生活就像一杯水作文

生活就像一杯水作文（共10篇）

生活就像一杯水作文 篇1

生活就像一本书，不去翻它就不会了解。

一天一页，我早已烦腻，从没想过自己有想死的一天!

在外人面前，我是个听话懂事的孩子;在家人面前，我是个倔强叛逆的孩子;在老师面前，我是个乖巧聪明的孩子;在同学面前，我是个活泼开朗的孩子;在死党面前，我是个善解人意的孩子。是的，我一直是个孩子，准确的说是个被宠坏的孩子。

我一直胆子很小，需要别人的保护;但一旦有人需要我我可以天不怕地不怕。

可是，一次又一次，我自认为很坚固的友谊，只因为一句话甚至只有一个动作，就破裂。只因为我的单纯，因为我的不防备。我对任何人都可以真心相待，但任何人都不会对我如此。

我爱看书。小时候，我认为自己的生活是一本童话书，多姿多彩;上学后，我认为自己的生活是一本笑话书，充满快乐;而现在，我认为自己的生活是一场悲剧，布满泪痕!

为什么，所有人都要离开我?

生活就像一堆牛粪…… 篇2

你一定会想，能把生活的道理讲得如此“生猛”的人一定不是什么大学教授。猜对了，此话出自《浪漫向左，婚姻往右》剧中的弟弟范晓光之口。范晓光是个另类的年轻人，在戏里，他游手好闲，很讲义气，老范家里的矛盾几乎都由他而起。

这部30集的电视连续剧以现代都市家庭婚姻情感为题材，用轻松诙谐的表达方式，讲述着都市生活中酸甜苦辣的家庭琐事，展现了老中青三代不同年龄层人们的生活场景。虽说戏里的每个人都遭遇了生活的嘲弄，但当每个人学会了“收拾”生活，最终都摆脱了烦恼。

想想看，生活中谁没有个缺点或毛病宁比如，剧中出版社的范编辑和产科的陈大夫，婚姻刚刚步入第二个七年之痒——陈大夫就捕风捉影，怀疑范编辑有桃色事件；范虽被提了副社长，却连自己的办公室都没有，有点虚荣又爱显摆的他在咖啡厅女老板面前难免心猿意马；陈大夫的母亲有点各色，范编辑的老父则有点抠门，陈大夫的弟弟有过婚外恋，范编辑的弟弟常常干些“不靠谱”的事儿……

一群有缺点的人凑在一起，故事还真有点“乱”——围绕着房子的买与卖，产生了一连串的误会与矛盾。你说这剪不断理还乱的烦心事不像一堆臭烘烘的“牛粪”吗？

牛粪，在生活中是垃圾的同义词，把生活乱象比喻为“牛粪”，话糙理不糙。糗事、难事、棘手的事天天在每一个家庭上演，处理不当，不仅家庭不和，还影响社会稳定。

所以要学会“收拾”。收拾，就是解决问题，就是化解矛盾，化解矛盾还要有方法——正如范编辑所总结的那样：两个人的感情就像织毛衣，建立的时候一针一线，小心而漫长，拆除的时候，只需轻轻一拉。所以，婚姻首先要学会珍惜。又如，陈大夫说：生活像一团麻，是麻绳拧成的花，这就是“收拾”的功效啊，能把乱麻变成花……如此这般，就把牛粪“收拾”成肥料啦!

生活中，人人都难做到十全十美，家家有一本难念的经，重要的是学会“收拾”，于是牛粪就能变肥料——化腐朽为神奇。

生活就像一盏灯作文600字 篇3

生活就像一盏灯，只要你点燃它，它就会发光发热。5月12日14时48分，当大家端坐在教室里，聚精会神地上课时，一场突如其来的8。0级大地震如脱缰的野马般突然闯入了四川省汶川地区。狂野的地震撕扯着脆弱的教室，顷刻间把许多学校夷为废墟，那里的小朋友们被冰冷的钢筋水泥撞伤，甚至掩埋。那一刻牵动着亿万同胞的心弦。

在地震中给我影响最深的是一位叫做宋雪的小女孩。宋雪只是一名五年级的学生，地震发生前还在检查同学午睡。地震发生时，她本应该是第一个逃出去的，但她却冲出教室后又返回了，并将同学一一叫醒。而她为了救出教室里的最后两位还在午睡的.同学，在离教室一步只遥地地方牺牲了。当救援人员发现她时，她还保持着想要冲出教室的那一个姿势。

宋雪一朵纯洁晶莹的雪花。她用自己宝贵的生命换来了今日两位同学的幸福生活。

只要你奋斗，生活决不遗弃任何一个人。生活就像一盏霓虹灯，只要它发光发亮，它还会那么绚丽多彩。

同学们也一定知道张海迪的故事吧!她身患重病，胸部以下瘫痪。但她自强不息，以惊人的毅力自学了小学、中学的全部课程，还自学掌握了英语日语和世界语。现在她不仅能翻译，而且还能从事写作，成了一个对社会有贡献的人。其实，古往今来，凡是有所作为的人，无一不自强不息。越王勾践也好，张海迪也好，他们都是自强不息典型代表。

张海迪一朵自强不息的花。生活，只要你不抛弃、不放弃，它也不会轻易抛弃你。只要你自强不息、坚持不懈，生活因你更美好。

生活就像一场马拉松的美文 篇4

我只上到初中二年级，便因历史原因而失学，故一直对“高中”二字心存仰慕(更别说大学了)。

我有一个小外甥，上高一，我送他四个字：诚实、善思。依我的经验，无论古、今、未来，也无论做什么工作，这都是最要紧的品质。学历高低，智商优劣，未必是最重要的。我一向以为对情商的培养才是教育的根本，所谓“知己知彼，百战不殆”。

“知彼”多属智商，比如分析力、想象力、记忆力以及审时度势的能力;“知己”则指情商，是说要有了解自己、把握自己的能力。情智兼优自然最好，却偏偏智商一项由不得人，那就在情商上多下工夫吧。一个人如何才能有所成就呢?一要知道自己想干吗，二要知道自己能干吗，三要知道自己必须得干吗。

什么是“必须得干”的事呢?比如说你得吃饭、得活命吧。凭什么你总能干着自己喜欢的事，却让别人管你的饭?换句话说：凭什么他人俗俗，你独雅雅?二十几岁时我明白了这个理儿，就到街道工厂去干活了。先谋一碗饭吧，把自己从负数捞到零，然后再看看能否得寸进尺。炸酱面有了，再干吗呢?我想起上学时作文一向还好，兼有坎坎坷坷的二十几年给我的感受，便走上了写作这条路。幸好我走下来了，其实走不下来也是很可能的。不过我想，只要能够诚实地审视自己(知己)，冷静地分析客观(知彼)，谁都会有一条恰当的.路走。

任何生活都有深意，唯思考可使之显现。生活，若仅仅是经历，便似一次性消费，唯有能够不断地向它要求意义，生活才会延展得深远、辽阔。最深远辽阔的地方在哪儿?在心里——你心里最为深隐的疑难，和你对它最为诚实的察看。比如作文写得好不好，并不在于你怎样活过，而在于你怎样想过，或想没想过。

有的同学问我是怎么写《我与地坛》的，我的经验是：到那儿去待一阵子不行，待一辈子也未必就行，而是要想、要问。提出问题比解答问题更要艰难。超棒之人，大多有一脑袋或一辈子的疑问，因而才有创造。

妈妈就像一本书三年级作文 篇5

妈妈好像一本书，每一页都令我受益匪浅，回味无穷。打开这一本书的第一页，我仿佛看到了我小时候的一件事。有一次，我们去旅游，我玩得很开心，当时我才四岁，头发短短的，风一吹，头发就向后飘，爸爸妈妈立刻大笑着说;“大背头“!我也笑了，那天我们玩得很开心。可是，准备开车回家的时候，台风来了。在路上，风很大，呼呼的吹着，雨点砸在车窗上，外面白茫茫一片，我害怕极了，哇哇的大哭起来。爸爸开着车，妈妈赶紧抱紧我，哄着我，为我唱童谣，讲故事，过了一会儿，我睡着了，睡得很香很甜……

打开第二页，看到了我二年级时，有一道题不会做，妈妈耐心的教我。我一开始，听得有些糊涂，就请妈妈再讲解一遍。当她看见我还是不懂时，她没有生气，而是拿出笔和纸，又讲解了第三遍。而且，这次，妈妈还为我画图分析，我终于明白了。我很感动，因为我有一个这样有耐心，这样聪明的妈妈。

做人,要像一杯水 篇6

人活着，其实有许多事情无法言说。有时走的太远，往往忘记了原路；有时看的太清，往往看不到东西；有时想的太多，往往会失去自我。生活，如一面镜子，心中有，便有；心中无，便静；心中空，便悟。学会微笑，学会面对，学会放下，让一切随心，随意，随缘。

越聪明的人，其实越累。在乎的多，割舍就难，往往失去的也就越多；追求的苦，心事就重，往往美好的也就越少。人生中，有些东西，只是数字，不必太刻意；有些人，只是过客，不必太留恋；有些事情，也只是事情，不必太奢望。拥有一份美丽的心情，一个简单的心境，一种幸福的感觉，即使不完美，也是最美。

其实，每个人都有安静的时候。许是太累了，整个世界里，只有自己的心；许是太多了，一切的话语，显得更加苍白乏力；许是太爱了，醉了岁月，却没有了自我。让心回归，在阳光下呼吸，用真诚撑起一片天空；让心沉淀，在时光里行走，用善良诠释一种责任；让心永恒，在生命中感悟，用静默铸成一道美丽的风景。

做人，要像一杯水。无色则纯，只要心里清澈，世事皆易；无味则淡，只要心里明了，万物皆空；无欲则刚，只要心里释然，一切皆无。赋予阳光，它会给你温暖，给你简单的幸福；赋予微笑，它会给你美好，给你烂漫的世界；赋予沉静，它会给你思索，给你无限的力量。像一杯水，静静的，清清的，坦坦荡荡的生活。

开场白就像一本书的书名 篇7

1、要引起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；

4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

6、简单明了，不要引起顾客的反感。

我们举一些错误的实例：

示例1：首次和客户的电话沟通：“您好，张经理，我是中国研磨网市场客户部的李明，中国研磨网已经成立一年多了，和行业内很多公司合作也已经很长时间，不知道您是否曾经听说过我们公司？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）

示例2：销售员：“您好，张经理，我是中国研磨网市场客户部的李明，我们是专业提供网络广告和杂志广告的，请问你现在在用那家公司的产品？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

示例3：销售员：“您好，陈经理，我是中国研磨网市场客户部的李明，前几天前我有寄一本杂志给您，不晓得您收到没有？

错误点：

1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。（资料、产品要说明白）

示例4：销售员：“您好，我是中国研磨网市场客户部的李明，我们是提供专业的广告和推广的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？

错误点：

1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空，直接要时间。

这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。

A.我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；

B.改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。

C.再改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃水煮鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。

好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1.我是谁/我代表那家公司？

2.我打电话给客户的目的是什么？

3.我公司的服务对客户有什么好处？

正确的示例：“您好，是张经理吗？我是中国研磨网市场客户部的李明，我们是一个专注于研磨行业最大的宣传推广媒体和行业最大的网上交易平台，有网络广告和杂志广告，今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司有否做过企业宣传推广呢”？ 重点技巧：

1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题，使客户参与。

能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：

1、相同背景法。“王经理，您好，我是中国研磨网市场客户部的李明，我打电话给您的原因是许多象您一样的大企业成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的销售费用，而且提供的产品和服务还是最好的，能够充分满足企业的宣传推广需求。请问您现在是在用那些宣传推广产品和服务呢？

2、缘故推荐法。“王经理，您好，我是中国研磨网市场客户部的李明，您的好友**经理是我们的VIP会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的宣传推广产品？”

3、孤儿客户法。王经理，您好，我是中国研磨网市场客户部的李明，您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问宣传和推广业务的价格，我们也提供给您一个宣传推广套餐（或者：我们给您提供了一个免费试用帐号），很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？„„刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

4、请求帮忙法。您好，李经理，我是中国研磨网市场客户部的李明，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

5、第三者介绍法。

A您好，是李经理吗？是的。我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客气了.实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

B刘小姐您好，我是中国研磨网市场客户部的李明，您的好友××让我打电话给您的，他觉

得我们公司的服务很好，也许您对我们的服务有兴趣，请问方便请教您几个问题吗？请说！通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不

当，将很容易造成以下结果：

第三者介绍失败案例

您好，是刘经理吗？；是的，什么事情？；您好，刘经理，我是中国研磨网市场客户部的李明，是您的朋友王新介绍我打电话给您的，我们是一家专业的宣传推广公司，所以他让我打电话给您问您是否有这方面的需求？；对不起，我们暂时还没有这方面的计划。（挂断）

以上对话中的错误在于——急于推销产品。很多电话销售人员在平时的工作当中，经常犯这种错误，这不仅失去了客户，而且也丢掉了人情。所以在使用“第三者介绍法”打开话题时，务必注意以下几点：

1>．首先说明与介绍人的关系；

2>．传达介绍人的赞美和问候；

3>．公司的产品得到了介绍人的肯定；

4>．巧妙的引导客户到销售中来；

5>．切忌在顾客还没有了解自己与介绍人的关系之前就介绍产品.6、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

案例

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售呢？„„电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

7、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。案例

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料

上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

案例

一位网络电话销售人员“A”打电话给一个非常知名培训公司的董事长“B”，据了解该董事长非常敬业，每天的工作时间长达12个小时。

电话销售人员A：您好，王董事长，我是某某网络公司的A，在没有打电话给您之前，我就在一些报纸和网站上看过您的详细介绍，其中大部分资料都说到您每天的工作时间长达12个小时。我非常地敬佩，但不知道王董事长有没有听过一句话：一个成功人士他的时间分为3份：1/3时间放在家庭，1/3时间放在事业，1/3时间放在个人修炼上。这符合三角形最稳定法则，只有三角平稳了，才能算得上真正的成功。我想请问一下王董事长在这三角当中，您的时间是如何安排的呢？

客户：（开始滔滔不绝的谈论自己的观点）

案例

阿珠是一家软件公司电话销售人员，她运用自己的智慧，轻松地约见了国内知名集团的老总王振兴，在打电话之前她通过该公司其他同事了解到，王总是一个高尔夫球爱好者，经常是下午2：00后，就会在大自然高尔夫球场打球，所以她的开场白是：

阿珠：您好，请问是王振兴总经理吗？

王总：是的，请问你是哪里？

阿珠：我是某某公司的珠珠，第一次给您打电话，但我相信我们一定有共同点。

王总：是吗？什么共同点？ 阿珠：如果您想知道，明天下午2：00在老地方等我。

王总：什么老地方？

阿珠：大自然高尔夫球场，我也是那里的会员，到时我再给您电话，咱们不见不散。

从以上的案例中不难看出，引发客户的兴趣是销售成功的关键因素，因为每个人都喜欢谈自己感兴趣的话题，如果电话销售人员所说的话能引起客户的兴趣，客户就会继续谈下去！从而才有机会做生意。那么如何使客户对电话销售人员说的话感兴趣呢？这就需要电话销售人员具备以下能力：

1>．洞察力强，能观察出客户对什么感兴趣（产品、公司、价格等）；

2>．通过各种途径收集客户的一些重要信息，找出客户的与众不同之处，再赞美他；

3>．通过客户公司的其他同事了解客户的情况（兴趣，爱好等）；

4>．经常看书，充电，不断吸收新的知识，与客户分享一些有哲理性的观点。

8、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。看看以下几个案例是如何巧借“东风”的：

案例

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李经理吗？

客户：是的，什么事？

电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电

话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！

客户：这没什么！

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优

惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详

细地址是„„？我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市„„

案例

如果冰冰刚好有一份在广交会期间收集的资料，看看她又是如何借“东风”的。

电话销售人员：您好，是张总吗？

客户：是的，什么事情？

电话销售人员：您好，张总，我是广州广交会客户服务部的舒冰冰，前几天您刚参加过我们 的广交会，今天打电话过来是为了感谢您对我们工作的支持！同时也有一份小礼品要送给您！

这份小礼品是订房优惠卡，因为每次广交会期间订房都非常困难，所以我们为了顾客的方便，特意送出这份礼物，希望您喜欢，我会以邮寄方式寄给您，请问您的地址是„„？

客户：上海市，浦东区„„

电话销售人员：谢谢，顺便说一下，这张卡是我公司与G公司合作推出的，所以我会通知他

们马上邮寄给您，贵公司在上海，我相信您很快就可以得到它，再次感谢！

在以上几个案例当中都电话销售人员借用了“东风”，借用了客户比较信任的企业，这样就进一步与客户拉近了关系，从而巧妙地把自己销售的产品与要借力的企业联系在一起，客户就很难拒绝！因此，在运用巧借“东风”这个方法时，有几点要注意：

1>．借力对象必须是知名的并且能够让客户信任的企业或政府企事业单位；

2>．借力对象必须与自己公司销售的产品有密切关系；

3>．一般以客户服务回访方式，进行“借力”比较有效。

9、老客户回访 老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

案例

电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们 的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？

王总：上一次不小心丢了。案例

电话销售人员：王先生，我是南方证券的小冰，最近可好？

客户：最近心情不好。

电话销售人员：王先生，怎么回事？嗯，看看我今天可不可以让您心情好一些，我今天打电话给您的原因是，我们营业部最近推行老客户投资技巧服务，很多老客户都反映不错，我也想了解一下您是否有需要我为您服务的地方？

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1>．在回访时首先要向老客户表示感谢；

2>．咨询老客户使用产品之后的效果；

3>．咨询老客户现在没再次使用产品的原因；

4>．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

5>．让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情 “李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”

②赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给您们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您„„”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！„„”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了„„”

“有很多客户主动打电话过来办理手续„„”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”

案例

幸福就像一只青鸟的寓言故事 篇8

从前，一个小王子出发寻找幸福。大巫师告诉他：“幸福是一只青色的鸟，有着世界上最美妙清脆的歌喉，找到了之后得马上把它关进黄金做成的笼子里，这样，你就可以得到你想要的幸福。”

他带了一个黄金笼子上路。小王子抓过不少青色的鸟，但是总在放进黄金鸟笼后，鸟便不知为何死去。他知道，那不是他所要寻找的幸福。

后来，黄金笼有些旧了，小王子也不再年轻。忆起远方的双亲，小王子回到自己的`王国，才发现人事已非。国王和王后早在他离去后没多久，就因为过度的悲伤及思念而相继过世。

小王子落寞地走在荒凉的街头，忽然有人拉住他的衣角，那是一个发鬓斑白的老人。“大巫师1小王子认出了他。“王子，我对不起你，当初不应该鼓励你去找寻青鸟。”老人哽咽地说着，从口袋里掏出了一件物品，“这是国王及王后临终前要我交给你的东西，希望你好好珍藏。”

小王子一看，原来那是国王为幼时的自己雕的一只黄莺。小王子把木鸟紧紧地抱在胸前，十分懊悔。突然，怀里的木鸟动了动，叫出了声音，小王子一呆，一不注意，就让黄莺给飞走了。那是幸福的青鸟，而他却来不及将它放进黄金笼。

幸福到底是什么?幸福的青鸟到底在哪里?有人曾经向一位贤哲请教什么是幸福，哲人说：走得动，吃得下，睡得香。而当代英国爱尔兰著名《圣经》注释学家巴克莱博士曾指出：幸福的生活有三个不可缺少的因素：一是有希望，二是有事做，三是能爱人。

生活就像一杯水作文 篇9

周晓元

12月的某个周末，天气晴朗，仿佛整个世界都被一片温和的阳光笼罩着。我这星期正好要看管周末留校的孩子，我就顺便带着孩子们一起玩。这个”顺便”让我看到了新世纪孩子们心酸的一面。

他们是一年级的小孩，年龄应该都在6岁作用，还很小。他们在学校老师的悉心教育下十分地乖巧而可爱，偶尔有一两个调皮的小孩也是因渴望老师的关注才去打扰其他的学生。看着他们周末还要留校，我觉得他们很可怜。才多大的孩子啊，就要住在学校，周末还不能回家。我开始是带着大家一起看《葫芦娃》，每个小孩都看得很认真。可是过了一下子，孩子们就坐不住了，他们想出去玩。我索性就带着他们进行户外活动。有的小朋友就和我一起画画，帮我涂色；有的小朋友就一起聊天逗乐；有的小朋友就两两聚在一起玩自己新买的玩具。因天气还是有点凉，为便于管理，我提议大家来跳兔子舞，孩子们十分的兴奋。接下来玩了老鹰抓小鸡和丢手绢的游戏。

在玩丢手绢游戏时，一个小孩哭了起来，我寻声看过去，发现是戴莎莎。她说她想妈妈了。我带她到教室里，抱着她坐在我腿上，问她：“怎么啦，莎莎宝贝，怎么哭了呢？来告诉老师好不好？”她眼泪眨巴眨巴往下掉，我忙帮她抹泪。她抽泣着说：“某某说要告诉我们班主任老师，说我不听话让老师打我。呜呜„„我想妈妈了。”“没关系，就算她告诉老师，老师也不会打你的，你是乖孩子呀。不哭了。”她似乎安心了些，的确在慢慢止住哭声。可还哽咽着说：“我想妈妈啦。妈妈说要等学校放七天假才能来接我。我不想当寄宿生。我们总共五个寄宿生，他们四个都被爸爸妈妈接回家了，就只剩下我一个人了。这些留校生不愿意和我玩。”听了她的话，我很难受，更觉得莎莎可怜。这么小的年纪，一个学期难得见父母一面，还不受其他小朋友的喜欢（留校生是不同班级的学生）。为了分散她想家的注意力，我带着她去画画，她画得很好，而且很有耐心。她说要画一棵树，还要画小鸟的家在树上，小鸟住在家里，鸟妈妈正在绿树上空将要飞回家。她说她还会画一只长颈鹿来吃小鸟的家。听到这句话，不知为何，我的心狠狠地揪了一下。可能是隐约觉得她有着消极的心理情绪和渴望回家的心情。我说：“这样的话小鸟就没有家了。”于是她又拿着红色的粉笔画了一颗红色的树。我问：“怎么是棵红色的树啊？”她很聪明，反应敏捷。我知道她是顺手拿着红色笔在画，没有注意到颜色。听我这么一问，她赶紧说：“长颈鹿不吃绿色的树叶，它喜欢吃红色的，绿色叶太苦了。”我不禁觉得这小孩想象力挺丰富。画长颈鹿时，她井然有序还告诉我每个部位的名称。当画到长颈鹿身上的斑点时，我问她：“你怎么知道，长颈鹿有这样的斑点呢？”“因为我看过啊！莎莎带着稚嫩的声音理所当然地回答。多么细腻的一个小孩。画好以后，她又十分自觉地搬着小板凳将黑板擦干净。我想：这样的小孩怎能不让人心疼和爱护呢？吃饭的时候，她说她很想吃肉，我给她挑了些肉，找了点白菜汤。她一个人坐在角落里很认真地吃起饭来。后来有个小女孩到她那桌夹菜，她很兴奋地想搭话，可是那女孩不理她。我想她是有点孤单的。吃完饭后，她跟我打过招呼，自己就回寝室了。我来到寝室查寝，查看他们是否都回了寝室。戴莎莎一看见我，就微笑着朝我跑来，我轻轻地抚摸着她的头，她幸福地依偎在我的怀里。正当我要离开时，她的眼里浸满了泪花。我忙安慰她，温和地说：”莎莎，老师只是暂时去有点事，下午我们还会见面的。在寝室要听生活老师的话，要乖哦！”这时，她才依依不舍地放开我的手。

整个下午，我似乎都把注意力放在了戴莎莎身上，再来看其他的小孩。有哪个不是那么渴望被关怀呢？只是有些孩子性格开朗些，能够找到玩伴。看到这群孩子，了解了这个小女孩的故事，真心觉得他们十分可怜。或许他们的父母都是迫不得已才让孩子住校，或许有些家长是要故意从小磨练孩子的独立能力。不管怎么样，我都觉得，家长实在没有必要这么小就让孩子住校，而且一个学期还不能来看望几次。孩子是需要家庭的温暖和父母的爱的。他们很渴望能把自己的所见所想与父母分享，想告诉父母自己的烦恼。对于一些性格内向的孩子来说，更是需要父母的关爱，他们这样受到冷落，这样害怕，会形成心理疾病的。我希望天下的父母，无论有多忙都要定期来学校看望孩子，给予孩子爱，温暖和安全感。

生活就像钢琴曲作文 篇10

初冬，我们一家拜访了我的一位伯伯。一路上，汽车的喇叭声、人群嘈杂的喧闹声和市场杂乱的声音充满了耳朵，分贝已升至极高。

他所居住的`小区正处在闹市旁边。走进小区，街道上的喧闹声依然可以清楚听见。上了楼，刚到他家门口，一声声清脆明朗的钢琴声便传入耳中，萦绕在耳畔。那钢琴声婉转悠扬，时而高声清脆，时而低沉稳重。这首曲子，是《梦中的婚礼》。我仿佛已经来到了婚礼现场，白色的拱门下，牧师问着新娘：“你愿意嫁给他吗?”这琴声，与外面的世界格格不入，仿佛这就是他自己的“小花园”。

门开了，我激动地问道：“刚刚都是您弹的吗?”

“是啊，我平时闲着没事的时候，就弹弹琴，沉浸在曼妙的琴声中，也能让我静下心来。”

“弹得真好!”

“想听吗?我还可以再给你弹几首。”他的声音里透出几分自豪与喜悦。

我又听他弹了几首。那动人的琴声，流露出优雅与喜悦，即便是在闹市，因为这琴声，伯伯的生活也不会单调与乏味，而是优雅和幸福，弹着优雅的钢琴曲。

拜访完后，回家的路上，我一直在想，人生路上，我是否还遇见过像伯伯一样的人。于是我又想起了我的外公。我外公家住乡下，很偏远。每次去他家，先要经过一段铺满了垃圾的小路，泥泞的小道，甚至旁边还有几座坟，可这并不影响外公。他家中很整洁干净，一点儿也不脏乱差，与屋外形成强烈的反差。每当我看见他认真地打扫、整理，弯下腰拾起垃圾，细细抹平床单，我就会想，他是多么辛勤，生活多么优雅闲适。他的生活一点儿也不比城里人的差，甚至更好。

外公也好像为生活弹奏了一首钢琴曲，而这，又与我一次街上的经历关联起来。车站里，所有的乘客都在焦急地等待着，跺着脚，要么就拿出手机刷。而他，静静地坐在那里，手里捧着一本书，安静的看着，把周围的一切都避之身外。他读的那么认真和投入，他用自己安静的性格也为自己的生活弹出了一首钢琴曲。这让我静下心来，不再浮躁。