数字电视互动增值业务（通用7篇）
数字电视互动增值业务 篇1
数字电视增值业务营销计划
为了确保完成公司年初下达的增值业务任务，本着与时俱进，拓展思路，广泛发动，奋力拼搏的原则，力争超额完成，特制订营销计划如下：
一．统一思想明确认识。
组织全站员工，分阶段认真学习，如分公司下达的关于《2011基层站经营管理办法》及《2011年基层站经营管理责任制百分考核细则》的文件精神，统一大家的思想认识，知晓营销任务，促进每位员工的营销积极性。
二．搞好分工，落实责任
站长，为第一责任人。副站长协助站长搞好营销计划的分期实施，各站员工从身上分阶段分配指标，确保分工指标按时完成。
三．分解任务，确定指标
第一季度完成200户
第二季度完成400户
第三季度完成500户
第四季度完成800户
争取超额
四．拓展思路，完善措施。
全始终抓住营销计划不放松，根据完成任务情况，采取不同的方法和手段，形式多样。广泛发动镇村两级组织，积极宣传推广辖区用户，吸取先进站好的做法，结合站内考核办法，认真组织策划，推行有效措施，确保任务按期完成。
中广有线启东分公司 海复站
2011年3月
数字电视互动增值业务 篇2
视频监控系统能使人在无法直接去现场观察的场合, 适时、清晰、真实地反映被监视控制对象的画面。视频监控系统已成为在现代化管理中监控的最为有效的观察工具。
电视眼安防监控系统, 充分利用广电网络家家户户都有机顶盒的优势, 将视频监控引入广电机顶盒, 在电视机上就能看到监控点视频, 同时可以把被监视场所的情况进行同步录像, 供用户后期点播回看。电视监控可以广泛用于平安校园、食品安全监督、重大项目工程监控、旅游景区实况、交通道路监控、远程实时教育、社区安防、居家养老、视频会议等众多领域, 构建智慧城市、平安城市、和谐社会, 并可以充分依托高清机顶盒降低智能家居、智能物业建设中的安防成本, 实现多行业共赢, 加速物联网向纵深发展。
同时, 电视眼监控系统作为一种低成本、自动化的视频服务, 既可以立竿见影地为数字互动电视带来更多的亮点, 又可以通过这个合适的切入点基于技术纽带把数字高清电视业务、宽带业务、乃至多屏业务更加紧密地捆绑在一起, 方便地设计更多面向集团客户和个人客户的业务套餐。
1行业意义
目前, 美国Comcast有线公司、Verizon公司已经率先开始提供监控安防和控制服务, 据美国Comcast公司副总Jorge介绍, 监控安防业务是Comcast公司增长最快的业务。我国部分城市电信运营商以及联通、移动也纷纷推出了类似的“全球眼”、“神眼”、“千里眼”等业务。
电信已经开展了全球眼业务, 也是基于自己的流媒体服务平台建设监控平台, 平台采取国家和各省的两级架构, 由中心平台管理各省的二级平台, 具体资费情况主要采取流量+功能费的模式。
联通已经开展了“神眼”需要在摄像头中插入3G卡, 预设5个电话号码能呼叫摄像头, 采取P2P协议, “神眼”业务系统利用中国联通无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网, 实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享。“神眼”产品一期客户群主要为乡镇农村治安、连锁超市、制造工厂、写字楼内中小企业、交通运输物流业、网吧、KTV、棋牌室、幼儿园、学校拓展业务公司、税务、商铺等大中小型企事业单位、个体工商户。对于大型企事业单位也可以通过系统集成、平台搭建等工作, 实现既有系统与联通平台的对接, 最终实现视频监控功能。
美国Comcast有线运营商提供了两种家庭安防服务可供选择:一种是基本型安防控制套餐, 包含全天候监控+回看, 费用为39.95美元/月, 以及99美元的初始安装费, 需要用户签约三年;另一种是增强型安防控制套餐, 该套餐增加了较多的家庭自动化设备, 其中包括灯光控制、恒温器和监控摄像机, 费用为49.95美元/月, 以及399美元的初始安装费, 也需用户签约三年。另外, 用户还可以另外付费来增加额外的配件, 如用以监测热水加热器漏水情况的水传感器, 以及一氧化碳检测器等。
随着监控安防、智能家居等热潮在全国推动, 广电运营商纷纷开展监控安防及电视眼监控平台的建设。广电运营商在发展直播、互动点播等业务后, 未来广电业务重心依然在扩展视频增值业务上, 其中视频安防监控就是很好的切入点, 广电运营商可充分利用广电网络建设资源发展城市安防监控, 承揽城市“天网工程”以及集团客户安防设施建设工程, 从而实现广电运营商新的业务营收增长点。
2系统设计方案
2.1系统软件架构
电视眼监控系统采用模块化设计, 主要包括监控信号采集和转换处理子系统、监控信号注入和推流子系统、监控信号时移回看和存储子系统、监控基础管理子系统、鉴权认证子系统、应用管理子系统、多屏管理子系统, 如图1所示。
2.2系统系统组成与实现
“电视眼安防监控系统”部署架构如图2所示。系统整体分为如下子系统:
1.监控信号采集和转换处理子系统
实现多路摄像头监控信号引入、采集缓存、存储、节目单生成;配以后台管理系统, 支持添加和删除收录探头IP及端口, 可随时根据需要调整采集收录的监控点, 并支持几乎全部主流存量摄像头信号无缝采集。
2.监控信号注入和推流子系统
推流转发点播系统接受用户界面发起访问请求, 从前端探头视频源获取实时图像, 通过组播或者单播协议分发到用户;根据用户要求, 把视频源复制成许多份拷贝, 四处分发;基于ESMP、ECLUSTER和EMANAGE组件构成的智能网格虚拟总线, 实现了多节点互联自愈式播出环路, 实现网口间、服务器间、存储系统间多级冗余备份;支持TCP/IP、UDP/MULTICAST、RTSP/RTP、DCHP、HTTP等网络协议, 为用户进程定义了一个可靠的、面向连接的流服务。
ADAPT自适应变参控制技术:摄像头目前主要采用CCD场景编码方式, 摄像头CCD编码根据场景复杂程度来编码, 场景复杂编码码率将大些, 场景简单码率将小些, 虽然摄像头有定码率参数设置, 但是实际取流时码率依然是波动不稳定的。随着时间推移, 码率波动会给播放效果造成一定影响。采用ADAPT自适应变参控制方式有效解决了这一问题;播控组件监测实时码流变动, 对于高于设定值的将调整播放参数, 使播放速度尽量同步码流速度。
3.监控信号时移回看和存储子系统
回看保留时间可根据用户运营的实际需要自行调整;通过EPG浏览选择被监控时段录像, 实现监控回看电视播出服务;实现历史监控视频数据的多级安全性与经济性的最佳调整。RAID-VOD和智能网格虚拟总线相结合实现播出Cache和视频存储矩阵的最优组合, 达到最佳的系统冗余系数和安全性, 虚拟部件引擎和RAID-VOD相结合可以根据业务需要灵活采用 (硬盘+内存) Cache、大内存Cache等多种播出存储方式并平滑扩展。
4.监控基础管理子系统
实现监控探头的区域管理, 支持区域探头添加、删除, 每个区域只能看到本区域探头, 针对公共探头用户都可以访问;编辑探头EPG界面和监控回看节目单编排系统软件、监控回看播控管理;提供多画面马赛克导航功能;根据用户使用习惯、访问终端类别及访问路由等对监控业务栏目进行设计、组织与管理, 通过栏目分类, 给用户展示不同的区域摄像头, 用户通过选择不同的分类信息引导用户浏览和订购业务, 为最终用户的消费提供指引;完成针对全网Server、后台管理子系统和关键服务器等系统 (设备) 的集中维护管理。
5.应用管理子系统
针对不同业务应用, 应用管理子系统提供整套能够多行业运用的、完整的接口套件, 实现具体应用功能管理。譬喻“平安校园”应用, 实现在机顶盒和手机上实时查看学校监控以及平安短信等功能。家长通过登录手机查看校园各监控点的治安情况和自己孩子的接送情况;同时结合学校考勤、门禁等功能实现平安短信的发送, 及时让家长了解孩子上学及放学离校等信息。
6.多屏管理子系统
将监控业务延伸到多终端, 多屏管理子系统作为业务系统和能力系统的连接模块, 实现对多屏监控业务过程所需资源、信息、流程的完整支持。
7.鉴权认证子系统
统一监控业务认证鉴权计费系统, 统一部署在广电网络中心平台, 可以通过登录统一业务运营支撑BOSS系统, 给用户开户, 注册监控业务;根据每个地地营销手段的不同, 各地可以制定监控业务打包计费策略。
3结束语
在全国省网整合的大环境下, 各市县有线充分利用了省网的大船资源实现了电视业务的跨越式发展, 随着业务向纵深推进, 完全集中式管理的互动平台已经不能满足飞速发展的业务需求, 在本地化视频和信息服务承载能力, 在因地制宜、百花齐放的开展探索更多适合本地特点的互动电视商业模式, 在灵活响应快速部署更多本地互动电视业务等诸多方面, 都有力不从心的感觉。为了加快互动电视业务的推进速度, 为了适应三网融合互动电视竞争加剧的需要, 需要有合适的互动电视本地网系统, 专业的电视眼监控业务是本地互动增值业务一个很好的切入点。
参考文献
[1]视频监控技术的发展与现状.现代电子技术.2006, (21) :84-88, 91.
[2]张东红.浅析数字电视传输网络技术[J].数字技术与应用, 2013 (6) :25.
数字电视增值业务 篇3
全广告频道的理论基础
整合频道、用户、社会资源。打造“全广告频道”。
电视广告?这是广电人最熟悉的营销产品和商业模式。也许会有人认为，在数字电视模式下继续以电视广告作为收入来源是一种倒退，但笔者认为，广告是商品经济社会不可缺少的主要营销手段，只要国民经济保持正向增长，未来商家各种形式的广告营销投入将有增无减!在此情况下，如果我们放弃既有的广告媒介优势或边缘化广告业务，就等于将现成的收入和利润拱手让给别人。
数字电视网络运营商要充分认清一点，即一个城市内庞大的数字电视用户群不仅是有线运营商的收入来源，同时也是所有商家的上帝。当我们拥有客户(广告商)的客户(消费者)时，就应该结合数字电视新技术特性，巧妙利用、调动、支配这些资源，从而获得收益。
这里需要明晰的一点是，在数字时代如果继续以传统方式——节目内容附加广告来开展广告业务，确实是一种倒退。首先，政策不允许；其次。观众不认可；第三，广告效用没有提高。有线数字化最大的效益在于大大拓展了频道资源，这些频道是否能精心经营打造为专业的“全广告频道”，打破传统电视广告由上向下的广告强推模式，变为由面向点的消费者主动观看平台?系统论告诉我们，正向思维往往反映事物的普遍规律，而逆向思考则可反映出事物的本质规律。
打造“全广告频道”，首先要解决的问题是，用户为什么要看“全是广告的频道?”
理论上，“全广告频道”要挖掘并迎合消费者的四个需求：首先，消费者所关心的产品信息；其次，快速实现货比三家；第三，降低交易时间、精力、体力等机会成本；最后，获得相关技能和知识。
根据营销心理学原理，消费者购买产品的过程包括“产生需要、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买及购后感受”等环节。当消费者对某类产品产生购买需求后，首先会搜集该产品的各种相关信息。在这一阶段，消费者表现出较为强烈的选择性信息接收倾向：只要环境允许，会选择自己喜欢的信息进行接触，而对那些不太关心的产品则很少留意。
选择性接触机制包括“选择性注意、选择性理解和选择性记忆”三个层次。营销传播中，消费者对信息内容的选择性接触表现为，如果某种需求没有得到满足，就会主动寻求相关信息，由“被动接受推销”转为“主动寻求服务”。
消费者心理需要的满足，导致了整个营销模式的改变，例如众多网民在网上购物时点击商品链接的行为，就是在主动地收看广告。
因此，各种广告媒介必须准确把握受众者的心理特征，改变思维定式，从消费者的立场出发，设计传播内容、手段，创造一种为信息服务的强有力的形式。
根据以上思路，数字电视广告频道要打造成一个供消费者主动寻找和接纳消费行为的服务平台；在内容上则尽量做到：传播的信息易为受众接受，并能引发反应、回应，将特定信息传播给特定对象，满足广告商对目标受众“精确打击”的要求。全广告频道的经营要点
有了理论依据，广告频道能否成功的关键是在于频道的经营。
笔者建议，运营商可以利用社会各界包括广告商愿意合作的热情，以频道招商的方式开展经营。
在频道策划上，要以充分的市场调研为前提，通过细分广告传播市场和商品市场，充分发挥自身优势来定位频道。一个频道不能覆盖多个商品领域，要做到产品专业化、消费层次化。一定要找到那些传统广告模式不能满足商家要求的产品或服务，进而成为传统广告模式的补充和创新。
在频道定位上，要充分了解目标顾客的共同需求、共同行为模式，考量是否具有足够规模的用户群，研究供求双方是否有意愿通过广告频道对接等。
在广告制作上，要发挥电视媒介的多媒体特性，避免照搬互联网的大量图文形式；内容应以知识性，动态展示性介绍为主，并配以解说，且应与基本节目频道广告形成差异；内容信息要真实可信，不夸大事实。
在频道风格上，要在浓郁本地化特色基础上，为观众营造平等的沟通氛围，必须解除对方的心理顾虑，与之建立一种完全放松的信任关系，给予对方无条件的、正面的尊重和认可，并保证消费者可以及时在线下接触和体验到相关产品。
在包装宣传上，一是要培养消费者观看广告频道的习惯，二是向商家推介频道强大的广告效应。同时还应采用各种形式的促销，把买卖双方的参与热情充分调动起来。
在资源扩展上，随着频道品牌效应的生成，逐步扩展为电视、网络、杂志等全方位相互配合的立体广告发布体系，提高媒介的竞争优势。
同时，运营商必须履行监督审查职责，对合作者进行引导及有效约束。杜绝虚假广告、格守商业道德，避免不良药品、医疗保健品和电视购物等给观众带来的负面影响。
建立广告频道的根本目的是经营效益，具体测算还须参照各地市场的多个相关变量。但笔者相信，广告频道完全能够通过丰富频道时段、可观的频道数量、引人的广告内容，吸引大量商家进行投放，从而促进数字电视运营商形成以广告费、收视费、服务定制费为核心的多元赢利形态。
付费内容的社会化制作
充分发挥广电行业节目制作能力，引入社会各方资源参与，通过丰富的、观众认可的节目开展付费和点播业务，形成投资音、参与者、制作者、传输者、观众都获益的产业链。
相关数据显示，55.1％的广电机构认为能收看到更多的节目内容是用户选择数字电视的首要因素，而内容匮乏却是现阶段多数有线运营商的隐痛。上述研究报告指出，77％的广电机构表示，内容不足是广电系统内发展数字电视遇到的最大困难。但笔者认为，目前的电视节目在某些节目分类中是过剩的，且还在加大产出；在某些分类中则内容不足，各类别中的精品节目更是短缺。
什么是好节目?什么是观众愿意付费的好节目?对广电机构来说，问题的关键在于这些节目是否能够满足观众的需求!因此，对观众收视需求的研究，是所有节目制作工作的基础。
目前，我们对节目方式、节目流行动态的研究较为重视，而对观众的研究却非常少，且存在很大局限性。比如，一提到节目总是在新闻时事、电影、连续剧、综艺节目、娱乐节目、访谈节目、记录片等传统范围
内考察。但不要忘了，大量免费的开路基本频道，已完全可以满足用户对上述节目类别的需要。
一些资金雄厚的电视台不但有能力引进大众喜爱的节目，而且还能自行制作时效性很强的节目，积累了丰富的节目库，因此即使在观看过程中有广告骚扰，观众也可以接受。借鉴这种思路，付费频道一定要提供通过其他渠道难以获得的有价值的节目内容，用户才肯付费。付费节日的价值何在?
其实，观众“想看的节目太多了。
不妨先作个假设：我国每年学习钢琴的孩子有500万之众，师资问题相当突出。主要表现在：一是师资总量短缺；二是不合格的教师比例高。钢琴教学是高消费领域，学费最低为50元／小时。如果请国内知名钢琴家制作教学演示指导节目，通过数字电视付费频道传播，家长们会吝惜几十元的月收视费吗?
沿着这种思路展开，观众“想看”的节目太多了!
比如，有车族用5元钱看45分钟片长的《安全驾驶技术》；家庭主妇花2角钱通过数字电视学会一道厨艺；老年人付5元钱看10集养生健康之道；企业家交100元看20集经典管理讲座等。
这些节目不是直接用电视实现某项功能，而是通过数字电视让用户知道完成某项功能的方法。当然，上述例子仅仅是建立在假设前提上，具体到运营中，我们必须知道，目标受众是哪些人?他们的年龄、性别、收入、职业、家庭结构、受教育程度等基本状况；他们的收视习惯、生活习惯、消费行为、价值观等等。
其实，这就是市场营销学的STP分析(市场调研一细分市场一目标市场一市场定位)。电视消费属于媒体消费，媒体消费的特点是：媒介产品属于精神层面的视听享受，受众消费的主要动机是因为信息内容具有某种价值和意义，而不是出于物质动因。
所以，付费节目应该补充更多有关知识传递类的内容，应认识到所有人都有通过学习达到提升自我的需求。因此，节目提供商要调动行业内强大的影视制作能力，广泛联系各个行业的专业名家参与，利用他们专长和影响力，制作出声情并貌的付费专题节目。
在这个价值链条中，节目商通过整合社会稀有资源作为卖点。使观众以低成本地付出就可分享到稀有资源并获得收益。这些内容由于针对特定需求的小众群体，不具备在综合性基本频道传播的条件，通过音像市场做二次销售又有规模限制，最佳传输途径就是通过按次付费和VOD点播，实现节目价值的最大化。
按次付费与VOD
按次付费在单向双向网络就可实现，而VOD点播则要求网络双向，前者以用户群能在“第一时间”看到，后者在“第二时间”：位确找到为标准。
笔者认为，两种方式的结合是最佳选择。“第一时间”是观众是通过按次付费广播首次看到节目，“第二时间”是观众搜索节目库中找到并点播收看，节目的收益应主要来自按次付费的首播，点播作为节目的后续收益。
仍以钢琴教学节目进行情景假设：一个全国性的节目供应商发布节目前，首先应制订统一的首次播放日期，各地数字电视运营商根据节目内容通过EPG或其他形式进行广告宣传，告知有需求的观众群，并通过多种方式确认接收及付费。
到了播出时间，各地数字电视前端开通一个专门为这种方式准备的频道，已缴费、有权限的用户可以调到该频道收看节目。首播之后，节目入节目库供点播使用。
笔者认为，这种方式是一次性投入、一次性获利的有效方法，同时也提升了观众的关注度及节目的知名度，减轻了各种盗版的侵害。
电信增值业务的常见问答 篇4
一办理互联网信息服务许可证（ICP）移动网信息服务许可证（SP）常见问题解答
1.什么是信息服务业务？
答：信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务（声讯服务）或在线信息和数据检索等信息服务的业务。信息服务的类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户。
2.什么是互联网信息服务（ICP）？什么是移动网信息服务（SP）？
答：互联网信息服务（ICP）是指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。移动网信息服务是指利用附加在基础电信网上的短信息设施向用户提供有限长度的文字、数据、声音、图像等形式的传送服务。
3.什么是经营性互联网信息服务（ICP）？ 答：是指通过互联网向上网用户提供信息内容或者利用网站向用户提供某种在线应用，从而获得收入的活动。经营性ICP，目前提供的网上信息大都是免费浏览的，经营的内容主要是网上广告、网页制作、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务。国家对经营性ICP实行许可证制度。
4.什么是非经营性互联网信息服务（ICP）？
答：是指通过互联网向上网用户具有无偿提供公开性、共享性信息服务的活动。非经营性ICP，主要是政府上网工程的各级政府部门的网站、新闻机构的电子版的电子版报刊，企事业单位、教育科研机构的各类公益性网站和对本单位产品或业务作自我宣传的网站。国家对非经营性ICP实行备案制度。5.申办ICP需要前置审批的是那方面信息内容？
答：在《互联信息服务管理办法》的第五条中规定：从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务的网站应办理前置审批手续。
6.跨地区经营ICP的公司分支机构如何申办许可证？
答：对于跨地区、多处设置网站经营ICP的公司申办许可证，若该公司在各地网站所在地设立了具有独立法人资格的分支机构，则应对分支机构分别审核发证；若没有分支机构或分支机构没有独立法人资格则不单独发证，要求使用与其上级机构同样的ICP许可证和编号，并通过其上级机构对其进行管理。7.公司注册地和网站服务器所在地不一致如何申办ICP许可证？ 答：公司注册地和网站服务器所在地不在同一个省级行政区域内主要以公司注册地为准办理ICP许可证或备案手续，同时到服务器所在地通信管理局进行备案；若服务器所在地有具有法人资格的分支机构，则可在服务器所在地办理。8.代理网站、个人网站是否需要办理申办安徽省ICP手续？ 答：代理网站是指有独立的域名、网址和网页，自己不建立实际网站，由他人（ICP运营商）代为制作网页并租ICP运营商的服务器空间的单位；个人网站是指使用自己独有的域名、通过购买或租用服务器、以个人名义建立的网站。对代理网站、个人网站实行ICP备案制度。9.ICP证号或备案编号应该放在网站的什么位置？
答：ICP经营许可证或备案编号应当放在网站主页显著位置，建议统一放在主页左上角和页末，上网使用者点击编号应弹出ICP许可证的详细页面。10.如何办理ICP经营性备案
经营性备案即申请增值电信业务经营许可证中的互联网信息服务业务。
11.未取得经营许可证/未履行备案/擅自从事非经营性互联网信息服务/超出备案的项目提供服务将受到什么样的处罚？
答：限期整改/罚款/关闭网站。见《互联网信息服务管理办法》（国务院292号令）。
12.未履行备案手续或擅自从事非经营性互联网信息服务或超出备案的项目提供服务将受到什么样的处罚？
答：违反本办法的规定，未履行备案手续，擅自从事非经营性互联网信息服务，或者超出备案的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正；拒不改正的，责令关闭网站。
13.已办理备案手续但未在网站的主页上标明编号的将受到什么样的处罚？ 答：由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处罚款。见《互联网信息服务管理办法》（国务院292号令）。
14.如果备案信息不准确将受到什么样的处罚？
答：关闭网站并注销备案，同时在网上名单中公布。
15.如果网站未办理备案手续，接入服务单位为其提供接入服务，网站和接入服务提供单位将受理什么样的处罚？
答：对未办理的备案的网站，通信管理局将要求限期整改/关闭网站；对接入服务提供的单位，通信管理局责令改正并处以罚款。
十六、非经营性企业和非经营性企业的区别？
答：按照《互联网信息服务管理办法》（国务院的292号令）所规定内容,经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务的活动。非经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动
十七、如果一个备案单位同时具有两个网站，需要提交两个备案申请吗？
答：不需要。如果两个网站的备案主体都是同一个备案单位，那么只需提交一个备案申请即可。
十八：如果某公司准备建立自已的网站但网页还没有做好,是否还需要网上备案?
答：暂不需要,但要在网站上传之前(即做好的网站挂在互联网上之前)进行备案即可。
十九、涉及前置审批的单位如何作备案？
答：凡涉及前置审批的单位，应先到有关部门办理前置审批手续,再进行备案。【第二部分】 IDC/ISP业务申请常见问题解答
一、目前IDC/ISP业务经营许可证申请和变更有哪些必须了解的政策性文件？ 答：
（一）《中华人民共和国电信条例》；
（二）《电信业务经营许可证管理办法》；
（三）《外商投资电信企业管理规定》；
（四）CEPA（Closer Economic Partnership Arrangement）协议；
（五）《关于重新调整<电信业务分类目录>的通告》（信部电[2003]73号）；
（六）《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》
（七）《工业和信息化部关于进一步规范因特网数据中心业务和因特网接入服务业务市场准入工作的通告》；
（八）《关于进一步规范因特网数据中心（IDC）业务和因特网接入服务（ISP）业务市场准入工作的实施方案》
也可以登录中国通信咨询网（），首页->通知公告->工业和信息化部关于进一步规范因特网数据中心业务和因特网接入服务业务市场准入工作的通告。
三、IDC/ISP业务是否所有省份均可受理？申请部颁证和省颁证分别如何提交？ 答：全国31个省（自治区、直辖市）和跨地区的IDC/ISP业务均已于2012年12月1日起恢复受理，部颁证和省颁证都是通过电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交申请材料。
四、IDC/ISP许可证申请的统一咨询窗口在哪里？
答：IDC/ISP许可证申请的相关问题可通过以下联系方式进行咨询：电话：010-62304694，网址：http://，地址：北京市海淀区花园北路52号综合受理厅。
五、IDC/ISP业务申请流程是什么？
答：为方便企业，使申请企业尽可能符合许可证审批要求，申请企业在登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）后要首先详细阅读“申请企业资质确认须知”内容，确认是否符合IDC/ISP资质要求。
在确认“申请企业资质确认须知”内容后，进入技术评测环节。评测的时间不计入行政许可要求的60天内。申请企业的技术评测申请可以逐项提交，也可以一次性全部提交，各项评测分别按顺序排队进行。若某项评测未通过，申请者待修改完善后，可再次提出评测申请并重新排队。评测结果可在系统中查询。技术评测全部通过后，申请企业可根据需要选择“跨地区申请”或“省内申请”，并提交IDC或ISP业务的申请材料。其中跨地区IDC或ISP的许可证受理及审批由工业和信息化部负责；省内IDC或ISP的许可证受理及审批由各省、自治区、直辖市的通信管理局负责。
六、IDC/ISP业务申请需要公司具备哪些资质条件？ 答：
（一）经营者为依法设立的公司；
（二）申请在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营IDC或ISP业务的企业,实收资本最低限额为1000万元，其中货币资本不低于实收资本的30%。申请在省、自治区、直辖市经营IDC或ISP业务的企业，实收资本最低限额为100万元，其中货币资本不低于实收资本的30%；
（三）有可行性研究报告和相关技术方案；
（四）有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；
（五）有必要的场地、设施；
（六）有为用户提供长期服务的信誉或者能力；
（七）企业及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；
（八）承载IDC/ISP业务的系统和机房要通过工业和信息化部指定评测机构的技术评测并取得评测报告；
（九）国家规定的其他条件；
（十）符合CEPA协议的外商投资电信企业可以申请IDC/ISP业务经营许可，其中香港或澳门资本比例总计不得超过50%。
七、外商投资企业目前是否可以申请IDC/ISP业务？
答：外商投资企业可以申请IDC/ISP业务，但仅限向港澳资本开放（依据CEPA协议），且外资比例不超过50%。外商投资企业申请IDC/ISP业务需先取得工业和信息化部通信发展司批准的《外商投资经营性电信业务审定意见书》和商务部批准的《外商投资企业批准证书》。
八、提交IDC/ISP申请材料出现问题时向哪里咨询？ 答：
（一）政策及受理咨询电话：010-62304694；
（二）ICP/IP/域名备案系统和接入资源管理平台评测咨询电话：010-6230240
（七）62302460、62302554；
（三）信息安全管理系统评测咨询电话：010-62303571；
（四）机房运行安全系统评测咨询电话：010-62301690；
（五）跨地区许可审批咨询电话：010-62304691；省内许可审批咨询电话：0551-65680767.九、IDC、ISP和网络托管有什么区别？ 答：
（一）因特网数据中心业务（IDC）：属于第一类增值电信业务，是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等因特网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。因特网数据中心业务经营者必须提供机房和相应的配套设施，并提供安全保障措施。
（二）因特网接入服务（ISP）：属于第二类增值电信业务，是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务（ICP）经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务；二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。IDC、ISP业务经营者须严格遵守《电信业务分类目录》（信部电［2003］73号）的要求，不得超范围经营，ISP业务经营者不得提供虚拟主机业务。
（三）网络托管业务：属于第二类基础电信业务（比照增值电信业务管理），是指受用户委托，代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。
十、怎么界定IDC/ISP的业务覆盖范围？ 答：
（一）申请经营IDC业务的企业应根据其机房所在地申请业务许可证：如机房位于某一省、自治区或直辖市内，应向当地通信管理局申请省内经营许可证，其用户可以位于他省；如果机房位于一个以上省、自治区或直辖市，应向工业和信息化部提交跨地区经营许可证申请。IDC业务只能以城市为单位申请。
（二）申请经营ISP业务的企业根据其业务用户覆盖范围申请业务许可证：仅在某一省、自治区或直辖市内提供因特网接入服务的，应向当地通信管理局提交申请；在多个省、自治区或直辖市提供因特网接入服务的，应向工业和信息化部提交申请。ISP业务可以以省为单位申请，也可以以城市为单位申请。
十一、申请IDC/ISP业务分别需通过哪些系统评测？ 答：
（一）若单独申请IDC业务，或者同时申请IDC业务和ISP业务，则需通过“ICP/IP/域名备案系统”、“IDC/ISP接入资源管理平台”、“IDC机房运行安全”和“IDC/ISP信息安全管理系统”评测。
对于申请“IDC机房运行安全评测”的企业租用基础运营商机房，申请企业只需在网上提交IDC机房运行安全相关申请材料，申请阶段不再进行机房的实地检查，但在年检或清理整顿环节时会对机房进行实地补测。
（二）若单独申请ISP业务，则需通过“ICP/IP/域名备案系统”、“IDC/ISP接入资源管理平台”和“IDC/ISP信息安全管理系统”评测。
ISP业务申请者如果不直接提供网站服务，可只进行“IDC/ISP接入资源管理平台”和“ICP/IP/域名备案系统”评测。但在许可证首页的“服务项目”中会注明“不含网站接入”。以后拟提供网站接入时，须先行通过“IDC/ISP信息安全管理系统”评测方可进行许可证变更。
十二、申请IDC/ISP业务，机房、各项业务管理系统是否需建设好后才可申请？ 答：IDC/ISP业务申请企业，需建设机房和相应的业务管理系统，并通过工业和信息化部指定评测机构的技术评测才可申请许可证。
十三、机房是否可以租用？
答：经营IDC/ISP增值电信业务的企业可以自建机房和租赁机房，其中，机房IT设施（数据库系统、机架、服务器、存储等）的租赁限定为只可租赁基础电信企业、持有IDC牌照的增值电信企业的机房IT设施。
若租赁持有IDC牌照的增值电信企业的机房IT设施，则租赁企业的IDC机房的出口带宽只能向基础电信企业租用。
十四、如何区分房地产出租范畴与IDC经营范畴？
答：出租土建、供电、消防、监控、制冷、安全防范等属于房地产出租范畴；若涉及出租IT设施（数据库系统、机架、服务器、存储等）或通信线路和出口带宽的代理出租，属于IDC经营范畴。政府园区等单位若经营IDC业务，需取得因特网数据中心业务经营许可证，未取得许可证时仅限于房地产出租范畴经营。
十五、申请企业新增机房或对原有业务机房进行改/扩建、或对原有业务链路进行调整，还需要做系统评测吗？ 答：
对于“ICP/IP/域名备案系统”和“接入资源管理平台”评测，申请企业需扩展已有的“ICP/IP/域名备案系统”和“接入资源管理平台”的管理范围，涵盖新增机房部分。申请阶段不再对企业的“ICP/IP/域名备案系统”和“IDC/ISP接入资源管理平台”进行测试，但会在日常监管和年检环节中，对企业“ICP/IP/域名备案系统”和“IDC/ISP接入资源管理平台”进行检测。
对于“IDC机房运行安全”评测，若新增或改扩建的机房是租用基础运营商的，申请企业只需在网上提交IDC机房运行安全相关申请材料，申请阶段不再进行机房的实地检查，但在年检或清理整顿环节时会对机房进行实地补测。
对于“IDC/ISP信息安全管理系统”评测，要求IDC/ISP信息安全管理系统有关设备应根据业务用机房、业务链路分布等实际情况进行部署和建设。IDC/ISP企业应遵照业务经营与安全技术手段“三同步”的要求，做到系统与网络扩容和业务发展同步配套，凡新增（新建）IDC/ISP业务用机房或对已有机房及业务链路进行调整的，应能及时同步进行系统有关硬件设备的扩容或升级，确保实现对业务用机房、业务链路的全覆盖。
十六、IDC业务经营者的经营范围仅限于已实现IDC信息安全管理系统覆盖且通过“IDC信息安全管理系统”评测的业务机房范围；提供网站接入服务的ISP业务经营者的经营范围仅限于已实现ISP信息安全管理系统覆盖且通过“ISP信息安全管理系统”评测的业务链路范围。新增（新建）局址（机房）或原有局址（机房）及业务链路经改/扩建的，未经现场评测或评测未获通过的不得经营业务。若公司已有IDC/ISP许可证，在续期、扩大范围时是否也需要通过评测？ 答：
（一）关于续期。对于持续健康经营且未出现重大违规事件的企业，可先批准企业通过续期和年检，同时要求企业承诺在指定期限内按照实质性审查要求完成机房系统改造，通过全部技术评测。若企业未在规定期限内通过全部技术评测的，则不予年检通过。
（二）关于扩大范围。申请扩大业务覆盖范围的企业应一律按照新申请企业对待，要求通过全部技术评测和申请审查审批流程后方可扩大业务覆盖范围。
十七、评测、申请许可证是否收费？ 答:
（一）现阶段申请IDC/ISP许可证所必需的“ICP/IP/域名备案系统”、“IDC/ISP接入资源管理平台”、“IDC机房运行安全”和“IDC/ISP信息安全管理系统”评测是免费的；
（二）申请许可证属于行政审批项目，不收取任何费用。
十八、评测机构是哪些？是否需要现场评测？ 答：
（一）工业和信息化部电信研究院负责跨地区和省内的全部技术评测工作。
（二）ICP/IP/域名备案系统、IDC/ISP接入资源管理平台的大部分项目是采取远程登录的方式进行评测，小部分进行现场评测。
（三）对于租用基础运营商机房，且机房已通过“IDC机房运行安全系统”评测的，申请企业只需在网上提交机房运行安全相关申请材料，不再进行IDC机房的实地检查，但在年检时会对IDC机房进行实地抽查评测。除此以外，申请企业的IDC机房均需实地进行“IDC机房运行安全系统”现场评测。
（四）“IDC/ISP信息安全管理系统”评测采取现场评测。
十九、公司通过评测后未及时申请IDC/ISP许可，评测结果可以管几年？
答：要看评测所依据的技术规范版本是否已更新，若无更新，原有的评测结果有效；若已更新，原有的评测结果无效。
二十、各种测评的流程是什么？
答：企业登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn），点击“IDC/ISP业务评测申请”，企业填写完毕相应资料并提交后需排队等待，评测机构根据排队顺序安排评测，并在系统上实时更新企业系统的评测状态供企业查询，待测评完成后，企业可在系统中查询评测结果。二
十一、测评的依据（或者标准）在哪里能够查到？ 答：实质性审查依据的各项标准名称在https://tsm.miit.gov.cn网站上全部公开。
工信部颁发的规范性文件可在网站上直接下载，行业标准需要企业通过通信标准化协会等渠道去购买。
（一）网站备案系统测评标准：
Ø 工信部电管[2009]308号《关于印发〈接入服务提供者互联网站备案管理系统功能要求第1部分备案管理系统功能〉的通知》；
Ø 工信电管函[2011]219号《关于印发〈ICP/IP地址/域名信息备案管理系统企业系统接口规范〉的通知》；
（二）信息安全管理系统测评标准：
Ø YD/T2248-2012《互联网数据中心和互联网接入服务信息安全管理系统技术要求》；
Ø YD/T2405-2012《互联网数据中心和互联网接入服务信息安全管理系统接口规范》；
Ø YD/T2406-2012《互联网数据中心和互联网接入服务信息安全管理系统及接口测试方法》。
（三）机房运行安全测评标准：
Ø 《通信网络供电系统运行安全监督管理办法》（工信部电管[2010]563号）； Ø 《通信机楼消防安全监督管理办法》（工信部电管[2010]543号）； Ø 《电信网络运行监督管理办法》（工信部电管[2009]187号）； Ø 《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008）。
（四）接入资源管理平台测评标准： Ø YD/T2432-2012 《因特网数据中心（IDC）和因特网接入服务商（ISP）接入资源管理平台技术要求和接口规范》
二十二、IDC业务申请的业务覆盖范围是否必须与机房评测的范围相一致？ 答：IDC业务申请的业务覆盖范围应与机房评测的范围相一致。
二十三、某项测评没通过，还能测第二次吗？下次什么时候还能评测？ 答：某项评测没有通过，可以申请第二次评测，但需要重新排队，建议企业全面、深入、认真的进行自测，避免因反复排期评测而影响牌照申请办理的时间。【第三部分】增值电信业务经营许可证申请变更常见问题解答
一、什么情况下需要申请电信业务经营许可证？ 答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第四条的规定，企业经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。企业从事的业务满足如下两个条件时，需申请电信业务经营许可证：
（一）从事的是电信业务。电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。各类电信业务的解释详见《电信业务分类目录》。
（二）是经营性行为。若是免费、公益或企业自用的行为无需申请电信业务经营许可证。
建议企业在申请电信业务经营许可前确认是否属于许可受理范围，如有疑问可咨询0551-65680767。
二、申请电信业务经营许可证前需熟知哪些政策性文件？
答：以下三个法律法规文件是申请电信业务的基础，需要企业在申请前熟知。
（一）《中华人民共和国电信条例》（中华人民共和国国务院令第291号）；
（二）《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）；
（三）《电信业务分类目录》（信部电【2003】73号）； 如要了解更多的政策法规，请访问工业和信息化部网站（http://。详细使用说明见系统首页“资料下载”栏目中的《用户手册》。
增值电信业务经营许可证的申请、变更初审通过后，将会在系统站内消息中通知企业提交书面材料，请企业及时关注站内消息，按要求按时限报送书面材料。报送时间为：国家法定工作日，无需提前预约。报送地点为：
如果是新申请许可证或者申请许可证继续经营的，申请者在系统中打印受理通知书，并携带受理通知书于每周五提交到安徽省合肥市马鞍山路509号省政务中心3号大厅综合窗口（40-41），联系电话：0551-62999847。在材料提交的同时，工作人员将核验营业执照、员工学历证明、前置审批文件（若有）的原件，原件不全则不予受理。
如果是进行许可证变更的，请将纸质材料提交到安徽省合肥市财富广场首座安徽省通信管理局712室，并核验营业执照等相关材料原件，联系电话0551-65680767。
八、网上申请材料有哪些提交要求？ 答：
（一）网上申请材料（尤其是申请表部分）填写的相关信息务必与营业执照、章程等完全一致；
（二）网上申请材料中所有上传的附件均应为原件的彩色扫描件。
（三）上传附件如果页数少于5页的，建议分别以JPG格式上传；如果页数多于或等于5页的，建议按顺序全部粘贴在一个WORD或PDF文件中统一上传，图片请不要倒置。
（四）扫描文件必须清晰可见字。
（五）当网上申请材料退回企业时，若企业三个月仍不能提交修改材料，系统将自动视为企业放弃本次申请。
九、网上提交材料出现问题时向哪里咨询？
答：与电信业务政策相关的问题，可以拨打0551-65680767；对系统使用不够了解，可以登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn，详见系统首页“资料下载”栏目中的《用户手册》。
十、许可证综合管理系统密码忘记怎么办？
答：可以登录电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn），登陆界面点击“忘记密码”，按照网站要求提交“重置密码申请书”，发送到工业和信息化部指定邮箱进行重置。
十一、受理后的审核期间，企业还需要做哪些工作？
答：在审核期间，请联系人及负责人注意保持电话畅通，确保及时收到审核员的反馈信息，若需要企业补正材料，请企业积极配合修改并尽快提交。在此期间，若联系人及负责人的联系方式有所变动，请尽快告知0551-6568067，以防电话无法通知到企业。省通信管理局还会组织工作人员对企业进行现场审核，请企业予以配合。若未收到反馈，说明申请材料正在顺利的走流程，企业只需耐心等待审批意见。
十二、如何领取电信业务经营许可证？ 答：
如果是新申请许可证或者申请许可证继续经营的，申请者在系统中打印予以批准通知书，按照通知书要求于指定时间到安徽省合肥市马鞍山路509号省政务中心3号大厅综合窗口（40-41）领取，联系电话：0551-62999847。
如果是进行许可证变更的，到安徽省合肥市财富广场首座安徽省通信管理局712室领取，联系电话0551-65680767。；
领取人若是法人，只需携带本人身份证原件及复印件；领取人若不是法人，需携带法人亲笔签字并加盖公司公章的介绍信或授权委托书、领取人的身份证原件及复印件。
十三、在审核期间如果想办理营业执照或股东的变更该怎么办？ 答：建议公司在审核期间不要去工商办理营业执照或股东的变更。若必须办理工商变更，请公司先撤销对电信业务经营许可证的申请。待工商变更完毕后，重新申请电信业务经营许可证。
十四、获得电信业务经营许可证后要做的第一件事是什么？
答：拿到许可证后，企业领导及相关人员请务必仔细阅读许可证使用规定、电信业务经营者的权利和义务、许可证特别规定事项，对经营许可证的使用或其他相关问题可拨打0551-65680767咨询。
此外，建议企业扫描并复印许可证，以防遗失后无底可留。
十五、获得电信业务经营许可证后还需要到哪些部门办理相关手续？
答：企业拿到许可证后，请按照《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第十七条的规定和《许可证特别规定事项》第六条的规定，到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。获准经营无线电通信业务的，到无线电管理机构办理无线电频率使用手续。
十六、获得跨地区增值电信业务经营许可证后，企业应进行哪些手续？
答：登陆《电信业务市场综合管理信息系统》并在分支机构列表中填写负责经营电信业务机构相关信息表。
十七、获得电信业务经营许可证后对开通业务时间有什么要求？
答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第二十一条的规定，除经营许可证中有特别规定外，电信业务经营者取得许可证后，应当在一年内按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。
十八、许可证变更的种类都有哪些？
答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第六章的规定，目前可以办理的许可证变更种类有如下几种：
（一）公司名称变更；
（二）法定代表人变更；
（三）注册资本变更；
（四）注册地址变更；
（五）股东变更；
（六）经营主体变更；
（七）业务覆盖范围变更；
（八）有效期届满要继续经营；
（九）有效期内终止经营；
（十）信息服务补申请大区制管理方式；
（十一）互联网信息服务项目变更（域名变更，仅限中外合资企业）；
（十二）许可证遗失补办。
（十三）其他
十九、企业应在什么时间办理许可证续期手续？
答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第三十条的规定，经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请。
二十、电信业务经营许可证已过期是否能办理续期？
答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第三十条的规定，许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续期申请。所以，许可证已过期是不能续办的，若企业在许可证有效期内无违规行为且想继续经营，可以重新申请电信业务经营许可证。
二十一、有多项许可证载明事项发生变更时，如何提交申请材料？
答：有多项许可证载明事项发生变更时，企业可在《电信业务市场综合管理信息系统》中对变更事项进行多选，填写后一并提交。
二十二、年检前办理许可证变更未审批完毕，是否会影响年检？
答：只要按时提交了变更申请材料，即便到年检仍未审批完毕，也不会影响年检结果。
二十三、许可证丢失是否可以补办，如何补办？
答：许可证丢失可以补办。登陆《电信业务市场综合管理信息系统》，点击“许可变更”，选择“许可证遗失补办”，填写完相关材料后提交。【第四部分】电信业务经营许可证年检常见问题解答
一、哪些企业需要参加安徽省电信业务经营许可证年检？ 答：上一年前获得安徽省通信管理局颁发电信业务经营许可证的所有企业需参加年检，颁证时间以许可证年份编号为准。
二、年检时间如何安排？ 答：
（一）自年检通知印发之日起，电信主管部门通过走访检查、业务拨测、意见征集等方式开展监督检查工作，同时省颁证企业需进行自查，发现问题及时改正。
（二）每年第一季度（一般为3月1日～3月31日），省颁证企业向安徽省通信管理局报送年检材料，安徽省通信管理局对年检材料进行审核。
（三）2015年4月起，电信主管部门公布年检合格企业名单并办理年检盖章手续；对于存在问题的企业，责令其限期整改。
三、主管机关将主要采用哪些方式进行年检： 答：
（一）全面审核参检企业报送的年检材料
（二）对参检企业经营行为进行重点监督检查
（三）适时组织业务拨测和现场抽查
（四）征求省内外相关部门对参检企业在信息安全、电信设施建设、电信资费和服务质量等方面的监督检查意见
（五）征求社会用户对参检企业的意见
（六）年检盖章现场审核企业有关资质文件的原件
四、年检重点监督检查工作包括哪些内容？ 答：
（一）是否按要求在工商营业执照经营范围载明电信业务
（二）是否擅自变更股东股权
（三）是否及时缴纳码号等资源使用费用
（四）是否严格执行用户服务质量规定
（五）是否严格执行网络信息安全要求，落实《通信网络安全防护管理办法》《互联网网络安全信息通报实施办法》等法规要求
（六）是否落实网站备案管理要求
（七）是否存在不良信息
（八）IDC/ISP企业是否按照《关于进一步规范因特网数据中心（IDC）业务和因特网接入服务（ISP）业务市场准入工作的实施方案》（工信部电管函〔2012〕552号）
五、对参检企业有何总体要求？ 答：
（一）提前做好年检准备工作，按照近年年检常见问题及有关要求，有针对性地自查并提前改正。
（二）自愿参加年检政策和系统使用培训。
（三）在年检过程中，我局将组织有关部门围绕重点问题，对重点企业进行走访检查和业务拨测，对典型企业进行调研，并随机抽查部分企业年检数据，届时请相关企业给予配合。
（四）按照国家统计法规的有关要求认真准确填写总部和相应分支机构的年检材料，并按时提交。保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。
（五）经营因特网数据中心（IDC）业务和因特网接入服务（ISP）业务的企业，应按照《关于进一步规范因特网数据中心（IDC）业务和因特网接入服务（ISP）业务市场准入工作的实施方案》（工信部电管函〔2012〕552号）及相关法规要求，从专业人员设置、机房和场地建设、接入管理责任、网络信息安全管理和技术手段建设等方面加强管理，按照《关于印发<接入服务提供者互联网站备案管理系统功能要求第1部分 备案管理系统功能>的通知》（工信部电管函〔2009〕308号）、《关于印发
（六）加强网站备案工作，确保“未备案不接入”，保障网站备案率和备案信息准确率。
（七）涉及整改的，应在整改期限内改正问题，向安徽省通信管理局提交整改报告（主要包括原因分析、整改措施和改正情况等）。【在整改期限内改正问题的，按“经整改合格”处理；对逾期仍未改正的，按“年检不合格”处理】
（八）年检合格的和经整改合格的，应在指定时间及时到安徽省通信管理局加盖年检印章，并按要求现场出示有关资质证明及相关材料。有关原件审核为年检工作审核环节之一。对材料不齐备的，不予办理手续。年检工作结束后将封存印章，不再为任何企业办理盖章手续。
六、参检企业如何提交年检材料？ 答：
（一）基础电信企业应在规定期间通过电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）向安徽省通信管理局报送年检材料。
（二）增值电信企业应应在规定期间通过电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）向安徽省通信管理局报送年检材料。
七、参检企业营业执照载明信息已发生变更或续期的，并已向部提交电信业务经营许可证变更或续期申请，但新的许可证还未颁发，如何处理？
答：此种情况，企业正常参检即可。如果企业按规定要求正在履行变更手续，我部不会因许可证和营业执照载明事项不一致对企业整改；如果企业尚未提交变更申请，应尽快按要求提交。
增值业务部2011年总结 篇5
全年总收入3802万元
一、促销、整转、挖潜推动基本业务收入增长
1、开展促销活动，保证基本业务收入增长。先后出台了《营业厅搬迁优惠活动方案》：预交300元的月视费，赠送D套餐一个月；预交350元或450元的月视费，赠送精美礼品一份。《副终端优惠活动方案》：用户预缴主副终端2年的月视费，赠送库存机顶盒一台作为副终端使用。《基本业务促销方案》：对预交2个月以上月视费的用户赠送价值不等的礼品针对郊网提前预交一年月视费的用户进行礼品赠送活动。郊网人员到集中收费片区进行提前收费。（6.25、11.1、12.5活动通过短信形式宣传达到预计效果创造当天收费30万元记录）本年度完成基本业务收入：2688万元，比去年增长：
2、加快郊网整转，增加基本、增值业务收入，多年来郊网平房私接欠费现象比较严重，通过数字整转可以增加新用户还可清回一些欠费户，通过一些有效政策还可增加增值业务收入。为了保证整转工作顺利进行，增值人员2月份利用2天时间对库存700多台机顶盒进行清理、分类、共整理出备用机540台。制定《郊网整转方案方案》。从整转前期宣传准备和具体业务办理方面做了大量细致工作。本年共整转石棚子，官道岭，张家，佐安五队，林化，保安，治安楼房，金厂楼房。（收入列表）
3、挖潜增效提高收入。4月19日经营会上公司提出：“基本业务要在加强内部管理挖掘潜力上做文章”。增值业务部会后召集部门相关人员讨论并
金厂3、4号、张家10号楼有线信号没有，我们对三栋楼的业主进行模底调查 求意见。通过多方努力开通有线信号，共发展 86户，创造经营指标9，5万元。2011年农电提出2011年不再合作，农电用户2011年费用我们已交到年底，为此我们反复打电话对农电用户催费，其催回5.2万元。15户没有催回。由于双网改造有些机站已不在使用，我们和信息传输部沟通提供名单通过多次核对，信息传输部对不用基站进行拆除，我们通知用户交费共清理2户，其他4户。
我们还对欠费用户进行电话和
到期用进行电话、短信方式进行催费。
二、优惠、宣传、奖励促进增值业务收入增长
2011年增值业务重点工作围 高清机顶盒置换、邦定销售和新开展的互动点播业务宣传销售。
1、精心 选节目制定优惠策略。推出360元置换高清机顶盒优惠活动；推出“100元超值套餐”含34套节目可收看6个月；为用户开通付费节目预约电话；整转定付费赠高清机顶盒活动。遵照省公司131号文件推出“488元换机顶盒、588元副终端、588元初装”配置高清机顶盒活动。8月初VOD业务正式开通。我们针对新建小区用户预定ＶＯＤ业务免费提供用户组合电揽，对定购一年ＶＯＤ业务用户增送礼品。
2、加大宣传，造分围。通过电视、视听导报、营业厅广告频不 断的打广告进行宣传，收费员在收费的同时为用户介绍产品。增值人员通过到现场和电话进行宣传。4月27日起在光大家电城进行了为期10天的高清机顶盒宣传活动。共向300多位用户介绍了高清业务。5月份，到多个小区及集贸步行街发放付费节目宣传单；到多个小区张贴高清机顶盒置换通知。8月23日起到中东小区现场进行了为期一周的VOD业务宣传活动，拨打小区用户电话，并为用户提供免费布线指导。11月份对鸿运家园
业主进行电话宣传，增值人员在营业厅为用户演示ＶＯＤ业务。
3、建立完 奖励激制，提高大家积极性。先后出台《2011年付费节目销售提成方案》、《高清互动点播业务销售奖励方案》及其补充条款。本年度增值业务销售以收费员为主，其他人员销售为 销售模式。和移动公司合作顺利开展。全年完成增值业务：280万元。
三、落实、清缴、规范确保新建业务收入增长 1、4月19日经营会上公司提出：加大27号文件宣传落实力度。会后增值业务部利 行动，到开发现场与开发商见面、电话沟通等方式宣传吉建办《2007》27号文件“关于对全省新建住宅配 有线数字电视工程的相关规定”和通建发〈2010〉37号关于新建住宅配 有线数字电视工程的有关规定，送达到开发商手中共24户。大部分开发商已经了解27号文规定。
2、清缴欠款，我们对2010年前12户新建欠工程款开发商进行清费，随时掌握开通小区入网户数，极时 打电话沟通，经过反复做工作共结清12户欠款户，催回欠款151万元。附表． 3、2月11日会上公司提出新建小区要规范操作。我们根据会议要求，建立操作流程工单制，执行集团公司统一 本并对合同内容和结算方式进行规范，范开通小区结清所有工程款方可开通信号，为公司把好收入关。为了完成新建收入公司领导也做了大量工作。
本年共签合同11份。收入：630万元。
四、重视、认识、敬业全力做好窗口服务工作 1、2010年度总结会上郝总提出：“服务要高度重视，重新认识。用质量赢得用户，用水平感动用户，用效率保住用户。”增值业务部充分领悟会议精神，将服务工作始终作为工作的重点。在工作中我们用“关心、诚心、爱心”去看、去听、去观察。针对服务中出现问题和用户提出建议我们及时采取一些有效措施预防类 式事件再次发生如：建立《平房报停用户跟踪服务登记表》。定期对付费用户、ＶＯＤ用户进行回访，对月视费到期用户定期由窗口人员电话通知，通过96633用电话、短信通知用户。针对用户不会拨打96633咨询电话。收费员自制服务报修电话小纸条、发给每一位用户，后印制服务电话卡。解决用户不知道、不会拨打服务电话问题。营业厅搬迁后用户找不到新址，通过多种方式进行了宣传，并在光明路营业厅留守两人，为用户充值交费。搬到新营业厅后采取结账不落门的方式等待因寻找营业厅而晚到的用户。针对特困户享受待遇的问题，做好用户解释及调查取证工作，及时为此部分用户办理手续共办理6户。
2、加强学习不断提高对服务工作认识。本年度先后组织收费员学习省公司《营业厅服务规范》4次。建立了《用户来访、投诉登记表》，利用每月收费员例会上，总结当月成绩和不足。把提升服务质量工作落到实处。
本年度接到用户表扬二次。投诉12次，成立4起。（维修人员名次，机顶盒维修。3、12月是缴费高峰，事先我们对12月到期用户进行统计在15000人（不包括11、2012.1月），针对这一情况我们采取了几项措施，1、中午不给外出吃饭时间，要求窗口人员一律带饭；
2、每周只能休息一天；
3、增值2人到窗口用充值卡为用户充值，4、主任全天在营业厅工作及时解决突发事件，来保证窗口服务不出现问题。虽然采取了措施但还是出现状况，从11月25日开始有4名收费员分别到省公司参加培训，有4名收费员 续请假，给窗口收费工作带来很大压力，为了保证完成收费工作，在岗窗口人员和增值业务俩个人全部投入到收费当中，有的收费员带病工作。每天下班都 很晚，本月缴费人次达25000人。克服种种困难，较好的完成收费工作，也用我们实际行动全试吉视传媒人敬业精神。
ＩＳＯ、务实、安全营造有序稳定常态管理 1、4月份经营会上公司提出ＩＳＯ质量管理体系认证做为公司一项重点工作。我们积极配合企业管理部由专人负责按要求做好ISO质量管理体系要求的各项工作，编写本部门质量管理体系程序文件，各种记录表格按时填写并归档，按质量手册要求做好各类部门资料、用户反馈信息、部门数据的汇总归档。
2、增值业务部秉着“手段约束为辅、自觉执行为主、制定常态务实的管理模式，号召部门全体人员都参与到管理工作中使部门工作有序进行。
建立健全部门数据、资料管理：上报省公司报表备案保存； 建立了部门各类工作事件记录登表由专人（李园负责）填写； 建立《机顶盒维修登记表》
《建立礼品发放登记表》《郊网维修安装业务登记表》、《报停开通机顶盒登记表》、《与省公司电话沟通业务登记表》等。
建立健全部门内外工作流程：与相关部门工作建立下单流程，制定机顶盒、材料领取、退库制，取领有出库单，退库有退库单（记录要祥细），当天账当天清，不许打欠条（特殊情况出外），等有效管理流程必免了数难对，账不清的问题。
3、增值业务部对安全工作非常重视。两个营业厅的安全工作不可 视，除公司制定安全责任人外部门内部又对两个营业厅设专人负责安全。不定期进行检查促督，发现
及时上报。重大节日极时传达落实公司的各项安全规定，使部门人员加强办公、营业场所安全防火防盗意识，做到勤督促勤检查，对部门司机要求遵守交通规则安全行驶，并把安全工作做为常态化管理，营造一个安全稳定工作局面。2011年网络之声投稿：12编。
1、全力以赴做好郊网整转准备工作。（姚）
2、阳春3月收费忙。（张树良）
3、参加省公司培训心得（李园）
4、给力五一增值业务部多渠道宣传高清置换业务。图片（姚）
5、弘扬靖宇精神，做和谐社会建设者。（徐晓亮）图片
6、顶着酷署宣传增值业务。（李园）图片
7、一次生动而有效的培训。（姚晓威）图片
8、工作感悟。（宋佳）
9、在工作中学习在实践中成长（张树良）。
10、高清互动点播业务宣传（李园）。
11、转移工作重点，积极推进高清互动点播业务开展（姚晓）
12、冰天雪地十一月（张树良）
13、增值业务部上下齐心，迎战年底收费高峰（姚）
四、2012年工作计划
1、结合省公司下达方案继续加大基本业务、增值业务营销策划力度，制定切实有效并符合通化市分公司实际的营销方案，并做好宣传推广工作。
2、重点宣传推广VOD业务，制定切实有效的营销方案、寻求效果显著的营销手段，扩大业务影响力，增加销售收入。
3、继续做好用户服务工作，提升服务质量，增加用户满意度。
4、加强内部管理，完善内外部工作流程，使工作高效、准确、及时；继续加强部门员工安全意识，将安全工作作为工作重点。
5、农村整转，作好宣传，保证整转工作顺利进行。
2011-11-23
增值电信业务统计指标解释 篇6
(一）企业基本信息
企业名称：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的公司名称填写。组织机构代码：按照企业《组织机构代码证》中的组织机构代码填写。法定代表人：按照《企业法人营业执照》中的法定代表人姓名填写。企业法人营业执照注册号：按照《企业法人营业执照》中的注册号填写。许可证编号：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的经营许可证编号填写。注册属地：按照企业工商注册属地的省、自治区、直辖市填写。注册住所：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的注册住所填写。联系电话：按照企业电话号码总机或企业统计部门所在办公室的电话填写。
注册资本：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的注册资本填写。计量单位：万元。许可证业务种类：指增值电信业务经营许可的业务类型。按照企业《增值电信业务经营许可证》中获准经营的增值电信业务种类填写。
企业性质：指国家工商行政管理机关登记注册、具有独立法人资格的各类增值电信企业，根据企业资产组成划分的企业类型。分为国有控股企业、外商投资企业、民营控股企业、港、澳、台投资企业填写。
国有控股企业：指企业工商登记注册类型为内资企业、并且企业全部资产中国家资产或投资比例在百分之五十以上的企业。包括国有企业、集体企业、股份合作企业、联营企业、国有独资企业、有限责任公司、股份有限公司以及其他内资企业。
外商投资企业：指企业工商注册登记类型为外商投资的企业。包括中外合资企业、中外合作企业、外资企业、外商投资股份有限公司企业和其他外商投资企业。
民营控股企业：指国有控股企业以外的内资增值电信企业，以及企业工商登记注册类型为私营的企业。包括私营独资企业、私营合伙企业、私营有限责任公司和私人股份有限公司。
港、澳、台投资企业：指企业工商登记注册类型为港、澳、台商投资的企业。包括合资经营企业（港或澳、台资）、合作经营（港或澳、台资），港澳台商独资经营、港澳台商投资股份有限公司的企业和其他港、澳、台商投资企业。从业人员总数：指报告期末最后一日24时在企业中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天或以前与企业解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。计量单位：人。
注意事项：从业人员总数不包括：
1、离开企业仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；
2、利用课余时间打工的学生及在企业实习的各类在校学生；
3、因劳务外包而使用的人员。
研发人员：指企业内部直接参加科技项目以及项目的管理人员和直接服务的人员。不包括全年累计从事研发活动时间不足制度工作时间10%的人员。计量单位：人。
从事增值电信业务人数：指报告期末企业中直接从事增值电信业务的人员。计量单位：人。
企业总数：是指获得工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》，在中国大陆境内经营全国或区域性增值电信业务的企业个数。在企业总数统计时，对于一个企业拥有多项增值电信业务经营许可的情况，只计算为一个企业，不重复计算。计量单位：个。
(二）企业经济效益
营业收入：指报告期内企业经营主要业务和其他业务所取得的收入总额。营业收入合计包括“主营业务收入”和“其他业务收入”。根据会计“利润表”中 “营业收入”项目填报。计量单位：万元。
营业成本：指报告期内企业经营主要业务和其他业务所发生的成本总额。包括企业从事销售商品、提供劳务等日常活动发生的各种耗费。包括“主营业务成本”和“其他业务成本”。根据会计“利润表”中 “营业成本”项目填报。计量单位：万元。
营业税金及附加：指报告期内企业因从事生产经营活动按税法规定缴纳的应从经营收入中抵扣的税金和附加，包括营业税、消费税、城市维护建设税、教育附加等。根据会计“利润表”中“营业税金及附加”项目填报。计量单位：万元。
应交增值税：指报告期内企业销售货物或者提供加工、修理修配劳务活动本期应交纳的增值税。计算公式为：应交增值税=销项税额-(进项税额-进项税额转出-免抵退货物应退税额)。计算时应包括即征即退货物及劳务对应项目。根据会计“利润表”中“应交增值税”项目填报。计量单位：万元。销售费用：指报告期内企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。根据会计“利润表”中“销售费用”项目填报。计量单位：万元。
管理费用：指报告期内企业为组织和管理企业生产经营活动所发生的费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的各项管理费用。根据会计“利润表”中的“管理费用”项目填报。计量单位：万元。
税金：指报告期内企业按照规定从管理费用中支付的房产税、印花税、车船使用税和土地使用税。根据“管理费用明细账”中的“管理费用-税金”填报。计量单位：万元。
差旅费：指报告期内企业行政管理部门的差旅费，包括市内公出的交通费和外地出差的差旅费。根据“管理费用明细账”中的“管理费用-税金”填报。计量单位：万元。
财务费用：指报告期内企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入）、汇兑损失(减汇兑收益）以及相关的手续费等。根据会计“利润表”中的“财务费用”项目填报。计量单位：万元。
利息支出：指报告期内企业短期借款利息、长期借款利息、应付票据利息、票据贴现利息、应付债券利息、长期应付引进国外设备款利息等利息支出。根据企业“财务费用明细账”中 “财务费用-利息支出”项目填报。若企业没有单独设立“利息收入”科目，应填报利息支出减去银行存款等的利息收入后的净额。计量单位：万元
公允价值变动收益：指报告期内企业的交易性金融资产、交易性金融负债，以及采用公允价值模式计量的投资性房地产、衍生工具、套期保值业务等公允价值变动形成的应计入当期损益的利得或损失。根据会计“利润表”中的“公允价值变动收益”项目填报。余额为贷方，则为净收益，余额为借方，则为净损失，以“－”号记。计量单位：万元。
投资收益：指报告期内企业确认的投资收益或投资损失，反映企业以各种方式对外投资所取得的收益。根据会计“利润表”中“投资收益”项目填报。若为投资损失以“-”记号。计量单位：万元。
营业利润：指报告期内企业从事生产经营活动所取得的利润。执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为营业收入减去营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失，再加上公允价值变动收益和投资收益。未执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为主营业务收入减去主营业务成本、主营业务税金及附加，加上其他业务利润后，再减去销售费用、管理费用、财务费用后的金额。根据会计“利润表”中“营业利润”项目填报。计量单位：万元。
企业所得税：指报告期内企业实现利润按照国家税法规定应上缴的所得税。根据会计“利润表”中“所得税”项目填报。计量单位：万元。
应付职工薪酬：指报告期内企业因职工提供服务而支付或放弃的所有对价。包括职工工资、奖金、津贴和补贴，职工福利费，医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费，住房公积金，工会经费和职工教育经费，非货币性福利，因解除与职工的劳动关系给予的补偿，其他与获得职工提供的服务相关的支出。根据会计“资产负债表”中“本期应付职工薪酬”按贷方累计发生额填报。计量单位：万元。
固定资产原价：指固定资产的成本，包括企业在购置、自行建造、安装、改建、扩建、技术改造某项固定资产时所支出的全部支出总额。根据会计“固定资产”项目填报。计量单位：万元。
固定资产本期折旧：指企业在报告期内提取的固定资产折旧合计数。根据会计“财务状况变动表”中“固定资产折旧”项的数值填报。若企业执行2001年《企业会计制度》，根据会计核算中《资产减值准备、投资及固定资产情况表》内“当年计提的固定资产折旧总额”项本期增加数填报。计量单位：万元。
研发费用：指在报告期内企业内部用于全部研发活动的直接支出，以及用于研发活动的管理费、服务费以及外协加工费等支出。不包括生产性活动支出、归还贷款支出以及与外单位合作或委托外单位进行研发活动而转拨给对方的经费支出，也不包括来自政府部门的科技活动资金和当年形成用于研发活动的固定资产，以及购买专利等无形资产支出。计量单位：万元。
注意事项：对于在财务上单独核算研究开发费或技术开发费的企业，直接根据相应会计科目当年实际发生额填报，包括人员人工费、直接投入(包括原材料费等）、折旧费用与长期费用摊销、无形资产摊销、其他费用(如设计费、装备调试费）等。未对研究开发费或技术开发费进行单独核算的企业，应分项目归集整理，即按项目分列人员劳务费、原材料费、其他费用等支出项，再加上未列入项目经费的相关人员工资、管理和服务费用等支出取得。
固定资产投资完成额：是指以货币形式表现的在一定时期内建造和购置固定资产的工作量以及有关的费用总称。投资是指从本年1月1日起至本年最后一天止完成的全部投资额，月度投资是指从本年1月1日起至报告期末止累计完成的投资。实际完成投资额是以货币表示的工作量指标，包括实际完成的建筑安装工程价值，设备、工具、器具的购置费，以及实际发生的其他费用。没用到工程实体的建筑材料、工程预付款和没有进行安装的需要安装的设备等，都不能计算投资完成额。单位：万元。
(三）企业增值电信业务收入
增值电信业务收入：是指企业经营《增值电信业务经营许可证》中注册的各类增值电信业务所获得业务收入的总和。包括《电信业务分类目录》中界定的第一、二类电信增值业务的企业，以及模拟集群通信业务、无线寻呼业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT）通信业务、第二类数据通信业务(含固定网国内数据传送业务和无线数据传送业务）、用户驻地网业务、网络托管业务比照增值电信业务管理的业务所取得的收入。计量单位：万元。
互联网数据中心收入：简称IDC业务收入，是指企业利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务所获得的收入。IDC主要业务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。计量单位：万元。
呼叫中心收入：是指企业受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询服务等所取得的收入。包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务所取得的收入。计量单位：万元。
互联网接入服务收入：是指企业利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与互联网骨干网相连接，为各类用户提供接入互联网服务所获得的收入。包括为互联网信息服务(ICP）企业等利用互联网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入互联网的服务，以及为普通上网用户等需要上网获得相关服务提供接入互联网的服务所获得的收入。计量单位：万元。
信息服务收入：包括互联网信息服务收入、移动网信息服务收入以及其他信息服务收入之和，指企业通过互联网向网上用户提供信息服务活动所获得的收入以及通过建立与移动通信网络连接的服务平台，为移动终端用户提供各种信息服务（包括移动传统信息服务和移动互联网应用服务）所取得的收入。包括网络广告、网络游戏、电子商务、搜索引擎、有偿信息、电子邮箱等互联网信息服务业务所获得的收入以及短信、彩信、WAP、彩铃、无线市话信息服务等移动传统服务和移动广告、移动游戏、移动电子商务、移动支付等移动互联网应用服务所取得的收入。计量单位：万元。
网络广告业务收入：是指企业在互联网上提供广告服务或为移动终端用户提供手机广告业务所获得的收入。可分为传统互联网和移动互联网两类广告，传统互联网网络广告收入包括在网站、网站联盟、网络软件、游戏门户、即时通信视窗、社区等空间，提供横幅广告、文字链接、多媒体广告、嵌入式广告、电子邮件广告等多种方式广告，以及由搜索引擎产生、电子商务交易相关的广告收入。移动互联网网络广告收入包括SMS/MMS广告、WAP网站的图片和文字链接广告、手机应用程序广告、手机游戏、手机视频中嵌入广告等业务收入，以及由移动搜索产生、移动电子商务交易相关的广告收入。计量单位：万元。
其中，搜索广告收入：指企业利用搜索平台或者垂直搜索网站提供搜索关键词、搜索服务等所取得的广告收入。包括搜索关键字广告、垂直搜索广告收入等。计量单位：万元。
其中，视频广告收入：包括传统视频广告和移动视频广告等，是企业在传统互联网视频内的广告进行设置和投放的广告收入，以及在移动设备（如：手机、PSP、平板电脑等）内进行的插播视频广告收入。计量单位：万元。
其中，网页广告收入：指企业在网站、网站联盟、网络软件、游戏门户、即时通信视窗、社区等空间，提供横幅广告、文字链接、多媒体广告、嵌入式广告、电子邮件广告等多种方式广告，以及SMS/MMS广告、WAP网站的图片和文字链接广告等业务收入。计量单位：万元。
网络游戏业务收入：是指企业运营网络游戏服务所获得的直接收入。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。
其中，客户端游戏业务收入：是指企业运营客户端游戏服务所获得的直接收入。客户端游戏，是指需要下载客户端程序才能正常运行，为客户提供本地服务的程式。一般安装在普通的用户电脑上，需要与游戏伺服端互相配合运行。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。
其中，网页游戏业务收入：是指企业运营网页游戏服务所获得的直接收入。网页游戏是基于Web浏览器的网络在线多人互动游戏，无需下载客户端。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。
其中，手机游戏业务收入：是企业为移动终端用户提供手机游戏业务所取得的收入。包括包月游戏、出售游戏内商品、用品、增值服务、服装、道具等虚拟物品所取得的收入，同时包括游戏业务带来的广告收入。计量单位：万元。
电子商务平台收入：指电子商务企业在运营的网站平台上，为交易主体(个人、企业）提供电子商务交易和服务所取得的收入总和。包括商品交易收入以及提供电子商务交易服务所取得的收入(如，发布与查看供需信息收费，交易佣金或提成，会员费，平台使用费、商品登录费、仓储或物流服务收费，商品搜索竞价排名、推荐展示位，广告收入、第三方支付服务、以及增值服务等各项收费所取得的收入）。计量单位：万元。
(四）企业主要业务
互联网数据中心总接入带宽：是指互联网数据中心企业与其他企业之间的互联网连接带宽总数。计量单位：Mbps。
互联网数据中心服务器数量：是指互联网数据中心企业提供数据中心业务服务的所有服务器数量。计量单位：台。
互联网数据中心机房设施投资：是指互联网数据中心企业用于机房设施建设的投资。计量单位：万元。
互联网宽带接入用户数：是指互联网接入服务业务企业发展的宽带接入计费用户数量。计量单位：户。
注意事项：a、按计费系统的实际记录数量统计；b、不包括为基础电信企业代理接入的用户数。
互联网宽带接入投资：是指互联网接入服务业务企业用于互联网宽带网络建设的投资。计量单位：万元。
电子商务交易额：指在电子商务企业运营的网站平台范围内，通过电子商务方式达成商品及其服务的交易总金额。包括自营商品交易额、第三方提供商品交易额。计量单位：万元。
其中，自营平台：指在电子商务企业采用对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送给终端消费者的电子商务交易或服务的总额。计量单位：万元。
最高同时在线用户数：指用户使用企业提供的信息服务或者产品中最高同时在线的用户数量。计量单位：万人。日均搜索请求量：指网络搜索企业为用户提供搜索服务，最近一周内用户日均搜索次数。计量单位：次。
收录网页数量：指在网络搜索企业收录的网页总数量。计量单位：个。网络视频数：指网络视频企业为用户可提供的视频数量。计量单位：万元。网络视频点播总时长：指用户点播网络视频的总时长。计量单位：万分钟。移动应用APP个数：指企业运营的移动应用平台可提供的APP数量。计量单位：个。移动应用APP下载量：指企业运营的移动应用平台APP下载的累计总次数。计量单位：次。
(五）移动通信转售业务
移动电话用户:是指报告期末通过合作基础电信企业的移动电话交换机进入其移动电话网的全部电话用户。
其中：3g移动电话用户：是指报告期末在计费系统拥有使用信息，占用合作基础电信企业的3G网络资源的在网用户。包括使用了3G业务或终端的用户。
4g移动电话用户：是指报告期末在计费系统拥有使用信息，占用合作基础电信企业的4G网络资源的在网用户。包括使用了4G业务或终端的用户。
其中：预付费用户：是指使用移动业务前必须预先支付一定费用，费用在使用业务后予以扣除的部分用户。
后付费用户：是指可以预先使用移动业务，在使用业务后缴纳上一计费周期费用的部分用户。
其中：中国电信网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国电信处购买移动通信服务的移动电话用户。
中国移动网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国移动处购买移动通信服务的部分用户。
中国联通网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国联通处购买移动通信服务的部分用户。
移动互联网用户：是指报告期内通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公众互联网或WAP网站的用户。移动互联网用户数等于无线上网卡用户数和手机上网用户数之和。
其中：无线上网卡用户：是指报告期内通过无线上网卡接入公众互联网或WAP网站的用户。包括2G无线上网卡用户和3G无线上网卡用户。
手机上网用户：是指报告期内使用手机，或通过手机数据线连接计算机，通过合作基础电信企业2G或3G移动通信网络接入公众互联网或WAP网站的用户。
实名登记用户：是指报告期内全部用户中，按照《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》和《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部第25号令）要求，登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。
其中：中国电信网络的电话用户：是指报告期内基于中国电信网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。
中国移动网络的电话用户：是指报告期内基于中国移动网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。
中国移动网络的电话用户：是指报告期内基于中国联通网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。
移动电话通话时长合计：是指报告期内移动通信转售企业移动电话用户在非漫游、漫游出访状态下拨打其他电话用户的所有去话通话时长。漫游来访的异地移动电话用户去话通话时长由计收话费的电信企业统计。
移动短信业务量:是指移动通信转售企业移动电话用户通过合作基础电信企业的移动通信网络短信平台发送移动短信业务的通信量。
移动彩信业务量:是指移动通信转售企业移动电话用户通过合作基础电信企业的移动通信网络彩信平台发送移动彩信业务的通信量。
移动互联网接入流量:是指移动通信转售企业移动电话用户（含无线上网卡用户）通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公共互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。
其中：无线上网卡流量：是指报告期内通过无线上网卡接入公众互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。包括2G上网卡流量和3G上网卡流量。
手机上网流量：是指报告期内使用手机，或通过手机数据线连接计算机，通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公众互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。
移动通信转售业务收入:是指报告期内移动通信转售企业经营移动通信业务获得的收入。包括提供移动本地电话服务、移动长途通信服务和漫游服务，通过移动通信网经营增值电信业务等获得的收入，以及企业间网间结算收入。其中：预付费业务收入：是指报告期内移动通信转售企业为预付费用户提供业务所获得的收入。
后付费业务收入：是指报告期内移动通信转售企业为后付费用户提供业务所获得的收入。
运营成本:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中实际发生的与通信生产直接有关的各项费用支出。
营销费用:是指报告期移动通信转售企业在营销过程中实际发生的与营销活动有关的各项费用支出。包括从事营销人员的工资、福利费、广告及宣传费、促销费用、销售佣金及代办手续费、客服支出、营销机构费用等。
其中：终端补贴费用：是指报告期内用于补贴用户终端的费用，具体包括预存话费送手机、承诺消费送终端等形式中分摊到终端上的费用。
管理费用：是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中行政管理部门和企业的董事会为组织和管理企业生产经营活动而发生的各项费用。根据“利润表”中“管理费用”项的“本年累计数”填列。
财务费用:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中为筹集生产经营所需资金而发生的费用。根据会计“利润表”中“财务费用”项的“本年累计数”填列。
其他费用:是指报告期移动通信转售企业提供移动通信转售业务过程中实际发生的其他成本费用。
利润总额:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务中，通过销售过程将商品卖给购买方，实现收入，收入扣除当初的投入成本以及其他一系列费用，再加减非经营性质的收支及投资收益，即为企业的利润总额。
税费总额：是指移动通信转售企业在一定时期内按照规定向国家交纳的各种税金之和以及教育费附加。统计范围：包括营业税、资源税、土地增值税、房产税、土地使用税、车船使用税和印花税、城市维护建设税、所得税、耕地占用税、教育费附加等。
净利润：是指移动通信转售企业的利润总额减去所得税后的余额。
固定资产投资完成额：是指以货币形式表现的在一定时期内建造和购置固定资产的工作量以及有关的费用总称。
预收账款总额：是指报告期内移动通信转售企业按照合同规定或交易双方约定向用户预先收取、而尚未履行服务的话费。(六）互联网信息服务业重点联系调度企业统计
互联网业务收入：指企业通过互联网向用户提供各种互联网信息服务及应用服务所取得的收入。包括互联网数据中心业务收入、互联网接入服务业务收入、信息服务收入等。
月产品搜索次数：当月用户在该网站中（含联盟网站）搜索产品的次数之和。月询盘量：一月内该电子商务网站中总的询盘次数。询盘包括利用网站询盘、询价功能，利用内嵌IM联系对方，在网站查看对方联系方式等，只要是试图与对方发生联系的方式都计入。
交易及询盘方式分为三类：出口、进口和内贸，以交易或询盘中的买家（或潜在买家，即询盘者）及卖家的身份判断，海外买家与国内卖家的交易（或询盘）记为出口，海外卖家与国内买家的交易（或询盘）记为进口，买家与卖家均为国内的记为内贸。
月成交订单数量：一月内通过该电子商务网站成交的各类订单数量。月交易额：一月内通过该电子商务网站成交的订单金额。
有线数字电视增值业务的发展思路 篇7
随着我国传媒行业和娱乐行业的发展,数字电视节目的内容越来越丰富,拥有大量的客户群体。另一方面,我国有线数字电视增值业务的开展不够理想,存在着诸多问题。本文介绍了有线数字电视增值业务的概念和特征,分析了当前我国有线数字电视增值业务存在的问题,总结有线数字电视增值业务的发展思路,对有线数字电视增值业务的改革提出了可行性意见。
1 有线数字电视增值业务概述
1.1 有线数字电视的概念和特征
有线数字电视是一种应用广泛的电视系统,由于其各项功能都是应用数字技术实现而得名。有线数字电视是将传统电视机数字化的典型代表,并成功地运用了计算机技术。有线数字电视比传统电视的清晰度更高,而且不论音频还是视频都有更好的效果,不仅有很高的抗性,并增加了节目数量,还增加了个性化的控制功能,因而深受广大消费者的喜爱。数字化技术提高了数字电视自身的性能,增加了生活性和娱乐性的项目,也为有线数字电视运营机构拓宽了附加业务,因而拥有了无限广阔的市场前景。
1.2 增值业务的概念与内容
增值业务就是通过数字化网络渠道和电子通信渠道,连接客户与客户,客户与运营部门,通过运营部门开发新产品、新功能来满足客户的新需求,从而达到获得额外收益的目的的业务。在有线数字电视方面,增值业务主要表现为计费收看的频道,计费观看的影视节目,计费实现的娱乐、学习、互动功能等。开设这些增值业务的目的就是实现数字电视的新功能,并为广电运营部门获得更多的收益。由于电视用户使用电视的时间固定,目的较单一,因而许多增值业务并没有得到广泛的认可。
2 数字电视增值业务探索
2.1 当前我国有线数字电视增值业务存在的问题
随着我国传媒行业和娱乐行业的发展,数字电视节目的内容越来越丰富,拥有大量的客户群体。另一方面,我国有线数字电视增值业务的开展不够理想,存在着诸多问题。首先,网络的覆盖范围不全面,一些可以拥有稳定客源的地区并没有充分覆盖网络,导致部分业务流失。同时由于价格预算不合理,导致收入在中等水平的家庭对价格不满意。加之业务获取渠道不方便,时间不够充裕的客户选择放弃。增值节目内容不够新颖,节目可以在网络获取等因素,导致客户选用其他更划算的模式代替了有线数字电视增值业务。
2.2 我单位数字电视基本情况
我单位于2011年完成数字电视整体转换,全市现有数字电视用户约35万户,已开通数字电视双向互动和云宽带业务。现有数字电视平台传输节目160多套标清节目,19套高清节目,1套广播节目,其中70多套为基本节目,100多套付费节目且付费节目可自由组合。我台现已开通的非盈利增值业务 :建设村级便民服务和“三务公开”信息平台,该平台能让村民详细了解村级党务、村务、财务的公开信息,以及村级便民服务、村情概况、镇乡新闻、阳光政务等公共信息,该功能的应用进一步增进了广大村民的知情权,使村里的工作更加公开透明化。盈利的增值业务 :宽带业务、互动点播业务。有多种套餐模式可供用户选择,比如 :互动电视(CHC高清 + 卫视高清 + 互动点播节目)、广电云宽带(6M云宽带)、一部到位云套餐(CHC高清 + 卫视高清 + 互动点播节目+6M云宽带)等套餐模式。
3 有线数字电视增值业务的发展思路
3.1 发展数字电视增值业务的方式
数字电视增值业务的方式主要包括宽带业务和高清互动点播业务,宽带业务主要为居民提供宽带网络连接,将上网与电视业务一同办理,十分方便,但网速和网络覆盖率问题依然需要得到优化。高清互动电视即通过有线数字电视双向网络,基于高清交互型机顶盒,可以提供高清晰度数字节目的影视点播、电视回放、新闻位移、休闲娱乐以及自助营业厅、便民缴费等服务,是有线数字电视与计算机、宽带网络技术相结合的产物。是电视观众从“你播 - 我看”的被动接受转变成“我点 -你播”的自主选择,真正成为电视的主人。互动电视是一种新兴的传媒方式,是数字电视的未来。但是由于部分点播内容可以在网络上直接观看,面临着比较大的挑战。发展数字电视增值业务的目的,就是在数字电视完成整体平移后,下一步获得盈利的支撑点。因此,增值业务是关乎数字电视经济效益和可持续发展的重要业务,应得到高度重视。
3.2 有线数字电视增值业务的发展思路
(1)开发更广泛的业务内容
业务内容越丰富,商业前景就越广阔。国内外的投资者都十分看重网络增值服务的内容,开发商应该把握机遇,开发和利用社会资金达到发展壮大的目的。同时,开发和使用分支系统,开辟新型的基本的网络服务,避免建设成本的浪费,并定期进行绩效评价。
(2)加强政府的资金扶持力度
政府的激励对于数字电视增值业务的不断发展有着很大的正向作用,政府应出台相关扶持政策,不论是财政方面的还是制度方面的,都有利于增值业务的顺利开展。例如,加大对增值业务执行渠道的开发,对多元化增值业务的鼓励,为增值业务减税免税等,
(3)善于提取客户的宝贵意见
只有找准了增值服务开发的方向性,才能为营销工作提供不竭动力,而开发的方向性主要来源于客户的需求,了解其对生活品质的追求和对娱乐项目的兴趣。通过这种方式,有利于有线数字电视的转型和产业链的壮大稳固,完善有限数字电视的各项配套设施。
4 结论
数字电视是广大居民娱乐消遣的重要内容,随着我国传媒行业和娱乐行业的发展,数字电视节目的内容越来越丰富,拥有大量的客户群体。另一方面,我国有线数字电视增值业务的开展不够理想,存在着诸多问题。本文介绍了有线数字电视和增值业务的概念和特征,分析了当前我国有线数字电视增值业务存在的问题,总结有线数字电视增值业务的发展思路,对有线数字电视增值业务的改革提出了开发更广泛的业务内容 ,加强政府的资金扶持力度 ,善于提取客户的宝贵意见等可行性意见。
摘要：有线数字电视是一种应用广泛的电视系统,由于其各项功能都是应用数字技术实现而得名。有线数字电视是将传统电视机数字化的典型代表,并成功地运用了计算机技术。在有线数字电视方面,增值业务主要表现为计费收看的频道,计费收看的影视节目,计费实现的娱乐、学习、互动功能等。由于电视系统在过去的几十年得到了大量家庭用户的认可,有线数字电视作为电视系统中比较方便和高级的系统,有着稳定的客户来源。同时,随着互联网技术的普及,有线数字电视增值业务也受到了很大的挑战。