全力推进“四知四清”努力打造服务性社区发言材料

全力推进“四知四清”努力打造服务性社区发言材料

全力推进“四知四清”努力打造服务性社区发言材料 篇1

全力推进“四知四清四掌握”工作机制

努力打造“服务型”社区

——英巴扎社区“四知四清四掌握”工作机制典型发言材料

尊敬的各位领导，很荣幸今天和大家一块交流“四知四清四掌握”工作机制。下面我就英巴扎社区“四知四清四掌握”工作机制情况简要介绍如下：

去年是我社区“四知四清四掌握”工作落实年，在镇党委和政府领导下，我们始终加强新形势下应对复杂问题的能力，不断提高社区工作管理服务水平，进一步落实“四知四清四掌握”工作机制，充分发挥社区党支部在社区的领导核心作用，构建服务居民的第一平台，筑牢维稳的第一防线，为打造“服务型”社区提供了坚强的基层组织保证。

一、社区基本情况

我社区位于拜城县县城西南，成立于2001年12月，辖区总面积约1.6平方公里。社区办公楼修建于2009年7月，总面积2054平方米，总投资300余万元。现辖区内有党校、计生指导站等18个县直企事业单位，总人口2673户8312人。社区党支部下辖党小组6个，共有党员74名，其中在职党员11名、下岗、离退休、破产企业党员57名。社区干部17名，其中：汉族干部8人，少数民族9人；国家干部8名，聘用人员9名。今年新分配地区挂职干部1名、大学生“村官”4名。

二、开展工作情况

我社区在全面推行“四知四清四掌握”工作机制的基础上，不断深化、完善和创新“四知四清四掌握”工作机制，-1-

扎实推动基层组织建设各项措施的落实。具体做法如下：

（一）完善工作机制，形成工作合力。首先成立了以党

支部书记为第一责任人的“四知四清四掌握”工作领导小组，确定1名副主任具体负责此项工作，并安排3名社区干部协

管，严格落实“一岗双责”和社区干部包巷包户责任制。先

后建立和完善了《英巴扎社区包片包户实施方案》等有关制

度，将社区划分成若干小片给4名干部，实行“一包全包”

和网格化管理，实现了社区每个单位、每个楼栋、每项工作

都有专人具体负责。同时，为了更好的为民服务，社区每月

组织2次专题学习。每周一早晨10：30召开一次社区例会，由社区书记总结上周工作并安排本周工作内容，参会人员可

提出遇到的问题，由大家群策群力，共同解决。同时，社区

还加大了宣传力度，制作了15块包户干部公示牌，在每个

小区、商业网点都进行了张贴。社区干部通过入户，形成了

社区一册子（台帐），干部一本子（包户情况），户有一页子

（家庭情况），并坚持动态管理，及时调整和补充变化情况。

社区干部根据自己包片包户的情况，每周入户走访时间不少

于3天。目前入户率已达100%，社区工作者对所包片区的知

晓率达90%以上；重点部位、重点人员、重点人群知晓率达

100%。其次，成立了双语学习领导小组，制定了详细的学习

计划、学习方案；严格执行每日晨学、领导班子带头学习，每周五集中学习制度，购买了“双语”教材，专人负责备课

和授课，通过开展双语学习，促进了各族干部职工的团结，方便了社区工作人员到其他民族居民家中入户、沟通，提高

了工作效率。

（二）建立考核机制，责任落实到位。实行“四知四清

四掌握”工作与干部个人业绩考核相挂钩的绩效奖励机制。

坚持每周考核一次，重点检查档案台帐、入户情况，定期组织社区干部进行现场观摩和应知应会知识测试，交流工作经验，平时不定时抽查“错时工作制”坐班情况、每周公布一次考核结果，每月召开一次总结会，每季度兑现奖惩措施一次，并在社区内建立了红旗台和曝光台，将考核结果与之挂钩。同时，我社区率先推行干部掌握“四知四清四掌握”工作机制情况“百日集中整顿活动”，将社区干部工作作风、“四知四清四掌握”情况等实行奖惩制度，目前，已基本实现“两个转变、两个提高”（转变工作作风、端正工作态度，提高思想认识；转变服务态度，提高服务效率。）去年，已组织考核14次、知识测试4次，现场观摩会1次，日常抽查52次，有效的调动了社区干部做好四知工作的积极性和主动性。

（三）多措并举，全力维护社区稳定。防控维稳工作是社区工作的重中之重，我社区在工作中做到“四个到位”。一是信息收集、研判到位。社区每周召开一次定期研判会议，在会上定期通报社区的重大社情民意，坚持做到根据情况随时变化，调整工作战略。二是维稳抓突出重点到位。对排查出的重点问题，做到责任不落实、工作不到位、隐患不排除、问题不解决“四个绝不放过”；三是备勤力量到位。社区成立了由48人组成的楼栋长队伍和维稳信息员队伍，并且为了提高信息员工作的积极性，社区特别制定了有价值信息奖励办法，确保此项工作落到实处；四是机制运转规范高效到位。在社区24小时都有人上班，及时研判信息，保障维稳高效运行，以确保维稳措施扎扎实实落到实处。去年，调委会共接受调解纠纷15起，排查率100%，调成率95%。为便于出租房屋和流动人口等方面的管理，我社区建立了出租房屋登记制度和流动人口管理办法。对于新流入的流

动人口，入住社区的当天，都必须到社区进行登记，而社区每位包户干部必须定期对流动人口进行走访。同时，建立了上报流动人口信息奖励机制，这使得我们对出租房屋和流动人口的管理可以做到“一口清”。同时，我们认识到管理出租房屋的最重要的是要得到出租人的支持和配合，所以，我社区在与房东联系的同时，也积极对房东就出租房屋政策进行了讲解，让他们知道出租房屋和流动人口管理对他们自身合法权益保护也起到了重大的作用。

（四）提供优质服务，构筑为民服务体系。社区积极推行“错时工作”、”全程代办”“社区干部责任追究制度”等，社区统一了干部电话号段及彩铃，确保24小时有人在岗为居民提供服务，即使工作人员不在岗，其他工作人员也能为居民提供优质服务，使社区不会再出现“办事人员不在，对不起，暂时不能办理”等让群众等候现象的发生。社区工作者实行“倒班”办公，轮流休息，将社区一天的工作时间从原来的8个小时，延伸到现在的12至14个小时，实行预约服务和上门服务，同时增加假日服务并实行社区干部每天夜间值班制度，使社区活动室向居民实行无假日开放，实现了全天候、全方位、全覆盖的社区服务新格局；

在今后的工作中，我社区将继续深入推行对“四知四清四掌握”工作机制的落实，不断地总结和完善社区推行对“四知四清四掌握”工作机制中好的经验和工作方法，为社区居民提供更好、更优质、更便利的服务，充分发挥基层党组织推动发展、促进和谐、反对分裂、维护稳定的战斗堡垒作用，为全力打造服务型社区而不懈努力。