《连锁店会员管理系统》项目计划书

《连锁店会员管理系统》项目计划书（精选8篇）

《连锁店会员管理系统》项目计划书 篇1

《连锁店会员管理系统》项目计划书

1.计划

1.1大概计划

具体步骤：拟订开发项目计划书，分配项目工作，安排项目进度，监督项目质量 计划对象：《连锁店会员管理》系统

2.项目概述

2.1项目背景

一家IT公司当前的软件产品连锁超市仓库管理系统已经取得了大量的收入，但公司副总李义林（营销部门主管）据市场分析，随着地区市场的饱和，一年后软件的销售收入将逐渐减少，部分项目人员将转入服务部跟踪软件的后期服务。为此，公司决定开始进行新产品《连锁店会员管理》系统的开发。

2.2项目目标与范围

2.2.1目标和范围描述

项目：《连锁店会员管理》系统

该系统适用于在各种商场店铺，此会员管理系统，运行速度快，可以安

装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。通过此软件系统对店铺进行有效管理，灵活的满足自己客户需要。

项目目标：开发一个网上购书系统是项目的总目标，为实现项目的总目

标可按以下三个阶段目标来进行：

第一阶段目标：对该市场进行市场调查，了解现在顾客对此的需求和

意见

第二阶段目标：制作合理的系统研究计划，人员与时间的安排，项目

费用，软件设计努力攻克技术上的难题

第三阶段目标：系统免费投入市场使用几月，使用中发现问题再改进。

等系统完善后，系统投入到实际运用中，做好系统的维护工作以及系统升级。

项目范围：利用现有的超市会员系统，借鉴前人的会员系统开发经验进行改进，再自己升级加入一些想法与新功能，对第一阶段市场上用户提的建议

进行实现还要加入他们所没有提到的创意；

初步设想：会员系统不是单一的会员系统，还包含店铺、仓库的进货退货等功能的系统，使其成为现有店铺系统软件的万能系统软件

2.3主要功能

（1）概述

可行性分析：

先进的远程技术，针对连锁店设计：运行速度快，可以安装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。遇到网络连接断开时数据自动保存在本地，接通后自动上传。有分店价格可以由总部统一控制，也可以由各分店自行控制，支持所有店面统一价格、或者不同店不同价格、不同店不同折扣。

· 支持多种硬件设备：

支持多种流行型号的条型码扫描器、票据打印机、钱箱、顾客显示屏、IC卡阅读器、磁卡阅读器等POS硬件设备。

· 报表统计灵活：

单据和报表打印格式可以由用户自行调整设计，系统兼容性好，能兼容各种办公软件，报表统计灵活，强调使用性和综合性，并且可以导出到 Excel 文件后再作调整输出，并支持无表格线套打。

· 权限管理严谨：

根据收款员、店长等使用角色划分功能权限，权限管理清晰严谨，并且可以由总部统一控制统一管理，使到整个零售网络既能高效运转，又能处于有效的监控之下。

· 分店核算清晰：

资金输入输出管理的方面，以总部和分店为基本管理单元，进行全新设计一个附属简单资金管理软件，区别于传统软件以单一公司整体为基本管理单元的设计思想，使其各个店铺的资金盈利与亏损可以清楚的分开，可以使各个分店资金核算清晰。

· 软件功能强大：

以原有的超市系统管理软件基础和更新，并提供丰富的零售后台管理功能。

1）采购管理

供应商管理，采购订单，采购开单，采购入库，订单执行情况跟踪。

3）零售后台管理

各种会员卡管理，商品打折设置，商品打折时段设置，分店售价设置，分店最低售价控制。

2）配送管理

分店可以手动、自动生成补货申请，总部配送可处理“总部采购进货、总部结算、配送分店”，或“总部采购、总部结算、分店进货”等模式。

4）库存管理

可实现总部与分店、分店之间或分店内仓库之间的同价调拨、异价调拨或买卖关系；最高存量、最低存量控制；可处理代销业务；支持动态盘点，实现盘点期间仍可正常出入库，支持盘盈、盘亏处理；可查询各店或各店内仓库的库存分布情况，掌握全公司的库存。

5）财务管理

可以处理总部与分店之间的结算关系；支持按供应商、或按单据结算功能，可以实现一单多结的要求；可以管理每一张业务单据的明细结算进度；可以按分店、收款员、日期等条件统计收款情况；提供应付账款总账、明细账、对账单及功能强大的查询报表，可按供应商、经办人、部门进行统计；提供进销存损益表，直接从业务数据掌握经营状况。

· 安全可靠：

完善的权限管理功能，提供：“操作员－功能模块”权限、“操作员－可管理部门/分店” 权限、“操作员－数量／金额”权限三方面的设置，综合实现各用户的模块权限、处理和查询可管理部门/分店的数据，防止跨部门/分店查询数据、以及对单价金额显示的控制，有效地保密数

据及产品价格。还有系统由自动修复功能和数据备份功能

2.4 管理和技术约束

由于没有做过项目的经验，在加上编程技术软件的复杂难易程度的限制，小组人员过少，对开展此项目有点困难

3.项目估算

3.1工作量、成本、时间估算

工作量估算：

人员：九人

成本估算：资料费（资料费、复印费）

通信费（移动通信费、上网费、电费）

电脑、打印机、座椅、娱乐、交通费

时间估算：

第一阶段的市场调查一个来月，第二阶段软件设计试运行花费八月左

右，第三阶段投入实际市场和维护一年

4.关键问题

可能影响系统开发失败原因：1.开发小组的人员不合作，技术不够。

2．由于对ASP.NET、网页界面设计、数据库设计的掌握程

度不够扎实。

3.网站的安全性问题，网站的维护。

关键问题：系统管理设计的需求分析不够，市场调研不充分，没有很好地处理客户与管理的间的供求关系，因此我们需要在调研和需求分析中花大量时间

5.人员组织

5.2组织结构

总策划人：潘文辉

编码员：兰俊、彭善辉 测试人员：陈有

维护人员：陈怡凡

文档编写人员：邓艳红、罗海香 界面设计人员：李卫民、黄威、陈俊

《连锁店会员管理系统》项目计划书 篇2

关键词：连锁企业,门店营运管理,项目化,课程开发

一、课程的定位

目前,我国高职院校在校生973.6万,年招生人数318万[1]。高等职业教育经过几年的快速发展,已占我国高等教育的半壁江山,为实现我国高等教育大众化作出了不可磨灭的贡献。

然而,国内高职院校大都是从中专升格而来,在人才培养模式特别是课程体系始终没能彻底摆脱传统学科型教学模式的束缚,或是沿袭过去中专、中职的做法,成为中专、中职教育的“发面馒头”;或是照搬本科教育的形式,成为本科教育的“压缩饼干”,培养出来的很可能就是基础理论不如本科,实际技能不如中职,毫无高职特色的学生[2],在技能、经验、知识结构的培养上与社会需求不相适应,结构性失业严重。因此高职院校课程改革势在必行。

高职教育不但培养学生掌握某一专业的基础理论与基本知识,更重要的是培养他们具有某一岗位群所需要的生产、建设、管理、服务第一线工作的操作和组织能力。因此,课程改革应该岗位化,即根据行业岗位群,构建学校与社会、教学与生产、理论与实践紧密联系的工学结合、实用价值强的课程,与工作岗位互动,让学生获得工作岗位所需要的完整知识、技能,以岗位的工作任务及完成每项作任务应具备的职业能力培养学生的职业意识与职业精神。

目前全国大约有230多所高等院校(主要是高职院校)开设了连锁经营管理专业(或方向),主要面对现代连锁商贸流通企业,培养能掌握现代连锁企业经营管理基本理论和连锁门点营运管理专业技能,熟悉连锁商贸流通企业的运作流程,能够熟练进行连锁企业各部门管理工作的复合型与技术应用型人才[3]。“连锁企业门店营运管理”是一门非常重要的专业核心课程,主要根据大型连锁企业门店岗位及岗位群设置情况,并对岗位典型工作任务进行分析,归纳总结出该岗位的能力素质模型,以培养学生门店营运管理能力为主要目标而设置的一门课程。本课程与“商品学”“连锁经营管理原理”等前导课程和“品类管理”“连锁企业采购管理”等后续课程构成完整的职业核心能力培养体系。

我校本课程在项目课程开发理论的指导下,通过对学生专业技能及管理能力的全方位塑造,设计了走进门店营运管理、规划门店布局、陈列门店商品、控制门店采购与库存、门店商品促销管理、处理门店顾客服务事项、评估门店经营绩效、管理门店安全与损耗八个学习型项目,使学生通过项目任务反复训练,让他们在校内就掌握岗位操作技能,获得职业岗位的感性认识,提高专业素质,增强职业技能和就业竞争力,实现专业人才培养目标。

二、课程设计流程

根据克诺的研究,项目化课程是始于17至18世纪的职业教育,它与自然科学家的实验、法学家的案例研究,军事参谋的沙盘练习属于同一类型的课程模式[4]。

课程是高校人才培养的基本单元,也是实现人才培养的基础。在进行课程设置和内容设计时,首先是对连锁企业的典型就业岗位所要求的知识技能进行调研,将专业课程与典型工作岗位进行对口设计,并且每年对用人单位、行业企业和对口就业的毕业生进行市场回访,了解其人才需求的变化状况,对课程体系和课程内容进行相应的动态调整,以符合企业和市场的要求。

连锁零售业涉及的业态多、岗位多,经过调研分析,选取了超市、百货两种业态的采购专员、食品/百货课长、现场督导、招商专员、客服主管等五个典型岗位作为连锁专业学生的主要就业岗位,并以此来开展教学设计。通过连锁零售企业和行业专家,对五个典型岗位所需的能力和应掌握的知识进行阐述,能够清楚地看到了各项工作的过程及内容,并了解各项工作的重要程度、难易程度以及相互关联程度,并将这些知识能力与相关课程对应起来。以采购员为例,其岗位应具备的知识、能力及对应课程分析如下(见表1)。

根据以上分析,可以得出连锁专业学生需要掌握的主要知识技能标准为:

(1)商务谈判能力:能够与供应商就拟采购商品的数量、质量和价格和日期等问题进行谈判,达到预期目标;能够与零售商就店铺的面积、租金和租期达成一致意见;能够就店铺的促销活动与供应商就商品交个、数量和日期达成一致意见。

(2)商品管理能力:能够正确地分析店铺的销售数据,进行商品的ABC分析及库存管理,合理地进行商品品类组合,及时引进新品,淘汰滞销品;能够根据商品陈列的原则正确地绘制商品配置表;能够成功地策划不同主题、不同商品的促销活动。

(3)卖场布局设计能力:能够根据店铺的面积及形状,合理地进行商品的货位设计和空间布局。

(4)人际沟通能力:能够正确地处理好顾客投诉;能够协调好各部门之间的工作和处理员工之间的矛盾。

(5)人事管理能力:能够制定并执行部门日、周、月工作计划;能够合理地进行员工工作任务和时间的安排;能够对员工进行培训和业务指导;能够运用正确的方法考核和激励员工。

三、项目化课程开发思路

基于项目化的课程开发首先要完成的是工作任务与职业能力分析,其具体操作过程如图1步骤一所示。由于工作项目与职业能力分析面向专业,因此在具体实施过程中,一定要邀请本专业领域的企业和行业专家,要求他们以岗位工作为出发点,只阐述在岗位上做哪些工作,怎么做这些工作,而无需考虑那些跟岗位工作有关的知识。通过专家们的描述,我们明确了各项工作的过程及内容,了解了各项工作的重要程度、难易程度以及相互关联程度,在这个基础上,提炼出具有学习价值的典型工作任务(工作过程和工作内容)并转化成相对独立的工作项目(一组具有相关性的工作任务组成的工作领域),然后再对工作项目进行分解和细化,获得每个工作项目的具体工作任务(工作过程中需要完成的具有相对独立性的任务),并对完成工作任务应掌握的职业能力做出较为详细的描述。在整合不同专家和教师的意见后,形成工作任务分析表(见表1)。

最后再跟专家们一起讨论所设置的工作项目、工作任务是否覆盖了他们先前所描述的工作过程和工作内容,并对职业能力进行评判和鉴定,看其是否包含了岗位工作要求学生必须掌握的各项能力,然后再实施教学。在教材选取上选用高职高专规划教材(最好是由任课老师与企业合作编写),并采用企业的真实经营案例作为辅助教材,提高学生职业能力培养的效果。

四、项目化课程的设计

项目化课程开发的第二阶段是项目化课程的设计,其实施是以职业能力为目标、以工作任务为载体、以技能训练为明线、以知识掌握为暗线进行的。设计过程包括课程内容选取和学习项目设计,如图1步骤二所示。

(一)课程内容选取

选取课程内容的基本思路是:根据典型工作岗位所需的基本知识和技能,参照企业专家的建议和国家职业技能标准,进行岗位任务分析,提炼、归纳、整合所需的知识、能力与素质,进而选取教学内容。这其中能力目标是主要分析对象,按照职业特定能力、行业通用能力和基本能力构成金字塔式的能力构架,如图2所示。

门店营运以顾客服务为中心有四个主要内容:商品陈列与盘点、顾客服务、商品促销及商品防损。典型的工作任务主要有:门店组织结构、顾客服务管理、商品管理、促销管理、门店安全等。因此,本课程的教学重点放在顾客服务、商品管理、绩效控制等三大核心能力的培养上,教学内容覆盖营运标准化、门店布局、顾客服务、商品管理、门店业绩评价等连锁门店营运管理的基本内容与关键环节。见表2。

(二)学习项目设计

学习项目设计是项目化课程设计的最终目的。通过设计操作性强、预期较好的项目来实现课程内容分析中所提到的“能力目标”和“知识目标”。如前所述,课程被分成了八个工作项目,其中每个项目又分解成2~4个任务进行教学,每个任务后设计了技能训练,每个项目后设计了综合实训,这样提高学生的学习兴趣和探究欲望,并且在学习完每个任务和项目后,通过技能训练和综合实训能及时地巩固所学知识。

(三)教学情境的设计

连锁超市项目计划书 篇3

1、中国超市发展迅速。

超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。

超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。

2、超市，理想的投资机会。

需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。

体现在：a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，管理手段落后，采购成本与零售价格高，分散经营，等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。

b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导，货品管理、财务管理落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，服务、陈列、配送货不统一等问题。

这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域，因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。

如何抓住这一机会?粗略的设想是，根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况，选准超市形态；培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员，制定与国外接轨的科学、系统的管理制度；配备现代化的经营设施与管理设备；实施连锁经营，做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范，一句话，以国外超市经营的标准，主打国内市场，运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。

二、化邦公司经营超市的设想

1、总体构想

华邦投资管理有限公司正在筹建的连锁超市企业，总部拟设厦门。

我们企业的经营特色，除具备一般连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外，更体现在营造一种轻松舒适的购物环境以及提供更加优质多样的服务上。同时，我们将采用更科学的管理模式，塑造具有鲜明特色的企业形象，努力使资金周转更顺畅快捷，资信度更高，信誉更好。

我们企业的经营策略是，避开大城市，特别是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争，集中力量拓展中小城市及经济较发达的农村城镇市场，成为此类市场中的领导者。

我们超市的形态以小型连锁为主，具体来说，我们把分店划分成三种类型：

a、一类店，面积约300—500平方米。具有宣传企业形象的作用，同时可作为区域市场的旗舰店或总店，承担一定的管理、协调职能；

b、二类店，面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场提供较为丰富的商品，满足顾客多方面的生活需求；

c、三类店，面积约100平方米。作为中小城市的社区店，主要作用是向生活区内居民提供方便、快捷的购物场所，满足居民对一般食品、日用品的日常需求。

一般的做法是，在中小城市中，我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店；大量选择有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象，又牢牢吸引当地居民，成为区域内市场的领导者。

在小城镇，我们将以一、二类店为主，利用资金、管理等方面的优势，拉开与当地零散经营业者的档次，面向城镇内所有顾客提供商品和服务，抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位；

2、近期计划内主要目标市场的市场情况及经营构想

（1）、厦门市

a、市场情况：

总人口130余万，其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月，在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。

商业方面，旧有商业街是中山路；新市区扩展迅速，形成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街，有较大市场空间。

交通方面，公路交通十分便利，公交汽车是最重要的交通工具，自行车、小巴做为补充性交通工具存在。

b、竞争情况：

区域性竞争者（b类竞争者）为小区内超市，一般面积在50—100平方，经营管理都是传统型的，商品大同小异。此类竞争者数量较多。

c、经营构想：

做好企业形象宣传的同时，大力发展三类店，集中精力拓展居民区内市场。

具体说，在市区交通枢纽一带设一类店1家，做为总店，同时做为宣传展示企业形象的窗口和舞台；企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店，牢牢吸引住区内顾客，成为区域内零售业的市场领先者。

（2）漳州市

漳州市总面积12600平方公里，总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业，城镇居民以小商业为主业。人均月收入300—400元，但区域间差别很大。

漳州行政区划分成芗城区、龙文区（二区构成漳州市区）、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。

现以芗城区、龙海市为例做一分析。

芗城区：

a、市场情况：

芗城区为漳州市区的主体，属地级市。人口约50万，其中城市居民23万，另有约10余万外一人口。人均收入约600—700元/月，人均消费支出约480元/月。

商业方面，旧有商业区以胜利西路两侧，新华南北路和延安南北路中间的区域。目前城区向西南、东南扩展，新建住宅第一层习惯于性的建成小店铺，使新居民区四周街道形成了新的小商业街。

交通方面，大约70%的人以自行车、摩托车为主要交通工具，其次为步行或乘三轮车。公交车很不发达。

b、竞争情况：

b类竞争者中有万鑫、佰鑫、华百、兴华、百货大楼等。

ab类对手的商品价位普遍低于厦门。

此外，还有闽南小商品批发市场，面向农村市场。

c、经营理念：

漳州市区面积小，不存在大的居民小区，个人购买力相对较低，出行以自行车摩托车为主，同类超市间存在激烈竞争。

针对这些特点，我们拟以一类店介入市场，店址选在市区交通枢纽或商业区，以具有现代气息的企业形象、相对较低的价位吸引顾客，站稳脚跟；随着城市新区的开发转而扩展三类店，吸引居民区顾客，最终成为城市内主要的市场领先者。

龙海市

a、市场情况：

龙海市为县级市，市区人口约6—7万，加外来人口3—4万，计10余万人。居民以从事小商业为主，人均收入约500元/月，人均食品、日用品消费支出约300元/月。

商业方面，商业区相对集中。目前龙海市正处于旧有商业模式向新商业模式过渡阶段。国有商业企业如百货大楼、纺织品公司、人民商场等受制于旧体制，失去了活力，但又控制着市内最佳位址的店面；而现代意义上的新型的超市企业尚处于萌芽阶段。

龙海市主要商业区正准备全面拆迁改造。

b、竞争情况：

有影响的竞争对手是兴华超市，面积约320平米（两层），商品品种少，价信位高，管理松懈，企业形象类似于厦门市的b类店。

c、经营构想：

以一类超市形式进入市场，在商业区一带选址。以超市的现代气息、丰富而便宜的商品、和相对舒适的购物环境吸引全市区的消费者，成为市场领先者。

这一方式适用于其它类似的小城镇。

（3）、泉州市

泉州市总人口约650万，另有外来人口约100万。人口密度较高，且分布不均，70%集中在鲤城区、石狮市、晋江市、南安市、惠安县等沿海一带。

泉州行政区划分成鲤城区丰泽区洛江区石狮市晋江市南安市惠安县安溪县永春县德化县等3区3市4县。

在市场情况与竞争情况方面，泉州、石狮、晋江类似于漳州，而其它市县类似于龙海。故可采用大体相同的经营构想。

（4）其它地区

计划在未来2—3年内，通过借鉴泉漳厦连锁超市的经验，开拓沿海地区的莆田、福州周边地区等区域市场。

3、初步计划。

在这一分阶段，我们的基本理念如下：

目标顾客：厦门、泉州、漳州市区——门店周围500米以内（或5-10分钟行程内）年龄在15-40岁的城市居民，其中尤以白领和单身族为主；

学校内——在校大学生；

云霄、诏安等县级市——城内14—40岁居民。

货品种类：顾客感觉最方便、最常用的生活必需品，如：

所有家庭食品、速食品；

洗衣清洁用品；

个人卫生美容用品；

烟酒类；

袜子内衣类；

低价日用品；

小五金；

报刊杂志、文具用品等，卖场约一半面积搞非食品、经营特色：突出快速、方便，满足例常性购买或便利购买的需求；以产品质量高服务亲切，拥有现代化的设备区别于一般传统杂货店；

管理原则：在良好的分工的基础上，做到：

简单化，即作业程序简单化，减少不必要的报表与手续；

制度化，即制度手册作业程序明确，新手也能顺利接手；

专业化，即专业分工，各司其职；

标准化，即采购、订货、收付、陈列布局等均有标准程序。

根据企业上述构想和对市场情况的分析，初步制定未来几年的超市发展计划：

第一年（xx年7月1日—xx年7月31日），超市总面积计划达到6000平方米，初步进行网络化经营，并培养大量管理人才。具体说：

一、厦门市区：一类店1家，三类店8—10家；

集美、杏林、同安等周边城镇：二类店1—3家；

二、漳州市区：一类店1家；

经济较发达的沿海城镇如龙海、云霄、诏安、漳浦、东山、南靖等县城：一类店3—5家；

三、泉州市区、石狮、晋江：一类店2—3家；

经济较发达的沿海城镇如南安、惠安、安溪、德化、永春等地：一类店3—5家；

第2—3年，可根据实际市场情况，或者进一步拓展除福州以外的省内其它市场。或者走跨省发展的道路，选择市场情况较好的省份，重复福建省的经营经验。

下篇：华邦超市规划内容

规章制度规划：

管理制度规划

管理制度策划

1、总部管理

1）总部组织架构与工作说明

a、总部组织架构图

b、部门职责说明书

2）人力资源管理

a、管理规章

b、薪资管理

c、员工考核

d、员工奖惩

e、员工升迁

f、员工招聘、任免、离职

3）行政管理

a、文件管理

b、文具管理

c、档案管理

d、出差管理

e、报表管理

4）员工培训管理

a、培训对象

b、培训课程

c、培训内容

d、培训流程

5）会议管理

a、会议种类

b、会议控制

规章制度规划

规章制度规划

2、门店管理

6）开店管理

a、开店流程

b、开店控制

7）商圈调查

a、商圈定义

b、调查项目

c、调查方法

d、调查报告

8）门店业务管理

a、业务流程

b、人员管理

c、服务管理

d、商品管理

e、销售管理

f、安全管理

g、设备管理

9）公司关系与危机管理

a、危机项目

b、危机处理

10）单店评估

a、投资金额

b、费用项目

c、营运评估

11）门店绩效评估

a、评估项目

b、评估方法

c、改善措施

12）门店财务管理

a、收银管理

b、出纳管理

c、财务报表

3、商品管理

1）、仓储管理

a、商品进货

b、商品库存

c、商品出货

d、商品包装

2）、商品配送管理

a、配送方式

b、配送流程

3）、商品采购管理

a、采购方式

b、采购程序

范文网

c、采购权限

4）、盘点管理

a、盘点方式

b、盘点处理

2、企业形象策划。

企业形象策划须交专业企划公司完成。

企业形象策划必须达到以下要求：

a、清楚的表明是卖食品、日用品的超市，而不是别的其它什么企业；

b、给人一种高质量、可靠性、可以信赖的感觉；

c、形象是简洁的、合乎潮流的，因而拥有长久生命力，至少可以保证在未来十年内不会落伍；

d、能够刺激顾客的购买欲望；

e、能突出表达我们超市方便、快捷、服务的宗旨。

形象策划需包含企业标识、外观门面设计、内部空间布局设计、服装等等。

3、企业文化建设的设想。

略。

附：市场调查

厦门市超市市场调查报告

前言

本篇报告将汇报这一阶段的工作成果。报告内容分成两大部分：第一部分是对现有超市的调查与评价，以便使我们清楚的了解竞争对手；第二部分体现了我们对初选的区域进行的考察，为选址决策提供参考。这一部分主要是以示意图的形式表现的。

需要说明的是，此类市场调查是一种开放的工作，不会因为这篇报告而结束。相反，这只是一个开始。调查还有第二阶段甚至第三阶段，以回答更深入的问题，或解决新出现的情况；更重要的是，随着新的居民区的不断出现，或是对现有区域的进一步调查，还会出现许多这样的调查论证工作。

第一部分 厦门市现有超市的基本情况

一、分类与特征

厦门超市可分成三大类：

a类包括有全市影响的超市，指闽客隆倍顺两家；具有进攻性。

就进攻性而言，后起的倍顺超市更加自信、更加咄咄逼人。自1997年进入厦门以来，倍顺至今已有9家连锁店营业，第10、11家正在准备开张。后两家店的选址显示，只要它看中一个地点，就会毫不犹豫的进入闽客隆的第一商圈，进行直接的竞争。

b类店包括区域性超市，如厦客隆、忠顺、荣利来等；既脆弱又危险。

这类超市由于资源有限，其影响大都只能局限在一两个区域，难以发展成为a类店。它们唯一的优势在于抢先占据区域的有利位置；缺点是成本高、管理落后、商品了无特色，从而在与a类店的竞争中落于下风，容易倒闭。

需要注意的是，在b类店区域内，个别超市有相当影响力，有可能截流客源，对其它店的经营造成损害。所以选址工作中必须考虑其影响。

c类店包括全市几千家小形便利店；具有顽强性。

此类店运营成本低，很多是居民以自家住宅的一部分改建成的，只要有一定的居民或客流就会生存下去。这类店对我们的损害不大。

二、闽客隆、倍顺分析

1、闽客隆

（1）规模最大，分店各异。（见附表《闽客隆各超市资料》）

闽客隆12家分店总经营面积逾7000平方米，是厦门最大的连锁超市，就分店而论，其面积大小差别很大：大者过1000平方米，小者不过180平方米，表现出了一定的灵活性。

但形势上的“求大”是它的一个重要特征，能大则大。店面大小与当地居民数量与消费能力似乎有脱节倾向。这无疑增加了经营成本。

（2）品种分析。（见附表《闽客隆（莲花）、倍顺（滨北）商品品种一览表》）

食品类（一般、日配）占货架总数的50%；

日用百货类占40%；

文具类、电器类也有小规模卖场；

无瓜菜类食品。

这种比例是否合理？如何选择合适的商品配比？需要我们认真加以考虑。

（3）选址特点。（见附表《闽客隆各超市资料》）

选取有数量稳定的居民的地区设店，倾向于旧有居民区。店面一般选择有大面积卖场的旧建筑物，以便节约成本。同时注意选在车站旁。多数情况下能将这几点统一起来。

但有时会选在二楼或区内b类超市势力较强的生活区边缘地带，造成经营困难。如吕岭、寨上两店。

（4）企业形象。

在厦门市民中它是：

“一个薄利多销的平民超市，闽客隆的商品就是便宜！”这是闽客隆最重要的无形资产。事实上，它的价位往往高于（至少不低于）b类超市；

“一个最大连锁超市（之一）！”这是真的。

“土气的连锁店！”这也是真的。表现在场内灯光暗淡；营业员素质低下，无统一着装；顾客常被怀疑而受到暗中监视；货物乱堆乱放；夏天没空调，只用风扇，等等。

有些顾客认为“闽客隆卖假货！”部分原因是便宜没好货的观念起作用。

2、倍顺分析

（1）经营规模第二，分店有统一的规模、装修和陈列标准。

为什么选择这一分店规模？会不会过多限制商品品种的丰富度？值得我们思考。

（2）品种分析。

食品类（一般、日配）占货架总数的57%；日用百货类占41%；文具类、瓜菜类也有小规模卖场；无电器类商品。

这表明倍顺的市场定位很明确，就是维护标准食品超市的形象。

（3）选址。

除了紧靠居民区、靠近车站等原则外，倍顺更近一步深入小区内部，如彩虹分店表现的那样。

为了取得最佳位置，敢于选择高租金的现代化建筑为分店店址，如帝豪大厦分店。这提高了商店的档次，降低了利润。

（4）、企业形象。

倍顺是厦门人眼中的：

“舒适的中档超市！”店内灯光明亮，干净整洁，营业员有统一服装，有礼貌。

“两大超市之一！”

不少人认为“倍顺的钱价比较贵！”这也是事实。

第二部分 厦门部分区域环境分析

环境分析主要以示意图的形式表现，这样做的优点是一目了然。我力求在图上表现如下环境要素：住户多少、人口多少、居民构成、人口密度、小区名称、街道名称、交通情况、竞争情况等。

在示意图上有我的简单评价，仅表明个人意见。

这14个区域是

a级：厦大旧校门、前浦南区；

b级：瑞景新村、莲花三村及莲花广场、禾祥西路角滨段、禾祥东路、育秀里；

c级：金尚路大唐世家段、莲花五村、濠头东渡段、官任凤凰区、禾祥西路后滨段、台湾山庄、康乐新村段。

d级: 浦南建发花园段和火炬园区，示意图略。

在市调过程中，我感到我们经营成功的关键在于新开发的小区。在这些区域，老城区的超市没有很强的影响力，市场空间较大，我们可以充分使用各种经营战术而不必受其它超市的局限。如何在新区取得成功，我认为关键是先下手为强，以合理的代价取得最好的位置；其次是选取进入时机，合理控制成本。

附：厦门至各地公路里程： 单位：公里

漳州：73 泉州：108 福州：310

东山：220 德化：209 莆田：196

华安：151 石狮：108 屏南：516

龙海；60 青阳：104 古田：442

龙岩：212 南安：10安溪：91

附表 闽客隆、倍顺及部份b类商场价格抽样表

闽客隆

倍顺

万客福

明佳净菜

友谊商场

利雅超市

康乐华联

可口可乐1250ml

4.6

4.8

4.7

4．6

4．6

4．8

4．8

光明特纯奶250ml

2.8

2.7

2.8

---

---

---

---

佳得乐饮料500ml

3.8

3.9

4.5

3．9

---

4．0

---

康师缚乌龙茶

2.9

2.9

2.9

2．8

---

3．0

---

塞外矛台40度

63.0

63.0

---

---

---

---

---

爱之味脆瓜170g

3.3

4.0

3.5

---

---

---

---

天与地水

2.8

2.8

2.8

伊犁纯奶250ml

光明纯奶250ml

2.6

---

2.7

天与地水

2.8

2.8

2.8

宝莱牛奶250ml

4.2

4.2

---

乐百氏纯水600ml

1.3

---

1.4

张裕高级干红

49.0

---

张裕干红

26．0

27．5

野力干红

41．6

---

固本酒

8．2

---

王朝半甜干白

16．0

19．6

王朝半甜干红

16．0

19．6

王朝金奖白兰地

10．5

---

丹凤高梁

7．3

---

塞外矛台38度

18．0

17．6

古井贡酒500ml

21．5

---

儿童适体健1kg

113．4

113．0

莲花味精400g

6．0

---

海堤一枝春125g

3．0

3．0

3．0

海堤铁观因125g

3．9

3．9

3．9

金铁观因125g

5．6

5．7

5．7

红 飘400ml

28．3

29．9

29．8

29．4

31．8

29．8

29．8

潘婷400ml

33．8

---

高露洁超感白150g

12．0

---

12．8

13．4

---

---

11．8

黑人牙高送杯225g

13．5

14．3

14．4

120g

11．2

---

樱雪230ml

23．0

---

伊卡路定型水

34．0

36．6

---

---

---

34．0

34．0

伊卡路二合一送一

36．5

---

37．0

---

---

---

---

强生香桃浴露

23．3

25．6

丽丹芬发水460ml

39．8

---

蓓丽发水500ml

29．8

---

雷达（杀蟑）600g

19．5

19．6

拜高（杀爬虫）600

21．5

19．6

乐而雅干网晚20

18．9

---

日20

23．0

---

六必治薄荷143g

3．3

---

水果143g

4．3

---

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15£®5

17£®9

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528m

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930m

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256m

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a

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ºó±õâ·£¬¹þí·³§¶ôãæ

560m

1、近滨南一面禾祥西路正在重修，新建公寓楼5 座；

2、半径500火内无明显竞争；

a

居民区中无竞争

闽客隆（湖里）

湖里旧公交大厅

337m

1、对湖里区顾客都有一定影响，目前由于宜宾路海天路商场调整经营方式，影响淅小；

2、竞争对手有达辉商场、倍顺、金中华超市、智鹏商场等；

3、位于39、82、9、34、84车终点站。

b

公交终点站

闽客隆（寨上）

寨上村北口，幼儿园旁

407m

1、寨上村北口；再北边即是农田，位置太偏；

2、村中有嘉鑫、自选商场等；

3、有殿前---康乐小巴经过

c

居民缺少消费力，有竞争

闽客隆（吕岭）

吕岭路与金尚路交接处，鑫利花园楼下

323m

1、可影响到鑫利花园、凌云阁、莲花五村、金尚小区等周边区域；没有处在成熟的商圈中

2、竞争对手有小区内超市；

3、门前有34。46。24。36路公交和湖里—前埔小巴站；

c

缺少固定居民

闽客隆（莲花）

莲花电影院对面居民区中

350m

1、处于旧居民区小巷中，交通不便，影响局限在较小区域中；

2、竞争对手华都商场、未来冶金大厦一楼的倍顺超市。

c

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280m

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1090m

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260m

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面积

周边情况

位置简评

倍顺（莲花）

莲花二村丰联达商城一层

120m

1、周边上区为莲花二村、宝莲花园、菡菁大厦、较远处可辐射三村一带；

2、是及轮渡—莲花五村小巴站点；

3、竞争：对面菡菁大厦二层有万客福超市。

a

区域商业中心

倍顺（思南）

镇海路民盛大厦一层

187m

1、周围建筑有民盛大厦、镇海大厦、华菲大厦及周围的旧居民区、第一医院；

2、部分厦大—火车站小巴经过；

3、竞争：镇海糖酒食品商场

b

周围大厦交房后前景会转好

倍顺（槟榔）

槟榔新村9路车站

132m

1、周围小区为槟榔东里、槟榔西里、福津商业街。

2、门前有9路车站、湖里—火车站小巴站、四周有32路车站；

3、竞争：凤新商场。

b

区域商业街中心

倍顺（湖里）

湖里华昌路技监局对面

95m

1、湖里华昌路、兴隆路交叉口一带；

2、无车站；

3、竞争：区域内有达辉商场、华盈商场、荣华商场、免税商场、智鹏商场。

c

四周竞争激烈、必经客流少

倍顺（滨北）

湖滨北路振业大厦对面

81m

1、石亭路、滨北路交界处；周边小区有振兴新村；

2、门前东50米处为12、36、15等车站；

3、竞争：东南20米处有振宏超市、对面振业大厦一层育兴小超市。

b

处于交通枢纽一带，无重大竞争

倍顺（彩虹）

吕岭路彩虹花园内

115m

1、彩虹花园内；

2、步行街东边；

3、竞争：两家超市。

b

小区中心地带

倍顺（帝豪）

厦禾路帝豪大厦一层

138m

1、湖滨南路、湖中路、文园路交叉路口，帝豪大厦一层；周围建筑有帝豪大厦、汇成商业中心、旧居民区等；

3、无明显竞争。

a

交通枢纽位置，无明显竞争

倍顺（滨南）

滨南路自行车厂西侧

105m

1、湖滨四里对面；自行车厂西侧；

3、无明显竞争。

c

与小区隔街

倍顺（湖中）

湖中路中段

120m

1、周转是美仁新村居民区；

2、无明显竞争。

b

处于小区中

附表

连锁会员商合同 篇4

甲方：兰州志摩建材科技有限公司

地址：甘肃省兰州市房地产大厦2508室

乙方：地址：

电话：传真：

经甲、乙双方协商，就乙方经销甲方“达尔文BS保温装饰复合板”产品有关事宜订立本合同。

1、乙方向甲方交纳费万元（该费用不退还、不转货款），取得甲方商的资格，在地区家代理“达尔文BS保温装饰复合板”产品的销售工作，并取得级经销商资格。

2、本协议的销售任务额为万元，甲方按照价为乙方供应产品。

为确保本销售合同的完全履行，乙方向甲方交纳“销量保证金”万元，如在规定期限内不能完成销售任务，则甲方有权扣除该“销量保证金”。若在协议期内完成规定销售任务，则将“销量保证金”转为货款。

3、货物交付地为甲方工厂仓库。甲方以乙方认可的运输方式将货物交付给承运人。运输费用由乙方自行承担，并向承运人支付；运输途中发生的产品毁损、灭失的赔偿责任由承运人承担。

4、双方交易方式为现款，先打款，后提货，（下订单需付20%生产定金）。

5、乙方同意向甲方交纳，作为规范按照甲方划定区域、价格等管理措施进行销售的保证。如乙方发生窜货、造假、扰乱价格、泄漏企业内部未公开资料等违规行为，甲方有权扣除全部“规范销售保证金”。如双方合作结束，合作期内乙方无违规情况，“规范销售保证金”予以退还。如发生窜货行为，罚款1—20万元；如不交罚款或再次发生窜货，则取消经销资格。

6、甲方向乙方提供合格产品，及相应的产品技术说明资料和品质证明文件，为乙方（直接或委托）参与投标提供相关证明文件和资料。

售出产品非因产品质量问题不退货。如确需退货或改制，退换、运输、改制费用由乙方承担。

7、本协议期满，或本协议销售任务未能实现，或其他双方认可的情况出现，本合同终止。

8、协议未尽事宜双方协商解决。协商不成时向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9、本协议有效期为年月日至年月日。若本协议销售额提前完成，则甲乙双方需重新签订新的合同。

10、本协议一式两份，甲方、乙方各执一份。

甲方（盖章）乙方（盖章）授权人：法定代表人（被授权人）：

《连锁店会员管理系统》项目计划书 篇5

第一部分 商品采购的管理

l.如何对供应商进行管理

2.如何做好商品价格的调查

3.如何对供应商进行选择与评估

4.百货类商品的检验标准

5.食品类商品的检验标准

6.商品结构与售价的核定

7.供应商的商品管理

第二部分 促销管理

l.市场调查

2.商品促销管理

3.市场促销策划

4.顾客满意度调查

5.宣传品与赠品的管理

第三部分 卖场管理

l.商场的日常管理

2.商场订货与收退货管理

3.商品标价与专柜管理

4.卖场商品陈列与维护

5.商场收银管理

6.商场前台管理

7.顾客投诉与服务质量分析

8.商场的环境卫生管理

9.商场设备的维护管理

10.卖场的生鲜加工与定价

l1.卖场的损耗与商品报损

第四部分 财务管理

l.财务计划与投资分析

2.成本控制与核算规范

3.供应商财务结算

4.资金管理

5.发票管理与使用

6.财务报告与财务管理制度

7.公司固定资产管理

8.公司的审计

第五部分 人事管理

l.人事管理基础

2.员工的招聘和录用

3.员工的转正与调配

4.员工的升降职与离职

5.员工行为准则

6.内部培训管理

7.岗前与委外培训

8.培训的评估和考核

9.培训师的管理

第六部分 信息与拓展管理

l.安全保密和权限管理

2.服务器的管理

3.电脑设备及耗材的管理

4.网络改进和系统开发

5.设备和数据故障的处理

6.系统调试和数据备份

7.公司电子商务管理

8.新店的选址与开发管理

第七部分 职位手册分

l.采购部的职能与职位设置

2.商场管理部的职能与职位设置

3.营销中心的职能与职位设置

4.大宗客户服务部的职能与职位设置

5.财务部的职能与职位设

6.防损部的职能与职位设置

7.行政人事部的职能与职位设置

8.信息部的职能与职位设置

9.电子商务部的职能与职位设置

l0.拓展部的职能与职位设置

l1.管理中心的职能与职位设置

l2.总经办的职能与职位设置

第八部分 公司总部管理

l.企业管理基本制度

2.企业的目标管理

3.公司的综合管理

4.公司5S管理

5.公司的文控管理

6.公司对外关系

7.企业安全管理制度

8.公司的创新改进

9.企业文化建设

l0.企业的发展战略

第九部分 连锁经营企业的合理避税 l.连锁经营企业价格转移纳税筹划方法

2.连锁经营企业纳税人身份选择的技巧

3.连锁经营企业创造条件避税案例

4.流通企业纳税筹划综合案例

5.个人所得税分次申报的纳税筹划案例

6.个人所得税工资化福利的纳税筹划案例

7.个人所得税劳务报酬化工资的纳税筹划案例

会员总结大会计划书 篇6

1． Ppt制作流程（组织部金琪负责，根据后面具体计划流程）2．会场人员总调配（朱涨涨负责）3． 会员积极分子评审工作

评选内容：评选的条件和名额，名单，奖励。评审小组名单：

总负责人：秘书长陈晨（主持），副社长杨涛（压场）

成员：秘书处陈晨（将整个评审过程记录下来，其中包括大家讨论的内容。重点是会后把评审的条件，以及名单，奖励的讨论整理出来上交主要负责人（朱涨涨，赵玉壕，杨涛））技术部：潘徐锋，薛森

组织部：康莉（记录评审小组到勤，以及在评审工作中的积极情况）外联部：杜朋咪 宣传部：吴方书

提示：本次评审工作需要大家认真对待，也是社团第一次作出这样的评审，不可迟到早退旷到，不可找人代替，不可形式过场。违者将在总结大会上提出严重批评。在5月10日晚七点将最终审定的材料交至主要负责人与组织部。如无异议，秘书处将内容纸质材料和电子档存档。

4．在5月12号之前将会员总结大会的海报制作出来，要求简单大方，文字包括总结大会的时间，地点（这些内容可能发生变动，于最终决定之后再书写），内容。在5月12号张贴至南北区食堂门口。（负责部门：宣传部，组织部。负责人：吴方书）

5． 外联部在5月12号起联系副社长杨涛发飞信通知会员参加本次总结大会，并且安排人员在5月15前将会员电话通知到场。（负责部门：外联部，秘书处。负责人：杜朋咪）6．5月14日前联系体育课部万强老师，社联分管副主席季文彬，其他兄弟社团干部助理（初定乒羽协会会长陈毅，CI动漫社社长李仙鹤，弈轩棋社社长柳思宇，秘书长李莉，爱心社社长陶俊深，心理协会社长，秘书长曾春莉，大学生职业发展与规划协会社长张秀秀）作为邀请嘉宾到场。（赵玉壕负责）

7． 大会上主要负责人代表杨涛作社团学年工作总结。（报告请于5月10日晚七点前以任何形式（最好采取电子档）交至组织部）8．大会到场签到负责：杨燕。事前准备好会员名单与理事名单，提前半小时到场，严禁迟到。9．评审组奖品的方案在主席团审批后无异议，将进行会员奖品的采购。（负责部门：外联部，组织部。负责人：杜朋咪）于大会前一日购置齐全。经费申请提前上报至社联秘书长张遥遥。

10．会员纪念品的制作。（待定，负责部门：组织部，宣传部。负责人：金琪）

11．男女联队队长以及队员需大部分到场，将在会员内吸取一批人才进入联队。（赵玉壕携技术部负责，新入联队名单请于5月10日晚七点前交至组织部，联队队员的联系需到位，联队队长必须到场）

饰品加盟连锁店的创业计划书 篇7

4年初的一天，刘琼的店里来了一位气质优雅的女士，一言不发地盯着货架上的皮革制品看了好半天，但最后却什么都没买就摇摇头走了。刘琼一愣，觉得这里面有问题，于是赶紧追上去，问她是不是不喜欢自己的这些作品。这位女士笑了笑说：“说实话，我挺喜欢的！不过……”这位女士指着货架说：“你看看，这些皮具怎么全是清一色的呢？为什么不染上颜色，那样不是更漂亮吗？”刘琼回头仔细一看，还真像这位顾客所说，店里的所有皮革制品都是一个颜色，确实显得很单调。

不久，朋友送给她一幅云南少数民族的皮画，让刘琼大受启发。

画上了美丽图案的手工皮具一面世就引起了人们的关注，销售极为火爆。最初刘琼只是让人画些仕女图、民族风情图。后来，有的顾客干脆把平时收集的图样送给她，美术院校的学生还专门挑选了流行的卡通图，比如几米的漫画之类。如今，皮具上的画丰富多了，古埃及的人物头像、寓意吉祥的双鱼图、夸张的抽象图……应有尽有，而且全部手工绘制，所以每个皮具都是独一无二的。

200

4年春节期间，刘琼的“皮艺坊”引起了无孔不入的时尚记者的注意，先是上海和香港的几家报纸、杂志纷纷报道，接着，日本vihk

电视台的一位记者也慕名赶来采访，他觉得这家店很有创意和特色，于是为刘琼专门录制了一期节目。节目播出后，她的手工皮具店一夜之间传遍整个日本。接着每天都有人从东京、札晃、新都等城市打来电话，少则七八个，多则二三十个，纷纷提出与她合作，或者直接成为她的加盟代理商。

此时，颇具生意头脑的刘琼意识到这是个不可多得的发展机会，一个产品如果想在全国叫响，甚至走向海外，没有自己的品牌绝对不行。于是，她赶紧提出申请，为自己的皮革制品注册了商标——“西部风”。

接着，刘琼与一位日本商人合作，建起了自己的手工皮具工厂。她既是老板又是设计师，80

多名技术熟练的工人专门负责加工。因为是手工制作，工序多、时间长，生产能力有限，刘琼的产品在东京、汉城和香港一直采取限量销售。这在无形中也提高了品牌形象。

现在刘琼的工厂已发展到300

多人，产品也越来越丰富，仅皮包就有200

多种款式。无论自己的皮具在市场上多么抢手，有一点是她最重视的：保证每一个皮具都是纯手工的，都符合工艺标准！决不能只图眼前利益，而忽视质量。同时，她的加盟店也迅速铺向深圳、广州、武汉、郑州、大连……乃至全国。时至今日，“西部风”加盟店发展到了50

余家。7

月上旬，刘琼在北京三里屯的使馆区开设了自己的分店，把顾客目标锁定为外国人。

如今，拥有百万资产的刘琼“野心”越来越大，她的目标是挑战意大利皮具，做全国最“牛”的“皮艺皇后”！

《连锁店会员管理系统》项目计划书 篇8

专业：市场营销 班级：营销0902 姓名：李芳芳学号：09220208

一、概要

某礼品开发和策划机构曾经专门就礼品市场对数千人做过调查，一个人一年中送礼次数最

高的达到267次，最少的两次，平均为3.9次。在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最

便宜的11元，平均35.6元。按照上述数据，推算礼品市场：全国人口13亿×每年送礼人次

3.9次×每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。情感是具有普遍意义的概念，它包

含亲情、友情和爱情。情感无处不在，凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄

弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人„„等关系中，人们表达感情的方式，最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物，情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业，作为新的经济增长点，发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店，销售点星罗棋布，各种层次，各种款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在国内，这一行业尚处于初期发展阶段。

其市场潜力巨大。

二、公司描述

1．公司名称：新乡市工艺礼品专卖店

2．公司宗旨：让快乐相伴相随,将平价进行到底

3．公司服务:一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐

4．公司形式：股份制

5．公司经营方式：自主经营

三、公司经营策略

1、行业现状

一方面是专门围绕生日主题开设的生日礼品专卖店和时尚饰品连锁店．目前在新乡主要

有“广州多彩”“爱情氧吧”、“快乐365”、“花样年华”、“5151”“色可儿”“阿呀

呀”“时尚青年”等等．经营方式以加盟形式，其价格较高，平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。管理体制也不完善，各盟店发展不均衡，没有真正形成规

模效益。

另一方面是传统的个体店或夫妻店．其经营虽存在了多年，但都形不成规模，没有品牌

效应，知信度低，经济效益也不是太理想，只当是养家糊口的一种谋生手段。

2、市场分析

据调查,目前有三种送礼现象：一是一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重

要手段，这种现象非常普遍；二是一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌；三是在学校，为同学过生日，已经成为一种风气蔓延开来。这三种现象导致了

送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴，尤为学生送礼。西安市有各类

高校、民办及其他高等教育机构100多个，在校学生达100多万人。这就使礼品市场变得更

广阔。

3、经营模式

以自主经营专业店的连锁形式进行策略扩张，针对大学生消费市场，集中主力于大学周边商业街大学城开设专业店，充分利用当地的批发商以铺货分期结算的方式进行合作。进

行品牌推广，力争在三年内把公司品牌做大做强，进而较快的推动公司滚雪球式的发展。

4、营销策略

实行“统一店面、统一品牌、统一形象、统一采购、统一售价、统一服务质量，统一的管理体系”等进行全面统一的管理。打造规模效益。

四、竟争分析

1、竞争对手——“个体店”“夫妻店”。他们的经营理念比较落后，市场经济意识和法律意

识都比较淡薄，因此，他们经营的局限性壁垒比较大，“小农思想”比较严重，故其所经营的商品质量得不到保证，进货渠道比较杂乱和局限，品种单一,服务较差.同时，商品的时尚性

新颖性不强，特别是不能吸引青年一代的个性需求。而作为专卖店，我们把住了商品的质量

关，以及从流通等各方面着手降低了商品的成本，进而以更优惠的价格，更好的商品来面对

消费者。且他们的店面较小，从几方面上看他们都是不能与之相抗衡的，加上购物环境的不

胜理想，不能给消费者提供更好的购物享受和自由度。

2、竞争对手生日礼品专业店和时尚饰品店。具有一定的规范化、规模化、专业化，其产

品也较时尚、个性。但其价位较高，利润空间大。而作为专卖店，没有中间环节直接管理，自主经营。拥有更加丰富的产品储备，更加专业化的经营，更加实惠的价格，更加人性化的服务。从而最大地满足人们个性化、时尚化的送礼需求，解决送礼难，送好礼更难的现实困

难。一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐，传导快乐消费理念，引领快乐消费新潮流。

与此相比具有较强的竞争性。

五、经营要点

1、员工要求：a.营业员：诚实守信，有责任心、上进心，有较强的表答能力和敬业精神；

b.店长：必须有工作经验

2、人员配备：店长一名，副店长一名，营业员2名(50平方米)。

3、薪酬体系：建立人性化工资体系，工资奖金动态分配,员工可参股分红。最大限度留住人

才；

4、用人原则：充分给予每个员工以信任和机会，用其所能，用尽所能；

5、店铺规模：50-100平方米

6、定价原则：a.新产品(特色品)上市一律以x9.8元的形式，如9.819.829.8；

b.促销品(一个月后滞销品)改9.8为5,如51525；

c.特价品(三个月后滞销品)降级销售,如9.8为5,19.8为9.8,29.8为19.8。

7、利润率：a.独特个性时尚商品（当地批发商无售商品）为50%；

b.一般个性时尚商品（周边同行店无售商品）为40%；

c.常规个性时尚商品（周边同行店有售商品）为35%；

d.热销竟争性强商品（上述a、b类商品除外）为30-25%。

8、促销活动

a.消费卡:凡进店消费者均可领取,累计达29.8可换会员卡，以吸引新顾客再次消费；

b.会员卡:消费（可累计）达29.8元均可领取,享受更多的会员优惠，以巩固老顾客；c.联合：与蛋糕店、鲜花店、礼仪公司等联营，拓宽消售渠道；

d.赞助：参与周边院校的联谊、文艺等各种活动，进行适当的宣传，提高知名度；

e.替送：因事忙、闹别扭、商务等需要，替送一份礼品，传一份祝福，更具人性化；

f.团购：学校、机关、企业等节日礼品、会议和校庆纪念品；

g.节假日：元旦、情人节、圣诞节等不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。

h.自创日：在平常日子，可想办法创造活动日，如和好日、道歉日、想您日等。

六、财务分析

按目前行业的现状，开设一家一星的标准店（同行业规模在10-30平方米），营业面积

50平方米，房租6000多元/月，按交三压一支付计24000多元，货架及装修等10000多元，货款加上流动资金为10万元。预计15万元。

七、远景规划