物业保洁绿化工作总结

2024-12-27

物业保洁绿化工作总结（精选11篇）

物业保洁绿化工作总结篇1

物业公司保洁绿化部工作职责

一、主任工作职责

(一)在上级领导下，负责本部门的全面工作，组织领导，落实各项规章制度，圆满完成各项工作任务。

(二)定期向公司领导报告部门工作完成情况及下一阶段工作安排，提出校园建设的合理化建议。

(三)掌握部门各岗位工作流程，组织制定严格制度、监督和考核体系，在顺利开展工作的同时能根据工作实际情况合理调整，确保工人按时、按质和按量完成工作部署。

(四)建立部门各项规章制度，检查、督促岗位责任制和操作规程的执行情况，每天巡视本部门工作区域内的情况，及时发现问题并且及时组织整改，不断提高服务质量，落实奖惩制度。

(五)负责本部门人员的考核及管理，做到有章可循，有章必循，一视同仁。

(六)经常检查各岗位人员的劳动纪律执行情况，确保各班安全生产，无违纪现象。

(七)发生事故亲临现场，组织人员抢救处理，并组织当班人员进行事故处理分析，吸取教训。

(八)负责招聘临时工人，负责管理人员的工作指导、监督、检查并提出奖惩意见。

(九)负责本部门经费计划和组织施工管理。

(十)加强与其它部门的联系，协调校内外各单位的业务往来，树立整体工作思想，互相沟通，不发生纠葛、矛盾，不推诿工作。

(十一)抓好部门的组织建设和思想建设，制订员工培训计划，每周开一次管-理-员会议，分析、研究员工的思想动态;每月召开一次员工会议，充分调动员工的工作积极性。

(十二)在每周的管-理-员工作会议上，确定每个区周工作重点，围绕重点工作及时调动人力、物力资源，完成周、月的重点工作。

(十三)加强管理业务的学习，不断提高管理水平和领导技巧，熟悉工作业务技能，提高工作效率、质量。

(十四)负责本部门的安全生产及防火防盗工作。

二、技术员工作职责

(一)严格遵守公司制定的各项规章制度，负责园林施工管理工作。接受部门主任的直接领导，并适时汇报，工作积极，贯彻执行公司的方针政策。

(二)负责园林维护管理、绿化工作的技术指导与监督检查。

(三)负责校内绿化彩化工程的测绘、设计、经费预算等工作。

(四)根据学校的整体布局，提出有关生产管理、绿化彩化方案和合理化建议。

(五)合理安排流水和交叉作业，及时处理当天作业中的困难，确保施工的进度。

(六)对工人落实安全质量责任制，向下传达任务时进行书面的技术、技术质量要求。

(七)负责材料验收。材料到达后立即与库管员办理入库验收，并完善相关手续。对购进不符合要求的材料，要立即解决，杜绝使用。

(八)利用微机做好校园绿化管理工作。

(九)负责本部门工人的管理与技术培训。

(十)负责有关园林方面的资料收集和保管工作。

(十一)认真填写施工日志，详细记载当天人、材、机的使用情况。

三、管-理-员工作职责

(一)园林管-理-员工作职责

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好园林维护管理、技术指导、监督检查工作，适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查植物生长状况，作好工作记录，发现问题及时汇报，并提出相应措施建议。

4.负责园林维护管理及绿化工程的组织实施工作。

5.对所负责工人组全面负责，掌握园林维护管理及绿化施工状况，及时解决存在问题。

6.根据工作需要，合理调配人员。

7.要掌握本辖区的设备和公共设施的使用、维修及摆放。

8.加强对本辖区草坪、树木、花卉管理。

9.合理组织在本辖区临时工的工作，对偷懒、耍奸、破坏公物的临时工进行批评教育，对不按规章办事的临时工可以提出处理意见。

10.做到腿勤、嘴勤，经常宣传学校的方针政策，有责任教育全校师生员工遵章守纪。

11.根据学校的`整体布局提出有关生产管理、绿化、彩化方案等合理化建议。

(二)保洁管-理-员工作职责

1.负责校园保洁工作的管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并定期向主任汇报。

2.掌握校园内道路分布及工人分配情况，公用设施设备的数量及分布。

3.合理配置校区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保分担区内不留卫生死角。

4.严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6.根据公司的重点工作和员工队伍的实际，定期对保洁员的岗位技能和安全生产进行培训。

7.负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的文化及各项规章制度。

8.带领所属保洁组完成公司安排的临时工作。

(三)垃圾站管-理-员工作职责

1.管-理-员在庭院保洁部主任的领导下开展工作。

2.指挥工人做好垃圾装填分类工作，做到合理装填。

3.监督垃圾工对每天进入站内的垃圾日产日清情况，检查垃圾站内场地卫生，不得满地杂物;站内不得随意堆放垃圾。

4.定期检查垃圾站内墙面、天花板，应无积灰、污迹、蛛网，无乱图乱画，墙面光洁，外墙面整洁。

5.认真做好除“四害”，防污染工作，夏季，定时喷洒药水，减少蚊蝇滋生。

6.建立运行管理台账，做好生活垃圾日清运量的统计。

7.及时收管用具和设施，对站内设备和设施的完好情况时行登记，故障要及时汇报。

8.把安全生产放在首位，消除一切不安全因素，做到早发现，早预防，确保安全

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物业保洁绿化工作总结篇2

1. 适地适树, 改善生态, 降低成本

现阶段住宅区园林绿化水平已经成为商品房档次高低的重要标准之一。开发商为标新立异和追求档次, 不顾植物生长的土壤、气候环境等生态生物学特性, 盲目引进热带棕榈科植物, 野蛮地从山区挖迁“名木古树”, 造成植物在生长中不适应当地环境, 出现长势差甚至死亡的现象。

因此, 园林设计工作者在设计时应当遵循适地适树的原则, 综合考虑园林植物生态学特性、生物学特性和立地环境之间的关系, 将三者有机结合起来, 既减轻了建造成本, 重视植物的美化环境的景观效果, 又重视从保护环境、改善生态的角度出发营建出高质景美的园林景观, 也便于日后物业管理企业维护, 降低养护成本, 减轻居民负担。

2. 因地制宜, 随势生机, 以人为本

住宅区绿化应坚持因地制宜, 充分利用自然条件, 这是设计的基本原则, 要最大限度地利用原有地形地貌、树木、建筑, 尽量少动土方, 设法使花草树木配置与自然地形融为一体, 尤其对高低起伏的复杂地形要有效合理利用。这样既能保持自然景观, 创建活泼自然、诗情画意的园林意境, 又能减少资金投入, 降低维护成本。而对于地势平坦的地段则以绿色草坪为主, 辅以地被植物, 以花灌木、花坛点缀, 以高大乔木遮荫。通过乔木、花灌木、地被植物和草坪的合理组合, 平、斜立面都形成良好的效果, 构成丰富的自然景观。

住宅区绿化主要为居民提供良好舒适的生活环境, 在设计时既要充分考虑人们对公共空间的需求, 又要兼顾人们对私密空间的需求。在小区绿地里活动的有老、中、少等不同年龄段的人群, 其中又以老年人和儿童居多。他们大多集中在活动广场的边缘, 在夏季则更喜欢停留在大树下, 冬季喜欢背风向阳地;他们都需要较大的遮阴树、各种植被和适量的休息设施。

调查表明, 老年人一般要求能容纳多人聚集活动的场地或休闲休息设施, 场地要平坦, 以便于各种活动的需要;青年人则多喜欢较为僻静少干扰的地段, 要有进行体育运动的场地, 或读报、宣传等设施, 他们在绿地中的私密性活动较多;少年儿童则喜欢在较大的活动场地或绿地中玩耍。经观察, 有的楼盘用绿篱、绿地做隔离带, 把本来是便于居民来回通行的小路刻意设计为休闲散步赏景的园路, 结果被居民踩成了一条“癞痢路”, 既有碍美观又不便于物业企业对园林绿化的维护;有的住宅区绿化设计没有考虑无障碍建设, 没把残疾人的行动考虑进去, 为残疾人的出行带来不便……所以休息设施及活动场所的安排均应考虑到居民的这些活动特点。

因此, 设计时应当因地制宜, 随势生机, 从“以人为本”的服务理念出发, 考虑居民们对绿地使用的不同需求, 还有建成后的使用效果、使用安全和维护保养等因素, 都是我们园林绿化建设需要重视的。

3. 建造创新节约型水资源水景

人天生就具有亲水性, 水体所营造的景观是其它元素所不能替代的。因此, 设计者在设计中都喜欢加入水元素, 水景在住宅区运用就较多。但有些设计者为了追求更壮观、更豪华的景观效果, 设计时大量运用水元素, 设计建造一些大水景, 如瀑布、泳池、喷泉等。它们的观赏性确实很强, 可是水量的耗损却没有得到考虑。这些不按自然水生系统来设计的水景, 随着外来物质的不断输入和时间的不断推移, 水体无法自净, 造成了水体的富营养化, 水质发生恶化, 影响了水体的美观, 既导致了水资源的浪费, 也加大了后期改善水质或更换新水的投入。最终导致这些水景由于运行维护使用成本过高而少开常停, 水池蚊虫滋生、发臭发绿, 给物业管理者带来不便, 还成为累赘, 甚至成为物业管理纠纷的一大因素。

鉴于此, 水景设计不能盲目营造大型水景观, 它们不仅会造成水资源的浪费, 而且其日常维护费也将是一笔巨大的费用。要根据目前的条件并考虑今后的维护, 不再局限于瀑布、池、湖、溪、涧等传统水景表现形式手法, 可采用旱喷、点式水景、雾化等新型理水手法;除了一些特定的环境需设大中型水景外, 应尽量设计小型水景 (如跌水、壁泉、小水幕、水墙等) 或点式水景。水景水体也可通过动力系统和地形条件等, 可以把利用过1次的水, 进行重复利用, 在减少使用水量的同时创造出更多的水景景观;更应借助于科学技术的创新, 采用新型节水设备, 运用新的工程技术手段 (如采用新型喷水系统, 控制喷水及喷水效果;采用新型管道, 减少水传输过程中的渗漏) , 达到景观创新与节水同步建造节约型水景的目的。

4. 重视绿化土壤

土壤是园林植物赖以生存的物质基础, 土壤质量是园林绿化质量的关键。园林土壤主要来自客土, 很大一部分是外来土或添加物, 加之人类活动影响和改变了土壤的理化性质, 使土壤质量退化, 养分缺失, 不适宜植物生长。由于土壤对植物的影响和作用是长期、持久的, 短期的生长表现并不明显, 少数建设单位或园林施工单位受经济利益的驱使, 在土壤改良上少投入甚至不投入经费, 导致了“能种活、养不死”的现象, 影响了园林植物的生态绿化效果。园林工作者也往往缺少根据土壤条件来确定应栽种的植物种类的理念, 把精力主要放在设计效果和园林植物上, 而忽视了土壤的重要性。长期以来, 往往都是到植物出现生长困难或病虫害但找不到其他原因时, 园林土壤才被引起重视。

目前多数建设用地之前都是农田, 应在场地“三通一平”前, 对优质土壤要保存。场地内如有条件且建设需要用土, 可就地中转、集中存放, 待土建完工后回填至绿地内;若场地有限或无须用土, 可就近调配或转让至需要用土场地。在整理绿化地时, 尽量防止重型机械进入现场碾压土壤, 不仅要拔除杂草, 清理表层的垃圾、石灰、水泥沙浆、钢渣、散落的涂料及各类机械油污外漏污染的土壤, 还需对深埋于土壤内的化学废弃物做深翻清理, 应尽量采用和复原绿化地表土, 而少用客土, 为绿化植被创造良好的生长环境。

5. 园建木质处理与材质选择

多数住宅区设计建造的亭、廊、椅、榭等园景小品采用了木质材料, 这些户外园建长期日晒雨淋, 风化严重, 随意选择的木材及简单的表层涂刷防水漆, 根本无法抵御外力侵蚀, 投入使用几年后就处处出现裂痕, 腐蚀变形, 有的甚至变成了虫蚁的巢穴, 导致后期维护成本较大, 这些园建小品甚至因残败后更新重建费用来源困难而昙花一现。因此, 要延长木质园景小品的使用年限, 确保园景小品的观赏效果, 开发建设者应从后期使用考虑, 对园景小品材质的选择予以重视。应挑选经过专门处理的防真菌、防虫蚁等特性的户外专用木材或选用立体仿真木纹新型喷涂铝材或其他新型材料代替木质材料, 彻底解决木材在户外应用时易产生开裂、变形、腐烂、蚁侵等问题。

6. 乔灌木栽植位置与沟渠及地下管井的保护

根系发达的乔灌木, 延展性强, 栽植在沟渠、地下管井及路面处, 因地理位置限制了种植穴的大小, 使得乔灌木生长受阻碍, 而乔灌木的根系不断伸长, 有的穿破沟渠、管井、顶破路面, 甚至长满下水道, 造成沟渠破损、管道开裂, 排水、排污受阻, 给后期管理带来了诸多麻烦。所以在园林设计或绿化工程动工前就要充分考虑此问题, 栽植乔灌木时应尽量避开地下管网及沟渠、沙井。

7. 绿化材料、取水点与安全意识

住宅小区绿化设计在绿化材料的选择和使用上, 要注重安全意识。选择植物应做到:无污染, 无伤害性;注意选用的植物本身不能产生污染, 忌用有毒、有刺尖、有异味、易引起过敏的植物, 应选择无飞毛、少花粉的植物;忌用带刺和有毒的植物, 如刺桐、夹竹桃、曼陀罗等;忌用不抗台风、容易形成枯枝的植物, 如泡桐、团花、南洋楹等。另外, 容易染上植物病虫害的植物, 如月季、大红花、芒果等也应慎用, 以免因喷洒化学农药防治病虫害造成污染, 影响居民生活健康。

另外, 绿化取水点设计应考虑居民方便和安全。无论是喷淋设施, 还是普通水笼头, 设计时首先要考虑取水点能充分覆盖各绿化区域, 各取水点的位置应安全和美观, 切不可出现喷头 (水笼头) 高高凸起或将喷头 (水笼头) 设置在园林道路边, 以免喷淋时洒湿居民衣服及儿童嬉戏时被戳伤或摔倒。

8. 结语

物业保洁绿化工作总结篇3

关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升

楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。

一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求

参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：

1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。

2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。

二、高校后勤物业保洁工作的注意事项

高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。

1、地面清洁保养

A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。

B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。

2、灯具的清洁

各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：

①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。

②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。

③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。

④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。

⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。

3、玻璃的清洁

擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。

首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。

其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。

三、高校后勤物业保洁水平提升的建议

物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。

1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：

①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。

2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。

参考文献：

[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期

物业绿化养护工作计划篇4

①对员工进行苗木修剪技术等方面的现场培训。

②结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝，并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫。

③对所有的工具、物资进行一次全面的整修、清理，并制定今年的工具、物资的采购计划。

④积肥、沤制堆肥，配制培养土，整理扦插苗床。

⑤组织员工参加公司的春节活动，协助其他部们做好春节前的包装布置工作。

⑥组合一次安全大检查，并制定春节期间的值班安排计划。

2、2月(立春、雨水)。

①对员工进行工作培训，培训内容主要包括工作月历的培训，使员工掌握绿化工作的规律，增加其工作时的自我判断能力及制定工作计划的能力。

②继续结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝，并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫，并注意病虫害的发生情况。

③继续积肥、沤制堆肥，配制培养土，完成扦插苗床的整理、施基肥和给水、遮荫设施的铺设安装等工作。

④挖掘、移植一些苗木，但寒潮、雨雪、冰冻天应暂停挖、移、种。

3、3月(惊蛰、春分)。

①组织好业主的义务植树活动。

②作好色块的补种工作，并对死树进行更换。

③天气渐暖，许多病虫害即将发生，做好病虫害防治方面的培训以及各种除虫防病器械的整修工作，并准备好一些常见病虫害的防治药品，做好本月常见病虫害(主要是蚜虫、草履蚧)的预报工作，并及时防治。

④解除中东海枣的绑扎。

4、4月(清明、谷雨)。

①加强新栽树木的养护管理工作。

②做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪，随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。

③做好员工的施肥技术方面的培训，制定全年苗木、草坪的施肥计划以及相关材料的采购、储藏计划。

④做好盆栽、地栽、花木的松土、除草、花前施肥以及草坪除杂等工作。

⑤做好球形灌木、色块的整形修剪工作，并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。

⑥继续做好本月常见病虫害的预防预报工作，并及时防治。

5、5月(立夏、小满)。

①本月气温渐高，病虫害大量危害花木，应加强本月常见病虫害的预防预报工作，逐步加大防治力度。

②继续做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪，随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。

③继续做好球形灌木、色块的整形修剪工作，并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。

④继续加强新在苗木的养护工作，增施追肥，勤施薄肥。

⑤继续草坪的除杂，进行草坪的修剪。

6、6月(芒种、夏至)。

①本月进入梅雨季节，气温高湿度大，应抓紧进行嫩枝扦插。

②对花灌木进行花后修剪、施肥，及时对一些乔木、大灌木进行抹芽及适当的整形修剪。

③继续去除杂草，特别是草坪中的杂草。

④继续对草坪进行修剪。

⑤继续做好病虫害的预测预报以及防治工作。

7、7月(小暑、大暑)。

①本月天气炎热，杂草生长快，要结合松土继续去除杂草。

②一些病虫害都进入了盛发期，要继续做好病虫害的预测预报及防治工作。

③伏天气温高，雨水少时要灌溉抗旱，本月又是暴雨、大风较多的月份，故还须注意防涝，抗风。

④扦插苗注意浇水、遮荫薄肥勤施。

8、8月(立秋、处暑)。

①及时松土除杂草。

②继续做好防旱、排涝、抗风的工作，保证苗木的正常生长。

③本月份苗木生长旺盛，及时追施肥料，对小苗要薄肥多施。

④加强对扦插小苗的管理。

⑤继续做好病虫害的的预测预报及防治工作。

9、9月(白露、秋分)。

①继续进行除杂草(特别是草坪杂草)，对草坪进行修剪，对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。

②继续抓好病虫害的防治工作。

③配合其他部门做好国庆节的小区内的布置工作。

10、10月(寒露、霜降)。

①继续做好病虫害的防治工作，消灭各种成虫和虫卵。

②继续除草，对草坪进行修剪，对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。

11、11月(立冬、小雪)。

①组织对员工进行修剪技术的培训，并开始对树木进行冬季修剪，减去病枝、枯枝、有虫卵枝及竞争枝、过密枝、平行枝等，特别注意对一些观花、观果灌木的修剪，操作时要严格掌握操作规程和技术要求。

②松土施基肥。

③对小区内各种苗木的生长情况进行一次全面的摸底。

④继续做好除害灭病工作，特别是除袋蛾、刺蛾茧等。

⑤做好防寒工作，对部分树木进行涂白。

12、12月(大雪、冬至)。

①继续进行苗木冬季的整形修剪工作。

②积肥，沤制堆肥。

③继续防治病虫害，剪除病虫枝、枯枝，消灭越冬病虫源。

④做好工具、其他的生产资料的整修、清理工作。

⑤协助其他部门做好圣诞、元旦的小区的节日布置。

物业保洁绿化工作总结篇5

为全面提高福利区绿化养护管理水平，创造优美的小区绿化环境，自10月中旬起，物业部绿化队员工对小区树木的冬季修建养护工作就已全面展开，重点开展修枝定型、绿地保洁、防冻虫害处理等工作。

据了解，我福利区有松树、槐树、杨树、柳树以及果树等多个品种的树木，绿化队的员工在冬季会采取不同方式对这些树木进行修剪。而冬季属于树木的“休眠期”，在此阶段修剪树木，剪掉树木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈，除了能培育树木的外貌，提升景观效果外，经过修剪后的树冠透风、透光性会更好，到了明年春季，树木的长势也会更旺，对空气的净化能力则更强。

至11月底，福利区已有近百棵数经过“修身、理发”工作“改头换面”。绿化队队长张斌表示，树木修建工作将于近期很快完成，但对树木的日常养护工作将贯穿整个冬天，确保树木健康安全过冬。

保洁绿化岗位职责篇6

在主管的领导下，全面负责小区清洁卫生工作的安排和监督，其职责如下： 5.18.1 服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。5.18.2 全面负责小区内的清洁卫生工作的安排,做好每日检查记录并及时向主管汇报。

5.18.3 负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作,组织保洁员学习文化和专业知识。

5.18.4 提交小区内除四害消杀工作，组织安排保洁员完成此项工作。

5.18.5 每日检查监督卫生、消杀,评定工作效益,搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。

5.18.6 坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。5.18.7 坚持原则、办事公道。5.18.8 完成上级交待的其它任务。

5.19 保洁员岗位职责

保洁员在保洁班长的直接领导下，负责本小区的环境卫生清扫、保洁工作，主要职责如下：

5.19.1 清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍,电梯每天擦、抹一遍，副楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次；多层部分公共场所每天清扫二遍，楼梯道、天面每周清扫二遍。

5.19.2 垃圾清运：高层住宅、商场、公共场所每天清运一次；多层住宅每天清运二次，垃圾桶每天清洗一次。

5.19.3 保洁：当班时间责任区内任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责任区内的卫生。

5.19.4 虫蚊消杀:公共场所每周二次,重点是垃圾桶。排雨井、排污井、绿化槽等处。

5.19.5 住户服务：必须在接到住户上门卫生清洁服务要求的24小时内完成。5.19.6 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。5.19.7 完成上级交待的其它任务。

5.20 绿化员岗位职责

绿化工在班长的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。

5.20.1 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保证绿化率达35%以上，绿化覆盖率40%以上，绿化完好率达99%以上，因地制宜，合理布植花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，以挥绿化的生态环境效益。5.20.2 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林具械。5.20.3 对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。5.20.4 养护、管理花草树木。

a.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱或过涝。b.对花草树木适时施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要。c.根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花木进行修剪、整形，使花木生长量适当, 长势优良, 乔灌木各种树形优美，构成丰富的植物景观。

d.清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。e.以“预防为主”和“治旱、治小、治了”的原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。

f.定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗。

物业后勤改革中的思想工作篇7

国企物业管理部门思想工作面临的新问题

国有企业物业管理部门改革是市场化发展的必然趋势。在这种形势的驱动下，早期存在于体制内的各种房管部门分崩解体、自立门户，各种矛盾也随之产生：房屋私有化后，企业继续承担高昂的物业维修及运营费用将缺乏理据；业主们仍然不习惯为物业管理及相关服务买单；物业管理工作依然沿袭传统的包保修缮模式难有创新；物业管理员工不具备市场化管理和独立经营的能力等。在这样的现实环境下，创新改革思路，加大改革力度，充分发挥思想政治工作在市场化过程中的正确引导势在必行，但也面临一些问题：

多元化的思想碰撞带来的难度。物业管理公司在市场化接触的过程中，多元化的思想注定给企业思想政治工作带来更大难度。第一，职工在市场化环境下，视野不断开阔、思想更加活跃，各种观念、价值取向随之发生了新的变化，精神文化层面的需求日益增长且复杂多样，因此统一职工思想的难度比以往任何时期都大。第二，新旧体制交替，新体制下暴露了旧体制长期积累下来的深层次弊端，而新体制的不成熟又无法使其脱离出来独立发挥效益，职工不可避免地产生一些思想困惑和负面情绪。第三，随着改革进程的加速，职工在与市场化物业管理企业交流之余，来自外部的各种思想、观念的影响不断增强，思想政治工作将遇到越来越多的“盲区”。

市场化的负面影响削弱了思想教育的效果。改革开放的深化，职工的竞争意识、效率意识和开拓创新的精神不断增强，思想素质有了很大的提升。然而市场经济的负面毒瘤也在不知不觉中植入了我们的心里。一些人错误地把对利益的追求单纯看作物质私欲的满足，以致陷入极端个人主义、拜金主义、享乐主义的泥潭。这些负面影响搅乱人们的思想、涣散人们的士气，从而削弱了思想教育的效果，严重时还将腐蚀职工的价值观，甚至对企业的发展造成恶劣的影响。物业企业是以服务作为商品存在于市场经济的舞台上，它与一般有形商品不同，其特殊性难以用价值衡量。因此，市场经济的弊端更容易在这种环境下滋生。由于社会主义市场经济体制还不完善，竞争的公开性、公平性、公正性还不规范等客观因素的存在，就很容易诱发一部分人的投机心理和个人主义膨胀意识，如对待工作投机取巧、得过且过，这些都对思想工作的有效开展造成难度。

政工体制还不适应发展的要求。长期以来，企业党建思想工作已经形成了一套基本成型的制度。然而随着新思想、新理念的涌入，既有政工体制的弊端也暴露出来：一是政工干部知识面窄，后继乏人。我们企业的政工干部里老同志居多，他们知识面不宽，对于新时期群众关心的一些问题，不能从理论结合实践讲清楚、道明白。加上现有政工干部的培训机会很少，知识面得不到拓展，工作能力难以提高。另外，现代的年轻人虽然文化程度较高、综合能力较强，然而他们更愿意从事专业性工作，愿意从事政工工作的人却少之又少，造成企业政工干部后继乏人。二是政工工作固守陈规，缺乏创新。政工工作要求我们严谨对待，久而久之就形成了一种墨守陈规、不求进步的状态。有些政工干部想问题、办事情仍没有摆脱计划经济和传统观念的影响，写材料、做报告都是老话、套话，没有创新的思路，缺乏改革的勇气，这也使得我们的政工工作影响力下降，难以发挥较好的效果。

创新思想工作适应新形势发展的对策

思想政治工作就是统一思想、凝聚人心、鼓舞士气的第一生产力，是经济和其它一切工作的生命线；思想政治工作只有不断与时俱进才能打动人心、深入人心；提升工作水平，为企业发展服务。

不断加强和创新企业思想政治工作。当前物业企业在新旧体制交替的过程中，思想政治工作明显存在着“一手硬、一手软”的问题，难以发挥良好的效果，甚至变成企业负担。一是坚持教育为先。加强思想教育是思想政治工作的基础。物业企业要结合与业主民打交道的特点，引导物业后勤工作人员加强自我修养、增强职业操守、培养服务意识。通过不同层次、不同深度的学习教育，全面提高员工的政治素质、业务水平和工作技能，培养员工爱岗敬业、为民服务、无私奉献的良好情操。二是坚持制度创新。完善的制度是做好思想政治工作的可靠保证。要建立健全组织制度，坚持党政联席会议制度、党政会签制度等，完善考核制度，落实考核、监督和激励机制，并建立与之相配套的人员动态机制、思想评估机制、效果反馈机制等。三是坚持系统推进。思想政治工作是一项复杂系统的工程，思想政治工作置身于全局，服务于全局，应当进行整体部署。我们既要发挥好政工部门和政工干部的作用，也要依靠全体职工和全体业主的群众力量；既要不断更新教育内容，又要适时改进方式方法；既要健全制度建设和运行机制，又要完善载体和建设阵地。只有将思想政治工作作为一个整体工程全面系统推进，才能迸发出最大的能量，给企业带来生命力。

牢固树立企业所需要的坚强精神支柱。国有企业物业后勤管理部门经历了较长一个时期的半封闭状态，在市场化浪潮的冲击下，更容易发生问题。为此我们必须加强理想信念教育，打好预防针，增强领导干部防腐抗变的能力。要想在市场化的道路下发展，我们必须要有坚定的信心，坚强的理念，坚持在以我党为中心的正确领导下，坚定不移地进行改革开放和现代化建设。只有这样，我们的企业才能在市场化改革的道路上站稳脚跟，渐获壮大。

加强职工意识培养，转变工作作风。市场化发展的过程要求我们的职工转变观念，紧跟形势。思想政治工作必须特别要重视职工思想意识的培养与转化。一是增强经营意识。我们要让职工从观念上克服“等、靠、要”的思想，头脑中要有经营意识，树立后勤服务的经济观念、效益观念和竞争观念。二是增强学习意识。市场化物业管理对职工的专业素质能力提出了较高的要求。职工们的学习必须与社会学习接轨，因材施教、个别培养。近年来，方大物业已有部分职工通过了全国注册物业管理师考试，获得从业资格认证。我们的职工通过有针对性地专业技术技能学习、综合管理能力学习、具体实践操作学习，不断提高职工的专业技能、综合素质，使其在市场竞争中保持竞争力。三是增强服务意识。市场化改革，要求物业单位既要能履行管理职能，更要提供规范、优质、高效的物业服务产品。强化主人翁意识，让员工深深感受到企业的命运与自己的生活息息相关，我们喊出了“我靠企业生存，企业靠我发展”这样的口号，建立员工的主人翁意识，把自我发展与企业发展紧密地联系到一起，实现企业与员工的共赢。

树立“以人为本”的核心价值观念。坚持“以人为本”，是做好物业后勤管理市场化改革过程中思想政治工作的关键。新形势下，树立“以人为本”的核心价值观念包括两个方面：一是关爱员工，以实现员工发展作为企业的根本。企业只有做到关爱善待员工，为员工的发展创造有利的环境，才能使员工更加热爱企业，加倍努力做好工作。尊重关爱员工，最大限度地调动员工的潜能，激发员工的主观能动性和创造性，进一步增强企业发展的活力，形成员工热爱企业、企业关爱员工两者互为依靠的和谐氛围，实现企业的持续发展和员工价值追求的互利双赢。二是服务业主，以实现业主满意作为工作之本。业主是物业服务的具体对象，我们的一切服务最终都是围绕业主满意为原则。思想工作必须做好正确引导，工作中投入满腔的热情，细致周到地为业主服务。业主只有在实际生活中体验到物业管理市场化运作带来的好处，心生满意，才能自觉地支持物业管理工作，自愿地为物业服务买单。成功的服务得益于“以人为本”的核心思想，时刻把业主的利益放在首要位置，通过思想的不断渗透，让业主明白我们的初衷与想法，最终得到业主的配合与支持。

努力营造和谐文化氛围，创建和谐企业、和谐小区。思想政治工作是连接企业和业主之间的精神纽带。建立良好的企业文化氛围，潜移默化的影响员工，从而共创和谐企业、共建文明社区。一是培育企业文化，增强核心竞争力。加强企业文化建设，实质上就是用先进的文化理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，增强企业的凝聚力和竞争力。作为物业后勤服务企业，要牢固树立“服务第一要素”的重要思想，以业主满意作为终极目标，不断提升服务标准，提高服务质量，逐步建立企业的核心价值观，形成企业的良好口碑。二是传播和谐声音，创建文明小区。和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑。我们要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，加强社会公德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。注重人文关怀和心理疏导，营造安定健康、丰富多彩、积极向上的小区文化环境。

（作者单位：中铁六局北京铁建公司）

（责任编辑：胡正）

海利物业小区绿化整改方案篇8

为提高小地区绿化档次，提高小区形象，改善小区生态为目标，我们准备以小区绿化带、色块为中心进行绿化整改。小区绿化存在的问题：小区目前绿化整体效果不是太好，草坪色块营养不良、缺肥。未得到预期的生长效果，有的种植不合理，一方面由于管理处人员不足，养护水平差，另一方面管理人员对此没有引起足够的重视，目前苗木已死亡10%，我们要充分重视这些情况，减少损失，进行整改；整改计划：

1、首先对4栋、6栋、7栋楼前面进行整改，先栽行道树，11月份栽紫叶李，最后中间主干道栽樱花；

2、把色块移到路边，扩大色块面积，色块种好以后打桩保护起来，这样可以阻止车辆乱停乱放，破坏绿化，并且减少了草坪的面积，降低了养护的工作量；后期养护：

1、定期修剪枯枝，及时清扫落叶、除杂草。

2、合理用药，以预防为主，防止产生药害。

3、及时灌溉排水，以后每隔20天到一个月一次。通过我们的努力，对小区实施有效的绿化整改，会提高小区的绿化质量，为广大业主营造一个优美舒适的美好环境，提高了业主的满意度，提升了公司的形象。

海利物业办公室

开发区绿化养护管理工作篇9

关键词：园林；绿化；养护

1 建设一支素质过硬绿化队伍，适应新时代绿化要求

时至今日，园林绿化已不是过去简单的绿化概念，园林是一门学科。虽然我们在绿化事业上工作很多年，但是陈旧的思想与管理方法，队伍建设等方面还存在与园林发展形势不相适应的地方。我们的经验素质与园林事业的快速跨越式发展存在一定差距。所以要建立一支高素质的专业园林绿化队伍。从过去的仅仅对绿化管理中的一般性除草松土，除虫浇水施肥等管理工作到随着园林的发展，新技术新管理要求的应用的提高做根本性的转变。为此提出如下几点问题。

（1）职工对园林管理要求与标准的不认同

（2）职工对新虫害新防治虫害的药品知之甚少，还停留在过去旧虫害旧药品阶段。

（3）职工对苗木品种认知不全，习性不了解，导致养护工作做的不到位。

（4）聘请的栽种养护人员没有栽种经验，甚至之前就没有从事过这方面的工作，不能做到最好成活率。

（5）职工对外来入侵物根本不认识，更谈不上了解

除以上情况之外，单位工作任务繁重，人员紧张，职工缺乏系统的培训，所以说加强队伍建设是提高园林养护水平的基础。对此我们要明确学习的重要性。努力做到如下几点：

（1）多学习园林的新成果新技术；（2）组织人员去园林绿化先进的地区学习交流经验；（3）组织各种形式知识竞赛，技术比拼，激发学习热情，培养高素质团队。

2 加强养护，养护好坏直接影响园林事业的发展

2.1 城市基础设施需要长期不断维护

城吏绿化是城市设施重要组成部分，在使用过程中不断被破坏和消耗，需要不断进行保养与维护，乃至更新。城市环境对于植物来说不太友好，因而需要我们根据植物生长情况采取各种措施。让园林绿化真正给人们带来益处。

2.2 绿化是城市的门面

随着时间季节的变化，城市景观也发生变化。通过绿化实现不同季节地段，不同景观的组合，提高城市景观效应。

3 养护的主要措施

传统的园林绿化机械工作效率比较低下，养护成本也比较高，为不断完善绿化工作，我们工作还需要多方面改进。

3.1 制定详细养护标准，分级养护

绿化已经不限于公园道路，还扩大到街头，游园，学校，机关，小区等。不同区域，不同地点养护要求不一样。比如北京路绿化要求就要比较高，重庆路要求就相对低点。养护管理是一个有针对性的工作，只有有了科学的管理，才能把园林绿化中的养护工作納入科学管理的范畴，才可以在繁忙的工作中实现高效的管理。

3.2 对树木的养护

树木养护包括对树木的修剪，施肥管理，病虫害防治等。修剪要做到剪后树木易恢复，不容易留下轮痕，剪出理想优美的树形。早春秋末是根生长旺盛时期，此时施磷肥有利于根生长，而夏季抽芽，叶生长旺盛，适量施氮肥有利于满足细胞分裂和组织需要。现年病虫害种类有增多趋势，而研制出的新药也比较多，这需要我们更多的实际中检验药品作用，挑选出适合我县防虫要求的药剂。

4 草坪养护

4.1 杂草清除

目前，许多养护单位追求经济效益，对草坪内长出的杂草没有及时拔除，而是用机器修剪，这样当时效果较好，而几天过后，杂草迅速长出，而草坪自身恢复很慢，久而久之，形成恶心循环，最终导致草坪报废。目前很多科研院校针对草坪研制出除杂草的药品，可以适当使用，采用化学用品与人工拔除相结合，可以起到事半功倍的效果。

4.2 追肥灌溉

时下，在园林绿化养护过程中，对乔木追肥，对灌木追肥比比皆是，却很少对草坪追肥。同样，灌溉也是如此。特别是在春季干旱少雨季节，加强草坪的灌溉对草坪反清起到很好的促进作用。

5 加强管理，保护绿化成果

城市绿化是城市建设重要组成部分，由于城市的发展，导致城市道路的建设反复，工厂频繁搬迁。而绿化成效却往往需要几年才能看到成效，不断施工经常致使绿化破坏，增加管理难度。所以各部门之间协调非常重要，尽量做到道路规划设计和施工完成后绿化工作在跟上，避免浪费。为此可以组织加强与施工单位的交流，及时发现协调和督促施工单位文明施工，工完场清，减少对施工点绿化的破坏。同时与环卫，城管，市政供电等部门协调，互相配合达到共赢目的。

6 合理规划道路，人性化设计

城市的主体服务对象是人，任何设计都要以人为本，作为城市公共设施的重要部分，道路的设计必须要合理布局，它体现了城市规划的品质，与人类活动和经济活动息息相关。

日常养护工作中，我们常常遇到这样问题，绿化带规划不合理，设计时候没有考虑人行道和沿街门点问题，行人穿越绿化带，导致绿化带的屡补屡踩比如千仞岗宿舍区门口未设出口，行人为图方便翻越绿化带。道路设计宽度不合理，导致绿化带开口处经常性坏损毁，这在路路交汇处常看到。还有很多站台都设计在绿化带内，站点周围栽满植物，在上下班高峰，站点人群密集，苗木被踩踏成为必然。为此我们要作出如下措施补救：

（1）对已存在的绿化带进行排查，出现问题的地方进行人性化整改，如安装栏杆，绿化带踩踏处开设新路口，站点踩踏处，增设板凳等方法，变被动建设为主动疏导。

（2）在道路设计中严格把关，满足绿化要求的同时，注重人性化布局，为日后养护工作做准备。 .

（3）加强宣传教育，设立标语牌示等增强市民绿化意识。

7 节约用水，节约资源

园林绿化灌溉用水量较大，而我们泗阳绿化灌溉用水基本是自来水，无论是经济还是资源上都是极大的浪费。泗阳河道还是比较丰富的，可以直接用来灌溉，足以满足植物生长所需。除此绿化以为其他部门如环卫冲洗道路，清洗公共设施

等都可以采取河道水，如果全县这样执行，则可以极大减轻水资源短缺和经济方面的压力。

物业保洁绿化工作总结篇10

关键词：物业管理；管理成效；提升策略

中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）8-0126-01

随着改革开放的不断深化，物业管理企业在市场经济的大环境中所面对的竞争越来越激烈，而在激励的竞争环境中，要保持企业的竞争优势，提高企业的竞争力，促进企业的健康可持续发展，企业工作成效的提升就成为了非常重要的一个问题。因此，本文就从企业的激励机制、服务品质体系以及信息技术的应用等几个方面出发，对如何提升物业管理企业工作成效的问题进行了分析。

1 注意建立完善的现代企业激励机制

人力资源是现代企业中最为重要的一种资源，也是影响企业发展的最为关键的一种资源，这一点在物业管理企业中亦是如此。通过构建完善的现代企业激励机制，能够有效的激发员工的工作积极性，激发企业员工的工作潜能，从而有效的提升企业的工作成效。具体来说，要构建完善的现代企业激励机制，可从如下三个方面入手：

首先，要注意建立顺畅的沟通协调机制。物业管理企业作为服务性企业，“人”是非常重要的一种资源，也是影响企业工作成效和工作质量的主要因素，对于员工来说顺畅的沟通是最好的一种激励方式，确保顺畅的沟通是充分调动员工积极性，确保员工工作热情的一种有效方式。因此，物业管理企业要构建完善的现代企业激励机制，首先就要注意建立上下畅通的沟通协调机制，让领导之间、领导与员工之间以及员工之间的沟通协调都能顺利进行。其次，要注意构建完善的员工收入分配制度。在构建完善的员工激励机制的过程中，最为直接、效果最为突出的一种激励措施，就是收入激励。要确保所构建的收入分配制度的科学性和完善性，一是要注意打破传统的平均主义思想，将员工的收入与企业的效益和员工的绩效紧密的联系起来，引入绩效工资等灵活的收入分配制度；二是，在岗位工资的设置上，要注意根据不同的岗位设置不同级别的工资，以适应差异化的需求，并根据企业的实际情况，设置一系列有助于服务质量提高的奖励个性化奖励措施。最后，要注意构建科学的绩效考核机制。科学的绩效考核机制，不但是对员工工作所做的客观的衡量，也是督促员工不断进取的方法。要构建科学的绩效考核机制，一是要注意采用科学合理的考核方法，并以此来评定员工的工作完成程度和工作完成效果，以确保考核结果的科学性；二是在考核的过程中，应始终遵循公平公正、实事求是、透明民主的原则，确保考核的公平性和透明性，让员工对考核有一个正确全面的了解，确保员工对考核结果的信服度，以真正发挥绩效考核的作用，促进员工工作成效的提高。

2 注意建立完善的服务品质体系

物业管理企业是服务性企业，其产品就是服务，要提高其管理工作的成效，实际上就是要提高其服务的品质，因此，注意建立完善的服务品质体系，对于物业管理企业来说同样十分重要，同样也是促进其工作成效不断的以提升的关键措施之一。由于物业管理企业的产品就是服务，其质量管理实际上也就是对服务品质的管理，所以，要构建物业管理企业完善的服务品质体系，同样也要从服务品质的策划、实施、评定以及改进四个环节进行。

首先是物业管理企业服务品质体系的策划。科学的策划是确保物业管理企业物业管理服务品质的前提，策划应对服务品质体系的要素及相关活动做出直接性的规定，而且策划的水平会直接影响到最终服务的质量，因此，在构建服务品质体系时，一定要根据物业管理企业的特点和本单位的情况进行有针对性的策划；其次，是物业管理企业服务品质体系的实施。在服务品质体系实施的过程中，不但要注意建立国际标准管理体系，如建立ISO9000质量管理体系、建立ISO14000环境管理体系等，还要注意服务的创新，不断推出新的服务举措，提高服务品质，确保服务品质体系的有效实施。三是，物业管理企业服务品质体系中服务品质的评定环节。应通过自我评定、业主评定、行业评定等多种方式来对服务品质进行全面、科学、客观的评定。最后还要注意根据评定的结果来有针对性的完善和改进服务品质体系，确保物业管理企业服务品质体系的不断改进和完善。

3 重视信息技术在物业管理企业中的应用

随着现代信息技术的发展，信息技术已经进入了人们工作和生活的各个领域，并产生了不容忽视的影响，这一点在物业管理领域也不例外。目前信息技术对物业管理企业的影响越来越明显，也越来越深刻，成为了促进物业管理企业工作成效的提升的一种有效方式。以下就对信息技术对物业管理企业工作成效的影响以及常见的应用方式进行了简要的分析。

3.1 信息技术对物业管理企业工作成效的影响分析

首先，信息技术在物业管理企业中的应用能够大大提高物业管理企业对信息进行管理和使用的便利程度。物业管理企业在工作中，所需要接触、使用以及管理的信息量是非常大的。以住宅物业的管理为例，仅一位业主及其所属的物业方面的基本信息就能够高达100多项，由此可见，就算只是一个普通的住宅小区业主及其所属的物业方面的基本信息就能够高达几万条甚至几十万条，如果再加上日常管理及服务工作中累积的各类文件信息和数据资料，信息量就更是非常的庞大。在传统的物业管理工作中，与这些信息相关的工作往往是由员工手工完成的，但是手工的方式在处理这些信息时存在诸多的弊端，如：存在重复劳动、信息更新不及时、信息无法实现集中统一管理、容易出错、效率低等问题。信息技术在物业管理企业中的应用则能够有效的解决上述问题，其所带来的便捷的信息处理方式不但能极大的提高工作人员的工作效率，而且还能有效的提升信息处理的准确度和及时性，确保信息集中统一管理的实现，从而促进了物业管理企业工作成效的提升。其次，信息技术在物业管理企业中的应用有助于企业管理流程和业务流程的优化，有助于企业管理科学化的提升。信息技术的应用能够让企业在管理流程和业务流程上真正实现每个环节的数据化，进而由数据化来促进各个环节的规范化和标准化的实现。如：电子巡更系统的应用，就能够将保安人员的巡逻行为以数据的方式进行实时的记录和保存，以实现对保安人员巡更工作的实时检查，从而规范了物业管理的安全守护工作，提高了安保工作的成效。

3.2 信息技术在物业管理中常见的应用方式

首先是在住户管理工作方面的应用。信息技术在住户管理工作中的应用已经较为普遍，其应用能够大大提高安全管理方面的工作的成效。如：可以利用住户门窗的红外监控、破碎感应以及侵入报警系统等信息设备的应用，及时发现异常的情况并做出处理；可以通过门铃安全对讲系统的应用，利用室内与室外之间的通话对讲，降低陌生人入室的可能性；可以利用煤气泄露和消防报警系统的应用，降低出现煤气泄露事故和火灾事故出现的几率等等，均是信息技术在住户管理工作中应用的常见方式。其次是在物业园区管理工作方面的应用。在物业园区管理工作中，信息技术的应用能够有效的降低因人为管理而造成的不便或失误。目前在物业园区管理工作中，常见的统一的有线电视转发系统、园区范围内的红外及电视监控报警系统、电子巡更管理系统、园区照明设备管理系统以及停车场管理系统等，均是对信息技术的有效应用。最后是在计算机网络系统的构建和完善方面的应用。如：利用信息技术建立的科学的物业管理计算机系统：IC卡应用系统、小区电子银行客户服务系统等等，有效的提高了物业管理企业的服务水平。

综上所述，要提高物业管理企业的工作成效，重视信息技术在物业管理中的应用问题是十分必要的。现代物业管理企业应从多个方面入手，确保信息技术在物业管理工作中的有效应用，确保物业管理企业的工作成效的不断提升。

参考文献：

[1] 赵梅琳.物业管理计算机化[M].武汉：华中师范大学出版社，1998.