会员营销活动总结

会员营销活动总结（通用10篇）

会员营销活动总结 篇1

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候； 4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使 用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；

定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇二：会员周促销活动方案

“每天爱你多一点”会员周促销活动方案

一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。

每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。

二、活动时间 12月15日——12月23日

三、活动主题

每天爱你多一点

副标题：**贵宾周（会员周）

四、活动内容

（一）会员礼遇

活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。

礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）

礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。

礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。

（二）送你多一点

在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况： 对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。

使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折；

使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。

优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。

（三）会员周抽奖

活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。

抽奖时间：12月24日

一等奖：数码相机 1名

二等奖：dvd机 2名

三等奖：内衣一套 10名

参与奖：马克杯一个 50名

奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。

（四）会员特卖会

在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。

特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。

操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。

（五）倾听会员之声

活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。

操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容：

尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。

奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。

五、推广

1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。

2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；

3、信函广告：根据申请会员时的地址，通过邮寄的方式将活动内容告诉会员，并通知及时换卡。

4、报纸广告：根据实际情况而定。

六、活动成本

1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。

2、送你多一点：销售额的2-3%

3、会员周抽奖：5000元

4、会员特卖会：厂家承担

5、倾听会员之声：1000元

6、看板制作：500元

7、现场pop：1000元

8、信函广告：信封、内文、邮寄费用等2元/位 说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇三：某购物广场会员营销策划方案

某购物广场会员营销策划方案 前言

现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样

1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。

2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。

3、卡样（略）

第二.js vip club简介

xx购物广场会员俱乐部（js vip club）设于xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。

俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。

会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。

尊荣vip服务项目:

1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。

2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。

4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。

5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。

6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。

7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。

8、会员享有参加广场会员俱乐部（js vip club）举办的各类座谈、party等活动的权利。

9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。

10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。

12、享有便捷的积分查询服务。

第三．xx购物广场网站vip专区简介

在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。

第四.广场会员卡管理细则 1.会员卡的申办

⑴、申办条件： 积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。

金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。

钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办 xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。

会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip 总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期 a、金卡有效期：金卡在首次获卡的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。

４.会员卡积分有效期

金卡积分在首次获卡的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然为单位，每12月31日积分有效，到期未用，积分清零。

钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级

a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能

金卡：

⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。

⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。

⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’s vip club不定期举办的会员活动。

⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。

⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。

⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⑿、不定期的精美礼品赠送。

⒀、享有便捷的积分查询服务。

⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。

钻石卡：

⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。

⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。

⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vip club举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。

⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

⑽、电话预约，温情导购全程陪同。

⑾、电话购物，送货上门。

⑿、新品、稀缺商品优先购买权。

⒀、紧急救援服务。

⒁、定制真情购物服务。

⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。

⒄、不定期的精美礼品赠送。

⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。

⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则

⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。

⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊ 服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分

＊ 小百货、服务类消费20元积1分

＊ 珠宝、钟表、化妆品、、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分

⑸、积分规则：＊ 积分以实付金额计算

＊ 积分不可兑换现金

＊ 积分不保留小数点后两位

＊ 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分

注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式

⑴、回馈方式： 积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）

a、积分返利

① 返利时间：每年12月15日—12月31日

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：

消费累计积分 返利金额 5000分级 800元 8000分级 1500元

10000分级 2000元

相邻级别之间按以下方式返利

消费累计积分 返利金额

5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.6 8000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.8 10000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2 以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼

① 活动时间：每季度末

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈： 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼

消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼

消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼

消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼

消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼

消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼

积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。

（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、积分转化电子货币

① 活动时间：积分有效期内任何日期

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。

③ 注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。

会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询

* 登陆xx购物广场网站会员专区查询。* 到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。* 致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道 * 登陆会员专区进行设诉及咨询 * 在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询 * 咨询及投诉热线：

11．会员卡有关的法律事宜

⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。

⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。

⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。

第五.相关注意事项

⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。

⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨，xx购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前xx购物广场会以广告通知、店内告示或在xx购物广

场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。

⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。

⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项： b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。c、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，除按照相关规定进行退换外，还将对vip卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时，须以缴纳现金的方式相抵。d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理

发生退换货业务时，如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的，需至俱乐部办理退还赠品、赠券、vip卡等相关物品。办理退换货流程：柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到vip俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。

第六．会员相关贴心服务细化

1、温情陪购（钻石卡独享）

申请方式：vip钻石卡会员提前24小时电话预约。到vip 俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：

●店内方向导航 ●店内环境介绍 ●店内品牌推介

●提拿所购商品 ●代叫出租车 ●送货至停车场车位 ●省内主要旅游景点的简单介绍 ●代办停车登记、礼品包装等服务

2、生日祝福

会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。

会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。

农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。

3、定制真情购物服务。

宗旨：亲情、爱情、友情?，xx购物广场助您享受完美人生。

服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约，并预付礼品货款及相关费用。

4、免费停车

宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。

5、亲情援助服务（钻卡独享）

钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）

6、专属秘书服务（钻卡独享）

钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要，诸如，提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电xx购物广场钻卡卡友专属秘书，我们将以热诚高效的服务，为您提供周到细致的协助。

7、会员特惠服务

每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。

每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇四：会员日积分营销活动方案

感恩会员日积分抽奖活动方案

一、活动目的通过本活动完成会员积分消耗任务，提高贝贝熊官方app覆盖面，同时提升相关品类销售。

二、活动主题

感恩会员日 积分大抽奖

三、活动时间

2014年6月20日-22日

四、活动范围

贝贝熊全国门店

五、活动内容

奖项设置及费用预算：

目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张； *所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *所有券不可同时使用。

七、活动推广：

2、短信推送：

① 市场部设计制作本活动专用写真裱kt板广告画，各门店于收银台后广告位上张贴，如无条件的门店则打印市场部设计的活动广告及参与细则张贴；

② 全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。

贝贝熊市场部 营销中心

2014年6月11日篇五：产品销售 会员营销 活动策划,你必须懂的赠品营销技巧

产品销售 会员营销 活动策划，你必须懂的赠品营销技巧

不管我们是做网站，还是做淘宝电商，涉及到 会员营销，和 活动策划 和 产品销售，为了加强用户的积极参与和热情分享，我们更多会涉及到一个有奖激励的措施，落实到实际，就是赠品营销了。

有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。

那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则了？

核心原则： 1，软广告记忆

你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。

我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。

常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宫廷御用 面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能

如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。

举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值

有两点需要特别注意： a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。

经验之谈，如果是激励立刻参加分享或购买的赠品，价格最好是主要销售产品，或是主推产品本身价格的10%-15%左右；如果是会员营销等非激励的赠品，赠品价格最好占主要相关联产品本身价格的3%-5%.以上是赠品价格属性的3点核心原则，那么知道了这些，我们又该怎么去挑选赠品了？小舟觉的要根据我们的产品属性和类目来挑选，因为每个消费者群体的敏感点，和侧重点都不是一样的。

1，和产品相似的赠品

这类主要用于 日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。2，相关搭配的赠品

从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。

为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧

比如：

功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等

收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。

切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意

如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。

空口白话，总是空洞，还是举例吧

比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品

这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志

当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？ 其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。

会员营销活动总结 篇2

会议由学会秘书长孙荣主持。张居平在迎春致辞中回顾了2010年通信信息业在党和国家大力推进国民经济和社会信息化、推进“两化融合”的形势下, 努力转变发展方式, 加快转型步伐, 在建设下一代网络、推进3G发展、进行“三网融合”试点和电信基础设施共建共享、农村信息化建设等方面所做的工作以及通信运营业持续稳定较快增长的成绩。总结了省通信学会为促进四川通信科学技术的繁荣和推动四川通信事业的发展做出的贡献。

他指出, 今年学会要坚持宗旨, 继续团结广大通信科技工作者, 以学术技术为工作重点, 紧密围绕信息通信技术发展的战略性、前瞻性、方向性问题, 以及四川通信业重点、热点和难点, 积极开展各种学会活动。坚持民主办会, 以人为本, 以会员和广大通信科技工作者为主体, 充分发挥学会理事会、常务理事会的领导作用和专家民主办会, 积极进行学会改革发展的探索。通过搭建开放的学术活动平台, 营造适宜科技创新和人才成长的学术环境, 努力为通信事业发展服务, 为广大通信科技工作者服务, 促进通信科技普及, 促进通信科技与经济结合, 不断增强学会的影响力、凝聚力, 为建设创新型国家、构建和谐社会作出更大贡献。

孙荣代表学会简要汇报2010年的工作, 提出了2011年在拓展学会活动领域、加大学术交流力度, 树立大开发大联合理念、进一步强化学会服务职能和坚持民主办会、不断加强学会自身建设方面的初步设想。副秘书长阮裕楣汇报了学会2010年的财务收支情况。

会员动员大会活动总结范文 篇3

一、活动中存在的不足：

1、活动举办有点仓促，有的方面工作不是很到位！特别是在通知会员方面，由于相关原因很多会员没有及时参加活动。

2、活动形式有点单调，现场上虽然没有冷场，但也相对不够热闹！

3、理事与会员的交流与沟通欠缺，很多会员到场后不知道该坐哪，以及不知道该问谁！

二、活动建议：

1、精心策划，及时行动。对于整个活动的开展，必须认真而细心地做好活动的策划工作，并就活动的各个环节制定具体的实施方案。策划工作一旦完成，必须及时付之行动，否则可能会影响整个计划的实施。

2、做好宣传工作。将活动的意义和信息及时地传达到会员那里。

3、加强沟通。想把活动做好，我们必须做好新老学委的交流沟通工作。

4、重视细节，力求全面。从通知会员到安排嘉宾席位，一切都体现出细节的重要性。作为活动的主办方，应该重视每一个细节，力争做到周全，不出现大的纰漏。

总体而言，我觉得这次活动举办的还是很不错的。每个人都在很用心的完成各自的任务，值得表扬的是我们的礼貌问题做的很不错，而且从学长学姐身上我们也学到更多的经验与能力，这有利于我们每个人以后的发展。

温暖今冬,会员联谊会活动总结 篇4

活动目的：

为了使我们的团队更团结，更具有凝聚力，同时为了增强会员之间的沟通，营造出一种团结向上，青春健康，热爱生活的美好气氛，丰富我们的课余生活。

活动对象：化学院学研会09级会员及10级会员 活动时间：2010年11月28日 活动地点：505 活动流程：（1）活动前期准备 a)宣 传：宣传部 b)场地预定：505 c)场地布置：学研会各部配合完成 d)信息采集：实践部（2）活动过程

a)各会员到场，干事维持秩序，直至准备就绪 b)主持人讲开场白然后引领大家唱“朋友” c)会长进行工作总结 d)各部部长进行工作总结 e)进行游戏环节 f)活动在“友谊地久天长”的歌声中结束 g)参加联谊会的所有会员进行合影留念

h)由各部部长安排干事清扫活动场地，并送回活动器材。（3）后期总结工作

1.整理材料，提交活动总结。

3.活动参与者可针对此次活动书写心得体会。活动成果：

通过此次联谊活动使我院会员之间更加深入了解，也增强了团队凝聚力，营造出了团结友爱的气氛，同时使会员在繁忙的学习生活中，心情得到放松，丰富了课余生活。不足之处：

由于会员之间不太了解，开始大家略显拘束，但通过游戏大家逐渐相互认识，气氛也更加活跃。

学研会

会员营销活动总结 篇5

——活动总结

新的学年，新的希望。各社团纷纷举行了“声势浩大”的招新活动。为壮大未来教师协会的规模，建设更加美好的未来教师协会的明天。未来教师协会也进行了本次招收会员，吸纳贤才的活动。

2011年10月20日12:00开始，随着招新场所等一切事宜准备妥当，正式揭开了本次活动的序幕。在各部长、副部的积极配合下，传单发放及协会宣传讲解工作在希望林立即展开。不一会儿，未来教师协会招新场所就被蜂拥而来的报名者包围，场面好不热闹。副会长刘向承微笑着耐心的对即将成为我协的新会员们一个个进行讲解，会长郎钱燕也细致认真的指导他们进行报名。大家见此场面都非常兴奋，更加卖力地为协会宣传。这时候，各社团的招新也在火热的进行。各种宣传单到处可见，宣传的呐喊声、讲解声此起彼伏。面对激烈的竞争，未来教师协会的干事们也不甘示弱，积极的对来者宣传和讲解。来协会的报名者也愈加增多。

下午14时至16：30，来希望林参加社团的人相对有所减少。未来教师协会的成员们也毫不气馁，依然坚持着亲切的对来访者宣传、答疑。到吃晚饭的时候，虽然大家都又累又饿，却依然坚守在自己的工作岗位。甚至还把宣传架搬到了希望林路口，对参看者亲切的讲解我们未来教师协会的历史、名声和具体的活动等。由于大家的宣传很得力以及未来教师协会的影响力，以至于在19时活动快要结束的时候还来了一大批慕名前来的报名者。

大家又齐心协力的搬运归还了借来的各样物品，打扫完招新场地，开了小小的总结会议后，本次招新活动圆满落幕。

本次活动的优点：

1、大部分工作人员都能按时到达活动的工作岗位，离开工作岗位时能够做到请假；

2、协会内的干部在活动开展期间都表现得非常热心，极具亲和力；

3、大家对新会员的提问都能够做到准确且及时地回答，即使是回答过数十遍的问题也显得不厌其烦；

4、各个部门配合得非常好，部门之间能够协调工作；

5、收缴会费的干部、登记新会员名单的干部表现得很认真、细心；

6、场地面前有介绍本协会真实活动的照片，在一定程度上为参观者入会起到了极大地宣传作用。

本次活动的缺点：

1、部分干部工作未做到尽善尽美，少数人有偷懒现象；

2、活动位置未选好，导致部分新生未看见招新地点；

3、活动场地面前无明显的“未来教师协会”的招新标志，在一定程度上对宣传不利。

浅析健身会所吸收会员的营销策略 篇6

健身行业是体育产业的一部分,在整个体育产业建设中是很重要的组成部分,同时又推动着全民健身计划的实施。大力发展和推行健身服务业对体育产业建设的发展有非常重要的作用。当今社会,随着我国体育业的发展,能提供给市民自主健身的场所大都是以下三种类型:第一种是某些投资者或商家以盈利为目的,吸收市民和有能力参加消费性休闲娱乐健身一体的场所,也就是所谓的健身会所;第二种是国家体育局规定的任务,要求各城市政府主动投资建设的全民健身中心或体育馆等健身场所;第三种就是每个乡镇、小区、居委会等免费给居民提供的健身场所。而体育健身会所是全民健身场所的发展核心和主要对象。全民健身的开展和全民健身的现状与发展对策,体育对社会经济的推动很重要,体育健身已经逐渐显现出重要的社会地位,体育健身已经慢慢和人们的生活方式与习惯想融合,这是当今体育健身快速发展的重要原因之一。现今社会,人们的收入水平和经济发展水平都在逐渐提高,更多的人了解了有关体育健身的知识,对健身行业的要求也在逐渐提高,随之健身会所想要吸收更多的会员就要做好各项准备,提供更多的优质服务,增加人们对健身会所内容的好奇感,增加健身会所吸收会员的能力。在调查和深究了一些健身会所在全民健身计划中的地位与作用后。推出和研究健身会所吸收会员的重要性,以及营销对策。

1 健身会所会员的特质

健身会所如果吸收不到一定数量的会员来健身,直接影响着一个会所是否盈利,盈利多少以及未来的发展前景。每一个健身会所投资前一定要了解好健身会所会员的特质,以便为今后的发展做好准备。

1.1 社会性

健身会所聚集了社会上的各类人士,会员则具有相应的社会性。所谓的社会性是指会所的会员是不受会所的管理所局限,每个会员都是独立的个体,到健身会所都是为了买到良好的健身服务,且不是健身会所的员工,不可能真正接受健身会所的管理,拥有自己许多方面的自由选择权。在健身会所参加锻炼的人都从事着不同的工作,可以选择在某一个健身会所参加健身,同样也可以在另一个甚至多个健身会所参加健身。

1.2 流动性

健身会所会员具有流动性,也就是说健身会所吸收到的会员在各种因素的影响下会退出某健身会所,或者以其他形式间接的不参加某健身会所健身训练。据统计健身会所每天的参加训练的总人数一般只能占到会员总数的20%左右,在不断地吸收新会员的过程中也会有老会员卡到期的现象,真正成为某健身会所不变的健身会员的比例是很小的。简单地说,任何一家会所的会员不可能是一成不变的。

1.3 多质性

健身会所会员具有多质性。首先,在我国不同级别城市的健身会所拥有会员的消费水平不一,一线、二线、三线城市居民收入存在较大差异,必然带来健身会员的消费水平存在较大差异;其次,健身会所拥有会员的年龄结构存在较大差异,大多数的会员年龄均在45岁以下,主要集中在比较年轻的中青年。近几年,体育健身行业和全民健身的推广,也有很多老年人改变了自己的想法到健身会所参加了运动;再次,健身会所会员的学历和从事的工作也各不相同,有公务员、教师、学生、打工的、老板等等;还要指出的是不同的健身会员会选择在不同时间段进行健身,例如早晨老年人居多,晚上中年人居多。

1.4 多向性

所谓多向性是指健身会所会员参加健身锻炼都有自己的目的。通过调查了解到:会员到健身会所的主要目的大多为以下几种:有的是为了增强体质,有的是为了通过运动来减肥或者塑形来改变自己的形态,有的是刚刚生完宝宝到健身会所做产后恢复的,有更多的年轻人是到健身会所交朋友和增强人际关系,也有人是为了打发时间进行休闲和娱乐的。

2 健身会所吸收会员的发展策略

2.1 做好健身会所宣传

一个健身会所想要吸收到更多的会员,首先要做好健身会所的宣传工作。通过各种宣传手段让健身会所周边的居民甚至整个地区的居民知道它的存在,才有可能通过其他方法居民了解和感兴趣,主动来参加运动健身。健身会所的宣传方式一般有:网络宣传。利用微信、微博、QQ等宣传方式让更多的人知道健身会所的存在;广告宣传。利用小广告、传单、电视短片播放和出租车张贴宣传画的方式;通过与其他商家合作的方式,互惠互利的方式进行宣传。做不好宣传工作,对于吸收会员会有很大的影响,直接会影响到健身会所的规模和发展。

2.2 重视管理人员选用

在健身行业中,健身会所管理者的思想观念往往就是一个健身会所的文化。好的健身会所管理者已成为健身会所中最具影响力的支柱和核心,在健身会所的发展中有着非常重要的作用。一个健身会所的发展与管理者和制度执行者的工作能力有着很大的关系。经营管理者的决定直接影响着健身会所的发展,有些情况下,健身会所管理者的措施有可能直接决定着一个健身会所的存亡。管理者应全面发挥自己的才能,不断学习,努力让每一位员工信服,有擅于组织和领导员工的能力,并采取的一切合法的方法和手段,达成健身会所的营运盈利目标。没有好的带头人,没有好的主导人物,健身会所很难团结一心。选用一名优秀的健身会所管理者,不仅要具有很好的组织能力和良好的心理素质,还要有较高的文化水平和较好的专业技能,同时强大的综合管理能力和执行能力很有必要。

2.3 提升服务员工素质

良好的员工形象可以给会员带来满足感和信任感。通过老会员将好的口碑传送给一些新会员,是吸收会员的最直接方法。为了健身会所建立更好形象,应该经常对员工进行培训,不断提高员工的知识水平、员工的业务能力以及思想观念。这是对会员的一种尊敬,是对会员负责的表现,才能吸引更多想健身的人群,为健身会所创造更好的前景。健身教练是整个健身会所的标志,团操教练、私人教练最基本的要求就是要有工作资格,有相关的教练工作证明。随着健身会所的快速崛起,很多虚假的教练培训俱乐部也随着兴起。专业教练少之又少,教练的身材也是吸引会员的关键,所以在选择教练的时候一定要谨慎。在健身会所中健身教练是直接与会员接触和接触最多的人,而会员到健身会所的目的就是为了健身,没有专业有经验的教练会让会员失去对健身目标的期望,直接影响了会员的流失和新会员的吸收。

2.4 科学设计营销方案

健身会所要吸收更多的会员应该采取多种营销手段,以保证健身会所的长期盈利和拥有固定的会员。

2.4.1 会员营销

“会员营销”又叫做“俱乐部营销”,他是企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个以俱乐部形式的团体,开展宣传、销售、促销等营销活动。而健身房的会员吸收方法就是利用“俱乐部营销”。人类生来就有一种群体归属感,很少有人喜欢独自一人进行体育锻炼,让一个人融入到一个群体中,大家一起锻炼,并相互比较和鼓励,会觉得锻炼是一件很快乐的事情。有基础的人只要选择了去健身,一定会选择一个有健身氛围的健身会所。这也是俱乐部营销的宗旨。会员营销首先为加入俱乐部的会员办一张会员卡,便可以成为健身会所团体的一部分,而健身会所再长期推出公共的课程,吸引会员多参加集体的活动,与会员直接沟通,做好相关的维护工作,便成了会所的忠实会员。

2.4.2 活动营销

活动营销,简单地说,活动营销是围绕活动而展开的营销,利用各式各样的活动来吸引会员,达到营销的目的。某健身会所很好地利用了活动营销,经常举行各种各样的大型会员活动,把会员聚集在一起,以会员为中心,同时又推出了会所新课程和新的教练,这种方法更容易让会员接受,也不存在反感的现象。据了解该会所一年要举行2到3次这样的活动来吸引新会员,并且每一次都会得到很好的收获。

2.4.3 媒体营销

媒体营销。主要是想办法与相关媒体结成利益关系,利用媒体为健身会所做好各项宣传和跟踪报道工作。媒体营销的目的应是发挥其最大能力满足受益者的需求,并实现自己的最大利益。通过各种媒体把健身会所推向市场,让更多人知道并产生好奇心,达到吸收会员的目的。

2.4.4 建立会员信息网络

建立一个好的会员信息网络是维护和保住老会员的有效措施。为会员提供最完善的售后服务系统,不能让会员在消费后便立刻后悔,觉得钱花得不值。一个健身会所的经营管理过程中,最严重的问题就是会员的流失。每到健身行业旺季时,健身会所各种销售手段琳琅满目,这个时候就会推出很多新的优惠与活动,可是这些活动都是用来吸引没有参加健身的群众,也就是新会员。而此时,老会员就会产生心理的不平衡感,直接导致了老会员流失,他完全可以选择到另外一家健身会所去享受新会员的优惠活动。所以健身会所在吸收新会员的时候,一定要考虑到老会员,让他们觉得自己始终是被重视的。利用会员的这种心理从而使健身会所的会员越来越多。健身会所可以通过一些针对老会员的优惠活动进行维护和留住老会员。比如在举行招新活动时,如果该新会员是老会员带过来的,在新会员享受优惠活动的同时,有给以老会员续卡或奖励运动必备品等措施。并且这样的措施会更让人信服也可以吸引更多的新会员。

而更好的方法就是建立一个好的会员信息网络,给各种会员进行分类,了解会员的各项信息。据了解,健身会所每失去一个老会员,一年的损失达到8000元,所以更强调要对老会员的负责,让会员觉得温馨,来值了!在健身会所经营的经营过程中。一定不要着急,管理者始终保持冷静的心态,维护好老会员,会所的发展不可估量。

3 小结

现在人们的生活水平和消费观都在逐渐改善,更多的人也慢慢的走进了健身的氛围。这时候人们对于健身器械、体育消费、体育娱乐、健身指导、各种康复治疗等体育服务的需求也随之增加。但是,目前我国体育健身服务业还是供不应求,发展不平衡,体制不是很完善,对体育健身服务业的升级迫在眉睫。健身行业是体育产业的一部分,健身行业的发展直接影响了体育产业的发展。做好健身行业人才的培养,提高健身行业吸收会员的能力,为体育产业的发展做好铺垫。

摘要：采用文献资料法、调查研究法、理论分析等方法,结合健身会所吸收会员的现状,探析我国健身会所会员的特质,明确指出市场营销的重要性,归纳健身会所吸收会员的营销策略,为推动我国全民健身锻炼和全民健身计划的开展提供参考。

关键词：会员,营销,特质,策略

参考文献

[1]克里斯蒂.格鲁诺斯著[美],吴晓云,冯伟雄译.服务市场营销管理[M].上海:复旦大学出版社,1998.

[2]乌兰,周庆杰.北京市商业体育俱乐部消费者群体的消费现状研究[J].西安体育学院学报,2001(3):10-12.

[3]孔文清,陈卓源.我国城市居民体育消费水平的调查研究[J].北京体育大学学报,2002(6):740-741.

[4]马渝,欧阳柳青.我国居民体育消费水平的现状调查与分析[J].武汉体育学院学报.2002(03):56-57.

[5]杜小蓉.连锁经营企业营销管理的重要性分析[J].赤峰学院学报(自然科学版).2014(12):64-66.

[6]李亚君,周荣滋.财务管理对营销管理影响研究述评与展望[J].经济师.2006(04):45-47.

药店会员营销短信 篇7

药店会员营销短信模板

众所周知会员客户对于商家来说是重要的资源，主要姥姥抓住这些会员客户，才能带来良好的收益，于是营销短信作为一个性价比高的推广方式被广大药店所采用，下面小编就整理了一些药店会员营销短信模板大家参考。

【xx药店】尊敬的xx，xx节日到了，凡在xx节日本店所有感冒类药品均九折销售，60岁以上的老年人可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张，名额有限，先到先得，期待你的光临！退订回T 【xx药店】尊敬的xx，情系xx，为回馈新老用户对于我们一直的支持，xx药店特推出国家认证的xx、xx等新款药品，全场一律8折优惠，期待你的光临！退订回T 【xx药店】尊敬的xx，xx药店在xx（时间、地点要写清楚）开业了，特举行”买60元以上送20元现金卷“活动，更多活动内容咨询xx，期待你的光临！退订回T 【xx药店】冬季一要少出大汗，二要健脚板，三要防犯病，四要水量足，五要调精神，六要空气好，七要粥调养，八要入睡早，xx药店祝你生活愉快！退订回T 【xx药店】梨是冬季水果首选，它含柠檬酸葡萄糖钙磷铁及多种维生素，梨有润喉生津润肺止咳滋养肠胃等功能，最适宜冬季发热和有内热的病人食用！退订回T 【xx药店】身体着凉，会造成嗓子发痒和不舒服，可用切开苹果和醋兑入开水中，喝掉三分之一，其余每小时漱口一次，通常一昼夜疼痛就会消失！退订回T 【xx药店】寒冷的冬天，长冻疮是挺烦恼的事。在每一天洗手脸脚的间隙，轻轻揉擦皮肤至微热，可有效地促进血液循环，预防冻疮。退订回T

【xx药店】岁末年初，迎新辞旧之际，我代表xx药店向一年来关心支持我店的广大顾

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会员卡营销方案 篇8

略

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10G，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10G以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部(收银)管理。

2、销售人员先到财务部(收银)交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1G。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的`考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50G。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

会员制与数据库营销的关系研究 篇9

从市场营销的本质即以顾客价值为核心, 数据库营销实际上就是保持价值, 主要目的是获得顾客、保持顾客, 从而实现顾客忠诚, 最大限度实现顾客价值。从会员制数据信息中获得顾客信息, 再通过数据库营销将顾客的价值最大化, 是会员制与数据库营销价值的重要体现。

一、数据库营销对提升会员制的作用分析

第一, 数据库营销理念是提升会员制效果的基础

会员制在我国的发展已经有一定的基础, 在对会员信息收集方面得到很大的发展, 现代营销中如何有效利用会员信息成为今后研究的重点。会员制中对会员信息的收集非常广泛, 但是这些信息是否真正能够在市场营销发挥真正的作用还有待调研。数据库营销能很好的解决这个问题, 数据库营销的理念就是通过收集和积累会员信息, 运用一定的方法对会员信息进行数据挖掘, 再分类对这些消费者制定不同的营销策略。数据库营销理念是把数据库营销应用在会员制中的基础。

第二, 数据库营销技术是提升会员制效果的核心

数据库营销中, 对数据分析的技术飞跃发展。数据分析通常需要掌握各种数据统计软件, 还有数据分析工具, 例如, 柏拉图、相关分析、回归分析、ANOVA分析等。这些数据分析方面的技术以及软件就是对会员信息分析处理的核心问题, 如果这些问题被解决, 那在对会员信息的数据挖掘过程中就会有事半功倍的效果。而数据库营销技术能够有效的利用会员信息, 通过数据分析、数据挖掘以及营销策略制定等来挖掘会员信息的有效值, 解决对会员信息利用不充分的问题, 达到提升会员制效果的作用, 因此数据库营销技术是提升会员之效果的核心。

第三, 数据库营销团队是提升会员制效果的关键

任何一个项目都会有他的项目团队, 数据库营销既然被应用, 那就不能缺少它的团队。如果说数据资源和分析技术是提升会员制效果的核心和基础, 那么这个数据库营销团队就是它的关键。团队力量是数据库营销中的软实力, 是在提升会员制效果中不可或缺的因素, 会员制的应用需要智慧的支持。同时团队这个因素也是最不容易被控制的。

第四, 数据库营销环境是提升会员制效果的保障

会员制中的会员信息提供数据支撑, 数据库营销理念奠定思想基础, 数据库营销技术提供核心支持, 营销团队把握关键方向。市场营销中, 数据库营销是今后发展的重大趋势, 营造一个良好的数据库营销环境是每个企业共同追求的, 在这个大环境下, 数据库营销才能够更顺利的把数据库营销应用在会员制中, 因此数据库营销环境是进行保障。

二、会员制对数据库营销的作用

一般情况下, 会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。他通过提供一系列的利益来吸引客户自愿加入, 而加入会员制组织的客户称为会员, 会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现, 会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。会员通过会员卡来消费, 消费记录也同时被保留在企业的数据库中。而数据库营销是在掌握客户信息的前提下, 利用工具对客户信息进行挖掘, 得出有效的营销信息。数据库营销中, 顾客信息是最重要的资源, 因此, 会员信息是进行整个数据库营销的基础。

随着对数据库营销与会员制中存在问题的逐步认识与加深, 国内外越来越多的学者认为会员制是数据库营销的基础, 数据库营销是会员制价值的重要体现。通过对会员数据的收集与提炼, 随着数据库营销的步步推进, 将来会员制与数据库营销可作为企业与客户之间联系的一个纽带, 完全可以使企业在营销层面深耕细作, 步入蓝海, 赢取更大的利润。

参考文献

[1]孙睿.会员制零售企业数据库营销的实施.网络财富, 2006年12期.[1]孙睿.会员制零售企业数据库营销的实施.网络财富, 2006年12期.

[2]王方华, 陈洁.《数据库营销》 (2006) 上海交通大学出版社出版.[2]王方华, 陈洁.《数据库营销》 (2006) 上海交通大学出版社出版.

[3]塔普.《数据库营销》.机械工业出版社出版, 2011年10月.[3]塔普.《数据库营销》.机械工业出版社出版, 2011年10月.

[4]李守强.《封闭会员制下的数据库营销》.北京, 经济科学出版社.[4]李守强.《封闭会员制下的数据库营销》.北京, 经济科学出版社.

会员关系管理营销方案与执行 篇10

作为企业，要想快速盈利，就需要拥有持续稳定的消费群体。会员制是现在流行的一种服务管理模式，它可以提高顾客的回头率，提高顾客对企业忠诚度。很多行业都采取这样的服务模式，以满足新兴的市场需求。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，而且容易出现遗漏、误差等，从而降低了会员的服务体验。

为了加快对信息处理速度和避免差错，由青牛（北京）技术有限公司面向企业客户设计开发的、全球首款基于桌面的轻量级通讯及信息化管理营销平台—青牛商机便应运而生。

以客户为核心拓展会员市场

很多客户在认可了一家企业之后，往往会选择性的到这家企业进行消费，发展成为企业的会员。青牛商机通过电话、短信方式和客户进行良好的沟通，并对客户的信息进行非常细致的管理，客户的信息、消费记录等还可记录储存。这让许多会员客户感受到了尊贵之感，同时，还为开发出新的会员客户树立了良好的企业形象。

有的企业在经营中会遇到这样的问题，当客户打电话进行预约后，不知道对方是不是会员，是会员的客户还要进行繁杂的认证，这让许多会员客户感受非常不好。此外，会员用户办理会员卡成本较高，会员卡忘带或者会员卡的滥发，给客户感觉发会员卡作用不大。青牛商机可以把客户的手机号码直接作为会员卡，有效的解决了携带会员卡的麻烦，在每一次的客户来电后，青牛商机能够立刻弹出客户的资料信息，包括电话号码、客户姓名、会员类型、预约历史等，服务员可以立刻叫出客户的名字，并利用针对性的话术服务于客户，提升客户的满意度，拓展会员市场；

重细节，开展会员关怀

在细节上，青牛商机也做到毫不含糊，青牛商机系统能够筛选出近期需要过生日的客户，进行客户关怀。在节假日或者纪念日里，青牛商机也会通过短信的方式给客户送去温暖。在有了新的服务项目，或者赶上做新的营销活动的时候，青牛商机也可以通过其短信群发的功能通知新老客户，在细节上关怀客户，让客户感受到企业的用心。