商务调研报告

商务调研报告（精选8篇）

商务调研报告 篇1

商务局商务发展调研报告

2011年，是“十二五”工作的开局之年，我们要勇于迎接国内外经济环境的严峻挑战，把握机遇，增强优患意识，责任意识，求真务实，开拓创新，为保增长、扩内需、促转型、惠民生做出更大的贡献。

2011年商务工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实县委经济工作会议精神，按照县委、县政府和上级商务部门的决策部署，以培育市场体系、发展内外贸易、搞活流通为主题，以促进招商引资、拉动消费、扩大出口和强化市场监管为重点，抢抓国家出台推动经济发展的一系列政策措施机遇，大力实施项目带动战略,扩大对外开放度，进一步搞活城乡商贸流通，逐步建立起统一、开放、竞争、有序的商品流通体系，促进新化经济持续、健康、快速发展，为把我县加速打造成区域商贸流通中心奠定坚实的基础。

2011年商务发展主要预期目标是:全县社会消费品零售总额计划完成50亿元，同比增长20%；全县进出口总额计划完成1000万美元；对外经济合作，新签合同额338万美元；实现营业额230万美元，外派劳务人员330人，期末在外劳务人员1000人；牲畜定点屠宰51080头，同比增长10%；民爆物品销售总额在去年的基础上有新的增长；市场建设有条不紊完成；酒类管理继续保持全省先进；再生资源建设有新的起色；商务综合行政执法全面铺开；并完成县委、政府和市商务局下达的其它指标任务。

根据总体思路，围绕目标任务，今年着重抓好以下几方面工作：

（一）以创先争优为基础，促进各项工作全面发展

创先争优活动是全党开展的一项长期性和经常性的重要工作。领导干部在这项活动中起着排头兵作用，因此，我们要注重研究工作方法，把握工作要领，致力于在全局形成创先争优、你追我赶、奋发有为的浓厚氛围。要切实加强商务系统自身建设，组织干部职工采取灵活多样的形式，学习商务管理，法律法规，市场经济，现代科技等知识；要切实提高全体干部职工的自身修养和文明素质，打造一支商务铁军；要切实建立拉动需求、扩大消费、繁荣市场的长效机制，出色完成各项工作任务。

（二）以规范市场监管，加强商务综合行政执法为前提，促进商务工作向更高层次、更宽领域发展

着力保障市场稳定健康运行，加强市场运行监测力度，完善重要生活必需品储备及市场供应，提高应对突发事件的应急能力，确保市场供应。着力抓好民爆物品、市场服务、定点屠宰、酒类产品和再生资源的管理工作。全面铺开商务综合行政执法，实施“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”、“安全油”工程，促进典当拍卖、二手车市场、废旧物资回收、美容美发、餐饮、洗染业等特种行业健康发展。

（三）以项目建设为重点，促进“十二五”商务工作开好局、起好步

落实好国家促进消费的各项政策，让更多的居民享受到优惠政策。继续开展“家电下乡”“家电以旧换新”和“家政服务”工作，鼓励企业举办节假日购物节，开展各种促销活动，深化“百城万店无假货”活动，加大“农超对接工程”实施力度，巩固“万村千乡”成果，扶持承办企业配送中心和乡镇自营店建设，提高农家店现代信息技术应用率、农村覆盖率和商品配送率。推进市场体系建设，落实西河、天华南路等农贸市场建设，加快城南市场标准化改造进程。落实城市商业网点规划、加油站（点）规划和城南物流园建设，发展电子商务。不断提升利用外资质量和水平，继续做好利用招商引资工作，搞好小商品市场、商业步行街建设，加大对步步高连锁城、沃尔玛超市的引进和建设工作。改善经营环境，加强对外商投资的管理和服务。

（四）以承接产业转移、发展加工贸易为突破口，促进我县外贸工作上水平、上台阶

推进新化东盟合作，努力实现外贸较大增长，进出口额达到1000万美元，创建外贸进出口基地县。继续落实各种扶持措施，鼓励帮助企业直接进行进出口贸易。创优外贸发展环境，大力发展电子陶瓷等龙头产业，实施“科技兴贸”、“品牌兴贸”战略，引导企业通过改革创新扩大生产规模，提升产品质量，积极引导、鼓励企业家回乡创业、兴业和对外投资，积极承接产业转移，做好加工贸易和服务外包产业，完善外贸服务体系。大力实施“走出去”战略，充分利用劳动力资源。搞好外派劳务工作，确保劳务输出稳定增长。

商务调研报告 篇2

一、全国县域电子商务发展态势

2014年1月21日, 阿里巴巴集团研究中心发布了国内首份县域电子商务研究报告。报告显示, 根据全国各省市的县域电子商务发展指数, 32个省市自治区 (未含港澳) 的县域电子商务发展可以分为六个梯队, 其中浙江是第一梯队, 上海、江苏、福建、北京、天津则构成第二梯队。第一、二梯队优势明显, 包揽网商指数前五名、网购指数前六名, 且其县域电子商务发展指数远高于第三至第六梯队, 呈现出网商和网购“全面发展、综合领先”的特征。

随着电子商务的不断发展, 县域的发展模式呈现“模式多样, 特色鲜明”的特征, 这与县域经济本身的多样化密不可分。

据不完全统计, 2013年, 在阿里巴巴等电子商务平台上基于各地产业集群形成的“线上产业集群”、“线上产业带”等超过150个, 电子商务和特色产业齐头并进, 进一步壮大了特色产业群。

二、丰县电子商务基本情况

1. 网商强强联合发展电子商务。

云光视听科技 (徐州) 有限公司成立于2013年11月, 公司主要经营乐视超级电视及电子产品销售, 承担中国光大银行与乐视网信息技术 (徐州) 有限公司合作的年100万台乐视超级电视销售。云光信息技术 (徐州) 有限公司成立于2013年12月, 主要开展技术服务, 技术研发咨询业务, 承担年100万台超级电视服务费收取。公司采取线上与线下销售相结合方式, 于2013年3月正式运作。目前, 已销售乐视超级电视28万台。

2. 通过第三方平台发展电子商务。

通过淘宝和天猫商城交易的电子商务企业约30家, 主要以服务业和农业为主, 其中运用淘宝 (C2C) 的有25家、运用天猫 (B2C) 的有5家, 康汇百年通过天猫商城销售五行蔬菜汤、牛蒡茶等系列产品, 大沙河原生态网销丰县干凉皮、红富士苹果, 梁寨渊子农场网销农村放养的土鸡蛋、散养土鸡等产品在网上十分热销, 发展势头较好。

3. 自建网络营销平台发展电子商务。

丰县已注册的电子商务公司约20家。其中, 丰县逸乐电子商务有限公司创办的丰县团购网, 通过发布本地团购信息、打折信息, 已发展平台会员9000余人, 带动线下消费500余万元, 有力的激发了大众消费需求, 加快推进传统服务业向新型服务业的发展。

4. 开展“线上线下市场”良性互动。

“中国电动车城”网站建立于2010年10月份, 是电动车行业门户网站, 主要服务对象为入驻中国电动车城的相关产业链企业。网站通过发布电动车供求信息, 电动车展会信息, 为电动车企业间信息交流、商贸洽谈提供了良好的平台。2014年上半年共发布产品供求信息200余条, 注册会员企业100余家, 网站知名度不断提升。2014年4月由中国电动车城网站主办的江苏 (丰县) 第五届电动三轮车及零部件展销会, 吸引了来自河北、湖北、重庆、贵州、山东、天津、浙江、安徽、上海、江西、江苏、河南等20多个省市企业参展, 成交额突破30亿元。

二、丰县电子商务主要瓶颈

1. 电子商务业务开展不够。

绝大部分企业主没有意识到电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。许多企业对电子商务的理解局限于简单地建设企业网站, 宣传自己的企业形象并进行产品展示, 不少企业在电子商务应用上处于网站注册的多, 开展网上业务交易的少, 仅仅具有展板作用, 根本起不到商务功能。

2. 物流配送体系不够完善。

丰县共有物流企业269家, 10辆以上规模企业仅56家, 注册资本100万以上的55家, 农村物流示范点3家, 快货线路10条, 货物运输车辆9737辆, 运力仅为99048吨。

3. 电子商务专业人才不足。

电子商务是新生事物, 不仅要有货真价实的产品, 还要有营销手段, 如网店美工、产品摄影、产品介绍、信息采集、在线客服、营销推广、行情分析、促销活动策划, 以及在微博、微信、论坛传播产品信息等等, 都需要有计算机和网络知识实际操作技能人才。但当前丰县此类人才、供需矛盾十分突出, 大部分都是自学成才, 水平有限, 企业招聘的也多为受过初级计算机培训的低层次人才, 高层次人才匮乏。同时, 在基层没有专业技术人才负责此项工作。

三、促进丰县电子商务发展的建议

1. 建设科学的电商配送物流体系。

一是建设乡镇村电商配送物流网络。物流配送是电商进入乡镇村市场的第一道难题, 乡镇消费者首要担心的是“能不能配送到”。网购虽能弥补丰县乡镇实体零售相对落后的不足, 有助于推动电商物流快递企业向县下一级的延伸。但目前丰县很多乡镇村快递配送网络还是盲区。鼓励整合城乡现有物流配送资源, 结合全县商贸流通体系建设、“万村千乡市场工程”配送体系建设, 以县域专业物流网站为平台, 整合人力、物力、财力等资源, 完善电子商务县域物流配送体系。二是适度规划电商物流中心。在综合物流园区内规划电商物流中心, 以集中各种资源, 为电商及居民网购提供物流快递服务。

2. 千方百计推进电子商务建设。

积极探索并推动中华果都网拓展线上交易业务, 建成具有地方特色专业电商平台。支持徐州益欣农电子商务有限公司、徐州逸乐电子商务有限公司、徐州邻里情电子商务有限公司、徐州旺达食品有限公司、徐州凯宇食品有限公司等本土流通商贸企业做大做强电子商务。

3. 多样模式培养电子商务人才。

商务男着装报告 篇3

休闲西装工作穿法

1.可以选择颜色略深的休闲西装，比如棕色或者墨水蓝色。不要直接穿在标准的白衬衫外面，可考虑那些略微「苗条」些的褶皱衬衫和轻便的羊毛裤来搭配休闲西装的运动休闲风格。

2.闪光——这是一切party着装方法背后的精髓。而具体到休闲西装上，就是色彩的问题。我们建议你，灰白色，甚至是亮蓝色，或者红色都很合适。

3.一款米色休闲西装是一把春夏季的「万能钥匙」，任何场合穿着都没问题。为保证最大化使用场合，应用它搭配剩下两把「万能钥匙」——水洗的牛仔裤，和纯色的loafer鞋。

休闲西装外套：Lacoste

格子衬衫：Lacoste

裤子：Lacoste

一款米色休闲西装是一把春夏季的「万能钥匙」，任何场合穿着都没问题。

也许你不喜欢呆板的西装，那可以选择休闲西装。休闲西装里融入了很多流行元素，颜色、面料、装饰上都会有所不同。

LOOK

休闲西装

Trussardi

Trussardi

Lacoste

Lacoste

西装外套：Winder

衬衫、领带：Strellson

裤子：Lacoste

鞋：Ferragamo

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米色西装

这个季节，你可以告别呆板的深色西装，而选择一身考究的米色西装。如果你不是参加一个很重要的会议，平时可以不穿一整套，可搭配相近色系的长裤，这样不仅丰富了你的衣橱，同样让你整个人都充满了活力。

米色西服套装：Cerruti 1881

深灰色衬衫：Cerruti 1881

领带：Strellson

皮鞋：JK JY by STELLA

蓝色西装是商务西装的基本色

因此这种西装至少要有一件。代表性的款式有单色和条纹两种。单色给人感觉比条纹更加正式。但是由于颜色单纯，没有任何装饰，整体品质很容易被人看出来，因此在衣服的材质上要特别注意。而条纹虽然不像单色那么正式，但能带出西装整体的效果，让身形看起来更挺拔，乍看之下身材也较纤细。

不论单色或条纹，这两种样式都有一个共同点，那就是深蓝色西装根据衬衫和领带的搭配，能让V字部位的变化更加丰富。搭配带有光泽的领带和衬衫显得更时髦，搭配针织领带则感觉休闲。

正式场合穿黑色是基本礼仪

黑色西装穿着的频率也越来越多，这是由于其能给人流行和时髦的感觉。因为黑色本身的颜色就很强烈，所以在搭配上要以缓和整体色调为重点。白衬衫，较细的深蓝条纹或银色系的领带都相当适合。另外，跟深蓝单色西装一样，黑色西装材质的好坏也很容易分辨出来，所以在材质选用上要特别注意。出席婚丧喜庆场合时，最适合的服装就是黑色西装了，最好准备两套。

如果你不得不穿起西服套装，你需要学习下面四招

蓝色条纹西装：Pal Zlleri

蓝色衬衫：Armani

蓝色领带：Armani

黑色西装：Paul Smith

白色衬衫：Pal Zlleri

蓝色花纹领带：Pal Zlleri

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穿着频率极高的灰色西装

深蓝色西装之后，接下来需要认识的就是穿着频率极高的灰色西装。灰色西装在花纹、材质上都有着相当丰富的变化，是难以取舍的主流样式。灰色西装有千鸟纹和小方格等传统花纹，要突显英式风格的话，一定是穿灰色西装。通常灰色被当做较保守的颜色，带有温和的气质，但其实也有着具年轻感的亮灰色和卡其色等种类。在亮灰色上加一点点米色的卡其色，这种全新的颜色最近愈来愈受到关注。在搭配上和深蓝色西装没有太大差别，很适合搭配色彩对比强烈的领带。夏天使用褐色的领带能给人清爽的感觉，习惯了深蓝色西装之后，不妨穿穿看灰色西装吧。

要给人温和印象就穿格纹

深格纹西装用在商务场合也没问题。穿惯了深蓝色、灰色西装后，将下一个目标锁定在格子西装也是可以的。但要注意的是，跟深蓝色、灰色西装比起来，格纹西装的休闲感较强，所以在出席重要商务活动时最好不要穿，一般的商务场合则可选择这类西装。

灰色格子西装：Pal Zlleri

白色衬衫：Armani

灰色花纹领带：Armani

深灰色西装：Pal Zlleri

白色衬衫：Pal Zlleri

花纹领带：Armani

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格子衬衫：Strellson

领带：Strellson

裤子：Lacoste

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印花衬衫

格子衬衫和花色衬衫让你那朴素的蓝衬衫先休息一下，试试带有图案的衬衫吧，其实你可以有很多选择。

衬衫：Lacoste

领带：Strellson

裤子：Lacoste

选好衬衫，西装搭出随意感

如果你不想把西装穿得过于呆板，想将西装搭配出随意感觉的话，衬衫的作用不容小觑。它会令一件看似「板正」的西装，散发出截然不同的风采。这里，我们特地为你选用了本季流行的印花风格衬衫，不仅可以配搭颜色鲜艳的西服，同样适用于深蓝色或者黑色西服的配搭。别致的衬衣款式绝对不只有印花衬衫一种。暂时忘掉那些循规蹈矩的衬衫款式，给自己多一些选择，也许会得到令你吃惊的效果。

规则：搭配一条小花纹的深色领带

规则：编织领带是最合适的搭配选择

全温莎结

领距很宽的时候应该打全温莎结

领带结

与打法

规则：选择一条窄款领带，领带的颜色要跟随条纹中的某一种

规则：选择一条与衬衫颜色相呼应的领带

半温莎结

领距中等宽度时适合半温莎结

规则：一条格纹领带能够完美地强调出衬衫的大气。

规则：选择一条深色带精致图案的领带

活领结

衬衫是尖领或带有领扣的时候最好打活领结

正确选择一双鞋子，可以令整体效果更显完美。本季试一下正装皮鞋。这些深色的，精致的鞋子真的可以提升你的气质。

通常来说，男士不应该穿着休闲鞋就去工作，因为缺少鞋带或者雕花的陪伴，在某种意义上是对职业庄重感的挑衅。如果你也这么想，可以尝试一下新款休闲鞋。这些鞋子不但带来了深绿色、藏青色、酒红色，灰色格子呢等多种颜色和漆皮，马驹皮等材质的风靡，也令撞色拼接流行起来。是否穿着它们去工作或者在周末的时候出去约会，完全是您的私人问题。不过，我敢肯定的是，这些休闲鞋是普通黑色系带皮鞋的最佳替身。

通常来说，男士不应该穿着休闲鞋就去工作，因为缺少鞋带或者雕花的陪伴，在某种意义上是对职业庄重感的挑衅。如果你也这么想，可以尝试一下新款休闲鞋。

教你三招系鞋带

直串法

最简洁优雅的经典造型。

Magnanni

Salvatore ferragamo

Alexander mcqueen

Salvatore ferragamo

Magnanni

Artiglano

十字交叉法

很牢固的方法，可以保持许久。

Salvatore ferragamo

Artiglano

Church's

下压法

这种方式可以让脚感到舒适和放松。

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LOOK

单品推荐

Salvatore ferragamo

Lanvin

如果你是一个对鞋子有极高要求的人，不妨定制一双属于自己的皮鞋。现如今有很多品牌传承着英国、意大利等欧洲手工制鞋的传统工艺，并在工艺数据方面进行了多项改良，使之更符合中国人的脚型特点与穿着习惯。现正为追求个性的商界成功人士提供私属化的定制服务。

他们在量取顾客的脚型数据后，将资料经过技术团队研究、分析，再把脚型的实际需求反映在鞋楦上，从而制作出与顾客脚型相符的鞋子。

每一双鞋都是由具有几十年制作经验的技师经过一百多道个步骤，200多道工序，纯手工制作而成，从设计到制作，再到修整润色，都融入了他们对手工鞋的情感，以及对手工艺术的热爱与执著。

袜子的哲学

说到男人的袜子，可以侃侃而谈，比如告诉他穿什么类型的袜子。黑色袜子：可搭配一切。

深蓝色袜子：除了黑色裤子都可以搭配。 白色袜子：只能在玩球的时候穿。

穿亮红色袜子的男人，除非你是本命年。

有些人在夸你袜子漂亮的时候都是言不由衷的。

最理想的组合：百分之八十的丝光棉增加柔软性和吸汗性，百分之二十的尼龙来保持弹力。

一双黑袜子的理想状态应该是：吸汗性好，弹性好，柔软性好，而且在你有生之年他不会被淘汰。

有些男人会穿着翻口袜，看起来就好像没穿袜子一样，如果在正式场合，你还是趁早放弃吧！

电话预约

致电品牌中心的定制专线,通过电话预约。

产品介绍

选择皮料后，从设计到制作，每一双鞋子都由具有几十年经验的制鞋大师纯手工制作完成。

量脚服务

定制，首先从量脚开始。专业技师为您量取脚型数据，并用足态测量仪扫描脚型结构。

制造

多位专业的工艺师纯手工精心制作等专有的独特设计。

Pull-in

翼波状盖饰男皮鞋

专业的翼波状盖饰男皮鞋是一种苛求完美的类型—精美雅致的花纹和锯齿像是用纸裁剪出来的。给脚趾以舒适的空间，那些皮鞋上精致的圆洞烤花才是整个鞋子的灵魂。

Salvatore ferragamo

休闲鞋

根据早期车间里制作的休闲鞋的描述可以知道，通常我们的印象是：修长的鞋底，圆形鞋头，和发亮光的漆皮，而便宜的售价是它们的绝对优势。

Artiglano

Artiglano

孟克鞋

一只皮带扣的标准应该是穿过鞋舌，刚刚好在裤子边的下方位置钉牢在皮鞋上。这个比例精确得近乎完美，让你惊叹地尖叫！

Church's

Church's

Artiglano

休闲翼波状盖饰男皮鞋

你可以穿着没有花边的朴素切尔西短靴出门，但是你最好选择一双带着薄皮花边（不要厚棉的）短靴，通过靴头的细节展示着装的品位。

招商商务工作调研报告 篇4

商务工作尤其是基层商务工作如何开展，带着破题的任务，我们于20xx年4月初对各县(市)商务局、招商局进行了一周调研，通过调查，摸清了情况，看到了问题，理清了工作思路。

一、各县(市、区)商务、招商工作的基本情况

(一)组织机构基本完善

各县(市、区)与市里不同，商务招商是分设的：一是商务局。五县(市、区)的商务局是先后在原贸易办、外贸行业办、物资行业办、商业行业办的基础上于20xx年到20xx年整合而成。市经济开发区的产业发展局是20xx年在原经贸招商局中分设出来的(行使商务职能)。二是招商局。有四个县(市、区)是沿袭了原来的体制，只有双峰县招商局和市经济开发区的招商局是20xx年从商务局与经贸招商局分离出来的。各县(市、区)招商局的职能不一。娄星区是招商旅游局，新化县是外事侨务招商局，涟源是外事招商旅游局。到20xx年底，各县(市、区)商务局、招商局做到了机构完善，人员到位，职能有序运转。

(二)招商引资成绩裴然

20xx年以来，招商引资力度逐年加大。三年来，新批外商投资企业68家，合同利用外资33480万美元，实际到位外资26358万美元。其中20xx年6830万美元，20xx年9028万美元，20xx年10500万美元。利用外资结构逐步优化，20xx年第二产业实际利用外资10489万美元，第三产业实际利用外资11万美元。对地方贡献逐年加大，市直外商投资企业上缴税收总额： 20xx年为5213万元、20xx年为4334万元、20xx年为10398万元，有力地促进了市级财源建设，一大批战略投资者相继入娄投资，沃尔玛、香港华润集团、庄胜集团、台湾国产实业、兴昂鞋业、湖北宜化三一重工等相继落户**，成为我市利用外资和内联引资的主要载体。

(三)内外贸易节节攀升

近年来，为扩大内需，各县(市、区)普遍推进了“万村千乡市场工程”建设，新建农家店640家，村级覆盖率达60%。20xx年实现社会消费品零售总额128亿元，同比增长16.2%。近年来，在培植出口基地，拓展境外市场取得了惊人的成绩。20xx年，全市进出口总额67000万美元，同比增长16%，占当年全市生产总值的11%，在全省市州排名第5位。今年1—6月，全市进出口总额达6亿美元，在全省排名第五位，其中进口排名第2位。新获进出口经营权企业23家，全市进出口经营权企业总计达到136家。

(四)市场监管日趋规范

各县(市、区)商务局成立以来，加大对市场的监督管理力度。一是开展了专项整治，切实抓好商务领域商品质量和食品安全监管，维护市场经济秩序。二是规范了行业管理，抓好牲猪定点屠宰、成品油、报废汽车回收(拆解)及二手车交易市场、旧货交易市场、民爆物品的监督管理，促进拍卖、典当行业的健康发展，特别在全力推进乡镇定点屠宰、县城以上城区实现机械化屠宰做了很多工作，如娄星区、涟源市、新化县商务局采取政府组织，社会运作，市场筹资的方式解决城区屠宰场建设问题。三是抓好了应急处置。今年年初严重冰灾期间，涟源市商务局在蓝田城区牲猪面临断档的情况下，组织局工作人员，兵分几路，组织猪源，工作人员破冰开路，亲自到农户的猪舍抓猪抢运回城区。双峰县商务局为了城区安全想方设法筹集资金将县民爆仓库从城区强制搬出。涟源市商务局多方筹资174万元，仅用2个月时间对蓝田市场进行了第一期消防整改，整改过程中涟源市商务局工作人员有6人被打伤。四是完善了市场监测体系。按照“准确监测、深刻分析、科学预测、快速反映”的要求，全市统一配置电脑，建立城乡市场信息服务体系。

(五)企业改制基本完成。

各县(市、区)商务局精心组织、全力以赴、攻坚克难，通过2-3年的努力，到20xx年底原商业、物资、外贸系统的178家企业改制已全部完成，国有资本已全部退出流通领域，全市34000名职工已全部置换身份。

二、存在的主要问题

(一)管理体制不顺

主要表现在：一是单位机构设置边缘化。县(市、区)商务局本应是政府的组成局。有些县(市、区)商务局至今仍属于事业编制，由于是非政府组成局在行政执法上存在障碍，在一定程度上制约了商务局依法行政工作的开展。二是管理职能二元化。商务部门与其他部门的职能交叉重叠，制约了商务工作的开展。如根据《成品油管理办法》规定，成品油本属商务局管理，但我们市里将成品油的管理二元化，成品油的市场许可与监管归商务部门，而成品油的市场供应管理权划给了经委。由于管理职能不完整，很难将调控措施落实到位。又如招商引资，这本来是一个完整的工作，可我们硬将其撕成两块。引进外资由商务部门管理，引进内资又由发改委管理。严重束缚了商务招商整体功能的发挥。三是执法手段软弱。商务部门的法律法规达26部34项，涉及国内外市场的各个方面，行政执法的职能多，但制约市场违规行为的职能少。如美容美发业、餐饮业、连锁超市的管理职责在商务部门，但处罚权力又在其他部门，弱化了商务部门执法的权威性。

(二)职能发挥不力

由于商务立法严重滞后，现存在法律法规不健全，又缺乏强制性与可操作性，加之编制经费的限制没有综合的商务执法队伍，市场监管和行业管理力度有待加强。除牲猪定点屠宰行政执法相对而言比较到位一点外，成品油、旧机动车、报废汽车、拍卖、餐饮业、典当、民爆物品、市场整规、酒类等行业和连锁超市及市场运行监测的指导、监督、检查、管理基本上是软弱的，有些管理甚至是虚拟的。城市商业网点建设基本上是无序状态，商务部要求各级商务部门于20xx年底前完成商业网点的规划的制定与发布，可到目前为止，各县(市、区)连制作规划的经费都没有落实。特别是我国零售市场对外开放后，外资大型商场、商贸城、商业步行街如雨后春笋，呼啦啦汹涌而至。一些地方商业网点出现了严重过剩状况，从而造成了非常被动的局面。

(三)招商环境不优

一是在招商引资实际的操作中，尽管违规收费、吃拿卡要等显性问题明显减少，但政府部门服务协调配合不够，办事效率低下，优惠政策落实不到位的问题时有发生。二是工程项目征地拆迁中，征地群众和投机分子漫天要价、无理取闹、蓄意阻工，极大地影响了一些项目的顺利落实和建设。三是招商引资能动性不强。各县(市、区)反映制约招商引资的因素是建设用地缺乏，地理位置不佳等，这说明以土地招商、区位招商的观念仍然在各级领导、干部的潜意识里占主导地位，而对招商引资的主动性、创新性等认识不足，落实不够。

(四)运转经费不足

各县(市、区)商务(招商)局没有收费职能，没有创收手段，财政预算又不够。经费相当紧张，不少单位反映，我们的确想加大对市场的监管力度，但搞这些工作都是要付出成本的，而财政预算每人每年的工作经费只有1000元。30人的单位每年只有3万元钱，连一台车子的费用都保不住。特别是执法机构如屠宰稽查、酒类稽查是差额拨款与自收自支单位，这意味着他们的工资、工作经费都得靠罚款收入来弥补，这种体制如何能确保公正执法呢?特别是新组建的单位大多无办公场地，无职工宿舍，严重影响了商务(招商)职能工作的正常运转。

三、促进商务工作高效运转的基本构想

(一)理顺管理体制

这是搞好商务工作的基础。但这是商务部门自身无法解决的问题，必须依靠各级政府的重视。一是要切实重视、支持商务(招商)工作，将县(市、区)商务局尽快列入政府组成局，并尽力将编制、经费落实到位。二是将内联引资与引进外资两项职能合一，整合资源，发挥效益。三是尽快落实商务二级机构的机构设置、人员编制、办公地点和经费问题。四是尽快解决商务职能与其它部门职能交叉的问题(如成品油管理、招商引资等)。五是建议“构建大商务”，按照业务归口、职责明晰、精简高效的原则，对商务机构进行充实、完善和加强，彻底解决管理体制不顺的问题。

(二)强化市场监管

市场经济是法制经济。一切市场行为都必须在法律法规的框架内进行运转。到目前为止，有26部法律法规赋予了我们34项行政执法职权。要履行好这些职权。一要转换好角色。商务部门长期以来是被监管的对象，而今成了监管别人的角色。商务部门对这个角色还不适应，无论是在思想上，还是行为能力上、组织力量上与新角色的要求都有相当大的距离。在社会上，人们的潜意识中还没有接受这个新角色。因此，商务部门要走出被监管的阴影，加强学习，提高运用法律法规监管市场的能力，用好法律，管好市场，树立新的形象。二是要成立综合执法队伍。商务部门现有很多执法职能，若每一项执法都成立一支专门的队伍，既不可能也没有必要。调查发现，大部分县(市)都成立了两支专业执法队伍，即定点屠宰稽查队和酒类市场稽查队。而酒类稽查队工作吃不饱，可以说无事做，造成了执法资源的极大浪费。与之形成鲜明对比的是成品油、二手车市场、美容美发、流通领域食品安全等等执法又是一个空白。因此，拟整合资源，建立商务综合执法队势在必行。综合执法队统一着装，统一标识，统一装备，承担商务部门的所有执法任务，切实行使商务局的市场监管职能。三是建立好全市商务监管联动机制。市商务综合执法队与各县(市、区)商务综合执法队形成联动的整体，连成一张覆盖全市市场监管网络。市商务综合执法队可组织各县(市、区)商务综合执法队进行全市性的执法活动，各县(市、区)可进行联合执法，协助执法，使各项执法有广度、有深度、有力度。

(三)创新工作方式

当今世界瞬息万变，这要求我们不断创新工作方式，不断提供新的公共产品。一要全力创新招商方式。三分招商，七分安商，招商是为了留商，留商是为了富商。在招商上，要积极实施专业化招商，拓宽产业链招商、定点定向招商、园区招商、以商招商、委托招商、亲情招商，更充分挖掘社会资源引资渠道，发挥各部门、各团体的作用，整合社会资源，积极开展对外招商。在留商上要从内外两方面改善投资环境。外就是千方百计为投资者提供良好的服务，用实际工作来吸引投资者，大到优惠政策落实，小到投资者的衣、食、住、行，要全盘考虑。内就是要对加强干部群众的宣传引导，形成亲商、爱商、扶商的良好社会氛围。在富商上，就是要为外商投资项目的生产、销售提供服务，帮助其降低生产成本，开拓“两个”市场，提高投资回报率，使外商在**这块热土上生根、开花、结果。二要创新流通方式。积极在流通企业中推进新型营销方式，大力发展电子政务，减少流通环节，提高流通效率;积极发展物流配送，降低流通成本，做到货畅其流，同时注重发展特许经营，发挥其在建立流通网络体系，调整流通结构，吸纳民间资本等方面的积极作用;大力开拓农村市场，积极推进“万村千乡市场工程”建设，为农民提供适销对路、物美价廉的生活用品及生产资料;切实规范和加强成品油、牲猪定点屠宰、拍卖、典当、旧机动车、报废汽车、餐饮、酒类、民爆物品等的监督管理工作，促进其快速健康发展。三是创新进出口方式。树立科学发展观，大力提高外向型经济的质量和效益。认真分析市场，研究市场，培植进出口基地，努力推进县(市、区)经济由资源主导型向市场主导型的转变，发挥市场在资源配置中的基础作用，采取必要的手段，加速生产要素的优化配置，努力提高经济发展的外向度，促进我市外向型经济可持续发展;注重外资、外贸的良性互动，把利用境外资金、开展对外贸易和“走出去”开展境外投资更加有机地结合起来。形成良性互动，充分发挥我市的劳动力和资源优势，不断提高利用外资的质量和水平。采取通过利用外资，大力发展服务外包和加工贸易，拓展新的服务领域。

(四)着力队伍建设

电子商务调研报告 篇5

[关键词]B2C;现状;电子商务

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网网上商店为购物者提供购物环境，消费者通过网上选购及网上支付完成购物流程。艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12 882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。我国B2C网站数量近年也增加迅猛，从消费者的认知度来看，目前知名度较高和比较受欢迎的B2C网站主要有天猫、京东商城、唯品会、当当网、亚马逊、易趣网等。大部分B2C网站在2014年一年中，购买人数一直保持着20%～30%的月增长幅度，同时订单和销售额也以同样的比例稳步攀升。

一、我国B2C电子商务发展现状特点

近年我国B2C电子商务飞速发展，从商品销售到配套服务都取得显著成效，但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。

B2C电子商务网站数量持续增加，且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型，网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳，一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。

与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作，都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低，物流服务质量不高，高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。

各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善，让网络购物更便捷。同时，如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。

B2C电子商务的售后服务系统更加健全，越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度，60%以上的公司对售后服务作出承诺。

二、网络消费者的现状

2.1 消费者群体变化

随着网络消费者数量不断扩大，网购消费者群体表现出以下几个变化：男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高，中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主，但用户的学历差距有所缩小;网购群体中，收入结构向中高端发展。

2.2 B2C电子商务消费者评价

随着网络购物日渐成熟，它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线调研数据显示，52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为，虽然中国网购市场整体规模增长迅速，但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送速度等方面却达不到用户要求，整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中，C2C购物的满意度较低，而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于C2C，满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品，用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面，京东商城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高，在商品配送上，自建物流的满意度较高。麦考林，凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有：商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货款、快递人员态度不好等。

三、B2C电子商务市场竞争状况

3.1 我国B2C市场电子商务企业类型

B2C电子商务按服务主体可分为两种类型：自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子商务网站，如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式，如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源，也推出B2C购物平台，如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台，在自营业务的同时，兼顾第三方平台业务。数据显示，来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成，第三方卖家已经成为了B2C电商的重要组成部分。

3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额

随着越来越多的企业开展网上购物，B2C市场竞争越来越激烈。20B2C前三名全年交易额分别为，天猫交易额4 410亿元，京东交易额1 255亿元，苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》，报告显示中国2014年B2C市场份额排名依次为：天猫(59.3%)、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP 30的企业中，总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异，2014年，网购用户中90.5%的人居住在城镇，只有9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。

我国电子商务调研报告 篇6

1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段

我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司“中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统”及山东抽纱公司“EDI在出口贸易中的应用”等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

2．1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。

1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织“北京电子商务际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISp、．COM公司）开始兴起．

1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。

1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。

3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段

1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为“永不闭幕的广交会”。中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。

1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．

1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。

电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的“本土化”趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。

二、B2B的相关知识

B2B平台是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

B2B平台中的两个B均代表Business，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。

B2B平台包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，蜗牛供求网也是典型的B2B平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。

B2B可以分为以下两种模式：

1.面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。

2.面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B）。

三、中国互联网发展状况

1.现状分析

网民规模突破4亿大关手机网民成增长主力

商务应用快速发展网络安全仍为最大制约因素

网络视频用户止跌回升3G推动网络文学用户增长

2.发展预测

互联网产业分工趋向细化

应用突破是互联网产业发展的关键

产业的生态圈还需进一步突破

3.商业机会

(1)非网络化服务网络化看商业机会

非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路。在很多人质疑是不是都是IT技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通过网络订房订票的时候，携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。

(2)跨平台下的商业机会

一些和电脑终端近似的其他接入设备出现和普及，也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5G/3G下的智能手机平台，以及最近被媒体频频炒作的网络电视(IpTV)平台。前一段时间，SONY也刚刚发布的新的pSp，不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影，完全是一个多元化的娱乐终端，加上蓝牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想类似于pS2打造一个平台，但是是可以随身携带的互动娱乐平台。不过，主导一个平台是非常费时费力的，在中国，如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源，主导一个新的平台往往只是一个梦想。

(3)新技术带来的商业机会

商务调研报告 篇7

受金融危机影响, 2009年温州外贸进出口总额为132.8亿美元, 同比增幅下降5.1%, 2010年1～5月份, 温州进出口总额累计实绩58.37亿美元, 同比增长达23.2%, 迹象表明温州外贸已从金融危机中复苏。另一方面, 随着温州港口现代化建设的完成。温州港将形成瓯江口外的乐清湾、大小门岛、状元岙三个核心枢纽港区。建成之后的温州港将在整个长三角港口群中发挥重要作用。预测2020年全港货物吞吐量1.2亿吨, 集装箱400万TEU深水泊位达30个以上。预测吸引25%外贸箱通过温州口岸出口, 则2010年辐射层外贸箱吞吐量约30万TEU。以上宏观因素表明, 温州未来对国际商务人才的需求是乐观的。

对于高职院校国际商务专业的建设, 需要清楚:1.高职国际商务专业毕业生的供应规模是否符合企业的需求量;2.该专业毕业生素质、能力是否符合企业的需求等。鉴于此, 本调研通过对温州从事国际商务的企业进行大量摸底调查, 了解企业的人才需求, 结合国际、国内国际商务环境对国际商务人才需求状况进行分析研究, 进而指导高职国际商务专业的建设。

二、高职国际商务专业人才需求企业调查分析

2010年5月, 采用问卷调查方式对浙江省63家外贸企业进行了国际贸易人才需求情况的调查。此次调查对象按企业性质分, 选取的样本中有国有企业3家、三资企业2家、股份制企业18家, 私营企业40家;按企业所从事的行业分, 选取的样本中属生产类的外向型行业有39家、服务类行业 (贸易公司和物流公司) 的有15家, 信息技术类行业的1家, 其他的8家。调查结果如下:

(一) 国际商务岗位需求类型分析

调查结果显示, 外贸企业的岗位需求主要集中在外贸业务员、跟单员及单证员三个岗位, 其次是报关员及报检员, 其中外贸业务员的需求量明显高于其他岗位需求。调查单位对录用的国际商务专业人才的学历要求最多的是高职高专学历、其次是本科, 部分用人单位要求招聘该专业的研究生学历。

所调查的63家企业中, 对国际商务专业的人才的需求量较大的有18家, 需求量一般的有35家, 需求量较少和很少的均为5家。对国际商务人才的工作经验没有要求的有17家, 要求有半年以上工作经历的有11家, 要求有一年工作经历的有32家, 要求具有2年以上工作经历的3家。

(二) 企业对外贸从业人员的能力、素质要求

1.专业能力要求

企业对国际贸易人才的专业能力要求较高。从调查看, 外贸企业都比较看重从业人员的国际贸易专业技能。深入分析发现, 在各项专业能力中, 排名前三位的是进出口成本核算能力、进出口交易磋商能力以及跟单履行合同的能力, 其次是函电处理与撰写能力、单据制作与结汇能力以及信用证的审核能力等。可见, 掌握国际贸易专业知识, 做技能型人才是从事外贸工作应该具备的首要条件。

调研中, 在提到如果用人单位需补充外贸从业人员, 是否对持职业资格证书者优先考虑时, 回答是肯定的。用人单位认为, 现在仅有文凭是不够的, 技能型的人才逐渐走俏, 重实践的从业资格证书的作用显得越来越重要, 学校的课程要围绕着相关的专业考证设置, 为学生顺利通过考证搭建知识平台。

2.素质要求

用人单位在考虑录用国际商务专业人才时, 较看重专业能力、应变能力、外语计算机能力及敬业精神。受访企业普遍认为, 刚走上工作岗位的应届国际贸易毕业生主要欠缺沟通及社会适应能力, 这些能力的缺乏导致毕业生在初上岗位时不能充分应用其国际贸易技能, 工作效率较低。除此之外, 受访企业对创新能力、后续学习能力等也表示了高度重视。企业认为创新能力也是很多毕业生所欠缺的。

三、基于温州市进出口总额和拥有进出口权企业数量的温州外贸人才需求分析

笔者认为, 温州的外贸人才需求的宏观影响因素主要有两个:一是温州的进出口总额;二是温州地区拥有进出口权企业的数量。那么要了解温州对外贸人才的需求情况, 必须分析以上两个因素的变化趋势。简单点说, 如果未来温州的进出口总额和温州地区拥有进出口权的企业数量都增加的话, 那么温州地区的外贸人才需求势必增加。另外笔者认为这两者对温州地区的外贸人才需求的影响力差不多, 即两个因素对温州外贸人才需求的贡献度均为50%。

(一) 温州地区拥有进出口权的企业数量分析

在SPSS软件里, 以时间为横坐标, 企业数量为纵坐标, 画出散点图, 温州拥有进出口权企业的数量和时间之间并没有存在明显的线性关系, 所以选取曲线进行拟合, 以预测未来温州拥有进出口权企业的数量, 并进一步分析温州外贸人才需求。

使用logistic模型进行拟合, 拟合效果如图2:

拟合效果统计量分析:经修正R平方值0.956, 这个数值非常理想, 说明拟合效果非常好。该模型预测2010年温州拥有进出口权的企业数量将达到13238家。

(二) 温州的进出口总额分析

为预测2010年温州进出口总额, 选取温州市2010年1-6月进出口同比增长24.16%的数据, 作为2010年年度同比增长率来计算2010年温州进出口总额, 得到2010年温州进出口总额164.82亿美元。

基于温州市进出口总额和拥有进出口权企业数量的温州外贸人才需求分析

人才需求指数=50%温州拥有进出口权企业增量指标+50%温州进出口总额增量指标。指数越大, 意味着人才需求量越大, 通过上述分析得出, 2010年的外贸人才需求是在2001年～2010年中是最高的, 接下来依次是2008, 2007, 2006年;其中2001年国际商务人才需求量最少。

四、总结

本文通过对63家外贸企业调研, 分析温州地区的人才岗位需求及外贸企业对国际商务的素质、能力需求。并进一步分析了温州市进出口总额和拥有进出口权企业数量的变化趋势, 在此基础上分析温州外贸人才需求情况。研究可知:1.温州外贸企业的岗位需求主要集中在外贸业务员、跟单员及单证员三个岗位;2.外贸企业在招聘时, 看重国际商务人才的专业能力、应变能力、外语计算机能力及敬业精神, 其中专业能力方面, 企业看重国际商务人才的进出口成本核算能力、进出口交易磋商能力以及跟单履行合同的能力;3.温州的进出口总额和拥有进出口权的企业数量, 2010年都将有较大增幅, 表明2010年温州地区对国际商务的人才需求量加大。

参考文献

[1]阎海燕, 徐波, 赵平.上海国际商务人才的需求预测[J].国际商务研究, 2004, (4) .

[2]董伟统.高职国际贸易专业人才需求情况调查分析[J].职业技术教育, 2008, (26) .

商务调研报告 篇8

【关键词】高职 商务英语 服务公司 实践

一、外语商务服务公司概述

外语商务服务公司将由我校外语商务学院承办，以学生为主体，着力于组织学生参加各种涉外服务实践，对外拓展业务，提供涉外展会、宴会/会议接待、翻译等服务，力求做到标准化、专业化、职业化。

成立该公司的主要目的如下：

1.打造推广我校的品牌，通过各种实践机会树立我校的形象、提升知名度。2.为学生创造更多涉外锻炼机会、开拓更为广阔的社会实践平台。3.公司将严格按照标准企业模式运营，与市场接轨，吸收学生员工，让学生参与到公司的日常管理、运营和维护中，创造真实的公司环境和氛围，培养学生领袖，帮助学生提升组织管理能力和就业竞争力。4.为学生提供各种有针对性的职业培训，促使学生以更专业、更职业的精神面貌和良好的工作态度完成每一项工作任务。

二、成立外语商务服务公司的可行性与必要性

1.成立背景。21世纪中国的进出口行业、会展行业蓬勃发展，大型国际交流、商贸往来日益增多。其中，广州在对外贸易、涉外服务行业更是占据领航地位； 2015年仅在琶洲国际展览中心举办的国际展览会便超过60场，包括中国进出口商品交易会（广交会）、国际家具博览会、广东国际美博会等知名展会。2.承办单位概述。外语商务学院在党和学校领导的关怀下迅速发展，开设了商务英语（会展方向、外贸方向、应用方向）和旅游管理专业，拥有专业素质过硬、一线企业经验丰富的教师团队，培养了大批专业知识丰富、工作踏实的外语人才。3.业务范围。本公司的业务范围将集中在涉外会展、会议/宴会、涉外接待、翻译、外贸业务拓展、涉外文秘等服务，突出外语特色，提供优质专业的涉外服务。4.项目优势。（1）低投入。公司依托于学校，属服务型公司，按目前实习经费标准和配置即可运营，无需额外启动资金、设备耗材。（2）业绩零风险。公司提供服务产品，只须对外联络、拓展业务，对内培训、统筹管理，并不涉及到风险项目或产生可能亏损。（3）易操作。公司的组织架构、操作流程简单可行，承办单位在学生涉外实习方面具有丰富的经验，拥有稳定的社会资源可定期为我校学生提供实践机会，保证良好的供需关系。（4）学生参与度高。公司的日常运营、维护将由学生作为主体，同时每次涉外服务项目将为学生提供大量实践机会，能让学生在步入社会之前得到尽可能真实的职场锻炼。

三、外语商务服务公司流程

1.公司架构与职能。外语商务服务公司架构图和职能如下：

总负责人：制定发展策略并作出有效决策，统筹领导各个部门。

项目执行负责人：协助总负责人管理各部门，具体落实各项决策。

市场部：业务拓展与维护、公司产品推广、形象宣传。

操作部：执行总负责人通过的方案，包括物料准备、现场统筹等。

人力资源部：人员招募、培训、考核。

财务部：制定预算、成本核算、收支统计、工资发放。

2.人员配置。项目负责人由教师担任，人力资源部需学生辅导员辅助，其它岗位由优秀学生担任；涉外服务项目将以外语商务学院学生为主，同时招收我校其它专业外语优秀的学生。

3.具体操作。为使学生切身体会到公司规范化管理、得到充分的职场锻炼，本公司所有操作流程均参照公司模式，尽量规范化。操作流程图如下：

市场部拓展业务→市场部制定服务方案→领导/教师与客户洽谈→财务部做预算→签合作协议→人力资源部组织学生报名、选拔→操作部统筹物料、安排交通、餐饮等事项→人力资源部现场考核，撰写考核报告→全体员工进行评优、总结

四、预期效果

外语商务服务公司将按标准化流程操作，充分调动师生积极性，勇于开拓社会资源，预期效果如下：1.为学生创造了良好的商务平台，公司模式规范、新颖，能让学生在模拟职场环境中得到充分的锻炼、激发出学生的活力和创造力。2.进一步巩固已有的实习基地，以更专业化的形象为社会服务。3.拓展新的实习基地、开发了新的社会资源，为学生提供更多实践机会。4.专业的职业培训使更多学生受惠，全面提升精神面貌和职业素养。5.通过专业的、优质的服务为我校树立良好的口碑。

五、可能遇到的问题及解决方案