致会员(精选15篇)
致会员 篇1
致会员的信
亲爱的朋友,首先感谢您加入搏力健身西堤会馆!这是给您的一封指引信,相信她能够为您带来更为优质、完善的运动体验!
您现在已经是搏力健身西堤会馆的一员了,在这里您可以: 1、2、3、在您的会员周期中,会籍顾问将为您提供持续的健身支持服务。
我们承诺:
1、的运动;
2、示;
3、4、示;
希望我们的服务能够方便您的健身生活,感谢您的支持与监督。监督电话87715853,***.搏力健身 西堤会馆 免费畅享馆内大多数运动健身项目 参与会馆不定期举办的各类会员活动 年卡及商务卡卡主可获赠私教体验课程一次 您若15天未来馆运动健身,会籍顾问将给您致电了解情况,督促您您的会员卡停卡期结束前一天,会籍顾问将给您致电做停卡结束提您生日当天,会籍顾问将为您送上祝福; 您会员卡到期前一周及到期前一天,会籍顾问将给您致电作温馨提
致会员 篇2
值此中国化工企业管理协会第五届会员大会暨2009中国化工企业500强发布会召开之际,我代表中国化工集团公司向会议表示热烈的祝贺!向与会各位领导、化工战线的企业家致以衷心的问候!
多年来,中国化工企业管理协会始终以服务企业、提升管理为己任,为化工企业与企业家的交流合作搭建了良好的平台,为化工企业与企业家的宣传推广做出了积极的贡献,协会工作受到了业内普遍的认可与赞誉,也得到了企业的热心支持。新一届理事会成立后,我们仍将一如既往地关心、支持、参与协会组织的各项活动,希望大家共同努力,促进中国化工企业管理协会更好地完成新的使命,在引进全球化工最佳实践,促进化工企业提升管理水平、努力造就化工企业职业经理人等方面发挥更大的影响与作用。
致会员朋友的一封信 篇3
金猴欢快的脚步离我们越来越近了!在这举国上下同庆新春佳节之际,大庆市茶叶协会向大家拜年!祝福大家在新的一年里,多喝茶,喝好茶,喝出乐趣,喝出健康,喝出新希望,喝出新向往!
20xx年,在全体会员的共同努力下,协会取得了长足进步和发展。今年,茶协将遵循《章程》,努力工作,围绕“四个创新”,即创新工作思想、创新工作方法、创新服务方式、创新组织活力,认真落实协会20xx年度工作安排,有效开展工作,推动茶叶流通市场繁荣,提升城市茶文化质量。希望各位同仁多加关注、积极参与协会发起的各项活动,期待协会在大家的共同努力下,取得更大的业绩,取得更加丰硕的成果。”行之能事,立足于下;放眼龙江,笑傲华夏。”这是协会永恒的追求目标和梦想!
最后,以晚清重臣李鸿章的一幅对联敬献给大家,以表祝福,再祝会员们新春佳节快乐!
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会员卡会员制度(非积分) 篇4
一、入会须知
1、首次从我司直接购买uTAS™货车防盗预警系统即可免费入会;从其他渠道购买我司uTASTM产品的客户需缴纳¥100元的会员费。
2、必须提供完整的个人信息资料,并保证其内容真实性,以确保您能收到赠送的会员礼品;
3、会员身份证明:我司免费提供“优卡会”VIP会员卡。
4、会员卡返利以实物礼品作为回馈,请参见“礼品回馈表”。
凡符合以上要求并愿意遵守本会规定者均可入会,成为本会的尊贵会员。
二、会员独享服务
本会秉承“推荐有礼,优惠你我他”之理,为尊贵会员提供以下服务:
亲友持卡消费时的优惠
会员的亲友在购买uTAS™产品时,报上会员卡的卡号及持卡人信息即可享受买uTAS™货车防盗系统立减100元优惠,并立即成为“优卡会”的VIP会员。
“优卡会”会员本人的优惠
1、会员亲友凭会员卡购买产品,无次数限制。持卡会员本人每次都会获得“优卡会”送出的原装传感器部件(邮箱传感器,电瓶传感器,备胎传感器,货厢门传感器,任选其一)或者其他礼品,从而增加报警系统功能和效用,或者作为备用。
2、“优卡会”会员享受年底回馈,评选出推荐人数最多的会员为优秀会员并发放价值500元的新年大礼包;
3、会员可免费参与“优卡会”举办的所有活动。
4、会员生日当月,有亲友购买uTAS™产品,会员可收到“优卡会”精心为您准备的精美生日礼品。
四、注意事项
1、在本会举办的任何活动中,会员必须承诺不做出任何违反法律和社会公德以及违反有害本会其他会员的行为。
2、会员个人信息发生变化时,请及时通知。
注:会员回馈标准与制度的最终解释权归本会所有。
深圳市瑞路科技有限公司
致会员 篇5
以上设备规格型号,施工时依据现场实际情况选用。
7.质量控制
7.1工程质量控制标准
7.1.1滑移道路的铺设施工质量执行《钢结构工程施工质量验收规范》。钢吊车梁安装允许偏差,按表7.1.1.执行。
表7.1.1.钢吊车梁安装允许偏差
序号 项目 允许偏差
检查频率
检查方法 1 梁的跨中垂直度 H/500
抽查
10%,且
不应
少于3
用吊线和钢尺 2 梁的跨中垂直度
l/1500,且不应大于10.0
用拉线和钢尺检查 3 垂直上拱矢高 10.0 用拉线和钢尺检查 4 两端支座中心位移 5.0 用拉线和钢尺检查 5
吊车梁支座加劲板中 心与柱子承压加劲板中
心的偏移
t/2 用吊线和钢尺同跨间内同一横截面吊车梁顶面高差支座处 10.0 用经纬仪、水准仪和钢尺
检查同跨间内同一横截面吊车梁顶面高差其他处 15.0 用经纬仪、水准仪和钢尺
检查同跨间内同一横截面吊车梁顶面高差其他处
10.0 用经纬仪、水准仪和钢尺
检查同列相邻两柱间吊车梁顶面高差 l/1500,且不
应大于10.0 用水准仪和钢尺检查相邻两吊车梁接头部位中心错位
3.0
用钢尺检查 11 相邻两吊车梁接头部位上承式顶面高差 1.0 用钢尺检查 12 相邻两吊车梁接头部位下承式底面高差 1.0 用钢尺检查 13
同跨间任一截面的吊车梁中心跨距
±10.0
用经纬仪和光电测距仪检查;跨度小时, 可用钢尺检查 14 轨道中心对吊车梁腹板
轴线的偏移
t/2
用吊线和钢尺检查
7.1.2滑移平台质量执行《钢结构工程施工质量验收规范》,允许偏差见表7.1.2.1–1和7.1.2.1–2。
表7.1.2.1–1钢桁架外形尺寸的允许偏差(单位:mm)
序号 项目 允许偏差 检查频率
检查方法 1 桁架最外端两端支承面最外侧距离l≤24m +3.0 -7.0 抽查10%,且
不应少于
用钢尺检查桁架最外端两端支承 面最外侧距离l>24m +5.0 -
10.0
用钢尺检查 3 桁架跨中高度 ±10.0
用钢尺检查桁架跨中拱度 10.0 -5.0
用拉线和钢尺检查行车轮中心跨距 ±10.0 全数 检查 用经纬仪和光电测距仪检
查;跨度小时,可用钢尺检查
表7.1.2.1–2 钢构件预拼装的允许偏差(桁架)(单位:mm)
序号 项目
允许偏差
检查频率
检查方法相邻节间弦杆弯曲(受 压除外)
L/1000 抽查10%,且不 应少于3 个 用吊线和钢尺节点处杆件轴线错位 4.0
抽查10%,且不 应少于3 划线后用钢尺 检查接口截面错位 2.0
抽查10%,且不 应少于3
用焊缝量规检查 4
跨度最外两端 支承面最外侧距离 +5.0 -10.0
抽查10%,且不 应少于3 用钢尺检查
7.1.3屋架安装就位质量执行《钢结构工程施工质量验收规范》,允许偏
差见表7.1.3。
表7.1.3钢屋架垂直度和侧向弯曲矢高的允许偏差(mm)序号 项目 允许偏差 检查频率 检查方法 1 跨中的垂直度 h/250,且不应
抽查10%,且 用吊线和钢
大于15.0
不应少于3 个 尺侧向弯曲矢高fl≤30m l/1000,且不应大于10.0 抽查10%,且 不应少于3 用拉线和钢尺检查 3 侧向弯曲矢高f30m<l≤60m l/1000,且不应大于30.0 抽查10%,且 不应少于3 用拉线和钢尺检查 4
侧向弯曲矢高fl>60m l/1000,且不应大于50.0 抽查10%,且 不应少于3 用拉线和钢尺检查
7.2质量保证措施
7.2.1作为滑移道路的行车梁或其轨道安装,必须固定牢靠,接头平顺,纵向轴线、横向跨距、上口标高均满足要求。
7.2.2滑移平台的制作尺寸和焊接质量要满足《钢结构工程施工质量验收规范》,特别是轮距需与轨道跨距一致,不能超出偏差。
7.2.3滑移平台就位后,要全程试运行,保证滑移道路无障碍物、钢轮不卡轨、两端同步运行。然后进行平台载荷试验,试放一榀屋架,平台来回走动,至平稳为止。
7.2.4牛腿部位预先弹出屋架的纵横向轴线,就位时用撬棍稍微移动屋架至正确位置,保证屋架精确定位。
8.安全措施
8.1认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全管理体系,根据现场实际情况和工
程特点做好三级安全教育,落实安全监督检查,执行安全生产责任制。
8.2吊车地面定点起吊屋架,应根据吊车位置、屋架重量,、起吊半径、起吊高度等进行计算,确定相关参数,制定方案,并严格执行。起吊时应遵守相关吊装作业的安全规定。
8.3滑移平台经专业设计人员计算设计,按要求制作,在正式承载屋架前要反复滑行调试,仔细检查平台运行是否平稳,两边前进速度是否同步,运行速度是否合适,车档及限位装置是否能正常工作。
8.4屋架在平台上安放位置应居中,防止载荷布置不匀造成平台倾覆。8.5平台卸载进行屋架安装时,两边吊葫芦应同时作业,同时卸载。8.6严格遵守《施工现场临时用电安全技术规范》,防止漏电、触电事故发生。
8.7高处作业要系好安全带,做好安全防护措施。
9.环保措施
零售企业的会员制营销 篇6
第一, 应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效, 还应结合企业自身的实际情况做可行性研究, 切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程, 因此整个营销计划应该经过前期周密地调研、宣传, 制订详细的会员制章程。应切实将会员制营销落实到零售企业的各个部门, 从一线员工到商品供应部门直到客服管理系统, 都应制订相应的服务计划。
第二, 给会员以实惠。零售企业进行会员制管理, 应制定相应的消费奖励机制, 增加会员的实际利益。对会员消费的奖励可采取多种途径。顾客持会员卡享受的优惠主要表现为购物折扣、礼品奖励和各种服务这三个方面。 (1) 购物折扣。这是多数会员卡基本的优惠形式。区别不同类别的商品按会员卡的级别定出不同的折扣率。广百股份有限公司规定A类商品优惠率为9.5折, B类商品优惠率为9.8折。王府井百货在8折至9.8折的幅度内分别设立三个卡种和15个不同商品类别的折扣率。 (2) 积分优惠。英国著名的连锁零售企业德士高通过顾客信息系统管理“俱乐部卡”的顾客积分, 实施现金返还。“俱乐部卡”的顾客可以从他们在德士高超市消费数额中得到1%的奖励, 每隔一段时间, 德士高超市就会将顾客累计到的奖金换成“消费代金券”, 邮寄到消费者家中。持卡会员可以收到季度结算通知单, 能自由进入德士高超市的顾客网络服务中心, 以获得更加专业的特别回报。广百股份有限公司、新大新公司累计积分满10000分分别获赠价值100元礼品或赠券。 (3) 会员价优惠。苏宁电器连锁和好又多量贩都定期提供专门供应会员价格更优惠的会员价商品。 (4) 会员日优惠。在会员日给予会员更大、更多的优惠。如王府井百货逢周四为商店会员日。 (5) 增值服务。如广州友谊商店钻石卡持卡人可获免费礼品包装、免费停车服务, 并可享受生日礼品、新年贺卡问候以及在花园酒店、白云宾馆、新荔枝湾酒楼消费的折扣优惠。新大新公司荣誉购物卡持卡人可在广州大厦、华泰宾馆享受住房7折, 华泰宾馆餐饮消费8.8折优惠。天河城百货对每年积分排名前列一定数量的会员赠送报纸一份 (年度) 或参加旅游活动。 (6) 信息服务。广州友谊商店和天河城百货对持卡贵宾及时传递新商品和时尚生活信息;好又多量贩不定期地向会员寄送商品信息刊物;苏宁电器连锁通过网络、Email、专函、会刊等形式向会员发布最新促销信息。
第三, 用情感维系客户。零售企业在设计顾客忠诚计划内容时, 除了考虑程序和经济转换成本外, 重点应关注如何提高顾客情感转换成本。因为, 情感转换成本比起程序和货币转换成本来说, 更加难以被竞争对手模仿。如果企业能满足消费者的情感诉求, 消费者的购物忠诚会转变为情感忠诚, 成为忠诚客户。因此, 为了建立和消费者的长远战略伙伴关系, 实施会员制营销的企业不能只是简单地大量发行会员卡, 应合理高效地利用获得的客户资料, 面对不同的顾客开展有针对性的促销活动, 体现客户关怀。如建立会员专区、开展各种联谊活动、对会员购物特设时段等。德士高“俱乐部卡”提供的个性化奖励产品和服务, 增加了顾客对其的依赖性, 比如, 为单身男人的“足球俱乐部”、年轻母亲的“妈妈俱乐部”等不同的“利基俱乐部”制作了不同版本的“俱乐部杂志”, 刊登最吸引他们的促销信息和一些他们关注的话题;为不同俱乐部成员组织了各种联谊。现在, 顾客专题俱乐部已经成为一个个社区, 大大提高了顾客情感转换成本, 成为德士高有效的竞争壁垒。企业可以通过联谊活动和情感交流活动, 增加顾客的情感成本, 让顾客意识到它是不可替代的, 以留住顾客。为此, 零售企业顾客忠诚计划可以通过为顾客提供更加人性化、定制化的服务, 与顾客建立情感层面的一对一的关系, 提高顾客的个人情感和品牌情感转换成本。通过固定形式, 加强与会员的联系。可以成立一个专门组织和管理会员的机构, 在会员中定期或不定期地举行一系列有意义而且有吸引力的活动。此外还应定期征求会员建议和意见, 以改进商场的工作。通过这些活动, 加强了与会员联系, 从而达到让会员变成永久顾客的目的。这样的效果, 是只采用一种手段来吸引顾客的促销方式所不可及的。
第四, 利用客户数据库提升服务。数据库营销的核心与基础都是数据, 这些数据不仅包括客户与企业之间的交易数据, 还有更重要的一部分数据, 就是与企业发生互动的客户的个人信息。因此, 可以通过实施会员制营销获得客户的个人资料, 为数据库营销提供大量有价值的数据。在建立会员制零售企业的数据仓库时, 通常包括以下的数据库: (1) 会员信息数据库。包括会员的属性、公司与会员间的业务交易、会员需求及需求特点、会员的偏好及行为特点等数据。 (2) 交易数据库。包括每笔交易发生的时间、交易会员编号、交易额、交易商品的名称和种类、交易量、服务种类和费用等数据。 (3) 产品数据库。包括产品基本情况、供销情况、需求状况、产品服务情况、顾客对产品的意见等数据。
零售企业应通过数据挖掘提升经营业绩。主要有:会员分析、关联分析、分类与预测。会员分析主要分为三个步骤:重要会员发现、会员行为分析和效能评估。重点会员发现就是通过定义会员对企业的贡献度, 从众多会员中发现对企业的利润做出重要贡献的会员。会员行为分析是建立在重要会员发现的基础上, 通过行为分组、会员理解和会员组之间的交叉分析, 更好地理解会员, 发现会员群体的行为规律。效能评估是针对会员的反应与反馈信息, 评估营销策略的实施效果。
致会员 篇7
用户成为会员之后好友上线可以突破五千,同时付费会员将新增朋友圈装修功能。目前,部分腾讯游戏员工已经参与内测,具体微信会员将如何收费以及具体会有哪些会员功能还暂时不清楚。
★ 会员制度
★ 学术会议讲话稿
★ 学术会议欢迎词
★ 学术会议方案
★ 学术会议主持词
★ 学术会议邀请函
★ 有关学术会议邀请函
★ 学术会议邀请函范文
★ 学术会议发言稿
致会员 篇8
因为缘分我们相识相知,走进家园,共同的的目标让我们携手相牵,是各位老师的无私奉献与百草益寿同仁的辛劳付出为我们营造了这个养生的家园,也撑起了一片爱的蓝天。三阳开泰养生疗法不仅给我们的送来了健康。同时也开启了我们心灵的天窗,让我们对未来的生活更加充满了希望,这健康快乐、幸福的家园,就是我们会员的家。
今天我们带着节目的祝福,与百草益寿同仁欢聚一堂,共祝百草益寿成功的今天,纵情歌唱英明伟大的中国共产党,要把最美的歌唱给妈妈,赞《百草苑》唱出了我们获得健康的心声,对于关怀的渴求和对百草工业的支持,我们要沿着这条健康之路走下去,用爱心传递友谊,愿百草走进千家万户,希望更多的百姓来了解养生,同时也期盼百草能为中老年的健康长寿工业再创辉煌。借此机会,会员用用感恩的心,来表达对我们百草家园的美好祝愿。我爱我的家园,它与我的生命息息相关,百草养生,海纳百川。
这是你可依附山的靠山,是可饮用的甘泉。
它引领健康的风帆,为万千百姓托起养生的摇篮。
这里是天下老人健康快乐的精神乐园,祥和温馨与你相伴,一缕缕明媚的阳光照耀着鲜花灿烂
它搭载着老年健康长寿的期望,见证了百草益寿同仁的辛劳付出,传承中医文化,为人类的健康长寿事业而奋斗。
百草益寿不仅设立了南山公益基金,还有三.二.一捐赠,晚霞计划已近家门,也给越来越多的家庭带去了福音。
每天迎着朝霞来到幸福的家园,温馨的港湾,这里有歌声和欢乐。员工那热情、周到的服务和亲人般的笑脸,也时刻温暖着我们的心田。
这是健康的家园,为您缔造幸福快乐的晚年,一张张可爱的笑脸绽放着金色的童年,我们享受着大自然的滋润,使我们那将衰老的生命,生机盎然。
追随者百草人的脚步,无数老人在这里收获了健康,享受了生命赐予的快乐,满载着幸福,诠释了最美的夕阳。奉献爱心,传递友谊也是我们会员的最爱心愿。
人间莫道桑榆晚,笑看红霞映满天,我们的健康属于您,属于我,属于我们关爱养生的每一位朋友,让我们携手同行、共进健康长寿的明天,祝全天下的老人都健康长寿,颐养天年。
服务篇:凝心聚力服务会员 篇9
行业商会的优势竞争力在于其专业性的平台优势。比如说金融服务, 应该实现专业化和规范化运作。商会在银行融资上持理性态度, 并非意味着商会不重视资金的杠杆作用。北京水产农特产企业商会2012 年成立时, 一次性收取了一届会费达800 多万元, 通过副会长级以上核心领导团队担保的形式, 对救急不救穷的小微会员企业开展短期小额借款服务, 已累计产生近百万元的收益。商会在实现会费保值增值的同时, 也促进了“以商养会”的创新实践。
专业的沟通常常有一种杠杆效应, 精细化的服务同样如此, 它需要专业的执行力和持之以恒的探索。北京水产农特产企业商会自2013年起, 部分会员在平台上先后组建以经营进口水产冷链食品的“老渔翁”专卖店和“中裕穆农实业 (北京) 发展有限公司”。商会通过实施“滩涂改良水产养殖”项目与借鉴台湾经验发展“台湾鱼市”平价海鲜超市·海鲜酒楼落地项目等专业平台开发合作项目, 旨在通过规范治理, 以期谋求更大的产业发展, 最终达到金融和创新项目两条腿走路的目的。
作为一个行业组织, 北京水产农特产企业商会不仅在国际贸易和区域产业合作中迅速整合其专业的平台资源, 而且当会员企业遭遇阶段性经营压力时, 也发挥了相应的协调作用。2013年以来, 商会就会员企业的店面租金压力进行深入调研和走访, 并与各有关方面积极沟通, 先后获得岳各庄、京深等会员企业所在水产批发市场的理解与支持, 及时采取了下调摊位、空调费用和减免、优惠店面租金等举措, 使商会上百家会员企业从中受益。
会员招募方案 篇10
1、积分返利形式单一:现行的积分返利形式仅限于将指定的商品返给会员顾客,由于会员返利的商品一部分会员并不一定想要,因此,这种返利形式对顾客购物积分的积极性有一定限制,对会员的办卡也有一定的影响,有些顾客会觉得积分只能换这些东西,有些顾客觉得家里已经买了没有必要换,而且又有顾客也会觉得换的商品不一定好。我们可以变化一些会员积分的用途,比如可以满多少积分兑换商场购物代金券之类的,不一定非要等过什么节日做什么活动的时候才能兑换代金券,有一些顾客就反映为什么我们积分只能兑换礼品可不可以兑换现金之类的。
2、双倍积分:每周选择一天作为双倍积分特惠日,增加会员的购买量和增加会员卡的办理量。
会员制度 篇11
凡购买任意产品的顾客(特价商品除外),即可获得海兰丝积分卡,享受消费积分累计。
VIP会员卡自申办之日起有效期为1年,次年将根据累计消费金额来核定VIP级别,将根据新的VIP级别进行维护服务。
会员优惠:
会员卡可享受正价商品9.5折优惠。
会员升级:
年累计有效积分10000分,可升级为银卡会员;
年累计有效积分20000分,可升级为金卡会员;
年累计有效积分40000分,可升级为钻石卡会员。
积分细则:
时装和皮衣1元=1分积分 / 皮草10元=1分积分;
会员生日当月享受5倍积分。
会员积分年底统一兑换代金卷,3000积分可抵换100元代金券;使用兑换的3000积分则清零。(每张会员卡每年1000元代金券为上限)
年终积分核定折换后积分统一清零。
会员服务:
会员在我店选购的商品可享受自购买日起一年内免费清洗的服务。
会员在我店选购的商品可享受自购买日起一年内免费维修的服务。(人为原因造成的维修除外)其他会员回馈机制:
1.VIP会员在生日当天会收到发给您的短信,凝聚着服饰对您的真挚祝福。
2.VIP会员在生日前一周将有机会收到赠送生日礼品短信,可凭短信到店领取精心为您准备的生日礼品。
3.年终升级后的VIP会员可获得海兰丝为您准备的礼品一份。
4.年终统计VIP消费排名,根据公司情况给予大客户年终大奖。
庆客隆会员卡策略研究 篇12
1庆客隆会员卡策略现状
现在各大商场采对于会员卡营销的这种方式已经变的非常普遍、没有什么差异。这样会员卡的使用上消费者兴趣也就降低了。如果仅凭商品进行打折或者赠送一些礼品是很难让消费者动心的, 消费者是不能够被真正留住的。庆客隆的会员客户与忠诚客户是存在很大联系但又有很多不同的。会员顾客可以在不使用会员卡的情况下转变为忠诚顾客, 而忠诚顾客又可以通过办理使用会员卡变成会员顾客。通过实地调查发现:庆客隆的会员顾客与忠诚顾客很大程度上又是有很多区别的, 首先, 庆客隆的会员顾客与忠诚顾客虽然会反复的光顾庆客隆又反复的购买商品, 但实际两者存在很大差异上的影响因素。其次, 会员顾客和忠诚顾客在庆客隆所购买的范围不同, 一个是会员范围内的产品和服务, 一个只是产品和服务。最后, 会员顾客对于庆客隆偶尔的一些错误表现的是无法忍受的, 而忠诚顾客是能够忍受庆客隆服务偶尔出现的错误并且继续选择庆客隆的。
2庆客隆会员卡策略存在的问题
2.1 会员卡过于泛滥
目前, 所有庆客隆的总店到各大分店都发行了会员卡, 然而对于消费者来说, 会员卡远远不止庆客隆的一张, 从新玛特、大楼到超市等各个零售商场;从服装、鞋帽、家电到化妆品, 食品等各类商品, 各大厂家的会员卡着实过于泛滥。有关调查显示, 在大庆目前只有40%左右的消费者比较认可会员卡的存在。显然, 大家都从具有各种会员卡渐渐地演变成了相对的“没有卡”所以庆客隆所发的会员卡也不过是所有商家使用会员促销方式中的一种, 而会员卡却没有了真正的意义。
2.2 会员卡销售运作水平不够完善
庆客隆在在对会员卡销售方面运作水平一直很低, 不存在整套完整的营销方案, 对于目标客户的需求不能够很大程度上的满足。其表现就是对低价的过于信任。虽然目前来说, 庆客隆会员制销售的一种有效手段就是低价方案, 但是, 导致庆客隆面临着失去供货商的风险的就是在会员顾客数量有限的情况下, 庆客隆却把供货商产品价定低, 这样一来就难以持续经营。营销手段也不是很突出特色, 比较单一。庆客隆针对会员顾客所能够提供的服务无非就是折扣、积分和参加促销活动等项目上, 这样一来很多竞争者就会对这种停留在价格层面和短期利益上的做法进行模仿, 使得同行业的商场超市等会增加竞争, 更重要的是最终会导致仍旧本来原有顾客的信赖。
2.3 促销活动缺乏吸引力
就庆客隆来说表面上看, 会员卡功能很多, 对会员顾客有很大的吸引力, 但仔细想想并解读其内容, 却发现里面暗藏着的许多活动规则对消费者并不具备吸引力。首先, 庆客隆顾客会员卡里德积分与发给消费者手里的赠品不对称, 如庆客隆推出会员卡积到一定分数后就赠送相应赠品, 但这些赠品只是一袋洗衣粉或者一小包面巾纸等含金量很低的商品, 而对于消费者来说这样的诱惑却要其消费达到50至100元甚至是更多才能够获得。其次庆客隆在消费者购买不同商品时给出的会员卡积分也是不同的, 如购买食品、生活用品等规定在10元积1分, 其他大型的家用电器, 促销品等都会相应增加积分, 这样一来消费者就会对这种付出与回报差距过大, 而没有了购买兴趣。最后庆客隆的会员卡存在着时限性, 消费者卡里的积分必须在规定期限内参加活动, 一旦超过规定的期限, 卡上的消费积分就会被重新清零, 这样一来消费者对会员卡的这种要求觉得不满也就失去了兴趣, 对在庆客隆购物也失去了兴趣, 对消费者就没有吸引力了。
3庆客隆会员卡策略的改进
3.1 进行创建管理
对于顾客的购买行为忠诚有很大的影响就是庆客隆会员卡规范型的契约, 而庆客隆本身的财务、产品等规范型契约的许多内容又与会员顾客有极大的关系, 如何创建管理当前条件下庆客隆会员卡顾客的心理契约, 是庆客隆与会员卡顾客心理契约形成的关键步。办理中有关会员卡权利与义务的介绍以及会员卡前期的宣传, 这会让顾客对自己今后在庆客隆所享受的服务和得到价值存在许多的期望, 这对顾客在以后进行购买商品时有着很重要的影响。对庆客隆来说, 不要过分的强调会员卡的好处, 否则会给顾客一种对会员卡夸大的不信任感。企业在给消费者办理会员卡过程中, 庆客隆的销售人员应该知道将怎么给顾客传递信息。并且对应不同的顾客能够看出其不同的需求, 以及要说清楚我们将为会员卡顾客提供的最高的服务。庆客隆的销售人员要实事求是的说明会员卡的功能和办理会员卡之后的好处对顾客的承诺等, 会员顾客所能够享受的一些权益以及能够提出的一些具体要求等, 让会员卡顾客对庆客隆能够形成一个全面真实的总印象。这样有利于顾客对庆客隆产生最初最好的印象。因此, 可以通过一些方法使会员顾客得到庆客隆的相关信息。例如:庆客隆可以为顾客准备调查表, 让顾客填写。这样做的好处有二点, 一是在会员卡创建阶段可以了解不同顾客的不同需求信息, 有利于针对不同的顾客群体设计不同的会员卡制度, 有利于加强会员卡顾客的心理契约;二是庆客隆也可以在会员卡创建管理时对不符合信息的顾客进行了解。这样的管理可以更好的使庆客隆进行有规模的优化升级。
3.2 完善会员卡销售运作水平
庆客隆在促销会员卡的最初对会员进行了登记情况, 已经拥有了消费者的一些基本信息, 其中包括:消费者的性别、年龄、职业、月平均收入、居住范围等, 在进行个性营销分析时这些信息为庆客隆提供了可靠的依据。消费者在收银台把购物的商品进行结算时, 消费者的会员卡就会在读卡机上显示, 有关系统就会把消费者购买的记录下来, 并将会员顾客此次购买商品的的详细信息都记录下来, 在今后的增值服务中这些信息将成为可靠的依据。把会员卡系统进行完善是客户关系管理的第一步也是关键的一步, 如果没有这些信息, 那以后庆客隆在活动中就不能够有正确的方向, 更不能准确的进行有规模有计划的服务。
进行数据分析, 同时结合会员顾客在不同的时期为企业所提供的不同信息综合起来分析, 使得信息更加的可靠。在进行营销策划和客户分析研究时, 庆客隆的营销人员可以调用数据库的数据分析, 通过这个程序对消费者的所有信息进行准确的分析, 同时也可以对消费者不同的消费情况记录进行详细的分析, 把不同消费者具有的不同偏好确定, 根据消费者一定时期的购物时间来确定消费者所应该呈现的购物周期, 这样可以适时给消费者进行短信提醒一些符合其消费的商品进行有效的光靠宣传, 这样可以让消费者感觉到庆客隆时刻都在关注着消费者关心着消费者, 真正把消费者与庆客隆联系在一起。
3.3 对于会员顾客进行相应奖励政策
庆客隆可以在消费者进行消费时对消费者的消费数量给予一定的奖励, 这种奖励可以是现金的形式, 也可以是购物卷的形式。了解了购物卷在很大程度上能够降低成本以此来扩大销售。还可以与其他各行各业成为战略伙伴, 共享客户, 共同营销, 更好的为客户服务。前面谈到, 大庆目前消费者手中都会有各种各样会员卡很多张, 这样就给消费者带来麻烦, 不能全拿又不知该拿哪一张。那么如果庆客隆可以将这些会员卡合并成一张会员卡来为会员进行服务, 就给消费者解决了难题。这样可以只要有联盟企业的其中一张会员卡就可以在任何一个联盟中指定的企业进行消费, 享受会员服务。这样做有几个好处:就是合并了会员卡系统, 可以减少会员卡资源的浪费, 这样很大程度的降低了会员卡项目的投资, 合并会员卡系统可以让多个企业非常方便的共享消费者。几个企业合并会员卡是没有多个企业合并全面的, 这样一来庆客隆就可以掌握更多消费者的详细信息, 对于以后消费者信息的分析提供了可靠依据。会员可以在不同企业享受不同的会员待遇, 却不在需要拿着很多会员卡。这些联盟企业可以对消费者进行更全面的系统的个性化的服务。这样一来消费者就可以在任何一个商场非常方便快捷的购物消费等, 以得到一个好的心情。
参考文献
[1]秦必瑜.零售企业会员卡客户信息的管理与应用[J].商场现代化, 2007.
优秀会员评选细则 篇13
优秀会员评选细则
1. 为调动成员参与活动的积极性,优秀会员每学期评选一次,每次每个部门两人。如果分数出现并列情况则由该部门部长商讨并给出结果。
2. 优秀会员打分由两个部分组成,一是各个部门部长根据部门成员平时表现及能力给出分数(文后附有具体要求),另一部分是秘书处统计的各个部门成员参与社研会活动的次数及主要贡献。这两项每项50分。
3. 优秀会员的评选不出现人员重复,及第一学期被评为优秀会员的同学不参加第二学期的评选。
4. 会员评选的分数汇总由秘书处负责。部长打分部分由每个部长分别独立打分并取平均分,活动分数由秘书处负责统计。5. 秘书处汇总的各个部长的分数取平均分并与活动分数相加排序,取每个部门的前两位。出现并列通知此部门的部长,由部长决定人选。
6. 评选结果须在第一时间通知各个部长,如有异议各个部长须在第一时间向秘书处提出申诉,并在尊重原始打分的原则下协商结果。
7. 此项细则须交由主席团审阅,如有修改需经过主席团协商同意。附:
部长打分标准
请大家据实填写,保证公平公正!
思想道德:包括对自己部门的认可程度,还有就是平时通过自己的言谈举止表现出来的思想品质及觉悟(5分)。
业务能力:对本部门职能的认知与执行能力,对本部门所办活动的参与度及贡献度(5分)。
部门熟悉程度:指对本部门人员的熟悉程度,而非对自己的业务。这在去年很成问题,故特地考核。还有与自己部门同事的关系以及与部长的关系(10分)。
组织领导能力:在本部门活动中特别是有自己负责的活动中所表现出来的组织,调度能力(5分)。
对其他部门的了解:指对本部门以外的部门的主要职能的认识,特别是有参与其他部门活动的可酌情加分(5分)。
例会出勤:以例会出勤的频率为准(5分)。
个人想法:在活动中是否能提出自己的看法,帮助活动搞好。侧重于提出过没有,效果不谈。只要敢于提出自己的想法,能表现出这样的意识即可(5分)。综合打分:以上几项没有包括的地方,大家在此补充(10分)。
上学期活动统计项目
会员管理制度 篇14
【草案】
株洲市羽毛球协会(以下称为:羽协)成立至今,株洲市现有单位俱乐部、群俱乐部会员达1000余人,会员是协会的主体,为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力,依据《株洲市羽毛球协会章程》对羽协下属的各单位俱乐部、群俱乐部的会员流动性最大问题,对各会员制定会员管理制度,作为章程的补充,特此制订本办法。
第一条 羽协的会员种类:单位会员、俱乐部会员。第二条 申请加入本团体的会员,必须具备下列条件 :
(一)拥护羽协的章程,会员须遵守协会各项规章制度,积极参加协会活动。
(二)有加入本团体的意愿;
(三)全市羽毛球爱好者,凡承认本章程,均可申请加入株洲市羽毛球协会(QQ:154312651)。
第三条 单位俱乐部、群俱乐部协会成立会员管理部,设专人管理会员工作。管理人员必须了解本协会会员的整体情况,了解核心会员的主要情况,会员管理人员要保持相对稳定。在会员管理部未成立之前,会员管理工作羽协管理。
第四条 会员入会的程序是:
(一)提交入会申请书、填写入会登记表;
(二)经单位俱乐部、群俱乐部审批通过,统一报市羽协;
(三)由株洲市羽毛球协会统一发给会员证; 第五条 协会会员要分类管理:
(一)按照会员身份证住所所在区域;
(二)会员经常参加活动区域;
第六条 协会要为每一个会员建立会员档案,会员档案主要包括:
(一)会员登记表(包括会员照片);
(二)会员参加过各类赛事的比赛成绩,第七条 个人会员要本人填写电子会员登记表递交本人所在协会、俱乐部管理员电子信箱中,由管理员统一提交羽协
第八条 会员入会的程序是:
(一)提交入会申请书;(二)经理事会讨论通过
(三)由理事会或理事会授权的机构发给会员证。
第十条 会员享有下列权利:
(一)羽协的选举权、被选举权和表决权;
(二)参加羽协的活动;
(三)获得羽协服务的优先权;
(四)对羽协工作的批评建议权和监督权;
(五)入会自愿、退会自由;
第十一条 会员履行下列义务:
(一)执行羽协的决议;
(二)维护羽协合法权益;
(三)完成羽协交办的工作;
(四)以羽毛球俱乐部、单位羽协交纳会费 200 元/年的管
理费。
(五)向羽协反映情况,提供有关资料;
第十二条 会员退会应书面通知本俱乐部,并交回会员证。羽毛球俱
乐部、单位羽协如果一年不交纳会费或不参加本团体活动的,视为自动退会。
第十三条 会员转会需经本俱乐部同意并交纳100元转会会费给本俱
乐部,如未经本俱乐部同意或未交转会会费,本俱乐部可 已书面报告的型式告之市羽协,市羽协有权取消该会员参
加市羽协的一切赛事活动。
第十三条 会员如有严重违反本章程的行为,市羽协常务理事会表决通过,予以除名。
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