VIP会员项目

2024-08-10

VIP会员项目（共5篇）

VIP会员项目篇1

VIP会员管理作为企业近两年的建设项目，其目的就是为了向消费者提供更优质的服务。顾客，也就是企业存在的价值和意义的体现，企业所要做的让消费者乘兴而来，满载而归，而VIP的建设恰好是从消费者的视角出发重视每一个个体的购物体验，补充了企业对消费者的情感关怀，加强了彼此的感情纽带。同时作为企业重要的优质资源，VIP的建设也能有效地帮助企业增强影响力、深化企业文化、推广服务理念。

一、老顾客的华丽转身

企业已经与上海女性相守了半个多世纪，正因为有了她们的支持才有了企业而今的辉煌。为了感谢消费者长久以来的拥护，表达企业对她们默默付出的感谢，企业应向年满45周岁的成年女性免费提供VIP业务办理，以行动传达真诚，以真诚落实“美在妇女”的服务理念。

同时，维系老顾客对企业的发展也有重要意义。1.维持老顾客的费用低而收益却很高

培养一批新的顾客不仅是时间与金钱的投资更是企业文化与消费者消费观念的磨合，这与企业的消费目标紧密相连。假设企业一周内流失了100个顾客，同进又获得100个顾客，虽然从销售业绩上来看仍然令人满意，但这样的结果是按“漏桶”原理经营企业，没有较固定的老顾客，一旦客流减少店铺的生意额将急剧下降。2.能产生良好的口碑效应（无形的宣传广告）

老顾客如对企业的商品拥有满意和忠诚度的话，便会为自己的选择而感到欣喜和自豪。所以也能自觉不自觉地向亲朋好友夸耀、推荐自己所购买的品牌产品及所得到的满意服务。这样老顾客就会派生出许许多多的新顾客，我们应把这些新顾客再变成老顾客，你就有源源不断的生意，将会企业里带来非常大的无本生意。3.老顾客接受新产品比新顾客容易得多。

因为当老顾客对店铺产生好感后，对店铺的员工、产品都非常的信任，所以当有新货时，只要员工介绍得当，老顾客就会很乐意接受并且购买。而新顾客他们会产生怀疑、由于信任你要花更多的时间去跟顾客解释，并且新顾客还不一定敢尝试。

二、新顾客的迅速变身

要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。前者注重培养，后者强调吸引，即现场服务水平。

1.将服务的理念真正的深植每个员工的心中

要反复提醒员工对顾客服务的关注，在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出实例学习讨论。要征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。我们还要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。将服务的理念真正的深植每个员工的心中：服务是一种营销，是一种境界更高的营

2.VIP登记办理时应注意事项

（1）以亲切关心的服务态度让顾客安心，告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保证顾客的个人资料不会透露。（2）言语轻松活泼，在登记资料及服务的过程中拉近与顾客的距离，踏入建立长久关系的第一步。

（3）告之顾客品牌VIP的等级及成为VIP的基本要求、VIP顾客的优惠及福利、VIP管理制度。

（4）在我们刚与顾客建立关系时，一般先询问顾客姓名、电话号码便可，如顾客不介意，可询问生日和通信地址。其它的应在有可能进行的深入沟通中捕捉信息。3.投诉系统通畅

想留住顾客，首先要研究为什么我们流失了的顾客会去买别家的产品？大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此，所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。除了企业客服电话以外，我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客，鼓励顾客把心理的话告诉第三方，然后通过第三方来监督我们。

三.建立顾客与企业的忠诚关系

VIP队伍壮大的同时，企业必须做好与这些消费者的维系工作，确保最小限度的人员流失，保证队伍建设的健康稳定发展。1.尽可能提供优质的产品和能满足顾客需要的服务

留住顾客的关键是把以顾客为中心的观念转化为实际行动，并且企业要清楚地认识到，顾客购买商品和服务的真正需求是希望由此获得舒服放松和快乐。若商品或服务存在令人不满的缺陷及问题，如何能让顾客产生快乐的情绪，这样顾客就有可能对企业失望，转而对品牌也很失望，转而购买其他品牌。但是，只提供优质的产品是远远不够的，必须要超出顾客的期望值，创造顾客更高满意度才能真正拥用顾客的忠诚。

2.与顾客建立情感渠道

顾客之所以忠诚于企业，是因为他们不仅对你的商品有一种理性的偏爱，而且更有一种情感上的依恋。所以企业在为顾客提供优质产品和服务的过程中，还必须做到心系顾客，把顾客当做一生的朋友来对待，并利用感情投资向其注入亲人般的情感和关怀，以努力建立与顾客“天长地久”的客情关系。例如：

 信息发布：营销活动，特别折扣信息的发布。通过短信等方式，让会员及时了解商场活动以及品牌情况；  VIP沙龙活动：企业每隔一段时间打电话咨询最近有没有什么需要的商品，把促销打折的信息送到他们手中，让VIP会员有一种得到特殊服务的感觉。举办一场VIP客户答谢会，邀请VIP金牌客户到我们这里进行茶话会，提出意见，加强与会员的联络。企业为VIP会员在母亲节、三八节、周年庆等活动时间提前一天开设会员专场。

VIP会员储值卡销售协议篇2

甲方（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲、乙双方就乙方加入甲方成为会员，购买VIP储值卡一事，经双方友好协商，达成如下协议：

一、入会事项：

1、为了回馈社会各界人士支持和厚爱，实现物超所值的消费享受，体验宾至

如归的感觉，特制订《VIP储值卡优

惠方案》，以满足社会各界人士的需

要；

2、甲方根据不同的部门、消费种类，制

订《VIP储值卡优惠方案》。

二、乙方入会方式：

1、乙方一次性向甲方交纳现金￥

元（大写：仟佰元整），2、卡号，身份证号；

3、乙方应在该卡背面亲笔签名；

方的贵宾会员。

三、甲方的权利与义务：

1、甲方对乙方在入会前的承诺必须是诚

信的，不得有虚假欺骗行为；

2、甲方应向乙方提供优质的服务，履行

承诺的会员优惠政策，并让乙方享有消费优先权，确保乙方成为甲方会员的优越感及实惠性;

3、VIP会员生日或其他特殊庆典可享受

甲方特别祝贺；

4、甲方的VIP储值卡，采取亲笔签名和

结帐出示的方式来确保乙方的消费权益；

5、甲方对VIP储值卡的使用享有最终解

释权。

四、乙方的权利与义务：

1、乙方持VIP储值卡消费享受折扣项目

应同甲方提供的优惠方案（附件：VIP储值卡会员优惠方案）一致；

2、乙方每次消费结算后，在卡上减去相

应的消费金额；

不损坏甲方名誉的前提下，协商解决问题；

五、VIP储值卡的遗失、补领事项：

1、如乙方VIP储值卡遗失，应立即通知

甲方，暂停该卡的使用，否则造成的后果甲方一概不承担任何责任；

2、乙方应立即办理VIP储值卡遗失补领

手续；

3、乙方补领VIP储值卡时，应出示身份

证及相关收据等，签字证明后，再领用新卡，原卡上的余额转至新卡；

4、乙方领用新卡后，须重新在背面亲笔

签名；

5、补领VIP储值卡时须交纳制作费￥50

元（大写：五十元整）。

六、VIP储值卡的充值

1、每次充值金额不得少于￥500元（伍

佰元整）；

2、空卡待充值有效期为六个月，超期该

卡即为废卡，不得再充值。

七、乙方在甲方经营场所内消费时，每次结

算只凭VIP储值卡结算。

八、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解

决。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章、签字有效。

十、本协议涂改无效。

甲方：乙方：

VIP会员项目篇3

中联盟实行会员制，交3000元入会。享受终生的健康管理服务，1.享受10年的每年一次的免费七大系统的全面电脑查体 2.为你做出三大诊断: 1)器质性疾病 2)功能性及亚健康问题 3)将来重大疾病风险因素的预测

3.为你做出三大分析: 1)全面全方位的病因分析 2)固有的遗传的体质分析 3)整体的辩证分析

4.为你提出专业的全面系统的中医治疗方案，做到重点施治、综合施治直至全面康复！

中国中医治疗疑难病名医名院—君平门诊，采用中医全科与各大专科的密切配合及特聘中医疑难病专家，可以使95%的各种疾病，能够有效解决！

器质性慢性病老年病疑难杂病疑难顽疾重疾

-----有效率90%以上所有亚健康问题，可以全面解决！

对重大疾病----早期预测早期治疗阻止其发病！

上工治未病----施君平主任--中国中医治未病专家 5.提供科学的5大调养方案

食疗方案营养补充方案功能性保健品的合理应用

形体保健方案心理疏导方案 6.为你的今后提出7大预防的重点方案

防中风防心梗防癌症防糖尿病男、女抗衰老方案更年期保养方案

7.提供中西医内外妇儿、食疗、营养、心理、形体等各科专家的一对一的专业指导

8.享受在君平门诊诊断项目上的特价

1)肝胆B超

15元，会员8元 2)妇科B超

20元，会员12元 3)心电图

10元，会员4元

4)MDI检测

100元，会员80元

等等

9.享受在中药治疗上的充值优惠，享受充值优惠

1)充2000 送200 再送 2张体检卡

每张135元

送4张养生健康教育听课卷每张50元

2)充3000 送300 再送4张体检卡

每张135元

送8张养生健康教育听课卷每张50元 10.享受形体保健治疗上的特价等等

1)经络按摩每位一次78元

20次1个疗程

会员特价 980元

2)头颈部刮痧 + 背部刮痧

应为55元

会员优惠到 45元

对具有爱心的VIP会员，君平还将送出20张体检卡，每张135元，可进行全套的电脑查体，这样等于又送给您2700元！每位会员都有义务去宣讲健康管理的好处和意义

1）所推荐的人来体检

其电脑查体、MDI检测、200元入会费累计达到3000元，就奖励你900元！

2）每发展一位新的爱心VIP会员，将会得到900元的奖励。每发展三位，将又会返回2700元！

因此3000元入会，享受的是超值的健康回报，和付出爱心的喜悦，及将来的医疗、养生、养老的资金的积累财富的积累。没有任何的负担风险，获得的是说不完的好处。

而且爱心VIP会员还享受全套的健康管理超值服务。健康管理师的八项服务工作

1)健康管理就是使顾客的每个就诊步骤都妥善安排，且进行顺利

2)提前安排好每位顾客的复诊及复查时间

3)就诊时会帮助顾客寻求最优惠最方便的方案

4)健康管理能让让会员及其家人都能保证健康

5)健康管理让顾客的健康有专家做后盾，没有后顾之忧

6)健康干预是健康管理师的主要工作

7)健康指导是健康管理师基本职能

VIP会员项目篇4

甲方：中国工业气体网（开封鼎新商务策划有限公司）

乙方：

乙方单位注册用户名：初始密码

甲乙双方就乙方加入中国工业气体网（http://），并成为网站的vip会员达成如下协议：

一，甲方同意乙方在中国工业气体网上注册单位用户名，开通网站的最高用户权限，并提供相应的服务。

二，乙方同意并授权该注册用户名今后以乙方单位的名义在中国工业气体网上对外发布信息。乙方对所发布的资料信息负完全责任，其内容必须符合《中华人民共和国广告法》及相关法律法规的规定，并承但由此引起的一切后果。内容不妥之处，我们将有权删除。三，乙方在签署本协议时已经了解并同意《中国工业气体网注册会员服务条款》（见http:///about/fwtk.asp）。

四，vip会员所享有的权利。

1，享有普通会员的所有服务，随时提供所有加密信息。

2，加入推荐企业，搜索排名靠前，有vip会员认证标识。

3，企业发布产品加入推荐产品，搜索排名靠前，产品、供求、新闻等信息带有vip会员认证标识。

4，下载工业气体类学术论文期刊、技术商业文献及专业软件，专业文章等。

5，赠《中国工业气体企业大全》半版黑白广告。

6，刊登本网广告八折优惠。

五，甲方向乙方收取的网站注册费用为人民币1000元/年。若乙方没有按时交纳费用，甲方有权停止对乙方的服务直至删除乙方的所有已发布信息。

六，本协议经双方单位盖章并在甲方收到乙方的网站会员注册费用后即生效。协议书一式备注：

甲方：开封市鼎新商务策划有限责任公司乙方：地址：河南省开封市晋安路明日新城2号楼地址：

开户行：中行开封分行西城支行马市街分理处电话：帐号：633 005 209 108 091 001传真：

电话：0378-5912483 5912493邮箱：