it行业面试

it行业面试（通用8篇）

it行业面试 篇1

本文作者叶军，四川大学材料学院 97 级本科 2001 级研究生，计算机学院 2004 级博士。川 大望江楼网站 2000 年至今站长 CEO，现在阿里巴巴供职，是我教过的学生里最出色的一个。同学们看看他做面试官的经验，对你们自己参加面试会有帮助。

一年又一年的校园招聘，一轮又一轮的面试过程。总有些学生叹世间不平，为什么边上的他 被选中，我就不行？

那些面试官到底是凭什么选学生？面试官看中哪些特质？那些面试题在招聘过程中起什么 作用？高分一定会被录用吗？

另一方面，面试官也在那里 doubting, 怎么才能发现有潜力的学生？哪些学生招进来后可以 在一两年内成为技术骨干？哪类学生自我成长特别快？哪些学生的学习能力强，适应性强？

每一个面试官都希望自已招进来的人在一两年后能成为各部门的主力，这样面试官很有面子，因为千里马常有，伯乐不常有。能发现好学生的面试官可以自豪的称为伯乐。

我的被面试体验：

我 2001 年本科毕业就参加校园招聘，虽然当时知道自已不会去工作（考研了），但还是想 体验一下。当时学校的大礼堂人山人海，在很短的时间内，面试官会确认学生是否通过，有 些还再给一个单独的二面，一般这样就选定人了。二面的时候由高级的面试官或 HR 谈薪水。感觉面试官看中的是人的成绩，知识基础是否真的懂，是否专业对口。

2004 年我硕士毕业，又参加校园招聘，当时我知道自已也不会去工作（考博了），但我又 去体验了一下。当时我的择业面比较广了一些，因为我学的凝聚态物理专业，但又有计算机 方面近4 年的大量项目实践，还掌握了最领先的互联网技术（PHP,MYSQL,JSP,JAVA,LINUX,APACHE）。当时我就去面 IT 类工作，面试的时候发现笔试 阶段，逻辑题和算法原理的题作得一般，基本上在这一环节就被刷；难得的几次面试的机会 也因为专业不对口，或是不知道面试官想问些什么而被刷。后来我一直在思考，怎么样才能 给面试官好的映像？怎么展示自已的能力？

2006 年底我面了 MSRA,IBM 等多家公司，也拿到了 IBM 的 OFFER。后来我选择先进阿里软 件实习，之后也成为了一名技术面试官。通过对自已校园被面试经历的分析我认为面试官应 注意一些关键细节，以发现优秀的学生。有人说，我们单位要招最合适的人，不是最优秀的。我认为这只是一种说法，合适的人就是这个单位的某个岗位上最优秀的人选。一个单位有上 百个不同的岗位，每个岗位的产品阶段，团队成熟度，老板风格，产品类型等都影响着”合 适的人”。

优秀的人不一定是名校的，但名校的我更喜欢，因为

有潜力的人多； 优秀的人不一定成绩好，但成绩好的我喜欢，因为学习力强的人有潜力；优秀的人不一定是本专业的，但本专业的天 然有优秀；

我关注以下方面的问题，这些问题帮助我定位有潜力的人：

非技术类：

1.在校期间计算机方面有没有参加过 ACM 参竟赛，谈谈某一个给你影响深刻的题，如 何解决的；我在川大参加了 ACM 校内选拨，没通过，但认识了一些 ACM 的高手，

他们确认拥有很让我佩服的思维能力；

2.在校期间有没有参加过社团，俱乐部，有没有自已去组建过一些团体，比如像我这 样在学校搞一个望江楼网站，能和一群人去完成一个目标；我在学校参与组建了川 大最早的电脑协会，参加了 JAVA 俱乐部；认识了一些非常有想法的人；

3.在校期间有没有参加人人网，ANDRIO MARKET, APP STORE,FACEBOOK 等开放平台的应用开发，并赚到第一份收入；曾接触了几位南大的学生，在校期间在人人网 上搞了一个足球经理，相当有创意；

4.对数据结构的理解，实例说明某个数据结构在某个实际场景中的应用，为什么这个 场景中选择了这个数据结构；RMDB 索引的类型，原理；

5.为什么选择计算机，互联网或软件开发这个行业；

6.平时学校里时间的分配，非上课时间如何安排；

7.有多少次通宵解决技术问题的经历，在解决什么问题，是怎么解决的；

技术类：

1.JVM 启动如何加载 CLASS，程序启动时如何加载应用的类；

2.继承与组合，在类设计时的例子，以真实的业务场景举例；

3.你如何自学一种学校里没有老师教，没有人培训的技术或语言；

4.学过几种语言，最喜欢是哪个，为什么不深入学习其它几个；

5.画出一个你曾参与过的项目的部署结构，逻辑结构图；

6.平时上哪些网站，关心哪些技术趋势，最近感觉哪方面的技术很想搞灵清；

7.是否有技术博客，关注哪些技术博客；是否经常上微波；

其它方面：

1.面试过程中表达是否清楚，不要紧张，说出你懂的，可以问面试官问题；

2.面试者要真诚，真实，投入，有耐心；

3.适当了解一些我们公司的资料和本次招聘的公开资料，把面试当成一次谈判，需要 知已知彼；

Johanna Rothman 提到了一些从“敏捷团队招聘”讨论会 上收集的问题。可能并不一定适合 校园应届生，但如果有同学能对这些问题中的某几个展开一些个人体验的表述，那是非常值 得关注的人选。

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请给出一个例子，说明你参与过的针对不同观点的辩论。

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请给出一个例子，说明即使你不同意团队的观点，你还是按照该观点行事。

•

请给出一个例子，你需要从其他地方获得某些信息，但最初你无

无法得到这些信息。

•

请给出一个例子，证明你成功地让团队采用不同的方式做一件事。

•

请给出一个你对团队方向提出质疑的例子。

当然，面试的前题是笔试得先达标，不能考得太差。虽然有些人才会在笔试的时候错过，但 没办法，面试官的资源有限，一天只能面不到 10 人，一个城市去 10 个面试官也只能面 100 人一天，来参加的学生可能会有上千人。所以笔试这个管理制度是相对合理的。

it行业面试 篇2

出现于2008年第三季度, 并在当年第四季度全面爆发的严重经济危机在全球范围内造成了巨大影响。这场发端于金融业的风暴同样对实体经济产生了强烈冲击, 而受到全球经济低迷影响而放缓发展步调的IT行业同样受到难以估量的影响和损失。

1.1 经济危机带来IT行业投资萎缩

受这场席卷全球的经济危机的影响, 企业纷纷消减预算, 而原本被认为抗风险能力不俗的IT行业也出现发展步调全面放缓的势头;由于经济危机造成的消费者购买力的下降也使得消费电子产品的销售和互联网服务需求呈现增长放缓的趋势, 并因此将这种衰退蔓延至整个产业链上游, 进而形成恶性循环。在2009年10月, 市场研究机构Gartner公司曾经将2009年全球IT支出预期大幅下调至下滑5.2%, 约为3.2万亿美元, 远低于此前预测的下降3.7%, 而随着经济危机的蔓延, 2010年的预期增长将大大放缓, 该机构将2010年全球IT支出下调至增长2.4%, 为3.3万亿美元。这其中, 计算机硬件支出所受到的影响最为严重, 下降16.3%;通信设备支出为下降4.6%;IT服务下降5.6%;软件支出跌幅最小, 下降1.6%。与此同时, 经济危机带来的消费能力的下降也给IT消费电子行业造成消极影响。调查显示, 近年来一直保持高速增长态势的全球消费类电子产品市场, 在经济危机的影响下, 产品的生产和销售都出现不同程度的困难和下滑, 销售量和销售额增长势头都明显受挫。2008年由于上半年的良好外部环境, 在市场规模上尚有同比14%的增长率, 但随着进入危机加速蔓延的2009年, 这一增长势头将遭到前所未有的遏制, 预计市场规模同比上涨2%, 达到7060亿美元的销售量。

可以说, 在经济危机阴影的笼罩下, 整个IT业界都处于严酷的生存环境中。

1.2 IT企业的生存现状

伴随着企业IT支出削减, 需求下降、市场规模萎缩, 这样的现状必然使得IT企业的生存环境恶化。首当其冲的是计算机硬件, 由于消费观念和使用习惯转变, 传统的PC台式机出货量原本就处于增长缓慢的状态。由于企业对开支加以限制, 并且市场进一步向便携式电脑转移, 截至2009年第二季度, 台式机的出货量同比下降了17%;上网本概念的出现, 本来为PC市场注入了难得的活力———消费级便携PC作为唯一增长的PC领域, 同时期出货量同比增长44%, 但是也难以挽回PC市场整体低迷的形势:市场研究机构IDC的报告显示09年第二季度全球PC出货量下滑2.4%, 销售额下滑19.1%。另一方面, PC是推动芯片销售的最主要因素, PC领域的萎靡将直接导致芯片生产商等半导体企业行业前景暗淡。美国半导体行业协会 (Semiconductor Industry Association, SIA) 总裁乔治-斯卡里斯 (George Scalise) 表示:由于消费电子产品销售占到全球芯片收入的一半, 因此半导体行业的未来“与消费者在电子消费产品方面的开支关系越来越紧密。”他同时表示“现在全球半导体销售收入中超过50%是源自消费者的购买行动。”而德意志银行分析报告中宣称, 预计2009年全年全球个人电脑销售收入和无线设备销售收入均将出现不同程度下滑, 同时这两部分市场占到全球芯片销售的60%, 这意味着整个芯片消费市场将遭遇双重打击。

市场需求不足使得厂商不得不调低市场预期, 纷纷减产, 关闭工厂或大幅裁员以缩减成本。芯片厂商英特尔 (Intel) 在2009年初重组公司, 关闭北美和亚洲的5座工厂, 将有数千名员工因此而受到影响, 该公司2008年第四季度净利润2.34亿美元, 合每股4美分, 同比下跌90%。全球最大的硬盘生产商希捷2008年第四财政季度净亏损8100万美元, 合每股16美分, 而上年同期盈利1.6亿美元, 合每股32美分。而全球第二大PC生产商戴尔, 为优化业务模式和成本结构, 截至2009年初, 已裁员超过8900人。在下游厂商方面, 日本电器制造商索尼公司, 在2008年遭遇了14年来首次亏损, 面对困境, 该公司也实施了在全球软、硬件设计标准化方面更加深入整合, 软件开发外包给海外服务商等手段, 同时在2010年上半年将电视设计运营及相关领域的员工数量减少30%;瑞典电信设备制造商爱立信 (LM Ericsson) 采取降低成本措施, 决定裁员5000人。更为严重的, 一些企业甚至遭到灭顶之灾, 美国第二大电子产品零售商Circuit City直接申请破产保护。面对市场的不景气, 重组公司结构、整合业务模式、降低运营成本以至于清理库存、减产甚至裁员, 是IT企业拿出的第一方案, 也是面对危机最为本能的反应。

2 用户认知程度提升造成IT行业地位变化

可是, 这场来势迅猛的经济危机所带来的一片寒冬景象并不能完整的诠释在当前环境下IT行业在发展中所面临的窘境。任何一个行业的发展都存在阶段性和周期性规律, 信息技术产业也并不例外。

2.1 用户对于IT行业的认知程度逐渐提升

IT行业在发展初期, 给社会经济、生活带来相当大的冲击和震撼, 曾经的IT产业作为一个新生概念被许多人视为新鲜事物, 其根本实质和技术内涵只能被少数人所真正理解和掌握, 再通过这一小部分人将这些概念传播到广大民众和生产、生活的各个领域中。所以, 那个时期的IT行业在业界之外的人眼中, 就等同于英特尔、AMD、盖茨、IBM、乔布斯、移动通信等等这些符号化的名字, 在大众心目中, 这些就是IT行业的标志, 是这些公司、或者说这些人, 用手牵手的方式把“IT”这个概念领入普通企业、领入人们的日常生活。归根结底, IT对于普通人来讲只是一个笼统的概念, 而那些造就了业界神话的金光闪闪的人、或者企业的名字, 就是这个概念最好的注解。IT行业通过不断发展, 在各个行业领域里发挥愈加重要的作用, 逐渐渗透到人们的日常生活中。人们天天都在使用计算机、手机, 天天都在接触互联网, 尤其是企业信息化布局进一步扩展, 曾经笼罩在IT行业身上的神秘光环逐渐消失了, 对于IT, 人们有了从自身角度出发而形成的不同理解和认识。这种理解和认识, 也就形成了对于IT市场各自不同的产品和服务需求。

可以说, 当年微软宣称的“让世界每台办公桌上都有一台电脑”的宏愿已经接近于现实, 伴随着这一宏愿实现而产生的效应就是人们在IT领域的消费门槛不断降低, 人们的IT认知程度也在不断提升。这是一个IT概念真正深入人心的过程, 然而, 这也是一个IT“走下神坛”的过程。

2.2 IT行业地位的变化

经历了如上所述的过程, 可以说IT行业进入了真正的被认可、被消化和广为接受的阶段。现代化办公和生活, 让IT的概念在人们心目中从无到有, 依赖程度从弱到强, 同时, 也对产品、服务有了出于不同行业和用途的个性化需求。人们已经不再迷信于那些符号化的厂商名称和CEO的名字, 客户需要的是实实在在能带来效益和实用的功能。这样一来, 必然会造成IT行业竞争日趋激烈, 以及针对不同客户层次的市场细分。换言之, IT不再是一个可以仅仅凭借名称和符号就能带来高额利润的产业了。

时至今日, 客户已经不再关心自己桌面上的电脑是联想还是惠普, 电脑里的芯片是英特尔还是AMD, 操作系统是Windows还是Linux, 也愈加忽视ORACLE与SAP之间的区别。在客户看来, 能带来效益的、能降低成本的、易用的、适合自身条件的就是最好的。现阶段, 不再是客户自己创造条件去适应这些IT产品, 而是IT产品要放下身段, 改变自己以适应客户。从整体上看, 也许这样是造成了IT行业竞争日趋激烈, 厂商生存环境的恶化;但是另一方面, 这也的确给客户在产品选择上带来实惠, 也为客户降低了成本。从长远角度讲, 这样更有利于社会生产生活资源的合理分配利用, 进而创造更多的社会财富, 这也是IT行业发展所必然经历的阶段———最终将主动权让位于客户和需求———这也许是IT厂商所不愿看到的, 但却又的确是行业发展的重要成就。

3 IT企业发展策略调整

受到全球经济形势和行业自身发展规律的影响, IT行业来到一个面临抉择的十字路口, 这个行业里的所有厂商需要对当前的形势做出判断:一方面, IT行业本身发展到一个黄金时期, 全世界都需要信息技术;但另一方面, IT厂商的生存环境却难言乐观, 必须做出发展策略调整, 而稍有不慎, 就将面临被时代和市场所淘汰的境地。在这样一个背景下, 除了一般企业在面临困境时所常用的减产、裁员等常规手段, IT厂商们也纷纷根据行业自身特点做出了一系列调整。

3.1 以市场需求为先导

在推出自己的产品时, 以客户需求为第一要务, 了解客户的需求, 以此作为产品设计和营销的准则, 尤其是在经济不景气的形势下, 这一点极为重要。前文已经提到过, 品牌的作用在客户购买时所起到的影响正在逐步淡化, 客户在选择产品时越来越根据自己的需要和实际情况而进行理性的投资。因此, 性价比、产品质量、投资收益等等成为考虑的首选因素, 这就需要厂商在提供产品时能更多的为客户着想, 而不再是倚仗技术先进, 盲目扩大产品线, 却忽略了产品的使用效果和感受, 从而造成客户购买欲望降低。

兼容性是厂商在推出产品时不得不考虑的一个重要因素, 往往因为一个标准的改变, 造成软硬件的更新换代。诚然, 这是技术进步所带来的必然结果, 但其代价是让客户承受更大规模的IT投资, 因为产品不兼容, 客户手中原本的设备成为被淘汰的产品, 这样就会导致客户不得不再购买新的软硬件产品来适应新技术的应用, 其最终结果就是IT投资周期变短, 产品不耐用, 并且客户与产品的磨合期被压缩, 以至于刚刚了解新产品的性能、适应了其使用方法, 却发现这种产品已经被淘汰了, 造成极大的浪费。这种让客户为产品的无形损耗频繁买单的情形, 是对客户IT投资积极性的一个重大打击。有鉴于此, 多数厂商纷纷对自己的研发策略做出调整, 调低了对市场的预期, 不再盲目激进, 拉长战线, 而是立足于自身的核心优势, 把握市场需求, 推出有自身特色的产品与服务, 牢牢抓住自己业已在市场上占领的阵地, 以求先度过这个经济危机的冬天。同时, 完善自己的产品线, 重视兼容性, 保持产品序列的一致性, 真正做到为客户着想。例如一度在市场上大出风头的上网本, 还有处理器制造商高通所倡导的智能本, 都是充分考虑了消费者实际需要, 并结合当前技术发展趋势, 有针对性的瞄准市场空档而应运推出的产品。这些产品, 即开拓了新的市场领域, 增加了新的盈利点, 也充分把新技术融入到适合消费者的产品中, 客观上推广了新技术的应用。

3.2 重视应用性, 充分发掘产品潜力

在危机持续蔓延, IT领域的消费群体 (包括企业和个人) 削减预算的背景下, 如何让客户购买的产品看起来更“值钱”、更具有可用性, 是一个值得IT行业好好思考的问题。充分挖掘产品的潜力, 让产品有更广泛的应用空间, 能发挥更佳的效果, 这样的产品必然会有更强的竞争力, 从而受到客户的青睐。例如, 在互联网泡沫破灭之后, 全球的电信业发展都处在一个低谷并缓慢爬坡的过程中, 广大电信运营商的投资理性了很多, 盲目投资大为减少。此时, 对市场未来走势的把握就变得极为关键了。电信运营商们不再把目光放在扩大容量、升级网络上, 这必然造成设备提供商手中的产品面临积压的危险, 如果再盲目地把研发精力投入到超大容量网络设备身上, 高估了整个产业走出低谷的步伐和市场的消化能力, 就必然会陷入技术虽然先进, 但好产品却没有市场的窘境。针对这种行业整体性低迷的局势, 很多设备提供商纷纷转型, 理解客户的真正需要, 投其所好地提供相应服务, 让运营商手中业已购买的设备发挥更大效用。这个时期运营商们更为看重的是在现有承载能力上充分挖掘业务潜力, 而很多供应商也把握住了这样一个特定时期的市场命脉, 从而转型成功, 走出低谷。朗讯科技, 看到传统的电信网络设备的需求量下滑, 果断转型, 把企业网服务作为新的利润增长点, 到2008年底, 这项业务已经取得大幅度增长。爱立信, 在互联网泡沫破裂后, 把为运营商提供更好的服务作为主要目标, 提供专业咨询服务, 开拓增值业务, 挖掘网络潜力, 为运营商进行网络优化, 提供电信专业服务, 从而保证了业务量和营收。相反, 传统的电信设备制造商北电网络, 由于错误的估计了市场前景, 对未来盲目乐观, 经营策略产生偏差, 一味把研发力量投入到新一轮网络升级浪潮中, 与最终的市场走向背道而驰, 最终造成了产品大量积压, 损失极大, 后期又转型不力, 导致了2009年1月申请破产保护。挖掘现有产品潜力, 重视应用性, 开拓新的服务模式, 这是在经济危机中众多企业摸索出来的一条可行道路。把握市场脉搏, 合理转型, 这不仅关系到企业利润的增长, 更可能对企业自身的兴衰成败产生决定性影响。改变传统的粗放型研发, 让现有产品效用最大化, 提高产品的附加价值, 是未来IT企业发展的重要趋势。

3.3 整合资源, 有针对性进行合理并购

随着IT行业的不断成熟和发展, IT企业之间的竞争不断加剧, 越来越多的企业认识到只有具备了规模经济优势, 才能在激烈的竞争中立于不败之地。具备规模经济效应, 在成本控制、扩大市场占有率方面就具备了无可比拟的优势, 对整个行业的走势也会有更大的发言权, 在标准制定、技术应用和产品推广上才会获得客户更大的认可, 从而让市场和资源进一步向自己手中集中, 获得更大的竞争优势。2001年惠普公司以214亿美元的天价并购康柏, 掀起了IT行业的并购风潮, 也从某种程度上预示着IT行业将迎来一个资源整合的时代。

2009年堪称IT行业的“并购年”, 这一年中, 多起超过10亿美元的并购案发生或即将发生:4月, 甲骨文公司正式宣布以74亿美元的价格收购Sun微系统公司, 全球最大的数据库软件公司即将向服务器领域进军, 虽然这起并购由于欧盟监管机构的干预而产生波折, 但最终的结果如何似乎并不能动摇甲骨文拓展业务领域的决心;2009年10月, 网络设备提供商思科公司宣布以34亿美元的价格收购视频会议和网络设备制造商Tandberg, 这次并购大大增加了思科在视频会议服务网络领域的实力, 同时, 相应地, 对原有的路由器和交换机业务也有很好的补充促进作用;2009年11月11日, 惠普公司宣布以27亿美元的价格收购网络设备及服务提供商3Com公司, 这一收购被广泛认为是惠普在路由器等网络设备领域与思科公司正面交锋的一次布局, 也显示出其与思科公司在中国市场竞争的决心。随着资源的进一步整合, 信息产业和电信产业的加速融合, 越来越多的大型IT企业通过并购、联盟等多种方式拓展自己的业务范围, 试图通过计算、网络、存储、服务等“一站式”的解决方案, 发挥整体产品线的优势, 把客户牢牢吸引在自己身边。并购, 催生了IBM、惠普等这样IT领域的寡头企业, 他们在把市场和资源进一步集中在自己手中的同时, 也不断的把整合、一站式、一体化所带来规模应用优势带给了客户。

4“一体化”布局与整合集成的解决方案

我们知道, 单独的一件IT产品, 比如一台电脑、一台服务器、一台打印机, 那么不同厂家的产品的并没有什么太大的差别, 这是由IT行业技术门槛降低、发展成熟、竞争激烈后带来的产品同质化造成的, 在这种情况下, 选择哪一个公司的产品对于企业一级的用户来说没有本质上的区别, 也并不能带来太大的成本降低和性能提升。但是, 随着IT企业通过不断整合资源、扩大业务领域、重视应用和服务, 越来越多的用户就可以体会到“一站式”购买所带来的实惠, 从过去的孤立地购买一批相同的设备, 到现在购买一家公司提供的全套设备和相应的解决方案, 这是一种采购理念的改变。这标志着用户已经把关注点从过去的关注于具体的单件或同批产品转移到关注产品的应用、整合后的优势、集成应用, 产品线合理配置, 以及相互配合使之性能最大化方面上来, 也就是说, 用户更为关心的是整个系统在业务当中的作用, 而不单单再像过去一样强调某台机器的性能、网络的速度等细枝末节的方面。客观上, IT企业的发展趋势正是让用户产生这种新思路的原因。在经济危机的冲击下, 有的企业或由于实力不济、或由于策略失误、或由于转型不成功, 而在这轮资源重新洗牌的大潮中被吞没。而放眼在这场危机中表现稳定的IT企业, IBM、甲骨文、惠普等等, 虽然由于行业性整体的低迷而受到一些冲击, 但由于布局合理, 及早地对业务进行一体化整合, 从而在这次危机中能够安然度过。多个领域的互相深透、互相侵蚀, 没有永远的行业霸主, 在自身的优势业务被威胁之前, 能够有先见之明地提前采取应对措施, 应该是除了底蕴之外, 这些“巨头”们之所以成功的关键。

结束语

发端于2008年下半年的这场全球性经济危机, 自金融领域掀起, 之后迅速席卷实体经济, 从而给正在转型时期的IT行业带来了深远的影响。应该说, 这场危机是一剂催化剂, 加速了IT行业的成熟, 也加速了IT市场的资源整合, 把一些不再适应现时行业发展的企业淘汰出市场, 把资源集中到更加适应激烈市场竞争的企业手中, 尽管这个过程对于有些企业来讲过于残酷, 但另一方面对于信息化在生产、生活中更好的应用应该说是一件有益的事。

传统行业怎样与IT对接? 篇3

嘉和一品董事长刘京京：传统行业是最传统、最大众化的，竞争也是极其惨烈的，如果靠传统创新可能很难有超强的竞争力。管理创新我觉得信息化手段是最好的利器，它可以让你跟传统行业的嫁接产生1+1>2的效果。

久奈(天津)健康用品董事长李弘：我们是做安全套的，在我看来，信息化是两点：第一，我们的业务需求能够运用到IT，来提高我们的工作效率；第二，我们的目标顾客都是深受信息化影响，我们需要去分析、研究他们的消费习惯，用信息化的方式来推广我们的产品。

一嗨租车副总裁蔡礼洪：我觉得一嗨租车最大的特点是我们创业团队原来都是IT背景，我们对IT的感觉在行业中是有点优势的，因为毕竟我们是从IT的角度切入传统行业。很多传统行业里的竞争说到最后一个是创新，一嗨租车在这方面也做了很多第一个，比如说送车上门、车童的概念是我们在行业里第一个想到的。

友商网总经理冯颉：关于企业信息化，我做了2007年到2010年的比较，2007年的时候安全放在第一位，到今天安全已经降低了，因为大家对云计算已经很了解了。现在的业务需求是随时随地能够管控终端，这是很多老板最关注的，不管是资金、库存还是营销，他要随时随地能够看到。他在做这个模式的时候，如果没有一个IT系统支撑就很难完成。

it行业hr面试问题回答技巧 篇4

问题1：为什么从上家公司离职?”能说说原因吗?

首先，作为一个从事招聘的HR，并不认为追问面试者为什么从上一家公司离职是个明智的做法起码不应该在面试一开始就抛出这个问题，一个较为明显的原因是因为这会引起面试者的防御心理，甚至是敌对心理。最终导致双方的不欢而散。当然，“赚的少“”干得不爽”也不是明智的回答，除非你或你的面试官是马云，否则这个回答将非常容易毁掉这次面试。

其次，需要承认的是这个问题对于一些公司(尤其是创业公司)或者一些重要的职位是必须要面对的问题。所以，在你下一次面试之前，我们有必要认真的探讨一下这个问题的答案。

你在寻找新机会或新的平台

不要诋毁你的老东家相信很少会有人犯这样的错误。这的确是一个不可取的方式。你应该把你的离职原因集中表述在“寻找新机会或新的平台”以及尝试在新的岗位上提升自己。

当然，这样的回答对于一般职位的应聘者来说不会造成减分，但却不足以成为加分项。并且这个回答的最大问题是会引发如下问题的连锁反应：那么你走之后原来的同事们怎么办?你在新的岗位上会不会因为短期的能力难以提升就拍拍屁股走人呢?要知道，相比于能力，有些公司更看重的是忠诚度以及责任感。

如何体现你的忠诚度和责任感

如果你轻描淡写地就离开了之前的团队，那么面试官会觉得你在新公司也可能会轻易走人。所以，在体现忠诚度的时候，你可以试着谈谈你离开上一家公司时有多么痛苦依依不舍(即使并没有)，聊聊如果有办法使你能在原来的岗位上持续得到提升或者如果不是因为股东之间的权利斗争(可适当显得痛心疾首些)，你肯定不会离开。

而在体现责任感时，你需要表达两层意思

首先，你从上家公司离职时已经为继任者做了充分的交接。你需要清楚地表明：你在上家公司也很认真尽职，并且同事之间一直保持互助互利的工作氛围。也许你可以说说你也想过要早些辞职，但是考虑某个未完成的重要项目、或是继任者短期内还不能胜任角色所以晚了一些。

其次，就是你很期望承担新的职责，并表现出你的热忱，这种热忱除了对工作的热忱之外，也可以适当的通过向你的面试官(不仅是HR)提问表现出来对面试官的兴趣、对他们技能的认可以及共鸣。例如，“那么，你是如何做到现任职位的?”或：“如果我有幸担任这个职位，你会给我哪些建议?”我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，反之，我们也会因为别人提出了自己感兴趣的问题而喜欢上这个人。通过这些问题不仅传递一些良好的信号，同时，如果对方的回答可能会与你的背景(比如校友或老乡等)、经历、目标有相似之处，这时你就有机会表达共鸣感，也更加理解新的工作中你们共同面临的挑战。寻求建议、承认自己职责内内不知道的事物反而会令你显得既热忱又能干。

最后，需要说明的是，以上所有内容，都是建立在一个基础之上的，这个基础可以用《贞观政要》中说的一个故事来说明：

贞观初年，有人上书，建议赶走奸臣。唐太宗就召见这个人，说：“老子选的人，都是老子认为牛逼的人，你怎么知道谁是奸臣呢”

这个人就回答说：“我一个草根，不知道谁是奸臣，但我有一妙计，你可以假装发怒，对着干的就是忠臣，顺着说的就是奸臣”。

听了这话之后，太宗转头和旁边的大臣说：流水是清还是混，取决于他的源头。现在我就是源头，你们就是流水，我撒谎却让你诚实，这不就跟源头是混的却希望流水是清的一样吗?老子一生中最鄙视的就是曹操这种贼奸贼奸的人。

最后，太宗和上书的这个人说：老子是希望天下的人都诚信，但绝不会用这种奸诈的方式，你的方法虽然有可取之处，但老子是不会用的。

这个道理告诉我们一个道理就是：用谎言去验证谎言，得到的一定是谎言。与应聘者及面试官们共勉。

(参考答案)：1、其实，我挺怀念上家公司的上班模式：865，早上8点上班，晚上6点下班，周末不加班，项目紧要时才偶尔加班。

2、但，每次几乎都是做同样的内容，每天都是写同样的东西，感觉没什么提升空间。

3、我离开上家公司前，已经做好了所有交接任务后，才离开的。

问题2：一句话介绍自己，为什么选择你而不选择其他人。

有知友回答：

三流回答：我比其他竞争者优秀。

展示了自己的自信，暗示了公司是择优录取。

二流回答：我是最匹配这个岗位的候选者。

体现了人岗匹配的判断能力，暗示了公司是选最合适的候选人而录取。

一流回答：我能在这个岗位上创造最大的价值。

体现了价值匹配理念，暗示了hr们的招聘工作是在为企业创造价值财富。

这就是典型的面经流派，听起来逼格上天……其实并不靠谱。

你如何肯定你能创造最大价值，这个岗位如何创造最大价值，你人都没到岗过，你凭什么这么肯定你最懂这个岗位的需求?如果这是一个销售岗，倒也算了，需要能说会道的销售;如果招的是财务岗位，这么说一定会被面试官diss。

(参考答案)：通过笔试以及面试，我相信您以及本公司能做出最职业的判断，选择能为本公司创造最大价值的IT人才;同时，我也继续努力提升自己各个方面的技能，希望有幸能为本公司创造价值。

问题3：你最崇拜的人是谁?为什么?

回答禁忌：

1、不宜说自己谁都不崇拜。

2、不宜说崇拜自己。

3、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

回答要点：

1、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

2、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。如果可以的话，请举个具体的事例。

(参考答案)：我最崇拜的人是我母亲。我的母亲是一个勤劳朴实的工人，母亲对我和姐姐的期望很高，并且一直无怨无悔的付出。

在我读高中的时候，父亲失业，姐姐当时在上大学，母亲一个人供2个孩子上学，很不容易，可想而知，母亲付出了多大的艰辛和努力，并且要很大的毅力。

二、it行业面试要注意什么

1、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

2、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。

3、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。

4、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇 一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。

要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

5、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

三、面试自我介绍参考

各位领导：

大家好!很高兴能够和大家在那里相遇，同时我觉得很荣幸能够站在那里参加面试，我觉得这次机会来之不易，我需要好好珍惜，先让我向各位介绍一下我自己。

我叫x，是x学院x专业x届即将毕业的学生。在校的X年里，我不断充实自己，全面发展，以锐意进取和踏实诚信的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞赏。我有较强的策划、组织、管理潜力，以及人际交往潜力。

大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的X年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，掌握了较强的专业理论实践知识技能，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次，荣获校级三好学生称号。我所学专业是计算机，在熟练掌握各种基本软件的使用及硬件维护过程中，有独特的经验总结。顺利透过国家社会和劳动保障部高新技术办公软件应用模块资格高级操作员考试。同时，我发扬团队精神，帮忙其他同学，把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学，共同进步。

大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我十分充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和职责感使我能够应对任何困难和挑战。

在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，到达预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一齐挥汗，品味群众团队的协作的乐趣。文武兼备，则是我大学生活的一重要感悟。此外，在担任班团支书和辅导员助理期间工作用心，为同学服务，表现出色，贡献卓越荣，获校级优秀学生干部称号。

作为一名大学毕业生，我掌握了专业知识，但是我明白自己的经验不足，我明白我还有很多需要改善的地方，我会努力，我相信只要我持续着这种冲劲，我必须会创造一个完美的未来，只期望贵公司能够给我一次机会。

it电话面试 篇5

总的感受：

用自己的话总结对方的话挺有用。表明了你在积极思考，理解了对方的意思，并且避免了双方的误解。关键是要加上自己的理解、延伸，和追加问题。面试官介绍他们的技术时我用了这坨方法，明显感到对方话多起来，也更为随意。大概正确的理解让对方打开了话匣子。

准备一个电话用耳机。不然一小时的面试下来，手挺累的。而且做编程题时需要在本子上演算，拿着话筒也不方便。用免提效果不如耳机好。尤其现在家 家都用IP电话，用免提有非常明显的杂音。

准备一杯水。除非老大您久经沙场，面试如老友闲谈。多少会紧张，导致口干。一杯水能让人舒服，很好地缓解情绪。

问题挺简单，但我居然卡壳。可见事前充分准备多重要。下面详说。

大致的面试过程

寒暄过后，面试官介绍他们的技术。介绍完后，问我有没有问题。我陈述自己对他们技术的理解，列举了几坨可能的应用，问他自己的理解对不对。他同意。于是继续他们的技术同他们的竞争对手有什么区别。然后又问了点搜索中常见的问题，比如怎么处理扩展性，怎么抓取数据，怎么整合数据，如何数据挖据什么的。目的不在了解他们的具体技术。反正也问不出来。主要是表明自己对他们的相关技术有兴趣，有一定了解。另外也是找机会称赞他们技术新颖的时候(前提是真觉得他们的东西不错。诚恳很重要哈)。感觉大家言谈甚欢。直到对方说如果你有问题，等会儿还可以继续问我。于是知趣打住，等待对方提问。

问题从我的经历开始。你现在做什么。负责什么。用什么技术。多少跟Java有关，多少跟JSP/Servlet有关，多少跟前台有关。多少跟后台有关等等。你都很久没有用Java了(俺现在做很多AJAX应用)，技术不会落后么?于是俺强调其实没有全职做Java也就一年，但技术并没有撂下。比如俩月前还写了一坨stream-processing proxy server。至于JSP，一坨简单模板技术而已，用不用关系不大嘛。再说相关书没少看。然后列举几坨最近看的常见书籍，对方也就没再追问。本来想说语言不重要，关键是背后的技术。但想想人不是来听我上课的，遂作罢。

然后面试官说，So you still know Java, huh? Do you know Java Collections? 我耳背，听成了Java concurrencies?心头一凉。心想，哪壶不开提哪壶嗫?做JEE的哥们儿里，有多少人成天和concurrency打叫道啊?都是托Container的福。只有书本知识和玩具程序的体验哈。不过嘴上不能示弱。答：然，concurrency的知道。结果对方说，不不不，是Collections。说说Collections里的常见数据结构。随口说了几个。对方继续问：如果有一百万key-value pairs供查询用，怎么办?答：可以用HashMap，如果你没有synchronization的要求。对方继续追问，可能有有什么潜在问题?我聊了点常见的问题，诸如数据多了需要不断重新组织bucket，会时不时影响性能。对方接着问：那你还用HashMap?心想：Call!设套让俺钻呐?于是答：因为够简单。再说如果担心性能，我们可以测试嘛。找出瓶颈再优化不迟。面试官没有纠缠，换了个话题追问：如果这些key-value是用于cache的，用hashmap有什么问题?答曰：可能导致大量垃圾。然后讨论了一下Weak Reference，Soft Reference，和Phantom Reference的区别。对方问，如果用String作为key，还可以怎么处理?答：用Trie。面试官接着问：那如果要做子串查询呢?顺口答：Suffix tree。奇怪的是对方没有深入问下去，而是换了个话题问：如果我只关心key，你怎么处理value?这个时候我开始犯傻，答：那你用boolean或者整数，还可以知道每坨key出现多少次。结果我大概听力有问题，人不是这个意思。所以面试官提示：我不关心value。于是俺醒悟：答; 那就用Set。奇怪的是他也没有追问关于Set的选取和实现，就跳到下一个问题了。事后想来，这是教训：应该先问清楚对方的需求再答题。平时我肯定是这么做的。但不知道为什么面试时这些常识通通忘掉了，先入为主。当时好像也不紧张阿。

之后进入编程时间：写一坨函数交换两个String。我一听想，难道是传说中的陷阱?于是特意确定，你是想我写一坨函数：void swap(String s1, String s2)，运行后s1的值同s2的值交换?对方说是。于是我说不可能。解释了pass by value和pass by reference。然后对方问怎么可能。我说你用StringBuffer或者一坨Array/某坨Collection都行。他好像满意了。于是跳到下一个问题。

问：说说一坨request进来后，JSP的life cycle。我背书。然后他追问：怎么保证线程安全。答不要用instance variable。你要用partial/full synchronization也行，但这多半表示你的设计出问题了。然后他又反过来问：那你在JSP里怎么保证不用instance variable。我说不用

各大it公司面试题 篇6

1.简单介绍一下你自己。

2.对自己做个评价，优点、缺点。

3.自己做过的项目，详细介绍一下。

4.实习经历，在实习过程中遇到哪些问题，如何解决的?

5.你对公司有什么问题要问吗(对公司有什么要了解的)?

技术类的问题主要就看对技术的掌握程度和自己的综合能力了。

百度移动终端研发工程师笔试题，题量不大，2个小时，有点难度。

1.写一个字符串逆序的程序，时间复杂度和空间复杂度最低，效率越高越好。

2.实质：二叉树的层序遍历，每层的结点用单链表输出。

3.1-N(N最大3，且未知)，内存只有4K，找出其中的重复数

4.编程题，比较复杂，是个系统设计题，与《编程之美》中3.2，电话号码对应英语单词类似。

百度软件开发工程师一面问题：

1.有101个数，为[1，100]之间的数，其中一个数是重复的，如何寻找这个重复的数，其时间复杂度和空间复杂度是多少?

2.Java中抽象类与接口的区别。

3.进程与线程之间的联系与区别。(多家公司都在问，好好研究一下)

4.谈谈对设计模式的认识与理解，简单介绍一下你所知道的设计模式。(多家公司都问，Android方向面试必考的)

5.线程、多线程相关(必问)

6.Linux常用的命令，shell编程，grep命令的使用。

7.海量数据查找或者排序，有资源限制要求。(常考的)

建议：简历中对自己的专业技能要实事求是的写，突出自己的重点，不宜托大，面试官面试时提问的依据就是简历上的内容。百度的工作环境很好，做技术的员工给人的感觉就是虽然人家的技术水平很高，但是都比较谦逊。百度确实是一个不错的互联网公司。

Sina无线客户端开发工程师面试

笔试的题目和7月22日实习生的题目差不多。面试主要问了：

1.二叉树的一些基础知识。

2.Java多线程，对stop()方法的认识，如何安全的终止一个线程。

3.设计模式相关的问题

4.谈谈你对面向对象编程中继承的认识

5.排序算法

网易校招无线客户端开发笔试，题目不太难，比较基础。

1.面向对象编程中多态的概念，用伪代码展示出来。

2.斐波那契数列编程，效率越高越好(详见《编程之美》2.9)

3.60W长度为32的字符串一次性读入内存中，大约占用多少内存空间?

4.一个X向量n，如何求其内部的最大距离。

5.在浏览器中输入www.163.com，从输入到页面在浏览器中显示出来，期间发生了哪些过程，越详细越好。

6.简单介绍一下Android系统中的Activity,Service, Intent, ContentProvider组件。

7.编程解析一段josn格式内容，并在界面上显示出来。

8.英文阅读，考察英语能力。

9.网络应用分析，发挥自己的主观能动性和积累。

搜狗2012校招笔试

搜狗的题目出的很全，所有职位的题目都在一份卷子上，涉及到数据结构、网络、操作系统、算法、软件工程等多方面，根据自己所投递的职位，有针对性的选择要答的题目即可。

金山2012校园招聘笔试

为了保险，做了运维的题目，难度不大，主要是网络和Linux操作系统方面的，稍微准备一下即可。答题的时候自我感觉良好，结果没收到面试通知，被鄙视了，o(�s□�t)o

Android开发工程师面试中经常会问到的问题

1.Activity的生命周期(最基本的)。

2.Android基本框架结构。

3.Android终止一个进程的方法，如何彻底终止一个程序。

4.如何改写程序，改变android手机中返回键的功能(西安TCL研究院技术面试)。

一般来说，大公司的校园招聘中首先看的还是基础，有工作或者实习经验的会重点考虑，多问一些在实习中的项目细节，同时会问一些算法，建议认真研读《编程之美》《编程珠玑》之类的书籍。首先要做好充足的准备，打好基础，其次还要看一些算法、设计的内容，一面以后的技术面问的题目都有一定的挑战性。如果有实习或者项目经历，可以大大增加校招中简历筛选通过的机率。对于互联网公司，特别喜欢海量数据的排序、搜索，网上类似的资源很多，可以看看。技术更新永无止境，要时刻保持清醒的头脑，不断学习，充实自己，才能在竞争中不被淘汰，祝大家好运，找到心仪的工作。

IT行业的七种武器 篇7

随着科技的不断更新和消费习惯的逐步转移, 以智能手机、平板电脑等为代表的移动终端产品正在迅速蚕食着台式电脑和笔记本市场, 全球计算机业已进入“后PC”时代, 惠普如今面临的困境, 也正是当前全球传统PC业低迷的缩影。不过, 危机也是转机。虽然当前PC业低迷, 但PC仍是不可或缺的关键设备。面对新的形势, 传统PC制造商不应该再沿用企业战略, 而应该聚焦在用户体验、便携性、应用性、行业解决方案上, 通过不断推陈出新, 给客户提供更好的用户体验和更多的创新型应用。

古龙有一部小说叫做《七种武器》, 通过江湖中常用的七种武器来引喻成功人士的七种品质——从容、信心、诚实、执着、专注、冷静、团结。每个成功的IT企业都不是偶然的, 它们身上一定有独门武器, 并且能把武器发挥到极致, 从而笑傲江湖、所向披靡。下面就用IT行业的“七种武器”来拨开惠普裁员的迷雾, 深度思考IT行业“战略和发展”的需求。

第一种武器专注:只有专注才能更好地生存

机会多不见得就是好事, 想抓住所有的机会, 其结果往往是一无所获。长期以来人们通常认为产品种类多多益善, 企业为客户提供越多的产品选择越好。不曾想过长的产品线拖垮了企业的核心竞争力, 使大而全的企业变得大而不强, 就象分析家对惠普的评价, “它虽参与了许多的市场, 但并不是市场的领导者, 它从未被看作是一个很有远见的核心。”目前的惠普正处在转型的前期, 裁员并不是解决问题的根本, 要看它是否有苹果和IBM那样的勇气和执行力。历史证明, 让一家企业转型是很难的, 可以说只有IBM和苹果成功了。苹果将旗下的350款产品压缩到10款, IBM把PC业务“甩给”联想, 通过专注于自身的核心优势, 一步步的起死回生, 达到了傲视群雄的顶峰。

第二种武器极致:没有更好, 只有最好

在这个似乎无所不能的时代里, 那些曾经被认为是不可能改变的东西, 结果都发生了前所未有的变化, 而正是由于专注和极致的铺垫才使这些改变成为可能。IT产业是一个以销售业绩、用户口碑说话的行业。在互联网时代, 信息的传播速度惊人, 只要你把自己打造得足够好, 酒香不怕巷子深。所以说, IT企业只要把有限的精力投入到有限的事情中, 把注意力集中在那些可以改变一切的细节上, 尽最大的能力去做, 做到极致, 就一定会得到惊人的回报。想变得卓越其实并不困难, 有些困难看起来难以克服, 但只要不断地探索和坚持下去, 没有什么是不可能。雄关漫道真如铁, 而今迈步从头跃。当你战胜困难的时候, 会发现, 你已然卓越。

第三种武器简约:简单包容复杂, 孕育成功

简约对于企业的重要性, 惠普的CEO惠特曼深有感触, “我们因为庞大的规模而挣扎。我们需要恢复健康的平衡, 成为一家不断增长、繁荣发展、带来创新的行业领袖。裁员只是一系列复杂工作的一部分, 通过消除复杂性, 使业务更流畅, 并降低多个领域的成本, 我们看到了很多机会。”的确, 追求简约, 才能有更多的时间去思考, 去探讨事物的本质。企业的流程、产品、管理越简化, 就会越明智、越高效, 成本也越低。追求简约容易, 但要达到简约, 就必须拿掉一切影响用户体验的东西, 不管是产品设计、网站导航还是营销广告。有些花哨的产品是能吸引人们的注意, 但很快就会让人觉得厌烦, 只有那些风格简约的产品才能赢得人们永久的青睐。越朴实无华越有内在的芳香, 做企业、做产品和做人一样, 越简单越易成功。

第四种武器快速:高调做事, 高效成事

在互联网时代, 在竞争如此激烈的IT行业, 没有紧迫感和高效的管理是不可能成功的。小米科技的雷军有一段话让人印象深刻, “有时候, 快就是一种力量。快了以后能掩盖很多问题, 企业在快速发展的时候风险往往是最小的, 一旦慢下来, 所有的问题都暴露出来了”。IT行业的危机感和焦虑感比其他任何行业都要显得真切, 就连中国IT业首富李彦宏, 也经常忧心忡忡提醒员工:百度距离破产只有30天。可以说这个世界唯一不变的就是变化, 变化的本质就是发展。任何优势都是暂时的, 当企业在占有这个优势时, 必须争取主动, 再占据下一个优势, 这就需要企业具有前瞻的决断力和快速的执行力。对于企业或员工, 无论忙碌、奔波还是疲惫, 其实都是一种幸福感和成就感的外现, 感受生活、体会成长、无暇空虚才是内在的真实。

第五种武器合作:多赢才是赢

如今的IT行业已告别单打独斗的时代, 从产品代工到战略联盟再到兼并重组, 都直接或间接的反映了企业间寻求合作的影子。只有广泛的企业合作, 才能打破企业间的界限, 使得企业实现优势互补、扬长避短。同时, 创新的边界不断扩展, 让许多充满想象力的产品成为现实, 最终在战线企业间形成一条长长的价值链, 每个企业都将自己最好的资源贡献出来, 使得产品汇集百家所长, 具备市场竞争力。同时, 参与的企业作为产品零部件的供应商, 都可以分到一杯羹, 形成多赢的局面。所以说善于多赢的企业能出其不意地与其他公司达成合作意向, 不管是在销售模式还是在合作模式上都大胆创新, 在日益复杂的技术竞争背景下得到更多同盟者的支持, 奠定领先者的地位。

第六种武器洞察人性:从事物的表象看透本质

大凡领袖级的IT企业, 靠的不是一种技术导向, 而是基于深度理解“人性”后的殊途同归, 是一种基于“人”的竞争力, 即抓住了本质。洞察人性、洞察消费者的心理需求, 从而生产出消费者喜爱的产品。其实, 洞察事物的本质也是解决问题的关键所在。因为每个问题的产生, 都有其内在原因, 只要抓住了内在的原因, 就能将问题一一解决。例如, 苹果产品都是以革命性、改变世界为目标的, 其实很多人、很多公司也想达到这样的目标但是却都没有做到, 为什么?因为他们没有洞察事物的本质。商业的本质是利益, 有句俗话叫做“无利不起早”, 有“利”才能调动人的积极性, 只有透过真假难辨的表象, 才能看透真实的本质。

第七种武器超前思维:没有挑战, 就没有改变

在市场越来越全球化的今天, 思维方式越来越重要。这个世界没有过时的科技, 只有落后的思维。对一个企业来说, 超前思维决定了未来的发展。超前的思维说到底就是战略思维, 像惠普这样一个航母式的企业, 如果没有一个清晰的战略目标和策略, 可能依旧会在转型中跌跌撞撞。企业的战略目标离不开挑战和创新, 没有挑战就没有超越, 没有挑战就没有改变。创新是以客户为导向的产品创新、技术创新、商业模式创新和策略, 也是区分领袖与追随者的准则。可以模仿, 但却很难超越, 别人不明白的时候他明白了, 别人明白的时候他行动了, 别人行动的时候他成功了, 别人成功的时候他富有了。这就是超前思维, 先见之明!

IT让传统行业更精彩 篇8

人们称赞艾柯卡,甚至是崇拜和迷恋他,是因为他通过自己的管理艺术,让克莱斯勒起死回生,成为美国第三大汽车生产商。而现在,不管是从传统的葡萄酒酿造到疾驰的F1,各行各业对于IT的崇拜,不亚于克莱斯勒人对于艾克卡的崇拜。IT已经成为促进、改革甚至是拯救传统行业发展的“大英雄”。

F1赛场上的特殊赛手

有一群人,每年里有九个月要每隔两个星期从一个城市迁往另一个城市,一年下来就要环游世界19个城市,而这些城市中不乏蒙特卡洛、迪拜、上海、新加坡这样的大都会,他们是谁,超级富翁还是电影明星?都不是,他们就是F1车队的IT经理。

Peter Furrer曾经就是这群人中的一员,宝马索伯车队退出F1比赛前,他是车队的IT主管,“以前在赛道上很少见到IT人员的身影,我们只有屈指可数的几个工作区域,没几台笔记本电脑,网络基础设施甚至可以说是零,而现在IT系统已经是各个车队的核心系统之一。”

Peter Furrer和他的团队,在每一站F1比赛前,都要搭好车队的庞大IT系统——其规模不亚于中型企业的系统,一星期后再把它们全部打包,运到下一个目的地,从头开始搭建。

“对于在赛车跑道上以300公里时速奔驰的赛车,以及驾驭它们的赛车手来说,这些系统太至关重要了。连续四天的比赛日中,它们和赛车、赛手、车队经理一样,是这顶级赛车运动中的重要一员。要是IT系统出了故障,赛车手们的性命不但会命悬一线,车队的巨额投入也会‘打水漂’。”Peter Furrer说。

按照国际汽车联合会(FIA)的规定,每辆F1赛车在关键的数据采集位置装有大约100个传感器,比赛期间需要把多达20GB的数据发回到维修区。按规定,赛车手在赛场上飞驰时,后勤维修人员和车队管理层不可以将数据直接发送给赛车手,但可以通过方向盘上的控制面板,建议赛车手作出哪些改变,而这些改变可能就事关最后的冠军归属。

Peter Furrer说: “我们每圈要收集4 MB到6 MB的数据。具体多少取决于赛道布局和电视报道质量,我们还要把约70%的数据实时传输到车库或维修区。”

当年宝马索伯车队的IT系统的重量接近3200公斤,其中很大一部分来自于32台服务器,Peter Furrer曾经考虑采用虚拟化技术,让服务器数量尽可能减少,他的目标是最后把服务器数量减少到个位数。“之所以要改用虚拟化技术,是因为我希望所有设备重量能够减轻一半,这样运输起来也更省力,运营费用也能节省下一大笔开支。”

雷诺车队的信息系统主管Graeme Hackland也表示,由于各个车队把越来越多的设备塞入到车队后勤保障区域,因此大家都加大了虚拟化技术和远程服务的运用。

“雷诺车队还在考虑使用固态硬盘,不但是为了提高可靠性和性能,而且一旦服务器也安装了固态硬盘,能够更好地应对赛道周围恶劣的环境条件。”Hackland说。

一旦数据收集上来了,每个车队还需要在极短时间内对大量数据进行参考及对照,同时还要分析工程数据、FIA规定以及包括对手分析在内的策略数据,以便为自己的车手提供最准确的参考信息。

红牛车队的赛道基础架构工程师Graeme Hackland解释: “比赛期间,管理人员、赛车工程师和赛事策略师都在维修区指挥台,做出停站策略方面的重要决定。维修区控制墙直接连接到了车库局域网,以接收源源不断的遥测、策略和计时方面的数据,并与车库、赛车控制、甚至远在英国的作战指挥室取得联系。作战指挥室实际上就是赛场的延伸,在那里也有一群赛车专家,他们不断与赛道上的工程师联系,接收所有数据,分析实时赛况,并做出相应的决断。”

F1赛车在赛道上飞奔,同时大量的数据在赛车和车队间传递,网络通信就显得至关重要。大多数车队在赛道上有车库局域网,在总部有工厂局域网,赛道车库与工厂之间有广域网,赛道到车站还有主办方提供的MPLS网络。赛车在赛道上行驶时,只传输关键数据,赛车回到维修区后,通过以太网连接进行数据的完全下载,所有数据还必须在极短时间内发送给工程师(常常远在车队总部)来分析和处理,网络的压力也就可想而知了。

威廉姆斯车队的IT主管Chris Taylor解释: “车库网络通过局域网,把赛车、工程师、机修工和支持人员与服务器、存储系统和必要的应用软件连接起来。这个局域网使用了增强型虚拟专用网(eVPN),连接至工厂局域网; 而eVPN是直接的专用连接,而不是互联网VPN。2010年该连接的速度已经达到了12Mbps。正是有了广域网加速功能,让广域网连接的速度几乎能达到局域网速度。这样在每次比赛期间,就可以发送必要的架构数据、部件维修数据和遥测文件给总部的工程师,以便他们做出最快速和准确的赛车诊断。”

虽然F1车队的IT经理们也许无法与赛车手、赛车和车队经理一起抛头露面,但他们面临的压力却一样不小。在举行比赛的九个月间,每个比赛日都要确保IT系统一切运行正常,他们无疑为精彩的F1赛事提供了牢靠的保障。

IT让酿酒业历久弥香

澳大利亚被认为是酿酒领域的“新生代”,其酿酒工艺技术居于全球领先地位。澳大利亚已迅速成为全球第四大葡萄酒出口国,2009年产值达到23亿美元,出口量达到了7.64亿公升。

在酿酒商们的收获季节,一些较小的澳大利亚葡萄园采用手工采摘葡萄,这不是为了秉承传统工艺,而是为了满足特别的酿制需要。比较大的酿酒商会结合采用软件和机器,确认最好、最成熟的穗轴(带葡萄的茎干),会使用集成化地图,确定葡萄园深处某个葡萄品种的方位。现在,技术对酿酒商来说不可或缺,特别是要是没有了IT技术,就不会有产自边远地区的许多佳酿了。

在南澳大利亚州,由于地势平坦,精密葡萄栽培术派上了用场。Wynns葡萄园母公司福斯特集团(Foster`s)现在能够识别出所有旗下葡萄园在地理环境条件方面的细微差异。不要小看这些细微差别,它事关未来这些葡萄酿成的是100美元一瓶的葡萄酒,还是20美元一瓶的葡萄酒。

福斯特联合澳大利亚联邦科学与工业研究组织(CSIRO),为所有葡萄园(面积总计9000公顷)开发了一套系统,可识别光照、湿度和土壤类型方面的差异,确定酿造某个葡萄品种所需的最佳位置。系统的空中监测部分还能够记录下某个葡萄园上空光谱的细微变化,结合先进的自动化遥测灌水系统,就能营造出某个葡萄酒品种所需的最佳生长条件。

福斯特澳大利亚和新西兰葡萄酒生产主管Stuart McNab说: “IT技术发挥了巨大作用。我们把人眼察觉不到的光谱和土壤条件与产量结合起来,这意味着通过技术,我们能够管理及改善葡萄树的生长。”

监测控制与数据采集(SCADA)探头可检测出土壤湿度和化学成分的变化,进而控制滴灌系统启动,并提示葡萄栽培师要为特定的葡萄树施加哪些具体的覆盖料和肥料。McNab说: “这意味着我们能轻松酿出100美元一瓶和50美元一瓶的酒,巧妙使用技术意味着可产出更好的酒并且保证一贯的口味,也就能赚更多的钱。”

德宝利酒庄(De Bortoli)在新南威尔士州的里弗赖纳和亨特谷以及维多利亚州亚拉谷地区的三个葡萄园也广泛部署了SCADA网络。该系统可以监测土壤条件,了解湿度和化学成分。获得的信息会传送给首席葡萄栽培师和酿酒师,然后他们根据这些信息作出相应的决定,比如结合天气形势和疾病防治情况,决定是否要启动灌水系统。

德宝利酒庄的IT经理Bill Robertson说: “酿酒师的经验是很难自动化的,也就是说,他们需要根据IT系统提供的数据,作出明智而合理的决定。”

德宝利酒庄还使用自动化采样器,它可以穿梭于葡萄园,评估葡萄的酸度和波美度(含糖量)。数据通过一个新模块传送到酒庄自己的ERP系统中,这些数据会用于在实验室培育新品种。

另一方面,地理信息系统(GIS)也被广泛地应用到各大葡萄园。德宝利酒庄就在使用集成化地图系统和GPS坐标,确定葡萄园的边界、特定葡萄品种的位置以及具体的环境条件。“许多行业在采用技术方面似乎显得很保守,而新生代酿酒厂一向非常开放,对我们而言,拥有开放的IT架构会带来更多的帮助。”Robertson说

GIS技术也在为福斯特集团的葡萄采摘工提供各种有用的信息,例如它可以告诉采摘车司机在某个时段该进入哪个葡萄品种的区域进行采摘。“我们制定了采摘计划,每个区域按质量分成多批葡萄,坐在车上的采摘工可以准确找到优质葡萄品种的位置。”McNab说,采摘工还与采摘篮之间通过无线通信连接,确保用于酿造上等好酒的葡萄没有与其他相对劣质葡萄混在一起。公司的GIS系统可以将各种最新信息下载到员工手中的黑莓智能手机上,确保葡萄栽培师和酿酒师获得最新的数据。

有了好原料还不能保证酿出最好的酒,酿酒厂还需要精确控制温度、酸度和酵母生长等数据,以保证产出好酒。

Harmans Ridge Estate酿酒厂出产Howling Wolves和Mootown品牌的葡萄酒,酒厂的首席酿酒师Allan Waters针对酿酒过程的每个阶段都采用了定制的控制手段,他记录了每种葡萄的整个生产过程(包括酿酒厂地窖记录),并上传到酒厂数据库。

Allan Waters使用SCADA系统来监测及控制发酵条件和酵母的生长及停止,专门针对每种佳酿设定相应温度,从而酿造出口味更丰富的红葡萄酒和更清爽的白葡萄酒。

在巴罗莎谷的Wolf Blass酿酒厂,高级酿酒师Matt O’Leary表示,酒厂年产的2300桶酒中,有许多用SCADA系统来监测。O’Leary表示,“从葡萄到酒杯”的每个记录都记入在酒厂数据库管理系统中,Wolf Blass不久前刚把该系统换成一个专门定制的模块。45吨葡萄送入到酿酒厂之前,通过检查瑕疵、波美度和酸度情况后,各项数据传入数据中心,并与葡萄栽培师和实验室技术员提供的记录进行比对。“IT技术在葡萄变成葡萄酒的过程中起到了决定性作用。”

酿酒厂是世界上垂直一体化程度最高的企业之一,现代供应链管理系统根本满足不了它们的要求。酿酒厂的整个过程包括从种植葡萄、采摘、搬运、压榨、加工、装瓶、仓储到运输,大多数大型酿酒厂甚至控制直接来酿酒厂买酒的客户数量。

Robertson说: “这对酿酒厂来说是根本问题,因为酿酒厂的供应商实际上就是自己,年产值数十亿美元的石油公司使用的供应链系统不如一些酿酒厂使用的系统来得复杂。”

那么,酿酒厂如何建立处理种植到销售整个环节的IT系统呢?在一定程度上,澳大利亚的这些酿酒厂采用的是自行构建。

Robertson专门定制了ERP需求模块,其优点是完全根据酿酒厂的要求来定制。由于该系统与来自遥测系统、SCADA系统和Vine Access葡萄栽培系统的数据高度集成起来,因而能准确预测需求。每季采摘后贮藏起来的1.5亿公升葡萄酒也有助于缓解供应的压力。

Robertson说: “由于建立葡萄园与种植所需葡萄需要一段漫长的筹备时间,酿酒厂在规划向市场投放新品种和新口味的葡萄酒时,常常需要提前几年做出决定。葡萄酒行业的性质鼓励着眼于长远的战略性目标,这非常适用于IT,因为实施大型IT项目也需要大量资源和时间。”

Wolf Blass的装瓶和仓储基地设在南澳大利亚州的巴罗莎谷,这个造价上亿美元的基地里面的设备会自动接收、运送、分拣、包装及贮藏装葡萄酒的托盘。工人负责卡车卸货,偶尔检查有无差错。该基地每年可出产1500万箱酒,其中约85%用于出口,44000平方米的场地上堆放着约23000个托盘。

一旦客户向Wolf Blass酒厂的ERP系统下了订单,系统会发送所需的货。到了晚上,自动化存贮和检索系统照常运行,但会自我“整理”,让托盘进行分拣,以便堆放次序更合理。管理Lindemans Karadoc仓库的是自动叉车,它们使用激光制导系统来确定及搬运存货,不需要人来帮助。电量不足时,这些自动化机器甚至还会自己更换电池。无线网络指示机器检索及分拣托盘,而紧密集成的供应链管理系统负责为所有存货核算从种植、酿酒到销售各个环节的成本。

酿酒艺术不会很快就会摈弃传统工艺,爱酒人士应该感谢酿酒师的丰富经验和兢业态度造就了享誉世界的好酒。IT技术弥补了这个行业人员较少的不足,让酿酒大师们得以酿造出品质更好的酒。

7-Eleven的IT财神爷

很多时候,灵活性往往被IT经理人所强调,因为这样便于充分利用IT系统,让其能够提供“让生意保持不断”的能力,同时还具有至关重要的竞争优势。

每年7-Eleven澳大利亚公司(下称7-Eleven)在澳大利亚要卖掉660万瓶思乐冰饮料(Slurpee),当然三300多家加盟店绝不会单单卖思乐冰饮料。7-Eleven的商店系统经理Tam McQuinlan表示,对于7-Eleven而言,如何利用包括IT在内的先进技术,让7-Eleven保持便捷性的同时更具竞争力才是关键。

从2009年开始,7-Eleven开始运用电子服务来提高其经营水平。他们与Touch Networks公司共同实施了“条形码库”,这样所有7-Eleven的商店都可以提供印有统一条形码的代金券。McQuinlan说: “我们会对产品做许多分析报告,搞清楚顾客买东西时到底买了哪些产品,以及赠送代金券对销售会有怎样的影响。所以,商业智能软件现在被广泛用来评估促销活动的成效。”

7-Eleven在2009年推出的另一项重要服务是,在澳大利亚新南威尔士州的自家商店内销售彩票,7-Eleven现在正在考虑在其他州开展类似的销售。有了这样的服务,这就要求McQuinlan及团队更新销售点电子转账平台,为这个平台增添额外功能,以满足彩票销售的要求。“我们从几个方面改进了电子转账系统,其中一点就是将触摸屏和非接触读取器集成起来。” McQuinlan说。

有了非接触支付,顾客就不需要往支付读取器里面插入各种银行卡了。它使用EMV智能卡标准以及Visa Wave或Mastercard PayPass等服务——顾客只要在读取器前面挥一下自己的符合上述标准或服务的各种银行卡,无线射频(RF)信号就会传输支付信息。对于30美元以下的交易,客户只要将卡轻轻拍一下密码输入器,输入器就会处理其余操作。顾客不用签名、不用输入密码,因为银行能够为交易提供案例保障。从7-Eleven的角度来看,这简化了电子转账交易; 而从顾客的角度来看,这大大加快了交易速度。