全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案（精选10篇）

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇1

全国2014年4月高等教育自学考试电子商务概论试题代码：00896

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)(P代表的是在书上好多页)

1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是(C)P48

A．虚拟性B．交互性C．集成性D．数字化

2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的 引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为(B)P77

A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS

3．电子支付中最常用的工具是(D)P80

A．电子支票B．电子现金C．电子零钱D．电子信用卡

4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一 个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为(C)P92

A．稳定性B．简明性C．唯一性

5．EDI的通信网络采用的是(D)P86

A．电话网B．电视网C．物联网D．增值网

6．Web2.0时代的生产特点是(D)P194

A．以产品为中心B．以网站对消费者发布信息为主 C．商家主导D．消费者成为生产者

7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是(B)P111

A．政府B．认证中心C．物流中心D．支付中心 D．可扩充性

8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是(A)P113

A．互联网B．有线电视网C．无线通信网D．远程通信网

9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该 阶段属于(D)P125

A．交易磋商B．签订合同C．履行合同D．交易前准备

10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是(B)P133~134

A．买方B．卖方C．买卖双方 D．中介服务商

11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。这个阶段称为(A)P187

A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品设计阶段 D．试验推广阶段

12．从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是(B)P200

A．市场中只有一个卖者，它是价格的制定者

浙00896# 电子商务概论试题

B．市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格

C．市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业

D．市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力

13．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为(B)

A．正面进攻B．侧面进攻C．迂回进攻D．全面进攻

14．使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是(C)P207

A．差异化战略B．个性化战略C．成本领先战略 D．集中化战略

15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战 略类型是(A)P205

A．市场进攻战略B．市场合作战略C．市场跟进战略

16．电子商务系统最核心的要素是(C)P107

A．Internet信息要素B．中介组织要素 C．电子商务主体要素 D．电子商务服务商要素

17．能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是(A)P263

A．条码B．GPS技术C．TTS技术D．XML技术 D．市场补缺战略

18．地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是(C)P263

A．CRMB．GDPC．GISD．GPS

19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是(A)P256

A．定制采购模式B．进货型采购模式C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式

20．福特生产模式是(D)P188

A．定制化生产B．定制化服务C．大规模定制D．大规模制造

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(P代表的是在书上好多页)

21．EDI的特点有(BCDE)P87

A．可传送所有资料

C．传送的是标准的格式化报文

E．数据传输由计算机自动处理不需人工干预

22．数字产品的特点有(BCE)P185

A．有形的B．可比性C．可复制性D．可以接触的E．具有公共物品性质

23．在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括(BCD)P137

浙00896# 电子商务概论试题 B．使用对象是不同的组织 D．使用的数据通信网络是增值网、专用网

A．层次化B．柔性化C．网络化D．团队化E．专业化

24．下列关于企业赢利模式论述正确的有(ADE)P143

A．赢利模式关心的是企业如何赚钱B．利润点是指从哪些渠道获取利润

C．利润杠杆是指企业可以获取利润的产品或服务D．利润对象是指商品或服务的购买者和使用者群体E．利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业利润而采取的防范措施

25．下列关于射频技术描述正确的有(ABCE)P263

A．具有智能性B．视频识别卡难以伪造C：视频识别卡具有读写能力

D．视频识别卡不能携带大量数据E．，不局限于视线，识别距离比光学系统远

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)(P代表的是在书上好多页)

26．为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务?

答：（1）、是企业内部变得更迅速、更为方便

（2）、是需求相互协作的工作更顺利完成（3）、联机事务处理对复杂业务的管理更容易

（4）、联机分析处理使管理决策支持更有效

（5）、应用程序的发布和维护改进了系统管理

27．简述Tag技术及其应用。P77

答：Tag（标签）本质上是一种采用关键词的分类技术。Tag技术深化了C2B和B2C电子商务模式的分类方法，是一种多纬度的分类方法，将信息分类从栏目的方法转向关键词的方式。

28．简述业务流程重组的含义。P136

答：是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现在化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。

29．简述B2B的几种细分模式。P147

答：（1）、卖方集中模式

（2）、买方集中模式

（3）、网上/

答：（1）、采用网络信息技术

（2)、技术系统和商业流程的整合（3)、将客户信息转变为客户关系

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)(P代表的是在书上好多页)

31．Speedec公司是一家电子设备生产商。为保持行业领先，Speedec只负责产品核心部分的设计，集成电路板、驱动器、键盘等都是从外部供应商手中购买。Speedec的目标是：成为行业新产品的33．电子商务大战

2012年中国家电电子商务发生了一场价格大战•京东商城宣布所有家电比国美、苏宁易购便宜l0％以上，从而引发网络价格战。这三家网站上产品相似程度较高，且网站服务水平差异不大，因而价格竞争异常激烈。京东对外宣称，所有家电价格都比苏宁线上线下便宜，并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。

中国网络消费者普遍偏好低价商品，网站经营标准化程度极高的家电类产品，利于消费者比价。广大网民持续关注降价消息，据调研数据表明，85％的网民关注并参与了此事件，31％的关注者参与了网络购买行为。然而价格战首日之后，消费者发现，他们买到的东西其实并没有降多少价，平均降幅不足5％，消费者成了三家网站赢得品牌关注和网站流量的棋子。相比之下，传统家电实体店的价格也在下降，产品展示方式更为丰富，吸引了部分消费者重回实体店购买。

不但如此，网络价格战在一定程度上搅乱了实体市场的价格体系，让上游供应商面临定价体系重调的风险。上游供应商要给电子商务平台让利，在本来已经缩小的利润空间中需要再拿出一部分以便支持电商的价格战。然而，电商大战并未就此结束，据悉，腾讯开始布局电商行业，已经在北京、上海、深圳、重庆建立了四大仓储物流中心。根据以上内容回答问题：

(1)苏宁易购这类电商属于哪种电子商务模式?(2分)

(2)中国家电网站的市场结构属于哪类电子商务市场结构?具有哪些特点?(4分)P199

(3)用波特五力模型分析京东商城的竞争环境。(10分)P178

答：（1）、B2C

（2）、寡头垄断；

卖者的数量很少，产品类型标准化或有差异

浙00896# 电子商务概论试题

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇2

1.属于斯宾塞主要社会学代表著作的是A.《实证哲学教程》B.《社会动力学》C.《社会静力学》 D.《政治经济学批判》

2.马克斯·韦伯认为，社会学的研究对象是A.社会发展B.社会行动C.社会心态 D.社会问题

3.达伦多夫的代表著作是A.《社会行动的结构》B.《社会理论与社会结构》C.《冲突的社会功能》D.《工业社会的阶级和阶级矛盾》

4.艾尔弗雷德·舒茨创立了A.现象学社会学B.后现代社会学C.理解社会学 D.符号社会学

5.在广州长兴里万木草堂开设“群学”的是A.康有为B.梁启超C.章太炎D.谭嗣同

6.在社会学的研究方法中，田野调查指的是A.实验法B.问卷调查C.文献法 D.实地研究

7.定量分析的资料整理的步骤是

A.审查、分类和编码、汇总B.汇总、分类和编码、审查C.审查、汇总、分类和编码D.分类和编码、审查、汇总

8.人类创造出来的一切物质产品和非物质产品的总和被称为A.自然资源B.文化C.人口D.环境

9.某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借或吸收的过程，被称为A.文化采借B.文化冲突C.文化传播 D.文化震惊

10.各个国家、各个民族常有一种倾向，常将自己的生活方式、信仰、价值观、行为规范看成是最好的，是优于其他民族的，这被称作

A.文化中心主义B.文化优越主义C.文化排斥主义D.文化相对主义

11.再社会化也称A.二级社会化B.文化反哺C.继续社会化 D.重新社会化

12.在社会化的相关理论中，科尔伯格认为道德发展分为

A.两种水平四个阶段B.三种水平六个阶段 C.四种水平八个阶段D.五种水平十个阶段

13.社会角色的扮演一般要经历的过程是A.角色领悟→角色期待→角色实践B.角色领悟→角色实践→角色期待

C.角色期待→角色领悟→角色实践D.角色实践→角色领悟→角色期待

14.在合作的类型中，金钱借贷属于A.指导性合作B.制度化的传统合作C.契约式合作 D.自发性合作

15.社会网络的形态以个人在社会网络中获得的利益来区分，可以分为

A.稳固形态和松散形态B.互利形态和互补形态C.封闭形态和开放形态 D.集中形态和分散形态

16.配偶双方或配偶一方曾有过婚史，而且配偶双方或一方将与前夫或前妻所生的子女带到新的家庭，这种家庭被称为

A.丁克家庭B.断代家庭C.重组家庭 D.残缺家庭

17.以群体成员的归属为标准.群体可以分为A.初级群体和次级群体B.正式群体和非正式群体C.内群体和外群体D.成员群体和参照群体

18.在组织过程中，组织成员之间通过各种形式的交往以传达思想、观点、态度、感情或情报的过程是

A.组织设计B.组织沟通C.组织控制D.组织决策

19.“X”理论和“Y”理论的提出者是A.麦克雷戈B.巴纳德C.法约尔 D.洛斯奇

20.在解释集体行为的理论中，奥尔森提出的是A.搭便车理论B.价值累加理论C.资源动员理论D.乌合之众理论

21.根据劳动的二重性，劳动可以分为A.有薪劳动和无薪劳动B.体力劳动和脑力劳动C.具体劳动和抽象劳动D.主要劳动和次要劳动

22.在消费的社会学理论中，凡勃伦提出的是A.消费文化论 B.消费社会论C.生活风格理论 D.炫耀性消费理论

23.在城市群研究的理论中，麦吉提出的概念是A.田园城市 B.组合城市C.城乡融合区 D.城市区域

24.中国城镇化发展中的大起大落阶段是A.1949-1957年 B.1958—1977年C.1978年至今 D.1978—2000年

25.在体质形态上具有共同生活遗传特征的人群被称为A.等级B.种族C.阶层D.种姓

26.1949-1952年中国的基本阶级格局包括A.两个阶级 B.三个阶级C.四个阶级 D.五个阶级

27.农民因拆迁离开了原来的村子，迁到另一个村庄继续务农，这种流动属于A.水平流动 B.结构流动C.自由流动 D.竞争流动

28.在默顿的失范理论中，既放弃了社会鼓励的目标，也抛弃了社会认可的手段，这是A.退缩主义B.形式主义C.反叛 D.革新者

29.社会问题是一种被相当多的人认为是偏离于他们所持有的价值观念的社会状况，这种观点来自于社会问题研究理论中的A.社会解组理论B.价值冲突理论C.社会病理学 D.社会建构理论

30.在社会现代化理论中，美国社会学家丹尼尔·贝尔提出的是A.世界体系理论 B.信息社会论C.依附理论 D.后工业社会论

二、多项

31.社会学的功能表现为A.整合功能B.研究功能C.教育功能D.社会管理功能E.社会批评功能

32.暗示根据受动条件，可以分为A.直接暗示B.间接暗示C.自我暗示 D.模仿暗示E.反暗示

33.资源动员理论认为，社会运动所需要的资源至少包括A.时间资源 B.参与者规模C.金钱与物质资源D.外界支持E.理念资源

34.世界城镇化进程中的主要模式有A.北欧模式B.南美模式C.墨印模式D.欧美模式E.中国模式

35.社会变迁的原因有A.文化的发展与传播B.观念的改变C.社会生产力的增长D.外来入侵E.人口状况的改变

三、名词解释题

36.统计调查

37.社会网络

38.社会运动

39.城市群

40.偏差行为

四、简答题

41.简述如何实现社会学本土化目标。

42.简述社会的特征。

43.简述家庭与婚姻观念的变化。

44.简述社区的功能。

45.简述社会问题防治的意义。

五、论述题

46.联系实际论述科层制组织的优点和弊端。

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇3

绝密★考试结束前

全国2014年4月高等教育自学考试

国际企业管理试题

课程代码：00148

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答

题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．垄断优势理论的提出者是

A．邓宁

C．巴克莱和卡森B．海默 D．弗农

2．国际生产折衷理论认为，一个企业进行对外直接投资必须具备三个方面的优势，即所有权特定优势、内部化特定优势和

A．技术特定优势

C．区位特定优势B．金融与货币优势 D．企业规模优势

3．两个或两以上的国家完全取消关税与非关税壁垒，建立对非成员国的统一关税，在实

现货物自由移动的同时，还实现生产要素自由移动的区域经济一体化类型是

A．自由贸易区

C．共同市场B．关税同盟 D．经济同盟

4．法国社会学家埃米尔·杜尔干说：“没有人强迫我非得同本国人说法语或非得使用合法货币不可，但我却不可能有其它的选择。”这句话说的是

A．文化差异

C．直接文化强制B．文化冲突 D．间接文化强制

5．一般来说，下列政治体制中政策法规透明度较低、政策稳定性较差的是

A．集权制B．君主立宪制

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-本套试题共分5页，当前页是第1页-

C．代议制D．共和国制

6．与企业具体运作有关，确定各个职能领域近期经营目标的战略是

A．集团级战略

C．业务级战略B．公司级战略 D．职能级战略

7．日本和欧洲的家电制造商将国内早已衰退的旧型号彩色电视机销往发展中国家，实现了延长产品生命周期和增加收益的目的。这一战略属于

A．集中战略

C．产品开发战略B．市场开发战略 D．差异化战略

8．哈佛大学波特教授认为，影响行业内竞争结构及其强度的环境因素，主要有行业内现有竞争对手、供应商、客户、替代品生产者以及

A．市场规模

C．政治环境B．资金投入 D．潜在竞争者

9．当一家企业通过出口初次进入国际市场时，通常采用的组织结构是

A．国外子公司结构

C．出口部结构B．全球性结构 D．国际部结构

10．在西方，会计师事务所和律师事务所通常是

A．独资企业

C．有限责任公司

11．经他人收集、整理过的资料，称为

A．第二手资料

C．第一手资料B．书面资料 D．原始资料 B．合伙企业 D.控股公司

12．某企业将中国市场细分为南方市场和北方市场，这种市场细分是

A．人口统计细分

C．地理细分B．消费者心理细分 D．行为细分

13．20世纪60年代以前的可口可乐公司，一直以一种口味、一种包装和统一的广告宣传，长期占领世界的软饮料市场。这一目标市场策略称为

A．无差异性市场策略

C．密集性市场策略

14．国际企业从内部选拔人员的优点是

A．补充新知识、新观念

C．避免企业内部近亲繁殖B．避免企业内部矛盾 D．提高士气 B．差异性市场策略 D．利基市场策略

15．在人员绩效考评中，对被考核对象的分析要从多方面收集信息，进行综合性考评，避免以点代面，这遵循的是

A．客观性原则

C．公开、公平原则B．全面性原则 D．经常性原则

16．全面质量管理开始于

A．20世纪50年代

C．20世纪70年代B．20世纪60年代 D．20世纪80年代

17．劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是

A．预防成本

C．外部失败成本

18．国际企业进行标准化经营的根本目的是

A．获得规模经济，降低单位生产成本

C．满足个性化需求B．提供差异化产品 D．精简设计与计划工作 B．评估成本 D．内部失败成本

19．国家对于具有本国国籍或被认定具有本国国籍的公民(包括自然人和法人)产生于或位于世界范围内的全部课税对象行使的课税权，称为

A．地域税收管辖权

C．居民税收管辖权B．公民税收管辖权 D．国家税收管辖权

20．如果预期东道国货币将贬值，国际企业信用政策应做的调整是

A．延长信用期限，降低赊销水平

C．缩短信用期限，降低赊销水平B．延长信用期限，提高赊销水平D．缩短信用期限，提高赊销水平

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题纸”的相应代码涂黑。错

涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．合资企业的管理形式主要包括

A．由一方母公司直接管理型

C．由一方分公司直接管理型

E．由一方母公司间接管理型

22．西方企业已将技术的研究和开发作为企业的首要战略，其主要做法包括

A．不断增加研究与开发的投资

C．与其它公司合作研究

E．广泛采用最新技术

23．在国际企业管理中，进行政治风险评估的常用方法有

A．实地考察法

C．德尔菲法

E．数量分析方法

24．在国际企业的管理组织形式中，全球性产品部结构适应的情况有

A．企业产品种类繁多

B．不同产品需要不同的生产技术

B．由双方母公司共同管理型 D．委托第三方独立管理型 B．优待研究与开发人员 D．强化校企合作 B．专家咨询法 D．头脑风暴法

C．不同产品的最终用户市场有很大差异，营销手段和分销渠道不能共用

D．出口销售运费和关税高，并有其它限制，因而企业必须在当地生产

E．将产品的生产、营销和研究结合起来十分必要

25．实行准时生产制的关键要素包括

A．看板管理

C．弹性配置作业人数

E．生产整合B．适时适量生产 D．质量保证

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、判断改错题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

判断下列各题，在答题纸相应位置，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正划线部分。

26．按照霍夫斯蒂特的观点，澳大利亚是团体主义程度高的国家。

27．没收是指东道国政府强行将外国企业的财产收归己有，但给予一定形式的补偿。

28．统一指挥是组织原则中最基本的原则。

29．间接渠道常常是生产资料产品销售的主要方式。

30．特许经营是企业将制造技术和工业产权作为商品作价转让。

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

31．风险型决策

32．管理幅度

33．全面质量管理

34．文化冲击

五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

35．简述高语境文化和低语境文化的差异。

36．简述世贸组织的职能。

37．简述企业选择中间商的标准和条件。

38．简述分散式研究与开发的优点。

39．简述全球性职能部结构的缺点。

六、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

40．论述企业战略的制定过程。

41．论述人员绩效考评的主要方法。

七、计算题(本题7分)

42．A公司在甲、乙两国分别设立一个子公司，甲、乙两国所得税税率分别为20％和35％，甲国子公司将一批总成本为6000万美元的家具以7000万美元的价格出售给乙国子公司，乙国子公司把这批家具以13000万美元的市场价格在乙国出售。

问题：(1)请计算A公司这笔业务的总所得税是多少?

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇4

一、单项选择题（本大题共 13 小题，每小题 1 分，共 13 分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。．司法鉴定主体是具有鉴定资格的（）

A ．法人 B ．鉴定组织

C ．自然人 D ．鉴定机构．产品质量鉴定属于（）

A ．认定种属的鉴定 B ．确定事实有无的鉴定

C ．认定事实真伪的鉴定 D ．确定事实因果关系的鉴定．按照我国现行鉴定机构的组织体系，公安、检察、国家安全机关所设置的鉴定机构，被称为（）

A ．面向社会服务的鉴定机构 B ．社会专门鉴定机构

C ．司法部门鉴定机构 D ．行业鉴定机构．同一认定鉴定的第一个步骤是（）

A ．初步检验 B ．比较检验

C ．综合评断 D ．分别检验．按照承受客体表面的变化情况，可将痕迹分为（）

A ．静态痕迹和动态痕迹 B ．完整痕迹和残缺痕迹

C ．平面痕迹和立体痕迹 D ．可见痕迹和潜在痕迹．油脂物证种类检验过程中，在紫外灯照射下呈现强荧光的是（）

A ．矿物油 B ．植物油

C ．动物油 D ．香精油．人体面貌各部分的生长形态、大小、长短比例及相互间配置关系等方面的特征统称为（）

A ．人体相貌动态特征 B ．人体相貌解剖学特征

C ．人体颜面表情特征 D ．人体颜面特殊标记特征．手写文书的词汇、语法、别字等方面的特征属于（）

A ．笔迹一般特征 B ．笔迹细节特征

C ．书面语言特征 D ．文字布局特征．根据我国现行法律的规定，活体损伤分为（）

A ．锐器伤与钝器伤 B ．内伤与外伤

C ．骨折与组织损伤 D ．重伤、轻伤与轻微伤．在司法精神病学鉴定中，刑事责任能力评定的原则是（）

A ．确认行为人是否患有精神疾病

B ．确认行为人是否丧失辨认能力

C ．确认行为人是否丧失控制能力

D ．医学要件与法学要件相结合．司法会计鉴定的科学依据是（）

A ．资金运动的规律性 B ．财务关系的相对稳定性

C ．财务会计特性 D ．会计核算方法的特定性．下列属于司法会计鉴定范围的是（）

A ．库存现金损失额的确认问题

B ．原始凭证内容真实性的识别问题

C ．与财务会计业务有关的法律定性问题

D ．财务会计行为所涉及的意识痕迹的识别问题．根据我国目前相关法规规定，在医疗过程中，“造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的”，所构成的医疗事故等级为（）

A ．一级 B ．二级

C ．三级 D ．四级

二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。．司法鉴定机构受理鉴定时，进行实质性审查的手续具体有（）

A ．审查委托鉴定的主体是否具有法律资格

B ．了解案情

C ．审查鉴定资料和鉴定要求

D ．决定受理的手续

E ．鉴定费的交纳．下列司法鉴定的检验方法中，属于物理学方法的有（A ．红外线检验法 B ．金相显微镜检验法

C ． DNA 指纹技术 D ．显微结晶反应分析法

E ．容量法．下列属于化学物证提取方法的有（）

A ．拍照法 B ．用吸尘器吸取

C ．用透明胶带粘取 D ．连同载体一起提取

E ．用镊子或竹片等工具直接提取．毛发鉴定的内容包括（）

A ．是否是毛发 B ．是动物毛还是人的毛发

C ．是人体什么部位的毛发 D ．是什么时间遗留的毛发）

E ．毛发的血型测定或 DNA 分析．下列属于司法精神病学鉴定对象的有（）

A ．各类刑事案件中怀疑患有精神疾病的犯罪嫌疑人、被告人

B ．被监禁的怀疑患有精神疾病的罪犯

C ．被怀疑患有精神疾病的鉴定人、翻译人

D ．刑事案件中怀疑患有精神疾病的受害人

E ．各类案件中怀疑患有精神疾病的证人

三、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 4 分，共 12 分）．补充鉴定．司法鉴定方法．自然死亡

四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）．英美法系国家和大陆法系国家对鉴定主体的诉讼地位的认识有何不同？．简要叙述检材与样本特征非本质符合形成的原因。．简要说明声纹鉴定的原理。．请列举法医学鉴定的类型。．司法精神病学鉴定的特殊性主要表现在哪几个方面？

五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）．试论鉴定人的法律责任。．试述司法鉴定的委托程序。

六、案例分析题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）． 2005 年 12 月 2 日 下午 4 时 30 分，在某地树林中发现一具无名女尸。经现场静态勘查发现：尸体头部及胸部有弹孔痕迹，尸体周围地面上分布有两种皮鞋的立体鞋印。现场发现一个空的女式挎包及一个空信封，尸体衣服口袋有被翻动的痕迹。

问：（1）该现场可能发现哪些相关痕迹物证？（3 分）

（2）所发现的痕迹物证通过司法鉴定能为该案件的侦破起什么作用？（7 分）．原告 A 公司诉称，被告 B 公司未按照《补充协议》的规定清偿所欠 A 公司的工程款，并向法庭出示了有双方代表人签字、并加盖有双方公司公章印文的《补充协议》复写件一份。被告在应诉过程中称，双方从未签订过该《补充协议》，按照原协议规定，已经完全履行了支付工程款的义务，并认为 A 公司出示的《补充协议》是事后伪造的。于是 B 公司针对该《补充协议》请求人民法院进行司法鉴定。

问：（1）根据诉讼需要，B 公司及其代理人针对该《补充协议》应提出哪些方面的鉴定要求？（5 分）

（2）B 公司及其代理人应该准备哪些鉴定资料？（3 分）

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇5

心理卫生与心理辅导试题（课程代码：00465）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．1960年，根据世界卫生组织和世界心理健康联合会的协议，该年被定为（）A．国际心理卫生年 B．国际心理年 C．国际心理健康年 D．国际健康卫生年

2．一个心理健康的人，其在一定的环境与教育条件下形成的某些独特的个性心理特征

具有（）A．绝对的稳定性 B．相对的变异性 C．相对的稳定性 D．相对的客观性 3．影响心理健康的生物学因素不包括（）

A．性别因素 B．生活事件因素 C．体质因素

D．年龄因素

4．在辅导过程中，心理辅导非常重视学生的主体性，整个辅导的出发点是（）

A．个性 B．共性 C．教育性

D．主体性

5．学校心理辅导要指导和帮助学生乐于与人交往，宽以待人，乐于助人，客观评价别人和自己，形成积极的交往态度，即形成良好的（）

A．情绪稳定性 B．情绪适应性 C．交往稳定性 D．交往适应性 6．下列哪个阶段是整个心理辅导的基础？（）A．开始阶段 B．指导与帮助阶段 C．巩固与结束阶段

D．解决问题阶段

7．下列选项中属于学校心理辅导中影响技术的是（）

A．摘要 B．情感反应 C．重复

D．解释

D．测验法 8．清单法属于（）A．观察法 B．谈话法 C．问卷法

9．通过观察一堂课内男女学生回答教师问题的次数来研究男女学生的成就动机，这种方法属于（）

A．实况详录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．轶事记录法

10．弗洛伊德认为，形成神经症状的根源是被压抑到潜意识中未能得到解决的欲望，它们是来访者（）

A．早年形成的症结 B．青年时期形成的症结 C．中年时期形成的症结 D．晚年形成的症结 11．心理辅导理论的“第三种势力”是（）

A．精神分析法 B．行为转变法 C．个人中心法 D．认知重建法 12．允许学生对一个问题自由地考虑可采用的方法，不做评价，该方法是（）A．相声表演法 B．两难问题法 C．脑力激荡法 D．小组讨论法

13．张明上课认真听讲，积极发言，老师用赞赏的目光冲他微笑，夸他“真好”，这

是（）A．物质性奖励

B．活动性奖励 C．社会性奖励 D．自我奖励

14．“人应该得到自己生活中每一位对自己重要的人的喜爱和赞许”，这种不良认知

是（）A．过分概括

B．追求完美 C．虚拟陈述

D．走极端

15．“自主训练法”的发现者是（）A．斯金纳 B．艾森克 C．沃尔帕 D．舒尔兹

16．有些人就像“人来疯”的小孩子，总想博得别人的注意、赞许，喜欢自我炫耀，言语表情动作过分夸张、做作，这属于（）A．攻击型人格障碍 B．癔症型人格障碍 C．依赖型人格障碍 D．强迫型人格障碍

17．“学习时感到心里烦躁，无法集中注意力，学习效率降低，进度减慢甚至停滞”，这种适应性学习卫生问题是（）A．考试怯场

B．注意力分散 C．学习方法不当 D．学习疲劳

18．人际交往的前提条件是（）A．认知 B．情感 C．行为 D．意志

19．青春期的学生对家长和老师的话不太顺从了，有时表现得“越大越不听话”，这体现了中学生心理发展的（）A．闭锁性

B．社会性 C．冲动性 D．过渡性

20．满灌法对下列神经症疗效最为显著的是（）A．抑郁症 B．恐怖症 C．强迫症

D．焦虑症

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．十分重视个体的人格完整及个体与环境之间的协调，并提出心理健康十条标准的著名心理学家有（）

A．坎布斯 B．密特尔曼 C．华生 D．罗杰斯 E．马斯络 22．学校心理辅导一般采用的方法有（）

A．心理健康教育课 B．行为矫正 C．心理测量 D．会谈 E．沟通分析 23．不完全参与观察避免了被研究者的紧张和疑惑，缺点则是被观察者容易出现（）A．主观成分 B．不合作行为 C．隐瞒行为 D．掩饰行为 E．夸大行为

24．贝克将人们在认知过程中的认知歪曲形式归纳为（）A．注意推断 B．选择性概括 C．过度引申 D．夸大或缩小 E．走极端的思维

25．小学生自我评价的发展特点表现为（）

A．从顺从他人评价发展到有独立见解的自我评价 B．自我评价的稳定性逐渐增强

C．自我评价以抽象性为主 D．从比较笼统的评价发展到对自己个别方面或多方面行为的优缺点评价 E．开始出现对内心品质进行评价的初步倾向

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26．心理卫生有两重含义，其中一重含义是增进入的心理健康，是心理卫生的重要功能，对此有时又称之为“ ”。

27．健康心理的第一条标准是 发展正常，智力水平处于正常范围内。

28．学校心理辅导人员与辅导对象之间的交往中，必须注意辅导人员与辅导对象之间保持适当的空间距离和。

29．在辅导过程中，如何使学生的潜能获得更好的开发与舒展，个性日臻完善，健康地迈向生活，要以对学生的 为基础。

30．认知重建法的主要代表人物有、贝克和麦肯鲍姆等人。31．运用价值观辨析法时，教师首先必须诱发学生的 和价值陈述。

32．“逃避困难、挑战与责任，要比面对它们容易得多”，这是不良认知中 的症状及表现。33．中小学生的学习卫生问题主要包括 卫生问题和适应性卫生问题。

34．性成熟带来的性紧张和 是中学生烦躁不安情绪产生和持续的一个重要原因。35．抑郁症是指一种持久性的 状态，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍。

四、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36．个别心理辅导 37．行为强化法 38．心身疾病

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

39．简述判断个体心理是否健康庆坚持的四条基本原则。40．简述影响性摘要在心理辅导的作用。41．简述心理测量和心理评估的区别和联系。42．简述自我中心的主要表现。

六、论述题（本大题共2小题，共27分）

43．（本题12分）试论述情结不稳定的表现及辅导要点。

44．（本题15分）一些同学有这样的的表现，不听劝阻，认死理，爱钻牛角尖，不承认错误，易和他人陷入激烈的争论中，什么事情一定要争个是非明白，总认为自己是对的。请分析这些同学的心理问题、成因及常用的辅导方法。

全国2011年4月高等教育自学考试 心理卫生与心理辅导试题答案

（课程代码：00465）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分．共20分）1C 2C 3B 4A 5D 6A 7D 8A 9B 10A 11C 12C 13C 14A 15D 16B

17D 18A 19D 20B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．BE 22．ABCDE

23．BCDE

24．ABCDE

25．ABDE

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26．心理辅导 27．认知能力 28．感情距离 29．心理评估 30．艾里斯 31．态度 32．不敢面对 33．发展性 34．性压力

35．心境低落

四、名词解释（本大题共3小题．每小题3分，共9分）

36．个别心理辅导就是辅导人员通过与学生一对一的沟通所开展的辅导活动，一般是通过建立心理辅导室、心理健康指导中心等形式予以具体实施。具体方法有门诊辅导、设立热线电话、个别会谈、咨询等。

37．行为强化法是指教师运用强化手段来巩固学生的良好行为和消除不良行为的一种方法。所谓强化就是任何有助于有机体反应概率增加的事件，强化手段一般有正强化、负强化和惩罚。

38．心身疾病是指由于情绪性格等心理因素引起的身体组织或器官等生理方面的疾病。广义地说，绝大多数疾病都与心理因素有关，只是受影响的程度不同。

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

39．(1)确定心理健康的标准，是以心理的外部表现即行为表现为客观标准的。这是研究心理必须遵循的基本原则，即客观性原则。(2)心理健康作为人的一种状态，与不健康的心理与行为表现是有区别的。(3)心理健康的标准是一种理想尺度。(4)判断一个人心理是否健康必须沿着三个方向思考：首先是心理与环境的关系，一个人心理的形式与内容应与客观环境保持一致，即同一性；其次是心理与行为的整统性。最后是个体人格的稳定性。40．影响性摘要的作用：

(1)使来访者系统、清晰地了解辅导人员的意见、建议和辅导要点。(2)利用影响性摘要可以为辅导人员增加新的意见和建议提供机会。

(3)影响性摘要往往暗示着一个会谈阶段或一个主题的结束。当一个主题讨论完结，准备转入下—个主题时，起着巩固阶段性成果的作用；在会谈结束时，起概括性总结的作用。41．区别：二者目的不同。

心理测量的目的在于运用心理学的原理，使用一定的操作程序和方法对抽象的心理现象提供定量化的数值和描述，并不关注对测量对象价值的评定判断，因而难以全面说明与透彻了解学生的心理现象。

心理评估则采用多种方法，从多侧面、多角度对评估的现象进行综合分析，从而对量化的结果进行理论阐述与逻辑分析，实现对学生心理现象的确切说明。

联系：进行心理评估离不开心理测量，否则就失去了评估的依据和基础。心理测量离不开心理评估，否则就失去了意义和价值。

42．(1)过分关注自身健康与症状。

(2)相信别人一定时时事事在关注自己，因此也更加自我关注，眼光无法越过自己看别人和外界。(3)思维方式，对问题的看法总是从自我的角度去考虑问题。(4)与他人相处，总考虑自己的需求。

六、论述题（本大题共2小题，共27分）

43．（本题12分）情绪不稳定的表现：不善于控制和调节自己的情绪，常受不良情绪所左右，大喜大怒、大悲、急躁，做事不分青红皂白，不顾及后果，自卑、孤独、灰心，学习、工作效率下降。

咨询要点：

(1)将不良情绪的能量发泄出去。比如发怒时，不如赶快跑到其他地方，或是用拳头捶击墙壁，或是找个体力活做一下。

(2)理智地消解不良情绪。首先承认不良情绪的存在，然后分析这一情绪的原因，之后，就可以寻求合适的方法和途径来解决它。

(3)将不良情绪遗忘或转移掉。如可以进行积极的转移，设法使自己的思绪转移到更有意义的方面去，如帮助他人等。

(4)采取必要的方法。①自我鼓励法。②语言暗示法。③请人引导法。④环境调节法。44．（本题15分）这些同学属于适应性个性心理卫生问题的固执心理。

固执心理的成因：

(1)放任的家庭教育。父母过分宠爱孩子，孩子养成了说一不二的个性，认为自己永远是对的。(2)受父母影响。父母固执，给孩子造成不良影响。

(3)过去经历。对自己充满自信，作错了也不承认自己错。(4)过分自卑a害怕承认错误后，没面子，没威信。

(5)对抗。明知自己不对，但由于对劝导自己的人有意见或不满，不认错，不愿让人以为是听对方的。

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇6

全国2014年4月高等教育自学考试

美育基础试题

课程代码：00409

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.美育是一种情感教育，基础是

A.感性教育

C.人格教育 B.趣味教育 D.审美教育

2.有文字记载的最早的美育思想，在西方可追溯到

A.古希腊

C.中世纪

3.堪称美的集中表现的是

A.艺术

C.社会

4.下列说法错误的是 ．．

A.“味”最初是指人的味觉

C.“味”可与政治相通

5.提出“坐忘”的具体篇目是

A.《人世间》

C.《大宗师》

6.下列说法错误的是 ．．

A.美育的形象是美育活动的基础

C.美育的形象是美育活动的目标 B.美育的形象是美育活动的必要因素 D.美育的形象是美育活动的理论提升

B.古罗马 D.16世纪 B.文学 D.自然 B.在我国古代“味”不单指饮食之味 D.“味”就是单纯的生理快感 B.《秋水》 D.《养生主》

7.对于音乐，审美主体可能偏重于

A.情感

C.理解 B.想像 D.意志

8.人类最初的审美意识首先是在对下列哪个选项的创造和使用中产生的？

A.生产工具

C.服饰 B.生活资料 D.首饰

9.提出“凡操千曲而后晓声，观千剑而后识器”的人是

A.庄子

C.刘勰

10.认为自然美就在于自然事物本身的是

A.实践派

C.主观派

11.功能美的核心是

A.我为物用

C.物我合一 B.物为我用 D.物为物用 B.主客观统一派 D.客观派 B.老子 D.白居易

l2.19世纪俄国美学家车尔尼雪夫斯基提出的美学命题是

A.美是关系

C.美是劳动 B.美是生活 D.美是直觉

13.从人猿相别以来，人类物质文明的发展经历了实用阶段、分化阶段和

A.审美阶段

C.抽象阶段 B.结合阶段 D.异化阶段

l4.胎儿美育不仅仅是对胎儿进行美育，还应包括

A.对胎儿的父亲实行美育

C.对胎儿的母亲实行美育

15.幼儿审美教育的基本方式之一是

A.讲童话故事

C.听音乐

16.在社会美育中占据主要地位的是

A.对己的美育

C.对人的美育

17.曾明确预言美学是未来的伦理学的是

A.苏格拉底

C.托尔斯泰

18.提出了“求美先求真”的思想的是

A.王国维 B.章太炎

B.对胎儿的祖父母实行美育 D.对胎儿的兄弟姐妹实行美育 B.做游戏 D.绘画 B.自我美育 D.交互美育 B.别林斯基 D.高尔基

19.审美直觉感受力的最基本因素是

A.审美想像

C.审美知觉

20.人的审美趣味的形成时期是在A.2岁——7岁

C.9岁——13岁 B.审美领悟 D.审美需要 B.7岁——9岁 D.13岁——20岁

21.童话世界与现实世界最重要的区别在于它的拟人化特征与

A.趣味性特征

C.虚构性特征 B.批判性特征 D.教育性特征

22.学校教育工作的主导因素和素质教育的主体是

A.教师

C.家长

23.培养教师审美素养最根本的途径是参加

A.审美实践活动

C.社会交际活动 B.理论学习活动 D.学术讨论活动 B.学生 D.专家

24.注重个体审美技能的自我锻炼、培养和提高，指的是教师审美素养的A.发展性

C.专业性

25.对学生心灵的辐射力最强的是教师的A.形象美

C.生活审美化 B.教态美 D.人格美 B.广泛性 D.非功利性

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.著名学者蔡元培认为美育包括

A.家庭美育

C.社会美育

E.社区美育

27.与审美感觉相比，审美知觉具有以下哪些特征?

A.综合性

C.持久性

E.真理性

28.视听艺术主要包括

A.文学 B.戏剧

B.学校美育 D.工厂美育 B.整体性 D.连续性

E.广播

29.美育的特点主要包括

A.多义性

C.愉悦性

E.随机性 B.形象性 D.自由性

30.下列选项能说明美育主要是针对人心、人的情感而进行的是

A.“乐动于内”

C.“致乐以治心”

E.“乐而不淫”

31.要充分发挥学校美育以教学为主的优势，取决于

A.学校领导的重视

C.学生的配合E.社会的关注

32.美育与德育的区别表现在A.实施媒介不同

C.功能不同

E.方式不同

33.美育与智育的区别体现在A.目的不同

C.思维方式不同

E.教育效果不同

34.对大自然的美的欣赏对于少儿的审美发展具有重要意义，它可以

A.发展少儿的直观洞察力

C.培养少儿的高尚心灵

E.增强少儿的人文情怀

35.在现代教育实践中，教师应具备

A.扎实的专业知识

C.丰富的内心情感

E.持久的情感创造力 B.高尚的道德品质 D.美好的生活理想。B.建立少儿与自然的亲密关系 D.开阔少儿的视野 B.任务不同 D.实施途径不同 B.性质不同 D.范围不同 B.教师的努力 D.家长的支持 B.“乐化其内” D.“声无哀乐”

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)

36.“升华”(sublimation)

37.人的美

38.直觉

39.审美态度

40.“言教”

四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

41.艺术教育的内容主要包括哪些方面?

42.美育的形象是一种活的形象，简述其具体特点。

43.家庭环境美育主要包括哪些方面?

44.小学美育的任务是什么?

五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)

45.如何增强审美创造能力?

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇7

一、单选题

1—5：ADDCA6—10：ABCDC11—15：CAAAB16—20：BAADC21—25：BCCC?

二、多选题

26：?27.ABCD28.ABCD29.ABCDE30.ABCD

三、名词解释

31.原始文字出现后，也就出现了部落联盟首领身边记言记行的史官，并逐步发展演变成做文字工作方面的近身助手。

32.14世纪，法国国王将文书档案专门存在王宫教堂内，称为“宪典宝库”。

33.明代通政司，掌收天下文书，在各中央机关间发挥协调作用。

34.是德国“欧洲秘书培训班”的第二阶段，时间为一年，强化训练英、法及其他欧共体用语言，同时学习德语文书、信函处理技术、办公自动化设备使用技术等。

35.指的是将美、英、日、德等当今世界有影响的国家的秘书工作与我国秘书工作的对应比较。

四、简答题

36.（1）服务对象的不同；（2）运作体制的不同；（3）变革程度不同；（4）外事活动的立足点不同

37.（1）在领导决策前要做大量铺垫性参谋辅助；（2）决策形成时要作有效的辅佐性参谋；

（3）在决策执行中要做全过程的参谋辅助

38.（1）进行初步分拣；（2）邮件拆封；（3）注明收件的日期和钟点；（4）进一步分拣；（5）阅读来件；

（6）在登记簿上登记来件

39.（1）在撰拟文稿的文字工作的任务轻重上存在差异；（2）在会后草拟文字材料的类型上存在差异；

（3）在草拟过程上也存在差异

40.（1）接待礼仪的差异；（2）接待内容的差异；（3）接待管理的差异

五、论述题

41.（1）文书撰拟的传统影响的差异；（2）文书撰拟的文体模式的差异；（3）文书撰拟的语言风格的差异；

（4）文书撰拟中领导与秘书配合方式的差异

42.相近之处：（1）我国党和国家领导人不仅重视、关心和培养自己身边的秘书领导班子，而且对各级组织的秘书工作，都十分重视；

（2）西方各国首脑也十分重视和关心自己的秘书班子。

差异之处：（1）我国党和国家各级领导人及公有制社会组织的领导人，对秘书班子的构建，一般要纳入整个管理系统组织建设的框架内，要按组织程序进行，而不是领导人个人决定。西方则大多由领导按自身工作需要构建秘书班子。

（2）我国各级领导人对其秘书班子，更强调政治上、工作上的关心和严格要求，西方则更强调秘书班子对领导人的忠诚。

（3）我国各级领导人的流动和替换，一般不会引起秘书机构的大换班，西方某些政要特别是企业领导人的更替往往要连带秘书班子的更替。

（4）我国各级各类领导人对其身边的秘书也注重生活上关心和思想感情上的相互交流与相互信任，但更强调安组织原则办事；西方则更强调秘书对领导的服从。

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇8

课程代码:0014

4一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提供部分或全部的物流服务.该公司属于()

A.高新技术企业

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨询公司

2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点.下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()

A.社会人

B.文化人

C.网络人

D.学习人

3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,使工作按原定计划进行,以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()

A.计划职能

B.控制职能

C.指挥职能

D.组织职能

4.在我国许多公司制企业里,一种普遍现象是董事长兼任总经理,其主要弊端是()

A.职责不清

B.产权不清

C.权责不对等

D.滋生机会主义倾向

5.某企业在进行组织结构设计时,根据长官意志,因事设人,随意增减机构.这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?()

A.任务目标原则

B.专业分工与协作原则

C.指挥统一原则

D.集权与分权相结合的原则

6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中.这一现象体现出企业文化的()

A.导向功能

B.激励功能

C.凝聚功能

D.辐射功能

7.某生产企业成立以来规模不断扩大,职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人.目前该企业是否需设置独立的人力资源部?()

A.设置独立人力资源部

B.不设,任命几个专职人员处理日常人事事务

C.不设,由兼职人员处理日常事务

D.不独立设置,由某职能部门代理

8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作,又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()

A.基础工资

B.职务工资

C.年功工资

D.奖励工资

9.当产品市场容量有限,竞争十分激烈,而企业的经营实力居中时,应当选择()

A.扩张型市场战略

B.维持型市场战略

C.撤退型市场战略

D.市场集中化战略

10.我国加入WTO以后,民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击,各企业积极寻找应对措施.部分大型企业与中小型企业为了生存和发展,选择联合发展的道路,以应对强大的竞争对手,从而实现双赢.企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是

()

A.全局性

B.长远性

C.竞合性

D.相对稳定性

11.海上石油钻井装置的开发,需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身,因此,此种开发应当走()

A.独创型的技术开发途径

B.引进(转移)型的技术开发途径

C.综合与延伸型的技术开发途径

D.总结提高型的技术开发途径

12.价值工程的中心内容是()

A.对功能与费用进行系统分析和不断创新

B.对功能进行评价

C.实施价值工程

D.对价值工程进行成果鉴定

13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()

A.平均

B.平均合理

C.先进

D.先进合理

14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()

A.MRP

B.MRP II

C.JIT

D.TQM

15.某电视机厂的质检人员,在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验.这种检验属于对()

A.产品性能的检验

B.产品寿命的检验

C.产品可靠性的检验

D.产品安全性的检验

16.某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品.该企业实行的是()

A.传统的质量管理

B.三全质量管理

C.开发式质量管理

D.经营式质量管理

17.在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15~20％,给企业带来10~20％效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25％,给企业带来20~30％效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25％,给企业带来30~40％效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30％,给企业带来70~80％效益

18.某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域.该服装商店所做的此项工作属于()

A.按人口因素细分市场

B.按地理区划细分市场

C.按购买心理细分市场

D.按购买行为细分市场

19.在对企业的投资方案进行经济评价时,净现值这一指标的数值()

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于,也可以等于或小于0

20.已知某企业2007年产品产量为500万件,产品总成本3000万元,其中,固定成本500万元,则该企业2007年单位产品变动成本为()

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.21.企业管理系统论中,人造系统应具有的特征包括()

A.整体性

B.目的性

C.相关性

D.对立性

E.环境适应性

22.进入市场的空间策略包括()

A.先近后远策略

B.提早进入市场策略

C.先远后近策略

D.齐头并进策略

E.适中进入市场策略

23.各国的市场营销中,按贸易或投资方式不同,可选择的国际市场进入战略有

()

A.贸易式进入战略

B.契约式进入战略

C.先近后远战略

D.投资式进入战略

E.先易后难战略

24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同,可供选择的名牌成长战略包括()

A.生产规模扩大化成长战略

B.名牌商标战略

C.集团化经营成长战略

D.多样化经营成长战略

E.国际化经营成长战略

25.企业内源型筹资渠道主要包括()

A.留存利润

B.应付利税

C.折旧准备基金

D.内部集资

E.盘活企业内部存量资产

三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)

26.质量体系认证

27.市场营销

28.资产负债表

四、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

29.某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表:

月份广告费(万元)

销售额(万元)

910

210

515

430

1000

1200

1500

1600

2000

2400

该公司计划在2010年上半年加大广告投入,其中1月份投入40万元,试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数).30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币,其中固定资产净值为50万元.该企业2009年初存货20万元,年末存货30万元,全年销售额为150万元,年销货成本为25万元.根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标.(1)总资产周转率(3分)；

(2)固定资产周转率(3分):

(3)存货周转率(3分).五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求.32.简述人力资源的特点.33.根据名牌出名的范围,名牌战略方案可分为几个等级?

六、论述题(本题13分)

34.试述企业管理理论的发展趋势.七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景:

张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一.完成学业回国后,他被一家国有企业聘用,并被安排在重要的领导职位上.进入工作岗位不久,张某就发现,该企业在运营过程中存在许多问题.例如,经营缺乏主动性,市场经济意识不强,对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后,人浮于事,经济效益低下,等等.针对企业的现状,张某首先对企业进行了调查研究.在此基础上,他不计个人得失,坚持不懈地对企业进行了多年的改革,使企业的面貌焕然一新.张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评.十多年来,张某凭着高度的事业心和责任感,以科学的理论为指导,尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维,勇于探索,不断开创发展新局面.企业职工一致认为,在战略制胜的时代,惟有张某这样的企业战略家,才能把企业带向成功之路.问题:

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇9

高等教育自学考试企业经营战略试题和答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．环境引力小而企业实力大所构成的SBA(企业战略经营领域)被称为(A)

A．奶牛SBAB．难点SBA

C．瘦狗SBAD．明星SBA

A

2．柯达照相器材公司除生产照相器材外，还兼营医疗设备、录像器材、动物饮料等，该公司所采取的发展战略属于(D)

A．前向一体化发展战略B．后向一体化发展战略

C．同心多样化发展战略D．复合型多样化发展战略

D

3．以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略属于(B)

A．多元复合型集团化战略B．科技开发型集团化战略

C．产品辐射型集团化战略D．经营服务型集团化战略

B

4．关于中小型企业的作用，下列说法错误的是(B)

A．中小型企业有拾遗补阙的作用B．中小型企业对产业发展有主导作用

C．中小型企业有就业的“蓄水池”作用D．中小型企业对技术革新有推动作用 B

5．企业二级经营单位采用独特的先进技术或专利技术，提供与众不同的产品，或提供特色化的服务，满足顾客特殊需求所采取的战略被称为(C)

A．成本领先战略B．集中化战略

C．差异化战略D．转移型战略

C

6．企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本而采取的营销策略属于(D)

A．顾客满意营销B．整合营销

C．关系营销D．文化营销

D

7．红星公司生产两类产品：坦克等军用产品和轿车等民用产品。这两类产品的比重构成(B)

A．产品序列结构B．产品用途结构

C．产品技术结构D．产品档次结构

B

8．企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产，以比对手更高的质量争夺顾客而采取的质量战略属于(B)

A．符合性质量战略B．竞争性质量战略

C．适用性质量战略D．等级性质量战略

B

9．一些罐头食品厂建立了自己的果品生产基地，较好地解决了原料供应。这些罐头食品厂所采取的物力资源战略属于(D)

A．联合开发资源战略B．采购物力资源战略

C．自主开发资源战略D．培植资源战略 D

10．企业人才层次结构优化战略指(A)

A．企业管理层次所需的各级管理人才，应形成合理结构

B．企业各种学科的人才之间应有一个合理的比例

C．各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔型结构优化

D．由于执行企业管理职能工作的需要，应配备各种专业管理人才，并使他们相互匹配，形成合理结构 A

11．企业幔层文化表现为(C)

A．产品形象、外观、包装等设计情况

B．职工共同的价值观、理想、信念、经营哲学等

C．企业的组织形式、规章制度、生产方式、道德规范等

D．厂区厂貌文明环境情况等 C

12．企业通过成立股份有限公司发行股票筹集资本，这种筹资战略属于(D)

A．资本积聚战略B．负债经营战略

C．合资经营战略D．股份经营战略 D

13．企业最高领导者通过组建“智囊团”等形式来调动高层管理人员参与战略决策和战略实施的积极性，以确保战略顺利实行的战略实施方式属于(C)

A．指令型方式B．变革型方式

C．合作型方式D．文化型方式

C

14．企业经营战略与组织结构间有一定的对应关系，如果企业采取相关型多种经营战略，则适宜选择的组织结构形式为(A)

A．事业部制结构B．母公司制结构

C．混合结构D．职能制结构

A

15．对企业家进行激励有多种方式，如果对企业家实行年薪制，则该种激励方式属于(B)

A．事业激励B．利益激励

C．精神激励D．荣誉激励

B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16．稳定型战略的特点有(BCDE)

A．对企业现有的市场领域实行收缩、调整和撤退

B．继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务

C．继续追求与过去相同或相似的经济效益目标

D．力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位

E．在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进

16.BCDE

17．企业对产品进行市场细分应遵循的原则有(ABCE)

A．市场特性的可衡量性B．市场开发的效益性

C．进入市场的可行性D．市场保持的稳定性

E．细分标志的动态性

17.ABCE

18．企业科技战略的特点有(ACDE)

A．从属性B．静态性

C．超前性D．创新性

E．风险性

18.ACDE

19．企业实行横向一体化战略的好处有(ACD)

A．能够吞并和减少竞争对手

B．能够使企业对市场的变化做出更快的反应

C．能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡

D．能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验

E．能够通过进入多个行业而更好地分散经营风险

19.ACD

20．企业制定战略目标的基本要求是(ABCDE)

A．战略目标必须有科学的依据B．目标必须明确和具体，并规定出完成期限

C．目标必须具有挑战性，并切实可行D．目标应突出重点

E．目标应形成一个完整的体系

20.ABCDE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

21.企业使命

是指企业的目的、性质、任务及在国家经济发展和社会进步中应承担的社会责任等方面所作出的规定。

22．经营单位战略

是指企业的二级单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。

23．失败性紧缩战略

指由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱、经济资源短缺、财务状况恶化，只有撤退才可能最大限度地保存企业实力时被迫采取的紧缩战略。

24．技术进步

是指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段、先进的工艺方法，提高劳动生产率，以推动社会生产力不断地发展的运动过程。

25．产品质量战略

是指企业设计和生产顾客所需要的质量特性，过到顾客要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性的谋划与方略。

四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

26．阻击式防御战略的指导思想是，最有效的防御是完全防止竞争较量的发生。（√）

27．以年销售收入、年利润总额，或以年销售收入、年平均资产为标志划分的企业规模，叫企业生产规模。（×）

改正①以产品质量、劳动手段或劳动对象集中程度为标志划分的企业规模，叫企业生产规模。

②把“企业生产规模”改为“企业经营规模”

28．判断一个企业是否为国际化企业的关键是看它是否开展了涉外经营业务。（×）改正①判断是否是国际化企业，关键是看它是否是以国际市场为导向，以满足国外市场需要为主要目标。

②那些只是开展了涉外经营业务的企业只能称为有涉外经营的企业，而不是国际化企业。

29．服务性租赁要求承租方每年给租赁公司交纳租金，租赁期满，机器设备为承租方所有。（×）

改正：①把“机器设备为承租方所有”改为“机器设备为租赁公司（出租方）所有”。②把“服务性租赁”改为“融资性租赁”

30．企业在未来一定战略期限内，每年按1%～5%的增长速度去努力实现战略目标的方案被称为高速发展战略方案。（×）

改正①把“高速发展战略方案”改为“低速发展战略方案”

②每年按１％～５％的增长速度改为“每年按１０％～２０％的增长速度“。

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31．简述国际化企业应树立的战略思想。

（1）经营国际化观念

（2）生产全球化观念

（3）国际市场营销观念

（4）产品整体化观念

（5）联合参与与国际竞争的观念

32．简述人力资源的特点。

（1）生物性

（2）能动性

（3）时效性

（4）智力性

（5）再生性

（6）社会性

33．简述企业文化的作用。

（1）导向作用

（2）凝聚作用

（3）规范作用

34．简述企业经营战略具有的特征。

（1）全局性

（2）长远性

（3）竞合性

（4）纲领性

（5）相对稳定性

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35．试论述中小型企业应树立的战略思想。

（1）灵活经营的思想

（2）特色经营的思想

（3）变速应变的思想

（4）补缺经营思想

（5）集中经营思想

（6）联合经营思想

36．试论述企业在产品的成长期和成熟期适宜采取的产品战略。

36.（1）成长期的产品战略

①新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。

②新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步争取成国际名牌产品。

（2）成熟期的产品战略：

①改进或改革产品战略：在成熟期，原有产品已经在某方面显得落后，因此，需要对之进行改进，改善或改革，改善产品的性能，增加新功能，提高质量，扩大用途，开辟新的市场，以延长老产品的寿命周期，为企业提供更多的利润。

②优质低价战略：成熟期，由于生产厂家增多，市场竞争也激烈，因此，企业应通过提高质量和降低价格来赢得竞争。

全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案 篇10

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理的主体是（）A．员工 B．管理工作 C．组织 D．管理者

2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（）A．前惯例阶段 C．后惯例阶段 B．惯例阶段 D．原则阶段

3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（）A．使命 B．目标 C．政策 D．程序

4．计划工作的真正起点是（）A．确定目标 B．估量机会

C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案

5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（）A．外推法 C．因果法 B．内推法 D．直观法

6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（）A．最优标准 B．满意标准 C．合理标准 D．主观标准

7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（）A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理 D．目标统一原理

8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A．人数 B．职能 C．产品 D．地区

9．对委员会管理表述错误的是（）

A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中

C．下级参与管理 D．集思广益

10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（）A．责权利一致原理 B．公开竞争原理

C．不断培养原理 D．职务要求明确原理

11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（）A．有计划的提升 B．临时性提升 C．在“副职”上培训 D．职务轮换

12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（）A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素质 D．管理艺术

13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）A．奖赏权力 B．强制权力 C．个人权力 D．合法权力

14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（）A．部门 B．团队 C．单元 D．结构

15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（）A．集群连锁 B．密语连锁 C．随机连锁 D．单线连锁

16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）

A．生理需要 B．社交需要 C．安全需要 D．自我实现的需要

17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（）A．双因素理论 B．期望理论

C．归因理论 D．强化理论

18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（）A．前馈控制 B．现场控制 C．同步控制 D．反馈控制

19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（）A．自我审核 B．自我评价 C．经营审核 D．管理审核

20．管理信息系统中SCM系统指的是（）A．客户关系管理系统 B．供应链管理系统 C．物流管理系统 D．人力资源管理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（）A．以顾客为导向 B．尊重员工和合作伙伴 C．社会责任与公民义务 E．管理创新

22．下列属于计量决策方法的有（）A．边际分析法 B．费用效果分析法

D．系统观点

C．概率方法 D．线性规划法 E．期望值方法

23．影响组织结构选择的因素主要有（）A．技术 B．外界环境

C．组织规模 D．组织的生命周期 E．组织的战略

24．阻碍组织变革的力量有（）A．顾客的要求 C．新管理团队 E．新竞争者

25．预算的不足包括（）A．容易导致控制过细 B．容易导致本位主义 C．容易导致掩盖效能低下的缺点 E．标准模糊

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．战略 27．管理道德 28．管理宽度

D．缺乏灵活性 B．对现行行为或结果的奖励 D．对能力的恐惧

29．强化 30．现场控制

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述管理学及其特点。32．计划工作的意义有哪些? 33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点? 34．有效沟通的要求有哪些？

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35．举例阐述目标的作用。

36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

六、案例分析题(本题15分)37．案例：

大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。

何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。

在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”

随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”

随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。

根据案例资料，解答下列问题：

(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式 有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)