年中营销会议总结

年中营销会议总结（通用5篇）

年中营销会议总结 篇1

深圳东风汽车有限公司2011年中营销工作会 暨东风四通车辆制造有限公司产品推介会后感

9月10日~9月12日，四通公司全体管理员齐聚一堂，参加了公司总部召开的年中营销会议，全面总结了公司上半年可喜的销售成绩，对下半年及来年的工作计划做了长远规划，并且就销售及售后的专业知识技能做了全面训练和培养。

会议之初赵老师为大家分享了他的成功理念，让大家懂得了销售是什么，销售的技巧，怎样才能成功！销售是当需求无法满足时，想买东西的一种价值交换的行为，他需要你情我愿。要想达到销售就需要创造要求，增加价值让客户失去理性，创造失衡。

销售最不能欠缺的信念就是——爱！

有爱让每个今天活的更精彩，认每个明天活的更有期待。没有爱，无法感同身受了解别人，无法一心一意服务别人。你不能改变事实，但你可以改变感受。不要太在意别人的看法就能维持那份开心，也就奉献了第一份爱，而爱又体现在相信，要百分百的不怀疑，不断去尝试，接受任何挑战。不管之前你准备的多好，起步的早晚，过去有多少优良传统，环境有如何的恶劣都要相信自己，坚持奋斗，那就是成功的开始；如果一开始就退出了，放弃了，那就结束了，成功没你的份了。

做销售要想尽一切方法接触用户；做了一次的交易就是终身的朋友；样子要像客户，要情感连接感动客户，满足其隐性和显性的需求；客户一般不是一看了就会买，需要反复的联系、了解做工作才有可能被感动。（就好再24小时之内）

人潮=钱潮、时间=机会、解除心防、主动去问、顾客利益、故事销售、独特=成功、未来成交这是八个原则。要学着把自己的产品优点以小变大，别人的优点即自身的缺点以大变小；学会“是---是---但是---”。相信目标，开心挑战，爱的团队，协同合作，愿意尝试，不断努力。

会议期间，各大区经理纷纷发言，针对1~8月份的销售现状进行了分析汇报，与大家分享销售工作中的经验、教训和建议，并就销售中遇到的问题，一起讨论商议，使销售人员能互相学习，共同成长，了解行业动态和客户需求，让很多资历尚浅的销售人员感觉收益颇丰。朱东红总经理对各大区经理做了点评。

这次会议对我公司的产品做出了充分的肯定，但又显露出了诸多问题；针对这些问题，技术人员也做了以下

除上述之外还有一重要收获，那就是如何做好售后服务。当时张首席把他毕生的经验传授给了大家。售前服务是配合，知识铺垫建关系。售中服务是贴近，现场实物要演示。售后服务是对口, 操作培训为第一。过时服务是指导，服务人员细周到。消除缺陷服务站，原则就在时间段。零件鉴定看仔细，使用环境要分析。结算要把旧件返，补充件急时还。验车不忘照单检，运行正常把章签。外购自装有底盘，保修都有服务站。首次保养有规定，三千公里六十天。随车证件不能少，服务站内把户上。底盘零件有多种，保修里程有时间。上装深圳东风管，各地都有服务站。首次保养三月内，不忘电液要小修。

首次培训很重要，各种部件细细教。操作规程须严守，每个作用讲清楚。注意事项多强调，日常保养也要教。首次培训要讲到，违规操作故障高。操作技巧做演示，相互学习建关系。首次培训做周到，以后投诉会很少。投诉受理有记录，处理回复当天中。工作日志每天写，车辆设备建档案。日常服务巧安排，消除隐患在巡检。处理故障有记载，调整换件要分开。不同故障要分类，同类故障频次累。多发故障细分析，最后数据在统计。易损零件有储备，换下损件要拿回。结构开焊或变形，照片记录在修复。取力箱上砂眼漏，照片记录在拆除。油缸油泵漏油处，照片记录有凭证。数据说话有底气，质量改进有道理。服务保障多协调，坚持原则不可少。服务热情细周到，坚持原则勤报告。

深圳东风的“四统一，一属地”的思想贯彻每一位东风人员心中，营销会议在严肃、快乐、思考和欢笑声中落下帷幕，全国的销售人员又将投入到工作中。去迎接全新的挑战，为了圆满完成全年的销售任务，信心满满地前行！

龙俊

江苏省侨务年中总结会议在宁召开 篇2

省侨办主任王华在会上做了重要指示，他指出，要围绕发展抓侨务，不断创新侨务工作思路，努力改进侨务工作方式。充分发挥侨资、侨智、侨力在经济转型升级中的独特优势和作用，积极营造海外侨胞和归侨侨眷在江苏创业的良好环境，进一步增强侨务资源的涵养能力，构筑和巩固江苏在全国侨务工作中的领先优势。

2016年1月16日，“江苏南京侨梦苑”在南京麒麟科创园正式挂牌。“侨梦苑”的揭牌，为园区带来了大量涉侨项目和资源。先后有江苏省内外29批次政府团体共950余人来“侨梦苑”进行考察指导和专题调研；美国中国总商会、中国留德学者计算机学会等85批次共620余人来“侨梦苑”进行了考察洽谈。中日、中以、中加科技创新中心等已相继落户。目前，园区已入驻侨资企业107家，自揭牌以来，新增落户项目35个。

今年年初，“海外惠侨工程中餐繁荣基地”正式挂牌，成为江苏省落实中餐繁荣计划，助力海外中餐发展的又一创新举措。5月1日，在江苏侨办的积极推动下，由省人大，省侨办、省侨联等单位联合制定的《江苏省保护和促进华侨投资条例》正式实施。

会上，王华还对开创侨务进园区、校区、社区、建设侨务信息管理系统、推进“双百计划”、加强机关基础效能建设等工作做了报告和工作部署要求。王华强调，新形势下侨务工作发生了很大变化，江苏侨务信息资源多且量大，如何将其深化落地是下一步工作的主要方向。希望各級侨办要练好“内功”、补齐“短板”，让侨务工作再上一个台阶。

会议还具体部署了今后一个时期全省侨务工作的主要任务，对努力推进海外中餐繁荣计划、做好依法护侨、建设侨务信息管理系统、做好侨务宣传与对外文化交流工作，拓展海外华文教育、加强机关基础效能建设等分别做了要求。

会上，江苏省各市侨办代表作了交流研讨。他们纷纷表示，要互相借鉴经验，进一步完善侨务工作。

年中总结会议上的讲话 篇3

这次全市年中经济工作会议的主要任务是，全面贯彻全区年中经济工作会议精神，总结上半年工作，分析当前经济形势，部署下半年经济工作，坚定信心，攻坚克难，确保实现全年各项经济发展目标任务，为实现提升南宁首位度目标夯实基础。

今年以来，我市坚持主题主线，以奋力提升南宁首位度为总目标，锁定产业发展和城市建设两大重点，紧抓改革开放和招商引资两大关键，夯实社会稳定和队伍建设两大保障，全力推进经济发展各项工作，全市经济运行总体良好。总的来说，上半年的经济工作有喜有忧、忧大于喜。

喜的是，面对近年来少有的严峻经济形势，我们全力以赴抓改革、促发展、惠民生，积极应对、努力化解和克服经济发展的各种不利因素，全市经济运行实现平稳发展，实现“四个提升”：一是增长质量提升，财政收入质量不断提高，非税收入占公共财政预算收入比重降低到28%以下，同比下降了7.17个百分点，比全区平均占比低7.66个百分点;二是发展后劲提升，固定资产投资、规模以上工业增加值增速保持两位数增长，绿地、万科、研祥、海王、中恒、神冠、斐讯、世茂等一批世界500强、全国500强和行业龙头企业相继落户开工;三是产业结构提升，三次产业分别增长4.2%、11.6%、6.2%，工业在三产中的比重进一步提高，工业、服务业对经济增长的贡献率均超过44%;四是城市建设管理水平提升，五象新区核心区域建设稳步推进，城市绿化美化彩化工作成效显著，南宁机场新航站区、火车东站、地铁1、2号线、城市立交桥等重大基础设施项目进展顺利，城乡面貌更加整洁有序。

忧的是，受大环境影响，我市经济运行面临着较大的下行压力。主要表现在三个方面：一是主要经济指标出现了趋势性下滑，除财政收入增速较平稳外，地区生产总值、规模以上工业增加值、固定资产投资、社会消费品零售总额等主要经济指标增速都呈下降趋势，特别是地区生产总值增长创新低，结束了连续两位数增长的势头，第三产业增速大幅回落，已连续15个季度低于地区生产总值增速;二是工业回升基础不牢固，工业产品价格已连续三年走低，停产半停产企业增多，全市946家规模以上工业企业中有94家处于停产半停产状态，同时新增企业数量过少，今年以来仅新增3家规模以上工业企业;三是项目推进的瓶颈问题仍然突出，部分重大项目用地指标缺口较大，融资难、融资贵问题仍然突出。这些都是事关我市经济发展大局的趋势性、突出性问题，如果不能有效地解决，必将影响全市下半年甚至更长时间内的经济工作，必须引起大家高度重视。

做好下半年的经济工作，必须准确把握经济走势，科学分析形势，有针对性地采取措施。当前，我市经济下行的压力很大，但综合来看，加快南宁发展仍面临许多有利条件和利好因素，圆满完成全年目标任务是有可能的。从国家层面来看，国务院继续落实19个重点领域60项稳增长的“微刺激”政策，有针对性地实施“喷灌”、“滴灌”，不搞“大水漫灌”，加大力度扶持“三农”、中小微企业、服务业、新兴产业等重要领域发展，继续加强保障性安居工程、铁路、水利、能源、生态环保等重大工程建设。同时，国家定向精准发力的宏观调控新思路和一系列“微刺激”政策的持续发力,重点受益的将会是中西部地区。从自治区层面来看，在全区年中经济工作会议上，自治区党委、政府围绕破解制约我区经济发展的关键性问题，出台了8个方面38条具有针对性、操作性的政策措施，这些重大举措将为全区经济发展注入新的活力。从自身来看，我市面临多区域合作方兴未艾的局面没有改变，在未来一段时期将不断转化成为发展优势。去年以来，我们下大力气招大商、引强企，引进了一大批重点领域的知名企业，下半年将形成项目投资高峰，对我市经济发展产生强劲的拉动作用。与此同时，我市交通基础设施正逐渐实现重大突破，将更加凸显南宁的枢纽城市地位和优势，为进一步招大商引强企打下良好基础。

面对错综复杂的经济形势，我们既要看到挑战和压力，更要看到有利条件，化挑战为机遇、变压力为动力，切实把思想和行动统一到中央和自治区的决策部署上来，切实贯彻落实自治区党委、政府提出的关于提升南宁首位度的目标要求，把稳增长放在首要位置，坚持目标不变、力度不减、干劲不松，在确保经济质量和效益的前提下，努力保持一个高于全区平均水平、与提升首位度目标相适应的“南宁速度”，力争全面完成全年各项目标任务。

刚才，红波同志对上半年经济工作进行了全面总结，对下半年的经济工作作了具体部署，充分体现了市委、市政府的意图，大家要切实抓好落实。下面，我围绕抓好今年下半年和今后一个时期全市的经济发展工作，再讲四点意见。

一、认清差距，自我加压，真正做到时刻绷紧加快发展这根弦

加快发展是南宁当前和今后一个时期内最重要、最现实、最迫切的任务，南宁各级领导干部要时刻绷紧加快发展这根弦，切不能麻痹大意，切不能掉以轻心。7月18日至21日，我市组织党政考察团赴贵州省贵阳市、遵义市进行学习考察。这次学习考察活动，使考察团全体成员的思想受到了强烈的冲击和震撼。大家深刻感受到，南宁自我感觉良好的发展时代已经过去了，我们面临着“标兵越来越多，追兵越来越少，甚至没有追兵”的严峻形势，如果我们再不及时警醒、快马加鞭，过不了几年，南宁将会被更多的兄弟城市远远甩在身后。

去年我们到昆明考察后，大家认为我们与昆明的差距较大，一时无法实现赶超。在大家固化的思想认识中，贵阳与南宁的差距还是比较明显的，南宁是当仁不让的“老大哥”。但俗话说，“三十年河东，三十年河西”，事实上就在这几年时间，从经济实力来看我们已经成了贵阳的“老弟”，而且差距还有进一步拉大的趋势。从经济总量看，20xx年，贵阳市的GDP为2085.42亿元，比我们少718亿元，增长16%，比我们高5.7个百分点，占全省的比重达26%，比我们高6.5个百分点，增速在全国省会城市连续几年位居第一。今年上半年，贵阳市GDP完成1003.83亿元，比我们少363.3亿元，增长14%，比我们高5.8个百分点，占全省的比重提高到26.6%。如果照这个速度发展下去，贵阳的经济总量将会很快超过南宁。从财政收入看，20xx年，贵阳市财政收入完成563.76亿元，比我们多90.1亿元，增长18.8%，比我们高6.6个百分点。今年上半年，贵阳市财政收入完成343.57亿元，比我们多78.48亿元，增长11.5%，比我们高1.6个百分点。其中公共财政预算收入完成180.24亿元，比我们多43.89亿元，增长15.6%，比我们高10.9个百分点。财政收入是反映一个地方发展的真金白银的指标，从目前的发展态势来看，我们与贵阳市财政收入的差距已越来越大。从固定资产投资看，20xx年，贵阳市固定资产投资突破3000亿元，比我们多525亿元，增长22.1%。今年上半年，贵阳市固定资产投资完成1697.81亿元，已经比我们多了453.41亿元，增长17.2%，发展的势头很强劲，如果我们再不努力，差距将会越来越明显。另外，遵义市的发展态势也是相当的迅猛，也让我们很有危机感。20xx年，遵义市GDP完成1584.7亿元，增长14%，比我们高3.7个百分点;财政收入356.6亿元，增长23.7%，比我们高11.5个百分点;固定资产投资完成1566.1亿元，增长33.1%，比我们高9.4个百分点。今年上半年，遵义市GDP增长14.6%，比我们高6.4个百分点;财政收入增长14.7%，比我们高4.8个百分点;固定资产投资增长35.5%，比我们高17.91个百分点。与昆明市相比，去年昆明市GDP完成3415.31亿元，增长12.8%，比南宁多611.77亿元、高2.5个百分点;固定资产投资2931.5亿元，增长25%，比南宁多498.81亿元、高1.3个百分点;公共财政预算收入450.75亿元，增长19.1%，比南宁多194.5亿元、高7.55个百分点。今年上半年，昆明市GDP完成1649.62亿元，增长8.4%，比南宁多282.5亿元、高0.2个百分点;固定资产投资完成1574.2亿元，增长15%，也比我市多329.8亿元;公共财政预算收入完成225.14亿元，增长9.3%，比南宁多88.7亿元、高4.6个百分点。不比不知道，一比吓一跳。可以说，我市与周边同类城市相比，差距越来越大。前几年我们认为南宁和昆明的发展情况差不多，但是从这两年的数据来看，昆明已经远远走在南宁的前面，我们一时是难以赶上昆明了;直到现在我们有些干部还自以为南宁比贵阳好，甚至有点瞧不起贵阳，但从去年和今年的数据来看，我们很多硬性指标无论是总量还是增速均已被贵阳远远甩在了身后。

与区内城市相比，我们的优势也在逐步缩小。我市主要经济指标的增速与区内不少城市有较大的差距，尤其是地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、社会消费品零售总额五项主要经济指标增速在全区排位均处于中下水平，其中固定资产投资增速排在第五位，其他四项指标分别排在第7至10位。如我市地区生产总值增速在全区排第10位，排名前三位的北海、防城港、钦州增速分别达到了16.1%、12.2%、11.9%，分别高于我市7.9、4、3.7个百分点;规模以上工业增加值增速排在全区第7位，比排名前3位的北海、防城港、钦州分别低11.2、7.5、5.7个百分点。同时，从绝对值来看，我市部分指标仍处于落后状态，如上半年我市规模以上工业总产值仍比柳州少706亿元，仅为柳州的65.5%。由此可见，区内兄弟城市与我市的差距越来越小，甚至我们原有的一些优势也正在削弱，个别经济指标还落后。以前南宁一直自认为是广西的“老大哥”，存在一种天然的优越感。但区内其他城市都在你追我赶、竞相发展，特别是北海、钦州、防城港等几个北部湾沿海城市，近几年来在一些大型工业项目的强劲拉动下，经济发展势头非常迅猛，大有后来居上之势。

在这样咄咄逼人的形势下，如果我们还以优哉游哉的态度做事，还不及时警醒、奋起直追、加快发展，再过几年，南宁与发达城市的差距将会越来越大，赶超跨越的最佳时机将被贻误;在与昆明、贵阳等周边同类城市的竞争角逐中也将被远远甩在后面，甚至在全区的发展中也逐渐被其他城市后发赶上，更不要说实现提升南宁首位度的目标了。落后就要挨打，慢进也是退。面对当前严峻的形势，我们南宁人甘心吗?全市人民肯定是不甘心、不甘于落后的。面对赶超与被赶超的压力，我们必须深刻认识到，发展是硬道理，发展不足依然是我市面临的最大问题，加快发展是解决当前我市一切问题的关键，全市各级干部必须知耻而后勇，奋起而直追。我们与先进城市特别是同类城市的差距，只能用发展的办法来缩小;而当前我市经济运行中遇到的困难和问题，也只有用发展的办法才能解决。面对南宁发展的大好机遇，如果说南宁是一头睡狮，那么全市各族人民特别是各级干部都应该大声疾呼：南宁该醒了，该奋力了!如果再不抓住大好时机努力实现追赶跨越，南宁就有可能在这一时期被远远甩在后面，而我们这一辈人就将成为南宁发展历史上的罪人。因此，排除干扰、聚精会神抓发展已经成为南宁当前最现实、最紧迫的任务，全市上下必须把思想统一到加快发展上来，统一到奋力提升南宁首位度的目标上来。困难再大，发展的决心不能动摇;差距再大，提升南宁首位度的目标不能改变。彭清华书记在全区年中经济工作会议上指出：“有的同志认为‘不简单以GDP论英雄’，就可以不要GDP了，以至于抓发展的精力分散、精神放松、劲头减弱、力度放缓。这是完全错误和十分有害的。必须看到，对于后发展欠发达地区来说，发展始终是第一要务，任何时候都不能放松。”清华书记的重要讲话振聋发聩、发人深省。各级领导干部必须时刻保持一种强烈的忧患意识和危机意识，以更加奋发的状态和昂扬的斗志，以“不能做南宁历史罪人”的责任感和负罪感，对照标杆、自我加压，坚定信心、奋起直追，全力以赴推动南宁经济社会更好更快发展。

二、解放思想，转变理念，凝聚奋发赶超的强大动力

发展的落后很大程度上源于发展理念的落后。对照昆明、贵阳等城市这些年的快速发展，我们最根本的差距还是在思想上不够解放，发展理念不够创新，对重点难点工作没有担当精神、创新意识，习惯被条条框框束缚。因此，要想加快发展，实现赶超跨越，首先必须大胆解放思想，转变发展理念，创新工作举措，以思想的大解放、理念的大提升、措施的大转变促进经济的大发展。

一是要勇于改革创新抓发展。改革创新是一个地方进步发展的不竭动力，也是解决各种问题的重要法宝。当前，全国各地已进入一个向改革要效率、向改革要增长，用改革推动经济高质量增长的新时期。贵阳人就善于改革创新，勇于打破旧观念、旧思维、旧机制的束缚，实现了经济快速发展。比如，贵阳着眼于破解“山城”的发展瓶颈，早在20xx年就高品位高标准规划建设观山湖新区，如今已有40万人居住，GDP超过百亿元，财政收入超过50亿元，已成为贵阳市经济转型发展的“火车头”;贵阳综合保税区从批复下来开始，40天就完成了拆迁、4个月完成了展示区建设，今年9月将接受正式验收;中小企业孵化园的翼云科技公司今年3月21日签约，12月将整体竣工，从签约到竣工投产运营将只用9个月时间，从这些项目高效落地和建设的事例，可见其政务服务改革创新力度之大。反观我们自身，非但很多工作没有创新突破，甚至还自行设置了很多条条框框，作茧自缚。比如，国家规定工业厂房建设用地的7%可用于生产服务配套项目建设，但我们却还规定整个建筑面积的7%用于生产服务配套项目建设，把国家规定的“单7”变成了“双7”限制，阻碍了企业的发展;很多地方对社会资本招投标也都是放开的，但我们却依然保留很多限制条件，等等。在这些方面，我们要敢于大胆解放思想，大胆改革创新，要善于运用负面清单管理，做到“非禁即可”，除法律法规明令禁止外，只要有利于南宁加快发展的，都要大胆试、大胆干;别人能做的我们也可以做，别人没有做的也可以大胆探索。下半年，要组织力量对我市自行设置的一些条条框框进行梳理，各部门要先自行梳理、自查，看哪些是不符合南宁发展需要的，对阻碍发展的“绊脚石”要坚决及时清理，全力营造更优更好的发展环境。

二是要敢于无中生有抓发展。西部地区特别是后发展、欠发达地区，各种条件和基础薄弱，要实现加快发展，就必须具备勇于突破、开天辟地的胆识和气魄，“无中生有”引项目，千方百计促发展。尽管贵阳市的经济发展水平在全国来看仍显滞后，但贵阳的干部却能大胆想、大胆试、大胆干，无中生有发展大数据产业，仅一年多来，中关村贵阳科技园成功引进了240多个标志性、引领性、龙头性项目，金额达1700多亿元，在全市、全省乃至全国掀起了一场科技创新、大数据产业发展的高潮。又比如，贵阳这个城市本来没有太多儒家文化渊源，又是用这招“无中生有”，前后共投入了15亿元大手笔打造孔学堂，不管是从整体影响力还是从具体的理念、规模、内涵上来看，在全国都是一流的，建成以来逐渐成为国内颇具影响力的国学教育基地。贵阳用事实说明，后发展欠发达地区只要想干、会干、敢干、巧干，同样可以干出连先进城市都没有做到的成绩，甚至是奇迹。反观我们自身，一些干部就没有这种“无中生有”的气魄，总认为我们是后发展欠发达地区，加快发展的基础和条件不足，缺乏开拓创新的精神，这也不行，那也不行，前怕狼后怕虎，怎么能实现加快发展的目标呢?因此，我们就是要学习贵阳这种敢闯敢试，敢于“无中生有”的理念，大胆开拓，大胆策划，大胆争取，大力引进一批翘楚企业、翘楚项目，尽快形成新的产业特色和亮点。

三是要善于精益求精抓发展。实现跨越发展，需要善于“扬长”，把自己的发展优势、特色做大做强，做成精品，做到人无我有，人有我优，人优我精，不断提升核心竞争力。贵阳、遵义两市在发展中都善于发挥自身优势和地方特色，在原有的基础上做大做强，把原有品牌做成了精品、做成了名牌。如贵阳市立足生态优势建设观山湖公园，规划5500多亩、投资12.55亿元，将其打造成为国内知名的生态湿地公园。遵义市湄潭县的田家沟，依靠种茶脱贫致富后，大力推进新农村建设，打造形成了具有独特魅力的黔北民居，被誉为“中国式的欧洲农村”，当地老百姓编唱的《十谢共产党》歌谣广为传颂，得到了的充分肯定。学习贵阳、遵义经验，就是要敢想敢干，善于把优势发扬光大，把已有的东西做成精品、做成亮点，让更多的品牌在全国叫得响。从南宁自身来讲，有几项重点工作要抓好：要把五象新区建设成为广西最高品位、最高档次、最具特色的新区;要打造一批在全国叫得响、拿得出手的特色农产品品牌，把南宁的优势做大做强，把一批综合示范村打造成为全区新农村建设的标杆和典范;要全力以赴服务好斐讯、海王、中恒、神冠等新引进的重点企业，加快打造一批高规格、大品牌、上档次的亮点企业、精品企业。

年中营销会议总结 篇4

全市水利系统2015年中工作总结会议讲话稿

同志们：

今天，我们召开全市水利系统2015年中工作总结会，回顾总结年初以来的水利工作，表彰上半年水利工程建设“百日竞赛”优胜个人，深入贯彻市委六届三次全会精神，研究部署下半年的工作任务，动员水利系统广大干部职工，进一步瞄准目标，鼓劲加压，强力推进我市水利现代化建设步伐。

下面，根据局党委（扩大）会议讨论的意见，我讲三个方面。

一、紧扣主题，彰显特色，上半年水利工作成效显著

年初以来，系统上下深入贯彻落实党的十八大精神，紧扣“贯彻落实十八大，推进水利现代化”这一主题，扭住水利工程建设与管理两大主线，进一步弘扬“团结奋进、敬业争先、务实创新、兴水富民”新时期XX水利精神，扎实开展水利工程建设“百日竞赛”活动，全力建设安全、民生、资源、环境“四大水利”，截止目前，累计完成投资17.15亿元，占确保完成任务的52%，防汛防旱、水利工程管理、行政执法、科技文化和队伍建设成效显著，顺利实现“时间过半、任务过半”的目标。

一是水利重点工程有序推进。我市境内南水北调主体工程已全部完成并成功试通水；淮河入江水道整治、洪泽湖大堤除险加固、分淮入沂整治工程加快实施；中小河流涟水县一帆河、金湖县利农河、淮阴区民便河等河道主体工程已完成，具备排涝条件，XX区头溪河、洪泽县浔河正有序推进；盱眙红旗、化农、山洪三座中型水库除险加固、团结河闸加固、白马湖宝应湖洼地治理等水下工程已完成，确保度汛安全。举办全市水利工程建设档案管理培训班，开展水利工程质量监督巡查活动，确保工程质量。

二是农村水利建设成效明显。截止目前，已完成投资7.5亿元，累计出动机械5.87万个台班，投工XXX万个，完成土方XXXX万方，占计划的XXX.5%。全市已完成疏浚县乡河道312条XXX公里，土方XXX万方，占计划任务的113%；整治村庄河塘1239面（条），完成土方1152万方，占计划的106.8%；小型农田水利重点县全面开工，新开及整治渠道462公里，整治排水河道XXX公里，新建渠系建筑物1244座，改造渠系建筑物1873座，新建及改造灌溉泵站49座XXXX千瓦、排涝泵站9座220千瓦，排水涵闸354座，发展管道灌溉1800亩；7个大型灌区改造工程已开工建设，完成3.38亿元，占计划任务的70%；中小河流治理重点县、规模化高效节水以及农村饮水健康工程有序推进。

三是城市水利项目进展顺利。完成中心城市建设重点项目投资2.22亿元，20个责任项目中，已开工15个，完成主体7个，竣工1个。环境提升项目。古黄河水利枢纽、里运河堂子巷控制工程分别完成水下验收和技术验收；里运河北门桥控制工程即将开工实施；白马湖保护与开发、山阳湖开挖、关城大沟及周边整治有序推进。河道整治项目。清安河改道、体育中心周边水系整治、里运河左岸河道护岸、小盐河中段进展顺利。泵站改造项目。福田泵站已完工投入运行，韩侯泵站、西郊一站完成主体，东风泵站完成方案审查。道路新建项目。里运河滨河景观通达工程北岸滨河道路全线贯通；里运河清隆桥～八亭桥景观提升右岸土方整理工程已完成招标；清隆桥～板闸道路连接工程完成方案审查。防汛配套项目。泵站引河清淤、城区防汛视频监控系统新增监控点工程已完成，清河区防汛仓库正在进行方案设计。

四是防汛防旱工作准备到位。自1月21日起，市防指部署各地各单位开展自下而上的防汛检查，在各县（区）自查的基础上，市防指又派出汛前检查组，对全市流域性河湖堤防、水库、涵闸等重点险工地段进行实地检查，确保度汛安全；5月2日市政府召开了全市防汛防旱工作会议，与各县（区）签订防汛防旱工作责任状，全面部署防汛防旱工作。目前，市、县（区）两级防汛防旱指挥部成员已调整到位，并于5月22日在《XX日报》上公布；修订《XX市防汛防旱应急预案》等6个预案，并报市政府审批下发；储足备齐抢险物资，组织两期全市防汛抢险培训演练，确保抢险队伍关键时刻“拉得出、打得响”；国家、省、市领导先后13批次检查XX防汛防旱工作，有力地督促防汛防旱责任制的落实；及时了解掌握三麦收割和水稻栽插用水情况，科学安排用水计划，尽力保证城乡居民生活和工业、水稻栽插、航运等用水需求。

五是水利管理能力不断加强。水利工程管理。制定下达2015年达标考核计划，计划创建12个省、市级水利工程管理单位；继续加强涉河建设项目管理，组织完成金湖县、XX区、淮阴区4个涉水建设工程施工方案审查，开展涉河建设项目后续监管情况普查。认真开展湖泊巡查，制定出台洪泽湖清障考核奖惩办法，推动洪泽湖清障工作，完成42处、15747亩非法圈圩清除。积极开展金湖县荷花荡、洪金灌区2家省级水利风景区创建工作，6月初顺利通过省级现场考评。水资源管理。作为全省水资源管理现代化试点单位，认真组织编制《XX市水资源管理现代化建设实施方案》并通过审查，全面落实最严格水资源管理制度，继续实施白马湖退圩（围）还湖工程，扎实开展水法规宣传教育活动，着力提升法制宣传教育效果。水行政执法。积极推进河长制管理，结合汛前清障，以河湖清圩专项执法为重点，针对涉及河湖利用、涉河建设项目、水工程及采砂管理的违法行为，严厉打击侵占河湖水域、违法设障、非法采砂等违法行为，加快推进水生态文明建设。节水型社会建设。会同XX大学编制完成《XX市城市节水规划》，出台《XX市用水效率控制实施方案》，以“节约保护水资源，大力建设生态文明”为主题，结合5月12～18日全国第22个城市节水宣传周，在《XX日报》刊登城市节水宣传周专版，开展“节水到万家”、“节水宣传进乡镇、商场”等活动，确保节水宣传取得实效。

六是科技文化建设再上台阶。继续依托XX大学等高校、科研院所，借梯上楼，大力开展科技创新，开展“水利云平台关键技术研究与应用示范”等课题研究，申报“XX市水生态文明灌区建设模式研究”等10个项目，完成XX市第一次全国水利普查并即将对外正式公布，加大队伍建设，不断提高科技在水利现代化建设中的贡献份额。进一步落实《XX市“十二五”水文化建设与发展规划》，与水利部水情教育中心（中国水利报社）、中华水文化研究会联合举办全国水与生态文明建设高层研讨会，成功举办包括8个大项16个小项的’2015XX第三届水文化周（节）活动，继续以 “淮水讲坛”、《XX水利》杂志、XX水利标识、水文化研究会、水利普查成果和《XX水利博览》等为载体，充分展示XX丰富独特的水文化，营造水利行业良好的舆论氛围和发展环境。

七是水利团队形象有力提升。主题实践活动。以“贯彻落实十八大，推进水利现代化”为主题，开展各种实践活动，继续推进“八大集中行动月”活动并取得显著成效。新时期XX精神大讨论。制定大讨论活动实施方案，召开动员会议，并先后组织新时期XX精神大讨论座谈会、党外人士及支部书记座谈会，在全系统开展“我为XX水利现代化建设献策”活动，营造浓厚的活动氛围。机关效能建设。进一步加强系统党建党风廉政暨软环境效能行风建设，强化软环境督查，举办2期“市民看水利”活动，积极与广大市民形成看水、护水、敬水互动，提高群众保护水环境意识。以“三重一建”为抓手推进纪检监察工作。建党92周年纪念活动。组织开展老干部工作通报会、党外人士座谈会、道德讲堂、走访慰问老党员和困难党员、廉政教育报告会、参观叶挺将军事迹展以及“学业务、比技能、提素质”读书读报等系列活动，提高党员党性修养。干部队伍建设。与复旦大学联合举办全市水利系统干部管理能力提升研修班，培训人数达180多人，实现工作学习两不误、两促进。选拔任用一批优秀干部，招录一批新人员，选派6名干部到上级部门挂职锻炼，干部队伍整体素质进一步提高。精神文明创建。以省文明行业创建为目标，以文明机关、文明单位创建为重点，认真做好省文明行业、文明单位创建。宣传、安全生产、综合治理、信访稳定、帮扶、群团等各项工作进展顺利、实效明显。

八是行业综合实力显著增强。围绕全市水利现代化建设大局，各地各部门上半年各项工作有条不紊，特色鲜明。涟水县以“百日竞赛”为抓手，注重创新，注重发展，全力推进各项工作；金湖县坚持规划先行，主动争取，加强沟通，资金争取、农村河道疏浚管护、水利风景区建设等成效显著；XX区突出工程建设，整合涉农资金，着力打造水利示范项目，不断加快推进各项工作；洪泽县作为我市唯一的水利现代化建设试点县，扎实做好白马湖宝应湖洼地治理、洪泽湖大堤除险加固工程征地拆迁及移民安置等重点工程，民生水利、城市水利、防汛防旱有序推进；淮阴区各项工作进展较快，区乡河道疏浚等一大批重点工程提前建成并投入运行，招商引资领跑全区，提前实现“双过半”目标；盱眙县加大融资力度，做大做强融资平台，清水坝灌区节水改造等重点工程顺利推进；清浦、清河、经济开发区围绕全市中心城市、生态市建设，推进水利工程建设，强化水利服务管理，全力做好各项工作。市直其他部门和单位上半年也都取得了显著的工作成效。市水利资产经营有限公司多渠道做好融资工作，保证了市政府下达的重点城建项目资金的需求，二期债券发行工作正在有条不紊的推进中，自行实施的重点城建项目进展顺利。淮阴水利建设有限公司克服融资空间狭窄、财务成本居高不下等不利因素，完善管理体制、强化市场开拓、突出成本控制，新签施工合同额突破10亿元，完成施工总产值5.2亿元，继续保持较为平稳的经营形势。市水利勘测设计研究院有限公司有序完成分淮入沂、洪泽湖大堤加固等项目勘测设计规划前期工作，进一步加强勘测设计创新，举办“五四青年讲坛”等活动，扎实推进规划设计研讨月，取得明显成效，同时，积极拓展市外市场，提升企业品牌。市水利物资开发公司加快人才引进，积极申报获批水利施工三级资质，完成白马湖堤防险工段应急处理工程，加强绿化工程养护，提高苗木成活率，保障公司和谐稳定。市水政支队积极做好水法规宣传、执法巡查、规费征收、水事案件查处等工作，上半年共查处违法建设、违法打井、违章取水、污染水源隐患等水事违法行为10起；中里运河管理处注重河道长效管理，做好主城区防汛准备，积极服务亿元招商引资项目和创建国家4A级旅游景区，超序时进度完成规费征收任务；入江水道工程管理处以防洪保安为中心，加强工程管理，加大河湖执法巡查力度，涉河建设项目管理规范有序，在全省普查中受到好评；规划办围绕目标，完成《XX水利博览》编写并出版发行，积极做好XX市及县（区）水利现代化规划体系建设，组织《XX市城市防洪排涝规划》、《黄河故道地区水利发展规划》等修订工作。节水办创新宣传方法，积极推进省级节水型城市创建，深化节水型社会建设，取得显著成效；供排水管理处规范操作，发展农民用水者协会，5月底即完成农业水费收取工作；高良涧水利工程管理处积极利用灌溉总渠下游地区农业灌溉用水和航运补水之际，抢抓发电机会，共发电316万度，筹备成立“XX市安澜机电设备安装维护有限公司”，并积极拓展安装业务，促进单位可持续发展；洪金、淮涟灌区继续以工程和灌溉管理为中心，不断增强服务意识，科学调配灌溉水源，有效地保证了农田灌溉用水，并依托灌区改造项目实施，站容站貌明显改善；淮泗涵闸在狠抓涵闸工程管理、省级文明单位创建、区域供水服务的同时，克服地处偏远困难，完善内部管理，规范工程管理，不断提升工作效能；樱花园以“倾心服务人民群众，全力推动公园发展”为目标，成功试营业“樱花欢乐园”，着力打造“樱花主题园”、“水利特色园”、“精细管理园”；清晏园积极做好园区管理，在“叶园”内布置叶挺将军事迹展览室，进一步增加公园文化内涵，提升服务质量，上半年接待游客近40万人次；防汛物资管理中心扎实做好防汛物资储备，注重物资保养，重抓防汛演练，排除安全隐患，全面提升物资管理调用应急响应能力；市防汛抗旱机动队完善规章制度，切实增强机动应急保障能力，成功举办两期市防汛抢险培训演练活动，加快经济多元化发展。

在肯定成效的同时，我们也要看到工作中存在的挑战和不足：一是水利现代化建设短板项目不容忽视，根据评价指标体系，我市水利现代化水平自评综合得分为82.1分，“六大体系”中，区域防洪减灾工程能力、农田水利保障能力、水资源供给与效率水平等得分较低，是我市水利现代化建设的主要短板，需要引起高度重视；二是水生态文明建设需要进一步加强，水利部和省水利厅已发文，将水生态文明建设工作放在更加突出的位置，这就需要我们深入研究相关举措，争取将XX列入省水生态文明建设试点，“十二五”期间建成水生态文明城市。三是水利工程项目建设之间进展不平衡。虽然大部分工程建设节点目标大多按序时完成，但也有个别城市水利和区域治理项目，受拆赔工作或审批进度影响进展滞后；四是系统创新创优、昂扬向上、不断进取的氛围仍显不够浓厚，软环境和效能建设任务还较为艰巨。这些问题和不足，务必引起我们高度重视，采取有效措施，逐步加以解决。

二、瞄准目标，争创一流，确保目标任务圆满完成

根据市委六届三次全会、全市水利工作会议等精神，按照本次会议部署，系统上下要抢抓机遇，加快发展，突出重点任务，全力抓好落实，确保全年目标任务圆满超额完成，为苏北重要中心城市和全面小康社会建设作出积极贡献。重点要做到“四个坚持”、“四个确保”。

（一）坚持防汛抗旱两手齐抓，确保全市安全度汛

市委六届三次全会明确要求，要“周密做好防汛抗旱工作，立足防大汛、抗大旱、抢大险、救大灾，进一步落实责任制，切实保障人民群众正常生产生活。”因此，要坚持防旱防汛两手准备，在做好当前抗旱和蓄水保水的同时，围绕“一城千里堤、三滩百座库”防汛重点，加强与气象部门的联系，密切关注天气变化，防止旱涝急转。由市防指各分指挥部局领导带队，7月中旬分别再到各县（区）检查，重点对河道堤防、水库大坝、水闸泵站、城市排水排涝设施、易涝、易出险地段和在建工程再进行一次全面督查。要加快推进上级下达的防汛急办、度汛应急、水毁修复、维修养护等工程项目，确保及时发挥效益。进一步清点防汛物资储备情况，增加和补充防汛抢险必备器材物料。严格执行汛期工作纪律，强化防汛抢险专业队伍建设，加强防汛值班防守督促检查，确保各级防办和水利工程管理单位坚守岗位，及时发现和处置可能出现的各种问题，真正做到 “气象一报，防办报到；雨声一响，站到现场；洪涝不退，不离岗位”。目前，针对水稻用水高峰的到来，要切实加强当前用水管理，强化计划用水，厉行节约用水，杜绝水源浪费，确保沿线河道水位正常、城市工农业和居民生活用水安全。

（二）坚持建设管理齐头并进，确保基础不断夯实

水利建设与管理涉及到公共安全、人与自然的和谐，也涉及到检验我们的行政能力。面对国家高度重视水利建设的大好机遇，我们必须始终牢牢抓住这“两条主线”，将公共利益和公共安全放在首位，精益求精，严格规范，全年确保完成水利投资33亿元，争取完成投资35亿元，不断提升水利服务经济社会发展的综合能力。

一是加快推进项目前期工作。加快推进中小河流治理、大中型涵闸加固以及泵改项目的前期工作力度，争取下半年批复实施；制定白宝湖、里下河、沂南等重点洼地治理实施方案，有计划地编制可研设计参与全省竞争立项；超前组织储备项目的前期工作。进一步认真细致地做好全市水利现代化指标分解工作，由规划办牵头，分部门、分县（区）、分将责任落实到位，明确对县（区）进行考核奖惩，7月底前形成正式文件并下发，确保取得实效。

二是加快推进水利重点工程。下半年要加快做好中小河流治理、水闸加固、大型泵站更新改造等未批复项目前期工作，争取汛后全面开工建设；继续推进淮河入江水道整治、洪泽湖大堤加固、分淮入沂整治等治淮骨干工程建设，保证序时进度；加快盱眙县红旗、化农、山洪三座中型水库加固工程建设进度，争取年底前基本完成，明年3月底前完成扫尾；强化中小河流治理、水闸加固、湖洼治理等已开工项目建设管理，确保年底前完成主体，明年汛前全面建成。进一步细化在建水利度汛安排，完善度汛预案，落实防汛物资，加强值班巡查，确保度汛安全。要按照市水利局制订的质量强水实施方案，严格质量管理过程控制，7、8月份重抓往各类项目竣工验收，四季度继续开展“百日攻坚”活动，全面推进项目实施进度，确保工程按期保质完成目标任务。

三是加快推进农村水利建设。编制淮涟、洪金、涟东、清水坝、渠南、竹络坝等6个大型灌区实施方案并上报，及早制定2015农村水利建设计划和小型水利工程建设方案。完成10万人的农村饮水安全工程，确保11月底完工；开工实施2014农村河道工程，规划疏浚土方3000万方；开工建设淮涟九期、涟东五期、洪金等大型灌区节水改造工程；继续实施2015年小型农田水利重点县和专项工程；继续推进农村河道长效管理工作；开展小型农田水利工程产权明晰及后期管理试点工作。

四是加快推进城市水利建管。加快中心城区和新建城区水利设施配套、水系优化调整，重点推进以清安河改道、山阳湖开挖为重点的生态新城水系调整工程，推进里运河北门桥控制工程建设，继续加强城区泵站风险控制管理，开展星级泵站评比活动，研究制定泵站人员考核办法，促进河道保洁水平及泵站管理水平提升，为安全度汛提供基础保障。全面协调城市长效综合管理工作，加大督查力度，抓好薄弱环节整治，保证长效管理工作在全市排名位居前列。

五是加快推进水利工程管理。督促指导各创建单位积极开展水利工程达标创建工作，确保年底按计划完成省市级管理单位创建工作任务。进一步推动湖泊管理基地（站点）建设，加强巡查管理，加大违法案件查处力度，全面完成洪泽湖非法圈圩清除。加强河道管理范围内建设项目管理，加快小型水库除险加固进程，强化水库的安全运行管理。

六是加快推进水资源管理。组织实施《XX市水资源管理现代化建设实施方案》，组织开展省水生态文明建设试点申报工作，全面推进二河饮用水源地达标建设，继续实施白马湖退圩（围）还湖二期工程，推进白马湖周边地区农村面源污染控制与研究工作；继续加大汛期巡查监督检查和水事违法案件查处力度，加强河湖专项执法查处、督办工作，维护正常水事秩序；以节水型城市创建为中心，进一步深化节水型社会建设，打造和挖掘XX城市节水工作亮点，力争年内创成省级节水型城市。

（三）坚持科技文化两翼齐飞，确保实力稳步提升

作为运河之都、生态水城，XX有着其独特的底蕴和魅力。面对新时期XX特色水利现代化建设新任务，我们必须以科技推广为先导、示范基地建设为抓手、文化传承为特色、人才培养为根本，让XX水利事业在科技文化两翼的支撑带动下，实现健康快速可持续发展与腾飞。

第一，实施科技兴水战略，推进水利现代化建设。抓住去年省水利厅与市政府签订的XX水利现代化战略合作协议这一机遇，依托XX大学等高等院校及科研院所，充分利用好XX大学继续教育及研究生培养基地、XX水利科技综合示范区、XX市水利院士工作站、XX大学XX研究院等“金字招牌”，加强科技合作交流。充分发挥市水利学会作用，积极开展水利重大课题及重点工程决策研究，全力向上争取科研和技术推广项目，在项目建设中论证和发挥水利科研成果的效益，与高等院校合作培养各类水利科技人才，加速水利科学研究和科技成果转化步伐，为水利现代化建设提供支撑和保障。

第二，坚持文化兴水特色，推进水利现代化建设。水文化是XX软实力的重要组成，是推进XX水利现代化建设的智力源泉和精神动力。当前和今后一个时期，我们要进一步用好XX水文化研究会平台，大力开展水文化研究，深入挖掘江南河道总督署的内涵，打造XX水文化亮点，加强水文化宣传、推介，开展水文化教育、培训和咨询，努力把水文化的元素渗透到水利各项工作之中；进一步立足我市“淮水讲坛”、《XX水利》杂志等载体，结合“世界水日”、“中国水周”宣传，继续举办水文化节、文体运动会、市民看水利、水利职工子女水利行等活动，强力弘扬水文化精神，以文化的理念丰富治水思路，从文化的角度谋划水利发展，不断延伸和放大水文化在推进水利发展中的独特效应，充分体现水文化在“凝聚水利队伍、引领事业发展、树立行业行象、促进人水和谐”中的重要作用，推进生态市和生态文明建设。

（四）坚持务实创新双轮驱动，确保行业进位争先

求真务实，是我党实事求是思想路线的具体反映，它要求我们说真话，办实事，求实效；开拓创新，则是我们水利事业不断发展壮大的动力和保证。可以说，求真务实和开拓创新是我们做好工作、推进事业的两个基本支点，二者相辅相成，密不可分。如果把求真务实比作源头，那么，开拓创新就是奔腾不息的水流，只有把二者结合起来，才能使水利事业的长河源远流长。

一要进一步强化软环境和效能建设。扎实开展办实事竞赛活动，遴选101%服务的典型案例，参加“101%服务我最满意的事”评选。积极推进服务质量标准化、行政指导和风险管理三项管理创新工作，扎实推进“水利民生”服务品牌创建活动，积极参加全市“十佳服务品牌”评选，做好信访稳定工作，完善软环境和效能建设考核奖惩机制，激发系统上下进位争先的浓厚氛围。

二要进一步加强创新创优工作。要以系统年初确定的44个创新项目为载体，树立典型，表彰先进，以点带面，把创先争优体现在发展民生水利、加快水利基础设施建设、加强水利工程和水资源管理、深化水利改革等各个方面，积极破解基层水利站建设、配套资金筹集等县（区）水利能力建设发展难题。加快市水利资产公司、淮阴水利建设有限公司、市水利勘测设计研究院有限公司、市水利物资开发公司等自身发展，采取市、县（区）联动，争创一流业绩。继续深化招商引资工作，明确目标，加快推进，力争再有突破，力保年底目标考核加分。

三要进一步加强宣传信息工作。紧紧围绕新时期XX精神大讨论、水利重点工程建设、主城区水环境提升、农村水利建设等重点，市局与县（区）局联动，办好XX日报、淮海晚报的“水利XX”专栏，XX电视台的“魅力乡村”、XX人民广播电台的“水利园地”栏目等，及时报道水利政策、工作动态、经验成就等，做好XX水利网、“淮水安澜”民生通道中水利版块的更新维护，不断提升XX水利行业的知名度和美誉度。

四要进一步加强党风廉政工作。高度重视党员干部廉洁自律工作，积极防范水利工程建设领域廉政风险，继续实行“三监”联动，强化预防职务犯罪工作，继续坚持做好教育、制度、监督等方面工作，特别是加强水利资金监督力度，层层强化内部审计，并加大外部审计力度，确保水利各项资金专款专用，管理规范，从而提高水利工程廉政风险防范水平，实现“四个安全”目标。

五要进一步加强水利团队建设。进一步加强XX精神大讨论活动，以活动凝聚精气神，以活动弘扬正能量，并与XX水利精神相结合，形成大干水利事业的不竭动力和强大合力。开展“贯彻落实十八大，推进水利现代化”主题实践、“八大集中行动月”、“科级干部进百村”调研、101%服务创新和局属单位劳动竞赛等活动，继续通过电化教育、高校委培、学术交流、技能竞赛、挂职锻炼等方式，提升干部职工专业水平和管理服务能力。加大文明创建力度，办好“道德讲堂”，举办《淮水讲坛》，加强基层水利站所建设，不断提升水利行业形象。

三、下好“三棋”，提升能力，强力推进全市水利现代化建设

常言道，棋盘虽小，可纳乾坤，一个人智力认识的深浅完全如镜中影像一般投射到棋局之中。无论是黑白世界的围棋、楚河汉界的象棋，还是方方正正的军棋，从中我们不仅能启迪智慧，更可以举一反

三、开拓思路、增长才干，用更加积极的态度、更加昂扬的斗志、更加过硬的本领，强力推进全市水利现代化建设。

一是下好“围棋”，着力提升谋篇布局能力。“不谋全局者，不足以谋一域。”围棋的全局观念，比任何竞技活动都显得重要和明显。棋手的全局意识主要包括谋篇布局、棋局均衡发展、轻重缓急、舍小就大等各个方面。一个围棋好手，往往善于发现棋势的细微变化，从而调整策略，从容应对。这就要求我们系统每一位干部职工都要牢固树立全局一盘棋的思想，做到站在水利现代化建设的大局高度思考问题，充分认清做好2015年各项水利工作的重要性，超前谋划，有针对性地采取措施，牢牢控制发展趋势，确保该部署的工作早部署，该推进的事项早推进，该争取的项目早争取，为完成全年目标任务奠定良好基础。

二是下好“象棋”，着力提升团结协作能力。“河界三分阔，智谋万丈深”，象棋是人类智慧的体操。象棋有着明确的中心意识。为了整体的胜利而牺牲局部是所有棋类的共同特点，但象棋尤其突出，舍卒保车，舍车保帅，有规则，有层次。象棋的将帅地位最高，为了它的安全，各子出生入死。结合水利工作实际，我们必须紧紧围绕“十二五”发展目标这个中心，围绕2015年各项目标任务这个中心，真爱岗位、真实干事、真心待人，言必水利话、行必水利人，一声到底、一声对外，扎实推进水利各项工作。象棋有着明确的前瞻意识。任何棋类都讲究落子生根，不能悔棋，下棋者要有很强的前瞻意识，走一步想几步甚至十几步，才能做出对全局最有利的选择。因此，作为一名水利工作者，要提高政治敏锐性，强化工作前瞻性，锤炼目光长远性，围绕当前XX水利工作的重点、难点和热点，认真解读党的十八大报告、中央省市1号文件、部省《关于加快推进水生态文明建设工作的意见》及市委六届三次全会等会议精神，牢牢把握水利工作主动权。象棋有着明确的协作意识。象棋有甘当炮架、不别马腿、不塞象眼等棋路，要求各子之间契合紧密、协同作战。这就需要我们凭着一股对水利事业的热爱与坚持，在各自的岗位上注重沟通协调，做到分工不分家，建立一种相互信任、优势互补、和衷共济的良好关系，树立一荣俱荣、一损俱损的集体意识，同甘共苦，携手共进，共同描绘XX水利更加美好的明天。

三是下好“军棋”，着力提升奋发进取能力。军棋，顾名思义，如同行军打仗，是对勇气和智慧的考验。军棋需要争先精神。军棋胜负关键在于军旗，勇往直前、争扛军旗是棋子们拼搏的目标。当今社会，是多元化发展的社会，竞争无处不在，竞争不可避免，水利工作也是如此，要想在全市、全省乃至全国领先，就要求我们不但要有强烈的取胜愿望，还必须具有强烈的争先精神和效率意识，做到“工作争先、服务争先、业绩争先”，尽心竭力兴水利，创先争优促发展。军棋需要奉献精神。为了全局胜利，主动碰炸弹、踩地雷，其实就是在现实战争中，也不鲜见。棋子与棋子之间无价值上的差别，功能也一样。水利工作有轰轰烈烈、高潮迭起，但更多的是爬山涉水、吃苦耐劳，在默默无闻中奉献人生价值。我们要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，勤勤恳恳、兢兢业业地做好新时期水利工作。军棋需要负责精神。要知道，游戏可以重来，而人生、事业和工作的失误所造成的损失，有时却难以弥补。因此，认真负责和精益求精的态度是水利事业成功的保证。系统上下各位同志要各司其职、各负其责、各守其土，进一步树立“一日无为、三日不安”的思想，坚持“今日事、今日毕”的工作作风，秉承“定了就干、干就干好”的高效执行力，以良好的作风推动水利事业稳健发展。

同志们，水利现代化建设蓝图令人憧憬，超额完成目标催人奋进。我们要在市委、市政府的坚强领导下，同心同德、同向同力、同求同步，勇于担当做表率，勇于归零敢超越，勇于创新促发展，确保超额完成全年各项目标任务，奋力开创XX特色水利现代化建设新局面！

读书的好处

1、行万里路，读万卷书。

2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

3、读书破万卷，下笔如有神。

4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文

5、少壮不努力，老大徒悲伤。

6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿

7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

8、读书要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。

10、一日无书，百事荒废。——陈寿

11、书是人类进步的阶梯。

12、一日不读口生，一日不写手生。

13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基

14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德

16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿

17、学习永远不晚。——高尔基

18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子

总结精选 装饰公司会议营销 篇5

电话邀约流程

为全面推动装饰企业的发展，采用讲座的形式集中洽谈是一种很好的方法。具体操作如下：

一、客户信息收集：

1.买二个小区的名单：800个左右的客户名单

2.广告配合：平面广告配合，可利用协会和媒体合作的名义组织邀请客户参加

3.小区交房时由物业代发讲座入场券

二、信息处理

三、电话邀请 1.短信邀请 2.接听电话

四、场地安排 酒店

五、场地布置 1.图片布置 2.资料准备

六、会议安排 1.投影制作 2.会议流程安排 3.会议人员工作安排

4.设计与业务等参会会议前配合指导会议 5.会议时间确定

七、会议目标

1.参会客户人数：20位以上

2.会议签单数：6个

八、会议跟踪 1．48小时跟进 2．重点意向客户沟通

九、工作安排

1．汇众指派电话营销辅导员2名 2．合作公司指派业务员2名配合电话营销 3．工作执行落实 4．确认主讲专题 5．确认讲师 6．资料准备

十、会后会 1．会后总结 2．会后跟单安排

3．每月举办1—2次，每月承接10个以上客户

电话话术

您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓x，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的设计活动，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修和设计是吗？ 客户回答分五类：

一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、在装修了：您现在已经在设计当中还是在施工当中。设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件 小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：

1）先将平面，立面，价格，材料这一块做好算出来。

2）然后在考虑施工这一方面，这样做有个比较，可以装修是又省心又省力。

我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！

五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您这个房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常得优秀，非常负责任，不仅仅图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

如何组织会议

1．确定活动主题 2．安排会议流程： ①问候欢迎

②介绍会议的目的 ③介绍会议的流程 ④推崇主讲老师 ⑤学会衔接

3.学会当主持人

家装课堂主持稿

各位来宾、女士们先生们大家好，欢迎参加由XX装饰和设计俱乐部共同组织的设计风格与户型专题解析会。首先做个自我介绍，我是本次研讨会的主持人XXX，很希望通过本次活动能和各位成为朋友，本次活动内容丰富多彩，不仅有设计户型分析、风格、风水、个性设计讲解，还有装修验收规范介绍会议围绕实用性和科学性帮助大家做好家装参考，为了让会议保持良好的会场环境和会议质量，请大家遵守以下会场规则：

一、会议进行时大家保持会场持序

二、请大家一起把手机调到振动档或者关机

三、为了您和他人的健康，会场内请勿吸烟

四、有问题写下来交给我们服务人员我们在提问时间优先回答

五、需要老师投影上的讲稿的朋友可以把邮箱给我们，我们会后及时发给您让您参考

在会议开始前先看大屏幕欣赏设计作品感受设计效果。

设计是装修的灵魂，好的设计让生活增添色彩，今天我们请到的设计主讲嘉宾是国家注册设计师，也获得过多项设计奖项，多个作品被设计杂志刊录，我们用掌声请出我们的设计主讲嘉宾。

4.接待客户工作流程：

①欢迎安排就坐

②登记（房子，姓名，电话）③会议

当中解决客户的需求④会后与客户交流⑤现场成交

会议营销—家装课堂

执行手册

活动背景：装饰公司将于 年 日举办设计名师咨询会 活动目的：向XX地区装饰客户推广宣传装饰理念，推广XX公司及设计，现场承接业务及跟进客户以推动公司发展 目标人群：待装修客户 场地选择：XX大酒店 活动时间：

参会人数：每期每场50位待装修客户 成交目标：每期成交20位客户 宣传方式：报纸 场地布置和流程：

活动现场分为三大区域：接待区、设计师设计作品区和公司展示区

1、接待区：场地入口处设接待台一张，并安排接待人员负责登记及迎接引导入座，接待人员佩带胸牌

 引领嘉宾进入会场，就座；设计师交流解答嘉宾对活动的有关疑问。

2、讲座区：按时段进行设计知识讲解、互动游戏、节目等 布置：设舞台背景一块

注:在制作背景板时,请广告公司设计后再喷绘 流程： 时间 2分钟 30秒 内容 开场白 讲师介绍

负责人 主持人 主持人 主讲 主讲 主讲

备注

20分钟 讲解:设计流行趋势 15分钟 互动交流咨询签单 20分钟 讲解:施工管理优势

5分钟 XX装饰公司介绍近期促主持人 销机会

30分钟 结束语，现场交流签订协主持人

议

注：以上流程各公司可根据自身情况做适当调整. 互动交流：由公司设计师和业务人员负责采用1对1沟通 有奖问答：

1、XX装饰公司成立哪一年？

2、装修中设计风格定位重不重要？ A．重要

B.不重要

3、设计最重点是什么？ A.整体效果

B.局部效果

4、施工管理在装修中重不重要？ A.重要

B.不重要

5、装修公司品牌重要吗? A.重要

B.不重要

3、展板区：

1、在场地周围或其他合适位置摆放三个易拉报，并在天花板上悬挂吊旗。

2、进门处设立作品展示区

注:制作易拉报时,请广告公司将主体内容置于中间,减少上部留白.“点亮空间，完美设计”

—XX装饰家装完全设计专家知识讲座-XX上岛咖啡星期天设计交流会

X月X日，由XX装饰和XX家装培训网共同策划主办的“点亮空间，完美设计”专题讲座，在上岛咖啡举行。来自XX具有“全国杰出中青年设计师”称号XX和XX总设计师，分别就“设计中的人文情节”、“以设计提升生活品质”、“品质装修从设计开始”，各自提出自已独特的观点和设计理念，给众多前来聆听讲座的业主们弥补了装修设计上的知识缺陷。活动内容： 1.讲座内容 设计趋势案例发布

讲解如何选择设计公司

应如何考虑设计风格

如何与设计师沟通

如何把自己的思路完整的告诉设计师

如何作装修资金成本预算

咖啡设计交流时空

2.选择设计师，面对面直接沟通

友情提示：您带上户型图，在讲座现场根据自己喜欢的风格，设计等想法，选择中意的设计师，进行全面细致的交流！

活动时间： 活动地点： 报名热线：

方案2． “好设计，好生活”上岛咖啡设计名师咨询专题交流会

选对风格，做好设计，由XX家装培训网与XX装饰联合举办“好设计，好生活”家居设计魅力体验主题活动，将带您赏阅国内国外主流家居风格。历史渊源的设计文化和设计要素等一系列精彩讲解，共同探讨现阶段XX人最喜欢的主流风格和流行趋势，体验各类风格设计案例鉴赏和解析，让您释放和找寻真正属于自己的生活方式。近期有来自浙江杭州并具有“全国杰出中青年设计师”称号的XX、XX和XX总设计师，分别就“设计中的人文情节”、“以设计提升生活品质”、“品质装修从设计开始”，各自提出自已独特的观点和设计理念，给众多前来聆听讲座的业主们弥补了装修设计上的知识缺陷。将在XX，XX，XX，XX，四大城区的上岛咖啡馆定期举办风格设计课堂，让我们体验风格设计创造的住宅空间魅力！为家主题：精品公寓生活设计

不同风格案例集萃：新中式生活；新简约生活：地中海生活；欧式古典生活„„

公寓版贴身预算方案

科学选材讲解

精品公寓样板房预约考察 为爱主题：新婚生活设计

设计新婚生活

婚房精品设计展

婚房材料优惠套餐

婚房样板房预约考察 为生活主题：别墅生活设计

新版贴身预算完全解决方案

中式、欧式别墅经典案例展示

别墅施工工艺全流程展示

别墅配套材料展示

别墅样板房预约考察

友情提示：您带上户型图，在讲座现场根据自己的喜欢的风格，设计等想法，选择中意的设计师，进行全面细致的交流！活动时间： 活动地点： 报名热线：

二．市场营销：

1．市场营销策划是实现目标过程中的一种必要手段，有计划有目的的开展和目标有关的营销策略，让每个员工清晰可见目标，把目标变成行动计划，每一天都有事可做，轻松实现即定目标。

2．广告：广告以活动加品牌推广的形式进行宣传，提升业绩，建立品牌影响力。

3．活动组织：

1）参加展会时，进行差异化营销与促销，提升效率。2）组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率 3）季度主推大型活动一次，每年4到6次大型活动制造客户，提升业绩。

4．低成本行销计划：

中小装饰企业发展过程中低成本行销是企业发展的最佳方式，企业组织营销小组全面实施各项即定营销计划，推动全员营销，全员服务，运用关系营销，超越企业即定目标.A．展会调研营销：关注会展信息，再每次展会期间组织业务，设计人员实施即定调研方案，可用上海装饰网的身份开展调研计划，市场调研以了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，可提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性，本调研方案也适合小区交房时实施。

B．返利式合作营销：

和房产，物管，房产中介中心建立合作关系，采用先关系再谈合作，可邀请相关销售人员喝茶，洗脚等低成本方式，不宜人多每个企业不超过3人私人合作为佳，每次转介绍成功后邀请喝茶，并将提成（一般2%-3%）作为酬金用信封包好一次性返还。

C．小区开发：针对性的开发小区，对适合公司定位的小区，交房前1周和交房和20天由市场人员蹬点接触客户，沟通交流，要求测量设计，用感情营销成交客户。

D．促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动塑造企业价值和小幅度赠品，精品样板房，点将施工，点名设计，团购计划等有效促销方式

E．讲座沙龙：

定期组织双休设计交流咨询会，可在上岛咖啡，茶室或公司会议室组织，由专人讲解设计，风水，施工，选材知识，有效推广公司优势，讲座行销前可由行销人员或各关系企业派发入场券或邀请函，讲座成功的关键是对主讲人的身份塑造，讲座内容设计，会场气氛营造，参会人员配合咨询成交。

F．电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标

G.．工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标.H．全员营销:推动全员营销意识建立全员热爱公司的思想,让每一个员工有企业荣誉感,在销售和服务中成长与企业共同成长共同推动企业成功.G．.网络营销

通过网站收集客户信息组织活动，通过网络沟通作好售前成交工作，网站设计特色让客户互动，可以建立公众型网站。

成功的心态塑造

一、建立梦想与目标（有目标才有动力）

梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐，目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想，梦想是目的，目标是方向。

二、良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态；

2、喜悦的心态

3、包容的心态

4、抗拒绝的心态

5、老板的心态

6、虚心学习的心态

7、坚持不懈的心态

8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）信念：

A、100%相信成交的信念

B、助人的信念 C、追求成功的信念 电话的流程：

1）大胆的使用电话

2）礼貌的问候：姓名＋全名＋先生或者小姐 3）自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部。小XX 4）询问交流。目前我们公司正在针对XX小区，在搞示范工程的装修征集活动，想电话向您咨询一下，您家的新房。近期考咋也要装修和设计的是吗？（备注）

已在考虑装修的客户，您设计的有没有在做？没有。

建议您装修之前先分2个步骤来

1、先将平面、立面、材料，价格这一快先做起来，然后在考虑施工一快。这样以后装修起来比较省时省力；你看我们这些活动比较省事比较丰富比较精彩。向把相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次．活动的内容有更了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您肯定也要货比三家。比设计，比施工，比材料，比服务，如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意，那您在做个选择，毕竟装修不是一件小事情，您说对吧？那好吧！

您看你是周1—周5有空？还是双休日有空？那您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便？

为何测量：

1）粱的位置和高度确定 2）采光通风怎样

3）窗子的情况不一样（落地窗，飘窗；常规窗）4）下水道马桶的位置，及是否移位

2、已装了。

你有朋友需要装修吗？帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。

3、（我没有考虑好）XX先生、小姐，我想在问一下，您家的房子确定是自住的是吧！

4、号码怎么知道的？—我们王经理给我的，非常高兴能为您提 供家装上的服务，您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何？

5、如何邀约已在平面设计中的电话？

1、打招呼，2、自我介绍；

3、重点询问平面设计中的情况；

4、找出问题，给出建议（配合设计）；

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案

六、如何邀约已在立面设计中的电话

1、打招呼，2、自我介绍；

3、重点询问立面设计中的情况；

4、找出问题，给出建议；

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案

七、如何邀约已在预算中的电话

1、打招呼；

2、自我介绍；

3、重点询问预算中的情况；

4、找出问题，给出建议；

5、邀约再一次的碰面洽谈预算。顾客关心的重点话题

一、你们公司怎样？好在哪里？

二、你们价格贵不贵？

三．你们设计、施工，怎么样？

接待电话日常规范用语

“您好，XX设计工程公司 ” 一.客户

1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式

回答： “您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我 们公司装修会比较轻松方便，保障性强？” 2.正在施工的客户： “请问您有什么事？” 客户回答：“„„.” 1．“我帮你接过去。”

2．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。手机不方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧！3． “他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。” 二.找人电话：

1.通知本人接电话或转接过去

2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？ 回答：（同客户类2）三.建材商电话

1.我帮你接到我们的材料部（X总）好吗？

2.你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话回头我们材料部跟你联系。四．前台：

一.“请问你找谁？”

回答：“„„”“您有预约？”（有预约就通知当事人，没有就请他稍等,进去通知。）（会务室等候）

二.“您请进。”

三.人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告

四.客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。

第五、客户交谈问答：

1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。答：设计是施工的灵魂,设计做好了，施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的,我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半很合理的。

2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用双项监理,分项验收制度，保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本.3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答：可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务,我们是团购量大优惠,有保障,也便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的，这样可以避免以后的质量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多.4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们 公司有这么多人吗？

答：是自己公司签定长期合同的，我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？ 答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？

答：钱每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理，我们公司的预算采用菜单式明细软件报价，价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点，工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天，我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右，关键是找我们放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。

7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？

答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。

8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办 法提高设计师水平？

答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？

答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套，我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做，收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉推款，设计施工分流是必然趋势。

10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？

答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年，我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。

11、问：你们公司的优势在哪里？答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单，长期服务，是品牌公司。

12、问：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？

答：可以，为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’？外出采购时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的服务费可以保 证设计师不会拿回扣。

13、问：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？ 答：我们采用分项验收，专业专管。工程总监对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出据整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。

14、问：工程是否有转包现象？

答：我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高，质量好，工班长奖金就高，公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业，质量第一。材料由公司统一配送，终生维修。

15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？ 答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，您先看一下等类似的话语。

16、问：能保证我家的装修像看的样板那样吗？

答：我们公司是按ISO9000标准施工验收的，规范标准统一，材料统一配送，分项验收，专业专管，每一套都是样板房，您也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。

17、问：装修过程我要做什么? 答：您在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程您只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。

18、问：你们装修能达到环保标准吗？

答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。

19、问：为什么开关面板、洁具、龙头等不包括？

答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，您也可以指定品牌由我公司代购。

20、问：你们公司的设计、施工资质是几级？

答：家装公司都是专业资质，我们也是专业一级公司，家装看管理和服务，工装看资质。

21、问：你们设计哪些图纸？

答：我们要求设计师统一设计规范标准、平面、顶面、立面施工、效果图、节点、水路、电路图。全套图纸完善后由工程部核准才能够进场施工以保障施工进度和施工效果。

22、问：你们公司预算定额的依据是什么？国家标准还是公司标准？如果是公司内部定的，那么价格高了让我怎么办？

答：我们是根据家装市场客户调查和参照2000定额标准确定的。我们每年做一次市场调查，每一年行业协会也会开会通告预算参考报告的，价格、服务、质量和用材合理就是最好的。

23、问：公司的人工和辅料为何这么高？依据是什么？ 答：现在的装修是透明报价，辅料和人工我们会含一部分利润的，其实我们的净利润最多10%，每套房子施工三个月，还要保修二年，水电五年！太便宜了做不好，是要出问题的。合理利润是企业生存发展的关键。

24、问：价格与工程质量成正比吗？

答：不同设计师和施工班组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润8%左右。

25、问：环保超标怎么办？

答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。

26、问：材料选择注意哪些问题？

答：材料的合格证和保修卡要向商家索取，最好要求开发票，到正规的市场采购材料，先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买，杜绝回扣问题。

27、问：你们公司中档装修要多少每平米？

答：半包一般500-600元/平方，全包1000-1200元/平方，主要看用材，人工费都差不多的。

28、问：你们智能家居的优势在哪里？各档次的智能有什么不同之处？

答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给您电话，您约他们谈一下您的需求，他们会根据您的需求和建议进行设计的。

29、问：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？

答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。

30、问：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？ 答：我们公司严格按《施工手册》、《工程管理计划表》进行管理。31．问：设计怎么谈？