职场上，你要勇于说“NO！”（精选10篇）
职场上，你要勇于说“NO！” 篇1
拒绝别人是一件很难的事情，HR尤其如此。在各种心理暗示下，HR们也许会理所应当地认可了拒绝会带来“负能量”。然而，我们不能把有限的时间和精力都投入到无限的需求中去。所以即便拒绝是痛苦的，也要勇于说“不”。
但是，生硬地只说“不”实在是过于“简单粗暴”。如何友善地说“不”，才能避免“伤敌一千，自损八百”这种尴尬的情况出现呢?
最近美国Aha公司的CEO，联合创始人Brian De Haaff给大家分享了拒绝的最高水平，而且将说“不”的技巧分解成为了4步，我们又补充了最后一步。
以下5步，帮你完美说“不”!
一 . 认真倾听，让对方看到你的诚意
如果有同事找你帮忙，或者咨询某事，你首先应该想到自己是HR。这不是废话。对HR来说，同事之所以寻找你的帮助，意味着这件事需要有人力资源专业背景的人帮忙解答，且很急迫。
遇到类似的需求，先别忙着夸海口拍胸脯，你要先拿出诚意，认真倾听，确保真正明白其需求是什么，然后判断、评估这些需求的重要性，从而决定拿出多少精力来应对。
千万别小看这个小细节，在这一问题上，很多HR会犯同样的错误――忽视对方的请求。
“在这个请求过程中，就算是一小段时间的专心，也能告诉对方你很重视这件事。”Brian如是说。如果有同事过来找你提出需求，你应该暂时放下手头的工作，拿出一段时间专心聆听对方的叙述。而不是一边听，一边三心二意的删除email或者做其他事情。
最后就算是说“不”，也给予了对方你的重视和礼貌，为说“不”提供了一个好的铺垫。
二 . 确定优先级，心里有杆秤
是否要对对方的需求说“不”，HR们应该做到心中有数。那么如何判断、评定这些需求呢?
1.要有大局观，站在公司立场上判断。如对方的需求是否不符合公司的制度、是否与公司相关流程冲突、是否违反公司的相关规定等等。
2.判断需求者的出发点。这一需求是否会影响各部门正常办公和运营、是否会在同事间形成消极影响等等。
基于以上“两杆秤”，做出你的判断。
三 . 一旦决定，快速且坚定地“say no”
这是毋庸置疑的，别浪费他们或者你的时间。
“当他们进来时，你应该快速反应这些要求。这是因为你承担不了重温这些事情需要的时间和精力，而且提出要求的人也不愿意等待。此外，仓促但是错了的决定是没有意义的。承认这个要求已经收到，你会以最短时间回复这个人是完全可以的。”Brian解释了原因。
值得注意的是，在说“不”之前，我们要认可对方的感受，表示理解。另外，一定要先顾及到当时的情境，比如是否有重要的人在场，以及对方此时此刻最强烈的情绪。无论当时她悲伤或是愤怒，都应首先表示理解，以“体谅难处”的印象给对方以抚慰。
四.说出你爱能莫助的原因
让对方理解你为什么用这样的方式回应，而不仅仅是听到你的反应。
说“不”时，一定要看着对方的眼睛，真诚地表达你的想法，并用三两句话简洁、明晰地说清你的原因，让人感觉你不是在找借口或是敷衍。同时，也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。因为信任，所以托付。这时可以放慢语速，加些语气词，注意不要反过来跟对方诉苦。
另外，可以适当地略表遗憾，委婉温和。如果表述过于生硬和理性，会显得很“没有人情味儿”。
五 . 注意事后反馈，才能细水长流
事后保持热情、体贴。有些忙不帮，原因比较复杂，但无论如何，你肯定不想因此和求助者结怨。所以，一定记得在推托过后，跟对方主动示好。如果是普通同事，见面主动微笑招呼就可以了，哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的同事朋友，可以请她吃个饭，或者买个小礼物弥补一下。这样时间长了，对方就会确信你不是讨厌她，你只是有自己的原则。
虽然这五个步骤看起来不难做到，但对于有“拒绝压力”的HR来说，成功迈出第一步就已经很不容易了。如果你在拒绝别人上有压力，不妨试试这5步。
职场上，你要勇于说“NO！” 篇2
普赖斯说:“我过去20年同数百位管理人员和高层领导进行了交谈。我发现某些用语会对一个人的职业生涯造成限制。它们会破坏一个人的专业形象和升职的可能性。对说话者来说, 它们似乎无关紧要, 但对倾听者来说, 它们揭示了更重要的问题:在要求革新、竞争力和高效率的职场, 使用这些语汇的雇员可能会被有着更加积极的态度、高度合作精神、积极主动的行为和专业态度的雇员所取代。”
以下是职场不该使用的13种措辞:
1.“这不公平”
别人得到了晋升或认可, 你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上, 不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题, 避免这类用语的要点在于, 应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
2.“那不是我的问题”, “那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
如果你向他人求助, 别人用这种话回应你, 你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当, 它对另一个人可能很重要, 否则他们不会提出来。因此, 作为团队具有奉献精神的一员, 首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”
3.“我想……”
“我想, 我们的公司或许会成为你的好伙伴”, 或者“我相信, 我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反, 第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度, 用‘相信’代替‘想’, 用‘将会’取代‘或许会’。”
4.“没关系”
当某人向你表达谢意, 礼貌的回答是“愿意效劳”。
普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴, 并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇, 但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情, 并且暗示, 有关状况在另外的情境下会成为问题。”
5.“我试试”
普赖斯说:“设想今天是4月15日, 你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的, 我试试’, 你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示, 有关任务可能失败。“谈话时, 尤其同高层领导谈话时, 用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”
6.“他是蠢货”, “她很懒”, “我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
普赖斯称, 没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟, 这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
7.“但是我们一直都是这么做的”
普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
8.“这是不可能的”, 或“我无能为力”
真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话, 你传达的是消极、悲观, 甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观, 你要用语言表明, 你能为改变状况作出贡献。”
9.“你本来应该……”或“你本来可以……”
如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”, 你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下, 职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚, 不如采用更有成效的非评判方式。”比如, “未来, 我建议……”
1 0.“伙计们”
可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话, 但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候, 用‘伙计们’来称呼一群人不合适, 而且它是一种俚语, 会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时, 用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。
1 1.“我或许不对, 但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意, 但……”
普赖斯解释说, 这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住, 你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此, 消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”
1 2.“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”
普赖斯说, 这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认, 这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你, 并劝说别人像你一样看问题, 不要模棱两可, 肯定地提出你的建议。”
1 3.“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”
普赖斯说:“即使这些话是实情, 但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受, 你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”
向职场“便利贴”说“No” 篇3
No.1
菜鸟牌“便利贴”
经典场景
搞什么鬼?办公室里没水喝了、打印纸也没有了,就连桌上都乱七八糟的。
——你们这么忙,我反正也没事,让我来!
完了,我要准备明天早上开会的资料,但我现在要赶着去见一个重要的客户。
——我打字快,交给我,一下就能搞定!
支招解惑
初入职场,“菜鸟”们都没有经验和人脉,他们自然力求表现。那么,那些粗活杂活舍我其谁。
当你经过一番江湖磨炼回过神来时,发现自己没有变成“少侠”而是沦为“店小二”时,一切已经太迟了。
所以,试用期求表现也要适度,要时刻提醒自己是在学习,是为了工作,而不是来做佣人的。
1.杂活可以做,但不是必须样样都由你来做。做的时候顺便发动别人一起帮你的忙,否则别人会认定那是该你做的事。
2.别人的工作不要全揽身上,要告诉别人你正在熟悉公司各项业务,但是你可以尽量抽出一点时间,帮他完成一部分。
3.要细心观察,并抓住机会大胆提出自己的意见。让别人觉得你不是个勤杂工,而是个真正有思想能做事的人。
No.2
友情牌“便利贴”
经典场景
郁闷,我晚上有约会,可我的工作还没做完。
——你放心去吧,我们是朋友,这点小忙我还能不帮你吗。
我不太舒服,你能不能帮我把这文件送一下,顺便再帮我买点药和吃的。
——天啊,你没事吧?你好好休息,我帮你,很快就回来。
支招解惑
顺利地通过了试用期,认为和同事产生出了“情同两手一起开心一起悲伤,彼此不分你我的友谊,为了巩固和发展,一旦朋友有事,自然义不容辞。你为别人雪中送炭,往往别人往你两肋插刀。
所以,在任何时候交朋友都要带眼识人,如果对方一而再、再而三地利用你做本不该你做的事,你就该警醒这份友谊的纯度。
1.关于工作,谁也不是义务献爱心,没必要牺牲自己去换取廉价的友谊。你要让对方知道,你帮忙是人情,不帮忙是道理,完成他的工作不是你的义务。
2.如果长期做了超出自己份额的工作,要不着痕迹地让别人知道,免得到时候帮别人做出个先进来,接受表扬和肯定的却不是自己。
No.3
老板牌“便利贴”
经典场景
今天公司几个重要的客户要来,可是我的酒量不行,我和他们说好了带你去。
——老板,您身体重要,喝酒这种事就让我来吧。
我家里想添置些东西,你看我又走不开,让别人去我又不放心。
——这种小事,老板您就交给我吧。保证让您满意。
支招解惑
老板发现到你的存在,还经常吩咐你干些事情,所以你本着“现在就开始改变,麻雀也能飞上青天”的念头,将老板奉为衣食父母,为了饭碗尽量满足老板的一切要求。把你带在身边就是真的器重你吗?错了!跟在老板身边的通通是“马仔”,那些真正有分量的,则在公司主持大局。
所以,向老板说“不”,那绝对是个相当有技术含量的活。拒绝得太直,老板会心生芥蒂;回绝得太过含糊,老板又会觉得你为人不干脆,而且没有奉献精神。
1.当老板假公济私让你办事时,别事无巨细一口应允。先在心里掂量哪些事你可以漂亮地干好,哪些事麻烦费力又不讨好,然后,给老板提供更适合的人选。要知道,想帮老板跑腿的大有人在,你这一招,既卖了老板的乖,又讨了同事的巧。
2.万不得已要陪老板应酬时,记得要显示大将之风,那些递烟倒酒的事,不要亲力亲为。用言语暗示,让客户主动献媚,给老板长面子,同时也让老板看出你的处世才能。
栏目管理、编辑/李建华
职场上，你要勇于说“NO！” 篇4
我相信每个人的职业生涯都是从说“是”开始的，赞同是和执行是在职场上行走的第一步。因为一开始的拒绝总会被认为是不知深浅，后果也往往是更大的损失：失去信任，不被欣赏，不被认同。但每个人的职业生涯也一定是在无数次的拒绝中不断向前发展的，因为只有不被琐事淹没，才能把精力集中在自己擅长且必要的事情上。
说“不”需要勇气和胆量，同时也意味着一种主动的选择，意味着你有能力看清什么才是最有利于自己发展的事，并且有资格决定自己该怎么做。把握好拒绝这个度，也会让周围的人对你更尊重。
但是，现实生活中有些拒绝总是难以启齿!
两年前，我的表哥L从央企辞职，和几个人合伙开了家公司，承包一些工程项目。
第一年公司效益不错，而且上班时间自由，收入也比从前多了不少。但谁知道第二年赶上整个行业的效益下滑，小公司抗风险的能力更是有限，年底大家坐在一起数了数，每人分到5万块钱回家过年。这是一整年的全部收入，算起来和公司里雇的小助理收入水平相当，人家每月4000元固定工资，按时上下班，根本不用承担什么业绩压力。
那天L当着我的面算了笔账：家里的日常开销、孩子上幼儿园的费用、缴纳各种社会保险，七七八八算下来，每年全家最基本的开销大约要8万块钱，以他去年这种收入水平，无异于坐吃山空。
家人建议他另谋出路。小公司无法实行完善的管理，几个项目的账混成一锅粥，资金紧张的时候，追债的电话一个接一个。在我看来，一时收入低并不是太大的问题，但关键是，大家都有家有室不敢把时间压在这里冒风险，倒不如趁着年轻，找一家正规单位去做项目经理更为现实。
L告诉我，大家的意见都很有道理，但只要说到辞职，他就一万个为难。
公司老大对他有知遇之恩，当年最窘迫的时候，是老大伸手帮了他。因此在L看来，这种时候提出离开公司，就是忘恩负义。他更愿意看到的情形是，某一天公司宣布散伙，大家各奔东西――以这样的方式离开，他的心理压力要小很多。
但这种好好先生不可能一直做下去。有些时候，我们会对现状不满意，或者对别人提出来的某个要求产生本能的反感，即便表面上伪装得再好，不满和反感也会通过情绪上的细微变化表现出来。
这种时候，是该果断拒绝，还是违背自己的心意勉强撑下去?或者换个角度，以职业生涯发展的视角来看，说“是”和说“不”,我们究竟要如何选择?
初入职场的年轻人就像一个柔弱的孩子，没有积累、没有经验、没有人脉，总结成一句话，没有靠自己的力量活下去的能力。这时候最重要的，是要从环境中获得安全感，让周围的同事、上司、合作伙伴认识你，了解你，信任你。因此，你必须放弃一部分利益来完成这个融入的过程，让自己生存下来。
这个时候说“不”,直接威胁到的是你的生存环境。
但职场中的“小孩子”总是要长大的。自身能力的完善、安全感的提升、资源的积累和整合能力的提高，所有的一切都会让你渐渐摆脱掉最初的胆怯，自我意识逐渐发展起来。
职场上资历深厚的前辈们说“从服从到拒绝是一个自然而然的过程”。我意识到，对L表哥的这种情况或许还没有从“小孩子”的状态彻底走出来，他的自我还没有强大到从心理上摆脱对权威关系的依赖。
但毕竟，职场是追求利益最大化的地方，拒绝和被拒绝总会不可避免地发生。所以，我们要学会拒绝。
每当我们想拒绝对方提出的条件之后，首先需要思考一下：我是否有能力接受(完成)这件事?如果接受了，我是否会因为自己的利益受损而不愉快?如果拒绝了，我是否能承担相应的后果?
在想清楚这三个问题之后，我们内心的声音依然是说“不”,那么就果断拒绝好了。不必过分担心你的拒绝会让对方感到失望，因为没有什么要求是天经地义必须由你来完成的。需要提醒的是：拒绝的时候不要为自己找任何借口，因为这里是职场，职场是讲求效率和确定性的地方。
东方人讲究面子，拒绝之后总是有点尴尬，为了避免尴尬，我们在拒绝之后可以适当的提一提建议。可以就解决方案发表简要的看法，可以给予一些鼓励，或者表示在其他方面可以提供尽可能多的帮助。这种建议和表态一方面有利于问题以一种最周全的方式得以解决，另一方面也是对被拒绝者情绪的有效安抚。
职场中你要有自己的方向 篇5
Jessica ，29岁，某美国软件公司中国区市场部经理
Jessica是一家世界排名第二位的商业应用软件公司中国区市场部经理。她并没有显赫的学历和背景，又是怎样在竞争激烈的职场中找到自己合适的定位呢？带着这样的问题，我和Jessica相约在盈科中心下面的星巴克。晚上6点，Jessica穿着一身简洁的工作装如约而至。
行走其实不是片断
Jessica学的是英语教育专业，毕业那会儿她所在那个城市的电视台到学校招人，对新闻工作颇感兴趣的她参加了几轮角逐最终被录取。就在朋友们的庆贺声中，Jessica突然改变主意，决定要去北京寻找机会。因为，北京对于她所在那个城市，无疑是一片更广阔的天空。朋友和家人一片鄂然。作为家中的独生女儿，父母自然视为掌上名珠，虽然不太情愿让女儿一个人出去打拼，可是父母知道Jessica的性格是“开弓没有回头箭”，决定的事一般不会改变，于是Jessica只身到了北京。
象所有的“北漂一族”一样，Jessica也度过了一段艰苦岁月。挤在简陋的小平房里，没有地方洗澡。最艰苦的时候，钱用完了，只能吃方便面。但因为内心的一份梦想，她并不觉得生活难捱。好在那时的IT产业方兴未艾，Jessica在人才招聘会投放了10多份简历，竟然有6、7家公司发来了面试的邀请。Jessica说，她当时一心就想到外企工作，因为作为英语专业的毕业生，到外企工作也算得上学以致用吧。而且外企优良的办公环境，严谨的工作氛围和优厚的报酬都让她倾慕不已。然而，让她没有想到的是，因为没有北京户口，通过了很多外国公司面试的Jessica总是在最后关头被人事部卡下来DD“用外地人，怕工商局罚我们”DD人事部的经理总是对她这样无奈地说。倍受打击的Jessica并没有灰心，她抓紧时间去报了一个电脑班，进一步巩固电脑知识，同时继续按照报纸上登的招聘广告发简历，寻找机会。她坚信天道酬勤，机会一定会眷顾有准备的人。
果然，没过多久，命运女神终于向她露出了笑脸。一家大型美国医药公司的财务总监在面试过Jessica以后，对她的基本素质和内心的激情十分赞赏。但是她不得不告诉Jessica，公司对她所应聘职位的要求是工作经验至少3年。作为一个刚踏出大学校门的新人，她无疑是不合格的。但那位好心的财务总监把她推荐给了自己的朋友，一家著名美国光纤通讯公司的北京首席代表－－赵先生。这位赵先生才干非凡，人品淳厚，乐于带新人。他帮助Jessica找律师解决了北京工作证，然后正式聘任她做自己公司的市场部助理。事隔多年，Jessica提起这位赵先生，仍然感激不已。萍水相逢，能如此慨然相助，无私扶持一个初出校门的新人，赵先生高尚的人品，一直是Jessica日后学习的榜样。
铿锵并玫瑰着
Jessica应该算是一位漂亮的女孩，可是她从没有把这当着一个可以依赖的因素。她身边也有这样一些女孩，信奉“如果有一张漂亮的脸蛋，再加上不错的运气的话，完全可以像印钞机似的生产出大量的钞票来，
” Jessica对此不屑一顾。她说女性的独立很重要。自己挣钱自己花，不依赖任何人，这种自由所带来的幸福感是那些不劳而获的女人体会不到的。现在的职场竞争日益激烈，职业女性已不再会被视作“可以优先获得关照和以外貌获得优势”的群体，女人若非有创意、讲求效率，运筹帷幄，变不可能为可能的能力，随时可能成为“冗员名单”中的一员。
作为一个市场行销人员，最重要的职责就是帮助销售团队提升公司业绩以及推广公司品牌。为此，她需要策划并执行很多市场活动，扩大公司的知名度。还要与专业媒体保持良好的关系，因为媒体是最经济最有效的宣传工具。Jessica曾经在一个新加坡的公司担任市场部经理，这个公司主要从事客户关系管理(CRM)和客户忠诚度管理(CLM)，面对的客户都是HP、Motorola这样的大型跨国企业。 Jessica所在的公司需要通过为这些公司策划并实施渠道市场活动而盈利，所以，如何说服客户接受她的策划方案至为关键。
Jessica曾经遇到过辛辛苦苦加班熬夜写出的策划案被客户痛贬为“bull shit”的尴尬局面。她不明白，在自己看来几乎十全十美的策划方案为何就在客户眼里一钱不值？晚上回到家，深陷在巨大的沙发里，面对着电视里千篇 一律的肥皂剧，Jessica陷入了苦闷。突然，她听到电视剧里女主角激动地对男主角说了一句：“你根本就不了解我，你根本就不知道我想要什么！”。Jessica一下子豁然开朗DD原来在她看来十全十美的策划方案，只是从自己的角度出发，而忽略了客户的需求和感受。如果不设身处地为对方着想，再完美的策划案也只是空中楼阁。第二天，Jessica就给客户打了一个很长的电话，充分了解了客户的需求，然后重新修改了策划案。果然，新的策划案得到了客户的赞许。由此，Jessica 总结出了一条经验：在工作中，最重要的是沟通，了解对方的想法，设身处地为对方着想，才能顺利实现自己的既定目标。这条经验使得她在以后的职场生涯中受益无穷。
一个人和“N”个人
虽然身处竞争激烈瞬息万变的IT界， Jessica仍然保持着一份未泯的童心。她喜欢看动画片和侦探小说，还养了2只《丁丁历险记》里白雪的原型DD猎狐更。Jessica是一个标准的动物保护主义者，热爱小动物热爱环保。只要一回到狗狗身边，自己立即像换了一个人似的，变得格外的轻松自在。有一次看到一只落入天井里的流浪小猫，她硬是和朋友在大风中了努力了4个小时，直到把小猫救出，托付给一个人家才放心。她说，那种拯救一个生命所带来的成就感，是任何老板的赞扬都给不了她的。
不仅如此，Jessica还是一个健身运动的坚持者，很多人买个健身卡只是坚持个几天，后来就不了不之啦。可Jessica一直坚持了3年的健身运动。她说，这是对意志的考验和磨练。女人，与其用尽百宝在脸上动刀动枪的保持青春，不如多做运动，流一些汗，减轻一些压力，自然活力四射！
平时，Jessica还喜欢写一些文章。她说生活是需要改变的，人生很丰富，她希望在有限的日子里，能多尝试一些新的生活，扮演一些与众不同的角色，把一个人活成“N”个人。
职场上，你要勇于说“NO！” 篇6
大学英语课上，外教曾经开玩笑地说：如果一句外语听不甚懂，可以嘿嘿傻笑，但千万不要随便说YES，尤其是女孩子。事实上不光女孩子要学会say no，如果不想被挤到墙角憋屈致死，人人早晚都得学会say no。
大家都会说SAY NO是一门艺术，要懂得如何说，何时说才能不令对方失望。但别忘了，无论你沟通技巧有多高，SAY NO总是会令对方失望的，所以该不该SAY NO，能不能SAY NO，其实更是一场博弈，没有一定的心理素质可不行。
这么说吧，在公司里，每个人都有自己的利益和立场。一件本就不该你做的工作，被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了，被拒绝的同事还无法指责你，貌似你手段高超，但后果是什么?对方只会更加不高兴。再比如，老板跟你提不合理要求，推搪得再聪明，也会让他心生不满。这道选择题很简单：你是宁愿自己受委屈，还是豁出去让他不高兴?很大程度上，取决于你们之间的力量制衡：他是你老板，气势当然高你一头，但别忘了，他也仰仗你为他卖命。这份工作对你来说有多重要?对老板来说你的位置又有多重要?谁更在乎，谁就难免吃一点亏。
不过面对不合理要求，大多数人的第一反应还是忍气吞声。无他，世道艰难竞争激烈，一份工作你不做，自有数十个人顶上来，
可是一直忍下去也不是办法呀，如果让对方发觉你是一个软柿子，早晚有一天你会顶不住被捏破的。
其实你冷静下来想一想，老板换人也是需要成本的。中级经理可不是土皇上，瞧谁不顺眼就推出午门斩首。努力做到最好之余，也应该知道、并有义务让他知道：你没有本事满足他的所有要求。
我友从外企调到国企，深深被不同的管理风格困扰。老板好像不懂得私人空间和隐私为何物，经常在凌晨、半夜、周末等各种尴尬时分致电或短信，吩咐她做这做那。资深经理人俨然变成丫鬟一枚。工作有没有那么吃紧呢?又不一定。领导只是觉得她的管理范围不限于8小时之内。
劳动法和公司条例上写得很清楚：周末或节假日加班有二至三倍补助，她硬是视而不见。跟公司有什么道理好讲呢?你又不可能真为这么点事去全国人民总工会告她。有一天我友终于忍无可忍，心平气和接起电话跟领导说：“今天周末，我有事在外实在不能返公司报道。”不用说领导是失望的，也不高兴了好几天。但是她不高兴了又能怎么样呢?反而她下次再找你之前，恐怕也得先掂量掂量。
当别人说NO美文摘抄 篇7
辛迪觉得自己这本书的市场在于女性。她觉得女性的工作压力比较大，或者不被先生了解，她想给她们带来一些快乐，这样她们就会把书介绍给周围的朋友。辛迪觉得她的读者们通常会去超级市场、美容院等地方，所以专门打电话给超级市场的采购员以及美容院的老板。
她很直接地向别人推销自己的书：“我是某某作家，我最近出了一本书，一定会成为畅销书。我相信这本书摆在你的超级市场，摆在你的服装店，摆在你的美容院，应该会帮助你赚不少的钱。”她说，“我将寄一本样书给你，一个礼拜之后，我会再打电话给你。”
辛迪的厉害之处在于，她从来不问别人：“你到底有没有兴趣购买？”而是直接就问：“你要订购多少本？”
一个礼拜之后，她打电话问：“我是辛迪，你看过我的书没有？你准备订购5000本还是10000本？”对方说：“辛迪，你可能不了解我，我们这个超级市场从来没有订过任何一本书超过2500本。”辛迪说：“过去等不等于未来？对方说：”不等于。“”所以总有一个开始，所以你要订购5000还是10000本？“对方说：”那！那……我订4000本好了。“第一笔生意就这样成交了。
辛迪打电话给第二个人：“我是辛迪，你收到我的书没有？你即将订10000本还是20000本？”对方说：“你的书很幽默，我和同事都很欣赏。但我们订书从来没有订过这么大的量，我决定订购4000本好了。”
辛迪说：“你简直在侮辱我，你才订购4000本？像你这么大的连锁店你订4000本，你不止侮辱我，你还在侮辱你自己，难道连你都不相信你的连锁店卖得出去吗？”对方吓了一跳，问：“一般人订多少本？”辛迪说：“10000到20000本。”对方被说服了：“那我订12000本！”
辛迪的故事告诉我们，不管多少人跟你说“NO”，都不重要，重要的是找到下一个说“YES”的人。这是辛迪得到的一个经验。她的书从来没在任何一家书店卖过，完全是自己一个人在卖。
职场上，你要勇于说“NO！” 篇8
A、先询问客户的购车预算，再做相应推荐。
B、优先推荐12.98万的。
C、优先推荐18.88万的。
D、优先推荐14.18万的。
E、优先推荐16.58万的。
每次讲授销售课程，我都会让学员们做这道选择题，得到的结果是：80%以上的人选择了A。
为什么要选择A?
“因为所有的销售员都是这样做的呀，很多销售类书籍上也是这样教我们的呀，当客户来店的时候一定要做需求分析，其中就包括预算分析，然后再根据预算，有针对性地推荐。”
这样的答案让我很奇怪。
一旦你询问了客户的购车预算，他就会告诉你，他的预算是13万左右。那你是不是只能根据他的预算去推荐12.98万的车型?之后，客户就会在这款车型上跟你讨价还价，最后的成交价格是不是只能在13万以下?客户花在这款车上的车窗玻璃贴膜、装饰精品座椅套，有多大的可能会比花在价格为16.58万的车型上更多，你挣到的钱是比价格为16.58万的少还是多?
为什么要选最贵的?
如果是我，我肯定不会去询问客户的预算，而是千方百计地把展厅里面价格最贵的产品优先推荐给他。为什么要这么做?
第一，客户不喜欢销售员询问自己的购买预算，就如同不喜欢别人询问自己的月工资收入一样。而且，他也不会把真正的购买预算告诉你。为什么?
如果这个预算是真的，那是不是意味着对方把价格底线暴露给你了?那不就等于直接向你缴械投降了吗?
第二，优先推荐高价车型，客户购买高价车型的可能性更高。
在人的一生的感情生活中，印象最深刻、最恋恋不舍的总是初恋。同样的道理，最贵的产品最先推荐给客户，就相当于在他内心里植入了初恋，当他再看其他车型时，内心里总会想起第一个接触到的车型。用心理学上的专业词汇来说，就是他被定在高价产品上了。在这种心理作用下，他购买高价货的可能性就比较高。
第三，客户在高价产品上会消费更多的附加产品。
俗话说好马配好鞍，这是一种人人都会有的匹配心理。你买了宝马7系，高品质大屏幕GPS导航系统不来一个?高级的全车座椅套、高档的车载音响系统不来一套?这些东西才是来利润的玩意儿!
第四，让你获得更大的价格谈判空间。
谁都喜欢价格优惠，而且是优惠越多越好。一辆60多万的奥迪高档轿车，客户能享受到的价格优惠动辄五六万，而一辆七八万的自主品牌家用轿车，有三四千优惠就已经很不错了。即使60多万的奥迪A6，能给客户的价格优惠也比30多万的奥迪A4要多一些。
所以推荐时，要么选价格最贵的，要么就把产品的销售价格尽可能往上报，来一个狮子大开口，然后再大方地把优惠让出去，客户要优惠的心理需求满足了，销售员该保住的利润也保住了。
第五，聪明的销售员不应该去考虑客户有没有钱，而是要千方百计地激起他的购买欲望。
人是一个动物，而且是一个有感情、会冲动、贪得无厌的动物。这一点在美国心理学家阿伦森所著的《社会性动物》一书中已经做了证明。
虽然我自认为是一个对消费者心理有所研究的人，也早已识破了销售人员的那一套，但是在，我就不顾一切地满足了一次超过自己能力所能承担的欲望。当时我本来想买一套90平方米的房子，到了售楼中心，被漂亮的售楼营销一忽悠，我就买了一套140平方米的。钱不够，就到处去借钱也要买。
管理者应对鸡毛蒜皮说NO! 篇9
不知道亲爱的读者你觉得呢?我们不妨先来看看下面这个小故事吧：
早时候，有一个船主要造一艘大船，组织了一批工人选用木料准备开工。工人选木料时发现有一块木料无论是大小、质地、还是外观都非常不错，唯一美中不足的就是上面有一个虫蛀的小窟窿。工人去请示船主这块木料要不要用，哪知船主很不高兴：“那么大个船，那么大块木料，这么小个窟窿也要来问我?”工人吃了一脸灰，心里自是不高兴，回去再一琢磨船主的话，就把那块木料用上了。后来，船造好了，在海上航行几年后，不料小窟窿越来越多。有一次，船装满物品刚离港就遇到风暴，虫蛀的那块木板被浪头击穿了一个大洞，海水迅速灌进船舱......小小的窟窿，变成了大洞，最后毁了大船!
看了这个故事，不禁令人慨叹，惋惜!在我们的工作中、企业管理中，是否也存在这样的小窟窿你却没当回事呢?
对此我个人是这样理解的：
首先，大事与小事是相对而言的，管理者要判断事情的轻重缓急程度而定;做好时间管理;
其次，管理者通常事情较多时间较紧，这是可以理解的，
但管理者没时间，不一定就是全因为去处理小事了，也可能是自己工作没规划好，时间管理不到位。
我觉得要防止一种主观上的错误倾向：认为管理者就是管大事的。似乎应该天天高瞻远瞩，战略挂在嘴边才是管理者，其实不然。
千里之堤，毁于蚁穴。有些小事也许暂时不会对企业产生多大影响，但如果不能发现并及早处理，迟早会坏了大事，这样的小事就是大事的前奏，而不是一个孤立的小事了。
写到这里我不禁想起那个古老的西方寓言“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁，折了一匹战马; 折了一匹战马，伤了一位骑士; 伤了一位骑士，输了一场战争; 输了一场战争，亡了一个帝国”，也由此再次感受到“细节决定成败”的真谛。
当然，我觉得作为管理者，既需要及时发现并处理好身边的“小窟窿”，同是又不能使自己被“小窟窿”包围而完全陷入其中，这就要求管理者本人必须是处于主动而不是被动。因此，我们要善于借助一些现代的管理工具，比如笔者在用的“今目标”就不错，所谓“工欲善其事，必先利其器”，要发现细菌当然得用显微镜。
职场上，你要勇于说“NO！” 篇10
每个人都需要反思-《向肉食说no》读后感
每个人都需要反思――《向肉食说no》读后感 作者:关注食品安全 (-03-04 12:51:38) 标签： 食品安全 素食 杂谈 分类： 书籍、影视与展会 因为工作的关系，经常会接触一些食品安全类事件的报道，“反思”是我的常态，我常常反思：怎样吃，怎样选择食物，才能使自己更加健康，才能对得起“家里掌勺的”这一重要职位。 在书店里看到圣海先生著的《向肉食说no》这本书，我开始全面反思“吃肉”这件事情。 在我们的生活还不丰富之前，“肉食”被看作是珍贵的东西，一般家庭都以“有肉吃”为高兴的时候，往往只在过年的时候，才会“大鱼大肉”一番。然而现在普遍家庭随时都有经济实力吃到肉，特别是有孩子的家庭，父母都会满足孩子“想吃肉”的要求，然而我们的小胖墩们是越来越常见了，成人们“发福”的年龄也早了。 让人们反思自己的饮食并不是件普通的事情，因为“食欲”时刻都有，“吃”也是一般人每天的基本需求，一般人都认可“有肉的菜才能算是美食”。人生的前三十年，我也是这样认为的，即使我大学学的专业还是食品科学与营养工程。 简单来说，这个专业是学习如何制造食品，食品的营养是怎样的，在学习中我们被告知营养均衡的法则是按照营养金字塔来吃最易保持健康，我国最权威的膳食指导机构中国营养学会公布的新中国居民平衡膳食宝塔(参见《中国居民膳食指南》，)中，建议每天吃肉50至75g，鱼虾类50至100g(也就是两筷子或者三筷子的量，但是我们常常吃多了)。我认为前提是我们吃的这些肉、水产品必须得是健康的、安全的产品，才能提供给人以健康，看了《向肉食说no》，我们可知道要保障这些肉的健康是多么的困难。 在看到《向肉食说no》之前，因为工作的原因，我看到一本兽医专业学生用的教材，里面有讲到动物易发的各种病症，肉类中易有的容易超标的抗生素、农药、重金属等等，还有种类繁多的寄生虫，肉类安全的知识就有60万字。给我的感受是在肉生产加工的环节，容易产生问题的环节太多了，肉类检验检疫成本是多么的高(我认为检验检疫是一件耗费国家财力的事)，要保障肉类的安全是多么的困难!我开始思考：不吃肉行不行?也开始寻找替代肉的其他营养来源，结果是令人欣喜的，不吃肉的人也能保持健康，而且科学数据表明，不吃肉的人更容易保持健康!亲自实践“抛弃肉食”这一看起来很难的行为之后，我发现给我带来的好处是大大超乎我的想象：产后居然恢复到比孕前还瘦;没有锻炼身体，但是身体却矫健很多，能一口气爬到五楼去!思维也变得敏捷(反思：难道以前真的被肉蒙蔽了心智?) 然而一般人是看不进去厚厚的大学教材的，而圣海先生写的《向肉食说no》通俗易懂，书中大量引用了我们身边的事来引导我们反思“吃肉”这件事。 本书让我们反思：你吃的那块肉健康吗?动物易得的`疾病成百上千，动物传染病带给人类的可怕后果有哪些?动物寄生虫是怎样危害国民健康的。 本书让我们反思：人们吃进多少兽药，吃进多少农药(因为动物饲料中有农药残留)，吃进多少激素?肉食中的重金属有多少?致癌物有哪些?因为监管不善，多少死的病的动物上了国民的餐桌? 本书让我们反思：我们整天为越来越少的资源忧虑，但是饲养牲畜又需要耗费多少的水、粮食，牲畜的粪便会带来多少的污染呢? 对以上问题找不到答案的普通消费者，相信您从这本书里面都能找到事实的真相。 读罢全书，本人又悟到两个新的问题： 人得癌症在早期是很难检测出来的，高密度饲养的动物也会得癌症，然而动物的语言人是很难听懂的，谁会主动去检查动物是否得了慢性病、癌症呢?盖上检疫合格章的肉是真的没有病的肉吗? 20全国政协委员张晓梅在两会期间提交了一份题为“警惕肉类抗生素泛滥使用避免人类毁灭性灾难”的提案，但是恐怕还是有很多人意识不到每天吃含抗生素的肉也是间接吃进少量抗生素，意识不到这样会使得自己的身体对抗生素的耐药性越来越强。 总之，我看本书是给出了千百条“对肉食说不”的理由，无论您是从自己的健康还是从地球的健康(有越来越多的人关注环保)考虑，相信总会找到几条说服自己克服“肉欲”的理由。 说到健康，最后还想分享一个身边的小故事。前些天见到一位男性朋友(32岁)，看他精神面貌、身材都要变好很多，像似大学刚刚毕业时的面貌和身材，问他怎么变化这么大，没想到他说，半年前体检居然发现自己得了糖尿病，医生让他尽量不吃肉，他还没有结婚，也不想年纪轻轻的就开始一辈子摆脱不了降糖药，很乖的不吃肉了，没有想到几个月以后他的糖尿病居然不治而愈了! 这位朋友是因为疾病才开始反思自己的饮食习惯，反思“吃肉”这件事，希望更多的人不是经历疾病和不适以后才进行反思!