医院药房自查及整改措施

医院药房自查及整改措施（通用13篇）

医院药房自查及整改措施 篇1

医院药房自查及整改措施

根据上级部门要求，对照卫生部、国家中医药管理局印发《医院中药房基本标准》、《医疗机构中药煎药室管理规范》，逐条进行落实，现自查如下：

我院中药房常用中药饮片品种在400种左右，品种、数量与医院的规模和业务需求基本相适应，提供中药饮片调剂、中药饮片煎煮等服务。中成药调剂服务由西药房提供。

一、部门设置

（一）中药房由门急诊药房统一管理，分中药饮片调剂组、中药配方颗粒调剂组，中成药调剂组设在门诊西药房，库房采购组设在药品供应科。

（二）中药房设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、周转库、中药煎药室。中成药库房、中成药调剂室设在西药房，并有严格的分区和标示。由于新院搬迁，中药煎药室正在筹建中，位置设在我院能源中心以西，我们将以《医疗机构中药煎药室管理规范》为标准，并结合临床实际需要，设置符合规范的煎药室。

三、人员

中药专业技术人员占药学专业技术人员比例为20%。中药人员中具有大专以上学历的占比为70%，超过二级医院40%的标准。

主管中药房的副主任，具备主管中药师专业技术职务任职资格。中药饮片调剂组负责人具备主任中药师专业技术职务任职资格，中药饮片质量验收负责人具有正高专业技术职务任职资格，及丰富的中药饮片鉴别经验。中药饮片调剂复核人员具有主管中药师专业技术职务任职资格。煎药室负责人具有中药师专业技术职务任职资格，煎药人员为经培训取得资格的人员。

四、房屋

中药房的面积与医院的规模和业务需求相适应。中药饮片调剂室面积约100平方米。宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶平整、洁净、无污染、易清洁，有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

五、设备（器具）

中药储存设备（器具）：设有药架、除湿机、通风设备、冷藏柜。中药饮片调剂设备（器具）：设有药斗（架）、调剂台、称量用具药戥及台称、冲筒、冷藏柜、新风除尘设备、贵重药品柜。

六、规章制度

为保证药品质量，我们制定了相关的管理制度，包括：各类人员工作岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职教育培训制度等各项规章制度。执行中医药行业标准规范，有国家制定和认可的中药技术操作规程及管理规范，并成册可用。

总之，中药房经过认真自查和整改，基本符合《医院中药房基本标准》要求。

2012年8月25日

医院药房自查及整改措施 篇2

1 医院药房管理相关问题

1.1 在药房管理上面没有规范化、制度化以及统一化

目前所有医院的药房管理均按照2002年卫生部颁发的《医疗机构药事管理暂行规定》条例来进行操作的, 这种药房管理条例已经不适合现在的药房管理。

1.2 药物相关问题

(1) 药物混搭。一些医院将内服和外服药放在一起, 另外还没有将麻醉药品以及毒性药品设置专门的地方来存放。这样做将会导致医生在治疗患者时, 会出现拿错药物的情况, 从而造成不必要的麻烦。 (2) 药物没有按照说明书来进行存放。比如说对于那些不能够见光的药品, 药房管理人员在存放时, 没有对这些药物进行避光保护措施, 而是将这些药物放在日光灯下存放。对于需要低温保存的药品, 药房管理人员也没有进行低温保护, 而是将这些药物放在常温条件下存放。 (3) 药物期限问题。药房工作人员对于药房已经存放了好长时间的药物没有进行统计, 也没有将刚进的药物与其区分, 而是将这些药物放在一起, 拿药时也只是随便拿。这些行为均导致了药品的浪费, 从而导致了医院的经济损失, 严重时还会导致一些患者服用过期药物, 造成不必要的麻烦。 (4) 药物报销问题。由于工作人员的粗心, 造成药物的破坏, 本来这些应该由药房管理工作人员自行负责, 而药房管理人员却将这些毁坏的药物在报销单上进行登记。多次累计也会对医院造成经济损失。 (5) 药品的数据管理问题。药房管理人员均可以进入药房数据库, 造成数据库的紊乱, 以及没有常规的措施来进行监督。 (6) 对于药品流向监控比较差。在被调查的药房, 他们只是单纯负责药物的购买、存储以及发放等工作。对于药物的质量、药物的适应证以及患者在服用药物所带来的副作用, 药房管理人员都不会去作相应的了解。另外药房管理人员在患者服用药物后的疗效以及安全方面都不会去作了解和研究。 (7) 临床用药管理缺乏。对于药物浓度的检测、使用药物的方法和指导等都没有相应的标准。另外在不合理使用药物的问题上, 也没有相应的惩罚性措施和监督手段。因此造成了现在很多医院受到利益的趋使, 大量不合理地使用药物和滥用药物。在抗生素的使用方面就是个典型的例子, 也因此造成很多的病菌逐渐产生了耐药性。

1.3 药房管理人员问题

1.3.1 药房管理人员缺乏药学理论知识

从医院角度看:医院高层对于药房管理人员对药学理论知识没有重视。没有对药房管理人员进行药学理论知识培训、进修, 或者说让他们进行临床服务。从理论知识角度:随着科学的不断发展, 药学理论知识也在不断更新, 如果不进行学习, 将会逐渐落后, 以至于什么都不懂。从自身角度来看:一方面药房管理人员对于自己的要求不高, 另一方面, 药房管理人员每天都将精力花在配药、领药、药品统计这些方面, 导致没有足够的时间来学习。

1.3.2 药房管理人员素质比较低

在被调查的医院里面, 药房管理人员的学历是这样的:大专以上学历人数占总人数的25%, 中专学历人数占总人数的65%, 剩下人员都为中专以下学历。从中可以看出, 药房管理人员的学历总体比较低, 主要是中专学历。

1.3.3 药房管理人员的服务意识差

为了了解药房管理人员的服务态度, 我们从该医院的患者了解到, 药房管理人员在对患者进行服务时, 态度比较差。当患者为农民时, 或者穿着比较难看时, 对于他们的咨询, 药房管理人员会表现出讽刺、嘲笑的语气。当患者问的问题过多时, 药房管理人员会表现出不耐烦。另外患者拿药时, 当这些药物有注意事项时, 药房管理人员也不会对此作出提醒。而且根据患者的反应, 药房管理人员态度比较冷漠, 与患者缺乏交流。这些均会导致医院的服务质量难以提升。

1.4 患者的问题

对于被调查的患者, 在医生和药房管理人员两者之间, 大部分均会选择相信医生的建议, 而不会相信药房管理人员的建议。这个也是导致药房管理人员在交代患者所服药物时敷衍了事的原因。

2 解决药房管理问题的措施

2.1 建立健全药房管理机制

在药房管理上实现规范化、制度化、统一化。医院可以设置三种管理药物的机构, 分别为药事委员会、药剂科、专业小组。三种机构各司其职, 都有着自己的工作范围。另外在具体的问题上, 采用开会的形式来决策, 这样可以避免个人决断, 以及垄断。

2.2 建立健全各项药房规章制度

对于药房的工作制度、药物的调剂、药物的期限调查、以及药物的购买等都必须严格按照IS9000系列国际质量认证标准来进行。对于人员的管理, 必须要严格按照制度来管理, 该制度还对所有的人员进行赋值, 每个人都各司其职。另外该制度还制定了奖惩制度, 从而提高药房管理人员的工作效率, 改进医疗质量。

2.3 加大药房的硬件设施投入[1]

(1) 要加大对药房的硬件设施的投入。比如说加强对药房数据库的管理和整理, 从而可以迅速查找数据。这样会形成比较科学、迅速、可靠性大、保密性较高、比较容易修改的局面; (2) 聘请专业人才管理和监督药房; (3) 加强环境的整治。

2.4 建立药物存放条例

(1) 药物混搭的解决办法。将内服和外服药物进行区分, 另外还要将麻醉药品以及毒性药品设置专门的地方来存放。这样将不会导致医生在治疗患者时, 会出现拿错药物的情况, 从而造成不必要的麻烦。 (2) 药物严格按照说明说来进行存放。比如说对于那些不能够见光的药品, 药房管理人员在存放时, 对这些药物要进行避光保护措施。再或者, 对于需要低温保存的药品, 药房管理人员需要进行低温保护。 (3) 药物期限问题。药房工作人员对于药房已经存放好长时间的药物要进行统计, 把刚进的药物和长时间在药房的药物进行区分, 药房管理人员在拿药时, 要将存放时间比较长的药物先拿出来。这些行为, 均将节约药品, 从而节省了医院的经济开支。也避免了一些患者服用过期药物, 造成不必要的麻烦。

2.5 药房管理人员理论知识缺乏的解决办法

医院高层应该重视药房管理人员在药学理论知识上的学习。对药房管理人员进行药学理论知识培训, 以及让他们进修, 或让他们进行临床服务。药房管理人员应该不断学习, 与时俱进。药房管理人员既要把精力花在配药、领药、药品统计这些方面, 也要把精力花在学习理论知识, 以及积极参加药学理论知识培训和进修, 或者进行临床服务。

2.6 提高药房管理人员的素质

药房管理人员必须要改变工作作风, 树立为患者服务的思想。药房管理人员在对患者进行服务时, 要保持微笑, 不要态度严肃, 说话时要诚恳、有耐心。

3 讨论

只有不断加强药房管理的建设, 建立健全相应的规章制度, 才可能使药房管理朝着规范化、制度化、统一化方向发展, 才能提高医院的工作效率, 改进医疗质量。

摘要：目的:研究并探讨医院药房管理相关问题并制定一系列措施以促进医院药房管理朝着现代化、科学化以及规范化的方向发展。方法:选择某医院的药房, 并对药房管理人员和药剂师, 以及该医院的患者作相应的了解和研究。结果与结论:药房管理与医院的经济效益直接挂钩。好的药房管理能促使医院得到更大的收益。因此, 加强对医院药房的管理已成为目前医院整改措施的当务之急。

关键词：医院药房管理,药剂师,药剂科,措施

参考文献

[1]刘艳波.计算机网络化在我院住院药房管理中的应用[J].中国实用医药, 2009, 13:244-245.

医院药房自查及整改措施 篇3

【关键词】乡镇医院; 中药房; 管理; 解决措施

【中图分类号】R288 【文献标识码】A 【文章编号】1044-5511（2011）11-0302-01

对中药进行计划采购、质量验收与审配调剂是乡镇医院中药房的职能。由于中药质量事关临床治疗用药安全，为了让临床治疗过程能够达到辨证准确、处方正确、用药有效的治疗效果，就必须要求乡镇医院的中药房对重要质量管理予以高度重视，能够让中药调剂工作质量得到不断提高。不仅如此，还要以处方分析等措施将处方审配调剂工作的功能进行延伸，确保临床用药的合理。因此，乡镇中药房的计划采购以处方用药分析结果为指导，对医生合理使用饮片剂量进行指导，并让中药房饮片供应充足有保障，这对于避免盲目采购的浪费意义重大。

1.乡镇医院中药房管理的问题

1.1鉴别中药饮片质量条件不够。对饮片的真伪及品质优劣进行辨析无疑是中药房质量验收管理工作的重点内容。乡镇医院一般条件比较差，没有专门的药检部门也就无法开展专业的理化、显微鉴别等具体工作。要避免中药饮片出现以假充真、以次充好这样的质量问题，对供货单位的诚信以及中药房管理人员的专业素质的依赖成为质量控制的唯一途径。而中药房管理人员也只能是靠经验处理，仅仅依靠对饮片性状、颜色等外观的观察以及尝味道、闻气味和水试、火试等手段来对饮片的优劣、真伪进行鉴别，这对饮片质量的全面检验显然有着很大的局限性。

1.2必要的温控和冷藏设备缺乏。由于乡镇医院不够重视中药房，一般没有将温控和冷藏设备配备完善。如果没有把中药饮片贮藏妥当造成变质的话，对临床疗效肯定造成很大影响。再遇到高温和湿度大的高温，产生中药变质就是不可避免的了。容易变质的中药，如：蜈蚣、乌梢蛇等这些动物类中药饮片；莱菔子、薏苡仁、酸枣仁、柏子仁等种子类中药饮片；还有甘草、黄芪、瓜蒌等一些蜜炙的和含糖分的饮片等，都很容易被虫蛀。含脂肪油较多的桃仁、杏仁等种仁是容易泛油的中药，其他是那些中药含有比较多的黏液质、糖质。其他变异的现象还有潮解溶化、粘连、挥发、发霉变色、气味散失等等。由于这些饮片的变质对中药有效成分的变化造成直接的影响，也就对疗效造成了严重影响。

1.3相对落后的药房信息化。由于医师开具给药房的处方书写不规范、字迹不清晰，出错的几率也就增大了，经常分辨不清是桂枝、桔梗还是枣仁、杏仁等等。关于处方中的药名，有的属于同名异药［1］，或者同药异名也有名称相近以及读音相仿等等［2］，这些药名有很多种，比方：南沙参与北沙参、牛膝与川牛膝等，仅仅半夏，就有法半夏、姜半夏、清半夏等多种。如果出现在医生处方开出的中药名称与中药房的处方应付有出入的话，一些中药调剂人员的调配无法反应医生处方的立意，疗效自然会受到影响。乡镇医院中药房狭小的工作面积，无法炮制品种多的饮片，难以对临床需要进行满足。

1.4没有按规定的比例组方。按照一定的比例进行组方是抓中药的基本要求，不然其会在很大程度上影响到饮片的疗效，甚至有的没有任何医疗作用发挥出来。在当前，一些调配人员在配方上药量增减方面比较随意处理，一般是对处方中每味药总称量一次之后，再就以付数估分的形式调配其他所需要的，以手代具的时候也比较常见。

1.5只调配处方不交代特殊用法。比如，应单包先煎的石膏、磁石等矿物类中药；应包煎车前子、葶苈子等；对于薄荷、砂仁等含挥发性成分的药物应在后下。而应应烊化的是阿胶、鹿角胶等。如果没有把正确煎药方法、服药次数、时间、方法及用药期间和用药后注意事项向患者交代清楚，显然会对疗效造成影响。

2.解决对策

2.1开展临床中药学工作。对于那些具备一定条件的乡镇医院的中药房，应把临床中药学工作逐步开展起来，象把中药鉴定室建立起来，等等。把一些简单易行的理化、显微鉴定工作开展起来，可以开展对药材开展真伪、优劣鉴定及对饮片含水量进行测定等工作。

2.2做好处方中饮片使用量及用药频度差异分析工作。要对中药房采购计划进行科学指导，多采购那些常用的量大饮片；制定采购计划可以按照季节用药习惯进行计划，发散风寒药使用频繁的是春季，清热降暑药用量大是夏季，滋阴润燥药量增的是秋季，滋补药量多是冬季。这样可以避免一些浪费现象的产生。

2.3管理人员要做深入细致的工作。必须对药斗定期清理，拒绝接收那些与发票不符合、标志模糊或有破损等问题的药品。以先进先出、出陈储新为原则，对近效期饮片实行标志管理，调换要及时，尽量避免出现药品过期失效现象。中药的养护工作要积极做好，对药品根据光线、温湿度及通风条件等，加强冷藏、防潮、防虫、防鼠等工作，并定期检查和科学养护。

2.4加强药品信息化管理。临床医师通过电子单据把处方给药房发过去，根据收费票据病人到药房把药取出来，药师发货对应配方进行，不仅把工作效率提高了，也使用药安全有保证。

2.5书写药名要准确。临床医生应以药典或其他国家标准规定的名称书写药名开处方，这样才能保证中药调配人员根据医生处方的立意进行正确调配，避免出现错发的问题。

2.6调配炮制工作要得到重视。要对同一饮片的不同炮制品种进行扩大。在调配过程中，不能互相代用不同的炮制品，否则将有毒性产生也使疗效受到影响。同时，煎服法也要保证正确。

参考文献

［1］ 王胜勇，白头翁同名異物类药材的数码显微鉴别［J］，药学学报，2004,10，797～802。

医院药房自查及整改措施 篇4

基层医院药房管理中存在的问题与整改措施探讨

作者：于海舟

来源：《维吾尔医药》2013年第05期

摘要 目的：探讨基层医院药房管理中存在的问题，并针对这些问题提出整革措施。方法：对基层医院药房日常存在的问题进行调研总结。结果：基层医院药房管理中在药品存储，队伍建设及规章制度的执行和监管方面存在者问题。结论：加强基层医院药房的硬件设施建设，加强人员专业培训，完善规章制度和加强监管是解决现在基层医院药房管理中的问题的关键。

关键词：基层医院，药房，管理

基层医院是我国医疗系统的最基础的组成部分，是基层民众日常医疗、康复、保健的重要医疗场所。基层医院药房作为基层医院的一个重要组成，在医院的医疗活动中有着举足轻重的地位，基层医院药房的管理质量直接关系到医院诊疗效果的实现、医院药品的质量安全和基层百姓的健康。但是目前的现状是基层医院药房存在药品放置环境不符合规定，药品管理混乱，药学从业人员素质不高，队伍建设不健全，药学知识体系落后，对患者缺少必要的用药指导，制度建设不完善缺少监管等问题。要及时解决这些问题，需要规范和完善基层医院药房的管理方法和管理制度[1]，加强对基层医院从事药学工作人员的培养，提高他们的业务知识和行业技能，加强规章制度的执行，为基层医院诊疗过程提供可靠保证，努力使基层医院药房的工作做的更好。

1.基层医院药房管理中存在的问题

1.1 药品储存和放置中存在的问题

各种药品需要根据其性质不同是对药品储存和保管的基本要求各有不同。只有严格按照规定条件储存，才能保证药品在的质量。光、温度和湿度三个方面环境因素是影响药品质量的重要因素[2]。光对储存条件下要求避光保药品有影响，在光线的作用下，有的药品会分解导致降低效价、失效，甚至分解成有毒的物质。温度对药品质量的影响是，当温度增高时，一般化学反应的速度增大，药品有效期将减少。有许多药品如生物制品、抗生素等容易受温度的影响，不适合的温度会导致它们变质失效。所有的药品都需要在适合的湿度下保存，湿度太大会使药品潮解、液化、变质、变形、发霉等，湿度太小，也容易使某些药品风化。当前对于基层医院药房的监管也将重点放在药品进货渠道，对于药品的放置和保存还存在很大空白，也没有引起基层医院的重视。

1.2 基层药房从业人员专业素质水平参差不齐

医院的药师在应在发放药品的同时应当对处方用药适宜性和安全性进行审核，对患者服药和用药的过程给予适当的建议，对处方用药所存在的用药疑问和在对患者的治疗与康复产生不良反应等给予说明，及时发现处方中用药存在的问题，并将处方中的问题及时反馈给医师进行修改或更正，以避免错误用药并且能够对医师用药给以指导作用。但是基层医院由于条件限制，使得基层医院的医疗队伍不够健全，加之基层医院对药房的重视程度不够，基层医院药房专业人员紧张，更是缺乏中高级的药师，药房工作人员大多没有条件来接受专业的业务培训和外出学习交流，很大一部分人的专业只是老化，药房药师对于药品的组成及联合用药等方面知识不够，无法给予更为专业的建议，更是无法与现在基层医院的迅速发展相适应[3]。

1.3 管理制度不健全，监督不到位

当前基层医院虽然制订了不少药品管理规定，国家也有《药品管理法》等法规出台，但是这对于基层医院药房管理并没有带来太大的改善，这些规定大多流于形式。比如在药品采购，过期药品和不合格药品的销毁、麻精毒放药品的特殊管理、药品质量的日常检查等方面的登记和正确处理[4]等方面存在不小的问题。

2.对基层医院药房管理中存在的问题的整改措施

2.1 加强医院药房基础设施建设

加大对基层医院药房的投入，完善药房的基础设施建设。增加药房的药橱，药柜，实行分类定位存放，将药品按照不同种类分别存放，如中西药分别放置，内服药品、外用药品分开放置，化学药品、生物制剂、注射制剂等分开贮藏，并按照药品化学性质，选择适当的存放条件。增加低温储存设备，恒温设备，湿度计量设施等，方便不同需求的药品能够有适当的存放条件，以保证药品的在药房存放期间的化学性质和药品药性。

2.2 提高基层医院药房工作人员的整体素质

药剂工作人员应具有扎实专业基础理论知识，医院应加强对药房工作人员对于用药安全知识，药品管理的法律法规等的专业培训和实践技能培训，以提高他们的专业素养。可以根据药房的情况建立长期的学习制度，如安排学习深造，向上级医院进行交流培训。同时加强对药房从业人员的职业道德培训，促进药师有良好的职业价值观，能够更好的为患者服务。

2.3 完善管理规章，健全监督制度

国家对麻醉药品等特殊药品有严格的管理办法，要求特殊药品应有专人负责，使用专用处方，并建立使用等级制度并对处方进行保存备案[5]。对于普通药品同样有一定的规定，如种类数量有效期批号等在入库是登记，并需要定时检查。基层药房应进一步完善人员配备，完善规章制度，加强规章制度的执行力度并健全监督制度，提高药房药品管理水平。

总之，基层医院药房是医院的一个重要部门，良好的管理质量关系到医院的医疗质量和医疗水平。近年来，国家对基层医院的重视程度逐渐加大，对基层医院的建设增加了更多投入，随着基层医疗事业的持续发展，基层医疗在日常诊疗活动中的重要性也逐渐体现出来。因此，作为基层医院诊疗过程中的重要工作环节之一，要适应当前基层医院大发展环境的要求只有不断解决基层医院药房的管理问题，提高管理质量。

参考文献

1.曹荣桂，刘金峰，方素珍.医院管理学[M].人民卫生出版社，2011.2.徐彬.基层医院药品储存管理的探讨[J].医学信息： 中旬刊，2010，5（007）： 1913-1913.3.李桂兰.从循证医学角度探析基层医院药房管理对策[J].中国医药指南，2012，10

医院药房自查及整改措施 篇5

为了响应优化软环境，增强软实力和首问首办责任制实施方案，强化药房服务态度，提高服务质量，把药房管理推向规范化和时代化，为广大患者提供更优越的就医环境，提高药房经济效益和社会效益，为医院树立良好的社会形象作出以下自查自纠及整改建议：

一、存在的问题

1、整体服务态度不够好，服务质量较差，部分工作人员带着情绪上班，部分工作人员上班懒散，上班睡觉，态度不端正，屡教不改；

2、部分工作人员责任心不够强，对医生处方审核不够细，常出现发错药的现象，出现一些交代患者用法用量不清，注意事项不明的情况，还有患者姓名不符或抄治疗单时药品名称不全，以致医生开处方或护士调配输液时朝药房跑，影响工作效率；

3、药房工作人员整体专业技术素质不够强，部分工作人员审核处方偏差，部分医生开处方常出现一些小毛病，药房工作人员并未发现，以致处方点评工作中同样问题常出现，导致处方点评效果不明显；另外部分工作人员不好学，上进心不强，在药房工作几年也仅是单纯的会发药而已，而对药品从进货、验收、质量监督、入库出库、储存事项等一系列问题漠不关心，对一些常用药品的适应症、注意事项、配伍禁忌等了解甚少，这样很难应付广大患者的药物咨询，更谈不上指导临床用药，而医院药房的发展方向是从单纯的配药发药转向药师指导临床用药，当然药房在企业公司托管下是无法做到的；

4、部分工作人员对麻醉药品和精神药品管理不够重视，常出现账目不清的情况，国家对这类药品管理越来越严格，所以我们一定要重视这些问题；

5、药房卫生质量问题，部分工作人员上班只会制造垃圾而不会打扫卫生，到处丢烟头、纸削，上下班不打扫卫生，药品摆放脏乱；

6、药品库存不足的问题，由于药房领药部分没有入库，导致交费或上帐库存不足无法执行而耽误时间，影响工作效率；当然也有收费员或护士不细心的因素；科室借药账目混乱，部分工作人员药已发，但计算机上未点发药，交接班没有交接，重复发药，长期下来就会出现短款；

7、影响药房服务质量的另一些外界因素，药房作为医院窗口的一部分，与门诊、收费室甚至其他临床科室组成一个相互协作、相互监督的网络，比如医生处方不合格或错误，患者很不容易交费后到药房取药又得等药房工作人员与医生协调纠正后再到收费室排队重先交费，几个回合下来患者会无意见吗？这是影响服务质量中的一个因素；另外一个因素是患者到收费室交费后再到药房取药，药房工作人员核对后发现错了，患者又得到收费室排队重交，有些时候一个患者单交费就得跑好几次，如果遇到病人多的时候，排队耗时，几番下来，患者会无怨言吗？

二、整改措施

1、强化服务态度，提高服务质量。实施办法：建立一个考核登记薄，记录上班人员违反纪律的时间、地点、犯什么错再结合考核方案处罚，如同样问题屡教不改交公司处理，院方交院办处理；

2、加强药房工作人员思想道德素质和专业技术素质培训，培养员工责任心、积极性，强化药物知识学习，轮流学习处方点评，提高审核调配处方的能力。实施办法：一个季度进行一次常用药物适应症、注意事项、配伍禁忌等知识考试，人人参与，不合格三次以上者科室待岗处理，每个月处方点评时安排一人有范金荣负责指导；

3、每个季度进行一次麻醉药品和精神药品盘点，帐目不符者负责结清差错，三次帐目不符者交回全部药品，不予管理麻醉、精神药品，科室待岗处理，自我反省，写下保证再上班，待岗一次扣100元；

4、加强卫生质量管理，设臵一个卫生监督员，负责提醒每个员工负责的区域（包括药品摆放、药品质量管理）交接班前须打扫公共卫生，发现不打扫者记入考核登记薄，结合考核方案进行处罚；

5、每位上班人员发现药品短缺通知库房人员领药并做好出入库，库房人员负责登记，如发现柜台上有药品而计算机上没有库存，按库房人员登记的领药人员不入库一次扣2元处罚；

自查报告及整改措施 篇6

一、存在问题：

1、工作中创新创优的拼搏精神还不够强。尤其在审计工作创新创优上还存在明显差距，我局在年初明确年度工作目标任务的同时，提出全面开展“审计争先创新年”活动，要求全局上下围绕这一主线，全面提高审计质量，快速提升工作水平，在全省审计机关中争先进位。到目前为止，时间已经过去半年多了，此刻看还没有明显的突出成果，工作亮点不多，审计精品不多，与兄弟城市审计机关相比，无论是优秀审计项目，还是专家经验，无论是ao计算机审计应用，还是oa办公自动化应用，都存在明显的差距和不足。

3、服务发展融入大局的行动上还有差距。在安排部署全局审计工作中，往往局限于审计业务的范畴，存在着研究部门利益多，研究全局利益少的问题，对自我单位无关紧要事过问不多，对如何紧紧围绕全市经济发展的中心开展审计工作研究不够，服务发展的意识还没有完全牢固树立，融入全市大局的行动还不够主动彻底。

4、狠抓落实的工作作风上还不够扎实。应对新一轮的思想大解放和经济大发展，工作的紧迫感、危机感和热情、活力还不够强。存在工作安排部署多，检查落实少;发号施令多，指导督办少。具体工作中，缺少雷厉风行、只争朝夕的作风，比如一些审计项目，缺乏周密的计划安排，审计前调查不充分，导致审计效率不高，审计周期过长，在必须程度上牵扯被审计单位过多的精力和时间，造成一些负面影响。

5、审计质量和水平还有待大力提高。今年以来，我局始终把审计质量做为重中之重来抓，先后成立了审计项目审定委员会，制定下发了《审计项目审定办法》，坚持审计项目定期审计制度，对促进审计质量的提高起到了很发的推动作用。可是个别审计项目仍然存在着一些明显的质量问题，诸如在执行6号令规定方面还不够严格;审计查处的问题不深不透;审计文书的撰写、文本格式等方面还不够规范等。

6、宗旨意识服务观念不够强。在工作的指导思想上，有时注重于宏观计划，忽视细致的调研;重视按上级的精神要求，忽视基层不一样单位的具体实际，主动深入基层，深入一线，做过深过细的调查研究工作明显不够，对基层审计机关人员配备、经费保障、技术培训等方面的问题和困难指导、协调、帮忙不够。1

在服务群众的工作中，强调工作多，了解困难少;强调原则多，掌握实际少，对基层和群众反映的一些工作生活问题和困难，客观分析，明确解释、创造条件，进取解决不够。

二、主要原因：

1、深入细致地学习科学发展观的理论不够，全面准确地把握和理解精神实质和内涵不到位。对连云港的定位和发展前景，站位不高，视野不宽，研究眼前的困难和问题多，站在长远和发展的色度，审视连云港的未来少，思想认识落后于形势的发展。

2、敢于拼搏，奉献事业的进取精神还不够强，激流勇进开拓创新意识有待加强。传统的思想观念和思维定势还没有真正改变，喜欢默守陈规，按部就班、满足于现状，争先创新的职责感、压力感、紧迫感不强。

3、立足岗位，服务发展的意识还没有牢固树立，求真务实，创新创优的作风和精神还需进一步强化。总认为服务大局只可是是个口号，没有把自我所从事的工作与经济社会的发展紧密联系起来，与基和群众的客观实际联系起来。在工作的创新创优上，总认为只要把已有的成果和经验利用好，尽心尽力做好自我的工作就行了，缺乏一种敢为人先、敢于探索决心和信心。

三、整改措施：

1、进一步加强理论学习，促进思想不断解放。要加强对党的十七大报告、《科学发展观读本》、省委梁保华书记讲话、市委王建华书记讲话等资料的深入学习，围绕贯彻落实科学发展观，紧密联系工作实际，在解放思想上不断突破，自觉把思想认识从那些与科学发展观不相适宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义的各种错误的和教条式的理解中解放出来，从形形色色的主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;冲破一切妨碍科学发展、跨越发展的思想观念，改变一切束缚科学发展、跨越发展的做法和规定，革除一切影响科学发展、跨越发展的体制弊端。从我做起，从此刻做起，全力解放思想，为实现“全面奔小康，重振连云港”的奋斗目标做出审计人应有的贡献。

2、进一步健全完善制度，增强问题整改的针对性。在前一段的解放思想大讨论活动中，我们根据存在的问题，已先后出台了《连云港市审计局审计项目审定办法》、《进一步加强软环境建设和机关作风建设的通知》、《加强工作纪律和请销假制度的规定》、《重大项目督查督办实施办法》，根据经济职责审计中存在的问题，正在研究制定《领导干部经济职责审计审前审中财务管理、财务制度告知制度》等。这些制度措施的进一步建立和完善，对纠正和克服存在的种种问题，必将起到很好的促进作用，在此基础上，我们还要随着形势和任务的不断变化，不断健全和完善各种必要的制度和规定，同时要努力确保制度的有效落实，构成以制度管人，以制度管事，以制度管权的工作格局。

3、进一步认真查摆分析，着力解决存在的突出问题。

要在第二阶段查摆问题的基础上，进一步把主要问题找准，把原因分析透，针对性提出整改措施。全局每个同志、每个处室都要以文字材料形整改措施。个人的整改材料，各处室领导要认真把关;处室的整改材料，分管局长要认真把关;全局的整改材料在上报的同时，适时在必须的范围内向大家进行通报，力求制定的整改措施具体务实、切实可行。对能整改的问题，规定整改时限抓紧解决;对有明确规定不能解决的问题，要实事求是的向大家陈述说明，超出职责范围内的意见提议，要作出解释，总之，对查摆出来的问题，要做到件件有回音，事事有落实。

4、进一步转变工作作风，不断提高工作效能。要按照胡锦涛总书记在中央纪委第七次全体会议上大力倡导的八个方面的良好风气，全面加强局领导班子和机关的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等建设。增强“争先创优“的勇气和魄力;增强真抓实干、务求实效抓落实职责感;增强顾全大局、令行禁止的大局意识;增强秉公用权、廉洁从政的廉政意识;增强服务基层、服务群众的宗旨观念，不断转变工作作风，提高工作效率，提升服务水平。

5、进一步建立长效机制，巩固整改提高的成果。认真总结解放思想大讨论活动中学习讨论及查摆问题等方面的好经验好做法，凡是经过边查边改取得的明显成效，进行认真梳理归纳总结，并用制度确定下来。同时，进一步完善局领导班子和全体干部职工的学习制度、审计工作制度和过去行之有效的规章等。要进取探索提高机关效能和服务大局、服务发展、服务基层、服务群众的长效机制。深化和细化开展“审计争先创优年“活动的措施办法，改善领导方式和工作方法，创新审计手段，拓宽审计资料，提高审计质量，发挥审计工作在服务发展中的重要作用。

医院药房自查及整改措施 篇7

1 常见差错

1.1 所发药品与医嘱单上的药品生产厂家不符 此类差错常见于将进口药与国产药混淆, 如将国产的头孢哌酮钠 (苏州东瑞产) 发成进口的 (欧洲塞浦路斯产) 头孢哌酮钠。

1.2 所发药品与医嘱单上的药品剂量不符 包括多发或少发2种情况。如:医嘱单上卡托普利片 (上海施贵宝, 12.5mg/片) 25mg, 口服, 3次/d, 应按3顿调配6片, 结果药剂人员按12.5mg, 口服, 3次/d, 调配了3片, 少给患者3片。还有医嘱单上普伐他汀片 (上海施贵宝, 20mg/片) 10mg, 口服, 1次/d, 药房调配人员配成20mg, 口服, 1次/d, 多配10mg药品。还有将小剂量的阿司匹林配成大剂量的阿司匹林。

1.3 发出的药品与医嘱单上的药品剂型不符 如将沙丁胺醇溶液发成硫酸沙丁胺醇气雾剂, 将诺和锐笔芯发成诺和锐特充, 将复方甘草酸苷水针剂发成粉针剂。

1.4 发出的药品与医嘱单上的药品规格不符 如将儿童用舒利迭发成成人用舒利迭 (葛兰素史克) , 甚至将儿童用开塞露发成成人用开塞露。

1.5 发出的药品与医嘱单上的药品种类不符 如将医嘱单上没有的药品发给患者或将有的药品漏发给患者。

1.6 发出的药品与医嘱单上的药品完全不相干 如将红霉素发成青霉素, 将参麦注射液发成丹参注射液。

1.7 将患者甲的药品发给患者乙 此类情况常见于出院带药和家庭病房取药。

1.8 对于特殊管理的药品没有按照有关规定发药 此类药品包括麻醉药品和精神药品 (一、二类) 。由于这类药药理作用的特殊性, 国家对这类药品专门制定了《麻醉药品管理办法》、《精神药品管理办法》。使用内容包括处方医生的资格、患者的适应证、每次可调配最大剂量、处方登记及处方顺序号和处方编号、如果是注射剂, 还要求空安瓿的回收及回收记录等。

1.9 发出过期的药品或发出的药品无法在有效期内用完。

2 产生原因

2.1 主观原因

药剂人员的工作态度、工作能力以及发药时的身心状况, 即药剂人员的总体素质对发药的正确性有极大影响。 (1) 有些药剂人员的工作态度不严谨, 不能严格按照操作规程实行双人双核对发药模式, 不能做到“四查十对”。 (2) 药剂人员业务能力和专业水平有限, 专业知识不扎实, 平时对业务学习和知识更新不重视, 对新的药学知识不进行自我补充、自我完善。甚至有些医院的住院药房仍然有非药剂人员存在[1]。 (3) 配药前准备工作不充分, 包括铝箔包装药品的拆分、分剪、各类药品上架、药品的补充、工作台的清理等。 (4) 药剂人员在工作中, 要保证心理状态良好, 不能因精神压力、家庭琐事或生理特点而导致情绪不稳定, 否则极会产生差错。

2.2 客观原因

(1) 同一成分的药品存在≥2种的规格。如注射用头孢硫脒, 在我院药房就存在1.0g和0.5g 2种规格。注射用头孢哌酮/舒巴坦钠存在1.0g、1.5g、2.0g 3种规格, 同时有些药品存在有国产和进口。如头孢曲松钠就有苏州东瑞产1.0g、上海罗氏产1.0g和台湾生产0.5g 3种。由于药物品种繁多, 新、特药层出不穷[2], 药剂人员稍有不慎, 就会出现差错。 (2) 药品包装太过相似, 如拜耳医药生产的拜新同和尼莫同片, 当分剪成单位计量时就很难区分。上海施贵宝生产的开博通片、普拉固片、蒙诺片和格华止片外包装极相似, 整盒发药时稍不细心, 也易造成差错。同时, 不合理的药架摆放及不固定的摆放, 也是产生差错的原因。 (3) 工作量大、工作时间集中。由于医院的住院药房实行单剂量发药, 所以工作量大, 再加上由于病区护理部必须等医师交完班、查完房, 医嘱下来之后方可取药, 故工作时间高度集中, 而临时医嘱的调配工作量又极小, 故无法对住院药房科学排班, 将风险最小化。 (4) 由于没有相对独立的空间和缺少必要设施, 药剂人员需要经常停下正在进行的工作来接电话或是回答询问, 这也会对发药人员产生一定的干扰, 导致差错发生。 (5) 由于我院是基层医院, 在现有状况下无法设立专职查房药师, 同时临床药师还兼顾其他药学工作[3], 因此与临床医师不能及时沟通医药信息。

3 应对措施

3.1 提高药剂人员的业务素质和专业技术水平

加强在岗培训, 学习《药品管理法》、《麻醉药品及精神药品管理办法》、《处方管理法》等一系列有针对性的法律法规。强化GMP管理意识和卫生学知识教育, 提高整体素质。同时提高药师的心理素质和道德修养。关注药学发展的新技术、新动向, 不断扩大和更新知识面。

3.2 严格各项操作规程

坚持执行双人双核对的发药制度, 差错处方登记制度, 努力做到“四查十对”, 严禁凭印象发药。制订科室的奖惩制度。

3.3 提供良好的工作环境, 创造和谐的工作氛围

争取做到住院药房管理洁净化, 药品摆放规律化, 药品储存质量化, 药品使用信息化。针对过期和近效期药品问题, 要保证做到定期核对、定期盘点, 坚决执行先进先出的原则, 并按照药品的理化性质进行合理安全的摆放储存。

3.4 严格管理

对于麻醉药品和精神药品, 要严格按照《麻醉药品管理办法》、《精神药品管理办法》规定进行管理和使用, 做好处方登记、编号、原包装回收和拆零药品登记工作。

总之, 住院药房是整个医院的重要组成部分, 是药剂科工作的重心之一, 是医疗服务的一个重要环节。因此要求药剂人员要以患者为中心, 树立全心全意为患者服务的思想, 加强自身素质的培养, 提高业务水平和专业知识, 更好的配合临床工作, 提高药品调剂质量, 为患者提供准确无误的药品, 保障患者用药安全。

关键词：药房,调剂差错,措施

参考文献

[1]鲍鹤玫, 邓祥慧, 杜凤霞, 等.医院中心摆药的现状与发展[J].医药导报, 2007, 26 (12) :1525.

[2]黄晨, 吴瀛达, 鲍仕慧, 等.静脉药物配置中心医嘱审核情况分析[J].医药导报, 2007, 26 (9) :1694.

医院药房自查及整改措施 篇8

关键词：医院；药房；技能型人才

药品是一种特殊产品，药品的使用、管理好坏直接关系到消费者的身体健康。医院药房从业人员作为药品的直接使用者，技术熟练程度的高低，直接影响到消费者对于医院的满意程度。随着医药市场国际化、社会化程度的不断提高，各大医院如何在激烈的市场中赢得一席之地，医院在加强各方面改革与创新的同时，医院药房从业人员技能型人才培养将势在必行。

一、医院药房从业人员现状及问题

1.人才短缺，专业人才少

技能型人才是医院长期发展的重要保障。一方面，我国技能型人才培养工作开展时间短，职业化水平相对较低，人才培养模式相对落后，导致医院药房从业人员在培养上缺乏针对性和职业素养；二是人才引进上，由于医院药房从业人员和其他部门相比，工作强度高，待遇相对较低，没有其他营业性收入，导致在人才引进上，理想的高素质专业技能型人才难以引进，造成人才断档，人才梯队难以形成。

2.技能型人才结构不合理

一是从医院药房从业人员职称结构来看，由于近年来各大医院在快速发展的同时，人才超编现象严重，人才晋升出现困难，中级职称以下人员偏多，人员工作积极性受到影响。二是从年龄机构上来看36-45岁之间所占比例相对较大，起主导地位。36岁以下及50岁以上年齡群体人数较少；三是从专业结构来看，中药学专业医院从业人员占主导地位，但是技能型人才相对偏度。

3. 人才缺失严重

一是国家地区发展的不平衡，导致技能型人才流动性较大，特别是从偏远山区向经济发达地区人口流动较大，这也导致了许多医疗单位出现技能型人才难招，再加上当地待遇较低，留住人才又变得非常困难，许多员工参加工作以后，单位不愿组织员工培训，甚至害怕一旦员工取得技能证后，可能会跳槽，导致许多员工工作积极性降低，主动承担工作的精神减少。

4. 职业教育培训质量不高

一是从高校的专业设置上，缺乏对市场需求的调研，导致人才培养方案课程设置与市场缺乏衔接，无针对性；二是高校课程设置重理论，轻实验，毕业生缺乏创新性和实践性；三是从培训程度上来看，企业和社会培训机构培训方式单一，现代培训技术未能得到充分应用，缺乏系统的培训质量评估[1]，导致培养的医院药房从业人员技能水平无法胜任药房工作的需要。

二、医院药房从业人员技能型人才培养探讨

1、加强校企合作，实行订单式培养

一方面积极促成医院与高校合作，建立共同探讨人才培养要求，拟定人才培养方案，优化课程体系，改善理论与实验教学比例，加强技能型人才培养。二是实行订单式管理。医院根据自己所需，委托高校为其培养符合其需要的高素质专业人才，优先录用合作单位毕业生。三是医院为高校学生提供实践实习场所，为其提高实践技能提供一切便利条件，包括仪器设备、师资队伍、实训实习设备等，保证校企合作顺利进行；四是针对医院用药需要，制定培训目标和方案，优化培训内容和课程体系。

2、以学校教育为主，重视后续培养

人才的培养，主要是两种渠道。一种是企业为主，自行培养；另外一种以高校为主，按人才培养大纲要求培养规格化的人才。高等学校工作职能之一，就是培养适应市场需求的高素质技能型人才，学校培养的人才既有丰富的文化内涵又有充分的技能实践，因此中医药类高等学校是企业技能型人才培养的重要保障；二是加强企业后续培养与指导，作为用人单位，医院等机构要制定长期人才培养计划，并出台相应的晋升、奖励措施，鼓励更多的药房从业人员加强理论学习，提高专业技能。

3、重视学历培养与职业培训相结合

医院从业人员技能型人才的培养最终目的是培养高素质的创新、创业型人才。员工的进修有助于综合素质的提高。因此对于学历、职业资格证书等取得是医院技能型人才提高的重要手段之一。一方面，中医药类高等学校在对学生进行学历教育的同时，要将学历教育中的课程结构、课程内容与职业资格培训内容相结合，为学生获得职业资格证书、培训证书提供便利条件，使学历和职业资格书有机结合，提高学生创业、就业能力。

4、加强宣传，提高技能型人才的重要性

一是从政府层面上加大宣传和引领作用，制定相应的法律法规，保障从业人员的合法权益，树立技能光荣的社会美德；二是充分发挥媒体职能，大力宣传技能型人才在工作岗位中的重要性，使节能型人才成为劳动者追求的目标和不断前进的动力；三是政府营造良好的工作环境和氛围，为从业者在技能提高上给予经费支持和政策保障；

总之，医院药房从业人员是医院重要组成部分，为医院综合形象的凝造起着至关重要的作用。随着市场经济的快速发展，医院对于技能型人才需求将不断增加，技能型人才将成为推动技术创新和科技成果转化的重要力量。因此，深化医院从业人员人才改革，做好技能人才培养，具有非常重要的意义。

参考文献：

1.陈学铭，张卫建，石文睿.加强信息化建设，提高医院管理水平.武警医学，2004，卫生专刊：40-41

2.石兵，陈祖林1医院信息系统建设和发展中不容忽视的重要因素1武警医学，2004，15（6）：462-463

3.刘国祥，吴 昊，李书章等1数字化医院的概念和系统结构模型研究中国医院管理，2004，24（11）：25-27

4.王海莲.计算机联网在医院药房中的应用[J].中国药学杂志，1999，34（3）：201-202

5.许卫民，吴丽华，谈住院药房工作的改进[J].中国医药导报，2007，4（27）：145

自查自纠及整改措施 篇9

1.学习意识不强，常因工作繁忙或其他借口而放松学习和自我深造。许多知识都是需要的时候临时找书籍，搜百度，缺乏系统、主动地学习。

2.工作要求不高。对自己缺乏高标准、高要求，在工作上存在过得去就行的思想，缺乏精益求精精神。

本人自我查摆的问题的整改措施：

1.加强学习，提高综合素质。结合市局在全市工商系统开展的“全员读书”活动，加强政治理论知识与业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平。

2.以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，切实转变工作作风、提高工作效率，脚踏实地、勤勤恳恳的完成各项工作任务，努力开拓工作新局面。

姓名：梁佩雯

党员自查报告及整改措施 篇10

2、在教育教学过程中，我能够爱护全体学生，尊重理解、平等地对待每一个学生，保护学生的合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。对学生们总是努力做到动之以情，晓之以理，和学生心心相连，尊重学生的个体差异，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。新型的师生关系给我们提出了新的要求，我努力做到在关爱与严格要求学生上把握好分寸。同时努力为学生创设和谐的学习生活氛围，积极给学生搭建展示的平台。

3、爱岗敬业，工作认真负责，从不敷衍，也不敢懈怠，虽然所要传授的知识是牢记于心，我还是会认真备课，认真上课。在这一学年里，我认真钻研教材，精心备好每一节课。作为一名老教师，我始终严格要求自己，在备课时始终坚持备详案，目的就是为给年轻人做出榜样。我把每一节课都当成示范课，做好充分准备，不管是体育器材摆放、教学过程都会精心设计，尽量把的方面展示给大家，让徒弟看后一目了然，有感悟、可借鉴。

4、我从不做有损教师形象的事。我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，不讲粗话脏话，处处对学生做出表率。走出学校，遵守社会公德，注意自己的形象，时时刻刻提醒自己要严于律已，保持良好的生活习惯。总之无论是在学校还是在社会上，我都是以一个人民教师的标准来规范自己的言行。讲文明懂礼貌，穿着得体大方，作风正派。没有行为不检点等违法违纪和违反社会公德的行为。

5、坚守教师情操，不利用工作之便谋取私利。从不向学生家长索取或变相索取财物，向学生推销资料书籍，学习用具或其他商品获取利益，或巧立名目向学生乱收费，违规补课，有偿家教等，而是严格执行上级教育主管部门的规章制度。

通过自查，我也发限了自身的不足，以及存在的主要问题，明确了今后的努力方向：

一、 存在的主要问题

对照《党章》的基本要求和争先创优活动的标准，结合自身工作实际，经深入自我剖析，感到存在以下几方面突出问题：

1、学习不够系统深入，思想认识有待提高。在学习内容上，重业务知识，轻政治理论;在学习时间上，突击时候多，持续性学习时间少。没有养成很好的收集资料的习惯，往往凭兴趣翻阅一些书刊，或工作需要使用某方面的知识时，才四处找寻资料，造成对指导实践行动的党的理论体系领会不深、不透，导致处理具体事务时，还有一定的片面性。

2、自我要求标准不够高，争创一流精神有待加强。虽然自己热爱本职工作，也能做到尽职尽责，但是在对工作精益求精方面还有一定差距。如在工作创新上，只是注重完成上级领导交给的各项任务，忽略了本校的实际与特色，德育工作的特色彰显不够。虽然工作得到上级领导的认可，但距实际应取得的成绩还有一定的偏差，自己也存在松懈的心理，没有坚持把每一项工作一抓到底，缺乏争优创先的意识。

3、思想解放程度不够，开拓进取精神有待增强。作为中年人工作中已经形成一定的经验，但由于思想解放不够，创新意识不强，导致工作缺乏创造性，按部就班，墨守成规。在工作中，文稿起草水平还需进一步提高;处理具体事务方面，在思考先半拍，行动快半拍方面做得不够好。工作主动性不强，思路不宽，总是忙于现有工作，对其他方面的工作没有积极主动参与和思考。

二、今后努力的方向

通过对照检查，分析原因，结合自身存在的突出问题，今后我决心从以下几方面进行改进：

1、刻苦学习，提高综合素质。一方面，加强政治理论学习，牢牢把握正确的政治方向，进一步坚定共产主义理想信念，增强宗旨意识，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，不断增强新时期、新形势下和复杂环境中的政治洞察力。另一方面，加强业务知识的学习，及时了解掌握工作的新方法、新理念，通过学习丰富业务知识，提高自己驾驭工作的能力。

2、增强宗旨意识，强化自身服务意识。要提高自己的思想认识，发扬“认真负责、扎实苦干、干就干好”的优良作风，铺下身子，埋头实干，树好形象。在具体工作中，要牢固树立“工作争先、服务争先、业绩争先”的目标意识。立足自身的实际，真抓实干。危机时刻要挺身而出，坚持立党为公、执政为民的根本要求，一切以国家利益、人民群众的利益为首要。

3、树立大局观念，努力开拓创新。要善于总结工作的得与失，不因循守旧，不安于现状，及时发现存在的问题和不足，不断提出改进工作的新办法、新思路、新举措，努力推进工作再上新水平。在工作中要自觉地服从、服务于学校工作大局，自觉地把自己的工作同学校联系起来，正确对待个人得失，淡泊名利，勤勤恳恳，兢兢业业，认真做好本职工作。

4、转变工作作风，提高工作质量和效率。要树立勤奋进取的事业心，无论在什么情况下，都要爱岗敬业，踏实苦干，兢兢业业做好本职工作;要树立精益求精的责任感，把握工作全局，强化岗位责任，以高标准的工作要求，尽职尽责地完成领导交办的各项任务;要树立埋头苦干的务实精神，不管在什么时候，都要以干好工作为己任，多干实干，多做少说，以实实在在的付出，求得实实在在的实效;要树立谦虚谨慎的服务意识，办事做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，善于协调，讲究配合，多动脑筋，多想办法，尽的努力搞好各方面的服务工作，以实际行动体现共产党员的先进性。

医院药房自查及整改措施 篇11

1 药房管理中存在的问题

1.1 药房人员的素质不高

当下的医院药房管理中, 最突出的问题之一就是药房人员素质不高[3]。第一, 药房人员的整体素质不高。部分医患纠纷的根源在于患者与药房人员之间的冲突比较严重。患者并不了解药物, 仅仅知道需按照固定剂量服用, 经常发生的情况是, 患者向药房人员提问时得不到有效答复, 导致二者的纠纷比较严重。第二, 药房人员的文化层次并不高[4]。多数人对药房人员会产生误解, 认为药房人员与医生属于同一级别, 其实不然, 很多的药房人员仅仅具备基本的医学知识, 并不了解药理、药性, 因此在日常工作中, 无法满足患者的需求, 导致很多不必要的问题发生。第三, 药学技术人员的专业能力不强, 工作只限于调配处方等基础工作, 而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足[5]。

1.2 药品管理制度不到位

医院药房管理当中的问题, 除了主观上的药房人员素质问题外, 还有客观上的药品管理制度问题。综合多方面的信息来看, 药品管理制度不到位的问题表现在以下几个方面:第一, 多数医疗机构采用定期检查药品质量的方式来保证药品安全。定期检查的优势在于, 规定检查的日期内, 药品绝对安全;劣势在于, 定期检查之后, 各种“小动作”频发, 不仅威胁到了药品安全, 同时直接影响到了患者服药后的康复水平。因此, 日后的药品检查绝对不能一概而论, 否则会对我国的医疗行业发展造成极为严重的影响。第二, 药品管理的内部制度不健全。某些药品在要求的贮存条件下存贮运输才能有效的保障药品质量, 尤其对于一些生物制品, 例如乙脑活疫苗在8℃以下贮运, 但当药品进货少时, 常和其他药品混在一起运输[6]。有的仓库人员对贮存管理不重视, 不能及时放入冰箱内贮存, 药品的效价难以保证[7]。

1.3 药房信息化水平不高

医院药房经营服务模式一般都是采用窗口式的服务模式, 药学信息不畅通[8]。部分情况下, 医院内部人员对药品的购进信息、效期药品信息以及新药、特药信息均不了解, 对临床用药造成了极大的影响, 同时在药品周转方面, 也造成了很大的阻碍。药房信息化水平不高带来的负面影响集中在以下几个方面:第一, 影响日常的药房取药, 患者手中的取药单与药房的药物不匹配, 导致临床工作受到影响。其次, 当药物购进信息、效用信息不明确时, 无法直接给患者开具药物, 导致患者的治疗时间延长, 影响康复。第三, 进一步加剧了患者与药房的冲突, 很多人在排队购药时, 需耗费大量的时间, 造成很多矛盾与纠纷。

2 药房管理的改进措施

2.1 提高药房人员素质, 吸纳新人

药房管理关系临床治疗以及医院的日常经营, 需从多个角度来提升药房人员的综合素质, 吸纳新人, 为药房管理注入更多的新鲜血液。第一, 药师应具备扎实的专业知识, 同时具有较高的综合业务素质。随着患者类型的增多, 每个患者对药房的需求都存在差异, 患者不仅仅是按照医生的叮嘱去开药、服药, 更多的患者希望了解药效、药理作用, 从一个单纯的“被治疗者”过渡到“主动治疗者”。第二, 必须加强药学人员在职继续教育培训, 鼓励药房人员进行积极的自主学习, 对不同层次的人员提出不同的要求, 促进药房人员为患者提供更多的服务。

2.2 完善药房制度, 规范化管理

药房管理的漏洞在于制度不完善, 需通过完善药房制度, 强化规范管理, 从细节入手, 彻底根除管理上的难题, 实现客观上的工作提升。以临床药学当中的处方管理为例, 需制定各项管理制度的实施细则和操作规程等, 要求从药品购进、保存及供应3个环节都严格执行到位, 定员、定岗, 把责任落实到个人, 使药房管理制度规范化、标准化、具体化, 并严格执行管理制度, 提高药品质量和服务质量[9]。此外, 药房也要制定本部门相应的奖罚制度, 根据药房人员的执行情况及量化考评指标, 使药房中的每一项工作都能落实到人, 充分调动他们的工作积极性[10]。从以上的表述来看, 完善药房制度, 规范管理能够充分解决固有的管理难题, 还能够在日后的工作中, 逐步建立良性循环, 促进整体工作上的进步。

2.3 运用网络管理系统, 提高药房信息化水平

药房管理的信息化水平在日后的发展中, 必须得到有效的提高, 一方面是为了减少医患纠纷, 另一方面是为了进一步提高管理水平, 促进临床治疗、护理等一系列工作的发展。提高药房信息化水平可以从以下几点出发:第一, 运用网络管理系统。网络管理系统可以对药房的各种信息进行管理, 同时对全院的医护人员以及病患提供最新的药品信息, 减少医护人员以及患者在药品使用中的错误做法[11]。第二, 应用网络管理系统后, 可以在第一时间调配需求的药物, 为患者的临床治疗提供更大保障[12]。综上所述, 医院药房管理中存在的问题较多, 日后的改进措施还要更加深入, 否则依然无法得到理想的管理体系。值得注意的是, 各个医院的药房管理目标不同, 加上患者数量、医生数量、管理体制的差异, 导致在实际的药房管理中, 会遇到很多的问题, 这些衍生出的问题同样是管理的重点工作, 绝对不可以视而不见[13]。

本研究对医院药房管理中存在的问题展开讨论, 就改进措施进行了相关阐述。就当下的工作来分析, 医院药房管理中的大部分问题都已经解决, 部分问题已经彻底消除。但是, 药房管理当中的问题, 已经影响到了患者的康复, 在医患纠纷的缓解中也占据着非常重要的地位。今后的改进措施应具有较强的时效性, 必须保证患者在短期内能够看到效果, 获得患者的肯定, 向患者提供更多的服务, 才能为医院药房管理的发展提供更大助力。相信在日后的药房管理中, 管理体系会更加健全, 管理水平也会拥有更大的提升, 为我国的医疗事业发展, 创造更多的社会效益。

摘要：医院药房管理在目前的医疗管理工作中, 占据着非常重要的地位, 不仅影响医患关系的发展, 同时对社会上的舆论走向以及国家医疗事业的进步, 也产生了较大的作用。相对而言, 医院药房管理当中的问题比较多, 大部分的问题都是堆积已久的, 不容易解决。在今后的药房管理当中, 必须建立管理工作中的良性循环, 提高工作人员的素质, 健全药房管理的手段和体制, 从根源上治理问题, 而不是暂时压制问题。

作风整顿自查报告及整改措施 篇12

我严格按照这次教师作风集中教育整顿的要求，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，现将结果汇报于下：

一、存在的问题及表现

1、学习的要求和动力不够

对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。

2、责任意识不够强

由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看到其他科室存在问题，认为自己不具体分管，不该自己管也就放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

3、对工作的热情度不够

教学管理工作是一项既繁琐而又枯燥的工作，刚接触时，还觉得

新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。

二、产生问题的原因分析

1、平时疏于学习

在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。

2、为学生服务的观念弱化

我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，没有真正做到一切为了学生。没有从学生实际出发多替学生考虑，教学管理中只重视大多数学生，忽略了一些边缘生的感想。

3、思维局限，认识落后

思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地办事，工作上不出错，不给学校添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三、努力方向及改进措施

1、加强学习，提高自身的素质和能力

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提

高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

2、严于律已，增强为学生服务的意识

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学管理工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，增强为学生服务的责任意识。

3、开拓创新，树立大局意识

低保自检自查报告及整改措施 篇13

乡人民政府：

为进一步加强和规范农村低保工作，切实保障农村困难群众的基本生活，我村把农村低保自查工作列入重要工作日程，切实加强领导，落实责任，强化措施，自查工作取得良好成效，现将我村工作情况汇报如下：

一、自查自纠，摸清底数

我村享受农村低保共153户461人41049元，实行一、二、三、四类救助。其中，一类22户47人6439元，二类60户142人14200元，三类62户227人18160元，四类9户45人2250元。根据乡党委、乡人民政府的统一部署，各村委会对所有低保户进行逐户核实，看申报程序是否合法，是否上榜公示，是否发放到“一折通”，是否存在“拼户报”“分户报”等情况，对农村低保存在的问题进行自查自纠。经核实，没有存在截留、挪用、私分和平均分配农村低保资金等其他问题。

二、规范申报程序：

我村严把申报程序，不符合条件的坚决不予审批，力求做到申报审批程序化、审核过程公开化、对象管理动态化、资金发放社会化、档案管理标准化的“五化”目标。农村低保待遇按照个人申请、村民委员会民主评议、乡镇人民政府审核、县民政部门审批、乡村两级公示的程序办理。

1、个人申请。按照属地管理的原则，以家庭为单位，由户主本人向常住地村民委员会提出书面申请，并提供户口本、身份证、家庭收入情况等相关材料。家庭成员均无民事行为能力的，由村民小组提名并代写申请。

2、村民委员会调查评议。村民委员会组织调查小组对申请人提供的情况和实际生活状况入户调查核实，由村民评议小组分户进行评议，申请保障人员必须经民主评议成员2/3以上通过。村委会统一签署意见后，连同申请材料上报乡镇人民政府。

3、乡镇人民政府评审。乡镇人民政府组织复查小组对村委会上报的初审低保户进行复查，重点复查申报低保的家庭成员、居住情况、收入情况、实际生活情况、致贫原因等情况是否真实，村委会民主评议记录是否完整，4、县民政局审批。民政局组织核查小组对乡镇人民政府上报的分户《靖远县农村居民最低生活保障申请审批表》，按不低于上报保障人数20%的比例进行抽查，重点核查工作程序是否到位、对象是否正确、分类救助是否合理、档案是否齐全，在此基础上进行集体讨论，按分类救助的方法进行审批，并将审批结果书面通知乡镇，反馈到村再次公示。

三、广泛宣传，营造氛围

制作宣传栏和政策公示栏，在公开场所及醒目的地方进行悬挂，向群众公开低保申请条件、申请审批程序、低保对象的权利和义务以及低保申请审批结果等，营造了良好的舆论氛围，使农村低保整改工作家喻户晓，进一步净化全村低保环境。