产品销售中心工作总结及今后工作目标

产品销售中心工作总结及今后工作目标（精选11篇）

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇1

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产品销售中心工作总结及今后工作目标

产品销售中心工作总结及今后工作目标

2013工作总结

——产品销售中心

我单位在团党委的正确领导下，坚持以党的十八为指导，贯彻落实兵师团党委全委(扩大)会议精神，努力实现团党委提出 “一个力争、两个实现”总目标，在全体人员的共同努力下，紧紧围绕单位销售服务这个中心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，团结带领全体人员，积极开展各项工作，较好地完成团党委下达的各项工作任务，现将我单位2013年工作总结如下

一、单位基本概况

现职工总人数x人，其中：领导业务x人(书记x人、主任x人、会计、统计、检验员、保管员各x人、负责销售蔬菜x人)、职工x人，内退x人。主要经营销售粮食、甜菜、酱用番茄农产品以及喷滴1

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灌等材料，负责全团农产品调运工作。2010年师在我团修建甜菜收购点，甜菜筛土机设备一台，今年3月我单位下设成立蔬菜销售公司，新建冷藏分检室一座。

一、加强领导，精心组织

切实抓好销售服务工作为全面落实贯彻落实兵师团党委全委（扩大）会议精神，我单位周密安排，精心组织，学习贯彻落实会议精神，把学习会议精神与贯彻落实相结合。并结合本单位经营、销售、服务工作的具体情况，按照团党委提出“一个力争、两个实现”总目标，认真确定了单位“推进发展，增效创收，搞好销售，服务大局”发展思路，以发展求生存，以优质服务为宗旨，努力打造“文明服务窗口”和“文明单位”为己任，推动科学发展。谋划工作目标，制定各项措施，做好甜菜、粮食、酱用蕃茄、喷滴灌材料销售经营，探索单位发展新路子，扩大经销工作覆盖面，为全年工作奠定了良好基础。

二、经济运行、目标任务情况

(一)利费完成情况

团下达x万利费指标，结合单位实际，科学分解各项指标，实际收入：x万元，其中：小麦销售利润x万元，甜菜销售利润x万元，喷2

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滴灌材料x万元，其它材料x万元，支出：工资和其它费用x万元，实际完成利费x万元。

(二)销售情况

销售总额x万元

1、农产品销售额x万元，其中粮食x吨，销售额x万元，蕃茄x吨，销售额x万元，甜菜x吨(场地x吨，师甜厂x吨)，销售额x万元，蔬菜x吨，(其中西红柿x吨，黄爪x吨，尖椒48吨，其它蔬菜x吨)，销售额x万元。

2、喷滴灌及项目材料销售x万元

三、拓宽销售渠道

为深入贯彻十八大会议精神，认真落实兵师团党委全委(扩大)会议部署，围绕团党委提出 “一个力争、两个实现”的目标，今年3月团党委决定我单位下设成立蔬菜销售公司，具体经营收购、销售、服务、补贴等工作，同时团为公司新建冷藏分检室一座，销售服务面扩大，拓宽了增收渠道。

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四、树立好服务大局意识，发挥团队团结合作精神

我们结合自身工作特点，把服务大局放在推进各项工作中，做到紧围中心抓服务，抓好服务促发展，结合单位的实际，制定了干部在岗在位制度，请消假制度，以良好的职业道德形象服务群众,在收购甜菜任务重、时间紧、人员少的情况下，全体人员发挥团队精神，大多数人患感冒发高烧吃药打针坚持工作，甚至部分人妻子、母亲住院开刀都没有请假照顾一天，他们舍小家顾大家思想境界，为单位树立了良好形象。热情服务广大职工群众，随叫随到，使客户高兴来满意而归。

我们结合实际，从小事做起，从自身做起，首先；制定完善了管理制度和行业承诺，我们坚决杜绝假冒伪劣商品流入本行业，做到城信经营，文明高效服务，今年以来，没有一个人因质量问题到单位，我们从进货渠道源头抓起，消除隐患。

五、今后工作目标

1、本单位是团唯一经营、服务行业,完成团指令性经销任务,首先要做到有敬业精神,树立服务大局的意识,在经营中谋发展,做到“以效益求生存, 以发展找出路”,在谋发展在下功夫。

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2、继续做好甜菜,粮食,番茄等产品的销售工作,力争完成团下达的利润指标,力争销售利润最大化,制定好完善的经营计划,建立有效的销售渠道。

3、制定好单位预算,了解市场价格变化,通过预算为单位搞好销售和上交利润,提供可靠依据。

4、做好协调服务工作,严格执行团标准和权限,不得擅自提价和压价,从而较好的维护广大职工群众利益,坚持以销售服务为中心,拓展服务内容提高质量,树立好社会形象，5、积极探索单位谋发展新路子,在流通领域上找出路,发挥好政策扶持,和自身单位优势,扩大经销工作覆盖面,逐步使经销工作做大做强,成为发展中一大亮点。

今后工作中，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻落实十八大精神。围绕团党委提出“一个力争、两个实现”的目标，不断拓宽销售渠道，提高服务质量，为推动团场“三化”建设做出更大的贡献。

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇2

1 本县奶牛人工授精工作现状

本县牛人工授精工作起始于1980年, 多年来曾取得一定成效, 但由于各种原因, 此项工作一度中断。近年来随着落实惠民政策, 大力发展奶牛基地项目的建设实施, 进一步促进了我县奶牛改良步伐, 2002年以来, 在以前工作的基础上本县恰卜恰镇地区建立奶牛人工冷配点2处, 2005年又在沙珠玉乡兽医站开办冷配点1处, 2008年在县站建立了冷冻精液站, 同时又在四个农业乡镇兽医站分别成立牛改点4处, 现共有牛改点7处, 从事冷配工作技术人员9人, 其中中级职称6人, 初级职称3人。近年来共输配奶牛2300余头, 平均受胎率82.5%, 平均繁活率74%以上, 所产犊牛出生重提高明显, 体格健壮, 生长、适应性良好, 深受群众喜爱。随着良种奶牛补贴项目的实施及群众观念的转变, 冷配奶牛头数有逐年增加的趋势。

2 存在问题

2.1 人工冷配点少

本县共有11个乡镇, 其中半农半牧乡镇6个, 共建立牛改点7处, 各乡镇养牛户居住分散, 服务面积大、范围广, 上门服务难度大。

2.2 技术力量薄弱

牛改工作是技术性很强的工作, 操作上不直观, 全凭感觉和经验, 牛改技术人员少, 且大多数为新手, 技术不过关, 受胎率难以提高, 加之牛改工作是一项脏、苦、累的工作, 致使一部分长期从事牛改工作的人员患有关节炎、静脉曲张等疾病, 严重威胁牛改人员身心健康, 挫伤着改良人员的工作积极性, 大多数人员不愿干此项工作。致使奶牛冷配工作难以大规模顺利发展。

2.3 群众思想观念落后

大部分群众科学文化素质偏低, 观念未转变, 认识不到奶牛人工冷配的优越性, 部分群众还对人工冷配持怀疑态度, 甚至听信人工冷配牛犊软弱或因牛犊大难产多等传言, 有些群众为图方便省事与村中杂种公牛本交, 加之对母牛发情鉴定不准确, 输配效果差, 许多冷配点的效益没有得到体现, 严重制约着牛改工作的健康发展。

2.3 资金投入不足

开展奶牛冷配工作是一个高投入、高消耗的技术工作, 配种点的基础设施建设, 冷配器材的配置, 冻精的购买, 冷冻精液的拉运及工作人员的交通工具, 防护用具等方面需要足够的资金来保障, 长期以来, 由于对乡镇畜牧兽医站经费投入的匮乏, 无法确保此项工作走上良性发展轨道。

2.4 杂种公牛较多

对杂种公畜缺乏长效监管机制, 对种畜管理, 本县既无专门执法机构, 又无专门执法队伍, 更无专项工作经费, 种公畜管理力度不够, 面对全县农户分散饲养的各类土、杂、劣质公畜的去势、淘汰, 阻力大, 困难多, 群众利用土、杂、劣质公畜配种, 返交滥配现象较为普遍, 对改良工作带来一定阻力。

3 今后发展思路

加快本县牛品种改良的思路是:坚持因地制宜, 分类指导。坚持以市场为导向, 以提高经济效益为中心。坚持以点带面, 逐步扩大, 采取行政领导、技术人员、农牧民群众相互协作, 相互支持的原则, 加大牛品种改良步伐, 提高个体生产性能, 优化牛群结构, 逐步使本县奶牛生产走向良种化、规模化、产业化, 实现优质高产奶牛的自给自足, 结束从外地引进奶牛的历史。

3.1 加强奶牛人工冷配工作的组织领导

县级行政部门及业务部门落实责任, 采取切实可行措施把奶牛人工冷配工作作为畜种改良, 发展高效优质奶牛业的一项可持续发展的主要措施来落实, 形成一级抓一级, 层层抓落实的格局, 从而使奶牛冷配工作逐步走向正规化和规模化的轨道。

3.2 加大对畜种改良工作的资金投入

结合各乡实际, 合理设置固定牛改点, 繁殖母牛饲养量大的村社设置村级输配点, 各乡在现有的基础上逐步增设2～3个牛改输精点, 配备交通工具、液氮罐等器械, 进行上门服务, 既方便群众, 又方便工作, 还能增大改良面, 同时加大资金引进荷斯坦、西门塔尔、皮尔蒙特等优良品种冻精, 大力推广肉、奶牛综合配套技术, 积极扶持奶牛养殖示范村、户。

3.3 加强专业队伍建设, 提高业务水平

抓好技术人员培训工作, 积极培养牛改技术能手, 牛改队伍必须是一支能吃苦耐劳, 技术过硬的队伍, 只有加强队伍建设, 加大培训力度, 才能提高技术水平, 胜任牛改工作。各乡镇兽医站业务工作量大, 加之牛改工作性质繁忙, 且各乡镇站人员缺乏, 在充分培训利用好现有专业技术人才的基础上, 多招聘一些畜牧专业人才, 合理分配于各牛改点, 以确保此项工作长期有效可持续发展。

3.4 更新观念, 培育示范

结合新农村建设, 把牛改工作提高到农村产业结构调整, 振兴农村经济, 增加农牧民经济收入, 帮助农民脱贫致富的高度来认识, 通过牛品种改良, 培育良种养殖示范户, 树立牛改典型, 逐步带动一村一社, 一乡一镇直至全县牛改工作的开展。

3.5 加大种畜管理力度

坚决取缔土、杂、劣质公畜, 杜绝返交滥配, 加强对种公畜生产经营的管理力度, 对各牧户饲养的种公牛进行普查、鉴定、登记、颁证工作, 对土、杂、劣质公牛由各乡镇兽医站配合乡 (镇) 政府进行强行去势。

3.6 各乡 (镇) 站固定牛改技术人员

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇3

关键词：植物检疫；工作现状；发展对策

连云港市地处江苏省的最东北部，新欧亚大陆桥的“东桥头堡”陇海铁路横贯全境，宁连高速、连徐高速、沿海高速穿境而过，近年来，随着农村产业结构调整，农业生产正在向大农业方向发展，形成粮、棉、油、花（卉）、果、蔬、茶、牧全面发展的种植业新格局，已成为全国重要的商品粮和优质棉基地。下辖四县三区，全市共建有4个具有法人资格的植物检疫站，现有在岗检疫员25人。各级植物检疫站为保障我市的农业生产安全作出了巨大贡献。但随着我市经济的发展，植物及植物产品、工业产品的进出口数量迅速上升，不断传入的检疫性有害生物和外来有害生物将对农业生产造成严重的威胁，植物检疫工作面临新的考验。因此笔者针对连云港市植物检疫工作出现的新情况、存在问题及今后发展提出如下建议。

1 连云港植物检疫工作的新情况

我市植物检疫工作在当前形势下，出现了许多新情况：一是我市绝大部分繁种单位为个体经营，植物检疫部门对生产和经营植物及植物产品的管理相对人生产经营情况很难摸清；二是应实施检疫的产品数量增加、面积扩大；三是新的检疫性有害生物和外来有害生物传入几率大大增加，加大了植物检疫防控工作的难度；四是植物检疫公路检查站的作用削弱，应施检疫的产品漏检、逃检数量增加。

2 植物检疫工作存在的主要问题

2.1 流通中的检疫问题 一是种子经营单位和个人成倍增加。2012年末我市有各类种子经营单位和个人发展到52家，10年来增加了44家；二是近年来兴办的各种货物托运处、快递公司，都是个体或者个人承包经营，受理货物时基本不履行植物检疫手续；三是农村集贸市场花卉、苗木销售兴旺，一些经营户无产地检疫证书；四是存在检疫的许多盲点，尽管一些地方已发生检疫性有害生物，但应施检疫的粮食、中药材、饲料、蔬菜、瓜果等产品的经销基本都未办理植物检疫手续。

2.2 调运检疫的把关问题 多年来，检疫部门主要依靠铁路、公路、邮政、民航等运输部门的协作配合来开展植物及植物产品的调运检疫把关。

2.3 执法监督机制和植物检疫体制问题 现在我国的植物检疫体制分成内检与外检。在具体检疫业务上存在着脱节和扯皮现象，在政策处理上标准不一，给检疫业务的开展带来很多问题。从当前植物检疫的体制现状来看，也存在较多的问题：一是如检疫员力量薄弱。二是检疫员业务水平跟不上形势的需要。三是检疫签证管理有待进一步规范。

2.4 基层植物检疫站的规范化建设问题 目前连云港市所辖的四个县三个区植物检疫站没有一个检疫实验室，无法提高检疫检验水平，无法适应严峻的疫情检测需要。

2.5 植物疫情的防控问题 随着假高粱、加拿大一枝黄花、美国白蛾等检疫性有害生物传入我市，对我市农业生产和生态环境构成严重威胁，尽管各地都建立重大植物疫情阻截带疫情监测点，但防控经费严重不足，影响重大植物疫情防控工作的开展。

3 连云港市植物检疫工作发展对策

现阶段检疫工作的对策是充分发挥植物检疫队伍和专职检疫员的专业优势，重点做好一个普查、两个建设、三个检疫和四个加强。

3.1 一个普查 通过疫情普查：一是可以摸清疫情发生的底细；二是有利于及时办理对应检植物及植物产品的调运检疫；三是可以根据疫情发生情况，正确划定疫区和保护区；四是提高检疫员的业务水平。

3.2 两个建设

3.2.1 植物检疫机构建设 基层植物检疫站要创造条件建立植物检疫实验室。

3.2.2 检疫队伍建设 首先是要稳定。每个植物检疫站至少应有2人以上专门从事植物检疫工作的专职检疫员，以稳定植物检疫队伍。其次是要加强提高专职检疫员的业务水平。

3.3 三个检疫

3.3.1 产地检疫要重点实施 各地植物检疫站对辖区内所有种苗繁殖单位和个人繁育的种子都要进行产地检疫。

3.3.2 调运检疫要严格把关

3.3.3 要加大市场检疫力度 对调入、调出的各类种苗与繁殖材料要仔细检查“调运检疫证书”、“产地检疫合格证”、“植物检疫要求书”。

4 四个加强

4.1 加强组织领导 各级政府必须加强领导，狠抓各项植物检疫防疫措施的落实，有效控制重大植物疫情的扩散、蔓延和危害。

4.2 加强宣传培训 植物检疫部门必须加强植物防疫知识的宣传和培训，充分利用广播、电视、报纸等媒体进行植物检疫宣传，利用“三下乡”等活动，引导农民主动配合和自觉参与到防控行动中来。

4.3 严格开展疫情监测工作 严格按照《江苏省重点阻截有害生物名单和部分阻截对象监测技术规范》进行监测，采取走访群众与实地调查相结合，大面积普查与系统调查相结合，确保疫情早发现、早报告、早封锁、早扑灭，将疫情扑灭在萌芽阶段。

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇4

2015年建设集团公司法律事务工作，紧紧围绕集团公司结构调整，产业转变，强化项目管理开展工作。一方面，对已有的诉讼进行管控，降低公司损失；另一方面，整理各项目情况，对外欠我公司工程款以及侵犯我公司权益的情况积极展开起诉维护公司利益。

一、2015年法律事务工作的基本情况

（一）加强了法律诉讼案件和经济纠纷的管理工作。2015年，在公司组织机构改革中，法务中心作为一个办事部门被单独出来，并由董事长亲自主管，可见公司对法律事务的重视也凸显了目前公司面临法律纠纷的法律压力以及处理法律事务的重要。据梳理统计，截止到2015年12月31日止，建设集团公司机关和各项目部分子公司历年累计诉讼和纠纷案件**起（包含*起我公司作为原告的案件），其中，已结案件**起，未结案件**起；2015年新增案件（从2015年1月1日—2015年12月31日）21起，其中，已结案件**起，未结案件**起。从涉案类型上来看，主要有买卖合同纠纷、施工合同纠纷、借贷纠纷以及租赁合同纠纷等，尤以前两种类型的纠纷为甚，占所有纠纷的**%。从案件的成因上看主要涉及两个方面，一方面是业主无法完成对我公司的工程款支付，典型的是**项目以及**项目，另一方面是公司管理不到位，尤其是对公司印章以及对外合同的管理不到位造成诉讼，典型的是**项目以及之前**项目。

（二）对已有案件积极应对，降低公司损失。

截止到2015年12月，在公司领导的大力支持下，通过公司法务中心和律师的共同努力，为公司挽回经济损失****余万元。下面我将分别按项目来说说几起比较突出的案件：

1、**项目经过努力工作，未结案件已经从当初的**起变为如今的**起，这**起中有两起已经达成了调解协议，所以目前**项目诉讼压力较小。但是，我们也不能因此对**项目后继诉讼保持乐观，因为进入2015年11月**项目又新增了*起诉讼，为了防止陆续会有新增案件的发生，在2015年*月*日，由当时的路桥公司组织，法务部工作人员和公司聘请的专业律师参加的专门针对解决**项目几个未进入执行阶段的案件和**项目案件的会议，会上基本达成共识，就**项目，一是要积极启动对业主的结算，如若不行还是应该走法律途径；二是要积极完成对下各施工队等的结算；三是要和项目合作人进行商谈使已发生和将要发生的纠纷得到更好的解决。目前，对**项目诉讼问题的解决基本遵照这三点向前推进。

2、**分公司因为**项目已经接到法律诉讼*起，后续公司因此项目被诉的风险极高。目前，通过公司领导以及法务中心工作人员的多次赴项目所在地同业主、之前分公司经理、此项目合作人以及法院法官，当地政府工作人员进行沟通已积极解决*起案件，另外**起案件，一件已经由法务中心工作人员赴**开庭并由法官当庭宣判公司不承担任何责任，另一起不日将开庭审理，还有一起仍在与业主协商处理。**分公司案件的特点是我公司对此项目的资料极少，开庭时我方基本没有任何可以出示给法庭的证据，这也造成了我们处理这些案件时的被动局面，公司也应该由此反思对分子公司的管理模式。

（三）主动出击，维护公司合法权益。

1、**项目*起案件让公司损失近****万，这里一方面有公司管理疏漏的原因，一方面也有合作人人为套取工程款的原因。为了解决这个问题，挽回公司损失，一方面，我们在3月起诉**项目合作人***并***等人，并做了诉讼保全，以诉讼的方式追回***多拿的工程款；另一方面，我们也在努力发现符合法律规定的***等人的犯罪证据，以此保障公司利益。为了**案件的顺利解决，公司领导及员工在2015年多次去往韶关、长沙、石家庄、北京等地不分工作日还是节假日不分黑夜还是白天只要案件能有一点进展我们就拼尽一切。

2、**项目在去年就已经做好了起诉的工作，从今年*月得到法院正式立案，经过两次开庭，到现在双方拿出调解计划期间法务中心工作人员同律师以及主管领导项目经理等人付出了相当大的努力。

3、**项目经过最开始的业主诉我公司索要借款到我们反诉索要工程款到后来业主撤诉，我们正式起诉业主追讨工程款及利息，已经过两年的时间，而今年才算是此案件往前推进最快的一年，由于业主方面的原因，我们打算追加业主两个股东为案件的被告，这在法理上有一定的难度，但是我们会同律师一起想办法解决。

4、**项目，我们也打算通过起诉业主的方式追要我们的工程款，但由于此项目公司资料甚少，所以打算在此项目其他案件中搜集相关资料为起诉业主做准备。

（四）做好合同审核工作，控制公司经营风险。公司目前没有完善的合同审查机制，法务中心工作人员也是在现有体制下对各部门及各项目送来的合同进行审查。首先，我们会同业务人员充分交流，保证弄懂合同中所涉及到的专业知识；其次，检索以往相同或类似业务合同的审核档案，以期掌握续签优惠和避免重复签约；再次，审查合同内容和流程的合规性；最后，从企业内控的角度审查业务，从企业经营的角度提出建议，建议业务部门在开展业务的同时，根据在签订合同过程中自身实际所处的谈判地位加强对合同商务风险的评估工作，切实维护公司的权益。

（五）注重法制教育，法律宣传工作

今年根据公司的发展形势，在集团公司范围内组织开展法律讲座活动，虽然公司工作较忙，但是机关和各项目部工作人员还是克服各种困难，在农历新年刚过不久就参加了由法律事务部主办的法律讲座活动。此次活动，我们邀请了与公司有较久合作的律师以及在建筑领域有较深经验的律师前来给大家进行宣讲。通过此次培训教育活动，充分激发了全体员工学习法律知识的积极性，也使得大家对自己所处行业相关法律的运用有了较深刻的认识。

（六）进一步建立健全涉诉案件档案管理机制

2015年，针对法律事务工作初步建立的现实情况，我们在原有的档案管理机制基础上，进一步按照项目名称以及时间顺序进行了认真的收集、整理和梳理，通过建立案件台账和统计，做到了案情清楚，诉讼标的明了，当事人情况明确，工作起来心中有数。

二、2015年公司法律事务工作不足

（一）法务工作人员经验不足

企业法律事务工作具有专业性强的特点，对法律理论知识和从业经验要求较高，特别是公司法务人员还需要熟悉建筑行业知识。而对于这一点，法务人员的知识和经验比较欠缺，还需要进一步提高。

（二）合同审核执行力度较弱

公司没有完善的合同审查制度，所以各部门以及各项目部只是把各自认为需要审核的合同提交给法务中心，这不是应有的做法，公司必须建立完善的合同审查制度以及合同审查流程，并且应对各分子公司以及合作项目签订的项目合同（与业主）、大宗商品买卖合同、大宗劳务分包合同进行整理归档，以期防范后续法律风险。

三、2016年工作计划

（一）完善合同及法律文件的审查工作

1、合同及其他法律文件审查审核完毕后，应提出相应的书面法律意见或进行相应的修改；

2、为保证基本审阅质量，审阅时间为：租赁合同2个工作日，紧急的1个工作日；非租赁合同3个工作日；对外文件等资料3个工作日；

（二）制定合同范本

根据公司实际情况，制定出一套相对完善的的合同范本。

（三）处理公司涉及的法律纠纷

1、协助各部门、各项目、各分子公司处理对外法律问题，发现重大法律问题立即向相关部门提出警示，同时向公司报告相关案情。

2、及时恰当的处理出现的法律纠纷及诉讼。

（四）完善法律咨询与风险控制

1、各部门、各项目、各分子公司法律咨询自告知之日起1日内书面回馈，或当场口头反馈。

2、接到员工伤亡或重大诉讼（包括我方起诉与被诉）、重大劳动纠纷、履约纠纷等将会给公司带来较大风险的咨询时，法务中心在3个工作日内反馈初步意见并追踪处理。

（五）完善法务工作档案的管理并初步建立法务知识库。

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇5

一、主要工作回顾

按公司整体市场思路和方向，在过去的销售中，主要做了以下工作：

（一）广泛市场调研活动

通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段）等。通过以上活动，可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。

（二）频繁营销活动

在过去的销售中，共联系客户××××余家、××××余人次，投递产品宣传手册××××余份，拜访接待客户××××余人次，参加行业展会多次，取得了明显的营销效果。

（三）注重销售骨干培养

人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历练之后，他们已经成为能够独当一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

（四）营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。

根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销

活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

（五）重塑客户关系概念

将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系；另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。

（六）提高适应能力

根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不离，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是

下个销售努力目标

（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程

营销，是一个复杂而系统的工程，需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。

（二）尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队

市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一支有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。

（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强

营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位。

（四）质量和用户服务需要进一步完善

产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇6

当突然其来的“==”号疫情向我们袭来时，我镇在市委、市政府的正确领导下，本着确保全镇人民群众的生命安全和身体健康，为确保全镇的社会稳定，确保*镇对外形象不受损害的指导思想，组织和带领全镇群众，统一思想、统一认识、统一行动、齐心协力，高强度、超负荷地做好防治”==”疫情的各项工作，取得了防治”==”疫情的阶段性成果。

一、提高认识、统一思想

“==”疫情在*镇的爆发与流行，严重威胁了广大人民群众的生命安全和身体健康，并对*镇的经济发展、人民生活及社会稳定产生了一定的影响。为有效抗击病魔，我镇领导高度重视，充分意识了预防和控制”==”工作的重要性、紧迫性欢迎光临。本着“沉着应对、措施果断、依靠科学、有效防治、加强合作的工作方针。我镇召开了一系列紧急会议，立即开展了防治疾病的部署。

二、加强领导、完善组织

为了保证全镇防疫工作的有效开展，达到在防治”==”工作中领导有力、协调迅速的目标，==月=日，本镇和卫生局共同迅速成立了防治”==”疫情领导小组，及防病工作小组，进行责任制，工作落实到人，同时成立督查组，及时发现问题，及时整改。通过机构的设立及领导的加强，我镇在防治”==”疫情工作中，形成了一个统一指挥、协调有效、紧密配合的战斗团体。

三、加大宣传、社会参与

“==”疫情的防治是一项具有复杂性、系统性及长期性的社会工作，但可防、可控、可治，为提高广大群众的自身防范能力，我镇结合本地情况利用张贴标语、散发传单，高挂横幅为参照物向广大群众讲解预防”==”疾病的相关常识和做法，利用宣传车，把防治”==”的相关知识和有关规定灌制成录音带，在种各村内反复宣传，做到广为人知，并在一定程度上消除了恐慌心理，同时形成了全镇防治”==”疾病氛围，为有效防治”==”疾病提供了较好的社会基础

四、教育督导、措施得力

加大排查，一个不漏。==日上午，调查发现=例疑似病人的共通点之后，我镇干部马上开展工作对参加聚餐的大约===多人进行排摸整理，登记造册，并且配合卫生部门采取各种措施对他们全部进行采样检测。到昨天为止，共发现临床病人=例，带菌病人==例。对于临床和带菌病人实行“三落实”原则：隔离人落实、隔离地点落实、监护人落实。要求做到严看死守，一个不漏。=、全镇范围内开展爱国卫生运动，开展农村环境卫生整治，明确环境整治标准，做好消毒、灭蚊蝇、改水改厕工作。并指导饮用水消毒，确保饮用水安全。=禁止大型聚餐，近期内镇内的红白喜事等一律不准大摆宴席。并且号召群众作好个人卫生，做到不吃生食、喝干净的水、勤洗手，严防病源扩散蔓延。=全面开展市场监管。=日以来，我镇协同卫生部门对*镇学校食堂、餐饮业及菜市场进行了全面地毴式检查，共检查了”===余家，菜市场共==家次，销毁劣质食品===余斤，取缔了==家无证店摊，查封=家，停办==桌酒宴。同时对居民饮用水情况进行监督检查。

五、加强疫情管理、保证信息畅通

有效控制疫情蔓延，及早发现是关键。为了保证疫情待理不理时间上报，一是有成立了指挥中心，二是实行值班值宿制度，我镇在本单位和各村都设立了值班电话，负责联络各村和情况，及时上报镇防治指挥中心，确保通信畅通。三是建立了各类统计数字和信息日报制实现了镇、村住处络的畅通无阻。四是卫生局、防疫站、镇医院设立了专门值班电话，负责全镇疫情报告和咨询情况。信息的畅通为”==”防治做到了“早发现、早报告、早隔离、早治疗”起到了基础性作用。

六、加大经费投入，确保后勤保障

根据”==”防疫工作医学观察的需要，为了可疑对象能够进行采样检测，为了保证隔离人员能及时安全进行医学观察治疗，对于他们均实行免费检测和治疗，并且对居家隔离人员政府与有关部门还及时组织调配了他们的日常生活用品，虽然我们做了大量的工作，取得了一定成效，取得了阶段性的胜利，但防疫工作任务重责任大，我镇党委、政府已作好了打持久战的准备，我们有信心上，有决心，也有能力夺取我镇”==”防疫工作的最后胜利，同时，实现*镇经济和社会的发展。

今后”==”防治工作的实施意见

一、我镇今后仍将防治”==”疫情作为工作的重中之重，充分认识到防治”==”疫情工作的艰巨性、反复性、长期性和复杂性，做到思想不松、队伍不散、工作不撤。同时搞好防治”==”疫情的同时，兼顾其它业务工作的正常运转

二、继续利用挂横幅、发传单、贴标语、出宣传车等宣传工具，进一步加大宣传力度，并进一步宣传有关法律、法规和道德规范，以防治”==”疫情为契机，利用法律武器、道德意识、采取法律的、行政的、经济的手段革除不良生活陋习，开展讲文明，树新风、做文明人的活动，增养优良的作风、社风，创建小康村庄、文明村庄。

三、制定规范科学防治

。根据“依靠科学、有效防治”的要求，结合*镇防治”==”疫情现状、疾病流行趋势，进一步加强疫情管理，切实做到早发现、早报告，保证各项防治措施的落实，强化责任追究制。对相应网址：====.bak.cn工作人员进一步加强教育和培训，树立强烈的工作责任感，并增强对疫情报告的高度敏锐性和警惕性，工作程序进一步规范、完善，对疫情的接收、记录、分析及上报等工作做到规范化、程序化，提高工作质量和工作效率。

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇7

部门窗口工作和窗口工作人员考核实施细则

（试行）

根据《泸州市人民政府政务服务中心部门窗口工作及窗口工作人员目标管理办法（试行）》等有关规定，制定本考核实施细则。

部门窗口工作考核办法

对部门窗口实行月考核，考核结果分优秀（95分以上）、良好（70—94分）、差（70分以下）三个等次，分别用“红旗”、“绿旗”、“黄旗”代表。

一、进驻事项

（一）行政许可、行政审批项目应进必进，每少进一项扣5分；部门和窗口“两头受理”的，扣10分。

（二）因法律、法规变化需对进驻事项作调整而未及时向有关部门报告的，每项扣5分；未按市行政审批制度改革领导小组和政务服务中心审定同意作出及时调整的，每项扣5分。

（三）综合窗口单位未按政务服务中心排班安排进行坐班的，每次扣5分。

二、人员入驻

（一）未按要求派驻服务窗口人员的，扣5分。

（二）中途无故更换窗口工作人员并未经政务服务中心同意擅自更换窗口工作人员的，每人每次扣5分。

三、制度建设

（一）未制定部门行政许可、行政审批内部工作流程、各项目的办事指南的，每缺一项扣5分。

（二）未制定政务服务中心工作窗口职责，行政许可专用章使用、管理规定，行政许可资料审查办法，行政许可责任追究办法，行政许可统一申请和统一送达行政决定办法等规定、办法，并未送市政务服务中心备案的，每缺一项扣2分。

（三）未对当场办结事项向窗口授权的，每次扣5分。

（四）未在承诺期限内办结承诺事项的，每次扣10分。

四、受理办理

（一）当场办结率未达80％的，每低一个百分点扣1分。

（二）未执行一次性告知制度，未出具《行政申请受理通知书》、《不予受理行政许可通知书》、《行政许可申请材料补正通知书》、办件受理后未及时输入中心数据库的，每项每次扣5分。

（三）未按审批流程办理的，每次扣5分；审批资料未在服务窗口归档的，扣5分。

（四）未及时告知办事者取件的，每次扣2分；未完善发、领手续的，每次扣2分。

（五）未按时向政务服务中心督察科如实填报办件情况的，每次扣2分。

五、严格收费

（一）未在政务服务中心银行窗口缴费的，扣5分；

（二）未实行“一张票据”收费的，扣5分。

六、其他加分

（一）部门行政许可、行政审批工作受到省、市新闻媒体表扬性报道，市委、市政府主要领导批示表扬的，每次加5分。

（二）窗口工作年终被政务服务中心评为“文明窗口”的，加3分。

（三）窗口工作受到办事者锦旗表扬的，每次加1分。

（四）代表政务服务中心参加市级有关部门组织的活动并争得荣誉的，加3分。

（五）报送信息被采纳的，国家级加5分，省级加3分，市级（泸州日报、泸州晚报、市电台、市电视台、政务信息、市政府公众信息网）加1分，中心网站、中心《情况简报》加0.5分。同条以最高分计算，不累计加分。

窗口工作人员考核办法

对窗口工作人员的考核按德、能、勤、绩、廉进行，实行月通报和考核相结合，考核结果分优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。

一、由于服务态度不好、办理服务项目出现差错的又不及时改正的，每次扣2分；引起投诉并经查实的，每次扣3分；与服务对象争吵的，每次扣2分。

二、不能及时准确解答服务对象咨询内容，使服务对象多次往返的，每次扣2分。

三、在本职工作范围内，执行政策、协调处理出现偏差，影响办事效率和服务效果的，每次扣3分。

四、经抽样调查，服务对象对服务质量不满意的，每起扣3分。

五、受到新闻媒体曝光的，每次扣3分。

六、不按时参加中心组织的政治学习、业务培训、文体活动的每次扣1分，无故不参加的每次扣2分。

七、迟到、早退、中途脱岗的，每次扣2分；旷工每半天的，扣10分。

八、上岗不佩证、着装不规范、行为不文明（如打瞌睡、吃东西、举止不雅观等）、做与工作无关的事情（如玩电脑游戏、大厅内喧哗、嬉闹、串岗聊天、上班时间带小孩到窗口玩耍等）的，每次扣2分。

九、不遵守中心计算机网络应用程序，操作不当，造成网络系统损坏的，每次扣3分。

十、未按时报材料和报告情况不真实的，每次扣3分。

十一、在服务过程中出现“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的，一次扣10分。

十二、其他加分。

（一）获国家、省、市先进集体或个人称号的，分别加5分、4分、3分。

（二）受到办事群众锦旗赞扬的，每件加1分。

（三）有关方面向政务服务中心提出口头或书信表扬的，加0.5分。

（四）窗口工作人员因办事人的过错仍坚持文明服务，且未与办事人发生争吵的，加5分。

2013年工作总计及今后打算 篇8

2013年马上过去了，通过学习董事长讲话精神以及2013年开展的“执行力落实年”活动，各方面都得到了较大的充实和提高，我在集团、矿领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照集团、矿的要求，较好地完成了自己的本职工作。工作也有了很大的起色，但也存在许多的不足。现将我的个人工作总结如下：

一、2013年工作完成情况：

（一）设备安装、检修及更新改造

1、地面高低压无功补偿增容系统改造。由原来的600KVAR改造至1800KVAR，并在空压机房和主扇风机房分别增加了一台低压无功补偿装置，完善了功率因数补偿不够的现象，降低了力率调整电费；

2、主扇风机变频控制系统改造。由原来的工频控制系统改造成变频控制，完善了主扇风机的调频控制系统，有效的保障了矿井的通风系统；

3、井下采区变电所及乳化泵搬迁。采区变电所原位于5120联络巷上侧，后因51采区的延伸，采区变电所距离较远，供电系统繁琐并电缆投入较大，遂将其搬迁至5121联络巷，并将原5120联络400移变也搬迁至5121联络巷，形成采区变电所，采区变电所采用10kV高压供电，电源引自中央变电所PBG高压配电装置，供电距离约680米。采区变电所内布置KBSGZY-400kVA/6/0.69kV型矿用隔爆移动变电站2台，KBSG-200kVA/6/0.69kV型矿用隔变压器3台，KBZ16-630/660型矿用隔爆低压馈电开关8台，ZBZ-4.0M型矿用隔爆照明信号综合保护装置1台，按质量标准化要求进行安装，负责为采区泵房及51采掘工作面等设施提供电源，为便于维护及管理把原乳化泵房也搬迁至采区变电所；

4、870轨道大巷临时变电所的安装。原870巷供电引至中央变电所，供电距离较远，遂在870轨道大巷1#联络巷安装了一台KBSGZY-500kva6/0.69kV型矿用隔爆移动变电站1台，KBSG-200kVA/6/0.69kV型矿用隔变压器1台，KBZ16-630/660型矿用隔爆低压馈电开关2台，ZBZ-4.0M型矿用隔爆照明信号综合保护装置1台，负责为870轨道大巷综掘机、870皮带大巷及52采区供电；

5、31采区乳化泵搬迁。31采区乳化泵位于3101中运回风巷，后因采区供液较远，岗位工较少，遂将其搬迁至870轨道大巷1#联络巷内，由看变电所人员兼职看管乳化泵，有效的减少采面供液距离，同时解决了岗位工较少的情况，保障了采面供电及供液的可靠性；

6、各采煤工作面设备安装。随着采煤计划的落实，先后指导并指派专职机电工对51采区和31采区各采煤工作面设备进行安装调试，并组织验收；

7、3102采区乳化泵房安装。针对31采区供液问题，原用3101乳化泵对两采区同时供液，供液质量及压力经常出现不够的情况，为保证供液质量及压力，专门在3102采面安装了两台乳化泵；

8、采区泵房搬迁。随着51采区的延伸，排水系统的简化，根据生产需求，隧把原采区泵房搬迁至5121联络巷上侧，优化了排水系统，保障了51采区的排水问题；

9、870轨道大巷1#联络巷临时配电点及乳化泵搬迁。随着52采区的延伸，供电距离较远达至1300米左右，供电系统不能满足52采区的供电，经常出现电压降较大的情况，为保证供电系统的完善，满足52采区的供电需求，隧将870轨道大巷1#联络巷临时配电点搬迁至870轨道大巷3号联络巷，延伸高压电缆790米，并增加了两台变

压器，一台高防开关；

10、据集团公司要求对井上下各部门工区用电统计及考核，同期制定了井上下用电相关制度，并在井上下安装了电度计量箱共计19台；

11、地面振动筛的安装。根据矿研究决定筛选块煤，在洗煤厂精煤处安装振动筛一台；

12、针对井上下机电事故率偏高的情况，经矿研究决定制定了专项检修计划并定于每天13:30至16:30为检修时间，同时制定了月检修时间，定于每月28日，加强对井上下设备的检修力度，力求抓住重点，责任到人，有效减少机电事故的发生；

13、随着各巷道的延伸，共计布置安装各类风水管路5000米。各类排水管路2700米；

14、空压机房因夏季温度较高，经常出现空压机报警，停止工作，因此对空压机房进行降温改造，安装了导气罩，并设置了遮阳网，保障了空压机的正常运转；

15、维修风机、水泵、风镐、风钻、溜子、皮带机等各种机电设备计1050余台；

16、布设压风管路共计2000余米，排水管路4000余米，防尘管路1100余米，乳化泵管路2000余米；

17、布设35mm2高压电缆1000余米，95mm2电缆500余米,以及其他各种巷道电缆4000余米；

（二）制度建设方面

1、进一步完善井下防爆管理制度，编制电缆吊挂标准、防爆电器检查标准、防爆电器管理办法等一系列标准办法，有效加强防爆检查力度。

2、进一步加强设备管理，制定了设备管理制度、设备检修制度、机电维修联动响应及预防性维修制度、机电设备维修、验收完好标准。

3、进一步完善了用电管理制度，编制了峰谷平用电管理制度，及井上下用电考核制度。

4、加强机电材料管理力度，达到节能降耗的目的，制定了钢丝绳、电缆、配件考核管理规定并严格执行。

5、加强废旧资料的日常管理，制定了机电废旧物资的管理规定。

6、自7月份起对各工区用电及各项材料进行了考核。

（三）活动开展情况

1、开展“机电运输安全活动月”活动。根据集团相关文件的指示精神，积极组织开展了“机电运输安全，重管理严落实”为主题的机电运输安全活动月活动。活动期间，加大隐患排查治理力度，进一步强化了职工对机电运输安全工作重要性的认识，完善了机电运输管理机制，提高了机电运输方面的管理水平和防范事故的能力，有效的控制了机电运输事故的发生，保证了安全生产。

2、开展机电技能比武大赛。根据董事长讲话精神，申请组织开展第四届机电技能比武大赛，比武分电钳工、电焊工和钢丝绳叉接三个个工种进行。

3、开展“六月安全月”活动。根据《关于开展2013年“安全生产月”活动的通知》的指示精神，根据活动要求，有针对性地开展了各种抓安全、保生产活动。全面排查井下和地面雨季三防隐患问题，加强设备检修，提高设备完好率，在设备检修、维护中提升质量标准化建设，实现动态达标，保证安全生产。

二、工作中的问题及不足：

1、机电安全抓的不够狠，机电管理重视度需提高

机电安全生产是煤炭企业得以生存发展的根本，人的不安全因素，物的不安全因素都直接关系到安全生产，从现实出发，我矿机电工人来自不同的地方，技术素质，脾气性格都不是很清楚，部分机电设备都是新安装，还没有经过磨合检验，在这两方面都要投入很大精力，加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识。

2、业务素质有待加强，提高自身能力

由于感到自己身上的担子很重，觉得自己的学识、能力和阅历还需要一定的提高，所以总不敢掉以轻心，经过不断学习、不断积累，虽然能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，但还需进一步的提高。在以后的工作中，我还要积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提高专业心、责任心，提高工作效率、工作质量。

3、机电设备的管理和检修维护保养不到位。

要充分发挥机械设备的优势和效能，减少机电事故，提高全矿机电人员的管理维护和保养操作水平。

4、机电培训工作仍不到位

尽管各单位的机电培训工作每年都在进行，但是由于员工学习意识不高、培训内容有时针对性不强，理论实际不易结合，造成部分员工学习积极性不高、培训走过场的现象，甚至以“应付差事”，不认真学习培训单位安排的课程等。

三、下一步工作打算：

1、必须坚持不懈地抓好机电管理工作。

机电系统工种繁多，人员配备不足，一人身兼两个工种，种种类似情况都是存在的。我在今后的工作中将保质保量完成上级领导下达的各项任务。

2、狠抓机电设备管理、加强大型机电设备的日常维护、定期检查、检验和检修制度；严加考核，务必使各班组认真贯彻执行，促使机电运输系统的安全、稳定运行。增强机电管理责任感，把机电工作做的更好。

3、继续保持机电培训工作，提高机电员工队伍素质

坚持定期对职工进行技术培训和考核，转变员工的学习态度，有效提高队伍素质。杜绝培训走过场等消极学习方法。

①、利用每次会议时间，对职工进行素质教育的技术培训。②、制定机电设备检修计划，督促队组认真完成。

4、推进机电标准化工作的进一步实施，实现机房硐室的达标。

5、加强和员工间的沟通，总结机电管理的经验，弥补不足，制定规划，分步实施，逐步提高机电管理水平。此外，使用单位对新机电设备维护使用保养的落实情况，机电部应加强监督和考察，以做到对设备负责，对员工负责，对集团负责。

6、在集团及矿的领导下，保质保量完成全年的任务目标。

总结人： 马庆平

产品销售中心工作总结及今后工作目标 篇9

安排

煤矿安全生产工作总结及今后工作安排

煤矿安全生产工作总结及今后工作安排

一、安全生产工作总结 煤矿生产、建设情况

1-10月份，在区委、政府的正确领导下，和上级行业主管部门的直接指导下，为实现全年安全生产目标奠定了良好的基础。

东胜区现有31座煤矿，其中露采煤矿18座，井工煤矿13座，6座地方井工煤矿完成技改，已投入生产；4座正在技改；2座新建煤矿。9座露采煤矿投入生产；

4座准备综合验收；5座正在办理土地审批手续而未开工。

认真履行安全监管职责，落实各级安全生产责任

根据区安委会和上级主管部门对煤矿安全生产工作的有关要求，结合实际情况，制定了安全生产目标管理责任状和考核细则，煤炭局与煤监站、各煤矿签订了责任状，煤监站与煤监人员签订了责任状，将责任内容进行了分解和落实，按签订的安全生产目标管理责任状的要求，实行包矿到人，责任到人，分别联系指导煤矿安全监管和技术指导工作，按照市政府文件要求所有井工煤矿每矿派驻一名安监人员实行驻矿监管，将煤矿存在的安全隐患及时上报，并督促及时整改。从煤炭管理部门到各煤矿，都建立健全了安全管理机构，促使安全工作认识到位、领导到位、人员到位、责任到位。制定并落实各级监管人员入井检查制度，明确规定煤炭局局长、分管安全副局长、煤矿安监站长、副站长、安监员入井次数，严格落实煤矿矿长、副矿长带班作业制度,有效地实现了安全工作的落实。要求井工煤矿全部成立了一通三防领导小组，在防火、防水、防瓦斯、防冒顶方面制定了预防与治理方案，配备了相应的检测设备，力争做到有备无患。

加大日常监管和重点监管力度，积极开展各类安全隐患专项整治工作。

针对春节后煤矿复工会同市煤炭局安监处、区安监局、塔拉壕镇政府对全区生产、技改煤矿进行复工验收，根据井工煤矿与露天煤矿的实际情况，有针对性的对存在重大危险源的煤矿进行了专项检查，对全区所有煤矿的各类安全隐患进行了认真细致的排查，并建立健全煤矿安全检查档案，对有安全隐患的煤矿进行督促煤矿对重大危险源进行定期检测、监控、排除。通过重点监管，督促煤矿进一步落实安全生产主体责任，加大安全投入，倡导安全文化理念，提高本质安全水平。在3

月份和9月份，为落实全市煤炭工作会议精神，分别进行了为期30天的煤矿安全大检查，通过自查、互查、集中检查，督促煤矿对发现的安全隐患和薄弱环节认真进行整改。

在日常监管过程中，通过以下十项措施，督促煤矿加强安全管理和隐患治理。

1、加强通风管理。按照《煤矿安全规程》的有关规定，要求煤矿修筑永久性防爆密闭与采空区进行隔离，杜绝采空区密闭漏风，形成完善的通风系统。

2、加强顶板管理，安装顶板压力检测仪，针对顶板破碎情况采取打锚杆、挂网片、喷浆等相结合的支护方式，3、机电管理方面，确保双回路供电系统稳定运行，井下所有电器设备要安装保护装置，防止停电漏电触电造成安全事故。

4、加强从业人员的管理，针对煤矿专业技术力量薄弱，机械设备处在磨合阶段，专门加强技术人员资格审查和专业培训，避免因操作不当造成事故；

5、加强矿建企业资质管理，严格审查煤矿施工企业资

质是否合法有效，若不具备施工资质和管理能力，责令其停建；

6、加强露采煤矿的机械管理，在采剥、装运、排土过程中，要求车辆严格按规程作业，避免机械碰撞造成事故，7、加强爆破作业管理，要求露天煤矿委托有资质的爆破公司按规程进行爆破作业。

8、进一步加强火区治理监管，实现火区治理工作健康有序推进，区煤炭局与各煤矿签订煤矿火区治理责任状，有效地推动了火区治理工程的施工与管理和灭火工程进度。并严格按照《煤田火灾灭火规范》的要求进行剥离，凡不符合规范要求的一律停止施工。

9、狠抓煤矿有毒有害气体防治，完善远程监控检测系统，井工煤矿的掘进工作面必须配备探查深度不小于50米的探水钻，严格执行“有掘必探、先探后掘、先治后采”的相关规定，要求各煤矿企业加大有毒有害气体检测员的日常检查力度，时时防控有毒有害气体的安全隐患。

10、加强采空区、火区安全管理，组织全区所有煤矿对本井田和相

邻井田的老窖水、火、瓦斯等详细补勘，尤其要做好老空、采空区附近的采掘规划，并制定隐患排查治理和预防各类事故的应急预案，明确紧急情况下疏散撤离、抢险救援的程序办法，露天煤矿和煤田火区治理工程在采空区上方进行剥离、采装作业时，必须用钻机打前探眼，并采用爆破震动下沉等措施充填夯实，确定安全后方可作业。

今年1-10月份，累计进行煤矿安全检查276次，累计下达整改指令和停产停建通知书218份，整改率达到100%。做好从业人员安全培训教育工作，健全和完善职业教育培训体制和机制。各煤矿根据实际情况，组织从业人员进行培训教育，要求煤矿特种作业人员必须持证上岗、持证率要达到100％，监管人员对煤矿特种作业人员持证上岗情况进行定期、不定期检查，不符合要求的立即停产整顿，今年已累计培训煤矿安全监督管理人员35人.次；煤矿管理技术人员90人.次，特种作业人员参加培训

1200人.次，提高了煤矿监督管理人员的业务水平和煤矿管理人员的技术，强化了煤矿职工安全管理能力和事故防范能力。在6月份安全活动月期间，发放宣传材料《煤矿员工不安全行为手册》、《煤矿安全质量标准化手册》等安全管理书籍，共计1000多册。广泛利用宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，煤矿组织观看了安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、操作技能比赛等活动，煤矿组织了应急救援演练，有效地提高了煤矿从业人员在事故状态下的自救和应变能力。

加强煤矿应急救援体系建设，确保煤矿安全。

各煤矿建立辅助救护队伍，每个队的人员不少于9人，配备氧气呼吸器、自救装备、瓦检仪器等救护设备和医疗设备，并学习掌握了采、掘、机、运、通的安全防护和井下急救知识，要求煤矿组织应急演练，并做好演练总结，针对存在 的问题，及时整改，有效地预防在事故状态下，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

加强煤矿矿用设备检测检验管理工作，督促煤矿加大安全技术装备与设施的投入，以科学的管理和现代化装备为基础，保障煤矿职工和企业财产安全。煤矿设备工作的可靠性，直接关系到煤矿从业人员与设备本身安全，只有将设备严格按照规程进行定期检验，才能实现本质安全。随着矿用设备的现代化和信息化，对煤矿设备检测检验管理工作定为今年安全监管工作的重点，严防老化设备和明令淘汰的设备在煤矿中使用，严格要求煤矿加大安全设备的投入力度，确保矿用设备、监测监控议器安全可靠。要求煤矿加大安全投入，确保在煤矿经济效益出现波动时安全投入不减少，必须安排适当的资金，用于改善安全设施，更新安全技术装备、器材、仪器、仪表以及其他安全生产投入，以保证到法律、法规、标准规定的安全生

产条件。

强化安全基础管理，全面推进煤矿安全质量标准化建设。根据《内蒙古自治区安全质量标准化标准及考核评级办法标准及考核评级办法》要求，组织开展“安全高效型、本质安全型”和“质量标准化”矿井建设活动。全区所有技改煤矿技改完成后要全部达到安全质量标准化矿井标准。督促指导煤矿完善各项安全生产制度，抓好生产现场的安全监管，及时消除各类不安全因素。为全面实行安全质量标准化管理工作做好前期准备工作，进一步夯实煤矿安全基础工作。截止今年10月底，有13坐煤矿通过了安全质量标准备化验收，其中一级标准3座，二级5座，三级标准5座，年底前还有3座煤矿计划通过验收，计划达标煤矿15座，有2座井工煤矿因技改资金短缺，技改进度缓慢，明年完成达标困难。

二、煤矿主要存在问题

1、开采方式的改进对安全生产提出了

新的要求。随着“三年攻坚战”的完成，全区煤矿机械化水平快速提升，生产方式发生根本性转变，对从业人员的技术能力和安全防范能力提出更高的要求，从业人员文化水平相对较低，专业技术力量薄弱，生产技术装备投入与实现本质安全化矿井的目标存在很大的差距。

2、过去形成的老采空区勘探情况不明、大面积空顶、煤层火区等安全隐患给煤矿安全生产造成很大压力。

3、露天煤矿征占用土地困难，临时使用土地、林地手续办理缓慢，严重影响煤矿技改进度。

三、后两个月和元旦期间工作安排 进一步深化责任制的落实，严防发生煤矿安全事故，确保安全事故控制在目标范围内。

围绕安全工作中心，突出煤矿的安全生产主体责任，进一步抓好安全生产责任制的落实，继续完善驻矿安监员的管理与考核制度，加大考核管理力度，充分调动工作积极性与主动性，促进工作创

新，全面发挥监督作用，确保安全事故控制在目标范围内。

继续深入开展安全生产质量标准化工作，夯实安全生产管理基础。

对已达标的煤矿继续按月进行考核，将安全质量标准化工作作为日常监督检查的重点内容，作为年终考评的依据，对达标并长期保持安全质量标准化的煤矿，给予一定的物质和精神奖励，形成激励机制，选树质量标准化示范煤矿，及时总结推广经验，通过典型引导，以点带面，引导未达标的煤矿积极开展质量标准化达标工作，促进质量标准化工作深入全面开展。加强现场监督检查，对照安全质量标准化找差距和漏洞，进行专项整治。进一步要求煤矿做好采空区勘探、大面积空顶、煤层火区等安全隐患治理工作，落实安全措施，及时整改安全隐患，严防顶板、有害气体、水、火灾害事故，认真组织应急救援方面的培训和演练，提高广大职工防范事故的能力，做到有

备无患。针对煤矿冬季生产特点，制定专项安全监管措施，严防超能力、超负荷生产引发安全事故。

加大对煤矿设备管理工作的检查力度，有力推进煤矿监控仪器标校检定实验室的建设，保障煤矿职工和企业财产安全。针对煤矿设备管理制度、检测检验执行情况、安全防护设施投用、电气保护装置完好情况进行专项检查，严格要求按照安全规程操作使用。严及时消除设备隐患，严防“三违”现象，确保人员、设备财产安全。煤矿设备工作的可靠性，直接关系到煤矿从业人员与设备本身安全，只有将设备严格按照规程进行定期检验，才能实现本质安全。随着煤矿全面实现机械化开采和煤矿安全质量标准化工作的推进，对煤矿矿用设备检测检验管理工作定为今后安全监管工作的重点，严防老化设备和明令淘汰的设备在煤矿中使用，严格要求煤矿加大安全设备、仪器的投入力度，要求煤矿建立监控仪器标校检定实验室，确保矿用设备、监测监控仪器安全可靠。

加强节日期间的安全生产应急职守工作，坚决防止煤矿安全事故，为煤矿安全工作开好头。

高度重视节日期间值班工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，要按照上级主管部门的统一安排，切实加强领导、落实责任，全面做好生产安全事故的预防、处理工作。确保应急机构、救援队伍、装备、物资等应急资源的落实，确保遇有突发事故能及时有效进行处置。

节后一些停产的煤矿陆续恢复生产，是事故的易发、高发期，我们必要高度警觉，坚决对安全生产工作要常抓不懈，一刻也不放松，坚决克服麻痹松懈思想，防止节后生产安全事故反弹。要深刻吸取教训，提前谋划、及早动手，采取得力措施，严把节日期间停产煤矿复产验收关。要求煤矿制定复产复工方案，并认真落实相关安全措施。严格执行复产验收制度，对未经验收的煤矿一律不准

恢复生产，对擅自复产的要严肃查处。要继续深入开展安全生产“三项行动”，强化联合执法，严厉打击违规生产建设行为，巩固安全生产形势稳定的发展态势。

保险公司年度工作总结及今后打算 篇10

五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。

六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

(三)抓服务，树立保险行业的良好形象

为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。

一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。

二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。

三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。

营销部近期及今后工作汇报材料 篇11

根据焦经理的安排布署及指示，在主管领导李助理的直接参与和指导下，我们三位部长汇同业务员对市场认真分析、思谋及排定，现就营销部2013年近期收尾工作及今后努力的目标和方向对公司、各部门及车间领导做简明扼要的汇报。

2013年我公司经营收入指标为1.5亿元，公司领导在多次会议上强调必须无条件完成。1-10月份经公司全体员工的不懈努力，在公司领导的直接参与及指导下，营销部按照公司布署已全面完成了前10个月的经营分解指标。而后两个月的经营分解指标仍很沉重，针对眼前的困难局面和严峻形势，营销部为了做好2013年的收尾工作，近期各项工作安排如下：

一、有措施，用手段，定考核，逐项落实回款，从而缓解公司目前资金紧张的局面。

截止目前，包钢计财处、包钢备件公司、包钢稀土钢板材公司欠款共计1534万，双方往来账目属正常周转资金为2337万元，其余剩1475万元款项为多年形成积欠、预销售等方面组成，合计总金额为5346万元。

1、对包钢设计院、包钢凯捷机械制造公司、衢州元立、辽宁宏昌、西宁特钢、山东设计院这些回款能力较好的单位，在近期派业务员通过各种渠道，灵活运用营销手段，想尽各种办法来争取回款额度的增加。

2、对包钢万腾、山东泰钢主要采取“以物易物”的方式顶帐，在某种形式上缓解了公司的资金压力，同样为采购部门拓宽了进料渠

道。

3、对山西高义、山西安泰等钢铁公司将派业务员加紧催促回款外，并同客户协商“以物易物”的顶帐，同时进行财务发函对帐，为下一步开展法律行动做好充足准备。

4、对长春电炉、中冶连铸、太重这三家单位将签署三方顶帐协议，将帐款全部挂在备件公司名下，目前已进入洽谈阶段，待后续事宜办妥后立即办理。

5、对积欠多年的老款和有质量异议形成的欠款派专人清缴，目前华业特钢已取得实效，下一步将对航天亿久、汇全等单位展开工作，争取将多年欠款项目逐一落实追回。

6、营销部综合市场情况确定合理回款任务，同时制定相应考核制度及措施，落实到人，按每月预定回款方案进行逐项考核。

二、针对签合同、保生产方面，营销部从未懈怠，一直都恪尽职守，马不停蹄的在市场上运作着。

1、新订万腾铁轧辊20支，带改棒50支轧辊已下任务。乌海万腾将在11月份进行轧辊改型，营销部将积极和万腾钢厂协商能否将改型轧辊根据型号分类提前制作200吨，以防客户急需时我公司无法及时供应。目前万腾已报轧辊改型计划Φ600轧辊24支，Φ480轧辊20支。同时根据棒材厂包线月消耗数量营销部会随时追加生产任务，满足辊环车间生产任务。

2、鞍钢120吨钢轧辊目前合同正在审核程序中，已确定由我公司承揽制作，营销部复印图纸后下达生产任务。山西太钢将在11月底签定690合同，约有84吨。元立将在11月15号前上报计划，待

我方轧辊及时送到，并将质量异议处理完毕，设备部将开始招标，营销部将力争部分合同量来补充生产任务。同时我们将积极同京唐、东冶、镇江这些合作方协调钢辊订单，力争有合同形成。因铸钢年生产能力有5000吨，建议铸钢车间能否干些批量异型铸件作为补充，目前外协铸钢M13衬板达550吨，若此建议能行，营销部将汇同铸钢车间共同开发包钢内部市场的批量异型铸钢件市场，这样在市场上会更有竞争力。

3、钢厂近期有抽风罩、卷筒等20多吨铆焊件招标，已确定由我公司承揽，生产任务将陆续下达；高义两件移钢机本体约有50吨正在招标，客户想让我公司制作，目前正在价格谈判阶段。设计院万腾二期项目轧线精整区350吨铆焊件已基本确定由我公司承接，冷床区辊道部分营销将极力争取，此合同签定估计在11月底左右。营销部在主管领导的指导下，将会在备件公司力争承揽100吨左右铆焊件，也可对铆焊车间的生产加以补充。对于包钢市场的非标件希望公司生产车间不要挑肥拣瘦而将其拒之门外，能自己制作的最好全部由公司生产。

三、认真分析2013年市场经营状况，依据数据，统筹安排，详尽规划。

2013年即将结束，在做好2013年收尾工作的同时，根据每个业务员在各自市场上的业绩，结合当前钢铁经济形势，市场特点，地理条件，个人能力等方面因素，通过和业务员谈话沟通来摸底，进而对如何开展2014年工作做前期准备，对人员安排，市场资源调配做到心中有数。

四、对成品库存定时盘点，切实做到帐物相符。

从2013年元月份开始，营销部每月都和生产部，财务部进行进、销项核对，对产品类别划分、销项归置科目、往来帐目明细等建帐立策，基本做到了产销清晰，帐物相符。经盘点将有帐无物，有物无帐，异议赔偿、积压在库等特殊情况的产品汇总制表汇报给相关领导。目前盘点仅是营销部自己部内盘点，盈亏须在财务、生产、营销三方同时卡定时间，进行大盘点时方能清楚。

五、降本增效工作稳步推进，按照公司下达目标逐月完成。年初公司定给营销部的降本增效指标是300万元，营销部落实到人，各自负责，1-10月份营销部完成降本增效指标267万元，所差33万元将在11、12两个月内组织完成并力争有所突破。

营销部今后工作的目标和方向：

一、立足包钢市场，开拓外部市场为辅助；发展轧辊主业，以成套设备及非标件为补充开展工作。

包钢内部市场方面：

1、以棒材、带钢、无缝、普特100、包钢万腾、高线为立足点发展轧辊主业，这些市场的轧辊、辊环、连轧辊年订货量将达到3000吨左右，针对轨梁、薄板、稀土钢板材公司这三家内部轧辊市场，营销部将在2014年通过各种渠道，力争寻到突破口，承揽部分合同以便制作。而万腾新线二期的工程轧辊订货量估计有200吨，这都是营销部以后工作的目标。

2、新体系冷轧线成套设备招标估计在2013年12月份进行，力争中标450吨；万腾二期炼钢成套设备项目的招标估计在2014年

2月份进行，力争中标300吨，这些将是营销部以后工作的重点。

3、2014年包钢各大高炉要进行大修，公司领导已同炼铁厂领导进行了交流，力争达到300吨高炉维检备件，这将是2014年备件方面的新增长点。

4、新体系设备维检包线要进行招标，西创生产部已通知轧辊公司参与，营销部已派专人和西创生产部洽谈，力争将我公司能生产制作的备件线承包成功，这对公司销售收入的增加是有力的补充。

5、继续深入贯彻“全员营销”策略，力争扩大包钢内部备件市场占有率。因各种原因，2013年包钢内部市场的备件订货量萎缩这是不争的事实，如何解决这一问题并扩大订货量，营销部结合市场因素已初步制定方案，近期即可执行。2014年6月份钢厂小方坯冷床中修，以前整套设备是我公司改造，只有我公司有图纸，约有130吨；钢厂中间包已由我公司承包，合同已签，2014年钢厂部分中间包已使用四年，已到重新制作日期，估计得重作10个新包，约有180吨。覆盖包钢市场，尤其是矿山和西创备件市场，消除内部市场的盲点，是今后营销工作努力的方向。

外部市场方面：

一、巩固并扩大原有市场占有率。

1、辽宏、鞍钢、元立带钢厂、山西太钢是钢轧辊市场，2013年受经济影响，订货量较少，2014年营销将灵活运用经营手段，争取使订货量同期相比上涨20%，全年力争最少总量达到800吨。

2、济钢、鞍山宝得在2013年因前期订货量较大，加上市场行情影响而轧辊消耗较小，2014年若有订货，营销将会再续前缘，继续

力争订货量。

3、在2013年，元立优带线已进行试轧，2014年力争形成150吨左右的批量半钢辊销售。西钢中型棒线已热试，2014年力争将初轧Φ600半钢辊形成50-80吨合同。山西太钢预计新上一条棒线，前期技术交流已进行，若进行招标，营销将力争取得150吨左右的工程轧辊合同。

二、开发新市场，形成新的经济增长点，使市场能够新陈代谢而达到良性循环。

2014年营销目标初步锁定在河北永阳钢厂、东北三轧钢厂、本钢轧辊公司、酒钢集团兰州钢铁公司。这些企业规模较大，经营相对稳定，钢、铁辊用量较多，营销部将托关系，找门路，动用各种手段力争取得开发成功。

三、真正启用新型经营方式-----网络营销，从而初步走向品牌效应。

目前轧辊公司网站经营权隶属于其它公司，我公司仅有付费使用权，待这一问题解决后，营销部将正式启动网站，届时希望相关部门给予支持和帮助，将包钢集团冶金轧辊制造有限公司真正推销出去，进而在网络上寻找商机。

四、拓宽销售渠道，形成批量外贸。

2013年因国内轧辊行业形势严峻，多数轧辊公司转向外贸轧辊，以第三方质检为裁判而达到最终销售。我公司目前的外贸轧辊仅有蒙古国、泰国，且销售数量较少，没有形成批量。蒙古轧辊合作者已向我公司发出邀请去蒙古考察多家钢厂，想将轧辊销量做大。而且现有

多家外贸公司已同营销部联系东南亚、俄罗斯等国的轧辊贸易，今后营销将关注并积极协调联系相关外贸公司，力争使公司轧辊批量走出国门。

经营方面存在不足和问题：

在经营上没有将“全员营销”工作深入贯彻起来，没有系统化和规范化；同时在营销措施上缺乏灵活性，在整体营销运作上有些保守；切实没有将营销工作越搞越活。这些不足将值得营销部警醒和深思。

在工期和质量方面，因为诸多因素造成产品交货工期拖延和滞后，给营销工作带来了很大的被动，而质量提高和工艺改进是公司目前迫切解决的问题之一，这对开展营销工作有着长远影响。

以上阐述仅为工作思路和具体措施，营销工作的最终实质是企业利润最大化，这是考核营销工作的基础指标，也是营销员为之奋斗和努力工作的方向。营销部更希望公司、各部门及车间领导对营销工作批评指正并献计献策，营销部将本着“有则改之，无则加勉”的态度诚恳接受，这对营销部在2014年实际完成合同和收入都是1.3亿元的双达标起着至关重要的作用。营销部全体人员也将按照公司布署和要求同心协力的努力工作，确保公司各项指标的圆满完成。

营销部