党寨食药所五创活动实施方案

党寨食药所五创活动实施方案

党寨食药所五创活动实施方案 篇1

党寨镇食品药品监督所 “为民服务创先争优”活动实施方案

食品药品监管部门联系民生最紧密、服务群众最直接，为深入开展“先锋引领行动五项争创”活动。结合我所实际，制定实施方案如下：

一、目标要求

坚持以人为本、执法为民，以“科学监管当先锋，饮食用药保安全”为主题，我所深入开展“先锋引领行动五项争创”活动，努力达到“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”。

1、服务我最优。加强食品药品监管政策法规、业务知识和岗位技能的学习，不断提高业务能力和综合素质，全面提升服务能力和服务水平。牢固树立科学监管理念，寓管理于服务之中，按照便民利民的要求，创新服务形式，优化服务流程，健全服务体系，为行政管理相对人提供优质便捷高效的服务。

2、作风我最好。牢固树立宗旨意识、群众观点，严格执行食品药品监管服务与执法规范，深入开展“五个不让”，监管科学严格、不让法规在我手中走了样；办事严谨细致、不让工作在我手上出差错；作风雷厉风行、不让时间在我手里被耽误；态度真诚热情、不让群众在我这里受冷落；言行规范自律、不让形象在我身上受影响，坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，进一步改进政风行风，保障全镇群众饮食用药安全。

3、形象我最佳。扎实开展“三大建设（效能建设、制度建设、党风廉政建设）提升年”活动，以及“把党旗树起来、把工作牌戴起来、把示范岗建起来”等活动，进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，努力打造群众满意岗位、创建服务先进单位、树立优质服务品牌，进一步树立为民服务的良好形象。

二、具体措施

根据实际，广泛征求群众意见，针对群众反映突出的问题，制定具体实施方案，明确目标任务。

一要亮标准、亮身份、亮承诺。推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。采取佩戴工作牌、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。

二要比技能、比作风、比业绩。在基层兄弟所经常对照先进标准和先进典型，开展岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。三要创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌。要爱岗敬业、热情服务、无私奉献，努力做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，使自已的岗位让组织放心、群众满意。对照食药所的工作职能，改进服务方式，丰富服务内容，努力使服务群众的各项工作走在前列。要结合食品药品监管工作实际，强化服务意识，创新服务理念，明确服务标准，规范服务行为，提升服务质量，努力打造具有特色的优质服务品牌。

四要认真开展自评、党员互评、群众评议。实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。要结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。要坚持“开门搞活动”，通过设置意见箱、投票电话等方式，接受服务对象即时评价，及时反馈群众意见，整改存在问题，把活动中行之有效的通用做法转化为制度，形成为民服务的长效机制。

三、工作要求

1、加强理论学习，提高政治素养

平时工作中深入贯彻党的十八大精神，严格落实中央“八项规定”，坚持为民务实清廉，坚持服务项目、服务企业、服务民生、服务“三农”、服务发展，深入基层、深入群众、深入实际，解决突出问题，提升服务本领，密切党群干群关系。

2、提高业务素质和处理问题的能力。加强业务技能培训和学习，在做好工作的提前下，带头学习专业知识，提高自己的专业能力。在工作中遇到问题及时与大家沟通，向大家学习，及时处理好业务问题。

3、强化宣传引导。

要充分发挥报刊、网络、设置宣传服务点等作用，及时宣传本所活动开展情况。要采取开辟宣传栏、悬挂宣传条幅等多种形式，让群众感到创先争优就在身边眼前。要学习先进典型人物事迹，认真学习好的经验和做法，对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩、为民服务作贡献。

2015年5月12日