vip会员管理方案

2024-06-07

vip会员管理方案（精选7篇）

vip会员管理方案篇1

维护方案

ＶＩＰ客户的发展与

一、very important person

1、VIP的定义

001

2、VIP客户的重要性

001-002

二、VIP卡的等级分划与升级进程

1、VIP卡的等级分划

002-003

2、独享尊荣-VIP卡的升级进程

003-004

三、VIP客户的发展与维护

1、VIP客户招募三部曲

005-006

2、VIP客户的维护与保障

006-011

这是一篇被否决和极度轻视的方案，也许真的太差了，分享给各位网友，希望或多或少能够帮助到需要相关资源的人…

一、Very Important Person

1、VIP的定义

VIP—very important person 即非常重要的的人，贵宾的意思。这个在当代异常流行的专业词汇其起源大致有三种说法：

I.VIP这个用语起源于上个世纪80年代，当时电子邮件在美国一些发达地区非常流行，人们常在闲暇之余通过电子邮件这种方式传递情感祝福，其中有一位在发送邮件时不想让其他人知道邮件的内容，就将邮件标明为very important person，后来VIP这个词汇就沿用到现在。

II.第二种说法是在二次世界大战后，印巴分制，其始作俑者蒙巴顿回印度，英国政府为保证其安全用VIP代表他，后来泛指贵宾。III.还有一种说法是Very Important Person 是二战时英国皇家空军用来运送高级军官任务的代码，最早是用于运送蒙哥马力到非洲去。

2、VIP客户的重要性

正如菲利普·科特勒在《想象未来的市场》一文中所言，未来市场营销者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标，这些目标所在之处，会有财富存在。众所周知，在一个城市中，VIP资源是存在稀缺性的。以一个具备一定消费潜力的三线城市为例，其具备VIP消费资质的人口数量一般都在总人口数的5%左右，假设该城市有200万人口，其中可以称作VIP的应该在10万人上下。我们知道VIP人口数量的增长的模式是呈现数字基数的，而百货公司的增长在近年来是呈现几何基数的。那么，对于VIP客群的争夺就成为了未来百货竞争的主题。

几乎所有的经营者都清楚20%的忠诚vip客户可以为一家商场带来近80%的销售业绩，这条久经考验的二八定律成为了很多商家的口头禅，那么如何去招募这20%的vip，这20%是否基数越大越好，当我们获得足够的vip资源后如何提高其忠诚度并维护好商家与vip的的感情联络，这一系列问题也将成为制约一家中高端百货商场能否健康运行的关键。在接下来的方案阐述中，我将会在各个细节上体现出解决上述问题的方法。

二、VIP卡的等级划分与升级进程

1、VIP卡的等级划分

普卡：具有消费积分，兑换现金券与礼品，享受1小时免费停车，联盟商家9.5折优惠等。

银卡：具有消费积分，兑换现金券与礼品，享受2小时免费停车，商场活动期间享受银卡会员独有折扣，联盟商家9折优惠等。金卡：具有消费积分，兑换现金券与礼品，享受4小时免费停车，商场活动期间享受银金卡会员独有折扣，联盟商家8.8折优惠。钻石卡：具有消费积分，兑换现金券与礼品，享受4小时免费停车，商场活动期间享受银金卡会员独有折扣，专属VIP休息区，联盟商家8.5折优惠。紫金钻石卡：（1）、享受私人导购专业服务

（2）、ＶＩＰ休息区免费茶饮，咖啡，甜点（3）、电话订购、网络订购、市区免费送货上门（4）、享受6小时免费停车，联盟商家8折优惠（5）、每年卖场举办紫金VIP独有销售活动

2、独享尊荣--会员卡的升级进程

调查显示，在高端商场的年销售总额中，约60%是由VIP顾客创造的，且这一比例还将不断上升。商家自然认为VIP客户数量的增多，就意味着销售数额的增加，因而发放VIP卡、推广会员制成为他们争夺客户资源的不二法门。为了扩大VIP客户群，商场不断降低入会门槛，原本只有消费满几万元才能进入VIP的资格标准一降再降，使高不可攀的入会变成人皆可能的事实，而象征身份、地位的VIP卡则丧失了原有的尊贵。我想这也是众多百货商场所发送的VIP卡中出现大量“休眠卡”的原因所在，一方面，商家希望通过扩大VIP的绝对数量，带来更多的经济效益；另一方面，高端VIP客户因为被“大众化”而无法体会到“尊贵”之处，高端VIP只能一跑了之，不但不能为商家带来丰厚的经济效益反而使优质忠诚的VIP会员不断流失。因此在会员卡的升级进程当中我有如下建议：

1、公司所有会员卡中，只有钻石卡和紫金钻石卡上可以附带VIP字样。

2、随着经营的不断完善，VIP在商场中所享受的待遇必须区别于一般类会员以及散客，这种区别主要体现在优惠政策、服务质量、商场的关注度、售后服务等方面。

3、要有一个专门的团队服务于VIP客群，该团对需具备丰富的时尚底蕴，良好的服务意识，强大的心里承受能力等

为了更好的吸纳并丰富我们的VIP资源，我计划放弃当前多数卖场相对流行的入会“零门槛”策略，反其道而行之，制定严格的会员等级升级制，具体如下：

（A）、顾客首次消费满500元，3个月累计消费满1500元，凭借购物小票，可办理普通会员卡

（1）、半年内累计消费满3000元，一年内累计消费满5000元，自动升级为银卡。

（2）、半年内累计消费满5000元，一年内累计消费满8000元，自动升级为金卡。

（3）、一年内累计消费满20000元，自动升级为钻石卡

（4）、一年内累计消费满40000元，经过调查，银行信用良好，具有相对持续的消费能力和一定的社会地位，可升级为紫金钻石卡。

三、ＶＩＰ客户的发展与维护

1、VIP客户招募三部曲

（1）、前期，通过广泛而有效的广告宣传来吸引消费者的眼球，在一个相对闭塞且对新鲜自主品牌认可缓慢的城市里，强有力的前期宣传是获得消费者初期认可并引发其好奇心的有效途径，根据张家口市消费者获取资讯渠道的分析，我建议，通过公交车的车身广告，主干线公交车站平面媒体广告来进行宣传，宣传范围最好能够普及到宣化、崇礼、蔚县、怀来、下花园等具备优质消费人群的县级单位，并通过广告质量来彰显企业实力、消费群体的大致层次划分，以此来支持VIP中心的前期工作。

（2）、中期，此阶段我们有两个核心任务，第一、我们已经具备相对丰富且完整的客户资料，通过对消费数据的分析，对流动性客户进行层次划分，组织具有针对性的优惠反馈、专场答谢等活动，通过VIP呼叫中心，利用短信平台将不同的活动发送给最适应该活动的会员以此来拉近商场和客户之间的距离，并提高前期积累客户的忠诚度，至于如何维护VIP客户，将在本章节第二部分做出详细说明。第二、大力开发联盟商家。通过开发联盟商家这样的手段来吸引VIP客户已经在大中城市得到了良好的证明，北京燕莎友谊商城正是通过该方式打破了VIP“休眠卡”数量不断增大的僵局。针对尚峰自身而言，我们具备了这样的潜力，首先，在张家口尚无商家采取或成功应用这样的手段来吸引VIP，其次，尚峰国际本身就已经吸纳了相对丰富的商家，例如酒店，KTV，超市，电玩城并且在以后更存在着吸纳更多时尚休闲商家的可能性，如若可以大范围的利用这些资源，使我们的VIP客户真正的享受到一卡在手，畅享尚峰的尊贵待遇，我们的VIP客户招募水平将会大踏步前进。

（3）、后期，通过前两个阶段的努力，我们初步具备了较为广泛的消费者认可度和一定的市场知名度，在这一前提下，通过对手中ＶＩＰ客户资料的分析，有针对性的进行政府机关，国有大型企业的公关。此时的公关成果与前两个阶段的品牌宣传以及对顶级ＶＩＰ客户的把握程度密不可分，更需要我们的高层管理人员在前两个阶段的运营过程当中通过各种有效方式积累相关的人脉资源，储备一定的“回点”折扣资金，通过价格优势和品牌优势来弥补公司在人脉资源方面的不足。

２、VIP客户的维护与保障【１】、工欲善其事，必先利其器

想要真正做到第一时间掌握最全面的客户资料，与每一位VIP客户都保持良好且富有感情的关系，能够将对客户资料的分析总结成果切实有效的运用到日常行销当中，我们的商场需要具备以下条件:（1）CRM管理系统（会员信息的收集与整理）

（2）VIP呼叫中心（商场销售信息的传达以及维系商场与会

员良好关系的有效途径）

（3）专业的VIP客服人员（服务VIP客户的专业团队）

（4）专业的顾客资料库行销运用人员（讲GRM系统数据分

析结果实际运用的工作人员）

【2】、VIP客户维护与保障第一步流程

一家健康运行的企业，其内部必定存在着各式各样、或大或小的操作流程，对于VIP客户的有效维护与管理而言，一个简单有效并深入人心的流程必不可少。该流程需要我们的一线员工把介绍公司的会员制度以及成为尚峰会员后所能享受到的不同优惠穿插于每一次的销售细节当中；另外此流程同时也要求VIP客户中心的工作人员时时刻刻关注商场内每一个销售与服务的细节，把会员信息的变化当作每日工作的重点。值得重点强调的是，收银员在询问顾客是否有会员卡时一定要细心留意顾客的消费额度，如若顾客消费达到入会标准且顾客没有会员卡，应做到及时建议入会并努力推销公司的会员制。“请问您是否有会员卡”对收银而言不单单是一个工作流程，更是丰富我们的会员数量，提高我们忠诚会员基数的开始。第二步情感

优秀商家多年的实践证明，当商场里的商品在功能和性能上与竞争对手在同一个层次时，即便在某些方面你比竞争对手的确差一些，只要你与顾客有着良好的情感关系，那么你胜出的可能性仍是极大的。商家与顾客所存在的不仅仅是利益关系，更存在着很多情感因素，张家口的消费群体认旧，通常情况下不愿意改变消费场所和消费方式，如若我们在销售、售后服务、纠纷处理、特别是VIP客户中心的会员短信资讯发放的过程中投入大量“顾客至上”的情感元素，那么我们所拥有的忠诚顾客数量是相当惊人的。具体到VIP客户中心针对VIP客户以及普通会员的情感维系，其操作如下：

第三步数据

有人说，数据是死的，人是活的；也有人说，人会说谎，会有不真实不客观性，但数据不会。事实上，灵活的运用VIP客户消费数据分析报告对商场来讲至关重要，它不仅仅可以帮助商场快速及时地调整运营策略，更可以有针对性的解决不同VIP消费群体的个性需求，从而满足ＶＩＰ会员的受关注心里，以达到提高忠诚客户数量的目的。因此，ＶＩＰ中心需做到如下两点：

１、通过本章第一节中所述前期和中期的会员招募，利用GRM客户管理系统建立庞大的VIP资料库。

2、建立月报，季报，半年报，年报体系，其主要内容是对微观业务经营指标进行监控。如价格带、品牌销售变化、客层及年龄性别的变化等。寻找销售“爆发点”，及时反馈给各个楼层的营运部，保障品牌、款式的安全库存。同时，监控VIP对本档企划活动的反应。在半年报和年报中，特别要突显消费者消费趋向的变化、对新商品新品牌的反应，尤其是对VIPtop500的跟踪报告，及时了解其喜好的变化等。第四步服务

我将“服务”放在了VIP客户维护与保障的第四步也是最后一步，因为这既是本方案自始至终的中心思想，也是最难做到尽善尽美的关键一步。顾客的信任与忠诚不是平白无故的，这必须建立在良好的服务之上。very important person—VIP,这三个字母所象征的是文化、身份、礼遇、财富、价值和格调。方案中，专业的VIP服务人员（建议人力资源部尽快展开这类工作人员的培训与规划）、时尚且有品味的VIP休息区、无微不至的VIP感情关怀，强有力的联盟商家，象征实力与格调的广告宣传等都是围绕VIP所象征的含义而设计，其目的就是通过优质服务来让我们的VIP客户在尚峰体会到自己与他人的与众不同。

就商场本身而言，大力推广卓越的服务文化模型是有效实现“VIP”的方式。该模型的中心思想就是，企业从上到下，从高管到普通员工，逐层服务，全民皆兵，顾客至上，真正做到像对待上帝一样对待我们的VIP，这是一种心态，一种价值观，更是一家商场所应有的企业文化中的主动力量，从服务的角度来说，领导者逐级为下层提供便捷的服务，整个服务团队的服务对象则是客户，特别是我们的VIP客户。具体细节如图所示：

这个世界上没有完美的服务，只有追求完美服务的商家和员工，都说辉煌是无数完美的细节堆积而成，我想我无法在这个方案中对完美细节服务做出定义和规划，因为这需要在商场的日常运营当中，对VIP客户服务与维护的过程当中，孜孜不倦地追求与改善。最后我想说一些我个人的感触，对于一家商场，硬件是骨架，服务和管理是血肉，先进的管理系统则是经脉，对于尚峰这个巨人而言，优质且忠诚的VIP客源到底能够获得多少，这并不是一个VIP管理与拓展中心可以单独决定的，关键还是要看我们的骨架够不够坚韧，我们的血肉够不够结实，我们的经脉够不够畅通。

策划人：艾晨辉 2012-7-23

vip会员管理方案篇2

2009年3月5日收到在我国的政务实践中往往会涉及到这样一类问题, 提议人向某行政主管部门提出某项提案, 部门中各成员独立地加以考虑, 给出同意与否的意见。若有超过规定数量 (一般是半数以上) 的部门成员同意, 则提案可以通过, 否则提案将被否决。此外, 部门的一个或多个主要领导拥有对提案的一票否决权, 也就是即使部门中有超过规定人数的人员同意提案, 只要主要领导中有一人否决, 则提案依然不能通过。部门的主要领导就是VIP成员。

1 方案描述[1]

现提出的方案是对部门普通成员采用基于中国剩余定理的门限签名方案, 若没有达到规定人数的普通成员同意, 则提案被否决;否则生成普通成员的组签名。该组签名与VIP成员的签名采用多重签名方案, 若全部VIP成员同意则提案通过, 否则提案被否决。

1.1 系统初始化[2,3,4,5,6]

设系统有可信任的秘密分发中心SDC, 可信任的组签名合成者UC, 多重签名合成者VC, n是普通成员人数, t是提案可通过的普通成员的规定人数, (w-1) 是VIP成员人数。Ui (1≤i≤n) 是普通成员身份标识, Vi (2≤i≤w) 是VIP成员身份标识。其初始化过程如下:

步骤1 SDC按照RSA公钥体制的安全要求, 选取两个大素数p1和q1, 令N1=p1q1, 选择SDC的公钥e, e∈ZN1且gcd (e, N1) =1, 计算其私钥d, 使ed≡1 (mod (N1) ) 成立, 让G是Z*N上的一个循环子群, g是G上的生成元, 公开参数{N1, e, g}, 并将p1, q1, d保密。

步骤2 SDC选择一组正整数{m1, m2, …, n}, 要求满足 [1,2,3]:

(1) m1<m2<…<mn;

(2) gcd (mi, mj) =1 (i≠j|1≤i, j≤n) ;

(3) $α = \prod_{i = 1}^{t} m_{i}) > (β = \prod_{i = n - t + 2}^{n} m_{i})$ 。

步骤3 SDC选择一个的大素数P, 使得在GF (P) 上计算离散对数是不可行的, 生成元a∈Z*P。SDC选择一个安全的Hash函数H () , 其函数值属于GF (P) 。SDC再选择一个正整数x1, 满足β<x1<α, 计算y1=ax1modP , x1是组签名私钥, y1是组签名公钥。SDC公开P, a, H () 和y1。

步骤4 SDC计算ei=x1 (modmi) (1≤i≤n) , 计算di, 使得diei≡1 (modφ (N1) ) , ei作为Ui的公钥, di作为Ui的私钥。SDC将{di, mi, m $_{i}^{d}$ }通过安全方式传送给Ui, Ui验证mi= (m $_{i}^{d}$ ) e (modN1) 是否成立, 若成立则相信是SDC传送过来的, 将{di, mi, m $_{i}^{d}$ }作为签名密钥保存。

步骤5 UC按照RSA公钥体制的安全要求选取两个大素数p2和q2, 令N2=p2q2, 选择UC的公钥Ku, Ku∈ZN2且gcd (Ku, N2) =1, 计算其私钥Kr, 使得KuKr≡1 (modφ (N2) ) 成立, 并公开参数{N2, Ku}。

步骤6 提案提议人通过广播信道广播提案m。

步骤7 SDC选择一个随机数b1, 计算t1=ab1 (modP) , fi=ei-b1, Ci=H (m) dib1 (modN1) , 公开t1, fi和Ci。

1.2 普通成员签名过程

若Ui不同意提案m则不发送签名, 若Ui同意提案则计算si=H (m) di (modN1) , 将{ si , (m $_{i}^{d}$ ) Ku } 作为Ui的签名发送给组签名合成者UC。

1.3 生成组签名过程[7]

UC收到Ui发送来的签名后, 用自己的私钥解密m $_{i}^{d}$ = ( (mdi) Ku) Kr (mod N2 ) , 再根据SDC的公钥计算mi= (m $_{i}^{d}$ ) e (modN1) , 验证H (m) =sifiCi (mod N1 ) 是否成立, 若成立则签名正确, 否则签名不正确。验证过程如下:

sifiCi (modN1 ) = (H (m) di) (ei - b1 ) H (m) dib1 × (mod N1 ) =H (m) 。

UC统计收到的正确的签名的个数, 若正确签名个数小于t, 则通过广播信道广播提案m被否决;若收到的正确签名个数大于t, 则合成组签名。设收到的正确签名的Ui的集合为B, 根据中国剩余定理计算 $x_{1^{'}} = \sum_{i \in B} f_{i} Μ_{i} Μ_{i} ´ (m o d Μ)$ , 其中 $Μ = \prod_{i \in B} m_{i} ‚ Μ_{i} = Μ / m_{i} ‚ Μ_{i} ´ Μ_{i} \equiv 1 (m o d m_{i})$ 。

UC选择一个随机数k1, 计算 $r_{1} = a^{k_{1}} (m o d Ρ) ‚ S^{'}_{1} = (Η (m) x^{'}_{1} - k_{1}) (m o d (φ Ρ)) ‚ D_{1} = \sum_{i \in B} Μ_{i} Μ^{'}_{i} (m o d Μ)$ , 公开D1并将{r1, S′1}作为组签名发送给VC。

1.4 VIP成员签名过程

每一个VIP成员Vi (2≤i≤w) 任意选择xi∈[1, P-1]作为Vi的私钥, 计算yi=axi (modP) 作为Vi的公钥, 并将yi公开。

Vi (2≤i≤w) 选择随机数bi和ki, 计算ri=aki (modP) , ti=abi (modP) 。VIP成员若不同意该提案则不发送签名;若同意该提案则计算Si= (H (m) (xi-bi) -ki) (modφ (p) ) , 并将{ri, ti, Si}作为Vi的签名发送给VC。

1.5 生成多重签名过程[8]

VC根据收到组签名{r1, S′1}计算y $_{1}^{Η (m)}$ =as1 ′r1 t1D1 H (m) 是否成立, 验证过程如下:

$x_{1^{'}} = \sum_{i \in B} f_{i} Μ_{i} Μ_{i} ´ = \sum_{i \in B} (e_{i} - b_{1}) Μ_{i} Μ_{i} ´ = \sum_{i \in B} e_{i} Μ_{i} Μ_{i} ´ - b_{1} \sum_{i \in B} Μ_{i} Μ_{i} ´ = x_{1} - b_{1} D_{1}$ 。

S1′=H (m) x1′ - k1 =H (m) (x1 - b1 D1 ) - k1

as1 ′r1 t1D1 H (m) =aH (m) (x1 - b1 D1 ) - k1 ak1 ab1 D1 H (m) =y $_{1}^{Η (m)}$ 。

VC根据收到的VIP签名{ri, ti, Si} (2≤i≤w) , 计算y $_{i}^{Η (m)}$ =asi tH (m) iri 是否成立, 验证过程如下:

asir1t $_{i}^{Η (m)}$ =aH (m) (xi-bi) -kiak1abiH (m) =axiH (m) =y $_{1}^{Η (m)}$

若其中有任意一个签名不成立则通过广播信道广播提案被否决;否则生成多重签名。计算

$R = \prod_{i = 1}^{w} r_{i} (m o d Ρ) ‚ Τ = \prod_{i = 1}^{w} t_{i} (m o d Ρ)$ ,

$S = (s^{'}_{1} + \sum_{i = 2}^{w} s_{i}) (m o d φ (Ρ))$ ,

并通过广播信息广播提案通过的消息和多重签名{R, T, S}。

1.6 验证多重签名

提案提议人或任何一个签名者都可以验证多重签名{R, T, S}的正确性。计算YH (m) =asRTH (m) t $_{1}^{(D_{1} - 1) Η (m)}$ (modP) 是否成立, 其中 $Y = \prod_{i = 1}^{w} y_{i} (m o d Ρ)$ 。

验证过程如下: $R = \prod_{i = 1}^{w} r_{i} = \prod_{i = 1}^{w} a_{i}^{k_{i}} = a^{\sum_{i = 1}^{w} k_{i}}$ ;

$Τ^{Η (m)} = (\prod_{i = 1}^{w} t_{i})^{Η (m)} = (\prod_{i = 1}^{w} a_{i}^{b_{i}})^{Η (m)} = (a^{\sum_{i = 1}^{w} b_{i}})^{Η (m)} =$

$\begin{array}{l} a^{^{Η (m)} \sum_{i = 1}^{w} b_{i}} ； a^{S} R Τ^{Η (m)} t_{1}^{(D_{1} - 1) Η (m)} = \\ a^{(s_{1^{'}} + \sum_{i = 2}^{w} s_{i})} a^{\sum_{i = 1}^{w} k_{i}} a^{^{Η (m)} \sum_{i = 1}^{w} b_{i}} a^{b 1 (D_{1} - 1) Η (m)} = \\ a^{Η (m) (x_{1} - b_{1} D_{1}) - k_{1} + \sum_{i = 2}^{w} Η (m) (x_{i} - b_{i}) - k_{i}} a^{\sum_{i = 1}^{w} k_{i}} a^{^{Η (m)} \sum_{i = 1}^{w} b_{i}} = \\ a^{Η (m) \sum_{i = 1}^{w} (x_{i} - b_{i}) - \sum_{i = 1}^{w} k_{i} - Η (m) b_{1} D_{1}} a^{\sum_{i = 1}^{w} k_{i}} a^{^{Η (m)} \sum_{i = 1}^{w} b_{i}} a^{b_{1} D_{1} Η (m)} = a^{Η (m) \sum_{i = 1}^{w} x_{i}} = Y^{Η (m)} 。 \end{array}$

若验证成立则认为提案通过, 否则可以向上级主管部门提出复核的要求。

2 安全性分析

2.1 外部攻击

外部攻击者要想仿造普通成员Ui的签名{ si=H (m) di, (m $_{i}^{d}$ ) Ku} , 就要知道di和m $_{i}^{d}$ 。要知道SDC的签名私钥d, 只能通过公开的参数e求得, 而根据e求 d的难度相当于大数分解。要知道普通成员Ui的签名私钥di要通过ei求得, 要知道ei, 就要知道SDC选择的随机数b1 (fi=ei-b1) 或知道所有签名的普通成员的要得到mi就要得到UC的签名私钥Kr, 其难度相当于破解RSA公钥算法。

外部攻击者要仿造组签名{r1, S′1}并通过VC的验证, 就必须知道UC选择的随机数k1和x′1, 根据a和r1求k1的难度相当于求离散对数;而要求得x′1就必须知道所有的mi。

外部攻击者要伪造VC的多重签名{R, T, S}且能通过验证, 就必须知道x′1, xi, bi和ki, 根据a和ri求ki的难度以及根据a和ti求bi的难度均相当于求离散对数。

2.2 内部攻击

t个以内的普通成员合谋不能生成x′1或x1, t个或t个以上的普通成员合谋可以生成x′1或x1但不知道UC的随机数k1, 无法生成组签名。

如果UC收集到足够多的mi就可以伪造出合法的组签名。但UC不知道SDC选择的随机数b1, 从而无法得知普通成员的公私钥对和x1。

SDC知道所有普通成员的公私钥对, 它可以仿造出所有的普通成员签名。

由于不知道VIP成员的私钥, SDC, Ui, UC, VC及部分VIP成员合谋均不能伪造出合法的多重签名。

3 结束语

提出一种基于门限签名方案和多重签名方案的带有VIP成员的提案表决方案, 该方案在生成组签名时可以防止外部攻击, 在生成最终的多重签名时可以防止外部攻击和内部成员联合攻击。方案要求对SDC和UC高度信任, 对基于半可信或不可信的SDC和UC的签名方案有待今后进一步研究。

摘要：针对目前我国在电子政务实践中存在的提案表决问题提出了基于中国剩余定理的门限签名方案以及多重签名方案, 并将二者结合起来实现了带有VIP成员的提案表决方案, 并分析了该方案的安全性。

关键词：电子政务,中国剩余定理,门限签名,多重签名

参考文献

[1]王小康, 杨明.基于秘密共享理论的安全组通信研究综述.计算机应用研究, 2006;5:5—9

[2]Stallings W.密码编码学与网络安全——原理与实践 (第三版) .北京:电子工业出版社, 2004

[3]Iftene S.Compartmented secret sharing based on the Chinese remain-der theorem.http://eprint.iacr.org/complete/.

[4]Iftene S.A generalization of mignotte’s secret sharing scheme.In:Retcu T, Zaharie D, Editors, Proceedings of the6th International Symposium on Symbolic and Numeric Algorithms for Scientific Com-puting, Timisoara, Romania, September, 2004:196—201, Mirton Publishing House, 2004

[5]邹时华, 曾吉文, 全俊杰.基于Mignotte’s列的 (t, n) 门限签名方案.信息技术, 2006;12:121—124

[6]刘锋, 张建中.基于William体制的门限签名方案.计算机应用研究, 2006;6:108—109

[7]陈泽文, 张龙军, 王育民, 等.一个基于中国剩余定理的群签名方案.电子学报, 2004;32 (7) :1062—1065

vip会员管理方案篇3

回望历史，6年前，TradeKey由一个三人团队在沙特阿拉伯成立，目前，TradeKey的分支机构遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中国、英国，在全球200多个国家拥有600多万成员，被哈佛大学评为亚洲增长速度最快的500家公司之一。

随着时间的推移，Junaid Mansoor 注意到目前电子商务行业的变化，普通的B2B服务已经无法满足客户商务推广的需求，于是他在今年创立了vip.TradeKey.com，将解决方案从在线B2B门户网站展示发展为提供一对一订单全程定制服务，为用户提供极富智能和最具成本效益的服务。

传统营销无法应对新形势

“目前，全球特别是欧洲正面临着经济衰退和市场萎缩，通货膨胀、成本增加、劳动力成本、人民币升值等因素，都对中国外贸企业的发展建构了严峻的生存挑战。”Junaid Mansoor对记者说，“随着成本增加，公司被迫削减营销预算，更需要增加营销力量以克服当前的挑战。”

作为电子商务和互联网解决方案的专家，Junaid Mansoor一直对中国出口形势倍加关注。“很多中国的出口商目前将重点放在增加中国国内市场上，随着沿海城市的成本增加，有些公司在考虑逐步向中西部转移，但是这会面临物流成本增加的挑战，因此这些公司更注重国内市场。”

Junaid Mansoor对记者说：“不仅如此，有些工厂逐渐向越南、柬埔寨等成本较低的国家转移。外贸企业已经增加对南美、俄罗斯、中东、非洲等新兴市场的关注，而这些地方以前并不是公司的首选市场。”

Junaid Mansoor认为，在严峻的外贸形势下，传统营销和销售技术无法产生预期的效果。对于中国出口商而言，只有“睿智”的商业解决方案才能满足当前的需求。

4个等级保证营销成效

“目前，市场上没有一家服务公司将市场推广做得完整，全部都只是提供市场推广周期中的其中一部分。”对于外贸服务市场的缺失，Junaid Mansoor这样评价。

在Junaid Mansoor看来，展览会机构只提供摊位，余下的就要靠自己的努力和运气。相比之下，电子商务平台只提供账户让出口商登录他们的网站，然后还是一定要自己努力才会有收获。比如招聘外贸员，寻找买家，筛选出有质量的买家，并要跟进、谈判等，这些都是出口商要做的。

“凭借在线和现实营销技巧，TradeKey在中国建立了一家外商独资企业——TradeKey 咨询公司，向中国客户介绍VIP服务。”Junaid Mansoor说，“我们将会与客户从阶段1服务开始合作，然后到阶段2、3、4，根据他们的需求我们保证成效。”

Level 1：提供一个出口市场推广顾问，并与你一同开拓业务。

Junaid Mansoor 介绍说：“在巴基斯坦，我们有廉价的劳动力以及有流利英语水平的学士、硕士人才，我们培训他们怎样做好出口业务，专门聘用他们来帮出口商工作，并且工作时间可以高达12小时，为了帮你开发业务，我们会在整个订单过程中使用所有的网上、网下的渠道。我们的买家顾问只有一个目标：就是帮助我们的出口商促成订单，为此，他们将会使用Tradekey 600万的买家资源，以及最常用SEO、SEM、社交网络平台如Facebook、 LinkedIn、Twitter、不同国家的黄页等，来为出口商寻找买家。”

Level 2: 用其他语言做网络推广：如阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语等。

据了解，世界上用阿拉伯语的人口有3000万，他们分布在中东和北非地区。至2010年，中东与中国的贸易额已达1920亿美元，在2011年还增长了36%。

对于使用非英语的国家，Junaid Mansoor认为市场推广很重要，最流行并且最值得推荐的4种语言（英语除外）是：阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语。同时，目前的出口商他们都面对一个问题，他们需要将业务拓展到新兴市场，如南美、俄罗斯、非洲以及中东地区。

Level 3: 通过展览会拓展海外市场。

“如果你大概有20000美元的预算，你可以一年参加1～2个海外展会，但如果你通过我们Tradekey VIP 解决方案，同样的预算你可以在一年中参加8～10个全球性展会。” Junaid Mansoor说，“不仅如此，通过买家顾问使用Tradekey的超过600万的买家数据库，在参展前帮你做好买家预约会面安排，将会让你在展会中得到加倍的成功。”

Junaid Mansoor举例说，TradeKey VIP曾成功地帮助客户在迪拜建材展上约见客户，展会后，这个客户发现，在展会上所有的交易，几乎都来自于TradeKey VIP事先的客户约见。

Level 4: 建立海外分公司。

“当地的一个产品陈列室对于开发一个新市场来说非常快，也是高效低成本的一个方法，我们的代理还会帮你减少与当地进口商沟通所导致的风险。他们还会持续地帮你在市场上寻找新的销售机会以及更多的代理。我们会在各方面都提供帮助给你们，如办公室基础建设，监管及培训如何使用及登录寻找我们的新买家等。” Junaid Mansoor对记者中肯地说。

关注中国出口商发展

vip一级接待方案篇4

一、信息确认与传递（第一责任人：吴玉龙第二责任人：陈燕）

接收接待任务通知单，确认接待标准，明确计划主宾人数、计划陪同人数，计划车辆数量，计划到场时间，计划观访路线，流程及停留事宜（含人数）等工作。

通知中心有关部门，本部门有关班组，明确传达接待标准与人员，组织接待物资，检查观访路线，接待设备工况。天气情况，突发事件应急预案

二、接待注意事项：

1、观访路线视界范围的环境品质巡检治理：（第一责任人：梁研雪第二责任人：吴玉龙）注意沙盘、展板的细部卫生情况。

2、接待服务人员：（权丹、白清蓉、李英、屈灵芝）

3、安全保障：（责任人：赵久传）注意人、车、物提前管控，如车位预留及应急突发预案编制与培训。

4、设备运行保障：（责任人：第一责任人：刘雄第二责任人：赵久传）如空调环境，音响设备调试、天气情况信息保障，例：明日天气晴朗、微风、无持续风向，气温21-33℃，舒适度炎热，较闷热，会轻度不适，轻度污染。重点在行进路线视界范围、卫生间、会议室等。

5、物料保障：责任人：陈燕后勤保障：责任人：吴玉龙临勤协助：赵久传特别提示：

1、政务接待注意事项：注意政府相应管理规定，若无公司明确规定接待原则为高度重视充分展现、规范运行为主旨。商务接待原则：若无公司明确规定，以规范运行，精心展示、适度提升档次标准为原则。

2、水吧人员负责服务关注观访团新闻摄编人员、驾乘人员、陪同接待及其驾乘人员、协助接待工作人员（如交巡警、城管、环卫等）

三、接待流程：

1、形象岗、车场岗岗点不变，岗亭伞齐全，场地干净，无杂物；

2、形象岗增设水吧服务员权丹、白清容着，季节性正装、带白色手套站立于形象岗杨磊右面身后30公分横向60公分处，标准站姿；车辆来后快步上前至接待车辆车门左侧，聚车门50公分，做下客引领（要点：a车辆停稳即到位，注意安全距离和下车时微笑及标准引领手势；b欢迎用语：领导好或上午好／下午好！其他人员可穿插使用欢迎光临语句）

3、当迎候领导上前见面引领，权、白2人绕过人流到正面内侧做迎宾引领，领导参观沙盘，权丹白清容至旋转楼梯，权丹站位于楼上梯口，白清容站楼下梯口做引领。权丹在主要领导上楼梯1.5米时做标准引领，并行走在前做引领至二楼露台参观。露台参访时，权丹站露台玻璃门左侧，面向红星美凯龙方向，注意全程保持微笑。（注意事项：按平时培训要求开展，注意行进过程仪态，步幅和步频控制）白清容视楼梯人流情况，通过礼貌性问好“小心台阶”辅以指引手势，有意识控制上楼梯人流量，防止意外情况发生。随行人员上完后原位做下楼引领。权丹做露台参访完后引领至梯口，随后下楼，同白清容至车辆边领导侧身后欢送。注意三辆车后公司领导与经开区领导交流欢送期间，不得离开，直至分别后，公司领导会案场，方能进入案场继续开展公司领导接待服务工作至公司领导离开为止。

4、陈燕、李英着正装负责水吧站立服务，屈灵芝接待时段可在水吧区待命接受临时交办的各项接待服务工作。

5、刘雄负责案场空调、空气净化处理与案场设备运行保障。

6、保洁梁妍雪负责行进路线清洁及环境整理，可视范围不得有无关物件出现，重点一二楼厕所，异味处理，垃圾桶维护，株摆放置位置，垃圾桶上门石英砂需增添新沙。案场外辅道清洁（杂物清理）以及在流动保洁服务过程中，小心地滑、工作进行中相关提示的使用，遇见客户时应按日常要求停止礼让问好。

7、吴玉龙负责伙食保障，同时负责协助陈燕做好安全帽50顶，胸牌30个蓝色吊带清点发放。

8、形象岗马季东站面西方向，刘波站面东方向白手套，正装；车场岗赵宝华，站位于伞台上，随车辆行进方向行举手礼，跨步站立。其他保安负责协助陈燕准备相关事项。

四、其他接待工作安排：

1、保安班组负责将露台西面观访台抬至东面与东面观访台并齐，并确保稳妥不摇晃，由吴玉龙检查督导；

2、部门参与迎接人员除工牌外，均挂带蓝色胸牌，胸牌为蓝色工作证样式。同时统一提供其他部门参与接待人员相应物料。

3、案场公共区通过空调孔或租摆花盆释放适量风油精或淡雅空气清新剂；

4、案场所有物件按培训要求摆放规范，如纸巾除抽纸外，其他纸巾必须折叠为三角形。含卫生间卷纸。

5、案场擦鞋机需上油试用；观访路线中饮水机桶装水标识向外，桶装水不能少于二分之一。所有办公室门保持关闭，垃圾桶垃圾倾倒完毕，平时不得多于三分之二。

6、露台遮阳伞布置两把，桌椅2套。

7、部门所有人员遇见公司领导及来访客户均应停止工作站立问好，或退后半步让道便于行进，并问好行注目礼。8、9:00前充气城堡需充气运行，水景需投入使用，活动门头需摆设到位并安全。

五、应急方案：

1、领导观访路线发生改变：从招商中心对面门去施工现场，由陈燕、李英负责安全帽及吊牌发放，吴玉龙及保安负责提前准备安全帽摆放至桌面，注意桌面卫生。梁妍雪负责可能行进路线的清洁保障及环境治理工作，含垃圾桶。

2、会议室准备由水吧组负责在09:00前准备完毕。注意话筒调试并试音，电池及空调灯光，笔纸的配置与摆放。会务用水、茶具的配置与准备等环节。

3、案场雨伞、雨伞套均应提前准备到位。

4、保安人员必须保障对讲系统有效，水吧需对讲机保持通畅。

六、纪律要求：

1、所有人保持精神饱满，手机保持通畅；临时安排的工作请给予无条件支持；各班组准备工作早上9:00前准备到位，并检查完毕。

2、没有部门指令，所有人用餐时段不得离岗。用餐统一由吴玉龙视情况安排。

3、按6月4日发布的部门要求开展考勤工作。

4、未尽事宜由部门临时调整。公司有安排按公司方案执行。

中国联通vip客户活动方案. 篇5

3一、活动背景庆祝新联通 —— 09 年新联通正式组建, 公司借此契机真诚答谢广大客户的长久以来的信任, 加强中国联通与客户之间的沟通、树立更好的企业形象与公众形象, 宣传企业经营优势, 提升客户忠诚度, 构建一个畅通的客户关系沟通渠道, 营造宽松、良好的交流氛围。VIP 迎接 3 G 时代 —— 09 年的 3 G 时代已经到来, 客户是公司大力维护开拓的重点群体, 是中国联通未来新高端业务的主力客户群,联通需要加强与这些大客户的互动交流。相互交流 —— 此次活动将是客户与企业交流的最佳平台, 同时为这些各行各业的成功人士提供一个相互认识、相互了解的机会, 给客户留下深刻的印象, 继而对主办单位(企业产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。

二、活动目的

1、向新老 VIP 客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息,以及全新的服务理念。

2、通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离, 了解客户的潜在需求并不断的修正服务方针与政策。

3、全面提升新联通的企业形象与公众形象, 在培养老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。

4、有效拉动内部管理、服务水平的提升,促进联通公司员工服务意识的进一步增强。

5、给这些来自各地的 “ 成功 ” 人士提供良好的社交机会,制造出 “ 意见领袖 ” ,以良好的沟通与服务让客户们津津乐道, 在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。

6、通过此次活动的举办,不断探索与客户沟通的有效方法, 逐渐形成品牌活动, 完善联通公司强大的、运行良好的沟通系统。

三、活动参与人群 , 被选中者将会中国联通对其 VIP 客户进行网络筛选号码(暂定

1、获赠联通牛年大礼包:包括名牌 3G 手机和万元手机话费《赢在中国》或《同

2、受邀参加 09 年联通参与赞助的电视节目或者晚会的现场机会(一首歌》

3、有机会参与联通幸运家庭计划

4、受邀来到北京参与 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会

5、有机会加入联通组织的登山队

2四、主题活动一 “ 联通 ” 你我, 科技未来 —— 体验联通 3G 新概念

1、VIP 客户将会受邀到中国联通总部参观, 了解联通公司的发展历程, 日常工作状态、企业文化, 感受公司先进的软硬件水平。

2、在公司大厅开辟 3G 体验馆,让参观者亲身感受联通的对 3G 时代的理解,体验高速畅游网络的快感,尝试最新无限科技的乐趣。二 “ 联通 ” 你我,漫游世界 —— 联通幸运家庭计划

1、全国甄选联通幸运家庭,有机会获得联通幸运家庭计划,免费漫游世

界

2、以家庭为单位,举行家庭才艺表演(参照央视二套《全家总动员》 , 最终评选出联通幸运家庭

3、建议联通同期推出新款家庭超值套餐(全家的移动、网络及宅电的全套联通套餐(参选资格:一家至少两名为联通用户,其中一位必需是 VIP 客户三 “ 联通 ” 你我, 关爱中华 —— 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会

1、纪念 “5.12” 汶川大地震一周年, 举办慈善拍卖会

2、答谢 VIP 客户四 “ 联通 ” 你我, 攀登巅峰 —— 联通 VIP 登山队攀登山(暂定

1、组建联通 VIP 客户登山队, 一起攀登山

2、并在雪山之巅用联通手机与地面进行通话,体现联通的品质优势

3、相关媒体全程报道,响应国家倡导的全民健身运动 3附:“ 联通 ” 你我,关爱中华 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会活动方案(草案

一、活动方式

1、时间:暂定 2009 年 5 月

2、地点:北京好苑建国酒店剧院室厅

3、参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计 100 人 “ 联通 ” 你我,关爱中华

4、主题:

二、活动内容 1.开场阶段:董事长(总经理致辞并介绍公司成就及未来战略规划业务负责人介绍业务及新业务(如 3G 开展情况;客户代表反馈联通服务情况 2.表演阶段:主持人 —— 知名晚会主持人节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声 8 个,歌舞 4 个(公司内部组织 2 个(待定神秘嘉宾到场:联通品牌代言人现场演出 3.拍卖阶段:《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理前场铺垫:拍卖介绍:目的是捐赠 “ 汶川大地震 ” 的慈善义举;标的由公司提供, 竞拍者出钱;新闻媒体相关报道。得物;竞胜者现场获得 “ 荣誉捐赠证书 ” 拍卖活动:介绍拍卖规则、展开拍卖活动 4.晚宴阶段:4 公司领导致辞祝福宴会开席、发放纪念品活动结束

三、工作准备 1.内部组织:文字类:公司简介,主持、拍卖解说词,新闻发布稿物品类:标志、号牌,请柬、奖品、纪念品人员类:节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员 2.外部联系:活动场所:时间, 地点, 费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备节目准备:主持人,文艺表演人员的来源、条件、费用协调 “ 拍卖捐赠 ” 活动实施协商谈判拍卖准备:拍卖师选择, 新闻媒体:

四、费用预算

1、物品费用

2、人员费用

3、晚餐费用

五、关键控制

1、慈善拍卖项目的严肃性与细节实施把握

2、表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧

3、新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制

4、出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控

六、活动程序活动当日

下午 15:00—— 工作人员全部到场 515:00—— 17:00 现场布置 17:00—— 17: 30 迎宾、签到 17:30—— 活动开始 23:00—— 活动结束(说明:此为大致的活动程序,详细活动程序待方案确定、活动内容确定后出具

七、附文

1、活动流程表

2、嘉宾名单

3、纪念品的要求与功用

4、邀请函文字内容

5、晚会详细流程

6、主持人司仪式稿

vip会员管理方案篇6

项目：VIP买车网首页策划时间：一星期

工具:Visio;excel等，具体可根据自己需求确定工作：

一、确定需求

1、BOSS的需求，首先需要了解BOSS对网页的一些要求，例如必须要拥有哪些功能或者保留哪些功能等。以我的项目为例，我在做这个时，BOSS就要求网站要做成资讯类型的汽车网站，要表现出综合性这一个特点。

2、要考虑公司的实际；制作策划稿的时候，也并不是简单的进行一些功能的堆砌，你的考虑到，如果做了这个，其可操作性如何，人员负担是否合理。

3、一个萝卜一个坑，是否拥有逻辑上的问题，能否对应上，后台程序能否做的出来，都要兼顾一下。

二、查找资料

想要做一个令人满意的策划出来，光靠个人空想显然是不可能出成绩的。适当的去借鉴一下其他同类型网站的一些优点是你必须去做的。而这需要你有一个相当细腻的心灵，因为你需要注意的是可以精确到一个图标用什么变化的地步的。

三、画出草图

我想做到这一步，大家脑海之中也应该已经有了一个大概的框架了。这时也不要急着就去作图，你最好先在白纸上画出一个首页的草图出来。

四、制图

到了这一步，你就可以开始真正制图了，最好先将整体画出来，至于细节方面如何布置，你可以留到后面在考虑，千万不要因为一个思维堵塞就停在那，灵感往往就在一迅之间。

五、反馈

vip会员管理方案篇7

另一方面，盈利模式单一，广告占营收绝大部分，会员收费等增值服务对收入贡献较小，限制了收入的增长。从另一个角度讲，广告和会员的收入都依赖于内容，所以未来对内容的投入只可能是只增不减，视频网站想要盈利就必须想办法拓展收入增长空间，用户付费是最有效的途径。

《网络视频个人付费行业白皮书》数据显示，2014年初至2015年初，中国视频个人付费市场规模从2.1亿成长到5.9亿，年度同步增幅高达178.1%。中国视频行业用户付费市场已经步入快速增长期，并且增速迅猛。拥有中国最大规模视频付费用户的爱奇艺，今年6月时宣布月度付费会员数已达501.7万，与去年同比增长了765%。

众所周知，让习惯了免费服务的中国用户付费有多难。培养用户付费习惯无疑是一个需要投入大量资源和耐心的过程。在会员收费服务方面，爱奇艺已经有了自己的一套理念，并且在不断探索新的玩法。

輕奢理念升级，打造会员服务品牌

近日，爱奇艺VIP会员品牌全面升级，推出“追剧不等待，海量随心看，视听更震撼”的爱奇艺VIP会员品牌核心理念，并开行业先河邀请杨洋、Angelababy、黄渤成为爱奇艺VIP会员品牌代言人。

从代言人的选择上可以看出爱奇艺的野心，当红小鲜肉、国民女神和情智商双高“坏蜀黍”的超强阵容，显然是想利用粉丝效应将不同年龄层的男女老少一网打尽。爱奇艺首席营销官王湘君表示，此次杨洋、Angelababy、黄渤代言爱奇艺VIP会员品牌，将进一步具象化“轻奢新主义”品牌理念，聚拢更多有着相同生活理念的90后、80后、70后轻奢消费群体。

之前，爱奇艺推出“轻奢新主义”的理念，致力于将VIP会员服务打造成一个品牌。这一次品牌升级，将“轻奢新主义”品牌理念进一步诠释为“追剧不等待，海量随心看，视听更震撼”，并通过三位代言人拍摄的TVC进行了具象化展示，让用户对爱奇艺倡导的轻奢生活方式有了更直观的感受，从而对品质生活产生更多共鸣和向往。

内容为王，拉动VIP会员增长

今年6月，爱奇艺推出第一部会员大剧《盗墓笔记》，以“会员全集抢先看”的排播方式带来VIP会员的一轮爆发式增长。接下来，《心理罪》《校花的贴身高手》《活着再见》《错配搭档》等内容迅速将其会员大剧服务规模化。下半年，通过《蜀山战纪》的会员独享模式，又创造了网络先于电视台首播的网台联动新模式。至此，爱奇艺VIP会员服务从电影、纪录片、教育等内容扩展至大剧领域。

发布会上，爱奇艺宣布2016年起将投入超50%的资金和资源用于VIP会员业务。明年爱奇艺采购和制作的会员大剧总量将超过40部，包括一批基于超级IP的大剧。杨向华表示，“盗墓模式”和“蜀山模式”这两种已经过成功实践的方式将作为会员大剧的主要排播模式。

同时，进一步深化与全球影业公司合作，继续保持最丰富电影内容和院线新片高度覆盖的领先优势。近年来，爱奇艺一直与全球众多知名电影公司保持紧密合作，建成中国最大在线电影片库，其中好莱坞六大公司电影近3000部，好莱坞大片总量领先行业。

除了电影、电视剧之外，爱奇艺也在积极探索其他内容的VIP会员收费模式。今年爱奇艺凭借购买BBC的纪录片尝试了纪录片的付费观看模式，此外还尝试了演唱会付费直播的模式，以及教育内容的付费服务。

爱奇艺副总裁杨向华指出，用户主要会为两类内容付费，一个是知名度极高的大众内容，比如大片、大剧；一个是市场上不太容易找到的小众内容，这部分用户的付费意愿最强。因此，会员内容的建设“第一是要抓住细分市场，第二要在同步的内容上拉动用户。”

培养用户付费习惯，丰富盈利模式

在不久前的一次采访中，爱奇艺创始人、CEO龚宇表示，视频网站的收费服务已经到了一个风口。随着盗版问题的改善，以及移动支付的普及，培养用户付费习惯的基本环境已经具备。

目前，爱奇艺会员业务的收入还远不及广告，具体比例尚不可知，但负责会员业务的杨向华表示，“非常可观，让他很有面儿”。他同时指出，一个付费会员贡献的收入是免费用户看广告贡献收入的20倍以上。可见会员业务的收入还有很大增长空间，此外会员收费还能够增加用户粘性，提升用户对平台服务和内容的忠诚度，由此就不难理解为何爱奇艺要花如此大的力气来发展会员服务。

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VIP会员项目08-10