腾冲设计调研报告

腾冲设计调研报告（精选9篇）

腾冲设计调研报告 篇1

腾冲美食调研报告

一、腾冲美食基本情况

（一）腾冲本地特色美食菜品 1．大救驾

原料：饵块、火腿、鸡蛋、小白菜或菠菜、猪里脊肉、腊腌菜、西红柿

调料：糟辣子或干辣子包、葱、食盐、味精、酱油 烹调方法：炒

特点：色泽油亮红润、香味诱人、咸鲜味弄、营养丰富、老少皆宜 2．青龙过海汤

原料：干腌菜、蒜、葱、姜、小米辣 调料：食盐、味精、胡椒粉、白开水 烹饪方法：煮

特点：汤汁清亮，口感酸辣适中 3．赶马肉

原料：五花肉或后腿肉、干辣椒、葱、姜、蒜 调料：草果、八角、料酒或烧酒、食盐、味精、酱油 烹调方法：焖

特点：成菜舍黄，口感香嫩，肥而不腻 4．和顺头脑

原料：土鸡蛋、火腿丝、甜白酒、糍粑片 调料：食盐、白糖、姜丝、芜荽 烹饪方法：煮

特点：咸、鲜，色彩斑烂，老少皆宜 5．棕包炒肉

原料：棕猪、猪里脊肉、胡罗卜、西红柿或腊腌菜、干辣椒、鸡蛋清

调料：油、淀粉、葱、蒜、食盐、味精、白糖 烹调方法：炒

特点：色泽鲜艳，口感脆嫩，咸鲜微苦 6．大薄片

原料：大薄片、腾冲米醋、酸茄

调料：香菜、姜、蒜、香料油、小米辣、食盐、味粗 烹调方法：拌

特点：口味酸辣适中，适于中青年食用 7．火山热海

原料：青菜、芋头、胡萝卜、酥肉、泡皮、黄笋、老母鸡、排骨、肉末、臭豆腐、蛋卷、豆末、葱白、肉汤 调料：草果、食盐、味精、鸡精 烹调方法：煮

特点：荤素搭配，营养丰富，咸鲜味型，老少皆宜 8．腾冲小炖

原料：五花肉、黄笋、糍粑、辣子 调料：葱、姜、蒜、草果、八角、木斯捡、食盐、料酒、味精、甜白酒、红粮、鸡精 烹调方法：炖

特点：荤素搭配，香鲜可口

（二）本地特色小吃及筵席 特色小吃 1．稀豆粉粑粑 原料：稀豆粉、粑粑

调料：苤菜根、香菜、辣子油、花椒油、芝麻油、草果油、生抽、豆腐水、食盐、味精 烹调方法：蘸

特点：本菜加入调料后香辣、麻鲜等味俱全，依个人口味加入调料，老少皆宜 2．三鲜饵丝

原料：脊肉片、豌豆尖、火腿片、高汤、野生香菇 调料：食盐、味精、鸡精 烹调方法：氽

特点：味美鲜香、营养丰富、老少皆宜 3．豆腐菜（菜豆花）原料：大白菜、豆腐脑

调料：水豆豉、姜、蒜、芜萎、食盐、味精、酱油、糊辣子 烹调方法：煮 特点：未加调料色彩洁白咸鲜可口。加入调料、豉香诱人，香辣可口，老少皆宜 4．炸菜

原料：土豆条、四季豆、人工菌 调料：精炼油、腾冲老酱、盐、味精 烹调方法：炸

特点：麻辣、鲜香、爽口诱人 5．拌菜

原料：粉条、海带、豆腐皮、青笋、胡萝卜、鱼腥菜调料：盐、味精、胡辣椒、小米辣、姜、蒜、香菜烹调方法：拌

特点：麻辣爽口，食之诱人 6．撒撇

原料：细米线、韭菜、牛肉末、小米辣

调料：柠檬、牛苦肠、熟芝麻、矿泉水、盐、味精烹调方法：拌

特点：酸、苦、辣俱全、适合于中青年人 本地筵席 1．大炖 原料：肘子

调料：草果、八角、葱、姜、蒜、蜂蜜、盐、味精烹调方法：炖

特点：色泽金黄、粑而不烂，肥而不腻，老少皆宜 2．杂烩

原料：猪筋、青笋、胡萝卜、高汤、樱桃圆子、蛋卷、葛白段

调料：盐、味精、鸡精、鸡汁 烹调方法：烩

特点：口味咸鲜、营养丰富、老少皆宜 3．棕包白豆腐

原料：棕白、白豆腐、小米辣、豆芽、滑肉片 调料：干腌菜汤、盐、味精、鸡精、葱、芫萎 烹调方法：煮

特点：色彩多样、酸、辣、咸、鲜，可口诱人。去掉辣味，老少皆宜

4．八宝饭（甜八宝）

原料：白糯米、紫糯米、豆沙、蛋糕 调料：白糖、猪油 烹调方法：蒸

特点：香甜软糯，老少皆宜 5．酱烩鱼 原料：草鱼

调料：老酱、青、红辣椒、姜丝、蒜片、干辣椒段、糟辣子、盐、味精、鸡精、酱油

烹调方法：烩

特点：色彩多样，酱香浓郁，老少皆宜 6．烤鸭

原料：鸭子、葱、姜

调料：饴糖、荷叶两片、甜面酱、黄瓜条、葛丝 烹调方法：烤

特点：色泽金黄、香脆可口 7．药膳鸡 原料：鸡肉、药膳 调料：味精 烹调方法：炖

特色：药膳口味、老少皆宜 8．炝鸡

原料：鸡肉、花生

调料：干辣子包、花生米、酱油、熟芝麻、葱花、盐、味精、花椒粒 烹调方法：炝

特色：香麻辣开胃可口，适合于中青年人食用 9．炒时蔬 原料：时鲜蔬菜 调料：依菜而定 烹调方法：炒 特点：依菜品而定 10．炒茶树菇 原料：青红椒、蒜片 调料：盐、味精 烹调方法：炒

特点：色彩鲜艳，咸鲜微辣，老少皆宜 11．干拼

原料：鸡中翅、排骨、脆皮肠、腰果

调料：盐、味精、鸡精、糟辣子、葱、姜汁、食用油、花椒面

烹调方法：炸

特点：香脆麻辣可口。

（三）具有腾冲本地特色的烹饪原料及调料

烹饪原料：棕包 椿头 苤菜 刺笋 槟榔江上树鱼 扁头鱼 树衣 芭蕉芯 山葱 沙蛆 土蜂蛹 野生菌 椿头

1.棕包米：为棕榈科植物的嫩芽，味微苦带甜清香，可用于烧汤和炒菜，同时可以生吃作为凉菜刺参中用到（主要在8月到次年5月）。棕苞米是棕榈树的花苞。这种状如鱼卵的花，在许多地方都能见到，却很少有人注意它。过到了德宏，其貌不扬的棕包不但成了人们极为珍爱的美味佳肴，而且还蕴藏着浓浓的乡情。棕包米又称小米，为棕包树上长出的未露头开放的花穗。冬季孕育，初春时节于树上剥去外层棕皮即可取得。棕包米的吃法主要有炒吃和煮吃两种 2.苤菜：烹饪原料外形和蒜苗类似。（6月份至11月份）3.刺竹笋：为野生竹笋，味清香带甘甜。（5月份至11月份）4香椿：为植物香辛累原料产量较低 比较名贵 具有较好的使用价值，又叫香椿芽，香椿头、香椿尖，被称为“树上蔬菜”更是“绿色食品”。每年春季清明后谷雨前，香椿树发的嫩芽既香椿芽可做各种菜肴。它不仅营养丰富，且具有较高的药用价值。

5.椿头: 香甜，包茎类植物性食用原材料（2月份至3月份）6.野生菌：拥有牛肝菌、青头菌、奶浆菌、瓜花菌、鸡油菌、马屁泡、松菌、松茸、干巴菌做法和鸡枞差不多。7.土蜂蛹：为土蜂的幼虫和蛹，具有很高的蛋白质含量（部分人会过敏）。（8月份至11月份）

8.苤菜：烹饪原料外形和蒜苗类似。（6月份至11月份）9.刺竹笋：为野生竹笋，味清香带甘甜。（5月份至11月份）

（二）调料：树酸茄 香柳 苤菜根 百花木瓜 大芫荽 干腌菜 腊腌菜 酸大笋

1.大芫荽（老缅香菜）：香味浓郁，多用于傣味料对腥味有压制作用。

2.百花木瓜：清香却极酸，其汁水可以当醋用。还可以做木瓜鸡，切片晒干后还可以用来炖汤，有一定要用价值。(5月份到12月份)3.苤菜根：辛香，是一种根类香料，可以用作腌腊制品的辅料。（7月份到次年3月份）4.香柳：辛香

5.树酸茄：学名木本番茄，也叫洋酸茄、树番茄，属茄科，多年生落叶灌木。株高2-3米，花期5月份，6月坐果，果实椭圆形，果面暗红色，肉厚、皮薄，单果质量约40g，采果期可达20年之久，耐贮藏，有利于远距离运输。是热带、亚热带地区全年均可入市的调味菜之一。

（四）具有腾冲本地特色的炊具及餐具 1．炊具：土锅仔 石锅 铜锣锅 2．餐具：木瓢 土陶汤钵 茶罐 篾箩

二、腾冲餐饮业发展现状

一是腾冲餐饮市场活跃，发展潜力巨大。腾冲作为一个旅游大县，拥有独特而丰富的旅游资源，自然风光绚丽多姿，民族风情古朴浓郁，对国内外旅客具有强烈的吸引力。近几年来，腾冲已把旅游业作为支柱产业来培植，旅游业各项主要经济指标的增长速度已经超过15% ,其增长速度位居全市首位。一业兴，百业兴，旅游消费和餐饮消费互相促进，带动了市场的发展。旅游业的发展给餐饮业带来大好商机，如今腾冲蓬勃发展的旅游业，有近20％的收入来源于餐饮业。同时随着人们生活节奏加快、消费观念更新和社会经济交往活动频繁，外出就餐已成时尚。商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为餐饮消费的动力因素，促使腾冲餐饮业消费需求不断扩大。

腾冲餐饮业目前正处于一个高速发展的阶段，餐饮产业经济进一步协调发展，不少餐饮企业质量改善，连锁发展加快，经营效益显著。大多数餐饮企业稳步发展，连锁发展进一步优化，快餐、火锅连锁发展良好，并逐步加快向省内其他城市的渗透。此外，县委、政府重视餐饮业对拉动内需和繁荣市场的作用，加大了对餐饮业的扶持力度，尤其是一些颇具地方饮食文化特色的夜市，促进休闲餐饮、旅游餐饮、喜庆餐饮、节假日餐饮等餐饮消费的发展，挖掘了当地的民族餐饮和地方特色餐饮，有效地拓宽了当地经济的发展思路，提升了地方民族餐饮业的知名度及综合竞争力。

二是腾冲餐饮企业发展强劲，特色菜肴风情浓郁。近年以来，各地以经营川菜、火锅等为主的一些餐饮店、纷纷进入腾冲，洋快餐德克士也在腾冲开设了分店，此外韩国烧烤也已落户腾冲，给腾冲旅游餐饮市场注入了无限活力，促进腾冲餐饮业形成一个兼容并蓄和多姿多彩的局面，极大丰富了腾冲的餐饮行业，促进了腾冲餐饮行业的极大进步。以绿色生态为代表是腾冲餐饮的主要特色，在餐饮业快速发展的同时，本土餐饮企业也在从品种向品牌、数量向质量、单店向规模经营等方面进行转化，不断的做大做强，遍布全县的餐饮点和农家乐得到了整合和发展，如清真一条街、东南美食城、腾越商贸美食城、以及众多遍布全县范围内的乡村特色农家乐等，已经形成了经营腾冲菜的大气候。晋家园、玉泉园、侨香斋、越洲食府、和顺人家、高黎贡山茶苑餐厅、热海大滚锅食府、热海地热食品等等，成为近年来腾冲餐饮业的闪耀明星。

少数民族的风味菜肴和小吃也是腾冲餐饮业的一大特色，腾冲汉、傣、傈僳、回、白、佤、阿昌7种世居民族有各自独特的饮食文化和传统习俗，是滇西民族文化中的重要组成部分。少数民族的菜肴具有历史悠久、地域性强、品类多样、文化内涵丰富、烹饪技艺灵活、肴馔制作独特、区域风格历史传承性和多元复合性等特点，在人们倡导健康消费、绿色消费的今天，原汁原味、富有浓厚的民族文化氛围的少数民族餐饮尤其受到人们的亲睐。遍布县内经营傣族、景颇族等少数民族菜肴的民族风味餐馆以其独特的民族文化、饮食文化、节庆活动和特色菜品成为全县餐饮市场的重要组成部分，成为腾冲餐饮的魅力元素。

三、腾冲餐饮业的不足

一是目前稍具规模的餐饮企业很少。腾冲虽然有几家知名的、上档次、上规模的餐饮企业，但总的说来还是数量较少，规模较小,而连锁经营、集团化、规模化发展的大型餐饮企业还没有，腾冲菜的产业化、市场化和品牌的培养，还未受到足够的重视。整个餐饮行业对本地菜系进行研究、提高得不够，宣传力度也不够，知名度还较小。

二是大多数餐饮企业管理水平普遍偏低。餐饮文化氛围不浓，经营理念落后，缺乏品牌意识和创新与开拓的精神、缺乏科学的宣传理念和管理模式。厨师文化素质普遍不高,餐饮从业人员流动随意，并且缺乏钻研业务的压力和动力。三是菜系创新滞后。腾冲餐饮业近几年来随着旅游业的发展虽然处于一个带动高速发展的阶段，但热闹的场面其实只是在简单的层面上复制与克隆，没有深度的开发与可持续性的发展。很多餐饮企业的项目都是一轰而上，在流行菜、流行风潮中互相抄袭、缺乏创意，迷失了经营的方向和企业个性，企业缺乏持久的创新和竞争。

四是乡土特色开发缓慢。对少数民族饮食文化的开发、整理和发展尚处于初始阶段，缺少对少数民族菜肴中的优秀部分进行规范化，经典化的研究工作。许多风味餐馆在菜肴的制作上比较随意，有的还显粗糙，管理者文化素质偏低等。就餐环境、服务质量方面也还有差距，主要表现在餐馆的设施、餐具的完好程度和卫生状况不佳，从业人员素质不高，缺乏人性化服务等方面。

四、腾冲餐饮业未来发展方向

一是绿色、有机食品和素食更符合现代人的饮食理念，将成为未来餐饮市场的主流趋势。

二是《食品安全法》将进一步规范餐饮市场的诚信服务，在维护消费者权益的同时，推动餐饮业的健康发展。三是餐饮业的文化含量将成为消费者的精神追求，在重外部装修、轻内在文化的业态下，饮食文化和企业文化的挖掘与塑造更为重要。

四是特色鲜明的主题餐厅和复合味型的菜肴将受到越来越多消费者的青睐，高端市场和大众化餐饮将成为新的投资热点。

五是餐饮业是传统产业，但也是在变革中不断蜕变的朝阳产业，必将由传统手工服务业转型升级为现代生活服务业，信息技术的应用将深刻地推动餐饮业的产业升级。

腾冲设计调研报告 篇2

关键词：中小学生,肠道寄生虫,感染力

肠寄生虫除了引发腹痛等症状, 造成患儿营养不良以外, 还可能阻塞小肠或进入胆道, 肝脏, 引起更严重的并发症。

肠道寄生虫病大多数是直接传播的。由于不良的饮食习惯, 如生吃未经消毒的瓜果、蔬菜, 喝冷水;饭前、便后不洗手等均可使虫卵通过食物、水源、食具而进入肠道。虫卵或蚴虫进入人体后逐渐发育为成虫, 然后排卵, 成为传染源。寄生在人体肠道的成虫经粪便排出虫卵, 污染水源或土壤, 或施肥时直接或间接地污染蔬菜、瓜果、食具等。家畜管理不严也可成为肠道寄生虫病的传染源。在部分农村地区, 由于没有自来水, 人们都在同一条河流中淘米、洗菜、洗马桶等, 这就大大增加了肠道寄生虫病的感染率。

肠道寄生虫病是我县长期存在的重要公共卫生问题之一, 严重危害着人们的身体健康, 特别是影响青少年及儿童的生长发育, 根据国家教委、卫生部的有关文件精神, “要求全面开展中小学生肠道寄生虫病的防治工作”。为了掌握了解腾冲县中小学生的感染现状, 寄防科从2001年5月—2005年5月抽取了72所中小学历时4年进行调查和防治。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.1.1 器械

载波片、竹签、刮片、透明液、亲水玻璃纸、100目铜纱、定量板、镊子、显微镜、橡胶塞等。

1.1.2 驱虫药

噻嘧啶、左旋米唑、阿苯达唑、吡喹酮。

1.2 方法

采用改良加藤法定性调查, 发现虫卵即定为感染者, 对所有感染者进行彻底驱虫治疗。

2 调查结果

通过4年的调查, 受检人数17 727人, 检出阳性12 196人, 阳性率为68.80%;检出虫种3种, 其中单钩虫598人, 占4.9%, 单蛔虫5 573人, 占45.70%, 单鞭虫1 529人, 占12.54%, 钩、蛔虫1 564人, 占12.82%, 钩、鞭虫224人, 占2.00%, 蛔、鞭虫2 016人, 占16.53%, 钩、蛔、鞭虫672人, 占5.51%, 不同人群的调查结果见表1～3。

注:P<0.01。

注:P<0.01。

注:P<0.01。

3 讨论

统计结果表明, 中学生感染率高于小学生 (见表1) , 乡村学校感染率高于城镇学校 (见表2) , 南部、北部学校高于中部学校 (见表3) , 差异有统计学意义 (P<0.01) 。南部学校钩虫感染明显高于中部和北部学校, 分析认为与以下因素有关: (1) 小学生很少参加生产劳动且多方受到家长的照顾, 大部分在家长的督促下有驱虫习惯。 (2) 城镇学生其生活环境、生活条件、卫生习惯均优于农村, 感染机会少。 (3) 南部地区地多田少, 自然条件差, 经济状况相对落后, 有施用生粪的习惯, 感染钩虫的机会多。

4 建议

此次调查严格按照全国统一的调查技术方案进行, 共调查72所学校, 17 724人次, 调查结果具有代表性, 反映了全县现阶段中小学生的感染情况, 为今后的防治工作和制订防治措施提供了科学依据。

调查结果表明, 腾冲县中、小学生肠道寄生虫感染是非常严重的, 受害的学生已过半, 不同程度的影响着中小学生的身体健康, 通过部分学校的连续观察, 治疗效果明显, 但重复感染严重。根据上述情况提出以下意见和建议: (1) 各级政府、卫生部门、教育部门和学生家长应引起重视, 在抓好学习的同时加强学生的肠道寄生虫病防治。 (2) 防治工作重点应放在农村, 可借鉴国外经验, 如:日本采取3年连续性全民驱虫2次/年, 可大幅度降低寄生虫感染, 减少传染源, 控制寄生虫病的流行。 (3) 加强饮食、饮水和食品卫生的管理、监督和监测工作。 (4) 加强卫生宣传, 提供中小学生及广大群众的卫生知识和自我防护意识, 养成良好的饮食卫生习惯。 (5) 提倡科学施肥, 杜绝施用生粪的旧习, 减少人群感染机会。

出现疾病相关症状需要到医院明确诊断, 并在医生的指导下进行治疗, 治疗过程中出现新情况需及时复诊。

使用驱虫药治疗肠道寄生虫病。一种驱虫药通常可以对几种不同的肠道寄生虫发挥药效。其作用机制是杀灭或麻痹虫体。服用驱虫药后, 寄生虫可随大便排出。某些驱虫药可作用于全身, 以治疗受感染的多个组织器官。孕妇不宜服用驱虫药。幼童需根据医生的指示进行治疗。含有不同杀虫成分的蛲虫药膏可直接涂用于肛门及其周围, 治疗蛲虫病。

腾冲设计调研报告 篇3

腾冲景点介绍

1.地质公园火山群

【火山群公园】(距腾冲市区23公里、大约40分钟)门票：成人40元/人

火山景区是国家AAA级风景名胜区，国家地质地貌公园，位于腾冲县城北23公里处的马站乡，在这片广阔的土地上，耸立着99座新生代火山，气势磅礴，雄伟苍穹，一座座火山各据地势，各显雄伟壮采，有的如硕大马蹄，有的如煮天之巨锅，形态各异，穷尽万象之妙，景区风景自然资源独特丶丰富，特殊的地质构造发育有被当地人称为“空山”的火山锥丶岩洞的火山溶洞丶麻花地的熔岩台地丶神柱谷的柱状节理等。其具有较高的科学价值和观赏价值，被誉为“火山地质博物馆”。

主要景点：黑空山丶大空山丶小空山丶黑鱼河丶神柱谷等十多个特有的地质地貌景点。

2. 北海湿地

【北海湿地】(距腾冲市区12.5公里、大约20分钟)门票：成人110元/人

腾冲北海湿地保护区，位于县城西北向，距城12.5公里。北海湿地保护区四面环山，地理位置特殊，属于高原火山堰塞湖生态系统，大片漂浮于水面的陆地，犹如在五彩缤纷的巨型花毯，具有生物多样复杂性，生产力极高的特征。每年5月是北海兰花开放的季节，5月份的北海成为了花的世界，是最佳的观赏时节。3. 和顺古镇

【和顺古镇】(距腾冲市区3公里、大约15分钟)门票：成人80元/人

和顺镇位于腾冲县城西南3公里处，古名“阳温墩”，由于小河绕村而过，故改名“河顺”,后取 “士和民顺”之意，雅化为今名，现称和顺镇，全镇人口6000多，而侨居海外的和顺人则达1多人，分布于13个国家和地区，是云南著名的侨乡。虽然地处西南边陲，但和顺却拥有浓郁的江南水乡韵味。这离民风淳朴，生态良好，民居建筑古色古香。

主要景点：艾思奇故居丶和顺图书馆丶寸氏宗祠丶双虹桥丶元龙阁丶文昌宫丶洗衣亭等。

4. 热海景区

【热海景区】(距腾冲市区13公里、大约40分钟)门票：成人60元/人

热海是国家AAAA级旅游景区。位于腾冲县城西南20公里处，面积约为 9平方公里，较大的气泉，喷泉，温泉群88处，每一泉群又有若干热水热气出露,其中位于全县地热区高温中心的热海。其景观丶水温丶涌出量全县之冠,有“一热海之”美誉,为国家级地热火山风景名胜区中最重要的景点之一。热海中最典型的是“大滚锅”。它的直径3米多，水深1.5米，底部水温达102℃，两边水温达96.6℃。昼夜翻滚沸腾，四季热气蒸腾。

主要景点：大滚锅、怀胎井、珍珠泉、眼镜泉、蛤蟆嘴、科考田、美女池等。

5. 云峰山

【云峰山】(距腾冲市区50公里、大约90分钟)门票：成人60元/人

温馨提示：索道90元/人(单程)丶双程160元/人

云峰山，位于云南省腾冲县北部滇滩镇境内，距县城约50公里。远看形如玉笋挺立，直插天际，因峰腰常常云雾缭绕，故名“云峰山”。云粉山以期“山高谷深，陡峭险峻”而著称，山上一千多级“三折云梯”直通山顶，最陡峭的43级石阶近乎垂直，且宽不足尺。两旁是万丈深渊，令人目眩心惊。游客需面贴绝壁，手扶铁链而上。云峰寺建在两亩见方的山顶，有玉皇阁丶老群殿丶观音殿等明代建筑。站在天门及目远眺，见远处高黎贡山山脉，四周群山苍翠葱茏，平川春色如花，景色极为优美壮丽。

6. 叠水河瀑布

【叠水河瀑布】(腾冲城区内)门票：成人20元/人

腾冲叠水河瀑布是腾越旅游文化园的一个游览片区。为腾冲景点之一的“龙洞垂帘”，瀑布高46米。是全国仅有的城市火山堰塞瀑布，崖壁上排列着奇妙的柱状节理群腾冲叠水河瀑布河流是大盈江上游，由北而南贯穿腾冲坝子，突然从巨大的断层崖壁上跌落而下，形成雄奇壮观的叠水河瀑在气势磅席的瀑布上，凌空架有民国二年九月，滇西都督大理张文光创建的太极石桥。

腾冲温泉介绍

在云南西南部有个叫腾冲的县城，奇特而壮观的火山和遍布全县的热泉，形成了山川并列，盆地相间，山高谷深，植物茂密的壮丽多姿的自然景色，是目前中国境内保存最完好、最壮观的新生代火山群与地热景观群。腾冲火山地热相伴相生，景观神奇，规模宏大。世界上有温泉的地方很多，但像腾冲这样面积之广、泉眼之多、疗效之好，实属罕见。腾冲几乎拥有全世界所有的温泉种类!

1. 热海温泉

票价：美女池温泉票238元/人丶浴谷温泉票268元/人

热海浴谷位于热海景区腹地，依山势地形而建，谷中亭台楼榭，小桥流水，花草树木生机盎然，二十二个汤池点缀其中，使整个建筑布局与热海的自然景观有机结合，构成了温泉SPA文化与园林艺术丰富多彩的美妙画景，是山中温泉世界。浴谷共有二十二个露天、半露天含金元素等多种矿物质的原汤水质的泡池，功能各异，特色繁多。素有“神农药浴”之称的七个中草药池，适合于各类人群，“纤体池”、“养颜池”、“滋阴池”为女士选择者居多，其功效以养颜、美容为主，而“疏筋池”、“益元池”则为男士所青睐，另外，“清凉池”“驱风池”具有清热解毒，驱风止痒之功效。民间有这样一句话“来时人背轿抬拐杖带，走时抬头挺胸脚步迈”，用此来比喻“神农药浴”之功效，最为恰当不过了。

2. 悦椿温泉

票价：350元/人

腾冲悦椿温泉村浴场拥有43个室外矿物质天然温泉汤池，为您提供多种享受这些自然资源的方式。沿着芳香走廊步入温泉区，这里的温泉池以不同的植物精油为主题，其理疗效果远近驰名。您可以选择香气扑鼻的芳香长廊、私密的浪漫池或独一无二的玉石池景观区。我们还为自然爱好者准备了森林自然景观区以及动感功能区的温泉汤池。尽情乐享这些难得的惬意体验，让您的旅程尽善尽美。温泉村以其地天然矿物质温泉水与数量众多的主题温泉汤池而闻名遐迩。3. 荷花温泉

票价：260元/人

腾冲荷花温泉旅游度假区，位于美丽的“白鹭之乡”荷花镇，当地人称“热水塘”，整个度假区盘山而建，总占地面积400余亩，坐享腾冲温泉地热主脉，年均18摄氏度的温润气候与富含高岭土的天赐神泉“太极金汤”更是使荷花温泉成为了美疗养生、颐养天和的旅游圣地。荷花温泉森林spa又属温泉种类中罕有的、已达“温泉汤”级别的――高岭土温泉，其主要成分是火山泥，因含有大量活血美白和修复敏感肌肤等对人体大有裨益的微量元素，所以汤色有时看起来呈乳汤白。为了保证温泉的功效，荷花森林温泉spa所有的温泉汤都在密封储蓄降温后，经全自控给排水系统直接引入泡汤区，每日自动换水、无二次加热、无任何非天然温泉水源汇入。4.永乐温泉度假村

票价： 188元/人

永乐温泉度假村划分为温泉SPA、客房部和餐饮部三个区域。温泉SPA位于酒店一楼，分为两个区域：户外和室内。户外设有大丶小等不同功能汤池12个(坐泡按摩浴、太极漩涡池、鲜花牛奶功能池、、冷水池、水床按摩池、泡泡按摩池、躺式背部按摩浴)和儿童池(水蘑菇儿童戏水池、卡通戏水池、儿童捕鱼池)。池内设置功能齐全(背部冲击浴、泡泡冲击浴、卡通冲击浴、泡泡浴、鸭嘴冲击浴、枪林弹雨冲击浴、维其浴、拍打浴);室内分为男宾温泉SPA区和女宾温泉SPA区，设有11孔水疗按摩床(11个喷嘴)功能区、中央造浪功能区和干、湿蒸房(芬兰浴)功能区，此外还拥有室内独立汤池标准间 23 间和多人独立汤池 1 间，能满足宾客的不同需要。

腾冲导游词 篇4

现在从机场到腾冲县城有十三公里的路程，__先给大家介绍一下腾冲机场，腾冲机场始建于1939年，是当时驼峰航线的的一个重要起降点，在滇西抗战中曾起到过重要作用，1949年9月，云南省主席卢汉派一专机来接云贵监察使李根源先生到昆明，成为老机场的最后一次起飞，后老机场弃用，__年腾冲县向国家军委和国务院重新提交设立腾冲机场的申请，得到批示后__年动工，__年12月竣工完成，__年2月16日正式通航，属于3c级机场，以前大家来到腾冲非常辛苦，要跋山涉水(也就是翻越世界屋脊高黎贡山，渡过天险怒江)才能到达腾冲，现在只要一杯清茶的时间大家就快速的到达腾冲!

接下来__就代表我们腾冲县的县长给大家做一场小型的县情报告，从七个方面给大家介绍一个我们这个山川秀美，历史悠久的腾冲小城：(第一：国土面积辽阔，民族众多，人口密度相对不高。腾冲县属于云南省保山市腾冲县，国土面积5845平方公里，居住着汉、回、傣、佤、傈僳、阿昌等25种民族。全县辖18个乡镇，居住着63.7万父老乡亲，也就是说我们这里每平方公里只有107人。大部分建筑都是单家独院型的， 所以被称为最适合人类居住的胜地之一。第二：边境线绵长，商贸发达。腾冲与缅甸山水相连，国境线长148.075公里，自古就是西南边陲的重要通商口岸和边防重镇，境内设有猴桥国家一类口岸，有滇滩、自治两个省级口岸和三岔河等14条边境通道。还有不计其数的民间通道可以通往缅甸，腾冲县政府现已修通至缅甸第三大城市密支那的腾密公路，现正至力于打通从密支那进入印度的雷多这条东南亚大通道，打通之后我县将是对东南亚贸易最重要的前沿，所以现在的腾冲县是国家级对外开放县。第三：物产资源丰富，为云南省富矿县之一。境内森林覆盖率70.7%，活立木储量4660多万立方米。矿产资源丰富，品位较高，现已开发的主要有铁、锡、铅、锌等金属矿和硅藻土、硅灰石、高岭土等非金属矿。铁矿储量2亿多个金属吨，属低硫磷高品位优质矿床，平均品位58%;硅藻土储量4.7亿吨，约占全国已探明储量的三分之一;硅灰石储量超过1.2亿吨，属国内特大型优质矿床。水利资源主要有槟榔江、龙川江、大盈江三大水系，可开发利用水电100多万千瓦。第四：华侨众多，是云南省著名侨乡。现有华侨华人和港澳台同胞16万多人，分布在24个国家和地区。 第五：旅游资源独特，是云南旅游的新亮点。相信大家以经多次到云南了，__年以前一场电视剧[孽债]把西双版纳炒得火火红红的，__年前背个背包大理丽江艳遇一次也是不错的选择，__年以后大家再到云南旅游，朋友们都会向你推荐到腾冲走一走，看一看;现全县风景名胜区总面积730平方公里，有景点92个，以火山、热海、北海湿地、云峰仙山为自然景观，以和顺侨乡、滇缅抗战博物馆为人文景观，以我们特有少数民族傈僳族的上刀山下火海为民族依托全面发展腾冲旅游业，是云南旅游的一个新亮点。第六，农业昌盛，加工业发达。因为气候怡人，土地肥沃，本地所产的大米，茶叶，木材及各种土产都在国内享有胜名。而不得不说的就是加工业，腾冲由于地理位置的原因，首开了世界翡翠加工先河，是东南亚最大的翡翠加工集散地，__被亚洲珠宝联合协会誉为““中国翡翠第一城”。第七：文化积淀厚重，腾越文化闪烁灿烂。长期以来，腾冲在与外界交往中，中原文化、南诏文化、抗战文化、异域文化、边地少数民族文化相互融合，形成了具有多元文化特点的“腾越文化”。县内人文景观众多，有“在中国乡村藏书量堪称第一”的和顺图书馆，有保存比较完整的滇西抗日纪念馆——国殇墓园，有蜀身毒道遗址等。腾冲有崇文尚教的传统，清末民初先后有39人东渡日本留学，涌现了云南辛亥革命首义领袖张文光、民国元老李根源、抗日县长张问德、著名的马克思主义哲学家艾思奇等一批知名人士)。

腾冲和顺导游词 篇5

腾冲是一个少数民族聚居的地方，少数民族人口约占总人口的10%，包括傣族、僳僳族、回族、白族、阿昌族和佤民族。其中，僳僳族的风土人情是最有特色的，也是最吸引中外游客的地方。腾冲最大的僳僳族村寨就是位于猴桥旁边的猴桥村。村子中的姑娘们喜欢在逢年过节或者婚嫁之时穿上色彩艳丽、美丽动人的花裙子，在人群中穿梭，形成了猴桥村一道独特的风景线。僳僳族人对刀杆节的重视不亚于春节。僳僳族在每年的`二月初八都会举办刀杆节。在前一天傍晚的时候，村民们就会在空地上点燃炭堆。当主持人宣布活动开始的时候，身强力壮的汉子们便会跳进“火海”，用双手捧起“火球”。刺激的表演令观看者大为震惊。

腾冲的热海景区可是名扬四海的哦!这里温泉的占地面积、泉眼的数量、泉水的疗效，是全国罕见的。最典型的要数直径3米多，水深1。5米的大滚锅了。泉水昼夜翻腾着，最高温度可以达到97度。

腾冲教育与名人文化探究 篇6

摘要：腾冲地处祖国边疆,却不是教育和文化的边缘，这里重视教育，英才辈出。腾冲素有崇文尚教，拥有源远流长的教育，文教昌达、教育发展、办学形式多样、学校较为普及,同时总结、沉淀出学规严格、治学严谨, 倡导女学、开明教化,学做合一、躬行实践, 尚古崇新、中西合一的教育特点，涌现出了云南辛亥革命首义领袖张文光、民国元老李根源、马克思主义哲学家艾思奇等一批影响云南乃至中国的历史人物。促进了腾冲教育与名人文化的发展。

关键词：腾冲 教育 名人文化 1引言

腾冲有2400多年的开发历史，素有“极边第一城”的美誉，位于云南保山市西南部，是祖国西南的一个边疆县，与缅甸接壤。在与外界接触的过程中，经济得到发展、文化得到了交流、教育也受到外来文化思想的影响，千百年来，中原文化、南诏文化、边地少数民族文化和外来的东南亚、南亚文化在这里碰撞、交融形成了独具特色的“腾越文化”。腾冲人还有较长“走出去”的历史，走出国门的腾冲人，尽管走出国门的原因各异，人生经历不同，但有一个共同点，就是关心、热爱教育事业。在这样的环境下，铸造了让人感觉奇思妙想的教育及影响广泛、深刻的名人文化。2腾冲教育

2.1教育发展概况

腾冲素有崇文尚教传统，据《腾冲县志》记载，明成化十年（1474年）腾冲指挥使司陈鉴始设司学，开始兴教办学。明成化十六年（1480年），腾冲修建孔庙——黉学（即学宫）。此后，腾冲设立书院、社学、义学于城乡各地。明弘治六年（1488年），腾越兵备道赵炯建立“秀峰书院”，清康熙二十二年（1684年），知府杨瑞宪又再行扩建。清乾隆三年（1738年），州判朱儒璇倡办义学，将界头回龙庵私塾改办为义学，至光绪中期，同知陈宗海竭力推广义学，新老义学发展到64馆。明清两代，腾冲的书院、社学、义学和私塾，先后培养出不少封建时代的知识分子，通过科举考试，有的被国家录用，有的返乡兴校办学，为地方培养学子，成为腾冲教育的先驱。寸式玉，赵端礼等7位举人曾先后主讲来凤书院20多年，晚清举人王开国一生开办私塾，寸辅清致力开创保山、腾冲的中小学校，他们均成为清末和民国年间腾冲教育界的知名人士。清光绪二十年（1903年），来凤书院奉命改为腾冲县立高等小学堂，1912年，开办了师范传习所。这时，腾冲已有80多所各类学校。1905年至1915年的10年间，腾冲到大理、昆明、北京、上海、广州等地中高等学校读书的就达170人，到日本留学的37人。辛亥革命后，1915年腾冲创办县立中学，此时，腾冲已有各类学校123所，到1949年底，全县共有中学和职业学校7所，文教发达为全省边境各县之冠。2008年底，全县有各级各类学校476校，在校学生129490人。其中，普通中学33校，高中在校200班，11176人，初中在校595班，31395人；职业中学2校，在校119班，4317人；小学397校，在校2288班，62591人；幼儿园43所，学前班447班，在园在班儿童19836人。全县小学适龄儿童入学率100%，巩固率99.78%；初中阶段毛入学率108.8%，巩固率99.04%；高中阶段毛入学率51.6%；残疾儿童入学率98.64%；3—6岁儿童入园入班率66.2%，腾冲教育在传承历史的基础上不断开创新局面。

2．2促进教育发展的因素 2.2.1崇文尚教的传统

腾冲素有崇文尚教，重视教育。成化十年（1474年）腾冲指挥使司陈鉴始设司学，开始兴教办学。从此各种书院、社学、义学出现，开始重视教育、发展教育。

2.2.2特殊的环境

腾冲地处祖国西南的一个边疆县，西部与缅甸毗邻，2400 多年前，中国先民开辟的南方丝绸之路，经腾冲进入缅甸抵达印度、阿富汗等南亚国家，腾冲成为了古西南丝绸之路的要冲，借此发展成东南亚重要的翡翠加工贸易集散地，同时这里生态优越、环境优美，境内有被誉为“物种基因库”高黎贡山，“国家4A级风景区、全国环境优美镇”的和顺镇，有世界罕见的火山地热，还拥有一段荡气回肠的抗战历史，腾冲还与国内其它边境县份有最大的不同，它的汉文化始终处于主导地位。在与外界不断接触、交流中，汉文化与边地少数民族文化、异域文化相互融合，从而形成和谐、和顺为核心内涵和具有开放性、包容性的地域文化。在这样一个特殊坏境的孕育下，促使腾冲的教育得到发展。2.2.3腾冲人“走出去”的历史

“走出国门的腾冲人”在“穷走夷方急走厂”的商旅文化影响下走出国门，有的生活在国内，有的生活在国外，但他们都积极投身教育、捐资兴校、培养人才，为腾冲的教育作出贡献。他们首开腾冲女子教育的先河，为腾冲建立了门类齐全，形式多样的比较完备的学校教育制度；捐资助学、慷慨解囊；重视人才培养、视教育为改变社会的力量；培育腾冲的新教育；于1924年由华侨集资兴办了和顺图书馆，堪称中国乡村文化界第一。“走出国门的腾冲人”不仅是重视教育的倡导者，更是腾冲新教育的先行者。腾冲人“走出去”的历史推动了教育的发展。

2.2.4腾冲伟人的推动

在腾冲教育发展中，一些人物对腾冲的教育做出了巨大的贡献，推动了腾冲教育的发展，他们有李生庄、李根源、张问德等。

李生庄，腾冲大众育家。他思想激进、博学多才，在传播新思想、新文化，建设边疆、新办师范民族教育，发展新闻事业等众多发面都有建树。他积极参加民主运动，是“五﹒四”时期云南运动领导人之一。

李根源先生是民国元老，是名重天下的云南乡贤典范, 他阅历丰富、博学多才、能文能武, 虽然不以教师为职业，却积极投身教育，尊师重教、重视人才培养、视教育为改变社会的力量、热心家乡的教育事业, 开创了云南军事教育的新天地, 培养出了朱德等一批著名的军事家，开创了腾冲职业教育的先河。他对教育的重大贡献有：

一、开创和提升了云南的近现代军事教育, 对云南乃至中国的近现代军事教育提供了成功的范例。

二、开创了腾冲农、工、商职业教育的先河, 促进了极边之城腾冲教育事业的发展。

三、“竭力收集金石, 精心编篡方志,”抢修《永昌俯文征》，为云南乃至中国的历史研究和文化教育留下了许多弥足珍贵的文史资料。

四、他对“云南人的真精神”的概括, 集中、升华和张扬了云南人的内在价值,对生于斯长于斯的人们具有深远的教育意义。

五、与同时代一批军政和社会文化名流交往,以“桥”的方式远播了云南人的智慧,今天它又成为云南与内地教育文化交流的桥。

寸树声、张问德等抗日人士。在近现代，中国人背负着封建主义、帝国主义、官僚资本主义的压迫。清政府的腐朽和专横、英国侵略者马嘉理的窥探，日本鬼子的践踏,边疆腾冲成为近现代中华民族民主革命的前沿，反帝反封建始终是腾冲教育的一条双行不悖的主线。“边地烽火急”,教育深深的烙下了民主革命印记，推动教育的发展。2.3教育发展前景

腾冲崇文尚教、重视教育，拥有良好的教育基础，发展前景好，形成快速发展的腾冲教育。3腾冲名人文化 3．1腾冲名人

在源远流长的教育中，涌现出了众多名人，有云南辛亥革命首义领袖张文光、民国元老李根源、哲学家艾思奇、美籍华人伍达观先生、抗日县长张问德、首举抗日义旗的刘楚湘、寸海亭、李珍国等。

3.1.1云南辛亥革命首义领袖张文光

张文光，打响腾越起义第一枪“滇省首义”，在云南辛亥革命首义——腾越起义中，他是领袖和先锋。张文光、刀安仁、刘辅国等同盟会会员发动的腾越起义，是孙中山先生和同盟会领导发动的中国资产阶级民主革命的一个重要组成部分，1911年12月27日，起义打响了云南辛亥革命的第一枪，3天后昆明重九起义爆发，使云南成为辛亥革命最为彻底的省份之一。

3.1.2民国元老李根源

李根源是我国民主革命的先驱者，云南辛亥起义的名将。清光绪五年（公元1879年）出生在云南省腾冲县。少年时，受到家庭及师长的严格传统教育，青年时期，留学日本，刻苦攻读，追求真理，创办刊物，宣传革命，为首批同盟会会员，归国后，创办云南陆军讲武堂，培养革命军事骨干，参加革命。新中国成立后，参加人民政协会议，赞新中国的成立和人民事业的兴旺发达，并为台湾回归祖国，完成祖国统一大业操心尽力。李根源一生从军从政、奋斗不息，同时在故乡文化建设方面贡献昭著，先后辑录、编纂、重刻了《明滇南五名臣遗合刊》、《杨宏山存稿》、《担公遗诗》、《张愈光诗文集》、《南园诗集》等十余种滇人之重要著作。云南“重九”起义后，李根源领兵西上，后将其经历加以记录整理，著成《西事略》一书。他给后人留下一笔极其宝贵的财富。3．1.3哲学家艾思奇

艾思奇原名李生萱，我国著名的马克思主义哲学家，1910年生，腾冲县和顺乡水碓人，艾思奇是他的笔名。两岁时随父母定居昆明，青年时两次东渡日本求学，1935年加入中国共产党，1937年赴延安，先后在抗日军政大学、陕北公学、延安马列学院等机关单位任教，曾任毛泽东主席的哲学顾问。1959年艾思奇同志任中央高级党校副校长、哲学研究室主任。著有《大众哲学》、《辨证唯物主义纲要》、《哲学与生活》等著作。他不断追求探索真理，忠诚于党的事业，为哲学走出象牙宝塔，置根于中国民众和马克思主义哲学在中国的传播及发展献出了毕业精力。毛泽东主席对艾思奇所做的贡献给予了很高的评价，称他是学者、战士、真诚的人。

3.1.4美籍华人伍达观先生

伍达观出生于云南腾冲城关（腾越）镇，是香港著名实业家和慈善家，美籍华人，成立了“伍谢瑞芝基金会”。他早年远赴美国研读纺织工程学，靠自己的辛勤努力，勤工俭学，以优异的成绩完成了学业，获得博士学位。学成之后，伍达观先生在大学里从事教学与科研工作，业绩斐然，取得了令全中国人引以为自豪的科学研究成果。70年代，伍达观先生回到香港进入商界，历经艰难困苦、沧桑风雨，以顽强的毅力、不屈不挠的精神奋力拼搏，终于取得巨大成功。事业既成，他遵循“钱财取之于社会，服务于社会”的信念，奉献给祖国和人民。伍达观为振兴家乡腾冲教育、培育优秀人才，帮助贫困失学儿童重返校园，救济农村孤寡老人，做出巨大贡献，1993年到2009年共向云南捐资8000多万元，其中：捐给家乡的资金大1300万元，他的这些善举为家乡的教育、文化事业发展做出了积极贡献。他是腾冲县捐资助学，发展福利事业第一人。3.2文化地

崇文尚教的优良传统和源远流长的教育，孕育了众多的名人，也铸就了灿烂的名人文化。这里有张文光墓、李根源故居、艾思奇故居、国殇墓园、和顺图书馆等，能深刻感受名人文化。在这些地方，感受张文光、李根源、中国远征军等这些革命人士、爱国人士的革命精神、爱国精神，弘扬中华民族精神；向艾思奇学习，继承和发扬他作为党的忠诚而坚强的马克思主义理论战士的高尚品德、革命学风和革命战斗精神，坚定不移地为中国的社会主义和共产主义伟大事业而奋斗。在伍达观先生身上，学习他然热爱中国、热爱家乡、热爱中华民族的精神，弘扬中国优秀传统文化与道德，善于“克己利他”。

多年来，这些地方作为云南省爱国主义教育基地，不断地激励着大量前来拜访的人们。这里再现了革命先驱当年的风貌，弘扬了中华民族的革命精神、爱国主义精神、奉献精神，发扬了中华民族优秀的传统美德，同时也丰富当地的文化内涵。腾冲灿烂的名人文化，激励着人们，推动着腾冲教育的发展。4腾冲教育与名人文化的关系

腾冲的教育与名人文化相辅相成、相互包含、相互作用，互为目的和手段相互交融。在一定的环境下，教育出现并得到发展，培育出一些名人，促使名人文化得到发展，名人文化的发展也同样促进和推动着教育的发展；而一定的教育也反映着一定的名人文化。腾冲的教育与名人文化就在这样的关系中共同发展进步着。5结束语

腾冲拥有崇文尚教的传统、源远流长的教育。这里重视教育，英才辈出，有民国元老、爱国志士、哲学家、文人学者、侨领等众多名人，铸就了灿烂的名人文化。教育与名人文化相互影响、相互促进、相互交融，共同促进了腾冲的进步与发展。

参考文献：

[1] 邓有凯.浅谈李根源与云南教育[M].昆明: 云南美术出版 社, 2005.[2] 政协腾冲县委员会.走出国门的腾冲人[M].昆明：云南民族出社,2009.[3] 邓有凯﹒腾冲近现代教育初探﹒云南电大学报，2005.6 [4] 杨志稳,邓有凯﹒李根源对云南教育的五大贡献﹒云南电大学报,2006.3 [5] 尹康平﹒“走出国门的腾冲人”的教育情结﹒保山学院学报,2011 第 6 期

腾冲游记作文600字精编 篇7

腾冲是一个非常美丽的地方，如何说和顺镇是腾冲的文化中心，那么来凤山则是腾冲的希望之所。来凤山不高，从地质上看是典型的火山，圆形山顶，没有山峰。腾冲文化氛围浓郁，一份《告山本书》正气凌然，跃然纸上。为了保持文化传统，人们在山顶上建造了来凤塔，又名笔架山。拾级而上，来到山顶，沿途没有高大的树木。路旁，边防总督大人姨太太的墓静静的诉说了边防的寂寞;来凤山顶的日军炸弹遗骸暗示着日军的残暴和那段惨烈的历史。拾级而下，来到国殇墓园，再度见证那端惨烈的历史。

如今的来凤山是静谧的，满山翠绿，山下的来凤寺掩映在苍翠之中。回首望望，但愿她永远安宁静谧，一如腾冲的人民，他们沉迷于玉石的冷艳，山水的宁静、文化的深邃。

腾冲机场2012年服务工作总结 篇8

为不断提升腾冲机场服务品质，提高顾客满意度，使机场服务质量水平再上新台阶，根据集团公司2012年服务工作的部署，腾冲机场不断改进方法、创新机制，使机场整体服务水平稳步提升，公众满意度不断提高，机场品牌效应切实彰显，收到了预期效果。现将有关情况总结如下：

一、服务管理主要工作

1、认真开展“服务质量主题月”活动。

为强化员工服务标准和服务意识，促使服务部门每个岗位员工养成良好的服务规范习惯，提升机场整体服务水平，根据《云南机场集团有限责任公司“服务质量主题月”活动方案》，腾冲机场制定并下发了详细的实施方案，并要求各部门根据实际情况制定部门实施方案，层层分解、认真落实。

为确保“服务质量主题月”活动开展取得实效，腾冲机场每月末结合当月主题对活动开展情况进行检查、评比，并将检查结果与各部门的月度检查、班组考核结果挂钩，提高各部门各岗位开展“主题月”活动的积极性，确保“主题月”活动按计划进行，并取得良好效果。

2、开通企业微博，搭建多元化的信息平台。

随着人们对信息服务需求的不断增加，机场传统的电话咨询、候机楼广播方式已经不能全面覆盖被服务人群。今年3月，腾冲机场开通了腾冲驼峰机场微博，第一时间将航班信息、天气情况发布，与旅客形成互动，在候机大厅开设免费wifi网络服务，让旅客与机场之间的交流更加便捷和快速。

企业微博的开通，取得了良好效果，一是转变了传统信息获取方式，拓宽了信息渠道，旅客可以通过手机随时查看航班信息、天气情况以及其他相关资讯。二是缓解机场保障压力。雨季期间，机场通过微博发布腾冲机场及周边机场天气、航班信息和班车信息，旅客通过微博能够快捷有效的了解机场的天气情况和航班动态，有效缓解旅客盲目汇集到机场增大机场保障压力，使旅客自行合理变更调整出行方式。三是提升机场服务品质。有一次，一名旅客的包遗忘在机场，机场工作人员及时通过微博发布失物招领，幸运的是该旅客是腾冲机场的“粉丝”，于是得以及时找到失主，同时机场服务工作也得到了旅客的赞扬。四是为旅客提供综合旅游信息平台。目前，腾冲机场企业微博已拥有4万余粉丝，粉丝中除广大旅客外还包含酒店、餐厅、旅行社、旅游景点、购物广场、银行、巴士、货运、贵宾室等领域，形成了以机场为中心辐射各行业的旅游信息服务圈。

3、严格落实《腾冲机场雨季航班保障预案》，提高雨季不正常航班保障能力

今年6月腾冲机场雷雨、大雾天气频发，而机场特殊的地理位置，遇降雨就会出现低云低能见度的现象，无法达到起降标准。为做好航班大面积延误的保障工作，避免引发的群体性不安全事件，机场充分利用广播、电话和腾冲机场企业微博等方式将天气信息、航班信息以及地面运输选乘路线及发车班次、票价等及时传达给旅客，让旅客充分了解和掌握机场航班动态、天气情况和后勤保障。另外，机场通过提前与旅客沟通的方式，让旅客在酒店或始发地等待，避免旅客大量涌入候机楼，增大现场保障压力。再一方面，机场各部门与腾冲县各相关保障单位之间保持良好的通信联络和沟通，各单位之间按照《腾冲雨季不正常航班应急保障方案》开展应急联动，有效转运和安排旅客。同时，加强对各保障部门的检查、监管，做好不正常航班及高峰时段的保障工作。

今年5月1日至8月31日，因腾冲机场天气原因返航、备降或取消的航班共计112班；安抚滞留旅客14000多人次；安排延误用餐15400人次，住宿9500人次；地面转运旅客1744人次；处理进港破损行李19件，处理迟到行李95件。从5月初到8月底，在各部门、各驻场单位的团结协作下，腾冲机场高效、顺畅地完成了雨季航班保障任务，实现了服务无投诉、安全零差错的目标。

4、以顾客需求为导向查找问题，不断提升服务水平。为更好做好服务工作，腾冲机场利用六月份、十二月份发放问卷了解旅客服务需求，查找服务工作中存在的不足。其中，发放旅客意见卡200份，货运服务质量意见卡23份，航空公司地面服务意见卡65份（其中东方航空30份，祥鹏航空20份，重庆航空10份，西部航空5份），收到合理化建议十余条。同时，针对非常满意率较低项进行了认真的原因分析，通过制订相应的整改措施、明确整改时限，现已全面改进，为服务质量工作更上台阶打下了基础，指明了方向。

5、不断完善服务质量监督检查机制

实行以各部门自查为主，日常监督检查小组督查为辅的服务质量监督检查机制。同时，将日常监督检查中发现的问题，部门或个人受到的旅客投诉、抱怨，收到的意见薄、意见箱意见等，通过发放《整改通知单》的具体形式与各部门月度、季度绩效考核相结合，推动了各部门及个人自觉改进提高服务质量的积极性和主动性，确保了服务质量的稳步提升。

二、存在的问题

1、航班增多、航班密集，但保障人手相对不足。

2、硬件设施不足成为制约服务质量水平提升的关键。

三、下一步工作重点

一是落实责任，密切协作。为保证服务质量工作持续提升，腾冲机场将继续严格按照国标、行标、集团公司及机场有关服务质量标准的相关文件开展各项服务工作，确保服务质量工作的标准化、制度化，促进良好工作氛围的长期保持、良好工作格局的不断提高，严格按照各部门职责，划分并落实责任，同时，通过各部门的密切协作，紧密配合，形成工作合力，确保服务质量工作的长远稳步提升。

二是加强督导，确保实效。腾冲机场服务质量管理办公室要继续做好相关文件的上传下达工作，并定期制定工作计划、措施，明确各个阶段、时期工作重点，通过加强日常检查，深入各部门现场督导、创新工作思路、方式方法等具体形式，加大对各部门服务质量的检查和整治力度，结合实际建议各部门合理调配各岗位人员、时间，推进服务质量工作扎实开展。

三是克服困难，合理调配。针对硬件设施制约问题，充分发挥“软件”优势，着力克服“硬件”不足，通过充分发挥集团网站、微博等的作用，正确引导舆论，树立标兵；同时对不合规服务现象进行曝光，将服务质量工作开展情况同各部门、个人评优、评先相结合，同绩效考核相结合，为服务质量长期改进提高提供持续动力。

腾冲县青年文明号管理办法 篇9

第一章总则

第一条 为了深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强和完善对“青年文明号”创建活动的管理和监督，促进全县“青年文明号”创建活动广泛、深入、持久地开展，根据全国和云南省及保山市的有关规定，结合腾冲县实际，制定本办法。

第二条 “青年文明号”创建活动是一项以“三个代表”重要思想为指导，以行业科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优等多种活动为载体，围绕经济和社会发展大局，结合行业特点，引导广大青年在生产、经营、管理和服务过程中创造高度的职业文明、职业道德和职业技能的“青”字号文明工程。

第三条 “青年文明号”创建活动在具备本管理办法第八条规定的全县各行业系统的青年集体中开展。

第四条 “青年文明号”创建活动以行业系统开展为主。坚持服务大局、讲求实效、发展创新的原则。在各级党政的领导下，由团组织负责具体实施。创建活动的主题是“树文明的岗位形象，创一流的岗位业绩”。

第二章领导、监督机构

第五条 腾冲县“青年文明号”活动领导小组为县“青年文明号”创建活动的领导机构，负责对县级“青年文明号”审批、命名、表彰、授牌和管理等。

第六条 县“青年文明号”活动领导小组办公室设在团县委，负责有关日常事务的处理。

第七条 县“青年文明号”活动领导小组下设“青年文明号”监察委员会，是腾冲县“青年文明号”的监督机构，负责聘请监察员、开展监察活动和处理群众投诉等工作。

第三章基本条件

第八条 腾冲县“青年文明号”基本条件：

（一）35岁以下青年占65%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。

（二）该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。

（三）在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，取得突出成绩。

（四）努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。

（五）青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

（六）工作成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。

第四章评选及考核

第一节评选程序

第九条 县级“青年文明号”的评选采取逐级申报、推荐、考核的办法进行；申报县级“青年文明号”的青年集体必须符合本管理办法第八条之规定。

第十条 县“青年文明号”活动领导小组根据各行业系统上一年度创建活动的开展情况，召开协调会，确定本年度县级“青年文明号”名额，并在各行业系统中进行分配。

第十一条 各级团组织及行业主管部门在对争创集体进行考核的基础上向县“青年文明号”活动领导小组推荐，由县“青年文明号”领导小组组织验收。

第十二条 县“青年文明号”活动领导小组根据对争创集体的验收情况，向社会公布拟授予县级“青年文明号”荣誉的青年集体名单，接受社会的监督。

第十三条 经验收合格的争创集体，县“青年文明号”活动领导小组对其进行命名、表彰、授牌。

第十四条 单位应对获得县级“青年文明号”荣誉的集体及其成员进行物质和精神奖励；对集体负责人应加以重点培养，提供学习和锻炼的机会。

第二节复评程序

第十五条 “青年文明号”实行年度复评考核制度。已获得“青年文明号”荣誉的集体每年必须参加年度考核。不参加年度考核的，视为自动放弃，其“青年文明号”荣誉称号将被自动撤消。

第十六条 各级团组织、行业主管部门以本管理办法第八条之规定为标准，负责所辖“青年文明号”集体的年度复评考核工作，并将考核意见上报县“青年文明号”活动领导小组。

第十七条 县“青年文明号”活动领导小组根据考核意见进行验收。合格的，继续挂牌；不合格的，撤消其荣誉称号。

第十八条 连续三年考核、验收合格的县级“青年文明号”，由县“青年文明号”活动领导小组颁发纪念奖杯或证书。不再保留其县级“青年文明号”荣誉称号。若继续争创的，进入县级的新一轮创建程序。

第五章 管理与监督

第十九条 “青年文明号”实行挂牌制度。正在创建的青年集体，可统一悬挂“争创青年文明号”标牌或旗帜；获得“青年文明号”荣誉的集体，应悬挂相应级别的“青年文明号”牌匾。

第二十条 牌匾按统一标准制作，公开悬挂在醒目位置，并公布监督电话或发放监督卡，自觉接受社会监督。

第二十一条 “青年文明号”牌匾制作标准：

（一）材料：铜板底；

（二）字体：“青年文明号”统一使用江泽民总书记的题字，落款时间为汉语数字、落款字体为黑体字；

（三）字体颜色：“青年文明号”为红色，其余字体为黑色；

（四）牌匾尺寸：480mm×300mm。

第二十二条 监委会对县级“青年文明号”进行不定期的监督检查，各“青年文明号”集体须积极配合。

第二十三条 县“青年文明号”活动领导小组根据监委会的检查监督情况作出相应的处理办法。

第二十四条 对“青年文明号”集体进行检查，发现有不达标情况的，首次限期在30天内整改，逾期或累计两次不达标的，则撤消其荣誉称号。

第二十五条 凡是“青年文明号”集体或者其成员发生以下任一情况者，由原命名单位撤销其青年文明号称号，摘除其青年文明号牌匾。

（一）集体中有违法、违纪现象发生；

（二）在日常工作中发生重大责任事故；

（三）被新闻媒体曝光，群众反映强烈，经检查情况属实；第二十六条 凡“青年文明号”自然条件发生以下任何一种变化，即取消其“青年文明号”称号，允许其将“青年文明号”牌匾留作纪念，但不得再在公共场所悬挂。

（一）集体中35周岁以下青年比例低于60％；

（二）负责人中年龄均超过40周岁；

（三）集体成员一次性变动比例高于50％。

（四）没有参加年度复评的；

（五）因合并、拆分或其他原因造成自然条件发生重大变化的。

第二十七条 撤消县级“青年文明号”荣誉称号，需经“县青年文明号”活动领导小组审核批准，由所在行业系统创建领导小组配合实施。

第六章附则

第二十八条 本办法适用于创建县级“青年文明号”的青年集体和县级“青年文明号”集体。

第二十九条 本办法由县“青年文明号”活动领导小组办公室负责解释。