康咨询人员即计划生育服务相关人员, 提供的生殖健康咨询服务远远不能满足需要, 咨询能力建设亟待加强。广东省开展的“优生健康惠民十大工程”, 尤其孕前优生健康检查、孕前地中海贫血干预项目、优生知识百场宣讲项目, 与生殖健康咨询服务关系密切, 对基层计生机构生殖健康咨询能力提出了更高要求。

3.1 生殖健康咨询服务促进了优质服务

对“服用紧急避孕药能否作为常规避孕措施经常使用”、“上环的最佳时间”等问题, 育龄妇女和计生专干终末调查准确率均有提高, 尤其对宫内节育器知晓率明显提高。以前落实计生手术后出现身体不适时, 有些育龄妇女不理解, 就到基层计生机构哭闹, 严重的甚至会影响机构的正常工作。随着生殖健康咨询服务的开展, 医师与落实“四术”的育龄妇女建立良好沟通, 育龄妇女能够理解和接受医师的解释。终末调查显示, 生殖健康咨询需求原来排第四的“避孕节育”, 上升到了第2位, 说明育龄妇女对生殖健康知识获知愈多, 对避孕节育的可接受程度就愈高, 有利于落实“预防为主”的措施, 有利于计生工作的开展[4,5]。

3.2 生殖健康咨询服务提高了育龄妇女对生殖健康的认识

从前后调查数据看, 育龄妇女生殖健康需求有所改变。原来在首位的“优生优育”被“性心理和性生理”取代, 说明对性知识的科普宣传需加强。

3.3

生殖健康咨询能力建设, 扩大了生殖健康咨询服务从业队伍并提高整体素质80%以上育龄妇女和88%以上计生专干, 均认为计生专干应具备一定的生殖健康咨询能力。作为生殖健康咨询能力建设向基层的延伸, 人员培训应作为一项重点工作来抓。

生殖健康咨询服务的“三融合”模式, 扩大并改善了基层计生机构对生殖健康咨询服务的范围和质量, 有利于计生工作的开展和落实, 促进社会家庭的和谐稳定, 产生了较好的社会效益和经济效益, 值得肯定和推广。

参考文献

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[2]李慧, 李洪波, 尚裕良, 等.我国计划生育技术服务咨询的现状[J].中国初级卫生保健, 2009, 23 (1) :24-25.

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[4]冯炜, 戴宝贞, 陈英.内蒙古自治区已婚育龄妇女生殖系统相关疾病现状调查[J].中国计划生育学杂志, 2012, 20 (7) :467-469.

计生服务 篇10

1 人口计生系统档案管理现状

1.1 未完全网络化管理

我国的人口计生系统档案管理虽已基本普及网络化, 但还是有少数地区未能实现网络化管理。特别是一些偏远山村, 由于缺乏网络管理资源, 导致人口计生管理系统非常落后, 使得档案不健全, 人口数量不能得到准确掌握。同时, 因为不能实现人口计生系统网络化管理, 档案无法及时传输到核心管理部门, 致使政府相关部门无法对这些区域进行人口福利安排, 从而出现消极管理, 造成人口档案混乱。

1.2 档案开发利用不足

人口计生系统的管理还存在档案开发利用不足的问题, 档案开发利用不充分, 就直接影响国家对人口真实情况以及相关资源情况的了解。此种情形下, 便会使国家无法准确掌控男女人口的比例, 且不清楚社会具体年龄结构, 以及不能完全掌握各个城市地区人口经济发展的实况。

2 档案创新服务的意义

2.1 发展的需求

现如今各行各业都在走全球化发展路线, 档案管理服务同样也需要改革创新。档案信息实行网络化现代管理是基础, 还要实施创新服务, 以适应现代化人口计生系统档案管理的客观需求。随着社会发展, 人口计生系统的档案管理备受关注, 不管是国家法律政策, 还是相关科技体系, 都需要更加完善, 朝着社会发展所需的方向前进。这种情况下, 若不及时提高档案创新服务水平, 势必会影响档案管理事业, 导致人口计生系统的不稳定, 从而制约国家的发展。由此可见, 人口计生系统在网络大环境下的档案创新服务必须抓紧落实。

2.2 促使档案事业可持续进步

档案管理效率高低的关键在于档案创新服务的水平, 其决定着档案事业是否能够实现可持续发展。当今社会要求各行业都必须可持续进步, 以顺应社会全面发展。特别是服务行业, 更需要不断革新。人口计生系统的档案管理是国家稳定发展的一个重要管理系统, 而针对这个系统的服务需要高效可行, 所以必须实施档案管理的服务创新, 以便促进档案事业进步发展。

2.3 促进档案事业的现代化信息发展

在当今网络发达的大环境下, 档案事业的信息化发展离不开服务的创新。坚持有目标、有针对的创新服务, 才能对档案事业起到积极作用, 使档案事业得以提高, 进一步完善人口计生系统。

3 档案创新服务的策略

3.1 建立档案室网页, 实现网络化

如今, 运用互联网实施网上服务, 已是众多单位的档案部门服务社会企业或个人的一种重要方式。由于人口计生系统几乎都已建立内部局域网与对外网站, 因此档案管理需充分利用网站来创设自己的主页。并且, 通过内部局域网有效准确地整理信息和数据后, 上传至对外网站, 使单位网站连接上档案管理的服务系统, 完成档案信息的网上检索。同时, 以网站为根基, 加快建设档案信息的资源数据库, 实施网上电子文件的利用及管理, 实现人口计生档案信息的资源数字化, 为用户提供更好更便利的服务。为加强网络化服务, 档案部门自行创立的网页应符合时代需求, 除档案查询、档案下载、档案上传、档案分类等基本功能外, 还需要建立其他相关辅助功能。例如实名认证、在线咨询、人口计生管理法律法规的展示等功能。档案管理部门还要与宣传部门紧密协作, 制作声像档案、视频资料等电子文件, 用于在网站上公开, 形式可包括图片、照片、录像, 内容以宣传人口普查及计划生育的政策、法律、成果等为主。构建此类数字化视频档案数据库, 可方便广大群众了解、查阅关于人口计生的信息, 使其更好的服务于人口计生系统。

3.2 收集并管理好电子文件

电子文件的档案管理采用的是先进技术与理念, 其管理电子文件档案的手段虚拟、开放、灵活。电子文件档案管理是通过内部网络、计算机、图文扫描等一系列先进的科技技术对各种电子文件信息实施集中统一的管理, 并储存和保管符合电子文件形式的所有电子档案。有时, 在必要情况下, 还可以进行脱机储存档案信息到其他一些更加安全的介质上, 做多项备份, 以避免可能遇到的非法入侵或自然因素导致文件的损坏。档案室要提供信息查询功能, 以便各信息储存单位查询。实施档案化管理模式管理电子文件, 其目的在于采用网络化、自动化、社会化, 使电子档案信息管理更为高效方便。为了更好地服务社会, 需充分发挥档案室管理的技术优势, 提供更安全、优质的储存环境和最方便、快捷的查询方式, 让全社会人员能了解最真实、准确的人口计生情况与信息。

3.3 创新服务意识

要开展创新服务, 提高创新服务质量, 专业档案人员需要在具备创新意识和创新精神的前提下, 培养创新能力, 尤其是人口计生系统的档案管理人员。通常的档案服务只注意方便本单位的查询利用, 没有考虑主动对社会外部单位、个人服务, 也没思考怎样利用外部档案信息为本单位服务。档案管理部门要摒弃以往坐等他人上门查询的运作模式, 改以采取主动上门查访服务的方式, 同时利用计算机网络技术提供远程服务。而针对人口计生系统, 档案管理人员要改掉之前“仓库管理员”的形象, 转为主动出击, 从根本上转变观念, 改善档案服务方式与质量, 让人口计生系统的作用更加准确有效。另一方面, 档案管理今后的工作方向可为开展在线服务。与传统纸式档案管理不同, 在线使用的电子文件可在网站上公开文件目录, 而要看到具体内容, 访问者要符合相应条件。首先用户要使用真实身份注册电子文件档案系统的账号, 然后通过远程网上登陆方式进入主网站, 在经过审核并缴纳查询费用后, 便可进行相关信息地查阅。此方案可利用网络信息量大、传输快的优势, 结合本地信息资源, 更加方便、准确地为人口计生管理系统提供服务。

4 结论

新时代各行各业迅猛发展前进, 服务行业更是不例外, 人口计生系统的管理服务应适时革新。在认清传统档案服务行业存在的一些弊端后, 更正观念, 改革创新, 重视档案创新服务对人口计生系统的关键意义, 采取措施加强相关工作, 最终实现服务质量及效率提升的目的。

摘要：档案创新服务的有效提升, 在新时代网络大环境下对管理人口计生系统相关工作有重要意义。本文阐述了我国目前人口计生系统档案管理的情况, 并指明档案创新服务对人口计生系统的重大意义, 深入论述了提升档案创新服务的几项策略, 以期为人口计生事业的发展起到有效推动作用。

关键词：分析,人口计生系统,网络大环境,档案创新服务

参考文献

[1]马莉.探讨人口计生系统在网络环境下的档案创新服务[J].山西档案, 2007, (S1) :60.

[2]河南省人口计生委综合改革课题组.认识和应对人口计生事业发展的关键时期[J].人口与计划生育, 2004, 8:17-19.

[3]沈永光.试论网络环境下的档案创新服务[J].黑龙江史志, 2014, 7:160.

“五好”服务开拓计生工作新气象 篇11

一、队伍建设好

按照深入开展党的群众路线实践活动的具体要求，以造就一支“业务强、能力强、服务强”的计生干部队伍为目标，从提高计生干部思想认识入手，在计生队伍中开展“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”活动，认真查找工作中存在的“四风”问题，强化为民服务意识，广泛组织计生网长、计生主任进行“政策法规、基层基础、生殖保健、服务理念”等知识的专题业务培训，严格执行工作日“禁酒”制度，整顿工作作风，使计生工作人员的业务能力和服务水平得到明显提高。

二、管理模式好

实行“一二三四”管理模式。每周召开一次座谈会，所有计生工作人员汇报本周自身及分管片区的具体工作情况，并通过后期的讨论将好的工作经验进行互相交流学习；每月组织开展两次学习活动，在学习中采取多种形式，增强教育效果，采取专题学习、民主生活会、支部学习会、讨论会等形式开展政策理论学习、业务常识学习；严格践行“为民、务实、清廉”三个基本要求，把纪律教育学习活动与保持共产党员先进性教育活动贯穿工作始终。

三、服务群众好

实行“双一”服务模式，即“一站式服务”“一趟式服务”。对各计生网长进行强化业务培训，对上门办理的各类计生业务，如计划生育服务手册、流动人口证、计划生育证明等做到一次性办结；坚持每年4次为已婚育龄妇女进行免费健康查体，并将其作为服务群众、加强管理的有效措施，坚定不移地抓好落实。为了方便群众，实行上门、预约服务，对在家的已婚育龄妇女，由计生服务人员携带B超等设施，进村入户上门为她们健康查体；对在市内务工的，在龙都街道兰家村专门设立了健康查体服务点，实行预约服务；对市外的流动人口，加强与流入地计生部门的联系沟通，及时索取查体证明，严禁回乡孕检；同时对不适宜落实长效避孕节育措施的，按时免费发放避孕药具，解除了群众的后顾之忧。

四、宣传氛围好

强化舆论宣传工作，利用计生直通车、悬挂条幅、粉刷标语等形式在全镇范围内大力宣传计生惠民政策和国家人口治理观念，让群众最大限度了解计生工作的根本宗旨。组织安排专业人员进行宣传材料撰写；为实现计生宣传的时效性和形式多样性，由镇党委政府拨付专项资金，配备了专业摄像机、照相机等宣传器材。对日常的通讯报道实行严格审查报送制度，做到据实报道，正确引导舆论导向，在全镇形成良好的计划生育宣传氛围。

五、工作效能好

计生服务 篇12

1资料与方法

1.1一般资料:选取2013年1月至2013年12月门诊计划生育手术的76例患者为对照组, 年龄19~46岁, 平均 (27.34±8.62) 岁;高中及以下文化31例, 高中以上文化45例。另选2014年1月至2014年12月门诊计划生育手术的76例患者为研究组, 年龄20~45岁, 平均 (28.13±8.27) 岁;高中及以下文化30例, 高中以上文化46例。对比两组患者的一般资料, 结果显示均差异较小 (P>0.05) 。

1.2方法: (1) 对照组:对于门诊患者, 实施原服务模式, 即流产后常规告知注意事项, 介绍流产情况等。 (2) 研究组:实施PAFPS模式, 即通过播放DVD、义诊、健康讲座、发送宣传单等方式对患者实施健康教育, 讲解避孕方法等, 同时耐心解答患者的疑问, 进一步提升患者对流产的认识, 意识到流产给自身带来的伤害等, 促使其在以后的生活中做好各项避孕措施, 避免意外怀孕造成的流产。

1.3观察指标:在门诊后1年, 采用电话随访的方式观察两组患者的1年重复流产率、避孕药具的使用率以及避孕知识知晓率。其中, 避孕知识知晓情况采用问卷调查方式进行评估, 总分100分, 得分≥60分则视为避孕知识知晓。

1.4统计学方法:采用SPSS 20.0版统计学软件统计、分析本研究的数据;计数资料采用构成比 (%) 表示, 分组对比采用χ2检验;对比以P<0.05为有统计学意义。

2结果

经统计结果显示, 对照组7 6例患者中, 1年重复流产率为35.53%, 避孕药具的使用率为56.58%, 避孕知识知晓率为61.84%;研究组76例患者中, 1年重复流产率为10.53%, 避孕药具的使用率为85.53%, 避孕知识知晓率为97.39%;两组对比, 上述三项指标均存在较大的差异, 具有统计学意义 (P<0.05) , 具体情况见表1。

3讨论

近年来, 随着人们思想观念的开放, 再加上医学技术的快速发展等, 医院流产的发生率呈逐年上升趋势, 且年龄也越来越小, 给女性健康带来严重的伤害。因此, 对流产后的女性实施健康教育显得尤为重要。流产后服务作为一种新兴的服务模式, 旨在通过实施健康教育, 提升人们对流产的认识, 减少流产发生率, 保护生殖健康。就目前情况来看, 许多发达国家的流产后服务逐渐发展起来, 并且开始形成一种比较完善的模式[2]。由于我国实行较晚, 且正在实行的一些服务措施难以满足女性的生殖健康。因此, 必须要寻求新的流产后服务。

流产后服务由于工作繁杂, 对象较多, 所以在实际的实施中单靠某一个部门很难实现[3]。为了将流产后服务有效实施, 需要计划生育部门与卫生部门之间加强合作, 实现资源整合。一方面, 卫生部门可以对计划生育部门的药具、宣教资料进行充分地利用, 在社区中医院中设立专门的计划生育宣教室, 派遣专门的人员对流产后女性开展健康教育[4];另一方面, 计划生育部门可以充分利用卫生部门的数据研究、各项资源, 更好地服务流产后女性。此外, 在社区中开展PAFPS, 充分利用社区健康服务中心, 可以加强与流产后女性的联系, 长期保持联系, 通过电话随访、面对面交谈等多样化的方式来开展健康教育, 同时方便女性来社区健康服务中心询问相关事宜, 大大提升流产后服务质量。在本文研究中, 结果显示实施PAFPS模式的研究组1年内重复流产情况、避孕药具应用情况均优于对照组, 取得了良好的效果。综上所述, 计生卫生资源整合后, 在社区中实施流产后计划生育服务, 可以有效提升人们对避孕、流产的知晓率, 降低人工流产率, 保护生殖健康, 取得良好的社会、医疗效益, 具有较高的推广价值。

摘要：目的 分析计生卫生资源整合后的社区流产后计划生育服务 (PAFPS) 的实施策略及其效果。方法 选取2013年1月至2013年12月门诊计划生育手术的76例患者为对照组 (实施原服务模式) , 另选2014年1月至2014年12月门诊计划生育手术的76例患者为研究组 (实施PAFPS模式) , 均实施电话随访, 比较两组患者流产后计划生育效果。结果 研究组的1年内重复流产率 (10.53%) 显著低于对照组 (35.53%) , 且避孕知识知晓率 (85.53%) 、避孕药具应用率 (97.39%) 均显著高于对照组 (分别为56.58%、61.84%) , P<0.05。结论 计生卫生资源整合后实施PAFPS, 可取得良好的社会、医疗效益, 值得大力推广。

关键词：计划生育,资源整合,社区流产

参考文献

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