月饼的销售技巧(精选11篇)
月饼的销售技巧 篇1
一、个性是王道 2012中秋节月饼销售技巧
上网订个性月饼流行
今年网上卖月饼的商家特别多,一些老字号都可以在网上买到.网上月饼卖家们还推出了不少特色定制月饼.如今,网店里推出的定制服务不仅有口味定制,还可以定制标签、自己设计月饼盒包装,甚至把全家福照片印在月饼盒上
【陷阱】网购“个性”月饼质量难保
专家提醒,网上店铺大多没有食品卫生许可证,其馅料来源难以追溯、制作运输条件也难保证,市民网购月饼还需谨慎,不可光图时尚,当心买到“山寨月饼”
你会网购月饼吗?
【小贴士】:网购月饼应索要**等购买凭证
专家提醒,购买时一定要注意包装盒上是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息,以免从网上买到“三无”的“山寨”月饼
二、价格趋实惠
月饼厂家不推高端货
近年来市场竞争日益激烈,市场消费正明显回归理性消费.记者走访市场发现,诸如29元、49元、59元、78元的礼盒月饼纷纷上市,有卖场显示,百元以内的月饼占了70%.业内人士指出,今年的月饼价格比往年更加平民化
【陷阱】“天价月饼”仍有售 玩搭配叫卖上千元
淘宝网上名为“温州-好西好”的淘宝店主正在出售一款“尊金御礼”月饼,标价高达人民币1009元;,一款礼盒月饼标价为458元.【小贴士】:不出户就能拿到团购价
在李大同等品牌糕点网店成功运营影响下,知名月饼品牌纷纷通过授权方式,借助网店吆喝自家月饼.消费者认为“以往团购才能拿到的折扣价,如今在网上能轻易拿到.价格比门店便宜不说,而且还可在家下单,送货上门,何乐而不为.”
三、口味要健康
低糖月饼比例大增
由于崇尚健康,低糖月饼越来越流行,与往年不同,今年蜂蜜、低糖、无糖等类型的月饼比例大增.这是因为国内外白糖价格大幅上涨,商家以此减轻生产成本.虽然无糖月饼的价格比白糖月饼略高,但还是受到了不少老年人欢迎
【陷阱】月饼离生产日期越近越好吗?
其实,刚刚生产的广式月饼,偏干硬,不油润,一般应有一段时间的“返油”期,只要是在保质期内,包装月饼的口感口味就不会发生明显变化,安全和卫生指标也应该没有问题。预祝大家中秋节快乐,团团圆圆。
keywin.org
月饼的销售技巧 篇2
比如:茶餐厅老板所做的营销也只限于打折优惠, 最多有时碰上节日赠送之类的促销活动。那么, 老板是如何应用“打包销售”的技巧增加利润呢?
很简单, 修改菜单。不再是单项地列出菜名和菜价, 而是增加三页的套餐组合菜单。有个人套餐、两人套餐、家庭套餐, 以及商务多人套餐。而且套餐的名字取得很有味道, 比如个人套餐叫做:“独闯江湖套餐 (营养型) ”、“单枪匹马套餐 (快餐型) ”, 商务多人套餐叫“八仙过海套餐 (清淡型) ”“、十全十美 (女士型) ”等等。最后, 还会将组合这些菜成为套餐的养生原因。
自从增加了这种套餐推荐之后, 这位老板粗略地计算了一下, 至少增加了10%的收入。
现在是一个匆忙的时代, 很多人觉得点菜是浪费时间, 只有极少数人乐于此道;更重要的是, 很多人知道饮食能养生, 但不知道如何养生。一个犯有胃病的人可能会点上一道苦瓜汤 (苦瓜极寒, 对胃最伤) , 或者有人点个黄瓜小菜却又要一份西红柿炒蛋 (二者混搭会引起鼻出血) 等等。
餐厅提供的套餐组合正好可以在这方面替客户节省了很多时间, 而且在日常饮食方面趁机给予了客户很好的养生教育。这种营销并不需要你投入什么钱, 而你带给客户的却是无法用金钱衡量的心理感激和体验。
所以, 我们每做一种营销之前, 一定要首先问一下自己:结果对客户有什么好处?其次才是问:能增加销量吗?
在二者有冲突的情况下, 放弃销量保证客户的好处。任何对客户有好处的营销, 如果你看不到直接的销量提升, 那么必定会在将来间接地回报给你。
月饼的销售技巧 篇3
整个公司其实就我一个人,按照以往的惯例,每年最忙的时候就是中秋。
月饼券是众所周知的暴利行业。我每年只忙一个月,就有几十万进账,这已经算比较差的了。我有个朋友,夫妻两人,去年靠卖某品牌现货月饼,一个月赚了300多万。
每年中秋临近,我就开始忙着吆喝,也就是做宣传。宣传的方式,主要靠传真。我最主要的业务对象就是需要进行福利采购的企事业单位,并且,这些机关单位都会用传真机的。
听起来,我居然知道各个机关单位的传真号码,肯定“有背景”吧?但其实,网上有很多代发传真的业务,只要往账户里充个万把块钱,对方就会把我的月饼宣传单传真到某一地区所有党政机关和企事业单位去。
客户下单后,我第二天就会派专人将月饼送上门,再远都送,还能开正规发票,这也是我老客户那么多的重要原因。
其实,对于一般人来说,没有节日福利想自购月饼券送礼的单位,其实找黄牛买是最划算的。黄牛手上的月饼票最便宜,当然还要验证月饼票真假。这倒不难,一般黄牛都是在门店门口回收票子的,所以驗证还比较方便,进店找个店员验证一下便知。连我自己买月饼券都曾经从黄牛手上收过,因为要远远低于他自己的进价。
那月饼券的真实价格到底是多少?像我这种做终端的,每张单子基本都能赚3个点左右(3%),当然,碰到不还价也不差钱的顾客,一个单就能多赚几个点。为了留住老顾客,特别是量比较大的,我很乐意给对方一个难以拒绝的价格。
不过总的来说,月饼券市场很乱。尤其今年中央接二连三地强调要刹住中秋送礼风,这个风向带来的影响太大了。月饼的价格一降再降。很多打电话过来咨询的顾客会拿淘宝网上的价格来对比,说“你们怎么开的那么高,怎么不去淘宝网上看看价格?”
确实,淘宝上很多月饼券的价格都已经低于进价了,价格那么低,其中一定会有黄牛收过来的月饼票放到网上卖。
我有个朋友刚好是淘宝店家,他就是按进价卖出,零利润刷信誉,顺势向客户推荐他店铺的另一款中秋主打产品大闸蟹。
不过从今年的行情看,大闸蟹生意也不会好到哪儿去。
月饼销售总结 篇4
1、需要快递的月饼数量太多,接听月饼专线人员太少。导致月饼专线一直是占线中。
2、没有专门的电脑系统,全部资料都是手写的。资料容易丢失,客人需要查询订单时需要很长的时间。
3、没有专门负责的领导人。需要解决客人投诉电话或需要申请什么事情时抓不到人。
4、月饼卷上只有“可送货”字样,在没有其它的说明。很多客人都理解成当日打电话当日
就能送到。
5、有的客人拿着“可送贷”的饼卷亲自取饼,造成档口的卷号和专线小组卷号总是对不上。
以上5点就是今年接到投诉最多的。所以根据这5点我提出几点意见:
1、我们可以在明年的月饼档时建立一个专门的月饼专线小组可以叫做“月饼售后服务部”这样就可以解决以上1、2、3的问题,另外公司还可以为“售后服务部”专门配备一名司机,以备不时之需,还可以把“可送货”的月饼数量全部统计出来,放到售后部里,有他们自己分配货物,这样就解决了上面5的问题,最后我们还要拟定一个“可送货”的说明与可送货的月饼卷一起发给客人,就可以避免客人的盲目投诉了。
这些就是本人总结的问题和意见,希望各位领导采纳。
中秋月饼销售总结 篇5
20XX年8月12日开始月饼进场谈判(冠生园月饼李仕佳佳月饼仁丰祥又一村系列宏运月饼)
二 到货日期:李仕佳佳月饼20号到货冠生园月饼19号到货仁丰祥月饼25号到货又一村系列9月4号到货宏运月饼因谈判条件不和今年没有经营宏运月饼.
三 在销售过程中:26号完成商品的基本陈列各门店15个框的散装食品框的陈列.盒装一个端架陈列广告每一个门店做了(KT广告板一张).
四 今年月饼销售中没有做好销售的三大点原因:
1) 门店外场促销没有做好:在门店销售过程中20XX年9月11号才做外场摆台.主要陈列商品以饮料陈列占比95%没有做月饼的展示陈列.造成我公司月饼陈列在场内没有陈列气势.而场外有地方又没有利用好来做月饼销售陈列.还有就是我们外场摆台时间较晚没有起到宣传效果.摆台没有广告的气氛.从而流失了很多销售.
例:天河广场往车方路段有一促销售台:1.5米*3米9月5日开始摆台.9月12日当天通过现场观察预计销售额1.6-1.8万元
2) 中秋团购没有做好:在我公司现处盘县其矿产资源重地.因此 国营私营个体单位较多,经济条件也非常好,在这样
的条件下,我们中秋没有做月饼及其它商品的团购是很不正常的,正明我公司在这一方面须加大力度安排团购方面的人员做好国庆春节等单位方面的卡卷及商品团购的开发.进一步提升企业在本地的知名度.
3) 进货过程中我店没有大胆做出要货计划导致11号12号销售商峰期处以所有门店无月饼销售状态.对于较强季节性商品的要货量由于怕承担责任不敢要货.就连可退货商品李仕佳佳月饼也没有办进货.
月饼生产、销售计划书 篇6
1、先选定月饼盒进行宣传广告的制作和单位的宣传与推销。
先安排人员进行市场考察,挑选一些新品种与款式好畅销的月饼盒拿酒店,再进行最终的选定,后由行政办联系广告商进行月饼宣传资料的制作,通过审核后定稿制作。同时拿月饼盒资料联络各大单位,对大客户进行月饼专版销售,不在市面上销售,这样能突出对大客户的重视,同时也能提出更高的回扣来吸引单位的月饼联系人。月饼的回扣应在20%—40%之间,具体给客户多少的回扣点由销售人员与客户商定并报财务部给予备案,并提供客户的信息资料,到时及时给予返佣。
2、联系好月饼师傅,让其制定自己的加工计划与流程;后再选定原材料和物品。
只有联系好了月饼师傅让其写出自己的加工计划与专项特长才能了解师傅能做什么样的月饼,然后根据上年的销售情况与今年的市场行情确定制作什么品种的月饼,这样才能决定购买什么样的月饼馅料,然后根据月饼品种和月饼盒来补充其它物品。馅料、物品的供应商和价格由酒店定,然后酒店与师傅共同进行选料。目前计划购进的月饼馅有:莲蓉、绿豆、伍仁、绿茶、芝麻、草莓、蛋黄、叉烧、水晶、香芋、豆沙、哈密瓜。辅助材料到时由师傅定。师傅人工费为2—2.2元之间,计划生产月饼总量初步定为1万斤,如不够及时补货。今年的月饼估计会比上
年的好卖,因为上年是第一年,没有动作经验,再加上宣传晚,一些单位、矿区和商家早已和其它月饼厂家定货。消费者没有知道酒店自己加工月饼,也没品尝过酒店月饼的口感,也没听到过酒店月饼好不好吃的信息。经过一年的销售与宣传,在社会上听到了一些消费者反应酒店的月饼做得好吃,口感不错的消息。再加上今年早宣传,早与各单位联系,把有机会的单位早落实早攻关。再者就是在靖西的摊点摆得还不够多,没能把整个市场完全铺开,摊点的铺开一是做广告宣传,二是增加多点收入的来源。
3、组建月饼小组。小组成员由每个部门的负责人组成。这样在人员调动上就能更好的进行,需要人员时就直接联系部门负责人,由其去落实与负责,有事时有一个主的方向和联系人。安排工作也能与最快的速度传达与完成。
4、财务部核算月饼成本进行最初的月饼定价,后组织月饼小组进行审核与修定,最终落实月饼的价格。
月饼的成本价格只限少数人员知道,不能像上年发放到各部门,让所有人员都知道。月饼的零售价格与优惠价格待馅料价格、月饼盒价格、人工价格、其他零碎物品的价格和制做比率确定后才能制定。
5、财务部制定统一的月饼单据,并组织人员开会进行指导运用。
为了避免像上年数据的丢失、混乱,以及程序不统一的问题,由财务部统一制定月饼单据,其中包括:月饼申领单、月饼
加工单、月饼包装单、月饼入库单、月饼调拨单、月饼退库单、月饼报损单、每日月饼销售表、月饼销售单、月饼送礼表、月饼送礼单。并组织人员进行培训,指导相关人员在什么情况下填写哪些单据,做每一样都要填写单据,严格按照规定实施。做到有单可依,有单可寻。
6、由月饼小组组织人员选定地点,进行摊点的摆设。
摊点的选地和摆设是很重要的,这直接影响了月饼的销售量,同时也影响了宣传的质量。外卖摊点的销售人员每摊配备3人,3人负责一个摊点,摊点的补货与送货由专人负责,以便及时送货。每个摊点每天都必须填写“每日月饼销售表”在下班时连同营业额一起上交财务,做到每日一清。第二天根据前一天的销售表进行补货,这样数据就清楚无误。
7、财务部负责整个月饼的运作管理。包括月饼的生产计划、保管、人员的调动安排(月饼的搬运、包装)、数据的统计、资金的管理。
由财务部全体人员负责整个月饼的运作管理,主要原因在于:一是财务人员在数据与物品的管理上有较专业的人员,二是便于每个环节的统一管理与工作的效率,三是能及时的收集整个销售工作的情况并能及时的安排加工调配人员与工作,四是便于数据的最终统计工作。人员的安排
1、工程部主要负责各摊点的安装和摆摊接、送;
2、餐
馆部和客房部主要负责用人人数的安排;
3、财务部
主要负责月饼各流通环节的管理;
4、保安部负责对客户的送货上门服务;
5、厨房部负责协助月饼师傅加工月饼;
6、前厅部负责客人到店拿月饼的发放和登记工作;
7、行政办负责包装的设计和证件的办理;
8、销售部负责主要的月饼销售工作;
9、人事部负责用人的调动。
8、人工工资的计算
论商务英语中销售信函的写作技巧 篇7
整个商务交往过程可以划分为建立商务关系—销售—询盘—回盘—还盘—索样—订货—付款—生产—包装—出货—保险—押汇等环节, 销售是整个过程的第二步, 作用举足轻重。书写销售信函能力至关重要, 因为好的销售信会帮助公司获得利润、扩大市场份额、提高商业形象和名誉, 而水平低劣的销售信则会让公司损失很多订单和机会。从中, 我们不难发现销售信函书写的重要性。因此, 笔者主要探讨商务英语写作中销售信函的写作技巧。
二、销售信函的写作技巧
究其本质, 销售信函是一种特殊的商务信函, 其目的主要是扩大业务、说服消费者购买产品。这跟广告在很多方面不谋而合, 如“服从你的渴望” (雪碧) 、“成功之路, 从头开始” (飘柔) 、“汾酒必喝, 喝酒必汾” (汾酒) 、“众里寻他千百度, 想要几度就几度” (伊莱克斯冰箱) 、“人类失去联想, 世界将会怎样 (联想 ) 、“我们的光彩来自你的风采” (沙宣洗发水 ) 、“放低偏见, 你会有出色发现” (柯尼卡) 等。两者都是要尽力推销自己的产品, 让消费者对产品有全面详细的了解、有购买的欲望并进一步付诸实践。
一般来说, 在写作销售信函时, 我们提倡要尽量遵守AIDA原则 , 也称“爱达”公式。 它是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼总结的推销模式, 是西方推销学中的重要公式, 具体指一封成功的销售信函必须把买方的注意力吸引或转变到产品上, 使买方对销售信函推销的产品产生兴趣, 这样买方的欲望随之产生, 尔后再促使其采取购买行为, 达成交易。AIDA实际上是四个英文单词的首字母。A为Attention, 即吸引客户的注意;I为Interest, 即引发客户的兴趣;D为Desire, 即激发客户的欲望;最后一个字母A为Action, 即鼓励客户采取购买行动。销售信函的写作一般分为四个步骤。
1.介绍促销商 品 , 使买方产 生兴趣。这时 , 卖方需要对自己的产品进行详尽的介绍, 包括销量、性能等方面。例如, 本公司的产品深受广大消费者的欢迎、销量非常好、品质优良、价格公道、设计精美、颜色匹配、规格齐全、温暖舒适等。
2.比较商品 , 体现本商 品的优势 。在这个步骤中 , 卖方通过将产品和其他厂商同类产品的比较, 凸显出自己产品在质量、工艺、价格、式样等方面的优势, 让买方先心动, 继而行动。
3.提出优惠 条件。在进行商务合作时 , 当交易量达到一定数量时, 如5000件或10000件, 可以给予买方一定程度的优惠。因此, 在第三个步骤中, 卖方可以提出相应的优惠条件, 进一步激发客户对产品的兴趣。
4.劝导客户 最终行动。 销售信函最重要的目的及最终目的就是成功地说服买方下订单, 购买其产品。因此, 最后这个步骤不可或缺。在信尾, 卖方要力劝买方采取相关行动, 如邀请买方代表访问卖方的公司, 并参观其厂房, 对卖方有更多实质性的了解, 或下试销性订单, 促成双方之间的合作。
另外, 笔者在此分享一些销售信函中常用的短语。
首先, 在介绍产品销量时, 可以采用以下短语:have a good market (畅销 ) , sell fast/ well和enjoy good sales (销路好 ) , meet with warm reception (很受欢迎 ) , 等等。此类短语较多 , 写作时只需掌握其中一种即可。
其次, 在介绍产品性能时, 可以使用以下七个短语:superi or in quality, reasonable in price, skillful in craftsmanship, elegan in style, matching in colour, novel in design, complete in specification (质量上乘、价格合理、工艺精湛 、式样美观、颜色匹配、设计新颖、规格齐全) 。总体来说, 以上七个短语放之四海皆准, 适用所有产品。
最后, 在向买方提出优惠条件, 即提供折扣时, 可以借鉴以下表达:give/allow/offer/grant sb.a XX% discount (给某人打折) 。此处需注意, 中文及英文的表达在很多方面都存在巨大差异, 如此处如果说give sb.a 40% discount, 其汉语意思并非是打四折, 而是打六折。因此, 在学习英语时, 读者一定要对此类中英文表达及文化上的差异细加揣摩、究其原因, 并最终牢牢掌握。
三、结语
不难看出销售信函在商务应用文写作中的地位, 以及对于卖方的重要性。因此, 在销售信函写作的过程中, 一定要仔细斟酌、多加思量、注意措辞。另外, 在书写销售信函时, 我们还应注意一切从买方角度出发。这是商务写作7C原则中一个非常重要的原则:体贴原则。即尽量站在买方角度考虑他们的各种 愿望、要求 、兴趣和困 难 , 行文中尽 量采用第 二人称“您”而非第一人称 “我”或“我们”。 如“祝贺您 ! 您所订的产品已经开始生产了”和“我们非常高兴地通知您我们已经开始生产您所订的产品了”。买方肯定乐于看到第一种表达, 因为第一句话重点突出买方, 这会让他们感到自己很受关注。另外, 信函正文要简洁全面, 每段最好包含一个主题, 在首段就要吸引客户的注意力, 行文中尽量避免晦涩的用词, 以便客户阅读。
摘要:商务英语写作中的销售信函的写作非常重要, 这类信函的写作能力直接影响公司的销售业绩、与潜在买方的业务关系、公司的整体形象和声誉等。本文主要讨论销售信函写作时需要遵守的原则、写作的四个步骤和关键短语等, 以期让读者认识到销售信函写作的重要性, 并能快速掌握这类商务信函的写作技巧。
关键词:商务英语,销售信函,写作技巧
参考文献
导购员的8大销售技巧 篇8
心理专家
作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
表演家
导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
快乐使者
导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
品牌大使
在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
情报员
导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析该品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
财务里手
导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
装点师
中秋月饼销售策划方案(定稿) 篇9
篇一:中秋月饼营销策划案
学校:邵阳学院
班级:
姓名:卿磊
学号:
天伦中秋月饼“营销”策划书(Mid-Autumn Festival moon cake on “marketing” plan book)13级市场营销 1340105006 天伦中秋月饼“营销”策划书
一、概要
中秋是中国的一个传统节日,消费者在这期间比较活跃,容易形成消费热点,因此这一时期成为商家争取的大好时机.。本策划根据天伦月饼生产厂家推出的月饼礼品,综合分析消费者市场的各种因素,对月饼产品的投入市场做出了可行性分析及销售建议。
二、背景市场分析(一)背景分析
据中国社会调查所(SSIC)近日公布的对北京等全国近十个城市2000位公众如何过中秋的问卷调查,有53%的被访者表示会去看望自己的领导或工作上的伙伴。如今的老百姓已经不再满足于全家聚在一起吃顿饭这么简单,中秋节的消费趋向有了一些新变化,有人形象地把这种消费显现称之为:“月光经济”。最近更有人提议把中求作为法定假日,以便出行购物、走亲访友。虽然这种提议短期内未必会成为事实,但可以预期,每年年中秋将是消费热潮再次兴起的一个节日。
(二)市场分析
随着人们的物质生活水的提高、国家政策的规定,特别是舆论的引导下,人们已经不仅仅满足于中秋节大吃一顿,送烟送酒,而是开始追求更加高尚的方式来联络感情,表示欢庆,所以预计以后每年的中秋节消费者的消费将越来越趋于多元化。
月饼作为一种进入普通消费者家庭的不可或缺的、寻常不过的商品,由于兼具传统含义和美食气息,月饼包装的礼品能给人们带来问候的同时,也让人们接受了美食的美味。其发展的趋势是十分诱人,极大的市场空间、丰厚的利润回报、极强的购买力和需求量,使之成为一个永不衰落的朝阳产业。
三、市场营销战略(一)产品定位
美味可口、美观大方、具有较高的品位和较强的传统气息,适合赠送亲友、自己食用且价格适中的一种中秋产品。产品将分为高档、中档和低档三种。(二)目标市场
月饼作为礼品的这种产品定位是以大中型企事业单位的集体消费者为主,以及一部分经济收入较好的消费者的综合市场,具体分类如下:(三)销售渠道
1、针对重点客户,可以派出推销员联络个大中型企业,发布产品信息、介绍产品特点,了解客户需求,并不失时机地促成订货
2、以各类商场、食品商店为平台,提供相应的广告支持,并给予一定的优惠条件的代销(四)营销建议
1、由于月饼是一种较为有季节特点的食品,虽然在中秋期间是一种理性消费品,但是平时销售过少,应该建议中秋增大销售队伍,扩大产品宣传途径。
2、争取时间上的优势,先下手为强,力求在中秋前一个星期基本完成大部分订货。
四、机会与问题分析(一)机会与优势分析
由于消费者在中秋节时期的消费已经越来越去多元化,并且在中秋节容易形成消费热潮,特别是月饼作为一种传统的中秋消费品,一直能吸引消费者的眼球,引起购买冲动,从而形成明显的消费热点。(二)威胁与劣势分析
面对市场上越来越多的月饼销售商,竞争也越来越多,形成的市场也越俩越大。特别是一般销售不可能像一些大型专业厂家一样可以顺利进入大型商场,甚至于拥有自己的专卖店,这是一般销售的最大劣势。(三)问题分析
1、面对市场上琳琅满目的月饼种类,怎样使此月饼产品更能吸引消费者的要求?
2、如何克服在中秋市场上,目标客户需求上的信息不对称情况?
3、中秋之后的月饼销售进入低潮,应该如何确保销售额?
五、具体行动方案
(一)前期,调研阶段。以我们现在掌握的市场情况着手,针对目标市场,特别是重要目标市场进行跟踪调查,及时了解目标市场信息,研究分析目标市场范围内的需求量及目标市场动向。
(二)中期,分销阶段。派出销售人员,以我们了解到的目标市场信息,对目标客户进行走访、垂询,并在预计机间内完成大部分订货任务。
(三)后期,收尾阶段。通过各种手段,掌握客户的需求情况及意见、建议,争取二次订货,完成销售计划。
六、风险控制
针对问题分析中可能存在的各种风险,以及各阶段调研出现的各种问题,对计划及时进行修正,使风险尽量降低.加强销售、贮藏、运输等阶段对月饼这一食品安全的控制等。篇二:中秋月饼促销策划方案
中秋月饼促销策划方案
时间:2015.10.10 来源:任务易圈子
一、活动背景:
金秋佳节是中国传统的节日,每年这个时候,月饼成了馈赠亲友,表达祝福的最佳礼品,可是由于很多原因,如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等,人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动,顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、活动主题:
中秋送礼不用愁,中秋大使帮你亲自送到家。
三、目标人群:
因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、活动目的:
1、通过此活动增加月饼销售利润,并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。
3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段,做出差异。
五、活动内容:
1、时间:中秋前一天
2、地点:活动仅限惠城区
3、活动准备:
1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,最好能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。
4、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。
六、注意事项:
1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装,并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段,最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。
2、“中秋大
使”的言行代表着商场的荣誉,必须对“大使”进行严格挑选,形象和语言亲和力方面必须良好,而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。
3、为避免一些问题,此活动的运送品只能限制在中秋礼品上,不能涉及现金,在包装时必须对礼品进行检查,不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况,在活动宣传时应予以说明,并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时,“大使”必须尽快与商场负责人取得联系,告知情况后继续进行下个任务,由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品,购买人必须留下真实联系号码和姓名,如因所留号码有误造成返还不到时,7日后商场有对货品进行处理的权利,这点应在宣传或者活动开展时说明。
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整,卡片也可改为台历等,当然里面要有商场的有关介绍啦。
*此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
七、喜拍“全家福”
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天)地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
*可现场布置一个场景,或搭建一个亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
*最好是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
八、特别服务措施: 对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1.月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
2.月饼定做:跟厂家合作推出月饼定做服务,公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同,也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求,月饼定做既是商场服务内容的一种拓展,也体现了商家从细节处为顾客着想。4.月饼代送、代寄:凡在市区的,直接代送到家;凡是外地的,通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费,如加收10元。生活在都市中忙碌的人们,也许您有种种原因,无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友,商场将为您代劳,将您的礼品转交给他们,并送上真挚的祝福。
九、其他活动简要:
1.中秋餐饮大餐:中秋节除了吃月饼外,一家人还要一起吃团圆餐,商场超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券.2.中秋良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围 篇三:月饼促销方案
月饼促销活动方案 月饼促销更多的是零售商sp考虑商家承受的能力以及月饼销售的短期效益
一、活动背景
中秋节,农历八月十五,是我国的传统节日之一,与春节、清明节、端午节并称为中国
汉族的四大传统节日,自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。“八月十五月正南,瓜果
石榴列满盘”,中秋节有赏月、吃月饼等习俗,月饼作为中秋节美食之一,象征合家团圆和美
满幸福。
二、活动目的
本活动方案就是在向顾客传播中秋月饼文化的同时,为广大月饼和食品厂商提供一个展
示的舞台,为消费者提供一个购买安全、放心、质优价廉月饼的渠道,通过开展一系列文化
和促销活动,拉动中秋月饼销售,带动超市中秋节档期客流和销售增长。
三、活动对象
四、活动主题
五、活动时间
六、活动地点
七、活动工具准备
1、销售现场pop
2、卖点
3、终端卖场
4、礼卡设计、画册设计、广告设计
八、活动方式 1、2、3、a、b4、网上sp依公司企业情况选择
与腾讯等合作,例如在空间或邮箱制作中秋贺卡,标识商家logo 全国连锁的商家适用
5、联合sp a、不同行业:酒店中秋节聚餐b、各大卖场
(考虑利润空间大小)
6、7、活动sp 社区活动
8、(全国连锁的大商家?)
9、政府、企业单位、事业单位sp 不管是全国连锁还是地区性质的商家都可以采取,尽量争取活动1:“爱心月饼拍卖”与**电视台合作,举办“爱心月饼拍卖“仪式,现场拍卖特别制作的月饼,出价最高者
获得拍卖月饼,最后将拍卖所得捐给贫困学生。活动2:中秋月饼文化展示设立月饼文化墙,以展板的形式,让民众了解月饼的起源与沿革,解读从古至今与月饼
相关的历史故事,揭开“嫦娥奔月”、“拜月神话”的神秘面纱,同时展示月饼品牌的发展历
程及其品牌文化。
活动3:中秋月饼美食展各大月饼及食品品牌分别推出别具一格的主打品牌,参与“最喜爱的品牌月饼”评选活 动及展销活动,让顾客尽情享受美味、优质、健康的月饼。
九、广告配合方式
十、费用预算
十一、不妨预测
十二、效果评估 时间销售?拓展月饼销售时间。长期提供月饼 月饼diy:时间、形式、人物家庭主妇携带小孩子,提供一定空间和人力,月饼形状与口味可供消费者多样选择。
一、活动背景
中秋节,农历八月十五,是我国的传统节日之一,与春节、清明节、端午节并称为中国
汉族的四大传统节日,自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。“八月十五月正南,瓜果
石榴列满盘”,中秋节有赏月、吃月饼等习俗,月饼作为中秋节美食之一,象征合家团圆和 美满幸福,本活动方案就是在向顾客传播中秋月饼文化的同时,为广大月饼和食品厂商
提供一个展示的舞台,为消费者提供一个购买安全、放心、质优价廉月饼的渠道,通过开展
一系列文化和促销活动,拉动中秋月饼销售,带动超市中秋节档期客流和销售增长。
二、活动主题
**超市中秋月饼文化美食节
三、活动时间
2010年9月11日-24日
四、活动内容
举办**超市中秋月饼文化美食节,众多品牌不同款式的月饼,同台竞技百花齐放,让顾
客一饱口福的同时,一同品味月饼文化的内涵。活动1:“**人最喜爱的月饼品牌”评选与**晚报联合在全市范围内开展“2010**人最喜爱的月饼品牌”评选活动,活动本着“名
中选优,宁缺毋滥”和“公开、公平、公正”的原则,报道介绍参展月饼商品牌的月饼文化。
顾客可以通过**晚报、**网参加投票,选出自己“最喜爱的月饼品牌”,活动结束后将从投票
顾客中抽出幸运顾客,一等奖1名,奖品为价值1000元月饼礼券,二等奖5名,奖品为价值
200元月饼礼券,三等奖20名,奖品为价值100元月饼礼券,纪念奖100名,奖品为价值20 元月饼一份。
活动2:月饼免费尝,优惠见报端 活动期间推出免费品尝月饼活动,为光临本超市的顾客提供1000张品尝券,免费品尝月
饼。同时举行“月饼特惠剪角”活动,在**晚报以优惠或现金抵扣的形式刊登“月饼特惠剪
角”,顾客只需要将剪角剪下,便可获取月饼优惠券或抵扣现金券机会。活动3:“爱心月饼拍卖”与**电视台合作,举办“爱心月饼拍卖“仪式,现场拍卖特别制作的月饼,出价最高者
获得拍卖月饼,最后将拍卖所得捐给贫困学生。活动4:中秋月饼文化展示设立月饼文化墙,以展板的形式,让民众了解月饼的起源与沿革,解读从古至今与月饼
相关的历史故事,揭开“嫦娥奔月”、“拜月神话”的神秘面纱,同时展示月饼品牌的发展历
程及其品牌文化。
活动5:中秋月饼美食展各大月饼及食品品牌分别推出别具一格的主打品牌,参与“最喜爱的品牌月饼”评选活
动及展销活动,让顾客尽情享受美味、优质、健康的月饼。
活动6:购物赠月饼 活动期间,顾客在超市购物单票满58元、128元、258元以上分别送月饼礼盒一份。地
点:超市服务台
五、场地布置
在超市内选择场地搭建展台,统一设计“中秋月饼文化美食节”活动logo,要求各品牌
展台规格一致,促销人员规范着装形象。
六、活动执行
采购部负责月饼及食品厂商联系。企划部负责场地布置装饰、广告宣传及营销活动执行。
七、广告宣传 **晚报1/2版两次。
**电视台15秒图像专题片。dm海报50000份。x展架10个。吊旗1000张。店内广播。
八、费用预算 免费品尝月饼由月饼厂商赞助。其它活动
费用:略。篇二:中秋月饼促销方案书 中秋月饼促销方案书
农历八月十五日(今年是公历10月3日),是中华民族传统的中秋佳节,又称“团圆节”,是我国的主要节日之一。中秋节素有吃月饼的习俗,以月之圆兆人之团圆,以饼之圆兆人之
常生,用月饼寄托思念故乡,思念亲人之情。每年这个时候,月饼成了馈赠亲友,表达祝福
的最好礼品。但是近年来,由于在中秋节生产和销售的月饼过多,许多商家都在月饼促销上
大下功夫。商场要在中秋节上赢取更多的利润,需要好的月饼促销计划。
一、活动目的:
1、促使月饼大量销售,减少月饼的库存。
2、通过此活动增加月饼销售利润,并增加其销售额。
3、回馈顾客。
4、增加企业竞争手段,做出差异。
5、提高商场(超市)的形象。
四、活动内容:
1、时间:2009年10月2日---中秋节前5天。
2、地点:活动仅限惠涧西区 西工区
3、活动准备:
1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、对“中秋大使”进行语言与动作培训,并学习遇到问题的处理方法。
3、对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
4、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,最好能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:亲人卡、朋友卡等。
5、将一些商场低价格低利润的商品做成购买月饼时的赠品。买30元以上中秋月饼送355ml可口可乐1听。买60元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶。买100元以上中秋月饼送2000ml可口可乐2瓶。买150元以上中秋月饼送铁茶叶一包。买200元以上中秋月饼送茶叶两包。买300元上中秋月饼获赠一盒精美月饼
买400元以上中秋月饼可获赠精美礼盒一份。买600元以上中秋月饼可获赠50元购物卷,并由中秋大师送月饼。凡购买60元以上中秋可参加抽奖一次,奖品最低一瓶矿泉水(没有空奖),最高一台豆
浆机。400元以上可抽两次。
5、活动推广:
在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径
加强宣传广度。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。从卖场的上午开业到打烊,每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。
五、卖场布置:
场外
1、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;2在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;
3、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;
4、在入口,挂“**购物广场 禧中秋”的横幅。场内
1在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;2整个卖场的上空,悬挂月饼厂家 商场的挂旗3在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传;两边贴上可口可乐等促销宣
传;
4月饼区的上空挂大红灯笼。
六、注意事项:
1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装,并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送
时间段,最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以
取得联系。
2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉,必须对“大使”进行严格挑选,形象和语言
亲和力方面必须良。
3、为避免一些问题,此活动的运送品只能限制在中秋礼品上,不能涉及现金,在包装时
必须对礼品进行检查,不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况,在活动宣传时应予以说明,并说明出现此情况商场
把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时,“大使”必须尽快与商场负责人取得联系,告知情况
后继续进行下个任务,由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品,购买人必须留下真实联系号码和姓名,如因所留号码
有误造成返还不到时,7日后商场有对货品进行处理的权利,这点应在 宣传或者活动开展时说明
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的
挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。当然里面要有商场的有关介绍。
8.注意销售时产品的质量和生产时间,以及赠品质量。9注意在布置会场时员工的安全。市场促销规划中澳电商 王岩h08090846篇三:中秋月
饼促销方案
2010年中秋月饼促销活动方案一年一度的中秋节即将来临,这不仅是中国人团圆的好日子,也是各个商家月饼促销的
好时机。本店为了确保计划任务的完成,特制定促销活动方案如下:
一、活动背景:中秋佳节是中国传统的节日,每年这个时候月饼是馈赠亲友,表达祝福
最佳礼品,但有实力的酒店及各商家利用各种方式对月饼进行促销,各个地区、酒店、超市
都执行一贯的打折降价、配送礼品等促销活动,消费者已对这种促销方式失去兴趣,逐步对
文化品位的追求越来越高,所以,本酒店今年的中秋月饼是以文化品位为主体,适用不同人
群的一系列月饼。
二、活动目的:树立本酒店形象,以员工受益为主,为明年鑫利月饼投入市场奠定基础。
三、活动主体:中秋送礼不用愁,鑫利月饼传真情。
四、目标人群:企事业单位、个体老板、中上层市民对亲人进行馈赠的人群。
五、活动时间:2010年9月1日——22日
六、促销方式: ①全员销售:充分调动员工的积极性,发挥员工在市场促销的才能,利用各方面的人际关
系(如亲戚、朋友、家人、同学、员工批发合作销售等),员工能够得到实惠,企业树立品牌
形象的目的。
②媒体宣传:
a、报纸(永州报、永州新报),上报时间9月6日左右。b、祁阳电视台广告一个月(8月23日——9月22日)。c、酒店广场北墙面中秋月饼形象喷绘一幅(8月26日完工)、酒店大堂门口pop牌、电
子频、电梯、宣传牌。
d、从9月1日起分三次利用短信平台发面信息。e、酒店专用频道专题介绍(电视台的广告也可录制播放)、分围在酒店的媒体电视循环
播放。
f、酒店各营业场所摆放酒店宣传册,员工在促销活动期间派送宣传册。以上工作由公
关销售部策划负责。
③抽奖活动:
a、开箱有礼:赠送客房券70张(其中商务双人间30间,豪华套房10间,豪 华双人间30间)、湘村厨房消费券200张、啤酒券3000支、美容美发券赠送券500张,分别按月饼档次放入月饼包装中。b、由餐饮部设计三款中秋团圆宴,9月6日推出,活动赠送方案由餐饮部定。c、特价亲情客房20间,方案由前厅部定,活动时间为9月20日——9月22日。
d、夜总会温馨团圆夜一系列方案由夜总会定。e、其他活动项目,由各部门提议增加,专题会议确定。
七、展台布置: ①地点:大堂休息处。
②设计:由公关销售部负责。③安装:由工程部负责。④摆放:由前厅部负责。
八、月饼票销售:
①月饼销售地点:设大堂休息处。②月饼票管理与统计由财务部负责。③赠送票由财务部负责,加盖赠送章及酒店办公室章。
九、月饼数量统计、调配管理由财务部负责。
月饼的销售技巧 篇10
到底有什么内衣销售技巧能吸引更多的客流量?这是许多内衣行业的店面经营者头疼的问题。下面介绍几种贝丝菲格服饰曾提到的最常见八种内衣销售技巧,供大家参考。内衣销售技巧
1、内衣买赠
买赠是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。内衣企业在做这方面的促销活动时,要充分考虑到消费群体消费内衣产品的特殊性。一般来说,前来购买内衣产品的都是女性。所以,在策划促销活动,选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌的伤害都是非常大的。内衣销售技巧
2、内衣打折
在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法。但是,现在终端面临着一种困局,那就是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在这样一种雷同的方法中,使许多厂家的促销效果都不明显。因此,在进行打折促销活动时,可以划出特价区,与其它品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,可以带动其它货品的销量。
内衣销售技巧
3、内衣联合促销
联合促销是两家相关联的企业一起做促销。内衣终端top-sales.com.cn可以联合如小饰品企业一起做促销。在活动期间,凡是购买多少钱的内衣,即可以送出精美小饰品。而小饰品企业在做促销时,也可以把内衣做礼品。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个企业的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是
一个不错的方式。但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算。
内衣销售技巧
4、内衣主题促销
主题促销,是设定一个创意主题,然后以围绕主题展开促销活动。如某品牌在春节时期,做得一个踩小人的主题活动。踩小人是一个传说故事,就是说在新年钟声敲响的时候一定要换上新袜子,用力跺脚踩小人,那样才能让自己在新的一年不犯小人。所以,某内衣品牌借用这个故事做活动的主题,制用一批精美的袜子,作为终端促销的赠品,刚好迎合一群消费者的心理消费需求,使活动取得成功。企业在做这类促销活动时,一定要注意主题新颖,并且与当时的氛围相符合,才能使促销活动取得预期的效果。
内衣销售技巧
5、现场试穿
现场试穿是一种比较新颖的促销手段。某内衣品牌在成都曾举办过此类的活动,就是只要在现场有哪位女性能穿该品牌的内衣,在商场走一圈,就送出试穿的这套内衣。做这类活动,能较快吸引人气,找到促销点。以现场走秀的女性做活动的宣传,能起到意想不外的效果。但在做此类促销活动时,一定要控制好现场氛围。如出现现场无人响应,而导致冷场,那将是一次失败的促销活动。因此,在活动开展前,要调查一下市场,包括消费者的消费态度、风俗习性、社会公众对此类活动的参与热情度等。
内衣销售技巧
6、消费券积分
消费券积分促销活动,不单在节假日可以做,在平时也可以做。一般分:消费卡、消费券,另外,也有一些企业在台历上印刷消费券,一张抵多少钱,一个月一张。它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时间较长,因此,赠品一定要有吸引力,不然,没有那个消费者实有如此耐心,来持续购买某一内衣品牌相关货品。实行消费券积分时,终端应当注意,尽量能够留下消费者的资料,以此建立一个相应的资料库,以利于可以追踪服务。
内衣销售技巧
7、返现
返现就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
内衣销售技巧
8、商场限时抢购
限时抢购就是消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,或者是免费,或者以几折来购买。这样的促销手段,终端巨头国美就经常做,取得的效果也是非常明显。曾记得国美在前几年,每家店开业时,都以最低的价格限量抢购来吸引消费者,常引发消费者在终端店开业前,花几个小时去排队,为了就是想抢到最优惠的商品。同样,内衣终端店也可以借鉴这种促销方法。但有一点要切记,做这类活动时,一定要做好安全保卫工作,如果场面失控,后果将不堪设想。
内衣销售技巧 篇11
内衣销售行业自从幕后走向前台,就一发不可收拾,大多数企业都掉进竞争的红海里,为了最大的赚取利润,内衣销售技巧如何提高是老总们关心的话题,也是内衣销售人员提高业绩的前提。下面从内衣销售行业特点来谈谈它的销售技巧。内衣,不再只是用来保暖和遮羞,内衣已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的销售人员不仅只做到销售产品,还要做到要成为客户的顾问,去帮着客户找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,销售人员的解读工作是很重要的。
首先,在内衣销售中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。
其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列内衣产品的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
其次,要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。
这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。
再者,要想取得更理想的销售,一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断,不同类型的顾客接受推介的方式也不一样,判断顾客类型,知道了“对谁说”,导购人员才能确定何时开场,怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理,了解顾客的真正顾虑和影响因素,以便排除疑虑,找到正确的销售方法。
一、内衣促销特别注意三个问题:
1、对于新顾客的分辨:进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。
2、女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。
3、引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
我们常将销售下降的原因归结于产品,其实内衣产品如没有质量问题,本无好坏之分,只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素―那就是人的因素,内衣推销是一个系统工程,准确的讲是“定位工程”,每一件产品都有它应有的位置,只有用心去领会,业绩自然水到渠成!
二、导购员的销售要诀
1、微笑服务:
倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
2、适时的赞美:
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。
3、了解顾客的购物心理:
有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天,如何建立起一支具有战斗力的销售队伍,是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。
三、内衣销售技巧
1、顾客进店:导购员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2、询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,导购员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。
3、关于产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时导购员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色,尺码等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,导购员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。在商品说明时,要避免“啊”、“嗯”、“大概”、“可能”等口头禅或含糊不清的语言,轻则会让顾客认为你对商品不熟悉,重则认为你不诚实。
4、激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,在根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题,她没有关心的问题导购员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。
5、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,导购员就要想办法转移顾客的视线 这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客 并强调这款产品比她手里那款更好销。(导购员根据现场灵活运用)少用否定语句,多采用请求式语句。例如,顾客问:“这样的货品没有红色的吗?”导购员答“没有”。这就是否定句,顾客听后反应自然是既然没了,我就不买了。但若导购员回答“目前只剩蓝色和黄色的了,这两种颜色都好看,您先试一试啦。”这是一种肯定的回答,但给人一种温和的感觉。
6、通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图。这时导购员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是导购员一起进入试衣间为顾客试穿。
7、如果顾客怕丑拒绝,导购员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法。顾客进入试衣间1分钟后,导购员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时导购员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。
8、如果顾客每款都很满意,但是她又不想一次购买太多,她会向导购员征求意见,导购员回答:你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系,开玩笑似的说你又不缺这点钱,多买一件你也不会穷,一般顾客遇到这种情况最少要挑两件内衣。
9、如果顾客说带的钱不够,导购员应该微笑的说没关系就先买一件,另一件我给你留着,等你有空再来取,也许顾客的真正意图是不满意产品,由于导购员的热情让她不好意思拒绝,只好说钱不够,导购员要主动给台阶客户下。要用请示式的肯定语句说出拒绝的话。例如,顾客提出“降价”要求时,导购员说“办不到”,那么便会立即挫伤顾客的心情而打消购买欲望。若导购员向顾客说“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,我们的商品质量保证,价钱是很实实在在的,您试穿看看,很漂亮的。”这实际上是肯定的语句请顾客体谅,这就是技巧。
10、如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱,导购员应该笑着说,没关系我给你包装好放在那里,有时间你再来取,如果不介意我可以帮你送到家。
11、如果顾客试穿后不满意,应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录,还要抱歉对顾客说,对不起没有让你挑选到满意的产品,有时间再来看看,我们过几天会有很多新产品到,顾客走出店门时还应微笑说“你慢走,欢迎下次光临”
12、顾客决定购买产品后,导购员马上将顾客挑选的产品放到收银台,然后再继续向顾客推销关联产品,比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。
13、如果顾客已经明确表示停止挑选产品,这时导购员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色,单价开好售货小票,将第二联交给顾客,导购员应该说“多谢”,你购买的产品原价是多少,打完折后应该支付多少,顾客确认无误后付款。导购员收到钱后首先确认钱的真假,找回顾客零钱,然后把产品当着顾客清点好后,连同小票一起放入购物袋,询问顾客还有没有其它需要购买的产品。
14、根据顾客购买产品的金额,如果需要送会员卡,这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件,同时做好登记客户资料,(包括电话、姓名,年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。
15、成文后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识,洗涤方法、晾晒方法,比如,深色产品前两次清洗有可能会掉色,但不影响产品本身的颜色,不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。
16、如果顾客在准备离天时继续张望,导购员应该继续询问顾客还有什么需要的,我可以帮你介绍,确认顾客准备离开后,如果没有其她客人,导购员一定要送顾客到门口诚恳的说,“如果产品好穿就多带一些朋友来,不好也要来给我们提意见,您慢走,欢迎下次光临”。
17、怎样接待带孩子的顾客,如果顾客带着一个4—6岁的孩子,现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮,她们都会乱动,搞坏产品的陈列,严重的会搞坏店里的货架或者装修等,接待这类型的顾客应该以关怀入手,如果店里是两个导购员则一个接待顾客,另一个陪着孩子。如果店里只有一个导购员,导购员在推销产品的时候时刻留意孩子,如果孩子实在太调皮,导购员可以说小朋友不要乱动,搞坏我的产品不要紧,如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的。语气要柔和,让妈妈觉得你是在关心孩子的健康,不是怪她的孩子把产品搞乱,如果产品的陈列已经破坏,妈妈知道后很歉意,这时候导购员应该笑着说不要紧,一会我会慢慢整理,现在的孩子都很调皮可爱,还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿,导购员应该先赞美婴儿的可爱之处,让婴儿喜欢上自己,然后将婴儿接过来抱着,一边向顾客推销,一边逗婴儿玩,这样顾客才会有更多的时间挑选产品,也会因为你喜欢她的孩子,接受你推销的产品。
18、怎样接待夫妻顾客,如果来的顾客是一对夫妻,一般内衣店大部分产品都是女性产品,所以先生都是陪太太购物。对待这类型的顾客导购员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好,然后再接待太太。如果先生很乐意和太太一起挑选产品,而且太太没有主见很乐意接受先生的意见,这时导购员就要将推销转向先生,最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品。还有巧妙的赞美太太,让太太感觉到你很羡慕她的幸福,任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。
四、禁忌用语
1、“你自己看吧。”
2、“不可能出现这种问题。”
3、“这肯定不是我们的原因。”
4、“我不知道。”
5、“你要的这种没有。”
6、“这么简单的东西你也不明白。”
7、“我只负责卖东西,不负责其它的。”
8、“这些产品都差不多,没什么可挑的。”
9、“想好没有,想好了就赶快交钱吧。”
10、“没看我正忙着吗?一个一个来!”
11、“别人用得挺好的呀!”
12、“我们没有发现这个毛病呀。”
13、“你先听我解释。”
14、“你怎么这样讲话的?”
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