燃气公司设备维护员个人工作总结

燃气公司设备维护员个人工作总结（通用11篇）

燃气公司设备维护员个人工作总结 篇1

实习总结

3月22日，我有幸成为燃气公司的一名员工，经过三个月试用期地学习与培训，提高了我对燃气知识、公司的安全管理制度和各专业知识概念性的认识，也为我今后的学习工作奠定了扎实的基础，特别是燃气的安全文化、燃气服务指南、员工规范、企业文化与品牌建设等，我深深体会到了公司以人为本的管理理念，为我正式上岗操作打下比较良好的理论基础，但我还需要今后更加努力的学习与钻研，当然公司也会为我们创造学习机会。

显然，适应全新的工作，适应全新的生活，决不是件简单轻松的事情，而是需要我们时刻留心学习，尽快掌握专业知识并进入工作角色。实践是检验真理的唯一标准，实习过程中，大部分时间需要我们在施工场地上观察、提问、接触，原先文字上学习到的点滴，只有通过工作环境中的检验，才能胜任以后工作中细致入微的运用。从书面的理论知识到工作中的实际操作，从最直观的视觉感触到大脑中的认识成熟，其实，像这般锻炼、进步的过程中，收获最大的是很多工作需要自己去摸索和探讨。

初到民生燃气检测中心，第一门课便是燃气三级安全教育、燃气基本知识。我个人是首次近距离接触城市燃气这个既陌生又熟悉的行业，陌生是因为以前没有真正接触过他，只是看过相关的介绍，熟悉是因为它在我们日常的生活中越来越重要，与我们的联系也愈来愈紧密。近年来，随着社会对清洁能源需求不断扩大，天然气经济、清洁、环保的特点逐渐突出，在得到了人们青睐的同时也得到了极大的推广。专家指出，当前对于城市燃气而言是一个很有意义的时期，天然气领域拥有巨大的市场前景，恰恰城市燃气就是天然气消费领域的重要部分，而国家提出的“十二五”规划更是推波助澜，起到了极好地促进作用。随着天然气走进工厂企业，走进千家万户，城镇的用气量必定将有一定程度的上升，燃气公司迅速的发展，引来越来越多的有识之士瞩目，未来能有幸成为一个正式的燃气员工，这些是我感到骄傲、自豪的！

当然，能量越大责任越大，安全和消防知识培训，我便清晰地认识到公司对于安全生产的重视程度，管道燃气运行时要面对安全方面的问题有很多种，例如：地震、火灾、腐蚀漏气、违章施工等，所谓“安全就是生命”，同样的，安全更是企业生存的重要需求。从公司的角度来讲，在施工质量保证，日常维护得当的前提下，天然气的安全与正常供应离不开员工们的兢兢业业，离不开员工们对安全认真负责的态度。

我们的主要任务就是定期对城市中输送燃气的管道进行全面的检查，根据不同的安装时间，按照安排进行分批检查，在户外的检查完毕，我们要根据实测的情况，回来整理报告并对相应的检查管道情况进行全面的数据分析，给出一个合理的处理方案。只要是晴天，我们就到户外，开始一天的工作。其一，管道防腐层的检验，我们主要采用PCM进行检验，利用发射向管道发射某一频率的信号电流，电流经管道时，在管道周围产生相应的磁场的原理，如管道出现破损，破损处会出现明显的电流缺失，导致管道周围磁场强度减弱，从而确定管道的防腐层是否腐化，检验过程对于每一段管子，我们按照一定的距离25cm定点进行检查，尽可能消除隐患；针对管子的埋深进行确认，确定的依据按照《聚乙烯燃气管道工程技术规范》，地下燃气管道埋设的最小覆土厚度（路面至管顶）应符合下列要求：1)埋设在车行道下时，不得小于0.9m；2)埋设在非车行道（含人行道）下时，不得小于0.6m；3)埋设在机动车不可能到达的地方时，不得小于0.3m；4)埋设在水田下时，不得小于0.8m；城市中管道标志的清晰度进行检查；其二，管道阴极保护的检验，也是确保管道是否被腐蚀，以便管道正常运输燃气；其三，理化材料的检验。除此之外，日常工作中我们还对城市中的调压箱进行定位，并想方法把相应的数据设定在管道燃气的管网图上，以便其他部门日常的工作；当然，这只是我这三个月来接触到的工作，还有好多的仪器我没有见过使用的，除了户外的一些作业，我也接触了一下内业，比如通过采集的数据，在电脑上利用CAD制图等。

在检测中心试用一段时间后，我去了抢修维修班实习了两个星期，在这段时间里，平常主要是针对调压箱的清理和维护，时常接到燃气漏气的情况就去抢修，与之前的工作内容类型不同，但对于我来说又是一个学习的机会，虽不能在今后的工作上起到多大帮助，但在生活中可以帮助到自己，自己又多懂了一方面的知识。第一个星期，开始接触调压箱处理，主要是对过滤网进行清理，拧拧螺丝，看似是简单，但其中还牵涉到阀门的关闭情况和顺序，弄错了顺序会影响用户的用气情况，甚至会导致送气送不上来，照成不良的后果。刚开始，我一直在关注着老师傅的操作，见到里面不懂的装置就问他们，他们都会很耐心地告诉我，接下来老师傅也让我们亲手操作，基本差不多，但还是要老师傅把把关，毕竟这不能出差错，一点差错就会酿成大事，所以我们每清理一个，都要秉着极其负责的态度，清理完要再确认是否漏气；其中，在工作过程中，接触过防腐班组的一些内容，见到他们处理的调压箱的情景，针对生锈的钢管进行除锈，重新刷漆，防止腐蚀严重，出现漏气的情况。第二个星期，我们基本都是去抢修，主要去用户家里，帮他们修理漏气的情况。用户家里的漏气情况，我们去抢修见过的基本都是前阀门腐蚀漏气、流量表漏气、安装穿墙管破裂等，对于前阀门、流量表漏气的情况，我们会第一时间进行更换，不能处理的汇报领导，领导重新安排班组过来处理。

三个月的时间转瞬即逝，我固然做了一些工作，但仍然存在不少题目，主要表现在：初到公司，无论从工作能力，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是天天疲于应付工作。缺乏创新精神，不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。工作不很扎实，不能与时俱进。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投进到工作中往。首先，加强学习，主动学习。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

燃气设备维护管理工作探析 篇2

【关键词】燃气；电气设备；维护管理

随着燃气在人们生活的普及，给燃气的监管带来很大的困难。比如说：燃气使用安全系燃气设备维护管理工作探析

刘 洋 / 秦皇岛华润燃气有限公司

【摘 要】由于燃气是易燃易爆且有毒的燃料对电气设备的要求相对较高，一旦电气设备管理维护不当，可能会引发重大安全事故，因此加强电气设备的维护管理工作是非常有必要的。本文分析了燃气设备维护管理工作的现状，并对提升燃气设备维护管理水平的途径进行了深入分析。

【关键词】燃气；电气设备；维护管理较低，再加上对电气设备的要求较高等，很容易由于电气设备的维护管理不当而发生重大安全事故，因此当前的首要任务就是要加强对燃气场站的燃气设备的维护管理，近些年来我国节约能源政策的不断出台，更加推动了燃气行业的快速发展，但是燃气属于是易燃易爆且有毒的燃料，存在很大的安全隐患，这就必须要对电气设备加大维护管理的力度以降低燃气使用的风险。

一、燃气设备维护管理工作的现状

（一）电气设备的维护与管理工作认识不到位

目前很多企业对于电气设备的维护与管理工作的不重视，主要表现在以下几个方面：首先很多企业把更新设备等当成企业管理中的主要内容，而忽视了电气设备的维护与管理，因此企业没有制定相应的电气设备维护管理制度，即使有些企业已经制定相应的维护与管理制度，但是却没有安排特定的人员进行管理导致维护管理制度流于形式，甚至有些企业没有根据自身的实际情况制定制度，而是复制其他企业的维护管理制度，导致电气设备维护与管理工作出现困难，这在无形中加大了企业的经营成本。而且会带来很大的安全隐患。其次企业没有安排专业的技术人员对开展电气设备的维护与管理，而是配备一些兼职人员去执行，可能无法及时排除电气设备运行中存在的隐患。

（二）前期建设给电气设备的维护与管理带来隐患

燃气是一种污染小而且价格相多优惠的新型能源，已经越来越广泛的应用与人们的生活当中，但是燃气是一种易燃易爆物品，如果对燃气设备管理不当，可能引发爆炸，危害人们的生命财产安全。尤其是其中的电气设备，由于需要在不同的环境下选择不同的型号以及类别，管理的难度非常大，稍有不慎甚至可能出现燃气漏气现象。比如说：在一些燃气场站当中很可能由于在防爆区只选用了一个非防爆的电气元件，就有可能成为导致事故发生的导火索。而且在非防爆区一般需要选择防爆电气设备或者是电气元件，这就会在无形中加大企业的投资成本。有些企业可能会为了降低相应的成本，在前期建设中可能选用一些不合格的产品以及不合理的操作等增加了电气设备后期的维护与管理的难度，甚至可能成为事故发生的隐患。比如说：在前期的建设中电缆沟没有完全天沙，而且采用的是以粗沙代替细沙等不规范操作给燃气安全埋下巨大的隐患。

（三）电气设备供给商提供的标准不一

一般企业当中所使用的电气设备是不同的电气设备供给商提供的，但是由于每个供给商由于技术水平以及市场监管的力度不大等原因，所生产的电气设备的质量、规格等都存在着很大的差异，而且电气供给商的后期配备的元件，可能也是从其他的生产厂家采购的，这给后期的维护与管理带来很大的困难。

（四）电气设备维护管理工作人员的技术能力不是很强

由于电气设备所产生的故障的原因具有不确定性，这就加大了对电气设备维护管理人员的技术能力要求，只有电气设备维护管理工作人员具有较强的技术能力，才能够及时排查电气设备中存在的问题，并及时进行维护与管理，促使电气设备能够安全运行，最大限度的杜绝隐患的发生。另外在有些企业中所配备的专业人员维修管理人员不足，导致维护与管理的工作人员的任务量较大，很容易导致工作人员产生疲劳，而对维护与管理工作力不从心，极易导致安全事故的发生，给企业带来巨大的损失。

二、提升燃气设备维护管理水平的途径

（一）转变思想，认识到电气设备的维护与管理工作的重要性

加强对燃气设备的维护与管理是非常重要的，尤其是对于燃气行业中多使用电气设备而言，维护与管理工作更显重要，这就需要摒弃传统的维护与管理思想，运用发展的眼光来看待企业的当中电气设备的维护与管理工作，只有对电气设备进行有效的维护与管理，才能够延长电气设备的使用寿命并且能够保障电气设备的安全运行，为企业节省更多的成本，真正发挥出电气设备的价值。这就需要燃气行业的中的相关企业要制定合理的电气设备的维护与管理的责任制度，在选购电气设备的过程中要保证电气设备的质量，并要合理安排专业的技术人员等，从而及时发现电气设备在运行中出现的故障以及问题等，确保电气设备的安全运行。

（二）加强电气设备日常维护管理

要加强对电气设备的日常维护管理，这也是电气设备维护管理中的重要部分，电气设备如果出现故障而没有被及时发现很可能酿成非常严重的后果，因此为了杜绝安全事故的发生，需要加强日常的维护管理，可以从以下几个方面着手：首先要制定电气设备维护保养得程序，比如说：可以指定记录维护管理的表格，维护管理工作人员需要严格按照表格的内容，逐步检查并填写。同时规范各项日常维护管理制度，明确工作人员的要求，必须定时检查，并要明确维护管理工作量，这样才能够使电气设备得到合理的保养。其次，在检查中如果发现为题异性要及时进行后续处理，如果班组成员不能够处理的要在第一时间上报给相关部门，从而将设备故障隐患消除在初始状态，确保电气设备的良好运行。

（三）提升电气设备维护管理队伍的专业水平

电气设备的维护管理主要是依靠人来实现的，因此维护管理人员在电气设备的维护管理工作中具有不可替代的作用，只有维护管理人员的专业技术水平不断提高才能够及时发现电气设备中存在的隐患，因此有必要提升电气设备维护管理队伍的整体水平。首先可以采取措施激发出维护管理人员的积极性，比如说：企业也可以制定合理的激励机制，对于技能达标的维护管理人员给予一定的物质或是精神方面的奖励，以提升维护管理人员的积极主动性，努力提升自身的业务能力水平。企业还要为员工提供量高的学习资料，可以把电气设备维护管理的资料职称电子方式以供管理人员学习，从而提升维护管理人员的业务能力。其次，企业好要极强对维护管理人员的培训，更好的提升维护管理人员的准也技能。再次，设置科学的工作轮岗，比如说：可以根据维护管理人员的技能要求可以采取不同的轮岗方式。燃气场站的类型较复杂，而且每个场站的设备也不相同，因此可以根据企业的实际需求进行定期轮换岗位方式，提升维护管理人员对设备的维护管理技能。

（四）加强维修管理

如果检查到电气设备出现潜在的故障需要及时对设备进行维修，这就需要制定可靠的维修方案，根据电气设备的故障程度的差异，对设备的故障以及功能进行充分的分析，以制定出不同的维修方案。另外在设备维修过程中如果需要更换电气元件，最好选择同一生产厂家的元件，从而使电气元件的型号、质量等更加匹配。最后在电气设备维修完成以后还需要对系统设备故障信息进行收集记录，并把相关的维修经验等建立设备故障库，在以后发现类似的故障可以及时处理，并能够给维护管理人员提供更加丰富的实践资料。

总之：燃气场站的电气设备的维护管理是非常重要的一项工作，如果维护管理不到位不仅可能影响企业的生产经营活动，而且可能会由于安全事故问题给企业带来巨大的经济损失，因此更要重认识到电气设备维护管理的重要性，制定合理的维护管理制度，提升维护管理工作人员专业技能，改善维护管理方法以及加强维修管理，把电气设备运行中出现的安全隐患扼杀在初始状态，促使电气设备的安全运行，体现电气设备的最大价值。

参考文献：

[1]刘丹，刘康星，宋恬.浅析燃气设备存在的问题与维护[J].科技与创新.2015（23）.

[2]王众明.有关燃气设备的维护管理之初探[J].电子制作.2012（10）.

燃气公司个人年终总结及计划 篇3

燃气公司个人年终总结及计划范文一：

燃气行业，是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。

自公司成立以来，在整个城区施工中，严格按照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式，不断提高了员工的HSE管理意识和HSE素质。营造了良好的安全文化。

一、行业管理力度不断加大

1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。

2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。

3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。

5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。

二、服务水平进一步提高

1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后，接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询，做到百问不烦。不许态度生硬，禁止和用户顶撞吵闹等行为，服务中一切从用户出发，对用户提出的问题及时给予解决，不拖拉，不刁难，若不能解决时主动向用户说明情况。

2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答，对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答，直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置，然后通知安装人员实地察看，根据所用管材数量及公司安装规定进行收费，并登记在用户安装表上，通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况，然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况，当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。

天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作，在具体的安全工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不安全因素，防止各类事故发生，切实做到安全生产。

燃气公司个人年终总结及计划范文二：

时间飞逝，转眼间在肇庆高新区开盛燃气投资有限公司工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，从中感触良多，收获颇丰。

作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担心不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从学生到职员的转变。

来到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍记忆犹新，还记得准备来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么;该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司所有领导和同事的名字与电话，并且对大家都有了初步的认识。

为了深化对天然气基础知识的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习基础知识。在20多天的学习过程中，我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下，并通过我自身不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的经验，并掌握了一些天然气的基本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。

通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对天然气有了进一步的认识，更有信心与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的安排下我进入了物流部，在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难;在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错需要领导指正。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新工作与挑战中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。在面对新的工作与挑战，我将以更加积极的工作态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4、在继续做好本职工作的同时，坚持求真务实的开展各项工作。尽心尽力履行职责为公司做一些力所能及的事情，并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。

这是我人生的第一份工作，在这两个多月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的一步一步的发展，我深深地感到无比的骄傲与自豪，也更加迫切的希望自己能找准自己在公司中的位置，以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与公司一起成长。在此我恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司再创佳绩作出贡献，与公司一起展望美好的未来!

燃气公司个人年终总结及计划范文三：

如果说将我的2019年用一个词形容的话，我想应该是——充实。一年来，管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中;每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大，但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着伊通河的冰封，一年的工作也将画上一个句号，现将我一年的工作总结如下：

一、工作情况

1、管线定位工作：本年度共进行管线定位次，累计徒步测量余公里;对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的完成了每次管线定位任务。

2、阀井、调压箱整改工作：本年度我参加了自4月中旬至11月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作;共进行了座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过7个月的整改工作，完成了预计的整改工作目标。

3、其他各项工作：本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作;参加了例如超达北区325管线抢险维修等多次抢险工作;以及配合处里领导进行其它日常工作。

二、收获

即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器;能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。

充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔!

燃气公司个人年终总结及计划范文四：

某市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风第二阶段工作总结暨转段报告根据建设系统行风评议工作的总体部署要求，某市燃气总公司党政深入地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作，认真组织实施，已见初步实效并做了周密的安排部署，现将我司民主评议行风工作第二阶段的工作情况汇报如下：

一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。

1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。

3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合;与创建文明行业、文明单位工作相结合;与公司各项经济工作相结合;与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

二、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题：

一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。

二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。

三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。

四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。

月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

三、求真务实，坚持以评促建。

1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。

(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱(簿)，公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

铁塔公司维护个人工作总结 篇4

来到铁塔公司这个大家庭已经有二年多时间了，本人担任过市区区域经理，目前从事电信方向维护经理的职务，主要负责电信方向资产交接、维护对接、电费确认等相关工作。在此期间，始终从严要求自己，顾全大局，把工作放在首位，始终保持着积极的精神状态，思想上求进步，工作上求成效。做为一名基层管理员我清楚认识到自身岗位的重要性，积极参与工作，认真贯彻各项工作安排。为促进公司发展做了力所能及的努力，在学习和工作中积累了更多的知识和经验，在实践中得到了更多的锻炼，同时对如何做好本职工作有了更深的理解。现将本人在此期间的工作情况汇报如下：

就本人20xx—20xx年工作情况总结汇报如下：

1)工程建设。工程建设部门期间主要建设任务完成电信第三批LTE，建设任务全区共计153个站点，其中市区任务站点数73个，截止10月19日完成69个站点，完成比例94.52%，完成进度其时排在全区第一位。

2)资产交接。根据省公司要求，对全网铁塔及机房等实物进行了现场摸查，和财务部门先后三次对铁塔及机房等资产进行盘点、核实，并按照评估机构要求进行表格梳理反馈，按时按量的完成铁塔存量资产摸排，确保资产交接数据准确。存量铁塔资产清查：1235个，资产交割：1165个，经双方维护部门联合确认，12月1日维护交割1156个站点。其中9个站点存在问题争议(基站遭附近居民破坏，部分共享原联通路灯塔因市电不到位未开通等问题)。

3)四费清理。截止20xx年7月xx日，物业系统场对租信息进行清理，全省进度87%，安庆进度98.6%，其时排在全省第一位。完成场租确认4940个站点，完成进度96.6%，排在全省第三位。电费实付率完成3xx0个站点，完成进度71.3%，在全省排名进度靠后。通过四费清理工作，为集团年底开展三性达标专题工作做好了铺垫工作。

4)长停站及拆迁站的处理。及时跟进因物业协调、外市电故障等原因导致长停站点，通过与代维单位维护人员多次现场勘察、协同区域经理共同协调，共计完成32个站点的恢复工作。20xx年基站拆迁49个站点，回填站点26个，大部分无法回填站点主要是由于安庆市政规划棚户区改造，区域拆迁导致区域内无存量站替代也暂无新建站解决。通过完成长停站点的恢复及拆迁站的回填工作有效的降低了公司业务收入损失。

5)运营商对接。按月按周积极与运营商开展维护对接，全年共计完成电信方向92个蓄电池续航能力不足站点的蓄电池替换工作，完成1324个站点的.动环安装确认工作。在7月洪灾期间，与运营商主任、主管连续多个日夜赶赴一线查看受灾站点情况，共同应对受灾站点恢复工作，并完成抢通30处站点，使得资产损失将至全省最低，赢得了客户的认可及赞许。

在已经到来的20xx年，主要工作计划如下：

1、继续做好运营商电信方向服务工作，电信站点初期相对移动站点少，但近两年通过4G站点的建设基站规模数越来越大，且电信方向对维护质量要求严格，我更要加强服务意识，做好电信方向维护工作。

2、长停站点协调处理加强多跑现场勘察，避免信息传递不及时导致站点未得到及时恢复。

燃气公司设备维护员个人工作总结 篇5

转眼XX年已经离我们远去，在这一年的忙碌工作中,我深刻的感受到自己的成长与成熟，收获了很多，当然要学习的更多，在此，我对自己本个人工作进行了全面的总结： 1.在总部对330项目进行调研，了解330变电站系统的业务知识以及系统的使用，回上海后做出调研报告。

2.参与330变电站系统各个模块的属性整理并总结成文档。3.根据公司要求加入公司总部厂站部sl330a项目组，参加了项目组的业务知识培训，通过对业务知识的学习，对sl330a的项目有了一个全新的认识。

3.对oracle10g数据库进行了深入的学习与了解，熟悉并掌握了oracle10g的安装以及在实际项目中的应用，对oracle10g中的体系结构,表空间，权限,数据文件，表，oem数据管理工具以及sql语言都有了深入的了解和正确的使用，通过每周周例会时间向项目组同事讲解oracle10g。在oracle10g使用的过程中总结了一套快捷方便的安装方法。

4.熟练掌握了solaris的安装使用并对solaris系统做出了深入的研究，在研究的过程中成功的解决了qt4.7.2在solaris中安装出现的段错误问题，qt4.7.2下编译oracle驱动的问 题，以及添加显卡驱动后系统重新启动不能出现登录页面问题。并掌握了项目在solaris系统中的编译，并学会了编译脚本的编写和编译过程中对项目路径的处理。总结编写了solaris系统的安装说明书。（其中包括oracle数据库、qt在solaris中的正确安装）

5.对sl330a变电站系统做单元测试，在测试的过程中更加深入的了解到了sl330a变电站系统使用以及相应的业务知识，协助王远、林拓等同事在solaris系统上做代码调试，以及参加厂站部新员工培训。

6.参加sl330a变电站系统集成测试，在集成测试的过程中更加深入的理解各个模块的连接关系，以及各个模块的在怎么样的情况下才能够正常的使用，对绘图建模、前置通讯、人机界面、通信配置、拓扑服务等模块的有了更进一步的学习，在测试的过程中学会了绘制模拟主变电站、主索引图，间隔接线图，系统配置图等，以及对装置的熟练使用、系统与装置的正确连接。

7.在济南出差这7个月多的时间里不仅学到了很多业务上的知识，而且更重要的是从总部老员工的身上学习到了很多解决问题的方法和思路、学习到了遇见问题那种不急不躁的心态，学习到了要作为一名真正的xx人必须所要具备的能力和品质。

回顾过去工作，我在思想、在学习、在交流方面都取的了很大的进步。但是也有不足之处：

1.在遇见的问题的时有时候总是单单围绕着这一个问题来思考。

2.解决问题的时有时候会钻牛角尖。

总结过去，方能展望未来。针对自己本的不足之处，我对自己明年的工作也提出了要求：

1.按时、按质、按量努力完成好领导交给的每一项任务。2.在工作之余加强学习java和c++编程，提高自己的编程能力。

3.在遇见问题时，多想，多从全局考虑，对每个问题要做到举一反三。

4.始终坚持严格要求自己，努力做好本职工作。

公司设备维护保养管理制度 篇6

第一条设备是生产的物质基础，润滑是保证设备正常运行的必要条件。为减少设备磨损，降低动力消耗，延长设备使用寿命，保障设备安、稳、长、满、优运行，依据国家有关法律、法规和总部设备管理制度，制定本制度。

第二条 本制度包括设备润滑管理职责，油品的贮存与保管、油品的发放，润滑油具的管理与使用，润滑油品的代用，设备润滑油（脂）标准和废油品的回收。

第三条本制度适用于公司所有设备的润滑管理。

第四条 本制度所称设备是指用于石油化工生产、产品销售及其它生产运营的机器、工艺设备、动力设备、机修设备、起重运输设备、仪器仪表等。本制度所称润滑油品包括润滑油、润滑脂等。

第二章 管理职责

第五条 公司设备管理部职责

（一）贯彻执行集团公司、股份公司设备润滑管理制度，组织制定和修订本企业设备润滑管理制度及设备润滑手册。

（二）负责公司设备润滑专业技术管理工作，设专职或兼职技术管理人员，对公司设备润滑工作进行技术指导。

（三）审核设备选用的润滑油品、代用油品、油品添加剂及油品的变更，组织和审批润滑油的代用及国产化工作。

（四）审核各油品使用单位提出的设备润滑“五定”（定点、定时、定质、定量、定人）指示表或润滑卡片（记录）和用油计划，监督、指导各单位“三级过滤”的管理工作。

（五）审查公司大机组及重要机泵的润滑油品定期分析化验单。

（六）检查与考核公司润滑油油品的选购、贮存、保管、发放、使用、检验及润滑器具的管理。

（七）组织学习、推广设备润滑先进技术、先进管理经验。

第六条 润滑油品使用单位职责

（一）执行公司设备润滑管理制度，负责本单位设备润滑管理工作，安排专职或兼职管理人员。编制本单位设备润滑手册，应明确所有设备润滑油品的种类、规格、加（注）油点、初装量、换油周期、换油标准等。制定润滑管理规定和各级润滑管理、操作人员职责，并组织实施。结合本单位实际设专用润滑油库（站），以满足设备润滑的要求。

（二）每年根据本单位人员、设备变更情况编制和修订本单位所管设备润滑“五定”表（润滑卡片或记录），做好设备润滑的“五定”及“三级过滤”工作。

（三）制定并上报本单位设备润滑油品用油计划。

（四）搞好本单位设备日常润滑管理、润滑技术革新等工作，及时处理或解决润滑方面存在的问题，改善设备润滑状况。

（五）负责本单位设备润滑油品的入库、贮存、使用和废油回收等工作。

（六）建立、健全本单位设备润滑品的添加、更换记录、合格证、化验分析档案，并及时做好归档工作。

（七）编制本单位需定期进行润滑油质分析的设备清单，对于关键机组按照要求每月必须进行质量指标检验，对其它重点设备及质量有怀疑的在用润滑油品适当安排检验，采取铁谱技术等先进手段加强重要设备的润滑油品监测。对于一般机泵的在用润滑油品，应在设备巡回检查制度中专门制定监测办法，主要采取目测等简便易行的方式确保在用油品质量合格。

第七条 物资装备部职责

（一）负责本企业润滑油品及润滑器具的采购、保管、发放及供应商评估工作，编制相应的管理制度。

（二）负责新购入润滑油品的入库工作，入库油品按批次委托检验部门抽样化验复查。复查不合格油品不得发放。

（三）对库存超过一年的油品，发放前向检验部门提出分析化验委托。

（四）做好润滑油品的合格证、化验单及相关资料的索取、提供及存档工作。

（五）负责公司废油回收、再生及处理工作。

第八条 检验部门职责

根据有关单位的委托，负责本单位设备润滑油品的分析化验工作，按时完成润滑油品分析的计划任务，及时将润滑油品化验单提供给委托单位。

第三章 润滑油品的贮存与保管

第九条 润滑油库（站）及储存库房应防雨、防晒、防尘、防冻、干燥清洁、通风良好，有完善的消防设施。其中车间（装置）润滑油站应执行公司润滑油站管理规范（见附件）。

第十条各种贮油容器及用具应定期清洗，大贮油罐每年清洗一次，或放空后立即清洗；小罐随空随洗。各种贮油容器应确保清洁，完好无损，零附件齐全，并标明油品的名称及牌号。

第十一条装有油品的容器应按种类规格分组、分层存放。层间应用木板隔开，每组要有油品标签，注明油品名称、牌号、入库时间及质量鉴定时间，不许混放。

第十二条入库油品必须有合格证，库存3个月以上或倒罐时必须检验。化验不合格的按废油处理，严禁使用不合格超标油品。

燃气公司设备维护员个人工作总结 篇7

为正确使用、维护设备，延长设备使用寿命，提高设备完好率，减少机电设备事故率。根据《煤矿机电设备完好标准》和《煤矿机电设备检修质量标准》，结合xxx公司实际情况，制定本方案。

一、设备的使用

1、设备必须按相应的操作规程操作，操作人员必须熟知所操作设备的结构、性能和技术参数，经安全技术培训，达到本工种的应知应会，考试合格后，持证上岗。

2、新型设备在投用之前，由工程技术人员对主要维护人员进行技术培训，编制有针对性的操作规程，维护、保养制度之后，方准投入使用。设备的操作司机、检修工做到“三知、四会、五严”合理使用设备，不准超负荷运行。

3、使用中机电设备的各种电气保护，机械防护装置必须齐全可靠，并定期检查、试验，防爆型电气设备杜绝失爆，不合格者不准投入使用，并认真记录备查。

4、设备的运转环境符合设备运转、检查要求，保持清洁卫生。

二、维护、保养

1、严格执行日常检查、保养和定期检修制度，保证设备状态达到完好，确保设备在安全、可靠、经济、整洁的状态下进行。

2、建立包机制度，各台设备的维护、保养包机到人，挂牌留名，做好巡查检查工作，并认真记录。

3、大型固定设备按规定进行技术测定和探伤工作，发现问题及时处理，不准带病运转，润滑部位润滑油脂经检验合格后，方准投入使用。

4、定期做好各种仪表、仪器的定期校验工作。

5、压力容器严格按国家的有关规定使用与管理，定期开展检测和预防性试验工作。

6、加强设备的润滑管理，严格执行设备润滑的“五定”原则，即定义、定质、定量、定期、定点，并做好记录。

7、设备检修、检查执行《煤矿机电设备完好标准》和《煤矿机电设备检修质量标准》。

附：xxx公司《机电设备运行及维修保养制度》

二О一二年三月十三日

贵州xxx煤业有限 机电设备运行及维修保养制度

一、设备的运行管理制度

（一）对设备操作者要求

设备的操作者必须经过技术培训并取得操作合格证，持证上岗

1、设备操作者应熟知“三知四会”（知道设备结构、知道设备性能、知道设备安全保护原理，会操作、会维护、会保养、会排除一般故障）。

2、设备操作者应掌握一些润滑基本常识，所操作的设备注油部位、润滑油脂牌号、润滑油注油量、注油周期等知识，切实做好设备润滑工作。

3、设备操作者应责任心强，做到“五严格”（严格执行交接班制度、严格执行操作规程、严格执行要害场所管理制度、严格执行巡回检查制度、严格执行岗位责任制）。

4、设备操作者在操作和运行中应注意力集中，精心操作，发现异常问题立即停机检查。设备日常运行情况应及时向维修工和队部通报。

（二）创造良好的工作环境

1、设备使用单位应根据现场工作条件，搞好环境卫生和设备卫生，创造整洁、通畅的设备运行环境。

2、根据设备使用和维护的要求，配备设备安全保护装置，确保其灵敏可靠，并按照五轮山公司《机电设备安全保护装置管理办法》要求进行试验。

3、对大型固定设备配置必要的监测诊断仪器、仪表和提供必

要的检修场所，并对监测诊断仪器、仪表定期校验，确保准确可靠。

（三）建立健全必要的设备运行管理制度 建立设备的操作规程和岗位责任制

1、设备使用单位应根据设备结构、性能和工作原理，建立完善的操作规程和岗位责任制，操作规程和岗位责任制应包括的内容：

2、设备的主要性能和最大允许负荷；

3、正确的操作方法和操作步骤（启动、停车顺序、操作注意事项）；

4、设备运行过程应注意事项；

5、设备的记录填写要求；

6、设备的清扫、润滑、维护保养、检查方法等基本要求；

7、操作者和维修者应具备的基本素质；

8、操作者和维修者应遵守的规章制度和相关规定；

9、设备与人身的安全注意事项。

（四）建立交接班制度

对重要的运行设备必须实行交接班制度。交接班由设备操作人员执行，在交接班时，应与日常设备检查结合起来进行交接班设备检查，主要内容包括：

1交班人对接班人能否胜任工作要求进行检查； 2接班人对交班人岗位职责的履行情况进行检查； 3交接班人员共同对设备卫生、环境卫生进行交接检查； 4交接班人员共同对现场存放的工器具、材料、防灭火设施等进行检查交接；

5交接班人员共同对设备各运转部位温度、各仪表指示数据、-4-

各润滑部位油位、油量进行察看交接；

6交接班人员共同对设备各部位振动情况、声响情况、紧固程度进行检查；

7交接班人员共同试验安全保护装置是否灵敏可靠。

（五）建立设备包机制度

设备使用单位必须建立设备包机制度，每台设备、每个小型电器均包机到人，明确责任落实到人，包机者必须按规程规定操作使用设备。并定期对设备进行维护和检查，确保设备完好运行，包设备和工作环境卫生，确保干净整洁。

（六）建立设备经济运行制度

对大型固定设备，应根据设备的额定负荷确定其运行负荷，不得使设备在长期超载情况下运行。

1对大型固定设备应尽可能在使它们的工况点在高效区运行，通过测试发现设备本身和系统工况点不在高效区运行时，应及时安排检查、检修。确保大型固定设备安全经济运行。

2对采掘设备应在规定的额定值下运行，完善电机综合保护装置，确保其灵敏可靠，防止设备损坏事故发生。

3根据负荷情况及时调整设备运行方式，减少空载损耗。

二、设备维护保养制度

（一）设备维护主要内容和要求

1、设备使用单位要针对每台设备制定清扫环境卫生标准、设备卫生清扫标准、设备检修周期和标准。

2、设备使用单位应安排专人清扫环境卫生、擦试设备各部位卫生及除尘，使设备和环境保持清洁。

3、按设备日常检查和润滑周期进行设备的检查、维护和保养工作。

4、设备使用单位应根据设备结构情况制定设备日检、旬检、月检制度，制度明确日检内容、检查部位，旬检检查内容，检查部位，月检检查内容，检查部位。通过定期检查，发现设备隐患及早排除避免事故扩大。彻底根除设备不坏不修问题。

5、及时对安全保护装置进行试验，调整确保其灵敏可靠。

6、对设备的紧固件松动情况进行检查，并及时紧固。

7、检查零部件有无撞伤、锈蚀、漏泄（油、水、汽、气、电）等情况，发现问题及时处理。

（二）建立设备维护保养制度

1、设备使用单位应按照设备检修规程和设备说明书要求建立设备维护保养制度。设备维护保养制度应包括的内容；

2、设备构造简图和主要技术规格、参数；

3、设备巡回检查路线和设备巡回检查制度；

4、设备润滑部件，油质标准、注油周期和润滑制度等；

5、主要运行部件的调整及运行参数；

6、常见故障及排除方法；

7、大型固定设备技术测试制度；

8、电气设备预防性试验、负荷整定等；

9、设备检修制度，包括小修、中修、大修检修内容及要求。

（三）设备的维护方法和措施

设备维护措施包括：日保制度、一级保养制度和二级保养制度。

1、日保制度

（1）由操作工负责，主要内容包括：（2）对设备、环境进行清除、打扫；

（3）通过看、听、摸、闻等方法掌握设备运行状况；

（4）通过仪表、仪器数据记录设备运行状态，掌握设备变化情况；

（5）按照巡回检查制度要求，对设备各方位进行巡回检查。

2、一级保养制度

（1）由操作人员为辅、维修人员为主对设备进行日常保养，主要内容包括：

（2）对设备局部和重点部位进行拆卸、检查，查看部件磨损情况；

（3）彻底清洗外表和设备内脏，疏通油路，清洗各部位，油线、滤油器等，对漏油部位进行处理，更换密封垫等。

3、二级保养制度

以维修人员为主，操作工人参加的保养，主要内容包括：（1）对设备各部件间隙、磨损情况进行测量检查，确定部件优劣程度，确定是否更换；

（2）对磨损超限部件进行更换；（3）对安全保护装置进行试验调整；

（4）对设备油池、油箱，设备内部换油，彻底清洗；（5）实施中修、大修制度规定的检修内容。

4、建立完善的设备定期检修制度

（1）根据设备使用周期及检修内容制定设备检修、中修、大个制度，明确每种设备小、中、大修内容，检修周期，检修部位、质量标准要求等。

（2）利用矿井停产检修时间对设备的隐蔽部件进行定期检查，对设备存在的重大隐患进行彻底处理。

（3）编制预防性检修计划，对设备进行针对性维修。

5、建立完善的润滑管理制度

（1）设备使用单位根据应设备使用说明书要求，制定每一类型设备的润滑管理制度，其主要内容包括：

（2）制定设备润滑材料及替代品种；

燃气管理个人工作总结（共） 篇8

一、加强理论学习，提高政治素质认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，通过集体学习，个人自学等多种方式，认真落实科学发展观，并将科学发展观运用到实践中去，理论指导实践工作。认真参加学习实践科学发展观活动，在学习中努力提高自己的理论水平与政治素质，并用科学发展观指导自己的工作，保证自己在思想上、实践中与时俱进、大胆创新，努力适应新时代发展要求。

二、加强业务知识的学习业务学习上，我进一步深入贯彻《城镇燃气管理条例》、《燃气燃烧器具管理规定》、《河南省供水行业服务规范》等相关法律法规，理论结合实际，在实践中提高业务水平。积极向同事请教施工、造价专业知识，不断充实业务知识，进一步提高业务水平。在工作上遇到各种问题，我会虚心向同事请教，上网查询相关资料，力图使自己的工作规范、专业。

燃气客服个人工作总结 篇9

一、职能工作

1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。

2、客户回访及安全宣传工作，对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。

故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访，回访过程中，我们也发现一些不遵循我公司规定，对天然气知识少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，保证了用户的用户安全。根据回访情况客户满意度达到97%以上。

3、培训工作也是客服非常重要的一项工作，因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少，而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量，因此只有对客服人员进行持续地培训，提高员工的工作技能、知识层次和工作效率，从而全面提高公司整体形象，故在年初便制定了全年培训工作计划，根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习，并对期进行培训后的考试，提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。

4、每月定期对非居民用户进行一次安检及抄表工作，发现存在安全隐患及时告知用户现场整改。月底对每月气量使用情况进行核对，以便及时发现问题所在，减少公司损失。

5、因近期频发燃气事故，事故的发生往往因为隐患被忽视，根据部门维修人员上门维修时反映，发现不少居民家中的天然气软管都在超期服役(1管老化等情况。故通知此类用户及时到天然气公司售气大厅进行更换，并告知其操作方法。

6、配合安全质检部对用户进行一次安检抽检工作，并部门组织对去年非采暖用户进行了一次安检工作，以免有私自拆改安装燃气热水器现象。

7、完善了中盛燃气特殊操作流程-换表补气、补卡补气、拆改装业务流程、过户流程、维修人员操作流程及客服来电处理流程。

8、为了认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，全面落实公司安全责任制，故客服部制定了20XX年部门安全工作计划并认真落实。

9、每月组织部门员工进行一次会议的召开，宣贯各类会议精神，总结上月工作及对本月工作进行计划，解决员工反映的各类问题。

10、完成上报公司对烟草公司去年管道进水问题的及流量计使用单位对流量计处工作的处理方法并解决。

11、积极推广壁挂锅炉、燃气采暖锅炉等燃气具的销售工作。

12、完成领导交办的其他工作。

二、部门存在的不足

1、岗位责任制不够明确、具体;

2、部门工作纪律不够严格;

3、部门相关管理制度及工作业务流程上不够完整;

4、遇事考虑不够全面，不够细致;

5、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

6、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

三、下半年工作目标

1、搞好员工培训工作，端正服务态度，提高员工业务水平。

2、深入开展客户满意度调查，通过回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、进一步完善整理客服服务管理体系及相关规范;

4、为了引导和激励员工承担工作责任和积极贡献，使员工的行为符合企业核心理念要求，制定部门年底绩效考核管理办法并实施;

5、对安检完成后流量计安装工作的检查，确保无安全隐患存在;

6、加强非居民用户每周一次的安检及抄表工作，认真核对相关数据，确保无安全隐患及因燃气设备问题导致的气量损失;

7、提前做好下半年通气点火的各项工作，争取在采暖期开始前完成点火工作;

8、与安全质检部配合组织在大柳塔有燃气设备经销权的经销商召开一次会议，宣贯公司各项要求并严格执行;

9、继续以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合;

10、做好公司售后服务的日常派遣和管理工作，及时处理客户的投诉;

11、每月组织部门会议的召开，宣贯各类会议精神，总结月工作，员工积极发言，发现问题及时解决上报;

燃气公司部门工作总结 篇10

在刚到三标段的时候还是不太适应的，因为每天都需要来回步行至少20公里才能到现场，没有车，就餐也是以把肚子管饱为原则。虽然有点苦，但是我心里很清楚我是代表公司到现场的。所以在施工方面是必须认真观察和落实的。比如管沟深度是否合格，管道的埋深是否够，防腐做了没，检查过了没。这些都是我平时在现场做的最基本的事情。在现场随时都要有心理准备和老百姓协商占地问题，耐心和他们讲解我们是属于一个什么样的工程，让他们放心得以让我们继续施工。我觉得这期间对我历练真的很大，起码用自己的每一个实际行动去了解了我不懂的很多问题。才知道在现场学校学的真的是皮毛，不管是挖机型号大小，山体的走向，管沟的大小，冷弯，热弯等等都是需要自己去搞清楚的。这些都是属于自己应该知道了解的事情。也有危险的时候，我和李工在太阳村上一个山顶看挖机进场路线的时候直接摔下5米多，衣服都摔破了。疼痛告诉我，想认真工作的同时也要细心工作，依然是那句老话：身体是革命的本钱。

在12月末全线通气后我回到了生产运行部，在办公室做点力所能及的事情，部门领导怎么安排我就怎么去执行。公司制作了胸卡，发了工作服。在工作岗位上佩戴齐全后再上岗。目前在调度中心学习调度中。学记录和给上游单位，下游单位进行沟通和联络。努力中。

二、收获

燃气公司安全越冬工作总结 篇11

今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作总结的范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

一、安全工作回顾

稽查大队的安全工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下，以深入开展“安全工程”、强化安全管理为目标，针对稽查工作中出现的新情况、新问题，大队积极调整内部管理，与各科队签订《关栓、摘表安全责任状》，加大监管力度，通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施，为总公司安全稳定供气提供了保障，并超额完成了全年工作指标，为大队进一步开展安全越冬工作打下了稳固的基础。

二、XX年—XX年安全越冬工作安排 根据总公司安全越冬工作目标，为了全面落实“安全第一，预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，针对大队的工作实际，制定了《稽查大队安全越冬工作方案》，明确了今冬明春安全工作任务，并结合安全越冬期间对科级干部的考察工作，经大队领导班子认真研究，我们必须做好以下几方面工作：

(一)加强责任制落实，严格工作程序 刚才，大队领导班子与各科队签订了安全越冬责任状。今年总公司安全越冬方案和实施办法都突出强调了责任制的落实，今年的安全工作大队也将安全责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”的原则，加强稽查工作的安全管理，严格履行关栓、摘表工作程序。并且大

队将不断加强对稽查工作的监督检查力度，各级领导干部不仅要按规定落实好安全责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的我们领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部首先要做到，大队将把中层干部在安全越冬期间的工作表现列入干部考察范围，作为今后干部聘用的重要依据。

(二)加强制度建设，完善管理机制 首先，进一步完善“阳光稽查”制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则。为此，本着实用性、可操作性强的原则，健全一系列行之有效的稽查工作制度，为规范执法行为，确保稽查工作安全有序进行，提供强有力的组织保证和制度保证。其次，针对食堂、锅炉等重点防范部位，制定安全管理制度，采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位安全事故的发生。第三，加

强调度室的管理与值班值宿安全管理工作，确保报警电话24小时畅通，制定值班值宿制度，从提高稽查人员的安全管理素质和应急处理能力入手，通过安全培训和演练，努力提高全体职工的安全意识、技能及职业道德水平，做到处理紧急措施及时到位。第四，制定事故处理预案，并有计划的进行事故处理演练，做到防患于未然，为安全越冬工作的有序开展打下坚实的预防基础。

(三)采取有效措施，加强稽查管理 今冬明春的安全越冬工作，首先，大队将继续加强进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等燃气设施的投牌抽查工作，增强巡检人员的监管意识;第二，加大清理占压工作力度，确保燃气管线安全输气;第三，加强同各供气管理部门沟通与协作配合，做好对加装防盗封用户的抽查工作，主动经常的深入各供气管理部门调查了解用户窃气的案情，主动帮助各单位解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种疑难问题，用真诚的服务增强联

合打击窃气和违章用气的力度。

(四)加强职工安全教育，提高职工防范意识 在开展安全越冬期间，加强职工的安全教育，开展安全培训，强化安全意识，利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施，结合企业改革改制，从提高职工工作热情，强化职工安全意识入手，积极开展安全培训工作，为确保安全越冬工作的顺利完成打下坚实的教育基础。

(五)安全越冬工作与中层干部考核相结合，为干部聘用提供依据 为了优化中层干部队伍结构，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，不断提高中层干部队伍的整体素质，从而适应企业改革发展的需要，大队领导班子将采取述职、民主测评、综合评议等形式，按德才兼备标准、群众公认程度、工作实绩选人用人，通过考核评出政治可靠、求真务实、有本事、肯干事、能干事的中层干部，为下一步的干部聘用提供科学合理的依据。

(六)加强领导、分兵把口，确保安全越冬工作有序进行 为了使安全越冬工作扎实有序的开展起来，领导班子采取分兵把口的工作方式，定期对各部门进行岗位轮换，通过岗位轮换，使稽查员不断地超越自我，增强沟通，提高业务及执法水平，为竞争上岗的推进做好铺垫。(七)加强纪律建设，塑造大队形象 俗话说“没有规矩，不成方圆”。要想打赢安全越冬这一仗，就必须有铁的纪律做保障，特别是中层干部，要起到表率作用，严格遵守大队的各项规章制度，廉洁自律、遵章守纪、克己奉公、以身作则，带动大队职工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意树立大队的良好形象，鉴于现有工作环境的制约，大队职工要注意扰民矛盾的发生，注重保持办公环境及周边环境的卫生，为大队各项工作的有序开展做好铺垫。同志们，安全越冬工作序幕已经拉开，能否打赢、打胜安全越冬这一仗，关键在于在座各位干部职工的努力和拚搏，让我