信息调度员

信息调度员（精选8篇）

信息调度员 篇1

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国家电网信息调度员：

一、岗位和职责：1.监控信息系统运行情况，熟悉数据库监控、网络监控等监控工具，能根据监控告警信息快速定位故障范围及故障原因。2.具有系统异常处置经验，能根据现场反映异常现象并结合监控工具告警信息，快读定位故障，指挥相关人员进行故障抢修，恢复系统运行。3.负责变更发布运行方式、应急演练、检修计划等工作任务，并跟进各项任务完成情况。4.针对突发异常情况，按照应急预案进行应急处置。5.具有较强执行力，能验收本岗位规范要求；严格执行上级派发的任务，并及时反馈执行结果。

二、要求：1.大学本科以上学历，计算机专业优先；2.三年及以上工作经验，具有电力行业调度、信息系统运维、大数据运维等相关工作经验者优先；3.对网络、数据库、中间件等有一定的理论基础，熟悉系统架构，了解IT运维全生命周期；4.具有责任心、全面协作担当意识。

三、招聘程序：

玖石国网

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1、报名：身份证、毕业证、学位证原件、个人简历及其它能证明自己业绩和专业能力的材料。

2、审核，3、面试，4、体检，5、入职。

四、薪酬待遇

转正后工资8000-10000元/月，五险一金，提供食宿。

五、工作地点：天津 机会难得，欲报从速！

信息调度员 篇2

传统的培训评估主要是将学员在培训中的各种操作过程和操作结果的详情进行详细的记录,教员在培训结束后打分时可进行参考,从而教员可根据学员的操作过程及结果进行分析,然后进行打分。因此这种方式具有较强的主观性,会影响评估的准确性,导致误差发生,同时也增加了教员的工作强度。针对此问题,有学者对培训评估的方式进行了相关的研究,总结出了几种评分的方案:[3,4](1)打分制;(2)加分制;(3)扣分制;(4)用多级模糊综合评价法实现对调度员培训情况的自动评估。

通过对以上几种方案各自的优缺点进行分析比较,本文提出了一种基于模糊集和信息熵理论的培训评估方案,采用模糊集合原理对调度操作和可靠性及经济性等方面对调度员的调度水平进行全面分析,利用信息熵理论,按照各评价指标的熵值大小来确定出各个指标熵权,把熵权和层次法确定出的权值进行综合确定出最后的权重。这样既可以减小层次分析法中人为因素的影响,也可以避免信息熵定权过程中对各指标之间的关系考虑不足的问题,避免熵权的不均衡性。

1 模糊综合评价方法

对由于指标体系的多样化特点,很难对每个指标、因素的评价值进行量化,可采用模糊语言给出不同程度的评价值,最后将各个指标和因素的评价值进行综合,这种系统评价方案称为模糊综合评价[5~10]。具体的计算步骤如图1所示:

其中,

(1)ui,i=1,2,…,m为评价因素,m为同一个层次上单个因素的个数;

(2)vj,j=1,2,…,n为评价结果,n为元素个数;

(3)Ri=(ri1,ri2,…,rim),i=1,2,…,m;j=1,2,…,n其中rij为因素ui具有vj的程度,0≤rij≤1。若对n个元素进行综合评价,那么其结果即为一个n行m列的矩阵,称为隶属度R;

(4)wi,i=1,2,…,n表示因素ui,i=1,2,…,n的重要程度,即为分配到ui,i=1,2,…,n的权重,且满足;

(5)评价结果:

2 基于模糊集和信息熵理论的培训评估

2.1 综合指标体系

如何对培训人员的培训情况进行综合评价,选取评价因素是很重要的一个方面。由于电力系统本身十分复杂的特点,影响整体评估结果的因素很多,也比较复杂,根据指标体系选择的整体性、简要性、导向性、可比性、可操作性和实际性的原则。应用德尔菲法,也就是运用领域专家的专业知识、智慧、掌握的信息以及价值观四个方面,对初步拟定的评价诸指标进行匿名评价,并提出相应的修改意见。先把初步拟出的评价指标体系表、说明做成表的形式,请领域专家发表意见,并按照事先规定的指标重要度的等级和量值给出各指标的重要度。

确定综合评价指标体系有2个判据:(1)专家意见集中度,按领域专家给出的重要度和给出此重要度的专家人数加权平均值计算;(2)专家意见离散度,用标准差计算[11]。鉴于培训评估的特点,认为这两个判据满足一定条件的指标可以进入评估指标体系。用以上方法,从学员培训过程中的操作,供电可靠性,安全性,经济性,和电能质量各方面综合考虑[12],确定评价因素集U={频率误差,电压误差,操作处理时间,操作错序次数,网损率,过负荷,失负荷}。

2.2 确定评价结果集合和隶属度矩阵

从培训的需求和培训结果的合理性考虑,确定评价结果集合V={优秀,良好,中等,合格,不合格}。为了确定隶属度矩阵,要根据待评的指标数据对每个评价指标ui(i=1,2,…,8)分别构造出其隶属于评价结果集合每个评价因素的隶属函数。分析指标体系的因素可以发现,各指标值在培训结果中越小,越能反映出培训人员在培训中的表现越好。确定隶属函数的方法很多,本文采用线性分析法,根据实际情况在此基础上进行修正,确定隶属函数,从而可以得到隶属度矩阵。

2.3 指标权重

2.3.1 信息熵确定权重

在信息论中,熵(Entropy)是随机事件不确定性的量度。对于一组随机时间,若其不确定性越大,则输出的信息熵值也就越大。因此,若必然事件所包含的信息量为0 时,则等概率事件包含的信息量为最大。信息熵不同于传统的方法,它完全建立在原始数据的基础上,因此客观性较强。信息熵在电力系统中的应用也比较广泛[13,14]。用信息熵确定权重的方法如下:

(1)由多组包含评价因素的培训结果所组成的多维数据集A=(aij)m×n,则利用适当方法把它正则化为X=(xij)m×n,则第j个因素的信息熵为:

其中,并规定当某一个xij’=0时,;

(2)多维数据集A=(aij)m×n的第j个因素的权重则为:

从上面的步骤求解过程可得知,若培训的结果样本某一因素值都相同时,则该因素的信息熵将达到最大值为1,而其权重则为零,可见这种情况该因素在评价中是无法区分的,即该因素提供的区分信息无效。而各个样本中某一因素的值相差越大时,该因素的信息熵则越小,其权重则越大,可见这种情况下该因素可提供区分有用的信息,应作为重点考察的对象。同时可以推出因素的信息熵、权重和数据样本是有直接关系的,没有人为因素影响,同时0≤Ej≤1,。由此可见,信息熵确定的因素权重客观性较强,然而熵权的确定过程中,因素之间的相互关系并没有考虑全面。所以为了在权重中能反映出各个因素之间的相互关系,用信息熵和层次分析法分别确定出因素的权重,然后进行综合,得出的权重,既考虑了客观性,又考虑了因素之间的关系。这样得出的权重更能体现各个评价因素对评价结果的影响。

2.3.2层次分析法确定权重

层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)旨在通过两两比较的方式来确定复杂问题中各个因素的相对重要性,经过定性和定量分析,确定诸因素整体优劣的总排序[15]。层次分析法确定权重的步骤如图2所示:

其中,重要程度与实际数值之间的对应关系如表1 所示;一致性检验按公式CR=CI/RT进行,CR为判断矩阵的随机一致性指标;CI=(λmax-m)/(m-1) ;CI为判断矩阵的一般一致性指标;RT为判断矩阵的平均随机一致性指标,如表2所示为4-10阶判断矩阵的RT值。

2.3.3最终权重的确定

全面反映评价指标的重要性,通过层次分析法确定的权重值 θi和客观熵权值w’i相结合,完成对权重的修正,作为最终各指标的权重,最终的权重wi为:

其中a,b是权重系数,a +b=1。由于熵权法需要历史的数据,在具体的实现过程中,可以先进行培训,待培训一定次数后,得到培训的数据,再进行算法的调整,从而得到权重。层次分析法不需要历史数据,可直接进行计算。

2.4 评价结果

本文的评价结果集合为V={优秀,良好,中等,合格,不合格},这样对培训结果的评定就可以分为五个等级,按百分制来计算,优秀为95,良为85,中为75,合格为65,不合格为30。在确定出最终权重wi后,再确定出的隶属度矩阵R,然后利用公式(1)可以得出结果B,根据得出的结果B和评价等级相对应的百分制分数,就可以确定出最后的评价结果对应的分数。这样就可以确定出评价结果的相应的评价等级。需要指出的是,本文所进行的评价,是再无误操作的前提下进行的,若有误操作,肯定不及格。下面将用实例来说明权重确定和评估结果确定的过程。

3 权重确定的实例

表3所示是调度员在培训系统结束后得到的一组样本,根据样本按照步骤可以求解出权重。

表中u1 为频率误差(Hz),u2为电压误差(v),u3为操作处理时间(s),u4 为操作错序次数,u5 为网损率(%),u6 为过负荷(MW),u7为失负荷(MW)。根据公式(2)和(3),可以求出熵权重,结果如表4示。

求层次权重,首先要求得判断矩阵,如表5示。

根据判断矩阵,求出最大特征值7.6687,一致性检验,(7.6687-7)/(7-1)=0.11145 ,0.11145/0.132=0.0844<0.1 符合条件。对应的特征向量进行归一化处理得对应的层次权重如表6示。

根据情况,取公式(4)中的a=0.6,b=0.4,计算最后的权重,可得结果如表7所示。

4 培训评估实例

某调度员培训后得到如表8的数据。

权重W已经确定,由隶属函数确定出隶属度矩阵如下:

按百分制计算,优秀为95,良为85,中为75,合格为65,不合格为30 则最后评价结果为0×95+0×85+0.22×75×0.67×65+0.11×30=70.05,属于合格等级。

5结论

煤矿信息调度工作浅谈 篇3

关键词：煤矿 信息 调度 安全生产 岗位

一、煤矿信息调度工作的职能职责

煤矿信息调度是企业管理的一个重要组成部分，通常有两个含义：一是作为动词，可理解为信息调度工作；二是作为名词，可理解为信息调度部门或机构的简称。

煤矿信息调度部门是负责日常生产活动过程中信息收集、统计、分析、反馈、调度和其他相关工作的指挥协调机构，也是负责组织协调各个业务部门、各个生产环节达到综合平衡，实现安全生产的重要职能部门，机构设置必须独立。其主要职能是，以安全生产的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产的规定为准绳，牢固树立“安全第一”的思想，全面贯彻安全生产方针，严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》和《操作规程》，以实现生产计划为目标，开展信息调度工作；其主要职责是，全面、准确掌握生产动态、安全状况、计划完成等情况，督促检查各生产作业单位和有关部门按照生产作业计划组织生产，及时发现并着重解决生产过程中脱离计划的偏差程度和原因，以及存在的困难和问题，并协助落实安全隐患的整改，努力实现产、销、存三量平衡和安全生产。

二、信息调度岗位主要工作内容

目前，随着信息调度工作的职能扩大以及工作范畴的延伸，信息调度工作已经成为煤矿安全生产正常运行过程中的重要平台和枢纽，是煤矿决策的产生、运行和实现的中枢。信息调度工作岗位人员必须熟知、熟记本岗位工作内容，只有这样才能将信息调度工作做好、做扎实。信息调度工作主要工作内容有：

1.认真贯彻落实国家煤炭安全生产有关法律、法规、政策、指令，按计划组织好生产，及时发现并纠正脱离计划的偏差，督促生产计划的按时完成。

2.协调解决生产过程中出现的重大问题，及时整改各种安全隐患，最大限度的减少对生产的影响，随时关注生产接续，做到采、掘平衡。

3.每天按时调度生产矿井安全、生产、煤质、煤炭调运、销售、库存情况，以及每班入井人数、领导入井带班、重点工程进度和较大生产影响等情况。遇特殊情况，随时调度，并根据领导安排督促协调有关工作的落实。

4.每天按时向上一级调度管理部门汇报安全、生产、销售、库存及各生产矿井每班入井人数、重大生产影响等，并要求填报每日、每周、月度、年度等调度统计报表。

5.每天通过统计信息系统，操作、录入信息调度专业各类数据、信息，按要求向上一级调度管理部门报送日报、月报等安全生产调度统计报表。

6.每月末，组织相关部门进行一次盘点，并根据盘点表对安全生产情况进行一次统计汇总，为月调度汇报提供一份产量、进尺月报和一份安全生产情况总结，对一月内安全生产情况进行分析说明。

7.坚持每天召开生产调度例会，做好会议记录，督促落实好领导安排的有关工作。

8.坚持24小时不间断值班，做好应急值守工作，保持通信畅通，随时应对突发事件。

9.坚持重大事故报告制度，本着实事求是、尊重事实的原则，按要求填写事故简要传真卡。

10.坚持做好本岗位工作区域的环境卫生清扫工作，做到办公室、值班室物品摆放整齐干净，调度会议室环境清洁卫生。

11.坚持调度值班交接班制度，交接班人员必须面对面、手对手交接，对当天安全生产调度工作做到日清日毕。

三、调度员工作流程要求

在实际工作中，我们的各种工作制度、办法、规定等，都已十分健全，但工作起来总感到效率不高，究其原因，发现我们真正缺少的是执行力，这就要求我们必须用行动来诠释制度、办法、规定，用流程来约束我们的行为，只有这样才会使各种制度、办法、规定融入到每一个调度员的行动中，才会使每一个调度员变成保障安全生产的卫士，从而做好各项工作。调度员工作流程不外乎有以下几方面：

1.调度员实行24小时值班制，接班调度员每天必须提前二十分钟到岗，履行接班手续。

2.接班调度员应仔细核对查看调度记录，并向交班调度员询问上一天安全生产情况和存在问题，以及当班重点关注事项。

3.接班調度员检查电话、传真、电脑等必要调度设备工作状态是否正常，以及工作区域环境卫生是否符合交接班要求。

[JP3]4.交接班调度员履行交接班手续，交班调度员待接班调度员检查确认，并在调度台账上签字认可，继续值班到调度会议结束后，方可下班。[JP]

5.接班调度员必须参加当天生产调度会，须提前十分钟进入会议室，于调度会开始前完成对参加会议人员的考勤，并做好会议记录。

6.接班调度员根据调度会议安排和日常调度要求，列出当天工作重点和关注事项，开始新一天的工作。

7.每天必须按要求完成对生产矿井原煤产量、进尺、煤炭调运量和库存量，以及每班入井人数、入井带班领导和安全生产等情况的调度，对完不成原煤产销量、进尺计划的，要问明原因及解决办法，并详细记录。

8.每天按时向上一级调度管理部门汇报产、销、存、进尺、入井人数和生产影响等安全生产情况。

9.认真填写生产调度台账，如实记录调度数据，发现问题及时核对，始终做到调度台账前后数据统一。

10.认真接听电话，做好电话、传真收发记录，对上级调度通知、通报等指令性文件，及时转发或呈报相关领导，全力做好上情下达、下情上报工作。

11.坚持午夜、次日凌晨对矿井夜班安全生产情况的再调度，重点加强对矿井重点时段的调度管理。

12.坚持重点调度安全生产薄弱环节，对各单位汇报的安全隐患、机械故障等重大生产影响，及时向带班领导和公司有关领导请示汇报，并根据指示，督促协调有关部门尽快处理，以及增加调度次数，跟踪生产影响处理进展情况。

13.密切关注工业电视等监测监控系统运行状况，监测到异常情况时，立即通知相关人员及时处理。

14.接到重大事故和突发事件报告时，立即按重大事故和突发事件汇报程序进行汇报，并根据指示，下达通知，调动人力、物力，开展抢险救援工作，并对救援过程做好详细记录。

15.办好领导交办的其它事项，落实好基层要求解决的问题。

16.次日7：30前必须做好交班准备工作，并为部门领导参加调度会提供一份当日安全生产情况日报表。

17.交班时做到台账、记录、表单等汇总完善，物品摆放整齐，工作区域环境卫生打扫干净，会议室清洁卫生。

18.向接班调度员履行交班手续。

四、结语

煤炭信息调度工作情况汇报 篇4

xx区现监管煤矿29座，我们的煤炭信息调度工作在各级领导的支持下，紧跟安全生产信息化“十二五”规划步伐，全面落实煤炭产业政策，以转型跨越发展为方向，积极推进煤炭企业信息监控工作，加快煤矿企业调度室质量标准化建设，取得了较好成绩。现将工作情况汇报如下：

一、XX年工作总结和XX年工作打算

1、为了我区煤矿企业向标准化、信息化推进，进一步强化煤炭信息调度管理，规范煤矿监控系统运行，促进煤矿安全形势稳定好转，根据XX年全市煤炭信息调度对我区下达的逐月分解工作任务，完成了信息监控和通信联络系统的检查，通过了2座煤矿的“四大”系统的单项验收，开展了煤炭专网、产量远程监控系统的升级改造，加强了远程视频监控系统的联网传输、规范了安全监控、井下作业人员管理、安全监管与决策、信息调度、产量监控系统的联网建设以及管理，开始了生产矿井的通信联络系统的建设、全面考核全区煤矿调度室质量标准化工作。

2、XX年工作计划

一、安全监控系统

XX年xx区需要通过省级大验收的煤矿有九座，我们的工作是要加大设计方案审查和升级改造初步验收工作，督促未联网的煤矿（杰旺、潘家窑、东日升）实现升级改造和实时上传。严格按照国家行业标准《煤矿安全监控系统检测仪器使用管理规范》（AQ1029—XX）的要求，保证煤矿安全监控系统装备到位、联网稳定、数据真实准确；报警及时、监测有效、三大断电闭锁功能正常发挥作用。定期调校，保障维护，强化运行监管。

二、产量远程监测系统

继续完善升级改造工作，按规定每月到矿对秤体标定、校验，实现上传产量数据真实可靠，确立毛煤与原煤折算系数管理办法。严格按照山西省人民政府令第221号《山西省煤炭产量监控系统管理规定》要求，将产量监控系统纳入制度化、规范化。区别对待基建和生产矿井的产量监控系统的建设和联网工作。强化日常监管，使煤炭产量监控系统在线率和产量监测数据与统计产量的误差率不得超过10%。

三、井下作业人员管理系统、煤矿安全监管执法与决策系统

加紧煤矿安全监管执法与决策系统安装建设，井下作业人员升级改造和联网上传。

1、要完成井下作业人员管理系统升级改造。按照国家行业标准（AQ6210-XX、AQ1048-XX）和《山西省煤矿下井人员管理系统管理办法》的要求，成对配置位置监测分站，各矿调度室、人员入井井口应安装入井人员电子公示牌，并明确公示矿井生产能力、核定入井人数、实际入井人数。

2、加强管理使用，下井人员必须携卡，保证系统应有的各项功能。

四、煤矿井下通信联络系统

加快建设矿井井下广播系统的安装。对已取得开工报告的建设矿井要严格按规范要求，在煤矿原有调度电话系统的基础上完善辅助通信系统，开展安装井下广播系统，做到同时设计、同时施工安装，在联合试转前必须完成。

四、远程视频监控系统

根据xx区煤炭工业局《关于煤矿远程视频监控系统建设和联网工作的通知》（平煤字[XX]89号）文件精神要求,规范煤矿视频摄像头的安装部位,加大建设和并网进度。

五、信息调度系统和视频会议系统

督促煤矿完善多媒体视频会议和信息调度系统的建设，要求煤矿至少配备一台计算机作为信息调度系统专用终端，并设专人操作，不间断浏览上级管理部门所发的通知、公告等，及时按要求完成上级管理部门部署的工作，录入采掘、通风等主要信息，不断完善系统的各项功能，逐步达到煤炭专网办公自动化。

六、调度室质量标准化

根据《山西省煤炭工业厅煤炭企业调度室质量标准化标准及考核评级办法（试行）》（晋煤办调发[XX]333号）制定的评分标准,加大调度室质量标准化考核评定范围，切实发挥调度工作在煤矿安全生产中的作用。

七、信息化建设和维护单位备案登记

按省厅备案登记程序的要求，严格准入管理，确实把好为我区煤矿提供信息系统建设和维护机构的备案登记工作。完善和规范对煤矿信息化服务机构的监管办法，充分发挥其作用，要求信息化建设和服务企业应严格按程序办事，制定计划、具备一定的资质和专业技术人员、配足车辆，建立24小时不间断服务电话，实现维护服务“本地化”，为煤矿企业提供方便、快捷的维护服务。

八、设计方案审查和验收

安全监控、产量监控、入井人员定位和通信联络四大系统完成升级改造和安装建设的矿井，按规定程序补办手续，未完成的矿井，严格按程序办理，加快设计方案审查通过的煤矿验收工作。

九、平朔所属矿井的管理

平朔所属矿井用的是移动网络传输，数据中心在安太堡煤矿调度楼，各监控系统建设、安装、维护、校验、报警处理、联网运行、网络故障等属多部门管理，下一步就如何实现数据传输至xx局调度室，理顺管理体制问题要进一步细化。

十、日常调度和制度建设

加强信息监测、监控和预警预防工作，做到早防御、早响应、早处置，加强对煤矿安全生产的监管和监察，定期分析、研究可能导致事故灾难的信息，研究确定应对方案，及时通知煤矿企业采取针对性的防止措施。

实施煤矿信息化分级管理制度，出台并细化各系统、各项工作到千分制考核表，以900、850、800分为A、B、c三类矿井进行管理。

从信息调度中心职能到各岗位责任制制定朔州市xx区煤炭信息调度中心工作管理制度。

分期分批，强化员工培训，提升信息调度工作人员整体素质。

二、煤炭专网和责任状完成情况

1、煤炭专网升级改造。根据《山西省煤矿专网升级改造技术方案》提出的基本要求完成了局端数据中心建设。与联通公司就提升10m带宽，配备高科通信网络设备等事项已经完成，现在存在的问题是数据丢包现象时有发生。煤矿更换为符合煤炭专网升级改造的路由器、交换机、网络安全设备等工作完成18座煤矿，现在还有中煤平朔七座煤矿和潘家窑、东日升、北岭煤业和杰旺11座煤矿有待集中研究解决。专网升级改造矿井，全面实施安全、产量、人员、安全监管与决策、信息调度、视频监控等系统按煤矿安全生产监控系统联网技术要求进行信息传输工作，并以“两网联网”为契机实施系统的改造和数据库传输。

2、根据朔州市煤炭局印发的XX各县区煤炭局工作目标责任制考核评分细则，矿井建设18项中含信息调度方面的工作有8项，另加经济运行和其他项目中含信息调度方面工作的3项，共计11项涉及到咱们这一块的工作。除监控数据与统计报表由于人员和口径不统一造成误差比较大之外，其余各项工作我认为比较理想。

三、两化融合工作

中煤平朔井工一号井是我区“两化融合”做的好的矿井，省厅中心苏主任于8月份曾到该矿现场指导工作，并对煤矿“两化融合”的汇报给予肯定。

信息调度员 篇5

建设方案汇报

***市应急办 ***市信息化办公室 二〇〇八年七月

***市政府应急通信与指挥调度平台（以下简称“应急平台”）是以现代信息通信技术为支撑、软硬件相结合的突发公共事件应急保障技术系统，具备多种语音、数据、视频等通信手段的融合和互为备份、实现包括现场信息、调度信息、预案等在内的各种信息的集中处理，为实现快速、科学、有序、高效地指挥调度提供技术保障功能。

一、***市应急指挥技术体系的现状及不足

目前，我市已建成***市应急联动指挥中心，作为日常性的社会治安、消防、急救、交通事故处置部门，应急联动中心已实现了110、119、122、120等个报警电话的整合以及多警种的联动，为***市提供集中统一的报警电话接听、警情处理、指挥调度、紧急状态控制等服务。

另外，我市各部门还建设了多个专业系统，包括防汛指挥系统、重大危险源监控系统、突发公共卫生事件应急指挥信息系统等等。这些系统为各专业部门的日常和应急业务工作提供信息支撑。

作为应急管理和处置的重要基础设施，我市还先后建设了数字集群移动通信系统和“天网”视频监控系统。其中，数字集群移动通信系统作为政府无线调度共网，与应急联动系统同期建设，为应急联动及市政府、公共事业等各部门提供无线指挥调度的通信保障手段，具有快速、有效、及时以

及便于管理和互联互通等特点。目前，公安、卫生急救、市城管局、市交通委员会等单位已经成功应用本系统。

“天网”系统也已建成覆盖重点场所、主要街面的视频监控系统。目前主要用户有公安局、防汛、城管等。

与此同时，自然灾害也暴露出现有应急指挥调度技术手段的不足，主要如下：

（一）通信不畅，缺乏统一、可靠的政府应急通信保障平台：信息通信是应急指挥的“神经”，在自然灾害中，有、无线公众通信网均遭受严重破坏，政府又缺乏统一、可靠、有效的专用有、无线通信手段，尽管临时建立了一些应急性通信系统，但由于其覆盖范围、使用方式等方面的局限，以及互联互通存在问题，难以完全满足抗震救灾和应急指挥的需要。

（二）信息不全，缺乏一个全面的应急资源数据库平台：在此次自然灾害中，涉及卫生、自然灾害、气象、交通、民政、公安、建设等众多部门，科学的决策应建立在综合分析各种信息的基础上，但现在尚无有效的技术平台支持这种应用，各部门都是独立的信息系统，缺乏更新和信息交换共享机制。因此有必要建立市级统一的应急资源数据库平台，实现应急资源信息的信息共享，为突发事件分析、指挥调度和事后处理提供准确的数据支撑。

（三）缺乏一个统一指挥调度的管理平台：应对大型突发事件，需要全面掌握各方面的信息，并综合研判，科学决策。我市目前已建成的应急联动系统，实现了卫生急救及多警种的统一接

警、分类处警，可以处理各种个体性、小规模事件，但无法应对大型群体性事件。面对重大突发公共事件，如何综合协调不同部门实现对突发事件的高效处置、及时信息发布、灾后救助和事后恢复重建等等，需要一个信息化统一的指挥调度的管理平台，不仅要实现事件的接报、分派、处置、反馈等，保证处置工作的规范性、有序性，同时也要提供现场管理与过程跟踪功能。

二、***市应急信息平台建设目标

依托政府应急平台，在公共突发事件发生时，能够通过多种形式保障至少一种通讯形式畅通，并通过统一沟通平台尽可能实现与多种终端的信息互通，实现信息的无壁垒沟通。在任何情况下都要保证至少有一种可用的通信方式将远端的信息传送到应急指挥中心。

依托政府应急信息平台，建立一套统一的技术规范、数据标准、数据交换格式，形成一个整合、标准、开放的应急数据库平台。打破各部门间的信息壁垒，促进社会、企业、政府间的应急资源信息共享，解决“信息荒岛”和“信息孤岛”。为突发事件分析及资源调配提供准确有效的信息处理平台。

依托政府应急信息平台，构建起为指挥机关与各职能部门建立起信息化沟通桥梁，实现突发事件的统一指挥调度，形成规范化的“信息统一接报、分类分级处理、事后反馈评估”的三段式突发事件应急处置流程，不断增强政府完成多样化应急指挥任务

的综合能力。

三、***市应急信息平台建设原则

（一）统一规划的原则

我国的应急信息平台体系包括国家级应急平台、省级应急平台、部门级应急平台、地市级应急平台、县级应急平台、面向公众紧急信息接报平台以及面向公众的信息发布平台。我市应急信息平台的建设将按照统一规划、分级建设思路进行，本次建设主要包括***市应急平台、面向公众紧急信息接报平台以及面向公众的信息发布平台，同时与省级、国家级应急平台实现互联，并接入部门级和县级应急平台，我市各区县按照“***市应急平台的统一规划”进行建设区县级应急平台，并与市级应急平台互联。

（二）平战结合的原则

平时： 战时（灾时）：

《中华人民共和国突发公共事件应对法》以及我市政府应急预案构筑了中国应急管理机制的“软环境”,但从应急管理的发展需要来看，应急处置机制还需一个强有力的“硬环境”——应急信息平台来支撑。

突发事件的应对采用预防与应急相结合，做到平战结合，“防

病与治病并重”，对各种无法抗拒的突发事件必须有强大的抵抗力，***市应急平台需要考虑突发事件发生，出现极端情况下的应急响应，建立我市应急平台的灾备体系：包括网络通信链路、系统平台、数据库和软件系统、通信设备、背负式发电装置等软硬件的灾备，如平时主要依托电子政务网、***市公共呼叫中心和800M数字集群移动通信系统作为应急平台的网络通信支撑，战(灾)时将租用卫星电话、微波通信等通信网络提供通信保障。

（三）资源共享的原则

应急指挥的核心宗旨就是争取在最短的事件调动多个部门、单位相互协调、共同实施，有效解决突发公共事件，这就需要各种信息与资源的整合，部门、单位之间才能协调“作战”，因此，有必要，制定相关的应急资源的数据标准，建立全市统一的应急资源数据库，实现应急资源数据的整合和资源共享。

（四）实用为主的原则

面对各种复杂的突发事件，往往要求应急平台在 图像为指挥人员提供综合的多媒体信息。

同时，建立统一的应急指挥调度系统，实现突发事件的“信息统一接报、分类分级处理、事后反馈评估”的应急处置流程。

强大的互联网作为新兴通信工具，在自然灾害中的应急通信作用也日益突出，此次自然灾害发生后，某政府网站在电力、通信瘫痪、人员惊魂未定的情况下，网站发布小组坚守岗位，克服种种困难利用互联网持续披露灾区信息，使该政府网站成为所有心系灾区的人们了解灾情的重要渠道，让大家在 等多媒体融合通信。

 政府呼叫中心平台扩容、升级及备份  卫星通信系统（车） 有、无线通信互联互通系统  无线采集、发布  视频会议会商系统

***市12345呼叫中心已经覆盖了38个政府部门，可以在此基础上扩展成为“***市应急呼叫处理中心热线”，并将部门覆盖到政府所有市级部门和区县政府，同时考虑到容灾需要，建设应急指挥平台备份中心。

平台战（灾）时突发事件应急指挥保障，平时作为政府非应急热线，也可为大型活动、展会、体育赛事等提供通信保障服务。

（二）应急资源数据管理系统

在应急指挥和应急事件的处置中，需要用到各种应急资源信息，如水务、气象部门的水情信息、雨量信息、卫生部门的医院床位信息、血浆信息、公安部门的户籍信息、监控图象（天网）信息，等等。这些信息数量巨大而且随时都在变化中，因此，应急信息资源的完整性和及时性直接影响对事件处理效果，各种相关应急信息资源是应急决策的基础和依据。目前，各类应急信息资源往往存在于各相关部门，为实现对各类应急信息资源的统筹使用，建立统一的资源管理是十分必要的。

通过建设应急资源数据管理系统，将在充分利用现有各部门成果的基础上，实现各类应急资源的归集整理、集中管理、分布更新、共享共用。

 GIS  与人口、法人、宏观经济基础数据库的接口  天网接入系统

 应急资源信息采集、管理、分析系统  预案管理系统

（三）应急指挥调度与辅助决策系统

基于融合通信，构建U字形应急处理模式，建设指挥调度系统、视频会商系统、大屏幕系统等，实现突发事件的统一指挥调度，形成规范化的“信息统一接报、分类分级处理、事后反馈评

估”的三段式突发事件应急处置流程。

平台提供各类事件的分发处理、文件消息分发、应急物质调度、医疗救护调度、人员调度协调、虚拟团队管理等等功能。

建设面向公众的应急信息门户，作为***市政府门户网站的二级子站点，主要面向公众为广大市民提供应急防范知识、应急处置知识、应急信息发布等功能，其主要目的是要在灾害来临前对公众普及灾难知识，在灾害发生时提供统一的对外宣传口径。

 市长公开电话（政府服务及事务调度系统）升级（日常使用）

 统一信息采集及发布系统  政府事务调度系统（平时使用）

 政府应急实时现场态势管理系统（应急状态使用） 虚拟团队管理系统

 辅助决策系统

 人员救助及物资管理系统

（四）备份系统

重要系统及核心应用的备份及快速部署

信息调度员 篇6

1、引言

以信息化带动工业化，利用计算机信息技术改造和升值传统产业是“十一五”计划期间我国企业技改的重中之重。根据国家“十一五”计划对企业信息化的要求，现代化煤矿对安全、生产、管理和决定提出了更新更高的要求。对煤矿这样的生产型企业，既工解决煤矿生产过程中的安全问题，全面掌握井上下各种安全信息，有效地预防和及时处理各种突发事件和自然在，杜绝各种灾害事故的发生；又要掌握煤矿生产状况，实现煤矿信息灵、通讯快、调度准，并且实现煤矿信息与矿区信息资源共享，依靠科学信息有效的指挥生产。

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。企业信息化是当代企业现代化的一个重要标志，决定企业的兴衰和竞争能力的强弱，关系到企业在激烈的竞争中能否脱颖而出。在企业管理方面，企业需要在经营管理和过程控制之间，建立能够进行双向信息交互、对生产过程进行直接管理的信息系统。于是，生产过程调度的信息化正成为企业仿佛的一个关键环节。

煤矿生产环节多，系统复杂，包括井巷开掘、回采、运输、提升、洗选加工以及储装运输等环节，同时还有必不可少的通风、排水、供电、通讯等系统。煤矿调度室是煤矿的安全生产指挥机构，负责全矿井的安全生产组织与协调，就把企业各个部门，各个生产环节组织协调起来，对生产过程中出现的自然条件变化，部门之间与环节之间生产的矛盾，通过检查、调节、控制和校正，即通过调度进行综合平衡，使煤矿生产持续、稳定、不间断的进行。

随着矿井的延伸和发展，调度工作的内容和范围不断扩大，需要处理的信息量不断增加，传统的调手段已经不适应现代化矿井的生产需要，矛盾日益突出。这就迫切需要用信息化来改进调度室工作，建设先进的信息化调度室，提高调度管理信息化水平，全面提高调度管理水平，保障调度人员快速、准确、高效的进行生产调度，实现生产调度管理的数字化、网络化、规范化和高效化，促进矿井安全生产。

2、生产调度信息化建设的目标 2.1煤矿信息化的现状

目前我国80%以上的国有大中型煤矿的调度指挥系统都是建井初

以信息流为主要特征的煤矿机电一体化产品已在许多煤矿得到广泛应用，如以计算机为核心的电牵引采煤机、全数字提升机；以及用计算机监控的掘进机、胶带运输机、矿共电设备等等。上述设备为煤矿生产信息化奠定了很好的基础。煤矿生产监控系统在煤田矿迅速发展，以及安装工业电视和工业以太网的推广和应用，都十分有利于信息化的进一步共享和信息化的建设。

2.2煤矿生产调度信息化的目标

煤矿生产调度信息化建设主要目标是：为了实现建设“四化型调度室”（信息化、网络化、数字化、现代化），提高调度管理信息化水平，全面提高高度管理水平，保障调度人员快速、准确的进行生产调度，促进矿井安全生产。

以先进成熟的计算机和通讯技术为手段，建立完善的网络环境和应用平台，将各种应用系统包括生产、安全、管理等部门的综合信息统一集成，在可视的环境中，将原先分散的各个子系统和管理控制集中于调度指挥集控中心，为煤矿安全生产提供统一的调度指挥集控平台，实现生产调度集控的网络化和智能化。使之成为现代矿井安全高效生产的重要支撑系统。

3、生产调度信息化框架结构 3.1调度信息化的结构

调度信息化建设应建立在传输网络平台和软件及数据库平台基础之止，在这两大平台的基础上，生产调度信息化建设主要涉及如下几个方面：煤矿生产过程监控、全矿井生产安全监测、人员定位系统、无线通讯系统、生产过程信息综合利用等方面的网络化、自动化和智能化。各种检测仪器仪表、传感器、自动化设备的网络化、智能化及其在恶劣生产环境中的安全可靠应用、图像监视和传输的数字化。以上各个方面相互交错、相辅相成，构成一个较为完整的煤矿信息化结构体系。

生产调度信息化在其实现过程中应以网络技术为核心，采用先进的采煤方法、工艺和设备，在实现以现场控制为主的局部控制基础上，扩展在调度室集中操作、分布控制为主的生产全过程控制。

3.2视频协同生产过程控制

视频是生产调度对生产过程的现场指挥工具，同时也是一个实时监控的有效工具。这在复杂的生产过程中，进行资源配置、现场指挥、进度控制、质量监督是非常有用的。各个生产地点的生产场景通过网络监控直接传递到调度度的电脑终端，调度人员可以根据获得的图像信息，及时协调、指挥各个单位的工作。

4、生产调度信息化建设的原则

（1）整体规划，根据信息化发展趋势和煤矿发展战略，在全面分析外部环境和内部条件的基础上，制定出本企业的信息化建设战略，用以指导生产高度的信息化建设。

（2）突出重点，就是在企业信息化建设战略的总体指导下，针对煤矿生产管理中存在的主要矛盾和问题，找准切入点，利用信息化的手段加以解决，为全面实现煤矿信息化奠定基础。最终实现生产全过程信息化。

（3）技术先进，应采用体现现代最先进的计算机技术、通信技术、控制技术与显示技术发展水平的设备和冗余设计技术，只有这样才能适应当今计算机技术与应用系统飞速发展的要求。

（4）运行可靠，必须具备非常高的安全可靠性，能满足长时间连续不间断运行的应用，尤其是在突发事件指挥或其它重要应用时，必须保证系统99.9%以上的利用率。因此，整个系统在产品设计、制造工艺、系统设计、售后服务等方面都需按安全可靠性原则进行。需要重点考虑的是系统各重要部件的冗余功能和平均无故障时间。

5、生产调度信息化发展趋势

信息调度员 篇7

煤炭是中国经济建设的重要资源, 占中国一次能源大约70%的比重。尽管近年来受经济发展、环保要求及产能相对过剩等内外在因素影响, 煤炭企业发展遭遇“寒冬期”, 但长远来看煤炭仍是中国最重要的资源之一。然而煤炭作为固态资源所处的地质构造十分复杂, 并且开发条件十分恶劣, 接近一半的矿井都是瓦斯矿井, 增加了煤矿安全生产工作的难度, 直接导致近年来煤矿事故死亡人数居高不下[1]。随着煤矿采掘深度不断加深, 高效率、高产量的矿井不断涌现, 煤矿企业需要不断更新安全技术尤其是监控系统[2]。可见, 探究分析煤矿生产监控和调度信息系统的信息化集成发展应用显得尤为重要。

1 煤矿生产监控和调度信息系统基本概述

生产监控是指企业采用监测设备监控煤矿生产中采掘、运输、提升、排水等环节及温度、烟雾、风速、瓦斯等参数, 并且通过计算机技术处理信息数据的一种应用系统。实践证明, 它的应用有效提高了煤矿生产的安全系数, 并且大幅度提高煤矿生产的效率[3]。在设计硬件过程中, 该系统采用特定的芯片作为实时传输数据的工具, 根据用户需要将历史数据以不同的电路及数据状态显示出来。

调度信息系统是指对监控数据进行处理、传输等, 并且预测生产过程中存在的风险。当出现煤矿事故, 它能及时给予对应的处理, 确保煤矿安全生产。监测人员可基于监控系统数据, 利用调度系统分析矿井员工的作业环境有无危险因素, 并且分析监测到的数据信息, 预测是否会发生煤矿安全事故, 有利于管理人员发现安全隐患, 并且及时采取有效的预防措施来确保作业员工的生命健康, 降低煤矿事故的发生率[4]。调度系统信息化发展是现代生产的必然要求, 是确保煤矿生产的重要保障, 可有效提高煤矿的生产效率及技术含量, 符合煤矿长远发展需要。此外, 近几年煤矿企业开采深度逐渐增加, 缺乏对井下水文及地质的了解, 这就对信息化技术提出更高要求, 以确保煤矿安全生产。

2 煤矿生产监控和调度信息系统应用现状

2.1 生产监控

生产监控最初始于20世纪70年代, 随着科技不断发展, 它也得到长足发展。目前在霍尔辛赫煤业监控系统已集成矿井35 k V变电站电力监测系统、矿井主井提升机监测监控系统、矿井副井提升机监测监控系统、矿井主通风机监控系统、瓦斯抽放站监控系统、空压机自动控制系统、锅炉房自动控制系统、矿井水处理、选煤厂集控系统、中央变电所电力监测、中央水泵房自动控制系统、井下原煤生产运输系统、KJ95N综合监测监控系统、KJ32A光纤工业电视系统、KT28井下CDMA无线通信系统、KJ69N矿井人员/无轨胶轮车定位系统等16个子系统。尤其是井下设置定位系统和KJ95N综合监测监控系统, 可实时收集井下CH4、CO等有害气体浓度和矿尘、风速、风压、温度等环境参数及馈电开关、主通风机、局部通风机、风门、风筒等实时状态等信息, 及时发现、排除存在的安全隐患。倘若矿井下已经发生特大煤矿安全事故, 该系统有利于缩短抢救人员和搜出井下员工的时间, 赢得抢救时间[5]。相对于以前的GPS信号有很大提高, 过去的GPS信号难以覆盖矿井下的每个地方, 相当一部分的巷道属于信号盲区。与此同时, 管理部门通过产量监控系统, 可清楚掌握企业生产情况, 便于进行审查, 同时有效提高监测数据的准确性及精确性, 规范企业生产工作。

2.2 调度信息

在调度信息系统方面, 过去煤矿企业通过电话获取煤矿生产的信息, 并且手工完成各类统计报表。在该调度系统中明显有很多不足, 比如各类信息比较分散, 并且需要员工将信息收集完整, 然后再层层传递信息, 这样一来, 信息的准确性、及时性明显降低[6], 而且系统存在易出错、效率低等缺点。调度信息化发展后, 将计算机应用于生产调度过程中, 很多企业都建立专门的调度信息系统, 并且在预防事故、组织等活动中发挥至关重要的作用。目前在霍尔辛赫煤业主要采用KTJ101矿用调度通讯系统, 该系统用于专网调度和行政交换。具有强大的调度汇接功能和丰富的交换功能, 在此基础上配合数十部井上下本安型调度专用电话予以完善。

由上述可知, 监控系统只是将各个控制系统集合, 管理生产过程。而调度信息系统可及时分析生产过程中出现的问题, 配置信息资源, 提高其生产效率, 节约生产投入的资金, 然而, 它难以管理生产过程。可见, 二者的功能各有不相同。因此, 探究二者结合的方法具有现实意义, 不仅可确保煤矿安全生产, 符合和谐社会构建的要求, 而且可以提高生产效率, 为企业赢得更多的经济利益。

3 信息化集成发展应用

关于信息化集成应用, 国内已有很多煤矿企业完成设计, 并且投入使用, 取得较为理想的效果。霍尔辛赫煤业作为山西煤炭进出口集团公司下属的设计年产400×104t特大型矿井, 依靠先进的管理技术, 运用现代化的信息技术建立了先进的综合自动化系统, 更是在此基础上与中国矿业大学合作建立了集检测、监控、分析、管理于一体的大型全矿井感知矿山示范工程。

3.1 系统总体框架

霍尔辛赫煤业综合自动化系统通过先进的自动控制技术、通信技术、计算机技术、视频技术可集成监测监控各个子系统。通过对各系统实时监测数据进行汇集, 做到对煤矿的安全生产状况进行综合性动态分析与评价, 实现信息资源最高效、最方便的共享和交流。便于管理者及时发现、研究、解决问题, 及时在线控制, 调整生产, 保证生产经营活动正常进行。

整套系统采用以自动化、通信技术为基础, 紧密结合当今先进的以太网、传感器、无线传输及现场总线等前沿技术, 兼容并蓄、博采众长, 针对性地提出了地面、井下两个传输网络的通讯传输方式, 采用RS485总线方式传输下级监测监控系统数据, 在机房通过网络核心交换机将工业现场采集的生产与环境参数集中于统一的数据仓库中, 集中处理、分析判断、形成区域环境评估、设备在线评估、应急预案的调度管理技术与手段。

该自动化系统平台目前已经安装和配置12台环网交换机, 井下布置3台KJJ58型矿用井下防爆环网交换机, 地面布置7台CJJ02型地面环网交换机, 地面调度室机房布置两台MACH 4002核心交换机。现形成的工业以太网平台分地面与井下两个环网, 地面3台环网交换机、井下7台隔爆环网交换机。每台交换机具备以太网口、RS485等多种工业接口, 可满足监测系统的数据接入。各子系统的上位监控主机通过100 M以太网联成整体, 实现信息的共享形成矿井综合自动化系统。另根据生产需要可以灵活增加地面、井下环网交换机、扩展网络规模, 并且为将来井下构建多个子网做好了搭接平台。

3.2 效果

霍尔辛赫煤业将两个系统集成使用, 可采集生产过程的全部数据, 实时监控生产过程, 并且调度信息资源。实践表明, 两个系统的信息化集成应用可使得煤矿生产逐渐趋向自动化及智能化, 并且完全显示监控数据及分析结果, 使其煤矿生产符合国家提倡的安全、高效等规定, 符合企业的长远发展需要。管理人员通过该系统能实时掌握井下生产各环节, 分析可能出现的问题, 及时调整生产计划和人员配置, 在保障安全生产的前提下, 提高生产效率, 较低生产成本, 达到高效运行。

4 结语

两个系统信息化集成发展是提高煤矿生产的技术含量的必要要求, 是适应现代化发展的趋势, 它直接影响井下员工的生命健康, 可有效降低煤矿事故的发生率, 同时也有利于企业在社会上树立良好的企业形象, 符合企业的长远发展。

摘要：概述生产监控和调度信息系统的内容, 以山西霍尔辛赫煤业有限责任公司 (以下简称霍尔辛赫煤业) 为例分析其现状, 探究其信息化集成发展应用, 旨在提高煤矿企业的安全生产管理水平。

关键词：煤矿,生产监控,调度信息,信息化集成

参考文献

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信息调度员 篇8

【关键词】院前急救；指挥调度；分析

【中图分类号】R197.324　【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2012）10-0026-02

院前急救体系建设是否完善与及院前急救水平、指挥调度质量是衡量一个地区急诊急救工作水平高低的主要指标。随着我州的不断发展，院前急救需求也逐年增长，本文通过凉山彝族自治州2005年—2011年“120”指挥调度信息进行分析，为不断完善我州院前急救体系的建设，提高指挥调度质量和我州院前急救工作的整体水平，更好地为少数民族地区广大病员服务提供科学的理论依据。

1资料与方法

1.1资料来源：凉山彝族自治州紧急救援中心2005年—2011年有效呼叫“120”的指挥调度信息

1.2方法：对我州7年间院前急救发展情况、呼救病种构成、呼叫出车月、日高峰时段进行分析

1.3统计学方法：使用Excel和安克“120”指挥调度系统软件进行统计分析。

2结果

2.1基本情况： 凉山彝族自治州总面积6.04万平方公里，辖17个县市，有彝、汉、藏、回、蒙等14个世居民族，人口487万，其中彝族人口244万、占50.1%［1］，是全国最大的彝族聚居区。自2005年—2011年全州有效出診117338次，急救伤病员123608人。

2.2院前急救发展情况：七年来有效出诊117338次，急救伤病员123608人次。年有效出诊趟次平均增长率为8.73%，平均发展率为108.73%。年急救病员人数平均增长率为6.73%，平均发展率为106.73%，见表1　（P＜0.01）。

年度出诊趟次较上年增长率急救病员数较上年增长率200512510　14200　2006136509.11%146333.05%20071566314.75%1663113.65%20081786914.08%1867112.27%2009181101.35%190171.85%2010189804.80%195873.00%2011205568.30%208696.54%合计117338　123608平均增长率　8.73%　6.73%平均发展率　108.73%　106.73%2.3呼救病种构成：　呼救病种构成前三类依次为：交通伤（33.27%）、除交通伤外的创伤（25.44%）、内科疾病（22.60%），见表2　（P＜0.01）。

2.4呼叫出车月、日高峰分布：呼叫出车月高峰依次为：12、11、8月，低谷依次为：4、2、6月，见表3　（P＜0.01）。呼叫出车日高峰时段为16时—02时、低谷时段为02时—06时，见表4　（P＜0.01）。

病种病员人数构成比（%）内　科2793522.60%除交通伤外的创伤3144625.44%妇产科90237.30%交通伤4112533.27%中　毒89377.23%儿　科23981.94%其　它27442.22%合　计123608100.00%表3凉山州2005—2011年按月份统计出车情况表

Table　3　Monthly　statistics　dispatch　table　in　the　state　of　LiangShan　from　2005　to　2011

月　份出诊趟次构成比（%）一月100898.60%二月90937.75%三月92257.86%四月89957.67%五月94218.03%六月91447.79%七月99518.48%八月101428.64%九月98298.38%十月100028.52%十一月103838.85%十二月110649.43%合计117338100.00%表4凉山州2005年—2011年按时刻统计出车情况表

Table　4　According　to　the　statistical　table　of　time　out　in　the　state　of　LiangShan　from　2005　to　2011

时　段出车趟次构成比（%）0：00-102798.76%2：00-39193.34%4：00-40253.43%6：00-76866.55%8：00-89297.61%10：00-83547.12%12：00-97518.31%14：00-73346.25%16：00-111949.54%18：00—1553613.24%20：00—1469112.52%22：00—1564013.33%合计117338100.00%　3讨论

统计资料显示，7年来我州院前急救有效出车趟次和急救病员人次逐年增加，年出诊趟次平均增长率为8.73%，平均发展率为108.73%。年急救病员人数平均增长率为6.73%，平均发展率为106.73%。这说明：①随着我州经济的发展广大人民生活水平不断提高对健康的需求也日益增加。②凉山州紧急救援中心及相关“120”网络医疗机构对“120”的重要性和院前急救知识的大力宣传、普及，我州人民对院前急救的重要性意识逐步增强。③得益于我州建立了比较完善的“120”院前急救机制［2］。

就院前急救呼救病种构成来看前三类依次为：交通伤（33.27%）、除交通伤外的创伤（25.44%）、内科疾病（22.60%）。可见我州以车祸为主的创伤高居第一位（58.71%），与国内报道基本一致［2，　4，5，6］是危害我州人民健康的第一大因素，造成这一结果的原因主要为：①凉山彝族自治州位于山区地区，山高、路陡，道路状况相对较差。②随着社会经济的发展，人民生活水平不断提高，在交通工具广泛应用的同时部分民众在使用交通工具时安全意识缺乏存在疲劳驾驶、超载、无证驾驶、酒驾等情况。③部分民众在日常生活、工作中安全意识缺乏、安全防护措施不到位。④酒后突发安全事件和治安事件中的打架斗殴等［3］有所增加。因此，应加强我州的城乡道路建设，改进通行状况；加强我州民众交通安全认识以及安全生产和生活的相关知识教育，从而提高我州民众遵守交通规则以及自我防范、自我保护能力；“120”网络医疗机构应加强针对创伤的急救物资、人员准备，加强创伤专业知识和技能的培训、学习，规范急救技术和流程，从而建立一支装备精良、技术过硬的院前急救队伍。

就呼叫出车月、日高峰分布来看呼叫出车月高峰依次为：12、11、8月，低谷依次为：4、2、6月。这是由于①11、8月是我彝族自治州的传统节日彝族年和火把节大假期间外来旅游人员和出行民众较多，交通拥堵，交通事故频发以及假日综合征导致各类疾病发病率增加有关。②12、8月是一年中相对较冷和较热的季节。气候因素导致各类疾病发病率增加同时驾驶员易疲劳、道路通行情况差（结冰、下雨导致道路湿滑）增加了交通事故的发生率［5］。③我州农业人口比例占总人口的86%以上［1］，12、11、8月份系农闲季节广大农民朋友慢性病就诊、外出活动、打工的意愿增强，而4、2、6系农忙季节广大农民朋友慢性病就诊、外出活动、打工的意愿下降。呼叫出车日高峰时段为16时—02时、低谷时段为02时—06时。这与我州人民日常工作和生活的时间规律一致。因此應按照呼叫出车月、日高峰分布特点适当调整　“120”指挥调度平台、各医疗机构的院前和院内急救资源配置，如：弹性增减“120”指挥平台调度人员、院前急救人员、急救车辆及急救物资，以适应院前急救之需要［6］。

院前急救工作随机性强、情况紧急、工作环境差、病种多样、急救药品及设备有限、急救人员劳动强度大、治疗主要以对症为主。应根据这些情况结合我州院前急救工作的自身特点不断完善院前急救体系的建设，合理布局急救网点、急救资源，急救人员，加强急救从业人员培训。从而缩短院前急救反映时间、快速启动应急救援工作，进一步提高少数民族地区的应急急救能力、处理突发公共卫生事件的能力，更好地保障少数民族地区广大民众的身体健康安全。

参考文献

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