旅游会员卡制度方案

旅游会员卡制度方案（精选10篇）

旅游会员卡制度方案 篇1

公司会员旅游策划方案

一,活动主题:

南湾水库休闲游.二,活动目的:

为了感谢公司会员长期以来的对公司的大力支持与帮助,通过本次活动来表达公司对尊敬的会员的深切谢意,增进公司和会员之间的亲密情感.三,活动宗旨:

1,增强会员和公司的情谊.2,巩固和加强会员对公司的认同和支持.3,通过休闲娱乐,带给会员一个愉快难忘的一天.四,活动时间:

2012/7/2

五,活动地点:

南湾水库风景区

六,活动参与人员:

七,主办部门:

八,活动项目小组划分及各小组任务职责:

1,活动负责人:

1>,制定活动计划,实施方案,并报于公司领导审批.2>,做好各小组负责项目的安排,及各小组的协调配合.3>,做好突发性事件的解决.4>,确定各小组职责,传达活动行程安排,纪律和安全注意

事项.5>,做好活动经费的安排,使总费用尽量控制在预算之内.2,活动宣传组:

1>,负责活动所需统一肩章或旅行帽,扩音器,小旗子,条

幅……的准备.2>,负责做好往返途中在车上的娱乐活动的安排.3>,负责门票发放.4>,负责参加人员乘车及各处集合时的人数清点.5>,做好会员的满意度调查统计和意见建议.3,摄影组:

负责活动过程中所有拍摄工作,包括全体参与人员的集体合影.4,后勤保障组:

1>,负责后勤物品的发放,如矿泉水,危机救助设备,小礼

品…….2>,负责活动的用餐安排.5,危机事件应急组:

1>,负责应急所需物品的筹备.2>,负责突发危机事件的处理,快速做出应急方案.3>,出现突发危机事件后,做好及时救助,并做好与医院和

公司的汇报,包括后续的关怀看望.九,活动安排:

1,在去往目的地的途中,组织较短娱乐节目,如讲笑话,唱歌等.2,到达目的地之后,组织游览湖光山色…….(最好安排一个讲解

员)

3,在游览结束之后,选一处风景好,地势较平坦开阔的地方进行些

娱乐节目.(此处时间要把握好.因为会员基本都是信阳本市的,相对对各景点都很熟悉,不用花太多时间用在游览风景上.保证在组织午餐之前举行一个节目,吊起会员下午参加活动的积极性.)

4,在节目安排上,要充分考虑到和我们年龄的差异,不要以我们的一些喜好,多排些他们那个年龄段所喜欢的节目,以及他们年轻时代的流行元素,勾起他们尘封的记忆.实现情感的沸腾,从而对公司有更好的认同感.(如那个时代的小品,歌曲……).组织会员男女队歌曲或其他节目的対演…….5,中午组织会员就餐和午休(也可根据情况组织烧烤).6,下午继续和会员一起举行节目,具体表演节目如下(可根据情况

进行调整):

1>,集体抛绣球游戏:

准备道具：提供3个小筐（小筐包装的漂亮一点），40个

气球.游戏规则：一局六名选手，两(三)人一组，一人背筐，一(二)人投球。背筐者努力接住来自投手的球，最后以接球的多少决定最后的胜负。此游戏主要考察两人的配合能力，看谁最后满载而归。背筐者想尽办法接住球。接球多的一组获胜。人员分配：共三组，每组两人.2>,幸运之星演绎大餐游戏:

准备道具：五个各色的气球结花或是呢绒绸结花，共两朵花。

每桌出一人站一排传花。

游戏规则：电声乐队有节奏的击鼓，观众传花。鼓点落后，花落谁手，谁出节目。出节目者均有奖品赠送。

3>,抢板凳游戏:

准备道具：凳子（若干）

参加人员：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛）游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。4>,由公司人员表演一个小品节目.5>,可怜的小猫:

方法1.全体围坐成圈，一人当小猫坐在中间。

2.小猫走到任何一人面前，蹲下学猫叫。面对者要用

手抚摸小猫的头，并说「哦！可怜的小猫。但是绝不能笑，一笑就算输，要换当小猫。

3.抚摸者不笑，则小猫叫第二次，不笑，再叫第三次，再不笑，就得离开找别人。

4.当小猫者可以装模做样，以逗对方笑。

6>,会员男女分组,进行拉歌比赛(表演者可唱歌,讲笑

话......)

7,在欢声笑语中,负责人发表讲话,圆满结束此次活动.十,注意事项:

1,在游玩过程中,请大家随时注意自身安全并保管好自己的行李物品.2,提前备好晕车药等药品和物品,以防发生突发事件.3,请勿离开单独行动,统一安排行动.4,游玩中，每次出发或返回时，请认真确认成员是否到齐。如有任何异常请通知负责人。

5,大家在游玩时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知公司人员、活动负责人............公司...........部门:高文静2012年7月02号

会员卡管理制度 篇2

一、会员卡办理操作流程

1、卡别:会员卡、赠送卡。

2、会员卡办理权限。会员卡办理由销售部统一操作。赠送卡由总经理审批经财务部发放。

3、会员卡销售模式。

首先，由销售部专人进行推销和手中资源客户的销售。其次，酒店内接待人员主导推销，以加大卡的推销力度。

卡的办理必须经过销售部人员，经销售部建档后方可生效(销售部应设专用登记本，由专人使用、专人保管)，酒店接待人员给予相应提成(提成方案另附)。如有特殊情况需夜间办理会员卡的由前台人员代办，并于第一时间交由销售部、财务部建档。

4、建档资料:档案表(明确注明会员姓名、卡号、身份证号、及有效联系方式)，档案表一式两份，一份销售留存一份交予财务部，以卡号的顺序存档。

5、以支票、汇款等方式购买的会员卡，必须确定款项已到帐后，方能激活、启用。

6、销售会员卡时应一次性开具发票，需延期开发票的，请客人持会员卡及“会员卡结帐单”到酒店财务部补开，客人实际消费时不再开具发票。

7、酒店会员卡设有统一的初始密码，将卡交付客人时，务必提醒客人更换密码。

8、由于密码错误会员卡被锁定、或会员卡丢失等原因需补办的，需出示办卡人有效证件，若持卡人与办卡人非同一人，需出示办卡人有效证件复印件和变更补办的申请书到酒店销售部办理。

二、会员卡的使用

1、当场办理会员卡当场即可享受会员折扣。

2、会员忘带会员卡将不能享受任何会员优惠折扣。

3、会员卡是会员在酒店储值、消费和享受各种优惠措施的唯一凭证，该卡不限本人使用。

4、会员卡消费时必须让客人签字确认。

三、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理

1、挂失和补卡:办理挂失的会员卡(填写变更补办申请书)可立刻办理补卡手续，补卡应请客

人出示有效证件而且，不更改原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，原卡内的储值转入新卡内继续使用。

2、会员卡售出不退。特殊情况下酒店有重大过错并导致会员强烈投诉，经总经办同意可以

为客人办理退卡，应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件及购卡时所开具的发票和收据(如发票丢失应扣除相应税费)到销售部办理退卡手续，由销售部核实客人资料和账户资料后给予办理，并收回会员卡，原则上退回的会员卡不再对外发放。

北京汇豪国际酒店

旅游管理系：辅导员制度实施方案 篇3

根据学校文件精神，为配合学校辅导员制度的顺利实施，为了进一步加强我系的学生管理工作，提高工作的效率和工作效果，也为了将各教学教师从繁重的班级管理工作中释放出来，将经历集中到教学工作中去，进一步提高我系的教学效果，以适应我系的发展，结合我系实际情况，特制定如下实施方案。

一、辅导员编制（3人）组长：李文飞 成员：陈胜利

张小庆

岗位划分：李文飞负责团支部分管社团部 另备两名学生助理辅导员

陈胜利负责系学生分会治安部、卫生部、文体部

张小庆负责秘书处、学习部、女工部

学生助理辅导员主要从08,09,10级中组织能力较强的学生中选拔。助理辅导员的选拔工作在开学第一周内完成。

二、职责划分：由于不同部门的学生工作任务、目标和要求均不相同，但许多工作是有共性的，所以在职责分工方面采取分工与合作相结合。工作的协调主要由系党总支副书记和学生工作组组长负责；部门划分方面主要体现在各位辅导员和学生辅导员做好所属部门日常的事务管理；事务方面主要采取集中---分散----集中的方式；宿舍与教室方面的管理采取责任到人的方式(即每人负责一定的区域，主要负责所属区域的宣传及安全、卫生检查等工作)；考核方面主要体现在完成的工作绩效。

三、工作职责

学生辅导员在学生处和系党总支的共同领导下，配合学校教务处、总务处、财务处、保卫科和本系团委开展各项工作，具体如下：

1、做好新生入学的迎接工作，保证新生能顺利通畅地办理各种手续。

2、做好新生入学教育，让学生顺利进行角色转变，适应大学的生活。

3、组织学生进行军训，做好学生军训期间的思想政治教育工作，磨练意志。

4、负责各班级班干部的选拔和学生骨干队伍的建设，建立一支强大的学生干部队伍。

5、加强学生的思想教育、素质教育和心理辅导工作。深入学生当中，了解学生思想动态、学习、生活和工作情况，有针对性地进行开展工作。

6、加强对学生的学风、系风、班风教育，建立积极向上的学习氛围。

7、加强学生安全教育，包括人身、财产、消防、交通安全等。

8、加强学生的考勤工作（包括新生的早读），指导助理学生辅导员及时汇总学生考勤情况，并及时做好教育、批评工作。

9、指导各班级做好学生的评优工作，做好综合测评工作。同时负责各评优项目的评审工作。

10、做好学生课室及学生宿舍的内务整理工作，保证学生有一个良好的学习环境。

11、做好各班级的考核工作。

12、做好毕业生就业及离校的各项工作。

13、根据学院学期工作计划，结合本系、本年级实际情况，做好计划、总结。

四、学生助理辅导员的选聘

人员选聘主要从高年级学生中选拔热心于学生管理工作，成绩好、表现好、工作能力强、有责任心的学生担任。主要协助学生政治辅导员做好学生思想、学习、生活等的日常管理工作。做好学生安全教育工作，及时做好学生违纪处理、考核评优等各项工作。配合学生政治辅导员做好新生入学和毕业生就业、离校的各项工作。

先由学生本人提出申请，经系综合考核评定后，报学生处审批。考核主要从配合学生政治辅导员做好各项学生管理工作来进行：

1、提前统计各项数据资料（如学生考勤以及各部门要求上报的各种数据等），以便学生政治辅导员能及时加以处理。

2、找各班级学生谈话，了解学生思想、学习动态，发现问题及时报告学生政治辅导员加以处理。做好谈话记录，每个学期不少于4次。

3、按时按质值班。每周白天以及晚上不少于2次。处理学生日常发生的事情，遇到突发事件或自己不能处理的，应及时报告学生政治辅导员。

4、下宿舍进行检查。每周不少于2次。

5、下发各班级的通知、文件等。及时下发到各班级，有必要时在每个班级进行解释。

五、班主任配合情况考核

实行辅导员制度，配合班主任工作，加强学生管理工作。为进一步加强学生思想素质教育，指导学生树立正确的人生观、价值观、世界观，加强与专业老师的沟通，每个班级设立一名班主任。采取个人申请与教研室推荐相结合的方式，在本系内部进行选聘，经由系党总支考察同意后，报学生处审批。

班级管理指导老师主要向学生介绍最新专业发展动态和就业方向，帮助学生明确学习目的，选择自己的发展方向。通过与学生交流，掌握学生的各种动向，及时指导。同时配合学生辅导员做好学生的评优、思想教育等工作。

考核则主要从以下方面进行：

1、指导学生的工作态度。要耐心细致、积极热心。

2、班级的整体情况。班级团结一致，有良好的学习氛围。

3、配合系部，通过班会或讲座的形式做好学生的思想教育工作。每个学期不少于2次。做好主题班会教案。

4、找学生谈话，每月不少于1次。并做好谈话记录。

5、配合学生政治辅导员，做好学生评优、处分等各项工作。

六、辅导员的考核办法

辅导员的月奖金进行考核发放。每月经学生处等部门考核后所拔的金额中，每人发80%作为月基本奖金，20%按如下考核办法进行发放。

1、日常工作完成情况。主要指上交材料如月考勤、月工作计划和工作总结、各部门要求上报的数据等。未按时完成一项，扣5分。

2、学生晚归。按所管理的年级，每月晚归人次达到5%扣5分。

3、纪律处分。警告1人次扣2分，严重警告1人次扣3分，记过1人次扣5分。其它处分经讨论后确定。

4、卫生（包括宿舍和课室）。宿舍卫生差的每间扣2分，课室卫生差的每间扣5分。

5、消防检查。主要检查违禁电器以及私接电源等。违禁电器件数达到所管辖区域学生1%，扣5分。

6、学生出勤。学生迟到、旷课达到2%扣1分，每增加1%扣1分。

7、主题班会。按要求召开主题班会，写好主题班会教案，每少1次扣5分。

8、下宿舍检查。每周下宿舍检查7次以上，做好检查记录，每少1次扣3分。

9、每个月最少与四名学生进行谈话，做好记录，少一次扣2分。

10、组织学生参加有关会议。没按要求组织好学生，每次扣5分。

会员卡营销方案 篇4

略

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10G，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10G以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部(收银)管理。

2、销售人员先到财务部(收银)交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1G。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的`考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50G。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

会员卡定位方案一 篇5

（一）一、建立会员部、出售会籍卡

针对通辽市市场及相关同行的现状，我们要建立客户档案，培养最有价值的顾客并与之建立双向的对话关系，不断地、适时地把这些忠实的客户挽留住。而要做到这一点首当其冲的是建立会员部，销售会籍卡。

（一）个人消费卡

1、记次卡

非会员需缴纳6000元办理一张记次卡，凭此卡可享受30次免费2小时的运动（除高尔夫），还可享受免费洗浴用品、运动营养餐一份。

注：刷够30次，记次卡作废；次卡无折扣

（二）个人会员卡

1、金 卡

非会员需缴纳5万元可办理一张会员金卡，其中20000元为消费金额。

2、铂金卡

非会员需缴纳6万元可办理一张会员钻石卡，其中35000元为消费金额。

3、钻石卡

非会员需缴纳10万元可办理一张会员至尊卡，其中58888元为消费金额。

二、会员卡贵宾待遇

1、享有本公司所有服务场馆、设备设施的使用，不包括别墅、茶楼、营养餐厅等。

2、享有专用个人储藏柜、更衣柜、洗浴用品、运动健身装备免费寄存的特权。

3、享有专业会籍顾问的运动时程，营养配餐及消费时预定与安排。

4、享有汽车票、火车票、飞机票的预定；联通、移动、电信等缴费代办业务等商务事宜。

5、会员生日当天在本公司消费，可获赠4人生日宴会，生日蛋糕与精美礼品各一份（提前预定）

6、会员持卡在天蒙健身休闲俱乐部消费，可获得相应积分，积分累计到一定额度可获赠相应礼品。

7、持金卡消费可享受9折优惠或享受消费额度10%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

8、持铂金卡消费可享受8.5折优惠或享受消费额度15%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

9、钻石卡消费可享受7折优惠或享受消费额度30%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

10、持金卡、铂金卡、钻石卡会员可享受免费品茶、茶点、书籍及其他服务

11、享有本公司举办各类活动的参与权与优先获知权

12、获邀参加公司每年举办的庆典、旅游活动

13、本公司可以为会员办理升级服务，会员卡升级服务只受理可升级的会籍，在办

理会籍卡升级时需补填升级协议书。

三、使用须知：

1、会员卡没人仅限办理1张，不得转借他人使用

2、会员卡自申办之日起生效，生效后方可正常使用

3、请在消费时主动向营业人员或收银员出示会员卡，会员购物若未及时出示会员卡，则不能享受相应积分及折扣；会员卡积分在购物付款时进行，过后不再补给

4、已打折商品或优惠活动期间，会员卡不可重复优惠，但可积分

5、若参加活动，请持本人会员卡领取礼品

6、若会员卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续

7、办理退货时，需出示购物凭证及购物时所使用的会员卡，在退款同时和扣除卡内相

应积分。如卡内积分小于应扣积分，则需从退款中扣除相应余额

8、会员可到服务台咨询积分情况及消费明细，也可通过拨打客户服务热线查询积分情

况

9、请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要这弯卡片或划伤卡片，以免造

成无法使用

10、本公司会员卡一经办理生效后，谢绝兑换现金，谢绝中途退卡。

11、本公司拥有会员卡的最终解释权

四、积分的计算及用途

1、在本俱乐部消费时可凭会员卡到服务台办理消费积分。按购物凭证金额计算。

每1000元计1分，零头不计

2、价格低于8折的交易，积分减半计算

3、当会员卡的积分累计到一定程度本俱乐部（不定期）举办的活动及每年司庆时，可

凭会员卡到指定地点按积分换领不同等级的礼品或换购商品。每兑换一次礼品，将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次惊醒累计

五、积分兑换（积分满50分以上才可兑换）

1、积分满50分，可兑换价值300元的精美礼品一份

2、积分满100分，可兑换价值600元的精美礼品一份或等值高档工艺品

3、积分满200分，可兑换价值1000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

4、积分满500分，可兑换价值3000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

5、积分满1000分，可兑换价值6000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

6、积分满3000分，可兑换价值10000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

7、积分满5000分，可兑换价值20000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

8、积分满10000分，可兑换价值100000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

9、会员欲兑换的商品价格高于可兑换的积分，可不足商品差价部分金额

六、会员卡挂失、补办规定：

1、会员卡遗失后，会员应立即通知本公司冻结手续，凭有效身份证件到天蒙健身休

闲俱乐部服务台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理，并缴纳成本费200元；办理挂失后立即生效

2、如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表。工作人员在申请表上注明遗失的卡

号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡

3、公司将尊重会员的个人隐私，不会公开、透露、泄露会员登记资料。严禁公司员

豪车名车店会员卡管理方案 篇6

建立会员制营销方案，成立会员俱乐部

一、设置会员等级

在系统上面设置好几种会员等级，并且做出文案，不同的会员卡拥有不同的优惠如：（具体每种卡的优惠程度可以根据购车金额或者其他消费确定，以下仅仅是举例）

（1）VIP卡：有效期3年，本店购车客户可免费申领，收取相应工本费，非本店购车客户在本店连续保养6次，可免费申领收取相应工本费。

（2）银卡：有效期1年，普通卡客户连续在本店或分公司保养8次以上的客户，可以申请免费升级为银卡客户，换卡不加收取工本费，充值10000元，直接申请为银卡客户。

（3）金卡：有效期1年，银卡用户连续在本店或分公司分公司保养12次以上的客户，可以申请免费升级为金卡客户，换卡不加收工本费，充值50000元，直接申请为金卡客户。

二、从各个部分角度出发，为会员提供全方位的服务：

1、销售部：会员二次购车或介绍新客户购车，可以享受价值1000元的礼品。

2、市场部：会员生日当天生日礼物；重要节日的特别惊喜。

与公司外部行业合作，建立统一会员卡，享受优惠！例如：与一些餐饮、娱乐、购物场所的联合。提高会员制的吸引力，同时也为会员提高更大的便利。钱包里不用在装十几张会员卡，我们可以一张就OK！

3、装饰部：现金购买装饰产品最低7折优惠；每台车每季度享受全车封釉一次；

介绍朋友购买装饰产品，享受10%的装饰产品返利；（赠送、特价商品不参加）每次消费赠送玻璃水一瓶；会员在本公司购买的座套、毛垫、四季垫、凉垫等免费拆装；

会员现金消费装饰产品积分累积，一个周期内积分满10000元，会员可以升级为VIP 客户，现金购买装饰产品可以享受6.5折优惠；

会员生日当天现金消费销售5折优惠。

4、贷款部

享受贷款零利息；会员二次贷款购车，可以免除第一次贷款购车提前还款的违约金。

5、售后服务部 会员周期内享受两次12项免费检测会员周期内到店免费充氮气会员周期内享受预约保养优先服务会员周期内维修保养享受全单9.5折优惠

会员周期内维修保养累计4000元享受全单9折优惠

三、会员卡制作及发放

1、会员卡制作预算

市场较为普通会员管理系统一般报价在1800元，并赠送读卡器。

2、市场宣传及费用店面宣传网络宣传其他宣传

3、会员卡办理及管理

A、凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证办理会员卡，每台车限办理一张。B、会员卡实行一卡通原则。

C、会员须在结算前出示会员卡，会员卡限本车使用。

D、会员积分限会员本车使用，不得转让或转借他人，也不能作为转账或记账所用。E、会员参与会员活动需听从公司指挥人员指挥，否则产生后果自负。F、公司在必要时有权对办卡标准、费用、有效期等做相应调整。

G、公司保留会员卡的发放、使用等各项权利，并对相应管理规定享有最终解释权。H、会员活动的奖品公司不提供发票，公司保留有各项活动最终解释权。I、公司设有会员服务热线，方便为广大会员提供意见反馈。

4、会员卡丢失办理

凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证到公司重新补办，补办需要交纳成本费。

5、会员旧卡换新卡

凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理新卡，要交纳成本费。

6、会员积分查询

会员可凭借会员卡、身份证或行驶证到公司会员中心查询。

7、会员升级 会员在规定周期内达到公司要求，可以升级为VIP 客户。凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理升级VIP 卡。

8、会员活动信息查询

会员管理制度 篇7

【草案】

株洲市羽毛球协会（以下称为：羽协）成立至今，株洲市现有单位俱乐部、群俱乐部会员达1000余人，会员是协会的主体，为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力，依据《株洲市羽毛球协会章程》对羽协下属的各单位俱乐部、群俱乐部的会员流动性最大问题，对各会员制定会员管理制度，作为章程的补充，特此制订本办法。

第一条 羽协的会员种类：单位会员、俱乐部会员。第二条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件 ：

（一）拥护羽协的章程，会员须遵守协会各项规章制度，积极参加协会活动。

（二）有加入本团体的意愿；

（三）全市羽毛球爱好者，凡承认本章程，均可申请加入株洲市羽毛球协会（QQ：154312651）。

第三条 单位俱乐部、群俱乐部协会成立会员管理部，设专人管理会员工作。管理人员必须了解本协会会员的整体情况，了解核心会员的主要情况，会员管理人员要保持相对稳定。在会员管理部未成立之前，会员管理工作羽协管理。

第四条 会员入会的程序是：

（一）提交入会申请书、填写入会登记表；

（二）经单位俱乐部、群俱乐部审批通过，统一报市羽协；

（三）由株洲市羽毛球协会统一发给会员证； 第五条 协会会员要分类管理：

（一）按照会员身份证住所所在区域；

（二）会员经常参加活动区域；

第六条 协会要为每一个会员建立会员档案，会员档案主要包括：

（一）会员登记表(包括会员照片)；

（二）会员参加过各类赛事的比赛成绩，第七条 个人会员要本人填写电子会员登记表递交本人所在协会、俱乐部管理员电子信箱中，由管理员统一提交羽协

第八条 会员入会的程序是：

(一)提交入会申请书；(二)经理事会讨论通过

(三)由理事会或理事会授权的机构发给会员证。

第十条 会员享有下列权利：

(一)羽协的选举权、被选举权和表决权；

(二)参加羽协的活动；

(三)获得羽协服务的优先权；

(四)对羽协工作的批评建议权和监督权；

(五)入会自愿、退会自由；

第十一条 会员履行下列义务：

(一)执行羽协的决议；

(二)维护羽协合法权益；

(三)完成羽协交办的工作；

(四)以羽毛球俱乐部、单位羽协交纳会费 200 元/年的管

理费。

(五)向羽协反映情况，提供有关资料；

第十二条 会员退会应书面通知本俱乐部，并交回会员证。羽毛球俱

乐部、单位羽协如果一年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。

第十三条 会员转会需经本俱乐部同意并交纳100元转会会费给本俱

乐部，如未经本俱乐部同意或未交转会会费，本俱乐部可 已书面报告的型式告之市羽协，市羽协有权取消该会员参

加市羽协的一切赛事活动。

第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，市羽协常务理事会表决通过，予以除名。

会员制度实施计划 篇8

会员、VIP。这些名词在我们的生活中并不陌生，虽然很多企业、商户、各种行业，会员制度层出不穷，但是真正把会员发挥到极致的并不多。今天提出此计划，是希望我们能拥有一种初步的会员制度，它可能不合理，可能不完善，但是不能不实施。

初步的把会员制度粗劣的分为一下几点：

⒈办理条件。（一次性消费1000元或累计消费2000元。）

⒉施行会员打折制。（满足成为会员要求的顾客，全场消费（本店商品已经以商品价值的9折出售，所以会员用户只可以享受8.5折的优惠待遇）。）

⒊本店会员不施行会员卡片，客户登记以身份证（为更好的完善我们的会员系统）、手机、固定电话，为办理标准。

⒋会员客户，进店享受会员待遇。（具体待遇与店长商议后，在行决定。）⒌会员客户，每逢节日，以短信致以问候。

⒍制定会员日，会员日购物优惠。（在会员价的基础上让利0.2个百分点。）⒎会员生日，送精美礼品。（礼品价值，适消费额及反复购买率而订）

⒏本店会员仅限会员个人使用。（直系旁系亲属，朋友任何人不享有其会员待遇。）

⒐会员制度，最终解释归本店所有。

会员管理制度 篇9

黑龙江省小微企业商会

商会会员管理制度

《黑龙江省小微企业商会商会管理制度》包含《会员登记管理制度》、《会员身份识别制度》、《会员准入管理制度》。

一、会员登记管理制度

1、为了加强商会会员入会资格审查，提高会员信息的可靠性、真实性、准确性和全面性，特制定此制度；

2、所有入会单位及个人，必须提出书面申请，并盖章、签字确认报送商会，经商会会议研究、审查后同意，方可进入领导批准环节，经批准的会员即为本商会注册正式会员；

3、正式会员身份确认后，必须进行建档备案，已备以后检查；

4、会员登记时用《会员登记表》一式两份，一份商会备案，一份返回会员单位，以证实其会员的有效身份；

5、会员申请完成后要填写《会员登记表》，其信息必须真实，并进行统一集中的记入《会员单位登记表》里，进行统一造册管理，以方便对会员在册数量和行业分布、在职人数、注册资本金及会员单位名称的简要信息的了解；

6、申请加入会员的资格初审时要认真、客观、细心,以控制不符合要求的会员入会，影响商会声誉和形象；

7、会员登记信息一年一更新，以便商会能够了解到会

欢迎您加入黑龙江省小微企业商会

员更新的信息；

8、商会工作人员要对会员登记信息进行保密，不得泄露会员单位的商业机密；

9、商会对会员单位实行“入会自愿，退会自由”的原则，退会的会员登记信息另建档管理一年；

10、本制度的归口管理部门为行政后勤部，从2014年*月*日开始执行。

二、会员身份识别制度

一、为了加强商会会员身份识别与监督管理，特制定此制度；

二、《商会会员身份识别制度》是商会对会员身份识别并进行管理的制度，只适应用于本届商会全体会员；

三、商会对申请会员单位的相关企业审查后，批准其为本商会会员，任期一年并发放《会员证》以便对其会员身份进行识别；

四、《商会会员证》使用须知：

1、《商会会员证》简称《会员证》；

2、本商会《会员证》只作为商会会员身份证明，不作它用；

3、商会任何会员不得用《会员证》身份从事违反法律、法规及损害商会声誉的活动；

4、在商会举行会议或年度大会时，必须佩带《会员证》入场，以证明其会员身份；

5、如果会员未按《黑龙江省小微企业商会章程》、《黑龙江省小微企业商会会员管理制度》及其他国家有关法律的规定履行会员义务或损害商会声誉将取消其会员会籍；

6、《会员证》的有效期为1年，有效期过后，必须根据其是否继续为商会会员，若为商会会员，就换发新的《会员证》；

7、《会员证》的外观设计版权及解释权归黑龙江省小微企业商会；

8、商会会员身份识别制度从2014年*月*日开始实行；

五、《会员证》要作发放登记，并进行防伪码建案管理（《黑龙江省小微企业商会会员单位编码规则》），防止伪证影响商会声誉；

六、《会员证》需补办的必须进行补办登记；

七、退会或取消会籍的会员不再办理《会员证》,并建立退会或取消会籍档案;

八、本制度从公布即时起有效，如换版另行公布。

三、会员准入管理制度

1、为了加强商会的管理，提高商会会员单位的整体素质水平，增强商会在政府与非公有制经济的桥梁与沟通作

用，特制定此制度；

2、本制度所称会员准入是指社会上经营企业或经营个体工商户自愿申请加入我们的商会，并被审核、批准，允许加入本商会的规章制度；

3、申请会员单位主体资格必须为中华人民共和国境内与相关的有限公司、股份有限公司、个体工商户、合伙公司、一人有限公司及具有中国身份的自然人均可；

4、会员申请单位必须在三年内无不良的社会影响或未被工商行政及税务主管部门吊销过证照的；

5、申请单位必须为所填内容负责任或承诺真实性、合法性；

6、申请单位提出申请后，经商会审批，领导批准后，即为本商会正式会员，同时要为其建立档案，提供相关承诺服务；

7、商会对任何会员均实行“入会自愿，退会自由”的原则；任何单位和个人不得强迫某单位和个人加入商会；

8、本制度归口管理部门为商会办公室；

9、会员入会要符合国家对于商会会员的要求。

旅游会员卡制度方案 篇10

一.市场分析

随着经济的发展，人们的收入的增高，人们逐渐加强了对健身的理念，对自己的身体健康越

来越重视！株洲做为湖南长株潭城市群中的一个，经济逐渐发展，人们对健身越来越重视，这说明在株洲市场，体育健身俱乐部的发展前景是很好的。

综观株洲市整体运动健身状况，市民较为关注自身健康、喜欢体育健身活动；在各类公园和

社区广场上，经常有运动爱好者自发聚集晨练。虽然目前株洲市健身市场消费势态不是很好，但因具有运动健身传统且株洲市市近年经济发展较快，所以极具可塑性，可培育潜在消费

人群庞大。

二.经营定位

1.市场定位：大型高端综合性健身俱乐部

2.经营模式：

A.会员制经营为主，开放式经营；既发行各类运动卡，又接纳散客。

B.前期，既发展会员又接纳散客；至动力港概念俱乐部经营相对成熟、客户群相对稳定时，建立门禁系统；此后，也可定期开放，引入散客。

C.优化管理流程，建设一支高素质的管理团队、营销团队和服务团队，提供最优服务，提

升客户满意度；在会员推广和会籍管理方面做到专业、成为专家。

D.深入挖掘核心会员人群的消费潜力，发展出以运动健身为主体的多元化消费项目，维系

一批固定核心客户群。

E.通过各种促销手段，吸引更多的运动健身爱好者，培养他们到动力港概念俱乐部进行运

动健身的习惯，扩大动力港概念俱乐部目标消费半径。

F.成立会员联谊组织，为会员间交流提供机会，固化会员与瑞力动力港概念俱乐部之间的联系，并为会员相互之间提供一个沟通交流的机会，延伸会员制内涵。

G.实施单项俱乐部运作模式，各场馆独立核算、责任经营；以各类运动项目为主体，借助

株洲市体育资源，举办各类培训班。

H.承办各类体育运动组织的专业竞训业务。

3.优势、劣势分析

优势——以业主为核心固定客户群，易于实现客户价值最大化，有利于提高动力港概念俱乐部专业化市场运作能力；与动力港概念俱乐部建造初衷一致，可最大限度地为业主服务；可拓展客户人群面层，为动力港概念俱乐部经营培育潜在市场，在未来将要出现的竞争中占领制高点，有利于动力港概念俱乐部自身后续造血机制的建立；在设备折旧周期内，使设备利用率达到最大化。

劣势——管理流程相对复杂，将造成机会成本较高、边际利润相对较低；目标市场人群宽泛，可能损害动力港概念品牌高档形象；前期散客较多，可能造成与会员权益冲突；每年需重新发展数千名会员，会籍管理、市场推广和经营管理难度较大。

4.对策：

A.建立客户关系管理系统，对会员资料进行定期更新；优化管理流程，避免会员资料重复

登记。

B.建立清晰的管理流程，减少制度摩擦成本，提高边际效益。

C.对各类运动卡消费权益进行区隔性设置，避免会员间冲突。

E.繁忙时段适度控制散客消费量，尽量避免散客与会员冲突

三.目标市场

综上，根据运动健身市场实际情况，结合市场营销理论与实践，可把运动市场消费者界定为以下四类需求群体：

1.兴趣爱好型：这一人群是运动市场的主力消费群。可将其进一步细分为支付能力较强的高端消费群和收入不高、讲求实惠的普通消费者。这类人群可以各类单项卡为主。

2.“望子成龙”型：藉瑞力品牌效应，家长希望孩子能在良好的环境里受到熏陶，习得一

项特长，并培育出积极，拼搏的竞争意识。这类人群可以家庭卡和各类培训班为主.3.健康需求型：被媒体指涉为“亚健康”状态的人群和渴求健康的老年人，希望通过科学的运动指导、有针对性的运动处方和完善的运动设施，改善体质；前者实现做“事业的领

跑者”的梦想，后者达到延年益寿的目的。这一人群关注运动的实效性，可以综合卡和平日卡为主。

4.“地位标识”型：运动消费成为时尚。无运动爱好的人渴望通过参与运动，取得地位群体

认同，或经由运动交友，拓展人际网络，拥有更丰富的社会关系资源。这一人群可以综合卡为主

此外，还可依据不同年龄段划分五类群体:

1.6-12岁:儿童普遍存在好奇心强、好动等心理行为，对运动项目本身功能不在意，喜欢趣

味性较强的运动项目。针对这一人群，可通过组织一些趣味性竞赛活动，把体育运动游戏化，培育其运动兴趣和习惯。

2.13-16岁：青少年对流行性运动较感兴趣，并希望培育一项特长，以向同龄人炫耀。可定

期组织青少年运动会，激起落后者好胜心理和领先者逞强心理；适时举办运动培训班（分为初级班和提高班），让每个喜欢运动的青少年都能有机会加入。

3.17-30岁：这一人群追求时尚、喜欢刺激、好运动交友、讲求浪漫与情调，具有一定消费

能力。针对这类人群，可融合运动与休闲，组织策划吸引人的主题活动，如“心动、行动”男女默契双人运动比赛。

4.31-50岁：中年人群收入丰厚，家庭意识强，有自己固定的交际圈子，对未来有较为稳定的预期，珍惜既有生活环境。消费讲究档次、对价格不太敏感，多认为自己处于“亚健康”状态，希望得到优质的服务。这类人群往往是家庭消费的决策人，也是圈层传播中的播讲人——他们是运动卡市场推广的核心人群。瑞力国际健身俱乐部对这一人群应当给予最充分的关注，提供周到细致的服务，以提升其满意度。如举办会员沙龙和各类会员联谊活动，增强其归属感，凸显尊荣；提供陪练、陪打服务等。

5.50岁以上：老年人多已退离工作岗位，格外关注自身健康，希望通过运动达到延年益寿的目的；虽有积蓄，但消费意识较为保守。针对这一人群，主推廉价的益寿卡和晨练卡。瑞力国际健身俱乐部必须整合自身品牌与优势资源，把“科学运动、健康生活”理念进行充分演绎, 以涵盖四类需求并区别于株洲市市其它健身俱乐部。根据健身行业多年市场运作经验，每类健身场馆或运动俱乐部目标客户多为以其自身所处地域为中心的可扩展半径内的消费群体。由株洲市瑞力健身俱乐部所处地域以及周边社区的消费水平，可把瑞力健身俱乐部目标市场设定为从属于上述四类需求群体之

一、有支付能力的人群——其中，31-50岁的已购房者或意向购房者是前期运动卡的核心客户群。针对两个细分市场——业主市场和非业主市场——存在的显著的需求弹性差，瑞力健身俱乐部在市场推广过程中，必须制订以

业主为核心目标客户群的市场推广战略。

四.营销策略

1.会员卡种类设置

钻石会员卡

白金会员卡

黄金会员卡

普通会员卡

2.营销方式

1.以动力港概念俱乐部营销部门为主，集中力量出击非业主市场，主动与各公司企业、机关

单位联系，推广公司卡、引进团体消费；

先通过各种方式搜集相关信息，锁定有团体运动消费意向的企业团体、机关单位。这类目标多为福利待遇较好的国有大中型企业单位、外资企业、新兴行业中效益较好的中小公司、有举办体育运动竞赛传统的机关单位及各类学校，如保险、金融、IT行业等；在地域上，可先从距离较近、各类公司企业集中的北辰经济技术开发区、武清经济技术开发区入手，并通过星级的服务、先进的场馆设施、有效的管理、完整的活动策划实施，形成良好的人际传播效应，再辐射至市中心及其他区县。

再与目标企业团体、机关单位相关部门取得联系，如工会、人事部门、办公室等；然后提供活动策划方案；最后签署团体消费协议。

2.实行全员营销，鼓励公司全体员工参与售卡工作。

通过强化员工营销意识、培训员工销售技巧、设定提成比率、评选年季月度业绩高手等措施，利用员工客户资源，充分发挥整体营销优势。