第二届商务礼仪文化节活动总结

第二届商务礼仪文化节活动总结（精选6篇）

第二届商务礼仪文化节活动总结 篇1

第二届商务礼仪文化节

活

动

总

结

经济管理学院

2010年11月

第二届商务礼仪文化节活动总结

商务智者，礼之为贤。礼仪在商务活动中扮演着越来越重要的角色。在经济危机的巨大压力下，商务礼仪知识作为职场的敲门砖，掌握礼仪知识势在必行。

在传统美德逐渐淡忘的年代，我们更应该从校园做起。为让同学们学习礼仪知识，为增加同学们的内涵，为丰富同学们的课余文化生活。特此我校举办“第二届商务礼仪文化节”。

本次活动包括了前期宣传，电影培训，彩妆展示，礼仪讲坛，初赛，复赛，决赛共7个环节。

前期经过大型喷绘、横幅、宣传单、给每一个学院发邀请函，现场讲解报名等宣传措施，取得了明显的效果，最终有来自各个学院的近580名同学报名。

前期宣传：为了让同学们更加生动形象的了解商务礼仪知识，我有专门的工作小组，有不同的分工，一组事先学习一部分礼仪知识，当场为同学们解答有关礼仪方面的问题，同时搜集同学们想要学习的礼仪知识，之后有经验风富的老师开展礼仪大讲堂;另一组专门宣传活动，为同学们讲解商务礼仪大赛的相关事宜。

（1）商务礼仪电影培训

11月9日晚上18:30---21：00在C104、C201和C202，播放了中国人民大学教授---金正昆的谈礼仪电影，金教授幽默风趣的谈吐吸引了所有的选手，整个2小时，轻松的语言传达着礼仪知识，同学们也

在笑声中感受着“礼”之美，“和谐”之美，更深的理解了“不学礼，无以立”的深奥内涵。达到了让同学们在幽默诙谐的气氛中懂得商务交往中的礼仪，在接人待物方面礼貌，在穿衣打扮方面，怎样做比较好，如何去体现一个人的素质修养的目的。

（2）商务礼仪彩妆讲解

11月10日晚上18：30---20:40在教C202，我们请来了校外专业彩妆师张女士为大家做彩妆讲解，还邀请了一位同学做现场的化妆演示，整个晚上，大家都充满了积极性，也学到了很多彩妆知识，让同学们体验到了不一样的课堂。

（3）商务礼仪大讲坛

为了配合大赛的顺利进行，让更多同学了解商务礼仪文化，懂得礼仪，11月12日下午，在教C201举行了以学生处教育科科长张英老师为主讲的商务礼仪培训讲座，选手认真学习并且做好记录。张老师从个人礼仪讲起，从日常的坐，站，蹲等姿态及交际礼仪多个方面为大家做了一个完整的诠释。整堂讲座以知礼、懂礼、行礼为主线，以深入浅出的形式与学生进行互动，不管是握手，微笑，点头，还是拥抱，张老师都尽力的展现出礼仪之美。张老师生动的讲解内容，优雅的讲解姿态，吸引了在场的每一个人，大家也都通过这次讲堂培训收获了更多交际礼仪知识。整场培训会在同学们的赞美声中画上了句号。

（4）商务礼仪大赛初赛

商务礼仪初赛于2010年11月15日晚拉开帷幕。本次初

赛在教C楼共设了3个考场，以笔试形式进行。我们还有幸请到了学生会主席，副主席等进行巡考。本次笔试涉及服装礼仪、握手礼仪、见面问候、餐桌礼仪等多个知识点，全面考核了同学们运用礼仪文化展现职场修养的能力。考试过程中，在场考生都能认真答卷，积极遵循考场纪律，各监考同学恪尽职守，为考试的顺利进行创造了良好条件。同时达到了同学学习更多的商务礼仪知识，加深各种礼仪的印象的目的。（5）商务礼仪大赛复赛

2010年11月18日下午6时，以“礼仪我诠释”为主题的西安工业大学第二届商务礼仪文化节复赛在教B301隆重举行。本次活动特邀我校各院学生工作干部部长代表担任评委。

活动中，主持人首先介绍了本次比赛的到场评委以及评分细则。接着，在一段精彩的热舞后此次活动正式进入比赛环节。第一位上台的选手与他的搭档将大家带入了一段情景剧中，他们通过对招聘会现场两名不同应聘者的表现，告诉大家应聘时怎样的举止才能赢得别人的尊重。随后，选手们分别用演讲、问答、对礼仪知识的讲解等多种形式展示了他们对礼仪的认识和理解。选手们自信、幽默的表演及稳重、大方的举止更是赢得了现场观众的阵阵掌声。最后，在问答环节中，亲友团的积极配合不仅为所支持的选手赢得了分数而且将全场气氛推向高潮。至此，本次比赛在掌声与欢呼声中落下帷幕。

本次比赛，通过选手们精彩的展示与观众的积极配合，让大家更加深入地了解了商务礼仪的知识以及在商务交往中应该注意的问题，为同学们在以后的工作与交往中提供了不少经验。

全场比赛本着公证平等的原则，在众多同学的监督下顺利进行。复赛共50位选手，评委们从服装、言行举止、参赛内容、现场感染力、观众反应等角度对选手们进行了考察，整场比赛气氛十分热烈，历时3个小时，5组选手赛完后，主持还与现场观众进行了商务礼仪知识问答互动环节，观众们也是热情高涨，并且获得了不少礼仪方面的知识。最终决出了20名选手进入决赛。

（6）商务礼仪大赛决赛

11月24日18:40，西安工业大学经济管理学院于图书馆报告厅隆重举行了“第二届商务礼仪文化节”决赛。特邀嘉宾有经济管理学院书记黄越老师，团总支书记曾灵秀老师，同时也邀请了上届获奖选手作为本次评委。

本次比赛分为选手亮相、商务情景模拟、我看商务礼仪、我的舞台我做主和礼仪知识问答五个环节。在选手亮相环节中，端庄典雅的礼仪姿态展示了参赛者对礼仪知识的娴熟。而各具特色的商务情景模拟不仅体现了选手们出色的演技，也为观众展现了礼仪在商务交往中的重要性。独具风格的才艺展示在紧扣“我的舞台我做主”这一主题的同时传递着我校学生所富有的青春气息。穿插于整场比赛中的礼仪知识问答更是将全场气氛推向高潮，亲友团们积极的抢答在为自己所支持的选手赢得比分的同时也使礼仪知识得到更广泛的传播。至此本次活动也圆满结束。

本次活动以生动而丰富的形式为广大同学普及了商务礼仪的知

识，提高了广大同学的礼仪素质，阐释了“借你我之手，传礼仪之美。校园文化，礼仪先行。”这一活动主题，为我校营造了良好的礼仪氛围，促进了校园文化的建设。

本次文化节是我院在积极落实学校“非专业素质教育”相关文件精神的大背景下开展的一项大型活动。此次活动丰富了我校学生的校园文化生活，为其提供了一个良好的自我展示平台。学生们也表示在进一步学习商务礼仪知识的过程中提高了自身的综合素质。

第二届商务礼仪文化节活动总结 篇2

商务英语专业指由教育部批准开设的英语类专业之一, 是商务英语与商务知识复合而成的英语专业人才培养模式。[1]商务英语专业培养目标的核心任务是跨文化交际能力、商务英语沟通能力和商务实践能力。这三个交叉学科的应用能力保证了合格的商务英语专业学生能够直接从事国际营销、国际金融、国际贸易、国际物流等领域的商务英语复合型工作。[2]商务英语专业培养目标的路径和模式可以呈多元化状态。各高校可以根据学生基础、学科优势、学校特色、师资构成、区域经济发展等情况, 围绕本专业培养目标中的“跨文化交际能力、商务实践能力”这个核心任务, 差异设计课程体系, 增减课堂语言基本功训练与社会商务实践的比例, 突出培养特色, 最终实现商务英语专业培养目标的核心任务。

三明学院的办学思路是服务地方经济社会发展, 探索和构建应用型本科教育体系, 推进应用型人才培养模式改革和创新创业教育。2014年三明学院获得教育部批准开办商务英语专业, 并将人才培养目标定位为培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识, 具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养, 能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型涉外商务英语专业人才。

在商务英语专业获批之前, 外国语学院已经开设了英语 (商务方向) 专业。教学的重点都集中在课堂上。课堂教学呈现出“以教为主, 以教师为主, 以书本为主”的特点, 学生课堂教学的过程中处于从属于教师的地位, 其英语学习的主动性和积极性未能充分发挥, 难以达到培养具有较强跨文化交际能力与较高文化素养人才目标的要求, 客观上影响了学生英语及商务知识学习的质量和效果。为了提高商务英语人才培养质量, 开辟商务英语专业第二课堂, 积极探索并构建适合商务英语专业培养目标需要的, 以职业能力培养为主线的实践教学体系, 已经成了一项刻不容缓的任务。

为此, 本文以建构主义理论为指导原则, 设计开设商务英语专业第二课堂活动, 活动结束后进行问卷调查, 对第二课堂活动的开设进行可行性研究, 探讨适合新建本科院校商务英语专业第二课堂活动的建设, 为形成有规划、有管理的第二课堂教学体系提出行之有效的思路。

2 第二活动建构理论依据及其特点

2.1 建构主义学习理论

建构主义源于20世纪60 年代初瑞士儿童心理学家皮亚杰的认知发展理论、维果斯基的社会心理学理论以及布鲁纳的发现学习理论。建构主义学习理论作为认知学习理论的一个重要组成部分, 深刻地揭示了知识、学生和学习三者之间的关系, 认为知识不是客观现实的表征, 而是学生依据原有的知识经验, 以自己的认知风格和实际能力构建对外部事物的假设, 是学生在所处社会文化环境中获取的个性化产物。建构主义理论主要强调以“学”为中心, 学生作为知识意义的主动建构者, 在学习过程中应以已有知识和经验为基础, 借助他人的帮助, 利用必要的学习资源, 在一定的情境下, 通过个体和环境相互作用主动建构知识的过程。在建构主义教学模式下, 教师的角色由传统的知识权威转变成学生学习的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者, 教师在学生的知识建构过程中起着中介的作用。[3]这一学习理论为英语类专业第二课堂的构建和管理提供了很好的理论指导。

2.2 英语第二课堂活动特点

英语专业第二课堂是相对于正规的课堂教学而言的, 它是指学校在教学计划、教学大纲规定的教学活动之外, 引导和组织学生利用课外时间开展的各种英语学习活动, 如英语演讲比赛、英语戏剧表演、英文歌曲比赛、英语写作比赛、模拟商务谈判、英语文化节、商务知识讲座等, 是英语学习的另一种重要方式, 也是对课堂英语教学有效的补充。由于它不受教学计划和教学大纲的限制, 英语第二课堂能够为学生提供语言实践机会, 以种类丰富的活动增强学生对英语多方面的了解与训练, 使其开阔眼界, 提高英语知识的实际运用能力。它有利于因材施教, 使学生的个性得到发展;由于这些活动需要学生创造性地设计并参与, 学生的创新思维和创新精神也得到了充分的锻炼。

第二语言习得理论认为, 课外语言实践的时间至少应该是课内语言教学的4 倍。开展有效的形式多样的第二课堂活动有利于学生第二语言习得。英语第二课堂应具有灵活性、开放性、综合性、兴趣性和自主性等特点, 使学生成为活动的真正主人。[4]

3 研究内容

3.1 第二课堂活动构建保障体系

鉴于英语专业第二课堂教学的重视程度不够, 教学经费短缺和教学缺乏系统性的现状, 三明学院为了实现向应用型大学转型, 从2014 年起从学校层面出台相关政策, 划拨专项经费, 鼓励各院系开设探索适合本专业的实践教学体系。因此, 构建专业第二课堂, 激发学生专业学习的兴趣, 满足学生的个性需求和成就感, 培养他们分析问题, 解决问题的能力, 是三明学院实现学生自主学习的基本要求。

为了完善第二课堂教育体系, 做好第二课堂学分管理、认定工作, 外国语学院成立领导工作小组, 制订第二课堂学分管理实施细则 (试行) , 把学生参加第二课堂活动以分值的形式纳入综合测评体系里。另外对教师的指导工作计入该教师的教学工作量, 提高教师参与指导工作的积极性和主动性, 增强了教师的责任感。

3.2 英语第二课堂活动开展情况调查

为了了解商务英语专业第二课堂活动的开展成效, 构建行之有效的第二课堂体系, 本研究团队为外国语学院商务英语专业学生设计了系列第二课堂活动, 组织专业教师参与各项活动指导。2015年共举行了两次第二课堂活动, 开展的项目有外语诵读、外文影视欣赏、外语影视配音、外文经典作品阅读、外语演讲、英语角、外语话剧、日语合唱团、商务口译模拟活动、英文报刊阅读、电子商务创业和创新创业实操等, 商务英语专业一、二年级参加学生达200人次。

本研究团队设计了“商务英语专业第二课堂活动开展情况问卷调查表”, 主要了解学生对各项第二课堂活动组织形式, 对指导教师的满意度, 第二课堂对各项能力的帮助和提高, 对今后第二课堂活动开展的改进意见及他们最想参加的项目等的看法。并在汇报演出之后, 向参与第二课堂活动的学生发放问卷调100份, 共回收有效问卷73份。

4 调查结果分析

4.1 第二课堂活动组织形式的感知情况

对所参加的第二课堂活动组织形式, 有67 位同学认为指导教师在“指导过程中有安排具体的实践内容, 指导后布置学生进行相应的练习”。4位同学认为指导教师只是在“指导时完成计划的任务, 指导后没有延伸的练习”。2位同学认为“指导教师没有进行具体指导, 对实践练习也没有具体安排”。

4.2 对所参加的第二课堂活动满意程度及原因

对所参加的第二课堂活动的满意程度, 有54 位同学认为“非常满意”, 19 位同学认为“满意”, 满意程度达到百分之百。当问及满意程度的原因时, 58位同学认为“指导教师认真负责, 准备充分”;15位同学认为“所学内容实用有趣”。

4.3 学生满意度与能力提高之间的联系

针对问题“你认为所参加的第二课堂项目对我的什么能力提高最有帮助?”, 调查的结果是29 人认为所参加的第二课堂活动对他们的“口语能力”最有帮助;7人认为活动对他们的“听力能力”最有帮助;12人认为他们从中了解了西方文化和外国风俗知识。15人认为第二课堂活动对“培养学习英语兴趣”有帮助;7人认为第二课堂活动对他们的“语音、语调和语感”能力提高有帮助;5 人认为对“口译能力”提高有帮助。4 人认为他们的阅读能力得到提高;3人认为第二课堂活动对他们的“商务实践能力”提高有帮助;只有2人认为第二课堂活动“对各项能力提高感觉不明显”。

分析数据发现, 指导教师对第二课堂活动的指导态度与学生的满意度之间存在对应关系。其次, 对教师满意度认知对各项能力的提高起关键作用。具体说, 自我感知对所参加的第二课堂满意的学生, 听、说、读、写、译等能力得到一定程度的提高, 最明显的就是口语和听力能力。

4.4 对学院今后第二课堂活动开展的改进建议

在对学院今后组织专业类第二课堂活动的改进意见中, 43位同学认为可以“增加选择项目”, 11位同学认为可以“延长指导时间, 如共指导8 至10 周”等建议。11 位同学认为“无需改进, 保持现状即可”。但有3位同学认为“取消第二课堂”。

4.5 今后最想参加的第二课堂项目

对于今后最想参加的项目, 16位同学选择了“商务话剧”, 12位同学选择了“商务口译”, 12位同学选择了“商务实训”, 10位同学选择了“英语专题知识讲座 (如西方知识文化, 西方礼仪等) ”, 17位同学选择了考证类专题讲座, 如剑桥商务英语考试、口译、专业英语四八级考试等。此外还有的学生在“其他”类一栏提出“希望第二课堂活动不仅仅局限于课堂, 在形式上可以更灵活一些”。从调查数据结果可以看出, 商务英语专业类学生对专业类或考证类的第二课堂活动都有较大的需求。

5 讨论及建议

5.1 研究发现

从所开设的第二课堂项目计划书可以看出各项目的设计具备了灵活性、开放性、综合性、兴趣性和自主性, 它不受教学计划和教学大纲的限制, 为学生提供语言实践机会, 以种类丰富的活动增强了学生对外语各方面知识的了解和训练。通过分析调查数据可以发现学生对第二活动的开展持满意态度, 并在口语、听力等能力方面有明显提高。此外通过第二课堂活动, 学生还了解了西方文化和外国风俗, 并对商务知识有了更多了解。主要原因在于学院通过顶层设计, 制定了“第二课堂活动实施方案”, 学生自主选择感兴趣的项目, 并与指导教师协商指导内容, 如在“影视欣赏”和“影视配音”项目指导过程中, 师生共同选择感兴趣的经典外文影视作品, 同时各项目的指导时间和地点也都由师生共商定, 这样发挥了学生的自主选择权利, 充分调动了学生参与第二课堂的积极性和学习热情, 证实了建构主义理论中所强调的知识的获得应以学生为中心, 教师是学习的组织者、指导者和意义建构的辅助者。但因为教师指导时间有限 (仅为5次) , 导致了部分学生感觉对各项能力提高不明显, 加之部分项目的训练形式没能摆脱传统课堂教学模式, 导致部分学生提出了取消第二课堂的建议。

5.2 关于商务英语专业开展第二课堂活动的建议

以上发现表明今后的第二课堂开展可以与学生社团活动相结合, 充分发挥学生的自主性和参与社团活动的积极性, 提高社团活动质量。三明学院于2015年4月出台了《三明学院学生社团指导教师管理办法 (试行) 》。文件明确了社团指导教师对学生素质和专业能力培养的重要性, 并鼓励教师积极参与学生社团的建设和管理, 协助学生社团发展, 指导学生按照工作计划完成社团既定工作。《三明学院学生社团指导教师管理办法 (试行) 》为以社团形式开展专业第二课堂活动提供了组织保障和制度保障。英语专业教师可以在校、院两级团委的组织下, 根据专业特色发动学生成立如“英语话剧协会”、“英语演讲与辩论协会”、“英文歌曲演唱协会”、“英语影视配音与欣赏协会”、“英语角”、“商务英语口译协会”及“外贸英语协会”等形式多样, 既能提高学生的英语人文素养知识, 又能了解商务知识的具有专业特色的协会, 丰富课外生活, 提升专业素质。

5.2.1成立学生社团开展第二课堂

5.3 依托学科竞赛促进英语类专业第二课堂发展 (王荟荃, 顶层设计)

商务英语专业第二课堂还可以依托学科竞赛来开展。学科类竞赛为英语专业第二课堂的发展指明了方向。商务英语专业可以以学科竞赛为导向, 积极开展丰富多彩、主题明确的英语专业第二课堂活动, 如英语诗歌朗诵大赛、英语话剧大赛、英语演讲大赛、英语电影配音大赛、英语辩论赛、英语口译大赛、外贸从业能力大赛等。学科竞赛对学生语言运用能力的提高, 团队合作能力的增强, 创新及思辨能力的开发, 分析问题及解决问题能力的提升都能起到重要而积极的作用。

在实际操作中, 可以从外国语学院各班级中选拔出优秀学生, 成立以专业教师管理和指导的各类协会。协会的学生可以主动和指导教师及相关专业老师沟通、交流、商讨各种类型的英语比赛, 谁是比赛的指挥者, 谁是协调者、参与者, 这个过程也是第二课堂管理体系形成的过程。

6 总结

商务英语专业第二课堂活动的实施能提升大学生的外语综合运用能力和外语文化感知能力, 为了充分发挥学生在第二课堂中的自主性和积极性, 依托学生社团, 进行学科竞赛成为第二课堂活动顺利开展的重要保障。学科竞赛强调的是培养学生综合能力和综合素质的提高, 而综合能力中所必备的观察力、思辨能力、想象力和团队合作能力, 在第二课堂活动的环境中可以得到更好的培养和发展。

摘要：该研究以建构主义理论为指导原则, 以调查数据为基础, 探讨了商务英语专业第二课堂活动的构建。研究发现学生对教师指导下的商务英语专业第二课堂活动持满意态度。为进一步规范第二课堂活动, 今后可以将各项活动以社团活动形式开展, 并依托学科竞赛促进第二课堂活动发展。

关键词：商务英语专业,第二课堂,社团,学科竞赛

参考文献

[1]仲伟合, 张武保, 何家宁.高等学校商务英语本科专业的定位[J].中国外语, 2015 (1) .

[2]刘法公.论商务英语专业培养目标核心任务的实现[J].中国外语, 2015 (1) .

[3]李兰萍, 李晓玲.谈建构主义学习理论指导下的英语第二课堂教学活动[J].萍乡高等专科学校学报, 2004 (3) .

第二届商务礼仪文化节活动总结 篇3

摘 要：商务英语专业的目标是培养“既有扎实的语言基础，又有广博的商务知识能力的复合型应用型人才”，但就目前的现状来看，大部分商务英语专业毕业生的商务实践能力比较欠缺，无法达到用人单位的需求。鉴于此，商务英语专业必须开展形式多样的实践教学活动，特别是第二课堂活动，提升学生的商务实践能力。

关键词：商务英语专业；复合型人才；校园交易会；第二课堂

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2015）05-127-03

随着商品贸易全球化的迅猛发展，商务实践能力在商务英语专业学生中的重要性日益凸显。然而就目前的现状来看，大部分院校的商务英语专业都是重英语教学轻商务实践的教学，这使得很多商务英语专业毕业生因为商务实践能力的缺乏而被用人单位拒之门外。针对这一现状，本项目组以第二课堂为平台，策划组织了一次校园实战型商品交易会，并通过科学系统的研究方法，证明了该活动对提高商务英语专业学生的商务实践能力有着积极的作用和影响。

一、商务英语专业学生需要具备的商务实践能力

商务英语专业的人才培养目标是培养既有扎实的英语语言基础，又有广博的商务知识和熟练地商务实践能力的复合型、应用型人才。但是，通过对高校老师及学生的问卷走访调查，笔者发现在当今的高校教学中商务英语专业在教学方法方面存在着许多问题，重英语轻商务的教学现状使很多商务英语专业的毕业生在找工作的过程中屡屡碰壁，原因就是很多学生在面试过程中很顺利，但是商务实践操作能力差，达不到企业的要求。这些基本的商务实践能力需要在当前的高校教学中得到重视才能使商务英语专业毕业生更加顺利地走上工作岗位。

（一）娴熟的商务操作技能

娴熟的商务操作技能包括计算机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备的基本操作，商务电话、商务信函、商务文件的处理能力，能熟练掌握商务管理业务流程。以英文商务信函为例，作为国际上最常用的商业联系媒介，逐渐受到人们的关注。信函写得好有助于促进和发展客户关系，也能够消除彼此间的误会；反之，也可能因不当信函招致新的矛盾，失去原有客户。拥有娴熟的商务操作技能才能适应企业岗位的需求，而通过实践获得这些商务操作技能能力才是与企业接轨的关键。

（二）开阔的商务视野和敏锐的商务思维

商务英语专业学生主要从事商务活动，因此，必须对一些商务实事热点以及行业发展趋势有一定的了解，比如上海建立的自由贸易区、APEC会议以及广交会等。现在的商务英语专业学生对这方面的了解普遍的存在着不足，商务视野较窄，这些不足在今后的商务工作中会很大程度上限制学生自身的发展。当商务视野变得开阔之后，学生的商务思维就会慢慢变得敏锐，对市场商机的嗅觉就会更加的灵敏，有利于学生商务工作的开展。培养商务视野和思维可以借助各种媒体，像报纸、电视新闻以及各种财经类节目等等。

（三）良好的商务沟通能力

沟通对于商务贸易来说至关重要，良好的商务沟通包括诸多方面，比如与同事的沟通，与老板的沟通，与客户的沟通等等，其中最重要的一点便是与客户的沟通。商务英语专业的学生与客户沟通需要具备良好的英语听说能力。笔者通过对在外贸行业工作的实习生走访调查发现，很多实习生在初期遇到的问题是与外商沟通问题。他们可以通过商务信函与外商合作，但是如果涉及到面对面与外商谈判时，有一部分人便听不懂对方在说什么，也不知道该怎样回答。这就要求当今高校培养既懂商贸基本知识，又具备良好的听说沟通能力的通用型商务人才。

（四）熟悉各国商务文化

语言与文化是密切相关的，语言反映文化需要，文化能更准确的使用语言。在日常的商务交际活动中，常常出现因不了解对方的文化而引发误解和冲突，最后导致谈判或交流的失败。因此，在日常的商务英语学习中应学习在不同语言环境中恰当的使用正确的语言表达方式，并用英语的思维习惯和要求来进行商务交往。同时积极了解各国的商业价值观、经营理念、文化习惯、思维方式的不同，并通过跨文化商务交际课程、阅读英语报刊和文章、网络等方式了解更多各国的商务文化、商务信息及商务习惯礼仪等。只有在熟悉各国的商务文化的前提下，才能够顺利的完成商务交际活动。

二、校园实战型商品交易会活动设计与实施

以上几方面简要地叙述了商务英语专业应具备的商务实践技能，但是，这些商务实践技能在课堂教学中很难得到全面发展，所以如何通过第二课堂活动提升商务英语专业学生的商务实践能力一直都是热点问题。笔者所在的河北金融学院商务外语系经过多年的教学发展已经形成了诸多特色鲜明、有较大影响力的英语类第二课堂活动，例如Flame Youth、Cool Fun、英语话剧表演等，而商务类活动却少之又少。为了提高商务英语专业学生们的商务实践能力，同时也为了丰富商务类的第二课堂活动，我们举办了一次校园实战型商品交易会活动，希望通过这样的活动来提高学生的商务实践能力。以下是该活动的实施方案：

活动目的：通过举办校园实战型商品交易会将商务英语专业的学生置于真实的商务环境中以锻炼和提高其商务实践能力。

活动对象：全体在校人员

活动地点：河北金融学院音乐广场

活动形式：本次校园实战型商品交易会共设10个展位，面向商务外语系全体学生公开招标。有意竞标者组成竞标小组（不超过6人），首先進行市场调查，了解并分析市场信息，然后做成本预算，决定采购商品，之后递交竞标策划书。竞标成功者获得展位使用权及300元活动经费，可用于商品采购、活动宣传等，展会结束后每个展位需交回200元，其余部分作为利润及奖励归小组留存。此外，为了锻炼学生的商务英语沟通能力，活动组织方特邀请河北金融学院12名外教参加此次交易会，并赠予每位外教五十元的代金券以提高参与的积极性，创造更加真实的交易会环境。在交易会进行期间，活动方还会对外教、学生、竞标小组成员等进行调查问卷和随机采访，之后分析数据，进行研究。

收银形式：交易会设置统一的收银台，并且给每个竞标小组配置一份两联的收据，作为活动结束后评选最佳销售团队的依据，以此保障公平性。

评优标准：交易会结束后评出三组优秀团队，评选标准包括销售利润、团队合作、与外教沟通三项内容，权重各占40%、30%、30%。

宣传方式 ：组织者采用了校内广播、QQ、微博、微信、校园贴吧、展板、邀请函等方式进行全面宣传，取得了良好的效果。

三、校园实战型商品交易会效果分析

（一）竞标小组商务技能的提升

在此次商品交易会结束后，组织者对各竞标人员发放调查问卷进行数据统计。通过对调查问卷的分析，发现87%的同学一致认为此次活动对商务技能提升有很大帮助，11%的同学认为有一些帮助，仅有2%的同学认为基本没有帮助。

在商务技能提升方面则主要集中于市场调研、成本预算、商务谈判、团队协作这四个方面。大约91%的竞标小组成员认为提升了市场调研能力，85%的成员认为提升了成本预算能力，79%的成员认为提升了商务谈判能力，72%的成员认为团队协作能力得到了提升。

1.市场调研能力的提升

由此次调查问卷结果来分析，91%的竞标小组一致认为市场调研能力得到较大提升。充足的市场调研活动是竞标小组取得成功的基石。竞标小组需要了解当前市场情况，分析顾客类型，确定选购商品等等，这些都极大地增强了市场调研能力。

2.成本预算能力的提升

由于本校首次举办实战型商品交易会，所有竞标小组都是初次参加此类活动，他们需要自己制定成本计划、利润比例、定价原则等等。既提高了竞标小组成本核算、定价议价的能力，又增强了他们遵守收银流程、利用票据规范核算的意识。

3.商务谈判能力的提升

商务谈判能力的锻炼不仅体现在在购买商品过程中的讨价还价的能力，也体现在当天交易会与外教的交流和与学生的沟通。其中，与外教的交流更是重中之重，竞标小组需要对商品进行英文介绍，对价格进行沟通。这些都需要商务谈判能力，是商务英语专业结合自身课堂所学知识进行的一次实战应用。

4.团队协作能力的提升

由于整个商品交易会都是以小组为单位进行活动的，小组内部成员之间必须及时进行交流沟通，协商合作。整个活动从头至尾都要求竞标小组进行合理的团队分工，及时处理应急情况，只有这样交易才能顺利进行。

（二）组织者商务技能的提升

同竞标小组不同，活动组织者的能力提升主要在于调研分析能力、组织沟通能力和应急处理能力等方面。

1.调研分析能力的提升

组织者从商务英语专业就业问题的角度进行分析，发现商务实践能力是商务英语专业在校生所缺乏的，因此，对提升商务英语专业学生商务实践能力的方式进行了探讨。为了充分贴合商务外语系的实际情况，组织者特意对商务外语系学生进行了意愿调查，发现实战型商品交易会活动更符合实际情况，更能提升学生参与积极性。

2.组织沟通能力的提升

在实战型商品交易会的准备阶段，组织者需要同多方组织与交流，极大地提升了组织实施的能力。首先，活动的计划安排确定之后，需要进行项目申请、场地申请等确保活动的实施日期不会发生意外变动。其次，需要项目小组依靠系学生会、各班班委、任课老师等多方力量下发通知，加大宣传力度。同时，还需要制作英文活动介绍、邀请函等，邀请外教参加活动，并对竞标小组进行培训。活动当天还涉及条幅的悬挂、展板的摆放、场地的布置、音响设备的调试，收银台的设置等等。

3.应急处理能力的提升

在商品交易会活动的整个阶段，都有意外情况发生。尽管我们在活动开始前已经做出了详细的策划，然而在活动的具体实施中还是出现了许多问题。比如，在交易会当天气氛火爆，全校学生的参与度极高，同时也出现了一些非竞标人员趁机买卖商品的行为。考虑到展位的混乱很可能影响到外教的判断力，在非竞标展位使用代金券出现阻碍。因此，组织者经协商决定将竞标小组和非竞标人员进行分隔，并且组织专门人员对外教进行及时的引导和解释。这些突发情况都极大地提升了组织者的应急处理能力。

四、开展第二课堂活动提升商务英语专业学生商务实践能力的建议

（一）第二课堂活动应遵循科学的设计原则

本次实战型商品交易会的调查问卷统计了竞标小组成员认为商务英语专业需要掌握的技能。49%的同学认为商务技能比较重要，19%的同学认为英语能力比较重要，而23%的同学认为二者同样重要。而在49%的认为商务技能重要的同学中，其中11%的同学认为良好的商务沟通交际能力比较重要，9%的同学认为熟悉各国商务文化比较重要，12%的同学需要娴熟的商务操作技能，17%认为全面的综合素质是必须的。因此，商务英语专业的第二课堂活动的设计必须遵循科学的原则。首先，要充分考虑商务英语专业的特点，活动内容应该既包含英语实训又包含商务能力的实践；其次，第二课堂活动设计应该高度仿真，贴近实际，使学生能够运用课堂所学的理论知识进行实际操作，具有更强的针对性。

（二）第二课堂活动应贴合学生就业方向

在调查问卷的“您认为开展什么样的第二课堂活动有助于提升学生的商务实践能力？”这个问题上，有一部分同学提到现阶段课程种类多，内容宽泛，缺乏针对性，希望第二课堂活动能够充分结合商务英语专业学生的就业意愿开展，培养自身的竞争优势。

因此，在第二课堂活动设计之前，应该对商务外语系学生就业方向和工作意愿进行一次调查。进而有针对性的分析就业岗位所需要的知识与技能，并据此组织设计第二课堂活动。如，对于有意向从事外贸行业的学生，应该加强其外贸知识的积累和外贸流程的熟悉，可以通过实景模拟外贸业务流程来增强其商务实践能力。

（三）第二课堂活动的形式应更加灵活

第二课堂活动应该把校内课程与校外实践充分结合起来。在此次商品交易会的调查反馈中，69%的學生是通过学习课本知识来提升商务技能的，11%的同学通过网上看视频学习，17%的同学与校外贸易人员交流。通过学习课本知识来提升商务技能是比较常见的方式，但这种方式缺乏真实场景，实践性不强，效果不佳。因此，大部分同学希望能有形式更加多样、灵活的第二课堂活动。此次实战型商品交易会极大地提升了商务外语系学生参与的积极性，在经验交流大会中饱受赞誉，是河北金融学院商务外语系对第二课堂活动形式创新的一次典范。

（四）第二课堂活动应有完善的评价体系

第二课堂的评价体系是否完善既影响到学生参与活动的积极性，也会影响活动效果。完善的评价体系要以学生为中心，考虑活动涉及的多种因素，如：商务技能、团队精神、沟通交流、组织管理等方面，激发学生参与活动积极性与主动性。公平公正的第二课堂活动有利于学生重视此次活动，形成公平合理的竞争机制。

五、结语

总体来看，此次实战型商品交易会产品多样、规模适中，以真实的交易会形式切实锻炼和提高了学生们的商务实践能力，取得了较好的效果，为以后类似的第二课堂活动的举办提供了经验借鉴。希望这种形式新颖、效果显著的第二课堂活动能够越来越多，为培养学生的商务技能、提升学生的综合素质提供更好的实践平台，使复合型、应用型人才培养目标得以实现。

参考文献：

[1] 何明霞.应用型商务英语专业学生国际商务实践技能训练设计与实践[J].长春教育学院学报，2013（12）.

[2] 尹雪艳.商务英语核心能力需求调查报告—一项实证研究[J].鸡西大学学报，2014（6）.

[3] 徐晓飞.实践型商务英语复合人才的培养[J].大众文艺，2011（6）.

[4] 姚璐璐.商务英语实践能力结构及其立体化课程设置的探析[J].宜宾学院学报，2007（11）.

[5] 张滢.开放教育十年商务英语专业实践教学总结[J].铜陵职业技术学院学报，2010（9）.

第二届商务礼仪文化节活动总结 篇4

为了响应我院第二届校园文化艺术节，并以此为契机加强我系学生的艺术教育，我系紧密围绕校园文化艺术节指导思想及活动认真开展参与组织活动。经过为期近三个月的努力，此项活动已顺利完成，并取得了较好成绩。现对本项工作总结如下：

1.领导重视

校园精神文明建设在高校的发展中具有重大意思，我系领导深知此理，高度重视校园文化活动的开展。在各项活动中，书记、主任必在百忙中抽出时间事必躬亲，指导活动的开展。在活动经费上，虽然经费比较紧张，但从不打折扣，给于了大力支持。

2.加大宣传力度

为了使各项活动深入每一位学生心中，使学生受到较大受益，我系在每项活动开展前，在各班进行宣传动员，并以海报展板的形式进行宣传。活动结束后，认真总结，对活动开展的情况制做专题展板进行宣传，使各项活动做的扎扎实实不流于形式。

3.全力动员，齐心协力

我系暂时无团专干，系团总支处于瘫痪状态。为了把这些活动做好。我们动员学生科全体人员，各自分担一项活动，由系主住助理挂帅，全心全力认真组织各项活动。保证了各项活动的顺利开展。

4.认真组织，严密策划 本次活动中的舞蹈大赛、篮球赛、演讲比赛等活动是其它部门我系组织参赛，开展难度较低。学院主办的校园模特大赛暨文化艺术节闭幕式，由我系承办，因我系工作人员较少，任务强度较大。此项活动，给予了我们较大挑战，但我们认真组织，多沟通、多询问、周密策划，终于把此项活动顺利完成，效果较好，得到了各级领导的肯定。系部风采之“成人礼展”，我系主办的活动，经过我们各方面的努力，此项活动开展较好。

通过这项活动开展，我们也发现了不足之处：

一是活动负责人员缺失，均由其它工作人员临时负责，因业务不熟的原因，在各项活动的开展过程中，难免出现了混乱现象。

二是因我系学生男女比例失衡，在各种活动中处于不利状况，因而在以后的工作，注意加强各类学生的发展和培养，做到未雨绸缪，以点带面，掀起学生活动热的形势。

三是在以后的活动中注重活动的思想性和艺术性的统一，充分挖掘学生潜力，更深入的调动广大学生积极投身到文化艺术节活动中，努力营造良好的育人环境和文化氛围，力求推进我系精神文明建设。

以上是对我系针对第二届校园文化艺术节开展情况总结所述，如有不妥之处敬请各位领导批评指证。

第二届商务礼仪文化节活动总结 篇5

一、活动内容：

以“文明礼仪伴我行”为主题的童谣、诗歌、故事，内容自选，鼓励创编。

二、活动时间： 3月28日下午（暂定）

三、活动地点：广场

四、参赛要求：

1、每班选拔1个节目参加比赛，表演时间控制在4分钟以内。

2、内容要贴近各年段学生的学习生活，健康向上，联系学生文明礼仪的养成。

3、服装统一，表演形式多样，内容丰富多彩，有感染力。

4、精神饱满，仪表自然大方，上下场要求迅速，安静。

5、音乐自备，有其他需要提前与德育处联系。

五、评分方法及评分标准

1、比赛共设评委6人，采取平均计分。

2、评委打分原则精确到小数点后1位。

评分标准：

1、普通话（5分）

发音（3分）：发音准确;

语速（1分）：语速恰当、声音洪亮，表达自然流畅;

节奏（1分）：节奏优美，富有感情。

2、艺术表现力（3分）

表达（1分）：表达自然得体，动作恰当

感情（1分）：处理得当

感召力（1分）：富有创意，引人入胜

3、台风（2分）

表情自然，态度大方（1分）服装得体（1分）

六、奖项设置及评选方法：

比赛评选依据评委打出的分数高低顺序决定获奖人员；

奖项设置：一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名。并按量化分数3、2、1加入班级量化考核。

七、人员安排

评委：闫玉霞任黎昕 李玉玺曹敏崔吉祥薄其玉

分数统计: 张绪雍、张卫国

主持：李志军

会场布置：冯康、田凯瑞、高守强、张绪雍、孙东山、付强 上下场组织：黄全增、李娜娜、宫青、陈凯亮

摄影、音响: 孙东山付强

秩序维持：各班班主任

望各班积极组织学生开展好此项评比活动，下周二进行彩排。

第二届理学院寝室文化节活动流程 篇6

1、布置晚会现场（办公室，宣传部负责，其他部门协助）

2、主持人致开场白，介绍与会嘉宾及评委，并邀请领导致辞（嘉宾“高山流水”音乐协会）（理学院院长助理兼团委书记陈源梅老师、理学院团学负责人兼2011级辅导员雷超老师 理学院2010级辅导员赵敏晶老师、理学院2012级辅导员张伟老师）

3、有请理学院团学负责人兼2011级辅导员雷超老师致辞

4、主持人宣读决赛名单并宣布比赛正式开始（4A-227、4A-

218、4A-225、8B-

424、4A-220、4A-229、4A-

216、4A-224、8B-

425、4A-222、4A-217）

5、主持人宣读活动规则（注意答辩环节及风采展示的环节限时均为五分钟）

6、一轮四个宿舍的PPT答辩（一人答辩一人后台操作PPT）及宿舍成员的风采展示，共计三轮（时间限制在每轮20分钟，超过限时主持人应委婉勒令其停止）

7、礼仪收评分表给生活部指定人员（总分：赵垚、郭莹、高美、刘帅、乔国江）

8、问答、抢答环节分两轮，一轮上6组、判断题的思考时间为15秒，主持人注意时间把握（4A-

218、4A-220、4A-225、A-227、4A-229、8B-424）

9、由“高山流水”音乐协会带来精彩的表演

10、二轮上5组（4A-

216、4A-224、8B-

425、4A-222、4A-217），11、有请理学院院长助理兼团委书记陈源梅老师对活动进行点评

12、主持人宣读第二届理学院寝室文化节“温馨之家”“环保之家”“创意之家”荣誉称号的得主，并有请获奖宿舍代表上台领奖、理学院2012级辅导员张伟老师为获奖宿舍颁奖

13、主持人宣读第二届理学院寝室文化节第三名的得主，并有请获奖宿舍代表上台领奖、理学院2010级辅导员赵敏晶老师为其颁奖

14、主持人宣读第二届理学院寝室文化节第二名的得主，并有请获奖宿舍代表上台领奖、理学院团学负责人兼2011级辅导员雷超老师为其颁奖

15、主持人宣读第二届理学院寝室文化节第一名的得主，并有请获奖宿舍代表上台领奖、理学院院长助理兼团委书记陈源梅老师为其颁奖

16、主持人宣布活动结束，请评委嘉宾及获奖宿舍成员上台合影留念

备注：各部门具体责任及分工

生活部：统筹各项活动的进行（赵垚、赵媛），总分（赵垚），带电脑、PPT答辩的后台控制（赵媛），奖品，证书，办公室：申请活动场地，借礼仪服、颁奖盘、红布带现有的活动物资，现有插派、打气筒、胶带、气球、彩带、细线、剪刀，铭牌，桌布、投影仪一套等。安排活动门口执勤人员 文艺部：主持人，礼仪，前台、后台的控制，晚会开始前的礼仪接待，晚会的节目统筹 宣传部：拍照、会场布置的统筹、PPT开始背景的制作，晚会现场布置的协助

体育部：购买活动物资（水10瓶、气球2包、信封及拉花6个、彩带2卷，胶带及双面胶各3卷，笔10支、）晚会现场布置的协助

学习部：取抢答器，晚会现场布置的协助

外联部：包装奖品，晚会现场布置的协助