会员积分奖励办法

会员积分奖励办法（精选10篇）

会员积分奖励办法 篇1

会员积分规定及奖励办法

积分规定：

1、积分达到一定分数后，可选择与分数相应的藏诺健康品或奖品，也可继续积分（领取奖品后积分不可累积，重新回到起评分数）。

2、积分必须由服务人员和专人负责做好记录并备案，由部长负责监督。

3、积分情况由回访人员负责，并记录在积分表格上。

4、达到一定分数后，由回访人员申请奖品，经审核后在联谊会现场发放。

5、老顾客介绍新顾客同一场会、同一顾客不能累计产品积分。

6、每年积分换产品两次（六月、十二月各一次），由服务人员提前通知。

7、如发现有弄虚造价所有积分归零.，服务人员也受相应处罚。

8、老顾客介绍一个新顾客到会场积分2分，凡介绍顾客购买产品1000-2000元的积2分，购买产品2001-3000元的积5分、购买产品3001-4000元的积8分、购买产品4001-5000元的积12分、购买产品5001-6000元的积16分、购买产品6001-7000元的积20分、购买产品7001-8000元的积24分、购买产品8001-10000元的积30分。回报政策

积分50分赠价值80元藏诺产品

积分80分赠价值200元藏诺产品

积分100分赠价值300元藏诺产品

积分200分赠价值700元藏诺产品

积分300分赠价值1200元藏诺产品

积分500分赠价值2000元藏诺产品或赠石家庄五日游并由公司领导或知名科学家颁发藏诺健康大使荣誉证书。

积分550分赠价值2800元藏诺产品或赠石家庄五日游并由公司领导颁发“荣誉顾问”聘书。

注：此规定于2009年9月12日起执行

石家庄藏诺生物科技有限公司重庆分公司

会员积分奖励办法 篇2

第一章

总则

第一条 为规范中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）信用卡积分及积分兑换等活动，特制订中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）积分奖励管理办法（以下简称管理办法）。

第二条 本办法所称信用卡积分（以下简称积分）是指邮储银行针对持卡人用卡消费等行为，依规则赋予持卡人一定分值，该分值可用于礼品兑换等用途。

第三条 本办法适用于鼎标识信用卡（个人卡）金卡及普卡（含主卡及附属卡，以下简称信用卡）。

第四条 凡持有有效邮储银行信用卡的持卡人均可参加礼品兑换。

第五条 持卡人如有下述任一情形，该持卡人丧失兑换积分的资格：

（一）持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销。

（二）账户逾期。

（三）违反《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》及其它相关规定。

第二章

积分赚取

第六条 凡持卡人持有效的邮储银行信用卡进行刷卡消费及分期付款，单笔满人民币1元可获得1积分，不足1元部分四舍五入。累积的积分可用于兑换积分礼品、礼券或相关增值服务。

第七条 使用邮储银行信用卡单笔消费，交易金额所产生的积分在交易入账日的次日生效。金卡主卡持卡人生日当天，主卡及附属卡消费双倍积分。

第八条 主卡及附属卡的消费均累计积分，附属卡积分归并到主卡名下。

第九条 第十条因消费退货或争议等原因而造成原交易金额减少的，储蓄银行相应调减对应积分。

第十条 持下列交易不累计积分：房地产类、汽车销售类、批发类、学校类、代扣代缴类、烟草结算款、预借现金、溢缴款领回、转账、预授权、手工调账、退货、有争议交易、网上支付、信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）及《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》约定的其它各项手续费。具体的不计积分商户类别详见附件。

第十一条 邮储银行有权对认定的套现、伪造非真实交易赚取的积分进行扣减。

第十二条 持卡人消费交易时已经累计积分，申请笔笔分单笔免息分期付款或任意分账单免息分期付款时，不扣减积分，也不获得积分，每期分摊应还款金额时不再累计积分。

第十三条 持卡人因参加邮储银行信用卡营销活动获得的积分，其积分规则、有效期、使用范围等以营销活动规定为准。

第十四条 持卡人可通过邮储银行对主卡持卡人每月寄送的信用卡账单、信用卡客服以及邮储网站查询积分情况。

第三章

积分兑换

第十五条 信用卡主卡持卡人有权兑换积分，附属卡持卡人不能兑换积分。

第十六条 邮储银行提供邮储银行信用卡24小时客户服务热线4008895580（以下简称信用卡客服）的兑换渠道，供持卡人兑换相关礼品，最新兑换方法及活动以邮储银行网站公布为准，请持卡人时时关注邮储银行网站礼品及宣传资料。部分兑换礼品数量有限，兑完为止。

第十七条 邮储银行依据持卡人积分兑换申请，对该持卡人积分进行扣减，扣减成功后礼品订单即生效，该持卡人积分兑换成功。订单生效后不得撤销。

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第十八条 兑换公告或积分礼品手册中载有有效期的积分礼品到期后不再提供兑换服务。

第十九条 如持卡人积分不足或违反本管理办法第五条规定，兑换申请自动失效，邮储银行不再另行通知。

第二十条 积分并非持卡人的资产，故不得转让予其他持卡人或任何第三人，且持卡人不得要求邮储银行将积分折算现金或其它费用的给付。

第二十一条 积分永久有效，积分保留于主卡名下直至销户。卡片到期续卡后，可继续兑换积分礼品。

第四章

积分礼品配送

第二十二条 礼品由邮储银行按照持卡人的账单地址安排配送，收件人署名必须为持卡人本人。如代为签收（即代签），配送公司将与持卡人本人电话确认，告知代签收人姓名，经持卡人授权后由代签收人签字代收礼品。

第二十三条 邮储银行收到持卡人的兑换申请后，需20个工作日对安排配送到持卡人账单地址。

第二十四条 持卡人必须凭本人身份证原件签收礼品，如由于代签未按代签流程所造成的礼品丢失、损坏等损失由持卡人本人承担。

第二十五条 持卡人如因由于提供的地址错误或持卡人由于任何原因而造成礼品被退回的，且持卡人也未在提出兑换要求的60个自然日内（致电信用卡客服提出兑换之日算起）提出查询或投诉，则视为持卡人自动放弃该礼品。超出上述查询或投诉期限的投诉邮储银行不予受理。

第五章

其它规定

第二十六条 邮储银行所提供礼品若有货源不足、停产或升级换代时，邮储银行无须事先向持卡人告知，有权以等值礼品代替或者停止该礼品的供应。

第二十七条 邮储银行网站或者积分兑换活动宣传资料上所展示的图片仅供参考，所有礼品均以实物为准。如对礼品的型号、功能等存在疑问，请拨打指定积分礼品供应商的客户服务电话进行咨询。持卡人收到礼品后，须在签收前拆包检查礼品的外观，如发现有外观破损，可当场拒签并直接要求送货人员更换新的礼品。若礼品不存在如质量或规格问题的，持卡人不能拒收礼品或取消兑换行为，并要求返还积分，否则持卡人需承担相关费用。

第二十八条 持卡人所兑换的礼品如有质量、售后服务等问题，由提供礼品或服务的积分礼品供应商负责处理、解决，邮储银行将向持卡人告知积分礼品供应商，并将协助持卡人与供应商联系。礼品的更换、维修应按照国家相关规定及项目服务要求执行。

第二十九条 因持卡人所兑换的礼品而发生的相应所得税均由持卡人自行承担。

第三十条 代金券类礼品须参照礼券细则使用，部分代金券具有使用期限，请务必于代金券上注明的到期期限之前使用，否则持卡人将丧失使用权利。邮储银行不负责过期代金券的更换或延期。

第六章

法律关系

第三十一条 本管理办法所提供的各项礼品及服务，系邮储银行积分礼品供应商直接提供予持卡人，邮储银行与积分礼品供应商之间不存在合作、经销、代理、共同出卖人、广告媒体或保证人关系；所有涉及到积分兑换礼品的质量或售后服务均由积分礼品供应商全权负责，概与邮储银行无关。

第七章

修改及终止

第三十二条 邮储银行保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留最终解释权。

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第三十三条 邮储银行保留本管理办法解释的权利，有权根据需要取消或增删、修订本规定，并于邮储银行相关宣传渠道，如信用卡账单、邮储银行信用卡24小时客户服务热线、各分支行网点公告后生效。本活动未尽事宜，根据《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》及相关法律处理。

会员积分兑换活动细则 篇3

一.会员积分分类

0-2000分

普通会员

积分比例

1:1 2000-5000分

中级会员

积分比例

1:1.5 5000-10000分

高级会员

积分比例

1:2

10000分 以上

金牌会员

积分比例

1:3 二.奖品分类: 50 积分

冰露矿泉水一瓶

100积分

可口可乐一罐/农夫山泉矿泉水一瓶 150积分

可口可乐系列600ML饮料一瓶

200积分

果粒橙系列饮料一瓶或万事发通心酥一袋 300积分

王老吉一罐或好日子开心果一袋 400积分

本网免费洗衣一桶（每桶不超过5公斤）500积分

红牛一罐或同价值商品 600积分

本网吧充值10元点卡一张

700积分

加香洗衣服2桶（每桶不超过5公斤）800积分

本网吧充值15元点卡一张 1000积分

优邦120张环保相册一本 2000积分

本网吧充值30元点卡一张 4000积分

优邦200张礼品相册一本 6000积分

自行车一辆 8000积分

智能手机一部 10000积分

上网笔记本一台 13000积分

ipad苹果平板电脑一台

三、活动说明:

1、此活动仅针对本网吧会员进行，非本网吧会员只能看到本人积分而不能进行兑换，若想要兑换，则只有申请成为本网吧会员后方可进行兑换。

2、会员一但确定兑换将会扣掉相应的积分，不可进行变更。

3、此活动仅为本网吧对广大会员朋友大力支持的回报。天府网吧保留随时修改、暂停或中断会员活动的权利、此活动最终解释权归本网吧所有。

天府网吧

IRewards积分奖励 篇4

什么是积分奖励

在激烈的市场竞争中，企业为获得忠诚的外部客户，必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系，将员工视为组织的内部客户，用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是，内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式，自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。

在此基础上，许多企业慢慢开始借鉴行业的其他一些有效的方式。比如航空公司、银行等对于客户的奖励制度，也就是我们非常熟悉的客户忠诚度计划。在这样的计划中，企业会将希望客户实施的行为设置成一些奖励项，比如，多购买本航空公司的机票，多刷某个银行的信用卡，飞得越多或者刷卡金额越多，那可以获得企业给予的奖励回馈，如里程奖励、积分奖励等。而消费者、客户，因为参加了这样的奖励计划，使得消费行为会显得非常有粘性，非常有忠诚度，而消费者的行为，反过来推动了公司的业绩增长。

因此，客户对于企业的忠诚度就慢慢被延伸到员工对于企业的忠诚度。其实，我们可以看到，这两者在本质上是相通的。即都是希望对某些群体的行为进行激励和奖励，而使得对方的行为产生与企业绩效相一致的效果，提升企业的业绩。而作为群体中的个体，因为在遵循企业导向性的行为过程中获得奖励和激励，因此个体的行为就会更有动力和价值，通过这样的机制，将个体的行为方式和企业的目标绑定在了一起。一方面，提高企业的绩效目标；另一方面，提高了个体员工的忠诚度和粘性，达到和谐发展。

积分奖励的内容

1、确定积分奖励的项目

即明确哪些行为或者结果可以获得绩效积分。可选择的积分项目包括：月度、或者季度考核结果积分、行为态度积分、能力提升积分、司龄追述积分、出勤积分、特殊贡献积分等。积分项目形式的选择具有较强的灵活性，可根据企业阶段性需求的特点来设计。

2、确定积分额度标准

积分额度标准要依据各个项目的难度以及对企业相对价值的大小来确定。如月度()绩效考核积分可依据员工月度()绩效考核结果的不同奖励不同额度；司龄追述积分可依据员工在公司不问断工作的年限奖励不同额度。

3、确定积分奖励的规则

积分规则包括怎样的工作表现累积积分，累积积分后可以如何消费积分，员工积分账户的管理以及员工星级的升降规则等。例如：企业管理者通过IRewards员工奖励平台对员工进行奖励，员工登陆，并可在IRewards福利商城中兑换积分。

积分奖励的好处

1、低成本拥有自身专属的福利和奖励管理体系，提高企事业福利管理的效率；

2、提升公司对于日常员工行为和绩效的激励；

3、提升企业形象，激励员工、挽留和吸引人才；

托管班积分奖励制度 篇5

为加强从严治学，提高学生学习的积极性、主动性、创造性，建立健全科学化、规范化、制度化的学生学习、管理考核机制，特制定本考核办法。

奖励细则（依照学生积分方案，定期可以用积分换取对应级别的奖学金或礼品套餐）

1.字写的漂亮的奖励1分 2.作业做得规范条理的奖励1分 3.遵守课堂纪律的奖励1分

4.作业写得快、对、好的分别奖励1分

5.英语、语文听写全对的分别奖励1分，数学公式定理背诵准确并理解完整的奖1分

6、在辅导班学习期间会有各种比赛等活动，一等奖10分，二等奖8分，三等奖6分

7.每次月考，考95以上的奖励10分，考90分以上的奖励8分，考87分以上的奖励6分

8.原来成绩一般，但每月进步较快的，奖励10分，其他酌情加分。9.本期结束时要进行大考，考试第一名者奖励50分，第二名奖励30分，第三名者奖励20分。10.在本中心学习期间，参加本中心推荐参加市一级以上比赛获奖的，一次性奖励80分。

处罚细则

1.放学后20分钟未到达教室，无故迟到没有跟老师请假的（有事请假的同学必须由家长打电话），放学未戴安全小黄帽的，扣2分；

2.在教室外攀爬栏杆，不注意自身安全的，扣1分

3.做作业期间，大声喧哗，不尊重老师和自己同学的，扣1分；

4.做作业期间，随意乱说脏话，辱骂同学的，扣1分；

5.做作业期间，乱扔垃圾，不自觉保护教室卫生的，扣1分；

6.做作业期间，和同学在教室或者楼上追逐打闹的，扣1分，不听老师和其他同学劝阻的，扣2分；

7.未做完作业，又没有特殊情况随意回家的，扣1分；

8.做作业期间，离开座位，不听老师劝阻，在教室乱走乱跑的，扣1分；

9.警告教育三次不改者，到单间教室隔离自习，并扣除当日所有纪律积分。

10.屡教不改者，我中心将通知家长带回，并开除其辅导资格。

会员积分奖励办法 篇6

程云翔

（黄河水利职业技术学院，河南开封475004）

摘要：以提高顾客忠诚度的会员积分计划被各大家电零售企业广泛采用，但效果并不理想。家电零售企业需要运用具有针对性的营销手段全面提升顾客的行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚，才能使会员积分计划真正提升顾客忠诚度。关键词：顾客忠诚；顾客忠诚度；家电零售企业；会员积分计划

中图分类号：文献标识码：文章编号：

0 引言

近年来，随着家电零售企业竞争的不断加剧，家电零售业的市场份额和利益能力的相关度有所降低，甚至有不少家电零售企业在市场扩张的同时利润率不断下降。相反，顾客忠诚逐渐成为影响企业利润高低的决定因素。因此，越来越多的家电零售企业采取各种方式提高顾客忠诚度，而会员积分计划成为家电零售业广泛采取的营销策略。国内家电零售企业会员积分计划现状及存在的问题

1.1会员积分计划与顾客忠诚

顾客忠诚是指顾客在对企业产品或服务满意的基础上，坚持长期购买形成的消费偏好。[1]顾客忠诚可细分行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚三种。行为忠诚指顾客实际表现出来的重复购买行为；意识忠诚表现为顾客在未来可能购买的意向；而情感忠诚则表现为顾客对企业及其服务的态度及口碑效应。

会员积分计划是指企业为消费者所消费的产品和服务行为提供会员积分，根据消费者的积分额度，给予不同级别奖励，以提高顾客忠诚度的营销策略。[2]会员积分计划最初出现在航空业，20世纪80年代后被广泛应用到酒店、电信、金融和零售业，是目前最常用的提升顾客忠诚度的营销方式。因此，顾客忠诚不仅是会员积分计划的理论依据，也是会员积分计划的目标。

1.2家电零售企业的会员积分计划现状

随着企业越来越认识到顾客的价值，国内家电零售企业普遍采取会员积分计划来提高顾客忠诚度。如苏宁电器实施会员消费4-5元积1分，积分达到一定额度可以兑换礼品，少则以5000积分兑换水杯，多则以75000积分兑换双立人4件套刀具的策略。国美电器自2005年开始实施会员积分计划，会员在实体店购买商品就可获得积分，同时使用积分兑换礼品，礼品也多为水杯、毛巾、文具等收稿日期：2012-09-05

基金项目： 2012年度黄河水院科研基金资助计划项目（2012QNKY008）

作者简介：程云翔（1978-），男，河南开封人，讲师，硕士，从事市场营销专业的教学与研究工作。1

小件商品。其他家电零售企业的会员积分计划与此大同小异，只是在设定获取积分的消费金额和积分奖品有所不同。

1.3家电零售企业会员积分计划存在的问题

会员积分计划的目标在于提升顾客忠诚度，因此，一个好的会员积分计划必须达到全面提高顾客的行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚的目的。而我们查看苏宁、国美等家电零售企业的会员积分计划，我们发现存在以下问题。

1.3.1 对提升顾客的行为忠诚效果不佳

家电商品与其他商品不同，家电商品的消费周期长，而且单品价格相对较高，而目前家电零售企业会员积分奖品的价值远远低于消费者所购买的家电商品价格，消费者单次购买商品后不用累计就可以兑换相应积分获取奖品。即使那些价值较高的积分奖品，消费者也不可能为了获取积分奖品等待好多年，因此无法有效促进消费者的重复购买。

1.3.2 对提升顾客的意识忠诚效果不佳

我们通过调查了解到，大多数家电零售企业的会员积分计划中只强调交易达成，而忽视了信息分析和传递、售后服务增值服务等，使得会员没有感受到会员较非会员所享受到的服务增值，因此无法提高顾客对家电零售企业的首选意识。

1.3.3 对提升顾客的情感忠诚效果不佳

目前，大多数家电零售企业的会员参与积分计划的途径只有购买商品一种方式，虽然可能会增加购买，但由于积分完全建立在交易达成的交易额度上，没有体现情感交流功能，因此无法提高会员对家电零售企业的情感忠诚度。2 提升家电零售业会员积分计划的策略

根据当前对家电零售企业会员积分计划的分析，针对家电零售企业会员积分计划存在的不足，结合顾客忠诚的行为、意识和情感三个方面的因素，应该采取以下营销策略，提高会员积分计划的实施效果。

2.1采取有效措施提高顾客行为忠诚度

家电零售企业的会员积分计划要达到提高消费者行为忠诚的目的，必须使消费者感受到积分计划所带来的实际价值，使积分实惠达到，甚至超出消费者的预期，才能促进消费者不断地提高顾客行为忠诚度。

2.1.1 实施会员分级管理

可按照会员购买商品的多少分成若干个级别，不同级别会员享受不同的折扣或更加高效地积分政策。如会员分级累进积分措施：如当会员购买商品累计未达到2万元，每消费10元可兑换1分；会员购买商品累计达到2万元-5万元，每10元可兑换1.1分；会员购买商品累计5万元以上，10元可兑换1.3分。又如开设VIP购物通道：对于高级别的会员，在购物时享受专员导购和结算通道，节省高级会员的购物时间等。会员分级管理有助于刺激会员为了享受更多更加优惠的政策而不断重复购买，以获得更多积分，享受更高级别的会员待遇，从而可以有效提高会员的行为忠诚度。

2.1.2 开展定期积分抽奖

目前家电零售企业会员积分计划之所以效果不佳，主要原因在于积分奖品的价值相对于家电商品本身价值太小。会员积分计划必须提高积分奖品的价值，才能促进消费者的参与度和重复购买行为。但是积分奖品价值的增加会直接导致家电零售企业成本的增加。因此，会员积分计划可以采取定期积分抽奖的方式，这样既能够使会员认同积分带来的价值，又可以有效控制成本。

实施定期积分抽奖需要注意以下问题：（1）积分抽奖的最高奖项价值应该足够高，甚至高于家电卖场内销售的一般商品，如知名品牌43寸LED电视、滚筒洗衣机或IPAD平板电脑，甚至是同等价值的双人游等，让消费者真正感受到奖品的价值。（2）抽奖时间间隔不宜过长，间隔时间长容易降低消费者的关注度和参与积极性；时间间隔也不易过短，否则势必增加企业经营成本。（3）会员获得抽奖机会的门槛要低，使大多数会员都有机会参与抽奖活动，感受到会员积分带来的实惠，从而吸引会员不断重复购买，以获得更多的积分和抽奖机会。

（4）会员抽奖机会必须具有延续性，尽可能让大部分会员都能够不断地参与抽奖，避免会员将所有积分一次性用于同一次抽奖活动，提高会员参与的延续性。实施定期积分抽奖，提高积分奖品价值，增加会员参与度和延续性，有助于会员为获得大奖而提高重复购买频率，以获得持续的获奖机会，提高会员行为忠诚。

2.2采取有效措施提高顾客意识忠诚度

家电零售企业要提高顾客意识忠诚，关键是提高消费者在购买家电产品时的首选意识。而首选意识的培养关键是提高消费者的接触频率，养成固定的购物习惯。[3]因此会员积分计划可以在售后和信息服务等方面采取措施，提高顾客意识忠诚。

2.2.1 以售后服务为会员积分奖品，提升顾客价值

百度联合中关村在线发布的《2008年家电行业报告》显示：网民最关注的家电元素“价格”已经让位给“维修”。[4]家电零售企业在按照积分给予会员更多折扣和奖励的同时，更应将会员按照积分情况划分为不同等级，为不同等级的会员提供优惠的售后增值服务，以提升顾客价值，实现顾客意识忠诚。例如根据积分情况将会员划分为4个等级，会员积分累计每达到2万分，可获得空调免费清洗等家电维护上门服务1次；会员积分累计达到6万分，未来的售后服务价格全部9折；会员积分累计达到10万分，可获得终身免费上门售后服务，或者上门将所需维修商品免费运送到售后维修中心；会员积分累计达到20万分，可获得之后所购商品免费延保1年服务等。提供售后增值服务，有助于提高家电零售企业的品牌形象，增加会员对家电零售企业的依赖性和购物首选的机会，提高顾客的意识忠诚度。

2.2.2 提供信息增值服务

会员积分计划不仅可以通过物质奖励给会员以实惠，提高会员忠诚度，还可以通过会员积分计划，获取和分析会员信息，为会员提供更具针对性的信息增值服务，引导会员的购物习惯。[5]例如，开展重大促销活动前以短信形式告知会员，使会员享受超值优惠；根据会员消费记录，分析会员消费习惯，结合家电产品平

均使用寿命，提前发送给会员相应价位的最新产品信息，在顾客产生需求的第一时间锁定会员；根据会员购买商品的时间和商品使用不同阶段需注意的问题，及时提示会员产品使用注意事项，如定期清洗空调滤网、充氟，给洗衣机消毒，提供计算机重大病毒预警提示等，有效培养会员的消费习惯和意识忠诚。

2.3采取有效措施提高顾客情感忠诚度

家电零售企业要提高顾客情感忠诚度，就必须与消费者建立交流机制，通过多种途径保持长期稳定的交流关系，通过交流增进认同。

2.3.1 开展会员生日优惠

在会员生日当天到卖场购买家电产品，可以根据会员级别不同，给予相应的优惠或礼品。虽然在开展会员生日优惠时，优惠和礼品价值不会特别高，但这一策略有助于增进与会员的情感交流，培养会员的品牌归属感，从而提高会员的感情忠诚度。

2.3.2 拓展会员积分获取途径

家电零售企业的会员积分计划不仅要通过促进会员重复购买商品获得积分，还可以提供更多的会员积分途径，使会员通过信息交流形式，促进与企业的感情交流。[6]如，对于提出宝贵建议的会员应给予一定的积分奖励；对保质期外在本企业售后服务中心维修产品的会员也应给予一定的积分奖励；开展家电常识有奖竞答，给予答题正确的会员一定的积分奖励；企业定期开展问卷调查，对于及时反馈有效信息的会员，也应给予一定的积分奖励；甚至为企业介绍新会员，也应给予一定的积分奖励。但在实际操作中，也要注意，通过其他途径获得积分在一定时间段内应该设置上限，以免损害那些为企业带来直接经济效益的会员的利益，产生负面效应。通过多种方式增加会员积分途径，有利于会员与企业从买卖关系逐渐过渡到合作关系，建立更加稳定的情感基础，进而提升顾客情感忠诚度。3 结语

如今家电零售企业之间的竞争实质上就是对顾客资源的竞争。会员积分计划只是提高顾客忠诚度策略的一种营销手段，发放会员积分卡仅仅是工作的开始，家电零售企业必须从行为、意识和情感三方面采取措施，让会员真正感受到会员积分计划带来的的经济价值和情感价值，全面提升会员的行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚，唯有如此，才能够真正达到提升顾客忠诚度的目标。

参考文献：

[1] 陈章旺.家电零售业的顾客忠诚问题研究[J].商业研究,2006（14）:209-213

[2] 李东方.零售企业的会员制营销[J].企业改革与管理,2009（10）:72-73

[3] 韩经纶，韦福祥.顾客满意与顾客忠诚互动关系研究[J].南开管理评论,2001（06）:8-10,20

[4] 黄旻瑶.如何利用会员卡提升顾客忠诚[J].现代商业,2012（06）:14-14

[5] 邓学芬.企业如何提高顾客满意度并培养顾客忠诚[J].现代管理科学,2005(04):27-29

会员积分奖励办法 篇7

一、请手续

1、通过商厦员工推荐出示办卡人身份证，收取3元的工本费可申办会员积分卡一张。

2、申办时请用钢笔或签字笔正楷清楚完整地填写申办人有关资料，资料不符合要求恕不接受申请。

二、积分守则

1、凭当日购物单满10元积1分（以单张小票为准，按指定品牌参与积分，商厦负担损失的打折商品不予积分，精品商场的金利来、鳄鱼恤除外），以此类推，不足的部分不积分，积满300分，为会员普通卡；积满500分，为会员银卡；积满1000分，为会员金卡，积分越多，实惠越大。

2、会员卡按自然年度结算。每年12月31日更换积分卡，不跨年滚动积分。可顺延10天办理换卡手续。

三、使用守则

1、购物时出示会员积分卡，方可积分或折扣优惠，已积分的商品持卡退换时系统自动扣减积分，无卡退换货时收取5%的积分优惠金。

2、凭本人身份证和积分卡方可用积分兑换免费券或购物卡；

3、本卡不挂失，遗失不予补办。顾客的积分信息以我公司电脑记录为准；

4、本卡不得转让，本商场保留积分活动最终解释权。

四、会员积分卡权利

●会员普通卡（满300分为普通卡）本地顾客：

①可在商厦专业美容室免费美容5次； ②可获赠纯净水6桶； 外地顾客：

凭本人身份证可获赠购物卡68元（不享受以上两条待遇）● 会员银卡（满500分为银卡）本地顾客：

①可享受指定高档品牌9折优惠； ②可享受免费贵宾厅服务6次； ③免费送鲜奶50天（一天一瓶）； ④可在仙桃皇宫享受8.5折摄影；

⑤可在联通公司（仙桃）享受大客户待遇； 外地顾客：

除享受以上①②④条待遇外，凭身份证可获赠100元购物卡。●会员金卡（满1000分为金卡）本地顾客：

①可享受高档品牌9折优惠； ②可享受免费贵宾厅服务10次；

③可享受免费洗车2个月（限登记一台车号）； ④可免费送鲜奶90天（一天一瓶）； ⑤可在仙桃皇宫享受8折摄影；

⑥可在联通公司（仙桃）享受大客户待遇； 外地顾客：

除享受以上①②⑤条待遇外，凭身份证可获赠购物卡260元。

附注：超过1000分，每满500分，奖励购物卡350元。不足整数不计分、不享受。

五、兑奖

兑奖时凭会员积分卡和持卡人身份证到一楼总服务台办理兑奖手续，兑奖按自然年度结算，每年12月31日结清当年积分，次年3月底终止持卡人所享受的一切优惠免费服务。可顺延20天办理兑奖手续，逾期不予办理。

会员基本折扣

① 华联商厦、嘉华购物广场内家电、黄金等大类商品设置会员价，穿着类商品9折，化妆类商品9.5折，珠宝、钟表照材9.5折。

② 华联大酒店会员基本折扣为普通标间、豪华标间、套房7折优惠。标C、三人间9折优惠，餐饮9折(酒水除外)积分优惠卡的申请办法

① 16周岁并取得相关正式身份证明、自愿成为济南华联商厦集团会员的顾客，均可申请办理(以下申请资格均满足本条款)。

② 原会员卡(即济南华联商厦集团会员卡和济南华联商厦集团会员卡—家电卡)持有者，凭原会员卡及有效证件到华联商厦、嘉华购物广场及中心实业银行各营业网点进行换领新的济南华联商厦集团累积优惠卡(此时积分为零)，自登记换卡之日起实行新的消费积分制，享受积分优惠。③ 消费者在济南华联商厦、嘉华购物广场购穿着类商品当日累积200元，凭购物小票，可获赠积分优惠卡一张。

④ 本卡既是会员卡，又是银行卡，在办理该卡时须遵守银行卡的规定及中信卡的章程。积分优惠卡的主要功能

为方便顾客购物和日常消费，中信实业银行济南分行与济南华联商厦集团合作，使本卡中还具备了银行卡的基本功能，主要包括存取现金、查询、转帐、理财宝、POS消费、ATM取现、缴费一卡通、个人电话银行、电话投注幅彩、预约购买国债、银证通等为方便会员的日常生活，济南华联商厦集团还实施了“特约商户”制度，即持有积分优惠卡到济南华联商厦集团特约商户消费均可享受优惠(以当时正常报价为准)，其消费内容包括：休闲、娱乐、餐饮、文化等领域。本会员卡不可与其他优惠措施同时使用(特别注明者除外)。具体优惠细则，详见附后。积分优惠卡优惠制度

① 持济南华联积分优惠卡购买家电类、金银珠宝类、钟表照材类等商品可累积积分，不享受优惠，在华联大酒店消费不享受累积优惠功能。

② 第一次使用会员卡时，卡内积分为零，积分自第一次消费开始，卡内积分有效期为一年，每年年底积分清零，累积优惠则重新开始。

③ 顾客在享受会员折扣的基础上，按实际消费的金额累积积分，使用中信华联卡结算，每实际消费1元为1.2分，使用现金结算，每实际消费1元为1分，依次类推，积分越高，优惠越多，顾客持卡购物时，购物小票上可打印出消费累积积分，每季度达到一定积分，可参加幸运抽奖活动。

④ 凭卡购买特价商品时不优惠、不积分。如遇单个商品打折或店内促销活动等情况，使用方法以店内活动通知为准。

⑤ 购物累积额度与累积优惠折扣一览表：

注：百货会员卡在华联超市使用，按照超市会员卡积分办法积分，详情请查阅超市会员卡积分制度。

累积额度 累积优惠折扣 累积额度 累积优惠折扣 0—999.99分 0% 16000—19999.99分 8% 1000—1999.99分 1% 20000—24999.99分 9% 2000—3999.99分 2% 25000—29999.99分 10% 4000—5999.99分 3% 30000—34999.99分 11% 6000—7999.99分 4% 35000—39999.99分 12% 8000—9999.99分 5% 40000—49999.99分 13% 10000—12999.99分 6% 50000—59999.99分 14% 13000—15999.99分 7% 60000分及以上 15% 积分优惠卡使用方法

① 本卡实行“实名制”，“谁登记、谁使用”的原则。

② 本卡在济南华联商厦、嘉华购物广场、济南华联大酒店均可使用

③ 本卡在使用前，首先由工作人员进行输入注册，系统确认后，方可使用。否则，电脑收银机无权受理。

④ 会员购物付款时，请主动向收银员出示积分优惠卡刷取，根据购买商品品类累积金额，电脑收银系统将自动计算其优惠幅度，并进行消费积累，团体消费不享受消费累积。

⑤ 会员顾客购物后，可随时查看微机小票上的消费累积积分，如有不祥，请咨询服务中心。⑥ 持有本卡可到济南华联集团和特约商户消费享受优惠，具体优惠办法详见各特约商户的优惠明细。本卡不可与其他优惠卡同时使用，其消费额不累积到卡内。

⑦ 本卡应妥善保管，如有遗失、损坏，应及时补办，并持原有登记身份证明及相关信息办理手续。

⑧ 持卡人应遵守《济南华联商厦集团会员手册》中的有关规定，利用其进行不当得利者，济南华联商厦集团有权收回或终止本卡的使用。累积优惠卡使用制度与国家法律法规相冲突时，以法律法规为准。卡片保管

会员积分奖励办法 篇8

为增加公司的融资业务，鼓励更多的人向我们公司介绍融资业务，现推出会员介绍人积分卡及相关服务。会员介绍人是指向公司介绍融资对象，并且该对象成为公司融资会员的中间人。会员介绍人向公司介绍一名会员，会得到公司给予的积分奖励，凭积分可兑换礼品，具体方案现如下：

一、积分奖励：

会员介绍人向公司介绍一名融资会员，可享受一次积分。积分值为该介绍人所介绍会员一个月融资积分值的50%，例如：普通会员一万元每月的融资积分为50分，该会员介绍人的积分为25分；黄金会员一万元每月的融资积分为100分，该会员介绍人的积分为50分；白金会员一万元每月的融资积分为150分，该会员介绍人的积分为75分。

二、礼品兑换：

（一）累计500积分者可兑换价值100元的礼品；

（二）累计1000积分者可兑换价值200元的礼品；

（三）累计2000积分及以上者可兑换价值300元的礼品。说明：

一、会员介绍人须办理会员介绍人积分卡，用于介绍人 积分记录；

二、已成为会员且成为会员介绍人的，在开通会员卡的 基础上，须另开通会员介绍人积分卡，会员介绍人积分与会员积分分别记录；

三、礼品赠送特点：

（一）具有灵活性，我们会根据会员介绍人的需求，为会员介绍人兑换与积分等值的礼品；

（二）具有固定性，公司会准备固定的礼品，供会员介绍人选择；

（三）列礼品清单：

超产奖励和产品优质奖励实施办法 篇9

一、总则

1、为充分调动员工生产积极性，实现产量和产品质量提升双同步，决定在我公司实施产量超产奖励和产品质量奖励。

2、超产奖励和产品质量奖励施行时间为2013年5月1日至2013年

月

日。

二、实施范围：

3、超产奖励和产品质量奖励的实施范围为：焊接车间各焊接生产线，品管部根据焊接车间总奖励情况给予相应奖励。

三、指标定额：

4、焊接生产线无论是实行计件工资制、还是实行计时工资制，都要制定合理的日生产产量定额和产品合格率指标定额。日生产定额和产品合格率指标定额是超产奖励和产品质量奖励的计算依据。

晚上加班三小时左右的，另按日生产定额的40%加计生产定额。

5、各生产线日生产定额由生产制定、产品合格率指标由品管部制定，报总经理批准后，财务部备案。

四、奖励和处罚

6、超产奖励：

计时工资制生产线：日产量超出定额的，其超出部分，按计件单价的40%计算奖励；未完成定额的，其不足部分按计件单价的40%予以处罚。计时工资制生产线待产量、质量稳定后，经生产线员工集体讨论转为计件工资制的，按计件工资制生产线计算奖励。

计件工资制生产线：日产量超出定额的，其超出部分，按计件单价的20%另行计算奖励；

品管部：

7、产品质量奖励：

产品一次性检验合格率达到指标要求的，给予该生产线

计算奖励；一次检验合格率超出指标

追加给予该生产线

计算奖励。

产品总合格率达到指标要求的，给予该生产线

计算奖励。产品总合格率未达到指标要求的，给予该生产线

计算处罚

五、考核与数据统计

8、产量数据由生产部依据成品发货数和库存数进行核定；产品合格率数据由品管部统计核定。

9、数据统计工作应每日进行并上报，并以生产线为计算单位；数据核定工作可每周进行。

10、产量数据由车间统计员（或仓库管理员）统计，产量数据必须是入库的合格产品；

产品合格率数据由生产线终检品管员记录统计。终检品管员每日应记录一次性检验合格产品数、复检合格产品数、报废产品数。

一次性检验产品合格率=一次性检验合格产品数/合格产品数（入库）+报废产品数；

产品合格率=一次性检验合格产品数+复检合格产品数/合格产品 数（入库）+报废产品数；

11、生产部应于每月7日前汇总、计算、核定各生产线上月产量、超产量，并计算应发超产奖励额；

品管部应于每月7日前汇总、计算、核定各生产线上月一次性检验产品合格率、产品合格率，并计算应发的产品质量奖励额。

生产部、品管部计算核定的超产奖励数据和产品质量奖励数据，经分管副总批准后反馈给焊接车间各生产线和财务部。

七、奖金核算与发放

12、车间可以提取奖金总额的%用于奖励非生产一线人员；生产线可提取部分奖金奖励对提升产量和产品质量有特殊贡献的有关人员。

13、生产线各员工的奖金由生产线主管按系数法计算确定。由财务部在发放员工工资时一并发放。

14、各员工的奖金系数原则上按各工序的劳动强度、工艺技术难度、员工技能水平、资历、劳动态度等按0.8—1.2确定；奖金系数确定按照公平、公开、合理、协商原则进行。

八、配套措施

15、各生产线主管（班长）应主动听取员工提出的合理化建议，合理调配并不断优化各生产工序和岗位，提高生产线产能、提升产品质量。

会员卡申请办法[范文] 篇10

会员卡申请办法

1、办理途径：

A、酒店前台申请办理 B、酒店订房热线预订办理（0758-2812555）

如何获得龙洲商务酒店会员卡

2、龙洲酒店会员卡：

每张只要10元人民币，便可在酒店前台登记办理会员卡，成为龙洲商务酒店会员。当然，还要您的正确身份信息，以确保您的相关会员权益。所有龙洲商务酒店会员到酒店住宿可享受最大优惠。

会员卡管理章程

1、会员卡一经出售不予以退还

2、成为本酒店会员可享受折扣及积分，一元积一分（特价房、钟点房、酒水不在积分范围内）

3、积分满1280分即可免费兑换标准单人房或标准双人房一间（星期六日及节假日不予以兑换）

4、积分兑换时必须出示所需兑换的会员卡，否则本酒店有权不受理积分兑换

5、如需兑换标准房以外的房间必须补差价。（如兑换豪华双人房补48元，以此类推）

6、如宾客会员卡丢失请及时挂失，并可在所开卡的分店补办新卡，补发新卡费用10元每张，因会员卡遗失被冒用所造成的一切损失及责任由该会员自行承担。

7、会员卡丢失或登记信息发生变更的，应第一时间告知龙洲商务酒店客服人员办理挂失或变更，如因未及时告知酒店所造成的损失，酒店概不负责

8、酒店收集会员个人信息仅限于为会员本人提供相关服务，不会用于其他商业用途，龙洲商务酒店严格保密会员信息，除法律需要等原因外，酒店不得在会员未授权的情况下公开，编辑或透露其注册资料及保存在酒店的非公开的内容单位、个人信息和消费记录。附则

1、本章程的修改和最终解释权归龙洲商务酒店所有。

2、酒店对会员卡管理章程及其他服务条款进行修改时，会公布在酒店前台，一经公布就视为通知会员。

3、龙洲商务酒店热诚欢迎您的参与。

积分是否长期有效：

是的，每笔积分长期有效