催缴物业费通知函（通用9篇）
物业服务费催缴函 篇1
致：XXXXXX栋房
尊敬的先生/女士
您好！在广大业主的支持、理解和大力配合下，XXXX物业服务各项工作开展顺利，并使物业最大程度得到保值增值。按时缴纳物业服务费是每位业主的义务，也是XXXX小区维持日常运营的基本保障，如您不能按时缴交，将会给小区物业服务各项工作带来严重影响，小区公共秩序、环境卫生、公共维护保养以及电梯、配电、消防、公共照明、绿化等设备设施运行将得不到有效的保障，并可能给君临海岸小区造成贬值。同时也侵害了已交费业主的切身利益。
经核查，您自年月至年月已累计拖欠物业服务费及公摊费用元（不含滞纳金），滞纳金从逾期之内起按每天千分之三计算。请您在年月日前，主动到我司缴交拖欠费用并办理物业服务费托收手续（请携带工商银行卡或存折）。如逾期不缴交，我司将依照《物业管理条例》、《物权法》及《XXXX前期物业服务协议》等相关规定，对贵户停止物业服务并通过法律途径追缴相关费用，请您慎重考虑诉讼可能给您带来的不利影响，及时缴交物业服务费。
若有不明之处，请致电XXXX岸物业中心咨询：0700－3132XXX、3132XXX（财务上班时间，8：30~18：00）。
我司将随时接受业主监督，不断改进工作方法，提升服务品质，竭诚为广大业主服务。感谢您的支持与理解！
特此函至。
XXXXXXXXX物业服务有限公司
物业催缴物业费通知 篇2
您好!
上海绿城一期、二期分别于20xx年10月、20xx年11月交付使用。截止20xx年底，小区仍有xx0余户业主尚未交纳20xx年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。
逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。
上海绿城物管中心感谢您的大力支持!
上海绿城物管中心
催缴物业费通知书 篇3
您好!感谢您一直以来对物业工作的支持。
为保证物业工作的顺利开展，提供高效、优质的物业服务，请您于 20xx年9月30日前缴纳SOHO B座 20xx年10月1日至 9月 30日物业服务费，于20xx年10月31日前缴纳SOHO A座 20xx年11月1日至 20 10月 31 日物业服务费。
缴费地址：万达中心写字楼二楼物业财务办公室(万达嘉华酒店北侧)每周日财务休息
服务热线：
xxx物业
催收物业服务费通知函 篇4
尊敬的业主∕使用人；
你好﹗
阁下于
****年**月**日接收维罗纳·翡翠山小区___
号楼________室业主_________,根据接房时双方签订的《临时管理规约》以及《前期物业服务协议》业主应按接房日期30日前按时缴纳物业服务费，你第一交费周期
****年**月**日至
****年**月**日，第二交费周期于
****年**月**日，在下一次交费时间逾期
个月
天，共计费用
元，为维护小区物业服务工作正常有序的开展，不影响其他业主的利益，请阁下收到通知函后15日内前来维罗纳·翡翠山小区物业服务中心补交欠费，若你工作繁忙，可联系物业服务中心工作人员上门收取。逾期仍未缴纳物业服务费，重庆市泓辰物业管理有限公司将按照维罗纳·翡翠山小区《临时管理规约》及《前期物业服务协议》的有关约定从欠费之日起按日加收所欠费用千分之三的滞纳金，还将采取诉诸法律在内的措施追缴拖欠的物业服务费，维护我公司的合法权益。
感谢你的配合与支持﹗
物业服务中心电话；52106366
重庆市泓辰物业管理有限公司
维罗纳·翡翠山物业服务中心
租金催缴函 篇5
根据贵方与我司签订的房屋租赁合同，贵方应按合同的约定如期支付租金、水费、电费、空调费、物业费及其他约定的费用。截至 20xx 年 3 月 31日止，贵方已拖欠前述费用总计人民币 53233.2元(大写： 伍万叁仟贰佰叁拾叁元贰角)，具体明细如下： 欠费名称
房租费 欠费时间段
20xx.01.01-20xx.03.31 欠费金额 50698.50 备注
我司多次与贵方联系，催收贵方所欠费用，但贵方一直未能及时支付 鉴于贵方的前述违约行为，特此声明如下：请贵方于 20xx 年 4 月 17 日前将前述全部 53233.2元款项立即支付给我司。否则，我司将根据双方签订的租赁合同中第3.1条以及第12.2条的相关内容，解除与贵方的租赁合同，收回物业，停止有关水、电等使用方面的义务的履行，同时追究贵方的.其他违约责任。届时贵方除应立即迁出外，还仍应支付所欠费用，并支付逾期付款利息、违约金等。
特此告之!
xx经发置业有限公司
二Oxx年四月十日
备注：
1、缴费地点：***************
办公时间：周一至周五(9:00-17:00) 联系电话(财务部)：********** ******* 2、支付方式： (1) 现金支付
管理费催缴函 篇6
你于 年 月 日与本公司签属了《物业管理合同》等法律文件，在这些法律文件中依法约定了双方的相关权利和义务以及相应的违约责任。但是，你没有按照上述的法律文件全面履行自己的义务，经过公司多次口头、书面以及上门催缴，你仍不予配合缴交相关费用，截至 年 月 日你已经拖欠本公司的管理费 元、水. .
电费 元、违约金 元，共计 元。 你的违约行为，严重侵害了本公司的合法权益，按照合同约定，本公司完全有理由采取相应的物业管理措施，追究你的违约责任。为切实解决问题，请你在收到本函 内，将 年 月 日之前的费用全部缴清，否则，本公司将依据合同采取必要的措施，追究你的违约责任。届时，由此造成的损失责任将完全由你承担。
此致
XXXXXX物业管理有限公司
物业费催缴电话技巧 篇7
一、收费现状
1、业主未完全收楼，未收楼户大部分户内工程遗留问题为得 到彻底整改；
2、收楼户部分还存在工程遗留问题未处理；
3、收楼户入住较少，维修完成后来访较少；
4、园区配套设置不完善，业主不满意；
5、物业服务质量还有待提高（如停水停电等服务）；
6、物管费收缴工作相对滞后，没有形成良性的催缴机制。
以上现状导致当前物管费大批量未收缴上来，收缴难度加大。
二、催缴方式
1、上门催缴
（1）适用范围：已入住业主，或者入住率较高楼盘。
（2）优点：面对面，便于建立关系，容易沟通解释，更具说服力，方便多次催缴。
2、银行划扣
（1）适用范围：业主已办理好银行划扣手续。
（2）要求：物业公司制定出银行划扣方案。
3、电话催缴（当前主要采用方式）
（1）适用范围：入住、未入住均可。
（2）优点：适用范围广，快捷、便利、可多次使用。
（3）缺点：没有面对面好沟通，受通话时间、彼此情绪等影响。不如面对面沟通，能给对方制造更大的压力。物管费催缴应贯穿在日常的工作中，实施在每一次业主来访的接待中。
三、心理准备
1、认识几种情绪
（1）抵触
A、心理解析：对催缴物管费工作排斥、不主动不积极，甚至消极的认为业主就不应该、不可能交物管费。
B、表现形式：应付了事，效果不佳。
C、合理心态：物业的工作职责就包括物管费觜；前期的维保修类工作固然重要，但物管费工作是业主对我们工作的肯定形式；那些因工程遗留问题拒交物管费的业主其实误解和混淆了物管费乃至物业服务的内涵。
（2）恐惧。
A、心理解析：对打电话给业主、特别是催费工作心生胆怯和恐惧。
B、表现形式：打电话磨磨蹭蹭、羞羞答答，渴求业主理解（这是我的工作，某某大哥您就帮帮我吧）的很为难的言语表现。
C、合理心态：欠债还钱、天经地义；如果我是业主，别人给我打电话催费，我心里也会虚；打了再说呗，今后他们还需要我的服务呢；大多了就习惯了。多打打电话就习惯了，不害怕了。
（3）怕拒绝
A、心理解析：业主不交怎么办？业主提工程问题怎么办？业主骂我怎么办？
B、表现形式：业主提出刁难问题、无理取闹便哑口无言。一旦遭拒，自信心受挫。
C、合理心态：不交拉倒，我把工作做好就行（拒不缴纳的统计上报领导，有领导呢）；准备好应答思路（如工程遗留问题的解释）；骂就骂呗，哼，下次还给你打。（各物业助理与绝大多数业主均建立了良好关系，业主一般不会骂我们，只会抱怨，要骂也只骂地产）
（4）坚定信心，调整策略，持续跟进。
电话邀约过程中就业主提出的问题尽量做出诚恳的回答，就切实存在的可以解决的问题进行快速跟进处理，以便下次电话催缴的成功。费是催出来的，需要多次电话邀约，方能成功。
四、邀约准备
1、心理准备
平静心态，练习微笑，在谈笑风生中轻松催费。
2、内容准备
（1）业主通讯录（含业主姓名）
（2）交谈切入点（如以维修完成切入物管费催缴）
（2）所辖片区工程问题台账（反映片区各户维修完成情况）
（3）常见问题回答思路（稍后制定出物管费常见问题统一说辞）
（4）回访记录表（尽可能详细记录每一次的回访情况，业主的要求或问题，以便下次跟进）
3、把握时机
（1）避免在吃饭或休息时间与业主联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询业主是否有时间或方便接听。
（2）周末前催缴时机较佳，便于业主周末前来缴费。
（3）有条件的话，可以在晚上打，抛开工作，晚上的人内心较平静。
五、自我介绍、确认身份
1、熟悉的人
和自己接触较多、相熟的、关系不错的业主，可以某某大哥（叔叔阿姨大哥大姐）直接切入，告诉对方公司已经开始收取物管费。
2、不熟悉的人
收了房很少见的，对片区物业助理不认识不熟悉的业主，首先自报家门：您好，我是恒大金碧天下物业公司的×××（或您片区的物业助理某某某或小某），请问您是翠峰苑×××户的业主×××先生（女士）吗？然后以切入点切入正题。
3、注意事项
（1）语音语调适当，让听者舒服，吐字清晰；
（2）在不确定业主性别的时候，可在确认对方身份后再行称呼。
（3）如果电话打扰了对方，应马上另约电话回访时间，礼貌结束通话。
六、通话切入
1、节日问候
2、告知公司某项活动，邀约业主参加。（如周末会议中心的某项活动）
3、各项通知、提示（如停水、停电通知，车位租赁等通知）
4、各类回访（VIP、独居老人、收楼慰问、五八天回访、满意度调查），在此类回访中切入物管费催缴要特别注意是否合适。
5、维修完成回访、销单回访。（在该类回访中切入物管费催缴时机较好，可在业主前来确认工程问题的完成和销单签字时顺便缴费）
6、其他（业主因某项事物需要询问及了解时主动打电话给物业助理时刚好切入物管费催缴事宜）
七、沟通过程
在告知业主来电目的后，常见问题如下。
1、对缴费通知无异议
A、清晰告知其欠费缴金额、欠费周期，以便其做好缴费准备；（如该户可能对收费起始日期有异议，最好不要提及。）
B、告知其缴费截止日期，必要的时候，可告知滞纳金事宜。
C、确定缴费时间。最好不要询问您什么时候有空过来？（该问题大多无效），应主动给业主提出选择题让业主做答。如：王大哥，您看您是这个周周六还是周日过来呀？确定日期，紧接着确定具体时间点。您是周六早上还是下午过来啊？因为周末工作比较多、前来缴费业主较多（暗示业主交物管费的很多），到时候我好协调好工作带您缴费。如业主周六真来，到时带其缴费有何不可。
D、注意事项:主动引导业主在我们的思路框架内回答问题、确定时间。不要给其过多的思考和疑问时间，快速结束通话。
2、对缴费通知有异议
A、对物管费起始日期不认可
耐心倾听其诉求，找出其问题的薄弱点，在表示理解对方的疑问或异议的同时，解释物管费收取期限的标准。（业主已签按合同角楼期开始收取，且物业前期已开始服务；工程遗留问题属正常问题，可在收楼后维修完成。）
B、无工程遗留问题或业主因无时间未收楼
这是业主的问题。不收楼不代表不按合同约定收楼日收取物管费。
C、未入住能不能少交物管费。
要点：未入住物业服务照常进行，物业服务不只是针对个体住户，而是属于全体业主；未入住的很多照常交费；空置房的物管费国家法律规定，全额收取。（必要的时候可说出国家关于空置房物管费收取标准的法律条文）
D、工程遗留问题未得到彻底处理
该问题属于较难说服的问题，但仍需解释。
☆工程遗留问题（小问题）属正常问题，在收楼后业主通过验房保修的形式，物业会敦促地产公司进行整改，且在维修期内，业主所提问题，地产公司都会负责安排维修。对于那些切实可以维修的小问题，可对业主做出维修完成期限承诺，让业主先行安心缴费。此类业主常把工程问题与物管费相混淆，甚至拿物管费作为拒交或拖延的挡箭牌，一部分业主通过解释可以做通工作，另一部业主则坚持要处理完工程遗留问题才缴费，针对此类业主。催缴后，应马上跟进该户问题的处理，越快越好，处理好了问题，业主答应过缴费的自然很少反悔。☆在与业主沟通的过程中，应该反复解释我们的工作流程，特别是从业主报修问题到维修完成期间我们的工作流程。目的在于，向业主表明我们的工作的规范和严格，以及业主所认为的小问题的处理流程和时限，争取让业主理解和支持我们的工作。同时，话题转到他今天电话里所提出的问题，作为公司代表，一定会如实向上反映，向业主表明他的问题会被得到重视、会有人负责到底的态度和决心。
☆紧接着，确定缴费时间。无论业主说什么时间，尽量让其确定一个较具体时间，这样业主来的可能性较大。即使不来，也利于我们下次电话催费的切入。业主答应了没来，下次打电话问他，他便不再好意思一再推脱。
E、对物业服务有意见
☆对某个员工服务有意见
表达歉意，做出改善的态度。
☆对某项服务的不满意
如电梯前室、楼道卫生不满意。告知业主马上做出整改，同时接着可以询问业主：您对我们的服务还有没有其他意见或建议？（让业主感受到我们的诚恳和对工作的负责态度，缓和其内心的抱怨或不满情绪）
☆抱怨配套设施不完善
站在业主的角度，表达对业主心声的理解。同时耐心像业主承诺物业服务与配套设施的关系和区别。（配套设施属开发商的问题，开发商的任何承诺与物业服务是有区别的，必要的时候可向业主解释虽然地产和物业同属恒大地产，但是各自独立运营的两个子公司）。针对业主的抱怨，同时还应向业主表明，将把业主的心声（配套设施不完善，业主生活不便）反映给公司领导，领导会与地产公司进行沟通，维护业主的权益。
八、通话结束
1、做好记录，以便下次跟进。
A、在获得业主前来缴费的时间后，无论答应是本周还是月末，在预缴费前一天，还应给业主做一次回访。如：某某先生，上次给您打电话，您说明天过来缴费，明天早上您大概几点过来啊，我们好提前给您做好安排？（目的还是确定时间，再次督促业主，确保邀约成功）
B、对于对缴费有意见不缴的业主，做好详尽的记录。便于下次回访有良好的切入点。在下次回访之前，就业主提出的问题或意见作出整改或回答准备，在下次回访之时，才能给业主一个良好的答复和交代。既然，问题解决了，业主也就没有推脱的理由了。下次电话沟通的时候，汇报完整改情况后，继续向业主发出缴费邀约，确定缴费时间。（李女士，上次您提的问题我们这边都做出了整改，您看您是这个周六还是周日过来交一下费，您是刷卡呢还是交现金）。
2、不断总结电话沟通经验和沟通技巧
A、调整沟通思路。对于不同的业主采用不同的沟通内容
B、不断提升自己的电话技巧。如言语表达、解释能力、应变能力以及电话里的“亲和力”
催缴物业费通知函 篇8
每年年末，催缴物业费的通知就会在小区里随处可见，物业公司想尽各种办法催缴，却很难收齐物业费。多个社区小区物业费收缴状况不一，有的小区业主缴纳物业费达80%，而有的仅有40%的业主正常缴纳物业费，其中，业主拒缴物业费的理由也各种各样。很多人都想知道房屋未入住能否不交物业费?本文介绍一下对拖欠物业费业主进行问题分类催缴物业费。
1、对缴费通知无异议
A、清晰告知其欠费缴金额、欠费周期，以便其做好缴费准备；（如该户可能对收费起始日期有异议，最好不要提及。）B、告知其缴费截止日期，必要的时候，可告知滞纳金事宜。C、确定缴费时间。最好不要询问您什么时候有空过来？（该问题大多无效），应主动给业主提出选择题让业主做答。如：王大哥，您看您是这个周周六还是周日过来呀？确定日期，紧接着确定具体时间点。您是周六早上还是下午过来啊？因为周末工作比较多、前来缴费业主较多（暗示业主交物管费的很多），到时候我好协调好工作带您缴费。如业主周六真来，到时带其缴费有何不可。D、注意事项:主动引导业主在我们的思路框架内回答问题、确定时间。不要给其过多的思考和疑问时间，快速结束通话。
催天下 让失信人寸步难行
2、对缴费通知有异议
A、对物管费起始日期不认可耐心倾听其诉求，找出其问题的薄弱点，在表示理解对方的疑问或异议的同时，解释物管费收取期限的标准。（业主已签按合同交楼期开始收取，且物业前期已开始服务；工程遗留问题属正常问题，可在收楼后维修完成。）
B、无工程遗留问题或业主因无时间未收楼这是业主的问题。不收楼不代表不按合同约定收楼日收取物管费。
C、未入住能不能少交物管费。要点：未入住物业服务照常进行，物业服务不只是针对个体住户，而是属于全体业主；未入住的很多照常交费；空置房的物管费国家法律规定，全额收取。（必要的时候可说出国家关于空置房物管费收取标准的法律条文）
D、工程遗留问题未得到彻底处理该问题属于较难说服的问题，但仍需解释。工程遗留问题（小问题）属正常问题，在收楼后业主通过验房保修的形式，物业会敦促地产公司进行整改，且在维修期内，业主所提问题，地产公司都会负责安排维修。对于那些切实可以维修的小问题，可对业主做出维修完成期限承诺，让业主先行安心缴费。此类业主常把工程问题与物管费相混淆，甚至拿物管费作为拒交或拖延的挡箭牌，一部分业主通过解释可以做通工作，另一部业主则坚持要处理完工程遗留问题才缴费，针对此类业主。催缴 催天下 让失信人寸步难行
后，应马上跟进该户问题的处理，越快越好，处理好了问题，业主答应过缴费的自然很少反悔。
在与业主沟通的过程中，应该反复解释我们的工作流程，特别是从业主报修问题到维修完成期间我们的工作流程。目的在于，向业主表明我们的工作的规范和严格，以及业主所认为的小问题的处理流程和时限，争取让业主理解和支持我们的工作。同时，话题转到他今天电话里所提出的问题，作为公司代表，一定会如实向上反映，向业主表明他的问题会被得到重视、会有人负责到底的态度和决心。紧接着，确定缴费时间。无论业主说什么时间，尽量让其确定一个较具体时间，这样业主来的可能性较大。即使不来，也利于我们下次电话催费的切入。业主答应了没来，下次打电话问他，他便不再好意思一再推脱。
E、对物业服务有意见
对某个员工服务有意见表达歉意，做出改善的态度。对某项服务的不满意如电梯前室、楼道卫生不满意。告知业主马上做出整改，同时接着可以询问业主：您对我们的服务还有没有其他意见或建议？（让业主感受到我们的诚恳和对工作的负责态度，缓和其内心的抱怨或不满情绪）
抱怨配套设施不完善站在业主的角度，表达对业主心声的理解。 催天下 让失信人寸步难行
同时耐心像业主承诺物业 服务与配套设施的关系和区别。（配套设施属开发商的问题，开发商的任何承诺与物业服务是有区别的，必要的时候可向业主解释虽然地产和 物业同属恒大地产，但是各自独立运营的两个子公司）。针对业主的抱怨，同时还应向业主表明，将把业主的心声（配套设施不完善，业主生活不便）反映给公司领导，领导会与地产公司进行沟通，维护业主的权益。
以上就是对拖欠物业费业主进行问题分类催缴物业费的介绍，催天下合和社区计划应用智能化大数据，通过系统平台的催缴物业费服务三部曲（主动缴费、自助催缴、委托催缴），有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。欢迎合作洽谈！
催缴通知单 篇9
尊敬的XX小区____栋____楼____号房业主：
我物业管理公司至今未收到您_____年___月___日到_____年___月___日的物业管理费___________＿＿＿＿，水费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，电费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，气费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，垃圾清运费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，共计＿＿＿＿＿＿＿＿＿（大写：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。
为了保证物业管理工作顺利开展，我公司现特致函通知，请您在一周内交清所有费用，以免给您的生活带来不便。
谢谢您对我们工作的支持。
成都XX物业管理有限公司
物业管理部
年月日
催 缴 通 知 单
尊敬的XX小区____栋____楼____号房业主：
我物业管理公司至今未收到您_____年___月___日到_____年___月___日的物业管理费___________＿＿＿＿，水费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，电费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，气费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，垃圾清运费：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，共计＿＿＿＿＿＿＿＿＿（大写：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。
为了保证物业管理工作顺利开展，我公司现特致函通知，请您在一周内交清所有费用，以免给您的生活带来不便。
谢谢您对我们工作的支持。
成都XX物业管理有限公司
物业管理部